Что делать если Кинопоиск hd не работает на смарт тв
На чтение 3 мин Просмотров 51.3к. Опубликовано 30.03.2021
Обновлено 30.03.2021
Содержание
- Что делать, если сайт KINOPOISK.RU недоступен
- Кэш браузера и DNS-кэш
- Блокировка доступа к сайту.
- Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы
- Возможные коды ошибок и решения
- Не работает трансляция
Что делать, если сайт KINOPOISK.RU недоступен
Ошибки, связанные с сайтом и приложениями, могут быть как на стороне сервера, так и на стороне пользователя.
Если на компьютере или телефоне возникают ошибки, связанные с Kinopoisk, можно попробовать одно из возможных решений:
- Адрес сайта или страницы
Возможно, у вас неверный адрес сайта или интернет ресурс KINOPOISK.RU неправильно настроил переадресацию с разных версий. Если это так, пожалуйста, воспользуйтесь ссылками ниже:
http://kinopoisk.ru
https://kinopoisk.ru
http://www.kinopoisk.ru
https://www.kinopoisk.ru
Кэш браузера и DNS-кэш
Если страница отображается некорректно: комбинация клавиш Ctrl + F5, очистит кэш страницы и в большинстве случаев решит проблему. Если это тоже не помогает, вы можете попробовать воспользоваться ярлыком Ctrl + Shift + Del и удалить кэшированные файлы из истории браузера. Также может оказаться полезным очистить DNS кэш на вашем компьютере.
Блокировка доступа к сайту.
В некоторых случаях пользователям блокируется доступ к kinopoisk.ru. Если это происходит по ошибке, вы можете написать письмо администраторам сайта или очистить куки вашего браузера и изменить IP-адрес вашего компьютера, или использовать VPN.
Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы
Проверьте, установлено ли на вашем компьютере антивирусное программное обеспечение (McAfee, Антивирус Касперского или аналогичное) или брандмауэр — не блокирует доступ к kinopoisk.ru. Браузерные расширения также могут ошибочно блокировать контент с сайта. Рекламные блокираторы, например, могут также блокировать полезный контент.
Возможные коды ошибок и решения
4xx (ошибка клиента)
Коды ответов 4xx указывают на ошибку пользователя при открытии страницы в веб-браузере:
Ошибка 400
Плохой запрос — сервер обнаружил синтаксическую ошибку в запросе клиента.
ошибка 401
Неавторизованный — Аутентификация необходима для доступа к запрашиваемому ресурсу. Аутентификация необходима для доступа к ресурсу.
Ошибка 403
Запрещенный — сервер понял запрос, но отказывается его выполнять из-за ограничений доступа клиента к указанному ресурсу. Другими словами, доступ к ресурсу запрещен.
ошибка 404
Not Found — орфографическая ошибка в веб-адресе. Сервер понял запрос, но не смог найти нужный ресурс по указанному URL.
5xx (ошибка сервера)
Другой тип ошибок при открытии сайта kinopoisk.ru в браузере — это 5xx, ошибки на стороне сервера:
Ошибка 500
Ошибка внутреннего сервера — любая ошибка внутреннего сервера, которая не покрывается другими ошибками данного класса.
Ошибка 501
501 Не выполнено — сервер не поддерживает возможности, необходимые для обработки запроса.
Ошибка 503
503 Сервис недоступен — сервер временно не может обрабатывать запросы по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и т.д.).
Не работает трансляция
Если настроить передачу но видео не проигрывается по телевизору:
-
Отключите и снова подключите передачу.
-
Выключите и снова включите Wi-Fi.
-
Обновите приложение. Потоковое видео поддерживается в версиях 4.6.8 и выше.
-
Обновите версию операционной системы. Потоковое видео поддерживается на Android 5.0 и более поздних версиях.
-
Если возможно, подключитесь к другой сети Wi-Fi.
Если все остальное не удастся, вы можете связаться со службой поддержки Movie Search: https://yandex.ru/support/kinopoisk-app-android/online/streaming/streaming-problem.html
Ошибка 404, либо Error 404 Not Found — ошибка, которая появляется, если браузеру не удалось обнаружить на сервере указанный URL.
Сообщение об ошибке 404
Что означает ответ 404
Error 404 Not Found отображается по-разному: «HTTP 404 не найден», «Ошибка 404 Not Found», «404 Страница не найдена». Смысл надписи всегда остаётся тем же: страница отсутствует либо просто не работает. Not Found в переводе означает «не найдено».
Ошибка 404 — классический код ответа по протоколу HTTP. Он свидетельствует, что связь с сервером установлена, но данных по заданному запросу на сервере нет.
Однако если просто ввести в поисковую строку произвольный набор символов, то браузер не покажет ошибку 404 Not Found — появится сообщение, что установить соединение с конкретным сервером невозможно.
Разберёмся в техническом формировании ответа Error 404 Not Found.
Техническая сторона вопроса. При связи по HTTP браузер запрашивает указанный URL и ждёт цифрового ответа. То есть любой запрос пользователя направляется на сервер размещения искомого сайта. Когда браузеру удаётся связаться с сервером, он получает кодированный ответ. Если запрос корректный и страница найдена, отправляется ответ с кодом 200 OK, что соответствует благополучной загрузке. При отсутствии страницы отправляется ответ об ошибке.
Что значит код «404». В ответе 404 первая четвёрка указывает на то, что запрос был чрезмерно длительным или в самом адресе была ошибка. Ноль предполагает синтаксическую неточность. Завершающая цифра кода отображает конкретную причину ошибки — «4» означает отсутствие данной ссылки.
Какие ещё ошибки бывают. Ошибку 404 не нужно путать с другими ответами, которые указывают на невозможность связи с сервером. Например, ошибка 403 сообщает, что доступ к URL ограничен, а ответ «Сервер не найден» свидетельствует, что браузер не смог обнаружить место размещения сайта.
Google на 404 странице сообщает о возможных причинах ошибки
Причины ошибки
Причины, по которым HTTP возвращает ответ 404 Not Found:
- Неверный адрес. К примеру, при ручном наборе пользователь допустил опечатку в адресе либо ссылка ведёт на несуществующую страницу. При этом домен должен быть написан верно. Если пользователь ошибется в названии домена, страница вообще не загрузится (без показа ошибки).
- Битая ссылка. Это нерабочий URL, который никуда не ведёт. Данный вариант иногда возникает при внутренней перелинковке. К примеру, раньше страница существовала, а потом её удалили и забыли убрать ссылку.
- Удалённая страница. Когда пользователь попытается перейти на удалённую с сервера страницу, он также увидит ошибку 404. Ссылка для перехода может сохраниться в браузерных закладках или на сторонних ресурсах.
- Неправильный редирект на страницу с изменённым адресом. Допустим, в процессе редизайна URL изменили, но оставили без внимания связанные ссылки.
- Неполадки на сервере. Это самый редкий вариант.
В большинстве ситуаций ошибка 404 отображается, когда не удаётся обнаружить нужную страницу на доступном сервере.
Причины отсутствия страницы на сайте бывают разными
Возможные последствия для сайта
Нужно ли считать 404 ошибку опасной для сайтов? Кажется, что нет ничего плохого в том, что пользователь не смог открыть одну веб-страницу. Однако если такая ситуация будет повторяться регулярно, это чревато оттоком аудитории. Одни пользователи решат, что сайт вовсе не существует. Другие подумают, что лучше не заходить на сайт, который работает с ошибками. Третьи будут игнорировать ресурс, на котором не смогли получить обещанную информацию.
Поисковые системы относятся к Not Found более лояльно. Например, Google отмечает, что 404 страницы не влияют на рейтинг. Но если при индексации роботы будут находить все больше ошибочных страниц, вряд ли это приведёт к более высокому ранжированию.
Если вы хотите улучшить взаимодействие с посетителями, важно найти и исправить все ошибки 404 на сайте.
Как выявить ошибку
На небольшом ресурсе легко проверить работоспособность ссылок вручную. Но если на сайте сотни и тысячи страниц, без дополнительного софта не обойтись. Есть немало сервисов и программ, позволяющих находить битые ссылки. Рассмотрим некоторые из них.
