Ккм 116 ошибка озу

Одной из самых распространенных ошибок на фискальных регистраторах Штрих является ошибка ОЗУ (ошибка 116). Данная ошибка может появляться как на модернизированных фискальных регистраторах (Штрих-М-02Ф, Штрих-Лайт-02Ф, Штрих-ФР-01Ф), так и на новых. Но при этом, на модернизированных аппаратах Штрих ошибка ОЗУ встречается гораздо чаще.

Модернизированные Штрихи содержат в своем составе УМ (устройство модернизации), которое заменяет основную плату и берет на себя управление онлайн кассой. На плате УМ (как и на плате новых аппаратов Штрих) имеется батарейка (на рис. выделена красным), напряжением 3 V, которая отвечает за питание оперативного запоминающего устройства (ОЗУ). Ошибка ОЗУ на кассах Штрих, в большинстве случаев, связана с падением напряжения (меньше 3-х Вольт) на этой батарейке.

Помимо ошибки ОЗУ, кассовый аппарат может выдавать и другие ошибки, которые, так или иначе, могут быть связаны с низким напряжением батарейки. К таким ошибкам относятся:
— Ошибка 120: Замена ПО;
— Ошибка 121: Сбой часов.

Для начала поговорим о том, как вернуть кассу в рабочее состояние если ее настигла ошибка ОЗУ. В этом случае поможет техническое обнуление, которое будет являться временным решением проблемы, но позволит продолжить работу до того момента пока не появится возможность вплотную заняться ремонтом кассы. После обнуления касса будет нормально работать и печатать чеки, но спустя какое-то время ошибка ОЗУ появится опять. Это может произойти сразу же после выключения и последующего включения кассы, а может произойти через несколько дней (или даже недель) работы.

Нужно иметь ввиду, что после технического обнуления все данные из таблиц удалятся. Такие данные, как: имя владельца, адрес торговой точки, сетевые настройки придется вводить заново. Поэтому, желательно иметь сохраненную копию таблицы со всеми настройками кассы, чтобы в случае чего иметь возможность быстро их восстановить.

Чтобы сделать техническое обнуление, запустите программу «Тест драйвера ФР«, зайдите в свойства кассы и нажмите кнопку «Сервис» (справа).

В появившемся окошке нажмите сначала кнопку «Технологическое обнуление«, затем кнопку «Установить текущие дату и время«. После этих действий касса должна вернуться в рабочий режим.

Чтобы полностью избавиться от ошибки ОЗУ на кассе, придется разобрать кассовый аппарат и привести в чувство ту самую батарейку, которая доставляет столько хлопот. Здесь есть два варианта действий:
1. Если напряжение на батарейке в норме (3 Вольта и выше) — достаточно будет пропаять контакты на ножках батарейки.
2. Если напряжение на батарейке меньше 3-х Вольт — батарейку придется заменить.

Как уже говорилось выше, не важно какая у вас касса: новая или модернизированная. Принцип действий по устранению ошибки ОЗУ будет одинаков на всех моделях Штрих.

На примере модернизированного Штрих порядок действий следующий:

1. Разберите кассовый аппарат и отсоедините УМ от основной платы.

2. Разберите корпус УМ, чтобы получить доступ к плате. Для этого отсоедините фискальный накопитель, открутите два винта и достаньте плату УМ.

3. На плате УМ найдите батарейку BT1 и контакты ножек батарейки. Контакты ножек (3 штуки) будут располагаться на обратной стороне платы (справа от центрального процессора).

4. Контакты 2 и 3 — это плюсовые контакты. Контакт 1 — минусовой контакт. Эти контакты нужно пропаять, но сделать это нужно будет аккуратно, чтобы не замкнуть соседние с контактами дорожки. После пропайки замерьте напряжение между контактами 1-2 и 1-3. Напряжение в обоих случаях должно быть не меньше 3-х Вольт. Если после пропайки контактов ошибка ОЗУ не исчезнет — поставьте новую батарейку. 

Если вышеперечисленные действия (пропайка контактов и замена батарейки) не устранили проблему и касса все равно периодически уходит в ошибку ОЗУ, остается только один выход — менять устройство модернизации, т. к. проблема может заключаться в выходе из строя элементов самого УМ, которые малопригодны к ремонту.

Автор Сообщение

Новичок

 ШТРИХ-М-ФР-К Ошибка ОЗУ(116)

Чт окт 23, 2008 3:50 am

Selihov Dmitry

Постоянный участник

 

_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru Чт окт 23, 2008 8:33 am

Sveta

Новичок

 

Поменяли на другой. Ситуация та же.

Пн окт 27, 2008 10:45 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

 

В данном случае Вам необходимо попробовать выполнить тех. обнуление. После проведения технологического обнуления перейти на закладку «Программирование» и последовательно нажать следующие кнопки:

— Текущее время

— Текущая дата

— Установить время

— Установить дату

— Подтвердить время

После проведения данной процедуры фискальный регистратор перейдет в режим «4. Закрытая смена». После этой процеду необходимо попробовать выключить/включить ФР. Ошибка уйдет?

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru Пн окт 27, 2008 5:33 pm

Sveta

Новичок

 

Вт окт 28, 2008 4:58 am

ВячеславВ

Новичок

 

Вт окт 28, 2008 6:45 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

 

Скорее всего данная проблема связана с литиевым элементом питания и необходимо замерить уровень напряжения и если он ниже +3В, то заменить его. Так же если ФР новый (документы не заполнены, пломба не нарушена) и не поставлен на учет в НИ, то его можно заменить.

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru Вт окт 28, 2008 11:02 am

OksanaSess

Новичок

 Re:íóæíà ïîìîùü, ïîìîãèòå

Последний раз редактировалось OksanaSess Пт май 15, 2009 5:19 pm, всего редактировалось 1 раз.

Вт май 05, 2009 5:59 am

Даниил

Новичок

 

при ошибке «сбой ОЗУ» необходимо обязательно вынуть батарейку и перемкнуть «+» и «-» контакты на кроватке, после этого вставить батарейку и сделать тех. обнуление. Иначе после повторного включения аппарата будет отваливаться ФП, печататься всякая фигня на чеках и другие глюки. Особенно актуально для Эвес-ФР-К. Проверенно годами.

Вт май 05, 2009 8:22 am

Timofey Gontar

Постоянный участник

 

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru Вт май 05, 2009 5:22 pm

Revansh

Новичок

 

Господа, сделали все выше предложенное… Проблема осталась. Правда иногда выдает ошибку 121 Замена ФП. В чем трабл????

Пн окт 26, 2009 5:12 pm

Timofey Gontar

Постоянный участник

 

Опишите подробнее какие работы Вы производили?

_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru Пн окт 26, 2009 5:30 pm

Revansh

Новичок

 

Пн окт 26, 2009 7:06 pm

idiot01

Новичок

 

Похоже проблема в ФП.

По крайней мере в шлейфе или в разъеме.

В монент включения отсутствует контакт, и ФР выдает (121)Замена ФП.

Соответствено потом и сбой ОЗУ.

— Пропаять шлейф, проверить контакты разъема.

— Заменить ФП.

Вт окт 27, 2009 11:14 am

Revansh

Новичок

 

Замена шлейфа проблему не решила… А вот с новой ФП трабельно. На руках, на данный момент ее просто нет. Может есть возможность обнулить старую? Есть программатор AutoProg, хотя соответствующего переходника на данную фп тоже нет

Вт окт 27, 2009 12:17 pm

Автор
Тема: (116)Сбой ОЗУ в доработанных ФРах  (Прочитано 6783 раз)

Вся информация, размещенная на
сайте, носит ознакомительный характер и не является публичной
офертой, определяемой положениями Статьи 437 ГК РФ.

Все цены на сайте указаны с
НДС. ООО «ПОРТ» ИНН 2461018892, ОГРН 1022401953496

Время на прочтение: 4 минут(ы)

С вступлением в силу нового закона 54-ФЗ, обязывающего предпринимателей в автоматическом режиме отправлять сведения о продажах в налоговую, онлайн-кассы стали особенно популярны. Их особенностью является наличие фискального накопителя, который собирает и передает необходимую информацию Оператору фискальных данных, а уже оттуда сведения передаются в соответствующие налоговые органы. В этой статье мы расскажем о том, что собой представляет фискальный регистратор «Штрих-М-02Ф», и о каких его особенностях следует знать.

О производителе: история бренда

Компания «Штрих-М» была основана более 30 лет назад на базе закрытого акционерного общества под названием «НТЦ «Измеритель». Тогда же и было организовано собственное направление по разработке и выпуску контрольно-кассовых устройств.

На сегодняшний день предприятие является ведущим разработчиком и производителем систем автоматизации торговли и бизнеса в России. В собственности «Штрих-М» четыре современных завода, оснащенных по последнему слову техники. При этом партнерская сеть организации насчитывает более 600 авторизованных компаний и 1,5 тысяч центров технического обслуживания на территории не только РФ, но и стран СНГ.

