17 часов назад, AlexeyK сказал:
Продукт не просил перезагрузку для продолжения обновления? Я обновлял поверх 21.8, установка продолжилась после перезапуска ОС.
Не просил. Просто взял, и запустился. Ну моргнул на секунду центр уведомлений в ОС, что я без антивируса сижу. Вопрос, насколько безопасно сидеть кому секунду, кому минуту без антивируса пока старый меняется на новый, и почему это нельзя сделать на перезагрузке ОС, благо похоже, что она таки необходима по факту, без нее как минимум не работают сетевые компонеты — то отдельный вопрос.
17 часов назад, AlexeyK сказал:
Тут без вариантов, придется пробовать.))
А я не хочу. Ибо текст мало того, что не дает вариантов, так еще и не соответствует грамматике: выше то что написано, что у меня обновился антивирус (Ваше приложение), т.е. один продукт. А предлагается мне попробовать «новинки», т.е. уже несколько продуктов. Т.е. мне под шумок еще и что-то навязывают, наверное бесплатный ВПН, который не должен работать в РФ, но работает почему-то. Он кстати обновляться не стал. На эту тему создал еще одну тему, надеюсь мне объяснят:
17 часов назад, AlexeyK сказал:
Продукт не просил перезагрузку для продолжения обновления? Я обновлял поверх 21.8, установка продолжилась после перезапуска ОС.
Нет, не просил. Возможно он такой своенравный. Возможно, он скачал с утра новую версию, и не успел поставить, я ПК выключил, а в 3 дня включил, как с работы пришел, и он тут ставиться начал, оно конечно маловероятно, т.к. на моем вполне современном ПК так вот угадать на момент выключения сложно, процесс то установки и деинсталляции старой версии идет ну где-то с минуту, вряд-ли больше — но то уже я никак не узнаю.
Edited Thursday at 12:57 PM by Maratka
На чтение 3 мин Просмотров 9.9к. Обновлено 20.01.2020
Всем привет! Буквально сегодня я столкнулся с неприятной проблемой. У меня никак не хотел обновляться Kaspersky Total Security. К слову, использую я лицензионный продукт. Никаких кряков или подобных пиратских обманок. На решение этой проблемы мне понадобилось полчаса. Однако не каждый сможет найти его так быстро. Именно поэтому я сейчас пишу эту статью, хочу помочь вам разобраться в ситуации.
Причины проблемы
Их может быть несколько: неправильная дата на компьютере, запрет на соединение с серверами антивируса от вашего провайдера или фаерволла, неправильно выставленные настройки прокси-серверов, повреждение баз при предыдущем обновлении. Давайте поговорим о каждой из этих проблем, а также выявим метод быстрого решения. Мы же не хотим, чтобы наши базы устаревали, верно?
Неправильная дата на ПК
Очень частое явление, которое приводит к проблемам с обновлением баз Касперского. Посмотрите на календарь вашей операционной системы, все ли там верно выставлено? Быть может, при обновлении вашей операционной системы произошел сброс данных, и сейчас у вас неактуальная дата.
Если дата неправильная, то просто перейдите в «Параметры даты и времени», и выставьте там нужные значения. Это делается очень просто. Для гарантии, при хорошем интернет-соединении, вы можете выставить галочку «Установить время автоматически». В этом случае будет происходить синхронизация даты и времени с серверами вашего часового пояса.
После установки верной даты — проблемы должны исчезнуть.
Проблемы с провайдером
В эпоху вездесущих блокировок даже такой вариант может оказаться правдивым. Скорее всего это не ваш случай, потому что вероятность блокировки серверов Касперского крайне мала. Тем не менее, я считаю, что нужно упомянуть о ней. Если вы видите, что все сегодняшние варианты вам не подходят, то скорее всего проблема именно в доступе к серверам с обновлениями. Обратитесь в техническую поддержку вашего провайдера, либо настройте прокси. С их помощью можно избежать.
Неправильные настройки прокси
Если вы ввели неправильные данные прокси, то о каком соединении может идти речь? Зайдите в настройки, чтобы проверить данные еще раз. Возможно используемый прокси-сервер перегружен, и вам надо поменять его. Это особенно актуально для бесплатных прокси-серверов.
Проверьте параметры, и при необходимости введите правильные данные.
Поврежденные базы
Если при обновлении баз вы выключили ПК или же прервали интернет-соединение, то там могла возникнуть ошибка, которая теперь и приводит к появлению новых проблем. Теперь мы должны заново загрузить все базы, чтобы такой ошибки больше не возникало. Для этого мы должны вручную удалить все существующие базы из папки. Делаем все в соответствии с последовательной инструкцией.
Кликаем правой кнопкой мыши по иконке антивируса в трее, выбираем «Настройка»:
Переходим во вкладку «Дополнительно», находим «Самозащита», кликаем и отключаем ее.
Теперь закрываем настройки, снова идем в трей, кликаем правой кнопкой по иконке — Выход. Программа должна быть закрыта, иначе система не даст нам удалить нужный поврежденный каталог. Как только самозащита и антивирус отключены — переходим к следующему шагу.
Идем по следующему пути: C:ProgramDataKaspersky LabAVPX.X.X (иксы — версия, могут быть любые цифры). Находим папку Bases и просто удаляем ее:
Теперь мы должны заново запустить антивирус Касперского, воспользовавшись ярлыком на рабочем столе или exe-шником в папке. После запуска программа сама начнет обновлять базы и восстановит свое актуальное состояние. Все. На этом исправление проблем завершено.
Заключение
Как видите, решить проблемы с обновлениями антивируса Касперского можно самостоятельно. Если ничего из этого вам не помогло, то стоит задуматься об обращении в техническую поддержку — там вам точно помогут.
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )
Неправильная дата на ПК
Очень частое явление, которое приводит к проблемам с обновлением баз Касперского. Посмотрите на календарь вашей операционной системы, все ли там верно выставлено? Быть может, при обновлении вашей операционной системы произошел сброс данных, и сейчас у вас неактуальная дата.