Search Console Google
Консоль поиска Google позволяет находить страницы с ошибкой 404 за несколько кликов:
- Войдите в учётную запись Google и перейдите в Search Console.
- Откройте раздел «Ошибки сканирования» → «Диагностика».
- Кликните на «Not Found».
Чтобы получить список страниц с ошибками, подтвердите права на ресурс — добавьте проверочную запись TXT в записи DNS регистратора домена. Такая запись не повлияет на работу сайта. Подробнее о процедуре подтверждения, читайте в справке Google.
Для использования Search Console Google нужно подтвердить свои права на сайт
Яндекс Вебмастер
Сервис для вебмастеров от Яндекса поможет быстро найти все ошибки 404:
- Откройте Вебмастер после авторизации в Яндекс-аккаунте.
- Выберите «Индексирование» → «Доступные для поиска страницы» → «Исключённые страницы».
- В выданном списке выберите фильтр «Ошибка HTTP: 404».
Чтобы использовать Яндекс.Вебмастер, также нужно подтвердить право владения сайтом — добавить метатег в HTML-код главной страницы.
Для входа в Вебмастер авторизуйтесь в Яндексе
Screaming Frog
Для начала загрузите и установите программу на компьютер. После запуска добавьте URL проверяемого сайта и начните поиск проблем. Неработающие ссылки можно искать даже в бесплатной версии.
Инструмент SEO-паук в Screaming Frog помогает найти технические неисправности сайта
SiteAnalyzer
Эта бесплатная десктопная программа позволяет обнаружить технические погрешности на сайте. SiteAnalyzer быстро отыщет нерабочие и несуществующие ссылки.
SiteAnalyzer бесплатно найдёт неработающие URL
Как исправить ошибку Not Found
Выбор конкретного решения зависит от причины ошибки:
- Ссылка ведёт в никуда из-за неверного URL. Для решения проблемы замените ошибочную ссылку на правильный адрес, чтобы сервер отдавал код 200 OK.
- Битая ссылка. Подобная ситуация не редкость при внутренней перелинковке страниц. К примеру, ссылка есть, а саму страницу давно удалили. Решений два: удалить ссылку или заменить её на другую.
Удалять и менять ссылки вручную удобно только на небольших сайтах. Исправление ошибок на крупных порталах лучше автоматизировать. Например, с помощью специальных плагинов для внутренней перелинковки (Terms Description, Dagon Design Sitemap Generator) и для автоматического формирования адресов страниц (Cyr-To-Lat).
Чтобы ошибки 404 появлялись как можно реже, достаточно соблюдать простые рекомендации:
- Не присваивайте сложные адреса основным разделам сайта. Это снизит число ошибок, связанных с опечатками в URL.
- Не меняйте адреса страниц слишком часто. Это неудобно для пользователей и вводит в заблуждение поисковых роботов.
- Размещайте сайт на надёжном сервере. Это предотвратит ошибки, возникающие из-за неработоспособности сервера.
Мы разобрались, как найти и исправить ошибки Not Found внутри сайта. Но неработающая ссылка может быть расположена и на стороннем ресурсе. Допустим, когда-то на другом сайте разместили рекламную публикацию со ссылкой на определённую страницу. Спустя какое-то время страницу удалили. В этом случае появится ошибка 404. Устранить её можно, связавшись с администрацией ссылающегося сайта. Если же удалить/исправить ссылку нельзя, постарайтесь использовать ошибку с выгодой.
Как сделать страницу 404 полезной
Грамотно оформленная страница с ошибкой Error 404 Not Found — действенный инструмент конвертации посетителей. Ограничений по использованию страницы с ошибкой 404 нет. При этом практически все CMS позволяют настраивать дизайн этой страницы.
Что публиковать на странице 404:
- меню с кликабельными ссылками;
- ссылку на главную страницу;
- анонс последних публикаций;
- контакты для обратной связи.
При оформлении страницы-ошибки желательно опираться на рекомендации поисковиков:
- Яндекс настоятельно рекомендует, чтобы страница контрастировала с основным содержанием сайта — иные цвета, другие графические приёмы либо их отсутствие. Необходимо чётко и понятно объяснить пользователю, что запрошенной страницы не существует и предложить другое решение.
- Google советует придерживаться единого стиля оформления. Но также рекомендует понятно рассказать об ошибке и предложить полезные материалы.
Главное — по возможности отказаться от стандартной страницы 404. Подумайте, как привлечь внимание пользователя. Расскажите ему об отсутствии искомой страницы и предложите взамен что-то полезное или интересное.
Примеры оформления страниц 404
Designzillas
Мультяшная страница креативной студии привлекает внимание и её хочется досмотреть до конца. Если прокрутить страницу, можно увидеть, как из яйца вылупится дракон. При этом на странице есть ссылки на все основные разделы сайта.
Меню на сайте Designzillas есть и на 404 странице
Domenart Studio
Веб-студия «Домен АРТ» использует красочную страницу 404, оформленную в единой стилистике ресурса. Заблудившимся пользователям предлагают попробовать ещё раз ввести адрес или перейти в нужный раздел.
Контакты, поиск, меню — и всё это на 404 странице Domenart Studio
E-co
«Эко Пауэр», дистрибьютор производителя источников питания, демонстрирует короткое замыкание как символ ошибки. Посетителям предлагают перейти на главную.
Ошибка 404 «Эко Пауэр» выглядит как страница входа
Дом со всем
Компания «Дом со всем», занимающаяся бурением скважин, разместила на странице 404 свои контакты и перечень услуг. Со страницы можно перейти в любой раздел сайта или заказать обратный звонок. С таким наполнением посетителю не нужно искать дополнительную информацию где-то ещё.
Компания «Дом со всем» предлагает заказать обратный звонок
Kualo
Страница 404 на веб-хостинге Kualo может заставить пользователя забыть, зачем он сюда пришёл. Увлекательная игра притягивает внимание. В конце игры посетителю предлагают посмотреть сайт хостинга.
На странице Kualo можно просто поиграть и заработать скидки
Рано или поздно с ошибкой 404 сталкивается большинство сайтов. При регулярной проверке можно своевременно исправить неработающие ссылки, чтобы в ответ пользователи получали код 200 OK. Но для крупного ресурса лучше настроить оригинальную страницу, которая будет отображаться при появлении ошибки Not Found и подскажет посетителям, что делать дальше.
Главные мысли
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Стамбул; Краснодар, Краснодарский край; Челябинск, Челябинская; Киев; Ставрополь, Ставрополье; Пермь, Пермский край; Ереван, Yerevan; Южно-Сахалинск, Сахалин; Саратов, Саратовская область; Нижний Новгород, Нижегородская область; Пушкино, Московская область; Севастополь, Gorod Sevastopol; Восточное Дегунино, Москва; Барнаул, Алтайский край; Самара, Самарская область.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
2 дней назад
#
2 июня 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
5 день выдает ошибку воспроизведения на телевизоре LG
Татьяна
•
7 дней назад
#
28 мая 2023
+
0
—
Пропало приложение Кинопоиска из меню,андроид тв.Ростов-на-Дону
Гость
•
8 дней назад
#
27 мая 2023
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
уже несколько дней не работает сайт и не могу посмотреть сериал (((
Руслан
•
11 дней назад
#
24 мая 2023
+
1
—
Не воспроизводит.
5.1 Андроид ТВ филипс.
На смартфоне и 10 андроид ТВ филипс работает
Дима
•
12 дней назад
#
24 мая 2023
+
4
—
Ни чего не воспроизводит, просто черный экран
Дмитрий
•
12 дней назад
#
+
2
—
Который день не воспроизводятся фильмы.Наивно было бы предпологать,что произойдет компенсация за нерабочие дни.Но очень хотелось бы!
Кирилл
•
13 дней назад
#
+
2
—
Открываю приложение кинопоиск на андроид смартфоне, но приложение не работает, только чёрный экран.
Анна
•
13 дней назад
#
+
2
—
Что с кинопоиском? Оплатила подписку почти за 4к и ничего не работает сегодня:( треш
Гость
•
14 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень плохо работает приложение КиноПоиск на телевизоре Sony. Постоянно тормозит, может открываться по 5 минут.
