Канал недоступен vsid ошибка

Не запускается фильм дальше  хоцыфоша  28 мая 

Посмотришь не долго и вылазит ошибка нажимаешь продолжить покажет рекламы буквально через 3 минуты опять ошибка  эрам  17 мая 

Через 15 минут просмотра фильма, выдаёт ошибку, фильм не посмотреть до конца, в чем проблема?Как это решить?  фясол  14 мая 

у меня тоже самое но выходит чёрный экран где в левом углу написано реклама 1 из 2 0:00 а по середине не удалось загрузить видео попробуйте ещё раз
VSID:84be8d26c9b5de3891e2be843f96d7a37984eca50bd5xANDx2002x1682193420
  ахейявя  22 апреля 

Проблема постоянно выдаёт ошибку не удалось загрузить видео  нарозэ  24 марта 

У меня такая же проблема  амукы  14 февраля 

Та же самая проблема  ичук  19 января 

Автор Сообщение

Заголовок сообщения: Проблемы с Яндекс.ТВ и другими сервисами по подписке Я.Плюс

СообщениеДобавлено: 18 ноя, 2021, 15:33 

0

Ответить с цитатой  

Не в сети
*****
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 июн, 2010, 14:16
Сообщения: 1509

Репутация: 298

Постоялец: Везде и всегда

Откуда: Севастополь

Всем привет! Приобрел Яндекс Модуль с Яндекс ТВ. Проблема следующая. Имеется подписка Яндекс Плюс, так вот каналы по подписке показывают через раз. На Кинопоиске, то что по подписке тоже не показывает, пишет, что нет подключения, хотя то, что не по подписке показывает. С компьютера проблем никаких нет, показывает все! Я написал в поддержку, пишут, что решают проблемы и это из-за IP-адреса, так а почему на ПК все работает? Кто-то может сталкивался? Кто-то решил эту проблему не прибегая к VPN. Спасибо.

_________________
Изображение

Обход ограничений оператора по раздаче с мобильных роутеров и модемов. Писать в ЛС.

Вернуться к началу
 

Профиль  

Rebirth

Зарегистрирован: 27 окт, 2013, 16:24
Сообщения: 37

Репутация: 3

А у вас какой район и провайдер? А то я тоже хочу приобести модвль этот, а на просторах инета пишут, что не у каждого проавйдера он рмботает

Вернуться к началу

lsv

Зарегистрирован: 06 сен, 2005, 10:31
Сообщения: 17

Репутация: 8

Постоялец: Везде и всегда

каналы по подписке показывают через раз.

Была эта проблема на яндекс колонке. Показывала только открытые каналы, там где есть drm шифрование — малевич. Полечил подключением колонки к материковому интернету (подключил через моб МТС), начал смотреть фильм, который не показывал, после того,как он открылся перешел на севстар. После этой манипуляции проблема ушла. Прошло уже два года все работает.

Вернуться к началу

ArcticWarrior

Не в сети
*****
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 июн, 2010, 14:16
Сообщения: 1509

Репутация: 298

Постоялец: Везде и всегда

Откуда: Севастополь

lsv писал(а): ↑

20 ноя, 2021, 20:16

каналы по подписке показывают через раз.

Была эта проблема на яндекс колонке. Показывала только открытые каналы, там где есть drm шифрование — малевич. Полечил подключением колонки к материковому интернету (подключил через моб МТС), начал смотреть фильм, который не показывал, после того,как он открылся перешел на севстар. После этой манипуляции проблема ушла. Прошло уже два года все работает.

я так же делаю. но это временное решение, работает до смены IP адреса провайдера (по моим вычислениям) написал им, пусть решают проблему.

Отправлено спустя 1 минуту 2 секунды:

А у вас какой район и провайдер? А то я тоже хочу приобести модвль этот, а на просторах инета пишут, что не у каждого проавйдера он рмботает

Севстар

_________________
Изображение

Обход ограничений оператора по раздаче с мобильных роутеров и модемов. Писать в ЛС.

Вернуться к началу

abc_

Не в сети
diesel
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 фев, 2007, 17:04
Сообщения: 12063

Репутация: 2670

Постоялец: Везде и всегда

Откуда: Дубай ОАЭ

Ну так купите постоянный ip-адрес у севстара и пользуйтесь как написали выше!

_________________
Будем жить, Мать Россия! ©
https://t.me/smart978 — вся помощь абонентам крымского (и не только) МТС.

Вернуться к началу

lsv

Зарегистрирован: 06 сен, 2005, 10:31
Сообщения: 17

Репутация: 8

Постоялец: Везде и всегда

lsv писал(а): ↑

20 ноя, 2021, 20:16

я так же делаю. но это временное решение, работает до смены IP адреса провайдера проблему

У меня статик по совершенно другому поводу. Даже не задумывался что при смене IP может закрыться.

Вернуться к началу

ArcticWarrior

Не в сети
*****
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 июн, 2010, 14:16
Сообщения: 1509

Репутация: 298

Постоялец: Везде и всегда

Откуда: Севастополь

abc_ писал(а): ↑

21 ноя, 2021, 2:19

Ну так купите постоянный ip-адрес у севстара и пользуйтесь как написали выше!

так его же не выберешь! я заметил, что работает только в определенном диапазоне. и это лишние траты, при том что и так должно работать

_________________
Изображение

Обход ограничений оператора по раздаче с мобильных роутеров и модемов. Писать в ЛС.

Вернуться к началу

yurch

Не в сети
модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 31 июл, 2005, 13:27
Сообщения: 3190

Репутация: 400

Постоялец: Везде и всегда

Откуда: страшная тайна

Крым под санкциями? Да!
Яндекс не очень охотно признаёт, что смотреть кино (Кинопоиск) по подписке ЯндексПлюс — тот еще геморрой. Можешь посмотреть избранные старые советские фильмы, весь остальной контент блокируется по геопризнаку.
Техподдержка будет нести всякую чушь про версии ПО, про неправильный телевизор, про кривые руки, Но про санкции по Крыму молчат.

Вернуться к началу

JDVU

Не в сети
******
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08 дек, 2003, 6:45
Сообщения: 2734

Репутация: 586

Постоялец: Везде и всегда

Откуда: Sevastopol

Тут не в яндексе проблема. Кино шифруется средствами DRM, сервера которых и находятся под санкциями, поэтому плеер тупо не может получить ключи для воспроизведения контента.
Смотрите трафик куда плеер обращается и заворачивайте через VPN, иначе никак.
У меня многие сервера гугла, амазон, акамаи едут через VPN в MSK и NL (тупо заворачивал их пулы адресов когда в браузере попадалось 403, например 35.208.0.0/14, это то из ряда bc.googleusercontent.com), проблем с воспроизведением кинопоиска не наблюдаю.

_________________
Карта севастопольского понаеха — https://sevponaeh.ru

Вернуться к началу

ArcticWarrior

Не в сети
*****
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 июн, 2010, 14:16
Сообщения: 1509

Репутация: 298

Постоялец: Везде и всегда

Откуда: Севастополь

Я подключаю по мобильному интернету. Потом отключаю. Уже 2 недели все в порядке.

_________________
Изображение

Обход ограничений оператора по раздаче с мобильных роутеров и модемов. Писать в ЛС.

Вернуться к началу

За последние пару лет все чаще наблюдается ситуация, когда не работают приложения на Smart TV. Здесь важно определить, эта проблема касается сразу всех сервисов или происходит только с одним из них. Сопровождается ли неполадка какой-то ошибкой или нет? В большей части случаев пользователи пишут, приложения перестают работать выборочно и никаких уведомлений при этом не появляется. Просто черный экран или программа вылетает на рабочий стол. Хоть это и самая частая проблема, разновидностей у нее множество. В сегодняшнем гайде опишем причины, почему так можно происходить, и что можно сделать для устранения неисправности.

Основные причины, почему не работают приложения на Smart TV:

  • телевизор не удовлетворяет минимальные системные требования приложения;
  • произошел случайный системный сбой операционной системы;
  • сохранен некорректный кэш;
  • установлена неактуальная версия приложения;
  • повреждение пользовательских данных;
  • неподходящие параметры сети;
  • конфликт с некоторыми другими функциями Smart TV;
  • нарушение целостности и исправности операционной системы.

Проверить, какая именно из перечисленных проблем имеет место, можно лишь опытным путем. По мере исключения конкретных неполадок, должен сузиться круг поиска до такого масштаба, что станет понятен виновник данного рода сбоя.