Если дата неправильная, то просто перейдите в «Параметры даты и времени», и выставьте там нужные значения. Это делается очень просто. Для гарантии, при хорошем интернет-соединении, вы можете выставить галочку «Установить время автоматически». В этом случае будет происходить синхронизация даты и времени с серверами вашего часового пояса.
После установки верной даты — проблемы должны исчезнуть.
Другой способ решения проблемы
Пользуемся программой Kaspersky Virus Removal Tool, которая проверяет ПК на вредоносные источники. Пользуемся утилиткой Cureit. Просто скачиваем ее и запускаем на проверку. После таких действий работа Касперского должна прийти в норму.
На заметку! Хочу вот вам еще предложить недавно написанные мной статьи, а именно что делать если флешка не открывается и просит отформатировать. Еще я писал про то, что есть очень крутая программа для проверки температуры компьютера и почему пропала раскладка клавиатуры windows 7.
Вот и все ребята! Теперь вы узнали почему не обновляется касперский антивирус. Если же у вас есть вопросы ко мне или пожелания — прошу писать об этом в комментариях, а я вам всем обязательно отвечу. Желаю всем здоровья и добра в семье!
С Ув. Евгений Крыжановский
Неправильные настройки прокси
Если вы ввели неправильные данные прокси, то о каком соединении может идти речь? Зайдите в настройки, чтобы проверить данные еще раз. Возможно используемый прокси-сервер перегружен, и вам надо поменять его. Это особенно актуально для бесплатных прокси-серверов.
Проверьте параметры, и при необходимости введите правильные данные.
Обновление при работе от аккумулятора
Если вы используете ноутбук от аккумулятора, а не питания, то это может быть самой главной причиной ошибки при обновлении Касперского. Дело в том, что по умолчанию в нем включена функция, которая автоматически деактивирует обновление при работе от аккумулятора.
Включить обновления при работе от аккумулятора можно следующим образом:
- Запустим антивирусную программу Касперского и перейдем в раздел «Параметры».
Открываем настройки
- Далее откроем меню «Производительность» и уберем галочку с пункта «Не запускать задачи по расписанию при работе от аккумулятора».
Отключаем пункт «Не запускать задачи по расписанию при работе от аккумулятора»
Поврежденные базы
Если при обновлении баз вы выключили ПК или же прервали интернет-соединение, то там могла возникнуть ошибка, которая теперь и приводит к появлению новых проблем. Теперь мы должны заново загрузить все базы, чтобы такой ошибки больше не возникало. Для этого мы должны вручную удалить все существующие базы из папки. Делаем все в соответствии с последовательной инструкцией.
Кликаем правой кнопкой мыши по иконке антивируса в трее, выбираем «Настройка»:
Переходим во вкладку «Дополнительно», находим «Самозащита», кликаем и отключаем ее.
Теперь закрываем настройки, снова идем в трей, кликаем правой кнопкой по иконке — Выход. Программа должна быть закрыта, иначе система не даст нам удалить нужный поврежденный каталог. Как только самозащита и антивирус отключены — переходим к следующему шагу.
Идем по следующему пути: C:ProgramDataKaspersky LabAVPX.X.X (иксы — версия, могут быть любые цифры). Находим папку Bases и просто удаляем ее:
Теперь мы должны заново запустить антивирус Касперского, воспользовавшись ярлыком на рабочем столе или exe-шником в папке. После запуска программа сама начнет обновлять базы и восстановит свое актуальное состояние. Все. На этом исправление проблем завершено.
Почему Касперский не обновляет базы
Антивирус Касперского – самый популярный антивирус из ныне существующих. Он предоставляет своим пользователем полноценную защиту в режиме реального времени, не пропуская большинство существующих вирусов. Однако если антивирус не сможет своевременно обновлять антивирусные базы, то вся его защитная способность отправляется коту под хвост.
Ниже мы рассмотрим основные причины, которые могут повлиять на невозможность антивирусу Касперского обновлять свои базы.
1. На компьютере до этого был установлен антивирус другого производителя. Многие пользователи знают, что на компьютере нельзя использовать два антивируса одновременно, т.к. зачастую это приводит к тому, что они начинают конфликтовать. Но немногие знают, что удаление антивируса даже через «Панель управления» не всегда проходит полностью, и на компьютере остаются следы, которые также могут вступить в конфликт с Касперским.
В этом случае у вас два пути:
1) Практически каждый уважающий себя производитель антивируса на своем сайте предлагает специальную утилиту, которая полностью удалит антивирус с компьютера со всеми сопутствующими файлами.
2) Воспользоваться специальной программой для чистки компьютера, например, CCleaner. CCleaner позволяет удалять программы вместе со всем мусором, который они за собой оставляют. А кроме того, с помощью CCleaner можно удалять не только антивирусы, но и любые другие программы.
2. Вы используете демо-версию Касперского. Триальная версия антивируса не может получать обновления баз, поэтому перейдите на официальный сайт Касперского, чтобы приобрести лицензию.
3. Вы используете нелицензионную версию антивируса. Обновления антивирусных баз поступают с серверов Касперского, соответственно, система может проверять действительность вашего лицензионного ключа. Если программа обнаружит поддельный ключ, то и в обновлении баз вам тут же будет отказано.
4. У вас истек срок действия ключа. Если срок действия оплаченной версии Касперского истек, программа не будет обновлять базы, пока вы не исправите ситуацию. Хотя, как правило, Каперский любит об этом частенько напоминать.
5. В систему проник вирус. Как это ни парадоксально, но причиной сбоя обновления Касперского мог стать поселившийся вирус, который отредактировал файл «hosts». Устранить проблему можно следующим образом: найдите в интернете содержимое оригинального файла «hosts» (он всегда выглядит одинаково) и откройте файл «hosts» через «Блокнот» в папке C:WindowsSystemdriversetc. Верните файлу первоначальный вид, сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
6. Нестабильный интернет. Если ваш домашний интернет не отличается стабильностью, то загрузка обновлений может периодически прерываться. Однако если загрузка обновлений остановилась на 99%, то стоит подождать. Обычно на этом этапе происходит установка баз, поэтому оставшееся время может занять вплоть до 15 минут.
