Фото: Ваганов Антон/ПМЮФ/ТАСС
Участники ток-шоу начали с обсуждения ошибки с точки зрения философии. Большинство присутствующих сошлось во мнении, что совершать ошибки – это нормально. «Все всегда совершали, совершают и будут совершать ошибки», — считает старший партнер Коллегии адвокатов Pen & Paper Константин Добрынин. «Ошибки сопровождали общество на протяжении всей его истории. Ошибка порождает собой правильную эволюцию. Я считаю, что весь позитивный опыт человечества – опыт ошибок, который привел к прогрессу и в дальнейшем его стимулирует», — заявил председатель совета директоров АО «Группа «ИЛИМ» Захар Смушкин. «Даже роботы ошибаются, только они не страдают по этому поводу», — заметил вице-президент Адвокатской палаты г. Москвы Вадим Клювгант. «Я – фанат ошибок», — признался президент Федеральной палаты адвокатов Юрий Пилипенко.
Юрист — одна из тех профессий, которая «живет» за счет ошибок других: законодателя, правоохранителей, госорганов, судей. «Ошибки дают юристам хлеб. Если бы госорганы перестали ошибаться, чем бы мы занимались?» — задался вопросом Пилипенко. Он рассказал, что популярность налоговых практик в свое время была обусловлена именно тем, что ФНС начали совершать много ошибок. За этот тезис охотно ухватился научный руководитель Факультета права НИУ «Высшая школа экономики» Антон Иванов: «Что касается наказания за налоговые ошибки, тут законодатель перешел определенную грань. Он перенес предпринимательские риски в зону ответственности бизнеса. Теперь люди боятся принимать управленческие риски».
По словам российского журналиста, директора фонда «СПИД.Центр» Антона Кузнецова-Красовского, каждая ошибка, которая совершалась и приводила к фатальному последствию, подсудна и влечет за собой целую цепочку мероприятий. «Сейчас любая ошибка становится деликтом, а значит, должно последовать наказание. Однако я считаю, что кара должна наступать только за виновное нарушение внятно сформулированного запрета», — заявил Клювгант. Например, если доверитель не рассказал чего-то своему адвокату и последний из-за этого совершил ошибку, ответственности быть не должно.
«Ошибка – неизбежный спутник нормы»
Что касается врачебной ошибки, ее стоит четко отделять от хирургического несчастья – ситуации, при которой врач действовал добросовестно, однако эти действия привели к плачевному результату. «Можно потерять человека при элементарном удалении зуба», — рассказал президент АО «Центр эндохирургии и литотрипсии» Александр Бронштейн. «За последние пару лет мы видели несколько случаев, когда врачей арестовывали и держали по году в СИЗО за то, что пациент умирал — и не всегда на операционном столе», — рассказал Кузнецов-Красовский. «Если врач совершил ошибку, надо разбираться. С одной стороны, у врачей очень сложная работа, они постоянно ходят по краю и поэтому их нельзя судить так же, как карманников. Но в то же время если врач виноват, это нельзя оставлять безнаказанным», — считает Пилипенко. Клювгант рассказал, что ему часто приходится участвовать в рассмотрении дисциплинарных дел в отношении адвокатов. «При этом никогда не оценивается избранная адвокатом тактика защиты – вопрос лишь в его добросовестности. Ведь адвокат – это творческая профессия. Так же должно быть и в отношении врачей», — считает Клювгант.
«Нельзя носиться с психологией «Вор должен сидеть в тюрьме», иначе наши ошибки будут нас же наказывать»
— Антон Иванов , научный руководитель факультета права НИУ «Высшая школа экономики»
Участники ток-шоу поговорили и об ошибках переводчиков. Советник президента Горбачев-Фонда Павел Палажченко, который долгое время профессионально переводил с английского языка, признался: у всех переводчиков бывают ошибки, без них нельзя. «Если ошибки переводчика непреднамеренны, то они обычно поправимы», — сообщил Палажченко. Он рассказал, что во время его работы переводчиком рядом почти всегда находились люди, которые знали английский язык и не давали ему совершать ошибки.
Горячая дискуссия развернулась по поводу того, кто же должен судить и оправдывать за ошибки. Палажченко вспомнил случай, когда человека обвинили в неправильном переводе, и все сообщество переводчиков вступилось за него. «Есть мнение, что врачей должны судить медики, которые обладают определенными юридическими знаниями», — сообщил Бронштейн. «Профессиональное суждение должно вынести профессиональное сообщество, но правовую оценку может давать только суд», — уверен Клювгант.
Как избежать ошибок юристу в работе
Обращаясь к юристу за консультацией и непосредственной помощью по гражданским спорам или арбитражным, клиент надеется на сотрудничество с грамотным специалистом, который разбирается и ориентируется в законодательных нюансах права.