Гость
•
15 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно прерывается
Гость
•
15 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно прерывается
Алсу
•
24 дней назад
#
+
4
—
Не воспроизводит ничего
Гость
•
26 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Вообще не работает, что ни включи
Анна
•
27 дней назад
#
+
3
—
Приложение не работает уже 3 дня пишет я и нет интернета хотя есть, с подпиской
Гость
•
28 дней назад
#
+
1
—
★
★
★
★
☆
Часто зависает видео
Мария
•
31 дней назад
#
+
3
—
добрый день! Не работает Кинопоиск на всех устройствах!!! Общий сбой? Тех поддержка молчит(
Виктория
•
32 дней назад
#
+
3
—
Не работает КиноПоиск в телевизоре со вчерашнего вечера
Гость
•
32 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает сайт с конца апреля на macbook
Светлана
•
32 дней назад
#
+
5
—
Серые прямоугольник вместо афиш фильмов. Глушь и тишина. В чем дело?? Але
Гость
•
32 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает
Михаил
•
34 дней назад
#
+
3
—
не работает сутки кинотеатр-онлайн
Гость
•
36 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Второй раз за месяц выдает ошибку при просмотре! В поддержке толком ничем не могут помочь, говорят обновите страницу, обновите роутер, проблема не решается! В прошлый раз сутки не работало ничего!!!
Гость
•
37 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не включает сериалы, при нажатии на серию просто ничего не происходит, фильмы тоже некоторые не включаются, купленные ранее фильмы пропали, а деньги не вернулись
Марина
•
38 дней назад
#
+
5
—
Троит Кинопоиск,показывает канал ,потом глючит и возвращает на 10 секунд назад
Наталья
•
38 дней назад
#
+
0
—
Не работает только на телике. На планшете все норм. Красноярск
Гость
•
38 дней назад
#
+
1
—
Черный экран. не могу посмотреть фильмы
Гость
•
39 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
КиноПоиск работает ужасно! Фильмы смотреть невозможно! Всё время всё тормозит и фильм не идет, за что вы берёте деньги?
Надя
•
41 дней назад
#
+
3
—
одна обложка, а фильмы не воспроизводятся
всю последнюю неделю не грузятся и не воспроизводятся фильмы, ошибка соединения и что-то пошло не так выдает, предлагает сообщить в техподдержку, но и она не соединяется! задолбало
Гость
•
44 дней назад
#
+
7
—
Просто висит заставка Кинопоиска, другие приложения работают и зазывают подключиться. Печально, для выходного дня тем более.
Гость
•
44 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение долго грузится, далее выдает ошибку соединения
Гость
•
45 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Нихера не работает ничего посмотреть нельзя говно полное еще и платить за это. Яндех полная *****
Карина
•
47 дней назад
#
+
1
—
Постоянно сбой . Только купила подписку на год . Что за херня.
Гость
•
47 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Переодически не работает сервис, очень часто хочется вечером посмотреть какой нибудь фильм, а сервис весь вечер не работает, в принципе это со многими ресурсами Яндекс
Гость
•
48 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Он вообще не работает
Людмила
•
48 дней назад
#
+
0
—
При загрузке фильмов Кинопоиск завис, не работает все
Ольга
•
49 дней назад
#
+
2
—
Не загружается ни один фильм. Даже за ночь ни одной серии не загрузилось????♀️
Гость
•
51 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
52 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
У меня подписка на Кинопоиск, но фильмы не грузят
Щыгойд
•
52 дней назад
#
+
1
—
Кошмар, форум стабильно не работает какое-то время каждый день. Что случилось? Админы форума, обратите пожалуйста внимание.
Гость
•
53 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет звука
Антон
•
53 дней назад
#
+
0
—
Включаешь фильм нет звука, что за
Мария
•
58 дней назад
#
+
0
—
С телефона не входит в личный кабинет. С ПК вошла, но нет личных подборок, любимых фильмов и т.д.
Serega
•
58 дней назад
#
+
0
—
Полностью не работает. Нет воспроизведения нигде
Валерий
•
58 дней назад
#
+
0
—
Раздел СПОРТ не возможно посмотреть
Ир
•
60 дней назад
#
+
0
—
тоже форум не работает Database error
Щыгойд
•
60 дней назад
#
+
4
—
Не пашет форум Кинопоиска, у всех так?
Гость
•
60 дней назад
#
+
5
—
★
☆
☆
☆
☆
Две недели не работает КиноПоиск, при.этом деньги за подписку взяты
Михаил
•
62 дней назад
#
+
5
—
Сервер недоступен
Приложение работает и списки фильмов и сериалов видно но вот включаешь просмотр и выводит надпись «Сервер недоступен», при оплаченной яндекс плюсе 04.04.2023 и это только на одном телевизоре, на остальных всё работает без сбоев. надоело засыпать в зале помогите решить проблему с проблемой «Сервер недоступен»
Дар
•
62 дней назад
#
+
1
—
Нет кнопки просмотр на всех фильмах
Михаил
•
62 дней назад
#
+
3
—
Сервер недоступен
Приложение работает и списки фильмов и сериалов видно но вот включаешь просмотр и выводит надпись «Сервер недоступен», при оплаченной яндекс плюсе 03.04.2023
Михаил
•
62 дней назад
#
+
1
—
Сервер недоступен, при оплаченной яндекс плюсе 03.04.2023
Гость
•
65 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Сервер недоступен, при оплаченной яндекс плюсе
Валерия
•
68 дней назад
#
+
0
—
нет воспроизведения
Гость
•
68 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
нет воспроизведения фильма на андроиде
Гость
•
68 дней назад
#
+
7
—
★
☆
☆
☆
☆
Совершенно не грузится и не воспроизводится контент
Andrey
•
68 дней назад
#
+
0
—
Нет воспроизведения.
А прой даже стартовую страницу не может погрузить контентом — все в пустых белых прямоугольниках
Катерина
•
68 дней назад
#
+
0
—
Виснет кинопоиск на PS4
Приложение кинопоиск на PS4 стало постоянно виснуть, какое-то время прерывается каждые 2-5 минут, потом уже не выводит картинку, просит обновить страницу и снова падает
нина
•
70 дней назад
#
+
3
—
постоянно зависает,глючит,пишит что нет интернета но это не так придется удалять,жаль но платить деньги за такой сервис желания нет.
Джон
•
70 дней назад
#
+
0
—
Таже фигня
Гость
•
71 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает постоянно
Гость
•
71 дней назад
#
+
4
—
.
Пишет «ошибка воспроизведения», фильмы/сериалы или не включаются вообще, или зависают каждые 5-10 минут
Сейчас еще и сайт перестал открываться… Толку от подписки(
Александр
•
71 дней назад
#
+
2
—
Невозможно смотреть каналы очень сильно виснут
Гость
•
71 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает…совсем. тв самсунг.
Евгения
•
71 дней назад
#
+
2
—
КиноПоиск не работает уже несколько дней
Гость
•
71 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
В последнее время не работает
Ирина
•
72 дней назад
#
+
0
—
У меня телевидение пропало с Яндекса со смарт ТВ. Программу не могу смотреть. Включила старый телевизор…..
Гость
•
72 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает . Постоянно выдаёт ошибку. Пишет , мол мелкие неполадки . Отвратительно .
Какой то чел
•
72 дней назад
#
+
0
—
Тыкаю на вход через вк обратно отправляет в Id Яндекс,а на том акке куплина подписка.
Ксения
•
72 дней назад
#
+
1
—
У меня тоже самое. Нет подключения к интернету и все на этом. Просмотр осуществляю с телевизора. Смотрю с телефона, все нормально. Бесит.
Гость
•
74 дней назад
#
+
0
—
То же самое, ошибка и выкидывает…
Гость
•
74 дней назад
#
+
0
—
Кинопоиск не работает
Вторые сутки каждые 1-3 минуты выкидывает из фильма, пишет «Ошибка воспроизведения». Издевательство! Подписка яндекс.плюс, зачем, спрашивается? Постоянные глюки, теперь ещё и это.
Гость
•
74 дней назад
#
+
0
—
Посмотреть ничего нельзя. Сайт пишет «произошла ошибка при загрузке видео». И так целый день. Ну и шляпа этот кинопоиск.