7. Активировано прокси. Если у вас в настройках активирована работа через прокси, то ее необходимо отключить на время установки антивирусных баз.
Это очень важно. С настройками по умолчанию продукты Kaspersky регулярно подключаются к серверу и автоматически загружают доступные обновления. Но если вы изменили этот параметр по умолчанию, вам нужно установить его для автоматической загрузки обновлений, следуя приведенным ниже инструкциям:
- Запустите Kaspersky
. Для этого дважды щелкните значок «Kaspersky» на панели задач или в области уведомлений. - Нажмите на маленький параметр Настройки
, расположенный в нижнем правом углу, чтобы открыть настройки Касперского. - В левой панели нажмите «Дополнительно
», чтобы просмотреть различные варианты с правой стороны. Теперь нажмите «Обновить параметры» справа, чтобы перейти на страницу «Параметры обновления». - здесь убедитесь, что выбран первый вариант Загрузк
а и установка обновлений автоматически, а если нет, выберите то же самое, чтобы автоматически загружать и устанавливать обновления. - Затем нажмите «Настроить режим запуска обновлений
», установите его Автоматически и нажмите кнопку «Сохранить». Готово!
Антивирус Касперского удалил файлы. Как восстановить?
Удаление антивирусом Касперского
важных файлов уже давно перестало быть редкостью для большинства пользователей ПК. Очень часто такие приложения помещают в карантин или даже стирают, казалось бы, безвредные файлы.
Тем не менее для антивируса они “вредоносные”. Почему так? Давайте разберем.
Антивирус считает потенциальной угрозой любой файл, который так или иначе вмешивается в работу системы или любого другого приложения. Согласитесь, не обладай он такими свойствами, наши компьютеры уже давно перестали бы работать под воздействием большого количества вирусов.
Хоть эти отчаянные попытки защиты ПК и являются невероятно полезными, иногда радикальные меры “стражи” компьютеров становятся чрезмерными, что приводит к невозможности восстановить файл из карантина по причине блокировок.
Поспешим вас обрадовать — выход есть!
В этой статье мы детально рассмотрим что из себя представляет антивирус Касперского, как включить или деактивировать его, основные функции и то как восстановить удаленные файлы.
Что такое антивирус Касперского?
Антивирус Касперского
, известный также как
AntiViral Toolkit Pro
, — это антивирусная программа, разработанная компанией “Лаборатория Касперского”. Основная его задача — предоставление пользователям полной защиты от вредоносных программ и других файлов, способных так или иначе навредить операционной системе.
Целевой аудиторией Касперского являются компьютеры под управлением Microsoft Windows и macOS, хотя и для ОС Linux есть своя версия программы, которую могут запустить только бизнес-пользователи.
Данный антивирус не зря занимает лидирующие позиции на рынке антивирусов. Статистика по количеству диагностируемых вирусов и возможность их мгновенного устранения делают Касперского невероятно конкурентоспособным софтом.
Если вы все еще не установили на компьютер антивирус, рекомендуем попробовать именно этот продукт!
Как включить или отключить антивирус Касперского?
Иногда по какой-то причине защита операционной системы может быть отключена. Разумеется, в такой ситуации не стоит долго ждать, пока вирусы вирусы найдут вход в гостеприимно открытые двери, и нужно как можно скорее восстановить безопасность. Сделать это можно следующим образом.
Настройте Kaspersky, чтобы не использовать прокси-сервер
Для пользователей, которым необходимо подключиться к Интернету с помощью прокси-сервера, Kaspersky предлагает варианты использования определенного прокси-сервера. Если вы не подключаетесь к сети с помощью прокси-сервера, убедитесь, что опция «Не использовать прокси-сервер» включена, следуя приведенным ниже инструкциям.
- Еще раз откройте настройки Kaspersky, нажав кнопку «Параметры».
- В разделе «Настройки» в левой панели выберите «Дополнительно», а затем нажмите «Параметры сетевых настроек» справа.
- здесь, в разделе Прокси-сервер, нажмите Настройки прокси-сервера.
- Выберите первый вариант под названием «Не использовать прокси-сервер».
Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows
Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows — это приложение (программа), которое обеспечивает комплексную защиту компьютера от различного вида угроз, сетевых и мошеннических атак.
Как купить Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows :
Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows можно использовать, при покупке одной из лицензий:
Компоненты Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows
К компонентам контроля относятся следующие компоненты программы:
- Контроль программ. Компонент отслеживает попытки запуска программ пользователями и регулирует запуск программ.
- Контроль устройств. Компонент позволяет установить гибкие ограничения доступа к устройствам, являющимся источниками информации (например, жесткие диски, съемные диски, CD/DVD-диски), инструментами передачи информации (например, модемы), инструментами преобразования информации (например, принтеры) или интерфейсами, с помощью которых устройства подключаются к компьютеру (например, USB, Bluetooth).
- Веб-Контроль. Компонент позволяет установить гибкие ограничения доступа к веб-ресурсам для разных групп пользователей.
- Адаптивный контроль аномалий. Компонент отслеживает и регулирует потенциально опасные действия, нехарактерные для защищаемого компьютера.
Работа компонентов контроля основана на правилах:
- Контроль программ использует правила Контроля программ.
- Контроль устройств использует правила доступа к устройствам и шинам подключения.
- Веб-Контроль использует правила доступа к веб-ресурсам.
- Адаптивный контроль аномалий использует правила Адаптивного контроля аномалий.
К компонентам защиты относятся следующие компоненты программы:
- Анализ поведения. Компонент получает данные о действиях программ на вашем компьютере и предоставляет эту информацию другим компонентам для более эффективной защиты.
