Комментарии
В
кейсе описывается ситуация, в которой кандидат оказывается участником, но
наблюдает за происходящим со стороны. Неловкая ситуация возникает не с самим
кандидатом, а с одним из участников, за которого соискатель принимает решение.
Основная
задача – поставить кандидата в условия неловкости и оценить его навыки
коммуникации внутри группы незнакомых людей.
Для
чего: для оценки личностных характеристик и коммуникативных навыков:
- уверенности в себе, раскрепощенности;
- способности к быстрой адаптации в нестандартных условиях;
- умения выбирать модели поведения в тупиковой или неловкой ситуации.
Кому
давать кейс:
претендентам
на должность любого уровня.
Ситуация
Представьте,
что Вы пришли на тренинг. В комнате для занятий понемногу собираются участники.
За пять минут до начала тренер просит всех взять стулья, расставить их в ряд до
ковра, который постелен на полу, и расположиться как можно ближе друг к другу.
В
течение нескольких минут все уселись и в помещении воцарилась тишина. Тренер
занимается последними приготовлениями, поглядывает на часы, до начала осталась
пара минут. И тут входит последний участник из списка.
Он
видит, что одна часть пола застелена светло-голубым ковром, а на оставшейся
части бок о бок стоят пять стульев, на которых разместились участники тренинга,
и, судя по звенящей тишине, все уже приготовились к тренингу.
Последний
участник видит, что ему предстоит тоже взять стул у стены, перенести его и
сесть в один ряд с остальными участниками, но так как половина комнаты, где нет
ковра, уже занята, ему придется поставить свой стул на ковер.
Быстро
оценив взглядом ситуацию, он так и сделал, взял стул и в уличной обуви
направился к ковру, чтобы сесть рядом со всеми. Но стоило ему занести ногу,
чтобы шагнуть на ковер, как тренер тут же окликнула его: «Нет, нет! Ни в коем
случае! В обуви нельзя! Вы же видите, у нас светлый ковер». И не предложив ему
никакого решения, опять отвлеклась на свою подготовку.
Неловкость
повисла в воздухе. Но никто из группы уже присутствующих не мог предложить свою
помощь, так как никто не знал, как можно выйти из этой ситуации. Участник
замешкался, что ему делать. Пришли в голову такие решения:
- уйти с тренинга;
- разуться и сесть рядом со всеми;
- усесться за спинами участников там, где нет ковра.
Вопросы
и задания
Как,
по Вашему мнению, должен поступить участник, пришедший последним?
Может
ли кто-то из присутствующих чем-то ему помочь?
Дайте
совет участнику тренинга, который попал в неловкую ситуацию.
Вариант
ответа
1. Соискатель придерживается мнения, что после
такого отношения тренера и безучастности присутствующей группы лучше будет
просто уйти, так как обстановка уже не располагает к обучению.
Что
означает ответ
Если
соискатель выбирает для участника такой вариант действий, то он социально и
психологически уверен в себе. Не церемонится и поступает исключительно исходя
из того, как ему в данный момент удобно. Вместе с тем выбирает стратегию
«избегания» – выстраивает защитную линию поведения.
Скорее
всего, отвечающий как раз не умеет достигать цели и тушуется при первом
несложном препятствии.
Вариант
ответа
2.
По мнению кандидата, ничего страшного тут нет: чтобы не испачкать ковер, можно
разуться и расположиться на ковре. Ведь это лучше, чем демонстративно уходить и
выставлять себя нервным или неуравновешенным.
Что
означает ответ
Предлагая
участнику такой вариант действий, человек показывает, что склонен
безукоризненно выполнять правила, даже если они навязываются и вызывают у него
смущение. Данный вариант свидетельствует о более гибком поведении и о
стремлении выбирать социально желательное поведение.
Вариант
ответа
3.
Соискатель уверен, что нет нужды садиться рядом со всеми. Более удобно
опоздавшему будет сесть сзади. Так он будет всех видеть и сможет со стороны
наблюдать за происходящим.
По
мнению соискателя, это наиболее верный выбор. Главное, чтобы было комфортно. И
если ему так лучше, значит, пусть садится сзади.
Что
означает ответ
Такой
выбор действий свидетельствует, что соискатель любит находить свою зону
комфорта, не вовлекается в общий процесс, предпочитает не нести ответственность
за коллективную работу и принимает роль наблюдателя, а не участника. Вместе с
тем это наиболее гибкое поведение, особенно, если он стремится контактировать с
участниками.
Надеюсь моя заметка как решить кейс ОШИБКА ИНТЕРЬЕРА Вам поможет и Вы сможете правильно сделать выбор сотрудника или получить отличную оценку.
Комментарии
В
кейсе описывается ситуация, в которой кандидат оказывается участником, но
наблюдает за происходящим со стороны. Неловкая ситуация возникает не с самим
кандидатом, а с одним из участников, за которого соискатель принимает решение.
Основная
задача – поставить кандидата в условия неловкости и оценить его навыки
коммуникации внутри группы незнакомых людей.
Для
чего: для оценки личностных характеристик и коммуникативных навыков:
- уверенности в себе, раскрепощенности;
- способности к быстрой адаптации в нестандартных условиях;
- умения выбирать модели поведения в тупиковой или неловкой ситуации.
Кому
давать кейс:
претендентам
на должность любого уровня.
Ситуация
Представьте,
что Вы пришли на тренинг. В комнате для занятий понемногу собираются участники.
За пять минут до начала тренер просит всех взять стулья, расставить их в ряд до
ковра, который постелен на полу, и расположиться как можно ближе друг к другу.
В
течение нескольких минут все уселись и в помещении воцарилась тишина. Тренер
занимается последними приготовлениями, поглядывает на часы, до начала осталась
пара минут. И тут входит последний участник из списка.
Он
видит, что одна часть пола застелена светло-голубым ковром, а на оставшейся
части бок о бок стоят пять стульев, на которых разместились участники тренинга,
и, судя по звенящей тишине, все уже приготовились к тренингу.
Последний
участник видит, что ему предстоит тоже взять стул у стены, перенести его и
сесть в один ряд с остальными участниками, но так как половина комнаты, где нет
ковра, уже занята, ему придется поставить свой стул на ковер.
Быстро
оценив взглядом ситуацию, он так и сделал, взял стул и в уличной обуви
направился к ковру, чтобы сесть рядом со всеми. Но стоило ему занести ногу,
чтобы шагнуть на ковер, как тренер тут же окликнула его: «Нет, нет! Ни в коем
случае! В обуви нельзя! Вы же видите, у нас светлый ковер». И не предложив ему
никакого решения, опять отвлеклась на свою подготовку.
Неловкость
повисла в воздухе. Но никто из группы уже присутствующих не мог предложить свою
помощь, так как никто не знал, как можно выйти из этой ситуации. Участник
замешкался, что ему делать. Пришли в голову такие решения:
- уйти с тренинга;
- разуться и сесть рядом со всеми;
- усесться за спинами участников там, где нет ковра.
Вопросы
и задания
Как,
по Вашему мнению, должен поступить участник, пришедший последним?
Может
ли кто-то из присутствующих чем-то ему помочь?
Дайте
совет участнику тренинга, который попал в неловкую ситуацию.
Вариант
ответа
1. Соискатель придерживается мнения, что после
такого отношения тренера и безучастности присутствующей группы лучше будет
просто уйти, так как обстановка уже не располагает к обучению.
Что
означает ответ
Если
соискатель выбирает для участника такой вариант действий, то он социально и
психологически уверен в себе. Не церемонится и поступает исключительно исходя
из того, как ему в данный момент удобно. Вместе с тем выбирает стратегию
«избегания» – выстраивает защитную линию поведения.
Скорее
всего, отвечающий как раз не умеет достигать цели и тушуется при первом
несложном препятствии.
Вариант
ответа
2.
По мнению кандидата, ничего страшного тут нет: чтобы не испачкать ковер, можно
разуться и расположиться на ковре. Ведь это лучше, чем демонстративно уходить и
выставлять себя нервным или неуравновешенным.
Что
означает ответ
Предлагая
участнику такой вариант действий, человек показывает, что склонен
безукоризненно выполнять правила, даже если они навязываются и вызывают у него
смущение. Данный вариант свидетельствует о более гибком поведении и о
стремлении выбирать социально желательное поведение.
Вариант
ответа
3.
Соискатель уверен, что нет нужды садиться рядом со всеми. Более удобно
опоздавшему будет сесть сзади. Так он будет всех видеть и сможет со стороны
наблюдать за происходящим.
По
мнению соискателя, это наиболее верный выбор. Главное, чтобы было комфортно. И
если ему так лучше, значит, пусть садится сзади.
Что
означает ответ
Такой
выбор действий свидетельствует, что соискатель любит находить свою зону
комфорта, не вовлекается в общий процесс, предпочитает не нести ответственность
за коллективную работу и принимает роль наблюдателя, а не участника. Вместе с
тем это наиболее гибкое поведение, особенно, если он стремится контактировать с
участниками.
Надеюсь моя заметка как решить кейс ОШИБКА ИНТЕРЬЕРА Вам поможет и Вы сможете правильно сделать выбор сотрудника или получить отличную оценку.
С этим файлом связано 1 файл(ов). Среди них: Полномочия Ростехнадзора .pdf.
Показать все связанные файлы
Подборка по базе: Кейс Менеджер и несвежий вид и Кейс «Конфл.docx, решие задачи.docx, ЭСТ задачи до 19.12.2022.docx, 2 задача.docx, все задачи модуль.pdf, Бизнес планирование , задачи.docx, Разбор решения задач.docx, Транспортная задача, Методы оптимизации.docx, Лидерство кейс.docx, ситуационная задача.docx
Практическое задание № 7
Решение кейс- задач
Психологические аспекты личности и определение психотипов очень важны в дальнейшей жизни каждого человека как индивида и как социального существа. Кроме этого, ранее выполненные задания и пройденный материал позволили вам оценить себя в системе человеческих (общественных) взаимоотношений. Но в дальнейшем вам, как участникам общественных отношений, членам коллектива придется сталкиваться с различными ситуациями, в которых вы будете проявлять себя как формирующаяся личность. В результате групповых (трудовых) взаимоотношений, вам придется обращаться как к интеллектуальной оценке происходящего, так и к психологическим особенностям вашего восприятия и существующей у вас системе ценностных оценок.
Приведенные ниже ситуации (кейс-задачи) позволят вам погрузиться в различные ситуации, оценить их и дать им оценку. Для выполнения кейс- задач вами должны быть использованы знания и представления о себе как о личности, о своем психотипе, о понимание группового поведения, а также базовые понятия корпоративной культуры и этики. При разборе ситуаций используйте системный подход. Оценивайте любую ситуацию не только «в лоб», но и старайтесь смотреть со стороны, рассматривайте альтернативные решения и выходы из ситуаций. Даже в жестких рамках, возможных неординарные и правильные решения. Используйте «внутреннюю» речь, задавайте вопросы, а что если?
Далее вам будут предложены ключи к вашим ответам разработанные опытными психологами и работниками кадровых служб. Постарайтесь провести сравнение между вашими ответами и предлагаемой интерпретацией. Сделайте соответствующие выводы.
- ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА
Первое задание позволит проверить, насколько прочны моральные и нравственные принципы вас как сотрудника (участника), чтите ли вы законодательство
Кейс «Взятка или верное управленческое решение»
Ситуация
Строительный холдинг затратил большие суммы денег на покупку нескольких цементных заводов и на внедрение новейших технологий. Предварительные расчеты окупаемости показали, что если не будут привлечены дополнительные инвестиции, то компания начнет получать прибыль от вложений только через 50 лет. Финансовое положение критическое. Если не удастся быстро получить крупные заказы, то придется приостановить часть производства. Но это означает, что компании придется оставить без работы несколько тысяч рабочих в разных городах. Последствия такой акции окажутся катастрофическими не только для рабочих, но и для города, в котором они живут. Президент компании пытается заинтересовать правительство страны в размещении крупного заказа. Он передает несколько пакетов документов для участия в тендерах на строительство крупных государственных спорткомплексов, но процедура принятия решения и объявления победителя займет около восьми месяцев. Он узнает, что один министр, обладающий правом окончательного решения, глубоко увяз в долгах. Президент устанавливает с ним конфиденциальный контакт и предлагает ему 1 млн долларов наличными за предоставление его фирме контракта на строительство. Министр соглашается, и они заключают сделку.
