Клэш оф кланс ошибка подключения

В этой статье мы попытаемся устранить ошибку подключения, с которой сталкиваются игроки Clash of Clans при подключении к игре.

Как исправить Clash of Clans, не загружающуюся на телефоне Android

Проблема Clash of Clans не загружается на телефоне Android обычно возникает при попытке запустить игру. Есть несколько факторов, которые могут вызвать эту проблему, от медленного интернет-соединения до поврежденного файла игры. Чтобы исправить это, вам потребуется выполнить ряд действий по устранению неполадок.

Clash of Clans — это популярная многопользовательская онлайн-игра, которую можно бесплатно скачать в Google Play Store и App Store. Игроки берут на себя роль главы деревни и наблюдают за ее развитием, увеличивая ресурсы и улучшая ее структуры. Вы также можете вступить в клан и участвовать в клановых войнах, где победитель может выиграть ресурсы.

Что делать, если Clash of Clans не загружается на вашем телефоне

Одна из проблем, с которой вы можете столкнуться при игре в эту игру на своем телефоне Android, — это когда она не запускается. Вот что вам нужно сделать, чтобы это исправить.

Что нужно сделать в первую очередь:

• Перезагрузите телефон
• Убедитесь, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения.
• Убедитесь, что игра обновлена.
• Посетите официальную страницу Clash of Clans в Twitter, чтобы узнать о каких-либо объявлениях о перерывах в техническом обслуживании.

Метод 1. Проверьте подключение телефона к Интернету.

Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что у телефона нет медленного интернет-соединения.

Необходимое время: 3 минуты .

Запустить тест скорости

Откройте браузер телефона.

Вы можете сделать это можно сделать, проведя вверх с главного экрана и коснувшись нужного браузера.

Перейдите на Google.com и выполните поиск по запросу «speedtest».

Откроются результаты теста скорости и показан инструмент, который вы можете использовать.

Нажмите кнопку RUN SPEED TEST.

Обычно это первый вариант, который появляется в результатах поиска.

Если результаты неудовлетворительны, попробуйте подключить телефон к другая сеть Wi-Fi. Вы также можете попробовать использовать подписку на передачу мобильных данных, если нет другой сети Wi-Fi.

Метод 2: очистите кеш и данные Clash of Clans

One одной из распространенных причин этой проблемы является повреждение кэшированных данных. Чтобы исправить это, вам необходимо очистить кеш и данные игры.

• Нажмите «Настройки».
• Нажмите «Приложения и уведомления».
• Нажмите «Просмотреть все приложения».
• Нажмите «Clash of Clans».
• Нажмите «Хранилище и кеш».
• Нажмите «Очистить хранилище» и «Очистить кеш», затем обязательно подтвердите свое действие. Это удалит временные данные, хранящиеся в приложении.

Попробуйте проверить, сохраняется ли проблема.

Метод 3: переустановите Clash of Clans, чтобы исправить проблему, не загружающуюся

Бывают случаи, когда поврежденный файл игры вызывает эту проблему. Чтобы исправить это, вам следует удалить игру, а затем установить новую версию из Google Play Store.

Выполнив шаги, перечисленные выше, вы успешно исправите проблему, из-за которой Clash of Clans не загружается.

Посетите наш канал TheDroidGuy на Youtube, чтобы увидеть больше видео по устранению неполадок.

Источник

Clash of Clans не запускается, вылетает — решение любых технических и геймплейных проблем.

Глючит или не запускается Clash of Clans? Решение есть! Постоянные лаги и зависания — не проблема! После установки мода Clash of Clans начала глючить или НПС не реагируют на завершение задания? И на этот вопрос найдется ответ! На этой странице вы сможете найти решение для любых известных проблем с игрой и обсудить их на форуме.

Игра не запускается

Тут собраны ответы на самые распространённые ошибки. В случае если вы не нашли ничего подходящего для решения вашей проблемы — рекомендуем перейти на форум, где более детально можно ознакомиться с любой ошибкой встречающийся в Clash of Clans .

Игра вылетает на рабочий стол без ошибок.
О: Скорее всего проблема в поврежденных файлах игры. В подобном случае рекомендуется переустановить игру, предварительно скопировав все сохранения. В случае если игра загружалась из официального магазина за сохранность прогресса можно не переживать.

Clash of Clans не работает на консоли.
О: Обновите ПО до актуальной версии, а так же проверьте стабильность подключения к интернету. Если полное обновление прошивки консоли и самой игры не решило проблему, то стоит заново загрузить игру, предварительно удалив с диска.

Ошибка 0xc000007b.

