Касса элвес мф ошибки boot - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

1. Режимы работы ККТ

«ВЫБОР» — Выбор режима
1→ 1→ ИТ→ «0.00» — Режим регистрации
2→30→ ИТ→«01-9» — Режим отчета без гашения
3→30→ ИТ→«Г1-8» — Режим администрирования
4→30→ ИТ→«1 112», «1 125» — Режим программирования
8→30→ ИТ→«F1-9» — Режим доступа к ФН
C-00 Подтвердите выполнение операции, нажмите 00
«boot» Вы включили ККТ с зажатой кнопкой ИТ. Это действие применяется при обновлении ПО.

2. Индикация и сообщения на дисплее

Моргает красный индикатор — подключите ККТ к сети питания, зарядите АКБ

Горит зеленый индикатор — ККТ работает от сети питания

Acc Lo — Критический уровень разряженности аккумулятора

Apconn мигает — ККТ пытается установить связь с точкой доступа, на это требуется от 15-30 сек. При успешном соединении ККТ перейдет в режим «.ВЫБОР». — Решение

: : мерцающий символ в нижнем левом углу индикатора — идет передача данных в ОФД. Может и так выглядеть — ::0:00
scan — требуется настройка кассы, после обновления ПО.
Cb_HE — касса готова к подключению с ПК.
UArt0to1 — режим обновления модуля WI-FI
«АБ НО ,» — приглашение к вводу
абонентского номера покупателя;
«ПИНПАД» — ККТ настроена в режиме работы с пинпадом. Идет запрос к пинпаду.
AP1 conn — подключение к точке доступа Wi-Fi — Решение

2.1. Уровень сигнала WiFi

ıВЫБОР — плохой уровень сигнала;
_ВЫБОР — слабый уровень сигнала;
=ВЫБОР — хороший уровень сигнала;
ΞВЫБОР — отличный уровень сигнала;

2.2. Связь с ОФД

«ВЫБОР» мигает — нет связи с ОФД(связь с WIFI есть)
ПЕРЕДАЧА — мигает, идет передача данных в ОФД.
П.Е.Р.Е.Д.А.Ч.А — прием сообщения от Сервера ОФД
0 СООБ. — в ФН нет сообщений для передачи в ОФД
СОЕД-Е — подключение к Серверу ОФД
СОЕД. ДА — соединение с Сервером ОФД успешно установлено

3. Вопросы и ответы

Не могу пробить чек, выходит дата и пишет, что ошибка ввода даты. Печатает ПРОВЕРЬТЕ ТЕКУЩУЮ ДАТУ!
06=05=21→ ДД.ММ.ГГ→ ИТ→ 13=02→ ЧЧ.ММ.→ ИТ→ С-00→ 00

Как изменить налог в ККТ Элвес МФ

При включении касса показывает ВЫБОР — касса готова к выбору режима.

Как пробить чек с инн покупателя — для этой функции требуется приобрести и заменить старый процессор на новый с версией загрузчика 3.5.

Элвес МФ настройка ОФД с клавиатуры.
Элвес МФ поменять точку доступа

Как в кассе изменить пароль сети
Элвес МФ подключение к Интернету
Элвес МФ подключение к сети
Элвес МФ как посмотреть настройки wifi — поможем настроить точку доступа без кабеля,

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Элвес мф не закрывает архив фн — Нужно откатить дату и время на дату и время последнего документа и повторить операцию.

Нужно ввести ИНН кассира и ФИО — Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Как настроить передачу данных в ОФД после закрытие смены

— Пишите в

WhatsApp +7(987)-268-84-37

Элвес мф поменять вид оплаты на безналичный — нужно обновить прошивку ККТ.

Неверный регистрационный номер — проверьте данные, введите данные заново

Элвес мф вылетает в режим выбор
— нужно настроить сброс дисплея в состояние «0.00» по завершению чека — Решение: Оставьте заявку в комментариях.

Печатается СНО основное, вместо ЕНВД (УСН и.т.д…)
— нужно настроить таблицу кассиров:
0 – ОСН;
1 – УСН ДОХОД;
2 – УСН ДОХОД-РАСХОД;
3 – ЕНВД;
4 – ЕСН;
5 — ПАТЕНТ

Элвес мф не печатается текст на ленте — неверно заправлена чековая лента.

Ошибка — нет бумаги, бумага есть — Переместите рычажок печатающего механизма вверх и закройте крышку принтера.

Как перевести ККТ на другой режим налогообложения — ККТ должен быть зарегистрирован с настройками на несколько СНО. СНО привязана к настройкам кассира.

Как поставить ндс на элвес мф — НДС привязана к секции

Как пробить чек по секциям?
Ответ:Требуется настройка. По умолчанию выбрать секцию касса не позволяет. Секция привязывается к товару и печатается после выбора товара.

Непрерывно вращается валик (ролик,колесо)
— залипание клавиши ↑

Не пробивает чеки по коду товара по свободной цене
— необходимо настроить кассу для продаж по свободной цене и по коду товара.

Как подключить Элвес мф к банковскому терминалу — Решение: ККТ поддерживает подключение банковского терминала PinPad L7150.

Как сменить кассира на Элвес мф без снятия z-отчета
— Выйти в режим ВЫБОР и зайти под кодом нужного кассира

Как изменить цену товара (позиции) — Решение: Оставьте заявку в комментариях.

Как сделать возврат по безналу на кассе Элвес-мф — См. краткую инструкцию. Далее действия с банковским терминалом:
1. Если возврат произошел в день покупки (смена еще не закрыта), то на терминале проводите «отмену операции». Данная операция не войдет в сверку итогов. У покупателя забираете чек, пробитый по терминалу и отдаете чек об отмене операции.
2. Если возврат в другую смену, не в день продажи, то деньги возвращаете на карту по терминалу, используя опцию терминала «Возврат», банк Вам минусует этот возврат при очередной сверке итогов. Покупателю отдаете чек о возврате. Покупатель подписывает распечатку с электронного терминала.

z отчет по кассе был аннулирован нужно ли заново закрывать день? — Да. Нужно повторить операцию «Закрытие смены»

Как узнать подключена ли к wifi касса Элвес мф — на экране отображается уровень сигнала ıВЫБОР — плохой сигнал, _ВЫБОР — слабый сигнал, =ВЫБОР — хороший сигнал, ΞВЫБОР — отличный сигнал.

Элвес мф не передает данные в офд — проверить связь Интернет, проверить ОФД

Элвес-мф, требуется ли перепрошивка на 1.05 — Да, требуется. Крайний срок 1 января 2019г.

Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-06-20

После открытия смены на дисплее появляется E 244, что делать? Нули не высвечивается вообще.

Закрываю ИП. Последнее закрытие смены было 28.02.2019.Сегодня решила закрыть ФН.Когда первый раз проделала данную операцию чековая лента была установлена некорректно и чек не напечатался. а в следующие разы выдает отчет — внизу документ аннулирован и ошибку Е-211. Думала первый документ ушел в ОФД, но там говорят пришел чек с ошибкой, они даже не могут расшифровать. Пробоваля выключить и включить ККТ (перезагрузить), все равно выдает аналогичный отчет (документ аннулирова. Как закрыть ФН чтобы снять ККТ с учета в ИФНС?

Касса выдала ошибку «нет связи с лклз» отнес кассу в сервис. Пока касса в сервисе у меня были продажи по терминалу (по карте). Когда получу кассу обратна, как мне действовать с проводками по терминалу?

При использовании ККМ нередко возникают разные сбои, которые могут быть сопряжены с поломками Фискального накопителя (далее — ФН), либо самого кассового аппарата. Для их исправления требуется выявить причину неполадки. Если всё делать правильно и по инструкции, то большую часть ошибок, можно исправить самостоятельно.

Ошибка ККМ Элвес МФ e244: пути решения

Данные обо всех совершенных кассовых операциях должны перенаправляться оператору фискальных данных (далее — ОФД), не позднее одного месяца после того, как был зарегистрирован факт продажи. Если этого не будет сделано, то пользователь нарушит закон, что повлечёт за собой административную ответственность. В случае если данные с ФН не будут передаваться ОФД более 30 дней, на экране Элвес МФ отобразится ошибка – e244, о которой устройство сообщит пользователю при помощи звуковой индикации. Причиной же может послужить блокировка ФН из-за окончания срока ожидания пересылки ФД. Для исправления необходимо отправить оператору все неотправленные документы.

ККМ Элвес МФ – ошибка 229: пути решения

ФН имеют различный срок работы. По окончании отведённого срока, использованный ФН требуется заменить новым. Причиной ошибки в данном случае может послужить истечение срока действия установленного ФН. Для исправления ошибки необходимо из личного кабинета на портале ОФД переслать все неотправленные вовремя ФД. Если всё хорошо, то при создании отчёта об окончании смены, поле «Количество неотправленных чеков» должно быть пустым. После этого можно осуществить закрытие старого архива и произвести замену ФН на новый.

ККМ Элвес МФ – ошибка 210: пути решения

Данный код ошибки говорит о том, что сообщение ККМ с ФН прервано, из-за чего передача сведений о кассовых операциях нарушилась. Причиной данной ошибки может послужить отсоединение шлейфа, соединяющего ФН с ККМ, либо его повреждение.

Для решения проблемы, необходимо убедиться в том, что ФН точно подключён и шлейф подсоединён к ККТ, после чего отключить и снова подключить шлейф, если же ошибка не исчезла, то следует обратиться за помощью в сервисный центр, для замены неисправного шлейфа.

ККМ Элвес МФ – ошибка 217: пути решения

Каждый раз при открытии либо закрытии смены, ККМ отмечает хронометрические данные и передаёт эти значения в составе регистрируемых документов. Также периодически случаются сбои в настройках KKM, из-за чего дата и время отражаются неправильно.

Причиной данной ошибки служит попытка переслать ФД с более ранним временем или числом, чем у последнего ФД. Для решения проблемы поменяйте хронометрические данные на актуальные, также следует осуществить проверку времени последних пересланных ФД (через снятие отчёта о состоянии расчётов).

ККМ Элвес МФ – ошибка 40: пути решения

Данный код ошибки оповещает пользователя о том, что ККМ не может подсоединиться к Wi-Fi. Причиной может послужить некорректно указанный пароль, либо если точка доступа к сети слишком далеко от кассы. Для исправления необходимо перевести пароль или переместить кассу ближе к точке доступа.

ККМ Элвес МФ – ошибка е247: пути решения

Ошибка может возникать в случае, если неправильно указано время между двумя сессиями (число и время предыдущего документа больше, чем у следующего). Для исправления необходимо убедиться в правильности заданных хронометрических данных, а также требуется напечатать текущие значения из ФН и произвести сравнение с ККМ. Если данные корректны, следует закрыть смену, а затем открыть и выпустить ФД.

ККМ Элвес МФ – ошибка 47: пути решения

Если соединение с оператором стабильное, но он не принимает ФД, на экране отобразится ошибка е47, причиной её возникновения могут стать следующие факторы:

Пользователь не уплатил абонентскую плату ОФД.
ККМ подсоединена к другому оператору.

Для того чтобы исправить неполадку, требуется:

Осуществить оплату (в случае задолженности).
Убедиться в корректности подключения и заполнения сведений в ЛК.
Выждать немного времени и отправить документы.
Выйти на связи с представителями ОФД и уточнить, по какой причине ФД были отклонены.

ККМ Элвес МФ – ошибка 109: пути решения

Ошибка может отразиться, если ИНН поставщика введён некорректно. Причиной этому может послужить ошибка в заполнении ИНН, для исправления неполадки в таблице 7 «Секции», следует оставить пустой строку «ИНН поставщика».

ККМ Элвес МФ – ошибка е166: пути решения

Данный код ошибки информирует пользователя о том, регистрационные номера кассы и ФН не совпадают. Причиной этому может послужить неправильно внесённый номер регистрации.

Решение:

Если KKM была приобретена и введена в работу недавно, то необходимо выпустить тестовый чек и сверить указанный в нём номер с нанесённым на корпус номером завода изготовителя. Если номера будут различаться, то необходимо в настройках устройства указать верный (тот, что на корпусе).
Узнать регистрационный номер ФН, и пользуясь инструкцией, находящейся в руководстве по использованию, внести его в таблицу 11.

Если после этого всё равно высвечивается ошибка, это означает, что в ККМ вставлен ФН от другой кассы.

Остальные ошибки, возникающие на ККМ Элвес МФ

Код ошибки	Причина возникновения	Пути решения
Асс. Lo	Села аккумуляторная батарея	Подключите ККМ к электросети
8	Указана неправильная сумма	Требуется произвести округление значения суммы копеек до двухзначного.
10	Неправильное количество	Максимально допустимое число не может превышать 999шт, поэтому если фактическое количество превышает данное значение, необходимо разбить покупку на два или более чека
11	Максимально допустимой суммой по операции в одной секции является 999 999 рублей и если оно будет превышено, касса выдаст ошибку	Выставить меньшее значение
14	Указан неправильный запрос	Осуществить задачу, не пользуясь кнопкой повтора
17	Неверно указан код товара	Ввести правильный код товара
18	Указанный штрих-код не найден	Добавить отсутствующий штрих-код в справочник наименований
44	Нет связи ОФД и WiFi, при этом ККМ подключена к сети	Осуществить проверку правильности указания адреса ОФД в таблице с параметрами ОФД. Пользуясь руководством по использованию ККМ, внести правильные настройки. Если после этого ошибка не исчезла, то следует попробовать связать Элвес МФ через другую точку доступа
46	Роутер не соединяется с ОФД	Убедиться в том, что маршрутизатор имеет доступ в сеть
48	Произошли неполадки в получении ФД по ТСР/IP из-за того, что ККМ не была зарегистрирована на сервере определённого ОФД либо данные, записанные на ФН, были повреждены. Также ошибка может возникать при плохом соединении с интернетом	Убедиться в том, что данные ОФД внесены верно, обеспечить стабильное соединение с интернетом
49	Соединение было разорвано при обмене сведениями по ТСР/IP	Продублировать запрос
62	Во время соединения с банком, в ККМ произошла неполадка	Проверить, правильно ли было указано время, исправны ли кабеля, подсоединяющие PIN-pad к ККМ и подключён ли терминал к интернету
95	Неправильно указан налоговый режим	Обновить значение на верное
97	В строке 3 таблицы 11 выставлено неправильное значение СНО	Указать верное значение СНО
98	Нет сведений об открытом в ФН документе	Сохраните документ
101	Была совершена попытка закрыть документ, который не является кассовым чеком	Осуществить закрытие кассового чека
102	При внесении информации указан неправильный режим	Произвести обновление прошивки
103	Закончилась катушка с бумагой, либо бумага не протянута до датчика.	Осуществить замену катушки или протянуть ленту до нужного уровня
104	ИНН клиента не проходит по итоговой сумме	Внести верное значение ИНН
106	Неверно указан ИНН сотрудника	Исправить на верный ИНН
107	Неправильный ИНН ОФД	Внести верный или оставить строку пустой
108	Не указан ИНН продавца	Внести ИНН в поле 1 таблицы 11
112	Требуемый документ закрыт	Данное действие совершить нельзя
113	Повтор печати
114	Не указана итоговая сумма	Изменить сумму либо позволить устройству регистрировать чеки с нулевым итогом
115	Неправильный запрос	Следует изменить сумму в ФД и повторить запрос
119	ФД не может быть обработан и переслан ОФД	Произвести отмену
120	Нет сведений о пересылке данных ОФД	ФД уже были переданы, ничего делать не требуется
127	Во время умножения кол-ва на стоимость, значение превысило максимальное	Указать меньшее значение
129	Итог ФД переполнен	Разбить итог на два или более ФД
132	В чеке превышено максимально допустимое количество позиций	Указать меньше позиций
134	Итоговая сумма по чеку больше той, что предоставляет покупатель в качестве оплаты
136	Продолжительность открытой смены превысила 24 часа	Произвести закрытие смены
151	Не получается произвести расчёт сдачи	Для данной операции запрос недопустим
152	Повторная ошибка	Продублировать действие
153	Пользователь пытается закрыть одну и ту же смену повторно	Никаких действий не требуется
154	Нельзя осуществить действие, так как ФД закрыт	Открыть ФД
155	ФД открыт, но не получается выполнить запрос	Закрыть ФД
156	Нельзя выполнить действие, потому что смена открыта	Закрыть смену и повторить
167	Неправильно указан номер завода изготовителя	Внести правильный номер
185	Сотрудник не имеет прав на конкретное действие	Расширить полномочия конкретного сотрудника
186	Сбой криптографического сопроцессора ПО	Обратиться за помощью в сервисный центр
187	Срок действия ФН окончен/пользователь пытается снять отчёт о регистрации уже после того, как была совершена фискализация ФН	В первом случае необходимо произвести замену ФН, а во втором означает, что для того чтобы осуществить запрос, необходимо другое состояние ФН
192, 194	Сбой памяти	Обратиться в сервисный центр
195	Память не была инициализирована	Осуществить тех.обнуление
196	Произошёл сбой обмена с РПЗУ: поэтому связь микроконтроллера с микросхемой РПЗУ отсутствует	Вынуть микроконтроллер, почистить контакты и вернуть контроллер на место. Убедиться в том, что контакты целые, а в случае необходимости произвести замену микросхем
197	Некорректный обмен с часами	Обратиться за помощью к специалистам
199	Таймер или часы неисправны	Обратиться в сервисный центр

Ошибки ФН

Некоторые ошибки указывают не на поломку или проблему ККМ, а на неисправности ФН, код ошибки в таком случае выводится не на экран устройства, а печатается в чеке:

Код ошибки	Причина возникновения	Пути решения
201	ФН не подсоединён или подключён некорректно	Подключить или переподключить ФН
205	При попытке восстановления состояния после отключения питания случился сбой	Перезагрузить аппарат, выполнить тех.обнуление
211	Неверная команда или неправильно указаны параметры ФН	Когда отчёт о регистрации создаётся автоматически, то не следует указывать в строке ИНН ОФД нули, необходимо оставлять его пустым
212	Требуется другое состояние ФН
216	Архив ФН переполнен	Произвести закрытие ФН и установить новый
218	Запрашиваемых данных нет в ФН	Произвести отмену запроса
236	В процессе распознавания штрих-кода произошёл сбой	Выключить режим сканирования
238	Отсутствует соединение с контроллером интерфейсной платы	Убедиться, целы ли контакты, произвести обновление модуля Wi-Fi либо обратиться в сервисный центр
240	Продолжительность текущей смены превысила 24 часа	Завершить текущую смену
242	ФД чересчур длинный	Сократить количество позиций в ФД
243	Транспортное соединение отсутствует	Произвести перезагрузку KKM, проверить правильность параметров соединения с ОФД
255	В используемом режиме не поддерживается использование данной кнопки	Отменить действие
1020	Устройство не может установить соединение с сервером ОФД	Обеспечить стабильное интернет соединение

Ниже мы привели ошибки, которые лучше не устранять самостоятельно:

220, 213, 252 — причина поломки ФН неизвестна.
214 — произошла авария криптопроцессора ФН.
246 — истёк ресурс ожидания пересылки сообщения.
249 — невозможно получить сообщение от ОФД.

В случае возникновения данных ошибок, производитель настоятельно рекомендует обратиться в сервисный центр.

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования

Обновление ПО Элвес-МФ

Для обновления прошивки на кассовом аппарате Элвес-МФ потребуется:

1) Компьютер (ноутбук);
2) COM-кабель (с переходным кабелем COM-USB);
3) Программа Hyper Terminal;
4) Файл прошивки.

Порядок действий:

1. Выключите питание на кассовом аппарате и закройте смену если до этого она была открыта.

2. Подключите кассовый аппарат к компьютеру с помощью COM-кабеля вместе с переходным кабелем COM-USB.

3. Запустите на компьютере программу Hyper Terminal.

4. В появившемся окне программы в поле «Name» укажите название соединения. Оно может быть произвольным. После этого нажмите кнопку «ОК«.

5. Выберите номер COM-порта, к которому подключена касса (поле «Connect using»). После этого нажмите кнопку «ОК«.

6. Укажите параметры порта:

Скорость — 115200 бит/c;
Биты данных — 8;
Четность — нет;
Стоповые биты — 1;
Управление потоком — нет.

После указания параметров нажмите кнопку «ОК«.

7. Нажмите на кассовом аппарате кнопку «ОПЛ» и удерживая ее включите питание. На экране ККТ должна появится надпись «boot«, которая будет указывать на то, что ККТ перешла в режим программирования. Экран программы будет иметь вид ниже:

8. Выберите в верхнем меню программы пункт «Transfer«, затем пункт «Send File…«

9. В поле «Filename» укажите расположение файла с прошивкой. В поле «Protocol» выберите Xmodem. После этого нажмите кнопку «Send«.

