Ключ от домофона выдает ошибку - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Что делать, если ключ от домофона размагнитился?

Оглавление

Принцип работы домофонного ключа
По принципу работы ключи делятся на следующие устройства:
- Основные причины поломки ключей
- Что делать, если ключ размагнитился или просто не работает?
- Заключение

Домофонная система относится к современным комплексам поддержки безопасности на разного рода объектах, где есть необходимость в ограничении доступа. Благодаря своей простоте и эффективности такие устройства нашли широкое практическое применение в многоквартирных домах. Их устанавливают на входные двери для того, чтобы ограничить вход в здание только тех людей, которые имеют соответствующий ключ домофона или знают код, который вводится через номеронабиратель.

Открывает дверь специальный замок, который управляется электромеханической системой, срабатывающей, если введен правильный код или использован соответствующий идентификатор. Достаточно часто бывает так, что считыватель домофона не воспринимает ключ, в результате чего открывания двери не происходит. Что делать в таких ситуациях будет описано ниже.

Принцип работы домофонного ключа

Ключ домофона представляет собой специальное устройство, основу которого составляет независимая память, в которой прописан ключик идентификатор, который считывает соответствующий модуль блока вызова. Идентификатор является уникальным кодом, который представляет собой последовательность нулей и единиц. При прикладывании ключа к контактной площадке домофона происходит процесс считывания идентификатора и сравнения его с теми идентификаторами, которые прописаны в электронной памяти устройства. Если используемый ключ прописан на одну из квартир или это универсальная отмычка, то срабатывает электромеханический замок и двери открываются. Если не работает ключ от домофона, то открытие замка не произойдет и попасть в дом будет невозможно.

На сегодняшний день существует несколько типов домофонных ключей. К наиболее распространенным относятся Touchmemory – это контактные устройства, работа которых заключается в том, чтобы в момент контакта передать данные о записанном идентификаторе к модулю считывания идентификаторов.

Ключ от домофона Touchmemory (контактный)

Еще один тип основан на применении бесконтактной системы Proximity, с помощью которой можно дистанционно открыть замок домофона. Ключ этой системы выполнен в виде карты или специального брелока. Такого рода устройства менее распространены, но имеют высший уровень защищенности.

Безконтактный ключ от домофона

По принципу работы ключи делятся на следующие устройства:

Резистивные. Эти устройства построены на основе резистора определенного номинала. Недостатком такой систем является то, что ключи всех жителей дома имеют одинаковый номинал резистора. Вследствие этого такие устройства можно легко дублировать и вскрывать домофонный замок.
Ключи на герконовой основе. Это устройство работает по принципу герконовой пары. Внутри блока считывания домофона находится колба с контактным механизмом, который включается, если на него воздействует магнитный ключ, используемый для открытия двери.
Оптические. Такие устройства функционируют по принципу светодиодно-фотодиодной пары. Для открытия двери ключ следует поднести к специальным отверстиям, через которые происходит его считывание для открывания двери.

Основные причины поломки ключей

Если не открывает ключ от домофона, а система считывателя на него никак не реагирует, то вероятнее всего он вышел из строя. Рассмотрим вероятные причины поломки и выясним можно ли его починить в домашних условиях своими руками.

Самый простой случай, когда не работает ключ может быть связан с тем, что компания, которая обслуживает системы доступа в вашем районе сменила коды, но не успела предупредить всех жильцов. Поскольку в домофоне прописано много идентификаторов от разных квартир, то при смене некоторых кодов часть ключей перестает работать.

Другая причина повреждения связана с использованием Proxy-ключей, которые имеют в своем составе специальный чип с антенной. Бывают случаи, когда чип и антенна отламываются, тогда открыть дверь не удастся. Восстановить устройство дома самому невозможно.

Следующая причина также связана с Proxy-ключами. Дело в том, что некоторые из моделей используют временной фильтр, который отслеживает дубликаты ключей и прописывает в них недопустимые коды. В таком случае через определенное время такой дубликат может перестать работать.

Ключи-таблетки Touchmemory могут повредиться вследствие воздействия на них механических факторов или от статического напряжения, которое может привести к тому, что память устройства будет работать некорректно или вообще не будет работать.

Что делать, если ключ размагнитился или просто не работает?

Если не работает резистивный ключ по причине выхода из строя резистора, то его починить в домашних условиях нет возможности. Следует заказывать новые, которые будут работать с модулем считывания домофона.

В том случае, когда ключ от домофона перестал работать по причине того, что он был заблокирован фильтром или поврежден механически починить его самостоятельно невозможно. В таком случае проблема решается только изготовлением новой копии с работающего домофонного ключа.

Если сломался Touchmemory, то он может восстанавливаться посредством перезаписывания идентификатора. Это можно реализовать только в том случае, если заготовка ключа перезаписываемая. В случае выхода из строя не перезаписываемого устройства нужно изготавливать только новые ключи.

«Обратите внимание!

Когда размагнитился ключ от домофона, имеющего герконовый механизм, то его также следует заменить новым. Устранить размагничивание самостоятельно невозможно.»

Если подытожить информацию, представленную выше, можно сделать выводы, что своими руками починить домофонный ключ невозможно. Для этого следует обращаться в специализированные компании, чтобы те изготовили копию или произвели перезаписывание идентификатора, если это возможно.

Если не открывает ключ от домофона, а в дом попасть нужно, то кроме изготовления нового ключа существует еще три способа, как открыть дверь.

Воспользоваться кодом, который вводится с номеронабирателя и обеспечивает срабатывание домофонного замка.
Если код забыт, можно открыть дверь с домофоном, используя специальные мастер-коды. Каждый из домофонов, поддерживает специальные коды, последовательное введение которых позволит открыть замок. Перечень этих мастер-кодов индивидуален для каждой конкретной модели домофона.
Перепрограммировать домофон. Эту процедуру можно использовать только в том, случае если известен пароль администратора или установщика дофона. Применение этих кодов позволит попасть в режим настройки и конфигурирования электронного блока, в результате чего прибор можно перепрограммировать под другие коды для входа и открыть дверь.
Использовать универсальный ключ. Самым простым способом открыть дверь, когда домофон не реагирует, является использование специальных универсальных ключей. Такими ключами-отмычками комплектуются все домофоны. Также они имеются в тех организациях, которые обслуживают подобного рода системы и установщиков, которые специализируются на установке домофонов.

Заключение

Если возникла проблема, что ключ не открывает замок двери, оснащенной домофоном, то лучшим решением будет сразу обратиться за помощью к специалистам. Стараться самостоятельно ремонтировать и восстанавливать ключи в домашних условиях нецелесообразно, поскольку это закончится только потраченным временем. Специалисты смогут сразу определить причину поломки и быстро, по доступной цене, сделают работоспособную копию, которая будет успешно работать с электронной системой домофона.

Источник

Из года в год мы исправно платили абонплату за домофон, и все было нормально. Но потом домофонщики вдруг решили, что они самые умные и притворились, будто бы оплаты за последние полгода не было.

Жильцы, у которых сохранились квитанции, побежали доказывать факт оплаты. А вот у меня даже и квитанций нет. Я-то через интернет платил. Я, конечно, пытался что-то там распечатать и кому-то там показать, но… они либо не слышат, либо не хотят слышать. В итоге мне все надоело, и я решил не платить, пока они там у себя сами не разберутся.

И вот однажды мне звонит знакомый и сообщает, что у меня домофон не работает (просто не звонит в квартиру). При попытке набора номера, все сбрасывается, звучит сигнал ошибки и на индикаторе появляется надпись «Err».

Я пришел к выводу, что причина тут может быть только одна — это домофонщики таким оригинальным образом отключают домофон за неуплату (они могут сделать это для одной квартиры).

Вообще, конечно, могут быть и другие причины, но я-то точно знаю, почему мой домофон не работает. Видимо, они считают, что я должен дважды оплачивать одну и ту же услугу.

Интересно, что я по-прежнему мог заходить в подъезд с помощью своего комплекта ключей. Нельзя только открыть дверь, нажав кнопку на трубке. Если приходят гости, надо спускаться вниз и открывать вручную.