Читайте также: Приложение ТВ-пульт для Smart TV

Какое приложение перестало работать на телевизоре?

Просто необходимо понимать, о чем конкретно идет речь. Возможно, перестали работать все приложения или многие из них и это явно указывает либо на операционную систему, либо на интернет. Обычно же мы говорим о каком-то одном или нескольких сервисах, прекративших свою деятельность. Здесь же мы собрали те из них, на которые нередко жалуются пользователи. Часть из них просто перестали поддерживать, поэтому решения для них может и не быть.

Какие приложения не работают:

  • HD VideoBox. HD VideoBox уже какое-то время заблокирован, но по ссылке вы можете найти аналоги сервису, чтобы продолжить смотреть фильмы и сериалы бесплатно. Также там есть инструкция, как заставить работать приложение.
  • Lampa, NUM. Сейчас идет активная борьба с пиратскими сервисами и есть вероятность, что просто пришел их час. Как вариант, можно попробовать установить более старую версию приложения.
  • Okko, Wink, Kion. Все это отечественные сервисы, которые не будут работать за пределами России (и с IP других стран в том числе). В остальных случаях их можно настроить.
  • Megogo, IVI. Популярные сервисы, которые могут не работать по разным причинам, но большинство из них можно исправить самостоятельно.
  • Смотрим Ру, Матч ТВ, НТВ и т. п. Чаще всего не работают по причине сбоев со стороны сервиса. Вероятно, сейчас у них есть технические трудности. Также могут сработать действия с нашей стороны.
  • YouTube. Очень часто поступают вопросы по поводу данного сервиса от пользователей старых моделей устройств и не только. У нас есть целая статья на тему: «Почему не работает YouTube на Smart TV», рекомендуем ее к изучению.

Что можно сделать, если приложение не работает?

В силу различия операционных систем на телевизорах, не все решения ниже применимы к тем или иным устройствам. Smart TV от Sony, Xiaomi, Philips и других аппаратов на Android TV позволяют очищать кэш приложений, чего нельзя сделать на Samsung и LG телевизорах. Большинство же решений применимы ко всем устройствам, хотя названия некоторых пунктов в настройках могут несколько отличаться.

С чего начать:

  • Перезагрузить телевизор. Самое простое, универсальное и рабочее действие. Только нужно его выключить, оставить так на 1 минуту и включить заново.
  • Проверить минимальные системные требования. Возможно, версия операционной системы не удовлетворяет запросы приложения. Это легко сделать на сайтах, распространяющих эти самые сервисы.

Очистить кэш приложения

Если на телевизоре перестали работать приложения, стоит попробовать удалить для них кэш. Это приведет к выходу со своего аккаунта и возможном исправлении проблемы.

Что нужно сделать:

  1. Переходим в «Настройки».
  2. Идем во вкладку «Приложения».
  3. Выбираем из списка то, что сейчас не работает, как должно.
  4. Жмем на кнопку «Удалить кэш» или «Удалить данные».

не работают приложения на Smart TV

Подобная функция присутствует только в Android TV и то не во всех версиях, но попробовать стоит.

Обновить программу

Очень часто дело в устаревании приложения и его нужно просто обновить. Подробную инструкцию, как обновить приложения на любом телевизоре, вы можете найти по этой ссылке. Для этого удобнее всего использовать фирменный магазин приложений. В том же Google Play есть вкладка «Мои приложения», где и будет отображаться список всех сервисов, для которых доступны обновления.

Переустановить сервис

Весьма действенный способ, который помогает в значительной части случаев.

Что делать, если не работают приложения на телевизоре:

  1. Через «Настройки» — «Приложения» находим проблемную программу.
  2. В меню с его описанием нажимаем на кнопку «Удалить».
  3. Устанавливаем приложение заново либо из встроенного магазина, либо с Aptoide TV, либо через apk-файл и виджеты.

Почему перестали работать приложения на телевизоре?

Читайте также: Как удалить приложение на Smart TV LG / Samsung?

Сбросить персональные данные

Нередко срабатывает выход и повторный вход в свой аккаунт, вместе с переустановкой приложения.

Что можно попробовать:

  1. Удаляем приложение с телевизора. Можно сделать даже с начального экрана, зажав на пульте кнопку «Ок», а затем выбрать «Инфо» или «О приложении».
  2. Переходим в «Настройки» и нажимаем на свой аккаунт, в который вошли и жмем на кнопку «Выйти».
  3. Пробуем установить приложение альтернативным способом (не через Google Play), если это касается Android TV. Например, через APK или Aptoide TV. На Samsung и LG можно пропустить шаг.
  4. Входим в аккаунт и устанавливаем сервис заново.

Работа с сетью

Некоторые приложения особо чувствительны к качеству интернета, плюс в России много сервисов с теми или иными региональными ограничениями. Этой теме нужно уделить достаточное внимание.

Как восстановить не работающие приложения:

  • Переключиться на другую точку доступа. Самый простой вариант – раздать интернет с телефона и подключиться к нему с телевизора. Пробуем, загружается ли контент по данному каналу.
  • Сменить DNS. Для примера возьмем Samsung TV. Открываем «Настройки» — «Общие» — «Сеть». Идем в раздел «Состояние сети» и выбираем «Настройки IP». На следующей странице ищем пункт «Настройки DNS» и устанавливаем отечественные IP-адреса. Вот, например, от Ростелекома: 208.67.222.222 и 77.88.8.8.

не работают приложения на Smart TV

  • Отключить или включить VPN. Если проблема в блокировке подключения с IP некоторых стран или регионов, стоит попробовать переключиться на другие IP-адреса или вернуться к своему изначальному. Более стабильное подключение будет с собственного IP, поэтому сперва стоит отключить VPN.

Обновление или переустановка прошивки

Перед принятием более радикальных мер, стоит просто зайти в «Настройки» и попробовать обновить операционную систему. Обычно нужный пункт находится в разделе «Поддержка» или «Инфо». Система запустит поиск свежих версий Smart TV и, если найдет, установит их. Перепрошивка устройства – крайняя мера, которая должна использоваться лишь в том случае, если все остальное не сработало.

не работают приложения на Smart TV

Дополнительные способы

Есть еще несколько способов, которые могут дать положительный эффект при данной проблеме:

  • Отключить голосовой поиск. Следует временно выключить Google Assistant через настройки, иногда он мешает работе других приложений. Особенно Megogo и IVI.
  • Удалить обновления приложений. Подобная опция должна присутствовать в большинстве устройств на Android TV. Достаточно перейти на страницу управления приложением и выбрать действие «Удалить обновления». После следующего запуска сервиса произойдет его автоматическое обновление, но в этот раз есть все шансы, что оно будет работоспособным.
  • Сбросить Smart Hub. В результате процедуры на Samsung Smart TV будут удалены все приложения, а затем заново установлены те, которые были добавлены с завода. Вместе с данной процедурой удаляются все данные сервисы. Только важно убедиться, что телевизор имеет сертификацию в России. Об этом свидетельствует коды в названии модели XRU или EAC.

не работают приложения на Smart TV

Читайте также: Почему не работает голосовой поиск на телевизоре и как его настроить?

Что-то из перечисленного должно заставить приложение, которое перестало работать на Smart TV, снова вернуться к жизни. Конечно, за исключением тех сервисов, что перестали поддерживаться разработчиками или закрыты официально.

Во многих современных телевизорах присутствует фукция Смарт ТВ, эта функция предоставляет возможность просмотра видео, веб страниц напрямую с телевизора без использования компьютера или ноутубка. Не смотря на всю простоту использования и настройки Смарт ТВ существует много подводных камней, которые могут не дать вам насладиться этой функцией. В этой статье я расскажу о основных проблемах при настройке Смарт ТВ, а так же способах их решения.

Подключение телевизора к Интернету.

  Начнем с подключения к сети телевизора. Наиболее предпочтительный способ для использования Смарт ТВ это подключить телевизор через роутер к Интернету. Т.е. сетевой кабель провайдер подключается в WAN порт роутера, на роутере настраивается Интернет, а уже затем к роутеру подключается телевизор (не важно будет использоваться сетевой кабель или Wi-Fi сеть).