- Защита от эксплойтов. Компонент отслеживает исполняемые файлы, запускаемые уязвимыми программами. Если попытка запустить исполняемый файл из уязвимой программы не была инициирована пользователем, то Kaspersky Endpoint Security блокирует запуск этого файла.
- Предотвращение вторжений. Компонент регистрирует действия, совершаемые программами в операционной системе, и регулирует действия программ исходя из того, к какой группе компонент относит эту программу. Для каждой группы программ задан набор правил. Эти правила регламентируют доступ программ к персональным данным пользователя и ресурсам операционной системы. К таким данным относятся файлы пользователя в папке «Документы», файлы cookie, файлы с историей активности пользователя, а также файлы, папки и ключи реестра, содержащие параметры работы и важные данные наиболее часто используемых программ.
- Откат вредоносных действий. Компонент позволяет Kaspersky Endpoint Security отменить действия, произведенные вредоносными программами в операционной системе.
- Защита от файловых угроз. Компонент позволяет избежать заражения файловой системы компьютера. Компонент начинает работать сразу после запуска Kaspersky Endpoint Security, постоянно находится в оперативной памяти компьютера и проверяет все открываемые, сохраняемые и запускаемые файлы на компьютере и на всех присоединенных запоминающих устройствах. Компонент перехватывает каждое обращение к файлу и проверяет этот файл на присутствие вирусов и других программ, представляющих угрозу.
- Защита от веб-угроз. Компонент проверяет трафик, поступающий на компьютер пользователя по протоколам HTTP и FTP, а также устанавливает принадлежность веб-адресов к вредоносным или фишинговым.
- Защита от почтовых угроз. Компонент проверяет входящие и исходящие сообщения электронной почты на наличие вирусов и других программ, представляющих угрозу.
- Защита от сетевых угроз. Компонент отслеживает во входящем сетевом трафике активность, характерную для сетевых атак. Обнаружив попытку сетевой атаки на компьютер пользователя, Kaspersky Endpoint Security блокирует сетевую активность атакующего компьютера.
- Сетевой экран. Компонент обеспечивает защиту данных, хранящихся на компьютере пользователя, блокируя большинство возможных для операционной системы угроз в то время, когда компьютер подключен к интернету или к локальной сети. Компонент фильтрует всю сетевую активность согласно правилам двух типов: сетевым правилам программ и сетевым пакетным правилам.
- Защита от атак BadUSB. Компонент позволяет предотвратить подключение к компьютеру зараженных USB-устройств, имитирующих клавиатуру.
- Поставщик AMSI-защиты. Компонент проверяет объекты по запросу от сторонних приложений и сообщает результат проверки тому приложению, от которого был получен запрос.
В дополнение к постоянной защите, реализуемой компонентами программы, рекомендуется периодически выполнять проверку компьютера на присутствие вирусов и других программ, представляющих угрозу. Это нужно делать для того, чтобы исключить возможность распространения вредоносных программ, которые не были обнаружены компонентами, например, из-за установленного низкого уровня защиты.
Чтобы поддерживать защиту компьютера в актуальном состоянии, требуется обновление баз и модулей программы, используемых в работе программы. По умолчанию программа обновляется автоматически, но при необходимости вы можете вручную обновить базы и модули программы.
В программе Kaspersky Endpoint Security предусмотрены следующие задачи:
- Проверка целостности. Kaspersky Endpoint Security проверяет модули программы, находящиеся в папке установки программы, на наличие повреждений или изменений. Если модуль программы имеет некорректную цифровую подпись, то такой модуль считается поврежденным.
- Полная проверка. Kaspersky Endpoint Security выполняет проверку операционной системы, включая память ядра, загружаемые при запуске операционной системы объекты, загрузочные секторы, резервное хранилище операционной системы, а также все жесткие и съемные диски.
- Выборочная проверка. Kaspersky Endpoint Security проверяет объекты, выбранные пользователем.
- Проверка важных областей. Kaspersky Endpoint Security проверяет память ядра, загружаемые при запуске операционной системы объекты и загрузочные секторы.
- Обновление. Kaspersky Endpoint Security загружает обновленные базы и модули программы. Это обеспечивает актуальность защиты компьютера от вирусов и других программ, представляющих угрозу.
- Откат последнего обновления.Kaspersky Endpoint Security отменяет последнее обновление баз и модулей. Это позволяет вернуться к использованию предыдущих баз и модулей программы при необходимости, например, в том случае, если новая версия баз содержит некорректную сигнатуру, из-за которой Kaspersky Endpoint Security блокирует безопасную программу.
Удаленное управление через Kaspersky Security Center
Программа Kaspersky Security Center позволяет удаленно запускать и останавливать Kaspersky Endpoint Security на клиентском компьютере, управлять задачами, настраивать параметры работы программы, а также использовать шифрование файлов и полнодисковое шифрование.
Функциональность шифрования файлов позволяет шифровать файлы и папки, хранящиеся на локальных дисках компьютера. Функциональность полнодискового шифрования позволяет шифровать жесткие диски и съемные диски.
При подключении к некоторым сайтам пользователи встречают ошибку «Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS». Это особый интернет-протокол, который был разработан для более безопасного соединения между браузером и сервером. При передаче сигнала в нём данные зашифровываются, не позволяя третьей стороне получить важную информацию. Рассмотрим, что делать в этой ситуации и что эта ошибка означает.
Содержание статьи:
- 1 Подробнее о протоколе TLS
- 2 Причины сбоя в протоколе TLS
- 2.1 Есть и некоторые другие причины такого сообщения:
- 3 Как решить проблему с параметрами безопасности TLS
- 3.1 Необходимо также убедиться, что в вашей версии Windows установлены последние обновления.
- 3.2 Поиск и удаление вирусов на компьютере
- 4 Другие методы устранения ошибки безопасного соединения TLS
В энциклопедии говорится, что TLS — это особый протокол защиты, который задействован при транспортировке данных по сети. У него был предшественник — SSL. Оба относятся к криптографическим протоколам. При передаче данных используется асимметричное шифрование. Для конфиденциальности используется симметричное шифрование. А для подтверждения целостности одного сообщения задействуются специальные коды.
