Миника 1102МК-Ф: коды ошибок
Скачать краткую инструкцию механика
| Сообщение | Причина | Методы устранения |
| Надстрочный символ «-» под знаком «ОШ» | Неверные действия оператора (переполнение буфера печати чека). | Нажать клавишу сброса «С» и повторить операцию. |
| Надстрочный символ «-» под знаком «П» | Переполнение счетчика накопленных сумм. | Нажать клавишу сброса и закрыть чек нажатием клавиши ИТ. Следующую продажу оформить следующим чеком. |
| НБУ | Закончилась чековая лента. Не опущена скоба к валу до упора или не прижат рычаг к валу. | Вставить чековую ленту и нажать клавишу ПИ. Вставить чековую ленту, опустить скобу и нажать клавишу ПИ. |
| ПЕРЕГРЕВ | Перегрев термопринтера. | Выключить машину и дать остыть термопринтеру. |
| НЕ ЗАР | Разрядился аккумулятор | Допечатать документ, нажимая клавишу ИТ. Для продолжения работы подключить внешний блок питания или зарядить аккумулятор. |
| АП ПУ | Сбой или авария питания ПУ. | Включить кассу в розетку и нажать клавишу ПИ. |
| НП НЕНОР | Накопитель ФП не подключен или неисправен. | |
| ОЗУ НЕНОР | Неисправен процессор. | |
| ОЗУ1, ОЗУ2 | Ошибка контрольной сум-, мы и ошибка свертки информации. | Провести отчет с гашением. |
| ПЗУ НЕНОР | Неисправно ПЗУ. | |
| ЧАС. НЕНОР | Неисправна микросхема таймера. | |
| ЗУ НЕНОР | Неисправна микросхема памяти. | |
| АП1 | Разряжен аккумулятор. При снижении или провалах питающей сети. | Зарядить аккумулятор. Выключить машину^ й включить после восстановления питающей сети. |
| АП2 | Напряжение питания больше верхней границы. | Выключить машину и повторно включить. |
| ЭКЛЗ ОТСУТСТВУЕТ ИЛИ НЕИСПРАВНА | ЭКЛЗ не подключена или неисправна | Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту. |
| НЕКОРР. ОТВЕТ ЭКЛЗ | Некорректный ответ ЭКЛЗ | Переоформить документ. В случае частого повторения ошибки вызвать специалиста по ремонту. |
| НЕКОРР. КОМ. ЭКЛЗ | Некорректная команда ЭКЛЗ | Переоформить документ. В случае частого повторения ошибки вызвать специалиста по ремонту. |
| НЕКОРР. СОСТ. ЭКЛЗ |
Неверные время, дата. | В случае частого повторения ошибки вызвать специалиста по ремонту. Проверить правильность установленных в машине даты и времени. |
| АВАРИЯ ЭКЛЗ | Неисправна ЭКЛЗ. | |
| АВАРИЯ КС. ЭКЛЗ | ||
| ИСЧЕРП.В РЕМ.ЭКЛЗ | Кончилось время использования ЭКЛЗ. | |
| ЭКЛЗ ПЕРЕПОЛНЕНА |
Переполнение ЭКЛЗ. | |
| ОШ. ДАТА И ВРЕМЯ | Ошибка при вводе даты или времени. | |
| НЕТ ЗАПР.ДАННЫХ | В ЭКЛЗ нет запрошенных данных. | Повторить запрос на считывание информации из ЭКЛЗ с указанием правильного диапазона. |
| ПЕРЕПОЛН. ЭКЛЗ | Переполнение или отрицательный результат документа | Переоформить чек |
Скачать краткую инструкцию механика
| Сообщение | Причина | Методы устранения |
| Надстрочный символ «-» под знаком «ОШ» | Неверные действия оператора (переполнение буфера печати чека). | Нажать клавишу сброса «С» и повторить операцию. |
| Надстрочный символ «-» под знаком «П» | Переполнение счетчика накопленных сумм. | Нажать клавишу сброса и закрыть чек нажатием клавиши ИТ. Следующую продажу оформить следующим чеком. |
| НБУ | Закончилась чековая лента. Не опущена скоба к валу до упора или не прижат рычаг к валу. | Вставить чековую ленту и нажать клавишу
ПИ. Вставить чековую ленту, опустить скобу и нажать клавишу ПИ. |
| ПЕРЕГРЕВ | Перегрев термопринтера. | Выключить машину и дать остыть термопринтеру. |
| НЕ ЗАР | Разрядился аккумулятор | Допечатать документ, нажимая клавишу ИТ. Для продолжения работы подключить внешний блок питания или зарядить аккумулятор. |
| АП ПУ | Сбой или авария питания ПУ. | Включить кассу в розетку и нажать клавишу ПИ. |
| НП НЕНОР | Накопитель ФП не подключен или неисправен. | |
| ОЗУ НЕНОР | Неисправен процессор. | |
| ОЗУ1, ОЗУ2 | Ошибка контрольной сум-, мы и ошибка свертки информации. | Провести отчет с гашением. |
| ПЗУ НЕНОР | Неисправно ПЗУ. | |
| ЧАС. НЕНОР | Неисправна микросхема таймера. | |
| ЗУ НЕНОР | Неисправна микросхема памяти. | |
| АП1 | Разряжен аккумулятор. При снижении или провалах питающей сети. | Зарядить аккумулятор. Выключить машину^ й включить после восстановления питающей сети. |
| АП2 | Напряжение питания больше верхней границы. | Выключить машину и повторно включить. |
| ЭКЛЗ ОТСУТСТВУЕТ ИЛИ НЕИСПРАВНА | ЭКЛЗ не подключена или неисправна | Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту. |
| НЕКОРР. ОТВЕТ ЭКЛЗ | Некорректный ответ ЭКЛЗ | Переоформить документ. В случае частого повторения ошибки вызвать специалиста по ремонту. |
| НЕКОРР. КОМ. ЭКЛЗ | Некорректная команда ЭКЛЗ | Переоформить документ. В случае частого повторения ошибки вызвать специалиста по ремонту. |
| НЕКОРР. СОСТ. ЭКЛЗ |
Неверные время, дата. | В случае частого повторения ошибки вызвать специалиста по ремонту. Проверить правильность установленных в машине даты и времени. |
| АВАРИЯ ЭКЛЗ | Неисправна ЭКЛЗ. | |
| АВАРИЯ КС. ЭКЛЗ | ||
| ИСЧЕРП.В РЕМ.ЭКЛЗ | Кончилось время использования ЭКЛЗ. | |
| ЭКЛЗ ПЕРЕПОЛНЕНА |
Переполнение ЭКЛЗ. | |
| ОШ. ДАТА И ВРЕМЯ | Ошибка при вводе даты или времени. | |
| НЕТ ЗАПР.ДАННЫХ | В ЭКЛЗ нет запрошенных данных. | Повторить запрос на считывание информации из ЭКЛЗ с указанием правильного диапазона. |
| ПЕРЕПОЛН. ЭКЛЗ | Переполнение или отрицательный результат документа | Переоформить чек |
Возможные неисправности в процессе работы Миника 1102 ФУз. Сообщения об ошибках.