Фото Решение проблем с Смарт ТВ

ИЛИ

Фотография Как решить проблему с настройкой Smart TV

Просто многие наивно полагают, что воткнув сетевой кабель провайдера в телевизор у них все заработает, на самом деле у некоторых действительно заработает, если ваш провайдер предоставляет Динамический IP, но у большинства используется протокол PPPoE, PPtP, L2TP. Эти протоколы как минимум подразумевают ввод логина и пароля для подключения к сети Интернет. Поэтому если ваш провайдер использует один из этих протоколов (таких я думаю большинство), то просто воткнув кабель провайдера в телевизор Смарт ТВ не заработает, необходимо использовать роутер. Способы подключения телевизора к Интернету описаны в статье — Как подключить телевизор к Интернету.

Настройка Смарт ТВ — проблема с роутером.

  Раз уж коснулись роутеров с ними тоже могут быть проблемы. Ко мне обратился знакомый с просьбой настроить Смарт ТВ, казалось бы что может быть проще… я попытался дать какие то советы по телефону, но он утверждал, что у него ничего не получается, пришлось приехать к нему и разбираться. У него использовался Wi-Fi роутер, который раздавал Интернет и к нему уже был подключен по Wi-Fi ноутбук. При попытке подключиться к Wi-Fi, телевизор выдавал сообщение, что не может получить сетевые настройки. Как так?! Ведь ноутбук работает. Попытался вручную прописать сетевые настройки на телевизоре — бесполезно. В итоге решил сбросить настройки роутера до заводских и настроить его заново- бесполезно. Попробовал, для теста, раздавать Интернет с планшета по Wi-Fi и подключиться к нему телевизором — заработало, телевизор успешно подключился по Wi-Fi к планшету и выходил в Интернет. Теперь было понятно точно, что проблема с роутером, решил обновить прошивку роутера- помогло. Так и не понял почему ноутбук работал по Wi-Fi, а телевизор нет, но помогло обновление прошивки роутера. Так что при решение проблем с настройкой Смарт ТВ не забывайте о сетевом оборудовании.

Обновление ПО телевизора, как решение проблем с СМАРТ ТВ.

  Столкнулся с ситуацией, когда телевизор успешно подключился к роутеру, но вот зайти в Смарт ТВ не удавалось, выскакивала ошибка (более подробно описано в статье). Решение было найдено в обновлении прошивки телевизора. Обновлять прошивку можно не только через Интернет (это самый легкий вариант обновление ПО), но и с помощью USB флешки. Для этого необходимо зайти с компьютера/ ноутбука на сайт производителя ТВ, найти модель вашего телевизора и скачав последнюю версию прошивки скопировать ее на USB флешку, после этого в меню телевизора выбрать обновление ПО с USB флешки. В дальнейшем всегда используйте последнюю версию программного обеспечения на телевизоре.

Сброс настроек до заводских на телевизоре.

  Поскольку мы с вами не считаем нужными читать инструкции к телевизору и привыкли настраивать все опытным путем — методом проб и ошибок, не лишним будет использовать функцию сброса до заводских настроек. Бывают случаи, когда вы или ваш/ чужой ребенок, что то понажимали на пульте управления телевизора, в следствии чего Смарт ТВ перестал работать или возникли какие либо другие проблемы с телевизором. Но разобраться и вернуть все как было бывает сложнее, нежели настроить с начала. Знайте, что у каждого телевизора есть функция сброса настроек до заводских, которая вернет все настройки до момента его покупки.

Оплата Интернета, проблемы у провайдера.

  Не нужно забывать проверить оплачен ли у вас Интернет на месяц, нет ли проблем у провайдера с Интернетом.

Обращение в тех. поддержку.

  Крайний способ решения проблем с Смарт ТВ — обращение в тех поддержку производителя телевизора. В моей практике был случай, когда на телевизоре не запускался Смарт ТВ. При выборе Смарт ТВ телевизор просто показывал черный экран и все. Было проверенно все, что только возможно, но Смарт ТВ не работал. Пришлось обращать в тех. поддержку производителя телевизора. Думал, что придется долго ждать, объяснять, но все оказалось довольно быстро и оперативно, дело в том, что на некоторые телевизоры производитель может подключаться удаленно. Т.е. в тех поддержке у меня спросили серийный номер телевизора, удаленно подключились к нему и решили проблему. Проблема оказалось в программном обеспечении телевизора и я как пользователь ее бы не решил. В итоге Смарт ТВ заработал, но мысли по поводу того, что производитель может вот так легко подключиться и лазить в телевизоре, меня не покидала, ведь в некоторых моделях есть видеокамера, т.е. за вами могут подглядывать… но это тема уже другой статьи, главное проблема со SMART TV была решена.

  В этой статье я описал все встречающиеся мне проблемы в настройке Smart TV на телевизоре. Если у вас есть другие решения или вопросы с настройкой Смарт ТВ можете писать о них в комментарии.

Я очень надеюсь, моя статья помогла Вам! Просьба поделиться ссылкой с друзьями:

Во многих современных телевизорах присутствует фукция Смарт ТВ, эта функция предоставляет возможность просмотра видео, веб страниц напрямую с телевизора без использования компьютера или ноутубка. Не смотря на всю простоту использования и настройки Смарт ТВ существует много подводных камней, которые могут не дать вам насладиться этой функцией. В этой статье я расскажу о основных проблемах при настройке Смарт ТВ, а так же способах их решения.

Подключение телевизора к Интернету.

  Начнем с подключения к сети телевизора. Наиболее предпочтительный способ для использования Смарт ТВ это подключить телевизор через роутер к Интернету. Т.е. сетевой кабель провайдер подключается в WAN порт роутера, на роутере настраивается Интернет, а уже затем к роутеру подключается телевизор (не важно будет использоваться сетевой кабель или Wi-Fi сеть).

Фото Решение проблем с Смарт ТВ

ИЛИ

Фотография Как решить проблему с настройкой Smart TV

Просто многие наивно полагают, что воткнув сетевой кабель провайдера в телевизор у них все заработает, на самом деле у некоторых действительно заработает, если ваш провайдер предоставляет Динамический IP, но у большинства используется протокол PPPoE, PPtP, L2TP. Эти протоколы как минимум подразумевают ввод логина и пароля для подключения к сети Интернет. Поэтому если ваш провайдер использует один из этих протоколов (таких я думаю большинство), то просто воткнув кабель провайдера в телевизор Смарт ТВ не заработает, необходимо использовать роутер. Способы подключения телевизора к Интернету описаны в статье — Как подключить телевизор к Интернету.

Настройка Смарт ТВ — проблема с роутером.

  Раз уж коснулись роутеров с ними тоже могут быть проблемы. Ко мне обратился знакомый с просьбой настроить Смарт ТВ, казалось бы что может быть проще… я попытался дать какие то советы по телефону, но он утверждал, что у него ничего не получается, пришлось приехать к нему и разбираться. У него использовался Wi-Fi роутер, который раздавал Интернет и к нему уже был подключен по Wi-Fi ноутбук. При попытке подключиться к Wi-Fi, телевизор выдавал сообщение, что не может получить сетевые настройки. Как так?! Ведь ноутбук работает. Попытался вручную прописать сетевые настройки на телевизоре — бесполезно. В итоге решил сбросить настройки роутера до заводских и настроить его заново- бесполезно. Попробовал, для теста, раздавать Интернет с планшета по Wi-Fi и подключиться к нему телевизором — заработало, телевизор успешно подключился по Wi-Fi к планшету и выходил в Интернет. Теперь было понятно точно, что проблема с роутером, решил обновить прошивку роутера- помогло. Так и не понял почему ноутбук работал по Wi-Fi, а телевизор нет, но помогло обновление прошивки роутера. Так что при решение проблем с настройкой Смарт ТВ не забывайте о сетевом оборудовании.

Обновление ПО телевизора, как решение проблем с СМАРТ ТВ.

  Столкнулся с ситуацией, когда телевизор успешно подключился к роутеру, но вот зайти в Смарт ТВ не удавалось, выскакивала ошибка (более подробно описано в статье). Решение было найдено в обновлении прошивки телевизора. Обновлять прошивку можно не только через Интернет (это самый легкий вариант обновление ПО), но и с помощью USB флешки. Для этого необходимо зайти с компьютера/ ноутбука на сайт производителя ТВ, найти модель вашего телевизора и скачав последнюю версию прошивки скопировать ее на USB флешку, после этого в меню телевизора выбрать обновление ПО с USB флешки. В дальнейшем всегда используйте последнюю версию программного обеспечения на телевизоре.