О: Есть два пути решения.
Первый — полная переустановка игры. В ряде случаев это устраняет проблему.
Второй состоит из двух этапов:

1. Полная переустановка (если установщик при первом запуске будет предлагать вариант удаления файлов — делаем это, а затем запускаем его заново для чистой установки) компонентов DirectX, Microsoft Visual C++ и Microsoft .NET Framework.
2. Если не помогло, то потребуется проверка ярлыка игры приложением Dependency Walker (или аналогом). В результате работы приложения у вас будет список всех файлов необходимых для работы игры. Подробнее об этом можно узнать на форуме.

Ошибка 0xc0000142.

О: Чаще всего данная ошибка возникает из-за наличия кириллицы (русских букв) в одном из путей, по которым игра хранит свои файлы. Это может быть имя пользователя или сама папка в которой находится игра. Решением будет установка игры в другую папку, название которой написано английскими буквами или смена имени пользователя.

Ошибка 0xc0000906.

О: Данная ошибка связана с блокировкой одного или нескольких файлов игры антивирусом или “Защитником Windows”. Для её устранения необходимо добавить всю папку игры в исключени. Для каждого антивируса эта процедура индивидуально и следует обратиться к его справочной системе. Стоит отметить, что вы делаете это на свой страх и риск. Все мы любим репаки, но если вас часто мучает данная ошибка — стоит задуматься о покупке игр. Пусть даже и по скидкам, о которых можно узнать из новостей на нашем сайте.

Отсутствует msvcp 140.dll/msvcp 120.dll/msvcp 110.dll/msvcp 100.dll

О: Ошибка возникает в случае отсутствия на компьютере корректной версии пакета Microsoft Visual C++, в который и входит msvcp 140.dll (и подобные ему). Решением будет установка нужной версии пакета.

После загрузки и установки нового пакета ошибка должна пропасть. Если сообщение об отсутствии msvcp 140.dll (120, 110, 100) сохраняется необходимо сделать следующее:

• Нажимаем на Windows + R;
• Вводим команду“regsvrЗ2 msvcp140.dll”(без кавычек);
• Нажимаем “ОК”;
• Перезагружаем компьютер.

Ошибка 0xc0000009a/0xc0000009b/0xc0000009f и другие
О: Все ошибки начинающиеся с индекса 0xc0000009 (например 0xc0000009a, где на месте “а” может находиться любая буква или цифра) можно отнести к одному семейству. Подобные ошибки являются следствием проблем с оперативной памятью или файлом подкачки.

Перед началом выполнения следующих действий настоятельно рекомендуем отключить часть фоновых процессов и сторонних программ, после чего повторно попробовать запустить Clash of Clans .
Увеличиваем размер файла подкачки:

• Клик правой кнопкой на значку компьютера, а далее: «Дополнительные параметры системы» — «Дополнительно» — «Быстродействие» — «Дополнительно» — «Виртуальная память» — «Изменить».
• Выбираем один диск, задаем одинаковый размер.
• Перезагружаемся.

Размер файла подкачки должен быть кратен 1024. Объём зависит от свободного места на выбранном локальном диске. Рекомендуем установить его равным объему ОЗУ.
Если ошибка 0xc0000009а сохранилась, необходимо проверить вашу оперативную память. Для этого нужно воспользоваться функциями таких программ как MemTest86, Acronis, Everest.

Игра тормозит и лагает

Скорее всего данная проблема носит аппаратный характер. Проверьте системные требования игры и установите корректные настройки качества графики. Подробнее об оптимизации игры можно почитать на форуме. Также загляните в раздел файлов, где найдутся программы для оптимизации Clash of Clans для работы на слабых ПК. Ниже рассмотрены исключительные случаи.

Появились тормоза в игре.
О: Проверьте компьютер на вирусы, отключите лишние фоновые процессы и неиспользуемые программы в диспетчере задач. Также стоит проверить состояние жесткого диска с помощью специализированных программ по типу Hard Drive Inspector. Проверьте температуру процессора и видеокарты —возможно пришла пора обслужить ваш компьютер.

Долгие загрузки в игре.
О: Проверьте состояние своего жесткого диска. Рекомендуется удалить лишние моды — они могут сильно влиять на продолжительность загрузок. Проверьте настройки антивируса и обязательно установите в нём “игровой режим” или его аналог.

Clash of Clans лагает.
О: Причинами периодических тормозов (фризов или лагов) в Clash of Clans могут быть запущенные в фоновом режиме приложения. Особое внимание следует уделить программам вроде Discord и Skype. Если лаги есть и в других играх, то рекомендуем проверить состояние жесткого диска — скорее всего пришла пора заменить его.

Проблемы с модами

Многие модификации требует дополнительных программ для своего запуска или устанавливаются “поверх” других модов. Внимательно изучите инструкцию по установке и в точности выполните все действия. Все необходимые программы можно найти в разделе “файлы” нашего сайта.