В процессе работы на ККМ могут появиться сообщения, информирующие об ошибках кассира или сбоях в работе ККМ. Данные об ошибках приведены ниже.
| Сообщение | Причина | Методы устранения |
| Надстрочный символ «-» под знаком «ош» | Неверные действия оператора.
Неверные действия оператора (переполнение буфера печати чека). |
Нажать клавишу сброса «С» и повторить операцию. Нажать клавишу сброса «С» и закрыть чек нажатием клавиши «ИТ». Следующую продажу оформить следующим чеком. |
| Надстрочный символ «-» под знаком «ош» | Переполнение счетчика накопленных сумм. | Обратиться в специализированную сервисную организацию |
| НБУ | Закончилась чековая лента.
Не опущена скоба к валу до упора или не прижат рычаг к валу. |
Вставить чековую ленту и нажать клавишу «ПИ».
Вставить чековую ленту, опустить скобу и нажать клавишу «ПИ». |
| ПУ | Сбой или авария печатающего устройства | Нажать клавишу “ИТ” В случае если сообщение не исчезает , обратиться в службу ЦТО. |
| ПЕРЕГРЕВ | Перегрев термопринтера. | Выключить ККМ и дать остыть термопринтеру. |
| НЕ ЗАР | Разрядился аккумулятор. | Допечатать документ, нажимая «ИТ». Для продолжения работы подключить сетевую вилку ККМ к сети переменного тока или зарядить аккумулятор. |
| АП ПУ | Накопитель ФП не подключен или неисправен. | Выключить ККМ и обратиться в специализированную сервисную организацию, ЦТО. |
| НП НЕНОР | Неисправен процессор. Несовпадение контрольных сумм. | Выключить ККМ и обратиться в специализированную сервисную организацию, ЦТО. |
| ОЗУ | Сбой ОЗУ. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
| ПЗУ | Неисправно ПЗУ. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
| ЧАС. | Неисправна микросхема таймера. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
| ЗУ | Неисправна микросхема памяти. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
Если при входе в кассовый режим или режим отчётов на печать выводиться сообщение “ЗАПРОГРАММИРУЙТЕ ДАТУ”, то нужно обратиться в службу ЦТО.
Если при входе в кассовый режим или режим отчётов на печать выводиться сообщение “СБОЙ ТАЙМЕРА!”, то нужно обратиться в службу ЦТО.
Характерные неисправности и методы их устранения:
| Наименование неисправности, проявление и дополнительные признаки | Вероятная причина | Методы устранения |
| 1 ККМ не включается | Неисправен блок питания | Обратиться в ЦТО. |
| 2 ККМ отпечатала строку и подает звуковые сигналы при нажатии на любую клавишу | Был открыт чек | Нажать клавишу «ИТ» и закрыть чек. |
| 3 ККМ не гасит дневную информацию и звучит зву- ковой сигнал. | Переполнен регистр общих накоплений | Обратиться в ЦТО. |
| 4 Не выходит чек из чеко- вого отверстия на крышке ККМ. | Неверно установле- на чековая лента | Вставить правильно чековую ленту. |
| 5 Не работает индикатор | Неисправен блок питания или блок индикации | Обратиться в ЦТО. |
Действия при попадании в аварийные условия эксплуатации
Аварийными условиями эксплуатации ККМ следует считать:
- обрыв (окончание) чековой ленты;
- авария питания (отключение сетевого питания).
- Обрыв (окончание) чековой ленты
При обрыве чековой ленты на индикаторе появляется сообщение:
НБУ
в любом режиме оформления печатаемых документов.
Для продолжения работы заправить чековую ленту и нажать клавишу «ПИ». Дальнейшие действия зависят от режима работы ККМ.
Авария питания (отключение сетевого питания)
При аварии питания выключить ККМ и, после восстановления питания, включить.
Если авария питания произошла при оформлении чека, то при включении ККМ чек аннулируется.
Если авария питания произошла при распечатке суточного финансового отчета, то после включения ККМ произойдет выход в кассовый режим. Повторить распечатку отчета.
Если Вы не нашли здесь номер ошибки которую выдает ваш аппарат, лучше обратиться в сервисную службу.
Вы можете оставлять комментарии , замечания , пожелания или вопросы в форме ниже, на сайте нет регистрации . Ваш email не будет отображаться.( Ваш комментарий , вопрос или пожелание будет опубликовано после одобрения администратором) .
Делитесь ссылкой на статью с друзьями и знакомыми в соц. сетях.
