Здравствуйте!
01.11.2019 не смог пройти в бизнес-зал «Кандинский» аэропорта Шереметьево. Сотрудника зала сказали: «Ошибка 603». Я попросил попробовать ещё раз и после повторной ошибки стал звонить на горячую линию.
До вылета оставалось не так много времени. но тем не менее мне пришлось 8 минут провисеть на линии и прождать соединения с оператором.
После объяснения моей проблемы оператор попросила подождать и пропала ещё на 5 минут. Пока я ждал всё это время много людей проходило в зал и ни у кого проблем не возникало. Затем оператор сказала, что моя карта в данный момент активирована, доступ открыт и никаких запросов им не поступало. Я попросил повисеть на линии и попробовал разные карты (Visa, Mastercard), разные терминалы — результат тот же, ошибка 603.
Сотрудники зала сказали, что у других людей работает как Priority Pass, так и Lounge Key. Оператор банка по-прежнему повторяла, что никаких запросов не поступало. На мои вопросы оператору:»Как мне быть?» и «Попаду ли я вообще в бизнес-зал?», — оператор ответила, что нет, что она ничего не может сделать и только зарегистрирует обращение, срок обработки которого занимает 24 часа.
Я голодный и злой пошел в эконом-зал дожидаться посадки. Я пишу этот отзыв спустя 53 часа. По данному обращению мне так никто не перезвонил и не сказал по какой причине не работает доступ в бизнес-залы.
Администратор народного рейтинга
2019-11-10 12:07:35
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
P.S. 05.12.2019. Автором было написано: «оператор ответила, что нет, что она ничего не может сделать и только зарегистрирует обращение, срок обработки которого занимает 24 часа. Я голодный и злой пошел в эконом-зал дожидаться посадки. Я пишу этот отзыв спустя 53 часа. По данному обращению мне так никто не перезвонил и не сказал по какой причине не работает доступ в бизнес-залы.» — оценку засчитываем за отсутствие обратной связи.
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-11-11 16:26:00
Уважаемый Клиент!
К сожалению, установить причины, по которым доступ в бизнес-зал не был успешен не представляется возможным. В результате детальной проверки попытки прохода в бизнес-зал не зафиксированы, запросы по Вашим картам не поступали в банк. Учитывая все обстоятельства, а также то, что Вы использовали карты различных платежных систем, ошибка со стороны банка исключена.
Дополнительно позвольте отметить, что 04.11.2019 по одной из карт зафиксирован успешных проход в бизнес-зал.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Московский кредитный банк
ДО Новокосинское
Оценка
5
Проверяется
Добрый день! ХОЧУ поблагодарить менеджера Соломатина Владимира, который помог мне скачать новое приложение банка, рассказал про новые закрытые акции для пенсионеров, которые меня…
Читать полностью
03.06.2023
Отличный банк
Оценка
5
Проверяется
Всегда внимательные и компетентные сотрудники, отделение войковское, сотрудники Андрей, Вадим и директор Елена, спасибо огромное! Вопросы решабисы быстро, обращался в офис 02.06…
Читать полностью
02.06.2023
Отзыв о работе офиса
Оценка
5
Проверяется
Обратилась в офис банка около метро Севастопольская. Была первый раз у них, хотела открыть вклад. Обратилась к менеджеру Арюна Ж. Получила компетентную консультацию по итогам…
Читать полностью
02.06.2023
Блокировка МКБ-онлайн и приложения.
Оценка
4
Проверяется
Карта Мудрость оформлена на мою маму (пенсионеру 85 лет). Я (дочь) официально являюсь лицом, осуществляющим уход за ней. Помогала ей осуществлять платежи и операции по карте и в ЛК…
Читать полностью
02.06.2023
Благодарность ДО Королевское
Оценка
5
Проверяется
Обратился на днях в банк за восстановлкнием доступа в личный кабинет. Приняла меня ведущий менеджер Суркова Вера. Помогла быстро настроить доступ. Дополнительно проконсультировала…
Читать полностью
31.05.2023
Благодарность
Оценка
5
Проверяется
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о МКБ. Сотрудничнить с МКБ начала не так давно, но эмоции только положительные от посещения данного банка.
22 мая обратилась в отделение…
Читать полностью
30.05.2023
Благодарность
Оценка
5
Проверяется
Мне позвонили с банка с предложением открыть накопительный счет
30 мая я Обратилась в офис на баррикадной за консультацией. Очередей нет, быстро пригласили на обслуживание…
Читать полностью
30.05.2023
Ошибки интернет-соединения. Коды ошибок подключения удаленного доступа или VPN-подключений:
Ошибка 600 Начатая операция не закончена
Ошибка 601 Неверный дескриптор порта.
Ошибка 602 Порт уже открыт.
Ошибка 603 Буфер вызывающего компьютера слишком мал.
Ошибка 604 Данные заданы неверно.
Ошибка 605 Не удается установить параметры порта.
Ошибка 606 Порт не подключен.
Ошибка 607 Некорректное событие.
Ошибка 608 Устройство не существует.
Ошибка 609 Указанный тип устройства не существует.
Ошибка 610 Неверно задан буфер.
Ошибка 611 Маршрут недоступен.
Ошибка 612 Маршрут не выделен.
Ошибка 613 Неверно задан режим сжатия.
Ошибка 614 Недостаточно памяти.
Ошибка 615 Порт не найден.
Ошибка 616 Асинхронный запрос ждет обработки.
Ошибка 617 Отключение порта или устройства уже происходит.
Ошибка 618 Порт не открыт.
Ошибка 619 Порт отключен.
Ошибка 620 Отсутствуют конечные точки.
Ошибка 621 Не удается открыть файл телефонной книги.
Ошибка 622 Не удается загрузить файл телефонной книги.
Ошибка 623 Не удается найти запись в телефонной книге.
Ошибка 624 Не удается записать файл телефонной книги.
Ошибка 625 В файле телефонной книги найдены неверные данные.
Ошибка 626 Не удается загрузить строку.
Ошибка 627 Не удается найти параметр.
Ошибка 628 Порт был отключен.
Ошибка 629 Порт был отключен удаленным компьютером.
Ошибка 630 Порт был отключен из-за аппаратного сбоя.
Ошибка 631 Порт был отключен пользователем.
Ошибка 632 Неверный размер структуры.
Ошибка 633 Порт уже используется либо не сконфигурирован для удаленного подключения к сети.
Ошибка 634 Не удается зарегистрировать компьютер в удаленной сети.
Ошибка 635 Неизвестная ошибка.
Ошибка 636 К порту подключено неверное устройство.
Ошибка 637 Не удалось преобразовать строку.
Ошибка 638 Запрос просрочен.
Ошибка 639 Асинхронная сеть недоступна.
Ошибка 640 Ошибка NetBIOS.
Ошибка 641 Серверу не удалось выделить NetBIOS-ресурсы, необходимые для поддержки этого клиента.
Ошибка 642 Одно из имен NetBIOS уже зарегистрировано в удаленной сети.
Ошибка 643 Ошибка сетевого адаптера сервера.
Ошибка 644 Всплывающие сетевые сообщения получаться не будут.
Ошибка 645 Внутренняя ошибка при проверке.
Ошибка 646 Вход в это время дня для пользователя с данной учетной записью не разрешен.
Ошибка 647 Учетная запись отключена.
Ошибка 648 Срок действия пароля истек.
Ошибка 649 Учетная запись не предусматривает удаленного подключения к сети.
Ошибка 650 Сервер удаленного доступа не отвечает.
Ошибка 651 Модем (или иное устройство связи) сообщает об ошибке.
Ошибка 652 Отклик устройства не распознан.
Ошибка 653 Требующийся устройству макрос не найден в соответствующем разделе NF-файла.
Ошибка 654 Команда или отклик в соответствующем разделе INF-файла ссылается на макрос, который не был определен.
