Карта ошибок стим

  • Главная
  • Steam
  • Карта сбоев

Формируется из сообщений, полученных от пользователей в течение 12 последних часов

<< Назад на страницу сбоев

Недавние сообщения

    • Ишим
    • Сервера лежат
  • 2h
    • Онлайн игра
  • 9h
    • Москва
  • 9h
    • Сервера лежат
  • 11h
    • Самара
    • Не могу войти
  • 14h
    • Онлайн игра
  • 14h

Обсуждение

Пожалуйста, не звоните по номерам поддержки указаным ниже. Скорее всего это попытка мошенничества. Пожалуйста, используйте «downvote» для таких сообщений. Так же, не публикуйте ваши персональные данные.


Информация о статусе сервера обновлена только что.

Проверить снова

    Что делать, если сайт недоступен?

Узнайте, работает ли Стим в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

 Статус Store.steampowered.com : сбой  Почему?

Сообщить о сбое в соцсетях:

Стим сбои за последние 24 часа

Город Сбои
Москва 46
Казань, Татарстан 7
Могилёв, Могилевская область 4
Новосибирск, Новосибирская область 4
Нижний Новгород, Нижегородская область 4
Рязань, Рязанская область 3
Челябинск, Челябинская 3
Ярославль, Ярославская область 3
Изобильный, Ростовская область 3

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Воронеж, Воронежская область; Одесса, Одесская область; Оренбург, Оренбургская область; Волгоград, Волгоградская область; Ставрополь, Ставрополье; Данков, Липецкая область; Воркута, Коми; Гатчина, Ленинградская область; Baniunyn, Львовская область; Минск; Краснодар, Краснодарский край; Petah Tikva, Центральный район; Нижний Тагил, Свердловская область; Омск, Омская область; Дрогобич, Львовская область.

Не работает Стим?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Самые частые проблемы Стим

Форум пользователей Стим

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Чат с регистрацией



идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Ксения

  

 

2 дней назад

 #

2 июня 2023

+
0

Проблема с аудио звонком

Здравствуйте, два телефона лежат рядом. При этом если звонить на второй телефон — звонок не проходит. Пишет абонент не на связи. В чем проблема? Как решить?

сосиска

  

 

3 дней назад

 #

1 июня 2023

+
1

чето с авторизацией по куару

Гость

  

 

3 дней назад

 #

1 июня 2023

+
0






говно ****** =)

l1f35uxx

  

 

5 дней назад

 #

31 мая 2023

+
0

Ждал минут 20, пока заработает, так ещё и в турбо 10 ***** жду

ШТОРМ СПИРИТ ПРИБЫЛ

  

 

5 дней назад

 #

31 мая 2023

+
1

Запустилась дура 2

Дарина

  

 

5 дней назад

 #

+
0

спб не работает б.л.я

Сергей

  

 

5 дней назад

 #

+
0

липецк не работает

Гость

  

 

5 дней назад

 #

+
1






****** да когда прекратятся эти перебои

ШТОРМ СПИРИТ ПРИБЫЛ

  

 

5 дней назад

 #

+
1

Пофармить крипочков хотел

Бебрыч

  

 

5 дней назад

 #

+
0

В мск работает

Олег

  

 

5 дней назад

 #

+
0

Парни, в Москве еще как минимум минут 15 ждать

kemarik

  

 

5 дней назад

 #

+
-1

урааа починили

l1f35uxx

  

 

5 дней назад

 #

+
0

Заработало. Габен оплатил электроэнергию

вадик

  

 

5 дней назад

 #

+
0

вроде норм

Колька перегарро

  

 

5 дней назад

 #

+
0

**** поиграл в гарис мод называется

коля

  

 

5 дней назад

 #

+
1

кирилл лох

Олег

  

 

5 дней назад

 #

+
0

Минус стим

Саныч

  

 

5 дней назад

 #

+
0

что то одним разом у меня сервесы легли не только стим

Гость

  

 

5 дней назад

 #

+
0






Постоянно падают сервера

заработало

  

 

5 дней назад

 #

+
0

заходим ребят всё работает

антон

  

 

5 дней назад

 #

+
0

скока ждать

Габен

  

 

5 дней назад

 #

+
0

О заработало

!!!ВОЕНКОМАТ!!!

  

 

5 дней назад

 #

+
0

***** в игры играть ******** в военкомат

blyat

  

 

5 дней назад

 #

+
0

У меня заработал (я скоро гейбу передние зубы выбью)

Гребень из Марвел

  

 

5 дней назад

 #

+
0

поиграл в Warzone

гость

  

 

5 дней назад

 #

+
0

автоном режим

StarBerst

  

 

5 дней назад

 #

+
0

не хотел ***** жену,думал катану в кс,збс,пойду *****

kemarik

  

 

5 дней назад

 #

+
0

дота не работает все еще

Notik

  

 

5 дней назад

 #

+
0

Он встал с колен

Макс

  

 

5 дней назад

 #

+
0

Кто шарит как в arma 3 в режиме zeus на официальных серверах моды использовать типо Achilles?

вадик

  

 

5 дней назад

 #

+
0

еще и дискорд слег

Pixeldude

  

 

5 дней назад

 #

+
1

Заработало

коля

  

 

5 дней назад

 #

+
0

всё запустилось говорят

Сутер

  

 

5 дней назад

 #

+
1

Все, погнали!!!

вадик

  

 

5 дней назад

 #

+
0

раз в жизни решил зайти поиграть, спасибо стим

ANT_rik

  

 

5 дней назад

 #

+
0

Поиграл в Доту со Сквадом, спасибо, ушел курить…

ANDREY

  

 

5 дней назад

 #

+
0

Смог зайти, чекайте

Player №1

  

 

5 дней назад

 #

+
0

Стим лёг, чуваки

Гость

  

 

5 дней назад

 #

+
0

встал вроде

RICKEY

  

 

5 дней назад

 #

+
5

Как хорошо, что создатели Pornhub и Steam разные люди, пойду подрочу

kemarik

  

 

5 дней назад

 #

+
0

как всегда с кайфом поиграл

Pixeldude

  

 

5 дней назад

 #

+
1

Сволочь не даёт войти в учётку ни в приложении, ни на сайте

кристалик

  

 

5 дней назад

 #

+
0

не в превый раз уже такая х у й н я то что стим падает в 5 утра

GG

  

 

5 дней назад

 #

+
2

Спасибо поиграл пойду пожалуй спать.