Перейти к контенту
Миника 1102МК-Ф: коды ошибок
Скачать краткую инструкцию механика
| Сообщение | Причина | Методы устранения |
| Надстрочный символ «-» под знаком «ОШ» | Неверные действия оператора (переполнение буфера печати чека). | Нажать клавишу сброса «С» и повторить операцию. |
| Надстрочный символ «-» под знаком «П» | Переполнение счетчика накопленных сумм. | Нажать клавишу сброса и закрыть чек нажатием клавиши ИТ. Следующую продажу оформить следующим чеком. |
| НБУ | Закончилась чековая лента. Не опущена скоба к валу до упора или не прижат рычаг к валу. | Вставить чековую ленту и нажать клавишу
ПИ. Вставить чековую ленту, опустить скобу и нажать клавишу ПИ. |
| ПЕРЕГРЕВ | Перегрев термопринтера. | Выключить машину и дать остыть термопринтеру. |
| НЕ ЗАР | Разрядился аккумулятор | Допечатать документ, нажимая клавишу ИТ. Для продолжения работы подключить внешний блок питания или зарядить аккумулятор. |
| АП ПУ | Сбой или авария питания ПУ. | Включить кассу в розетку и нажать клавишу ПИ. |
| НП НЕНОР | Накопитель ФП не подключен или неисправен. | |
| ОЗУ НЕНОР | Неисправен процессор. | |
| ОЗУ1, ОЗУ2 | Ошибка контрольной сум-, мы и ошибка свертки информации. | Провести отчет с гашением. |
| ПЗУ НЕНОР | Неисправно ПЗУ. | |
| ЧАС. НЕНОР | Неисправна микросхема таймера. | |
| ЗУ НЕНОР | Неисправна микросхема памяти. | |
| АП1 | Разряжен аккумулятор. При снижении или провалах питающей сети. | Зарядить аккумулятор. Выключить машину^ й включить после восстановления питающей сети. |
| АП2 | Напряжение питания больше верхней границы. | Выключить машину и повторно включить. |
| ЭКЛЗ ОТСУТСТВУЕТ ИЛИ НЕИСПРАВНА | ЭКЛЗ не подключена или неисправна | Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту. |
| НЕКОРР. ОТВЕТ ЭКЛЗ | Некорректный ответ ЭКЛЗ | Переоформить документ. В случае частого повторения ошибки вызвать специалиста по ремонту. |
| НЕКОРР. КОМ. ЭКЛЗ | Некорректная команда ЭКЛЗ | Переоформить документ. В случае частого повторения ошибки вызвать специалиста по ремонту. |
| НЕКОРР. СОСТ. ЭКЛЗ |
Неверные время, дата. | В случае частого повторения ошибки вызвать специалиста по ремонту. Проверить правильность установленных в машине даты и времени. |
| АВАРИЯ ЭКЛЗ | Неисправна ЭКЛЗ. | |
| АВАРИЯ КС. ЭКЛЗ | ||
| ИСЧЕРП.В РЕМ.ЭКЛЗ | Кончилось время использования ЭКЛЗ. | |
| ЭКЛЗ ПЕРЕПОЛНЕНА |
Переполнение ЭКЛЗ. | |
| ОШ. ДАТА И ВРЕМЯ | Ошибка при вводе даты или времени. | |
| НЕТ ЗАПР.ДАННЫХ | В ЭКЛЗ нет запрошенных данных. | Повторить запрос на считывание информации из ЭКЛЗ с указанием правильного диапазона. |
| ПЕРЕПОЛН. ЭКЛЗ | Переполнение или отрицательный результат документа | Переоформить чек |
Возможные неисправности в процессе работы Миника 1102 ФУз. Сообщения об ошибках.
В процессе работы на ККМ могут появиться сообщения, информирующие об ошибках кассира или сбоях в работе ККМ. Данные об ошибках приведены ниже.
| Сообщение | Причина | Методы устранения |
| Надстрочный символ «-» под знаком «ош» | Неверные действия оператора.
Неверные действия оператора (переполнение буфера печати чека). |
Нажать клавишу сброса «С» и повторить операцию. Нажать клавишу сброса «С» и закрыть чек нажатием клавиши «ИТ». Следующую продажу оформить следующим чеком. |
| Надстрочный символ «-» под знаком «ош» | Переполнение счетчика накопленных сумм. | Обратиться в специализированную сервисную организацию |
| НБУ | Закончилась чековая лента.
Не опущена скоба к валу до упора или не прижат рычаг к валу. |
Вставить чековую ленту и нажать клавишу «ПИ».
Вставить чековую ленту, опустить скобу и нажать клавишу «ПИ». |
| ПУ | Сбой или авария печатающего устройства | Нажать клавишу “ИТ” В случае если сообщение не исчезает , обратиться в службу ЦТО. |
| ПЕРЕГРЕВ | Перегрев термопринтера. | Выключить ККМ и дать остыть термопринтеру. |
| НЕ ЗАР | Разрядился аккумулятор. | Допечатать документ, нажимая «ИТ». Для продолжения работы подключить сетевую вилку ККМ к сети переменного тока или зарядить аккумулятор. |
| АП ПУ | Накопитель ФП не подключен или неисправен. | Выключить ККМ и обратиться в специализированную сервисную организацию, ЦТО. |
| НП НЕНОР | Неисправен процессор. Несовпадение контрольных сумм. | Выключить ККМ и обратиться в специализированную сервисную организацию, ЦТО. |
| ОЗУ | Сбой ОЗУ. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
| ПЗУ | Неисправно ПЗУ. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
| ЧАС. | Неисправна микросхема таймера. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
| ЗУ | Неисправна микросхема памяти. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
Если при входе в кассовый режим или режим отчётов на печать выводиться сообщение “ЗАПРОГРАММИРУЙТЕ ДАТУ”, то нужно обратиться в службу ЦТО.
Если при входе в кассовый режим или режим отчётов на печать выводиться сообщение “СБОЙ ТАЙМЕРА!”, то нужно обратиться в службу ЦТО.