Отзывы о кассе: плюсы и минусы

Основными преимуществами модели кассового аппарата «Штрих -М-02Ф» пользователи считают соответствие требованиям законодательства, возможность работы в режиме фискального накопителя, совместимость с ЕГАИС и простоту эксплуатации. Кроме того, функционал устройства предусматривает возможность реализации товара по свободной цене, осуществления безналичного расчета и применения скидок.

При этом процедура обновления прошивки не требует подключения к персональному компьютеру, а неограниченная база товаров, поддержка сканеров штрих-кодов и совместимость с внешними товароучетными системами делают использование «Штрих-М-02Ф» еще более комфортным.

В то же время некоторые пользователи считают процесс настройки устройства сложным из-за необходимости подключения компьютера. Также к слабым сторонам «Штрих -М-02Ф» потребителя единогласно относят неудобный способ замены фискального накопителя.

Кассовый аппарат «Штрих-М-02ф»: обзор

Фискальный регистратор модели «Штрих-М-02Ф» представляет собой флагман линейки контрольно-кассовых машин производства «Штрих-М». Данное устройство успешно сочетает в себе новейшие технологии и многолетний опыт.

Отличительными особенностями аппарата являются:

• скорость печати: 300 миллиметров в секунду;
• ширина чековой ленты: 80 миллиметров;
• ресурс автоотрезчика: 1,5 миллиона циклов;
• ресурс прижимного валика: 100 километров чековой ленты;
• прием платежей: да;
• печать QR-кодов: да;
• поддерживаемые интерфейсы: RJ-11, RS-232, USB;
• варианты монтажа: горизонтально/вертикально;
• совместимость с ЕГАИС: да;
• драйвера: Windows Driver, JavaPOS, OPOS.

«Штрих-Мини-02ф»

Фискальный регистратор «Штрих-Мини-02Ф» зарекомендовал себя как надежный программно-технический комплекс с передовым функционалом и современным дизайном.

Ключевой особенностью аппарата является фронтальная выдача чека, что позволяет защитить печатающий механизм от попадания в него посторонних предметов, а электронику – от случайного залива жидкости.

Отличительными особенностями «Штрих-Мини-02Ф» являются:

• скорость печати: 300 миллиметров в секунду;
• ширина чековой ленты: 80 миллиметров;
• ресурс прижимного валика: 100 километров чековой ленты;
• печать QR-кодов: да;
• поддерживаемые интерфейсы: RJ-11, RS-232, USB;
• совместимость с ЕГАИС: да;
• драйвера: Windows Driver, JavaPOS, OPOS.

Инструкция

Руководство по эксплуатации и руководство кассира

Инструкцию по эксплуатации «Штрих-М-02Ф» можно скачать по ссылке https://yadi.sk/i/40nLB6bp3NKNKF .

Официальный сайт и вход в личный кабинет

Официальный сайт группы компаний «Штрих-М» находится по адресу http://www.shtrih-m.ru.

Для авторизации в личном кабинете пользователя необходимо выполнить следующие действия:

• открыть сайт производителя;
• перейти на главную страницу;
• в правом верхнем углу нажать кнопку «Регистрация» (для первого входа) или «Авторизация» (для повторного посещения);
• в открывшемся окне заполнить необходимые поля.

Техническая поддержка: горячая линия

Ответы на наиболее распространенные вопросы о работе кассового оборудования располагаются в соответствующем разделе информационного портала производителя, расположенном по адресу http://www.shtrih-m.ru/support.

Телефон: 8 (495) 787-60-90.

Ошибки кассовых аппаратов «Штрих-М-02ф»: как исправить?

Коды ошибок

Перечень ошибок, которые могут возникнуть при эксплуатации «Штрих -М-02Ф» можно найти по ссылкам https://yadi.sk/i/paHQG4GQ3NKNLZ и https://yadi.sk/i/kt9A7crk3NKNN2 .

116 ошибка ОЗУ

В подавляющем большинстве случаев данная проблема решается обновлением прошивки устройства до последней версии. Но если после этого «ошибка ОЗУ» не исчезает, устранить ее можно только заменой УМ-модуля устройства.

Если зажевал чек

Для устранения замятия чековой ленты внутри печатающего механизма необходимо последовательно выполнить следующие действия:

• открыть крышку устройства;
• вынуть замятую бумагу;
• вынуть конец рулона чековой ленты таким образом, чтобы небольшая его часть оказалась за пределами корпуса, когда крышка будет закрыта;
• закрыть крышку аппарата и оторвать лишнюю бумагу.

Настройка

Драйвер

Актуальная версия драйвера для «Штрих-М-02Ф» всегда доступна в соответствующем разделе сайта компании, найти который можно по адресу http://www.shtrih-m.ru/support/download/?section_id=74&type_id=156.

Прошивка

Для обновления прошивки устройства следует обращаться в авторизованный сервисный центр. Самостоятельная «перепрошивка» аппарата может привести к потере гарантии.

Подключение к ОФД

Принцип настройки «Штрих -М-02Ф» для подключения к Оператору фискальных данных подробно описан в следующем видео:

Также все необходимые параметры ОФД можно найти в руководстве пользователя устройства и в следующем документе: https://yadi.sk/i/9o6HneRI3NKNPF .

Цена

В настоящий момент средняя стоимость кассового аппарата «Штрих-М-02Ф» составляет 35 тысяч рублей. В то же время модель «Штрих-Мини-02Ф» обойдется предпринимателю несколько дешевле – ее примерная цена равна 33 тысячам рублей.

Где купить кассовый аппарат «Штрих-М-02Ф»?

Купить кассовые аппараты модели «Штрих-М-02Ф» можно в таких организациях, как:

• Москва:
  • «KKT-SHOP»:
    • официальный сайт: http://www.kkt-shop.ru;
    • адрес: Москва, Бескудниковский бульвар, дом 6, корпус 4;
    • телефон: 8 (495) 215-27-63.
  • «Москасзвод»:
    • официальный сайт: http://www.moskasszavod.ru;
    • адрес: город Москва, Коровинское шоссе, дом 35А;
    • телефон: 8 (499) 905-10-74.
  • «Онлайн-касса»:
    • официальный сайт: https://online-kassa.ru;
    • адрес: город Москва, улица Москворецкая набережная, дом 7с1;
    • телефон: 8 (495) 152-48-05.
  • «VIP Имидж»:
    • официальный сайт: http://vipim.ru;
    • адрес: город Москва, улица Ибрагимова, дом 35, строение 13;
    • телефон: 8 (495) 127-01-72.
  • «AC-SCAN»:
    • официальный сайт: http://shtrih.ac-scan.ru;
    • адрес: город Москва, улица Нижегородская, дом 32, строение 15, офис 717;
    • телефон: 8 (495) 255-28-68.
• Санкт-Петербург:
  • ЦТО «Спектр»:
    • официальный сайт: https://www.softmagazin.ru;
    • адрес: город Санкт-Петербург, улица Мебельная, дом 35, корпус
    • телефон: 8 (911) 793-08-77.
  • «Теллур»:
    • сайт: https://shop-tellur.ru;
    • адрес: город Санкт-Петербург, улица Константина Заслонова, дом 18, литер А;
    • телефон: 8 (812) 321-06-06.
  • «SOFTMAGAZIN»:
    • официальный сайт: https://www.softmagazin.ru;
    • адрес: город Санкт-Петербург, улица Малая Митрофаньевская, дом 4, офис 205;
    • телефон: 8 (812) 671-02-07.
  • «Сервис ККТ»:
    • официальный сайт: https://сервис-ккт.рф;
    • адрес: город Санкт-Петербург, улица Маршала Говорова, дом 35, корпус 5, литер Ж, помещение 350;
    • телефон: 8 (812) 245-33-13.
  • «Первый бит»:
    • официальный сайт: http://spb.kkm.ru;
    • адрес: город Санкт-Петербург, улица Бабушкина, дом 36, корпус 1;
    • телефон: 8 (812) 325-49-49.

Таким образом, фискальный регистратор «Штрих-М-02Ф» представляет собой высокотехнологичное и надежное устройство, приобретение которого не только обеспечит соответствие работы требованиям действующего законодательства, но и существенно упростит процедуру осуществления расчетов с покупателями.