Деньги уплачены, и контракт заключен. Президент утверждает, что его поступок оправдан, так как его предприятие, рабочие места и сам город, где они находятся, спасены. Министр, в свою очередь, может расплатиться с долгами. Он избежал публичного скандала, тем самым сохранил свое рабочее место, и репутация министерства не пострадала. Следовательно, польза от совершенной сделки больше, чем вред от дачи взятки министру.
Вопросы и задания
Оправдано ли решение президента? Если считаете, что оправдано, то почему?
Можно ли в подобных ситуациях ради нужд компании нарушать закон и нормы морали?
Какое, по Вашему мнению, решение было бы наиболее верным для компании?
Второе задание позволит вам определить умеете ли вы работать в команде, принимать иные точки зрения.
Кейс «Разделяй и работай»
Ситуация
В проектном отделе информационной компании работали инженерами две женщины – Анастасия М. и Елена И. Они пришли в организацию одновременно, но стиль их работы сильно различался. Анастасия была на редкость добросовестна, пунктуальна и требовала того же от подчиненных, к тому же не отказывалась от внеплановой работы.
Елена, в свою очередь, работала нестабильно, периоды активности чередовались у нее со спадами настроения и работоспособности, она жаловалась на давление, сердцебиение, но на больничный никогда не ходила, объясняя это тем, что не хочет терять в зарплате. Руководитель всегда шел ей на уступки, зная, что может положиться на Анастасию. Когда Елена отказывалась от мелких поручений или в очередной раз ссылалась на плохое самочувствие, то начальник отдела передавал часть ее работы Анастасии. Причиной первых столкновений между сотрудницами послужили ошибки в работе Елены. Так как Анастасии приходилось доделывать некоторую часть работы за Елену, то она стала требовать качественного и своевременного ее исполнения. И хотя свои замечания и требования Анастасия высказала Елене без свидетелей, та сделала инцидент предметом обсуждений в отделе. Конфликт перерос в неприязнь коллег друг к другу. И их непосредственный руководитель, решив не лезть в женские дела, при первой возможности полностью разделил их функции и предложил Анастасии занять другое рабочее место в соседнем отделе. Анастасия отказалась выполнять другие функциональные задачи и потребовала, чтобы руководитель пересадил Елену в другой отдел, так как именно она отлынивает от работы и виновата в сложившейся ситуации.
Вопросы и задания
Разъясните позицию участников кейса. Кто, по Вашему мнению, в большей степени влияет на ситуацию?
Есть ли ошибки в решениях руководителя? Какие?
Как должны поступить участники, чтобы разрешить возникшую проблему?
Предложите компании решение проблемы.
Третье задание подскажет вам, можете ли вы принимать верные решения в конфликтной ситуации
Кейс «Сотрудники-конкуренты»
Ситуация
Несмотря на то что Ирина П. и Сергей Г. работали в соседних отделах, по роду деятельности пересекались очень редко. Как правило, это были общие совещания, планерки и корпоративные празднования. Однажды на очередной коллективной встрече между ними завязался спор по одному профессиональному вопросу, который касался организации работы между сотрудниками их отделов. Начав с замечаний по поводу недостатков работы соседних кабинетов, они перешли на личные оскорбления, и только когда их общий руководитель попросил успокоиться, они прекратили публичные разборки. После этого они старались избегать общения друг с другом, объясняя это тем, что просто не могут найти общий язык. Прошло время, и в результате горизонтального перемещения по карьерной лестнице Сергей оказывается в одном отделе с Ириной. После перехода Сергея в отдел, где работала Ирина, их неприязнь стала совсем очевидной. Что бы ни сказала Ирина, Сергей всегда комментировал ее слова в язвительной форме. Они не упускали момента, чтобы подколоть друг друга. Руководитель отдела поговорила с обоими, и вроде все прекратилось. Но на самом деле негативное отношение не исчезло, а стало тщательно скрываться. Напряжение росло. Коллеги стали выражать антипатию друг к другу, соревнуясь в работе. Старались опередить друг друга с решением рабочих вопросов, быстрее другого выполнить свои задачи и показать руководителю, что лучше справляется с заданиями. Проработав рядом с Сергеем три месяца в состоянии активной борьбы, Ирина перестала стараться. Она сдала позиции, приняла тактику равнодушия и безучастия, в то время как Сергей отлично справлялся со своей работой и показывал высокие результаты. Через какое-то время Ирина решилась на откровенный разговор с руководителем отдела и объяснила ситуацию. Руководитель в ответ принял решение отправить Ирину на курсы повышения квалификации и через два месяца поставил ее на должность ведущего специалиста, в результате чего Сергей стал ее подчиненным.
Вопросы и задания
Кто из участников выбрал неверную модель поведения?
Можно ли было избежать конфликта? От кого это зависело?
Смогут ли коллеги наладить отношения?
- УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ НАВЫКИ
Четвертое задание позволит выяснить, в состоянии ли вы, как руководитель оценивать личностные и профессиональные качества сотрудников
Кейс «Нет оснований»
Ситуация
Вы работаете старшим менеджером в компании. Один из отделов, которым Вы руководите, называется «Отдел организации трудовой деятельности». Вы отвечаете за передвижение сотрудников внутри компании, сопровождаете все процессы распределения рабочей нагрузки. Сотрудников отдела трое, и они работают в различных подразделениях, выполняя рутинную и бумажную работу, фиксируют ритмы труда сотрудников, делают фотографию рабочего места, считают, сколько фактических часов вырабатывает каждый сотрудник. По сути их работа четко регламентирована и хорошо организована, поэтому Вам не нужно постоянно делать промежуточные проверки. Они отчитываются перед Вами раз в месяц и подают готовые переработанные данные. Ваш непосредственный руководитель – заслуженный и добросовестный человек, который скоро уходит на пенсию, о чем он не раз говорил. Конечно, его принципы и методы управления коллективом уже не отвечают требованиям современности, но работа отдела не вызывает нареканий со стороны главы компании. К тому же он смело полагался на самодостаточных сотрудников, которые обладают хорошими аналитическими способностями. Один из сотрудников хочет поговорить с Вами по поводу плана своего карьерного развития. Вы не очень хорошо с ним знакомы, просто иногда сталкивались на работе и знаете, как его зовут и в каком отделе он работает. Вы подняли его личное дело и выяснили, что этот работник обладает очень высокой квалификацией, но интроверт, неохотно дает рекомендации и не принимает активного участия в решении задач отдела. У Вас сложилось впечатление, что предпосылок к высокому карьерному развитию у коллеги нет.
Вопросы и задания
Вам нужно получить о сотруднике как можно больше информации. Какие источники Вы используете? Руководитель, который вскоре уходит на пенсию, настоятельно рекомендует Вам продвигать сотрудника. Ваши точки зрения не совпадают, так как то, что Вы называете безынициативностью, руководитель принимает за уравновешенность и сдержанность. Как Вы отнесетесь к позиции руководителя? Аргументируйте свое решение.
Пятое задание оценит умеете ли вы, как руководитель сначала выяснять причины событий, а потом принимать решения
Кейс «Опаздывает или немного задерживается?»
Ситуация
Через несколько минут к Вам должна подойти Ваша подчиненная, которую Вы вызвали по поводу ее опозданий. Она работает в компании больше года и свои обязанности выполняет качественно. Первое время она была очень увлечена и часто приходила даже раньше на работу. А в последнее время Вы стали замечать, что она опаздывает почти каждый день. В общем, Вы могли бы закрыть на это глаза, но есть корпоративные правила, исполнения которых требуют прежде всего от Вас. Пару раз ей было сделано замечание, что следует все же вовремя приходить, хотя бы потому что это прописано в трудовом договоре. Вы предупредили, что будете оформлять все письменно и составлять служебные записки об ее опозданиях. Сегодня 14 января: прошло два месяца с того момента, как Вы сделали замечание. Тогда сотрудница согласилась с Вами и пообещала, что ситуация изменится. Но все осталось так же. Для сегодняшнего разговора Вы собрали данные об ее опозданиях (таблица 1). Кроме того, Вы планировали повышать ее, но теперь думаете, следует ли это делать.
Вопросы и задания
Нужно ли учитывать факт опозданий, принимая решение о повышении сотрудника? Нужно ли сразу применять дисциплинарные меры? Аргументируйте свое решение.
Таблица 1. График опозданий сотрудницы
| Дата | День недели | Опоздания |
| 12 ноября | Понедельник | 12 |
| 22 ноября | Вторник | 22 |
| 30 ноября | Понедельник | 19 |
| 6 декабря | Вторник | 14 |
| 11 декабря | Пятница | 15 |
| 13 января | Среда | 12 |
Шестое задание позволит вам понять обладаете ли вы как менеджер организаторскими способностями и умением делегировать полномочия
Кейс «Проверяй, но доверяй»
Ситуация
В компании «Бета» по производству шоколадной продукции после ухода начальника отдела технологии на его место была назначена Екатерина В., которая до этого работала ведущим специалистом. Но вообще-то кандидатов было двое: Екатерина В. и Элиза Н., которая занимала такую же должность, как и Екатерина. Обе имели одинаковый уровень знаний, умений и навыков, но вышестоящие руководители выбрали Екатерину, так как она дольше работала в организации. А у Элизы гораздо больше общий стаж работы. Через полгода стали появляться недостатки в работе Екатерины. По характеру она была очень скрупулезна и проверяла до точки все расчеты и отчеты сотрудников, так как никому не доверяла. В группе были очень квалифицированные сотрудники, которые сдавали все вовремя, и после первых проверок их работы было ясно, что они не допускают ошибок. Но даже спустя два месяца пребывания на должности Екатерина продолжала проверять отчеты опытных сотрудников и новичков и оставалась допоздна. В итоге накопилась усталость, она перестала успевать. Она не прислушивалась к коллегам и делала так, как считала нужным. Учитывая, что премиальные получали на весь отдел, а с отчетами все время запаздывали, руководство стало урезать премиальные на коллектив, а они выплачивались один раз в квартал. Екатерина отвечала на возмущение старых сотрудников тем, что она не может отдельно подавать их отчеты и отдельно результаты работы молодых сотрудников вышестоящему руководству, так как оно требует все одновременно. Поэтому задержки происходят не по ее вине, а потому что у новичков очень много ошибок, и все отчеты приходится задерживать. Следовательно, вполне справедливо, что отдел получает меньше премиальных, чем обычно.
Вопросы и задания
Кто из участников, по Вашему мнению, в большей степени влияет на ситуацию?
Что можно сделать, чтобы руководство компании получало отчеты от отдела вовремя?
Дайте рекомендации Екатерине: как наладить порядок подачи и проверки работы сотрудников отдела.