Гость
•
75 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает и позвонить некуда
Ол
•
75 дней назад
#
+
0
—
Тормозит аццки
Гость
•
76 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно вырубаются фильмы
Елена
•
77 дней назад
#
+
0
—
Постоянно вылетает приложение на телевизоре сегодня
Дмитрий
•
78 дней назад
#
+
1
—
Скачал сегодня старую версию 2.23.0 на телевизоре и все заработало
Гость
•
80 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
тормозит
Сергей
•
80 дней назад
#
+
1
—
Кинопоиск завис
включаю кинопоиск на ПК , постоянные фризы, интернет хороший, нет никаких проблем, а на кинопоиске невозможно включить ничего без зависаний.. поддержка не в состоянии помочь неделю.. их ответ : Мы работаем над исправлением ошибки и делаем всё, чтобы поскорее её устранить. Как появятся новости — напишем вам на почту.
Геннадий
•
82 дней назад
#
+
0
—
Где фильмы?
Уже неделю не запускаются фильмы, только одни каналы работают. Пишешь им — одни отписки. Сказать бы про них десяток нехороших слов, но не пропустят комментарий.
Гость
•
82 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Не включаются некоторые фильмы. Уже ждем неделю
Гость
•
83 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно вылетает. Некоторые каналы не может загрузить.
Гость
•
85 дней назад
#
+
-2
—
★
☆
☆
☆
☆
***** на телефоне не загружает сериалы пишет ошибка
Гость
•
87 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
вылетает сериал
Гость
•
87 дней назад
#
+
7
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянно пропадает. Пишет, нет соединения с интернетом, хотя всё остальное на яндекс телевизоре через интернет показывает. Отвратительное отношение пользователям.
Гость
•
88 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
8 марта хотела досмотреть сериал, а «отсутствует соединение с сервером» весь день. В поддержку тоже запрос не отправляется, всё зависло.
Санкт-Петербург.
Светлана
•
90 дней назад
#
+
0
—
Что случилось? Невозможно открыть приложение.
Кекус
•
90 дней назад
#
+
0
—
Ошибка воспроизведения. Мобильное приложение на андроид. Примерно с двух часов дня по мск
Капелл
•
90 дней назад
#
+
0
—
Ошибка воспроизведения.
Вика
•
90 дней назад
#
+
1
—
Показывает ошибку воспроизведения.
Гость
•
90 дней назад
#
+
5
—
★
★
☆
☆
☆
Не воспроизводит фильмы в приложении,постоянная ошибка
Ан
•
90 дней назад
#
+
0
—
Также возникает ошибка воспроизведения. До вечера все было хорошо, сейчас уже не работает. Казахстан
Владимир
•
90 дней назад
#
+
21
—
Красноярск, «ошибка воспроизведения», утром было все хорошо
Гость
•
90 дней назад
#
+
28
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные лаги и глюки в виде ошибки воспроизведения
Вадя
•
90 дней назад
#
+
1
—
Установленное приложение вообще пропало с проектора на андроид. Теперь во внутреннем магазине также найти не могу
Денис
•
91 дней назад
#
+
3
—
Кинопоиск на телевизоре самсунг постоянно подвисает
Кинопоиск на телевизоре самсунг постоянно подвисает или вообще пишет нет соединения с интернетом. Другие приложения работают нормально. Менял прошивку в роутере, сбрасывал телевизор на заводские, не помогло.
Вика
•
92 дней назад
#
+
0
—
Уже месяц не можем нормально смотреть кино. Грузит куски видео по 5 сек. При чем только на компе такая проблема
Гость
•
93 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сервис недоступен второй день. Одно радует, что месяц за рубль, дальше точно подписку продлять не буду.
Дарья
•
94 дней назад
#
+
0
—
Не могу себе сериал включить второй день — это не нормально
Эва
•
96 дней назад
#
+
-1
—
Не могу нормально включить ребёнку мультики, звук есть, изображения нет, главное в начале есть подсветка и логотип канала
Гость
•
97 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянный ошибки
Гость
•
100 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно выкидывает при просмотре фильмов
Софья
•
102 дней назад
#
+
13
—
Не работает приложение на тв Самсунг! Не грузится вообще . Остальные приложения все работают
Гость
•
102 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает 3йдень. Фильм посмотреть нельзя) только выбрать, а потом чёрный экран с кружёчком))) тв samsung . Другие приложения работают…поддержка молчит. Интересно, ответят до конца подписки?
Гость
•
104 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Несколько дней подряд не работает
Гость
•
104 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не воспроизводится ничего в течении двух дней
Анна
•
105 дней назад
#
+
3
—
Не грузит совсем выбивает на основной экран
Инсаф
•
105 дней назад
#
+
-1
—
Тормозит жесть Тататарстан .аж бесит
Гость
•
106 дней назад
#
+
3
—
★
★
☆
☆
☆
Ужасно… Постоянно тупит. Ошибка воспроизведения ,перезагрузите и так бесконечно. Тёмный экран. Опять крутится, грузится, не работает. Подключать дальше подписку точно не буду. Бесит (((
Гость
•
106 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Тормазит просмотр уже два дня
Гость
•
107 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Полная жесть, смотреть не возможно на телевизоре, качество постоянно слабое и разрывы связи постоянные
Наталия
•
108 дней назад
#
+
-3
—
Я 2 месяца не могу ни чего посмотреть в КиноПоиск, подписка есть. Зачём эту станцию купили не понятно и оплачиваем.
Гость
•
110 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Каналы не открываются
Гость
•
111 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Последние 2 недели работает отвратительно. Тв на андроид-постоянные вылеты во время просмотра, глюки, зависания. То вообще не запускается-грузится заставка — и все. Качество видео очень сильно упало. Яндекс катит кинопоиск в яму, туда же, видимо, куда Сбер — Окко. Больше пользоваться не буду, невозможно просто.
Наталия
•
111 дней назад
#
+
1
—
постоянно зависает и выдает- нет подключения к сети. Другие приложения работают без проблем
Лев
•
112 дней назад
#
+
2
—
Сбой сервера на ТВ Xiomi
Перестал работать на ТВ Mi. Ошибка сервера. При попытке входа после ввода кода. На смартфоне пишет вход осуществлен. На ТВ продолжается сбой сервера
Татьяна
•
114 дней назад
#
+
7
—
Не включается Кинопоиск
Не работает уже 2 недели Кинопоиск на ТВ Хайер, пишет, что сервер недоступен… Что произошло, как это исправить? Перезагрузка не помогает!
Гость
•
115 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
даша
•
116 дней назад
#
+
2
—
загружается фильм. идёт 30 секунд и пишет «ошибка воспроизведения»
Гость
•
117 дней назад
#
+
9
—
★
☆
☆
☆
☆
Выбираю фильм для просмотра, при том я являюсь участником яндекс плюс и имею регистрацию, фильм начинает долгую безрезультатную загрузку, при этом фильмы в первых рядах выбора такой загрузки не имеют. Выхожу в любой браузер или ютуб и смотрю фильм на сторонних сайтах или том самом ютубе. Не забываем что кинопоиск использует яндекс плюс или снимает деньги, в то время как сторонние сайты и ютуб предоставляют просмотр бесплатно.
Гость
•
118 дней назад
#
+
2
—
Вчера буквально было всё хорошо, смотрели фильм, сегодня нет даже значка Кинопоиск
Гость
•
118 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не загружается ничего. После переустановки приложения на ТВ вроде начал грузить, но верхняя четверть полосит.
Видео на Ютубе, например, четкое загружается быстро
Таня
•
118 дней назад
#
+
0
—
Не работает. Ростовская обл
Гость
•
118 дней назад
#
+
13
—
★
★
★
☆
☆
Пишет, что недоступен сервер, невозможно посмотреть фильм
Гость
•
118 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Перестал загружать афишу
Гость
•
118 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Упал в Казахстанском регионе
Гость
•
118 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Даже при стабильном интернете, онлайн просмотр загружается очень долго и постоянно тормозит
Татьяна В.
•
121 дней назад
#
+
0
—
Не работает
не запускаются фильмы на appleTV и ноутбуке. На планшете работат.
Переустановка приложения и перезагрузка ЭплТВ не помогли!! Поддержка молчит.
Дмитрий
•
122 дней назад
#
+
4
—
Постоянно через каждые 10 мин.зависают тв каналы.С фильмами все нормально.