Из нашей практики просто «трэш» было разбирательство по договорам аренды с Московским торговым центром «Афимолл-Сити», там есть все, что можно было предусмотреть, и представлял он собой весьма «тяжелый» документ, как для юристов и тем более для коммерсантов, — чтиво утомительно.
Ученье – свет, а не ученье – тьма
Однако адвокаты тоже люди, они всего знать и уметь не могут. Чтобы создать себе репутацию человека знающего и компетентного, обладателю высшего юридического образования мало получить диплом. Даже после окончания учебного заведения, юрист просто обязан заниматься совершенствованием и развитием себя как специалиста, стараться избегать распространенных ошибок юридической практики.
Конечно, специалисту без опыта работы в юриспруденции по началу сложно разобраться во всех нюансах и тонкостях юридической деятельности, возможны юридические ошибки. Помощниками в такой ситуации станут новости из судебной практики, разъяснения, информация и общение на юридических форумах и блогах и так далее.
В любой профессиональной деятельности, кроме общих умений, навыков и требований к специальности, существуют так называемые «рабочие нюансы», соблюдение которых позволит избежать неприятных или сложных ситуаций. Существует два способа познания «рабочих моментов»: на собственном опыте методом проб и ошибок или с учетом рекомендаций и советов людей знающих и опытных.
Не бойтесь совершать ошибки, это как в поговорке, лучше спросить и опозориться, чем жить с позором от незнания.
Типичные ошибки
- Берёт на себя слишком много
- Новичкам свойственно «хвататься» за несколько дел одновременно. По разным причинам. Это может быть желание заработать больше или боязнь остаться без практики. В итоге он «набирает» такое количество дел, справиться с которыми ему не под силу. Слишком много времени уходит на изучение материалов, подготовку документов, логистику (между судом, СИЗО и т.д.).
- В результате нет времени – нет оправдательного решения. Адвокат рискует начать свой профессиональный путь с отрицательной практики, которую затем он будет мучительно преодолевать, в том числе психологически.
- Начинайте практику с участия в не слишком сложных делах (если такое понятие, как простота в уголовном процессе, существует).
- Неправильно оценивает объём работы
- Ошибка, связанная с предыдущим пунктом. Оценить объём предстоящей работы трудно не только адвокату. Это, пожалуй, самая типичная ошибка любого специалиста в любой сфере. Для защитника ошибка в оценке объёма приводит к дополнительным трудозатратам, возможным конфликтам с доверителем по поводу оплаты услуг и другим проблемам.
- Постарайтесь заранее оговорить с клиентом условия и объем компенсации при незапланированном увеличении объема работы.
- Считает, что суд справедлив по умолчанию
- Типичной ошибкой новичков опытные адвокаты называют излишнюю надежду на адекватную оценку судом его трудов и затраченных эмоций. Легко разочаровать начинающего адвоката может излишняя «благосклонность» суда к обвинению. А если вспомнить статистику, которая демонстрирует явный перевес обвинительных приговоров над оправдательными, то защитнику надо быть готовым к таким ситуациям и уметь адекватно на них реагировать.
- Держите в уме, что для судьи дело – лишь одно из многих. Из-за большой нагрузки судьи могут устать физически, а, значит, не вникнуть в дело так детально, как этого ожидает защитник.
- Тратит много эмоций
- Чрезмерно эмоциональная реакция на нарушения процессуального закона со стороны следствия и обвинения, переживания за собственную позицию в деле и соперничество с обвинителем – всё это только мешает защитнику адекватно оценивать обстоятельства дела и выработать последовательную тактику защиты. Что уж говорить о взаимоотношениях с обвинительной стороной…
- Обидчивый адвокат – это недопустимо.
Психологические проблемы
Личный опыт практикующих юристов свидетельствует о высоком уровне стресса в их жизни. По своей природе юристы, как правило, являются тревожными перфекционистами, для которых очень важно делать свою работу в самом лучшем виде. В сочетании с серьезными рабочими нагрузками в условиях ограниченного времени, это постоянное состояние повышенной напряженности и стресса может привести к эмоциональному выгоранию.
Перфекционизм, доведенный до крайности, приводит к ощущению собственной никчемности: что бы ты ни делал, ты все равно недостаточно хорош.
«У юристов развивается чрезмерное чувство контроля, поэтому, если дела идут не так, как они планировали, они испытывают острое чувство вины. Их мучает мысль, что они не поработали достаточно усердно или же не проявили должную внимательность», – объясняет Тайгер Лэтэм, психолог из Вашингтона, который консультирует практикующих юристов и студентов юридических факультетов.
«Юристы – это люди, которым платят за то, чтобы они волновались за клиента. Они должны предсказывать будущее, предвидеть угрозы и защищать от них. Поэтому юристы начинают видеть проблемы повсюду, даже когда их нет. Это и есть определение тревожного расстройства», – отмечает он.