Понятно, что в данной ситуации обращаться в компанию, обслуживающую домофон, не имеет смысла. Пришлось разбираться самому, как он включается.

Давайте сначала определимся, почему домофон может не работать:

Отключили вызов в вашу квартиру (при наборе номера квартиры звучит ошибка). Вам нельзя позвонить с улицы и вы, соответственно, не можете открыть входную дверь, нажав кнопку у себя в квартире. Наиболее распространенный вариант.
Удалили ваши ключи из памяти домофона. В этом случае вы не можете попасть в подъезд с помощью своих ключей-таблеток. Ключи остальных жильцов работают как всегда. Обычно так не делают, но случаи бывали.
Какие-либо технические неисправности блоков, обрывы проводов (умышленные или нет), акты вандализма и т.д. Эти случаи всегда очень индивидуальны и в этой статье рассматриваться не будут.

Посмотрим, что можно сделать на примере домофона Визит.

Если не проходит вызов в вашу квартиру

Скорее всего, это сделала так называемая «домофонная мафия», чтобы заставить вас платить за навязанную ранее услугу. Делают они это прямо не заходя в подъезд, изменяя настройки домофона с помощью мастер-ключа.

Но это, к счастью, легко поправимо.

Итак, чтобы подключить отключенный домофон Vizit, действуем следующим образом.

Вот и все!

Убеждаемся, что домофон удалось разблокировать (вызов в квартиру работает), и возвращаем перемычку на плате БУД на место. А то домофонщики пропалят ваши манипуляции и придумают какую-нибудь другую каверзу.

Еще раз, без лишних комментариев. Для включения вызова набираем:

#999 1 8 00# 1 *

Вместо 00 нужно подставить номер своей квартиры. Потом вернуть перемычку в режим «WORK», закрыть крышку и тихо уйти.

Что делать, если не работает ключ

Это опять же проделки «домофонной мафии». Они просто стирают из домофона информацию о ваших ключах и все.

Проблему можно решить двумя способами:

попросить у соседей один из ключей и пойти сделать пару-тройку копий для себя и членов своей семьи. По городу полным-полно умельцев, оказывающих такую услугу. Преимущество данного метода в том, что вас уже больше никогда не отключат;
снова записать все ваши ключи в память домофона. Для этого опять потребуется доступ к блоку управления (БУД), чтобы переключить его в режим программирования (как это делается, читаем чуть выше).

Независимо от того, какой способ вы выбираете, действуем следующим образом.

Вскрываем БУД, ставим перемычку в положение PRG, идем вниз и переводим домофон в режим сервисных установок:

#999

(дважды прозвучит сигнал)
1

(одиночный писк)
3

(снова писк)
НОМЕРКВАРТИРЫ#

После того, как введен номер квартиры и решетка (если номер 3-значный, то решетку нажимать не надо), должен прозвучать одиночный сигнал. Это означает, что все ОК, память свободна и готова к записи ключа. Если же вы услышите четыре сигнала подряд, и на индикаторе загорится слово «FULL»
— значит, записать ключи не получится, придется сначала очистить память.

После одиночного звукового сигнала прикладываем ваш ключ к считывателю. Вы должны услышать двойной писк и на индикаторе увидеть надпись «YES»
. Значит, ваш ключ успешно записался в память. Прикладываем следующий ключ, потом — следующий и т.д.
Когда ключи закончатся, обязательно нажать звездочку * (это чтобы все настройки сохранились). И также обязательно вернуть перемычку обратно, чтобы скрыть следы вмешательства.

Точно также можно добавить еще один ключ. Допустим, вы хотите, чтобы ваш друг мог беспрепятственно заходить в подъезд, используя ключ от своего дофомона Визит. В таком случае можно просто войти в режим записи ключей, как описано выше, и добавить его ключ. Все ранее записанные ключи сохранятся (т.е. записывать каждый раз все ключи с самого начала не нужно).

Как видите, нет ничего проще, чем самому подключить домофон, который был отключен за неуплату. Достаточно скачать инструкцию () и внимательно прочитать, что там написано. Можете, например, задать свой индивидуальный код, который будет открывать домофон без ключа. Или можете записать свой собственный мастер-ключ, чтобы каждый раз не лазить в ящик и не переставлять перемычки на плате:)

P.S.
Мне одному кажется странным, что весь наш дом должен платить кому-то за какое-то мифическое обслуживание? Я, например, вообще ни разу не видел, чтобы кто-то проводил какие-то работы с нашим домофоном (ну там, смазывал чего-нибудь, регулировал, красил).

А самое странное, что какая-то шаражкина контора считает себя вправе препятствовать людям попадать к себе домой. Еще мне непонятно, на каком таком основании они вообще вмешиваются в работу домофона? Он принадлежит жильцам нашего подъезда, мы его покупали за свои деньги, так что не надо в него пальцы сувать.

Сегодня практически во всех многоэтажных домах установлен домофон. Это устройство облегчает быт, позволяя открыть дверь в подъезде, не выходя из своей квартиры. Для этого специальные службы устанавливают коммуникации и приборы для управления. В силу определенных причин эта техника может выйти из строя.

Можно связаться со службой, которая предоставляет соответствующую услугу. В некоторых случаях можно постараться устранить неисправность самостоятельно. В этом случае потребуется разобраться, почему не работает домофон.
Зная причину, можно будет ее устранить.

Особенности устройства

В офисных и многоквартирных зданиях чаще всего устанавливают домофоны различных типов. Сегодня существует множество систем, которые позволяют управлять доступом в помещение. Чаще из строя выходят приборы в многоквартирных домах. Это объясняется большим количеством пользователей, которые ежедневно эксплуатируют систему.

Чтобы понять, почему не работает домофон и как решить проблему,
потребуется подробно изучить его устройство. Прибор обязательно имеет абонентское устройство. Это может быть трубка или даже монитор. С другого конца связи находится На ней есть кнопки для набора номера квартиры.

Сигнал с панели передается на трубку. При этом он проходит еще на общий для подъезда блок управления, кнопку замка и коммутатор. Последнее устройство определяет набранный на клавиатуре код. Это позволяет направить сигнал нужному абоненту. Если пользователь домофона захочет открыть дверь, он посылает ответный сигнал на блок управления. В свою очередь, это устройство разблокирует магнитный замок, удерживающий дверь.

Разновидности

Разные факторы могут объяснять, почему не работает домофон. Причины неисправности могут наблюдаться в любом узле общей системы. Чтобы исправить ситуацию, необходимо понимать принцип работы подобных устройств. Существует два основных их типа.

К первой категории относятся цифровые модели. Спросом сегодня пользуется продукция «Метаком», «Маршал», а также Proel, Raikman, Laskomex и другие. Во вторую группу входят координатные домофоны. В нашей стране в данной категории пользуются спросом устройства «Визит», «Элтис», «Цифрал».

Представленные устройства отличаются способом передачи сигнала и устройством линии коммуникаций. Цифровые домофоны имеют двухпроводную линию для передачи сигнала. Определение номера квартиры происходит при помощи перемычек, которые расположены на трубке. Координатные системы связывают блок вызова с устройством управления абонента при помощи специального коммутатора. Если документация на прибор отсутствует и невозможно определить, к какой категории устройств он относится, нужно разобрать трубку. Наличие перемычек говорит о принадлежности домофона к цифровой группе.

Видеодомофон

Существует еще один вид домофонов. Он применяется в частных домах или офисах. Это видеодомофон. Он позволяет не только слышать, но и видеть визитера. Существует несколько основных причин, почему не работает домофон
этой категории. Чаще всего это объясняется неправильным подключением проводов.

Представленная система передает сигнал по 4 проводам. Они отвечают за аудио- и видеосигнал. Также есть питающий провод (передает напряжение 12 В) и общий кабель. Каждый из них маркирован определенным цветом. Если подсоединить провод в непредназначенное гнездо, сигнал не сможет обрабатываться системой. Чтобы их не перепутать, нужно тщательно изучить инструкцию производителя.

В некоторых случаях видеодомофон может работать вместе с контролем доступа. В этом случае для подключения применяется еще 2 провода. Эти коммуникации не имеют полярности. Это упрощает их подключение.