Полина
•
122 дней назад
#
+
1
—
Переустановка приложения помогла
На телевизоре самсунг перестал включаться кинопоиск. Помогла простая переустановка. В Аппс в верхнем правом углу нажмите «настройки», там найдите кинопоиск, потом нажать вниз вниз вниз и будет кнопка переустановки приложения. Всё заработало!
Гость
•
123 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не запускаются фильмы
Гость
•
123 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не грузятся видео
Светлана
•
124 дней назад
#
+
0
—
Многие фильмы и не сериалы не грузятся, хотя неделю назад они открывались.
Юрий
•
125 дней назад
#
+
0
—
После последнего обновления перестал показывать видео на планшете (Android 7), пишет ошибка.
На телефонах работает.
Олег
•
125 дней назад
#
+
2
—
Не грузит сериал, сегодня днём можно было смотреть, сейчас пишет «просмотр недоступен в вашем регионе» впн не включен
Никита
•
125 дней назад
#
+
0
—
Не могу смотреть сериал(хотя до 3го сезона 14 серии показывало без сбоев)
Гость
•
126 дней назад
#
+
3
—
★
★
☆
☆
☆
Каналы постоянно на смарт виснут, приходиться каждые три минуты канал переключать на другой и обратно. На приставке иногда просто выкидывает
Гость
•
127 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Алмагуль
•
127 дней назад
#
+
0
—
не работает на телефоне уже 4 дня, на ноутбуке работает
Гость
•
129 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Со вчерашнего дня перестал работать звук в превью фильмов (Кинопоиск/Яндекс ТВ).
Дина
•
130 дней назад
#
+
1
—
КиноПоиск вылетает на телевизоре
У нас приставка сяоми, приложение КиноПоиск во время просмотра фильма каждые 3-5 минут вылетает на главную страницу, задолбало это уже. Мало того, что выбор фильмов не фонтан, какой не начнёшь искать, здесь нет, так ещё и приложение на нервы действует.
Стас
•
131 дней назад
#
+
19
—
Не грузит фильмы на тв
Любовь
•
131 дней назад
#
+
8
—
На смартфоне все работает отлично а вот на Яндекс ТВ не открывается
Гость
•
131 дней назад
#
+
5
—
★
☆
☆
☆
☆
Кинопоиск перестал работать на 2 телевизорах (LG и Hisense).
Гость
•
133 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
С пятницы кинопоиск не работает. Что случилось?
Анаствсия
•
133 дней назад
#
+
3
—
На xiaomi работает нормально. На lg сегодня не хочет показывать каналы. Просто останавливается и висит
Сергей
•
134 дней назад
#
+
6
—
С декабря 2022 года, очень прохо работает, постоянно вылетает, не грузит. Бесит, остальное всё отлично работает.
Евгений
•
134 дней назад
#
+
0
—
После новогодней подписки вообще не загружается на смарт тв
Наталья
•
134 дней назад
#
+
5
—
Качество работы — кошмар
После оплаты новой годовой подписки Кинопоиск перестал загружаться на смарт ТВ sumsung служба поддержки не работает от слова совсем, уже невозможно просто
Юлия
•
134 дней назад
#
+
1
—
Сколько можно уже, деньги жрете, нихрена не работает , ниче не грузится , за е бал и
Юлия
•
134 дней назад
#
+
0
—
******* снова не работает Кинопоиск
Гость
•
135 дней назад
#
+
2
—
★
★
☆
☆
☆
долго грузит. а теперь вообще не работает. за годовую подписочку-то денежки сняли.
Гость
•
136 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Как тут оценить когда видно только заставку, не понятно за что плачу.
Алёна
•
136 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте, что с вашим приложением не грузит и не воспроизводит видио которое уже скачала?
Гость
•
137 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Тех. ошибки устранять не хотят или не знают как. Без согласования с клиентом меняют тариф.
Юрг
•
137 дней назад
#
+
0
—
Если не грузит, начинаете смотреть на телефоне потом включаете на телике
Натали
•
137 дней назад
#
+
5
—
Не работает !!!! На смарт ТВ
Какого я тогда делала подписку
Гость
•
138 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
С января не грузится на смарт тв
Виктория
•
139 дней назад
#
+
2
—
Народ, пишите им в Вк!!! Не работает уже 4 дня приложение их на телевизоре! За что деньги то платим?!
Гость
•
139 дней назад
#
+
8
—
★
☆
☆
☆
☆
Несколько дней не запускается на тв Самсунг.
Гость
•
139 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Kate
•
139 дней назад
#
+
8
—
Та же история-дает выбрать фильм и дальше бесконечная загрузка! Уже почти неделю ничего не можем посмотреть на телевизоре!
Алсу
•
139 дней назад
#
+
5
—
Проблемы при просмотре через телевизор
Уже неделю зависают фильмы при просмотре через телевизор, перезагрузка не помогает, при этом через телефон всё работает нормально, с интернетом проблем нет. Решите пожалуйста проблему.
Иван
•
140 дней назад
#
+
0
—
Кинопоиск на ps4
Ребята, помогите скачать кинопоиск на ps4,у меня на аккаунте он был не скачан до начала блокировки, теперь не могу, может не жалко кому-нить дать данные аккаунта, я загружу и выйду( украсть ничего не смогу, помним про двуфакторную аутентификацию! Буду очень благодарен!([email protected]) Для связи!
Елена
•
140 дней назад
#
+
3
—
Не работает
Ничего не загружается на телевизоре, зайти и выбрать фильм можно без проблем, но нажимая на просмотр просто идет бесконечная загрузка. Очень не приятно((
Гость
•
140 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Вообще не загружается!
Гость
•
140 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень плохо
Ира
•
140 дней назад
#
+
0
—
15.01 16:00 перестал работать. Это прикол такой в воскресенье отключать ?
Гость
•
140 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Стал сильно тормозить
Гость
•
140 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Эти загадочные существа уже несколько дней не могут починит работу на моей Sony Playstation 5. Рассказывали мне сказки что бы я зашёл в Браузер на н плойке и замерил им скорость. Ну короче спецы ещё те. Прислал им видел что бы они разобрались что происходит. Я им и видео прислал и замеры плойки по скорости. А они Ни гугу Мочек. На нудно время. На 2 день мне даже сказали что у меня номер заявки есть. А пользоваться я уже несколько дней не могу. Цирк да и только. Весь это Гемор начался после нового года. Может уже пора вытаскивать мосьик из салата и все же чинить ваш Платный сервис. Но походе у Яндекса и так все хорошо.
Гость
•
141 дней назад
#
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузятся каналы, невозможно переключить. Отписываюсь.
Дмитрий
•
141 дней назад
#
+
1
—
Не запускается, деньги за что вам платят
Гость
•
141 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не включается
Елена
•
141 дней назад
#
+
4
—
На Плейстейшн четыре и Смарт телевизоре не запускается приложение. До этого постоянно всё зависало. Что происходит с приложением????
Гость
•
142 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Только огорчил.
Гость
•
142 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Когда захочет — откроется, когда не захочет, не откроется интернет хороший, все перезагрузил переустановилл, что надо ему, б****.
Саранск
•
142 дней назад
#
+
0
—
Ошибки воспрозведения.невозможно смотреть.через каждые 20 секунд обновляю.испровте.так на протяжении недели
Наталья
•
142 дней назад
#
+
1
—
Бесконечная загрузка при включении фильма на кинопоиске…… ничего не помогает, город Ялта
Максим
•
142 дней назад
#
+
33
—
Что с кинопоиском?! Какой день уже ничего не работает! Решите вопрос!
Юлия
•
142 дней назад
#
+
9
—
У меня не грузит фильмы,решите проблемы, Джанкой
Любовь
•
143 дней назад
#
+
3
—
Что за
Не работает на телефоне, на телевизоре надо 100500 раз перезагрузить, что бы посмотреть серию, а как новая серия все по новой….. что за пипец?