Роман

  

 

5 дней назад

 #

+
1

Во время потной катки стим лег. Красота!!!!!

кристалик

  

 

5 дней назад

 #

+
0

че за *****
****

Гость

  

 

5 дней назад

 #

+
0






пропадает соединение к серверам стим

а

  

 

5 дней назад

 #

+
0

пидец опять стим лег

ANDREY

  

 

5 дней назад

 #

+
1

***** стиму, кто вкурсе, надолго ли?

.

  

 

5 дней назад

 #

+
-2

блин ток в дотку хотела поиграть….

danc

  

 

5 дней назад

 #

+
2

Оу да, как всегда стим спасибо

**** рот габена

  

 

5 дней назад

 #

+
2

****** этот ****** стим когда ***** сервера купят нормальные

AAA

  

 

5 дней назад

 #

+
-1

Почему стим не работает?

untitled

  

 

5 дней назад

 #

+
0

***** даже в профиль зайти нельзя

Димсон

  

 

5 дней назад

 #

+
0

стиму пи**зда, сервера легли

Добби

  

 

5 дней назад

 #

+
11

Только решил поиграть xD
Всегда очень вовремя

Герман

  

 

5 дней назад

 #

+
2

Только автономный режим…. Задолбал падать этот стим

Grxxve

  

 

5 дней назад

 #

+
50

упал, как же ******* их сервера

Гость

  

 

5 дней назад

 #

+
7






лёг

Гость

  

 

5 дней назад

 #

+
0






Работает очень плохо не видит мой акаунт, пароли постоянно слетают

кукуруза

  

 

7 дней назад

 #

+
2

Вечная загрузка

Чет не загружаются сетевые игры. Апекс стоит на бесконечной загрузке, даже кнопки продолжить нету. ждал минут 10 и ни чего. COD такая же фигня. Ищет чето там в дата центрах. А игры которым не нужна сеть запустились с первого раза. Кто знает в чем проблема?

Дэнчик

  

 

7 дней назад

 #

+
-1

весь день говорит нет интерната в стиме, но интернет есть и браузеры пашут…

Аноним

  

 

8 дней назад

 #

+
0

нююю…

Гость

  

 

9 дней назад

 #

+
2

не могу зайти в аккаунт говорит неправильный пароль а когда хочу сбросить не принимает почту и номер телефона

анон

  

 

10 дней назад

 #

+
0

профиль не видит вторую витрину и комменты

Гость

  

 

11 дней назад

 #

+
0






Не работает, ******!

Гость

  

 

12 дней назад

 #

+
2






Не входит в аккаунт! Немогу зайти игры НИКАКИЕ!

лена

  

 

13 дней назад

 #

+
1

клас спасибо папаша поиграла в доту

AFON

  

 

13 дней назад

 #

+
4

стим сервесы не доступны

Код ошибки:-118
Не удалось загрузить веб-страницу (неизвестная ошибка). Это при входе в магазин и в список друзей стим выдаёт у кого ещё так

Гость

  

 

18 дней назад

 #

+
0






Не запускает сам стим, когда уже починят!

хз

  

 

19 дней назад

 #

+
0

профиля не активны

Тех Поддержка STEAM

  

 

19 дней назад

 #

+
1

Тех Поддержка STEAM

Приносим свои извинения за неудобства, это было связанно с переходом на новую сеть, которая была подключена от старых сетевых серверов к другим.

Гейб

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Заработало вроде

МАКТРАХЕР

  

 

19 дней назад

 #

+
-1

******* ныть, заработал стим.
Ну ка быстро вытерли слезки с глаз и мочу с лица

YaTOGOROTEBAL

  

 

19 дней назад

 #

+
0

****** ****** Мой эЙЙЙЙСССЙССССС
**** СТИМ КОНТОР ***********

илья

  

 

19 дней назад

 #

+
0

все работает

вовчик

  

 

19 дней назад

 #

+
0

не у всех робит

Кирилл

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Ща работает перезагрузил

любитель в попку

  

 

19 дней назад

 #

+
1

я гей

Визи

  

 

19 дней назад

 #

+
0

ЗАРАБОТАЛО(кто понял)

bobr

  

 

19 дней назад

 #

+
-1

В Польше не работает

вася из 5 а

  

 

19 дней назад

 #

+
0

пока *****, я в кс

Casper

  

 

19 дней назад

 #

+
1

нет, я понимаю стим они починили. я бл*ть в кс сегодня зайду или нет?

Arthas

  

 

19 дней назад

 #

+
3

хотел подрубить на трово турбо на сларке

ItsGroove

  

 

19 дней назад

 #

+
0

стим встал, а кс лежит

ываыва

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Все. калда пошла

Денис

  

 

19 дней назад

 #

+
0

а че со стимом?



  

 

19 дней назад

 #

+
0

сервер закрыт в кс

Сын Габена

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Все поцоны батя сделал

vodex

  

 

19 дней назад

 #

+
0

заработал РФ

Дотодебил

  

 

19 дней назад

 #

+
0

А я уже лёг в кровать

********

  

 

19 дней назад

 #

+
0

***** ТАКАЯ ЖИРНАЯ КАТКА В ДОТЕ У МЕНЯ ТАМ 2 часа а тут ****** стим!
ВСЕ ВОРК В ТАДЖИКИСТАНЕ

Играл в порно игру в стиме.

  

 

19 дней назад

 #

+
5

Играл в порно в стиме только уже собирался вставить,все упало и член тоже

ydfgdg

  

 

19 дней назад

 #

+
-1

встал

Внуг Габена

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Стим Лег 17.05

ГГ ВП, думал опять на провайдеров гнать, что интернет не работает) А тут сам Габенушка обосрался, интересно он хоть шорты одел или в шлепках на яхте шлюх трахает и не знает ничего?)