Перед запуском любых модификаций в обязательном порядке стоит Microsoft Visual C++ и Microsoft .NET Framework и Java Runtime Environment скачав их с официальных сайтов разработчиков. Обе данных платформы в той или иной степени задействуются для работы по созданию и запуску модификаций, особенно сложных.

Ошибки загрузки/обновления

Проверьте стабильность подключения к интернету, а также скорость загрузки. При слишком высоком пинге или низкой пропускной способности обновление может выдавать ошибки.

Если магазин или лончер Clash of Clans не завершает обновления или выдает ошибки, то переустановите саму программу. При этом все скачанные вами игры сохранятся.

Запустите проверку целостности данных игры.

Проверьте наличие свободного места на том диске, на котором установлена игра, а также на диске с операционной системой. И в том и в другом случае должно быть свободно места не меньше, чем занимает игра на текущий момент. В идеале всегда иметь запас около 100Гб.

Проверьте настройки антивируса и “Защитника Windows”, а также разрешения в брандмауэре. Вполне возможно они ограничивают подключение к интернету для ряда приложений. Данную проблему можно решить и полной переустановкой магазина или лончера т.к. большинство из них попросит предоставить доступ к интернету в процессе инсталляции.

О специфических ошибках связанных с последними обновлениями можно узнать на форуме игры.

Ошибки входа в игру

Проверьте соединение с интернетом, а также убедитесь в том, что у вас установлены последние обновления. Проверьте настройки вашего антивируса — вполне возможно что в данный момент он ограничивает доступ к интернету для ряда приложений. Может быть игра готовится к выходу большого обновления? Или ошибка не только у вас? Обязательно проверьте последние новости по игре, а так же загляните на форум, чтобы обсудить проблему с другими игроками.

Черный экран и вылет при попытке зайти в игру.
О: Если вы используете VPN, то с большей долей вероятности проблема именно в нём. Попробуйте изменить его настройки или временно отключить. Рекомендуется сменить регион в самой игре (если такая возможность предусмотрена). Спустя какое-то время можно будет вернуться к привычным настройкам.

“Недействительная сессия” и аналогичные.
О: Перезапустите лончер и дождитесь его повторного подключения к серверам. Если это не помогло — потребуется перезапуск компьютера и роутера. Если и в этом случае проблема не исчезла стоит обратиться на форум — скорее всего ошибка носит массовый характер.

Clash of Clans не подключается к серверу.
О: Скорее всего, сервер игры перегружен или конкретное лобби не доступно в данный момент. Попробуйте обновить список доступных серверов или просто перезапустить игру.

P.S. Удостоверьтесь что ваш аккаунт или ip-адрес не был забанен в игре за нарушение правил, а также на вашем компьютере не установлены читы и другие запрещенные программы.

Вопросы по прохождению

Ответы на все вопросы касающиеся прохождения Clash of Clans можно найти в соответствующих разделах Wiki, а также на нашем форуме. Не стесняйтесь задавать вопросы и делиться своими советами и решениями.

Источник

Не поддерживается на вашем устройстве? Как решить проблему с обновлением Clash of Clans

Давеча случился, как известно, первый в этом году большой апдейт Clash of Clans. И всё вроде как в нем хорошо. Как говорится, играть стало лучше, играть стало веселее, даже многие прошлогодние баги пофиксили, однако без ложки дёгтя тоже, к сожалению, не обошлось. И обнаружилась эта вот ложка в виде радостной надписи «Не поддерживается на вашем устройстве» у многих Android-юзеров прям со старта, при первой же попытке обновить любимую Clash of Clans на своем мобильном девайсе.

То есть выходит, что и обнова уже есть и поиграть в игрушку не получается, потому что апдейт устанавливаться никак не хочет.

Кстати, в Supercell эту проблему с «Не поддерживается на вашем устройстве» уже подтвердили и пообещали с ней разобраться.

На днях проскакивало какое-то небольшое обновление, так что, очевидно, уже разбираются и рано или поздно наверняка разберутся.

Тем не менее, судя по отзывам, многие юзеры по-прежнему обновить игрушку не могут и играть тоже не могут.

ДОПОЛНЕНО 4 марта : сегодня разработчики официально объявили, что проблема «Не поддерживается на вашем устройстве» в Clash of Clans устранена, попутно Supercell также устранили глюки с Google Games ID и синхронизацией, на которые тоже жаловались геймеры. Другими словами, вы можете прямо сейчас заходить в Google Play Store и качать обнову Clash of Clans, всё должно работать.

Стоит отметить, что с проблемой «не поддержки» столкнулись даже те юзеры, которые в Clash of Clans играют на одном и том же смартфоне или планшете уже давно. Профильные форумы пестрят сообщениями от владельцев LG G3, Galaxy S5 и других Android-дейвайсов, которые совершенно внезапно перестали поддерживаться. В общем, проблема имеет место быть, и в немалых масштабах. Потому, как водится в таких случаях, пока разрабы что-то чинят, геймерская общественность тоже ищет свои методы борьбы и находит. Вот о них и поговорим (материал составлен при активном содействии администрации игрового сайта http://amistik.ru).