Исследование, проведенное Американской ассоциацией юристов в 2016 году, выявило значительный уровень проблем со здоровьем и общим самочувствием в юридическом сообществе. В ходе него эксперты опросили 12 825 представителей профессии об употреблении алкоголя, наркотиков, а также о том, как они оценивают свое психическое здоровье в целом. Так, 28% опрошенных испытывали симптомы депрессии, 19% рассказали о тревожном состоянии психики. Еще 23% юристов пожаловались на хронический стресс, а 20,6% признались в чрезмерном употреблении крепких алкогольных напитков.
Примечательно, что среди опрошенных именно начинающие специалисты и юристы-мужчины были более подвержены проблемам с алкоголем. Помимо этого, больший процент мужчин испытывали симптомы депрессии, в то время как женщины чаще высказывались о высоком уровне тревоги и стресса. Респонденты-женщины чаще, чем респонденты-мужчины, осознавали необходимость в обращении за помощью к специалистам – 50% против 31%. Из них на практике помощь получили только 28% процентов женщин и 19% мужчин.
К счастью, существует множество способов, которые помогут юристам справиться с беспокойством и депрессией. Главным из них является медитация, что неудивительно, учитывая внимание средств массовой информации к этой теме в последние годы. Прежде всего практика медитаций позволяет лучше контролировать свои мысли и эмоциональное состояние. Исследование показало, что «осознанность» может помочь избавиться от хронического стресса, депрессии и тревоги. Медитации также могут повысить продуктивность юриста, в частности, практики позволят увеличить концентрацию внимания, улучшить память и когнитивные навыки, а также стимулируют принятие более рациональных решений. Данные исследования также показывают, что осознанность помогает найти правильный баланс между работой и личной жизнью. Занятие подобными практиками, тем не менее, зачастую не заменяет консультации со специалистами, когда это особенно необходимо, но может стать эффективным способом выработать психологическую устойчивость в условиях напряженной работы.
Популярность «осознанности» набирает обороты в юридическом сообществе. Например, факультеты права ряда американских университетов начали предлагать студентам специальные курсы. Среди таких образовательных учреждений – Йельский университет, Калифорнийский университет в Беркли, а также университет Сан-Франциско. Тенденция не обошла стороной и практикующих юристов: центр медитации Spirit Rock в северной Калифорнии предлагает специализированную программу, в рамках которой они могут провести выходные, занимаясь медитацией под руководством профессионалов.
Профилактика ошибок юристов
Независимо от вида деятельности человека, существует прописная истина, одинаково работающая для всех специальностей и профессий: как только специалист перестает развиваться – он перестает быть специалистом. Поэтому, чтобы заработать себе хорошую репутацию юриста, необходимо учитывать в трудовой деятельности определенные прописные истины.
- В любом нормативно-правовом акте имеет значение каждое слово и знак препинания. Помните исторический пример: «казнить нельзя помиловать»? В то время знак препинания спас человеческую жизнь. В ХХI столетии важность значения и смысла каждого слова и знака препинания в законе также сохранилась. Поэтому следует внимательно и вдумчиво читать правовые документы.
Чтение нормативно-правового акта до конца – это само собою разумеющийся факт. И дело не в том, что нужная Вам информация находится в начале документа. Обычно специальные нормы и уточнения к документу расположены в самом конце, после общих положений. - «Доверяй, но проверяй». В юриспруденции ничего нельзя брать на веру, во всем должен срабатывать один из логических законов – закон аргументации. По этой причине категорически нельзя смешивать факты и понятия – сами запутаетесь и клиента введете в заблуждение. Человеку, не знающему правовые нормы, не нужно нести ответственность за принятое юридическое решение. Исполнитель – Вы, поэтому будьте бдительны!
- Во время принятия значимых юридических решений следует учитывать неправовую составляющую. В идеале, ее лучше вообще не брать во внимание, однако помнить о факте ее потенциального существования стоит. В этом случае бдительность также лишней не будет.
- Дотошный юрист – это хороший юрист. Подготовка юридического документа или иного правового вопроса должна занимать не менее 80% времени, процесс реализации – 20% усилий. Даже незначительные детали и мелочи могут повлиять на исход дела, поэтому внимательность и щепетильность правоведа просто необходимы.
Еще один важный нюанс: выработайте у себя хорошую привычку перечитывать подготовленный документ несколько раз. Независимо от того, в какую инстанцию или для кого он предназначается. Наличие в нем ошибок – показатель Вашей грамотности и компетентности не только как юриста, но и как образованного человека. - Качественная подготовка к судам и выступлениям – неотъемлемая составляющая деятельности юриста. Выступление перед аудиторией – это искусство, которому можно и нужно научиться. Поэтому всегда продумывайте последовательность своих аргументов, возможные вопросы со стороны оппонентов, судьи и других участников процесса и ответы на них.
Дополнение
Если вы частнопрактикующий юрист, то уделите особе внимание рекламе в интернете, сходите обязательно на курсы, а уже после это создавайте сайт.