Данек лютый

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Стиииима нет Питер ск

s1mbbaaa

  

 

19 дней назад

 #

+
0

УРААААААААААААААААААААААААААААА! РЕБЗИ ГО КАТАТЬ

zxcameba

  

 

19 дней назад

 #

+
0

челы которые пишут закрыли стим для россии clowns
каждый вторник 1:00-2:00 техраб в стиме



  

 

19 дней назад

 #

+
0

Ожил , расходимся

макс

  

 

19 дней назад

 #

+
1

все работает залетаем)

Андер

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Минут 25 уже Стим лежит просто

123

  

 

19 дней назад

 #

+
0

******

Арара

  

 

19 дней назад

 #

+
0

заработал, но друзей нет…
Forever alone

вася

  

 

19 дней назад

 #

+
1

Сервера от пыли чистят каждую среду на 15-30 мин

Леха

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Заработал. Приморье

Alex

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Заработал ураа

******

  

 

19 дней назад

 #

+
0

все ***** походу

базовано

  

 

19 дней назад

 #

+
0

***, я кейс открывал, а тут сбой.

JUST

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Пздц я дмуал меня взломали, хотел написать челу комм, но тут стим лёг. Valve, поднимайте Steam

Aim Star

  

 

19 дней назад

 #

+
0

работает уже

Абай

  

 

19 дней назад

 #

+
1

о нет, когда уже отляжет

s1mbbaaa

  

 

19 дней назад

 #

+
0

мне какой-то дро4ер отправил обмен! ВКЛЮЧИТЕЕЕЕ СТИИИМММ, Я ДОЛЖНА ОТКРЫТЬ ХРЕНОВ КЕЙС!

Хозяин леса

  

 

19 дней назад

 #

+
0

ожил, спасибо

ЗАЛАБОТАЛА

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Я ПОИГЛАЮ В МОЮ ЛЮБИМОЮ ДОТОЧКУ

TAKE PROFIT

  

 

19 дней назад

 #

+
2

Катку в доту доиграл и упал стрим, во время ????

Чуй

  

 

19 дней назад

 #

+
0

я эдик всем привет

Гадлен

  

 

19 дней назад

 #

+
1

Ща досру и починю ваш стим

Гений мира

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Каеф чуть не взломали, вовремя успел поменять пароль до упадка серверов

Кfds

  

 

19 дней назад

 #

+
-1

Заработало поцаны

Peakup

  

 

19 дней назад

 #

+
-3

УРА ПОЧИНИЛИ!

ВАСТЛОРД

  

 

19 дней назад

 #

+
0

****** это что за извините нет интернет доступа ****

АлександрБашка

  

 

19 дней назад

 #

+
0

в Кз тоже упал , зачильтесь

габен

  

 

19 дней назад

 #

+
1

я починил

Морфиус

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Ты в матрице

УРА

  

 

19 дней назад

 #

+
0

работает

Александр

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Арара, ага, засчитываются

Gribchuk

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Стим встал

Irg4fr

  

 

19 дней назад

 #

+
-1

Заработалооо111!!

**** я ****

  

 

19 дней назад

 #

+
1

у меня 9 лузстриков подряд, уже 3 звезды и за подобия людей на мейтах, так еще и стим нахкй оффнули, дай бог навсегда *****

*******

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Харе паникровать, вторник — тех обслуживание серверов Steam. Всё по плану

s1mbbaaa

  

 

19 дней назад

 #

+
0

не работает!

я

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Не работает

Никита

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Уже встал Стим(как минимум в РБ)

Поздняков. Подписаться

  

 

19 дней назад

 #

+
-1

контогхнаступление хахлов

Александр

  

 

19 дней назад

 #

+
0

God Eater, Warhammer: Vermintide? Мб сконектимся? я тоже иногда в него играю, если ты про него xD

Арара

  

 

19 дней назад

 #

+
0

в автономном режиме ачивки засчитываются?

Лия

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Ну я делаю ставку что час лежать будет

Гейб

  

 

19 дней назад

 #

+
0

А всё, а надо было раньше.

s1mbbaaa

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Шя ещё и сайт этот положим)

??

  

 

19 дней назад

 #

+
0

заработал?

Опасный Ватник

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Прослеживается след кремля

Гость

  

 

19 дней назад

 #

+
1






Ну ля , только катку до играл

Гаврюша Кислосладкий

  

 

19 дней назад

 #

+
0

***, хотел в форест поирать, думал всё ***** инету

Толян

  

 

19 дней назад

 #

+
0

***** рот, погирал в контру

Саня

  

 

19 дней назад

 #

+
0

полчаса

миха СМТ

  

 

19 дней назад

 #

+
0

а это мы где сейчас это типа форум?

Черт

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Мск не робит стим

Каменыйхук

  

 

19 дней назад

 #

+
-1

Я ток дунуть собирался для доты, да *****

s1mbbaaa

  

 

19 дней назад

 #

+
0

ребят, яе делать? я в кс хочууу

なかさはな

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Очент во время, спасибо стим

Хозяин леса

  

 

19 дней назад

 #

+
0

хапзазха ***** вы активные, делаем ставки сколько будет лежать?

суки

  

 

19 дней назад

 #

+
0

тоже не дали в кс поиграть

миха смт

  

 

19 дней назад

 #

+
0

да каспер с тобой выхахвхыва

FuckingMayhem

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Стим не работает и в Канаде, т.е вероятнее всего во всей Северной Америке.. ******, весь мир без Стима))0

Визи

  

 

19 дней назад

 #

+
0

А может быть такое, что стим реально всё?

Абчихба

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Пусти падла

вася

  

 

19 дней назад

 #

+
0

че вообще ему все что ли

ВАек

  

 

19 дней назад

 #

+
0

а на долго вообще падает стим обычно?