Гость
•
145 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно виснет пропали субтитры
Настя
•
146 дней назад
#
+
1
—
На телевизоре iffalcone не работает от слова вообще… нереально что-то посмотреть, ни каналы, ни фильмы. На Mac та же ситуация. Уже 3 день
Гость
•
146 дней назад
#
+
1
—
★
★
★
☆
☆
Не работает на тв сегодня, в телефоне работает)))
алинок
•
146 дней назад
#
+
0
—
не работает кп
Настя
•
146 дней назад
#
+
2
—
На андроид тв перестал работать Кинопоиск, выдает ошибку «нет подключения к сети», хотя остальные приложения работают
Гость
•
147 дней назад
#
+
5
—
★
★
★
☆
☆
Проблемы с загрузкой фильмов на AndroidTV
Олег
•
147 дней назад
#
+
4
—
Не грузиться приложение на андройд тв
Гость
•
147 дней назад
#
+
3
—
★
★
☆
☆
☆
Не грузятся фильмы на телевизоре
Виталий
•
148 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте. Ошибка 7003,уже почти месяц..
Гость
•
148 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
не открывается Кинопоиск. просит изменить местоположение, то есть переместить в нужное место. Какое место нужное при этом неясно
Гость
•
149 дней назад
#
+
17
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает на телевизоре, черный экран и не показывает фильмы, а трейлеры показывае
Гость
•
149 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Ничего не работает толком, на телевизоре не грузит ничего, через браузер со скоростью гигабит, даёт нормально смотреть толь к 360р, на дворе 2023год, должны уже в 4к вещать
Игорь
•
149 дней назад
#
+
2
—
Проблемы онлайн просмотра
Кинопоиск с начала января еле ворочается, весь интернет стабильный и быстрый, максимум что без глюков может дать Кинопоиск качество 360р при скорости в гигабит
Артём
•
149 дней назад
#
+
15
—
Не показывает фильмы
Телек ифалкон на андройде. Не показывает ни один фильм в отличие от трейлеров! Берут деньги за подписку без оказания услуг. Позорище! Прям реальное ДНО
Гость
•
149 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Все праздничные выходные невозможно посмотреть ни одного фильма.
А вот трейлеры показывает прекрасно!
Гость
•
149 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
На телевизоре не включается
Владислав
•
149 дней назад
#
+
1
—
На Смарт Тв выдаёт ошибку 7003 и уже 3 день так
Гость
•
149 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не загружается с 1 января
Гость
•
149 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузит приложение
Ошибка 404 — страница не найдена (error 404 page not found)
Ошибка 404 (Error 404) – это кодовый заголовок ответа HTTP браузеру о статусе HTML-документа, который сообщает, что сервер не обнаружил запрошенную программой-клиентом веб-страницу. Цифровой код «404», как правило, сопровождается сообщением «Страница не найдена» («Not Found»), реже – подробным объяснением причины возникновения ошибки.
Код статуса обозначается тремя цифрами в определенной последовательности:
- первая указывает на класс состояния. В данном случае «4хх» говорит об ошибке браузера (Client Error) – неправильно вбитом урле сайта в поле адресной строки либо отсутствии страницы на сервере;
- вторая – «0» – подразумевает ошибку синтаксиса протокола, принадлежность к группе ошибок «40х»;
- третья цифра в статус-коде «404» конкретизирует ошибку клиента – документ по указанному адресу не найден.
Иными словами, ошибка 404 сообщает пользователю, что сервер обнаружен, но разыскать запрашиваемую страницу не удалось, нет информации об указанной в браузере странице.
Национальные домены России со скидкой — домен RU, домен РФ.
Почему возникает ошибка 404, что означает
Подоплеки появления ошибки 404 выделяют разные. Она возникает в тех случаях, когда:
- посетитель неверно ввел адрес веб-ресурса;
- URL страницы переписали, но битая ссылка осталась на сторонних ресурсах либо в закладках браузера;
- имя файла на сервере и в коде не совпадают;
- страницу переместили или вовсе удалили с сайта.
В редких случаях в качестве исключения сообщение «Ошибка 404» появляется, когда сервер работает некорректно, ресурс атакован вирусом.
Как исправить 404 ошибку на чужом сайте
Для пользователей, которые столкнулись с этим явлением на чужом сайте, руководство к действию следующее:
- Проверить url в адресной строке на наличие опечаток, попробовать ввести адрес заново.
- Перезагрузить не обнаруженную страницу.
- Вернуться на предыдущую страницу и снова совершить попытку зайти на нужную.
Сервисы, помогающие найти и устранить 404 ошибки
На своем сайте вебмастер использует несколько методов, чтобы определить несуществующие страницы, битые ссылки.
Google Webmasters (консоль для вебмастеров гугл)
В диагностике применяют инструменты для вебмастеров от гугл. Для этого:
- Переходят в панель инструментов.
- Выбирают адрес сайта.
- В левом поле находят строку «Сканирование» и раскрывают список.
- В списке выбирают опцию «Ошибки сканирования».
- В правом поле под заголовком «Ошибки URL» выбирают закладку «ПК».
- Уровнем ниже в закладке «Не найдено» будет указано количество страниц с ошибкой 404.
- Далее следует развернутый список тех страниц, на которых обнаружили ошибку.
- Отредактировав ошибки, страницы отмечают чекером.
- Жмут на кнопку «Отметить как исправленные».
Яндекс.Вебмастер
Подобным образом пользуются сервисом Яндекс.Вебмастер. Для анализа выполняют такие действия:
- На главной странице выбирают опцию «Добавить сайт».
- В появившейся строке вводят URL ресурса.
- После добавления в левом поле выбирают в меню строку «Индексирование сайта»(Индексация сайта Яндексом может длиться несколько недель, метод подходит, если сайт уже добавлен и нужно найти ошибки 404).
- Из выпавшего списка выбирают опцию «Исключенные страницы».
- Результаты анализа размещаются ниже в виде списка несуществующих страниц.
Xenu’s Link Sleuth
Кроме популярных онлайн-сервисов проверить сайт на наличие битых ссылок возможно с использованием программ. С этой целью применяют бесплатную программу Xenu’s Link Sleuth. Вместе с битыми ссылками Xenu находит страницы, на которых подобные линки сохранились. Порядок действий следующий:
- На панели меню выбирают кнопку «File».
- В открывшемся списке нажимают «Check URL».
- В верхней строке появившегося окна вводят домен.
- Когда сайт просканировался, в результатах красным цветом выделяются адреса страниц с ошибкой и статусом «not found».
- Чтобы выяснить, где размещаются ссылки на ненайденные страницы, красные линки выделяют, щелкают по ним правой клавишей мыши и выбирают операцию «URL properties».
После того, как Вы нашли 404 ошибки — их нужно устранить. Для этого следует или поправить битые ссылки (в случае опечатки), или настроить перенаправления (в случае, если страница была перемещена по другому адресу).
На нашем хостинге страницы Вашего ресурса не потеряются! Стоимость виртуального хостинга сайтов.
Влияние ошибки 404 на SEO
Важно понимать, что битые ссылки, которые направляют на страницу с ошибкой 404, плохо сказываются на ранжировании сайта в яндексе и гугле. В процессе реорганизации структуры веб-ресурса либо удаления потерявших актуальность документов важно учитывать тот момент, что содержавшие их страницы ранее были проиндексированы поисковыми роботами. Велика вероятность, что в дальнейшем машина выдаст несуществующую страницу в результате поискового запроса.
Необходимо, чтобы подобные ошибки имели верный код заголовка «404» ответа HTTP о статусе страницы. Поисковые машины, переходя по ссылкам, в первую очередь анализируют код. Неверный заголовок ответа плохо отражается на продвижении сайта.
Сглаживание негатива от ошибки 404 на посетителя — оформление страницы картинками, ссылками
Наряду с этим нельзя забывать о реакции пользователя, который вместо страницы с нужной информацией получает пустой документ с сообщением об ошибке 404. Здесь необходимо побудить посетителя остаться на сайте и направить действия в нужном направлении. Для этого уделяют внимание:
- дизайну странице в стиле сайта;
- присутствию элементов навигации, которые помогут сориентироваться и перенаправить посетителя;
- наличию списка популярных страниц ресурса.
Такой подход – продуманно оформленная страница с подсказками – поможет задержать посетителя на сайте, а не уйти раз и навсегда в поисках нужной информации на другие ресурсы.