Ошибки ошибками, а клиенты нужны постоянно!
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Подпишитесь на соцсети
Публикуем обзор статьи, как только она выходит. Отдельно информируем о важных изменениях закона.
Поделиться с друзьями
Дисклеймер. Статья не содержит претензии на истину в последней инстанции. Автор не претендует на то, что постиг все нюансы юридического ремесла. Feel free to discuss.
Введение. Я проработал юристом всего 4 года, но за это время успел повдидать разного, поэтому спешу поделиться своими мыслями.
Для мэтров, уверен, ничего нового, но бывает полезно прочитать очевидные вещи.
Стараюсь писать кратко. Если все равно тяжело, читайте жирное.
Часть 1. Ошибки. Снижают качество работы. Подрывают доверие.
1.1. Причины ошибок:
- Высокая загруженность. На часах 18-30, в работе 5 проектов, завтра в 11-20 суд, приходит начальник и говорит, что клиенту пришла в голову новая гениальная бизнес-идея, которая требует неотлагательной правовой поддержки.
- Лень. Нежелание приложить дополнительные усилия для решения задачи. Махнешь рукой и скажешь: «И так сойдет!»
1.2. Собственно ошибки:
- Не читать первоисточник.
Сложные вопросы — это те, после прочтения которых даже не знаешь куда смотреть. Начинаешь бродить по интернету в поисках ответа. Велик соблазн взять за основу юридического заключения авторитетное мнение юриста с сайта levoved. Это ошибка. Важно не поверить на слово, а перепроверить, прочитав первоисточник, на который сделана ссылка. Ссылки нет — в помойку такой ответ. - Не читать норму до конца. Звучит просто, но это ошибка всех ошибок.
Норма здесь понимается широко — это может быть абзац, пункт, статья, глава или закон в зависимости от решаемого вопроса.
Решая 100 дел одновременно, впопыхах найдя общее правило, хочется применить его для нашей конкретной ситуации. Однако из общего правила нередко бывают исключения, которые с ног на голову переворачивают решение.
В итоге, в лучшем случае получаем гневный взгляд начальства или клиента за неверную консультацию, а в худшем кровь, мясо, кишки, т.е. убытки или крах бизнеса клиента. - Не смотреть правоприменительную практику.
Это не всегда ошибка, но есть случаи, когда без практики никуда. Например, когда (1) нужно «мутить», то есть придумывать стройные «легенды» для бизнес-проектов, находящихся на грани закона или (2) оценивать риски. Как правило эти 2 процесса идут в связке.
Так вот, найти первоисточник, прочитать норму — это только полпути. Нужно понять, (i) что будет, если сделать не по закону, (ii) как часто такое случается, и (iii) есть ли единообразие в судебной практике. Без этой информации решение принимается пальцем в небо, субъективно, исходя из мироощущения конкретного юриста. - Не перепроверять или вычитывать.
После изучения всего и вся пора писать ответ. Так и хочется поскорее отправить ответ по готовности, но это ошибка. Перечитай, проверь. Во-первых, краткость и стройность текста. Во-вторых, орфографию и пунктуацию. В-третьих, стиль. Плохо написанный текст способен уничтожить хорошее содержание. - Хамить и грубить.
Ты уверен, что сделал хорошую работу, потратив уйму времени и сил, а клиент ведет себя некрасиво: ставит под сомнение твою компетентность, звонит в обход тебя начальству, пытается получить второе мнение по вопросу на стороне. Так и хочется сказать: «Я написал все правильно, и ничего не изменится от твоих трепыханий. В следующий раз консультируйся с кем-то другим!». Это ошибка. Будь спокоен. Возможно придется потратить время на объяснение уже объясненного. Когда пыль осядет и клиент убедится, что ты прав, самое время спокойно обсудить, что было не так. То же самое относится и к коллегам. - Не работать над ошибками.
Все совершают ошибки, все принимают плохие решения, но не все выносят из этого урок. Как говорит пословица: «Мудрые учатся на чужих ошибках. Умные — на своих. Гении не совершают ошибок, а дураки вообще не учатся.»
Будьте умными, учитесь выносить пользу из своих промахов и двигайтесь вперед!
- 7944
-
рейтинг
2
Похожие материалы
-
Церен Савгуров
CEO, Founder
7 правил юридического маркетинга
-
Дмитрий Желнин
Управляющий партнер
5 нарушений правил кадастровой оценки: допускают ГБУ, а…
-
Юрист/стажер уголовной практики
-
Виталий Ветров
Управляющий партнер
Отговариваю быть юристом
-
Cuánto cuesta? Какова реальная и справедливая стоимость…
-
Кирилл Коршунов
Старший юрист
Насколько детально юристы обсуждают условия совместной…
Дорогой просчет: где и почему чаще всего ошибаются юристы
Начинающих специалистов губит поспешность в выводах и невнимательность. Да и университетского образования просто недостаточно, чтобы освоить даже базовые навыки качественного консалтинга. У опытных юристов другие проблемы — самоуверенность и лень. Не перепроверил младшего коллегу, не прочитал последние законодательные изменения — это уже чревато оплошностями. При этом не все из них получится исправить в дальнейшем.