10. Запустится процесс обновления ПО.

11. После того, как процесс программирования будет завершен, кассовый аппарат издаст звуковой сигнал и распечатает чек с сообщением «ПАМЯТЬ НЕ ИНИЦИАЛИЗИРОВАНА«.

12. Для возвращения ККТ в рабочий режим необходимо провести технологическое обнуление. Для этого нажмите кнопку [РЕ], чтобы на экране ККТ появилось слово «ВЫБОР«. Затем последовательно нажмите клавиши: [0] —> [ПС] —> [00]. После этого кассовый аппарат распечатает соответствующий чек и перейдет в рабочий режим.

13. Для проверки версии прошивки произведите технологический тест ККТ. Для этого последовательно нажмите клавиши: [РЕ] —> [00] —> [1] —> [ОПЛ]. ККТ распечатает чек, в котором будет указана версия ПО.

Добавлено: 10-09-2018, 17:18

19 935

Комментарии (1)

Код ошибки
Описание
Причина и решение
Полезные ссылки

На чеке при включении: Выключение питания

Дело в том, что независимо от того, включен ли Элвес-МФ в сеть или нет, энергия для печати всегда берется из аккумулятора. Если аккумулятор недостаточно заряжен, то происходит ситуация, что Элвес-МФ при печати выключается, напечатав «Выключение питания», и включается снова, у него снова не хватает энергии допечатать документ, печатает «Выключение питания» и выключается, а затем включается снова и т.д. Выключите Элвес-МФ, подключите к сети и зарядите 20 минут, если не помогает, то подольше, вплоть до суток. Если Элвес-МФ не может допечатать документ, то требуется заменить аккумулятор.
Работа Элвес-МФ без аккумулятора. Только от сети.

AP1 CONN
Если из режима не выходит, то выполните техобнуление методом перепрошивки. Просто установите еще раз эту же самую прошивку, а затем откройте и закройте смену.
По умолчанию Элвес-МФ подключается к WI-FI при включении питания. Если сообщение APP1 CONN вылезло во время печати, то значит что Элвес-МФ выключился из-за нехватки питания и включился снова. Дело в том, что независимо от того, включен ли Элвес-МФ в сеть или нет, энергия для печати всегда берется из аккумулятора. Если аккумулятор недостаточно заряжен, то происходит данная ситуация, что Элвес-МФ при печати выключается и включается снова. Выключите Элвес-МФ, подключите к сети и зарядите 20 минут, если не помогает, то подольше, вплоть до суток. Если Элвес-МФ не может распечатать документ, то требуется заменить аккумулятор.
Работа Элвес-МФ без аккумулятора. Только от сети.

Acc. Lo
Po. Lo.
Разряжен аккумулятор
Подключите Элвес к адаптеру питания 12v чтобы зарядить. Иногда, чтобы зарядить Элвес МФ требуется сутки. Если в течении этого времени кассовый аппарат не начал работать, то нужно заменить аккумулятор.

0 С006.
Осталось «0 сообщений» для отправки в ОФД
Все данные в ОФД доставлены. Можно продолжать работать дальше

ПИНПАД
Ожидание ПинПада
Если не работаете с Пинпадом, то отключите работу с ПинПадом: Из режима «Выбор»- [4][3][0][АН][АН][АН][АН][ИТ][0][ИТ][РЕ]
Если работаете с Пинпадом и требуется пробить чек за безнал без Пинпада, то настройте в таблице 2 в полях 42-45 какую-нибудь кнопку на значение «5» — Безнал без использования Пинпада

PRESSALL
Нажмите все кнопки
Нажмите на все кнопки чтобы проверить их работоспособность после сброса памяти

24 часа
Смена превысила 24 часа
Закройте смену и войдите в режим регистрации снова.

SCAN
Получена информация по rs-232 похожая на Штрих-код
Если не работаете со сканером, то отключите работу со сканером: Из режима «Выбор»- [4][3][0][АН][АН][АН][АН][ИТ][0][ИТ][РЕ]

С-00
Элвес-МФ в режиме подтверждения операции
Подтвердите операцию нажатием клавиши [00]

8
Неверная сумма (цена).
Указаны доли копеек. Укажите только 2 знака после запятой.

10
Неверное количество.
Указано количество более 999

11
Превышение ограничения цены операции в секцию.
Ограничение цены указано в таблице 7 «Секции» поле 3 «Ограничение суммы». Невозможно разграничить цену более чем на 999 999 рублей. Ограничение в дальнейшем разработчиками снято не будет.

14
Невозможен повтор последней операции.
В памяти Элвес нет данных о последней операции чтобы ее повторить по клавише [ПВ]

17
Неверный код товара.
В коде товара указан больше чем 300

18
Штрихкод не найден.
Штрихкод не заведен в Таблицу 1.

40
Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi.
Точки WI-FI, указанной в Таблице 10 рядом нет. Неверный пароль. Настройте связь с WI-FI заново.
Простой способ подключиться к WI-FI
Настройка WI-FI через клавиши
Настройка WI-FI через MicroCFG

44
Ошибка подключения к Серверу.
Связь Элвес-МФ с устройством WI-FI есть, связь между устройством WI-FI и ОФД по адресу, указанному в таблицах нет.
Если настройки верные, то установите рекомендуемые параметры в таблице 12 “Параметры ОФД”:

Установите IP адрес ОФД в явном виде.
Правильно: 91.107.114.11 Неправильно: 91.107.114.011
Посмотреть его можете в списке ОФД.
Попробуйте установить связь через другую точку доступа
Если Элвес-МФ передает данные только когда указан IP адрес в явном виде, то прошейте плату WI-FI снова начиная с Этапа 1

Список ОФД
Обновление прошивки модуля WI-FI

46
Ошибка передачи данных по TCP/IP.
Связь с роутером есть, а с ОФД нет. Либо на роутере нет доступа к интернету, либо IP или порт ОФД на роутере заблокирован. Попробуйте подключиться через другую точку доступа.
Простой способ подключиться к WI-FI
Настройка WI-FI через клавиши
Настройка WI-FI через MicroCFG

47
Связь с ОФД есть, но сервер ОФД не стал принимать данные.
Ошибка возникает когда связь с ОФД есть, но ОФД отвергает данные.
Либо обслуживание в ОФД не проплачено, либо подключение идёт не к тому ОФД, либо в личном кабинете ОФД указан неверный номер ФН. Стоит проверить правильность в таблице 12 поля 3, 4, 5.
Если ошибка продолжает возникать, то стоит связаться с ОФД и узнать причину отвержения пакетов. Иногда требуется немного подождать и документы сами уйдут. Такое бывает.
Могут быть указаны неверные данные в личном кабинете ОФД. ОФД может принять отчет о регистрации в то время как в ЛК они не совпадают, но последующие фискальные документы будут отвергаться. Также проверьте решения проблем для E44.
Список ОФД

48
Ошибка приема данных по TCP/IP.
ККТ не зарегистрирован в данном ОФД. Проверьте правильность указания ОФД.
Повреждены данные ФН.
Повреждены данные при приёме или передаче.
Обрыв данных при приёме или передаче.
Если ошибка возникает перодически, то плохая связь по интернету — пакеты теряются при передаче.
Если ошибка возникает при передаче одного и того же документа, то скорее всего повреждены данные в ФН
Список ОФД

49
Ошибка длины при приеме данных по TCP/IP.
Обрыв связи. Попробуйте отправить данные еще раз.

62
Ошибка оборудования. Ошибка связи с банком.
Проверьте время на Элвес-МФ. Проверте интерфейсный кабель PINPAD-ККТ. Проверте подключение PINPAD к интернет по сети WI-FI
Установка времени

95
Ошибка системы налогообложения.

96
Ошибка значения режима работы ФН.
Возникает при регистрации/перерегистрации когда указано недопустимое значение в таблице 11 поле 4, то есть значение выше чем 31

97
Ошибка значения систем налогообложения.

98
В ФН нет данных открытого документа.

99
Операция отменена.

101
Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа — не кассовый чек).

102
Неверный режим.
Если идет попытка сделать внесение, то функция внесения была убрана из Элвес-МФ начиная с версии 1525. Возврат можно делать первой операцией в смене, так как контроль наличности был убран с версии 2010. Обновите прошивку до актуальной.

103
Нет бумаги.
На датчике бумаги, расположенном между печатающим механизмом и рулоном не натянута бумага. Натяните ее.

104
Ошибка ИНН Покупателя
ИНН не проходит по контрольной сумме

106
Ошибка ИНН кассира.
ИНН кассира не существует. Не проходит по контрольной сумме.

107
Ошибка ИНН ОФД.
ИНН ОФД не существует. Не проходит по контрольной сумме. Если происходит регистрация в автономном режиме, то оставьте поле ИНН ОФД пустым

108
Ошибка ИНН пользователя.
ИНН пользователя не указан или не проходит по контрольной сумме. Узнаем ИНН в ФН: [8] — [3] — [0] — [ИТ] — [7]. Указывается в таблице 11 поле 1. Если требуется отключить его контроль, то это настраивается в таблице 2 поле 30

109
Ошибка ИНН Поcтавщика
ИНН Поставщика не проходит по контрольной сумме.
Установите в таблице 7 «Секции» в полях «ИНН поставщика» пустое значение вместо «0» если его не используете. Дело в том что при записи таблиц сохраненных из старых версий прошивки копируются нули.
Новая версия MicroConfig с новыми описаниями таблиц

112
Документ в фискальном накопителе закрыт.

113
Ошибка повторной печати документа.

114
Нулевая сумма чека.
Разрешить ввод нулевых сумм можно в таблице 2 «Настроки»

115
Накопление меньше суммы документа.

118
В ФН имеются неотправленные сообщения
ФН не закроется, пока есть неотправленные сообщения в ОФД. Из режима «Выбор» нажмите [ИТ] или [ОПЛ]

119
В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД.

120
В ФН нет данных для передачи в ОФД.
Все данные в ОФД уже переданы

127
Переполнение при умножении.

128
Операция запрещена в таблице настроек.
Быть может десяток причин, поэтому присылайте порядок кнопок и таблицы на tp3@shtrih-m.ru с просьбой разобраться в настройке

129
Переполнение итога чека.

132
Переполнение буфера чека.

133
Переполнение денежных регистров.

134
Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека.

136
Смена превысила 24 часа.
Закройте смену и откройте новую

151
Подсчет суммы сдачи невозможен.

152
В ККМ нет денег для выплаты.
Устаревшая ошибка. Функция выплаты удалена начиная с версии 2010.

153
Смена закрыта (не открыта), операция невозможна.
Попытка закрыть смену в то время как она уже закрыта.

154
Чек закрыт — операция не возможна.
Используйте клавишу [ВВ], а не [ИТ] для заведения позиции

155
Чек открыт — операция не возможна.

156
Смена открыта, операция невозможна.
1) Идет попытка открыть смену в то время, как она уже открыта
2) Идет попытка выполнить отчет о перерегистрации, закрыть архив ФН в то время как смена не закрыта
3) Элвес-МФ не даст посмотреть дату([3][3][0][ИТ][3]), пока смена открыта и дата и время на Элвес-МФ меньше, чем дата и время последнего документа в ФН. Извлеките ФН чтобы установить дату и время и закрыть смену.

160
Отсутствует ФП

166
Ошибка РН ККТ.
1) Если Элвес-МФ новый, то следует проверить Заводской Номер (ЗН) на чеке техпрогона: «Выбор» — [00] — [ИТ] — [РЕ]. Распечатанный ЗН сравнить с ЗН на шилдике (наклейке на корпусе). Если ЗН разные, то меняем ЗН в Элвес-МФ на правильный.
2) Узнаем РН и ИНН в ФН: [8] — [3] — [0] — [ИТ] — [7]
Указываем их в таблице 11
Если ошибка продолжает возникать, то ФН не из этого Элвес с данным серийным номером
Если у Вас МГМ и только если у Вас МГМ, то сгенерируйте новый РН и укажите его в таблице 11.
Смена ЗН
Работа с МГМ

167
Ошибка ЗН ККТ.
При вводе ЗН он указывается неверно

175
Ошибка РПЗУ
Требуется сделать техобнуление. Из режима ВЫБОР нажимаем [0]-[ПС]-подтверждаем операцию клавишей [00].

185
Нет прав доступа к режиму (операции).
В таблице 3 «Кассиры» в поле 2 «Права» не даны права на проведение операции

186
Ошибка КС ПО загрузчика.

187
Неверная фаза жизни фискального накопителя.
У ФН истек срок действия.
Отключите ФН от Элвес-МФ, установите на Элвес-МФ дату и время последнего пробитого чека. Закройте смену если та была открыта и архив ФН. Отправьте все данные в ОФД.

Идет попытка сделать отчет о регистрации нового ФН или перерегистрации в связи с заменой ФН в то время, как ФН уже фискализирован.
Снимите отчет о регистрации чтобы узнать когда ФН был фискализирован: Выбор — [8][3][0][ИТ][7]

Просмотр архива ФН для поиска даты и времени последнего чека
Установка Даты и времени
Закрыть архив ФН

191
Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО).
Сборки для загрузчиков 1.0, 2.0 и 3.5 не взаимозаменяемы.
Прошейте сборку для вашей версии загрузчика. О том как и где написано правее.
Модификации Элвес-МФ

192
Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера.

193
Сбой ПО (Переполнение стека).

194
Недостаточно памяти РПЗУ.

195
Память ККМ не инициализирована.
Выполняем технологическое обнуление: нажатием на любую клавишу чтобы выйти в режим ВЫБОР нажимаем [0]-[ПС]-подтверждаем операцию клавишей [00].

196
Ошибка обмена с РПЗУ.
Нет контакта микросхемы РПЗУ с микроконтроллером
1) Вытащите микроконтроллер из колодки, проверьте ножки чтобы были прямыми. Протрите ножки и установите микроконтроллер назад.
2) Прозвоните контакты от микросхемы РПЗУ до микроконтроллера. Возможно повреждена дорожка
3) Замените микросхему РПЗУ. Выходит из строя крайне редко, так что причина скорее всего в первом пункте

197
Ошибка обмена с часами.

198
Ошибка шины l2C шина занята.

199
Часы стоят.

200
Неизвестная Ошибка
1) Удалите все значения во всех полях «Зарезервировано» в частности Таблицы 7. «Секции»
2) Если идет попытка закрыть архив ФН, то сначала следует войти в режим Администрирования : Выбор -[3] — [3] — [0] — [ИТ] — [7] — [X] — [ИТ] — подтвердить клавишей [00]
3) Настроена работа с пинпадом и сейчас Элвесу нужно к нему подключиться, а пинпада нет.
3) Настроена работа со сканером и сейчас Элвесу нужно к нему подключиться, а сканера нет.

201
Нет связи с Устройством Модернизации
Ошибка возникает только при работе с аппаратами с Устройствами Модернизации. Требуется выполнить доработку с адаптером питания.
Элвес с УМ
Тема на форуме

205
Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания).

210
Ошибка связи с ФН. ФН неисправен или ФН отсутствует.
Переустановите ФН. Извлеките микроконтроллер и установите назад.
Процедура извлечения микроконтроллера

211
Некорректный формат команды или параметров ФН.
1) Неверно выбран код причины перерегистрации без замены ФН.
2) При формировании отчета о регистрации в автономном режиме, оставьте поле ИНН ОФД пустым, а не ставьте там нули.
3) Документы не будут отправляться в ОФД и ФН не будет закрываться если ФН уже закрыт и все документы уже отправлены в ОФД.
4) Невозможно выполнить перерегистрацию без замены ФН в автономный режим. Даже если отправить все чеки в ОФД. Это не дает сделать ФН. Ходят слухи что только в будущих версиях ФН эту возможность введут.

E 211
в номере ФН
в техпрогоне

У новых ФН слегка изменен протокол, который не протестировали на Элвес-МФ.
Следует приобрести микроконтроллер с загрузчиком 3.5 в ВИКО и обновить прошивку до актуальной.
Контакты ВИКО
Актуальная прошивка в архиве со всем необходимым для Элвес-МФ

212
Некорректное состояние ФН.
Ошибка может возникнуть когда например ФН не фискализирован, а у него пытаются запросить например отчет о регистрации. Или пытаются запросить документ, который ФН не сформировыал.

213
Ошибка ФН.

214
Авария крипто-процессора ФН.
Установите правильную дату и время

215
Исчерпан временной ресурс ФН.
У ФН кончился срок действия. Из режима Выбор нажмите [>] чтобы узнать дату и время последнего ФД. Установите дату и время на дату и время последнего ФД. Закройте смену если она открыта. Закройте архив ФН. Установите и фискализируйте новый ФН.
Установка даты и времени.
Всё необходимое для работы с Элвес
Закрытие архива ФН

216
Переполнение архива ФН.

217
Неверные дата или время, переданные в ФН.
1) Сбился таймер открытия смены. Закройте смену и откройте заново.
2)Дата и время в Элвес-МФ раньше чем дата и время последнего документа пробитого в ФН. Проверьте правильность времени и даты. Считайте ФД последнего в ФН. Если смена открыта, то извлеките ФН чтобы установить правильные дату и время.
Установка даты и времени.
Всё необходимое для работы с Элвес

218
Нет запрощенных данных в ФН.
Данного документа в ФН не существует

219
Некорректное значение параметров команды ФН.
Нельзя в ОСН торговать Товарами с ФН на 36 месяцев. Замените ФН на 13 или 15 месяцев.
Ограничения ФН

220
Неизвестная ошибка.

229
Исчерпан ресурс КС.
У ФН истек срок действия. Из режима «Выбор» нажмите [>], распечатается дата и время последнего документа, откатите дату и время на дату и время последнего документа. Отсоедините ФН, если время не меняется, если смена была открыта. Закройте смену и закройте архив ФН. Отправьте все данные в ОФД. Установите новый ФН, проведите перерегистрацию всвязи с заменой ФН и продолжайте работу.
Установка даты и времени
Закрытие архива ФН
Перерегистрация

236
Ошибка при приеме штрих кода.
Включена опция сканера. Чтобы ее отключить из режима выбор: 4-3-0-ИТ-АН-АН-АН-АН (На экране 9 1 1 2) ИТ (На экране 1, 3 или 5) нажмите 0 — ИТ

238
Нет связи с контроллером интерфейсной платы.
Проверьте контакты. Если связь через MicroCFG есть, то дело в модуле WI-FI.
Обновите модуль WI-FI
Если прошивка не помогает, то обратитесь в ЦТО для ремонта или замены платы.

Также возможно нет контакта ножки микроконтроллера с основной платой. Вытащите микроконтроллер, проверьте что все ножки прямые и вставьте назад.

Обновление модуля WI-FI

240
Продолжительность смены более 24 часов.
Закройте смену ( Выбор — [3]-[3]-[0]-[2]-[00] ) и попробуйте снова.

242
Превышение размеров TLV-данных.
Слишком длинный чек

243
Нет транспортного соединения.

244
Исчерпан ресурс хранения.
Отправте все данные в ОФД.
Войдите в режим «Выбор», нажав [РЕ], и нажмите [ИТ]. Начнется отправка данных в ОФД. Если выйдет ошибка, то решайте ее согласно списку ошибок.

246
Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения.

247
Неверная разница во времени между двумя операциями.
Закройте и откройте смену.

249
Сообщение не может быть принято.

252
Неизвестная ошибка ФН.

255
Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ.