TLS применяется сегодня практически во всех приложениях, связанных с передачей данных: интернет-браузер, мессенджер (VoIP), электронная почта. Первая версия протокола (SSL) была разработана компанией Netscape Communication. На данным момент более новой версией и её развитием занимается инженерный совет Интернета (IETF).
Причины сбоя в протоколе TLS
Одной и самой распространенной причиной того, что пользователь видит сообщение о ненадежности TLS — это определение браузером неверных параметров этого протокола. Также довольно часто такую ошибку можно встретить в браузере Internet Explorer. Он применяется для работы с различными государственными интернет службами, которые связаны с формами отчетности. Такие порталы требуют от пользователя именно этот браузер.
Есть и некоторые другие причины такого сообщения:
- Блокировка антивирусом интернет-ресурса, из-за чего и возникает подобное сообщение;
- Пользователь использует старую версию «КриптоПро» — программы для создания отчетов и др.;
- В базовой системе ввода-вывода (BIOS) активирован параметр «SecureBoot»;
- У пользователя установлено VPN-приложение или расширение для браузера, из-за чего появляется ошибка;
- На компьютере есть вирусы, которые блокируют безопасное соединение;
- В том случае, если неполадки наблюдаются только при подключении к одному ресурсу, возможно у самого сайта какие-то проблемы с серверами или с настройками TLS;
- Не исключено, что сайт является небезопасным, поэтому лучше его не посещать.
Как решить проблему с параметрами безопасности TLS
Для начала необходимо решить проблему с антивирусом и убедиться, что дело не в нем. Необходимо проверить свои настройки антивирусного ПО. В каждой такой программе есть функция сканирования интернет-соединения. Она может работать неверно.
- Для антивируса Avast — откройте настройки, выберите раздел «Активная защита», нужный пункт должен быть возле пиктограммы щитка. Уберите с него галочку и включите HTTP сканирование. Сохраните настройки;
- Для антивируса Kaspersky — найдите раздел «не проверять защищенное соединение». Его можно найти во вкладке «Сканирование». Или в дополнительных настройках найдите «Установить сертификат». Сохраните настройки и перезагрузите ПК.
Необходимо также убедиться, что в вашей версии Windows установлены последние обновления.
- Для этого нажмите WIN+R и введите команду «services.msc»;
- Нажмите ENTER;
- Найдите в списке служб Windows «Центр обновления»;
- Нажмите правой кнопкой мыши на этой строке и выберите «Свойства»;
- В открывшемся окошке убедитесь, что установлено значение в блоке «Тип запуска» — «Автоматически»;
- Далее выберите кнопку «Пуск», «Панель управления»;
- Выберите «Система и безопасность»;
- Затем «Центр обновления» и нажмите кнопку «Проверить обновления».
Если существуют обновления для вашей операционной системы, они будут найдены и загружены. После этого нужно перезагрузить компьютер и дождаться завершения установки ПО. Затем снова попробуйте проверить, появляется ли сообщение — возможно, на данном сайте используется ненадежные параметры безопасности передачи данных по TLS.
Рекомендуем: Igfxtray в автозагрузке что это за процесс и как удалить?
Поиск и удаление вирусов на компьютере
Теперь рассмотрим, что делать, если в вашем компьютере поселился вирус, который блокирует безопасное соединение. Для начала попробуйте открыть установленный на вашем компьютере антивирус и запустите разные типы сканирования: «Полное сканирование», «Быстрое», «Интеллектуальное» и др. Попробуйте сканировать не только весь жесткий диск, но и отдельные тома и папки. Проверьте папки, в которых находятся файлы вашего браузера.
Если это не дало результатов, воспользуйтесь специальными утилитами, которые предназначены для разового сканирования и поиска вредоносного программного обеспечения. Практически каждый разработчик полноценного антивирусного ПО (Dr.WEB, Kaspersky, ESET и др.) имеет специальную утилиту, которую можно взять на официальном сайте. Это по размеру небольшие программы, которые не нужно устанавливать на диск. Их достаточно запустить и указать путь для сканирования. Обязательно воспользуйтесь этим эффективным инструментом.
Другие методы устранения ошибки безопасного соединения TLS
Если вы получили сообщение о сбое в протоколе TLS, работая с программой «КриптоПро», попробуйте загрузить более новую версию. Её можно взять на официальном сайте https://www.cryptopro.ru/downloads. Возможно проблема в самом браузере. Воспользуйтесь другим браузером, хотя-бы для того, чтобы определить, что проблема кроется в нём. Попробуйте также настроить свой браузер.
- Если вы пользуетесь Internet Explorer — откройте «Сервис». Нажмите «Свойства обозревателя», выберите «Дополнительно», затем нажмите вкладку «Безопасность». Здесь нужно найти пункты SSL и TLS. Если галочка установлена на пункте SSL, уберите её и поставьте на более новую версию протокола. Сохраните настройки и попытайтесь войти на сайт;
- В Opera — нажмите «Инструменты», далее выберите «Общие настройки». Перейдите в «Расширенные», и в разделе безопасности найдите пункт «Протоколы безопасности». Здесь нужно убрать галочки со строк с версиями TLS и оставить те, которые установлены на пунктах, вроде «256 bit…». Обязательно уберите галочку с пункта «Anonymous DH/SHA-256;
- Для Mozilla Firefox — откройте настройки, выберите пункт «Дополнительно» и «Шифрование». Как в IE, нам нужно оставить галочки на TLS и убрать со старого протокола SSL. Другие браузеры (Google Chrome, Safari и т.д.) настроек безопасного соединения не имеют. Поэтому нам приходится либо сменить браузер, либо искать причины в другом месте.