Характерные неисправности и методы их устранения:
| Наименование неисправности, проявление и дополнительные признаки | Вероятная причина | Методы устранения |
| 1 ККМ не включается | Неисправен блок питания | Обратиться в ЦТО. |
| 2 ККМ отпечатала строку и подает звуковые сигналы при нажатии на любую клавишу | Был открыт чек | Нажать клавишу «ИТ» и закрыть чек. |
| 3 ККМ не гасит дневную информацию и звучит зву- ковой сигнал. | Переполнен регистр общих накоплений | Обратиться в ЦТО. |
| 4 Не выходит чек из чеко- вого отверстия на крышке ККМ. | Неверно установле- на чековая лента | Вставить правильно чековую ленту. |
| 5 Не работает индикатор | Неисправен блок питания или блок индикации | Обратиться в ЦТО. |
Действия при попадании в аварийные условия эксплуатации
Аварийными условиями эксплуатации ККМ следует считать:
- обрыв (окончание) чековой ленты;
- авария питания (отключение сетевого питания).
- Обрыв (окончание) чековой ленты
При обрыве чековой ленты на индикаторе появляется сообщение:
НБУ
в любом режиме оформления печатаемых документов.
Для продолжения работы заправить чековую ленту и нажать клавишу «ПИ». Дальнейшие действия зависят от режима работы ККМ.
Авария питания (отключение сетевого питания)
При аварии питания выключить ККМ и, после восстановления питания, включить.
Если авария питания произошла при оформлении чека, то при включении ККМ чек аннулируется.
Если авария питания произошла при распечатке суточного финансового отчета, то после включения ККМ произойдет выход в кассовый режим. Повторить распечатку отчета.
Если Вы не нашли здесь номер ошибки которую выдает ваш аппарат, лучше обратиться в сервисную службу.
Вы можете оставлять комментарии , замечания , пожелания или вопросы в форме ниже, на сайте нет регистрации . Ваш email не будет отображаться.( Ваш комментарий , вопрос или пожелание будет опубликовано после одобрения администратором) .
Делитесь ссылкой на статью с друзьями и знакомыми в соц. сетях.
1. НАЧАЛО СМЕНЫ
| Наименование операции |
Показания на экране |
| Включить кассу и подождать | ПР ПЗУ |
| Идет тест | ПР ОЗУ (Дата) |
| Нажать клавишу «ИТ» |
(Время) В случае не соответствия времени текущему времени нажать клавишу «ПИ» набрать на клавиатуре часы, минуты и секунды. |
| Нажать клавишу «ИТ» | ? |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
| 6-ть раз нажать клавишу «0» | 0 |
| Произвести внесение денежных средств | |
| Нажать клавишу «+1СК» | |
| Набрать сумму | |
| Нажать клавишу «ИТ» |
2. РАБОТА НА КСА
| ПРОБИТИЕ ОДНОЙ ПОКУПКИ |
1.набрать нужную СУММУ 2.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 3.нажать клавишу «ИТ» |
| ПРОБИТИЕ НЕСКОЛЬКИХ ПОКУПОК |
1.набрать нужную СУММУ 2.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 3.набрать вторую нужную СУММУ 4.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 5.нажать клавишу «ИТ» |
| ПРОБИТИЕ НЕСКОЛЬКИХ ПОКУПОК ПО ОДНОЙ ЦЕНЕ |
1.набрать нужную СУММУ 2.нажать клавишу «*» и набрать количество товара 3.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 4.нажать клавишу «ИТ» |
| РАБОТА СО СДАЧЕЙ |
1.набрать нужную СУММУ 2.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 3.набрать СУММУ, внесенную покупателем 4.нажать клавишу «ИТ» |
| ПРОБИТИЕ ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ |
1.набрать нужную СУММУ 2.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 3.нажать клавишу «ПОВЧ« 4.нажать клавишу «ИТ» |
| ВОЗВРАТ ТОВАРА (с разрешения ИМНС) |
1.нажать клавишу «ВЗ/АН». На индикаторе появится запрос на ввод пароля П? 2.набрать пароль (такой же, как и пароль ОСГ) 3.набрать СУММУ ВОЗВРАТА 4.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» Все возвраты в течение смены оформляются актом с приложением чеков покупки и указанием налоговых ставок по проведенным возвратам |
| АННУЛИРОВАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СУММ | Можно выполнить ДО ЗАКРЫТИЯ ЧЕКА (Вы не нажали клавишу «ИТ»); смотреть стр. 40 Руководства по эксплуатации |
Если ошибочно перебили большую сумму то необходимо:
1.Сохранить чек с ошибочно пробитой суммой, либо найти его копию на контрольной ленте.
2.Написать объяснительную записку на имя директора (зав. мага), где указать по какой причине была перебита сумма.
3.Комиссией в составе директора (зав. мага.), бухгалтера (для фирм) и кассира составить акт «об ошибочно пробитой сумме».
4.Предоставить в ИМНС чек (п.1). объяснительную записку (п.2) и книгу кассира-операциониста для регистрации ошибочно пробитой суммы.