Ошибка 655 Макрос <сообщения> не найден в секции INF-файла устройства.
Ошибка 656 Макрос в соответствующем разделе INF-файла содержит неизвестный макрос.
Ошибка 657 Не удается открыть INF-файл устройства.
Ошибка 658 Имя устройство в INF-файле имеет слишком большую длину.
Ошибка 659 INI-файл ссылается на неизвестное устройство.
Ошибка 660 INF-файл устройства не содержит откликов на команду.
Ошибка 661 В INF-файле отсутствует команда.
Ошибка 662 Попытка обращения к макросу, не определенному в INF-файле.
Ошибка 663 INI-файл ссылается на неизвестное устройство.
Ошибка 664 Не удается выделить память.
Ошибка 665 Порт не настроен на удаленный доступ к сети.
Ошибка 666 Модем (или другое устройство связи) не работает.
Ошибка 667 Не удается прочитать INI-файл.
Ошибка 668 Связь потеряна.
Ошибка 669 Неверный параметр в INI-файле.
Ошибка 670 Не удается прочитать название раздела INI-файла.
Ошибка 671 Не удается прочитать тип устройства из INI-файла.
Ошибка 672 Не удается прочитать имя устройства из INI-файла.
Ошибка 673 Не удается прочитать тип использования из INI-файла.
Ошибка 674 Не удается прочитать максимальную скорость передачи для устройства из INI-файла.
Ошибка 675 Не удается прочитать максимальную несущую скорость устройства из INI-файла.
Ошибка 676 Линия занята.
Ошибка 677 Вместо модема трубка была поднята человеком.
Ошибка 678 Нет отклика.
Ошибка 679 Нет несущей частоты.
Ошибка 680 Отсутствует гудок.
Ошибка 681 Ошибка устройства.
Ошибка 682 ERROR WRITING SECTIONNAME
Ошибка 683 ERROR WRITING DEVICETYPE
Ошибка 684 ERROR WRITING DEVICETYPE
Ошибка 685 ERROR WRITING MAXCONNECTBPS
Ошибка 686 ERROR WRITING MAXCONNECTBPS
Ошибка 687 ERROR WRITING USAGE
Ошибка 688 ERROR WRITING DEFAULTOFF
Ошибка 689 ERROR READING DEFAULTOFF
Ошибка 690 ERROR EMPTY INI FILE
Ошибка 691 Имя пользователя или пароль не опознаны доменом.
Ошибка 692 Аппаратный сбой порта или присоединенного к нему устройства.
Ошибка 693 ERROR NOT BINARY MACRO
Ошибка 694 ERROR DCB NOT FOUND
Ошибка 695 ERROR STATE MACHINES NOT STARTED
Ошибка 696 ERROR STATE MACHINES ALREADY STARTED
Ошибка 697 ERROR PARTIAL RESPONSE LOOPING
Ошибка 698 Неверный формат параметра отклика в INF-файле.
Ошибка 699 Отклик устройства вызвал переполнение буфера.
Ошибка 700 Расширенная команда в INF-файле имеет слишком большую длину.
Ошибка 701 Устройство перешло на скорость приема/передачи, не поддерживающуюся драйвером COM-порта.
Ошибка 702 Получен неожидаемый ответ от устройства.
Ошибка 703 ERROR INTERACTIVE MODE
Ошибка 704 ERROR BAD CALLBACK NUMBER
Ошибка 705 ERROR INVALID AUTH STATE
Ошибка 706 ERROR WRITING INITBPS
Ошибка 707 Индикация диагностики X.25.
Ошибка 708 Данная учетная запись просрочена.
Ошибка 709 Ошибка при смене пароля в домене.
Ошибка 710 Ошибки переполнения буфера порта при работе с модемом.
Ошибка 711 Сбой инициализации диспетчера удаленного подключения. Проверьте журнал событий.
Ошибка 712 Инициализация сдвоенного порта. Подождите несколько секунд и перезвоните.
Ошибка 713 Нет доступных линий ISDN.
Ошибка 714 Нет доступных ISDN-каналов для выполнения звонка.
Ошибка 715 Из-за низкого качества телефонной линии произошло слишком много ошибок.
Ошибка 716 IP-конфигурация службы удаленного доступа непригодна для использования.
Ошибка 717 Нет доступных IP-адресов в статическом пуле IP-адресов службы удаленного доступа.
Ошибка 718 Превышено время ожидания PPP.
Ошибка 719 Сеанс PPP прерван удаленным компьютером.
Ошибка 720 Нет настроенных протоколов управления PPP.
Ошибка 721 Удаленный узел PPP не отвечает.
Ошибка 722 Недопустимый пакет PPP.
Ошибка 723 Телефонный номер, включая префикс и суффикс, слишком длинный.
Ошибка 724 IPX-протокол не может быть использован для выполнения исходящих звонков на данном порту, поскольку компьютер является IPX-маршрутизатором.
Ошибка 725 IPX-протокол не может быть использован для выполнения входящих звонков, поскольку IPX-маршрутизатор не установлен.
Ошибка 726 IPX-протокол не может быть использован для выполнения исходящих звонков на более чем одном порту одновременно.
Ошибка 727 Нет доступа к «TCPCFG.DLL».
Ошибка 728 Не удается найти IP-адаптер, привязанный к серверу удаленного доступа.
Ошибка 729 Пока не будет установлен протокол IP, использовать протокол SLIP невозможно.
Ошибка 730 Регистрация компьютера не завершена.
Ошибка 731 Протокол не настроен.
Ошибка 732 Не удается произвести согласование PPP.
Ошибка 733 На сервере недоступен управляющий протокол PPP для данного сетевого протокола.
Ошибка 734 Протокол управления PPP-связью был прерван.
Ошибка 735 Запрошенный адрес был отвергнут сервером.
Ошибка 736 Удаленный компьютер завершил работу протокола управления.
Ошибка 737 Обнаружено замыкание на себя.
Ошибка 738 Сервер не назначил адрес.
Ошибка 739 Удаленный сервер не может использовать зашифрованный пароль Windows NT.
Ошибка 740 Устройства TAPI, настроенные для удаленного доступа, не инициализируются или установлены с ошибками.
Ошибка 741 Локальный компьютер не поддерживает шифрование.
Ошибка 742 Удаленный сервер не поддерживает шифрование.
Ошибка 743 Удаленный сервер требует шифрование.
Ошибка 744 Система не может использовать номер подсети IPX, назначенный ей удаленным сервером. Проверьте журнал событий.
Ошибка 745 ERROR_INVALID_SMM
Ошибка 746 ERROR_SMM_UNINITIALIZED
Ошибка 747 ERROR_NO_MAC_FOR_PORT
Ошибка 748 ERROR_SMM_TIMEOUT
Ошибка 749 ERROR_BAD_PHONE_NUMBER
Ошибка 750 ERROR_WRONG_MODULE
Ошибка 751 Номер обратного вызова содержит недопустимые символы.
Допустимы только следующие 18 знаков: цифры (от 0 до 9), T, P, W, (, ), -, @ и пробел.
Ошибка 752 При обработке этого сценария была обнаружена синтаксическая ошибка.
Ошибка 753 Подключение не может быть разорвано, поскольку оно создано мультипротокольным маршрутизатором.
Ошибка 754 Системе не удается найти многоканальный пучок.
Ошибка 755 Система не может выполнить автоматический дозвон, поскольку это подключение имеет параметры для конкретного звонящего пользователя.
Ошибка 756 Это подключение уже выполнено.
Ошибка 757 Службы удаленного доступа не могут запускаться автоматически. Дополнительную информацию можно найти в журнале событий.
Ошибка 758 Для этого подключения уже разрешен общий доступ к подключению Интернета (ICS).
Ошибка 759 Произошла ошибка при изменении параметров общего доступа к подключению Интернета.