- КОММУНИКАТИВНЫЕ НАВЫКИ
В седьмом задании вы сможете определить свою позицию: кого и за что надо повышать по службе
Кейс «Высшее образование еще не повод»
Ситуация
В плановом отделе государственной организации сформировался слаженный и дружный коллектив. Все пришли в отдел практически одновременно, и у всех была одинаковая зарплата. Руководитель распределял нагрузку между сотрудниками равномерно (насколько было возможно), и в коллективе по этому поводу никогда не было недовольства, все считали, что все справедливо. Через полтора года одна сотрудница отдела изменила свое отношение к работе. При этом явных причин для этого не было. Но она стала часто брать отгулы, отказываться выполнять поручения по разным причинам. Имея ребенка, постоянно брала больничные. Когда поставили новую программу автоматизации и учета, она не очень вникала в разъяснения специалиста о принципах работы этой системы. А затем постоянно обращалась к коллегам за помощью, чтобы совершить элементарные действия в программе. Параллельно она очень активно проводила свою политику дружбы по отношению к руководителю. То принесет угощения, то заглянет к нему поболтать на пару минут, то сделает комплимент. А недавно объявила во всеуслышание, что поступила в университет, чтобы развиваться по карьерной лестнице. На что руководитель отреагировал одобрительно. В коллективе у многих сотрудников уже было высшее образование, а некоторые имели степень магистра или кандидата наук. Два специалиста недавно получили сертификаты, закончив курсы повышения квалификации. Но у всех складывалось впечатление, что перспектива роста есть только у нее. В результате в коллективе начались волнения. Сотрудники то и дело говорили о своей коллеге и о руководителе. Многие считали, что они больше достойны получить повышение.
Вопросы и задания
Дайте оценку сложившейся ситуации.
Можно ли в данном случае сказать, что будет происходить в коллективе дальше?
Как лучше поступить менеджеру по персоналу в данной ситуации?
Восьмое задание покажет насколько вы быстро адаптируетесь и готовы ли вы соблюдать правила компании
Кейс «Ошибка интерьера»
Ситуация
Представьте, что Вы пришли на тренинг. В комнате для занятий понемногу собираются участники. За пять минут до начала тренер просит всех взять стулья, расставить их в ряд до ковра, который постелен на полу, и расположиться как можно ближе друг к другу. В течение нескольких минут все уселись и в помещении воцарилась тишина. Тренер занимается последними приготовлениями, поглядывает на часы, до начала осталась пара
минут. И тут входит последний участник из списка. Он видит, что одна часть пола застелена светло-голубым ковром, а на оставшейся части бок о бок стоят пять стульев, на которых разместились участники тренинга, и, судя по звенящей тишине, все уже приготовились к тренингу. Последний участник видит, что ему предстоит тоже взять стул у стены, перенести его и сесть в один
ряд с остальными участниками, но так как половина комнаты, где нет ковра, уже занята, ему придется поставить свой стул на ковер. Быстро оценив взглядом ситуацию, он так и сделал, взял стул и в уличной обуви направился к ковру, чтобы сесть рядом со всеми. Но стоило ему занести ногу, чтобы шагнуть на ковер, как тренер тут же окликнула его: «Нет, нет! Ни в коем случае! В обуви нельзя! Вы же видите, у нас светлый ковер». И не предложив
ему никакого решения, опять отвлеклась на свою подготовку. Неловкость повисла в воздухе. Но никто из группы уже присутствующих не мог предложить свою помощь, так как никто не знал, как можно выйти из этой ситуации. Участник замешкался, что ему делать. Пришли в голову такие решения:
– уйти с тренинга;
– разуться и сесть рядом со всеми;
– усесться за спинами участников там, где нет ковра.
Вопросы и задания
Как, по Вашему мнению, должен поступить участник, пришедший последним?
Может ли кто-то из присутствующих чем-то ему помочь?
Дайте совет участнику тренинга, который попал в неловкую
ситуацию.
В девятом задании мы рассмотрим ссоры в коллективе из-за расположения рабочих мест. Сможет ли вы, как менеджер рационально использовать пространство
Кейс «Организация рабочих мест»
Ситуация
В метеорологической лаборатории работают 11 сотрудниц. Все располагаются в одной комнате. Коллектив дружный. Сотрудницы поддерживали отношения не только на работе, но и дружили семьями. Все всегда были доброжелательны друг к другу, всячески помогали, подменяли, когда кто-то не мог выйти на работу. Но со временем сотрудницы стали жаловаться, что рабочие места устроены неудобно: приходится сидеть спиной друг к другу, что создает дискомфорт. А когда нужно обсудить рабочий вопрос или просто перекинуться парой слов, сотрудницам приходится поворачиваться, но так как стулья не крутятся, делать это непросто. Прикинув, как можно переставить рабочие столы, решили, что лучше сдвинуть их к середине комнаты и поставить так, чтобы все сидели по парам напротив друг друга.
Но между столами не было даже небольших перегородок, из-за чего у сотрудниц не возникало чувства личного пространства и, хотя бы условного уединения. Через месяц снова проявилось недовольство. Когда кто-то говорил по телефону, то у рядом сидящих возникало ощущение, что говорят с ними. Кому-то не нравилось, что соседка жует жвачку или пьет чай с конфетой, кто-то высказывался против резкого запаха духов. Ведь он ощущался на протяжении всего рабочего дня. Кому-то не нравилось, что некоторые соседки перекусывают прямо на рабочем месте несколько раз в день. Раздражение нарастало и иногда выливалось в перепалку. Когда коллеги сидели спиной друг к другу, никто не обращал внимания на такие мелочи, а теперь недовольство нередко приводило к скандалам, но возвращать столы на прежние места никто не хотел, так как это тоже было неудобно.
Вопросы и задания
Могла ли описанная в кейсе ситуация возникнуть по другим причинам, а не из-за того, что переставили столы?
Как, по Вашему мнению, нужно организовать пространство, чтобы угодить сотрудницам?
Обязательно ли для урегулирования конфликта иначе размещать рабочие места?
- ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
- В задании десять вы попробуете разобрать ситуацию, где вы как менеджер коммерческого отдела должны ориентировать сотрудников на достижение конкретных результатов.
Кейс «Продавай или увольняйся»
Ситуация
Компания «Имани» выпускает общественно-политическую газету. Сотрудники коммерческого отдела собирают недостаточно рекламы. Это означает, что газета недополучает часть доходов.
Печатная площадь, предусмотренная для размещения рекламы, заполняется текстом. Часть зарплаты сотрудников коммерческого отдела складывается из процентов от продаж газеты и от заключенных сделок с рекламодателями. Следовательно, специалисты получают меньше, чем могли бы (и чем рассчитывали).
Остальным сотрудникам газеты тоже не выдают премиальных, так как нет прибыли. Из-за этого в газете высокая текучесть кадров.
На собеседованиях при подборе новых сотрудников умалчивают о том, что в отделе текучка и что еще никто из специалистов не достиг желаемого уровня зарплаты. Новые сотрудники работают пару месяцев и уходят по тем же причинам, что и те, которые работали до них. После анализа работы коммерческого отдела выяснилось: чтобы заключить сделку с рекламодателем, специалисты отдела должны провести от 10 до 15 встреч в неделю. Между тем от выполнения других обязанностей (повышение продаж газеты) сотрудников никто не освобождал. Учитывая специфику рынка рекламы и загруженность специалистов работой, планы по сбору рекламы просто не могут быть выполнены. Расширять отдел компания не планирует, так как просто не может себе это позволить.
Главный редактор предлагает для повышения эффективности поменять концепцию газеты, подачу материала и размещения рекламы или оставить все как есть и постоянно принимать новых специалистов вместо ушедших. Собственник не согласен с главным редактором и утверждает, что отдел персонала может и должен решить этот вопрос без лишних затрат.
Вопросы и задания
Что, по Вашему мнению, привело к возникновению проблемы?
Чье решение, главного редактора или собственника газеты, верно?
Дайте рекомендации, как систематизировать работу отдела по принципу «Управления по целям».
В данном задании вам предложено рассмотреть следующую ситуацию: предприятие отстранило женщин от производства, способного навредить здоровью, а они против. Найдете ли вы, как руководитель верное решение?
Кейс «Вредное производство»
Ситуация
Компания «Лора» является одним из крупнейших производителей бытовой техники, аккумуляторов и батареек к ней. Для изготовления изделий автономного питания используется большое количество свинца, который оказывает вредное воздействие на внутриутробное развитие плода у беременных женщин. В результате, чтобы уберечь внутриутробный плод от такого вредного воздействия производитель батареек ввел запрет на использование труда женщин в условиях, в которых они могут подвергнуться воздействию свинца. Компания приняла такое решение, чтобы соблюсти следующие нормы: право женщин на то, чтобы выносить и родить здорового ребенка; право компании на предотвращение ущерба от предъявления судебных исков от женщин либо повзрослевших детей, которые ощутили на себе вредные последствия работы их матерей в период беременности в условиях производственного процесса с применением свинца. Компания установила правило о том, что нельзя допускать к вредному производству женщин до 50 лет, так как сочла, что для них еще может быть актуальным
вопрос о рождении ребенка. Это означает, что большей части женщин придется перейти на должности с меньшим окладом. В ответ сотрудницы компании устроили саботаж, усевшись в центре производственного цеха на полу. Они обвиняли компанию в том, что та вмешивается в их личную жизнь, так, как только им решать – собираются они иметь детей или нет, и если они хотят работать до рождения детей или после на производстве батареек, то это их право. Компании предстоит принять ряд решений, чтобы выйти из сложившейся ситуации, но пока нет ответа на вопрос «Как это сделать?»
Вопросы и задания
Ответьте на вопросы, не вникая в юридические подробности.
Является ли защита беременных женщин и их нерожденных детей предметом заботы лишь самой беременной женщины?
Может ли компания оградить себя от негативных последствий, связанных с вредным влиянием производства на здоровье сотрудниц?
Можно ли в данной ситуации прийти к обоюдному согласию?
Предложите компании свое решение.
Вам, как HR-специалисту предстоит устранить недостатки в системе мотивации, из-за которой часть сотрудников получают премии, а часть – нет
Кейс «Бумажная фабрика»
Ситуация
Фабрика представляет собой группу компаний: «Альфа» занимается сбытом продукции, «Бета» специализируется на производстве бумаги, «Б-Потенциал» управляет имущественным комплексом. Было решено разделить фабрику на три самостоятельных юридических лица, так как за ней числилась кредиторская задолженность, а также шла подготовка к процедурам
приватизации и акционирования. Служба персонала, состоящая из четырех человек, следует таким принципам кадровой политики предприятия:
– поддерживать профессионализм каждого сотрудника;
– создавать необходимые условия для работы каждого сотрудника;
– ориентировать персонал на цели и задачи бизнеса;
– научить персонал следовать правилам компании.
Кадровая политика выстроена таким образом, что каждый сотрудник принимает все правила и нормы работы, выполняет поставленные задачи. В компании есть положение о премировании. Но оно распространяется лишь на сотрудников отдела продаж. Премия начисляется за поступление денежных средств в текущем месяце от новых клиентов (0,1 %), либо от прежних, либо от тех, которые уходили к другим компаниям, но вернулись (0,05 %). Также введены дополнительные коэффициенты за выполнение индивидуального плана работ и плана всего отдела. Кроме премий сотрудники получают доплаты за выполнение обязанностей временно отсутствующих, за работу в праздничные и выходные дни, за сверхурочные и за совмещение должностей.
Через несколько месяцев после принятия положения о премировании стали снижаться показатели у тех сотрудников, на которых не распространялись нормы локального акта.
Вопросы и задачи
Есть ли, по Вашему мнению, недочеты в системе мотивации персонала?
С чем связано, что у части сотрудников снизились показатели результативности работы?
Какие решения можно выработать, чтобы стимулировать сотрудников, не числящихся в отделе продаж?
Хороший дизайн — это когда и красиво, и удобно. Но иногда эстетика увлекает так сильно, что интерьер превращается в зрелищную музейную инсталляцию, малопригодную для жилья. Данный материал рассмотрит самые типичные и частые ошибки, которые делают интерьер малофункциональным.
1. «Застывшая планировка»
Планировки такого плана считают застывшими или громоздкими. / Фото: novyefoto.ru
Досадно, когда со временем интерьер хочется освежить, но громоздкие архитектурные конструкции и непродуманное расположение объектов мешают это сделать. О таком исходе событий лучше побеспокоиться заранее, выбирая лаконичные и удобные решения для быстрой перестановки мебели и смены отделки. Ошибки в планировке пространства исправить потом трудно, поэтому важно правильно выполнить архитектурный каркас. Хорошо продуманный и функциональный интерьер со временем может адаптироваться к изменениям в образе жизни и визуальных предпочтениях клиента.