3. СНЯТИЕ ПОКАЗАНИЙ (ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ)
| Наименование операции | Показания на экране |
| Нажимать клавишу «РЖ» до появления на экране «ОБГ» | ОБГ? |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
| 6-ть раз нажать «0» | ОБГ1 |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
4. ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ (ОФОРМЛЕНИЕ ФИНАНСОВОГО СУТОЧНОГО ОТЧЕТА)
(Продолжительность смены после проведения последнего финансового отчета не может превышать 24 часа и в случае превышения нужно выполнить финансовый отчет)
| Наименование операции | Показания на экране |
| Нажимать клавишу «РЖ» до появления на экране «ОБГ» | ОБГ? |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
| 6-ть раз нажать «0» | ОБГ1 |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
| Печатается чек | |
| Проверить количество наличных денежных средств в денежном ящике | |
| Нажимать клавишу «РЖ» до появления на экране «?» | ? |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
| 6-ть раз нажать «0» | 0.00 |
| Нажать клавишу «-2СК» | |
| Набрать сумму наличных денежных средств | |
| Нажать клавишу «ИТ» | |
| Нажимать клавишу «РЖ» до появления на экране «ОСГ» | ОСГ? |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
| 6-ть раз нажать «О» | ОСГ1? |
| Нажать клавишу «ИТ» | РАСПЕЧ? |
| На чеке печатается «РАСПЕЧАТАЙТЕ КОНТРОЛЬНУЮ ЛЕНТУ» | |
| Нажать клавишу «ИТ» | Идет распечатка контрольной ленты |
| После завершения печати на экране снова появится | РАСПЕЧ? |
| Нажать клавишу «С» | |
| Идет печать финансового отчета (во время печати будет еще одна приостановка печати) |
ОШИБКИ НА КАССОВОМ АППАРАТЕ
| ПИЩИТ | 1.нажать С. |
| 2.повторить операцию сначала | |
| НБУ (НЕТ БУМАГИ) | 1.перезаправить бумагу |
| 2.нажать «ПИ» | |
| ПУ (ПЕЧАТ. УСТРОЙСТВО) | 1.нажать «ПИ» |
| 2.в случае неоднократных повторов ошибки звонить мастеру | |
| ПЕРЕГРЕВ (перегрев термопринтера) | Выключить кассу и дать ей остыть |
| ПРОВЕДИТЕ ГАШЕНИЕ | Выполнить пункты: 2 |
1.Данное пособие по работе с кассовым аппаратом следует рассматривать лишь как шпаргалку. Более детально по работе с кассовым аппаратом следует руководствоваться «Руководством по эксплуатации».
2.Как работать с покупателем, ГНИ и ЦТО изложено в «Типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением».
ИНСТРУКЦИЯ
по работе с кассовым суммирующим аппаратом Миника 1102Ф
- Включить сетевой выключатель. Загорается надпись «ПР ПЗУ», затем «ПР ОЗУ». Это проходят тесты на исправность аппарата.
- Загорается дата, нажать кнопку «ИТ».
- Загорается время, нажать кнопку «ИТ». Если надо исправить время, то нажать «ПИ», затем
ввести время в виде чч-мм, и нажать «ИТ». Загорится «?» т.е выбран рабочий режим.
Примечание: с каждым нажатием кнопки «РЖ» аппарат переходит из рабочего режима «?» в
режим «ОБГ», в режим «ОСГ» и т.д.
Рабочий режим
1.Если аппарат находится в другом режиме, то нажатием кнопки «РЖ» выбрать режим «?», нажать «ИТ».
2.Загорится индикация «П?», набрать ПАРОЛЬ 000000.
3.Набрать сумму покупки, затем нажать кнопку «1СК» – это номер секции.
4.Нажать кнопку «ИТ»; аппарат печатает чек для Покупателя.
5.Если ошибочно набрана сумма и нажата кнопка выбора номера секции, но не нажата кнопка «ИТ»,то нажать кнопку «АН/ВЗ», затем набрать на цифровых кнопках ошибочную сумму, нажать кнопку выбора номера секции, нажать кнопку «ИТ» при этом происходит исправление ошибки и выходит нулевой чек.
Снятие показаний (по желанию)
1.Нажатием кнопки «РЖ» выбрать режим «ОБГ ?».
2.Нажать кнопку «ИТ», загорается индикация «П?», набрать ПАРОЛЬ 000000, загорится «ОБГ1 ?»
3.Нажать «ИТ» – должен выйти чек «Отчет финансовый», т.е. сменная выручка.
Закрытие смены ( обязательная процедура !!!)
1.Обязательно перед закрытием смены проверить наличие достаточного количества чековой ленты.
2.Нажатием кнопки «РЖ» выбрать режим «ОСГ ? ».
3.Нажать кнопку «ИТ», загорается «П?», набрать ПАРОЛЬ 000000, загорится «ОСГ1 ?», нажать кнопку «ИТ»,загорится «РАСПЕЧ?», нажать кнопку «ИТ», должна распечататься контрольная лента, затем снова загорится «РАСПЕЧ?», нажать кнопку «С», после этого должен распечататься чек «Отчет финансовый гашение».
Примечание: если после перезаправки чековой ленты аппарат не реагирует на нажатие кнопок, нажать кнопку «ПИ».
Кассиром-операционистом ежедневно проводятся следующие виды работ:
- визуальный осмотр кассового аппарата, удаление пыли;
- проверка кассового аппарата (вилки, шнура питания) на отсутствие внешних повреждений;
- проверка сохранности пломб и средств контроля установленных на корпусе кассового аппарата.
В случае повреждения средств контроля или выявления других неисправностей кассового аппарата необходимо прекратить его использование и сообщить о выявленных неисправностях диспетчеру по тел. 209-80-05.
ОДО «Компания-5», г.Минск, ул.Кульман, д.1, корп.3, комн. 63.
Возможные неисправности в процессе работы Миника 1102 ФУз. Сообщения об ошибках.
В процессе работы на ККМ могут появиться сообщения, информирующие об ошибках кассира или сбоях в работе ККМ. Данные об ошибках приведены ниже.
| Сообщение | Причина | Методы устранения |
| Надстрочный символ «-» под знаком «ош» | Неверные действия оператора.
Неверные действия оператора (переполнение буфера печати чека). |
Нажать клавишу сброса «С» и повторить операцию. Нажать клавишу сброса «С» и закрыть чек нажатием клавиши «ИТ». Следующую продажу оформить следующим чеком. |
| Надстрочный символ «-» под знаком «ош» | Переполнение счетчика накопленных сумм. | Обратиться в специализированную сервисную организацию |
| НБУ | Закончилась чековая лента.