100

1000-1200
1 в номере ошибки 1ХХХ обозначает, что ошибка идет из Устройства Модернизации или Модуля в Элвесе от Вико.
Остальные три цифры — код ошибки протокола Штрих
Ошибки протокола Штрих
Определение УМ или Модуль от Вико установлены в Элвесе

Наш адрес: г. Москва, ул. Полярная, д. 31, стр. 1. Телефон: +7 495 649 16 77 (Skype, ICQ). Режим работы: понедельник — пятница с 9:00 до 18:00; суббота и воскресенье — выходной. Доставка по России, Белоруссии, Украине, Казахстану: Москва, Подольск, Сергиев Посад, Истра, Рязань, Курск, Липецк, Тула, Иваново, Воронеж, Ярославль, Тверь, Смоленск, Калуга, Белгород, Орел,
Тамбов, Кострома, Брянск, Красноярск, Норильск, Кемерово, Новокузнецк, Новосибирск, Омск, Барнаул, Иркутск, Братск, Бийск, Улан-Удэ, Томск, Абакан, Чита, Горно-Алтайск, Кызыл, Санкт-Петербург,
СПб, Выборг, Вологда, Череповец, Мурманск, Сыктывкар, Ухта, Архангельск, Северодвинск, Великий Новгород, Петрозаводск, Гомель, Гродно, Витебск, Могилев, Брест, Минск, Алма-Ата, Астана,
Ереван, Киев, Днепропетровск, Львов, Ташкент, Могилев, Псков, Калининград, Нарьян-Мар, Уфа, Стерлитамак, Самара, Тольятти, Сызрань, Нижний Новгород, Арзамас, Саратов, Энгельс, Пермь,
Ижевск, Казань, Набережные Челны, Бугульма, Пенза, Оренбург, Орск, Чебоксары, Новочебоксарск, Ульяновск, Киров, Йошкар-Ола, Саранск, Екатеринбург, Верхняя Пышма, Серов, Челябинск,
Магнитогорск, Снежинск, Тюмень, Курган, Нижневартовск, Сургут, Надым, Ростов-на-Дону, Волгодонск, Таганрог, Волгоград, Волжский, Краснодар, Армавир, Астрахань, Майкоп, Владивосток,
Уссурийск, Хабаровск, Комсомольск-на-Амуре, Советская Гавань, Южно-Сахалинск, Благовещенск, Петропавловск-Камчатский, Мирный, Ставрополь, Минеральные Воды, Махачкала, Нальчик, Алушта, Армянск, Джанкой, Евпатория, Керчь, Севастополь, Симферополь, Судак, Крым, Феодосия, Ялта. Сайт отвечает на вопросы: Как отремонтировать, настроить, установить оборудование? Где скачать документацию (инструкцию, мануал)? Где посмотреть партномер? Где купить запчасти (запасные
части, зип), комплектующие, аксессуары и термоэтикетка, чековая лента для весов, термопринтеров штрих-кода, чековых принтеров? Обслуживание весов, кассовых аппаратов, термопринтеров,
терминалов сбора данных, сканеров штрих-кода: каким образом возможно своими силами? Вас интересует наличие, цена, купить запчасти за наличный и безналичный расчет? — сделайте запрос
нашим менеджерам. Официальный сайт компании Zipstore.ru.

Ошибки Элвес-МФ и ФН. Ремонт Элвес МФ.

Перейти на страницу инструкции Элвес-МФ

Acc.Lo — Разряжен аккумулятор.
Е 8 — Неверная сумма (цена).
Е 10 — Неверное количество.
Е 11 — Превышение ограничения суммы операции в секцию.
Е 14 — Невозможен повтор последней операции.
Е 17 — Неверный код товара.
Е 18 — Штрихкод не найден.
Е 40 — Ошибка подключения к точке доступа WiFi.
Е 44 — Ошибка подключения к серверу.
Е 46 — Ошибка подключения по протоколу TCP/IP.
Е 47 — Сервер разорвал соединение.
Е 48 — Ошибка приёма данных по TCP/IP
Е 49 — Ошибка длины при приёме данных по TCP/IP.
Е 95 — Ошибка системы налогообложения.
Е 96 — Ошибка значения режима работы ФН.
Е 97 — Ошибка значения систем налогообложения.
Е 98 — В ФН нет данных открытого документа.
Е 99 — Операция отменена.
Е 101 — Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа — не кассовый чек).
Е 102 — Неверный режим.
Е 103 — Нет бумаги.
Е 106 — Ошибка ИНН кассира.
Е 107 — Ошибка ИНН ОФД
Е 108 — Ошибка ИНН пользователя
Е 112 — Документ в фискальном накопителе закрыт.
Е 113 — Ошибка повторной печати документа. В памяти ККТ нет документа для повторной печати.
Е 114 — Нулевая сумма чека.
Е 115 — Накопление меньше суммы документа. Ошибка может возникнуть при попытке возврата или выплаты, когда сумма документа меньше чем наличные в кассе.
Е 119 — В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД. Данные не готовы для передачи в ОФД
Е 120 — В ФН нет данных для передачи в ОФД.
Е 127 — Переполнение при умножении. Разрядность ИТОГА при проведении умножения превышает допустимую.
Е 128 — Операция запрещена в таблице настроек. В таблице настроек выставлен запрет на проводимую операцию
Е 129 — Переполнение итога чека. Разрядность ИТОГА чека превышает допустимую. Разбейте операции в разные чеки
Е 132 — Переполнение буфера чека. Количество позиций превысило 10. Разбейте позиции в разные чеки.
Е 133 — Переполнение денежных регистров. Превышение допустимого предела итога документа. Превышение максимально возможной суммы итога чека. Разбейте документ на несколько документов.
Е 134 — Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека. Итог чека больше,чем сумма введённая в ККТ для подсчёта сдачи.
Е 136 — Смена превысила 24 часа. С момента первого пробитого чека(открытие смены) прошло более 24-х часов. Закройте смену (Z-отчёт) согласно инструкции.
Е 151 — Подсчет суммы сдачи невозможен.
Е 152 — В ККМ нет денег для выплаты. Проведите операцию Внесение с вводом требуемой суммы.
Е 153 — Смена закрыта (не открыта), операция невозможна. Откройте смену.
Е 154 — Чек закрыт — операция не возможна. Откройте чек.
Е 155 — Чек открыт — операция не возможна. Закройте чек
Е 156 — Смена открыта, операция невозможна. Закройте смену согласно инструкции.
Е 166 — Ошибка РН ККТ.
Е 167 — Ошибка ЗН ККТ.
Е 185 — Нет прав доступа к режиму (операции). Войдите пользователем у которого есть права на требуемую операцию.
Е 186 — Ошибка КС ПО загрузчика.
Е 187 — Неверная фаза жизни фискального накопителя.
Е 191 — Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО).
Е 192 — Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера.
Е 193 — Сбой ПО (Переполнение стека).
Е 194 — Недостаточно памяти РПЗУ.
Е 195 — Память ККМ не инициализирована.
Е 196 — Ошибка обмена с РПЗУ.
Е 197 — Ошибка обмена с часами.
Е 198 — Ошибка шины l2C шина занята.
Е 199 — Часы стоят.
Е 201 — Нет связи.
Е 205 — Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания).
Е 210 — Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует.
Е 211 — Некорректный формат команды или параметров ФН.
Е 212 — Некорректное состояние ФН.
Е 213 — Ошибка ФН.
Е 214 — Авария крипто-процессора ФН.
Е 215 — Исчерпан временной ресурс ФН.
Е 216 — Переполнение архива ФН.
Е 217 — Неверные дата или время, переданные в ФН.
E 218 — Нет запрощенных данных в ФН.
Е 219 — Некорректное значение параметров команды ФН.
Е 220 — Неизвестная ошибка.
Е 229 — Исчерпан ресурс КС. Срок службы ФН — истек. Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и замены ФН.
Е 236 — Ошибка при приеме штрих кода. Отсканируйте код заново.
Е 238 — Нет связи с контроллером интерфейсной платы.
Е 240 — Продолжительность смены более 24 часов. Закройте смену согласно инструкции.
Е 242 — Превышение размеров TLV-данных.
Е 243 — Нет транспортного соединения.
Е 244 — Исчерпан ресурс хранения.
Е 246 — Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения.
Е 247 — Неверная разница во времени между двумя операциями.
Е 249 — Сообщение не может быть принято.
Е 252 — Неизвестная ошибка ФН.
Err 255 — Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ.

—————————————————————

ACC LO

— разряжен аккумулятор — требуется зарядить аккумулятор.
Если в течении 30-минут кассовый аппарат не включился или пищит и перегружается, то

нужно заменить аккумулятор

Так же нужно проверить

зарядное устройство

. При подключении его к ККТ должен загореться светодиодный индикатор.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера.

—————————————————————

Е 10

— Неверное количество.
Количество указано дробью или количество меньше ноля. В настройках запрещено указание дробного количества (весовой товар). Введите верное количество.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и программирования таблиц параметров.

—————————————————————

Е 11

— Превышение суммы операции в секцию.
Запрограммируйте в параметрах секции нужную разрядность.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и программирования таблиц параметров.

—————————————————————

Е 17

— Неверный код товара.
Неверно введён код товара или товара с этим кодом нет в базе товаров.
Введите правильный код товара или запрограммируйте товар с нужным Вам кодом.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и программирования таблиц параметров.

—————————————————————

Е 18

— Штрихкод не найден
Считанный штрихкод отсутствует в карточке товара.
Запрограммируйте штрихкод для товара.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и программирования таблиц параметров.

—————————————————————

Е 40

Ошибка подключения к точке доступа WiFi.
Неверное имя сети и (или) пароль сети.Неверный IP-адрес или шлюз.Недоступна сама сеть WiFi.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и восстановления соединения по WiFi.

—————————————————————

Е 44

— Ошибка подключения к серверу.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и восстановления соединения c сервером.

—————————————————————

Е 46

— Ошибка передачи данных по TCP/IP.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и восстановления передачи данных по протоколу TCP/IP.

—————————————————————

Е 47

— Сервер разорвал соединение
ККТ не зарегистрирован на сервере ОФД. Сервер ОФД на профилактике. В ЛК ОФД нет оплаты.Малый таймаут между посылкой и ответом.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 047.

—————————————————————

Е 48

— Ошибка приёма данных по TCP/IP

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 048.

—————————————————————

Е 49

— Ошибка длины при приёме данных по TCP/IP

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 049.

—————————————————————

Е 95

-Ошибка системы налогообложения

Несовпадение системы налогообложения с ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 095.

—————————————————————

Е 96

— Ошибка значения режима работы ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 096.

—————————————————————

Е 97

— Ошибка значения систем налогообложения.

Несовпадение выбранной системы налогообложения с запрограммированным значением.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 097.

—————————————————————

Е 102

— Неверный режим.

Неверно выбран режим для проведения какой-либо операции.

—————————————————————

Е 103

— Нет бумаги

Правильно заправьте чековую ленту. Проверьте состояние рычажка прижима вала.

Если эти операции не помогли-обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 103.

—————————————————————

Е 106

— Ошибка ИНН кассира.

В таблице установлена опция проверки ИНН кассира которая проверяет ликвидность введёного ИНН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 106.

—————————————————————

Е 107

— Ошибка ИНН ОФД.

Неверная контрольная сумма ИНН ОФД. Неверно вводится ИНН ОФД

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 107.

—————————————————————

Е 108

— Ошибка ИНН пользователя.

В таблице установлена опция проверки ИНН пользователя которая проверяет ликвидность введёного ИНН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 108.

—————————————————————

Е 112

— Документ в фискальном накопителе закрыт.

В кассе, по каким-то причинам не закрылся документ(чек). Но в ФН документ закрылся.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 112.

—————————————————————

Е 128

— Операция запрещена в таблице настроек.

Возникает часто при попытке сделать возврат под Кассиром. По умолчанию, в кассе, права на возврат принадлежат только Администраторам.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и помощи в обходе ошибки Err 128.

—————————————————————

Е 166

— Ошибка РН ККТ.

Неверный регистрационный номер ККТ. Несовпадение РН ККТ с РН в ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 166.

—————————————————————

Е 167

— Ошибка ЗН ККТ.

Неверный заводской номер ККТ. Несовпадение ЗН ККТ с ЗН в ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 167.

—————————————————————

Е 186

— Ошибка КС ПО загрузчика.

Работа на ККТ заблокирована из-за сбоя ПО

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 186.

—————————————————————

Е 187

— Неверная фаза жизни фискального накопителя.

Работа на ККТ заблокирована из-за неисправности ФН

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 187.

—————————————————————

Е 191

— Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО).

Работа на ККТ заблокирована из-за сбоя ПО.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 191.

—————————————————————

Е 192

— Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера.

Работа на ККТ заблокирована из-за неисправности микроконтроллера

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 192.

—————————————————————

Е 193

— Сбой ПО (Переполнение стека).

Выключите-включите аппарат. Если не помогло-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 193.

—————————————————————

Е 194

— Недостаточно памяти РПЗУ.

Выключите-включите аппарат. Если не помогло-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 193.

—————————————————————

Е 195

— Память ККМ не инициализирована.

Проведите технологическое обнуление и восстановите ранее запрограммированные значения.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 195.

—————————————————————

Е 196

— Ошибка обмена с РПЗУ.

Выключите-включите аппарат. Если не помогло-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 196.

—————————————————————

Е 197

— Ошибка обмена с часами.

Выключите-включите аппарат. Если не помогло-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 197.

—————————————————————

Е 198

— Ошибка шины l2C шина занята.

Выключите-включите аппарат. Если не помогло-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 198.

—————————————————————

Е 199

— Часы стоят.

Неисправность таймера,кварца,обвязки.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 199.

—————————————————————

Е 201

— Нет связи.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 201.

—————————————————————

Е 205

— Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания).

Попробуйте повторно выключить-включить аппарат. Если не помогло-провести техобнуление с последующим программированием нужных параметров.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 205.

—————————————————————

Е 210

— Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует.

Нек контакта с установленной ФН. Возможно поврежден шлейф подключения,разъём. Но возможна неисправен сам ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 210.

—————————————————————

Е 211, Е 212, Е 213, Е 214

— Некорректный формат команды или параметров ФН.
— Некорректное состояние ФН.
— Ошибка ФН.
— Авария крипто-процессора ФН.

Все эти ошибки требуют сервисного обслуживания иили замены ФН. Самостоятельное вмешательство неквалифицированного работника-недопустимо!

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации этих ошибок Err 211, Err 212, Err 213, Err 214.
.

—————————————————————

Е 215

— Исчерпан временной ресурс ФН.

Ошибка «двойная». Означает как конец срока службы ФН(15мес. 36 мес), так и превышение 30-и суточного хранения неотправленных документов на сервер ОФД(с момента первого непереданного чека прошло более 30-и суток. По первому трактованию-замена ФН. По второму трактованию-проверьте связь с интернетом,оплату ОФД, правильность запрограммированных значений.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 215.

—————————————————————

Е 216

— Переполнение архива ФН.

Нет свободного места в памяти ФН. Заменить ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 216.

—————————————————————

Е 217

— Неверные дата или время, переданные в ФН.

Введите корректную дату и время.
Так же,эта ошибка может свидетельствовать об окончании срока службы ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 217.

—————————————————————

Е 219

— Некорректное значение параметров команды ФН.

Выключите-включите ККТ и попробуйте провести операцию заново. Если ошибка сохраняется-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 219.

—————————————————————

Е 238

— Нет связи с контроллером интерфейсной платы.

Выключите-включите ККТ и попробуйте провести операцию заново. Если ошибка сохраняется-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 095.

—————————————————————

Е 242

— Превышение размеров TLV-данных.

Ошибка ФН.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 242.

—————————————————————

Е 243

— Нет транспортного соединения.

Не устанавливается связь между с ОФД.Выключите-включите ККТ и попробуйте провести операцию заново, проверьте параметры подключения к ОФД. Если ошибка сохраняется-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 243.

—————————————————————

Е 244

— Исчерпан ресурс хранения.

Превышение 30-и суточного хранения неотправленных документов на сервер ОФД(с момента первого непереданного чека прошло более 30-и суток. Проверьте связь с интернетом,оплату ОФД, правильность запрограммированных значений.

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 244.

—————————————————————

Е 246

— Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения.

Выключите-включите аппарат. Из режима ВЫБОР нажмите клавишу ОПЛ (ИТ). Если ошибка сохраняется-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 246.

—————————————————————

Е 252

— Неизвестная ошибка ФН

Выключите-включите аппарат. Если ошибка сохраняется-

Обратитесь в нашу организацию по телефону +7(495)712-12-99 для вызова мастера и ликвидации ошибки Err 252.

20h

Сообщение от ОФД не может быть принято

Сообщение ОФД не может быть принято, расширенные данные ответа указывают причину

При работе с кассовым аппаратом возможны различные сбои, связанные с поломками фискального накопителя или самого устройства. Для их устранения необходимо определить причины нарушения работы ККМ. При правильных действиях ликвидировать большинство проблем можно самостоятельно. Рассмотрим неполадки онлайн-кассы Элвес МФ и способы их исправления.

Техническое сопровождение 24/7!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Ошибка e 244 на кассе Элвес МФ: как устранить

Информация о совершенных продажах должна передаваться оператору фискальных данных не позже 30 дней после регистрации факта реализации товара. В противном случае пользователь нарушает закон, что влечет ответственность согласно п. 2 ст. 14.5 КоАП РФ. Если ФД не передаются оператору по истечению 30 суток, Элвес МФ выдает на дисплее код «e244» и оповещает пользователя об ошибке коротким звуковым сигналом.

Причина. Блокировка фискального накопителя в связи с превышением срока ожидания передачи ФД.

Решение. Отправить все чеки ОФД.

Как исправить ошибку 229 на Элвес МФ

ФН рассчитаны на 13, 15 или 36 месяцев работы. По истечении обозначенного срока они должны заменяться новыми.

Причина. Окончание срока действия текущего ФН.

Решение. Перед заменой нужно в личном кабинете на сайте ОФД убедиться, что все чеки ему отправлены. При формировании отчета о закрытии смены поле «Количество неотправленных чеков«» должно быть пустым. Затем необходимо закрыть архив старого ФН, после чего можно устанавливать новый.

Ошибка 210 на ККМ Элвес МФ: как исправить

Неполадка означает, что связь кассы с накопителем отсутствует, вследствие чего обмен данными о продажах нарушен.

Причины: ФН отсоединен от кассы/вышел из строя или шлейф, соединяющий накопитель с кассовым аппаратом, поврежден.

Решение. Следует убедиться, что ФН правильно установлен в отсек и подключен к ККТ, выполнить переподключение и попробовать провести продажу повторно. Если неисправность не исчезла, следует воспользоваться услугами центра техобслуживания, заменить непригодный шлейф.

Ошибка 217 на экране Элвес МФ: как устранить

При открытии и закрытии смены онлайн-касса фиксирует время и дату и передает эти значения в составе регистрируемых документов. Иногда на ККМ происходят сбои в настройках, в результате чего дата и время отображаются некорректно.

Причина. Совершена попытка отправки документа с более ранним временем или датой, чем у последнего полученного чека.

Решение. Исправить дату и время. Также рекомендуется проверить время последних ФД путем снятия отчета о текущем состоянии расчетов.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Элвес МФ выдает ошибку 40: как исправить

Поломка свидетельствует о том, что онлайн-касса не может подключиться к Wi-Fi-сети.

Причины. Пароль для доступа к сети неверен или точка доступа к беспроводной локальной сети находится слишком далеко от устройства.

Решение. Ввести корректный пароль. Проверить исправность точки Wi-Fi и при необходимости расположить кассу ближе к ней.

Как устранить ошибку e 247 на Элвес МФ

При неправильной разнице во времени между двумя регистрациями Элвес МФ выдает ошибку с кодом «e247».

Причина. Время и дата предыдущего документа больше, чем следующего.

Решение. Чтобы проверить корректность заданных даты и времени, нужно распечатать текущие значения из ФН и сравнить их с кассой. Если дата и время ККМ верны и больше, чем у ФН, — закрыть смену, после чего можно открывать ее заново и пробовать формировать чек.

Ошибка 47 на ККТ Элвес МФ: как исправить

Если соединение с ОФД налажено, но документы о продажах отвергаются оператором, на дисплее Элвес МФ высвечивается ошибка e47, которая может возникнуть по одной из следующих причин:

услуги оператора ФД не оплачены;
касса подключена не к тому ОФД.

Решить проблему можно следующим образом:

Произвести оплату, если имеется задолженность.
Проверить правильность заполнения данных в личном кабинете и корректность подключения.
Иногда достаточно просто подождать некоторое время, после чего документы успешно отправляются.
Связаться с оператором и узнать причину отклонения чеков.

Как устранить ошибку 109 онлайн-кассы Элвес МФ

Неполадка возникает в случае неправильного ввода ИНН поставщика.

Причина. Ошибочный ИНН поставщика.

Решение. В таблице 7 «Секции» поле «ИНН поставщика» необходимо оставить пустым.

Как исправить ошибку е 166 ККТ на Элвес МФ

Неполадка оповещает о том, что регистрационные номера ККМ и ФН не совпадают.

Причина. Ошибочный регистрационный номер аппарата.

Решение:

Если касса новая и недавно была введена в эксплуатацию, следует распечатать чек техпрогона и сравнить заводской номер, отмеченный в нем, с тем, что указан на наклейке на корпусе аппарата. Если номера не совпадают, в настройках задать верный номер ККТ (тот, что имеется на корпусе).
Узнать регистрационный номер из ФН согласно инструкции и указать его в таблице 11.