Сброс настроек до заводских на телевизоре.

  Поскольку мы с вами не считаем нужными читать инструкции к телевизору и привыкли настраивать все опытным путем — методом проб и ошибок, не лишним будет использовать функцию сброса до заводских настроек. Бывают случаи, когда вы или ваш/ чужой ребенок, что то понажимали на пульте управления телевизора, в следствии чего Смарт ТВ перестал работать или возникли какие либо другие проблемы с телевизором. Но разобраться и вернуть все как было бывает сложнее, нежели настроить с начала. Знайте, что у каждого телевизора есть функция сброса настроек до заводских, которая вернет все настройки до момента его покупки.

Оплата Интернета, проблемы у провайдера.

  Не нужно забывать проверить оплачен ли у вас Интернет на месяц, нет ли проблем у провайдера с Интернетом.

Обращение в тех. поддержку.

  Крайний способ решения проблем с Смарт ТВ — обращение в тех поддержку производителя телевизора. В моей практике был случай, когда на телевизоре не запускался Смарт ТВ. При выборе Смарт ТВ телевизор просто показывал черный экран и все. Было проверенно все, что только возможно, но Смарт ТВ не работал. Пришлось обращать в тех. поддержку производителя телевизора. Думал, что придется долго ждать, объяснять, но все оказалось довольно быстро и оперативно, дело в том, что на некоторые телевизоры производитель может подключаться удаленно. Т.е. в тех поддержке у меня спросили серийный номер телевизора, удаленно подключились к нему и решили проблему. Проблема оказалось в программном обеспечении телевизора и я как пользователь ее бы не решил. В итоге Смарт ТВ заработал, но мысли по поводу того, что производитель может вот так легко подключиться и лазить в телевизоре, меня не покидала, ведь в некоторых моделях есть видеокамера, т.е. за вами могут подглядывать… но это тема уже другой статьи, главное проблема со SMART TV была решена.

  В этой статье я описал все встречающиеся мне проблемы в настройке Smart TV на телевизоре. Если у вас есть другие решения или вопросы с настройкой Смарт ТВ можете писать о них в комментарии.

Я очень надеюсь, моя статья помогла Вам! Просьба поделиться ссылкой с друзьями:

Автор Сообщение

Заголовок сообщения: Проблемы с Яндекс.ТВ и другими сервисами по подписке Я.Плюс

СообщениеДобавлено: 18 ноя, 2021, 15:33 

0

Ответить с цитатой  

Не в сети
*****
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 июн, 2010, 14:16
Сообщения: 1554

Репутация: 298

Постоялец: Везде и всегда

Откуда: Севастополь

Всем привет! Приобрел Яндекс Модуль с Яндекс ТВ. Проблема следующая. Имеется подписка Яндекс Плюс, так вот каналы по подписке показывают через раз. На Кинопоиске, то что по подписке тоже не показывает, пишет, что нет подключения, хотя то, что не по подписке показывает. С компьютера проблем никаких нет, показывает все! Я написал в поддержку, пишут, что решают проблемы и это из-за IP-адреса, так а почему на ПК все работает? Кто-то может сталкивался? Кто-то решил эту проблему не прибегая к VPN. Спасибо.

_________________
Изображение

Обход ограничений оператора по раздаче с мобильных роутеров и модемов. Писать в ЛС.

Вернуться к началу
 

Профиль  

Rebirth

Зарегистрирован: 27 окт, 2013, 16:24
Сообщения: 37

Репутация: 3

А у вас какой район и провайдер? А то я тоже хочу приобести модвль этот, а на просторах инета пишут, что не у каждого проавйдера он рмботает

Вернуться к началу

lsv

Зарегистрирован: 06 сен, 2005, 10:31
Сообщения: 17

Репутация: 8

Постоялец: Везде и всегда

каналы по подписке показывают через раз.

Была эта проблема на яндекс колонке. Показывала только открытые каналы, там где есть drm шифрование — малевич. Полечил подключением колонки к материковому интернету (подключил через моб МТС), начал смотреть фильм, который не показывал, после того,как он открылся перешел на севстар. После этой манипуляции проблема ушла. Прошло уже два года все работает.

Вернуться к началу

ArcticWarrior

Не в сети
*****
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 июн, 2010, 14:16
Сообщения: 1554

Репутация: 298

Постоялец: Везде и всегда

Откуда: Севастополь

lsv писал(а): ↑

20 ноя, 2021, 20:16

каналы по подписке показывают через раз.

Была эта проблема на яндекс колонке. Показывала только открытые каналы, там где есть drm шифрование — малевич. Полечил подключением колонки к материковому интернету (подключил через моб МТС), начал смотреть фильм, который не показывал, после того,как он открылся перешел на севстар. После этой манипуляции проблема ушла. Прошло уже два года все работает.

я так же делаю. но это временное решение, работает до смены IP адреса провайдера (по моим вычислениям) написал им, пусть решают проблему.

Отправлено спустя 1 минуту 2 секунды:

А у вас какой район и провайдер? А то я тоже хочу приобести модвль этот, а на просторах инета пишут, что не у каждого проавйдера он рмботает

Севстар

_________________
Изображение

Обход ограничений оператора по раздаче с мобильных роутеров и модемов. Писать в ЛС.

Вернуться к началу

abc_

Не в сети
diesel
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 12 фев, 2007, 17:04
Сообщения: 12067

Репутация: 2670

Постоялец: Везде и всегда

Откуда: Дубай ОАЭ

Ну так купите постоянный ip-адрес у севстара и пользуйтесь как написали выше!

_________________
Будем жить, Мать Россия! ©
https://t.me/smart978 — вся помощь абонентам крымского (и не только) МТС.

Вернуться к началу

lsv

Зарегистрирован: 06 сен, 2005, 10:31
Сообщения: 17

Репутация: 8

Постоялец: Везде и всегда

lsv писал(а): ↑

20 ноя, 2021, 20:16

я так же делаю. но это временное решение, работает до смены IP адреса провайдера проблему

У меня статик по совершенно другому поводу. Даже не задумывался что при смене IP может закрыться.

Вернуться к началу

ArcticWarrior

Не в сети
*****
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 июн, 2010, 14:16
Сообщения: 1554

Репутация: 298

Постоялец: Везде и всегда

Откуда: Севастополь

abc_ писал(а): ↑

21 ноя, 2021, 2:19

Ну так купите постоянный ip-адрес у севстара и пользуйтесь как написали выше!

так его же не выберешь! я заметил, что работает только в определенном диапазоне. и это лишние траты, при том что и так должно работать

_________________
Изображение

Обход ограничений оператора по раздаче с мобильных роутеров и модемов. Писать в ЛС.

Вернуться к началу

yurch

Не в сети
модератор
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 31 июл, 2005, 13:27
Сообщения: 3191

Репутация: 400

Постоялец: Везде и всегда

Откуда: страшная тайна

Крым под санкциями? Да!
Яндекс не очень охотно признаёт, что смотреть кино (Кинопоиск) по подписке ЯндексПлюс — тот еще геморрой. Можешь посмотреть избранные старые советские фильмы, весь остальной контент блокируется по геопризнаку.
Техподдержка будет нести всякую чушь про версии ПО, про неправильный телевизор, про кривые руки, Но про санкции по Крыму молчат.

Вернуться к началу

JDVU

Не в сети
******
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 08 дек, 2003, 6:45
Сообщения: 2735

Репутация: 586

Постоялец: Везде и всегда

Откуда: Sevastopol

Тут не в яндексе проблема. Кино шифруется средствами DRM, сервера которых и находятся под санкциями, поэтому плеер тупо не может получить ключи для воспроизведения контента.
Смотрите трафик куда плеер обращается и заворачивайте через VPN, иначе никак.
У меня многие сервера гугла, амазон, акамаи едут через VPN в MSK и NL (тупо заворачивал их пулы адресов когда в браузере попадалось 403, например 35.208.0.0/14, это то из ряда bc.googleusercontent.com), проблем с воспроизведением кинопоиска не наблюдаю.

_________________
Карта севастопольского понаеха — https://sevponaeh.ru

Вернуться к началу

ArcticWarrior

Не в сети
*****
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30 июн, 2010, 14:16
Сообщения: 1554

Репутация: 298

Постоялец: Везде и всегда

Откуда: Севастополь

Я подключаю по мобильному интернету. Потом отключаю. Уже 2 недели все в порядке.