Предыдущая

Онлайн-кассыКассовые аппараты Штрих-М-01Ф Мини и Лайт: инструкции и видео по настройке

Следующая

Онлайн-кассыКассовый аппарат Штрих-Мобайл-Ф (ПТК) под 54-ФЗ: обзор

Милиция приходит, только когда поступает «сигнал»

По
собственной инициативе мы не проверяем, как компании соблюдают закон о
контрольно-кассовой технике. Приходим на проверку только в том случае,
если есть оперативная информация о нарушениях закона о применении ККТ в
конкретной организации. Бывает, кассир или бухгалтер, обидевшись на
директора за какую-нибудь несправедливость, сообщают о нарушениях куда
следует. Иногда бывший сотрудник магазина докладывает в милицию из
желания насолить. Бывает, жалуются даже сотрудники безопасности
магазина. Конкуренты, контрагенты…

Совместные проверки сотрудников милиции и налоговой службы в настоящее
время проводятся. Но часто предприниматели сразу же поднимают по этому
поводу шум: в прессе появляются статьи о том, что мы якобы действуем «по
заказу», желая очернить доброе имя проверяемой организации. При этом
подобная клевета — это только предлог, чтобы прикрыть свою на самом деле
незаконную деятельность.

Например,
сейчас такие рейды с участием налоговых инспекторов и сотрудников ОБЭП
(а также Роспотребнадзора и санэпидемстанции) ведутся на рынках.

Уголовное дело за обнуление кассы завести проблематично…

Раньше
основным приоритетом милиции была борьба не с непробитыми чеками, а с
обнулением кассовых аппаратов. Ведь обнулить можно кассовый аппарат
любой модели. Проще всего это сделать у ККТ с фискальной памятью (чаще
всего применяется контроль но-кассовый аппарат модели АМС-100Ф). Схема
работает так: в конце рабочего дня во внешний порт кассы вставляют чип,
набирают код доступа к фискальной памяти и набивают «нужную» сумму. А
если внешний порт надежно запломбирован, то с помощью мастера ЦТО еще
при покупке кассового аппарата в его память записывается небольшая
программка, которая не позволяет «ненужной» информации попадать в
фискальную память. Для запуска этой программы требуется всего лишь
нажать определенную комбинацию клавиш на кассе — и «лишнее» из памяти
стирается.

Гораздо
сложнее обнулить кассовый аппарат, оборудованный ЭКЛЗ.

Справка:

Продвижением кассовых аппаратов, оснащенных ЭКЛЗ (электронной кассовой
лентой защищенной), занималась Государственная межведомственная
экспертная комиссия по контрольно-кассовым машинам. С 1 июля 2002 года
было прекращено внесение в реестр новых моделей ККМ, если они не
оборудованы ЭКЛЗ. А с 1 октября 2004 года налоговые инспекции
регистрируют только оборудованные лентой кассовые аппараты.«Устаревшие»
модели можно использовать до истечения срока их амортизации.

ЭКЛЗ —
это обычная программа, которая записывает информацию о каждом чеке: дате
пробития, времени, сумме и т. д. Но войти в нее можно, только зная код
доступа, который генерирует сама ЭКЛЗ при пробитии первого чека, и он
навсегда сохраняется в памяти кассы.

Кроме
того, данные о пробитом чеке сбрасываются в память ленты сразу, а не в
конце смены, как это происходит с фискальной памятью. Это значит, что
самый популярный метод корректировки выручки перед снятием Z-отчета
вроде как невозможен. Однако мастера центров технического обслуживания
успешно научились перепрограммировать «ленту» с учетом пожелания
заказчика. Только после довольно сложной экспертизы можно доказать, что
происходило вмешательство в ЭКЛЗ. Но даже если такое вмешательство
доказано, завести уголовное дело по статье 272 УК РФ (неправомерный
доступ к компьютерной информации) довольно проблематично. В последнее
время судьи не соглашаются приравнивать память ККМ к компьютерной
информации и дело заканчивается оправдательным приговором. Поэтому
процесс возбуждения уголовных дел по обнулению касс притормозился, а
экспертизы ККМ практически не проводятся.

Но для
того, чтобы доказать непробитие чека, необязательно проводить
экспертизу. Достаточно доказать, что уже пробитый чек каким-то образом
исчез из памяти кассового аппарата. Наши сотрудники под видом обычных
покупателей во время рабочего дня

покупают
товар. Эти доказательства правонарушения приобщаются к материалам
проверки с целью привлечения к уголовной или административной
ответственности.

…приходится ограничиваться штрафом

В
большинстве случаев организация платит штраф по статье 14.5 КоАП РФ за
продажу товаров без применения контрольно-кассовых машин. Сумма штрафа
составляет от 30 000 до 40 000 рублей.

Если в
ходе проверки кассир попался на непробитии чека, то ему придется
заплатить штраф от 1500 до 2000 рублей. Конечно, сотрудник может
признаться, что действовал не из личной заинтересованности, а по
указанию директора, например. Но при отсутствии прямых доказательств,
как правило, такие разоблачения заканчиваются его увольнением. Если же
причастность должностных лиц организации налицо, то им придется
заплатить в государственную казну от 3000 до 4000 рублей. Бухгалтер, при
условии его участия в деле, может быть наказан за неоприходование
(неполное оприходование) денежных средств в кассу денежной наличности по
статье 15.1 КоАП РФ. Тогда ему грозит штраф от 4000 до 5000 рублей.

Из
практики

Как
проходит обнуление кассы

Максим
Ерохин*, мастер ЦТО

Мы
работаем так: клиент регистрирует кассу, забирает ее и заказывает нам
программу. При этом он вносит стопроцентную предоплату. В основном цены
приближаются к тысяче долларов. У нас есть «свои» люди в налоговой,
которые сами снабжают нас кодами доступа к кассе. Код доступа и
программа — это все, что нужно для того, чтобы внести изменения в
кассовый отчет. Опытный мастер может сделать это всего за пару часов. Но
мы, как правило, закладываем два-три дня. Кроме того, у нас в офисе
стоит макет кассы, заказчик может приехать сам или прислать своего
кассира, чтобы тот потренировался вбивать необходимую комбинацию клавиш.
На адаптацию уходит от двух недель до двух месяцев. Даже опытные
кассиры-перебивщики допускают ошибки. В нормальных фирмах обнулением
занимаются специально обученные люди. И это правильно. Хотя неопытные
девушки-кассиры — это наш хлеб, ведь за исправление их ошибок мы также
берем плату

1. Начиная с версии ПО от 27.05.09, закрытие архива ЭКЛЗ в ККМ Меркурий-115К и Меркурий-130К защищено паролем. Пароль на закрытие архива «741625
   ».
2. Ошибка 26 после технологического сброса на Меркурий 115К и 130К
   
   Проверьте состояние 31 опции. Когда значение опции выставлено в «0», действует запрет на суммовые операции в on-line и off-line режимах.
3. Устраняется сервисными программами и сервисными прошивками скачать архив с сервисными программами. В архиве есть программа MercFPEditor (Редактор ФП для ККМ Меркурий 115,130,140,180) для редактирования ФП на стенде, собранном на плате Меркурий 130 ККМ. Сервисная прошивка для восстановления ФП по данным ЭКЛЗ (115KRuSrv003
4. Восстановление гросс-итога.
   
   Гросс-итог в обновлённых версиях ПО на Меркурий 115К восстанавливается после выполнения технологического сброс CLEAR 2 (без потери всех настроек ККМ) или CLEAR 4 (с потерей всех настроек ККМ). Если Вы после обновления прошивки не делали CLEAR 4, то лучше сделать его, а потом перепрограммировать настройки ККМ заново. Технологические сбросы категорически рекомендуется делать после сменного гашения (при закрытой смене).
5. Как запрограммировать налоги.
   
   Программирование налоговых ставок. Вход в этот режим происходит из главного меню после выбора режима «ПР» и нажатия клавиши «ИТ» или ввода правильного шестизначного пароля (по умолчанию – 000000) при сообщении на дисплее «П?_ _ _ _ _ _». Нажимая на клавиши «+», «-» выбираем подрежим «-НС» нажмите клавишу «ИТ». На дисплее высветится первая ставка из базы в виде: «Х. Y СС.ССo» (в случае, если ставка не определена «Х. НЕ ОП»), где Х – цифровой номер ставки. Всего в базе предусмотрено пять налоговых ставок с номерами 1, 2, 3, 4, 5. Y – признак налога: выделяемый — 1, начисляемый – 0. СС.СС – процентная ставка налога. Клавишами «+» и «-» можно перемещаться по налогам в базе. Клавишей «ПИ» просматривать поля налога. Для редактирования поля, нажмите клавишу умножить «Х». Если вместо нее нажать любую цифровую клавишу, то Вы войдете в режим редактирования выбранного поля, причем будет введен символ, соответствующий этой клавише. Нажатие клавишей «00» и «9» служит для вывода на печать всех кодов символов. После задания поля нажмите клавишу «ИТ» для подтверждения. Программирование налоговых групп. Нажимая на клавиши «+», «-» выбираем подрежим «-НГ» нажмите клавишу «ИТ». На дисплее высветится первая налоговая группа – «А» из базы в виде: «N. =X Y Z», где N — обозначение налоговой группы, Х Y Z — позиции налогов. Смещение указателя налога (знак «=» перед позицией) осуществляется нажатием клавиши «ПИ», а затем вводится номер налоговой ставки, если эта налоговая ставка не нужна — 0.
6. Как запрограммировать ИНН в ЧПМ 115. (РЭ п. 9.5 Активация ЭП)
   