Если поломка не устраняется, в кассу вставлен не тот ФН (от другого аппарата).

Нужен фискальный накопитель? Подберем ФН для вашего бизнеса за 5 минут.

Оставьте заявку и получите консультацию.

Другие ошибки кассового аппарата Элвес МФ

Все неполадки и способы их устранения представлены в таблице.

Код ошибки	Причина	Решение
Acc. Lo	Разрядка аккумулятора	Подсоединить кассу к источнику питания
8	Сумма введена неправильно	Округлить доли копеек до двух цифр после запятой
10	Некорректное количество	Максимальное число может составлять 999 ед., следует указать меньшее. Большее количество можно пробить двумя чеками
11	Превышено максимально допустимое значение стоимости (999 999 рублей) операции в секции	Указать меньшее значение
14	Некорректный запрос	Выполнить задачу без использования кнопки повтора
17	Код товарной номенклатуры некорректен	Указать корректный код
18	Штрихкод не найден	Завести штрихкод в таблицу 1 «Справочник наименований»
44	Соединение между ККТ и Wi-Fi есть, а взаимодействие между оператором ФД и Wi-Fi отсутствует	Проверить адрес оператора в таблице 12 «Параметры ОФД». Задать корректные настройки согласно руководству по эксплуатации. Если ошибку 44 устранить не удалось, можно попробовать установить связь Элвес МФ с оператором через другую точку доступа
46	Отсутствует связь роутера с ОФД	Посмотреть, есть ли на маршрутизаторе доступ к интернету. Если доступ есть, связаться с оператором: возможно, его IP-адрес заблокирован
48	Неполадка приема ФД по TCP/IP по следующим причинам: касса не зарегистрирована на сервере конкретного ОФД или информация, содержащаяся в ФН, была повреждена (неисправность может возникать часто при плохом интернет-соединении)	Проверить корректность введенных данных ОФД; обеспечить стабильное интернет-соединение
49	При обмене данными по TCP/IP произошел обрыв соединения	Повторить запрос
62	Неполадка оборудования при соединении с банком	Убедиться в корректности выставленного времени и исправности интерфейсного кабеля при подсоединении PIN-pad к ККТ и в подключении терминала к интернету по сети Wi-Fi
95	Неверная система налогообложения	Указать верную СНО
97	Задано неверное значение СНО в поле 3 таблицы 11	Ввести корректно
98	Нет данных открытого документа в ФН	Документ еще не сохранялся в ФН, при необходимости сохранить
99	Код оповещает об отмене операции
101	Попытка закрытия документа, не являющегося кассовым чеком	Закрыть кассовый чек
102	Некорректный режим при внесении данных	Обновить прошивку ККТ до актуальной
103	Закончилась чековая лента. Элвес МФ также выдает ошибку e 103, если лента не натянута на датчик бумаги	Натянуть ленту на датчик (он находится между рулоном и печатающим устройством)
104	ИНН покупателя не проходит по контрольной сумме	Исправить ИНН
106	Неверный ИНН кассира	Ввести верный ИНН
107	Ошибочный ИНН оператора ФД	Исправить или оставить графу пустой (при автономной работе)
108	Не введен ИНН пользователя	Узнать ИНН в накопителе и ввести его в поле 1 таблицы 11
112	Указанный документ закрыт	Невозможно совершить действие
113	Повторение печати
114	Нет суммы	Исправить сумму или разрешить регистрацию нулевых сумм, задав соответствующие параметры в таблице 2
115	Запрос некорректен	Необходимо исправить суммы в чеке и повторить запрос
119	ФД не обработаны и не могут быть отправлены оператору	Отменить действие
120	Нет информации для отправки ОФД	Все фискальные данные были переданы ранее, операция не требуется
127	При умножении количества на цену значение превысило максимально допустимое	Ввести меньшее значение
128	Действие запрещается в таблице настроек: в поле 8 таблицы 2 запрещен ввод цены или секции	Разрешить ввод
129	Итог чека переполнен	Уменьшить количество товаров или провести операцию двумя чеками
132	Буфер чека переполнен: превышено максимальное количество позиций в одном документе	Зарегистрировать меньшее число позиций
133	Денежные регистры заполнены	Отменить действие
134	Указанная сумма чека больше той, что вносится покупателем	Обеспечить совпадение сумм
136	Длительность смены составила более суток	Закрыть смену, затем можно открыть новую
151	Невозможно подсчитать сдачу	Для этой операции запрос невозможен
152	Устаревшая ошибка	Повторить действие
153	Повторная попытка закрытия смены	Дальнейшие действия не требуются
154	Невозможно выполнить запрос, т. к. чек закрыт	Открыть чек
155	Чек открыт, что не позволяет выполнить запрос	Закрыть чек
156	Выполнение задачи невозможно, т. к. смена открыта	После закрытия смены на Элвес МФ ошибка 156 устранится
167	Заводской номер некорректен	Указать правильный номер, присвоенный производителем
185	У кассира недостаточно прав на выполнение действия	Для устранения ошибки 185 на Элвес МФ необходимо задать соответствующие параметры в поле 2 таблицы 3 «Кассиры»
186	Ошибка криптографического сопроцессора ПО загрузчика	Обратиться в сервисный центр
187	Закончился срок работы ФН/Попытка снятия отчета о регистрации после фискализации накопителя	В случае истечения срока работы накопителя — заменить устройство на новое. Ошибка 187 на Элвес МФ означает, что для выполнения запроса требуется другое состояние накопителя
192, 194	Перебои в памяти	Отнести онлайн-кассу в аккредитованный ремонтный центр
193	Сбой программного обеспечения	Обратиться за помощью к специалистам
195	Не выполнена инициализация памяти	Произвести технологическое обнуление согласно руководству по эксплуатации
196	Сбой обмена с РПЗУ: отсутствует связь микроконтроллера с микросхемой РПЗУ	Извлечь микроконтроллер, протереть контакты и установить на место. Проверить целостность контактов, при необходимости заменить микросхему
197	Неисправность обмена с часами	Обратиться к специалистам
198	Занята шина l2C	Выполнить перезагрузку; обратиться в сервисный центр
199	Неисправность таймера или часов	Отнести кассу в ремонтный центр

Ошибки ФН

Некоторые коды означают неисправность фискального накопителя. При возникновении таких неполадок код печатается на кассовом чеке.

Код	Причина	Решение
201	Не подключен ФН или подсоединен неправильно	Проверить корректность подключения; переподключить ФН
205	При возобновлении состояния после отключения питания произошел сбой	Повторно перезагрузить устройство; выполнить технологическое обнуление
211	Неверные параметры накопителя или команда	Запрос уже выполнен, не повторять действие. Если отчет о регистрации формируется в автономном режиме, не ставить в поле ИНН ОФД нули, а оставить его пустым
212	Неполадка указывает, что выполнение запроса требует другого состояния ФН
216	Архив накопителя заполнен	Закрыть архив старого ФН и установить новый
218	Запрашиваемые данные отсутствуют в ФН	Отменить запрос
219	Значение параметров команды накопителя некорректно	Вставить в кассу накопитель, рассчитанный на 13 или 15 месяцев работы
236	Сбой при распознавании штрихкода (включен режим сканера)	Выйти из режима сканера
238	Соединение с контроллером интерфейсной платы отсутствует	Устранить ошибку 238 на Элвес МФ можно несколькими способами: проверить целостность контактов; обновить модуль Wi-Fi; обратиться в центр технического обслуживания
240	Длительность смены превысила сутки	Завершить смену и повторить запрос
242	Чек слишком длинный	Уменьшить число позиций в чеке
243	Нет транспортного соединения	Перезагрузить ККТ и повторить операцию; убедиться в корректности параметров соединения с ОФД
255	В выбранном режиме не поддерживается применение данной клавиши	Отменить запрос
1020	Оборудование не может установить соединение с сервером ОФД	Устранить ошибку e1020 можно путем обеспечения на Элвес МФ стабильного интернет-соединения

Следующие ошибки не рекомендуется устранять самостоятельно:

220, 213, 252 — неизвестная поломка накопителя;
214 — авария криптопроцессора ФН;
246 — ресурс ожидания отправки сообщения исчерпан;
249 — не принимается сообщение от ОФД.

При их возникновении следует обратиться в центр техобслуживания.

Техническое сопровождение оборудования. Решим любые проблемы!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

ЭЛВЕС-МФ

<p>Элвес-МФ — онлайн касса, разработанная специально для предприятий с невысоким уровнем проходимости, а также доступная в условиях разъездной торговли, работающая даже при отрицательных температурах. Обратите внимание, что в онлайн кассе отсутствует GPRS модем и, соответственно, нет SIM карты. Передача данных в налоговую осуществляется только через Wi-Fi, например, через режим модема в вашем телефоне. Этот аппарат представляет собой портативную кассовую машину, способную хранить и записывать данные в фискальный накопитель. Данная контрольно кассовая техника включает в свой состав термопринтер. Он может печатать чеки со скоростью до 45 мм/сек. Для этого используется узкая термобумага шириной 57 мм.

Ошибки ККТ Элвес МФ и их решение

Элвес-МФ: Информация не передается в ОФД.

Процесс проявления ошибки: ККТ функционирует исправно, однако не отправляет чеки в ОФД. В момент включения ККМ подключается к сети интернет и отправляет в ОФД 1 чек. Данная проблема проявляется на прошивке версии 966 — с самой последней версией ПО, которая доступна на сайте производителя.

Возможная причина проявления дефекта: Передача данных в ОФД осуществляется в момент первого включения, до нажатия какихлибо клавиш. Также нет возможности точно сказать сколько данных будет передано в ОФД (будет это всего один чек или больше). Вовремя работы на кассовом аппарате данные к оператору фискальных данных не уходят.

Временное решение:

Выключить в сети wi-fi режим быстрой передачи данных «N»(Оставить B/G)
В то время, пока покупателей в магазине нет можно отключить ККТ. Во время запуска касса передаст некоторое количество данных в ОФД.

Передача данных осуществляется в момент моргания сообщения «Выбор» полностью. Также возможно оставить ККМ включенной на ночь. Проверить значение чеков, которые не были переданы, можно нажатием в режиме «Выбор» следующих клавиш: 8, 3, 0, ОПЛ и повторно клавишу ОПЛ. Устранение проблемы

Необходимо произвести обновление прошивки до версии 1245, которая устраняет приведенную проблему. В данной прошивке есть возможность настройки передачи информации в ОФД когда чек будет пробит. Информирование о возникающих ошибках обозначается непродолжительным звуком и на экране кассы отображается следующая информация:

E HHH — где ННН — номер кода ошибки.

Для удаления кода ошибки с экрана устройства, необходимо нажать клавишу «С». После этого действия можно вернуться к работе с кассой.

Таблица кодов ошибок с их решениями

Выбрать онлайн кассу

Без ФН
с ФН на 15 мес.
с ФН на 36 мес.

Mspos-K Модуль Касса

* цена указанная на сайте действительны только для региона Москва

Купить

с ФН на 15 мес.

ЭЛВЕС-МФ (WiFi)

* цена указанная на сайте действительны только для региона Москва

Купить

Инструкция ЭЛВЕС-МФ. Ошибки Элвес МФ. Руководство.

Инструкция ЭЛВЕС-МФ. Ошибки ЭЛВЕС-МФ

Скачать Инструкция ЭЛВЕС-МФ для печати

Скачать Инструкция ЭЛВЕС-М(ЧПМ) для печати

Здесь предоставлена краткая Инструкция ЭЛВЕС-МФ

Открытие смены
Х-отчет (сменный отчет)
Z-отчет (закрытие смены)
Чек прихода (продажа)
Чек прихода по коду товара
Безналичный расчёт (чек прихода)
Чек возврата прихода
Чек расхода
Чек возврата расхода
Аннуляция
Программирование даты
Программирование времени
Проверка сети
Отправка чеков в ОФД
Ошибки ЭЛВЕС-МФ
Руководство в формате pdf
Неисправность ФН
Настройка связи ОФД с ЭЛВЕС МФ через утилиту MicroConfig
Замена ФН в Элвес МФ

Программы для работы с Элвес МФ

MicroCFG 1.2.31 для Элвес-МФ
Центр загрузок ШТРИХ-М

Инструкция по доработке Элвес МФ (WiFi) до Элвес МФ (Bluetooth/WiFi):

Прошивка
Руководство

—————————————————

Открытие смены

Меню ВЫБОР , это главное меню кассового аппарата, несколько раз нажмите РЕ. Из него, с помощью цифровых кодов режима (1-режим кассы, 2-режим Х-отчетов, 3-режим Z-отчетов), производится выбор нужного меню. Далее вводится пароль режима. По умолчанию пароль кассира-1, пароль администратора-30

ВЫБОР ☞ 1 ☞ 1 ☞ ОПЛ (или ИТ )

С-00 ☞ 00

Распечатается чек открытия смены.

—————————————————

Х-отчет (сменный отчет)

Меню ВЫБОР, это главное меню кассового аппарата, несколько раз нажмите РЕ. Из него, с помощью цифровых кодов режима (1-режим кассы, 2-режим Х-отчетов, 3-режим Z-отчетов), проводится выбор нужного меню. Далее вводится пароль режима. По умолчанию пароль кассира-1, пароль администратора-30

ВЫБОР ☞ 2 ☞ 3 ☞ 0 ☞ ОПЛ (или ИТ )

Г1-8 ☞ 1

Распречатается Х-отчет

—————————————————

Z-отчет (закрытие смены)

Меню ВЫБОР, это главное меню кассового аппарата, несколько раз нажмите РЕ. Из него, с помощью цифровых кодов режима (1-режим кассы, 2-режим Х-отчетов, 3-режим Z-отчетов), проводится выбор нужного меню. Далее вводится пароль режима. По умолчанию пароль кассира-1, пароль администратора-30

ВЫБОР ☞ 3 ☞ 3 ☞ 0 ☞ ОПЛ (или ИТ )

Г1-8 ☞ 2

С-00
подтвердить
☞ 00
Распечатается Z-отчет

—————————————————

Чека прихода (продажа)

Алгоритм формирования чеков прихода, расхода, возврат прихода,
возврат расхода выглядит так:
Войти в режим кассира
1. Зарегистрировать операцию.
2. Повторить пункт 1 необходимое число раз.
3. Произвести закрытие чека.
Операцией может быть: приход, расход, возврат прихода, возврат
расхода, сторно, скидка, надбавка, сторно скидки или сторно надбавки.

Несколько раз нажмите РЕ

ВЫБОР ☞ 1 ☞ 1 ☞ ОПЛ (или ИТ )

0.00

сумма продажи ☞ ВВ ☞ ОПЛ (или ИТ )

С подсчетом сдачи

введите сумму покупки ☞ ВВ , сумма, полученная от покупателя ☞ ОПЛ (или ИТ )

С расчетом стоимости по количеству и цене:

вес или количество товара ☞ X , введите цену товара ☞ ВВ ☞ ОПЛ

Аннуляцию можно провести до последнего нажатия клавиши «ОПЛ», при этом счетчики кассового аппарата не изменяться и не надо будет оформлять возврат. Для аннуляции несколько раз нажмите РЕ или выключите и включит

—————————————————

Чека прихода по коду товара

0.00

Ввести код товара ☞ ПВ ☞ ОПЛ
Если возникает ошибка Е 128 — требуется запрограммировать опцию, разрешающую работать с базой товаров (см. инструкцию по программированию).

—————————————————

Безналичный расчёт (чек прихода)

сумма продажи ☞ ВВ ☞ ВВ

Пробитие чека из базы товаров и услуг по безналу:
код товара ☞ ПВ ☞ ВВ

Пробитие по безналу чека из базы товаров и услуг по весуколичеству:
весколичество ☞ Х ввести код товара ☞ ПВ ☞ ВВ

—————————————————

Чек возврата прихода

Чтобы сделать чек возврата, вам необходимо войти в кассовый режим под паролем администратора
☞ РЕ

ВЫБОР

☞ 1 ☞ 3 ☞ 0 ☞ ОПЛ (или ИТ )

0.00

☞ ВЗ ☞ сумма возврата ☞ ВВ ☞ ОПЛ

Чек возврата по коду товара:
☞ ВЗ код товара ☞ ПВ ☞ ОПЛ

—————————————————

Чек расхода

0.00

Нажать клавишу ПС

^— 0.00

сумма продажи ☞ ВВ ☞ ОПЛ (или ИТ )

—————————————————

Чек возврата расхода

Чтобы сделать чек возврата, вам необходимо войти в кассовый режим под паролем администратора
☞ РЕ

ВЫБОР

☞ 1 ☞ 3 ☞ 0 ☞ ОПЛ (или ИТ )

0.00

Нажать клавишу ПС

^— 0.00

☞ ВЗ ☞ сумма возврата ☞ ВВ ☞ ОПЛ

—————————————————

Аннуляция

Аннуляцию можно провести до последнего нажатия клавиши «ОПЛ«, при этом счетчики кассового аппарата не изменяться и не надо будет оформлять возврат.

Для аннуляции несколько раз нажмите РЕ
С-00
подтвердите
☞ 00

—————————————————

Программирование даты

Несколько раз нажмите РЕ

ВЫБОР ☞ 3 ☞ 3 ☞ 0 ☞ ОПЛ (или ИТ )

Г1-8 ☞ 3

Введите дату ДДММГГ ☞ ОПЛ (или ИТ )
С-00

☞ 00

—————————————————

Программирование времени

Несколько раз нажмите РЕ

ВЫБОР ☞ Х ☞ ОПЛ (или ИТ )

ЧЧ-ММ Введите время ЧЧММ ☞ ОПЛ

—————————————————

Проверка сети ОФД

☞ РЕ

ВЫБОР

Нажать клавишу ПС

Как проверить связь с ОФД по WIFI?

Переводим кассу в режим ВЫБОР нажимая ☞ РЕ

В режиме ВЫБОР жмем ☞ [ОПЛ] или [ИТ] — сперва высветится сообщение App1Conn

после установления соединения с WiFi на экране высветится ПЕРЕДАЧА

Если дошли до этого этапа — связь с WiFi у вас установлена.

Настройка WiFi с клавиатуры ЭЛВЕС-МФ

Закрываем смену, если смена открыта.

Заходим в режим программирования: из режима ВЫБОР жмем 4 вводим пароль 30 и подтверждаем нажатием [ОПЛ] или [ИТ].

На экране высветится 1 1 12 или 1 125
Переходим к таблице 10: для этого жмем ПВ пока не дойдем до таблицы 10 (первое число станет 10);

Для «обычных» сетей WiFi в которых роутер выдает IP адрес для клиента ставим 1 в поле 1: жмем [ОПЛ] или [ИТ] далее 1 и снова [ОПЛ] или [ИТ];

Переходим к редактированию поля 2: жмем [ВВ]

Вводим имя сети сперва войдя в поле для редактирования нажав [ОПЛ] и последовательно нажимая код символа (таблица ниже) и [ОПЛ] или [ИТ]. После ввода всех символов жмем [ВВ];

Контролируем правильность ввода имени сети: жмем [ПС] и на чековой ленте распечатается введенное имя сети;

Переходим к редактированию поля 3: жмем [ВВ]

Вводим пароль сети последовательно нажимая код символа (таблица ниже) и [ОПЛ] или [ИТ]. После ввода всех символов жмем [ВВ];

Печатаем все настроки WiFi для контроля: жмем [X].

Таблица символов Элвес МФ

Функции клавиш при программировании полей Элвес МФ

—————————————————

Отправка чеков в ОФД

☞ РЕ

ВЫБОР

Нажать клавишу ОПЛ

Как проверить проверить отправку чеков в ОФД?

—————————————————

Программирование базы товаров через ККТ

Разрешение работы с базой товаров

РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
нажмите несколько раз клавишу ВВ, пока на индикаторе не появиться 2 1 6 1
ИТ →1→ ИТ →РЕ

Ввод товара:

РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ
клавишей ВЗ выберите номер товара
00→ распечатается таблица кодов символов
ИТ → код первого символа из таблицы кодов символов → ИТ
код второго символа → ИТ
код третьего символа → ИТ
после ввода всех символов нажмите ВВ
ВВ → ИТ → введите цену товара → ИТ → ВВ → ИТ
→ введите номер секции на которую будет пробиваться товар от 1 до 8 (если 0 — нет секции) → ИТ → ВВ

Как добавить товар в кассу ЭЛВЕС-МФ?

Технологическое обнуление

Операция возможна только при закрытой смене и только при первом включении после замены ядра («сбой часов»).