Популярный фразеологизм, который приписывают сразу нескольким историческим личностям, гласит: «Не ошибается тот, кто ничего не делает». Тем более очень мало людей способны действовать профессионально в условиях цейтнота и многозадачности, подчеркивает партнер АБ Сергей Токарев. Из-за чего вероятность совершить ошибку повышается. Сложнее обстоит вопрос с их признанием. В российском обществе есть стереотип, что так поступают только слабаки, делится наблюдениями руководитель юридического департамента Inditex Russia Артем Подшибякин. При подобном отношении к просчетам особенно непросто приходится молодым специалистам, которым элементарно не хватает знаний, полученных в вузе.
Ошибки новичков
Дело в том, что многие нормы работают на практике не так, как они написаны, а некоторые правовые положения вообще фактически не действуют. Потому начинающий юрист даже опаснее обывателя, предупреждает партнер Денис Быканов: «Первый старается руководствоваться законом, а второй — здравым смыслом. А многие судьи, особенно в СОЮ, руководствуются здравым смыслом чаще, чем законом».
В первый год работы ко мне попало дело о взыскании долга по договору займа. У клиента была расписка. И я совершил ошибку, посчитав его беспроигрышным. Только в процессе выяснилось, что стороны на самом деле заключили договор купли-продажи, а товар имеет существенные недостатки и т. п. Нам удалось взыскать только сравнительно небольшую сумму по договору.
Недавние выпускники университетов часто ошибаются и при системном толковании нескольких норм. А еще торопятся с выводами, изучив проблему поверхностно, добавляет управляющий партнер Денис Литвинов. Такой подход в начале карьерного пути бывает из-за того, что юристы еще не владеют комплексным пониманием законодательства. Внешне правомерное с точки зрения гражданского права поведение может скрывать в себе явное нарушение антимонопольных норм. По словам руководителя группы спецпроектов ЮФ Анастасии Чередовой, начинающий специалист, который не сталкивался со специальным регулированием, порой этого не заметит.
Скорость нередко достигается в ущерб качеству. Со временем забудется, как руководитель в пятницу вечером говорил, что документ «нужен еще вчера». В памяти останется лишь то, что наспех составленная конкретным юристом бумага оказалась с нареканиями.
Денис Быканов
«Грешат» молодые юристы и невнимательностью. Одни не прикладывают обязательные документы, другие ограничиваются в процессуальных документах шаблонными формулировками, перечисляет адвокат АБ Артем Саркисян. В первом случае могут вернуть апелляционную или кассационную жалобу, во втором — суд неверно интерпретирует фактические обстоятельства дела. Литигаторам еще нужно учиться подстраиваться под манеру ведения процесса тем или иным судьей. Что считается похвальным у одного судьи, то у другого будет считаться фатальной ошибкой, предупреждает управляющий партнер ЮФ «Ялилов и партнеры» (ранее — ЮФ ) Айнур Ялилов.
Он обращает внимание, что на заре карьеры специалисты рассматривают вопросы как сугубо юридические, не подвергая их экономическому анализу, не видя людей, бизнесы и отношения за этими вопросами. В ряде случаев руководство осознанно идет на определенный риск, и задача юриста в том, чтобы его минимизировать и максимально обезопасить компанию, а не заблокировать принятие решения в целом, объясняет Чередова.
Кроме того, начинающие юристы не умеют консультировать: этому нигде не учат. Из-за чего им сложно составлять понятные заключения, меморандумы и служебные записки. По мнению Вячеслава Хоровского, управляющего партнера московского офиса , такая проблема многослойна: начиная от формата написанного клиентам и заканчивая содержимым, где фокус — на теоретической стороне без четко сформулированных рекомендаций и выводов.
1. Излишняя самоуверенность.
2. Невнимательность.
3. Желание побыстрее выдать результат.
Источник: Владислав Варшавский, управляющий партнер ЮФ
Сложности возникают и с правильной расстановкой приоритетов. Придя в новую компанию, молодой юрист может оказаться в ситуации, когда ему дают большое количество поручений одновременно. По мнению управляющего партнера АБ «Китсинг и партнеры» Владимира Китсинга, не стоит стремиться «объять необъятное»: «Взявшись одновременно за большое количество дел, юрист рискует остаться у разбитого корыта вместе с разочарованным клиентом».
Невнимательный юрист — беда на проекте. Если есть в характере такие качества, как рассеянность, небрежность к мелочам и деталям, то, наверное, не стоит и вовсе идти в юристы даже учиться, не говоря про работу по профессии. Лучше куда-то в творческие профессии податься, реализовать себя в инстаграме или тиктоке.