   Вход в этот режим происходит из главного меню после выбора режима «ЭП _ _ _ _ _», нажатия клавиши «КЛК» и ввода правильного шестизначного пароля (по умолчанию – 000000). Нажимая клавиши «+» и «-» выбираем опцию «РЕГ ЭП» — активизация энергонезависимой памяти. В подрежиме «РЕГ ЭП» нажмите клавишу «ИТ». На индикаторе появится сообщение «РН 0», что является приглашением ввода регистрационного номера. Введите регистрационный номер (любое значение) и подтвердите ввод нажатием клавиши «ИТ». На индикаторе появится сообщение «UН 0», что является приглашением ввода ИНН. Введите ИНН и подтвердите ввод нажатием клавиши «ИТ». На индикаторе появится сообщение «П 0», что является приглашением ввода пароля налогового инспектора. Введите пароль налогового инспектора и подтвердите ввод нажатием клавиши «ИТ». Проверьте на распечатке правильность ввода вводимых параметров и ввод подтвердите нажатием клавиши «3», либо повторите процесс, нажав клавишу «С». После записи введенных параметров производится распечатка отчета по активизациям ЭП.
7. Фискализация/перерегистрация 115 ККМ. (ИН п 3.6. Регистрация и перерегистрация ККМ)
   
   Выбираем режим «НР_ _ _ _ _ _» нажать клавишу «КЛК» и вводим пароль налогового инспектора. Нажимая клавиши «+» и «-» выбираем опцию «-РЕГ НП» — фискализация/перерегистрация ККМ. В подрежиме «-РЕГ НП» нажмите клавишу «ИТ». Далее как на 115 ЧПМ.
8. Дату и время можно откорректировать при включении ккм, либо во время работы. В выборе режимов нажмите на кнопку «00», на дисплее отобразится дата. При нажатии на кнопку «ПИ» на дисплее будет показано текущее время. При нажатии на «Х» касса предложит ввести новое время в формате чч:мм:сс. После ввода времени подтвердите его нажатием кнопки «ИТОГ».
9. Безналичная оплата.
   
   Для отражения безналичной оплаты перед закрытием чека нажмите «ПИ», «00», «ИТ». На чековой ленте напечатается «КРЕДИТ». В сменном отчете такие суммы накапливаются не в регистре «В КАССЕ», а в отдельном регистре, и выводятся на печать в строке «КРЕДИТ». Разрешает осуществление таких действий единичное значение опции 23.
10. Возврат денежных сумм (возврат товара).
    
    Возврат товара в независимости от варианта осуществляется клавишей «ВЗ». Операция возврата в автономном режиме возможна только вводом суммы с клавиатуры. Для этого нажмите клавишу «ВЗ» введите возвращаемую сумму и укажите номер секции, в которую он возвращается. В режиме работы 2 (OFF-LINE) – работа со справочниками возможны два варианта возврата товара: Значение опции 32 = 1 – возврат осуществляется вводом суммы с клавиатуры. Значение опции 32 = 0 – возврат товара осуществляется по коду. Для возврата товара по коду нажмите клавишу «ВЗ», наберите на цифровой клавиатуре код товара и нажмите клавишу «КЛК». Для возврата нескольких товаров используйте клавишу «Х».
12. сервисного ПО
13. Как посмотреть версию ПО?
    
    На Меркурий 115К для просмотра билда прошивки необходимо в выборе режимов трижды нажать на «00», затем «КЛК» (для последних версий прошивок после нажатия на «00» необходимо дважды нажать «ПИ», затем «КЛК»). Билд отпечатается на чековой ленте.
14. Для оперативного выхода из сбойных ситуаций предназначена возможность входа в технологическое меню сбросов. Для входа в это меню необходимо нажать технологическую кнопку, расположенную на устройстве управления (если кнопки нет, то замкнуть 2 и 3 выводы процессора) и включить ККМ. Для последних версий ПО есть возможность входа в технологическое меню сбросов, не вскрывая аппарат. Для этого необходимо включить аппарат с нажатой кнопкой «ВЗ». Через некоторое время, после проведения внутренней проверки машина высветит сообщение «CLEAr 0». Это свидетельствует о доступности режима сбросов. Перебор режимов осуществляется по клавише «ПИ», для запуска выбранной операции нажать клавишу «ИТ»: Для ЧПМ 115 начиная с версии ПО от 03.11.2010, при входе в меню сбросов по нажатой клавише «ВЗ» при включении питания теперь доступен только пункт «CLEAR 0. Остальные сбросы доступны по сервисной кнопке.
    
    
    
15. Доработка до ЧПМ.
    
    Для 115 доступно 3 комплекта доработки. В самом простом варианте вы просто отключаете ЭКЛЗ, зашиваете в микроконтроллер прошивку 115RU200, подключить чистую фискалку (либо почистите старую, для этого в сервисном режиме ЧПМ есть опция СБРОС.ЭП.64) и программируете новый заводской номер. Прошивки доступны на сайте. Микроконтроллер должен быть одним из этих:
    • W78E516B
    • P89V51RD2
    • P89C60
    • P89C60X2

    Фискалка — с EEPROM, перезаписываемая, АВЛГ 423.30.00-08. Возможно использование ФП с микроконтроллером АВЛГ 423.32.00, её очистка производится с использованием программатора и ПО, доступного на сайте скачайте архив с сервисными программами. Вам необходимо зашить в ФП с помощью программатора прошивку kfp222Srv64+.hex kfp202.hex (основная прошивка контроллера ФП, российская). Второй и третий комплекты доработки предназначены для установки на плату RS-разъема, дающего возможность загружать с компьютера базу товаров и настраивать аппарат. Установка RS-разъема Также возможно подключение сканера штрих-кодов и весов по протоколу «MERA». С весов берется только вес!

16. Для доработки до ЧПМ 115Ф необходимо предварительно доработать аппарат до 115К.
    
    Для этого нужно заменить микроконтроллер и микросхему электронного журнала на АТ24С256 (ОЗУ). Доработка до ЧПМ старых версий плат не гарантирована. Нашими разработчиками заявлена доработка 115 аппаратов с литерой «К». Так же могут возникнуть проблемы с установкой RS разъема. Установка RS- разъема возможна на плате устройства управления АВЛГ 410.99.02 V5 и выше.

1. Архив ЭКЛЗ в Меркурий 115К, 130К.
   
   начиная с версии ПО от 27.05.09, закрытие архива ЭКЛЗ в ККМ Меркурий-115К и Меркурий-130К защищено паролем. Пароль на закрытие архива «741625
   » ЭКЛЗ в Меркурий 115К, 130К
2. Ошибка 26 после технологического сброса на Меркурий 115К и 130К.
   
   проверьте состояние 31 опции. Когда значение опции выставлено в «0», действует запрет на суммовые операции в on-line и off-line режимах.
3. Расхождение смен на ФП и ЭКЛЗ.
   
   Устраняется сервисными программами и сервисными прошивками скачать архив с сервисными программами. В архиве есть программа MercFPEditor (Редактор ФП для ККМ Меркурий 115,130,140,180) для редактирования ФП на стенде, собранном на плате Меркурий 130 ККМ. Сервисная прошивка для восстановления ФП по данным ЭКЛЗ (130KRuSrv001). Необходимо проверить тип ФП — разъем на фискалке строго по центру (EEPROM,АВЛГ 423.30.00-08) или смещен в сторону (с микроконтроллером АВЛГ 423.32.00). Перезаписываемые ФП (EEPROM) можно редактировать напрямую, для редактирования ФП с микроконтроллером, прежде чем записать исправленные данные, необходимо провести инициализацию ФП.
4. Восстановление гросс-итога.
   
5. Как запрограммировать налоговую ставку/группу.
   