Инициализация (неполное обнуление при сбоях)

РЕ→РЕ→0→Х→3→0→ ИТ →00

Полное обнуление (обнуление заголовка, базы товаров, опций и др.)

включаете питание ККТ.
0 → ПС →00
ожидаете: операция может занять несколько минут.

Программирование базы товаров через компьютер

Заполнять базу товаров удобнее с помощью программы MicroConfig, для этого требуется:

подключить ККТ к компьютеру с помощью сервисного кабеля RS-232 (по-умолчанию кабель в комплекте не предусмотрен);
включить кассовый аппарат и дождаться его загрузки (до меню ВЫБОР);
нажать: 9 → 3 → 0 → ИТ, дождаться на индикаторе CB=НЕ;
запустить программу MicroCfg;
нажимаете «Настройка» и выбираете «Поиск оборудования«;
выбираете шестой раздел — «Таблицы«;
в таблицах первая строка — «Наименования«;
редактируете базу товаров (доступны для редактирования: наименование, цена, секция и штрих-код), максимальное количество товаров 339.

Более подробно процесс описан в инструкции «Редактирование таблиц».

Настройка связи ОФД с ЭЛВЕС МФ через утилиту MicroConfig

Прошивки ККТ ШТРИХ-M с поддержкой только ФФД 1.05 (Версия С.1) — НЕ ДЛЯ ЭЛВЕС МФ

Прошивка 05.07.21 с ключами
Прошивка 05.07.21 без ключей
Прошивка 22.12.20 без ключей для прошивки через Flash Magic

Прошивки ККТ ШТРИХ-M с поддержкой только ФФД 1.2 (Версия С.3) — НЕ ДЛЯ ЭЛВЕС МФ

Прошивка 26.08.21 с ключами
Прошивка 26.08.21 без ключей

Ошибки ККТ

коды ошибок	описание ошибки
8	Неверная сумма (цена).
10	Неверное количество.
11	Превышение ограничения суммы операции в секцию.
14	Невозможен повтор последней операции.
17	Неверный код товара.
18	Штрихкод не найден.
40	Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi.
44	Ошибка подключения к Серверу.
46	Ошибка передачи данных по TCP/IP.
47	Сервер разорвал соединение.
48	Ошибка приема данных по TCP/IP.
49	Ошибка длины при приеме данных по TCP/IP.
95	Ошибка системы налогообложения.
96	Ошибка значения режима работы ФН.
97	Ошибка значения систем налогообложения.
98	В ФН нет данных открытого документа.
99	Операция отменена.
101	Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа — не кассовый чек).
102	Неверный режим.
103	Нет бумаги.
106	Ошибка ИНН кассира.
107	Ошибка ИНН ОФД.
108	Ошибка ИНН пользователя.
112	Документ в фискальном накопителе закрыт.
113	Ошибка повторной печати документа.
114	Нулевая сумма чека.
115	Накопление меньше суммы документа.
119	В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД.
120	В ФН нет данных для передачи в ОФД.
127	Переполнение при умножении.
128	Операция запрещена в таблице настроек.
129	Переполнение итога чека.
132	Переполнение буфера чека.
133	Переполнение денежных регистров.
134	Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека.
136	Смена превысила 24 часа.
151	Подсчет суммы сдачи невозможен.
152	В ККМ нет денег для выплаты.
153	Смена закрыта (не открыта), операция невозможна.
154	Чек закрыт — операция не возможна.
155	Чек открыт — операция не возможна.
156	Смена открыта, операция невозможна.
166	Ошибка РН ККТ.
167	Ошибка ЗН ККТ.
185	Нет прав доступа к режиму (операции).
186	Ошибка КС ПО загрузчика.
187	Неверная фаза жизни фискального накопителя.
191	Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО).
192	Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера.
193	Сбой ПО (Переполнение стека).
194	Недостаточно памяти РПЗУ.
195	Память ККМ не инициализирована.
196	Ошибка обмена с РПЗУ.
197	Ошибка обмена с часами.
198	Ошибка шины l2C шина занята.
199	Часы стоят.
201	Нет связи.
205	Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания).
210	Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует.
211	Некорректный формат команды или параметров ФН.
212	Некорректное состояние ФН.
213	Ошибка ФН.
214	Авария крипто-процессора ФН.
215	Исчерпан временной ресурс ФН.
216	Переполнение архива ФН.
217	Неверные дата или время, переданные в ФН.
218	Нет запрощенных данных в ФН.
219	Некорректное значение параметров команды ФН.
220	Неизвестная ошибка.
229	Исчерпан ресурс КС.
236	Ошибка при приеме штрих кода.
238	Нет связи с контроллером интерфейсной платы.
240	Продолжительность смены более 24 часов.
242	Превышение размеров TLV-данных.
243	Нет транспортного соединения.
244	Исчерпан ресурс хранения.
246	Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения.
247	Неверная разница во времени между двумя операциями.
249	Сообщение не может быть принято.
252	Неизвестная ошибка ФН.
255	Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ.

Источник

Ошибка ККМ Элвес МФ e244: пути решения

ККМ Элвес МФ – ошибка 229: пути решения

ККМ Элвес МФ – ошибка 210: пути решения

ККМ Элвес МФ – ошибка 217: пути решения

ККМ Элвес МФ – ошибка 40: пути решения

ККМ Элвес МФ – ошибка е247: пути решения

ККМ Элвес МФ – ошибка 47: пути решения

Пользователь не уплатил абонентскую плату ОФД.
ККМ подсоединена к другому оператору.

Для того чтобы исправить неполадку, требуется:

Осуществить оплату (в случае задолженности).
Убедиться в корректности подключения и заполнения сведений в ЛК.
Выждать немного времени и отправить документы.
Выйти на связи с представителями ОФД и уточнить, по какой причине ФД были отклонены.

ККМ Элвес МФ – ошибка 109: пути решения

ККМ Элвес МФ – ошибка е166: пути решения

Решение:

Если KKM была приобретена и введена в работу недавно, то необходимо выпустить тестовый чек и сверить указанный в нём номер с нанесённым на корпус номером завода изготовителя. Если номера будут различаться, то необходимо в настройках устройства указать верный (тот, что на корпусе).
Узнать регистрационный номер ФН, и пользуясь инструкцией, находящейся в руководстве по использованию, внести его в таблицу 11.

Если после этого всё равно высвечивается ошибка, это означает, что в ККМ вставлен ФН от другой кассы.

Остальные ошибки, возникающие на ККМ Элвес МФ

Код ошибки	Причина возникновения	Пути решения
Асс. Lo	Села аккумуляторная батарея	Подключите ККМ к электросети
8	Указана неправильная сумма	Требуется произвести округление значения суммы копеек до двухзначного.
10	Неправильное количество	Максимально допустимое число не может превышать 999шт, поэтому если фактическое количество превышает данное значение, необходимо разбить покупку на два или более чека
11	Максимально допустимой суммой по операции в одной секции является 999 999 рублей и если оно будет превышено, касса выдаст ошибку	Выставить меньшее значение
14	Указан неправильный запрос	Осуществить задачу, не пользуясь кнопкой повтора
17	Неверно указан код товара	Ввести правильный код товара
18	Указанный штрих-код не найден	Добавить отсутствующий штрих-код в справочник наименований
44	Нет связи ОФД и WiFi, при этом ККМ подключена к сети	Осуществить проверку правильности указания адреса ОФД в таблице с параметрами ОФД. Пользуясь руководством по использованию ККМ, внести правильные настройки. Если после этого ошибка не исчезла, то следует попробовать связать Элвес МФ через другую точку доступа
46	Роутер не соединяется с ОФД	Убедиться в том, что маршрутизатор имеет доступ в сеть
48	Произошли неполадки в получении ФД по ТСР/IP из-за того, что ККМ не была зарегистрирована на сервере определённого ОФД либо данные, записанные на ФН, были повреждены. Также ошибка может возникать при плохом соединении с интернетом	Убедиться в том, что данные ОФД внесены верно, обеспечить стабильное соединение с интернетом
49	Соединение было разорвано при обмене сведениями по ТСР/IP	Продублировать запрос
62	Во время соединения с банком, в ККМ произошла неполадка	Проверить, правильно ли было указано время, исправны ли кабеля, подсоединяющие PIN-pad к ККМ и подключён ли терминал к интернету
95	Неправильно указан налоговый режим	Обновить значение на верное
97	В строке 3 таблицы 11 выставлено неправильное значение СНО	Указать верное значение СНО
98	Нет сведений об открытом в ФН документе	Сохраните документ
101	Была совершена попытка закрыть документ, который не является кассовым чеком	Осуществить закрытие кассового чека
102	При внесении информации указан неправильный режим	Произвести обновление прошивки
103	Закончилась катушка с бумагой, либо бумага не протянута до датчика.	Осуществить замену катушки или протянуть ленту до нужного уровня
104	ИНН клиента не проходит по итоговой сумме	Внести верное значение ИНН
106	Неверно указан ИНН сотрудника	Исправить на верный ИНН
107	Неправильный ИНН ОФД	Внести верный или оставить строку пустой
108	Не указан ИНН продавца	Внести ИНН в поле 1 таблицы 11
112	Требуемый документ закрыт	Данное действие совершить нельзя
113	Повтор печати
114	Не указана итоговая сумма	Изменить сумму либо позволить устройству регистрировать чеки с нулевым итогом
115	Неправильный запрос	Следует изменить сумму в ФД и повторить запрос
119	ФД не может быть обработан и переслан ОФД	Произвести отмену
120	Нет сведений о пересылке данных ОФД	ФД уже были переданы, ничего делать не требуется
127	Во время умножения кол-ва на стоимость, значение превысило максимальное	Указать меньшее значение
129	Итог ФД переполнен	Разбить итог на два или более ФД
132	В чеке превышено максимально допустимое количество позиций	Указать меньше позиций
134	Итоговая сумма по чеку больше той, что предоставляет покупатель в качестве оплаты
136	Продолжительность открытой смены превысила 24 часа	Произвести закрытие смены
151	Не получается произвести расчёт сдачи	Для данной операции запрос недопустим
152	Повторная ошибка	Продублировать действие
153	Пользователь пытается закрыть одну и ту же смену повторно	Никаких действий не требуется
154	Нельзя осуществить действие, так как ФД закрыт	Открыть ФД
155	ФД открыт, но не получается выполнить запрос	Закрыть ФД
156	Нельзя выполнить действие, потому что смена открыта	Закрыть смену и повторить
167	Неправильно указан номер завода изготовителя	Внести правильный номер
185	Сотрудник не имеет прав на конкретное действие	Расширить полномочия конкретного сотрудника
186	Сбой криптографического сопроцессора ПО	Обратиться за помощью в сервисный центр
187	Срок действия ФН окончен/пользователь пытается снять отчёт о регистрации уже после того, как была совершена фискализация ФН	В первом случае необходимо произвести замену ФН, а во втором означает, что для того чтобы осуществить запрос, необходимо другое состояние ФН
192, 194	Сбой памяти	Обратиться в сервисный центр
195	Память не была инициализирована	Осуществить тех.обнуление
196	Произошёл сбой обмена с РПЗУ: поэтому связь микроконтроллера с микросхемой РПЗУ отсутствует	Вынуть микроконтроллер, почистить контакты и вернуть контроллер на место. Убедиться в том, что контакты целые, а в случае необходимости произвести замену микросхем
197	Некорректный обмен с часами	Обратиться за помощью к специалистам
199	Таймер или часы неисправны	Обратиться в сервисный центр

Ошибки ФН

Код ошибки	Причина возникновения	Пути решения
201	ФН не подсоединён или подключён некорректно	Подключить или переподключить ФН
205	При попытке восстановления состояния после отключения питания случился сбой	Перезагрузить аппарат, выполнить тех.обнуление
211	Неверная команда или неправильно указаны параметры ФН	Когда отчёт о регистрации создаётся автоматически, то не следует указывать в строке ИНН ОФД нули, необходимо оставлять его пустым
212	Требуется другое состояние ФН
216	Архив ФН переполнен	Произвести закрытие ФН и установить новый
218	Запрашиваемых данных нет в ФН	Произвести отмену запроса
236	В процессе распознавания штрих-кода произошёл сбой	Выключить режим сканирования
238	Отсутствует соединение с контроллером интерфейсной платы	Убедиться, целы ли контакты, произвести обновление модуля Wi-Fi либо обратиться в сервисный центр
240	Продолжительность текущей смены превысила 24 часа	Завершить текущую смену
242	ФД чересчур длинный	Сократить количество позиций в ФД
243	Транспортное соединение отсутствует	Произвести перезагрузку KKM, проверить правильность параметров соединения с ОФД
255	В используемом режиме не поддерживается использование данной кнопки	Отменить действие
1020	Устройство не может установить соединение с сервером ОФД	Обеспечить стабильное интернет соединение

Ниже мы привели ошибки, которые лучше не устранять самостоятельно:

220, 213, 252 — причина поломки ФН неизвестна.
214 — произошла авария криптопроцессора ФН.
246 — истёк ресурс ожидания пересылки сообщения.
249 — невозможно получить сообщение от ОФД.

В случае возникновения данных ошибок, производитель настоятельно рекомендует обратиться в сервисный центр.

Наш каталог продукции

Источник

Код ошибки Описание Причина и решение Полезные ссылки

На чеке при включении: Выключение питания Дело в том, что независимо от того, включен ли Элвес-МФ в сеть или нет, энергия для печати всегда берется из аккумулятора. Если аккумулятор недостаточно заряжен, то происходит ситуация, что Элвес-МФ при печати выключается, напечатав «Выключение питания», и включается снова, у него снова не хватает энергии допечатать документ, печатает «Выключение питания» и выключается, а затем включается снова и т.д. Выключите Элвес-МФ, подключите к сети и зарядите 20 минут, если не помогает, то подольше, вплоть до суток. Если Элвес-МФ не может допечатать документ, то требуется заменить аккумулятор. Работа Элвес-МФ без аккумулятора. Только от сети.

AP1 CONN Если из режима не выходит, то выполните техобнуление методом перепрошивки. Просто установите еще раз эту же самую прошивку, а затем откройте и закройте смену. По умолчанию Элвес-МФ подключается к WI-FI при включении питания. Если сообщение APP1 CONN вылезло во время печати, то значит что Элвес-МФ выключился из-за нехватки питания и включился снова. Дело в том, что независимо от того, включен ли Элвес-МФ в сеть или нет, энергия для печати всегда берется из аккумулятора. Если аккумулятор недостаточно заряжен, то происходит данная ситуация, что Элвес-МФ при печати выключается и включается снова. Выключите Элвес-МФ, подключите к сети и зарядите 20 минут, если не помогает, то подольше, вплоть до суток. Если Элвес-МФ не может распечатать документ, то требуется заменить аккумулятор. Работа Элвес-МФ без аккумулятора. Только от сети.

Acc. Lo
Po. Lo. Разряжен аккумулятор Подключите Элвес к адаптеру питания 12v чтобы зарядить. Иногда, чтобы зарядить Элвес МФ требуется сутки. Если в течении этого времени кассовый аппарат не начал работать, то нужно заменить аккумулятор.

0 С006. Осталось «0 сообщений» для отправки в ОФД Все данные в ОФД доставлены. Можно продолжать работать дальше

ПИНПАД Ожидание ПинПада Если не работаете с Пинпадом, то отключите работу с ПинПадом: Из режима «Выбор»- [4][3][0][АН][АН][АН][АН][ИТ][0][ИТ][РЕ]
Если работаете с Пинпадом и требуется пробить чек за безнал без Пинпада, то настройте в таблице 2 в полях 42-45 какую-нибудь кнопку на значение «5» — Безнал без использования Пинпада

PRESSALL Нажмите все кнопки Нажмите на все кнопки чтобы проверить их работоспособность после сброса памяти

24 часа Смена превысила 24 часа Закройте смену и войдите в режим регистрации снова.

SCAN Получена информация по rs-232 похожая на Штрих-код Если не работаете со сканером, то отключите работу со сканером: Из режима «Выбор»- [4][3][0][АН][АН][АН][АН][ИТ][0][ИТ][РЕ]

С-00 Элвес-МФ в режиме подтверждения операции Подтвердите операцию нажатием клавиши [00]

8 Неверная сумма (цена). Указаны доли копеек. Укажите только 2 знака после запятой.

10 Неверное количество. Указано количество более 999

11 Превышение ограничения цены операции в секцию. Ограничение цены указано в таблице 7 «Секции» поле 3 «Ограничение суммы». Невозможно разграничить цену более чем на 999 999 рублей. Ограничение в дальнейшем разработчиками снято не будет.

14 Невозможен повтор последней операции. В памяти Элвес нет данных о последней операции чтобы ее повторить по клавише [ПВ]

17 Неверный код товара. В коде товара указан больше чем 300

18 Штрихкод не найден. Штрихкод не заведен в Таблицу 1.

40 Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi. Точки WI-FI, указанной в Таблице 10 рядом нет. Неверный пароль. Настройте связь с WI-FI заново. Простой способ подключиться к WI-FI Настройка WI-FI через клавиши Настройка WI-FI через MicroCFG

44 Ошибка подключения к Серверу. Связь Элвес-МФ с устройством WI-FI есть, связь между устройством WI-FI и ОФД по адресу, указанному в таблицах нет.
Если настройки верные, то установите рекомендуемые параметры в таблице 12 “Параметры ОФД”:

Список ОФД Обновление прошивки модуля WI-FI

46 Ошибка передачи данных по TCP/IP. Связь с роутером есть, а с ОФД нет. Либо на роутере нет доступа к интернету, либо IP или порт ОФД на роутере заблокирован. Попробуйте подключиться через другую точку доступа. Простой способ подключиться к WI-FI Настройка WI-FI через клавиши Настройка WI-FI через MicroCFG

47 Связь с ОФД есть, но сервер ОФД не стал принимать данные. Ошибка возникает когда связь с ОФД есть, но ОФД отвергает данные.
Либо обслуживание в ОФД не проплачено, либо подключение идёт не к тому ОФД, либо в личном кабинете ОФД указан неверный номер ФН. Стоит проверить правильность в таблице 12 поля 3, 4, 5.
Если ошибка продолжает возникать, то стоит связаться с ОФД и узнать причину отвержения пакетов. Иногда требуется немного подождать и документы сами уйдут. Такое бывает.
Могут быть указаны неверные данные в личном кабинете ОФД. ОФД может принять отчет о регистрации в то время как в ЛК они не совпадают, но последующие фискальные документы будут отвергаться. Также проверьте решения проблем для E44. Список ОФД

48 Ошибка приема данных по TCP/IP. ККТ не зарегистрирован в данном ОФД. Проверьте правильность указания ОФД.
Повреждены данные ФН.
Повреждены данные при приёме или передаче.
Обрыв данных при приёме или передаче.
Если ошибка возникает перодически, то плохая связь по интернету — пакеты теряются при передаче.
Если ошибка возникает при передаче одного и того же документа, то скорее всего повреждены данные в ФН Список ОФД

49 Ошибка длины при приеме данных по TCP/IP. Обрыв связи. Попробуйте отправить данные еще раз.

62 Ошибка оборудования. Ошибка связи с банком. Проверьте время на Элвес-МФ. Проверте интерфейсный кабель PINPAD-ККТ. Проверте подключение PINPAD к интернет по сети WI-FI Установка времени

95 Ошибка системы налогообложения.

96 Ошибка значения режима работы ФН. Возникает при регистрации/перерегистрации когда указано недопустимое значение в таблице 11 поле 4, то есть значение выше чем 31

97 Ошибка значения систем налогообложения.

98 В ФН нет данных открытого документа.

99 Операция отменена.

101 Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа — не кассовый чек).

102 Неверный режим. Если идет попытка сделать внесение, то функция внесения была убрана из Элвес-МФ начиная с версии 1525. Возврат можно делать первой операцией в смене, так как контроль наличности был убран с версии 2010. Обновите прошивку до актуальной.

103 Нет бумаги. На датчике бумаги, расположенном между печатающим механизмом и рулоном не натянута бумага. Натяните ее.

104 Ошибка ИНН Покупателя ИНН не проходит по контрольной сумме

106 Ошибка ИНН кассира. ИНН кассира не существует. Не проходит по контрольной сумме.