Типичные неисправности

Существует множество факторов, почему не работает домофон. Причины
могут быть самыми разными. Если конструкция устройства достаточно сложная (как это бывает в видеодомофонах), она быстро выходит из строя. Может сломаться любой элемент в системе.

Достаточно часто определяются неисправности в области проведения сигнала. Может быть оборвана линия. Если провода целые, может быть нарушена коммуникация между платами. Если звук слишком тихий, возможно, постепенно отходит шлейф контактов. Это наблюдается из-за вибрации, которую испытывает устройство при открытии и закрытии дверей.

Если же не работает только какая-то определенная функция, определить причину будет сложнее. Причин поломки может быть множество. Подход к ремонту будет соответствовать особенностям неисправности.

К кому обратиться?

Многих пользователей представленного оборудования интересует, если не работает домофон, куда обращаться.
Можно заявить о поломке в организацию, которая предоставляет услуги связи. Однако существуют и иные компании, которые специализируются на ремонте домофонов. Расценки у них приблизительно одинаковые.

Если владельцу техники некогда разбираться с причиной и устранением поломки, он может обратиться в специальную службу. Вызов мастера и проведение диагностики оборудования чаще всего бесплатны.

Стоимость ремонта

Если потребуется отрегулировать доводчик, нужно оплатить услугу в размере 700 руб. В случае поломки трубки, которая установлена в квартире абонента, потребуется произвести замену. Эта услуга стоит около 900 руб. Если заменять систему или ее элементы, общая стоимость ремонта может составить порядка 1200 руб. При необходимости заменить кнопки, замок или иные элементы цена составит около 1500 руб. При этом проверенные компании предоставляют на проведенную работу соответствующую гарантию.

Не открывается замок

В некоторых случаях владельцы оборудования отмечают, что у них не работает ключ от домофона.
Возможно, этот элемент потребуется заменить. Однако следует также проверить, не намагничивается ли замок. В некоторых случаях даже при разрыве цепи на поверхности остается небольшой заряд. Он не позволяет открыть дверь. В некоторых случаях пользователь может подумать, что из строя вышел именно ключ.

Это легко проверить, если есть еще один прибор для снятия блокировки замка. Два или три ключа одновременно не могут не работать. В этом случае потребуется отключить подачу электричества на прибор. Замок в этом случае полностью размагнитится и откроется.

Чтобы решить эту проблему, потребуется наклеить на металлическую пластину двери небольшую полоску скотча. Такая ситуация возникает из-за неправильной работы системы. Сбой в этом случае может провоцировать блок питания, контроллер, замок. Найти причину может быть сложно без помощи специалистов. Поэтому методика со скотчем является простой и действенной.

Не нажимаются кнопки

Порой разобраться, почему не работает домофон,
бывает очень сложно. Однако если не нажимаются кнопки, причина чаще всего очевидна. Такая поломка обычно встречается в цифровых разновидностях домофонов. Их устанавливают в многоквартирных домах. Большое количество пользователей могут часто нажимать на кнопки.

Для считывания информации с лицевой панели подобное оборудование использует принцип пересекающихся световых лучей. Это достаточно чувствительная система. При загрязнениях, высоких нагрузках она может давать сбои. В этом случае при нажатии номера квартиры может возникать ошибка. На экране будет высвечиваться буква Е или Err.

Если кнопки все-таки периодически срабатывают, потребуется провести качественную очистку поверхности лицевой панели. Возможно, грязь, различный мусор привели к появлению подобной проблемы. Если же кнопки не нажимаются вообще, возможно, из строя вышел процессор. Без вызова мастера в этом случае не обойтись.

Не получается ответить на вызов

В некоторых случаях не работает трубка домофона.
В этой ситуации с центрального пульта сигнал передается в соответствующую квартиру, но при снятии трубки абонент не может ответить на вызов. Сигнал так и продолжает поступать на устройство.

Причиной тому может стать изношенность определенных подвижных элементов. При снятии трубки должен срабатывать переключатель. При этом может использоваться несколько разновидностей систем. В первом случае для прекращения подачи сигнала и соединения абонента с гостем в трубке установлен магнитный геркон. Во втором эту функцию выполняет микропереключатель.

Если появляется подобная неисправность, потребуется заменить трубку. В противном случае пользователь может разобрать оборудование и при помощи пайки удалить вышедшие из строя подвижные элементы. При этом потребуется установить новые детали на соответствующие места. Эта процедура также проводится при помощи пайки. Проще приобрести новую трубку и самостоятельно заменить вышедшее из строя оборудование.

Не срабатывает кнопка на трубке

Одной причиной, почему не работает домофон в квартире, может стать неисправность кнопки на трубке. В этом случае абонент может принять входящий сигнал, но открыть замок не может. Причин может быть несколько.

Если кнопка периодически все-таки открывает входную дверь в подъезде, возможно, нужно просто очистить конструкцию от грязи. Кнопка может со временем западать. Пластик, контакты этого устройства могут со временем изнашиваться. Это приводит к проблемам с открыванием дверей. Потребуется заменить трубку.

Однако причиной, почему сигнал не передается на замок, могут быть перебои в сети коммуникаций. Также неправильно работающий контроллер может привести к подобной ситуации. Если подобные проблемы возникают и у соседей, придется вызвать мастера. Он должен проверить основную систему и элементы коммуникаций оборудования.

Проблемы с передачей звука

Если перестал работать домофон
, можно исправить ситуацию самостоятельно. Однако это возможно не всегда. Если в трубке отсутствует звук или есть сильные помехи, причиной может стать неправильное подключение провода. Клеммы могут быть плохо затянуты. Такая ситуация иногда возникает, если абонент сильно потянет трубку с проводом. Контакты могут ослабнуть, появляются помехи.

Если звука в трубке нет вообще, возможно, нарушены коммуникации общей сети. В этом случае рекомендуется обратиться к специалисту. Он сможет определить при помощи специального оборудования, на каком участке цепи есть неисправности.

Также причиной отсутствия звука в трубке может быть неправильная настройка регулятора. Нужно найти соответствующий рычаг на оборудовании. С его помощью можно увеличить громкость сигнала. Если после проведения этих манипуляций звук не появился, потребуется обратиться к специалисту. Он проведет диагностику и сможет посоветовать наиболее правильное решение проблемы.

Нет звука вызова на видеодомофоне

Зная наиболее вероятные причины, почему не работает домофон в квартире, куда обратиться
за помощью, можно быстро решить проблему. Однако более сложный ремонт требуется видеодомофонам. Это оборудование также выходит из строя достаточно часто, даже если им пользуется совсем немного людей.

Часто встречается ситуация, когда на экране включается сигнал вызова, но звук при этом отсутствует. Пользователь может заметить, что к нему пришли, только по видеосигналу. В этом случае нужно выключить домофон из сети. Через 5 минут нужно включить его снова. Некоторые модели техники после этого начинают работать правильно. В большинстве случаев подобная ошибка не будет появляться в будущем.

Если же это не поможет, потребуется вызвать специалиста. Он проведет диагностику. При необходимости нужно будет заменить определенную деталь. Самостоятельно исправить подобную проблему не получится. Если же и видеосигнал не принимается устройством, возможно, потребуется провести полную замену оборудования.

Отсутствует изображение на экране

Если не работает домофон
с экраном, причин тому может быть много. Если видеоэкран загорается при нажатии кнопки вызова, но самого изображения нет, нужно проверить положение индикатора яркости. Если с ним все нормально, нужно проверить глазок. В некоторых случаях он загрязняется или его специально заклеивают.

Если же экран даже не загорается, но звук есть, потребуется провести серьезный ремонт. В этом случае справиться самостоятельно с проблемой не получится. В некоторых случаях потребуется приобрести новый домофон.

Рассмотрев основные причины, почему не работает домофон,
можно постараться исправить ситуацию самостоятельно. Однако в большинстве случаев без помощи специалистов обойтись не получится.