   Режим «Справочники», пункт НС (налоговые ставки), нажать ИТ — высветится первая в списке налоговая ставка, Х(редактирование), ввсти название (название вводится по символьно, «КОН» 9 выводит таблицу кодов символов), после каждого символа нажать ИП, в конце названия ИТ. Далее указываем тип «В-Н 1-0= 0» (выделяемый/начисляемый) ИТ. Указываем процентную ставку налога ИТ. Распечатать можно нажав «КОН» 7. Режим «Справочники», пункт НГ (налоговые группы), нажмите клавишу «ИТ». На дисплее высветится первая налоговая группа – «А» из базы в виде: «N. =X X X», где N – обозначение налоговой группы, Х Х Х – позиции налогов. На каждой из трех позиций может быть указана налоговая ставка (1, 2, 3, 4, 5) из базы налогов (если она запрограммирована в базе). Если ставка не указана, то на этой позиции стоит ноль, например: «А. = 1 2 0».
6. Как запрограммировать ИНН в ЧПМ 130. (РЭ п 10.5 Активация ЭП)
   
   Вход в этот режим происходит из главного меню после выбора режима «РАБ. ЭП?», нажатия клавиши «КОД» и ввода правильного шестизначного пароля (по умолчанию – 000000). Нажимая клавиши «+» и «-» выбираем опцию «РЕГ ЭП» — активизация энергонезависимой памяти. В подрежиме «РЕГ ЭП» нажмите клавишу «ИТ». На индикаторе появится сообщение «РН 0», что является приглашением ввода регистрационного номера. Введите регистрационный номер (любое значение) и подтвердите ввод нажатием клавиши «ИТ». На индикаторе появится сообщение «UН 0», что является приглашением ввода ИНН. Введите ИНН и подтвердите ввод нажатием клавиши «ИТ». На индикаторе появится сообщение «П 0», что является приглашением ввода пароля налогового инспектора. Введите пароль налогового инспектора и подтвердите ввод нажатием клавиши «ИТ». Проверьте на распечатке правильность ввода вводимых параметров и ввод подтвердите нажатием клавиши «3», либо повторите процесс, нажав клавишу «С». После записи введенных параметров производится распечатка отчета по активизациям ЭП.
7. Фискализация/перерегистрация 130 ККМ. (ИН п 3.8. Регистрация и перерегистрация ККМ)
   
   Выбираем режим «РАБ.НП» нажать клавишу «КОД» и вводим пароль налогового инспектора. Нажимая клавиши «+» и «-» выбираем опцию «-РЕГ НП» — фискализация/перерегистрация ККМ. В подрежиме «-РЕГ НП» нажмите клавишу «ИТ». Далее как на 130 ЧПМ.
8. В ККМ Меркурий 115К, 130К, есть 34 системная опция.
   
   Отвечающая за максимальное расхождение текущей даты и даты последней записи в ЭКЛЗ. Если она активизирована, то через запрограммированное количество дней между текущей датой и последней датой, записанной в ЭКЛЗ, кассовый аппарат блокируется. Для снятия блокировки необходимо войти в программирование опций и запрограммировать 34 опцию на больший временной промежуток.
9. Меркурий 115К и 130К, как прочитать пароль налогового инспектора?
   
   В версиях ПО, начиная с 27.05.09, есть возможность посмотреть пароль, не считывая ФП. Для этого нужно в сервисном режиме запустить тест «ПРОВЕРКА НП» после окончания проверки необходимо на клавишу “X”. Пароль отобразится на дисплее. Для остальных касс необходимо считать пароль при помощи стенда на основе 130 ККМ и сервисного ПО , доступного на сайте скачайте архив с сервисными программами.
10. Безналичная оплата.
    
    Для отражения безналичной оплаты перед закрытием чека нажмите клавишу «КРД». На чековой ленте напечатается «КРЕДИТ». В сменном отчете такие суммы накапливаются не в регистре «В КАССЕ», а в отдельном регистре, и выводятся на печать в строке «КРЕДИТ». Разрешает осуществление таких действий единичное значение опции 23.
11. Как посмотреть версию ПО?
    
    На Меркурий 130К для просмотра билда прошивки необходимо в выборе режимов трижды нажать «КОН», потом «КОД». Билд отпечатается на чековой ленте. На последних версиях прошивки версию и билд можно посмотреть если в выборе режимов нажать на «.»
12. Меркурий 130K — на дисплее «—»
    
    Для выхода из этой ошибки сделайте технологический сброс «Clear 4» и обновите версию ПО. В версиях ПО, начиная от 130ru050_20090417, данная ошибка исправлена.
13. Режимы технологических сбросов в ККМ Меркурий с литерой К и ЧПМ.
    
    130 — Для оперативного выхода из сбойных ситуаций предназначена возможность входа в технологическое меню сбросов. Для входа в это меню необходимо нажать технологическую кнопку, расположенную на устройстве управления (если кнопки нет, то замкнуть 2 и 3 выводы процессора) и включить ККМ. Есть возможность входа в технологическое меню сбросов, не вскрывая аппарат. Для этого необходимо включить аппарат с замкнутыми 2 и 3 контактами в RS-разъеме. Через некоторое время, после проведения внутренней проверки машина высветит сообщение «CLEAr 0». Это свидетельствует о доступности режима сбросов. Перебор режимов осуществляется по клавише «ПИ», для запуска выбранной операции нажать клавишу «ИТ»:
    • CLEAr 0 – сброс циклического возврата в точку сбоя;
    • CLEAr 1 – сброс буфера чеков и ОЗУ таймера;
    • CLEAr 2 – обнуление денежных накопительных регистров;
    • CLEAr 3 – установка паролей в значение по умолчанию (кроме пароля налогового инспектора);
    • CLEAr 4 – обнуление ККМ (опции, секции, пароли, справочники, все счетчики и накопительные регистры устанавливаются в значение по умолчанию).
    • CLEAr 5 – обнуление ККМ с форматированием EPROM.

    Для завершения сброса после просмотра результата необходимо нажать на клавишу «С». Если были замкнуты 2 и 3 выводы процессора, то для выхода из режима необходимо разомкнуть 2 и 3 выводы процессора, и нажать на клавишу «С».
    Примечание: В большинстве случаев, для устранения сбоя достаточно сделать сброс «CLEAr 0» или «CLEAr 1».
    
    

14. Доработка до ЧПМ 130 К.
    
    Отключаете ЭКЛЗ, зашиваете в микроконтроллер прошивку 130RU200, подключаете чистую фискалку (либо почистите старую, для этого в сервисном режиме ЧПМ есть опция СБРОС.ЭП.64) и программируете новый заводской номер. Микроконтроллер должен быть одним из этих:
    • W78E516B
    • P89V51RD2
    • P89C60
    • P89C60X2

    Фискалка — с EEPROM, перезаписываемая, АВЛГ 423.30.00-08. Возможно использование ФП с микроконтроллером АВЛГ 423.32.00, её очистка производится с использованием программатора и ПО, доступногона сайте скачайте архив с сервисными программами. Вам необходимо зашить в ФП с помощью программатора прошивку kfp222Srv64 +.hex, подключить ФП к ЧПМ, включить питание, подождать окончания инициализации ФП и зашить в неё рабочую прошивку kfp202 .hex (основная пршивка контроллера ФП, российская). Также возможно подключение сканера штрих-кодов и весов по протоколу «MERA». С весов берется только вес!

15. Доработки до ЧПМ 130Ф.
    
    Для доработки до ЧПМ 130Ф необходимо предварительно доработать аппарат до 130К. Доработка до ЧПМ старых версий плат не гарантирована. Нашими разработчиками заявлена доработка 130 аппаратов с литерой «К».
16. Как сделать стенд на 130.
    
    Для этого нужно прошить ккм сервисной прошивкой (для фискалок , 115 или ) и воспользоваться программой Редактор ФП .

1. Установка (коррекция) времени.
   
   Входим в режим «ПРГ_ _ _ _ _ _» вводим правильный шестизначный пароль (по умолчанию – 000000). На индикаторе появится первая позиция подменю «ДАТА-ВР» — программирование даты и времени. Для входа в выбранный подрежим нажмите клавишу «ИТ» и на индикаторе высветится сообщение «ДТ _ –.– –.– –». Цифровыми клавишами введите текущую дату в формате ДД.ММ.ГГ – соответственно две цифры даты, две цифры месяца и две последние цифры года. Ввод подтвердите нажатием клавиши «ИТ». После вывода на индикатор приглашения к вводу времени: «ВР _ –.– –.– –» цифровыми клавишами введите текущее время в формате ЧЧ.ММ.СС – соответственно две цифры часов (по 24 часовой системе), две цифры минут и две цифры секунд. Ввод подтвердите нажатием клавиши «ИТ».
2. Как запрограммировать ИНН в ЧПМ 180. (РЭ п 9.5 Активация ЧПМ)
   
   Вход в этот режим происходит из главного меню после выбора режима «ЭП _ _ _ _ _», нажатия клавиши «К» и ввода правильного шестизначного пароля (по умолчанию – 000000). Нажимая клавиши «+» и «-» выбираем опцию «РЕГ ЭП» — активизация/переактивизация ЧПМ. В подрежиме «РЕГ ЭП» нажмите клавишу «ИТ». На индикаторе появится сообщение «РН= 0», что является приглашением ввода регистрационного номера. Введите регистрационный номер (любое значение) и ввод подтвердите нажатием клавиши «ИТ». На индикаторе появится сообщение «ИНН= 0», что является приглашением ввода ИНН. Введите ИНН и ввод подтвердите нажатием клавиши «ИТ». На индикаторе появится сообщение «ПА ——», что является приглашением ввода пароля режима. Введите 6-ти значный пароль. Проверьте на распечатке правильность ввода программируемых параметров и подтвердите намерение активизации ЭП нажатием клавиши «00»; либо прервите процесс, нажав клавишу «С» и повторите ввод снова. После записи введенных параметров в ЭП производится распечатка отчета по переактивизации ЭП.
3. Возврат товара.
   