107 Ошибка ИНН ОФД. ИНН ОФД не существует. Не проходит по контрольной сумме. Если происходит регистрация в автономном режиме, то оставьте поле ИНН ОФД пустым

108 Ошибка ИНН пользователя. ИНН пользователя не указан или не проходит по контрольной сумме. Узнаем ИНН в ФН: [8] — [3] — [0] — [ИТ] — [7]. Указывается в таблице 11 поле 1. Если требуется отключить его контроль, то это настраивается в таблице 2 поле 30

109 Ошибка ИНН Поcтавщика ИНН Поставщика не проходит по контрольной сумме.
Установите в таблице 7 «Секции» в полях «ИНН поставщика» пустое значение вместо «0» если его не используете. Дело в том что при записи таблиц сохраненных из старых версий прошивки копируются нули. Новая версия MicroConfig с новыми описаниями таблиц

112 Документ в фискальном накопителе закрыт.

113 Ошибка повторной печати документа.

114 Нулевая сумма чека. Разрешить ввод нулевых сумм можно в таблице 2 «Настроки»

115 Накопление меньше суммы документа.

118 В ФН имеются неотправленные сообщения ФН не закроется, пока есть неотправленные сообщения в ОФД. Из режима «Выбор» нажмите [ИТ] или [ОПЛ]

119 В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД.

120 В ФН нет данных для передачи в ОФД. Все данные в ОФД уже переданы

127 Переполнение при умножении.

128 Операция запрещена в таблице настроек. Быть может десяток причин, поэтому присылайте порядок кнопок и таблицы на tp3@shtrih-m.ru с просьбой разобраться в настройке

129 Переполнение итога чека.

132 Переполнение буфера чека.

133 Переполнение денежных регистров.

134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека.

136 Смена превысила 24 часа. Закройте смену и откройте новую

151 Подсчет суммы сдачи невозможен.

152 В ККМ нет денег для выплаты. Устаревшая ошибка. Функция выплаты удалена начиная с версии 2010.

153 Смена закрыта (не открыта), операция невозможна. Попытка закрыть смену в то время как она уже закрыта.

154 Чек закрыт — операция не возможна. Используйте клавишу [ВВ], а не [ИТ] для заведения позиции

155 Чек открыт — операция не возможна.

156 Смена открыта, операция невозможна. 1) Идет попытка открыть смену в то время, как она уже открыта
2) Идет попытка выполнить отчет о перерегистрации, закрыть архив ФН в то время как смена не закрыта
3) Элвес-МФ не даст посмотреть дату([3][3][0][ИТ][3]), пока смена открыта и дата и время на Элвес-МФ меньше, чем дата и время последнего документа в ФН. Извлеките ФН чтобы установить дату и время и закрыть смену.

160 Отсутствует ФП

166 Ошибка РН ККТ. 1) Если Элвес-МФ новый, то следует проверить Заводской Номер (ЗН) на чеке техпрогона: «Выбор» — [00] — [ИТ] — [РЕ]. Распечатанный ЗН сравнить с ЗН на шилдике (наклейке на корпусе). Если ЗН разные, то меняем ЗН в Элвес-МФ на правильный.
2) Узнаем РН и ИНН в ФН: [8] — [3] — [0] — [ИТ] — [7]
Указываем их в таблице 11
Если ошибка продолжает возникать, то ФН не из этого Элвес с данным серийным номером
Если у Вас МГМ и только если у Вас МГМ, то сгенерируйте новый РН и укажите его в таблице 11. Смена ЗН Работа с МГМ

167 Ошибка ЗН ККТ. При вводе ЗН он указывается неверно

175 Ошибка РПЗУ Требуется сделать техобнуление. Из режима ВЫБОР нажимаем [0]-[ПС]-подтверждаем операцию клавишей [00].

185 Нет прав доступа к режиму (операции). В таблице 3 «Кассиры» в поле 2 «Права» не даны права на проведение операции

186 Ошибка КС ПО загрузчика.

187 Неверная фаза жизни фискального накопителя. У ФН истек срок действия.
Отключите ФН от Элвес-МФ, установите на Элвес-МФ дату и время последнего пробитого чека. Закройте смену если та была открыта и архив ФН. Отправьте все данные в ОФД.

Просмотр архива ФН для поиска даты и времени последнего чека Установка Даты и времени Закрыть архив ФН

191 Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО). Сборки для загрузчиков 1.0, 2.0 и 3.5 не взаимозаменяемы.
Прошейте сборку для вашей версии загрузчика. О том как и где написано правее. Модификации Элвес-МФ

192 Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера.

193 Сбой ПО (Переполнение стека).

194 Недостаточно памяти РПЗУ.

195 Память ККМ не инициализирована. Выполняем технологическое обнуление: нажатием на любую клавишу чтобы выйти в режим ВЫБОР нажимаем [0]-[ПС]-подтверждаем операцию клавишей [00].

196 Ошибка обмена с РПЗУ. Нет контакта микросхемы РПЗУ с микроконтроллером
1) Вытащите микроконтроллер из колодки, проверьте ножки чтобы были прямыми. Протрите ножки и установите микроконтроллер назад.
2) Прозвоните контакты от микросхемы РПЗУ до микроконтроллера. Возможно повреждена дорожка
3) Замените микросхему РПЗУ. Выходит из строя крайне редко, так что причина скорее всего в первом пункте

197 Ошибка обмена с часами.

198 Ошибка шины l2C шина занята.

199 Часы стоят.

200 Неизвестная Ошибка 1) Удалите все значения во всех полях «Зарезервировано» в частности Таблицы 7. «Секции»
2) Если идет попытка закрыть архив ФН, то сначала следует войти в режим Администрирования : Выбор -[3] — [3] — [0] — [ИТ] — [7] — [X] — [ИТ] — подтвердить клавишей [00]
3) Настроена работа с пинпадом и сейчас Элвесу нужно к нему подключиться, а пинпада нет.
3) Настроена работа со сканером и сейчас Элвесу нужно к нему подключиться, а сканера нет.

201 Нет связи с Устройством Модернизации Ошибка возникает только при работе с аппаратами с Устройствами Модернизации. Требуется выполнить доработку с адаптером питания. Элвес с УМ Тема на форуме

205 Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания).

210 Ошибка связи с ФН. ФН неисправен или ФН отсутствует. Переустановите ФН. Извлеките микроконтроллер и установите назад. Процедура извлечения микроконтроллера

211 Некорректный формат команды или параметров ФН. 1) Неверно выбран код причины перерегистрации без замены ФН.
2) При формировании отчета о регистрации в автономном режиме, оставьте поле ИНН ОФД пустым, а не ставьте там нули.
3) Документы не будут отправляться в ОФД и ФН не будет закрываться если ФН уже закрыт и все документы уже отправлены в ОФД.
4) Невозможно выполнить перерегистрацию без замены ФН в автономный режим. Даже если отправить все чеки в ОФД. Это не дает сделать ФН. Ходят слухи что только в будущих версиях ФН эту возможность введут.

E 211
в номере ФН
в техпрогоне У новых ФН слегка изменен протокол, который не протестировали на Элвес-МФ.
Следует приобрести микроконтроллер с загрузчиком 3.5 в ВИКО и обновить прошивку до актуальной. Контакты ВИКО Актуальная прошивка в архиве со всем необходимым для Элвес-МФ

212 Некорректное состояние ФН. Ошибка может возникнуть когда например ФН не фискализирован, а у него пытаются запросить например отчет о регистрации. Или пытаются запросить документ, который ФН не сформировыал.

213 Ошибка ФН.

214 Авария крипто-процессора ФН. Установите правильную дату и время

215 Исчерпан временной ресурс ФН. У ФН кончился срок действия. Из режима Выбор нажмите [>] чтобы узнать дату и время последнего ФД. Установите дату и время на дату и время последнего ФД. Закройте смену если она открыта. Закройте архив ФН. Установите и фискализируйте новый ФН. Установка даты и времени. Всё необходимое для работы с Элвес Закрытие архива ФН

216 Переполнение архива ФН.

217 Неверные дата или время, переданные в ФН. 1) Сбился таймер открытия смены. Закройте смену и откройте заново.
2)Дата и время в Элвес-МФ раньше чем дата и время последнего документа пробитого в ФН. Проверьте правильность времени и даты. Считайте ФД последнего в ФН. Если смена открыта, то извлеките ФН чтобы установить правильные дату и время. Установка даты и времени. Всё необходимое для работы с Элвес

218 Нет запрощенных данных в ФН. Данного документа в ФН не существует

219 Некорректное значение параметров команды ФН. Нельзя в ОСН торговать Товарами с ФН на 36 месяцев. Замените ФН на 13 или 15 месяцев. Ограничения ФН

220 Неизвестная ошибка.

229 Исчерпан ресурс КС. У ФН истек срок действия. Из режима «Выбор» нажмите [>], распечатается дата и время последнего документа, откатите дату и время на дату и время последнего документа. Отсоедините ФН, если время не меняется, если смена была открыта. Закройте смену и закройте архив ФН. Отправьте все данные в ОФД. Установите новый ФН, проведите перерегистрацию всвязи с заменой ФН и продолжайте работу. Установка даты и времени Закрытие архива ФН Перерегистрация

236 Ошибка при приеме штрих кода. Включена опция сканера. Чтобы ее отключить из режима выбор: 4-3-0-ИТ-АН-АН-АН-АН (На экране 9 1 1 2) ИТ (На экране 1, 3 или 5) нажмите 0 — ИТ

238 Нет связи с контроллером интерфейсной платы. Проверьте контакты. Если связь через MicroCFG есть, то дело в модуле WI-FI.
Обновите модуль WI-FI
Если прошивка не помогает, то обратитесь в ЦТО для ремонта или замены платы.

Обновление модуля WI-FI

240 Продолжительность смены более 24 часов. Закройте смену ( Выбор — [3]-[3]-[0]-[2]-[00] ) и попробуйте снова.

242 Превышение размеров TLV-данных. Слишком длинный чек

243 Нет транспортного соединения.

244 Исчерпан ресурс хранения. Отправте все данные в ОФД.
Войдите в режим «Выбор», нажав [РЕ], и нажмите [ИТ]. Начнется отправка данных в ОФД. Если выйдет ошибка, то решайте ее согласно списку ошибок.

246 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения.

247 Неверная разница во времени между двумя операциями. Закройте и откройте смену.

249 Сообщение не может быть принято.

252 Неизвестная ошибка ФН.

255 Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ.

100

1000-1200 1 в номере ошибки 1ХХХ обозначает, что ошибка идет из Устройства Модернизации или Модуля в Элвесе от Вико.
Остальные три цифры — код ошибки протокола Штрих Ошибки протокола Штрих Определение УМ или Модуль от Вико установлены в Элвесе

Источник

Автор
Тема: ЭЛВЕС-МФ (Прочитано 3260 раз)

Платонов А.В.

Сообщений: 32

Есть большое количество ккт Элвес-МФ которые почему-то не удается перевести в режим прошивки. Т.е. при включение устройства при зажатой клавише ИТ (ОПЛ) надпись boot не появляется. ККТ от 22.12.16 версия прошивки 977. Прошу пояснить как прошить данные аппараты.

Записан

1721

Сообщений: 31

Проц прошить.В блок 1-саму прошивку,в блок 2-бутлоадер.Затем техобнул.

Записан

アルファ1

Сообщений: 93

Записан

Источник

Модель Элвес МФ — копия другого аппарата, который называется Элвес-МК. Ряд команд у упомянутых устройств идентичны. Значительные объем операций, связанных с программированием, выполняются посредством ПО. Для решения задачи нужно применять специальный переходник с RS-232 на COM-порт. Пользователям, у которых ПК не оснащены последним из указанных портов, понадобиться еще один переходничок с COM на USB. Купить его можно в любом специализированном магазине.

Из нашей статьи вы узнаете:

Ошибки ККТ Элвес МФ и их решение

Элвес-МФ: Информация не передается в ОФД.

Временное решение:

Выключить в сети wi-fi режим быстрой передачи данных «N»(Оставить B/G)
В то время, пока покупателей в магазине нет можно отключить ККТ. Во время запуска касса передаст некоторое количество данных в ОФД.

E HHH — где ННН — номер кода ошибки.

Таблица кодов ошибок с их решениями

Источник

Сообщения об ошибках сопровождаются коротким звуковым сигналом и на дисплей ККТ выводится: E HHH где ННН – код ошибки. Нажмите клавишу [ С ] чтобы удалить с дисплея код ошибки и вернуться в рабочий режим ККТ.

коды ошибок описание ошибки Acc. Lo Разряжен аккумулятор — требуется вставить кассовый аппарат в розетку 220 вольт для его зарядки. Иногда, чтобы зарядить Элвес МФ требуется до 3-суток. Если в течении этого времени кассовый аппарат не ожил, то нужно заменить аккумулятор. 8 Неверная сумма (цена). 10 Неверное количество. 11 Превышение ограничения суммы операции в секцию. 14 Невозможен повтор последней операции. 17 Неверный код товара. 18 Штрихкод не найден. 40 Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi. 44 Ошибка подключения к Серверу. 46 Ошибка передачи данных по TCP/IP. 47 Сервер разорвал соединение. 48 Ошибка приема данных по TCP/IP. 49 Ошибка длины при приеме данных по TCP/IP. 95 Ошибка системы налогообложения. 96 Ошибка значения режима работы ФН. 97 Ошибка значения систем налогообложения. 98 В ФН нет данных открытого документа. 99 Операция отменена. 101 Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа — не кассовый чек). 102 Неверный режим. 103 Нет бумаги. 106 Ошибка ИНН кассира. 107 Ошибка ИНН ОФД. 108 Ошибка ИНН пользователя. 112 Документ в фискальном накопителе закрыт. 113 Ошибка повторной печати документа. 114 Нулевая сумма чека. 115 Накопление меньше суммы документа. 119 В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД. 120 В ФН нет данных для передачи в ОФД. 127 Переполнение при умножении. 128 Операция запрещена в таблице настроек. 129 Переполнение итога чека. 132 Переполнение буфера чека. 133 Переполнение денежных регистров. 134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека. 136 Смена превысила 24 часа. 151 Подсчет суммы сдачи невозможен. 152 В ККМ нет денег для выплаты. 153 Смена закрыта (не открыта), операция невозможна. 154 Чек закрыт — операция не возможна. 155 Чек открыт — операция не возможна. 156 Смена открыта, операция невозможна. 166 Ошибка РН ККТ. 167 Ошибка ЗН ККТ. 185 Нет прав доступа к режиму (операции). 186 Ошибка КС ПО загрузчика. 187 Неверная фаза жизни фискального накопителя. 191 Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО). 192 Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера. 193 Сбой ПО (Переполнение стека). 194 Недостаточно памяти РПЗУ. 195 Память ККМ не инициализирована. 196 Ошибка обмена с РПЗУ. 197 Ошибка обмена с часами. 198 Ошибка шины l2C шина занята. 199 Часы стоят. 201 Нет связи. 205 Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания). 210 Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует. 211 Некорректный формат команды или параметров ФН. 212 Некорректное состояние ФН. 213 Ошибка ФН. 214 Авария крипто-процессора ФН. 215 Исчерпан временной ресурс ФН. 216 Переполнение архива ФН. 217 Неверные дата или время, переданные в ФН. 218 Нет запрощенных данных в ФН. 219 Некорректное значение параметров команды ФН. 220 Неизвестная ошибка. 229 Исчерпан ресурс КС. 236 Ошибка при приеме штрих кода. 238 Нет связи с контроллером интерфейсной платы. 240 Продолжительность смены более 24 часов. 242 Превышение размеров TLV-данных. 243 Нет транспортного соединения. 244 Исчерпан ресурс хранения. 246 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения. 247 Неверная разница во времени между двумя операциями. 249 Сообщение не может быть принято. 252 Неизвестная ошибка ФН. 255 Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ.

Источник

Техническое сопровождение 24/7! Устраним проблему с кассой за 15 минут

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Ошибка e 244 на кассе Элвес МФ: как устранить

Причина. Блокировка фискального накопителя в связи с превышением срока ожидания передачи ФД.

Решение. Отправить все чеки ОФД.

Как исправить ошибку 229 на Элвес МФ

ФН рассчитаны на 13, 15 или 36 месяцев работы. По истечении обозначенного срока они должны заменяться новыми.

Причина. Окончание срока действия текущего ФН.

Ошибка 210 на ККМ Элвес МФ: как исправить

Ошибка 217 на экране Элвес МФ: как устранить

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Элвес МФ выдает ошибку 40: как исправить

Поломка свидетельствует о том, что онлайн-касса не может подключиться к Wi-Fi-сети.

Как устранить ошибку e 247 на Элвес МФ

При неправильной разнице во времени между двумя регистрациями Элвес МФ выдает ошибку с кодом «e247».

Причина. Время и дата предыдущего документа больше, чем следующего.

Ошибка 47 на ККТ Элвес МФ: как исправить

услуги оператора ФД не оплачены;
касса подключена не к тому ОФД.

Решить проблему можно следующим образом:

Произвести оплату, если имеется задолженность.
Проверить правильность заполнения данных в личном кабинете и корректность подключения.
Иногда достаточно просто подождать некоторое время, после чего документы успешно отправляются.
Связаться с оператором и узнать причину отклонения чеков.

Как устранить ошибку 109 онлайн-кассы Элвес МФ

Неполадка возникает в случае неправильного ввода ИНН поставщика.

Причина. Ошибочный ИНН поставщика.

Решение. В таблице 7 «Секции» поле «ИНН поставщика» необходимо оставить пустым.

Как исправить ошибку е 166 ККТ на Элвес МФ

Неполадка оповещает о том, что регистрационные номера ККМ и ФН не совпадают.

Причина. Ошибочный регистрационный номер аппарата.

Решение:

Если касса новая и недавно была введена в эксплуатацию, следует распечатать чек техпрогона и сравнить заводской номер, отмеченный в нем, с тем, что указан на наклейке на корпусе аппарата. Если номера не совпадают, в настройках задать верный номер ККТ (тот, что имеется на корпусе).
Узнать регистрационный номер из ФН согласно инструкции и указать его в таблице 11.

Если поломка не устраняется, в кассу вставлен не тот ФН (от другого аппарата).

Нужен фискальный накопитель? Подберем ФН для вашего бизнеса за 5 минут.

Оставьте заявку и получите консультацию.

Другие ошибки кассового аппарата Элвес МФ

Все неполадки и способы их устранения представлены в таблице.