Андрей Корельский, управляющий партнер АБ
Ошибки случаются и с финансовыми вопросами. Одна из них — не брать предоплату со своего доверителя при самостоятельной или адвокатской работе. Некоторые клиенты полагают, что за выигранное в суде дело можно не платить юристу, потому как «всю работу сделал суд», а за проигранное не рассчитаются из-за «плохого» результата, поясняет Быканов. Чтобы избежать большинства перечисленных ошибок или минимизировать их вероятность, старший партнер Алексей Касаткин советует использовать институт наставничества над «молодым» коллегой со стороны более опытных адвокатов.
Мы в нашей юрфирме относимся к ошибкам как элементу обучения на всех должностных уровнях. Ошибка, сделанная впервые и вне рамок гигиенического минимума hard и soft skills для конкретной должности, — повод для получения нового опыта.
Денис Литвинов
Просчеты профессионалов
Самоуверенность и лень — то, что обычно губит профессионалов. Речь идет о ситуациях, когда опытный специалист в 35-й раз не перепроверяет один и тот же закон, игнорируя тренды «бешеного принтера», который изменяет их с завидной регулярностью. Об этом говорит управляющий партнер АБ Андрей Корельский. Иногда возникает соблазн проконсультировать по памяти, добавляет управляющий партнер АБ Нина Боер. Аккуратнее стоит быть и с делегированием задач младшим коллегам. Результаты их работы стоит все же всесторонне проверять, подчеркивает Саркисян.
Бывает, что упускаешь какое-то изменение в законе или разворот в практике. Законодательство меняется так стремительно и зачастую без широкого предварительного обсуждения, что немудрено что-то пропустить. Это лечится командной работой: можешь забыть или не знать ты, но кто-то из коллег точно не упустил.
Денис Саушкин, управляющий партнер АБ
Большой ошибкой является недооценка других участников процесса. На это обращают внимание Касаткин и Китсинг. В практике достаточное количество прецедентов, когда именитые юрфирмы с большим ресурсом проигрывают дела командам поскромнее, поясняет управляющий партнер АБ «Китсинг и партнеры»: «Даже пройдя огонь, воду и медные трубы, нельзя полагаться только на добытый багаж знаний».
Еще одна оплошность многих опытных юристов заключается в том, что они слишком погружены в практику, а теория, которой их учили, во многом оказывается забытой, рассуждает Быканов. Он отмечает, что такой юрист рискует стать жертвой шаблонов, которому сложно прогнозировать решение нетипичных дел.
Своеобразным недостатком можно считать нежелание опытных специалистов повышать свою квалификацию. Партнер Максим Али объясняет, что такой юрист может полагаться на свой опыт, трудясь без новых знаний: «Это одна из наиболее серьезных проблем, с которой можно столкнуться, и она ставит под угрозу качество работы, выполняемой юристом».
При этом речь идет не только о юридических просчетах. По словам управляющего партнера ЮФ Андрея Зеленина, самые неприятные ошибки происходят в коммуникации — с коллегами внутри фирмы, клиентами или партнерами по рынку: «Практика показывает, что именно они самые тяжелые и в плане последствий, и в плане возможности исправления». Токарев подчеркивает, что не нужно выстраивать отношения с оппонентами изначально с конфликта: «Это закрывает многие двери для дальнейшего диалога».
Управляющий партнер Lidings подчеркивает, что сегодня особое внимание следует уделять особенностям общения по электронной почте и в соцсетях. Очень распространенная рутинная ошибка в адресатах email-сообщений: юрист забывает убрать клиента из внутренней коммуникации или не удаляет ее при пересылке письма третьему лицу.
Я неоднократно слышал отзывы от английских и американских коллег, что российские юристы порой бывают слишком резкими и даже грубыми в переписке. Если произошла какая-то ошибка или недоразумение, не нужно их замалчивать, лучше поделиться со старшими коллегами и вместе решить, как поступить. Иногда бывает вполне достаточно оперативно принести извинения и двигаться дальше в правильном направлении.
Андрей Зеленин
Ошибки, которые сложнее всего исправить
Любые оплошности делятся на устранимые и неустранимые. К числу вторых относятся те, которые уже нельзя устранить по закону, констатирует Ялилов. Тот же пропуск срока исковой давности. Такие ошибки всегда заметны, нередко фатальны для дела и редко исправимы, говорит Быканов.
Невозможно исправить упущения в профессиональной деятельности, которые негативно отразились на дальнейшей судьбе доверителя, его родственников или бизнеса. Допустим, адвокат не сообщил доверителю обо всех последствиях признания вины, если в деле нет достаточных доказательств, а клиента в итоге осудили на длительный срок лишения свободы, приводит пример Касаткин. Хотя имелись разумные шансы добиться прекращения уголовного преследования.