чЕБУПИЦЦА

  

 

19 дней назад

 #

+
0

****, бухнул, курнул, зашел в теккен, очень качественно мудохался с челом и на тебе!

михаил

  

 

19 дней назад

 #

+
0

радует что это не только у меня значит проблемы стима

gaBEN

  

 

19 дней назад

 #

+
5

Сходил в компьютерный клуб, было весело сидеть видосики смотреть

Крис

  

 

19 дней назад

 #

+
-1

С кайфом поиграла в кс

Дотер укурыш

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Не работает мск

Габен

  

 

19 дней назад

 #

+
2

Всё ок чиню ребята

Александр

  

 

19 дней назад

 #

+
0

ага, вышел из аккаунта из-за проблем с подключением, теперь только автономный режим предлагает

giga

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Этот стим на лопатки положили

ЮкиСан

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Пол четвёртого ночи, хотел перед сном катануть. Накатался

nikita

  

 

19 дней назад

 #

+
0

сервера упали даже в стим не может зайти без автономного

kot68rus

  

 

19 дней назад

 #

+
0

R.I.P Steam
1:10 MSK

Кент

  

 

19 дней назад

 #

+
-2

блин я в раст играл

God Eater

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Лять, наигрался в верминтайд, ни с одного устройства не могу в стим в сеть зайти.

Санек

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Казахстан стим сдох

CAESAR

  

 

19 дней назад

 #

+
1

вас не смущает что каждый вторник по гринвичу тех работы в стим

Арара

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Помянем

МАКТРАХЕР

  

 

19 дней назад

 #

+
0

отдыхает малой

Гость

  

 

19 дней назад

 #

+
0






******* эти ******

peakup

  

 

19 дней назад

 #

+
-1

я **** стим не работает…

МАКС-ФИД

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Топовый лаунчер

гоуст

  

 

19 дней назад

 #

+
0

не робит, пишет инета нет

Casper

  

 

19 дней назад

 #

+
1

миха СМТ со мной?

poshol *****

  

 

19 дней назад

 #

+
0

p!zda stimy

anon

  

 

19 дней назад

 #

+
0

дайте в рдо поиграть лэ

самса

  

 

19 дней назад

 #

+
0

press F to Steam

Каво

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Смэртб

Лия

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Ммм кайфы найс поиграли

Тимофей

  

 

19 дней назад

 #

+
-1

лег стим беларусь вылетело с ГТА5 РП а я везу угонку )

нут

  

 

19 дней назад

 #

+
0

********* стиму

СТИМ лежит

  

 

19 дней назад

 #

+
0

СТИМ лег

Alex

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Играю из европы стим тоже лёг, в рф у друга тоже

михаил

  

 

19 дней назад

 #

+
0

мда я в рдр2 не могу поиграть вижу не у оного меня

илюшка

  

 

19 дней назад

 #

+
0

поднимите его

giga

  

 

19 дней назад

 #

+
0

хотел поиграть щас с кайфом, а он лёг падла

Trololo

  

 

19 дней назад

 #

+
-1

Потраченно

Нико Белик

  

 

19 дней назад

 #

+
1

маму ****

Арара

  

 

19 дней назад

 #

+
-1

Не зайти бл

Влад

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Стим упал во время турика в варзоне)))))))))

ДбдшОчка

  

 

19 дней назад

 #

+
0

Почините, плс((

Жорка

  

 

19 дней назад

 #

+
1

сел поиграть с кайфом,збс

Гость

  

 

19 дней назад

 #

+
0






он не работает

Stfu

  

 

19 дней назад

 #

+
0

***** стиму пишет нет соединеня с нетом

Steam

The map below depicts the most recent cities worldwide where Steam users have reported problems and outages. If you are having an issue with Steam, make sure to submit a report below

Loading map, please wait…

The heatmap above shows where the most recent user-submitted and social media reports are geographically clustered. The density of these reports is depicted by the color scale as shown below.

Steam users affected:

steam Hero Image

Steam is a digital distribution platform developed by Valve Corporation offering digital rights management (DRM), multiplayer gaming and social networking services. Steam provides the user with installation and automatic updating of games on multiple computers, and community features such as friends lists and groups, cloud saving, and in-game voice and chat functionality. Available on Window, Mac OS and Playstation.

Most Affected Locations

Outage reports and issues in the past 15 days originated from:

Location Reports
Paris, Île-de-France 27
São Paulo, SP 25
Rome, Lazio 15
Curitiba, PR 12
Rio de Janeiro, RJ 10
Brisbane, QLD 9
Toulouse, Occitanie 8
Nantes, Pays de la Loire 8
London, England 8
Lima, Provincia de Lima 7
Florianópolis, SC 7
Milan, Lombardia 7
Madrid, Comunidad de Madrid 7
Ribeirão Preto, SP 7
São José dos Campos, SP 7
Montréal, QC 7
Porto Alegre, RS 7
Belo Horizonte, MG 6
Campinas, SP 6
Barcelona, Catalunya 6
Fortaleza, CE 6
Toronto, ON 6
Sydney, NSW 6
Rennes, Bretagne 5
São José do Rio Preto, SP 5
Zagreb, Grad Zagreb 5
Sorocaba, SP 5
Angers, Pays de la Loire 5
Marseille, Provence-Alpes-Côte d’Azur 5
Turin, Piemonte 5

Alert Check Current Status

Steam Issues Reports

Latest outage, problems and issue reports in social media:


  • Dawn | ENVtuber?
    (@dawnvtuber) reported 4 minutes ago

    @SteamVR @Steam @Steam_Support Why is it so if you need a headset update *you cannot use your hardware*? Im having an issue right now with my Index HMD needing a ***CAMERA UPDATE*** rendering my headset unusable due to the update failing.


  • Aeshan
    (@ak190794) reported 8 minutes ago

    @Steam_Support fix your server in india, am have a tough time downloading the day o patch for cyberpunk 2077. Download starts and stops, it absolutely ridiculous. Epic store, origin ubisoft store working fine just your store socks with download speeds.


  • Logan
    (@tibs25) reported 11 minutes ago

    @Steam_Support steam wont let me sign in and im using the correct login information


  • ARTZY
    (@ArtzyYT) reported 12 minutes ago

    @Steam_Support can someone actually help me please? I’m trying to login and I dont have the authenticator app and I dont remember the old mobile number used on my account. This is *************** now.


  • Aeolianari
    (@aeolianari) reported 13 minutes ago

    @Steam_Support I swapped phones and forgot to transfer steam guard. Now the support forum I am filling out is broken. I went through the flow chart to try to recover my account. I had an email verification sent to my email to get to the support forum to request help.