2. Узкие проходы
Так не должно быть. / Фото: koffkindom.ru
При расстановке мебели, декора и оформлении дверных проемов всегда оставляйте место для свободного передвижения. Особого внимания требуют интерьеры, чьи владельцы обладают крупной комплекцией или имеют ограниченные возможности. Рассмотрим необходимую ширину проходов:
• между мебелью и стеной – 70 см,
• между диваном и стоящими напротив креслами – 110 см,
• от стола до шкафчиков кухни – 120 см,
• от сантехники до двери санузла – 120 см.
Важно! Оптимальная ширина дверных проемов в жилых комнатах – 88-89, кухня – 78-80см, а санузел – 68-70 см. Удобная высота двери – не ниже 205-207 см.
3. Неправильный монтаж дверей
Верный монтаж дверей очень важен. / Фото: remontnik.ru
Как и в какую сторону будут открываться двери в квартире, решают еще на стадии дизайн-проекта. Это позволит правильно спланировать расположение объектов интерьера, сохранить безопасность, избежать тесноты и неудобства при входе в комнату. Вот несколько советов:
• В маленьких пространствах двери открываются наружу.
• В детскую лучше, чтобы дверь открывалась вовнутрь, чтобы в экстренном случае было проще ее взломать.
• Дверь посередине стены должна открываться со стороны выключателя.
• Если при открывании две двери задевают или блокируют друг друга, то одну из них нужно направить в другую комнату, либо немного сместить дверной проем.
4. Громоздкие перегородки
Не слишком функциональное решение. / Фото: houzz.ru
Они могут быть оправданы в большом и светлом помещении. Но в малогабаритках от них пострадают объем и естественное освещение. Вместо каменной или гипсокартонной сплошной конструкции поделите комнату сквозным стеллажом или попробуйте другие способы зонирования.
5. Отсутствие стен вовсе или прозрачные перегородки — модные антитренды
Рационально ли? / Фото: dg-home.ru
Противоположная крайность – отказ от стен в пользу единого просматриваемого пространства. На первый взгляд, это повышает функциональные качества интерьера. Но есть зоны, требующие обязательного уединения, к примеру: спальня, санузел, ванная и детская.
6. Только верхний свет
Положиться только на верхний свет — распространённая ошибка. / Фото: roomgram.com
Самая распространенная ошибка – полагаться только на верхнее освещение, из-за которого интерьер выглядит слишком просто и уныло. Дизайнеры рекомендуют расположить освещение по слоям (общее, акцентное, рабочее), чтобы создать более гостеприимное и приятное пространство. Сегодня интерьеры любят много сценариев освещения, но при этом считается дурным тоном установить везде одинаковые светильники и люстры. А ддиммеры со встроенными таймерами и датчиками движения помогают регулировать свет, экономят электричество и срок службы лампочек.
7. Пористые поверхности во влажных зонах
Очень красиво, но есть куча НО. / Фото: pinterest.com
Поверхности из натурального мрамора и необработанного дерева на кухне и в ванной смотрятся шикарно. Но из-за пористой структуры загрязнения глубоко проникают в поверхность натуральных материалов и сложно очищаются. Искусственный камень или керамогранит отмываются гораздо легче.
8. Крупный декор в маленьком помещении
Крупный декор — не для маленьких комнат. / Фото: sauna-pod-klyuch.ru
Многоуровневые потолки, широкие колонны и увесистые плинтуса вдоль стен в купе с массивными гипсокартонными конструкциями хороши для просторных и высоких комнат. В ином случае все эти тяжеловесные детали отделки лишь подчеркнут недочеты помещения, делая его визуально ниже и меньше. При невысоких потолках и в маленьких пространствах надо отказаться от многоуровневых конструкций и крупных классических деталей (пилястр, колонн и балдахинов). Все это будет выглядеть нелепо и только подчеркнет недостатки небольшой квартиры.
9. Сплошной монохром
Монохром спорен, он может наскучить быстрее, чем вы ожидаете. / Фото: dekormyhome.ru
Выкрасить все в единый цвет – кажется заманчивой и несложной затеей. Но без оригинальной мебели, нужного рельефа и ритма интерьер лишится жизни, быстро наскучит и станет источником дискомфорта. Если очень хочется монохрома, обыграйте его разной текстурой и полутонами.
Важно. Даже одна акцентная стена может добавить пространству выразительности и глубины.
10. Тёмный цвет в тесном пространстве
Жилище Дракулы? / Фото: dg-home.ru
Любителям готики и вампирской тематики посвящается. Сегодня многие дизайнеры не считают такую тьму ошибкой и смело используют темную палитру в небольших помещениях: благодаря правильной композиции и декору комната практически не теряет в объеме. Но новичкам в дизайне лучше избегать таких экспериментов, либо довериться профи.
11. Пустая прихожая
А зачем?! / Фото: pinterest.com
Для увеличения пространства прихожей у многих появляется желание максимально очистить ее от мебели и предметов интерьера. Но нельзя забывать о системе хранения. Даже в самой миниатюрной входной зоне должно быть место для уличной одежды и обуви. Сэкономить полезную площадь помогут переносная вешалка, подвесные модули с карманами, крючки, компактные обувницы вдоль стен и антресоли.
12. Громоздкие шкафы в детской
Мило, но нефункционально, да ещё и ад во время влажной уборки. / Фото: interior.ru
Массивной и неуклюжей мебели не место в комнате ребенка. Это не только опасно, но и зрительно утяжеляет пространство, вносит дискомфорт в жизнь маленького человечка. Лучшая идея – открытые невысокие стеллажи с контейнерами, невысокие шкафы, подиум с ящиками или скрытые полки в нише.
13. Широкие полки вместо ящиков
Это точно функционально? / Фото: modernus.ru
Интерьер функциональной кухни отличается продуманной системой хранения. Мода на открытые полки не всегда оправдана. Загроможденные вещами они могут быть опасны, да и нужную вещь не всегда удобно отыскать, в отличие от выдвижных ящиков. Установите магнитные планки или рейлинги на свободных вертикальных поверхностях, но подальше от плиты или варочной поверхности. Это сохранит место в выдвижных ящиках и на рабочих поверхностях, а кухонные принадлежности всегда будут под рукой.
14. Слишком широкие ящики шкафов
Дельный совет.
Комоды и кухонные шкафы с широкими (100-120см) ящиками кажутся вместительными и практичными. В мебельных салонах они пусты и легко выдвигаются одним движением руки. Но дома, когда ящики плотно набиты утварью или постельным бельем, открыть их становится непростой задачей.
15. Недостаток розеток
Это, в конце концов, опасно. / Фото: dg-home.ru
Функциональный дизайн квартиры зависит от правильного количества и расположения розеток. Ключевое правило – один слот на каждый техприбор плюс 2-3 на запас. Обязательно предусмотрите их возле дверного проема, по бокам дивана и кровати, рядом с рабочим столом и вдоль фартука на кухне. Владельцы квартиры могут поменять расположение дивана или кресла со временем, поэтому лучше предусмотреть несколько дополнительных розеток заранее, учитывая возможные перемены.
Если вы ещё ни разу не были на нашем ютуб-канале, обязательно посетите его. Там много познавательных видео, таких, как, к примеру, вот это:
Берегите себя в эти нелёгкие времена и ознакомьтесь на Novate.Ru с материалом Как не превратить пользу в яд, или 8 ошибок употребления полезных продуктов.
Часто в борьбе со стрессом нам помогает чашечка кофе. А вы пьёте чёрный или с молоком? На Novate.Ru есть прелюбопытнейший материал о том, можно ли сочетать кофе с молоком без вреда для организма.
Интерьерный дизайн сегодня тяготеет к минимализму, упрощенную эстетику повседневного быта. Иными словами, современный интерьер не терпит ничего лишнего, поэтому дизайнерские решения могут показаться неискушенному зрителю весьма простыми и обыденными.
В реальности, все обстоит иначе, и проблемы начинаются на уже на стадии реализации проекта. Более того, проблемы возникают не только у тех людей, которые решились на проведение ремонта самостоятельно, есть ошибки, с которыми сталкиваются даже серьёзные дизайнеры интерьера.
В данной статье мы расскажем, как заметить эти проблемы ещё на этапе планирования будущего интерьера в современном стиле, как их избежать, а, если уже возникли, как исправить.
Мы написали подробную статью о самых распространённых ошибках в современном дизайне интерьера и способах их решения, которая будет полезна начинающим интерьерным дизайнерам и всем людям, кто планирует создать для себя красивый и удобный интерьер в современном стиле самостоятельно. Также статья показана к прочтению для тех из вас, кто уже запланировал ремонт, но ещё не обратился к профессионалу.
Ошибка №1: стандартная мебель не помещается в комнате
Ошибка:
Создавая проект интерьера в современном стиле, многие использую встраиваемую мебель. С этого этапа начинаются все дальнейшие проблемы, если вы не предусмотрите размеры данной мебели изначально, ещё на этапе выбора планировки будущей квартиры.
Решение:
Чтобы избежать описанной выше ситуации, нужно начать работу над дизайном с разработки планировочного решени. Если разрабатывать планировочное решение, опираясь на размеры стандартной мебели, то с ситуацией, когда мебель нужно делать на заказ поскольку стандартная не подходит, вы не столкнётесь. Это сэкономит ваши деньги, поскольку мебель на заказ стоит в разы дороже стандартной, и время, поскольку на изготовление нестандартной мебели его понадобится не мало.
Скрытая система хранения со встроенным проектором
Ошибка №2: световые приборы могут мешать открытию дверц шкафа, открытию окон и межкомнатных дверей
Ошибка:
В создании современного интерьера часто использую накладные светильники или подвесные светильники на длинных ножках-держателях. Неудобство возникает из-за того, что расположение светильников и высота их накладных креплений может мешать при открытии дверей кухонных или встроенных шкафов, межкомнатных дверей и окон. Особенно проблема актуальна, если системы хранения или межкомнатные двери сделаны в высоту всей стены, т.е. в потолок.
Как правило, данная проблема возникает тогда, когда не был предусмотрен опуск потолка при планировке расстановки мебели. Это может стать очень серьёзной проблемой, поскольку визуально всё будет выглядеть хорошо, а окно, например, в кухне у вас открываться не будет из-за накладного светильника, а это уже настоящая головная боль.
Решение:
Нужно заранее посчитать все размеры и высоту шкафов, опуски накладных светильников, учесть, как накую сторону и каким образом у вас будут открываться окна, двери и дверцы шкафов.
Помните, если не учесть все эти моменты на этапе планирования, то при реализации вы столкнётесь с дополнительными тратами, которые потребуются, чтобы заменить шкаф, который не открывается или убрать и заменить на какой-то другой, светильник — всё это занимает время, требует дополнительных вложений.
Визуальное зонирование помещения при помощи барной стойки и расположения светильников
Ошибка №3: использование большого количество различных отделочных материалов и текстур
Ошибка:
Создавая свой интерьер в современном стиле, многие, по незнанию, используют слишком большое количество различных текстур, применяют различные цветовые решения, используют несколько вариантов напольных покрытий.
При этом суть современного стиля в интерьере — лаконичность и простота, позволяющая глазу отдохнуть.
Решение:
Другим цветом или текстурой выделяются только отдельные элементы, чтобы добавить в интерьер индивидуальный акцент. Ярким элементом может быть какая-то одна из стен в комнате или торцовая стена коридора. Стильно и гармонично смотрятся яркие элементы декора: подушки на диване, абажур, или же яркий текстиль в гостиной.
Главное, помните, что для создания актуального интерьера, в котором вам будет комфортно находится, достаточно использовать 2-3 цветовых сочетания.
Цветовое решение для интерьера в современном стиле: светлые стены и несколько ярких цветовых акцентов
Ошибка №4: не хватает места для хранения вещей
Ошибка:
Скрытые системы хранения — одно из распространённых решений при создании интерьера в современном стиле. Они экономят пространство и помогают добавить больше воздуха в интерьер, сделать его комфортным, не загромождённым большим количеством разномастных антресолей. Но, часто такие системы хранения приводят к проблеме — места для хранения вещей перестаёт хватать.