Не менее сложно исправить ошибки, допущенные в ходе судебных разбирательств. Если не представить имеющиеся документы сразу, то в вышестоящих инстанциях это уже не удастся сделать, резюмирует управляющий партнер ЮФ Владислав Варшавский.
Опыт показывает, каким бы параноиком и перестраховщиком ты ни был, оказывается, что надо быть еще бóльшим параноиком и перестраховщиком. Наша профессия не располагает к успокоению. Если ты ночью перед сном не смотришь в потолок, пытаясь в холодном поту вспомнить, все ли подал, все ли в срок, то твоему клиенту не очень повезло с юристом.
Айнур Ялилов
Источник: Право ру
Модераторами выступили вице-президент ФНП Станислав Смирнов и президент ФПА Юрий Пилипенко. Первый отметил, что нотариусам в случае совершения профессиональной ошибки «сохранить лицо» позволяет многоступенчатая система имущественной ответственности. Второй обратил внимание на то, что ключевым моментом при решении о привлечении к ответственности адвоката является оценка обстоятельств, в которых произошла ошибка.
Как сообщает пресс-служба ФПА, 14 февраля в ходе XVI Международной научно-практической конференции «Ковалевские чтения» прошла панельная дискуссия на тему «Профессиональные ошибки в адвокатской и нотариальной деятельности: сила слова и плата за него?». Ее модераторами выступили вице-президент Федеральной нотариальной палаты Станислав Смирнов и президент ФПА Юрий Пилипенко.
Открыл дискуссию сам Станислав Смирнов, который напомнил, что до 1993 г. нотариусы состояли на государственной службе в органах юстиции и несли ответственность, установленную законодательством для служащих этих органов. В 1993 г. наступила эра современного нотариата – были приняты Основы законодательства Российской Федерации о нотариате. Этот документ содержит положения о том, что нотариус, занимающийся частной практикой, несет полную имущественную ответственность за вред, причиненный по его вине имуществу гражданина или юридического лица в результате совершения нотариального действия с нарушением закона, за реальный ущерб, причиненный неправомерным отказом в совершении нотариального действия, а также разглашением сведений о совершенных нотариальных действиях.
Для этого используется страховое возмещение по договору страхования гражданской ответственности нотариуса, а в случае недостаточности – за счет возмещения по договору коллективного страхования гражданской ответственности нотариуса, заключенного нотариальной палатой. Если и этой суммы не хватит, то возмещение вреда происходит за счет личного имущества нотариуса, а также за счет средств компенсационного фонда ФНП. Таким образом, для нотариусов существуют четыре уровня имущественной ответственности.
Касаясь вопроса о сходстве и различиях профессий нотариуса и адвоката, Станислав Смирнов напомнил, что в 2001 г. нотариальное сообщество приняло Кодекс профессиональной этики нотариусов, содержащий положения о дисциплинарной ответственности, но суды по-разному подходили к решению вопроса о возможности его применения (в частности, Верховный Суд РФ не раз высказывал позицию, что этот акт не может быть применен). В декабре 2014 г. в Основы была включена ст. 6.1, согласно которой Кодекс устанавливает требования к профессиональной этике нотариуса и лица, его замещающего, а также основания возникновения дисциплинарной ответственности нотариуса, порядок привлечения к ней и меры ответственности.
Станислав Смирнов перечислил четыре сферы ответственности, которые связаны с результатами производимых органами юстиции проверок производств нотариусов, контролем со стороны нотариальных палат, судебным контролем, а также контролем налоговых органов. Также он сообщил, что ФНП обобщает практику применения Кодекса, что в итоге может привести к появлению предложений по внесению в него изменений.
Президент Нотариальной палаты Свердловской области, заведующий кафедрой гражданского процесса Уральского государственного юридического университета Владимир Ярков назвал систему двойного контроля, который осуществляется и государством, и палатами, довольно сложной. Он осветил моменты, связанные с регулированием профессии нотариуса как гарантией защиты от профессиональных ошибок. Исходным посылом для регулирования в этом аспекте, по его словам, служит законодательное положение о том, что нотариальная деятельность не является предпринимательской.
Очень важным моментом в профессии нотариуса, обеспечивающим гарантии юридической безопасности нотариальных действий и ответственности нотариусов, является использование электронных технологий, отметил Владимир Ярков. Речь идет о единой информационной системе нотариата, в которой размещаются, в частности, сведения об удостоверении нотариальных действий, реестр завещаний.
Говоря об ответственности нотариусов за ошибки, Владимир Ярков заметил, что необходимо отличать собственные ошибки нотариуса от ошибок в документах, которые ему были предоставлены, а также существенные нарушения от несущественных.