_________________
Изображение

Обход ограничений оператора по раздаче с мобильных роутеров и модемов. Писать в ЛС.

Вернуться к началу

Во многих современных телевизорах присутствует фукция Смарт ТВ, эта функция предоставляет возможность просмотра видео, веб страниц напрямую с телевизора без использования компьютера или ноутубка. Не смотря на всю простоту использования и настройки Смарт ТВ существует много подводных камней, которые могут не дать вам насладиться этой функцией. В этой статье я расскажу о основных проблемах при настройке Смарт ТВ, а так же способах их решения.

Подключение телевизора к Интернету.

  Начнем с подключения к сети телевизора. Наиболее предпочтительный способ для использования Смарт ТВ это подключить телевизор через роутер к Интернету. Т.е. сетевой кабель провайдер подключается в WAN порт роутера, на роутере настраивается Интернет, а уже затем к роутеру подключается телевизор (не важно будет использоваться сетевой кабель или Wi-Fi сеть).

Фото Решение проблем с Смарт ТВ

ИЛИ

Фотография Как решить проблему с настройкой Smart TV

Просто многие наивно полагают, что воткнув сетевой кабель провайдера в телевизор у них все заработает, на самом деле у некоторых действительно заработает, если ваш провайдер предоставляет Динамический IP, но у большинства используется протокол PPPoE, PPtP, L2TP. Эти протоколы как минимум подразумевают ввод логина и пароля для подключения к сети Интернет. Поэтому если ваш провайдер использует один из этих протоколов (таких я думаю большинство), то просто воткнув кабель провайдера в телевизор Смарт ТВ не заработает, необходимо использовать роутер. Способы подключения телевизора к Интернету описаны в статье — Как подключить телевизор к Интернету.

Настройка Смарт ТВ — проблема с роутером.

  Раз уж коснулись роутеров с ними тоже могут быть проблемы. Ко мне обратился знакомый с просьбой настроить Смарт ТВ, казалось бы что может быть проще… я попытался дать какие то советы по телефону, но он утверждал, что у него ничего не получается, пришлось приехать к нему и разбираться. У него использовался Wi-Fi роутер, который раздавал Интернет и к нему уже был подключен по Wi-Fi ноутбук. При попытке подключиться к Wi-Fi, телевизор выдавал сообщение, что не может получить сетевые настройки. Как так?! Ведь ноутбук работает. Попытался вручную прописать сетевые настройки на телевизоре — бесполезно. В итоге решил сбросить настройки роутера до заводских и настроить его заново- бесполезно. Попробовал, для теста, раздавать Интернет с планшета по Wi-Fi и подключиться к нему телевизором — заработало, телевизор успешно подключился по Wi-Fi к планшету и выходил в Интернет. Теперь было понятно точно, что проблема с роутером, решил обновить прошивку роутера- помогло. Так и не понял почему ноутбук работал по Wi-Fi, а телевизор нет, но помогло обновление прошивки роутера. Так что при решение проблем с настройкой Смарт ТВ не забывайте о сетевом оборудовании.

Обновление ПО телевизора, как решение проблем с СМАРТ ТВ.

  Столкнулся с ситуацией, когда телевизор успешно подключился к роутеру, но вот зайти в Смарт ТВ не удавалось, выскакивала ошибка (более подробно описано в статье). Решение было найдено в обновлении прошивки телевизора. Обновлять прошивку можно не только через Интернет (это самый легкий вариант обновление ПО), но и с помощью USB флешки. Для этого необходимо зайти с компьютера/ ноутбука на сайт производителя ТВ, найти модель вашего телевизора и скачав последнюю версию прошивки скопировать ее на USB флешку, после этого в меню телевизора выбрать обновление ПО с USB флешки. В дальнейшем всегда используйте последнюю версию программного обеспечения на телевизоре.

Сброс настроек до заводских на телевизоре.

  Поскольку мы с вами не считаем нужными читать инструкции к телевизору и привыкли настраивать все опытным путем — методом проб и ошибок, не лишним будет использовать функцию сброса до заводских настроек. Бывают случаи, когда вы или ваш/ чужой ребенок, что то понажимали на пульте управления телевизора, в следствии чего Смарт ТВ перестал работать или возникли какие либо другие проблемы с телевизором. Но разобраться и вернуть все как было бывает сложнее, нежели настроить с начала. Знайте, что у каждого телевизора есть функция сброса настроек до заводских, которая вернет все настройки до момента его покупки.

Оплата Интернета, проблемы у провайдера.

  Не нужно забывать проверить оплачен ли у вас Интернет на месяц, нет ли проблем у провайдера с Интернетом.

Обращение в тех. поддержку.

  Крайний способ решения проблем с Смарт ТВ — обращение в тех поддержку производителя телевизора. В моей практике был случай, когда на телевизоре не запускался Смарт ТВ. При выборе Смарт ТВ телевизор просто показывал черный экран и все. Было проверенно все, что только возможно, но Смарт ТВ не работал. Пришлось обращать в тех. поддержку производителя телевизора. Думал, что придется долго ждать, объяснять, но все оказалось довольно быстро и оперативно, дело в том, что на некоторые телевизоры производитель может подключаться удаленно. Т.е. в тех поддержке у меня спросили серийный номер телевизора, удаленно подключились к нему и решили проблему. Проблема оказалось в программном обеспечении телевизора и я как пользователь ее бы не решил. В итоге Смарт ТВ заработал, но мысли по поводу того, что производитель может вот так легко подключиться и лазить в телевизоре, меня не покидала, ведь в некоторых моделях есть видеокамера, т.е. за вами могут подглядывать… но это тема уже другой статьи, главное проблема со SMART TV была решена.

  В этой статье я описал все встречающиеся мне проблемы в настройке Smart TV на телевизоре. Если у вас есть другие решения или вопросы с настройкой Смарт ТВ можете писать о них в комментарии.

Я очень надеюсь, моя статья помогла Вам! Просьба поделиться ссылкой с друзьями:

В мессенджере Telegram действуют ограничения, которые распространяются на отдельные блоги. Если контент в каком-то сообществе заблокирован, то пользователи увидят текст «этот канал недоступен в телеграм». Давайте посмотрим, что делать, если канал в телеграмме недоступен.

Для начала разберём, почему канал в телеграмме недоступен. В большинстве случаев Telegram канал недоступен, если он нарушает авторские права. Магазины приложений могут не только просто удерживать доступ ко всякому контенту, который авторы канала украли у кого-то, но и целиком блокировать сообщество, где публикуется содержание пиратского характера или какие-то нелегальные материалы.

Теперь рассмотрим, как зайти в заблокированный канал.

Содержание

  1. Способ 1. Как обойти «этот канал недоступен» в Телеграм на Андроиде.
  2. Способ 2. Как убрать «этот канал недоступен» в Телеграм на Айфон.
  3. Способ 3. Обходим ограничения от государственных структур.

Способ 1. Как обойти «этот канал недоступен» в Телеграм на Андроиде.

Обойти данный запрет и зайти в сообщество на Андроид достаточно просто. Для этого нужно переустановить мессенджер не из магазина приложений, например с Play маркета, а с официального сайта самого мессенджера или на странице нашего сайта:

Как обойти канал в Телеграме который недоступен

  • Заходим на официальную страницу сайта: telegram.org
  • Нажимаем на «Telegram для Android»

Как обойти канал в Телеграме который недоступен

  • Кликаем по кнопке «Загрузить Telegram»

канал недоступен

Важно. Система безопасности вашего телефона может не давать скачивать приложения со сторонних ресурсов. Поэтому для начала вам придётся активировать тумблер «Неизвестные источники» в настройках устройства. Только потом обязательно верните тумблер назад, чтобы по случайности не загрузить на телефон какой-то вредоносный файл.

Способ 2. Как убрать «этот канал недоступен» в Телеграм на Айфон.

А вот на Айфоне обмануть запрет будет несколько сложнее. Но всё же можно. Вот инструкция:

  • Скачиваем десктопную версию телеграм на компьютер с официального сайта или заходим в веб-версию мессенджера.
  • Заходим в настройки, где нам нужен подраздел «Конфиденциальность».
  • Находим «Выключить ограничения» и активируем тумблер.
  • Перезапускаем приложение.