   Возврат осуществляется по нажатию клавиши «В». Если возвращаемый товар не был запрограммирован, введите его цену и нажмите клавишу секции, в которую он возвращается. Если товар запрограммирован, то его можно ввести: по коду, для чего набрать на цифровой клавиатуре код товара и нажать клавишу «К» (а также ввести номер секции, если для данного товара секция не была запрограммирована). Перед вводом цены или кода товара можно ввести его количество и нажать клавишу умножить «Х».
4. Расхождение смен на ФП и ЭКЛЗ.
   
   Устраняется сервисными программами. Сервисные программы позволяют восстановить данные в фискальной памяти из ЭКЛЗ. Для редактирования ФП 115, 130, 180 и 140 на сайте скачайте архив с сервисными программами. В архиве есть пакет программ для редактирования (или восстановления из ЭКЛЗ) ФП на стенде, собранном на плате 130 ККМ. Необходимо проверить тип ФП — разъем на фискалке строго по центру (EEPROM,АВЛГ 423.30.00-08) или смещен в сторону (с микроконтроллером АВЛГ 423.32.00). Перезаписываемые ФП (EEPROM) можно редактировать напрямую, для редактирования ФП с микроконтроллером, прежде чем записать исправленные данные, необходимо провести инициализацию ФП.
5. Как прочитать пароль налогового инспектора?
   
   Вход в расширенный сервисный режим осуществляется путем удержания нажатой сервисной кнопки на печатной плате во время включения ККМ. При этом на дисплее будет сообщение «——«. Необходимо ввести сервисный пароль. На заводе-изготовителе сервисный пароль устанавливается в «000000» (все нули). При вводе верного сервисного пароля осуществляется вход в главное меню. Переход между позициями меню осуществляется по клавише «АН/РЕ». Для входа в режим надо нажать клавишу «ИТ». «ПАРОЛИ» – просмотр всех паролей доступа к соответствующим режимам ККМ. Считать пароль можно при помощи стенда на основе 130 ККМ и сервисного ПО (MercFPEditor), доступного на сайте скачайте архив с сервисными программами.
6. Как посмотреть версию ПО?
   
   Для 180К необходимо выбрать сервисный режим “СЕР——” и ввести пароль «98765
   4». Билд отпечатается на чековой ленте Если билд не печатается, то прошивку необходимо подновить на более новую.
7. Режимы технологических сбросов в ККМ Меркурий с литерой К и ЧПМ.
   
   Вход в расширенный сервисный режим осуществляется путем удержания нажатой сервисной кнопки на печатной плате во время включения ККМ (при разборке рекомендуем очень аккуратно вывинчивать нижний правый винт, крепящий плату – часты случаи замыкания им или отверткой проходящих рядом дорожек, что приводит в лучшем случае к выходу из строя предохранителя). При этом на дисплее будет сообщение «——«. Необходимо ввести сервисный пароль. На заводе-изготовителе сервисный пароль устанавливается в «000000» (все нули). При вводе верного сервисного пароля осуществляется вход в главное меню. Переход между позициями меню осуществляется по клавише «АН/РЕ». Для входа в режим надо нажать клавишу «ИТ».
   • «СБРОС» – сброс (обнуление) блокировок и энергонезависимых данных ККМ. Перебор пунктов подменю вперед/назад осуществляется по клавишам «+»/«–» соответственно.
   • «СВЕРТКА» – сброс свертки основного режима ККМ;
   • «Lo9» (Log) – обнуление сменного электронного журнала; (ОЗУ)
   • «БЛОК. НП» – сброс блокировки режима налогового инспектора при 5-ти неверных попытках ввода пароля доступа к режиму НП;
   • «EEPROM» – полное обнуление микросхемы EEPROM;
   • «ГРОСС» — установка необнуляемого итога.
8. Доработка до ЧПМ 180К.
   
   Отключаете ЭКЛЗ, зашиваете в микроконтроллер прошивку 180RU201, подключить чистую фискалку и программируете новый заводской номер. Модули ФП 115, 130, 180 EEPROM, перезаписываемые, АВЛГ 423.30.00-08 можно почистить собрав стенд на основе 130 кассы и воспользовавшись сервисными прошивками (скачайте на сайте скачайте архив с сервисными программами), либо при помощи ЧПМ 115 или 130, в сервисном меню предусмотрен специальный режим. Возможно использование ФП с микроконтроллером АВЛГ 423.32.00, её очистка производится с использованием программатора Вам необходимо зашить в ФП с помощью программатора прошивку kfp222Srv64+.hex , подключить ФП к ЧПМ, включить питание, подождать окончания инициализации ФП и зашить в неё рабочую прошивку kfp202.hex (основная прошивка контроллера ФП, российская).
9. Восстановление гросс-итога.
   
   В Меркурий 180К гросс-итог восстанавливается в режиме «СБРОС» — там есть специальный подрежим «ГРОСС». Входите в него и «забиваете» необходимую сумму. Дальнейший подсчет будет идти от этой суммы.

1. Восстановление гросс-итога.
   
   Гросс-итог в обновлённых версиях ПО на Меркурий 115К, 130К и MS-К после сбоя восстанавливается автоматически при снятии Z — отчета.
2. Расхождение смен на ФП и ЭКЛЗ.
   
   Устраняется сервисными программами и сервисными прошивками (скачать). Редактируется ФП под ЭКЛЗ. После этого закрывается архив.
3. Как посмотреть версию ПО?
   
   Чтобы узнать версию ПО, нажмите на выключенном ФР кнопку «Режим», и включите питание удерживая эту кнопку пока не начнется печать чека, com1 на чеке — это скорость подключения ФР на данный момент, в конце чека будет указана версия ПО, после того как чек напечатан, перезапустите ФР кнопкой питание.
4. Параметры MSK при тех. сбросе
   
   В Меркурий MS-K начиная с версии прошивки 4.8 при технологическом сбросе, выставляются следующие параметры:
   В случае, если после перепрограммирования MS-K на последнюю версию, или при технологическом сбросе перестал резать автоотрезчик, необходимо скачать с сайта последнюю версию программы Winexpert либо Expert, и запрограммировать автоотрезчик на ширину 80 мм.
5. Технологический сброс MSK
   
   На системной плате имеется DIP-переключатель. Рабочее состояние контактов – OFF.
   
   MSK — Для сброса параметров на соответствие заводским настройкам:
   
   • переведите контакт 1 DIP-переключателя S1 системной платы ФР в состояние ON.
   • включите питание ФР;
   • дождитесь окончания распечатки отчёта «АВТОТЕСТИРОВАНИЕ установка заводских настроек ККМ»;
   • выключите питание ККМ;
   • переведите контакт 1 DIP-переключателя системной платы в состояние OFF. Включите питание ККМ, дождитесь печати чека «АВТОТЕСТИРОВАНИЕ» и проверьте его на отсутствие ошибок.

   Для проведения технологического сброса ККМ:
   

   • переведите контакт 2 DIP-переключателя S1 системной платы ФР в состояние ON(КЕ).
   • включите питание ФР;
   • дождитесь окончания распечатки отчёта «АВТОТЕСТИРОВАНИЕ технологический сброс ККМ»;

   выключите питание ККМ;

   • переведите контакт 2 DIP-переключателя системной платы в состояние OFF.
   • Включите питание ККМ, дождитесь печати чека «АВТОТЕСТИРОВАНИЕ» и проверьте его на отсутствие ошибок.

   Начиная с версии прошивки 4.0 добавлено — выполнение технологического сброса при помощи кнопок управления принтером:

   • Для выполнения технологического сброса необходимо включить питание фискального регистратора удерживая нажатыми кнопки «Протяжка чековой ленты» и «Режим», после того как светодиод «ошибка чековой ленты» начнёт периодически включаться и выключаться необходимо отпустить кнопки «Протяжка чековой ленты», «Режим» и нажать кнопку «Протяжка чековой ленты», если нажать кнопку «Режим», технологический сброс не производится.
6. Программирование заводского номера ЧПМ «Меркурий MS» выполняется только в режиме “Технологический сброс ЧПМ” при закрытой смене
   . Переведите ЧПМ в режим технологического сброса, убедитесь, что на чеке автотестирования есть надпись «Технологический сброс ЧПМ»
   Далее, при помощи программы «Expert » или «Winexpert
7. Доработка до ЧПМ MSK.
   