  • Mimsy
    (@mimsyK23) reported 14 minutes ago

    @Steam_Support Disgraceful Customer service ! Pay £50 for a game you play 4 hours then no longer works as a patch has messed up the game…. now I can’t even play the thing !? What a waste of £50 … how about you fix this !? I’m going to report this to trading standards


  • Jaytek
    (@JaytekGG) reported 18 minutes ago

    @Steam @Steam_Support thank you for recovering my account far faster then I was expecting. They got me my account back without issues didn’t have to go through an interrogation. Just needed to stay patient and hopeful and they came though thanks again for the help


  • FA_eye(formally Accureye) #CyberPunk2077
    (@accureye) reported 18 minutes ago

    Just putting this out there @Steam_Support fix your review section of the game and make it to where a game like @CyberpunkGame is getting a spam of comments vs actual helpful reviews because right now the game is flooded with positive review yet they are not reviews more comments


  • Swapnesh Pawar
    (@swapnesh_pawar) reported 20 minutes ago

    @BigAntStudios I purchased cricket19 from @Steam today and everytime I try to download teams from community I get an error which says «Academy sharing service is not available». This is now happening since morning now. Is there any solution for this? Please help @Steam_Support


  • Valentin ♏
    (@Valentin_Dgx) reported 22 minutes ago

    @trouble2kk @Steam @Steam_Support We have bigger problems than your hack account. Steam servers are broken and I can’t download cyberpunk 2077 because of this


  • willy (mingo)
    (@itstherealmingo) reported 24 minutes ago

    @Steam_Support 2 days ago my steam account was hacked into and I lost access to it as they changed both my email and password. I’ve been searching for an email that i can send this problem too but found none, only a confusing steam support ticket page. 1/2


  • Calle
    (@yxcm_pascal) reported 26 minutes ago

    @Steam_Support Dear Steam Support Team, recently my steam account authentifications got changed , so I can’t verify my login because the authitentification code is getting send to a different email/phone number. I hope u can help me out with this (I already blocked my account)


  • Virus
    (@PlagueDocCA) reported 35 minutes ago

    @Steam_Support are your servers down? downloading Cyberpunk 2077 and stuck on 57.4gb of 60.21gb


  • Thomas
    (@ThomasVLund) reported 36 minutes ago

    @Steam_Support Can this dead account please address the issue with @CyberpunkGame being stuck on 95% download? @CDPROJEKTRED already made me wait until 01:00 AM to play the game, and I was hoping to get a few hours of game time before work. #FeelsBadMan


  • Simiae
    (@Simiae5) reported 36 minutes ago

    @Steam_Support @Steam

    My account was hacked and the information was changed so i cant login i can show proof of credentials but i dont have a way to contact you

Alert Check Current Status

Привет коллегам по игровому цеху

*Картинка заимствована из паблика Лепра телеграм https://t.me/Lepragram (прошу праообладателей в случае запрета размещения отписать мне)

Данный пост я захотел написать не только как человек, который просто играет, но и который работает в сфере IT-безопасности. Мне очень интересна движуха по смене региона steam, которая тут внезапно произошла, а именно: её технические причинно-следственные связи.

А теперь к делу. Как всем известно 27.05 зафорсилась новость о том, что регионы принудительно меняются на Российские с Аргентины и Турции. А в некоторых случаях даже на Европейские и Американские. Первый же вопрос который у меня возник, а что насчет Казахстана и каких-то других регионов, которые ничем сильно не выделяются в ценовой политике (ведь основной движ — борьба с барыгами и любителями наживы, которые находятся в «Турции» и «Аргентине», ну иногда без кавычек окей)? Были какие-то единичные вбросы, что и «казахи» перелетали, но статистики как-то маловато. Если Вы «казах» прошу отписать изменился ли регион у Вас. Как давно Вы стали «казахом»?

Сам я также не так давно (неделя и 4 купленные игры не самого высокого пошиба максимум которой был Far Cry 6 за около 300 лир, переходил предельно аккуратно с чистой картой из Турции) перешел в Турцию и меня этот момент тоже коснулся. Откинуло меня в Казахстан при покупке игры.

Оффтоп: Для тех кто спросит «Нах*я ты куда-то перешел» отвечу, я очень хотел МК1. Для меня эта серия очень много значит и мне нужны все её части в полных вариациях, полученные официальным путём.

Возвращаемся к ситуации. Меня выкидывает в Казахстан, где я покупаю свой МК и, кто-то скажет, что я долбанулся, пишу в поддержку с вопросом «А что случилось?». Ответа я ждал 3 часа и мне ночью прислали стандартную отписку:

Поясню ещё раз, я айтишник, и мне очень интересно чисто технически, что они такого придумали, что всех так посносило.

Утро вечера мудренее. На следующий день (28.05) выясняется дополнение к новости, что реальных турков и пр. настоящих нерусских товарищей также перекидывает на регионы, которые им не принадлежат. Причем после обращения в поддержку им меняют регион обратно на их родной. Только неадекватная система может их снова закинуть на тот же регион, который исправляли. Я не помню про кого так писали, но это был турок, которого перебросили на Украину, он написал в ТП, его вернули в Турцию, а при следующей покупке он снова желто — голубой.

Соответственно я делаю вывод, что система работает как-то не так и, возможно, баг. Я снова пишу в то же обращение в поддержку, мол я же турок, как же так. Тут я уже ждал сутки и ответил мне уже живой человек, как я понял:

Мы обновили страну вашего магазина Steam, чтобы она соответствовала вашему реальному региону. Пожалуйста, повторите попытку покупки.

Пожалуйста, обратите внимание, что если ваши учетные записи будут использованы для повторной попытки злоупотребления региональными ценами Steam, они будут заблокированы.

Клапан
Kal

Тут я полетел смотреть, что же они мне там опять поставили. И теперь а-ля, Ваш магазин русский.

Но на этом я тоже не остановился, т. к. интерес велик, уж не осуждайте. И спросил с чего они взяли, что я в России. Пока на этот вопрос я ответа не получил.