Решение:
Ещё на стадии продумывания будущей планировки квартиры, посчитайте, сколько места вам понадобится:
- сколько вещей у вас сейчас уже хранится в квартире
- какие шкафы и какого размера у вас есть на сегодняшний момент
- сколько человек сейчас живёт и планирует жить в дальнейшем в этой квартире
- какие предметы мебели, техники и декора вы планируете разместить в квартире (колонки, тумбочки, какие-то знаковые для вашей семьи предметы интерьера, которые вы планируете вписать в новый дизайн квартиры и т.д.)
- вспомните, как много вещей-сувениров вы привозите из отпусков
Запишите все полученные данные на отдельный листик, и используйте их при разработке плана новых систем хранения. Если этого не сделать, то после того, как шкафы уже будут встроены в стены и ремонт по вашему дизайн-проекту будет завершён, вы столкнётесь с тем, что вам некуда класть вещи. А ставить новый дополнительный шкаф вам будет некуда, поскольку он будет сильно выбиваться из созданного интерьера и загромождать пространство.
Места под хранения лучше делать с запасом, чтобы проблем с вещами у вас не возникало.
Разнообразные встроенные системы хранения
Ошибка №5: разработка проекта интерьера ведется без учета бюджета
Ошибка:
Современный интерьер только на первый взгляд кажется недорогим. Одним из основных его принципов является — освобождение пространства. Делается это за счёт создания встроенных систем хранения и техники. Такие системы требуют индивидуального подхода и, часто, изготовления мебели на заказ. А то, что делается индивидуально и на заказ стоит денег.
Решение:
Чтобы избежать незапланированных трат, нужно осознанно подходить к выбору стиля в интерьере. Мы советуем вам проконсультироваться с профессионалами, которые занимаются проектами в разных стилях — вы должны знать из первых уст, в какую сумму вам обойдётся реализация интерьера в современном стиле. Проведите аналитику и узнайте, какой стиль интерьера больше вписывается в рамки вашего бюджета.
Мужской интерьер в современном стиле
Ошибка №6: переизбыток мебели в квартире
Ошибка:
Как я уже говорил выше, одним из основных принципов современного интерьера является высвобождение пространства. Поэтому каждый предмет мебели должен играть какую-то свою функциональную роль в вашей квартире. Большое количество столиков, шкафчиков и т.д. будут абсолютно лишними и не нужными в рамках данного стиля.
Решение:
- Подумайте, чем вы увлекаетесь, чем планируете заниматься в своей квартире, какие у вас интересы.
- После этого подумайте, какие вещи вам нужны, чтобы вы могли делать всё то, что вы решили для себя в пункте 1.
- Постарайтесь оптимизировать получившийся список: вполне возможно, что некоторые вещи вы сможете использовать для решения сразу нескольких задач — например, объединить функции журнального столика со столиком для макияжа.
Встроенная ниша в прихожей для всяких мелочей
Ошибка №7: тотальная нехватка розеток
Ошибка:
Ситуация с нехваткой розеток знакома практически всем. Если вы не предусмотрели нужное их количество на этапе планировки, то вам придётся столкнуться с удлинителями, тройниками и целой паутиной проводов, лежащих по всей квартире.
Решение:
На этапе разработки подумайте, какие действия и в какой части квартиры вы планируете, для каких из них вам понадобятся розетки.
Например, если вы любите читать у окна в кресле, то логично будет расположить там розетку для светильника. Кроме того, сейчас нам сложно представить свою жизнь без телефона, а он часто садится, и логично его держать во время чтения где-то рядом на зарядке, чтобы не бежать через всю комнату, когда вам поступит важный звонок и т.д. Это значит, что около окна должно быть предусмотрено две розетки.
Для решения всех этих вопросов создаётся план электрики, который позволяет:
- скрыть все лишние провода в удобные короба во время ремонта
- создать в квартире удобную и функциональную систему подключения к электросети для всех нужных вам приборов.
Ошибка №8: не предусмотрены закладные детали для встраиваемой мебели
Ошибка:
Использование в современном интерьере встроенной или подвесной мебели требует специальных закладных деталей. Закладные делают из разных материалов, в зависимости от того, для каких целей они нужны. Если не предусмотреть их наличие на этапе чистовой отделки, то возникнут сложности — вы не сможете прикрепить к стене шкаф, подвесить красивую конструкцию к потолку, а установка всего этого на пол сразу украдёт так тщетно создаваемое пространство.
Решение:
Встраиваемая мебель или какие-то подвесные или настенные элементы мебели или декора требуют специальной подготовки стен, а именно встроенных в стену закладных. Предусмотреть их наличие нужно на этапе создание чертежа будущей квартиры, и сразу вписать их в проект, чтобы не пропустить их установку на этапе реализации.
Подвесные светильники и деревянные рейки для декора прихожей требуют предусмотренных заранее крепёжных систем
Ошибка №9: большая разница между техническим проектом и дизайном
Ошибка:
Во время разработки интерьера в современном стиле, дизайнеры должны предусмотреть и постараться скрыть не только системы хранения, но и органично встроить в интерьер технику, современные системы управления климатом в помещении (вентиляция, кондиционеры, системы «Умный дом» и т.д.)
Достаточно часто происходит следующее: дизайнер создаёт дизайн проект без учёта нужных технических решений. Или он знает только примерное расположение технических приборов и делает опуски потолка, основываясь не на точных данных, а на словах типа «где-то здесь будет кондиционер».
Эта ошибка становится проблемой не только на стадии реализации проекта, но и на более поздних этапах работы над проектом: бригада, реализующая проект, может заметить несоответствие между дизайн-проектом и техническим планом в процессе ремонта.
Хорошо, если руководители бригады укажут заказчику на нестыковку дизайна с техническим планом, и вы успеете привлечь заново дизайнера, чтобы он оперативно внёс корректировки в дизайн. Тогда будет потрачено только время.
Довольно часто данная нестыковка не замечается или игнорируется бригадой, выполняющей работы по проекту. И тогда это уже становится настоящей головной болью, поскольку после чистовой отделки заново штробить стены и проводить там вентиляцию — это уже не только трата дополнительного времени, но и непредусмотренные денежные вложения.
Решение:
Правильная последовательность работы над проектом:
- разрабатываете расстановку и план разметки мебели
- отдаёте получившиеся документы техническим специалистам — на их основе они должны предложить вам технические решения: подобрать подходящую технику, составить план её расположения
- разработанные документы передаются дизайнеру, чтобы он разработал дизайн-проект, основываясь на чётких размерах встраиваемой техники
Визуализация проекта
Фотография готового интерьера
Ошибка №10: использование плинтуса
Ошибка:
Встраиваемые шкафы, раздвижные межкомнатные двери под покраску — неотъемлемая часть современного интерьера. Довольно часто встречается ошибка — по какой-то причине вдоль стены укладывают самый обычный выступающий плинтус.
Это влечёт за собой следующее: раздвижные двери, которые должны были мягко открываться вдоль стены — открываться не могут из-за плинтуса, дверцы встроенных шкафов тоже. Приходится либо делать специальные доборы, либо менять плинтус. Оба действия — дополнительное время + деньги.
Решение:
Существуют встроенные плинтусы и нужно использовать их. Ещё одно решение — использование пробкового компенсатора. Подобных решений много, просто о них нужно задуматься на этапе разработки проекта, чтобы не платить вдвойне и не тратить на ремонт лишнее время (которое лишним не бывает).
Вместо плинтуса вдоль стены идёт пробковый компенсатор, который не виден, но придаёт стыку стена-пол завершённость.
Подводя итог, помните о том, что предусмотреть все проблемы и ошибки заранее стоит намного дешевле, чем переплачивать и переделывать всё много раз. Особенно это касается интерьеров в современном стиле, сила которых в лаконичности и функциональности, а оба эти понятия складываются из правильного симбиоза технических решений с дизайн-проектом.
Надеюсь, что моя статья поможет вам избежать ошибок и скоро вы будете встречать своих друзей в просторной и удобной квартире в современном стиле.
Герасимов Павел
дизайнер и соруководитель мастерской GEOMETRIUM.COM
Подборка по базе: Коммуникативная задача как средство развития (конференция).doc, Практические занятия к теме 3Государство,его задачи и функции.do, решение задач (5).docx, 2 задачи 17.12.pdf, Практические занятия к теме 3Государство,его задачи и функции.do, 5 задача ядерная физика идз.docx, Конспект занятия по основам проктной деятельности на тему _Цели , 1 задача.docx, Задание 6 Кейс.pdf, Теория решения изобретательских задач в проектах СИНЕРГИЯ.pdf
Практическое задание № 7
Решение кейс- задач
Психологические аспекты личности и определение психотипов очень важны в дальнейшей жизни каждого человека как индивида и как социального существа. Кроме этого, ранее выполненные задания и пройденный материал позволили вам оценить себя в системе человеческих (общественных) взаимоотношений. Но в дальнейшем вам, как участникам общественных отношений, членам коллектива придется сталкиваться с различными ситуациями, в которых вы будете проявлять себя как формирующаяся личность. В результате групповых (трудовых) взаимоотношений, вам придется обращаться как к интеллектуальной оценке происходящего, так и к психологическим особенностям вашего восприятия и существующей у вас системе ценностных оценок.
Приведенные ниже ситуации (кейс-задачи) позволят вам погрузиться в различные ситуации, оценить их и дать им оценку. Для выполнения кейс- задач вами должны быть использованы знания и представления о себе как о личности, о своем психотипе, о понимание группового поведения, а также базовые понятия корпоративной культуры и этики. При разборе ситуаций используйте системный подход. Оценивайте любую ситуацию не только «в лоб», но и старайтесь смотреть со стороны, рассматривайте альтернативные решения и выходы из ситуаций. Даже в жестких рамках, возможных неординарные и правильные решения. Используйте «внутреннюю» речь, задавайте вопросы, а что если?
Далее вам будут предложены ключи к вашим ответам разработанные опытными психологами и работниками кадровых служб. Постарайтесь провести сравнение между вашими ответами и предлагаемой интерпретацией. Сделайте соответствующие выводы.
- ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА
Первое задание позволит проверить, насколько прочны моральные и нравственные принципы вас как сотрудника (участника), чтите ли вы законодательство
Кейс «Взятка или верное управленческое решение»
Ситуация
Строительный холдинг затратил большие суммы денег на покупку нескольких цементных заводов и на внедрение новейших технологий. Предварительные расчеты окупаемости показали, что если не будут привлечены дополнительные инвестиции, то компания начнет получать прибыль от вложений только через 50 лет. Финансовое положение критическое. Если не удастся быстро получить крупные заказы, то придется приостановить часть производства. Но это означает, что компании придется оставить без работы несколько тысяч рабочих в разных городах. Последствия такой акции окажутся катастрофическими не только для рабочих, но и для города, в котором они живут. Президент компании пытается заинтересовать правительство страны в размещении крупного заказа. Он передает несколько пакетов документов для участия в тендерах на строительство крупных государственных спорткомплексов, но процедура принятия решения и объявления победителя займет около восьми месяцев. Он узнает, что один министр, обладающий правом окончательного решения, глубоко увяз в долгах. Президент устанавливает с ним конфиденциальный контакт и предлагает ему 1 млн долларов наличными за предоставление его фирме контракта на строительство. Министр соглашается, и они заключают сделку.
Деньги уплачены, и контракт заключен. Президент утверждает, что его поступок оправдан, так как его предприятие, рабочие места и сам город, где они находятся, спасены. Министр, в свою очередь, может расплатиться с долгами. Он избежал публичного скандала, тем самым сохранил свое рабочее место, и репутация министерства не пострадала. Следовательно, польза от совершенной сделки больше, чем вред от дачи взятки министру.