Итак, что делать, если при попытке обновить Clash of Clans на Android вы увидели ошибку «Не поддерживается на вашем устройстве»?

Первым делом рекомендуется (и Supercell тоже) стандартно очистить кэш Google Play Маркета в смартфоне (или планшете), после этого перезапустить приложении, и только после этого снова попробовать скачать апдейт Clash of Clans.

Для этого заходим в «Настройки«, далее — в «Приложения«, в списке установленных программ тапаем «Google Play Маркет» и в следующем окне находим и жмем кнопки «Очистить кэш» и «Стереть данные«. В такой способ ваш Android автоматически удалит все поврежденные файлы, из-за которых может возникать обозначенная проблема.

Однако, очистка кэша — это тоже не панацея. Потому если по факту завершения данной процедуры и попытки загрузить обновления сообщения «Не поддерживается на вашем устройстве» снова появилось, то в таком случае можно (опять же, если надоело ждать хороших новостей от разработчика) переустановить всю Clash of Clans. Мера, само собой, радикальная, на данный момент времени совершенно не обязательная и к тому же не гарантирующая на 100% успешный результат, потому переустанавливать или не переустанавливать — решать вам.

ВАЖНО: если свою Clash of Clans вы бэкапили в Google+ или в Google Games (есть такая опция в игре), то после переустановки игры все достижения можно будет легко восстановить буквально в пару нажатий в Настройках. В противном же случае, т.е. без бэкапа (и без возможности его создать), Clash of Clans переустанавливать НЕЛЬЗЯ!

На этом пока всё. Напомним также, что, по слухам, Supercell в ближайшее время планирует еще два обновления Clash of Clans (в марте и в апреле), с одним из которых в игре появится новый персонаж.

Источник

This guide will go over some common Clash of Clans problems users may face and how to fix them. It’s one of the most popular games on Android and iOS, with good reason. It’s extremely fun and very addicting. However, occasionally users run into problems. Like changing their name, transferring a village or switching to a new device.

We get asked a lot of questions about Clash. From transferring the game from an iPhone to an Android tablet, switching phones, connection problems, lost villages and more. There are countless problems that can easily be fixed, or otherwise solved with the help of Clash of Clans support.

Read: How to Transfer Clash of Clans to a New Phone

Typically users don’t run into actual in-game problems. Instead, most of the questions being asked in forums are about minor things. However, there are still occasional bugs or problems you could face. The first stop for users is the official Clash of Clans support forum. Then continue on for more details and help with some potential Clash of Clans problems.

With millions and millions of players on both Android and iOS, this game has its share of problems. The biggest concern for most comes from a lost village. With that said we’ll start with always backing up your Clash of Clans account or village. This can be done with Game Center, or Google+ on both platforms. Among other ways.

Additionally, in January of 2017 the developers announced they are ending support for any device running iOS 5 or older. This doesn’t apply to most players, but if it does, learn more details here. Update your device or transfer your village before it’s too late.

How to Backup Clash of Clans

First things first, gamers should always tie Clash of Clans to either Game Center on iPhone and iPad, or use Google+ and Google Games on Android. This is a crucial step that ties the game to your Apple ID or Gmail. Perfect in case of loss, theft, damage to a device, or other situations.

Start by opening Clash of Clans and hitting the settings button, which are three gear-shaped icons in a box near the bottom right. This is the main settings menu. In the middle and bottom is the important stuff. From transferring the game to another device, connecting to Facebook, or tying your game to Google or Apple’s Game Center. Click the bottom middle option and connect to Google Play, or the bottom for Game Center. This ensures you’ll always be able to recover your game.

I’ve connected to Google+ with my gmail account. No matter what Android device I have, I can download Clash of Clans, connect to Google, and it will automatically transfer my entire village in seconds. I have the same village on more than one phone, and two different Android tablets.

Read: Clash of Clans Update Problems Frustrate Gamers

The same goes for Game Center. Simply connect to game center at the bottom of this settings screen, which will instantly connect Clash to that iOS device. With Android users can simply transfer the entire village with Google+, but iOS requires Game Center and using a link code.

This is the first step all users should take, to ensure they’ll never lose a village. If this isn’t done, Supercell might be able to recover a village if you know the email account, name, clan name and other information, but it could take days or weeks to be recovered.

How to Transfer Clash of Clans to a New Phone

Whether it’s on Android or iOS, the process of transferring the game is rather easy. With iOS and Game Center you’ll need a device linking code. However, you’ll need both devices side by side to enter the code, or write it down. It’s crucial that you follow the first step mentioned above, and sign into Game Center or Google+ on your current device first before trying to transfer the game. Better safe than sorry.