Как вывод:

Несмотря на то, что изменения касаются приличного пласта геймеров, которые привыкли к Вальве, сам Вальве до сих пор не дал никаких комментариев, что очень прям раздражает, поскольку данные перебросы происходят без КТ (красная табличка) и непонятно, насколько все это критично для возможных будущих попыток переезда как виртуального, так и физического.

Из причин, почему триггернуло именно Ваш акк, нет конкретных. Кто-то говорил про пополнение через скины. ИМХО — вообще не влияет. Лично я ничего не пополнял через скины, да и просто не пополнял, а пришел с конвертнувшимся балансом.

Из личных наблюдений и определенным количеством знакомых на Турецком регионе, пока выделяю закономерность, что чем свежее Ваш переход, тем больше вероятность, что Вас выкинет. У перешедших от полугода и более моих знакомых — регион не отвалился ни у кого.

Теперь же меня интересует несколько вопросов к читающим, если Вам не сложно:

1) Если Вас перекинуло с Турецкого, как давно Вы меняли регион?

2) Кто — нибудь вообще видел или слышал про реальную историю бана при смене региона? Прям бана, а не КТ. С пруфами пожалуйста, если можно.

3) Кого — нибудь ранее поддержка стима насильно переводила куда-то? Если да, то пытались ли Вы перейти снова именно в интересующий Вас регион и что из этого вышло?

По просьбе из аудитории:

4) Найти бы смельчаков в чате, которые попробуют купить игру, как в моем случаи если был зареган акк изначально под регионом Турции или Аргентины. Напиши такой пункт в посте, это не маловажный пункт.

Есть ли такие случаи и чем кончились?

Очень хотелось бы получить обратную связь, если Вам не сложно помочь мне в моём небольшом исследовании сопоставления фактов. Я понимаю, что спустя время мы получим какое-то официальное заявление или «слив», но уж очень раздирает меня от интереса уже сейчас.

Всем прочитавшим адекватным людям большое спасибо за потраченное время. Любви, здоровья, счастья и удачи Вам. Токсикам же желаю, чтобы над ними злорадствовали также, как они злорадствуют над остальными.

Статья будет пополняться новыми фактами, которые я буду собирать по ходу исследования ситуации. Заинтересованные могут подписаться))

P. S. В комментариях завершение переписки с поддержкой Steam. Если вкратце, то они просят прислать Турецкие доки для идентификации того, что ты турок.

P. S. S. ответ на вопрос повторного переезда. Прочитал некоторые сегодняшние посты, у некоторых получилось переехать сразу после смены региона стимом в условный КЗ, у некоторых даже в Турцию. Есть мнение, что перевод стимом твоего региона не подпадает под правило «о трех месяцах» и ты можешь сам сменить регион еще раз после этого, не ожидая три месяца.

Источник:

Кто-то уже пробовал аккаунт Steam перевозить заново? Жить в Латвии, чтот такое себе

Просто думаю провести процедуру, переноса, есть турецкая карта, пластиковая, просто пополнять ее неудобно было. покупал через WM. Просто может кто-то уже пробовал и расскажет, получилось ли или нет. И кто каким впн пользовался?

UPD от ночи 31.05

Друзья — товарищи. Уже есть несколько случаев, что у кого была ошибка на Турции, но не покупало и регион не меняло — ошибка пропала и регион также не сменился, тем самым пропуская покупку в лирах. Гипотетически это может означать, что алгоритм либо поменялся, либо пофиксился, ну или, что самое маловероятное в плане логики — это везение конкретно этих людей. Те, у кого были ошибки без отлета, призываю попробовать что-то купить и поделиться результатом.

UPD от 02.06

Появляются подозрения, что стимовцы уже сами не знают чо у них там происходит. Видел комментарий о том, что чел переехал в Турцию прям по — настоящему, пытался оплатить и реальной картой, и виртуальной, скидывал доки, счета за коммуналку, но поддержка его не вернула.

Если такие вещи прям реально происходят, то что-то я Вальвов не понимаю.

Что случилось с Steam, почему сервис упал и не работает? Здесь вы можете увидеть у кого ещё есть такие же проблемы с
Стим, а также узнать возможные варианты их решения.
По нашей статистике у пользователей чаще всего не работают: Вход, Личный кабинет, Мобильное приложение, Сайт.

Данные по последнему массовому сбою

Данные о массовом сбое начали поступать 30.05.2023 в 22:15,
сервис восстановил свою работу 30.05.2023 в 23:56.
Продолжительность сбоя: 1 час 41 минута.

Подписка на уведомления

Подпишитесь на наш Telegram-канал и вы получите уведомление, когда сервис снова заработает:


Подписаться

Более 1000 подписчиков на канале!

Стим — сообщения о сбоях за последние 24 часа

Steam (Стим) — симптомы ошибок и сбоев, способы решения проблем

Steam не работает и не открывается

Steam – это бесплатная программа, позволяющая покупать видеоигры и играть в них. Сервис был анонсирован 22 марта 2002 года известной компанией Valve, которая занимается разработкой компьютерных игр. В Steam вы можете купить огромное количество разнообразной продукции, общаться и играть в компании друзей. Сервис доступен на следующих платформах: Windows, MacOS, Android. Поддерживается множество языков.

Steam — это сервис, который занимается продажей компьютерных игр, а так же продукции связанные с играми (skins, boxes и т.п.). Практически все крупные и мелкие издатели выкладывают свои видеоигры в Steam (Ubisoft, Rockstar, Electronic Arts и т.д.). В сервисе вы можете найти огромное количество игр разных жанров, стилей и тематик.

22 марта 2002 года компания Valve впервые представляет Steam. Тогда она была лишь обязательным дополнительным компонентом для Counter-strike 1.4. Однако спустя некоторое количество времени, Steam становится самой популярной торговой площадкой в мире, у которого практически нет конкурентов.