Вопросы и задания
Оправдано ли решение президента? Если считаете, что оправдано, то почему?
Можно ли в подобных ситуациях ради нужд компании нарушать закон и нормы морали?
Какое, по Вашему мнению, решение было бы наиболее верным для компании?
Второе задание позволит вам определить умеете ли вы работать в команде, принимать иные точки зрения.
Кейс «Разделяй и работай»
Ситуация
В проектном отделе информационной компании работали инженерами две женщины – Анастасия М. и Елена И. Они пришли в организацию одновременно, но стиль их работы сильно различался. Анастасия была на редкость добросовестна, пунктуальна и требовала того же от подчиненных, к тому же не отказывалась от внеплановой работы.
Елена, в свою очередь, работала нестабильно, периоды активности чередовались у нее со спадами настроения и работоспособности, она жаловалась на давление, сердцебиение, но на больничный никогда не ходила, объясняя это тем, что не хочет терять в зарплате. Руководитель всегда шел ей на уступки, зная, что может положиться на Анастасию. Когда Елена отказывалась от мелких поручений или в очередной раз ссылалась на плохое самочувствие, то начальник отдела передавал часть ее работы Анастасии. Причиной первых столкновений между сотрудницами послужили ошибки в работе Елены. Так как Анастасии приходилось доделывать некоторую часть работы за Елену, то она стала требовать качественного и своевременного ее исполнения. И хотя свои замечания и требования Анастасия высказала Елене без свидетелей, та сделала инцидент предметом обсуждений в отделе. Конфликт перерос в неприязнь коллег друг к другу. И их непосредственный руководитель, решив не лезть в женские дела, при первой возможности полностью разделил их функции и предложил Анастасии занять другое рабочее место в соседнем отделе. Анастасия отказалась выполнять другие функциональные задачи и потребовала, чтобы руководитель пересадил Елену в другой отдел, так как именно она отлынивает от работы и виновата в сложившейся ситуации.
Вопросы и задания
Разъясните позицию участников кейса. Кто, по Вашему мнению, в большей степени влияет на ситуацию?
Есть ли ошибки в решениях руководителя? Какие?
Как должны поступить участники, чтобы разрешить возникшую проблему?
Предложите компании решение проблемы.
Третье задание подскажет вам, можете ли вы принимать верные решения в конфликтной ситуации
Кейс «Сотрудники-конкуренты»
Ситуация
Несмотря на то что Ирина П. и Сергей Г. работали в соседних отделах, по роду деятельности пересекались очень редко. Как правило, это были общие совещания, планерки и корпоративные празднования. Однажды на очередной коллективной встрече между ними завязался спор по одному профессиональному вопросу, который касался организации работы между сотрудниками их отделов. Начав с замечаний по поводу недостатков работы соседних кабинетов, они перешли на личные оскорбления, и только когда их общий руководитель попросил успокоиться, они прекратили публичные разборки. После этого они старались избегать общения друг с другом, объясняя это тем, что просто не могут найти общий язык. Прошло время, и в результате горизонтального перемещения по карьерной лестнице Сергей оказывается в одном отделе с Ириной. После перехода Сергея в отдел, где работала Ирина, их неприязнь стала совсем очевидной. Что бы ни сказала Ирина, Сергей всегда комментировал ее слова в язвительной форме. Они не упускали момента, чтобы подколоть друг друга. Руководитель отдела поговорила с обоими, и вроде все прекратилось. Но на самом деле негативное отношение не исчезло, а стало тщательно скрываться. Напряжение росло. Коллеги стали выражать антипатию друг к другу, соревнуясь в работе. Старались опередить друг друга с решением рабочих вопросов, быстрее другого выполнить свои задачи и показать руководителю, что лучше справляется с заданиями. Проработав рядом с Сергеем три месяца в состоянии активной борьбы, Ирина перестала стараться. Она сдала позиции, приняла тактику равнодушия и безучастия, в то время как Сергей отлично справлялся со своей работой и показывал высокие результаты. Через какое-то время Ирина решилась на откровенный разговор с руководителем отдела и объяснила ситуацию. Руководитель в ответ принял решение отправить Ирину на курсы повышения квалификации и через два месяца поставил ее на должность ведущего специалиста, в результате чего Сергей стал ее подчиненным.
Вопросы и задания
Кто из участников выбрал неверную модель поведения?
Можно ли было избежать конфликта? От кого это зависело?
Смогут ли коллеги наладить отношения?
- УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ НАВЫКИ
Четвертое задание позволит выяснить, в состоянии ли вы, как руководитель оценивать личностные и профессиональные качества сотрудников
Кейс «Нет оснований»
Ситуация
Вы работаете старшим менеджером в компании. Один из отделов, которым Вы руководите, называется «Отдел организации трудовой деятельности». Вы отвечаете за передвижение сотрудников внутри компании, сопровождаете все процессы распределения рабочей нагрузки. Сотрудников отдела трое, и они работают в различных подразделениях, выполняя рутинную и бумажную работу, фиксируют ритмы труда сотрудников, делают фотографию рабочего места, считают, сколько фактических часов вырабатывает каждый сотрудник. По сути их работа четко регламентирована и хорошо организована, поэтому Вам не нужно постоянно делать промежуточные проверки. Они отчитываются перед Вами раз в месяц и подают готовые переработанные данные. Ваш непосредственный руководитель – заслуженный и добросовестный человек, который скоро уходит на пенсию, о чем он не раз говорил. Конечно, его принципы и методы управления коллективом уже не отвечают требованиям современности, но работа отдела не вызывает нареканий со стороны главы компании. К тому же он смело полагался на самодостаточных сотрудников, которые обладают хорошими аналитическими способностями. Один из сотрудников хочет поговорить с Вами по поводу плана своего карьерного развития. Вы не очень хорошо с ним знакомы, просто иногда сталкивались на работе и знаете, как его зовут и в каком отделе он работает. Вы подняли его личное дело и выяснили, что этот работник обладает очень высокой квалификацией, но интроверт, неохотно дает рекомендации и не принимает активного участия в решении задач отдела. У Вас сложилось впечатление, что предпосылок к высокому карьерному развитию у коллеги нет.
Вопросы и задания
Вам нужно получить о сотруднике как можно больше информации. Какие источники Вы используете? Руководитель, который вскоре уходит на пенсию, настоятельно рекомендует Вам продвигать сотрудника. Ваши точки зрения не совпадают, так как то, что Вы называете безынициативностью, руководитель принимает за уравновешенность и сдержанность. Как Вы отнесетесь к позиции руководителя? Аргументируйте свое решение.
Пятое задание оценит умеете ли вы, как руководитель сначала выяснять причины событий, а потом принимать решения
Кейс «Опаздывает или немного задерживается?»
Ситуация
Через несколько минут к Вам должна подойти Ваша подчиненная, которую Вы вызвали по поводу ее опозданий. Она работает в компании больше года и свои обязанности выполняет качественно. Первое время она была очень увлечена и часто приходила даже раньше на работу. А в последнее время Вы стали замечать, что она опаздывает почти каждый день. В общем, Вы могли бы закрыть на это глаза, но есть корпоративные правила, исполнения которых требуют прежде всего от Вас. Пару раз ей было сделано замечание, что следует все же вовремя приходить, хотя бы потому что это прописано в трудовом договоре. Вы предупредили, что будете оформлять все письменно и составлять служебные записки об ее опозданиях. Сегодня 14 января: прошло два месяца с того момента, как Вы сделали замечание. Тогда сотрудница согласилась с Вами и пообещала, что ситуация изменится. Но все осталось так же. Для сегодняшнего разговора Вы собрали данные об ее опозданиях (таблица 1). Кроме того, Вы планировали повышать ее, но теперь думаете, следует ли это делать.
Вопросы и задания
Нужно ли учитывать факт опозданий, принимая решение о повышении сотрудника? Нужно ли сразу применять дисциплинарные меры? Аргументируйте свое решение.
Таблица 1. График опозданий сотрудницы
| Дата | День недели | Опоздания |
| 12 ноября | Понедельник | 12 |
| 22 ноября | Вторник | 22 |
| 30 ноября | Понедельник | 19 |
| 6 декабря | Вторник | 14 |
| 11 декабря | Пятница | 15 |
| 13 января | Среда | 12 |
Шестое задание позволит вам понять обладаете ли вы как менеджер организаторскими способностями и умением делегировать полномочия
Кейс «Проверяй, но доверяй»
Ситуация
В компании «Бета» по производству шоколадной продукции после ухода начальника отдела технологии на его место была назначена Екатерина В., которая до этого работала ведущим специалистом. Но вообще-то кандидатов было двое: Екатерина В. и Элиза Н., которая занимала такую же должность, как и Екатерина. Обе имели одинаковый уровень знаний, умений и навыков, но вышестоящие руководители выбрали Екатерину, так как она дольше работала в организации. А у Элизы гораздо больше общий стаж работы. Через полгода стали появляться недостатки в работе Екатерины. По характеру она была очень скрупулезна и проверяла до точки все расчеты и отчеты сотрудников, так как никому не доверяла. В группе были очень квалифицированные сотрудники, которые сдавали все вовремя, и после первых проверок их работы было ясно, что они не допускают ошибок. Но даже спустя два месяца пребывания на должности Екатерина продолжала проверять отчеты опытных сотрудников и новичков и оставалась допоздна. В итоге накопилась усталость, она перестала успевать. Она не прислушивалась к коллегам и делала так, как считала нужным. Учитывая, что премиальные получали на весь отдел, а с отчетами все время запаздывали, руководство стало урезать премиальные на коллектив, а они выплачивались один раз в квартал. Екатерина отвечала на возмущение старых сотрудников тем, что она не может отдельно подавать их отчеты и отдельно результаты работы молодых сотрудников вышестоящему руководству, так как оно требует все одновременно. Поэтому задержки происходят не по ее вине, а потому что у новичков очень много ошибок, и все отчеты приходится задерживать. Следовательно, вполне справедливо, что отдел получает меньше премиальных, чем обычно.
Вопросы и задания
Кто из участников, по Вашему мнению, в большей степени влияет на ситуацию?
Что можно сделать, чтобы руководство компании получало отчеты от отдела вовремя?
Дайте рекомендации Екатерине: как наладить порядок подачи и проверки работы сотрудников отдела.
- КОММУНИКАТИВНЫЕ НАВЫКИ
В седьмом задании вы сможете определить свою позицию: кого и за что надо повышать по службе
Кейс «Высшее образование еще не повод»
Ситуация
В плановом отделе государственной организации сформировался слаженный и дружный коллектив. Все пришли в отдел практически одновременно, и у всех была одинаковая зарплата. Руководитель распределял нагрузку между сотрудниками равномерно (насколько было возможно), и в коллективе по этому поводу никогда не было недовольства, все считали, что все справедливо. Через полтора года одна сотрудница отдела изменила свое отношение к работе. При этом явных причин для этого не было. Но она стала часто брать отгулы, отказываться выполнять поручения по разным причинам. Имея ребенка, постоянно брала больничные. Когда поставили новую программу автоматизации и учета, она не очень вникала в разъяснения специалиста о принципах работы этой системы. А затем постоянно обращалась к коллегам за помощью, чтобы совершить элементарные действия в программе. Параллельно она очень активно проводила свою политику дружбы по отношению к руководителю. То принесет угощения, то заглянет к нему поболтать на пару минут, то сделает комплимент. А недавно объявила во всеуслышание, что поступила в университет, чтобы развиваться по карьерной лестнице. На что руководитель отреагировал одобрительно. В коллективе у многих сотрудников уже было высшее образование, а некоторые имели степень магистра или кандидата наук. Два специалиста недавно получили сертификаты, закончив курсы повышения квалификации. Но у всех складывалось впечатление, что перспектива роста есть только у нее. В результате в коллективе начались волнения. Сотрудники то и дело говорили о своей коллеге и о руководителе. Многие считали, что они больше достойны получить повышение.
Вопросы и задания
Дайте оценку сложившейся ситуации.