Ошибка 760 Произошла ошибка при разрешении маршрутизации.
Ошибка 761 Произошла ошибка при разрешении общего доступа к подключению Интернета.
Ошибка 762 При настройке общего доступа к локальной сети произошла ошибка.
Ошибка 763 Не удается разрешить общий доступ к подключению к Интернету. >Более чем одно подключение по локальной сети будет использовано совместно.
Ошибка 764 Считыватели смарт-карт не установлены.
Ошибка 765 Не удается разрешить общий доступ к подключению к Интернету. Подключение по локальной сети уже настроено на использование IP-адреса, который распределяется автоматически.
Ошибка 766 Не удалось найти сертификат. Подключениям, которые используют этот протокол L2TP через IPSec, требуется установка на компьютере сертификата компьютера.
Ошибка 767 Не удается разрешить общий доступ к подключению к Интернету. Подключение локальной сети, выбранной в качестве частной, настроено на использование более одного IP-адреса. Измените параметры настройки подключения к локальной сети.
Ошибка 768 Ошибка шифрования данных при попытке подключения.
Ошибка 769 Указанное назначение недостижимо.
Ошибка 770 Удаленный компьютер отверг попытки подключения.
Ошибка 771 Попытка подключиться не удалась, поскольку сеть перегружена.
Ошибка 772 Аппаратура удаленного компьютера несовместима с типом запрашиваемого вызова.
Ошибка 773 Попытка подключиться не удалась из-за изменения адреса назначения.
Ошибка 774 Попытка подключиться не удалась из-за временной ошибки.
Ошибка 775 Подключение было блокировано удаленным компьютером.
Ошибка 776 Подключиться не удалось, поскольку удаленный компьютер вошел в режим «Не беспокоить».
Ошибка 777 Попытка подключения не удалась, поскольку на удаленном компьютере не работает модем или другое устройство связи.
Ошибка 778 Невозможно проверить идентичность сервера.
Ошибка 779 Для выполнения исходящих звонков с помощью этого подключения используйте смарт-карту.
Ошибка 780 Пробная функция недопустима для этого подключения.
Ошибка 781 Для подключения требуется сертификат, действительный сертификат не найден. Нажмите кнопку «Дополнительно» или обратитесь в центр поддержки за помощью, указав номер ошибки.
Ошибка 782 Общий доступ к подключению Интернета (ICS) и брандмауэр подключения к Интернету (ICF) не могут быть включены, так как на этом компьютере включена служба маршрутизации и удаленного доступа. Чтобы включить ICS или ICF, сначала отключите службу маршрутизации и удаленного доступа. Дополнительные сведения о службе маршрутизации и удаленного доступа, ICS и ICF см. в центре справки и поддержки.
Ошибка 783 Не удается разрешить общий доступ к подключению к Интернету. Подключение локальной сети, выбранной в качестве частной, либо не существует, либо разорвано. Убедитесь, что подключен сетевой адаптер.
Ошибка 784 Невозможно использовать это подключение во время загрузки, поскольку оно использует имя пользователя, отличное от пользователя смарт-карты. Для использования его во время загрузки измените используемое имя на имя владельца смарт-карты.
Ошибка 785 Невозможно использовать это подключение во время загрузки, поскольку оно настроено на использование смарт-карты. Измените свойства этого подключения, чтобы использовались данные смарт-карты.
Ошибка 786 Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку отсутствует допустимый сертификат на вашем компьютере для проверки подлинности.
Ошибка 787 Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку не удалось проверить подлинность удаленного компьютера на уровне безопасности.
Ошибка 788 Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку на уровне безопасности не удалось согласовать параметры с удаленным компьютером.
Ошибка 789 Попытка L2TP-подключения не удалась из-за ошибки, произошедшей на уровне безопасности во время согласований с удаленным компьютером.
Ошибка 790 Попытка L2TP-подключения не удалась из-за ошибки проверки сертификатов.
Ошибка 791 Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку не найдена политика безопасности.
Ошибка 792 Попытка L2TP-подключения не удалась, поскольку истекло время согласования режима безопасности.
Ошибка 793 Попытка L2TP-подключения не удалась из-за ошибки согласования режима безопасности.
Ошибка 794 Установленный RADIUS-атрибут «Кадрированный протокол» (Framed Protocol) для этого пользователя имеет значение не PPP.
Ошибка 795 Установленный RADIUS-атрибут «Тип туннеля» (Tunnel Type) для этого пользователя имеет некорректное значение.
Ошибка 796 Установленный RADIUS-атрибут «Тип службы» (Service Type) для этого пользователя не имеет значения ни «Кадрированный» (Framed), ни «Кадрированный для ответных вызовов» (Callback Framed).
Ошибка 797 Не удалась подключиться, поскольку модем не найден или занят. Нажмите кнопку «Дополнительно» или обратитесь в центр поддержки за помощью, указав номер ошибки.
Ошибка 798 Не удалось найти сертификат, который был бы использован с протоколом расширенной проверки подлинности (EAP).
Ошибка 799 Не удалось включить общий доступ к подключению Интернета (ICS) из-за конфликта IP-адресов в сети.
ICS требует, чтобы узел был настроен на использование адреса 192.168.0.1. Убедитесь, что никакой другой клиент в сети не использует адрес 192.168.0.1.
Ошибка 800 Не удалось создать VPN-подключение. VPN-сервер недоступен, или параметры безопасности для данного подключения настроены неверно.
Ошибка 801 Данное подключение настроено на проверку подключаемого сервера, однако системе Windows не удается проверить подлинность цифрового сертификата, отправленного сервером.
Ошибка 802 Имеющаяся плата не распознана. Проверьте, что эта карта вставлена правильно и плотно сидит в разъеме.
Ошибка 803 Настройка PEAP, хранящаяся в файле «cookie» сеанса, не совпадает с текущей настройкой сеанса.
Ошибка 804 Удостоверение PEAP, хранящееся в файле «cookie» сеанса, не совпадает с текущим удостоверением сеанса.
Ошибка 805 Невозможно установить удаленное подключение во время входа в систему потому что оно использует учетные данные пользователя.
Ошибка 900 Маршрутизатор не работает.
Ошибка 901 Интерфейс уже подключен.
Ошибка 902 Указанный идентификатор протокола неизвестен маршрутизатору.
Ошибка 903 Диспетчер интерфейса вызова по требованию не запущен.
Ошибка 904 Интерфейс с таким именем уже зарегистрирован на маршрутизаторе.
Ошибка 905 Интерфейс с таким именем не зарегистрирован на маршрутизаторе.
Ошибка 906 Интерфейс еще не подключен.
Ошибка 907 Работа с указанным протоколом приостанавливается.
Ошибка 908 Интерфейс подключен, и поэтому его нельзя удалить.
Ошибка 909 Учетные данные интерфейса не были установлены.
Ошибка 910 Интерфейс уже подключается.
Ошибка 911 Обновление информации маршрутизации на этом интерфейсе уже проходит.
Ошибка 912 Недопустимая конфигурация интерфейса. Существует другой интерфейс, подключенный к тому же интерфейсу на удаленном маршрутизаторе.
Ошибка 913 Клиент удаленного доступа попытался подключиться через порт, зарезервированный только для маршрутизаторов.
Ошибка 914 Маршрутизатор вызовов по требованию попытался подключиться через порт, который зарезервирован только для клиентов удаленного доступа.
Ошибка 915 Клиентский интерфейс с этим именем уже существует и в настоящий момент подключен.
Ошибка 916 Интерфейс находится в отключенном состоянии.
Ошибка 917 Протокол проверки подлинности был отвергнут удаленным узлом.
Ошибка 918 Отсутствуют доступные для использования протоколы проверки подлинности.
Ошибка 919 Удаленный компьютер отклонил предложение проверки подлинности, используя этот настроенный протокол проверки подлинности. Линия была отключена.