Стоимость абонентского обслуживания одного клиента у компании-установщика домофонов — невелика. Однако часто возникают ситуации, когда устройство на двери перестает выполнять часть или весь набор своих функций. Это может быть вызвано одним из системных сбоев, а может быть результатом действий, как предусмотренных договором обслуживания, так и явно мошеннического характера. В этом случае рационально попробовать воспользоваться одним из способов, как подключить домофон подъезда, если отключили за неуплату или по неустановленной причине.

Возможные причины отключения

О том, что домофон перестал выполнять свои функции, можно понять по некоторым признакам.

Гости или члены семьи отмечают, что при наборе номера квартиры на панели входа — не идет вызов на трубку квартиры. Это самый распространенный признак того, что обслуживающая компания блокировала абонента в настройках домофона.
Вызов в квартиру при наборе номера — проходит, но разблокировать входную дверь невозможно. Это еще один результат действия управляющей компании.
При приложении ключа к контактной площадке устройства не происходит открытия створки, а на дисплее горит надпись Err или издается непривычный звуковой сигнал. Такой результат перепрограммирования, а именно сброса информации о ключах относится к самым нелицеприятным, однако может возникать в результате аппаратных сбоев как в домофоне, так и при повреждении контактной таблетки.

Частый случай блокировки работы домофона для отдельного абонента — неуплата денег за обслуживания. Это может быть как целиком оправданный шаг со стороны обслуживающей компании, так и откровенно мошеннические действия. Бывают случаи, когда у владельца квартиры на руках все квитанции об оплате, но соответствующей информации у фирмы-установщика домофона нет. Или — персонал просто оправдывает свою некомпетентность.

Нарушения в работе домофона могут возникать из-за аппаратных проблем. В частности:

повреждения сигнальной линии, проложенной в квартиру до трубки, из-за действий жильцов дома в щитках и общих подъездных кабельных каналах;
сбои питания, нарушение параметров блока преобразования напряжения, из-за чего на шинах с определенными характеристиками могут возникать сбои;
сброс прошивки домофона из-за сбоя питания или повреждения внутренних электронных частей.

Рациональный шаг, если возникла неприятная ситуация с невозможностью попасть в подъезд — позвонить в обслуживающую компанию и поинтересоваться причинами сбоев. Здесь же можно заказать визит мастера, если произошло повреждение сигнальной линии, проложенной в квартиру или для замены трубки.

В вариантах, когда владелец квартиры уверен в своей честности и своевременной оплате, а фирма настаивает на обратном — можно попробовать, до полного выяснения всех обстоятельств, использовать один из способов, как подключить подъездный домофон, если отключили за неуплату.

Самостоятельное подключение домофона

Все способы подключения домофона основаны на использовании сервисных функций устройства. К доступу к ним у отдельных моделей необходимо вмешательство в электронную схему, переключение режимов путем физической коммутации контактов. Однако некоторые домофоны позволяют применять достаточно простые методики.

Домофоны Rainkman и некоторые модели более дорогих устройств Rainmann позволяют легко проверить работоспособность трубки и сигнальной линии. Для этого достаточно вскрыть корпус переговорного устройства. На его электронной плате расположена гребенка переключателей, устанавливающая номер квартиры. Переставив перемычки и набирая новый номер с панели подъезда — можно не только протестировать работу трубки, но и подключить домофон, если его заблокировали за неуплату.

Для большинства моделей подъездных систем контроля, устанавливаемых на дом — потребуется доступ к сервисному функционалу.

Подключение абонента к блоку управления

Отдельные модельные ряды Визит потребуют переключения режима работы. Делается это с управляющей электронной панели. Обычно она расположена в небольшом щитке в подъезде. Тип замка достаточно простой, чтобы вскрыть его при помощи скрепки и ножа.

Внимательно осматривая плату, можно заметить трехконтактную гребенку с надписями WRK — PRG.»

Перемычку следует переставить в положение PRG, провести с передней панели нужные действия по активации вызова и ключей, затем — восстановить исходное положение переключателя на плате и аккуратно закрыть щиток.

Алгоритм действий после подключения к блоку управления

Для разных домофонов — используется практически идентичная схема перепрограммирования. Отличия в предлагаемом наборе доступных функций и порядке действий.

от производителя Rainmann не позволяют программировать ключи или менять коды доступа с передней панели. Но разблокировать дверь можно. Для этого нажимается 987654, после двойного звукового сигнала вводится набор 123456, если на дисплее появилось приглашение Р — достаточно нажать 8, чтобы попасть в подъезд. Выход из всех режимов — кнопка С, у некоторых моделей, где на дисплее может гореть надпись вида Р<цифра> — для выхода следует вводить С<цифра>.
Распространенные позволяют достаточно широко изменять параметры для каждого абонента. Чтобы войти в сервис, следует ввести #-999, затем, после двойного сигнала, 1234. Если мастер код принят — раздастся двухтональный звук. Введя 1, 8, номер квартиры, #, 1, * — можно активировать функцию вызова конкретного абонента.

Программирование нового ключа производится следующим образом: после входа в сервис нажимается 3, номер квартиры, #, прикладывается ключ, после звукового сигнала вводится * для сохранения изменений. Особо стоит отметить, что у отдельных серий домофонов Визит могут меняться как подсказки на дисплее, так и заводские мастер коды. Это может быть 1234, 6767, 3535, 9999, 12345, 0000.

Домофоны , Eltis (широкий набор моделей) управляются практически одинаково. Для входа в сервис достаточно нажать кнопку вызова и держать до звукового сигнала. После этого вводится мастер пароль, 1234, 123456 или 123400, нажимается вызов. Чтобы прописать ключ, который стерли из памяти устройства — нажимается 5, после подсказки на экране прикладывается таблетка, домофон издает звук, свидетельствующий о сохранении параметров. Для более сложных систем идентификации (оптических, с отверстиями) — следует нажать 5, ячейку (1-3), вставить ключ, нажать вызов. Активация работы трубки проводится так: войти в сервис, нажимать 4, 1, номер квартиры, вызов.

Как и для других способов работы с домофонами, например, разблокировки двери с набором мастер кода — методики сработают только в том случае, когда компания-установщик не проводила глубокое перепрограммирование. Если это было сделано, подключить абонента можно только после сброса памяти домофона, что небезопасно и относится к вандальным действиям.

Заключение

Лучший способ не ломать голову и не тратить нервы по поводу неработающего ключа или звонка домофона в квартире — внимательно относиться к выбору обслуживающей компании. Всегда рационально наводить справки, собрать отзывы и внимательно прочитать договор клиента. В этом случае — все звонки и визиты мастера будут вызваны только действительно аварийными ситуациями. Естественно, в случае, когда оплата за обслуживание вносится согласно заключенному договору.

Как правильно пользоваться доводчиком.

Что такое”правильная эксплуатация ”ДОВОДЧИКА?
Скажем так: не надо помогать доводчику закрывать дверь, он сделает это за Вас.
При этом нельзя:

”помогать” двери закрываться быстрее или медленее (тянуть или придерживать); ;
подкладывать под дверь какие-либо предметы или оставлять открытой при помощи крючка на долгое время. Если требуется открыть дверь на долгое время необходимо расстегнуть штанги доводчика.
категорически ЗАПРЕЩЕНО
виснуть или кататься на штангах доводчика и на двери.

Если не выполнять эти простые правила, то в доводчике портятся сальники, ломаются штанги, изнашивается поршень, ломаются шестеренки и вытекает масло. Ремонт таких доводчиков (которые эксплуатировались не правильно) не возвращает их в нормальное состояние, а может быть использовам как временная мера, пока не приобреден новый.
Если Вы заметили, что штанги доводчика раскрутились или он работает не стабильно, сообщите о всех неисправностях по тел. 2-87-60.

Вовремя поданная заявка может продлить ”жизнь” вашего доводчика. Помните, доводчик стоит денег.

Электронный кодовый ключ и с чем его едят.

Электронный кодовый ключ является уникальным средством для открывания двери Вашего подъезда. Ключ представлят собой микрочип с секретностью кода 281 триллион комбинаций так, что маловероятно, что Ваш ключ откроет дверь соседнего подъезда (при условии, что его уникальный код не записан в память домофона). Ни в коем случае нельзя
разбирать ключ, иначе он просто откажется открывать в следующий раз дверь подъезда. Также ключи «боятся» любых видов напряжения в том числе и статического.