Можно ли в данном случае сказать, что будет происходить в коллективе дальше?
Как лучше поступить менеджеру по персоналу в данной ситуации?
Восьмое задание покажет насколько вы быстро адаптируетесь и готовы ли вы соблюдать правила компании
Кейс «Ошибка интерьера»
Ситуация
Представьте, что Вы пришли на тренинг. В комнате для занятий понемногу собираются участники. За пять минут до начала тренер просит всех взять стулья, расставить их в ряд до ковра, который постелен на полу, и расположиться как можно ближе друг к другу. В течение нескольких минут все уселись и в помещении воцарилась тишина. Тренер занимается последними приготовлениями, поглядывает на часы, до начала осталась пара
минут. И тут входит последний участник из списка. Он видит, что одна часть пола застелена светло-голубым ковром, а на оставшейся части бок о бок стоят пять стульев, на которых разместились участники тренинга, и, судя по звенящей тишине, все уже приготовились к тренингу. Последний участник видит, что ему предстоит тоже взять стул у стены, перенести его и сесть в один
ряд с остальными участниками, но так как половина комнаты, где нет ковра, уже занята, ему придется поставить свой стул на ковер. Быстро оценив взглядом ситуацию, он так и сделал, взял стул и в уличной обуви направился к ковру, чтобы сесть рядом со всеми. Но стоило ему занести ногу, чтобы шагнуть на ковер, как тренер тут же окликнула его: «Нет, нет! Ни в коем случае! В обуви нельзя! Вы же видите, у нас светлый ковер». И не предложив
ему никакого решения, опять отвлеклась на свою подготовку. Неловкость повисла в воздухе. Но никто из группы уже присутствующих не мог предложить свою помощь, так как никто не знал, как можно выйти из этой ситуации. Участник замешкался, что ему делать. Пришли в голову такие решения:
– уйти с тренинга;
– разуться и сесть рядом со всеми;
– усесться за спинами участников там, где нет ковра.
Вопросы и задания
Как, по Вашему мнению, должен поступить участник, пришедший последним?
Может ли кто-то из присутствующих чем-то ему помочь?
Дайте совет участнику тренинга, который попал в неловкую
ситуацию.
В девятом задании мы рассмотрим ссоры в коллективе из-за расположения рабочих мест. Сможет ли вы, как менеджер рационально использовать пространство
Кейс «Организация рабочих мест»
Ситуация
В метеорологической лаборатории работают 11 сотрудниц. Все располагаются в одной комнате. Коллектив дружный. Сотрудницы поддерживали отношения не только на работе, но и дружили семьями. Все всегда были доброжелательны друг к другу, всячески помогали, подменяли, когда кто-то не мог выйти на работу. Но со временем сотрудницы стали жаловаться, что рабочие места устроены неудобно: приходится сидеть спиной друг к другу, что создает дискомфорт. А когда нужно обсудить рабочий вопрос или просто перекинуться парой слов, сотрудницам приходится поворачиваться, но так как стулья не крутятся, делать это непросто. Прикинув, как можно переставить рабочие столы, решили, что лучше сдвинуть их к середине комнаты и поставить так, чтобы все сидели по парам напротив друг друга.
Но между столами не было даже небольших перегородок, из-за чего у сотрудниц не возникало чувства личного пространства и, хотя бы условного уединения. Через месяц снова проявилось недовольство. Когда кто-то говорил по телефону, то у рядом сидящих возникало ощущение, что говорят с ними. Кому-то не нравилось, что соседка жует жвачку или пьет чай с конфетой, кто-то высказывался против резкого запаха духов. Ведь он ощущался на протяжении всего рабочего дня. Кому-то не нравилось, что некоторые соседки перекусывают прямо на рабочем месте несколько раз в день. Раздражение нарастало и иногда выливалось в перепалку. Когда коллеги сидели спиной друг к другу, никто не обращал внимания на такие мелочи, а теперь недовольство нередко приводило к скандалам, но возвращать столы на прежние места никто не хотел, так как это тоже было неудобно.
Вопросы и задания
Могла ли описанная в кейсе ситуация возникнуть по другим причинам, а не из-за того, что переставили столы?
Как, по Вашему мнению, нужно организовать пространство, чтобы угодить сотрудницам?
Обязательно ли для урегулирования конфликта иначе размещать рабочие места?
- ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
- В задании десять вы попробуете разобрать ситуацию, где вы как менеджер коммерческого отдела должны ориентировать сотрудников на достижение конкретных результатов.
Кейс «Продавай или увольняйся»
Ситуация
Компания «Имани» выпускает общественно-политическую газету. Сотрудники коммерческого отдела собирают недостаточно рекламы. Это означает, что газета недополучает часть доходов.
Печатная площадь, предусмотренная для размещения рекламы, заполняется текстом. Часть зарплаты сотрудников коммерческого отдела складывается из процентов от продаж газеты и от заключенных сделок с рекламодателями. Следовательно, специалисты получают меньше, чем могли бы (и чем рассчитывали).
Остальным сотрудникам газеты тоже не выдают премиальных, так как нет прибыли. Из-за этого в газете высокая текучесть кадров.
На собеседованиях при подборе новых сотрудников умалчивают о том, что в отделе текучка и что еще никто из специалистов не достиг желаемого уровня зарплаты. Новые сотрудники работают пару месяцев и уходят по тем же причинам, что и те, которые работали до них. После анализа работы коммерческого отдела выяснилось: чтобы заключить сделку с рекламодателем, специалисты отдела должны провести от 10 до 15 встреч в неделю. Между тем от выполнения других обязанностей (повышение продаж газеты) сотрудников никто не освобождал. Учитывая специфику рынка рекламы и загруженность специалистов работой, планы по сбору рекламы просто не могут быть выполнены. Расширять отдел компания не планирует, так как просто не может себе это позволить.
Главный редактор предлагает для повышения эффективности поменять концепцию газеты, подачу материала и размещения рекламы или оставить все как есть и постоянно принимать новых специалистов вместо ушедших. Собственник не согласен с главным редактором и утверждает, что отдел персонала может и должен решить этот вопрос без лишних затрат.
Вопросы и задания
Что, по Вашему мнению, привело к возникновению проблемы?
Чье решение, главного редактора или собственника газеты, верно?
Дайте рекомендации, как систематизировать работу отдела по принципу «Управления по целям».
В данном задании вам предложено рассмотреть следующую ситуацию: предприятие отстранило женщин от производства, способного навредить здоровью, а они против. Найдете ли вы, как руководитель верное решение?
Кейс «Вредное производство»
Ситуация
Компания «Лора» является одним из крупнейших производителей бытовой техники, аккумуляторов и батареек к ней. Для изготовления изделий автономного питания используется большое количество свинца, который оказывает вредное воздействие на внутриутробное развитие плода у беременных женщин. В результате, чтобы уберечь внутриутробный плод от такого вредного воздействия производитель батареек ввел запрет на использование труда женщин в условиях, в которых они могут подвергнуться воздействию свинца. Компания приняла такое решение, чтобы соблюсти следующие нормы: право женщин на то, чтобы выносить и родить здорового ребенка; право компании на предотвращение ущерба от предъявления судебных исков от женщин либо повзрослевших детей, которые ощутили на себе вредные последствия работы их матерей в период беременности в условиях производственного процесса с применением свинца. Компания установила правило о том, что нельзя допускать к вредному производству женщин до 50 лет, так как сочла, что для них еще может быть актуальным
вопрос о рождении ребенка. Это означает, что большей части женщин придется перейти на должности с меньшим окладом. В ответ сотрудницы компании устроили саботаж, усевшись в центре производственного цеха на полу. Они обвиняли компанию в том, что та вмешивается в их личную жизнь, так, как только им решать – собираются они иметь детей или нет, и если они хотят работать до рождения детей или после на производстве батареек, то это их право. Компании предстоит принять ряд решений, чтобы выйти из сложившейся ситуации, но пока нет ответа на вопрос «Как это сделать?»
Вопросы и задания
Ответьте на вопросы, не вникая в юридические подробности.
Является ли защита беременных женщин и их нерожденных детей предметом заботы лишь самой беременной женщины?
Может ли компания оградить себя от негативных последствий, связанных с вредным влиянием производства на здоровье сотрудниц?
Можно ли в данной ситуации прийти к обоюдному согласию?
Предложите компании свое решение.
Вам, как HR-специалисту предстоит устранить недостатки в системе мотивации, из-за которой часть сотрудников получают премии, а часть – нет
Кейс «Бумажная фабрика»
Ситуация
Фабрика представляет собой группу компаний: «Альфа» занимается сбытом продукции, «Бета» специализируется на производстве бумаги, «Б-Потенциал» управляет имущественным комплексом. Было решено разделить фабрику на три самостоятельных юридических лица, так как за ней числилась кредиторская задолженность, а также шла подготовка к процедурам
приватизации и акционирования. Служба персонала, состоящая из четырех человек, следует таким принципам кадровой политики предприятия:
– поддерживать профессионализм каждого сотрудника;
– создавать необходимые условия для работы каждого сотрудника;
– ориентировать персонал на цели и задачи бизнеса;
– научить персонал следовать правилам компании.
Кадровая политика выстроена таким образом, что каждый сотрудник принимает все правила и нормы работы, выполняет поставленные задачи. В компании есть положение о премировании. Но оно распространяется лишь на сотрудников отдела продаж. Премия начисляется за поступление денежных средств в текущем месяце от новых клиентов (0,1 %), либо от прежних, либо от тех, которые уходили к другим компаниям, но вернулись (0,05 %). Также введены дополнительные коэффициенты за выполнение индивидуального плана работ и плана всего отдела. Кроме премий сотрудники получают доплаты за выполнение обязанностей временно отсутствующих, за работу в праздничные и выходные дни, за сверхурочные и за совмещение должностей.
Через несколько месяцев после принятия положения о премировании стали снижаться показатели у тех сотрудников, на которых не распространялись нормы локального акта.
Вопросы и задачи
Есть ли, по Вашему мнению, недочеты в системе мотивации персонала?
С чем связано, что у части сотрудников снизились показатели результативности работы?
Какие решения можно выработать, чтобы стимулировать сотрудников, не числящихся в отделе продаж?
«Ошибка интерьера»
Ситуация:
Представьте, что Вы пришли на тренинг. В комнате для занятий понемногу собираются участники. За пять минут до начала тренер просит всех взять стулья, расставить их в ряд до ковра, который постелен на полу, и расположиться как можно ближе друг к другу. В течение нескольких минут все уселись и в помещении воцарилась тишина. Тренер занимается последними приготовлениями, поглядывает на часы, до начала осталась пара минут.
И тут входит последний участник из списка. Он видит, что одна часть пола застелена светло-голубым ковром, а на оставшейся части бок о бок стоят пять стульев, на которых разместились участники тренинга, и, судя по звенящей тишине, все уже приготовились к тренингу. Последний участник видит, что ему предстоит тоже взять стул у стены, перенести его и сесть в один ряд с остальными участниками, но так как половина комнаты, где нет ковра, уже занята, ему придется поставить свой стул на ковер.
Быстро оценив взглядом ситуацию, он так и сделал, взял стул и в уличной обуви направился к ковру, чтобы сесть рядом со всеми. Но стоило ему занести ногу, чтобы шагнуть на ковер, как тренер тут же окликнула его: «Нет, нет! Ни в коем случае! В обуви нельзя! Вы же видите, у нас светлый ковер». И не предложив ему никакого решения, опять отвлеклась на свою подготовку. Неловкость повисла в воздухе. Но никто из группы уже присутствующих не мог предложить свою помощь, так как никто не знал, как можно выйти из этой ситуации. Участник замешкался, что ему делать. Пришли в голову такие решения:
– уйти с тренинга;
– разуться и сесть рядом со всеми;
– усесться за спинами участников там, где нет ковра.
Вопросы и задания:
Как, по Вашему мнению, должен поступить участник, пришедший последним?