канал недоступен

С помощью такого метода мы можем синхронизировать контент между всеми устройствами, которые подключены к телеграмму. Раз мы разблокировали канал, например, на компьютере, он станет доступным и на Айфоне.

Правда, даже такая лазейка действует с некоторыми ограничениями:

  • вы не сможете найти заблокированный канал в поиске — только через прямую ссылку из каталога или от другого пользователя;
  • на таких каналах не будут отображаться Аватары;
  • метод не работает для стран, в которых каналы запрещены на законодательном уровне.

Такую блокировку можно обмануть только если использовать прокси-сервер. Это такое перенаправляющее соединение телефона с главным сервером Telegram. С этой функцией всякий юзер становится анонимным. Это значит, что программа не сможет отследить, из какого местоположения он пользуется мессенджером.

Чтобы настроить прокси в Telegram:

  • Переходим к Настройкам

канал недоступен

  • Выбираем пункт «Данные и память»

канал недоступен

  • Находим строку «Прокси» и подключаемся к серверу.

канал недоступен

Серверы можно взять у нас на канале в закрепленном сообщении.

Теперь вы можете просматривать заблокированный контент в телеграмме.

Содержание

  1. Ошибка воспроизведения failed to start playback в Ростелеком: что делать, как исправить
  2. Причины возникновения ошибки
  3. Что делать при появлении ошибки failed to start playback
  4. Куда обращаться для устранения ошибки
  5. Заключение
  6. Ростелеком пишет ошибка при воспроизведении: что делать
  7. Расскажем, почему ростелекомовская приставка выдаёт ошибку при воспроизведении сигнала…
  8. Интернет. Подключение приставки
  9. Сервер DNS
  10. Сброс настроек. Вызов техника
  11. Wink: Ошибка при воспроизведении Ростелеком ТВ
  12. Подробнее о платформе Wink
  13. Решение ошибки при воспроизведении Ростелеком ТВ
  14. Смена настроек DNS для использования Wink
  15. Ошибка воспроизведения Смарт ТВ
  16. Почему технология не работает на телевизорах Phillips и Samsung
  17. Как найти ошибку воспроизведения на Smart TV Samsung
  18. Смарт-карта Триколор ТВ: что означает ошибка 8

Ошибка воспроизведения failed to start playback в Ростелеком: что делать, как исправить

Ошибка при воспроизведении failed to start playback — весьма распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи Ростелеком ТВ. В большинстве случаев ошибку удается исправить путем перезагрузки роутера или телевизора. Однако если данный способ не приводит к устранению неполадки, нужно установить причину и воспользоваться приведенными ниже рекомендациями.

Причины возникновения ошибки

Ошибка failed to start playback может возникнуть в связи с различными факторами. В переводе на русский язык данная ошибка означает «Неудачная попытка начала воспроизведения». Среди наиболее распространенных причин:

  1. Технические неполадки и сбои в работе серверов, принадлежащих провайдеру.
  2. Механическое повреждение кабеля.
  3. Неверно указанный в настройках вход подключения.
  4. Некорректная работа маршрутизатора.
  5. Неправильно настроенный роутер.
  6. Несвоевременная оплата услуг цифрового телевидения.

В большинстве случаев в возникновении ошибки виноват сам пользователь. Однако это не повод для волнения, поскольку в большинстве случаев все можно исправить без посторонней помощи.

Что делать при появлении ошибки failed to start playback

Данную ошибку сопровождает черный экран вкупе с отсутствием аудио потока. При появлении надписи failed to start playback потребуется выполнить следующие действия:

  1. Выполнить перезагрузку роутера, предварительно отключив его от электропитания. Данная процедура может оказаться полезной в случае устаревшей прошивки маршрутизатора.
  2. Проверить корректность подключения LAN кабеля (в настройках должно отображаться HDMI) и удостовериться в соответствии с настройками IPTV.

Если кабель вставлен в неверный разъем, следует его переподключить. Рекомендуется изменить телевизионные настройки, нажав на клавишу «Source» на пульте дистанционного управления. Откроется окно, в котором потребуется указать предпочтительный тип сигнала.

  1. В случае отходящего кабеля нужно вынуть его, после чего подсоединить повторно.
  2. При наличии следов повреждения провода придется заменить его на исправный.
  3. Если ошибка появилась во время воспроизведения при подключении интерактивного телевидения через ПК необходимо отключить антивирусную защиту и фаервол (брандмауэр), поскольку они могут стать причиной блокировки сетевого видео трафика.
  4. Если проблема связана с аварией или техническими работами на серверах Ростелекома, то она будет ликвидирована сразу после устранения неполадок.

В случае подключения телевидения через маршрутизатор, нужно внести ряд дополнительных настроек (найти их можно в справочнике пользователя), после чего перезагрузить роутер. При наличии доступа только к базовым каналам (когда при попытке включить другие появляется ошибка) необходимо убедиться в отсутствии задолженности по оплате цифровых услуг. Рекомендуется зайти в раздел настроек и удостовериться в отключении добровольной блокировки доступа. Если проблема возникла после перепрошивки телевизора, нужно сделать откат до предыдущей версии или обратиться в сервисный центр.

Куда обращаться для устранения ошибки

Если самостоятельные попытки устранить ошибку failed to start playback не привели к удовлетворительным результатам, стоит обратиться в службу технической поддержки Ростелекома по номеру 8-800-100-0-800 , либо воспользоваться следующими контактами:

  1. Раздел «Обратная связь» на официальном сайте rt.ru. После описания сути проблемы в специальном окне на связь выйдет менеджер, который ответит на любые вопросы и поможет решить возникшие затруднения.
  2. Главный электронный адрес Ростелекома – rostelecom@rt.ru. Можно написать на него письмо. Ответ поступит в течение нескольких часов.
  3. Для всех клиентов Ростелекома присутствует возможность связаться с менеджерами через личный кабинет. Потребуется зайти в соответствующий раздел ЛК и создать заявку, указав ФИО, номер мобильного телефона и адрес электронной почты, а также тему обращения (краткую формулировку собственного вопроса).

Связаться с представителями российского провайдера цифровых услуг и сервисов можно с помощью мобильного приложения «Мой Ростелеком» (доступно для скачивания в App Store и Google Play Store). Сотрудники службы поддержки работают в официальных сообществах ВКонтакте, Facebook, Twitter и Instagram. Можно написать личное сообщение одному из менеджеров либо оставить свой вопрос в комментариях под любым постом. Далеко не все проблемы получится решить по горячей линии. Если потребуется посещение офиса Ростелекома, сотрудники компании подскажут местоположение ближайшего пункта. Идентичная информация находится по ссылке: rt.ru/sale-office.

Заключение

Ошибка при воспроизведении failed to start playback может возникнуть при просмотре Ростелеком ТВ или цифрового сервиса Wink. Для ее решения нужно удостовериться в работоспособности роутера, отсутствии механических повреждений кабеля и задолженностей по оплате услуг. В случае необходимости замены приставки или прочих затруднений рекомендуется обратиться в службу поддержки Ростелекома.

Источник

Ростелеком пишет ошибка при воспроизведении: что делать

Расскажем, почему ростелекомовская приставка выдаёт ошибку при воспроизведении сигнала…

Когда Ростелеком пишет ошибка при воспроизведении, значит вещание не может быть продолжено. Код ошибки всегда отображается на приставке.

[adace-ad >Давайте разберемся — почему возникает ошибка при воспроизведении на Ростелеком и как устранить её самостоятельно. Поехали!

Интернет. Подключение приставки

Когда на приставке Wink пропало подключение или воспроизведение сигнала было остановлено, необходимо перезагрузить роутер.

Проверьте наличие интернета в доме, но с помощью других устройств (ноутбук, планшет, смартфон). Интернет есть? Значит отключаем приставку Ростелеком от сети и внимательно проверяем все кабели / провода

Если поврежден кабель, который идет к приставке или маршрутизатору, его нужно заменить. Также проверяем правильность схемы подключения кабелей. Ростелеком пишет ошибка +при воспроизведении, часто, именно из-за некорректного подключения.

Сервер DNS

Если ошибка при воспроизведении никуда не ушла то, возможно, в настройках телевизора указан некорректный сервер DNS. Измените его на правильный, изучив мануал к телевизору.

[adace-ad >Отметим, что первичный и вторичный DNS выдается провайдером интернета. Если по какой-то причине DNS провайдера не работает, можно воспользоваться публичным DNS.