Ошибка 920 Удаленная учетная запись не имеет прав для удаленного доступа.
Ошибка 921 Срок действия учетной записи пользователя истек.
Ошибка 922 Удаленная учетная запись отключена.
Ошибка 923 Вход в это время для данного удаленного пользователя не разрешен.
Ошибка 924 Доступ к удаленному узлу запрещен, поскольку имя пользователя или пароль являются недопустимыми для этого домена.
Ошибка 925 Отсутствуют порты, разрешенные для маршрутизации с использованием этого интерфейса вызова по требованию.
Ошибка 926 Порт был отключен администратором из-за отсутствия активности.
Ошибка 927 Интерфейс в данный момент недоступен.
Ошибка 928 Служба вызова по требованию находится в приостановленном состоянии.
Ошибка 929 Интерфейс был запрещен администратором.
Ошибка 930 Сервер проверки подлинности не ответил на запросы о проверке подлинности в отведенное время.
Ошибка 931 Достигнуто максимально допустимое число портов для использования в многоканальном подключении.
Ошибка 932 Достигнут предел времени подключения для этого пользователя.
Ошибка 933 Достигнуто максимально возможное число поддерживаемых LAN-интерфейсов.
Ошибка 934 Достигнуто максимально возможное число поддерживаемых интерфейсов вызова по требованию.
Ошибка 935 Достигнуто максимально возможное число поддерживаемых клиентов удаленного доступа.
Ошибка 936 Порт был отключен из-за действия политики (BAP).
Ошибка 937 Входящие подключения не могут принимать ваши запросы на подключение, поскольку используется другое подключение такого же типа.
Ошибка 938 В этой сети нет RADIUS-серверов.
Ошибка 939 От RADIUS-сервера проверки подлинности получен недопустимый отклик. Убедитесь, что секретный пароль (с учетом регистра) для RADIUS-сервера установлен правильно.
Ошибка 940 У вас нет разрешения на подключение в это время.
Ошибка 941 У вас нет разрешения на подключение с использованием текущего типа устройства.
Ошибка 942 У вас нет разрешения на подключение с использованием выбранного протокола проверки подлинности.
Ошибка 943 Для этого пользователя требуется протокол BAP.
Ошибка 944 В данное время недопустимо подключение этого интерфейса.
Ошибка 945 Сохраненная конфигурация маршрутизатора несовместима с текущим маршрутизатором.
Ошибка 946 Служба удаленного доступа обнаружила устаревший формат учетных записей пользователя, которые не будут обновлены автоматически. Для обновления вручную запустите XXXX.
Ошибка 948 Транспорт уже установлен на этом маршрутизаторе.
Ошибка 949 От RADIUS-сервера получена подпись недопустимой длины.
Ошибка 950 От RADIUS-сервера получен пакет с недопустимой подписью.
Ошибка 951 От RADIUS-сервера не получена подпись вместе с EAP-сообщением.
Ошибка 952 От RADIUS-сервера получен пакет с недопустимой длиной или кодом.
Ошибка 953 От RADIUS-сервера получен пакет с атрибутом недопустимой длины.
Ошибка 954 От RADIUS-сервера получен недопустимый пакет.
Ошибка 955 Аутентикатор не соответствует аутентикатору от RADIUS-сервера.
Softphone.Pro — это SIP клиент, в котором вы настроили SIP учетную запись вашей АТС. Другими словами, для приёма и совершения звонков софтфон общается с вашей АТС. В процессе общения софтфон может получать от вашей АТС ответы, содержащие определенные коды ошибок. Технические специалисты легко ориентируются в кодах ошибок и знают, как их исправить, но для обычного пользователя эти ошибки непонятны.
Ниже мы описали распространенные коды ошибок, исправить которые вам может помочь ваш технический специалист или специалисты из поддержки вашей АТС. Увидев данные коды ошибок, вы можете сразу обратиться в поддержку вашей АТС или к вашему системному администратору.
401 Unauthorized
401 Unauthorized это код ошибки авторизации. Она может быть вызвана некорректными данными SIP учётной записи (адреса сервреа, логина, пароля и т.п.). Для устранения ошибки иногда достаточно перепроверить введённые данные SIP учётной записи, полученные от вашего провайдера телефонии, и исправить опечатки.
По нашему опыту, самая частая причина возникновения данной ошибки это неверные данные SIP учётной записи. Другой причиной получения данной ошибки от провайдера может быть попытка зарегистрировать SIP учётную запись на нескольких устройствах одновременно, так как сервер может отклонять множественные попытки регистрации. Тем не менее, точную причину возникновения данной ошибки знают администратор вашей АТС или провайдер телефонии, пожалуйста обратитесь к ним за помощью в устранении ошибки.
402 Payment Required
Данная ошибка может возникать из-за проблем c оплатой: например, недостаточно средств в личном кабинете вашей АТС, отключены услуги, необходимые для совершения звонков или работы АТС, и т.д.
Ошибка SIP 402 Payment Required не связана с оплатой самого Softphone.Pro. Если оплаченный период закончится, вы увидите другое уведомление в интерфейсе софтфона: «Срок действия лицензионного ключа истек».
Пожалуйста, свяжитесь с вашим администратором АТС или провайдером телефонии, чтобы выяснить причину возникновения данной ошибки.
403 Forbidden
Самые распространённые причины возникновения ошибки 403 Forbidden:
- Неправильные данные SIP учётной записи;
- Требуемые имя пользователя и пароль не предоставлены;
- Неправильный префикс для международных звонков;
- Одновременные попытки регистрации с разных устройств;
- SIP учётная запись могла быть удалена или заблокирована на вашей АТС.
Помочь с корректными настройками SIP учётной записи может поддержка вашей АТС.
404 Not Found
Вы увидите ошибку 404 Not Found, если не был получен ответ с другой стороны при запросе на вашу АТС.
В первую очередь стоит проверить, правильно ли введён номер назначения. Также причина может быть в том, что вы пытаетесь совершить звонок с неверным префиксом: некоторые АТС не позволяют совершать звонки если номер начинается с + или другого спецсимвола. Помимо этого, могут быть ошибки с настройками на другой стороне или абонент сейчас недоступен: отключен, перегружен или находится на обслуживании. Уточните у вашего администратора АТС или провайдера телефонии, что может вызывать данную ошибку.
407 Proxy Authentication Required
Ошибка 407 Proxy Authentication Required возникает, когда между клиентом и сервером также расположен прокси-сервер. Другими словами, прокси не может авторизовать клиента, поэтому он не может корректно обработать запрос.
К сожалению, универсальное решение этой проблемы описать не получится, так как потенциальных причин возникновения ошибки несколько, и может быть трудно определить конкретную. Однако вы можете попытаться выполнить определённые действия на своей стороне.
В первую очередь проверьте SIP настройки, опечатки могут вызвать данную ошибку. Если ошибка не устранена, проверьте настройки сервера, просмотрите логи и скрипты на предмет ошибок. Пожалуйста, обратитесь к ответственному администратору за помощью.
408 Request Timeout
Ошибку 408 Request Timeout вы увидите, если софтфон не получает ответ от сервера ответ или отсутствует сетевое соединение. Самая частая причина такого поведения — сменились настройки сети или некорректно заданы настройки SIP учётной записи. Ещё одна возможная причина данной ошибки — блокировка трафика (см. ниже).
Как проверить, есть ли проблемы с сетевым подключением: попытайтесь открыть случайные сайты в браузере, если не получится открыть их, свяжитесь с вашим интернет провайдером для устранения неполадок. Заодно спросите, разрешены ли VoIP звонки через его сеть.
Как проверить, не вызвана ли ошибка блокированием трафика: попробуйте отключить ваш антивирус или файрвол и проверьте, повторяется ли ошибка. Если ошибка устранена, то причина именно в этом. В дальнейшем вы можете добавить приложение в исключения (пример для антивируса Касперского по ссылке).