Не опущена скоба к валу до упора или не прижат рычаг к валу. |
Вставить чековую ленту и нажать клавишу «ПИ».
Вставить чековую ленту, опустить скобу и нажать клавишу «ПИ». |
| ПУ | Сбой или авария печатающего устройства | Нажать клавишу “ИТ” В случае если сообщение не исчезает , обратиться в службу ЦТО. |
| ПЕРЕГРЕВ | Перегрев термопринтера. | Выключить ККМ и дать остыть термопринтеру. |
| НЕ ЗАР | Разрядился аккумулятор. | Допечатать документ, нажимая «ИТ». Для продолжения работы подключить сетевую вилку ККМ к сети переменного тока или зарядить аккумулятор. |
| АП ПУ | Накопитель ФП не подключен или неисправен. | Выключить ККМ и обратиться в специализированную сервисную организацию, ЦТО. |
| НП НЕНОР | Неисправен процессор. Несовпадение контрольных сумм. | Выключить ККМ и обратиться в специализированную сервисную организацию, ЦТО. |
| ОЗУ | Сбой ОЗУ. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
| ПЗУ | Неисправно ПЗУ. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
| ЧАС. | Неисправна микросхема таймера. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
| ЗУ | Неисправна микросхема памяти. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
Если при входе в кассовый режим или режим отчётов на печать выводиться сообщение “ЗАПРОГРАММИРУЙТЕ ДАТУ”, то нужно обратиться в службу ЦТО.
Если при входе в кассовый режим или режим отчётов на печать выводиться сообщение “СБОЙ ТАЙМЕРА!”, то нужно обратиться в службу ЦТО.
Характерные неисправности и методы их устранения:
| Наименование неисправности, проявление и дополнительные признаки | Вероятная причина | Методы устранения |
| 1 ККМ не включается | Неисправен блок питания | Обратиться в ЦТО. |
| 2 ККМ отпечатала строку и подает звуковые сигналы при нажатии на любую клавишу | Был открыт чек | Нажать клавишу «ИТ» и закрыть чек. |
| 3 ККМ не гасит дневную информацию и звучит зву- ковой сигнал. | Переполнен регистр общих накоплений | Обратиться в ЦТО. |
| 4 Не выходит чек из чеко- вого отверстия на крышке ККМ. | Неверно установле- на чековая лента | Вставить правильно чековую ленту. |
| 5 Не работает индикатор | Неисправен блок питания или блок индикации | Обратиться в ЦТО. |
Действия при попадании в аварийные условия эксплуатации
Аварийными условиями эксплуатации ККМ следует считать:
- обрыв (окончание) чековой ленты;
- авария питания (отключение сетевого питания).
- Обрыв (окончание) чековой ленты
При обрыве чековой ленты на индикаторе появляется сообщение:
НБУ
в любом режиме оформления печатаемых документов.
Для продолжения работы заправить чековую ленту и нажать клавишу «ПИ». Дальнейшие действия зависят от режима работы ККМ.
Авария питания (отключение сетевого питания)
При аварии питания выключить ККМ и, после восстановления питания, включить.
Если авария питания произошла при оформлении чека, то при включении ККМ чек аннулируется.
Если авария питания произошла при распечатке суточного финансового отчета, то после включения ККМ произойдет выход в кассовый режим. Повторить распечатку отчета.
Если Вы не нашли здесь номер ошибки которую выдает ваш аппарат, лучше обратиться в сервисную службу.
Вы можете оставлять комментарии , замечания , пожелания или вопросы в форме ниже, на сайте нет регистрации . Ваш email не будет отображаться.( Ваш комментарий , вопрос или пожелание будет опубликовано после одобрения администратором) .
Делитесь ссылкой на статью с друзьями и знакомыми в соц. сетях.
1. НАЧАЛО СМЕНЫ
| Наименование операции |
Показания на экране |
| Включить кассу и подождать | ПР ПЗУ |
| Идет тест | ПР ОЗУ (Дата) |
| Нажать клавишу «ИТ» |
(Время) В случае не соответствия времени текущему времени нажать клавишу «ПИ» набрать на клавиатуре часы, минуты и секунды. |
| Нажать клавишу «ИТ» | ? |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
| 6-ть раз нажать клавишу «0» | 0 |
| Произвести внесение денежных средств | |
| Нажать клавишу «+1СК» | |
| Набрать сумму | |
| Нажать клавишу «ИТ» |
2. РАБОТА НА КСА
| ПРОБИТИЕ ОДНОЙ ПОКУПКИ |
1.набрать нужную СУММУ 2.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 3.нажать клавишу «ИТ» |
| ПРОБИТИЕ НЕСКОЛЬКИХ ПОКУПОК |
1.набрать нужную СУММУ 2.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 3.набрать вторую нужную СУММУ 4.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 5.нажать клавишу «ИТ» |
| ПРОБИТИЕ НЕСКОЛЬКИХ ПОКУПОК ПО ОДНОЙ ЦЕНЕ |
1.набрать нужную СУММУ 2.нажать клавишу «*» и набрать количество товара 3.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 4.нажать клавишу «ИТ» |
| РАБОТА СО СДАЧЕЙ |
1.набрать нужную СУММУ 2.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 3.набрать СУММУ, внесенную покупателем 4.нажать клавишу «ИТ» |
| ПРОБИТИЕ ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ |
1.набрать нужную СУММУ 2.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 3.нажать клавишу «ПОВЧ« 4.нажать клавишу «ИТ» |
| ВОЗВРАТ ТОВАРА (с разрешения ИМНС) |
1.нажать клавишу «ВЗ/АН». На индикаторе появится запрос на ввод пароля П? 2.набрать пароль (такой же, как и пароль ОСГ) 3.набрать СУММУ ВОЗВРАТА 4.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» Все возвраты в течение смены оформляются актом с приложением чеков покупки и указанием налоговых ставок по проведенным возвратам |
| АННУЛИРОВАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СУММ | Можно выполнить ДО ЗАКРЫТИЯ ЧЕКА (Вы не нажали клавишу «ИТ»); смотреть стр. 40 Руководства по эксплуатации |
Если ошибочно перебили большую сумму то необходимо:
1.Сохранить чек с ошибочно пробитой суммой, либо найти его копию на контрольной ленте.