Код ошибки	Причина	Решение
Acc. Lo	Разрядка аккумулятора	Подсоединить кассу к источнику питания
8	Сумма введена неправильно	Округлить доли копеек до двух цифр после запятой
10	Некорректное количество	Максимальное число может составлять 999 ед., следует указать меньшее. Большее количество можно пробить двумя чеками
11	Превышено максимально допустимое значение стоимости (999 999 рублей) операции в секции	Указать меньшее значение
14	Некорректный запрос	Выполнить задачу без использования кнопки повтора
17	Код товарной номенклатуры некорректен	Указать корректный код
18	Штрихкод не найден	Завести штрихкод в таблицу 1 «Справочник наименований»
44	Соединение между ККТ и Wi-Fi есть, а взаимодействие между оператором ФД и Wi-Fi отсутствует	Проверить адрес оператора в таблице 12 «Параметры ОФД». Задать корректные настройки согласно руководству по эксплуатации. Если ошибку 44 устранить не удалось, можно попробовать установить связь Элвес МФ с оператором через другую точку доступа
46	Отсутствует связь роутера с ОФД	Посмотреть, есть ли на маршрутизаторе доступ к интернету. Если доступ есть, связаться с оператором: возможно, его IP-адрес заблокирован
48	Неполадка приема ФД по TCP/IP по следующим причинам: касса не зарегистрирована на сервере конкретного ОФД или информация, содержащаяся в ФН, была повреждена (неисправность может возникать часто при плохом интернет-соединении)	Проверить корректность введенных данных ОФД; обеспечить стабильное интернет-соединение
49	При обмене данными по TCP/IP произошел обрыв соединения	Повторить запрос
62	Неполадка оборудования при соединении с банком	Убедиться в корректности выставленного времени и исправности интерфейсного кабеля при подсоединении PIN-pad к ККТ и в подключении терминала к интернету по сети Wi-Fi
95	Неверная система налогообложения	Указать верную СНО
97	Задано неверное значение СНО в поле 3 таблицы 11	Ввести корректно
98	Нет данных открытого документа в ФН	Документ еще не сохранялся в ФН, при необходимости сохранить
99	Код оповещает об отмене операции
101	Попытка закрытия документа, не являющегося кассовым чеком	Закрыть кассовый чек
102	Некорректный режим при внесении данных	Обновить прошивку ККТ до актуальной
103	Закончилась чековая лента. Элвес МФ также выдает ошибку e 103, если лента не натянута на датчик бумаги	Натянуть ленту на датчик (он находится между рулоном и печатающим устройством)
104	ИНН покупателя не проходит по контрольной сумме	Исправить ИНН
106	Неверный ИНН кассира	Ввести верный ИНН
107	Ошибочный ИНН оператора ФД	Исправить или оставить графу пустой (при автономной работе)
108	Не введен ИНН пользователя	Узнать ИНН в накопителе и ввести его в поле 1 таблицы 11
112	Указанный документ закрыт	Невозможно совершить действие
113	Повторение печати
114	Нет суммы	Исправить сумму или разрешить регистрацию нулевых сумм, задав соответствующие параметры в таблице 2
115	Запрос некорректен	Необходимо исправить суммы в чеке и повторить запрос
119	ФД не обработаны и не могут быть отправлены оператору	Отменить действие
120	Нет информации для отправки ОФД	Все фискальные данные были переданы ранее, операция не требуется
127	При умножении количества на цену значение превысило максимально допустимое	Ввести меньшее значение
128	Действие запрещается в таблице настроек: в поле 8 таблицы 2 запрещен ввод цены или секции	Разрешить ввод
129	Итог чека переполнен	Уменьшить количество товаров или провести операцию двумя чеками
132	Буфер чека переполнен: превышено максимальное количество позиций в одном документе	Зарегистрировать меньшее число позиций
133	Денежные регистры заполнены	Отменить действие
134	Указанная сумма чека больше той, что вносится покупателем	Обеспечить совпадение сумм
136	Длительность смены составила более суток	Закрыть смену, затем можно открыть новую
151	Невозможно подсчитать сдачу	Для этой операции запрос невозможен
152	Устаревшая ошибка	Повторить действие
153	Повторная попытка закрытия смены	Дальнейшие действия не требуются
154	Невозможно выполнить запрос, т. к. чек закрыт	Открыть чек
155	Чек открыт, что не позволяет выполнить запрос	Закрыть чек
156	Выполнение задачи невозможно, т. к. смена открыта	После закрытия смены на Элвес МФ ошибка 156 устранится
167	Заводской номер некорректен	Указать правильный номер, присвоенный производителем
185	У кассира недостаточно прав на выполнение действия	Для устранения ошибки 185 на Элвес МФ необходимо задать соответствующие параметры в поле 2 таблицы 3 «Кассиры»
186	Ошибка криптографического сопроцессора ПО загрузчика	Обратиться в сервисный центр
187	Закончился срок работы ФН/Попытка снятия отчета о регистрации после фискализации накопителя	В случае истечения срока работы накопителя — заменить устройство на новое. Ошибка 187 на Элвес МФ означает, что для выполнения запроса требуется другое состояние накопителя
192, 194	Перебои в памяти	Отнести онлайн-кассу в аккредитованный ремонтный центр
193	Сбой программного обеспечения	Обратиться за помощью к специалистам
195	Не выполнена инициализация памяти	Произвести технологическое обнуление согласно руководству по эксплуатации
196	Сбой обмена с РПЗУ: отсутствует связь микроконтроллера с микросхемой РПЗУ	Извлечь микроконтроллер, протереть контакты и установить на место. Проверить целостность контактов, при необходимости заменить микросхему
197	Неисправность обмена с часами	Обратиться к специалистам
198	Занята шина l2C	Выполнить перезагрузку; обратиться в сервисный центр
199	Неисправность таймера или часов	Отнести кассу в ремонтный центр

Ошибки ФН

Код	Причина	Решение
201	Не подключен ФН или подсоединен неправильно	Проверить корректность подключения; переподключить ФН
205	При возобновлении состояния после отключения питания произошел сбой	Повторно перезагрузить устройство; выполнить технологическое обнуление
211	Неверные параметры накопителя или команда	Запрос уже выполнен, не повторять действие. Если отчет о регистрации формируется в автономном режиме, не ставить в поле ИНН ОФД нули, а оставить его пустым
212	Неполадка указывает, что выполнение запроса требует другого состояния ФН
216	Архив накопителя заполнен	Закрыть архив старого ФН и установить новый
218	Запрашиваемые данные отсутствуют в ФН	Отменить запрос
219	Значение параметров команды накопителя некорректно	Вставить в кассу накопитель, рассчитанный на 13 или 15 месяцев работы
236	Сбой при распознавании штрихкода (включен режим сканера)	Выйти из режима сканера
238	Соединение с контроллером интерфейсной платы отсутствует	Устранить ошибку 238 на Элвес МФ можно несколькими способами: проверить целостность контактов; обновить модуль Wi-Fi; обратиться в центр технического обслуживания
240	Длительность смены превысила сутки	Завершить смену и повторить запрос
242	Чек слишком длинный	Уменьшить число позиций в чеке
243	Нет транспортного соединения	Перезагрузить ККТ и повторить операцию; убедиться в корректности параметров соединения с ОФД
255	В выбранном режиме не поддерживается применение данной клавиши	Отменить запрос
1020	Оборудование не может установить соединение с сервером ОФД	Устранить ошибку e1020 можно путем обеспечения на Элвес МФ стабильного интернет-соединения

Следующие ошибки не рекомендуется устранять самостоятельно:

220, 213, 252 — неизвестная поломка накопителя;
214 — авария криптопроцессора ФН;
246 — ресурс ожидания отправки сообщения исчерпан;
249 — не принимается сообщение от ОФД.

При их возникновении следует обратиться в центр техобслуживания.

Техническое сопровождение оборудования. Решим любые проблемы!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

Посмотреть весь каталог

Источник

Главная
Кассовые аппараты
Элвес-МФ
Программирование

Элвес-МФ инструкции по

программированию и настройке

Скачать краткую инструкцию механика

Содержание:

И все-таки кое что в этой жизни не меняется: программирование кассового аппарата Элвес-МФ начинающему пользователя с использованием инструкции по эксплуатации все как был АД АДСКИЙ! таким и остался. Зато теперь есть специальное ПО для программирования опций через компьютер. Но для этого нужен COM кабель (которого нет в поставке) и в большинстве случаев хороший переходник COM — USB (так как на большинстве компьютеров нет порта COM).

Если у Вас есть вопросы, пожалуйста задавайте их в разделе вопрос-ответ.

Программирование:

программирование базы товаров через компьютер
вход в режим программирования
- функционал клавиш в режиме программирования
программирование даты
программирование времени
таблица кодов символов
программирование заголовка и окончания чека
работа с секциями и без
программирование наименовании секции
продажа по свободной цене
программирование налогов
ограничение цены
программирование опций
печатать/НЕ печатать контрольную ленту
отключение подтверждение даты при простое кассового аппарата
программирование скидок
программирование типов шрифтов
яркость печати
программирование базы товаров через ККТ
при постоянной ошибке 236

Символика клавиш Элвес-МФ на базе Элвес-МК

Работа с ФН:

режим доступа к фискальному накопителю
- функционал клавиш
вывод пробного чека с данными по регистрации, ФН и номеру ККМ
технологическое обнуление
модернизация ККТ с ЭКЛЗ до онлайн кассы с ФН
перепрошивка Элвес-МФ через ПК

Редактирование таблиц через ПК:

таблица 1
таблица 2
таблица 3
таблица 6
таблица 7
таблица 9
таблица 10
таблица 11
таблица 12

Символика клавиш Элвес-МФ на базе Элвес-Микро-К

Программирование

Так как Элвес-МФ точная копия Элвес-МК, то некоторые команды у обоих аппаратов совпадают. Большую часть работы по программированию (например настройка базы товаров) можно проделать через программное обеспечение. Программное обеспечение смотрите в разделе «Скачать». Для программирования через ПК потребуется кабель-переходник с RS-232 на COM порт. Если же на Вашем компьютере нет COM порта, то потребуется так же качественный кабель-переходник COM — USB, который, в отличии от кабеля ККТ — ПК, можно приобрести в любом нормальном компьютерном магазине.

Программирование базы товаров через компьютер

Заполнять базу товаров удобнее с помощью программы MicroConfig, для этого требуется:

подключить ККТ к компьютеру с помощью сервисного кабеля RS-232 (по-умолчанию кабель в комплекте не предусмотрен);
включить кассовый аппарат и дождаться его загрузки (до меню ВЫБОР);
нажать: 9 → 3 → 0 → ИТ, дождаться на индикаторе CB=НЕ;
запустить программу MicroCfg;
нажимаете «Настройка» и выбираете «Поиск оборудования«;
выбираете шестой раздел — «Таблицы«;
в таблицах первая строка — «Наименования«;
редактируете базу товаров (доступны для редактирования: наименование, цена, секция и штрих-код), максимальное количество товаров 339.

Более подробно процесс описан в инструкции или в инструкции «Редактирование таблиц».

Вход в режим программирования

4 → 3 → 0 → ИТ (или ОПЛ) на экране 1 125

Функционал клавиш в режиме программирования

Клавиша	Функция
ПВ	— переход к таблице с большим порядковым номером.
АН	— переход к таблице с меньшим порядковым номером.
ВЗ	— переход к ряду с большим порядковым номером.
>	— переход к ряду с меньшим порядковым номером.
ВВ	— переход к полю с большим порядковым номером.
<	— переход к полю с меньшим порядковым номером.
ИТ или ОПЛ	— вход в режим просмотра или редактирования значения поля; — запись введенного значения в поле.
С	— отмена от изменения содержимого поля (до подтверждения).
ПС	— печать содержимого поля на чековой ленте.
Х	— печать содержимого текущей таблицы на чековой ленте.
ОО	— печать кодов символов.

Программирование даты

Стандартное программирование даты:

программирование даты возможно только вперед и при снятом Z-отчете
РЕ→РЕ→3→3→0→ ИТ →3→ ввести дату → ИТ → нажать 00→РЕ

Подтверждение даты после включения кассового аппарата, если на индикаторе горит дата:

Смотрите как отключить подтверждение даты при простое больше 3 дней здесь. Смотрите также видео-инструкцию.

введите дату → ИТ → введите время → ИТ →00→ ИТ → введите дату → ИТ → введите время → ИТ →00

Программирование времени

РЕ→РЕ→Х→ ИТ → ввести время → ИТ

Таблица кодов символов

РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →00→ распечатается таблица кодов символов

0	А	20	Ф	40	(	60	<	80	P	100	d	120	x	140	м
1	Б	21	Х	41	)	61	=	81	Q	101	e	121	y	141	н
2	В	22	Ц	42	*	62	>	82	R	102	f	122	z	142	о
3	Г	23	Ч	43	+	63	?	83	S	103	g	123	{	143	п
4	Д	24	Ш	44	,	64	@	84	T	104	h	124	\|	144	р
5	Е	25	Щ	45	—	65	A	85	U	105	i	125	}	145	с
6	Ж	26	Ъ	46	.	66	B	86	V	106	j	126	~	146	т
7	З	27	Ы	47	/	67	C	87	W	107	k	127	$	147	у
8	И	28	Ь	48	0	68	D	88	X	108	l	128	а	148	ф
9	Й	29	Э	49	1	69	E	89	Y	109	m	129	б	149	х
10	К	30	Ю	50	2	70	F	90	Z	110	n	130	в	150	ц
11	Л	31	Я	51	3	71	G	91	[	111	o	131	г	151	ч
12	М	32		52	4	72	H	92		112	p	132	д	152	ш
13	Н	33	!	53	5	73	I	93	]	113	q	133	е	153	щ
14	О	34	«	54	6	74	J	94	^	114	r	134	ж	154	ъ
15	П	35	#	55	7	75	K	95	_	115	s	135	з	155	ы
16	Р	36	№	56	8	76	L	96	`	116	t	136	и	156	ь
17	С	37	%	57	9	77	M	97	a	117	u	137	й	157	э
18	Т	38	&	58	:	78	N	98	b	118	v	138	к	158	ю
19	У	39	‘	59	;	79	O	99	c	119	w	139	л	159	я

Программирование заголовка и окончания чека

РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →00→ распечатается таблица кодов символов
АН→АН→АН→ВЗ→ВЗ→ВЗ→ВЗ→ ИТ
введите первый символ из таблицы кодов символов
нажмите клавишу ИТ
введите второй символ
нажмите ИТ
таким же образом введите все символы (нажимая клавишу ИТ после каждого)
ВВ → ПС → ПС → ПС → проверьте правильность заголовка → ИТ →РЕ→РЕ

Работа с секциями (отделами) и без

По умолчанию на кассовом аппарате запрограммирована работа БЕЗ ОТДЕЛОВ (секций), то есть все суммы автоматически пробиваются на 1 отдел.

Для работы с отделами нажмите:

РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ→ ВВ → ИТ →1→ ИТ →РЕ

Для работы без отделов нажмите:

РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ→ ВВ → ИТ →0→ ИТ →РЕ

Программирование наименовании секции

Разрешение печати названия отдела на чеке

РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 15 1
ИТ →1→ ИТ →РЕ

Программирование наименования секции:

РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →АН→АН
клавишей ВЗ выберите номер секции от 1 до 8
00→ ИТ
введите наименование секции (код 1 буквы → ИТ → код 2 буквы → ИТ → код 3 буквы → ИТ и так далее до конца)
ВВ →РЕ

Продажа по свободной цене

РЕ→РЕ→4 → 3 → 0 → ИТ→АН
девять раз ВВ — на табло должно быть 2 1 9 1
ИТ →1→ИТ

Программирование налогов

Для печати налога в чеке и в вечернем отчете требуется провести ВСЕ перечисленные ниже операции:

Программирование размера налога:

РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →АН
клавишами ВЗ и > выберите номер налога (от 1 до 4)
00— распечатается таблица кодов символов
ИТ
введите наименование налога (код 1 буквы → ИТ → код 2 буквы → ИТ → код 3 буквы → ИТ )
ВВ → ИТ → введите размер налога → ИТ
для выхода из программирования нажмите РЕ

Программирование типа налога:

РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 11 1
нажмите ИТ →2→ ИТ →РЕ

Печать налога на каждую операцию:

РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
нажмите клавишу < 10 раз
нажмите ИТ →15→ ИТ →РЕ

Привязка налога к секции:

РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →АН →АН → ИТ → ВВ → ИТ →1→ ИТ

Включение режима работы «С ОТДЕЛАМИ»:

РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ→ ВВ → ИТ →1→ ИТ →РЕ

Ограничение цены

РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 7 1
ИТ
наберите разрядность максимальной суммы от 3 до 8
ИТ →РЕ

Программирование опций

Автоматически открывать смену каждое утро:

РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
нажмите несколько раз клавишу ВВ, пока на индикаторе не появиться 2 1 27 1
ИТ →3→ ИТ →РЕ

Ввод сумм С точкой

РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ→ ИТ →0→ ИТ →РЕ

Ввод сумм БЕЗ точки

РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ→ ИТ →1→ ИТ →РЕ

Печатать/НЕ печатать контрольную ленту

Не печатать контрольную ленту

РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 23 1
ИТ →0→ ИТ →РЕ

Печатать контрольную ленту

РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 23 1
ИТ →1→ ИТ →РЕ

Отключение подтверждение даты при простое кассового аппарата

РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 26 1
ИТ →3 → 1→ ИТ →РЕ

Программирование скидок

На данный момент в Элвес-МФ нельзя программировать скидки.

Программирование типов шрифтов

Короткий чек, сжатый шрифт

РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ → ПВ
нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 5 1
ИТ →1→ ИТ →РЕ

Обычный шрифт (стоит по умолчанию)

РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 5 1
ИТ →6→ ИТ →РЕ

Яркость печати

РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
нажмите несколько раз клавишу ВВ , пока на индикаторе не появиться 2 1 3 1
ИТ
нажмите цифру от 1 до 9 (по умолчанию 2)
ИТ →РЕ

Программирование базы товаров через ККТ

Разрешение работы с базой товаров

РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ →ПВ
нажмите несколько раз клавишу ВВ, пока на индикаторе не появиться 2 1 6 1
ИТ →1→ ИТ →РЕ

Ввод товара:

РЕ→РЕ→4→3→0→ ИТ
клавишей ВЗ выберите номер товара
00→ распечатается таблица кодов символов
ИТ → код первого символа из таблицы кодов символов → ИТ
код второго символа → ИТ
код третьего символа → ИТ
после ввода всех символов нажмите ВВ
ВВ → ИТ → введите цену товара → ИТ → ВВ → ИТ
→ введите номер секции на которую будет пробиваться товар от 1 до 8 (если 0 — нет секции) → ИТ → ВВ

Настройка ККТ при ошибке 236

Данная ошибка появляется на Элвес-МФ, перепрошитом до версии 0973. Появляется она при попытке кассового аппарата обнаружить подключенный к порту RS-232 сканер штрихкодов. Отключить эту диагностику возможно следующим образом:

4 → 3 → 0 → ИТ (или ОПЛ) — доступ к режиму программирования
нажать ПВ до отображения на дисплее 2 1 1 1
несколько раз нажать ВВ до отображения 2 1 25 1
далее ИТ и следом 0 или 1 (0 — запретить режим диагностики, 1 — разрешить режим диагностики)
нажать ИТ для подтверждения и перезагрузить ККТ

Работа с фискальной памятью

Ввод ККТ в режим доступа к фискальному накопителю

переключаетесь в режим выбора (на дисплее аппарата так и будет указано: ВЫБОР)
8 → 2 → 9 (или 3 → 0) → ИТ на дисплее отобразиться FI — 9

При переходе в этот режим меняется функционал основных клавиш

Клавиша	Функция
1	— отчет о регистрации.
2	— отчет о перерегистрации.
3	— отчет о перерегистрации без замены ФН.
4	— отчет о текущем состоянии расчетов.
5	— печать документа из ФН по номеру ФД.
6	— печать подтверждения оператора по номеру ФД.
7	— печать отчета о регистрации из ФН.
8	— печать отчета о перерегистрации по номеру из ФН.
ИТ или ОПЛ	— вывод на дисплей количества документов без подтверждения.
Х	— печатать заводской номер ФН.
.	— печатать версию программного обеспечения ФН.
РЕ	— переход в меню «ВЫБОР».

Вывод пробного чека с данными по регистрации, ФН и номеру ККМ

РЕ→РЕ→00→ 2 →ИТ(или ОПЛ в версии МИНИ Ф)

Примечание: при запуске теста с помощью клавиши ПС, ККТ циклически выполняет тестовую печать, индикацию на дисплее и тест фискальной памяти с заданным периодом повтора. Для выхода из циклического прогона нужно нажать любую не цифровую клавишу, за исключением X

Технологическое обнуление

Операция возможна только при закрытой смене и только при первом включении после замены ядра («сбой часов»).

Инициализация (неполное обнуление при сбоях)

РЕ→РЕ→0→Х→3→0→ ИТ →00

Полное обнуление (обнуление заголовка, базы товаров, опций и др.)

включаете питание ККТ.
0 → ПС →00
ожидаете: операция может занять несколько минут.

Модернизация фискального регистратора до онлайн кассы

По модернизации кассового аппарата смотрите эту инструкцию.

Перепрошивка Элвес-МФ

На удивление Штрих-М использует очень простой метод перепрошивки Элвес-МФ с ПО выше версии 1.0.0900RU. Для перепрошивки не потребуется какой-либо программатор, а только программа типа HyperTerminal, для доступа к COM портам. HyperTerminal по умолчанию установлен в старых версиях ОС Windows (до XP включительно).

Принцип перепрошивки очень простой:

Устанавливаете HyperTerminal;
При запуске программа запросит имя соединения — введите: com_E;
В следующем окне нужно выбрать основной COM порт (например, COM 2);
Указать параметры порта следующим образом:
- скорость — 115200;
- биты данных — 8;
- четность — нет;
- стоповые биты — 1;
- управление потоком — нет;
Подключаете ККТ к основному COM;
Запускаете аппарат с нажатой клавишей ОПЛ, на дисплее ККТ появится надпись «boot«;
В окне гипертерминала должны отобразится символы:
§§§;
Заходите в меню «Transfer» и выбираете передачу данных («send file«);
Указываете пусть до прошивки, например: C:EMF1.0.09960RU.BIN;
Указываете протокол Xmodemи нажимаете кнопку Send.

Все! Осталось дождаться загрузки прошивки в Элвес-МФ. На экране аппарата появится количество загруженных байтов.

После перепрошивки распечатайте тестовый чек и посмотрите версию прошивки.

Если ранее в ККТ Элвес-МФ были внесены какие-то данные, то возможно потребуется технологическое обнуление.

Редактирование таблиц

Иногда при подключении Элвес-МФ к компьютеру и запуску редактора таблиц, может возникнуть проблема с кодировкой — графы таблицы будут отмечаться как ???. Здесь мы продублировали параметры таблиц для удобства заполнения последних. Данные таблиц указаны для прошивок от версии 1245.