   Для переделки ККМ необходимо отключить ЭКЛЗ, присоединить модуль ФП (без записей, чистый), установить версию ПО от ЧПМ, задать новый номер аппарата. Необходимая информация по ЧПМ Меркурий вместе с документацией доступна на сайте. Для очистки ФП MS ЧПМ воспользуйтесь утилитой init_fm . Она заливается в MS вместо рабочей прошивки и проводит очистку. Программирование заводского номера ЧПМ «Меркурий MS» выполняется только в режиме «Технологический сброс ЧПМ» при закрытой смене. Переведите ЧПМ в режим технологического сброса, убедитесь, что на чеке автотестирования есть надпись «Технологический сброс ЧПМ» Далее, при помощи программы «Expert » или «Winexpert » необходимо запрограммировать номер MS.
8. Меркурий MSK как прочитать пароль налогового инспектора?
   
   Считать фискальную память на самом аппарате при помощи init_fp .
9. Доработки ЧПМ MS со старыми платами для снятия контрольной ленты.
   
   Для распечатки контрольной ленты необходимо доработать плату, установив на нее м/сх электронного журнала. Возможность установки эл. журнала зависит от версии печатной платы управления.
   • Нужно посмотреть, есть ли на плате место под установку микросхемы DD102. Если места нет, нужно заказать новую плату версии V12
   • Посмотреть версию печатной платы, если версия платы ниже V12 и на плате есть место под установку DD102 нужно будет паять цепи навесным монтажом.
   • Для платы V12 и выше, установить R114 (0 Ом) и и DD102 (AT45DB081D).
   • Для плат версии ниже V12: — установливается DD102, вывод 4 микросхемы не припаивается к печати, а отдельным проводником припаивается к выводу 18 DD3. Для работы с электронным журналом необходимо установить прошивку Версия msk_cpm_b575 с поддержкой эл. журнала и ФП АВЛГ 423.30.00.

   Далее, новой версией программы «Winexpert » необходимо включить электронный журнал в вкладке «программирование параметров».

Любое успешное торговое предприятие сегодня немыслимо без соответствующего оборудования. И прежде всего это контрольно кассовые аппараты, которые включают в себя несколько составляющих — специальное устройство для печати чека, устройство для ввода информации и экран, отображающий суть произведённых операций.

Любая касса предназначена, в первую очередь, для контроля над всеми финансовыми операциями фирмы со стороны государственных учреждений. Для этой цели аппарат использует свою фискальную память — наиболее важную его часть. Данные обо всех когда-либо совершённых операциях и действиях фиксируются и остаются в фискальной памяти. Однако, кроме фискальной памяти, в любом кассовом аппарате заложена еще одна память — ЭКЛЗ. ЭКЛЗ — электронная контрольная лента защищенная. Проще говоря, это дополнительный блок памяти, который установлен внутри контрольно-кассовой машины и предназначен для запоминания денежных сумм, проходящих через контрольно кассовую машину.

Использование блока ЭКЛЗ является обязательным с 2004 года и служит для пресечения несанкционированных операций с фискальной памятью кассовых аппаратов (взлом, сброс и коррекция фискальной памяти) в целях уменьшения суммы выручки подлежащей налогообложению. ЭКЛЗ, в отличие от фискальной памяти закрыты в собственный корпус, вся информация подлежащая записи в ЭКЛЗ надежно шифруется с помощью специального шифровального кода (ключа), который постоянно меняется. Именно этот факт заставляет проводить ежегодную замену ЭКЛЗ во всех кассовых аппаратах. Таким образом, «взлом ЭКЛЗ», если он и будет осуществлен, не даст возможность получения «универсальной отмычки» ни для данного кассового аппарата на длительный срок, ни, тем более, для других кассовых аппаратов. При регулярном использовании ККМ (контрольно кассовая машина) периодически возникает необходимость заменить ЭКЛЗ. Замена может быть гарантийной и плановой, она производится только в специальных обслуживающих организациях. Самостоятельная замена ЭКЛЗ запрещена и может стать причиной неприятностей с налоговой инспекцией.

Компания «Авангард Сервис» одна из наиболее рекомендованных и проверенных фирм, предлагает услуги по плановой и гарантийной замене ЭКЛЗ. Мы выполняем работу быстро и качественно.

Плановая замена ЭКЛЗ кассовых аппаратов обычно связана с тем, что память заполнена более чем на 90%, либо с тем, что с момента активации блока прошло больше 12 месяцев. В данном случае организация или индивидуальный предприниматель должны обратиться в обслуживающую организацию, приложив к обращению Гарантийное письмо, в котором указывают согласие на замену ЭКЛЗ (снятие старого блока и установку нового). Также закон разрешает внеплановую замену ЭКЛЗ. Это возможно в том случае, если контрольно-кассовая машина проходит перерегистрацию на другого владельца.

Вне зависимости от того, какая замена ЭКЛЗ, плановая или гарантийная, была проведена, все работы подтверждаются документами, а по результату составляется акт. Документы необходимо представить в налоговую инспекцию. Все ЭКЛЗ, снятые с кассовых аппаратов при замене, нужно хранить в организации или у частного предпринимателя не менее 5 лет.

Однако, существует еще один важный момент, при замене ЭКЛЗ, на который мы советуем обращать особое внимание. Фискальная память ККМ рассчитана, в среднем, на 2000 смен, что в среднем позволяет работать с ней 5-6 лет. ЭКЛЗ меняется 1 раз в 13 месяцев. При замене ФП, ЭКЛЗ меняется обязательно. Таким образом, если вы работаете на вашем ККМ уже давно, обращайте внимание на количество оставшихся рабочих смен ФП. Так как, если на вашем ККМ остается 150-200 свободных рабочих смен, их хватит на полгода, а установленная в это время ЭКЛЗ рассчитана на 13 месяцев, это говорит о том, что с новой установленной ЭКЛЗ вы сможете проработать лишь половину ее срока, после чего, вам придется снова ее менять. Так, гораздо выгоднее «сбросить» оставшиеся смены и произвести одновременную замену ЭКЛЗ и ФП. Это сохранит ваши средства и время на их замену.

Одной из самых распространенных ошибок на фискальных регистраторах Штрих является ошибка ОЗУ
(ошибка 116). Данная ошибка может появляться как на модернизированных фискальных регистраторах (Штрих-М-02Ф, Штрих-Лайт-02Ф, Штрих-ФР-01Ф
), так и на новых. Но при этом, на модернизированных аппаратах Штрих ошибка ОЗУ встречается гораздо чаще.

Модернизированные Штрихи содержат в своем составе УМ (устройство модернизации), которое заменяет основную плату и берет на себя управление онлайн кассой. На плате УМ (как и на плате новых аппаратов Штрих) имеется батарейка (на рис. выделена красным), напряжением 3 V, которая отвечает за питание оперативного запоминающего устройства (ОЗУ). Ошибка ОЗУ на кассах Штрих, в большинстве случаев, связана с падением напряжения (меньше 3-х Вольт) на этой батарейке.

Помимо ошибки ОЗУ, кассовый аппарат может выдавать и другие ошибки, которые, так или иначе, могут быть связаны с низким напряжением батарейки. К таким ошибкам относятся:
— Ошибка 120: Замена ПО;
— Ошибка 121: Сбой часов.

Для начала поговорим о том, как вернуть кассу в рабочее состояние если ее настигла ошибка ОЗУ. В этом случае поможет техническое обнуление, которое будет являться временным решением проблемы, но позволит продолжить работу до того момента пока не появится возможность вплотную заняться ремонтом кассы. После обнуления касса будет нормально работать и печатать чеки, но спустя какое-то время ошибка ОЗУ появится опять. Это может произойти сразу же после выключения и последующего включения кассы, а может произойти через несколько дней (или даже недель) работы.

Нужно иметь ввиду, что после технического обнуления все данные из таблиц удалятся. Такие данные, как: имя владельца, адрес торговой точки, сетевые настройки придется вводить заново. Поэтому, желательно иметь сохраненную копию таблицы со всеми настройками кассы, чтобы в случае чего иметь возможность быстро их восстановить.

Чтобы сделать техническое обнуление, запустите программу «Тест драйвера ФР
«, зайдите в свойства кассы и нажмите кнопку «Сервис
» (справа).

В появившемся окошке нажмите сначала кнопку «Технологическое обнуление
«, затем кнопку «Установить текущие дату и время
«. После этих действий касса должна вернуться в рабочий режим.

Чтобы полностью избавиться от ошибки ОЗУ на кассе, придется разобрать кассовый аппарат и привести в чувство ту самую батарейку, которая доставляет столько хлопот. Здесь есть два варианта действий:
1. Если напряжение на батарейке в норме (3 Вольта и выше) — достаточно будет пропаять контакты на ножках батарейки.
2. Если напряжение на батарейке меньше 3-х Вольт — батарейку придется заменить.