Read: How to Fix Clash of Clans Device Not Compatible Error 

With Android, transferring your Clash of Clans village to a new device (phone or tablet) couldn’t be easier thanks to Google Play Games, and Google+. Download Clash of Clans on your new smartphone or tablet, go through the tutorial, then follow the steps from the video below. Simply connect and sign into Google+ inside the game and it transfers the data over.

The process is slightly different with iOS, and users will need to use Game Center and the “link a device” code button shown at the end of the video, or in the screenshot below. Tap this to get started.

With iPhone or iPad you’ll need the old device and the new one, which can be a problem if a device is lost or stolen. If so, contact Supercell for further assistance.

On iOS hit settings > Link a device > and tap “this is the OLD DEVICE“. Clash will generate a code for you. Leave this on the screen, write it down, or take a screenshot. Do not lose it. Download Clash of Clans on your new iPhone or iPad, follow the same steps as above, but click “this is the NEW DEVICE” and enter the code. Sign into Game Center, and Clash will transfer to your new iOS device.

It’s worth mentioning that if you download Clash on a new device and buy gems, or progress past Town Hall level 4, you can’t transfer your old game data. Meaning you’ll have to uninstall and reinstall the game, then try the transfer. So don’t play at all, and just follow the steps above to transfer an old village.

If you try to transfer a village but your Gmail is tied to the wrong one, make a new Google account and re-connect it. Head to settings > accounts > add account > Google and make a new Google account. Then open Clash, and sync your current game to a new Google account. Then try again on your new device, and it should load the right village.

Find a Lost Village

If you have lost your Clash of Clans account or village by losing a phone, getting it stolen, broke, uninstalling the game or doing a factory data reset and did not have it backed up, only the support team can help you.

Start the game, hit settings, and press “Help & Support” to get started. Users can also proceed by contacting Clash of Clans support here.

Head to Help & Support, and tap the “Start a conversation” button on the top right. This will connect you with Supercell support, and they can try and track down and find your lost account. Having a unique name makes this easier. The following information will be needed to find a lost village:

• Name of the lost village
• Name of the clan the lost village is a part of (to help track it down)
• Town Hall level of your lost village
• Last date & time played
• Player level in village (if available)

Provide all the details you possibly can, do not delete the pre-populated information on the lost village page, and Supercell may be able to find and restore your village. If you lost the village on iOS for any reason and didn’t have it backed up to Game center, the same steps as above will be required.

Depending on the uniqueness of the name, clan name, and available information Supercell support should be able to find and restore your village. If the Clan name is “Clash of Clans” or something generic, where thousands of others used the same, it may be more difficult. Always have a unique player and clan name.

Fix for “Link Error 102”

Sometimes users may run into an odd “link error 102” while trying to play or transfer Clash of Clans using the device link code. In order for the link to work often-times both devices need to be connected to the same internet connection.

Meaning connect both the old and new device to the same WiFi connection at home, or a public WiFi hotspot like at Starbucks. If one device is a smartphone, and you don’t have WiFi, tether the internet connection in and connect your tablet or the other device to the original, so they’re on the same network, and retry the link code.

If this still fails, try another wireless network. Connect both devices to a friends wireless network, a public library, Starbucks, or AT&T WiFi spots around many cities. If this still fails, use the in-game support tab mentioned above and answer all of Supercell’s questions, and a support member may be able to resolve the issue.

How to Change Your Name

Changing your name in Clash of Clans was nearly impossible until an update to the game back in April of 2015. In April Clash of Clans received an update with tons of new features, as well as the option to change your in-game name once. This can only be done for Town Hall level 5 and above.

Read: How to Change Your Name in Clash of Clans

While on the regular home area looking at your base, tap the 3-gears shaped button near the bottom right of the screen. Then tap “Settings” and select the “Change Name” button.

A box will pop-up instructing the user to change their name, but you will be warned this can only be done once. And one time only. Now that Clash of Clans has this as an option, you can only do it once. So choose wisely.

Simply enter the new name you’d like to enjoy during gameplay, and select continue. You’ll be prompted to write it again confirming it’s what you want, then a third confirmation page will make you write CONFIRM in all caps.

This is to ensure this is the name you want to use, and users will once again be reminded this is their one and only name change. If for whatever reason you’d like to change it again, you probably can’t, but emailing support with a valid reason the staff may grant users a second chance. This won’t be as easy, but it is possible.

Gem Purchase Didn’t Come Through

While most in-game purchases for things like gems goes extremely smooth, occasionally Android and iOS users will have problems. Sometimes the Android, Apple, or Supercell servers may respond slowly, return an error, or fail. If this is the case users are recommended to wait a few minutes, check their email to see if it went through.