К оформлению этой страницы нужен ответственный подход, как и к дизайну главной, контактам и прочей полезной информации. Она не должна выглядеть примитивно и выбиваться из стиля сайта:
- если дизайн ресурса строгий, страница с сообщением об ошибке 404 также должна отражать основную концепцию сайта;
- для сайтов развлекательного направления применяют оригинальные привлекающие внимание картинки, мультимедийные элементы, Flash-анимацию – здесь уместно использовать юмор.
Чтобы посетитель не закрыл страницу сразу, посетителя отвлекают визуальными эффектами, добавляют интерактивные компоненты, чтобы пользователь заинтересовался. Творческие идеи по оформлению страницы помогут с нивелировать резко отрицательное впечатление пользователя, обратив разочарование ошибкой в приятный сюрприз. Однако рекомендуется избегать перегруженных тяжеловесных страниц – они должны загружаться с приемлемой скоростью.
Важно оставить хорошее впечатление после столкновения с ошибкой и завязать диалог с потенциальным клиентом, пользователем услуг сайта, покупателем. Как правило, посетитель покидает ресурс, если ошибка 404 заставляет растеряться, и он не знает, как действовать дальше.
Обернуть этот казус в пользу можно в том случае, если страницу сделают практичной, полезной. Чтобы направить посетителя в верном направлении, используют следующие приемы:
- Кроме стандартного сообщения, что страница не найдена, составляют доброжелательно обращение к пользователям, что введенный адрес набрали с ошибкой, и посоветовать перепроверить URL. Кроме того, пользователь найдет необходимую информацию, воспользовавшись поиском или вернувшись на главную страницу сайта.
- На странице с сообщением об ошибке оставляют нужные элементы навигации: главное меню, сайдбар, футер, поле для поиска.
- Оставляют ссылки на популярные страницы или последние записи сайта с предложением ознакомиться с ними.
- Полезно дать посетителю шанс сообщить об обнаруженной ошибке, битой ссылке нажатием одной кнопки. Это поможет веб-мастеру улучшить сайт, а пользователю даст почувствовать, что его мнение ценят, а действие – полезно для ресурса.
- Помимо прочего, здесь размещают координаты для обратной связи.
CMS WordPress и Ошибка 404
Ошибка 404 – распространенная проблема, которая возникает у неопытных пользователей CMS WordPress. Чаще при этом не ограничивается доступ к админ-панели, загружается главная страница, но при переходе по ссылкам на вложенные страницы появляется сообщение об ошибке 404. Такое случается, когда удаляют Htaccess файл либо некорректна работа правил перезаписи. Чтобы исправить положение, обновляют параметры постоянных ссылок.
Причинами появления сообщения об ошибке 404 служат также:
- изменение структуры ссылок;
- переименование страниц;
- битые ссылки.
Они возникают, когда существовавшая прежде страница удаляется, но ссылка на нее остается на посторонних сайтах. Проверить наличие мертвых ссылок ресурса на движке WordPress можно при помощи плагина Broken Link Checker. Для этого плагин устанавливают на сайт. Программу требуется активировать. После этого в консоли под кнопкой «Инструменты» в списке появляется опция «Неправильные ссылки». Статус страницы указывается в столбце «Состояние».
CMS Joomla и Ошибка 404
В CMS Joomla создана отдельная страница для сообщения об ошибке 404, дизайн которой одинаков во всех шаблонах. Поэтому потребуется уделить время, чтобы вписать оформление в общий вид сайта, добавить элементы навигации главного меню. Для этого:
- Заходят в административную панель.
- Создают новый материал с подходящим названием. Логичным выбором станет: «Ошибка 404. Страница не найдена».
- В материале пишут сообщение для пользователя с разъяснением причин ошибки и рекомендациями что делать.
- При желании оставляют ссылки на иные разделы или поисковую строку.
Версии Joomla отличаются тонкостями в настройках страницы:
- в Joomla 2.5, 3.0 в настройках материала из списка под кнопкой «Категория» выбирают опцию «Uncategorised»;
- в версии Joomla 1.5 в списке «Раздел» и «Категория» из раскрывшегося перечня выбирают «Не указанно».
iPipe – надёжный хостинг-провайдер с опытом работы более 15 лет.
Мы предлагаем:
- Виртуальные серверы с NVMe SSD дисками от 299 руб/мес
- Безлимитный хостинг на SSD дисках от 142 руб/мес
- Выделенные серверы в наличии и под заказ
- Регистрацию доменов в более 350 зонах
Ошибка 404 – это вид ответа сервера, который встречается, если браузер не смог найти введенный пользователем URL. В этой статье мы подробнее расскажем об этой ошибке, разберемся, что она значит, как влияет на позиции сайта в выдаче, можно ли ее заставить работать на себя. Также мы рассмотрим несколько примеров креативного оформления соответствующей страницы.
В каких случаях возникает 404
Ответ сервера в зависимости от сайта может быть разным. Пользователь может увидеть оповещения:
- Error 404 Not Found;
- «404 Страница не найдена»;
- «HTTP 404 не найден»;
- «Ошибка 404».
Все они являются вариантами одной и той же ситуации: страницы нет на сайте (никогда не было или удалена) или она по какой-то причине перестала функционировать.
404 – стандартный код, который используется в протоколе HTTP. Если расшифровать подробно, он означает, что браузер смог связаться с сервером, но не нашел данных, соответствующих запросу пользователя. Для сравнения, если человек введет в адресную строку браузера набор несвязанных символов и нажмет Enter, то не получит ответа 404, вместо этого появится один из трех вариантов: сообщение о невозможности установить соединение с сервером, отчет о невозможности получить запрошенный URL или просто поисковая выдача.
Как реализуется 404 с технической точки зрения
Опишем подробнее техническую сторону формирования страницы 404.
Когда браузер обращается к серверу по HTTP для запроса прописанного пользователем URL, он ждет конкретного цифрового ответа, кода. Например, когда удается найти интересующую страницу, браузер получает код 200 OK. В этом случае загружается и отображается содержимое введенного URL.
Расшифруем код «404»:
- первая 4 показывает, что в запросе содержалось слишком много символов или в нем имелась ошибка;
- цифра 0 указывает на то, что в запросе есть синтаксическая неточность;
- последняя 4 говорит о том, что запрошенной ссылки не существует.
Почему возникает ошибка 404
Перечислим самые распространенные ситуации, когда пользователь может получить ответ 404 Not Found.
- Адрес введен неправильно. Опечатки не редкость, когда пользователь печатает URL вручную. Также при копировании он может случайно не выделить часть адреса и вставить получившуюся ссылку в строку браузера не полностью. Важно отметить, что ошибка 404 невозможна, если человек неправильно написал имя домена. В этом случае никакая страница не загрузится, не будет даже номера ошибки.
- Страница удалена. Разработчики нередко удаляют страницы с устаревшей или ошибочной информацией. Например, когда компания отказывается от одной из своих услуг или больше не продает тот или иной товар. Пользователь может попробовать зайти на эту страницу по сохраненной ссылке, из истории браузера или со сторонних ресурсов и получить в ответ ошибку 404.
- Битый линк. Изначально нерабочая ссылка, которая никуда не ведет. Часто подобная проблема имеет место при организации внутренней перелинковки. Например, разработчик указал адрес страницы с услугой, которую он в будущем создаст, и разместил ее в одной из статей блога, но в итоге так никогда и не сделал этот URL.
- Неправильный редирект. Такое случается, когда в процессе редизайна изменили адрес страницы, но не поправили связанные ссылки. Например, сначала все URL с товарами были с порядковыми номерами, но в дальнейшем было решено перейти на ЧПУ (человекопонятный УРЛ).
- Проблемы на сервере. Редкий случай, когда происходят те или иные неполадки и страница пропадает.
Получается, когда сервер доступен, а страница – нет, пользователь получает 404.
Инструменты для поиска ошибок на сайте
Вебмастер может легко проверить работоспособность ссылок вручную, если он управляет небольшим сайтом. Но когда страниц больше 100 или 1000, сложно обойтись без сторонних программ и сервисов. Рассмотрим несколько ресурсов, которые помогают обнаруживать несуществующие страницы и битые ссылки.
Яндекс Вебмастер
Яндекс предлагает собственный сервис для вебмастеров, с помощью которого поиск ошибок 404 становится максимально простым.