Также есть другие возможные причины возникновения данной ошибки. Если советы выше не помогли, пожалуйста обратитесь к вашему провайдеру или администратору АТС за помощью в устранении ошибки.
480 Temporarily Unavailable
Ошибка 480 Temporarily Unavailable значит, что звонок не достиг назначения. Данная ситуация временная и скорее всего не связана с вашей АТС.
Возможные причины возникновения данной ошибки следующие. Во-первых, звонок был отклонён провайдером или конечным устройством. Во-вторых, звонок не может быть совершён из-за недоступного или незарегистрированного устройства или провайдера. В-третьих, звонок может быть отменён из-за высокой нагрузки сети.
В первом случае, пожалуйста, свяжитесь с вашим провайдером. Во втором случае, пожалуйста, проверьте устройство или статус регистрации провайдера. В случае нагрузки на сеть просто попробуйте совершить звонок повторно, есть шанс на успех.
482 Loop Detected
Ошибка 482 Loop Detected это ошибка некорректного маршрута звонка или внутренняя ошибка АТС. Лучше всего в данной ситуации проверить настройки маршрутизации на устройстве или вызвать ответственного специалиста.
487 Request Terminated
Ошибка 487 Request Terminated обычно случается, когда запрос отменён, и сервер сообщает об этом клиенту. Однако могут быть и другие возможные причины для возникновения данной ошибки, поэтому лучше всего связаться с вашим провайдером. Данная ошибка возникает не на стороне софтфона.
488 Not Acceptable Here
Ошибку 488 Not Acceptable Here вы видите, если соединение установлено, но часть параметров соединения выключены или не разрешены. Изменение настроек SIP транка скорее всего поможет исправить данную ошибку. Другое возможное решение этой ошибки — отключение настройки Шифрование медиа в настройках SIP учётной записи. Ваш провайдер телефонии или администратор АТС смогут указать на настрйоки, вызывающие данную ошибку.
500 Internal Server Error
Есть несколько возможных причин возникновения ошибки 500 Internal Server Error, и ни одна из них не связана с софтфоном, это исключительно ошибка АТС.
Например, это может быть внутренней ошибкой сервера; или не получен ответ от базы данных; или получен неправильный ответ от базы данных; или учётная запись была перемещена на удалённую систему; или неопределённая причина. Таким образом, так как причина ошибки неочевидна, лучше всего будет связаться с вашим администратором АТС.
502 Bad Gateway
Ошибкой 502 Bad Gateway система говорит, что проблема в какой-то другой сети мешает обработке запроса. Данный ответ отправляет прокси, который выступает в качестве шлюза в другую сеть. Пожалуйста, свяжитесь с ответственным за вашу сеть (например, с системным администратором). Возможно, совет не очень полезный, но лучший из возможных.
503 Service Unavailable
Причиной ошибки 503 Service Unavailable может быть отсутствие ответа от DNS сервера. Также причина может быть в файрволе или операционной системе. Наконец, данная ошибка может возникать, если сервис, который вы пытаетесь использовать, недоступен.
Возможное решение: попробуйте заменить адрес SIP сервера вашего провайдера на IP адрес сервера (указать цифры вместо букв). Если ситуация повторяется от случая к случаю без определенной закономерности, возможно проблема возникает не на вашей стороне, а на стороне провайдера.
603 Decline
Что вызвало ошибку 603 Decline: с абонентом удалось связаться, но он не может или не хочет принимать звонок, софтфон не является причиной возникновения ошибки.
Самая частая причина ошибки — абонент отклонил звонок, но также возможно что она вызвана недостатком средств в учётной записи или какой-то другой причиной. Лучше всего связаться с вашим администратором АТС или провайдером телефонии, чтобы разобраться в ситуации.
|
Ошибка |
Что делать? |
|
При попытке регистрации аккаунта выдает ошибку Sip 403 – Forbidden
|
Скорее всего, вы ввели для подключения неверный логин или пароль от SIP-аккаунта. Введите его еще раз с учетом регистра |
|
При попытке регистрации аккаунта выдает ошибку Sip 401 – Unauthorized
|
Вы ввели для подключения неверный логин или пароль от SIP-аккаунта. Введите его, пожалуйста, еще раз. Пароль чувствителен к регистру! Такая ошибка возникает вместо ошибки 403, если вы подключаетесь по 7060 порту на PBX1 сервере, а также на PBX4 (5060/7060/30060 портах). Или при неправильной настройке SIP-транка |
|
При попытке регистрации пишет: «Ошибка Sip 503 – Service Unavailablе» |
Ошибка означает, что сервер, к которому вы хотите подключиться, недоступен. Обратитесь в техподдержку оператора связи. Вероятно, номер звонящего находится в черном списке у клиента |
|
При наборе номера выдает ошибку 403 not found |
У вас был неправильно набран номер или он не существует. Проверьте корректность набора номера |
|
При попытке регистрации выдает ошибку 408 – Request Timeout |
Запрос был отправлен серверу, но сервер не отвечает. Проверьте правильность настроек аккаунта, а также попробуйте поменять транспорт подключения с UDP на TCP (и наоборот) |
|
При наборе номера выдает ошибку 486 – Busy |
Абонент, которому вы набираете в данный момент, занят. Попробуйте позвонить позже. Если номер действительно не занят (проверьте набором номера с помощью стороннего оператора), то обратитесь в техническую поддержку оператора связи |
|
При звонке ошибка SIP 415 (No Media) |
Звонок совершается неподдерживаемым кодеком. Проверьте настройки кодека и попробуйте позвонить еще раз |
|
При звонке выдает ошибку Sip 500 (Internal Server Error) |
Ошибка означает, что сервер не может отработать запрос или происходит задержка. Обычно это связано с глобальным сбоем со стороны оператора. Для уточнения данных обратитесь в техподдержку оператора связи |
|
При звонке выдает ошибку SIP 502 (Bad Gateway) |
Шлюз или прокси-сервер принимает некорректный ответ от сервера, к которому он направил запрос |
|
При звонке абоненту отображается ошибка 603 – Declined |
Вызываемый абонент запретил прием вызовов с данного номера и, вероятно, внес его в черный список. Чтобы проверить информацию, обратитесь в техподдержку оператора связи |
|
При наборе номера и разговоре звонок самопроизвольно завершается через 30 секунд |
Возможно, проблемы с настройками сети NAT на роутере или на коммутаторе. Обратитесь к системному администратору для проверки настроек NAT и Firewallа, а после этого – в техподдержку оператора связи |
|
При регистрации пишет ошибку No Dns Result
|
Сеть не принимает доменное имя сервера. Пропишите в настройках не доменное имя «pbx4.new-tel.net», а IP-адрес 109.248.225.2 (если регистрация происходит на pbx1.new-tel.net сервере, то прописать 185.22.182.163). Если это не помогает, то обратитесь в техподдержку оператора связи |
|
Приходят звонки с непонятных номеров 1000, 1001, 1002 (обычно состоят из 4 цифр). При ответе – тишина |
К вашему SIP-аккаунту пытаются получить доступ! Такие вызовы называют призрачными или анонимными. Попробуйте поменять ваш локальный SIP-порт с 5060 на 5061, 5062 (до 5099). Если это не помогает, то обратитесь в техподдержку оператора связи |
|
При звонке выдает ошибку SIP 484 – Addres incomplete
|
Был неправильно набран номер (менее 10 знаков). Проверьте правильность набора номера |
Не получается решить проблему? Оставьте заявку – наши специалисты вам помогут.
22.05.2016 в 22:14
#11478
Что означает ошибка 603 ? На некоторые телефоны звонит, а на многие другие, звонок почти сразу прирывается, и ошибка 603 Dicline
22.05.2016 в 22:24
#11479
22.05.2016 в 22:38
#11481
Очевидно, это означает, что Вы не можете звонить из сервиса на номер бесплатно.