If the purchase was accepted, wait a few minutes and the purchase should show up. Try closing the game and restarting it. And the gems should arrive.

Gem hacks typically don’t work, and those with a jailbroken iPhone can sometimes cause other issues. If a purchase isn’t received within 24 hours, contact the Google Play Store or iTunes for a refund. Supercell cannot verify a purchase if it doesn’t clear, so users need to request a refund through the app store. Click here for more details. On Android the process is easier, and if you received an email that you bought gems, the same in-game support tab should usually resolve the issue.

Gems Disappeared

Gems don’t just disappear in Clash of Clans. The only way for them to be gone, is if they’re used. Meaning buying a shield, a builders hut, boosting, spending gems on gold, elixir or dark elixir, or speeding up building or troop upgrades.

If gems are used accidentally by friends, family members, or children, too bad. Supercell cannot or will not refund gems that are accidentally used. However, if a purchase or connection problem caused lost gems, try the step mentioned above, or contact support.

Can’t Find A Clan in Search

Searching for a Clan in Clash of Clans can be challenging, simply because there are millions of players. Open the game, and hit the blue “i” button by your name near the top left. Then select “search clans“.

If you can’t find the clan in search it’s because the name wasn’t original, and too many others used the same name. Make sure you know the clan name, badge design and colors. Even the Clan War level can help you find the right one.

How to Play on Android and iPhone

Yes, you can play the same Clash of Clans village on both platforms. Playing Clash of Clans on your iPhone, but also want to play it at home on your Samsung Galaxy Tab or Nexus 7? Here’s how:

To play the same village on two different devices that aren’t both Android or iPhone, uses the same steps as above. Use the link code instructions above and transfer your iPhone Clash of Clans village to a new device, which can be an Android device. Your village will still be accessible on both devices. Again, always sync to Game Center or Google+ to save progress.

Other Clash of Clans Problems

Overall there aren’t too many issues in Clash of Clans. It’s one of the most popular, stable, and best games on Android or iOS. While most of the issues users face have been detailed above, if you have any other issues head to the Clash of Clans support forum.

If the game isn’t loading try rebooting your phone. If updates are failing try closing the game, closing apps like the App Store or Google Play, re-opening, and trying again. Typically these are all connection issues, not related to Clash itself.

Slow load times, searching in matchmaking and other things are often based on connection, base layout, and other variables. If you have any other problems hit the link above and ask someone on the official forums, try the in-game support system, or drop us a comment below.

This guide will go over some common Clash of Clans problems users may face and how to fix them. It’s one of the most popular games on Android and iOS, with good reason. It’s extremely fun and very addicting. However, occasionally users run into problems. Like changing their name, transferring a village or switching to a new device.

We get asked a lot of questions about Clash. From transferring the game from an iPhone to an Android tablet, switching phones, connection problems, lost villages and more. There are countless problems that can easily be fixed, or otherwise solved with the help of Clash of Clans support.

Read: How to Transfer Clash of Clans to a New Phone

Typically users don’t run into actual in-game problems. Instead, most of the questions being asked in forums are about minor things. However, there are still occasional bugs or problems you could face. The first stop for users is the official Clash of Clans support forum. Then continue on for more details and help with some potential Clash of Clans problems.

With millions and millions of players on both Android and iOS, this game has its share of problems. The biggest concern for most comes from a lost village. With that said we’ll start with always backing up your Clash of Clans account or village. This can be done with Game Center, or Google+ on both platforms. Among other ways.

Additionally, in January of 2017 the developers announced they are ending support for any device running iOS 5 or older. This doesn’t apply to most players, but if it does, learn more details here. Update your device or transfer your village before it’s too late.

How to Backup Clash of Clans

First things first, gamers should always tie Clash of Clans to either Game Center on iPhone and iPad, or use Google+ and Google Games on Android. This is a crucial step that ties the game to your Apple ID or Gmail. Perfect in case of loss, theft, damage to a device, or other situations.

Start by opening Clash of Clans and hitting the settings button, which are three gear-shaped icons in a box near the bottom right. This is the main settings menu. In the middle and bottom is the important stuff. From transferring the game to another device, connecting to Facebook, or tying your game to Google or Apple’s Game Center. Click the bottom middle option and connect to Google Play, or the bottom for Game Center. This ensures you’ll always be able to recover your game.

I’ve connected to Google+ with my gmail account. No matter what Android device I have, I can download Clash of Clans, connect to Google, and it will automatically transfer my entire village in seconds. I have the same village on more than one phone, and two different Android tablets.

Read: Clash of Clans Update Problems Frustrate Gamers

The same goes for Game Center. Simply connect to game center at the bottom of this settings screen, which will instantly connect Clash to that iOS device. With Android users can simply transfer the entire village with Google+, but iOS requires Game Center and using a link code.