Встречается проблема со сбоем протокола TLS еще в том случае, если в системе время настроено неправильно. Чтобы это исправить:
- Выберите внизу рабочего стола Windows справа время правой кнопкой мыши;
- Нажмите пункт «Настройка даты и времени»;
- Установите правильное значение времени;
- Выберите вкладку «Время по интернету», выберите «Изменить параметры», поставьте галочку на «Синхронизировать с временем по интернету». Выберите сервер «windows.com» и сохраните настройки.
Закройте окна, перезагрузите компьютер и снова попробуйте попасть на сайт, на котором вы встретили ошибку — на этом сайте применяется устаревшие или ненадежные настройки безопасности TLS.
Summary
Article Name
Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS
Description
При подключении к некоторым сайтам пользователи встречают ошибку «Возможно, на сайте используются устаревшие или ненадежные параметры безопасности протокола TLS». Это особый интернет-протокол, который был разработан для более безопасного соединения между браузером и сервером. При передаче сигнала в нём данные зашифровываются, не позволяя третьей стороне получить важную информацию. Рассмотрим, что делать в этой ситуации и что эта ошибка означает.
Author
Publisher Name
Игорь
Publisher Logo
Статья обновлена: 27 декабря 2022
ID: 13493
Проблема
При установке безопасного соединения в Kaspersky Secure Connection появляется сообщение «Безопасное соединение временно недоступно».
Причина
Возможно, вы находитесь в стране, где использование VPN запрещено законодательством. Список таких стран смотрите в статье.
Решение
- Перезапустите приложение. Инструкция ниже.
- Проверьте, сохраняется ли проблема. Если да, перезагрузите компьютер и снова попробуйте установить безопасное соединение в Kaspersky Secure Connection.
- Если перезагрузка компьютера не помогла, для операционной системы:
- Windows 11: проверьте, включен ли прокси-сервер и отключите его. Инструкция в статье, шаги 1–9.
- Windows 10: cбросьте параметры подключения браузеров в системе. Инструкция ниже.
- Перезапустите приложение и перезагрузите компьютер.
Что делать, если решение не помогло
Попробуйте установить безопасное соединение позже, например через час. Если проблема не устранилась:
- Удалите Kaspersky Secure Connection и перезагрузите компьютер. Инструкция в статье.
- Сбросьте сетевые настройки. Инструкция в статье.
- Установите Kaspersky Secure Connection и перезагрузите компьютер. Инструкция в статье.
Если проблема сохраняется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.
Как перезапустить приложение для Windows 10, 11
Как сбросить параметры подключения браузеров в системе для Windows 10
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Предположим, у вас возникли проблемы или вы получаете сообщения об ошибках, или Kaspersky Secure Connection не работает на вашем ПК с Windows 11 или Windows 10. В этом случае этот пост предназначен для того, чтобы помочь вам найти наиболее подходящие решения этих проблем.
Бесплатная версия Secure Connection доступна как в пакете Kaspersky Internet Security начального уровня, так и в мега-пакете Kaspersky Total Security. Некоторые затронутые пользователи ПК могут получить следующее сообщение об ошибке при установке безопасного соединения.
Не удается подключиться к провайдеру VPN. Пожалуйста, повторите попытку позже.
Чтение: исправить VPN-подключение, не удается подключиться к ошибке VPN-подключения
Может быть несколько причин, по которым ваш VPN не работает. Так что если Kaspersky Secure Connection не работает на вашем устройстве с Windows 11/10, что может быть вызвано любой из следующих причин:
- Устаревшее приложение Kaspersky Secure Connection.
- Законы об авторском праве платформ, предлагающих лицензионный контент, блокируют доступ из любого места за пределами регионов, для которых у них есть права на вещание.
- Это конфликтующая конфигурация Интернета, которая не поддерживает VPN или некоторые аспекты службы Kaspersky VPN.
- Соединение с Kaspersky VPN временно недоступно, поскольку оно, вероятно, находится на техническом обслуживании.
- Гео-блокировки при просмотре на локальном веб-сайте, если на международном сервере.
- Проблемы с данными браузера, поскольку большинство веб-сайтов хранят информацию о вас на основе вашего IP-адреса, доступ пользователя может быть заблокирован по соображениям безопасности, если вы внезапно подключаетесь через VPN и, кажется, просматриваете из совершенно другого места.
Читать: VPN не меняет или не скрывает местоположение
Общие/конкретные предложения, представленные ниже, должны помочь вам решить эти проблемы в вашей системе, чтобы вы могли, если хотите, продолжать использовать службу или программное обеспечение VPN для вашей безопасности и конфиденциальности. Большинство зарегистрированных случаев были зарегистрированы пользователями Windows 11, которые либо обновили Windows 10, либо полностью установили Windows 11 на свои устройства.
- Обновите Windows и Kaspersky VPN
- Очистите кеш DNS
- Перейти на бета-версию
- Дополнительные способы устранения неполадок
Давайте посмотрим, как эти предложения могут быть применены! Прежде чем мы перейдем к делу, необходимо отметить, что услуга недоступна в следующих странах: Беларусь, Оман, Пакистан, Катар, Иран, Саудовская Аравия и Китай, поскольку они налагают юридические ограничения на использование VPN.
1]Обновите Windows и Kaspersky VPN
Kaspersky VPN совместим с Windows 11, но убедитесь, что на вашем компьютере установлена и запущена последняя версия приложения. Из-за совместимости системной архитектуры с Kaspersky VPN работают только 64-битные версии Windows 11. Кроме того, подсистема Windows 11 для Linux несовместима с Kaspersky VPN.
2]Очистите кеш DNS
Это решение требует очистки кэша DNS, если Kaspersky Secure Connection не работает на вашем устройстве с Windows 11/10. Некоторые затронутые пользователи ПК сообщили, что в некоторых случаях в их браузере отображается сообщение об ошибке DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET, и очистка кеша DNS решила проблему.