Сброс настроек. Вызов техника

Избавиться от ошибки воспроизведения, иногда, помогает сброс настроек приставки. Кроме этого, вы всегда можете обратиться на горячую линию Ростелеком, по номеру 8(800)-100-0-800. Оператор пошагово объяснит — как выполнить настройки, либо — назначит мастера, который придёт к вам домой.

Вызвать специалиста на дом можно и самостоятельно ― через официальный сайт Ростелеком. Откройте пункт «Контакты» и кликните на раздел «Обратная связь»

В форме для заполнения укажите: ФИО, адрес, номер телефона, электронную почту для связи. Отметьте чекбокс «Нужен специалист для решения определенной проблемы». В ситуации когда Ростелеком пишет ошибка при воспроизведении, чаще всего, даже простая перезагрузка приставки способна решить проблему.

Источник

Wink: Ошибка при воспроизведении Ростелеком ТВ

Спустя несколько лет работы разных IPTV-сервисов, большинство пользователей пришли к услугам Wink. Это платформа для просмотра практически любых ТВ-передач, которая работает на территории России. В данном руководстве вы сможете узнать, почему в Wink появляется ошибка при воспроизведении на Ростелеком ТВ. И как её устранить.

Подробнее о платформе Wink

Сегодня многие популярные и перспективные онлайн-платформы стремятся занять как можно больше пространства на цифровом рынке. Ярким примером этого является компания Яндекс, у которой уже появилась услуга доставки еды, собственный онлайн-маркет и ещё несколько десятков подобных сервисов. Wink — это онлайн-платформа для просмотра ТВ контента. Она представлена в виде мобильного приложения. И доступна всем клиентам, использующие услуги компании Ростелеком.

Для того, чтобы получить доступ к контенту Wink, пользователю нужно скачать приложение из Play Market или App Store для своего планшета или мобильного телефона.

Чтобы начать пользоваться сервисом от Ростелекома, нужно позвонить по телефону 8-800-100-0-800 и попросить подключить вас к услуге. Когда она будет подключена, на ваш номер телефона придёт СМС, в котором будут дальнейшие инструкции.

Далее нужно в своём личном кабинете на сайте или в приложении войти в раздел « Моё » и активировать аккаунт, введя цифры из СМС сообщения.

Решение ошибки при воспроизведении Ростелеком ТВ

Как и любые другие приложения у Wink иногда появляются проблемы при воспроизведении контента. Разработчики также уведомляют нас на сайте и в приложении, что данные услуги могут быть распространены только на территории РФ. Если попытаться воспроизвести контент в любой другой стране, не мудрено, что в вашем телевизоре, телефоне или на сайте появляется ошибка.

Но для тех, кто пытается смотреть Винк на территории России с ошибкой можно попытаться справиться следующим образом:

    Убедитесь, что вы зарегистрированы и вошли в свой аккаунт не зависимо от того, на каком устройстве вы используете Wink;

Используйте эти варианты все последовательно, чтобы избавиться в приложении Wink от ошибки при проигрывании контента Ростелеком ТВ. Также рекомендуется отключить устройство на несколько минут от сети, на котором запущено приложение. Некоторые устаревшие устройства не в состоянии воспроизводить контент. Обычно, это телевизоры, которые были выпущены до 2015 года, не зависимо от компании-производителя.

Смена настроек DNS для использования Wink

Иногда в проблемах с доступом к разным Интернет-порталам и сервисам появляется необходимость сменить настройки DNS. Установив эти параметры, удаётся решить ошибку.

Если вы используете подключение через Wi-Fi роутер, в модели TP-Link сменить настройки DNS можно следующим образом, чтобы избежать ошибки при воспроизведении Wink через Ростелеком ТВ:

  1. Для входа используйте адрес: 192.168.1.1 или 192.168.0.1. Это адрес необходимо прописать в адресной строке вашего браузера;
  2. Введите логин и пароль «admin» в обоих случаях;
  3. Выберите параметр DHCP ;

Источник

Ошибка воспроизведения Смарт ТВ

Современные телевизоры обладают технологиями и опциями, которые несколько десятилетий назад показались бы чем-то невероятным. Наличие Smart TV превращает приемник в полноценный компьютер, с помощью которого можно смотреть фильмы, использовать социальные сети и поисковые системы, слушать музыку и получать доступ к платным и бесплатным каналам. Преимущество данной технологии состоит в том, что устройство настраивается быстро, при этом не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение. К минусам можно отнести лишь непредвиденные ситуации, которые приводят к ошибке воспроизведения Смарт ТВ. Какой бы ни была проблема, всегда можно найти способ ее решения.

Почему технология не работает на телевизорах Phillips и Samsung

Наиболее частой проблемой, с которой сталкиваются владельцы ТВ-приемников от Филипс и Самсунг, является отсутствие подключения к Интернету. Доступ к сети возможно осуществить при помощи обычного роутера Wi-Fi. Модели могут отличаться по техническим характеристикам, форме и дизайну, но принцип работы у них одинаковый: они принимают сигнал от провайдера и передают к конечным устройствам буквально по воздуху. Проверка подключения для телевизоров Samsung и Phillips практически ничем не отличается, за исключением одной-двух команд.

На устройстве Филипс необходимо выполнить следующие действия:

  1. В главном меню на экране нажать на кнопку с изображением домика.
  2. Далее нужно перейти во вкладку «Конфигурация» и выбрать пункт «Настройки сети».
  3. Выполнив нажатие по вкладке «Просмотр параметров сети», перед пользователем откроются все сетевые характеристики.
  4. Первым делом рекомендуется обратить внимание на пункт «IP адрес». Если указано число в формате 192.168.Х.ХХ. – значит, устройства синхронизированы друг с другом.

Если Smart TV по-прежнему не работает, проблема может заключаться в самом маршрутизаторе. Например, роутер находится на большом расстоянии от ТВ-приемника. В этом случае потребуется поставить его поближе или приобрести более мощный прибор.

При наличии ошибок воспроизведения на Смарт ТВ Samsung или Phillips можно попробовать обновить прошивку, а в некоторых случаях следует поискать альтернативное ПО для устаревших моделей телевизоров.

Как найти ошибку воспроизведения на Smart TV Samsung

В телевизорах Самсунг можно и другим способом выявить ошибку воспроизведения. Если перезагрузка оборудования не помогла, рекомендуется переустановить приложение. Это возможно для моделей J, K, M, N, Q и LS, выпушенных после 2015 года. Переустановка осуществляется таким образом:

  1. Необходимо открыть панель приложений APPS и отыскать ту программу, которая не работает или выдает сообщение об ошибке.
  2. Далее следует нажать на центральную кнопку пульта и удерживать ее, пока не откроется дополнительное меню.
  3. Здесь потребуется выбрать команду «Повторная установка». Время ее выполнения будет зависеть от скорости Интернета.

Если после перезапуска устройства все работает исправно, значит, с телевизором все в порядке.

Приложение иногда не работает по причине блокировки IP-адресов со стороны провайдера. Подключив телевизор к другой точке доступа, пользователь проверит, обращается ли приложение к правильным адресам. Проблема бывает и со стороны DNS серверов. Для их изменения потребуется:

  1. Отрыть раздел настроек.
  2. Выбрать пункт «Общий», если такового нет, выполнить переход к разделу «Сеть».
  3. Выбрав пункт «Состояние сети», пользователь определит, все ли нормально с соединением.
  4. После перейти в раздел «Настройки IP» и отыскать вкладку «Настройка DNS». Здесь выбрать пункт «Ввести вручную».
  5. В поле сервер DNS указать 8.8.8.8 и подтвердить действие с помощью кнопки «Готово».
  6. Для сохранения настроек нажать на «Ок».

В самых тяжелых случаях можно обратиться к специалисту или связаться с разработчиком приложения. Контакты разработчика должны быть указаны в детальном описании программы. Для этого необходимо перейти в магазин Samsung Apps, выбрать используемое приложение и нажать на кнопку в виде трех точек.

Смарт-карта Триколор ТВ: что означает ошибка 8

Спутниковое телевидение – это уникальная технология, обеспечивающая круглосуточный доступ к любимым фильмам и передачам в самом высоком качестве. Ни один пользователь не застрахован от внезапного исчезновения сигнала, но даже если это случилось, не стоит поддаваться панике. Причин исчезновения картинки с экрана есть немало, а некоторые из них весьма банальные и требуют для устранения проблемы простых действий.