Существует некий ”постулат” по использованию ключа при попытке войти в подъезд. Ключ прикладывается к считывателю, перемещая его одновременно к краю считывателя и лекго прижимая.
Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ
сильно прижимать ключ к считывателю (со временем ”таблетка” может просто вывалится из общей конструкции ключа).
Так же недопустино прокручивать ключ в ячейки считывателя, это может привести к быстрому износу ключа и как следствие, выхода его из строя.
При всех неисправностях домофона следует подать заявку по тел.2-87-60, оставить по возможности дверь подъезда открытой (только днем), желательно написать, что домофон не работает. Если же Вы увидели на своем подъезде надпись о неработоспособности домофона, убедитесь в этом лично, в противном случаи закройте дверь подъезда.

Одна их возможных причин неоткрывания домофона ключом: засорение гнезда считывателя (преднамеренное и естественное). Метод устранения: протереть гнездо влажной салфеткой.

Если Ваша трубка ”заболела”…

или почему не работает домофон

Позвоните в ”скорую помощь” по тел. 2-87-60 и в течение 3-х дней к Вам придет ”доктор”, поставит ”диагноз” и примит все меры по устранению ”заболевания”.
Но прежде чем атаковать и сыпать проклятия на диспетчера (помните, что диспетчер не знает всех тонкостей ”медицины”), проведите Сами диагностику своей трубки:

(для абонентов у которых установлен домофон Rainnman)

первое, что надо сделать это снять трубку и нажать на кнопку открывания двери, в трубке должны быть слышны кратковременные щелчки, трубка исправна на 90%. Если ни чего не происходит переходите к следующему пункту;
второе, что необходимо-посмотреть включина ли трубка. Напоминаем, что в положение единичка (обычно переключатель находится в правом положении) трубка включена и обязана звонить. Если же переключатель в нулевом положении (влево), переключите его в состояние вкл. и выполните первый пункт данной инструкции.
(Небольшое примечание все. манипуляции производить только когда к Вам никто не пытается дозвониться.)

Если ничего не помогает позвоните и к Вам приедут.

если при наборе номера квартиры на дисплее высвечивается сообщение об ошибке (OFF). Здесь два варианта либо вы набрали номер квартиры не входящей в состав подъезда (функция включена не на всех домофонах), либо номер Вашей квартиры отключен (при оплате а/пл все встанет на свои места).

Для абонентов у которых установлены домофоны Eltis-Vizit все ошибки выводятся на индикаторный дисплей.
Вот перечень возможных ошибок и их расшифровка:

ERRO3 — Ваш ключ не записан в память домофона;
ERRO4 — Обрыв линии или отсутствует (отключена) трубка абонента;
ERRO5 — Короткое замыкание в линии.

Все действия абонента сопровождаются звуковыми сигналами (звук при желании большенства квартиросъемщиков возможно отключить). При возникновении вышеперечисленных ошибок следует вызвать обслуживающий персонал по тел.2-87-60.

Как отремонтировать домофон своими руками

Содержание

1 Устройство домофона, принцип работы
2 Как работает домофон
3 Где купить домофон
4 Что можно починить самому в домофоне, виды поломок
5 Устройство и поломки домофонной трубки
- 5.1 Механические неисправности трубки домофона
- 5.2 Электрические неисправности переговорной трубки домофона
  - 5.2.1 Отсутствие связи из-за поломки микровыключателей
  - 5.2.2 Кнопка разблокировки двери не работает
  - 5.2.3 Отсутствие голосовой связи, сброс при нажатии кнопки
  - 5.2.4 Вызов сбрасывается при поднятии трубки или при наборе номера
  - 5.2.5 Дефекты слышимости (слабый звук, помехи)
- 5.3 Поломки блока питания домофона
- 5.4 Поломка видеодомофона
6 Как диагностировать, выявить поломку домофона
- 6.1 Проверка трубки, если есть доступ к щитку
- 6.2 Проверка мультиметром
7 Видео по теме

Ремонт домофона или вызывной панели домофона своими руками предполагает правильную диагностику поломки. Сбои системы контроля и управления допуском могут быть связаны со сравнительно простыми в починке неисправностями механической части и с более сложными неполадками, непосредственно касающихся электрической системы, электронных деталей.

Устройство домофона, принцип работы

Виды домофонов:

цифровые — двухпроводная линия, передающая сигнал. Номера квартиры (адресность вызова) фиксируются перемычками в трубках абонентов, которые все подключаются на одну линию, протянутую по стояку (кабель каналу в шахте) дома с отводами для каждого помещения. Подключение трубок параллельное. Система намного проще в ремонте, установке, так как меньше проводов: легче обнаружить место обрыва и так далее. Но сложнее починить, если вышла из строя электронная плата. Минус: обрыв главной линии приведет к неисправности всех абонентских трубок;
координатные (координатно-матричные, аналоговые). Популярные для многоквартирных домов (МКД). Сигнал передается коммутатором, от которого к объектам идет шлейф проводов. Для каждой квартиры отдельные жилы, кабель системы многожильный (количество проводов зависит от числа обслуживаемых объектов). Более надежная система, но сложнее в ремонте, особенно при замене проводов.

Все переговорные устройства систем допуска, будь то самых популярных брендов Cyfral, Eltis, Vizit или любых других, в своей основе имеют аналогичные принцип и конструкцию.

Устройство:

панель вызова с блоком управления, клавиатурой, динамиком, микрофоном, индикатором, показывающим номер квартиры, считывателем для электронного (магнитного) ключа;
блоки питания: для системы, для абонентских панелей (в квартирах);
система координатных домофонов включает коммутатор — устройство, отвечающее за доставку сигнала выбранному пользователю;
разводка проводов в защищенных (гофрированных) рукавах, кабель-каналах;
в квартире абонента: переговорная трубка или блок с кнопками управления доступом (разблокировки дверей), для общения;
ремонт видеодомофона своими руками усложняется, если вышли из строя именно микросхемы камеры и монитора, но по остальным моментам принципы починки стандартные: в трубке, блоках питания, коммутаторах проверяют микровыключатели, контакты, держатели, проводки, наличие напряжения, отсутствие обрывов, пробоев, замыканий;

Как работает домофон

Принцип работы координатной системы переговоров и допуска многоквартирного дома:

Набор номера или надавливание на кнопки внешней панели. Сигнал через общий для подъезда блок управления (БУ), коммутатор идет на трубку абонента.
В помещении раздается сигнал, пользователь осуществляет переговоры посредством трубки или переговорного блока, нажимает на нем клавишу разблокировки входа.

Коммутатор в координатных системах БУ распознает номер помещения, направляет сигнал именно выбранному абоненту целенаправленно. Последний отвечает на вызов, и, если решает открыть дверь, делает ответную манипуляцию — нажимая на кнопку на блоке (трубке) у себя, чем разблокирует через блок управления замок (чаще магнитный) на двери. У цифровой системы принцип тот же, но только за доставку сигнала отвечает не коммутатор, а микросхема в главном блоке управления.

Знания об устройстве и работе домофона помогут понять, какие части могут сломаться. Чаще всего это:

панели (вызывная, абонентская);
провода (неправильное подключение, замыкание, отставание контактов, обрыв);
блоки питания.

Где купить домофон

Максимально быстро закрыть вопрос можно в ближайшем специализированном магазине. Оптимальным же, по соотношению цена-качество, остаётся вариант покупки в Интернет-магазине АлиЭкспресс. Обязательное длительное ожидание посылок из Китая осталось в прошлом, ведь сейчас множество товаров находятся на промежуточных складах в странах назначения: например, при заказе вы можете выбрать опцию «Доставка из Российской Федерации»:

Видеодомофон, 1080P, Wifi для умного дома	Умный дверной звонок с камерой, 1080P, Wi-Fi	IP-видеодомофон, 4G, звонок, Wi-Fi, камера, сигнализация, SD-карта
Система видеодомофона с Wi-Fi и экраном 9 дюймов	IP-видеодомофон, 1080P, камеры, датчик движения	Видеодомофон Homefong, проводной, с замком

Что можно починить самому в домофоне, виды поломок

Если неисправен домофон МКД, управляющийся УК, ЖЭКами, то для починки своими руками доступно только то, что находится около и внутри квартиры пользователя, а именно: подвод проводов (контакты, клеммы), принимающий блок (переговорная управляющая трубка), ее блок питания. Иногда есть возможность осмотреть и отремонтировать коммутатор с блоком питания, если он на лестничной клетке, внутри помещения.