- Сначала нужно авторизоваться в Вебмастере с помощью аккаунта Яндекса.
- Далее нужно перейти в «Индексирование», затем открыть вкладку «Доступные для поиска страницы», найти «Исключенные страницы».
- Появится список, в котором нужно с помощью фильтра «Ошибка HTTP: 404» отделить все несуществующие страницы.
Обязательное условие для использования Вебмастера – метатег в HTML-коде главной страницы. Это позволяет идентифицировать пользователя как владельца сайта.
Google Search Console
С помощью консоли Google можно быстро обнаруживать несуществующие страницы, для этого понадобится выполнить всего 4 шага:
- Авторизоваться в Google;
- Зайти в Search Console;
- Найти раздел «Ошибки сканирования», из него перейти в пункт «Диагностика»;
- Нажать на фильтр Not Found.
Пользователь сможет увидеть список страниц с 404, если предварительно выполнит несколько действий: получит проверочный код через Google Workspace, вставит его в записи DNS для своего домена и дождется, когда регистратор обновит данные. Этот шаг привяжет сайт к его электронной почте и позволит уберечь домен от злоумышленников.
SiteAnalyzer
Полностью бесплатное ПО для ПК и ноутбуков, которое находит различные технические проблемы на сайте. С помощью SiteAnalyzer вебмастер сможет быстро найти все страницы, дающие ошибку 404.
Screaming Frog
Это десктопная программа, у которой нет веб-версии. Ее нужно скачать и установить на ПК. Затем достаточно запустить ПО и вставить URL интересующего веб-ресурса в окошко. Программа платная, но проверка на наличие ошибок 404 входит в бесплатный пакет, так что беспокоиться о денежных тратах не стоит.
Способы исправления ошибки 404
Вебмастер выбирает решения в зависимости от того, почему появилась ошибка.
- Неверный URL приводит к тому, что при переходе по линку появляется 404. Такое случается, например, когда в адресе есть опечатка и ее не нашли при выкладке контента. Нужно найти все такие ссылки и заменить их на правильные, которые будут давать браузеру ответ 200 OK.
- Битый линк. Чаще всего подобная ситуация возникает из-за того, что страница ссылается на давно удаленный с сайта URL. Такие проблемы бывают на старых сайтах, которыми в течение их «жизни» занимается один и тот же небольшой подрядчик. Нередко в этом случае специалисты удаляют ненужные страницы и забывают при этом проверять, не вели ли на них линки из других разделов.
Удаление и корректировка ссылок вручную возможна только при управлении сайтом с небольшим количеством страниц. Вебмастеры, которые работают с большими порталами, автоматизируют этот процесс. Они могут использовать специализированные плагины, которые организуют и контролируют внутреннюю перелинковку. Среди них Dagon Design Sitemap Generator, Terms Description. Для автоматического прописывания URL новым страницам можно применять Cyr-To-Lat. Этот плагин транскрибирует названия в ЧПУ.
Существует несколько несложных приемов, которые позволяют сократить количество ошибок 404 на сайте:
- давать основным разделам простые адреса. Благодаря этому удастся избежать частых опечаток в URL. Пользователь может сам заметить, что ошибся и исправить недочет;
- реже менять адреса страниц или удалять. Если переименовывать URL слишком часто, можно запутать поискового робота и затруднить пользование сайтом для людей;
- выбирать надежный сервер. Обращайтесь только к тем хостерам, которые хорошо зарекомендовали себя.
Все перечисленные выше меры касались сайтов, к которым у вебмастера есть доступ. Однако битые линки могут размещаться на сторонних ресурсах. Такое часто бывает при наращивании ссылочной массы: на других сайтах появляются статьи с гиперссылками на определенные разделы или товары рекламируемого сайта и остаются там навсегда. При этом ассортимент может поменяться, неактуальные позиции будут удалены, но ссылки на них останутся. В этом случае при клике на линк появится ошибка 404. Желательно связаться с администрацией сайта и попросить поправить или удалить контент.
Какие последствия для сайта могут быть от ошибки 404
Следует ли опасаться ошибки 404 Not Found с точки зрения последствий для сайта? На первый взгляд, нет ничего страшного в том, что пользователь не сможет найти страницу. Тем не менее регулярное повторение этой ошибки может привести к оттоку аудитории и ухудшению поведенческих факторов. Одни люди решат, что сайт закрылся, другие просто не захотят разбираться с веб-ресурсом, который выдал им ошибку, и переходить на другие существующие страницы. А кто-то после 404 еще и перестанет кликать по ссылкам на сайт в поисковой выдаче, потому что будет помнить, что его уже здесь «обманули».
Яндекс и Google достаточно лояльно относятся к ошибкам 404, они не должны влиять на рейтинг сайта. Однако, когда поисковый робот будет все чаще и чаще находить URL, отдающие Page Not Found, он решит, что веб-ресурс некачественный, и будет понижать позиции в выдаче. Разработчик, который хочет сделать взаимодействие с пользователями более качественным, старается сделать так, чтобы ошибки 404 не возникали.
Можно ли извлечь пользу из страницы с ошибкой 404
Тренд последнего десятилетия – полезные страницы с ошибкой Error 404 Not Found. Что они из себя представляют? Мы выделили несколько общих рекомендаций, как их оформить.
Разместить полезный контент
Хорошо, когда даже на странице с ошибкой пользователь может получить помощь. Поэтому советуем размещать на 404 следующее:
- ссылку на главную страницу;
- меню, ведущее на основные разделы сайта;
- афишу мероприятий, анонсы, объявления (для специализированных ресурсов);
- контактные данные для отчета об ошибке или обратной связи.
Пользоваться подсказками поисковых машин
У Яндекса и Google есть собственные рекомендации по оформлению страницы с ошибкой 404.
- Совет Яндекса. Страница должна отличаться от остальных с точки зрения дизайна: цвета, размера шрифта, графики, наполненности. Пользователь сразу должен понять, что что-то пошло не так, и получить варианты выхода из ситуации.
- Совет Google. Поисковик рекомендует оформлять страницу 404 в таком же стиле, как и остальные разделы сайта. Но посыл о том, что произошла ошибка, должен быть прозрачным и понятным, его можно сопроводить ссылками на полезные материалы.
Обе поисковые машины рекомендуют не использовать стандартное отображение страницы с ошибкой. Важно удержать внимание пользователя даже в негативно окрашенной ситуации.
Примеры оформления страниц 404
Designzillas
Красивый рисунок в анимационном стиле, сообщение об ошибке, кнопка для перехода на главную страницу и верхнее меню – здесь есть все необходимое, чтобы пользователь не ушел с сайта сразу.
Dogstudio
Привлекательный видеоряд и предложение перейти на главную страницу. Анимация не дает сразу уйти и заставляет умиляться, а кнопка позволяет продолжить навигацию по сайту.
Domenart Studio
Веб-студия «ДоменАРТ» создала красочную страницу для ошибки 404. Важно, что она выполнена в стилистике остальных разделов и предлагает множество вариантов дальнейших действий: отправиться на главную, перейти к услугам, получить полезную информацию в блоге или связаться с представителями компании.
Hakim El Hattab
Анимация с поочередно открывающимися и моргающими глазами помогает дизайнеру из Швеции продемонстрировать свои способности и подсказать пользователю, что что-то пошло не так.
Hot Dot
Страница, где надпись 404 состоит из точек и бесконечно передвигается по экрану. В хедере остается меню для удобной навигации по сайту и заказа услуг по увеличению количества подписчиков, лайков и пр.
E-co
«ЕКО Power» является дистрибьютором источников питания, поэтому анимация на странице ошибки 404 у компании изображает разорванный провод и короткое замыкание. Чтобы оставить пользователя на сайте, ему предлагают перейти на главную.
Magnt
Компания, помогающая бизнесам вырасти за счет применения ИИ, вместе с отчетом об ошибке 404 предлагает шуточную диаграмму и кнопку для перехода на главную.
Госуслуги
Страница 404 на государственном портале предлагает два варианта: попросить помощи у робота или вернуться на главную.
Kualo
Веб-хостинг Kualo предлагает сыграть в аналог Space Invaders. В игре несколько уровней и всего 3 жизни. Прямо под текстом об ошибке расположена ссылка на главную.