This is the first step all users should take, to ensure they’ll never lose a village. If this isn’t done, Supercell might be able to recover a village if you know the email account, name, clan name and other information, but it could take days or weeks to be recovered.

How to Transfer Clash of Clans to a New Phone

Whether it’s on Android or iOS, the process of transferring the game is rather easy. With iOS and Game Center you’ll need a device linking code. However, you’ll need both devices side by side to enter the code, or write it down. It’s crucial that you follow the first step mentioned above, and sign into Game Center or Google+ on your current device first before trying to transfer the game. Better safe than sorry.

Read: How to Fix Clash of Clans Device Not Compatible Error 

With Android, transferring your Clash of Clans village to a new device (phone or tablet) couldn’t be easier thanks to Google Play Games, and Google+. Download Clash of Clans on your new smartphone or tablet, go through the tutorial, then follow the steps from the video below. Simply connect and sign into Google+ inside the game and it transfers the data over.

The process is slightly different with iOS, and users will need to use Game Center and the “link a device” code button shown at the end of the video, or in the screenshot below. Tap this to get started.

With iPhone or iPad you’ll need the old device and the new one, which can be a problem if a device is lost or stolen. If so, contact Supercell for further assistance.

On iOS hit settings > Link a device > and tap “this is the OLD DEVICE“. Clash will generate a code for you. Leave this on the screen, write it down, or take a screenshot. Do not lose it. Download Clash of Clans on your new iPhone or iPad, follow the same steps as above, but click “this is the NEW DEVICE” and enter the code. Sign into Game Center, and Clash will transfer to your new iOS device.

It’s worth mentioning that if you download Clash on a new device and buy gems, or progress past Town Hall level 4, you can’t transfer your old game data. Meaning you’ll have to uninstall and reinstall the game, then try the transfer. So don’t play at all, and just follow the steps above to transfer an old village.

If you try to transfer a village but your Gmail is tied to the wrong one, make a new Google account and re-connect it. Head to settings > accounts > add account > Google and make a new Google account. Then open Clash, and sync your current game to a new Google account. Then try again on your new device, and it should load the right village.

Find a Lost Village

If you have lost your Clash of Clans account or village by losing a phone, getting it stolen, broke, uninstalling the game or doing a factory data reset and did not have it backed up, only the support team can help you.

Start the game, hit settings, and press “Help & Support” to get started. Users can also proceed by contacting Clash of Clans support here.

Head to Help & Support, and tap the “Start a conversation” button on the top right. This will connect you with Supercell support, and they can try and track down and find your lost account. Having a unique name makes this easier. The following information will be needed to find a lost village:

• Name of the lost village
• Name of the clan the lost village is a part of (to help track it down)
• Town Hall level of your lost village
• Last date & time played
• Player level in village (if available)

Provide all the details you possibly can, do not delete the pre-populated information on the lost village page, and Supercell may be able to find and restore your village. If you lost the village on iOS for any reason and didn’t have it backed up to Game center, the same steps as above will be required.

Depending on the uniqueness of the name, clan name, and available information Supercell support should be able to find and restore your village. If the Clan name is “Clash of Clans” or something generic, where thousands of others used the same, it may be more difficult. Always have a unique player and clan name.

Fix for “Link Error 102”

Sometimes users may run into an odd “link error 102” while trying to play or transfer Clash of Clans using the device link code. In order for the link to work often-times both devices need to be connected to the same internet connection.

Meaning connect both the old and new device to the same WiFi connection at home, or a public WiFi hotspot like at Starbucks. If one device is a smartphone, and you don’t have WiFi, tether the internet connection in and connect your tablet or the other device to the original, so they’re on the same network, and retry the link code.

If this still fails, try another wireless network. Connect both devices to a friends wireless network, a public library, Starbucks, or AT&T WiFi spots around many cities. If this still fails, use the in-game support tab mentioned above and answer all of Supercell’s questions, and a support member may be able to resolve the issue.

How to Change Your Name

Changing your name in Clash of Clans was nearly impossible until an update to the game back in April of 2015. In April Clash of Clans received an update with tons of new features, as well as the option to change your in-game name once. This can only be done for Town Hall level 5 and above.

Read: How to Change Your Name in Clash of Clans

While on the regular home area looking at your base, tap the 3-gears shaped button near the bottom right of the screen. Then tap “Settings” and select the “Change Name” button.

A box will pop-up instructing the user to change their name, but you will be warned this can only be done once. And one time only. Now that Clash of Clans has this as an option, you can only do it once. So choose wisely.

Simply enter the new name you’d like to enjoy during gameplay, and select continue. You’ll be prompted to write it again confirming it’s what you want, then a third confirmation page will make you write CONFIRM in all caps.

This is to ensure this is the name you want to use, and users will once again be reminded this is their one and only name change. If for whatever reason you’d like to change it again, you probably can’t, but emailing support with a valid reason the staff may grant users a second chance. This won’t be as easy, but it is possible.