Консультант по судебным вопросам Нотариальной палаты Свердловской области Алексей Ефимов привлек внимание к проблемам соотношения дисциплинарной и гражданско-правовой ответственности, а также различных видов контроля за деятельностью нотариусов. Он считает, что в этой сфере должен быть установлен правильный баланс.
Алексей Ефимов рассказал о выявленной на практике проблеме, связанной с совершением нотариальных действий в отношении лиц, которые впоследствии заявляют, что не были способны понимать характер своих поступков. При этом нотариус не вправе назначать психиатрическую экспертизу, требовать информацию о состоянии здоровья от лица, обратившегося за совершением нотариальных действий, запрашивать информацию, составляющую медицинскую тайну. Следовательно, нотариусы не должны привлекаться к ответственности в случаях, когда не имели возможности проверить дееспособность лица, обратившегося за совершением нотариальных действий, считает Алексей Ефимов.
Адвокат Derra, Meyer&Partner Rechtsanwälte Андреас Диппе подробно рассказал о страховании риска профессиональной имущественной ответственности адвоката в Германии, которое в этой стране, в отличие от России, является обязательным. Напомним, что ст. 19 Закона об адвокатской деятельности, касающаяся страхования риска профессиональной имущественной ответственности адвоката, сейчас не применяется в связи с отсутствием необходимого законодательного регулирования этого вопроса.
В Германии законодательством установлен минимальный размер страховой суммы – 250 тыс. евро за один случай, но обычно адвокатские фирмы поднимают ее до 1 млн или даже до 5 млн евро, поэтому средний размер страховки составляет 15 млн евро. Если в отношении адвоката возбуждается дело из-за профессиональной ошибки, которую он совершил, то к его защите подключаются другие адвокаты.
Тему ответственности адвоката за ошибку продолжил советник ФПА, доцент кафедры адвокатуры МГЮА Сергей Макаров. По его мнению, при решении вопроса о возможности привлечения адвоката к ответственности за ошибку следует отталкиваться от определения «независимый профессиональный советник по правовым вопросам». При этом очень важным моментом является то обстоятельство, что решения в связи с делом принимает не сам адвокат, а доверитель, основываясь на советах адвоката. Следовательно, при качественной работе адвоката его ответственность за негативные последствия решений, принятых доверителем, должна быть исключена, а ошибка является его правом, считает Сергей Макаров.
Сопредседатель коллегии адвокатов «Регионсервис» Андрей Переладов рассказал о способах, благодаря которым адвокаты могут избежать в своей профессиональной деятельности ошибок при взаимодействии с клиентом. В частности, он привел свод правил процедурного взаимодействия: точность и полнота информации; обеспечение возможности контроля и влияния; возможность высказать мнение; возможность коррекции процесса; нейтрализация предубеждений (вера); идентичность процедуры (равенство, стандарт услуги).
При этом вопрос о нейтрализации предубеждения, что «клиент всегда прав», заключается в следующем: можно ли принимать на веру позицию доверителя (правовую квалификацию либо информацию, требующую специальных познаний), или ей требуется подтверждение?
Согласно п. 7 ст. 10 Кодекса профессиональной этики адвоката при исполнении поручения адвокат исходит из презумпции достоверности документов и информации, представленных доверителем, и не проводит их дополнительной проверки. Тем не менее Андрей Переладов считает, что фидуциарные отношения с клиентом не освобождают адвоката от обязанности удостовериться в правильности его позиции – правовой квалификации или сведений, требующих специальных знаний. Иначе у адвоката как у профессионального участника публичных отношений возникает риск, вызванный неподтверждением этой позиции. Ведь доверитель может заблуждаться, например, в отношении тех обстоятельств, которые он считает доказанными, или сведений, в отношении которых не обладает достаточными познаниями.
Управляющий партнер адвокатского бюро «Юг» Юрий Пустовит развил тему взаимоотношений с клиентом, проанализировав ситуацию, когда у адвоката и его доверителя расходятся позиции по делу, и дал коллегам советы, как избежать профессиональной ошибки в случае, если доверитель не соглашается с предложенным адвокатом планом процессуальных действий и настаивает на собственном. Он пояснил, что такие ситуации могут возникать, например, под влиянием штатных юристов фирмы, которая является клиентом адвоката.
Подводя итоги дискуссии, Станислав Смирнов сказал, что каждый человек имеет право на ошибку, но действует и принцип ответственности. Степень ответственности, в свою очередь, различается в зависимости от обстоятельств и тяжести проступка. Он отметил, что в случае совершения профессиональной ошибки «сохранить лицо» нотариусам позволяет многоступенчатая система имущественной ответственности.
Юрий Пилипенко ключевым моментом при решении о привлечении к ответственности считает оценку обстоятельств, в которых произошла ошибка. «Я сторонник как можно более частого дисциплинарного реагирования на проступки коллег, но меры дисциплинарной ответственности должны применяться с большой осторожностью – нужно “семь раз отмерить, прежде чем отрезать”», – сказал он в заключение.