Читать: исправлено отключение Интернета при подключении VPN
3]Переключиться на бета-версию
Как сообщалось на форумах поддержки «Лаборатории Касперского», некоторые пользователи затронутых ПК смогли решить проблему, переключившись на бета-версию Kaspersky Secure Connection на своих ПК. Причина этого, по словам инженера технической поддержки «Лаборатории Касперского», заключается в том, что невозможно протестировать продукт на всех возможных устройствах и конфигурациях сети, поэтому у некоторых пользователей на их устройствах (особенно Windows 11) могут появиться определенные конфигурации с проблемой.
4]Дополнительные способы устранения неполадок
- Перезапустите приложение VPN, щелкнув правой кнопкой мыши значок подключения к Kaspersky Secure VPN в области уведомлений. Если значок приложения скрыт в области уведомлений, сначала нажмите «Показать скрытые значки», затем выберите «Выход» в меню. Перезапустите Kaspersky Secure Connection. Если перезапуск приложения не помогает, перезагрузите компьютер.
- Проверьте, подключено ли ваше устройство к Интернету. Возможно, вы подключены к сети, требующей аутентификации.
- Убедитесь, что ваш интернет-провайдер разрешает VPN-соединения.
- Убедитесь, что параметры подключения к прокси-серверу указаны правильно, если вы его используете. Вы можете отключить Автоматически определять настройки вариант и отключить Используйте прокси-сервер в приложении «Параметры Windows» на вашем устройстве и посмотрите, поможет ли это.
- Используйте соединение Ethernet (проводное) вместо Wi-Fi.
- Убедитесь, что все сетевые драйверы обновлены, правильно установлены и настроены.
- Проверьте, какой у вас протокол, включите его и посмотрите, работает ли он. Наиболее безопасными протоколами являются IKEv2, OpenVPN и L2TP.
- Установите параметр dadtransmits равным нулю для сетевого интерфейса Kaspersky VPN.
- Переустановите Касперский VPN.
Надеюсь, это поможет! Если нет, вы можете воспользоваться другим VPN-сервисом или отправить запрос в Службу технической поддержки «Лаборатории Касперского» по адресу support.kaspersky.ru выбрав тему и заполнив форму. Необходимо проверить отчетылоги для анализа проблемы на вашем устройстве.
Читать дальше: VPN подключается, а затем автоматически отключается в Windows
Почему я не могу подключиться к VPN?
Есть несколько причин, по которым вы можете подключиться к VPN или ваше программное обеспечение VPN не работает должным образом на вашем устройстве с Windows 11/10. В любом случае ниже приведены общие рекомендации, которые должны вам помочь:
- Проверьте настройки сети
- Смените сервер виртуального местоположения
- Убедитесь, что правильные порты открыты
- Отключить брандмауэр
- Переустановите программное обеспечение VPN
- Свяжитесь с вашим VPN-провайдером
Читайте: Брандмауэр или антивирус блокируют VPN в Windows 11
Может ли брандмауэр заблокировать VPN?
Да, брандмауэр может заблокировать ваш VPN. Чтобы узнать, заблокирован ли ваш порт VPN на вашем компьютере, если вы не можете подключиться к хост-серверу VPN, вы можете использовать Telnet, чтобы проверить, сопоставлены ли порты с сервером, и сервер прослушивает — если вы подключились к службе, которая прослушивает порт 809, появится пустой экран.
На чтение 3 мин Просмотров 10.2к. Обновлено 20.01.2020
Всем привет! Буквально сегодня я столкнулся с неприятной проблемой. У меня никак не хотел обновляться Kaspersky Total Security. К слову, использую я лицензионный продукт. Никаких кряков или подобных пиратских обманок. На решение этой проблемы мне понадобилось полчаса. Однако не каждый сможет найти его так быстро. Именно поэтому я сейчас пишу эту статью, хочу помочь вам разобраться в ситуации.
Причины проблемы
Их может быть несколько: неправильная дата на компьютере, запрет на соединение с серверами антивируса от вашего провайдера или фаерволла, неправильно выставленные настройки прокси-серверов, повреждение баз при предыдущем обновлении. Давайте поговорим о каждой из этих проблем, а также выявим метод быстрого решения. Мы же не хотим, чтобы наши базы устаревали, верно?
Неправильная дата на ПК
Очень частое явление, которое приводит к проблемам с обновлением баз Касперского. Посмотрите на календарь вашей операционной системы, все ли там верно выставлено? Быть может, при обновлении вашей операционной системы произошел сброс данных, и сейчас у вас неактуальная дата.
Если дата неправильная, то просто перейдите в «Параметры даты и времени», и выставьте там нужные значения. Это делается очень просто. Для гарантии, при хорошем интернет-соединении, вы можете выставить галочку «Установить время автоматически». В этом случае будет происходить синхронизация даты и времени с серверами вашего часового пояса.
После установки верной даты — проблемы должны исчезнуть.
Проблемы с провайдером
В эпоху вездесущих блокировок даже такой вариант может оказаться правдивым. Скорее всего это не ваш случай, потому что вероятность блокировки серверов Касперского крайне мала. Тем не менее, я считаю, что нужно упомянуть о ней. Если вы видите, что все сегодняшние варианты вам не подходят, то скорее всего проблема именно в доступе к серверам с обновлениями. Обратитесь в техническую поддержку вашего провайдера, либо настройте прокси. С их помощью можно избежать.
Неправильные настройки прокси
Если вы ввели неправильные данные прокси, то о каком соединении может идти речь? Зайдите в настройки, чтобы проверить данные еще раз. Возможно используемый прокси-сервер перегружен, и вам надо поменять его. Это особенно актуально для бесплатных прокси-серверов.
Проверьте параметры, и при необходимости введите правильные данные.
Поврежденные базы
Если при обновлении баз вы выключили ПК или же прервали интернет-соединение, то там могла возникнуть ошибка, которая теперь и приводит к появлению новых проблем. Теперь мы должны заново загрузить все базы, чтобы такой ошибки больше не возникало. Для этого мы должны вручную удалить все существующие базы из папки. Делаем все в соответствии с последовательной инструкцией.