Плюсы:

  • Более 10000 игр, каждый сможет найти для себя игру на любой вкус
  • Удобный интерфейс
  • Очень часто появляются скидки и иногда они весьма огромные
  • Уникальные продукты, которых не встретишь на других площадках
  • Стильный и лаконичный дизайн
  • Использование на таких платформах, как Windows, PlayStation 3, Windows Phone, iOS, Linux, MacOS, Android
  • Возможность подарить игру своим друзьям
  • Возможность находить единомышленников и друзей
  • Возможность возврата средств за игры, которые по каким либо причинам вас не устраивает
  • Возможность переключения на множество других языков
  • Красивый дизайн программы
  • Вы можете пользоваться SteamVR — собственная платформа виртуальной реальности от Valve

Steam – это самый популярный магазин видеоигр во всем мире. Вы сможете купить самые культовые игры популярнейших компании по их разработке. Цены на видеоигры, весьма оптимальны и они будут стоить того, чтобы купить их.

Steam Logo Opens in a new tab

User reports indicate no current problems at Steam

Steam lets gamers purchase and downloads games. The Steam platform also enables gamers to save games online and enables in-game voice and chat. Steam supports Windows, OS X, Linux, Anroid and PlayStation 3.

This heat map shows where user-submitted problem reports are concentrated over the past 24 hours. It is common for some problems to be reported throughout the day. Downdetector only reports an incident when the number of problem reports is significantly higher than the typical volume for that time of day. Visit the Downdetector Methodology page to learn more about how Downdetector collects status information and detects problems.

На чтение 7 мин Просмотров 4.1к.
Обновлено 25.04.2023

Стим – популярнейшая среди геймеров платформа с практически неограниченными возможностями. Помимо игрового контента на любой вкус здесь проводятся стриминги в формате потокового вещания, что обеспечивает не только совместный гейминг в многопользовательском онлайн-режиме, но и его комментирование в рамках платформенной соцсети, а также многие другие опции.

Нужно ли говорить, насколько популярна эта площадка, и как выбивает из колеи пользователей ее временная недоступность? Последняя может быть обусловлена техническими проблемами на стороне сервиса или сбоями в устройствах, на которых используется Стим.

Ошибка запуска Стим

Проблемы с сервисом Стим — довольно распространенное явление, обусловленное множеством факторов

Как понять, работает или нет?

Нетрудно догадаться, что если проблема произошла по вине разработчиков или же из-за сбоя, то ее решение остается не под силу пользователям. В этом случае остается только ждать, когда неполадка будет устранена, после чего работа сервиса возобновится в автоматическом режиме.

В обратном случае придется тратить время на поиски неполадки у себя на устройстве, помня о том, что проблема может быть обусловлена разными факторами.

Но как понять, в чем именно причина недоступности игровой платформы? На самом деле все не так сложно, как можно подумать изначально, и существует, как минимум, два бесплатных сервиса, отображающие текущий статус этой и многих других цифровых площадок. Ими можете воспользоваться и вы, взяв на вооружение следующие подсказки:

  • DownRadar. На этом сайте, открывающемся без анонимайзеров, вы можете отследить работу Стим на текущий момент, узнать информацию о предыдущих сбоях, ознакомиться с географией неполадок по регионам и отследить их по графику с временной шкалой по часам. Здесь же вы найдете пользовательский чат для обмена полезной информацией о доступности сервисов платформы.График работы Стим на DownRadar
  • UptimateStat. Еще один бесплатный ресурс, точно передающий сведения о работе Стим и других виртуальных площадках разной направленности. Здесь также приведены регионы, в которых наблюдаются сбои в работе сервиса, чат для общения между его пользователями и случайными посетителями, и точные сведения о последних неполадках на сервисе.

Переход на любой из этих сайтов не займет и минуты, зато вы будете точно знать, на чьей стороне проблема. И уже отталкиваясь от этой информации можно будет понимать, как действовать дальше.

Причины, по которым не работает Стим 2023

Если в случае неполадки на стороне сервиса приходится только ждать устранения возникшей неисправности разработчиками, то в обратной ситуации, кода сервис не причем, неопытный пользователь может растеряться.

Между тем любое решение проблемы начинается с ее диагностики, и если вы не знаете, в чем может заключаться сбой, обязательно ознакомьтесь с приведенным ниже перечнем возможных факторов.

Ошибка подключения Стим

Первое, что нужно проверить в случае сбоя — это состояние интернет-соединения

Итак, в абсолютном большинстве случаев Стим может не запускаться или некорректно работать на вашем устройстве в том случае, если:

  • были повреждены его системные файлы;
  • отсутствует стабильное интернет-соединение, из-за чего может теряться связь с сервисом;
  • блокировка сервиса другим приложением или антивирусным ПО, ошибочно принимающим его за потенциально опасный ресурс;
  • проблемы с hosts-файлом;
  • зависание определенного сервисного процесса.

Конечно, это далеко не все возможные причины сбоя в работе цифровой платформы, но перечислять их нет смысла, так как на практике чаще всего имеют место именно упомянутые выше факторы.

Способы устранения проблемы

Имея четкое представление о характере текущей проблемы, гораздо проще обеспечить ее устранение. Поэтому далее рассмотрим наиболее часто встречающиеся случаи и эффективные алгоритмы для решения сопровождающих их неполадок.

Интерфейс Стим

Нет связи с сервером

Если у вас нет связи с сервером Стим, то прежде чем прибегать к глубокой диагностике, проверьте актуальность наиболее распространенных причин сбоя. Среди них:

  • перезапуск платформы, браузера, через который используется Стим, или самого устройства;
  • проверка интернет-оборудования и качества соединения, для чего необходимо перезагрузить маршрутизатор и проверить запустить какую-нибудь другую онлайн-площадку;
  • временное отключение антивирусного ПО, если оно создает конфликт, либо добавление Стим в список его исключений;
  • проверка и установка при их наличии обновлений для ПО или самого устройства;
  • запуск приложения от имени администратора.

Настройки Стим

Не помешает проверить и качество связи с сервером

И только если ни один из предлагаемых вариантов не обеспечил восстановление работы площадки, стоит переходить к следующим рекомендациям.

Перезапуск через Диспетчер задач

Если Стим завис и не реагирует на пользовательские действия, то его необходимо перезапустить. Для этого используется универсальный алгоритм снятия задачи через Диспетчер, в основе которого следующие действия:

  1. Запустите Диспетчер задач, используя комбинацию горячих клавиш Ctrl+Alt+Delete.
  2. В списке запущенных на устройстве процессов найдите Стим и кликните по нему правой кнопкой мыши.
  3. Выберите в открывшемся контекстном меню команду «Снять задачу».Работа Диспетчера задач

После того как программа закроется, попробуйте открыть ее вновь, чтобы проверить исправность ее работы.