P.S. На многие вопросы есть ответы на сайте, даже не на форуме. Не ленитесь искать!
22.05.2016 в 22:42
#11483
С чем это связано, почему на одни номер можно, на другие нет? Я просто думал, может ошибка в настройках..
23.05.2016 в 11:14
#11490
@login1, попробуйте в номере назначения не использовать символ “-“. Сервис их не удаляет при звонке. А позвонить на некорректный номер нельзя.
16.07.2016 в 13:56
#12048
Со вчерашнего дня перестали работать внутренние звонки. При наборе с обычных телефонов – “занято”, с софтфонов пишется 603 Decline. Проверка правил проходит успешно, направление выбирается правильно. В логе звонок фиксируется с пометкой “Абонент не ответил”, без кода (пример).
Что забавно, при этом звонки “наружу” через личный и публичные шлюзы до сих пор работают успешно.
16.07.2016 в 14:01
#12049
К сожалению, смогу проверить и исправить только вечером. Нахожусь далеко от компьютера.
16.07.2016 в 16:11
#12052
Что-то поломалось комплексно. Например, выдаёт эту ошибку при наборе через +7, отрабатывается правило +%=% но последующее правило 7% уже не отрабатывается.
При наборе через 7 правило 7% отрабатывается правильно.
При нажатии на быструю ссылку форума справа (анонс новых сообщений на форуме) слетает регистрация. Чтобы отписаться здесь, пришлось зарегистрироваться и пошагово зайти на Форумы – Общие вопросы – Ошибка 603.
16.07.2016 в 17:58
#12053
При нажатии на быструю ссылку форума справа (анонс новых сообщений на форуме) слетает регистрация.
Тоже заметил, думал это случайно получилось.
16.07.2016 в 20:25
#12055
@andyradist, с правилами набора исправлено. Спасибо что сообщили достаточно точный диагноз… помогло быстро найти причину.
16.07.2016 в 20:27
#12056
При нажатии на быструю ссылку форума справа (анонс новых сообщений на форуме) слетает регистрация.
Все ссылки в хроме перетыкал… Не повторяется 🙁
16.07.2016 в 23:33
#12059
@andyradist, с правилами набора исправлено.
Заодно и у меня звонки на внутренние начали снова проходить :good:
17.07.2016 в 02:12
#12060
При нажатии на быструю ссылку форума справа (анонс новых сообщений на форуме) слетает регистрация.
Все ссылки в хроме перетыкал… Не повторяется
Переадресует на другой домен. С talk37 на ruvoip. И наверно обратно, не пробовал. У меня именно такая проблема. Открывается страница с форумом, но авторизации нет, тк другой домен уже. Нажимаешь кнопку войти и перекидывают на твою страницу в своем домене.
17.07.2016 в 14:02
#12062
Исходящие правила опять сломались. При проверке, если не удовлетворяется самое верхнее правило “внутренний звонок”, пишет
Номер не является номером устройства пользователя, номером пользователя сервиса, сервисным номером.Направление: “Все публичные”.
Исходящий звонок не состоится. Не найдено ни одной внешней учётной записи для звонка.
Нижестоящие правила не выполняет.
17.07.2016 в 15:11
#12064
И снова исправил 🙂
Извините 🙁
А по поводу ссылок на форум. Похоже при очередном обновлении ссылки начали писаться вместе с доменом.. Например, dominique пользуется доменом ruvoip и его сообщения указывают на тему с этим доменом.
Буду искать как вырезать домен из ссылки.
17.07.2016 в 18:27
#12066
dominique пользуется доменом ruvoip и его сообщения указывают на тему с этим доменом.
Проверил, точно! Поэтому и двойная авторизация.
Исправить это проще всего через .htaccess наверно?
30.09.2016 в 22:29
#12563
Здравствуйте,у меня тоже ошибка 603 Decline,ошибка происходит при наборе на определенный номер,на другие номера звонки проходят
30.09.2016 в 22:46
#12564
02.10.2016 в 18:56
#12582
Ошибка так и осталась,не могут же линии всегда быть заняты?а может быть что стоит блокировка на этот номер?
02.10.2016 в 19:44
#12583
Ошибка так и осталась,не могут же линии всегда быть заняты?а может быть что стоит блокировка на этот номер?
К сожалению могут!
Так как на Билайн вообще нет линий, на МТС всего 2 линии.
Звоните на МегаФон ))) 4 линии )))
Народ вечер добрый
Подскажите кому не сложно. При исходящем звонке получаю эио
— Executing [2501005@reseption-phone:2] Dial(«SIP/305-000001d3», «SIP/2501005@ducat») in new stack
== Begin MixMonitor Recording SIP/305-000001d3
== Using SIP RTP CoS mark 5
— Called SIP/2501005@ducat
— Got SIP response 603 «Decline» back from 212.116.247.5:5060
— SIP/ducat-000001d4 is busy
== Everyone is busy/congested at this time (1:1/0/0)
— Auto fallthrough, channel ‘SIP/305-000001d3’ status is ‘BUSY’
== MixMonitor close filestream (mixed)
Вход при этом есть
Как водится раньше все работало, щас с основным провайдером беда хотел перекинуть и застрял. Подскажите из за чего это обычно бывает и куда копать
76
51
076
9859
116
603
Insufficient funds
Not sufficient funds
Decline, not sufficient funds
— банк-эмитент удерживает дополнительные комиссии с держателя карты. Это может возникать в случаях погашение кредита посредством интернет-платежа, либо если договор на обслуживание банковской карты предусматривает дополнительные комиссии;
— происходит конвертация из валюты покупки в валюту карты. Убедитесь, что средств на карте достаточно для покрытия комиссии за конвертацию валют. Некоторые банки-эмитенты устанавливают комиссии на конвертацию валют как-правило в пределах 1%
50
5
9905
180
Transaction declined
Do not honor
Do not Honour
Transaction declined
Возможные причины:
— карта заблокирована или на ней установлен статус
— на карте не установлен лимит на оплату в интернет, либо этот лимит недостаточный
— сработали настройки системы безопасности банка-эмитента
— сработали ограничения по сумме или количеству операций по карте у банка-эмитента
— банк-эмитент установил ограничения на проведение данного типа транзакций
— по карте не разрешены международные платежи (доместиковая карта)
— банк-эмитент установил ограничение на транзакции с двойной конвертацией валют (DCC)
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной валюте
— банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной стране
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в валюте, отличной от USD
— банк-эмитент в США ограничил по карте операции в странах бывшего СНГ и других рисковых регионах
55
055
12
902
9882
9912
Invalid transaction
Invalid transaction card / issuer / acquirer
Decline reason message: invalid transaction
95
095
61
061
121
9861
9863
Decline, exceeds withdrawal amount limit
Exceeds amount limit
Exceeds withdrawal limit
Withdrawal limit would be exceeded
Withdrawal limit already reached
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по сумме для операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
65
065
82
082
9860
Activity count exceeded
Exceeds frequency limit
Maximum number of times used
— на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— общий лимит по количеству операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
— карта не открыта для расчетов в интернет
— на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
57
119
Not permitted to client
Transaction not permitted on card
Transaction not permitted to card
Decline, transaction not permitted to cardholder
Transaction not permitted to card
Not permitted to client
Decline, transaction not permitted to cardholder
Function Not Permitted To Cardholder
Банк эмитент отклонил транзакцию так как она не может быть осуществлена для этой карты или клиента.
Возможные причины (более детально смотрите по банку-эквайеру выше):
— данный карточный продукт не рассчитан для такого типа операции
— для данной карты не настроен такой тип операции на стороне банка-эмитента
58
120
Decline, transaction not permitted to terminal
Not permitted to merchant
The requested service is not permitted for terminal
Function Not Permitted To Terminal
Txn Not Permitted On Term
211
N7
9881
Bad CVV2
Decline for CVV2 Failure
CVV2 is invalid
Invalid CVV2
Decline Cvv2 failure
CVV2 код также может называться CVC2, CID, CSC2 код.