2.Написать объяснительную записку на имя директора (зав. мага), где указать по какой причине была перебита сумма.
3.Комиссией в составе директора (зав. мага.), бухгалтера (для фирм) и кассира составить акт «об ошибочно пробитой сумме».
4.Предоставить в ИМНС чек (п.1). объяснительную записку (п.2) и книгу кассира-операциониста для регистрации ошибочно пробитой суммы.
3. СНЯТИЕ ПОКАЗАНИЙ (ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ)
| Наименование операции | Показания на экране |
| Нажимать клавишу «РЖ» до появления на экране «ОБГ» | ОБГ? |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
| 6-ть раз нажать «0» | ОБГ1 |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
4. ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ (ОФОРМЛЕНИЕ ФИНАНСОВОГО СУТОЧНОГО ОТЧЕТА)
(Продолжительность смены после проведения последнего финансового отчета не может превышать 24 часа и в случае превышения нужно выполнить финансовый отчет)
| Наименование операции | Показания на экране |
| Нажимать клавишу «РЖ» до появления на экране «ОБГ» | ОБГ? |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
| 6-ть раз нажать «0» | ОБГ1 |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
| Печатается чек | |
| Проверить количество наличных денежных средств в денежном ящике | |
| Нажимать клавишу «РЖ» до появления на экране «?» | ? |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
| 6-ть раз нажать «0» | 0.00 |
| Нажать клавишу «-2СК» | |
| Набрать сумму наличных денежных средств | |
| Нажать клавишу «ИТ» | |
| Нажимать клавишу «РЖ» до появления на экране «ОСГ» | ОСГ? |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
| 6-ть раз нажать «О» | ОСГ1? |
| Нажать клавишу «ИТ» | РАСПЕЧ? |
| На чеке печатается «РАСПЕЧАТАЙТЕ КОНТРОЛЬНУЮ ЛЕНТУ» | |
| Нажать клавишу «ИТ» | Идет распечатка контрольной ленты |
| После завершения печати на экране снова появится | РАСПЕЧ? |
| Нажать клавишу «С» | |
| Идет печать финансового отчета (во время печати будет еще одна приостановка печати) |
ОШИБКИ НА КАССОВОМ АППАРАТЕ
| ПИЩИТ | 1.нажать С. |
| 2.повторить операцию сначала | |
| НБУ (НЕТ БУМАГИ) | 1.перезаправить бумагу |
| 2.нажать «ПИ» | |
| ПУ (ПЕЧАТ. УСТРОЙСТВО) | 1.нажать «ПИ» |
| 2.в случае неоднократных повторов ошибки звонить мастеру | |
| ПЕРЕГРЕВ (перегрев термопринтера) | Выключить кассу и дать ей остыть |
| ПРОВЕДИТЕ ГАШЕНИЕ | Выполнить пункты: 2 |
1.Данное пособие по работе с кассовым аппаратом следует рассматривать лишь как шпаргалку. Более детально по работе с кассовым аппаратом следует руководствоваться «Руководством по эксплуатации».
2.Как работать с покупателем, ГНИ и ЦТО изложено в «Типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением».
1. НАЧАЛО СМЕНЫ
| Наименование операции |
Показания на экране |
| Включить кассу и подождать | ПР ПЗУ |
| Идет тест | ПР ОЗУ (Дата) |
| Нажать клавишу «ИТ» |
(Время) В случае не соответствия времени текущему времени нажать клавишу «ПИ» набрать на клавиатуре часы, минуты и секунды. |
| Нажать клавишу «ИТ» | ? |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
| 6-ть раз нажать клавишу «0» | 0 |
| Произвести внесение денежных средств | |
| Нажать клавишу «+1СК» | |
| Набрать сумму | |
| Нажать клавишу «ИТ» |
2. РАБОТА НА КСА
| ПРОБИТИЕ ОДНОЙ ПОКУПКИ |
1.набрать нужную СУММУ 2.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 3.нажать клавишу «ИТ» |
| ПРОБИТИЕ НЕСКОЛЬКИХ ПОКУПОК |
1.набрать нужную СУММУ 2.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 3.набрать вторую нужную СУММУ 4.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 5.нажать клавишу «ИТ» |
| ПРОБИТИЕ НЕСКОЛЬКИХ ПОКУПОК ПО ОДНОЙ ЦЕНЕ |
1.набрать нужную СУММУ 2.нажать клавишу «*» и набрать количество товара 3.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 4.нажать клавишу «ИТ» |
| РАБОТА СО СДАЧЕЙ |
1.набрать нужную СУММУ 2.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 3.набрать СУММУ, внесенную покупателем 4.нажать клавишу «ИТ» |
| ПРОБИТИЕ ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ |
1.набрать нужную СУММУ 2.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 3.нажать клавишу «ПОВЧ« 4.нажать клавишу «ИТ» |
| ВОЗВРАТ ТОВАРА (с разрешения ИМНС) |
1.нажать клавишу «ВЗ/АН». На индикаторе появится запрос на ввод пароля П? 2.набрать пароль (такой же, как и пароль ОСГ) 3.набрать СУММУ ВОЗВРАТА 4.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» Все возвраты в течение смены оформляются актом с приложением чеков покупки и указанием налоговых ставок по проведенным возвратам |
| АННУЛИРОВАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СУММ | Можно выполнить ДО ЗАКРЫТИЯ ЧЕКА (Вы не нажали клавишу «ИТ»); смотреть стр. 40 Руководства по эксплуатации |
Если ошибочно перебили большую сумму то необходимо:
1.Сохранить чек с ошибочно пробитой суммой, либо найти его копию на контрольной ленте.