Переустановка приложения

Не помогло и все равно есть конфликты, сбои и вылеты из системы? Тогда попробуйте просто переустановить платформу. Казалось бы, нет ничего проще, но как быть, если к этому времени у вас успели накопиться игры, которые так не хочется терять при удалении приложения?

И не нужно, ведь пользователь всегда имеет возможность сохранить такой контент, выполнив его резервное копирование.

Делается это для того, чтобы вставить папку с игровым софтом обратно после повторной инсталляции клиента.

Копирование Steamapps

Если ничего не помогает, можно попробовать переустановить приложение

Настройка конфигураций

Как вариант, можно попробовать запустить клиент через настройки системных конфигураций. Для этого рекомендуется придерживаться следующей пошаговой инструкции:

  1. Используйте комбинацию горячих клавиш Win+R, чтобы ввести в открывшемся окне команду для вызова системных конфигурационных настроек msconfig, подтвердив свои действия кликом по OK.
  2. Отключите отображение служб Microsoft, чтобы они не препятствовали поиску.
  3. В открывшейся панели найдите Steam Client Servise и проставьте напротив него птичку, если таковая отсутствует.Настройки конфигурации Стим

После проделанных манипуляций проверьте работоспособность платформы и возможности входа в свой аккаунт, если таковой уже был создан.

Проблемы с входом

А что если Стим работает, но не получается зайти в собственный аккаунт? Что ж, бывает и такое, причем довольно часто, поэтому не стоит паниковать, расценивая происходящее как верный признак блокировки своей учетной записи в рамках платформы.

Вместо этого просто закройте приложение и все запущенные фоном вкладки и перезагрузите устройство.

А после его повторной загрузки просто попробуйте вновь пройти процедуру авторизации, вводя привычную связку логин/пароль и убеждаясь в том, что при этом не было допущено ошибки.

Вход в Стим

Если проблемы начинаются с самого входа, то не исключено неправильное введение данных

Исправление поврежденных файлов

Steam.dll и ClientRegistry.blob – вот те файлы, повреждение которых может привести к проблемам с запуском платформы. А чтобы исправить ситуацию, просто следуйте этой инструкции:

  1. Кликните правой кнопкой мыши по ярлыку Стим на рабочем столе.
  2. Выберите в открывшемся контекстном меню команду «Расположение файла».
  3. Выполняем удаление указанных выше файлов.Удаление файлов Стим

После этого останется только вновь попробовать запустить приложение, и если файлы были действительно повреждены, то впредь не должно возникать никаких трудностей.

Очистка кэш

Нередко проблемы с запуском приложения обусловлены его переполненным кэш-хранилищем. В этом случае для восстановления его полной работоспособности рекомендуется выполнить следующие действия:

  1. Перейдите в настройки приложения.
  2. Используйте раздел «Загрузки», а затем команду «Очистить кэш».
  3. Подтвердите свои действия командой OK.
    Настройки Стим
    Переполненный загрузками кэш сервиса также провоцирует сбои в его работе

Если же вы используете веб-версию платформы в браузере, то может понадобиться очистка его кэша, которая также выполняется через настроечное меню.

Служба поддержки

Когда совсем ничего не помогает, остается только один вариант – обращение к разработчикам. Чтобы обратиться в сервисную службу поддержки, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Перейдите на официальный сайт платформы в любом браузере на ПК.
  2. Кликните в верхнем поле по вкладке «Поддержка».Поддержка Стим
  3. Войдите в свой аккаунт, используя привычные данные для авторизации.
  4. Опишите суть проблемы и по возможности прикрепите наглядно демонстрирующие ее скриншоты.
  5. Отправьте запрос.

Обычно ответ приходит уже в ближайшее время. Причем не нужно предоставлять контактные для связи, поскольку для этого используется тот электронный адрес, к которому был подвязан указанный при регистрации аккаунт.

Сообщения о сбоях

Состояние на 05.06.2023 00:29 (МСК)

География сбоев

geo

Информация о местоположении сбоев отсутствует

Лента сообщений
question
Сообщения, содержащие ненормативную лексику, не отображаются, но учитываются при определении сбоя

Проблема с загрузкой игр из steam

Когда качаю или обновляю игры в стиме , загрузка сети падает либо в 0, либо до очень низких цифр, такая проблема загрузки только в стиме(в прочих приложения загрузка 16-24 мб/с стабильно)

Facebook и Instagram признаны экстремистскими организациями и запрещены в РФ

У вас тоже есть проблема с сервисом Steam? Расскажите об этом

Статистика службы поддержки Steam Обновлена: 4 июня 2023 в 0:00

Наша постоянная цель состоит в том, чтобы оставлять у пользователей приятное впечатление от всех функций Steam — в том числе от службы поддержки. Мы считаем, что открытый доступ к этим данным поможет нам быстрее выявлять неисправности, совершенствоваться в необходимых сферах и, в конечном итоге, улучшить взаимодействие пользователей со службой поддержки. О том, для чего мы создали эту страницу, можно узнать в нашем блоге.

Полученные и нерассмотренные обращения в поддержку (за последние 90 дней)

  за недавнее время максимум за последние 90 дней  
Ожидают ответа 15,295 40,345  

Данные об оборудовании и ПО пользователей

Обработка обращений за последнее время

Категория
Получено за последние 24 часа
  Обычное время ответа
 
Возврат средств 192,502   От 52.65 мин. до 1.79 ч.
Защита/восстановление аккаунта 25,962   От 2.43 ч. до 15.17 ч.
Покупки и платежи 8,570   От 2.34 ч. до 9.26 ч.
Техническая поддержка Steam и игр 4,096   От 3.58 ч. до 1.28 дн.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Карта ошибка времени майнкрафт пе
  • Караваша ру коды ошибок
  • Карта недействительна код ошибки csc 7200012
  • Кар сканер убрать ошибку
  • Карта не читается ошибка 362 сбербанк