Gem Purchase Didn’t Come Through

While most in-game purchases for things like gems goes extremely smooth, occasionally Android and iOS users will have problems. Sometimes the Android, Apple, or Supercell servers may respond slowly, return an error, or fail. If this is the case users are recommended to wait a few minutes, check their email to see if it went through.

If the purchase was accepted, wait a few minutes and the purchase should show up. Try closing the game and restarting it. And the gems should arrive.

Gem hacks typically don’t work, and those with a jailbroken iPhone can sometimes cause other issues. If a purchase isn’t received within 24 hours, contact the Google Play Store or iTunes for a refund. Supercell cannot verify a purchase if it doesn’t clear, so users need to request a refund through the app store. Click here for more details. On Android the process is easier, and if you received an email that you bought gems, the same in-game support tab should usually resolve the issue.

Gems Disappeared

Gems don’t just disappear in Clash of Clans. The only way for them to be gone, is if they’re used. Meaning buying a shield, a builders hut, boosting, spending gems on gold, elixir or dark elixir, or speeding up building or troop upgrades.

If gems are used accidentally by friends, family members, or children, too bad. Supercell cannot or will not refund gems that are accidentally used. However, if a purchase or connection problem caused lost gems, try the step mentioned above, or contact support.

Can’t Find A Clan in Search

Searching for a Clan in Clash of Clans can be challenging, simply because there are millions of players. Open the game, and hit the blue “i” button by your name near the top left. Then select “search clans“.

If you can’t find the clan in search it’s because the name wasn’t original, and too many others used the same name. Make sure you know the clan name, badge design and colors. Even the Clan War level can help you find the right one.

How to Play on Android and iPhone

Yes, you can play the same Clash of Clans village on both platforms. Playing Clash of Clans on your iPhone, but also want to play it at home on your Samsung Galaxy Tab or Nexus 7? Here’s how:

To play the same village on two different devices that aren’t both Android or iPhone, uses the same steps as above. Use the link code instructions above and transfer your iPhone Clash of Clans village to a new device, which can be an Android device. Your village will still be accessible on both devices. Again, always sync to Game Center or Google+ to save progress.

Other Clash of Clans Problems

Overall there aren’t too many issues in Clash of Clans. It’s one of the most popular, stable, and best games on Android or iOS. While most of the issues users face have been detailed above, if you have any other issues head to the Clash of Clans support forum.

If the game isn’t loading try rebooting your phone. If updates are failing try closing the game, closing apps like the App Store or Google Play, re-opening, and trying again. Typically these are all connection issues, not related to Clash itself.

Slow load times, searching in matchmaking and other things are often based on connection, base layout, and other variables. If you have any other problems hit the link above and ask someone on the official forums, try the in-game support system, or drop us a comment below.

Если у вас возникли вопросы по таким играм как, Clash of Clans, Boom Beach и Clash Royale и вы хотите увидеть ответ на нашем сайте, вы можете задать их в форме контактной связи. Самые интересные и сложные вопросы будут появляться в данной рубрике. А на данный момент к нам поступил следующий вопрос:

Привет!

Играю в Clash of Clans и достиг уже почти полной прокачки на 8 Ратуше, и осталось мне качать забор, это очень долго и муторно, решил для себя попробовать приватный сервер и читая в интернете нашел FHX сервер, мне стало интересно попробовать и поиграть различными героями, но почему-то у меня не заработал данный сервер, скачивал его у вас на сайте, последняя версия и Android у меня 4.2

Помогите решить проблему, за ранее спасибо!

Добрый день!

Наши новости могут не обрадовать вас, данный сервер принадлежит не нам и полностью отвечать почему он не работает не можем. Но у нас есть информация от официального разработчика FHX сервера.

Причины могут быть следующие:

• На сервере проходит перезагрузка
• Сервер полностью переполнен
• И сервер возможно упал от перезагрузки

Все это происходит, так как данный сервер стал очень популярный серди игроков Clash of Clans и частенько происходит наплыв игроков. Но для этого создан не один сервер, например полного аналога Clash of Clans два сервера, это Aln и C сервер, они разделяют между собой пользователей, чтобы нагрузка не была на один сервер. Ну а с модифицированным сервером, дела обстаят немного хуже, так как попробовать придуманных героев желает каждый, потому что их нет в оригинальной версии Clash of Clans, и естественно их немного больше, а целых три, это X, A и B сервер FHX.

Если у вас не заходит в один сервер, то постарайтесь попробовать другой, возможно он будет адекватно работать, именно для этого созданы другие версии сервер FHX.

А мы напомним, что скачать FHX сервер вы можете на странице нашего сайте, а так же посмотреть обучающий урок по установке FHX сервер себе на Android устройство.