Как уже говорилось выше, не важно какая у вас касса: новая или модернизированная. Принцип действий по устранению ошибки ОЗУ будет одинаков на всех моделях Штрих.

На примере модернизированного Штрих порядок действий следующий:

1. Разберите кассовый аппарат и отсоедините УМ от основной платы.

2. Разберите корпус УМ, чтобы получить доступ к плате. Для этого отсоедините фискальный накопитель, открутите два винта и достаньте плату УМ.

3. На плате УМ найдите батарейку BT1 и контакты ножек батарейки. Контакты ножек (3 штуки) будут располагаться на обратной стороне платы (справа от центрального процессора).

4. Контакты 2 и 3 — это плюсовые контакты. Контакт 1 — минусовой контакт. Эти контакты нужно пропаять, но сделать это нужно будет аккуратно, чтобы не замкнуть соседние с контактами дорожки. После пропайки замерьте напряжение между контактами 1-2 и 1-3. Напряжение в обоих случаях должно быть не меньше 3-х Вольт. Если после пропайки контактов ошибка ОЗУ не исчезнет — поставьте новую батарейку.

Если вышеперечисленные действия (пропайка контактов и замена батарейки) не устранили проблему и касса все равно периодически уходит в ошибку ОЗУ, остается только один выход — менять устройство модернизации, т. к. проблема может заключаться в выходе из строя элементов самого УМ, которые малопригодны к ремонту.

Hex Код	DEC Код	Описание ошибки	Критичность ошибки
0	0	Ошибок нет.
1	1	Неисправен накопитель фискальной памяти 1, или 2, либо часы.
2	2	Отсутвует фискальная память 1.
3	3	Отсутвует фискальная память 2.
4	4	Некорректные параметры в команде обращения к фискальной памяти.
5	5	Нет запрощенных данных.
6	6	Фискальная память в режиме вывода данных.
7	7	Некорректные параметры в команде для данной реализации фискальной памяти.
8	8	Команда не поддерживается в данной реализации фискальной памяти.
9	9	Некорректная длина команды.
0A	10	Формат данных не BCD.
0B	11	Неисправна ячейка памяти фискальной памяти при записи итога.
11	17	Не введена лицензия.
12	18	Заводской номер уже введен.
13	19	Текущая дата меньше даты последней записи в фискальной памяти.
14	20	Область сменных итогов фискальной памяти переполнена.
15	21	Смена уже открыта.
16	22	Смена не открыта.
17	23	Номер первой смены больше номера последней смены.
18	24	Дата первой смены больше даты последней смены.
19	25	Нет данных фискальной памяти.
1A	26	Область перерегистраций в фискальной памяти переполнена.
1B	27	Заводской номер не введен.
1C	28	В заданном диапазоне есть поврежденная запись.
1D	29	Повреждена последная запись сменных итогов.
1F	31	Отсутсвует память регистров.
20	32	Переполнение денежного регистра при добавлении.
21	33	Вычитаемая сумма больше содержимого денежного регистра.
22	34	Неверная дата.
23	35	Нет записи активизации.
24	36	Область активизаций переполнена.
25	37	Нет активизации переполнена.
33	51	Некорректные параметры в команде.
35	53	Некорректный параметр при данных настройках.
36	54	Некорректный парамтеры
37	55	Команда не поддерживается в данной реализации ПТК.
38	56	Ошибка в ПЗУ.	Критична.
39	57	Внутренняя ошибка ПО ПТК.
3A	58	Переполнение накопления по надбавкам в смене.
3C	60	ЭКЛЗ: неверный регистрационный номер.
3E	62	Переполнение накопления по секциям в смене.
3F	63	Переполнение накопления по скидкам в смене.
40	64	Переполнение диапазона скидок.
41	65	Переполнение диапазона оплаты наличными.
42	66	Переполнение диапазона оплаты типом 2.
43	67	Переполнение диапазона оплаты типом 3.
44	68	Переполнение диапазона оплаты типом 4.
45	69	Сумма всех типов оплаты меньше итога чека.
46	70	не хватает наличности в кассе.
47	71	Переполнение накопления по налогам в смене.
48	72	Переполнение итога чека.
4A	74	Открыт чек — операция невозможна.
4B	75	Буфер чека переполнен.
4C	76	Переполнение накопления по обороту налогов в смене.
4D	77	Вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека.
4E	78	Смена превысила 24 часа.
4F	79	Неверный пароль.
50	80	Идет печать предыдущей команды.
51	81	Переполнение накоплений наличными в смене.
52	82	Переполнение накоплений по типу оплаты 2 в смене.
53	83	Переполнение накоплений по типу оплаты 3 в смене.
54	84	Переполнение накоплений по типу оплаты 4 в смене.
56	86	Нет документа для повтора.
57	87	ЭКЛЗ: количество закрытых смен не совпадает с фискальной памятью.
58	88	Ожидание команды продолжения печати.
59	89	Документ октрыт другим оператором.
5B	91	Переполнение диапазона надбавок.
5C	92	Понижено напряжение 24В.
5D	93	Таблица не определена.
5E	94	Некорректная операция.
5F	95	Отрицательный итог чека.
60	96	Переполнение при умножении.
61	97	Переполнение диапазона цены.
62	98	Переполнение диапазона количества.
63	99	Переполнение диапазона отдела.
64	100	Фискальная память отсутсвует.	Критична.
65	101	Не хватает денег в секции.
66	102	Переполнение денег в секции.
67	103	Ошибка связи с фискальной памяти.	Критична.
68	104	Не хватает денег по обороту налогов.
69	105	Переполнение денег по обороту налогов.
6A	106	Ошибка питания в момент ответа по I2C.
6B	107	Нет чековой ленты.
6D	109	Не хватает денег по налогу.
6F	110	Переполнение денег по налогу.
70	112	Переполнение фискальной памяти.
71	113	Ошибка отрезчика.	Критична.
72	114	команда не поддерживается в данном подрежиме.
73	115	Команда не поддерживается в данном режиме.
74	116	Ошибка ОЗУ.
75	117	Ошибка питания.	Критична.
76	118	Ошибка принтера: нет импульсов с тахогенератора.	Критична.
77	119	Ошибка принтера: нет сигнала с датчиков.	Критична.
78	120	Замена программного обеспечения.
79	121	Замена фискальной памяти.
7A	122	Поле не редактируется.
7B	123	Ошибка оборудования.
7С	124	Не совпадает дата.
7D	125	Неверный формат даты.
7E	126	Неверное значение в поле длины.
7F	127	Переполнение диапазона итога чека.
80	128	Ошибка связи с фискальной памятью.	Критична.
81	129	Ошибка связи с фискальной памятью.	Критична.
82	130	Ошибка связи с фискальной памятью.	Критична.
83	131	Ошибка связи с фискальной памятью.	Критична.
84	132	Переполнение наличности.
85	133	Переполнение по продажам в смене.
86	134	Переполнение по покупкам в смене.
87	135	Переполнение по возвратам продаж в смене.
88	136	Переполнение по возвратам покупок в смене.
89	137	Переполнение по внесению в смене.
8A	138	Переполнение по надбавкам в чеке.
8B	139	Переполнение по скидкам в чеке.
8С	140	Отрицательный итог надбавки в чеке.
8D	141	Отрицательный итог скидки в чеке.
8E	142	Нулевой итог чека.
8F	143	Касса не фискализирована.
90	144	Поле превышает размер, установленный в настройках.
91	145	Выход за границу поля печати при данных настройках шрифта.
92	146	Наложение полей.
93	147	Восстановление ОЗУ прошло успешно.
A0	160	Ошибка связи с ЭКЛЗ.	Критична.
A1	161	ЭКЛЗ отсутсвует.	Критична.
A2	162	ЭКЛЗ: Некорректный формат или параметр команды.
A3	163	Некорректное состояние ЭКЛЗ.
A4	164	Авария ЭКЛЗ.
A5	165	Авария КС в составе ЭКЛЗ.
A6	166	Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ.
A7	167	ЭКЛЗ переполнена.
A8	168	Неверные дата и время в ЭКЛЗ.
A9	169	Нет запрошенных данных в ЭКЛЗ.
AA	170	Переполнение ЭКЛЗ (отрицательный итог документа).
B0	176	ЭКЛЗ: переполнение в параметре количество.
B1	177	ЭКЛЗ: Переполнение в параметре сумма.
B2	178	ЭКЛЗ: Уже активизирована.
C0	192	Контроль даты и времени (подтвердите дату и время).
C1	193	ЭКЛЗ: суточный отчет с гашение прервать нельзя.
C2	194	Превышение напряжения в блоке питания.
С3	195	Несовпадение итогов чека и ЭКЛЗ.
С4	196	Несовпадение номеров смен.
C7	199	Поле не редактируется в данном режиме.
С8	200	Отсутсвуют импульсы от таходатчика.