2.Написать объяснительную записку на имя директора (зав. мага), где указать по какой причине была перебита сумма.
3.Комиссией в составе директора (зав. мага.), бухгалтера (для фирм) и кассира составить акт «об ошибочно пробитой сумме».
4.Предоставить в ИМНС чек (п.1). объяснительную записку (п.2) и книгу кассира-операциониста для регистрации ошибочно пробитой суммы.
3. СНЯТИЕ ПОКАЗАНИЙ (ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ)
| Наименование операции | Показания на экране |
| Нажимать клавишу «РЖ» до появления на экране «ОБГ» | ОБГ? |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
| 6-ть раз нажать «0» | ОБГ1 |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
4. ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ (ОФОРМЛЕНИЕ ФИНАНСОВОГО СУТОЧНОГО ОТЧЕТА)
(Продолжительность смены после проведения последнего финансового отчета не может превышать 24 часа и в случае превышения нужно выполнить финансовый отчет)
| Наименование операции | Показания на экране |
| Нажимать клавишу «РЖ» до появления на экране «ОБГ» | ОБГ? |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
| 6-ть раз нажать «0» | ОБГ1 |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
| Печатается чек | |
| Проверить количество наличных денежных средств в денежном ящике | |
| Нажимать клавишу «РЖ» до появления на экране «?» | ? |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
| 6-ть раз нажать «0» | 0.00 |
| Нажать клавишу «-2СК» | |
| Набрать сумму наличных денежных средств | |
| Нажать клавишу «ИТ» | |
| Нажимать клавишу «РЖ» до появления на экране «ОСГ» | ОСГ? |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
| 6-ть раз нажать «О» | ОСГ1? |
| Нажать клавишу «ИТ» | РАСПЕЧ? |
| На чеке печатается «РАСПЕЧАТАЙТЕ КОНТРОЛЬНУЮ ЛЕНТУ» | |
| Нажать клавишу «ИТ» | Идет распечатка контрольной ленты |
| После завершения печати на экране снова появится | РАСПЕЧ? |
| Нажать клавишу «С» | |
| Идет печать финансового отчета (во время печати будет еще одна приостановка печати) |
ОШИБКИ НА КАССОВОМ АППАРАТЕ
| ПИЩИТ | 1.нажать С. |
| 2.повторить операцию сначала | |
| НБУ (НЕТ БУМАГИ) | 1.перезаправить бумагу |
| 2.нажать «ПИ» | |
| ПУ (ПЕЧАТ. УСТРОЙСТВО) | 1.нажать «ПИ» |
| 2.в случае неоднократных повторов ошибки звонить мастеру | |
| ПЕРЕГРЕВ (перегрев термопринтера) | Выключить кассу и дать ей остыть |
| ПРОВЕДИТЕ ГАШЕНИЕ | Выполнить пункты: 2 |
1.Данное пособие по работе с кассовым аппаратом следует рассматривать лишь как шпаргалку. Более детально по работе с кассовым аппаратом следует руководствоваться «Руководством по эксплуатации».
2.Как работать с покупателем, ГНИ и ЦТО изложено в «Типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением».
Кассовый аппарат МИНИКА 1102Ф.
Продажа, ремонт, техническое обслуживание, обучение работе на ККА.
Телефоны технической поддержки: +7(727) 274-25-49; +7(727) 240 10 82
с 9.00 до 18.00 по времени Астаны суббота, воскресенье — выходной.
Включение аппарата вывод в режим ожидания:
Включить аппарат. На индикаторе появится ДАТА нажать ИТ появится ВРЕМЯ.
Нажать ИТ на индикаторе появится — ? (знак вопроса).
1.Проведение Х — отчёта (применяется отчет финансовый «проверочный» перед пробитием чеков, в течении дня для сверки кассы, после заправки ленты).
Нажать клавишу РЖ пока на индикаторе не появится ОБГ ? нажать ИТ,
появится П?_ _ _ _ в вести пароль 0 0 0 0 0 0. На индикаторе появится ОБГ. 1?,
нажать ИТ распечатается проверочный отчет.
2.Пробитие чеков, аннуляция, возврат
Нажать клавишу РЖ пока на индикаторе не появится ? нажать ИТ появится П?_ _ _ _
В вести пароль 0 0 0 0 0 0. На индикаторе появится 0 (режим регистрации денег).
Для пробития чека, набрать на цифровой клавиатуре необходимую сумму. Нажать клавишу 1 СК (секция). Для проверки суммы чека нажать ПИ (если сумма правильна) –нажать ИТ распечатаеться чек.
Аннуляция чека
В случае необходимости отмены чека до нажатия клавиши ИТ (см.пункт №2), нажать клавишу АН/ВЗ. На индикаторе высветится АНН, для подтверждения отмены нажать ИТ.
Пробитие возвратного чека.
В случае пробития ошибочного чека или возврата денег от клиента в течении открытой смены, пробивается возвратный чек
В режиме регистрации (пробития чеков, пункт 2.) нажать клавишу АН/ВЗ на индикаторе появится ВОЗВ (8038), набрать сумму ошибочного чека или изъятого чека у клиента, нажать клавишу 1СК (секции), распечатается возвратный чек. К чеку заполнить акт и объяснительную. Копии сдать в Налоговое Управление в канцелярию.
3.Проведение Z — отчёта
(отчет финансовый, гашение смены. Делается в конце смены, если пробивались чеки).
Нажать клавишу РЖ пока на индикаторе не появится ОСГ ?
Нажать ИТ, появится П?_ _ _ _ в вести пароль 0 0 0 0 0 0. На индикаторе появится ОСГ. 1 нажать ИТ на индикаторе появится РАСПЕЧ ? Нажать ИТ распечатается контрольная лента. Для завершения Z-отчета нажать С распечатаетсяZ-отчет.