Кликаем правой кнопкой мыши по иконке антивируса в трее, выбираем «Настройка»:
Переходим во вкладку «Дополнительно», находим «Самозащита», кликаем и отключаем ее.
Теперь закрываем настройки, снова идем в трей, кликаем правой кнопкой по иконке — Выход. Программа должна быть закрыта, иначе система не даст нам удалить нужный поврежденный каталог. Как только самозащита и антивирус отключены — переходим к следующему шагу.
Идем по следующему пути: C:ProgramDataKaspersky LabAVPX.X.X (иксы — версия, могут быть любые цифры). Находим папку Bases и просто удаляем ее:
Теперь мы должны заново запустить антивирус Касперского, воспользовавшись ярлыком на рабочем столе или exe-шником в папке. После запуска программа сама начнет обновлять базы и восстановит свое актуальное состояние. Все. На этом исправление проблем завершено.
Заключение
Как видите, решить проблемы с обновлениями антивируса Касперского можно самостоятельно. Если ничего из этого вам не помогло, то стоит задуматься об обращении в техническую поддержку — там вам точно помогут.
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )
Антивирус Касперского – это самое популярное программное обеспечение, реализованное на территории РФ. Ни для кого не секрет, что под этим названием скрывается высококачественный антивирусный продукт. Несмотря на его популярность, в нем также можно встретить различного рода проблемы. Одна из них – ошибка при установке обновлений программы. Если вы когда-нибудь с этим сталкивались или наткнулись на эту ошибку сейчас, то читайте далее. Мы рассмотрим все основные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи при обновлении Касперского.
Часто встречающиеся проблемы
- Если ранее вы использовали другую антивирусную программу, то ее некорректное удаление может вызвать неполадки при обновлении Касперского;
- Неправильная установлена дата компьютера;
- Соединение с сервером антивируса недоступно из-за провайдера или файрвола;
- Настройки прокси-серверов установлены неправильно;
- Возможны неполадки обновления при работе ноутбука от аккумулятора;
- Повреждение базы вследствие предыдущих обновлений.
Первая проблема решается простым удалением всех оставшихся файлов старой антивирусной программы. О других же проблемах давайте поговорим подробнее.
Настройка даты и времени ПК
Одна из наиболее встречающихся неполадок – это несовместимость времени с Касперским. Взгляните на свой календарь в нижнем правом углу, правильная ли дата там отображена? Если нет, то выполните следующие инструкции:
- Кликнем левой кнопкой мыши по указанному времени и перейдеме в раздел настроек.
Открываем меню настроек
- Далее перейдем в раздел «Время по Интернету» и кликнем на кнопку «Изменить параметры…».
Изменяем настройки
- Убедимся, что стоит галочка на пункте «Синхронизировать с сервером времени в Интернете», затем нажмем «Обновить сейчас».
Синхронизируем время с сервером и нажимаем «Обновить сейчас».
Если после правильной установки времени Касперский продолжает выдавать ошибку при обновлении, то переходите к следующему разделу.
Проблемы с провайдером
Довольно редкая причина, однако не рассматривать ее было бы неправильно. Если ни один из остальных способов не смог решить вашу проблему, то стоит обратиться к технической поддержке вашего провайдера. В том случае, если онлайн поддержи нет, то рекомендую позвонить в главный офис – там должны знать о подобных проблемах.
Настройка прокси-сервера
Прокси-сервер отвечает за правильное соединение с Интернетом, поэтому если вы его используете, то необходимо убедиться в том, что все данные введены правильно. Для устранения ошибки следуйте указанным инструкциям ниже.
- Откроем Касперского и нажмем на шестеренку для перехода в Параметры.
Переходим в раздел «Параметры»
- В открывшемся окне перейдем в раздел «Дополнительно» и выберем пункт «Сеть, настройка сети».
Открываем настройки сети
- Далее откроем окно под названием «Настройка прокси сервера».
Переходим к настройкам прокси-сервера
- Укажем автоматическое определение прокси-сервера, либо исправим уже введенные данные.
Устанавливаем автоматические или пользовательские настройки
- Также вы можете вовсе отключить использование прокси-сервера. Если этот способ вам не подошел, то читайте далее.
Обновление при работе от аккумулятора
Если вы используете ноутбук от аккумулятора, а не питания, то это может быть самой главной причиной ошибки при обновлении Касперского. Дело в том, что по умолчанию в нем включена функция, которая автоматически деактивирует обновление при работе от аккумулятора.
Включить обновления при работе от аккумулятора можно следующим образом:
- Запустим антивирусную программу Касперского и перейдем в раздел «Параметры».
Открываем настройки
- Далее откроем меню «Производительность» и уберем галочку с пункта «Не запускать задачи по расписанию при работе от аккумулятора».
Отключаем пункт «Не запускать задачи по расписанию при работе от аккумулятора»
Повреждения базы
Если при обновлении баз антивирусной программы вы случайно прервали это действие путем принудительного отключения компьютера или Интернет-соединения, то из-за этого могут возникнуть проблемы. Для их решения потребуется удалить все базы антивируса вручную.
Восстановление баз происходит следующим образом:
- Запускаем настройки Касперского таким же способом, как это было сделано ранее, затем переходим в раздел «Дополнительно» и выбираем пункт «Самозащита».
Открываем настройки самозащиты антивируса
- Убираем галочку с пункта «Включить самозащиту».
Отключаем самозащиту
- Спускаемся в панель уведомлений системы и выключаем антивирусник – это позволит нам внести изменения базы.
Закрываем антивирус Касперского
- Далее открываем любую папку на компьютере и вводим в нее следующий путь: C:ProgramDataKaspersky LabAVPX.X.X (иксы – версия программы).
В указанном пути содержатся все данные Касперского
- В указанном разделе удаляем папку «Bases» и запускаем программу Касперский заново. Он автоматически начнет обновлять базу и восстановит свое изначальное состояние.
Мы рассмотрели все способы устранения ошибок при обновлении антивирусной программы Касперский. Всего наилучшего!
Post Views: 560