Может ли кто-то из присутствующих чем-то ему помочь?
Дайте совет участнику тренинга, который попал в неловкую ситуацию.
Оцените работу тренера.
Готовые бизнес-кейсы для оценки
и развития профессиональных знаний, умений и навыков
кейсы на 100% протестированы и готовы к работе
Компетенции являются неотъемлемыми знаниями, умениями, навыками, способностями и чертами характера специалистов и менеджеров. От того какими компетенциями обладают сотрудники, насколько эти компетенции развиты, зависит эффективность их труда. С помощью кейсов, которые мы предлагаем, вы сможете оценить самые разные компетенции кандидатов при отборе, потенциальных управленцев в ассессмент центре и обучать сотрудников.
Что вы получите?
- С помощью кейсов Вы сможете безошибочно оценить соискателя на должность и предугадать его будущее поведение на рабочем месте.
- Также эти кейсы Вы можете применить в Ассессмент центре, или оценить своих сотрудников для дальнейшего обучения, ротации, мотивации или зачисления в кадровый резерв.
- В пакет кейсов входит мини-инструкция, которая коротко и ясно рассказывает как, зачем, в каких случаях, кого и для чего можно оценить с помощью кейса.
- Каждый кейс сопровождается готовыми решениями, наиболее корректными ответами, описанием распространенных моделей поведения сотрудников, которые решают кейс.
- Вам нужно будет только лишь сравнить ответы кандидатов при отборе, или сотрудников при оценке с наиболее корректными решениями и сделать свои выводы.
Скачать пример кейса
Почему это выгодно?!
Во-первых
На разработку одного кейса уходит не один рабочий день. Если подсчитать Ваши затраты рабочего времени и денег на создание одного кейса и сравнить их со стоимостью одного кейса, который предлагаем мы, то Вы увидите, что лучше его купить, чем разрабатывать самостоятельно.
Во-вторых
Этот информационный продукт требует глубоких профессиональных знаний и специальных знаний психологии человека, которые основываются на многолетней практике работы с людьми. Если у Вас такого опыта нет, то лучше воспользоваться готовым продуктом, над которым работала команда профессионалов.
В-третьих
Структура и содержание кейса должны составляться так, чтобы выявить и оценить именно те компетенции и модели поведения, которые нужно оценить. Если Вы не уверены, что составленные самостоятельно (или найденные) кейсы действительно помогут выявить и оценить нужные способности работников, то лучше приобрести корректно составленные кейсы с готовыми решениями у нас.
Каждый отдельный кейс Вы можете приобрести за 1500 рублей!
При этом очень выгодная цена за пакет ! 6000р. — 50% = 3000р.
Оцените качество кейса.
100% гарантии, что наши кейсы уникальны, основаны на практических ситуациях и соответствуют самым высоким требованиям!
Скачайте пример бизнес кейса бесплатно!
Какие кейсы в Пакете?
Кейс: Производительность кадров
Оценка профессиональных навыков
Менеджера по мотивации.
Кейс поможет:
- Определить уровень знаний о методах материальной и нематериальной мотивации;
- Оценить умение выбирать наиболее низкозатрантые для компании, но эффективные способы мотивации сотрудников;
- навыки принятия рациональных решений относительно затрачиваемых средств и способов мотивации сотрудников.
Что в этом кейсе?
- Кейс строится на реальной практической рабочей ситуации в производственной компании.
- В этой ситуации описывается проблема производительности труда.
- К кейсу дается задание предложить решение возникшей проблемы с помощью схемы мотивации персонала.
- К кейсу даются подробные варианты верного (возможного эффективного) решения.
- К кейсу дается комментарии для рекрутеров и руководителей, которые будут применять этот кейс для оценки кандидата.
Цена: 1500р
Кейс: Руководитель отдела
С помощью этого кейса Вы сможете оценить управленческие (административные) навыки
Менеджера среднего звена
Кейс поможет:
- Оценить навыки делегировать полномочия своим подчинённым
- Определить умеет ли руководитель рационально распределять нагрузку между сотрудниками, или концентрирует всю работу на себе
- Выявить навыки оценки эффективности сотрудников и поощрения.
Что в этом кейсе?
- Кейс строится на реальной практической рабочей ситуации в отделе одной торговой компании
- В этой ситуации описывается проблема управления отделом, повышения нагрузки на руководителя, управленческие риски.
- К кейсу дается задание принять решение за руководителя отдела, который описан в кейсе, и решить возникшую проблему
- К кейсу даются подробные варианты верного (возможного эффективного) решения.
- К кейсу дается комментарии для рекрутеров и руководителей, которые будут применять этот кейс для оценки кандидата.
Цена: 1500р
Кейс: Новый руководитель
Этот проективный кейс поможет оценить управленческие компетенции нового руководителя.
Кейс поможет:
- Оценить профессиональные административные навыки корректного вхождения в новый коллектив
- Определить сумеет ли новый руководитель повысить производительность отдела (а не снизить ее)
- Выявить навыки эффективной коммуникации, умения рационально разрешать конфликты и снижать психологическое напряжение.
Что в этом кейсе?
- Кейс строится на реальной практической ситуации в компании, где освобождается место руководителя отдела и нанимают нового. При этом в самом коллективе отдела также были претенденты на место уволившегося руководителя
- В этой ситуации описывается проблема вхождения нового руководителя в устоявшийся слаженный коллектив
- К кейсу дается задание принять решение за руководителя отдела, оценить и выбрать наиболее корректные модели поведения всех участников кейса
- К кейсу даются подробные варианты верного (возможного эффективного) решения
- К кейсу дается комментарии для рекрутеров и руководителей, которые будут применять этот кейс для оценки кандидата
Цена: 1500р
Кейс: Управление без границ
Этот кейс поможет для оценки надпрофессиональных компетенций руководителя.
Кейс поможет:
- Оценить уровень межкультурной компетентности и умение работать в клиентами различных корпоративных культур, знание основ кросскультурного менеджмента
- Выявить уровень социальных компетенций, умения понимать причины поступков других людей, прогнозировать модели поведения клиентов, сотрудников, коллег, наличие рефлексии
- оценить наличие политического интеллекта, навыков дипломатии, манипулирования (умения вести людей в переговорах, управлении).
Что в этом кейсе?
- Ролевой кейс, в котором кандидат становится главным участником ситуации и принимает решение от своего имени
- Ситуация складывается в финансовой компании, которая работает со многими зарубежными клиентами, партнерами и подрядчиками
- В этой ситуации описывается проблема организации работы нового руководителя отдела по международным отношениям. Кандидат, решающий кейс, играет роль этого руководителя и сталкивается с недопониманием, сложностями, которые возникают из-за разного отношения коллег к вопросу организации международных бизнес-отношений
- К кейсу дается задание принять решение с точки зрения собственной позиции, как руководителя отдела, оценить и выбрать наиболее корректные модели поведения всех участников кейса
- К кейсу даются подробные варианты верного (возможного эффективного) решения
- К кейсу дается комментарии для рекрутеров и руководителей, которые будут применять этот кейс для оценки кандидата
Цена: 1500р
Кейс: Серый кардинал
Для того чтобы выявить управленческие навыки и лидерский потенциал кандидата как руководителя отдела.
Кейс поможет:
- Выявить склонность к контролированию, влиянию и доминированию
- Оценить личностные компетенции эффективного взаимодействия с группой, стремление к рациональному распределению ролей
- Определить стремление к управлению людьми
Что в этом кейсе?
- В этом проективном кейсе описана реальная рабочая ситуация, в которой возникает проблема управления коллективом
- Сложная ситуация складывается между руководителем отдела и сотрудниками. Каждая из сторон по-своему оценивает возникшую проблему и не находят компромисс
- Один участник описанной ситуации занимает ведущую роль в коллективе, хотя руководителем не является, и нужно оценить обе позиции, проанализировать и дать конкретное решение
- Кейс предполагает, что кандидат, который будет решать этот кейс, займет позицию одной из конфликтующих сторон и примет решение
- К кейсу дается задание принять решение и описать мотивы поведения всех участников
- К кейсу даются подробные варианты верного (возможного эффективного) решения
- К кейсу дается комментарии для рекрутеров и руководителей, которые будут применять этот кейс для оценки кандидата
Цена: 1500р
Кейс: Сокращение штата
Кейс предназначен для оценки профессиональных навыков принятия решения, прогнозирования рисков, масштабного мышления руководителей и менеджеров.
Кейс поможет:
- Навыки и логику принятия управленческих решений
- Умение мыслить масштабно, стратегически и принимать решение с учетом последствий
- Знания методов и подходов работы с сотрудниками, которым предстоит увольнение или сокращение
- Оценить умение видеть картину в целом, понимание необходимости высокого качества процедур высвобождения во избежание негативных последствий для компании
- Оценить навыки работы с высвобождаемыми сотрудниками, умение вести переговоры, выделять приоритеты и аргументировать собственную позицию
Что в этом кейсе?
- В этом кейсе описана реальная рабочая ситуация, которая складывается в производственной компании
- В кейсе описывается проблема неэффективного управления организацией производства продукции, в результате чего компания оказывается под угрозой банкротства
- Возникает сложная ситуации в которой собственники бизнеса принимают решение, которое может вызвать более негативные последствия или вывести компанию из кризиса
- Задача кейса в том, чтобы принять наиболее рациональное решение с учетом всех описанных условий
- К кейсу даются подробные варианты верного (возможного эффективного) решения
- К кейсу дается комментарии для рекрутеров и руководителей, которые будут применять этот кейс для оценки кандидата
Цена: 1500р
Кейс: Рабочие места
Кейс поможет оценить профессиональные компетенции менеджера по подбору персонала.
Кейс поможет:
- Навыки поиска персонала, определения эффективных источников
- Умение планировать свои действия по поиску новых сотрудников
- Способность и стремление к объективному пониманию нужд и требований компании
- Навыки бесконтактной коммуникации, отбора кандидатов по резюме
Что в этом кейсе?
- Проективный кейс составлен по реальной практической ситуации, в которой рекрутеру предстоит проявить свои профессиональные навыки и решить морально-этическую дилемму
- Ситуация складывается в рамках рабочей задачи рекрутера закрыть несколько вакансий по заявке
- В этой ситуации описывается проблема, которая очевидно показывает, что закрыть вакансии и выполнить заявку очень сложно
- Кейс требует принять решение за героя кейса. Потребуется показать свой профессиональный уровень поиска и отбора персонала в сложный случаях, а также продемонстрировать личностные черты и показать свое отношения к подобным ситуациям
- К кейсу дается задание принять решение с точки зрения собственной позиции, как руководителя отдела, оценить и выбрать наиболее корректные модели поведения всех участников кейса
- К кейсу даются подробные варианты верного (возможного эффективного) решения
- К кейсу дается комментарии для рекрутеров и руководителей, которые будут применять этот кейс для оценки кандидата
Цена: 1500р
Кейс: Ошибка интерьера
Кейс предназначен для оценки адекватности моделей поведения потенциального сотрудника.
Кейс поможет:
- Личностные компетенции: адаптивность к ситуации, к новым условиям
- Гибкость мышления, способность понимать поступки других, объективно и адекватно оценивать возникающие трудности
- Возможные модели поведения в нестандартных условиях, умение гибко реагировать на поручения руководителя
Что в этом кейсе?
- Этот ролевой кейс ставит кандидата на место героя кейса, который попадает в нестандартную ситуацию
- Ситуация складывается в группе людей, где главный герой попадает в условия неловкости, напряженной ситуации из которой есть несколько выходов.
- Кейс предполагает несколько решений, при условии, если кандидат адекватно реагирует на подобные казусы
- К кейсу дается задание принять решение с точки зрения собственной позиции, как участника, оценить и выбрать наиболее корректные модели поведения всех участников кейса
- К кейсу даются подробные варианты верного (возможного эффективного) решения
- К кейсу дается комментарии для рекрутеров и руководителей, которые будут применять этот кейс для оценки кандидата
Цена: 1500р