В некоторых случаях такой код отказа может возвращаться и при вводе неверного срока действия карты.
Стоит обратить внимание, если банк эмитент использует динамический код CVV2, генерируемый на короткий промежуток времени в клиент-банке — срок жизни такого CVV2 кода мог истечь на момент совершения операции
058
59
059
62
062
9858
104
Restricted card
Restricted status
Decline, restricted card
Card is restricted
Your card is restricted
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— для карты не доступны интернет-платежи
56
056
Отказ может возникать в таких случаях:
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— оплата картой Monobank в счет микро-кредитной организации (погашение кредита), либо выдача кредит. Монобанк блокирует операции в адрес МФО по некоторым типам карт
Монобанк, если карта этого банка
100
1000
Decline (general, no comments)
General decline, no comments
General decline
54
101
Expired card
Decline, expired card
Expired card
Pick-up, expired card
Card expired
— срок действия карты закончился
— указан неверный срок действия карты
— карта была перевыпущена с новым сроком
14
111
9852
1012
305113
Card number does not exist
Invalid card number
No such card
Decline, card not effective
Invalid card
Wrong card number
— неверный номер карты
— карта не действительна
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
909
42
7
07
108
9875
207
42
External Decline Special Condition
Special Pickup
Pick up card (special)
Pick up card, special condition (fraud account)
Pick-up, special conditions
Decline, refer to card issuer’s special conditions
122
63
89
Decline, security violation
Security violation
— карточный счет заморожен или заблокирован
— ограничения правил безопасности (система Antifraud на стороне любого из участников)
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
200
76
114
21
Invalid account
Decline, no account of type requested
No To Account
— счет карты закрыт или заблокирован
— по счету запрещены расходные операции
— карта не действительна
— неверный номер карты
— оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
— оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
— операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
— на карте установлен статус, ограничивающий платежи
— карта не предназначена для расчетов в интернет
74
074
907
911
910
9872
91
291
82
908
810
Unable to authorize
Decline reason message: card issuer or switch inoperative
Destination not available
Issuer or switch inoperative
Issuer unavailable
Time-out at issuer
Decline reason message: card issuer timed out
Decline reason message: transaction destination cannot be found for routing
Transaction timeout
Ошибка связи: таймаут
Недоступен эмитент/эквайер
Таймаут при попытке связи с банком-эмитентом. Как правило такая ошибка возникает при проблемах технического характера на стороне любого из участников: банка-эквайера, банка эмитента, платежной системы Visa/MasterCard/МИР.
В первую очередь необходимо обратиться в банк-эквайер для выяснения причины и определения, на чьей стороне неисправности.
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
Банк-эмитент (при получении 91 кода)
15
815
92
No such card/issuer
No such issuer
Invalid Issuer
811
96
0
4
04
44
43
200
104
Pick-up (general, no comments)
Pick up card
Your card is restricted
Hot Card, Pickup (if possible)
Hold — Pick up card
Pick-up, restricted card
Pick-up, card acceptor contact card acquirer
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
205
110
13
567
9913
9867
Invalid advance amount
Decline, invalid amount
Invalid amount
— слишком маленькая сумма. Если карта открыта в валюте, убедитесь, что сумма транзакции не менее 1 цента доллара США или 1 Евро цента
— слишком большая сумма
— из суммы транзакции невозможно удержать сумму комиссии платежного провайдера. Убедитесь, что сумма транзакции не меньше суммы всех комиссий
— ограничения на карте плательщика на стороне банка, который выпуcтил карту.
— достигнуты лимиты на стороне банка-эквайера.
948
102
202
9934
59
Suspected fraud
Decline, suspected fraud
Также, возможно, что банк-эмитент заблокировал карту/счет в связи с подозрительными действиями, скиммингом, компрометацией
800
904
30
030
9874
574
Format error
Decline reason message: format error
41
540
208
9840
Lost Card, Pickup
Pick up card (lost card)
Lost card
Lost card, pick-up
Pick-up, lost card
93
124
Violation of law
Decline, violation of law
909
96
Decline reason message: system malfunction
System malfunction
01
02
107
108
Refer to card issuer
Decline, refer to card issuer
Decline, refer to card issuer special conditions
Refer to issuer
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
43
209
057
9841
Pick up card (stolen card)
Pick-up, stolen card
Stolen card
Stolen card, pick-up
Lost/Stolen
Lost or stolen card
6000
106
Pre-authorizations are not allowed within this context.
Merchant is not allowed preauth
03
3
109
9903
20003
Invalid merchant
Decline, invalid merchant
Также причиной может быть некорректно переданный идентификатор мерчанта в транзакции
# #firebase-realtime-database #httprequest #sim800l
Вопрос:
Я хочу отправить запрос POST с модуля SIM800L на firebase. До сих пор я получил только ошибку 603, которая говорит мне, что у меня нет права доступа?
Когда я отправляю тот же запрос от почтальона, установленного на моем ноутбуке, он работает нормально, доступ для чтения и записи установлен в значение true.
Должен ли я отправить какой-то маркер аутентификации с запросом или что-то в этом роде?
Заранее спасибо
Это код для arduino, управляющего модулем SIM800L
#define SIM800L_RX 27
#define SIM800L_TX 26
#define SIM800L_PWRKEY 4
#define SIM800L_RST 5
#define SIM800L_POWER 23
String apn = "internet.eplus.de"; //APN
String apn_u = "eplus"; //APN-Username
String apn_p = "gprs"; //APN-Password
String url = "https://benchmark-7913c-default-rtdb.europe-west1.firebasedatabase.app/.json"; //URL of Server
void setup()
{
pinMode(SIM800L_POWER, OUTPUT);
digitalWrite(SIM800L_POWER, HIGH);
Serial.begin(115200);
Serial.println("ESP32 SIM800L AT CMD Test");
Serial2.begin(9600, SERIAL_8N1, SIM800L_TX, SIM800L_RX);
delay(15000);
while (Serial2.available()) {
Serial.write(Serial2.read());
}
delay(2000);
gsm_config_gprs();
gsm_http_post("{"test" : "true"}");
Serial.println("Done");
}
void loop() {
}
void gsm_http_post( String postdata) {
Serial.println(" --- Start GPRS amp; HTTP --- ");
gsm_send_serial("AT SAPBR=1,1");
gsm_send_serial("AT SAPBR=2,1");
gsm_send_serial("AT HTTPINIT");
gsm_send_serial("AT HTTPPARA=CID,1");
gsm_send_serial("AT HTTPPARA="URL"," url);
gsm_send_serial("AT HTTPPARA=CONTENT,application/x-www-form-urlencoded");
gsm_send_serial("AT HTTPDATA=192,5000");
gsm_send_serial(postdata);
gsm_send_serial("AT HTTPACTION=1");
gsm_send_serial("AT HTTPREAD");
gsm_send_serial("AT HTTPTERM");
gsm_send_serial("AT SAPBR=0,1");
}
void gsm_config_gprs() {
Serial.println(" --- CONFIG GPRS --- ");
gsm_send_serial("AT SAPBR=3,1,Contype,GPRS");
gsm_send_serial("AT SAPBR=3,1,APN," apn);
if (apn_u != "") {
gsm_send_serial("AT SAPBR=3,1,USER," apn_u);
}
if (apn_p != "") {
gsm_send_serial("AT SAPBR=3,1,PWD," apn_p);
}
}
void gsm_send_serial(String command) {
Serial.println("Send ->: " command);
Serial2.println(command);
long wtimer = millis();
while (wtimer 3000 > millis()) {
while (Serial2.available()) {
Serial.write(Serial2.read());
}
}
Serial.println();
}
Ответ №1:
Похоже, вы добавляете .json в конец URL-адреса перед назначением местоположения базы данных. Ошибка 603 просто означает, что местоположение, к которому вы пытаетесь получить доступ, просто не существует.