Пользователи, использующие смарт-карту Триколор ТВ, в один день могут столкнуться с появлением на экране надписи, сообщающей о наличии ошибки с кодом 8. Чаще всего она появляется по причине сбоя программного обеспечения, поэтому для начала следует выполнить перезагрузку тюнера. Рекомендуется также проверить, установлена ли карта корректным образом. Если причина не была найдена, можно выполнить сброс настроек до заводских.

Для этого нужно открыть главное меню и выбрать соответствующий пункт. Особое внимание стоит уделить выбору региона, также устройство способно запросить пароль для подтверждения действия. Если код не менялся, нужно ввести 0000.

Появившаяся на экране телевизора «ошибка 8» может быть вызвана следующими причинами:

  • неправильная установка или повреждение смарт-карты;
  • неисправность ресивера;
  • отсутствие обновленного программного обеспечения;
  • устаревшая модель приемника;
  • сбой на уровне настроек.

Если сброс параметров также не принес положительных результатов, следует зайти на официальную веб-страницу провайдера, чтобы проверить, есть ли новые версии ПО, и сравнить с той, которая установлена на ресивер. Если имеется несоответствие, скачать программу и выполнить ее инсталляцию.

Трудности зачастую возникают у пользователей, которые приобрели оборудование у частных продавцов. Лучше всего покупать приемники у официальных дилеров, которые продают качественные лицензионные изделия.

Источник

  афоси  позавчера в 16:45 

Не запускается фильм дальше  хоцыфоша  28 мая 

Посмотришь не долго и вылазит ошибка нажимаешь продолжить покажет рекламы буквально через 3 минуты опять ошибка  эрам  17 мая 

Через 15 минут просмотра фильма, выдаёт ошибку, фильм не посмотреть до конца, в чем проблема?Как это решить?  фясол  14 мая 

у меня тоже самое но выходит чёрный экран где в левом углу написано реклама 1 из 2 0:00 а по середине не удалось загрузить видео попробуйте ещё раз
VSID:84be8d26c9b5de3891e2be843f96d7a37984eca50bd5xANDx2002x1682193420
  ахейявя  22 апреля 

Проблема постоянно выдаёт ошибку не удалось загрузить видео  нарозэ  24 марта 

У меня такая же проблема  амукы  14 февраля 

Та же самая проблема  ичук  19 января 

Во многих современных телевизорах присутствует фукция Смарт ТВ, эта функция предоставляет возможность просмотра видео, веб страниц напрямую с телевизора без использования компьютера или ноутубка. Не смотря на всю простоту использования и настройки Смарт ТВ существует много подводных камней, которые могут не дать вам насладиться этой функцией. В этой статье я расскажу о основных проблемах при настройке Смарт ТВ, а так же способах их решения.

Подключение телевизора к Интернету.

  Начнем с подключения к сети телевизора. Наиболее предпочтительный способ для использования Смарт ТВ это подключить телевизор через роутер к Интернету. Т.е. сетевой кабель провайдер подключается в WAN порт роутера, на роутере настраивается Интернет, а уже затем к роутеру подключается телевизор (не важно будет использоваться сетевой кабель или Wi-Fi сеть).

Фото Решение проблем с Смарт ТВ

ИЛИ

Фотография Как решить проблему с настройкой Smart TV

Просто многие наивно полагают, что воткнув сетевой кабель провайдера в телевизор у них все заработает, на самом деле у некоторых действительно заработает, если ваш провайдер предоставляет Динамический IP, но у большинства используется протокол PPPoE, PPtP, L2TP. Эти протоколы как минимум подразумевают ввод логина и пароля для подключения к сети Интернет. Поэтому если ваш провайдер использует один из этих протоколов (таких я думаю большинство), то просто воткнув кабель провайдера в телевизор Смарт ТВ не заработает, необходимо использовать роутер. Способы подключения телевизора к Интернету описаны в статье — Как подключить телевизор к Интернету.

Настройка Смарт ТВ — проблема с роутером.

  Раз уж коснулись роутеров с ними тоже могут быть проблемы. Ко мне обратился знакомый с просьбой настроить Смарт ТВ, казалось бы что может быть проще… я попытался дать какие то советы по телефону, но он утверждал, что у него ничего не получается, пришлось приехать к нему и разбираться. У него использовался Wi-Fi роутер, который раздавал Интернет и к нему уже был подключен по Wi-Fi ноутбук. При попытке подключиться к Wi-Fi, телевизор выдавал сообщение, что не может получить сетевые настройки. Как так?! Ведь ноутбук работает. Попытался вручную прописать сетевые настройки на телевизоре — бесполезно. В итоге решил сбросить настройки роутера до заводских и настроить его заново- бесполезно. Попробовал, для теста, раздавать Интернет с планшета по Wi-Fi и подключиться к нему телевизором — заработало, телевизор успешно подключился по Wi-Fi к планшету и выходил в Интернет. Теперь было понятно точно, что проблема с роутером, решил обновить прошивку роутера- помогло. Так и не понял почему ноутбук работал по Wi-Fi, а телевизор нет, но помогло обновление прошивки роутера. Так что при решение проблем с настройкой Смарт ТВ не забывайте о сетевом оборудовании.

Обновление ПО телевизора, как решение проблем с СМАРТ ТВ.

  Столкнулся с ситуацией, когда телевизор успешно подключился к роутеру, но вот зайти в Смарт ТВ не удавалось, выскакивала ошибка (более подробно описано в статье). Решение было найдено в обновлении прошивки телевизора. Обновлять прошивку можно не только через Интернет (это самый легкий вариант обновление ПО), но и с помощью USB флешки. Для этого необходимо зайти с компьютера/ ноутбука на сайт производителя ТВ, найти модель вашего телевизора и скачав последнюю версию прошивки скопировать ее на USB флешку, после этого в меню телевизора выбрать обновление ПО с USB флешки. В дальнейшем всегда используйте последнюю версию программного обеспечения на телевизоре.

Сброс настроек до заводских на телевизоре.

  Поскольку мы с вами не считаем нужными читать инструкции к телевизору и привыкли настраивать все опытным путем — методом проб и ошибок, не лишним будет использовать функцию сброса до заводских настроек. Бывают случаи, когда вы или ваш/ чужой ребенок, что то понажимали на пульте управления телевизора, в следствии чего Смарт ТВ перестал работать или возникли какие либо другие проблемы с телевизором. Но разобраться и вернуть все как было бывает сложнее, нежели настроить с начала. Знайте, что у каждого телевизора есть функция сброса настроек до заводских, которая вернет все настройки до момента его покупки.

Оплата Интернета, проблемы у провайдера.

  Не нужно забывать проверить оплачен ли у вас Интернет на месяц, нет ли проблем у провайдера с Интернетом.

Обращение в тех. поддержку.

  Крайний способ решения проблем с Смарт ТВ — обращение в тех поддержку производителя телевизора. В моей практике был случай, когда на телевизоре не запускался Смарт ТВ. При выборе Смарт ТВ телевизор просто показывал черный экран и все. Было проверенно все, что только возможно, но Смарт ТВ не работал. Пришлось обращать в тех. поддержку производителя телевизора. Думал, что придется долго ждать, объяснять, но все оказалось довольно быстро и оперативно, дело в том, что на некоторые телевизоры производитель может подключаться удаленно. Т.е. в тех поддержке у меня спросили серийный номер телевизора, удаленно подключились к нему и решили проблему. Проблема оказалось в программном обеспечении телевизора и я как пользователь ее бы не решил. В итоге Смарт ТВ заработал, но мысли по поводу того, что производитель может вот так легко подключиться и лазить в телевизоре, меня не покидала, ведь в некоторых моделях есть видеокамера, т.е. за вами могут подглядывать… но это тема уже другой статьи, главное проблема со SMART TV была решена.

  В этой статье я описал все встречающиеся мне проблемы в настройке Smart TV на телевизоре. Если у вас есть другие решения или вопросы с настройкой Смарт ТВ можете писать о них в комментарии.

Я очень надеюсь, моя статья помогла Вам! Просьба поделиться ссылкой с друзьями:

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Каменс ошибка 157
  • Камри ошибка в1650
  • Камри ошибка p0990
  • Камри ошибка p0343
  • Камри ошибка p0340