К остальным частям — к общему узлу управления и питания, разводке проводов, кабель-каналам, панели на дверях подъезда и ее элементам — абонент в многоквартирном доме не имеет доступа или же манипуляции с ними не желательные, так как могут затронуть интересы всех жильцов.

В частных домовладениях для самостоятельной починки, демонтажа доступная вся система, к тому же она проще, так как обычно цифрового типа и охватывает мало абонентов. Можно разобрать не только внутренний блок, но и внешнюю панель, проверить, заменить любые провода.

Все поломки можно разделить на такие группы:

касающиеся только механики;
неисправности электрической и электромеханической части.

Устройство и поломки домофонной трубки

Отдельно рассмотрим конструкцию устройства для переговоров и разблокировки замка — блока или трубки, — находящихся у абонента. Данный элемент наиболее простой для починки и к нему всегда есть доступ. Домофонные трубки взаимозаменяемые: если деталь не подлежит ремонту, то можно за небольшую цену купить новую.

Устройство абонентской домофонной переговорной трубки:

маленькая электронная плата;
тактовая кнопка (микровыключатель, «микрик») для кнопки разблокировки;
контакты (клеммы), провода;
геркон или механический узел, связанный с держателем для смыкания/замыкания контактов при снятии/фиксации трубки;
микрофон и динамик;
пластмассовый корпус с кнопками, держателем.

Обычно выходит из строя тактовая кнопка, геркон, а также отваливаются контакты. Переговорный блок — элементы, ломающиеся чаще всего, в первую очередь надо проверить их. Остальные части выходят из строя реже, так как сильнее защищены (например, внешняя панель стандартно в антивандальном исполнении), находятся в неподвижном состоянии.

Механические неисправности трубки домофона

Как правило, у домофонной трубки детали корпуса из пластика, слабое место большинства моделей — держатель, нажимающийся и отщелкивающийся язычок при снятии/фиксации части с динамиком и микрофоном.

У некоторых моделей переговорных домовых устройств у держателя только функция «крючка» для фиксации трубки на базе: необходимо дополнительно нажимать кнопку на корпусе, чтобы начать переговоры, то есть снятие/не снятие никак не влияет на контакт.

У других вариантов изделий язычок взаимодействует с дополнительным элементом (с механическим или с герконом), включая/выключая цепь. Именно тогда поломка держателя непосредственно касается функциональности системы.

При отсутствии связи надо осмотреть переговорный узел. Если включение устройства завязано на механику держателя, смыкающего переговорную цепь, и он сломан, то причина в этом узле. Его можно приклеить или сплавить пластмассу на месте разлома разогретым паяльником. При этом подпаивать надо аккуратно, чтобы не повредить механику, иначе система будет постоянно выключенной или включенной. Таким же способом можно подпаять другие пластиковые элементы.

Электрические неисправности переговорной трубки домофона

Есть большая группа неполадок, напрямую касающихся электронных и электрических аспектов работы домофона. Главные виды поломок: обрывы, замыкание проводов, контактов, а также неправильная полярность, повреждения блоков питания, динамиков, микровыключателей.

Отсутствие связи из-за поломки микровыключателей

Признак неполадки — при снятии трубки нет связи с вызывающим. Вариант механической поломки держателя рассмотрен выше. Но также микропереключатель может быть герконовым — это небольшая колба с контактами, замыкающимися/смыкающимися при приближении намагниченного элемента.

Если нет видимых механических повреждений, то можно присоединить два проводка (саму деталь можно не отпаивать) перед и после геркона и замкнуть их напрямую, таким образом проверить, появилась ли связь. Впрочем, так же проверяют и любые выключатели. Для починки надо купить и припаять новую деталь.

Кнопка разблокировки двери не работает

Суть неисправности более подробно: звонок, вызов, абонент ведет переговоры, нажимает клавишу открытия, но вход (замок) так и остается заблокированным или требуется несколько нажатий.

Причина в микровыключателе (SB1 или 2, тактовая кнопка). Для починки надо снять крышку и осмотреть место крепления и этот «микрик». Если деталь расположена отдельно от платы, то проверяют, как припаяны контакты — они могут оторваться, если же они надежно держатся, то, скорее всего, сломалась сама тактовая кнопка.

Отдельно надо сказать, что «микрик» — весьма ненадежная деталь, со временем его контакты окисляются или он сам выходит из строя. Данный элемент, как и герконовый выключатель, прост в замене: он дешевый, продается во всех радиомагазинах. Для перепайки потребуется определенный опыт, но манипуляция будет под силу тем, кто имеет даже минимальные навыки обращения с паяльником.

Процесс диагностики стандартный: подпаивают перед и после «микрика» контакты любого выключателя, например, от настольной лампы и, включая/выключая его, проверяют работоспособность трубки. Можно использовать просто провода и смыкать/размыкать их. Если разблокировка происходит, значит, проблема была в тактовой кнопке.

Отсутствие голосовой связи, сброс при нажатии кнопки

Описание неполадки: когда кнопкой предоставляется доступ, вместо разблокировки замка вызов сбрасывается, вход остается закрытым. Надо проверить, нет ли разрыва на проводах, отставания контактов возле динамиков. Отставшие проводки подпаивают. При этом важно соблюдать полярность.

Бывают также случаи отсутствия связи, но происходит разблокировка замка при нажатии кнопки. Проблема связана с обрывом или замыканием проводков в обмотке динамика. Такая неисправность визуально не определяется — надо использовать мультиметр.

Отдельные модели, например, отечественная Цифрал КЛ-2, снабжены деталью, отключающей динамик (звуковую индикацию) при вызове. Опция практичная, если абонент не желает, чтобы его беспокоили. В моделях с описанной функцией из-за изношенности, загрязнения контактов иногда происходит сбрасывание связи вместо разблокировки двери.

Вызов сбрасывается при поднятии трубки или при наборе номера

При исправности устройства сброс происходит, когда кладут переговорную часть на базу, не нажимая клавиши открытия, а при поломке сброс происходит при ее поднятии. Отключает (размыкает) цепь переключатель — механический (под держателем-язычком) или герконовый. Решение проблемы — замена микропереключателя, проверка и подпайка его отставших контактов.

Поломка, когда нет связи, вызов сбрасывается сразу или в процессе набора номера на наружном блоке, часто появляется после установки переговорного узла внутри помещения. Причина — перепутанное положение «+» и «–». Особенно это характерно, когда применяют магистральный провод, идущий в помещение, в виде обычной телефонной «лапши» с неотличимыми друг от друга концами.

Места контактов соединения базы с магистралью стандартно обозначены маркировкой «+» и «−», а вот с различием проводов иногда возникают проблемы, поэтому их рекомендовано пометить дополнительно. Несоблюдение полярности приводит к сбросу вместо звукового сигнала. Решение проблемы — «переполюсовка», поменять местами проводки в трубке, соединяющие ее с вызывной внешней панелью.

Дефекты слышимости (слабый звук, помехи)

В первую очередь обращают внимание на динамик и микрофон. Сначала проверяют элементарные пункты — контакты, пайку. Можно легко подергать шнур, коннектор — если при этом наблюдаются значительные помехи, периодическое увеличение/понижение громкости, то вероятно отстают контакты.

Как правило, на плате есть подстроечный резистор (у некоторых изделий его нет, например, у Цифрал КЛ-2), настраивающий баланс микрофона и динамика. Перед тем как его трогать, надо запомнить (сфотографировать смартфоном) позицию ползунка. Затем надо подвигать регулятор в разные стороны и вернуть как было. Возможно, в контакт попала пыль, грязь — движения устранят эти недостатки.

Другой фактор неисправности — конденсаторы на микросхеме, но для их замены потребуются навыки радиолюбителя.