Таблицы 4, 5 и 8 на данный момент не используются для настройки ККТ, менять там какие-либо параметры не нужно.

Таблица 1 Номенклатура

Поле	Назначение	Количество символов в поле	Допустимые значения
1	Наименование товара	до 25 символов	название товара или услуги, можно оставить пустым
2	Стоимость товара	6 цифр до запятой, 2 цифры после	от 0,00 (продажа по свободной цене, требуется запрограммировать) до 999999,99
3	Секция	Две цифры	от 0 (операция с товаром запрещена) до 16
4	Штрих код товара	До 13 цифр	от 0 (штрих код отсутствует) до 9999999999999

В таблице доступно до 339 полей, что означает возможность введения до 339 наименований товаров и услуг.

Таблица 2 Настройки ККТ

Поле	Назначение	Допустимые значения
1	Порядок ввода сумм	0 — начиная с копеек, 1 — начиная с рублей
2	Количество доступных секций	0 — одна секция,1 — девять секций, 2 — шестнадцать секций
3	Контрастность печати	значения от 0 до 9 (по умолчанию 1)
4	Тип шрифта отчетов	значения от 0 до 9 (по умолчанию 6)
5	Тип шрифта в кассовом режиме	значения от 0 до 9 (по умолчанию 6)
6	Работа по кодам товаров	0 — запрещена, 1 — разрешена
7	Разрядность вводимых сумм	от 0 до 8 (по умолчанию 7)
8	Работа с кодами товаров	0 — ввод цены и секции товара запрещены, 1 — ввод цены товара разрешен, 2 — ввод секции товара разрешен, 3 — ввод цены и секции товара разрешены
9	Разрешение продажи по свободной цене	0 — запрещено, 1 — разрешено
10	не используется, значения не меняйте
11	Выделение налогов	0 — не выделять НДС, 1 — выделять НДС
12	Типы оплаты	0 — запрещены все оплаты; 1 — разрешена только оплата наличными по клавише ОПЛ/ИТ; 2 — разрешена только оплата электронными по клавише ВВ; 3 — разрешены оплата наличными по клавише ОПЛ/ИТ и электронными по клавише ВВ; 4 — разрешена только оплата электронными по клавише ВЗ; 5 — разрешены оплата наличными по клавише ОПЛ/ИТ и электронными по клавише ВЗ; 6 — разрешена только оплата электронными по клавише ВВ или ВЗ; 7 — разрешены оплата наличными по клавише ОПЛ/ИТ и электронными по клавише ВВ или ВЗ.
13	Печать название товара	0 — запрещена, 1 — разрешена
14	Печать кода товара	0 — запрещена, 1 — печатать код, 2 — печатать код и штрих код
15	Печать названия секции	0 — запрещена, 1 — печатать только при свободной цене, 2 — печатать всегда
16	не используется, значения не меняйте
17	Печать отчета о закрытии смены	0 — не печатать отчеты по секциям и кассирам, 1 — печать отчета по секциям, 2 — печать отчета по кассирам, 3 — печать отчетов по секциям и кассирам.
18	Колличество строк клише и рекламного текста	По умолчанию — 12
19	не используется, значения не меняйте
20	Количество минут до перехода в режим пониженного потребления после последнего нажатия клавиши	от 1 до 99 (по умолчанию 10)
21	Автоматический вход в кассовый режим	0 — запрещен, от 1 до 8 — номер оператора ККТ
22	Сброс дисплея в состояние 0.00 по завершению чека	0 — не сбрасывать, 1 — сбрасывать
23	Автостарт отправки данных в ОФД по завершению печати ФД	0 — запрещен, 1 — разрешен после печати кассового чека, 2 — разрешен после печати отчета о закрытие смены, 3 — разрешен после печати кассового чека и отчета о закрытие смены
24	Длительность подсветки дисплея	значения от 0 до 99, но на деле ни одного Элвес-МФ с подсветкой дисплея обнаружено не было (по умолчанию 15)
25	Диагностический режим (начиная с прошивки 0973)	0 — запретить, 1 — разрешить
26	Максимально допустимое количество дней расхождения дат	от 3 до 99, не менять без необходимости (по умолчанию 30)
27	Префикс штрих кода весового товара	от 0 до 99
28	Префикс штрих кода абонентского номера покупателя	от 0 до 99
29	Междустрочный интервал печати	от 1 до 99
30	Запретить проверку ИНН (начиная с прошивки 0973)	0 — проверять все ИНН, 1 — не проверять ИНН пользователя, 2 — не проверять ИНН ОФД, 3 — не проверять ИНН пользователя и ОФД, 4 — не проверять ИНН кассира, 5 — не проверять ИНН пользователя и кассира,6— не проверять ИНН ОФД и кассира, 7 — не проверять все ИНН
31	Передача реквизитов чека на абонентский номер покупателя	0 — передать абонентский номер в ОФД, 1 — передать абонентский номер в ОФД и напечатать QR-код отправки SMS, 2 — только печатать QR-код отправки SMS
32	Печать строки разделителя	0 — запрещена, 1 — разрешена в отчетах, 2 — разрешена в кассовом режиме, 3 — и в отчетах и в кассовом режиме
33	Печать QR-кода при закрытие чека	0 — не печатать, 1 — печатать в формате времени с секундами, 2 — печатать в формате времени без секунд
34	Степень коррекции ошибок при формировании QR-кода	от 0 до 3
35	Печать и передача в ОФД сайта ФНС	0 — не передавать и не печатать, 1 — не передавать, но печатать, 2 — передавать, но не печатать, 3 — передавать и печатать
36	Печать и передача в ОФД наименования пользователя	0 — не передавать и не печатать, 1 — не передавать, но печатать, 2 — передавать, но не печатать, 3 — передавать и печатать
37	Печать и передача в ОФД адреса расчетов	0 — не передавать и не печатать, 1 — не передавать, но печатать, 2 — передавать, но не печатать, 3 — передавать и печатать
38	Печать и передача в ОФД места расчетов	0 — не передавать и не печатать, 1 — не передавать, но печатать, 2 — передавать, но не печатать, 3 — передавать и печатать
39	Периодичность опроса ФН на наличие сообщений	0 — ручной опрос и отправка, 1 — 30 сек, 2 — 1 мин, 3 — 1.5 мин, 4 — 2 мин, 5 — 2.5 мин, 6 — 3 мин, 7 — 5 мин, 8 — 8 мин, 9 — 10 мин
40	Подключение к точке доступа Wi-Fi	0 — не подключаться, 1 — подключаться при включении питания, 2 — подключаться по мере надобности (как определяется «мера надобности» не указано)

Таблица 3 Кассиры

Поле	Назначение	Значения
1	Пароль	Цифрами: от 0 до 99999999
2	Доступ к режимам	от 0 до 5
3	Режим работы ККТ	0 -приходвозврат прихода без возможности переключения, 1 — расходвозврат расхода без возможности, 2 — приходвозврат прихода со сменой режима по клавише ПС, 3 — расходвозврат расхода со сменой режима ПС
4	ФИО кассира	по умолчанию поле пустое, до 28 символов
5	Должность кассира	по умолчанию «Кассир X», до 15 символов
6	ИНН кассира	по умолчанию 0, до 12 символов
7	Система налогообложения	0 — ОСН, 1 — УСН доход, 2 — УСН доход-расход, 3 — ЕНВД, 4 — ЕСН, 5 — патент (по умолчанию 0)

Таблица 6 Текст в чеке

Поле	Назначение	Значения
1	Строка текста	До 32 символов
2	Параметры печати строки

Таблица 7 Секции

Поле	Назначение	Значения
1	Название секции	До 32 символов, по умолчанию «Товарная группа X»
2	Номер ставки НДС	значения: 0 — без НДС, 1 — НДС 0%, 2 — НДС 10%, 3 — НДС 18%
3	Ограничение суммы операции в секцию	от 0.00 до 999999.99

Таблица 9 Порты

Поле	Назначение	Значения
1	Зарезервировано
2	Скорость обмена	от 0 до 9
3	Тайм-аут	от 0 до 9

Таблица 10 Настройки связи

Поле	Назначение	Значения
1	Режим подключения	0 — не подключаться, 1 — DHCP, 2 — Static IP
2	Имя беспроводной сети (Wi-Fi SSiD)	до 24 символов
3	Пароль беспроводной сети (Wi-Fi password)	до 24 символов
4	Время ожидания подключения	от 0 до 99, по умолчанию 30
5	Статический IP-адрес	до 15 цифр (только ipv4)
6	Маршрутизатор	до 15 цифр
7	Маска подсети	до 15 цифр

Таблица 11 Параметры регистрации

Поле	Назначение	Значение
1	ИНН предпринимателя	до 12 цифр, от 0 до 999999999999
2	Регистрационный номер ККТ (полученный при добавлении ККТ в Личном Кабинете ФНС)	до 16 цифр, от 0 до 9999999999999999
3	Система налогообложения	до двух цифр, от 0 до 63 (битовое поле)
4	Режим работы	до двух цифр, от 0 до 11
5	Пользователь	название организации до 32 символов
6	Адрес расчета	адрес установки ККТ, до 32 символов
7	Место расчета	название (например «Магазин») места установки, до 32 символов
8	Сайт ФНС	по умолчанию www.nalog.ru

Таблица 12 Параметры ОФД

Поле	Назначение	Значение
1	Наименование ОФД	полное или краткое наименование ОФД, до 20 символов
2	Сайт ОФД	адрес официального сайта ОФД, до 20 символов
3	ИНН ОФД	до 12 символов
4	Адрес отправки данных	хост или ip-адрес, до 20 символов
5	Порт отправки данных	до 5 цифр, от 0 до 65535
6	Время ожидания ответа в секундах	от 0 до 99, по умолчанию 30
7	Таймер времени жизни TCP соединения	от 0 до 65535, по умолчанию 3600

Видео-инструкции

На данный момент пока нет.

Источник

Код ошибки Описание Причина и решение Acc. Lo Разряжен аккумулятор Подключите Элвес к адаптеру питания 12v чтобы зарядить. Иногда, чтобы зарядить Элвес МФ требуется сутки. Если в течении этого времени кассовый аппарат не начал работать, то нужно заменить аккумулятор. 8 Неверная сумма (цена). Указаны доли копеек. Укажите только 2 знака после запятой. 10 Неверное количество. Указано количество более 999 11 Превышение ограничения цены операции в секцию. Ограничение цены указано в таблице 7 «Секции» поле 3 «Ограничение суммы». Невозможно разграничить цену более чем на 999 999 рублей. Ограничение в дальнейшем разработчиками снято не будет. 14 Невозможен повтор последней операции. В памяти Элвес нет данных о последней операции чтобы ее повторить по клавише [ПВ] 17 Неверный код товара. В коде товара указан больше чем 300 18 Штрихкод не найден. Штрих код не заведен в Таблицу 1. 40 Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi. Точки WI-FI указанной в настройках рядом нет. Неверный пароль. 44 Ошибка подключения к Серверу. Если настройки верные, то установите рекомендуемые параметры в таблице 12 “Параметры ОФД”:

Установите IP адрес ОФД в явном виде. Посмотреть его можете в списке ОФД

46 Ошибка передачи данных по TCP/IP. Связь с роутером есть, а с ОФД нет. Либо на роутере нет доступа к интернету либо IP или порт ОФД заблокирован. 47 Сервер разорвал соединение. Ошибка возникает когда связь с ОФД есть, но ОФД отвергает данные.
Возможно обслуживание в ОФД не проплачено или подключение идёт не к тому ОФД. Стоит проверить правильность в таблице 12 поля 3, 4, 5.
Если ошибка продолжает возникать, то стоит связаться с ОФД и узнать причину отвержения пакетов. Иногда требуется немного подождать и документы сами уйдут. Такое бывает.
Могут быть указаны неверные данные в личном кабинете ОФД. ОФД может принять отчет о регистрации в то время как в ЛК они не совпадают, но последующие фискальные документы будут отвергаться. 48 Ошибка приема данных по TCP/IP. Повреждены данные ФН. 49 Ошибка длины при приеме данных по TCP/IP. Обрыв связи. Попробуйте отправить данные еще раз. 62 Ошибка оборудования. Ошибка связи с банком. Проверте интерфейсный кабель PINPAD-ККТ. Проверте подключение PINPAD к интернет по сети WI-FI 95 Ошибка системы налогообложения. 96 Ошибка значения режима работы ФН. Возникает при регистрации/перерегистрации когда указано недопустимое значение в таблице 11 поле 4 97 Ошибка значения систем налогообложения. 98 В ФН нет данных открытого документа. 99 Операция отменена. 101 Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа — не кассовый чек). 102 Неверный режим. 103 Нет бумаги. На датчике бумаги, расположенном между печатающим механизмом и рулоном не натянута бумага. Натяните ее. 104 Ошибка ИНН Покупателя ИНН не проходит по контрольной сумме. 106 Ошибка ИНН кассира. ИНН кассира не существует. Не проходит по контрольной сумме. 107 Ошибка ИНН ОФД. ИНН ОФД не существует. Не проходит по контрольной сумме. 108 Ошибка ИНН пользователя. ИНН пользователя не указан или не проходит по контрольной сумме. Указывается в таблице 11 поле 1. Если требуется отключить его контроль, то это настраивается в таблице 2 поле 30 112 Документ в фискальном накопителе закрыт. 113 Ошибка повторной печати документа. 114 Нулевая сумма чека. Разрешить ввод нулевых сумм можно в таблице 2 «Настроки» поле 115 Накопление меньше суммы документа. 119 В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД. 120 В ФН нет данных для передачи в ОФД. Все данные в ОФД уже переданы 127 Переполнение при умножении. 128 Операция запрещена в таблице настроек. В таблице 2 в полях 42-45 не назначены клавиши для проведения операции
В таблице 2 поле 8 не разрешены ввод цены или секции и идет попытка продать товар с ценой или секцией «0» 129 Переполнение итога чека. 132 Переполнение буфера чека. 133 Переполнение денежных регистров. 134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека. 136 Смена превысила 24 часа. Закройте смену и откройте новую 151 Подсчет суммы сдачи невозможен. 152 В ККМ нет денег для выплаты. Устаревшая ошибка. Функция выплаты удалена начиная с версии 2010. 153 Смена закрыта (не открыта), операция невозможна. Попытка закрыть смену в то время как она уже закрыта. 154 Чек закрыт — операция не возможна. Используйте клавишу [ВВ], а не [ИТ] для заведения позиции 155 Чек открыт — операция не возможна. 156 Смена открыта, операция невозможна. Закройте смену чтобы сделать отчет о перерегистрации 166 Ошибка РН ККТ. Узнаем РН в ФН: 8 — 3 — 0 — ИТ — 7

Указываем его в таблице 11

Если ошибка продолжает возникать, то ФН не из этого Элвес

Если у Вас МГМ и только если у Вас МГМ, то сгенерируйте новый РН и укажите его в таблице 11.

167 Ошибка ЗН ККТ. При вводе ЗН он указывается неверно 185 Нет прав доступа к режиму (операции). В таблице 3 «Кассиры» в поле 2 «Права» не даны права на проведение операции 186 Ошибка КС ПО загрузчика. 187 Неверная фаза жизни фискального накопителя. У ФН истек срок действия.
Идет попытка сделать отчет о регистрации в то время как ФН уже фискализирован.
Снимите отчет о регистрации чтобы узнать когда ФН был фискализирован: Выбор — [8][3][0][ИТ][7] 191 Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО). 192 Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера. 193 Сбой ПО (Переполнение стека). 194 Недостаточно памяти РПЗУ. 195 Память ККМ не инициализирована. Выполняем технологическое обнуление: нажатием на любую клавишу чтобы выйти в режим ВЫБОР нажимаем 0-ПС-подтверждаем операцию клавишей [00]. 196 Ошибка обмена с РПЗУ. 197 Ошибка обмена с часами. 198 Ошибка шины l2C шина занята. 199 Часы стоят. 201 Нет связи. Ошибка возникает при работе с аппаратами с Устройствами Модернизации. Требуется выполнить доработку с адаптером питания. 205 Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания). 210 Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует. 211 Некорректный формат команды или параметров ФН. ФН не в том состоянии чтобы сформировать документ. Например ФН закрыт, а на нем пытаются сформировать отчет о (пере)регистрации или закрыть ФН.
Проведите перерегистрацию через MicroConfig не забыв авторизоваться под паролем 30 212 Некорректное состояние ФН. 213 Ошибка ФН. 214 Авария крипто-процессора ФН. 215 Исчерпан временной ресурс ФН. 216 Переполнение архива ФН. 217 Неверные дата или время, переданные в ФН. 218 Нет запрощенных данных в ФН. 219 Некорректное значение параметров команды ФН. Нельзя в ОСН торговать Товарами с ФН на 36 месяцев. Замените ФН на 13 или 15 месяцев. 220 Неизвестная ошибка. 229 Исчерпан ресурс КС. У ФН истек срок действия. Откатите дату и время на дату и время последнего документа, закройте смену если она не закрыта и закройте архив ФН 236 Ошибка при приеме штрих кода. Включена опция сканера. Чтобы ее отключить из режима выбор: 4-3-0-ИТ-АН-АН-АН-АН (На экране 9 1 1 2) ИТ (На экране 1, 3 или 5) нажмите 0 — ИТ 238 Нет связи с контроллером интерфейсной платы. Проверьте контакты. Если связь через MicroCFG есть, то дело в модуле WI-FI.
Обновите модуль WI-FI
Если прошивка не помогает, то обратитесь в ЦТО для ремонта или замены платы. 240 Продолжительность смены более 24 часов. Закройте смену (3-3-0-2-00) и попробуйте снова. 242 Превышение размеров TLV-данных. Слишком длинный чек 243 Нет транспортного соединения. 244 Исчерпан ресурс хранения. Отправте все данные в ОФД 246 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения. 247 Неверная разница во времени между двумя операциями. 249 Сообщение не может быть принято. 252 Неизвестная ошибка ФН. 255 Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ.

Источник

1. Режимы работы ККТ

2. Индикация и сообщения на дисплее

2.1. Уровень сигнала WiFi

2.2. Связь с ОФД

3. Вопросы и ответы

Ошибка ККМ Элвес МФ e244: пути решения

ККМ Элвес МФ – ошибка 229: пути решения

ККМ Элвес МФ – ошибка 210: пути решения

ККМ Элвес МФ – ошибка 217: пути решения

ККМ Элвес МФ – ошибка 40: пути решения

ККМ Элвес МФ – ошибка е247: пути решения

ККМ Элвес МФ – ошибка 47: пути решения

ККМ Элвес МФ – ошибка 109: пути решения

ККМ Элвес МФ – ошибка е166: пути решения

Остальные ошибки, возникающие на ККМ Элвес МФ

Ошибки ФН

Наш каталог продукции

Обновление ПО Элвес-МФ

Похожие публикации

Комментарии (1)

Ошибки Элвес-МФ и ФН. Ремонт Элвес МФ.

ACC LO

Е 10

Е 11

Е 17

Е 18

Е 40

Е 44

Е 46

Е 47

Е 48

Е 49

Е 95

Е 96

Е 97

Е 102

Е 103

Е 106

Е 107

Е 108

Е 112

Е 128

Е 166

Е 167

Е 186

Е 187

Е 191

Е 192

Е 193

Е 194

Е 195

Е 196

Е 197

Е 198

Е 199

Е 201

Е 205

Е 210

Е 211, Е 212, Е 213, Е 214

Е 215

Е 216

Е 217

— Неверные дата или время, переданные в ФН.

Е 219

Е 238

Е 242

Е 243

Е 244

Е 246

Е 252

20h

Сообщение от ОФД не может быть принято

Сообщение ОФД не может быть принято, расширенные данные ответа указывают причину

Ошибка e 244 на кассе Элвес МФ: как устранить

Как исправить ошибку 229 на Элвес МФ

Ошибка 210 на ККМ Элвес МФ: как исправить

Ошибка 217 на экране Элвес МФ: как устранить

Мы готовы помочь!

Элвес МФ выдает ошибку 40: как исправить

Как устранить ошибку e 247 на Элвес МФ

Пробитие чека из базы товаров и услуг по безналу:
код товара ☞ ПВ ☞ ВВ

Пробитие по безналу чека из базы товаров и услуг по весуколичеству:
весколичество ☞ Х ввести код товара ☞ ПВ ☞ ВВ

Чек возврата по коду товара:
☞ ВЗ код товара ☞ ПВ ☞ ОПЛ