Пример URL-адреса: https://docs-examples.firebaseio.com/rest/saving-data/fireblog/posts.json
Документация: https://firebase.google.com/docs/database/rest/retrieve-data
-
#1
Здравствуйте, коллеги.
Столкнулся со следующей проблемой:
Провайдер Новотелеком (Новосибирск), обновил платформу телефонии и теперь, при попытке позвонить на внешние номера из офиса, мне приходит ответ в виде статуса 603 Decline.
Техподдержка оператора не может дать комментариев по АТС 3cx, но даёт комментарий, что необходимо поправить следующие поля, взял за образец Asterisk:
Инженеры просят добавить строки для АТС:
from_user = 383XXXXXXX — ваш номер
from_domain = sipserver.novotelecom.ru
Данных полей в 3cx я не обнаружил, поэтому отправился гуглить, нагугил данную статью
Подменил все 6 полей, как там описано.
Получил «кольцо». При попытке позвонить на внешний номер, вызов уходит c 3cx на АТС провайдера и возвращается в офис как внешний вызов, обрабатывается соответственно всех правил.
Дальнейший разбор привёл к тому, что из 6 предложенных полей, в моём случае, влияют только два поля:
Remote Party ID — Calling Party : Display Name
Remote Party ID — Calling Party : User Part
Но и с помощью них я тоже пока не могу обойти настройки провайдера.
Про трехстороннюю аутентификацию я спрашивал — провайдер данных не выдал, поэтому, думаю, она не используется.
Если оставить все параметры по умолчанию, как они выставлены изначально — то наблюдается проблема только с исходящими вызовами.
Регистрацию транк проходит, входящие вызовы приходят.
Подскажите, пожалуйста, с высоты своего опыта, куда смотреть или какие ещё данные нужно предоставить для разбора?
-
#2
Примеры, которые мне скинули из ТП провайдера:
Пример настройки пира на Asterisk
username=383XXXXXXX
secret=383XXXXXXX
fromuser=383XXXXXXX
fromdomain = sipserver.novotelecom.ru
defaultuser=383XXXXXXX
host=sipserver.novotelecom.ru
qualify=yes
type=peer
disallow=all
allow=alaw&ulaw
dtmfmode=rfc2833
canreinvite=no
insecure=invite,port
nat = auto_force_rport,auto_comedia
пример строки регистрации
383XXXXXXX:[email protected]/383XXXXXXX
И то, как они видят у себя процесс установления вызова в пакете INVITE:
To: <sip:[email protected]:5060>
From: «101»<sip:383209хххх@sipserver.novotelecom.ru:5060>;tag=a3991204
Remote-Party-ID: «101»<sip:[email protected]:5060>;party=calling
должно быть так:
383209хххх@sipserver.novotelecom.ru:5060
101 — это внутренний номер телефона, не совсем понимаю, как он уходит «наружу».
-
#3
Создайте транк с нуля и попробуйте установить исходящие параметры, как я уазал.
-
#4
Игорь, доброго дня.
Создал транк заново, данные параметры выставляются автоматически.
Не помогло.
Возможно ли такое, что в пределах SIP-сигнализации мой 3cx и, видимо, Asterisk провайдера не могут договориться?
elan
Free User
Basic Certified
-
#5
Игорь, доброго дня.
Создал транк заново, данные параметры выставляются автоматически.
Не помогло.
Возможно ли такое, что в пределах SIP-сигнализации мой 3cx и, видимо, Asterisk провайдера не могут договориться?
Извините. что вклиниваюсь. Изложу свои мысли. Как я понял у вас шлюз на аналоговые линии. Правильно?
-
#6
Извините. что вклиниваюсь. Изложу свои мысли. Как я понял у вас шлюз на аналоговые линии. Правильно?
Доброго дня. Излагайте, конечно.
Нет, аналоговых линий и аналоговых шлюзов нет.
elan
Free User
Basic Certified
-
#7
Доброго дня. Излагайте, конечно.
Нет, аналоговых линий и аналоговых шлюзов нет.
тогда изложите схему транка. И внутри провайдера каким образом всё на ТФОП улетает?
-
#8
тогда изложите схему транка. И внутри провайдера каким образом всё на ТФОП улетает?
У меня стоит 3cx, я регистрируюсь на АТС провайдера по учетным данным., указываю количество одновременных звонков, согласно договору. Всё, весь транк.
Далее этот транк я указываю в исходящих правилах.
Как это всё устроено у оператора, я не знаю. Тем более сейчас, сейчас они обновились.
А это важно знать?
elan
Free User
Basic Certified
-
#9
У меня стоит 3cx, я регистрируюсь на АТС провайдера по учетным данным., указываю количество одновременных звонков, согласно договору. Всё, весь транк.
Далее этот транк я указываю в исходящих правилах.Как это всё устроено у оператора, я не знаю. Тем более сейчас, сейчас они обновились.
А это важно знать?
Смотрите что в моей голове родилось. Тут вся проблема в слове «аналог». Где-то в вашей цепочке оно значит есть и применяется. У провайдера возможно Астерикс. А 3СX это доработанная версия астерикса. И та и другая платформа обновляются.
У меня была проблема в стыке с аналоговым сигналом после перехода на 18 версию. Правда цепочка короче. Голову ломал пару недель. И признаки такие же: кольцо, отбой линии.
Видимо после обновления обоих платформ программисты перестали брать в учёт аналговые шлюзы и стыки как устаревшую технологию. В моё случае я откатил с 18 версии на 16. И аналоговый шлюз заработал в обычном режиме. В вашем случае отката у вас будет мало. Нужно ещё и провайдеру видимо про это подумать. Я так мыслю.
-
#10
Смотрите что в моей голове родилось. Тут вся проблема в слове «аналог». Где-то в вашей цепочке оно значит есть и применяется. У провайдера возможно Астерикс. А 3СX это доработанная версия астерикса. И та и другая платформа обновляются.
У меня была проблема в стыке с аналоговым сигналом после перехода на 18 версию. Правда цепочка короче. Голову ломал пару недель. И признаки такие же: кольцо, отбой линии.
Видимо после обновления обоих платформ программисты перестали брать в учёт аналговые шлюзы и стыки как устаревшую технологию. В моё случае я откатил с 18 версии на 16. И аналоговый шлюз заработал в обычном режиме. В вашем случае отката у вас будет мало. Нужно ещё и провайдеру видимо про это подумать. Я так мыслю.
Возможно. Спасибо за предложение. Будем думать, как заставить провайдера даунгрейдить свою АТС
elan
Free User
Basic Certified
-
#11
У меня стоит 3cx, я регистрируюсь на АТС провайдера по учетным данным., указываю количество одновременных звонков, согласно договору. Всё, весь транк.
Далее этот транк я указываю в исходящих правилах.Как это всё устроено у оператора, я не знаю. Тем более сейчас, сейчас они обновились.
А это важно знать?
И если надумаете откатиться, то обратите внимание на архив. Архив, сделанный в 18 версии не подхватится 16-й. Это фишка такая у 3CX. Нужен будет именно архив сделанный 16-й версией на момент перехода с 16 на 18 версию.
-
#12
И если надумаете откатиться, то обратите внимание на архив. Архив сделанный в 18 версии не подхватится 16-й. Это фишка такая у 3CX. Нужен будет именно архив сделанный 16-й версией на момент перехода с 16 на 18 версию.
Я ещё не обновлялся, мне проще.
elan
Free User
Basic Certified
-
#13
Я ещё не обновлялся, мне проще.
Так может попросить провайдера проверить работу выхода с его атс. Если работают, то будете дальше думать за себя.