Поломки блока питания домофона

Признак неисправности блока питания домовой системы переговоров и допуска:

панель для вызова подает слишком слабый (тихий) звуковой сигнал;
вообще отсутствует тональный, световой (не светятся диоды) сигнал;
плохо или вообще не работает электромагнитный или электромеханический замок.

Стандартно у системы есть два канала на 12 и 18 В из блока питания: для электронной части и замка. В данном случае, если с контактами и проводами все в порядке, то обращают внимание на предохранители, их меняют. Для такого ремонта потребуются опыт радиолюбителя и правильно подобранные новые детали, поэтому чаще вызывают мастеров.

Обрывы на кабеле блока питания проверяют мультиметром: ставят тестер на прозвонку, об исправности свидетельствует звуковой сигнал (если такая опция есть у тестера) и «0» на дисплее, если «1» и прибор не пищит — есть обрыв.

Поломка видеодомофона

Ремонт видеодомофона усложняется наличием объектива, монитора, но в целом принципы починки как описаны выше: анализ состояния и положения контактов, микровыключателей и так далее. Для проверки работоспособности видеокамеры ее надо демонтировать и подключить напрямую к внутренней панели. Если устройство работает, то причина неполадки, скорее всего, — обрыв провода, контактов. Если же все кабели питания и связи проверены, а видео нет, — дело в микросхемах устройства, и тогда починка доступна только пользователям с опытом ремонта электроники.

Как диагностировать, выявить поломку домофона

Такое простое действие, как осмотр контактов и проводов квартирного переговорного блока, может решить проблему. Корпус легко разбирается — для этого откручивают 2–4 болтика.

Если нет реакции на надавливание кнопок, на магнитный ключ, прикладываемый к считывателю, необходимо проанализировать подачу питания. Особенно актуальна описанная мера, когда ранее были короткие сбои: где-то было замыкание, ослабление жилы, контакта, которое со временем прогрессировало.

Проверка трубки, если есть доступ к щитку

Провод коммутатора и он сам — один из наиболее чувствительных участков. При наличии доступа осматривают его и клеммы, проверяют на обрыв, закорачивание. Простой способ диагностики: исправную трубку подсоединяют туда к линии коротким проводом. Если есть напряжение, трубка издаст характерный щелчок, как при нажатии на клавишу разблокировки дверей. При отсутствии контакта звука нет или он очень слабый. Если трубка заработала, нужно искать обрыв или замыкание на сегменте от щитка до квартиры.

Более подробно, как проверить провод домофонной трубки до щитка (блока коммутации):

Отключить трубку от домофона, скрутить две жилы, идущие к ней.
В распредкоробке отключить второй конец провода. Проверить его мультиметром («прозвонка»).
Чтобы уточнит локацию обрыва, зачищают изоляцию, подсоединяют провода в разных местах и замыкают концы линии, подключенные к распредкоробке, убеждаясь, что остальная часть целая. Таким методом найдем точное место обрыва.

Проверка мультиметром

Следствием неправильной коммутации или повреждения соединений являются перебои связи между внешним блоком на двери и переговорным узлом абонента. Причины: замыкание шины на корпус щитка, неправильное подсоединении трубки в коммутаторе к клеммам «единиц», «десятков». Ремонт будет состоять в замене указанного узла, нахождении точек пробоя, замене проводов, правильном изменении их положения.

Если система координатная, на коммутаторе тестером (функция омметра для измерения сопротивления) анализируют шины «E», «D» (отвечают за «единицы», «десятки»).

Анализируют каждую пару коммутатора для каждого абонентского блока. Показания мультиметра:

стандартно сопротивление у исправного устройства 600–800 Ом в одну сторону, в другую (меняют щупы местами) — стремится к бесконечности (нет конечной величины);
если тестер показывает 1200–1300 Ом, значит, есть обрыв или неисправная трубка;
0–260 Ом — короткое замыкание.

Ремонт заключается в изменении полярности, замене провода, в осмотре, перепайке контактов.

У трубки (например, модель КЛ-2) сопротивление должно быть около 140 Ом, у динамика — 40 Ом. Напряжение линии обычно от 1.5 до 2 В. Если домофон выдает сообщение «lin», можно самому проверить линию. Надо открутить часть держателя трубки, замерить показатели в режиме прозвонки, если напряжение равно нулю или 0.03; 0.4; 0.6 — линия неисправная.

Видео по теме

Можно связаться со службой, которая предоставляет соответствующую услугу. В некоторых случаях можно постараться устранить неисправность самостоятельно. В этом случае потребуется разобраться, почему не работает домофон. Зная причину, можно будет ее устранить.

Особенности устройства

Чтобы понять, почему не работает домофон и как решить проблему, потребуется подробно изучить его устройство. Прибор обязательно имеет абонентское устройство. Это может быть трубка или даже монитор. С другого конца связи находится панель вызова. На ней есть кнопки для набора номера квартиры.

Разновидности

Видеодомофон

Существует еще один вид домофонов. Он применяется в частных домах или офисах. Это видеодомофон. Он позволяет не только слышать, но и видеть визитера. Существует несколько основных причин, почему не работает домофон этой категории. Чаще всего это объясняется неправильным подключением проводов.

Типичные неисправности

Существует множество факторов, почему не работает домофон. Причины могут быть самыми разными. Если конструкция устройства достаточно сложная (как это бывает в видеодомофонах), она быстро выходит из строя. Может сломаться любой элемент в системе.

К кому обратиться?

Многих пользователей представленного оборудования интересует, если не работает домофон, куда обращаться. Можно заявить о поломке в организацию, которая предоставляет услуги связи. Однако существуют и иные компании, которые специализируются на ремонте домофонов. Расценки у них приблизительно одинаковые.

Стоимость ремонта

Не открывается замок

В некоторых случаях владельцы оборудования отмечают, что у них не работает ключ от домофона. Возможно, этот элемент потребуется заменить. Однако следует также проверить, не намагничивается ли замок. В некоторых случаях даже при разрыве цепи на поверхности остается небольшой заряд. Он не позволяет открыть дверь. В некоторых случаях пользователь может подумать, что из строя вышел именно ключ.

Не нажимаются кнопки

Порой разобраться, почему не работает домофон, бывает очень сложно. Однако если не нажимаются кнопки, причина чаще всего очевидна. Такая поломка обычно встречается в цифровых разновидностях домофонов. Их устанавливают в многоквартирных домах. Большое количество пользователей могут часто нажимать на кнопки.

Не получается ответить на вызов

В некоторых случаях не работает трубка домофона. В этой ситуации с центрального пульта сигнал передается в соответствующую квартиру, но при снятии трубки абонент не может ответить на вызов. Сигнал так и продолжает поступать на устройство.

Не срабатывает кнопка на трубке

Проблемы с передачей звука

Если перестал работать домофон, можно исправить ситуацию самостоятельно. Однако это возможно не всегда. Если в трубке отсутствует звук или есть сильные помехи, причиной может стать неправильное подключение провода. Клеммы могут быть плохо затянуты. Такая ситуация иногда возникает, если абонент сильно потянет трубку с проводом. Контакты могут ослабнуть, появляются помехи.

Нет звука вызова на видеодомофоне

Зная наиболее вероятные причины, почему не работает домофон в квартире, куда обратиться за помощью, можно быстро решить проблему. Однако более сложный ремонт требуется видеодомофонам. Это оборудование также выходит из строя достаточно часто, даже если им пользуется совсем немного людей.

Отсутствует изображение на экране

Если не работает домофон с экраном, причин тому может быть много. Если видеоэкран загорается при нажатии кнопки вызова, но самого изображения нет, нужно проверить положение индикатора яркости. Если с ним все нормально, нужно проверить глазок. В некоторых случаях он загрязняется или его специально заклеивают.

Рассмотрев основные причины, почему не работает домофон, можно постараться исправить ситуацию самостоятельно. Однако в большинстве случаев без помощи специалистов обойтись не получится.

Регистрация: 20.01.2013
Москва
Сообщений: 52

Имеется аудиодомофон.
Как въехал в квартиру — была полусломанная трубка типа LF-8 (картинки трубок по ссылке)

Было еле слышно, дверь открывалась если держишь кнопку секунд 5 и то не всегда. Меня собеседники практически не слышали.
Грешил на трубку. Позвонил в обслуж организацию. Сказали домофон cd-2255.

Купил трубку ТКП-12D.
Выставил номер квартиры, подключил проводки, полярность соблюл (напряжение померял тестером — 7В).
При наборе квартиры звонит (доволно тихо), но никому никого не слышно, открывание не работает.

Проводка, как понимаю, проводка цела. Подключение проверил/перепроверил. Куда еще копать?

Регистрация: 20.01.2013
Новосибирск
Сообщений: 414

В принципе — вы платите абонентскую плату — пусть сервисники решают проблему

Регистрация: 20.01.2013
Москва
Сообщений: 52

Вы правы.
Один только момент — с пн по пт с 9 до 18. Отправшиваться с работы, если несложно победить самому не хотелось бы

Регистрация: 21.06.2007
Санкт-Петербург
Сообщений: 10549

А разве Метаком где то оговаривал, что его трубка корректно работает с другими цифровыми панелями?

_Бесспорных мнений не бывает. Бывают мнения с которыми бесполезно спорить._

Регистрация: 20.01.2013
Москва
Сообщений: 52

информацию про трубки к цифровым системам, включая 2255 брал осюда

в прямом виде не указано, просто сначала идет список цифр домофонов, потом трубок к ним.

в магазине просто спросили — цифровой или аналоговый. Я так понимаю, возвращать?

Регистрация: 06.12.2010
Москва
Сообщений: 714

Black13 написал :
Проводка, как понимаю, проводка цела. Подключение проверил/перепроверил. Куда еще копать?

Возможно линия абонентская сдулась, проверте на куске провода — напрямую подключите в щите.

Регистрация: 20.01.2013
Москва
Сообщений: 52

Смерч написал :
Возможно линия абонентская сдулась, проверте на куске провода — напрямую подключите в щите.

маловероятно. От щитка — витая пара к телефонной розетке. Прозванивается нормально.
Разве что соединение проводов + телефонная розетка какое-то рассогласование вносит — но не думаю, что домофон столь чувствительная система.

попробую, конечно, к щитку напрямую — делов-то на 5 минут.

Регистрация: 20.01.2013
Москва
Сообщений: 52

sergey_sav написал :
А разве Метаком где то оговаривал, что его трубка корректно работает с другими цифровыми панелями?

поддержка Метакома сказала, что трубка ТКП-12D полностью совместима с трубкой LF-8

Регистрация: 06.12.2010
Москва
Сообщений: 714

Black13 написал :
маловероятно. От щитка — витая пара к телефонной розетке. Прозванивается нормально.
Разве что соединение проводов + телефонная розетка какое-то рассогласование вносит — но не думаю, что домофон столь чувствительная система.

Половина случаев таких неисправностей — абонентская линия (плохой контакт, обрыв, окисление, линия состоит из нескольких кусков).

Регистрация: 18.01.2009
Киев
Сообщений: 590

Black13 написал :
Купил трубку ТКП-12D.
Выставил номер квартиры, подключил проводки, полярность соблюл (напряжение померял тестером — 7В).
При наборе квартиры звонит (доволно тихо), но никому никого не слышно, открывание не работает.

Проводка, как понимаю, проводка цела. Подключение проверил/перепроверил. Куда еще копать?

Уверены, что соблюли полярность? Тестером вы могли только наводки померять.
В исправном состоянии, все линии полностью обесточены, питание подается исключительно в момент звонка.
Попробуйте сменить полярность.
То что вы описываете, происходит при неправильной полярности, или нерабочей трубке.

Регистрация: 06.12.2010
Москва
Сообщений: 714

skye11 написал :
В исправном состоянии, все линии полностью обесточены, питание подается исключительно в момент звонка.

Вы перед тем как давать советы — внимательно прочитайте, речь идёт о цифровой трубке где линия запитана всегда.

Black13 написал :
полярность соблюл (напряжение померял тестером — 7В).

Регистрация: 27.04.2010
Псков
Сообщений: 438

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста и мне.

Купил квартиру, пару лет назад. Домофон в ней установлен не был. Пока ремонт, то да сё, в ноябре прошлого года переехал. Необходимости в домофоне поначалу не было, но вот решил поставить. Позвонил в сервис, запросили 1500 за подключение. Показалось мне слишком дорого и я решил попробовать сам. Нашел в подъезде шину десятков, у меня 17-я квартира, подключил к ней красный провод трубки, отмеченный на плате трубки как «+». Далее, в кабеле, щиток последнего этажа, было сводных 5 или 6 концов. Жена набирала номер квартиры на домофоне, я поочередно подключал к ним второй провод трубки. На одном проводе ко мне пришел сигнал и я смог открыть дверь.

Но вот какая проблема. У меня квартира 17, и при звонке мне, одновременно звонит домофон в квартире 7. А если звонят в квартиру 7, звонок приходит и ко мне. Мы даже друг друга можем слышать. Подскажите, в чем может быть проблема? Да, полярность проверил тестером, при звонке на мой номер порядка 10 Вольт, с плюсом. Где при этом контакт тестера «com» туда подключен минус трубки.

Домофон Eltis. Ниже фото в щитке. Зеленая стрелка, это я так понял, блок вызова, он соединен с панелью на входной двери. А синяя стрелка это блок коммутации. Из него выходит кабель, ответвления которого расходятся по квартирам.

Вот так выглядит панель вызова:

Регистрация: 21.06.2007
Санкт-Петербург
Сообщений: 10549

griandrej написал :
Позвонил в сервис, запросили 1500 за подключение. Показалось мне слишком дорого и я решил попробовать сам.

Правильное решение.
Когда заболит зуб, тоже не стоит обращаться к стоматологу, ибо бесплатно — плохо, а у платного очень дорого.
Берёте зеркала и пассатижи. Делов на пару минут, главное не промахнуться.
Также поступайте и с водосчётчиками, и с электроэнергией, там в соседнем отсеке вашего щита есть электросчётчик, отключите его нафиг…

_Бесспорных мнений не бывает. Бывают мнения с которыми бесполезно спорить._

Регистрация: 27.04.2010
Псков
Сообщений: 438

sergey_sav, Почему, если человек задал вопрос на форуме, подразумевается, что он отвертку и пассатижи в руках держать не умеет? Я, кстати, инженер, а не гуманитарий. Дам еще повод тебе для веселья — вся инженерная сантехника на паяной меди, замена проводки полностью, а также много чего еще (почти все, кроме штукатурки, покраски, обоев и мозаики) сделаны мной в квартире самостоятельно.

Как работает домофон и как к нему подключаются трубки я тоже разобрался, но, видимо, какой-то нюанс упустил, поэтому и прошу знающих людей помочь.

Регистрация: 21.06.2007
Санкт-Петербург
Сообщений: 10549

griandrej написал :
Я, кстати, инженер, а не гуманитарий.

И что с того?
У меня в подъезде тоже домофон и я за него платил и за монтаж и за обслуживание. Также, как и нам оплачивают за монтаж и обслуживание домофонов с наших объектов.
Самостоятельную установку трубок, как Вы поняли, мы не приветствуем, и при обнаружении халявщиков отрубаем их аппаратно и физически. Об этом ставится в известность ТСЖ или УК.

И не надо «тыкать», ибо обращение на «ты» считается на форумах допустимым, только с обоюдного согласия.

ЗЫ. А коль считаете себя сильно грамотным, то кто мешает на сайте Элтиса взять документацию по монтажу и самостоятельно подключиться к системе? А дальше… уж как повезёт (это про блокировку трубки с панели вызова)

_Бесспорных мнений не бывает. Бывают мнения с которыми бесполезно спорить._

Регистрация: 20.01.2013
Новосибирск
Сообщений: 414

Тут есть один интересный момент: как правило домофон устанавливается не всеми жильцами подъезда (сумма раскидывается за домофон, трубки, двери, замок, монтаж, ключи на всех и не столь уж велика, как правило прибыль за это компании минимальна), и самовольное установка это не честно по отношению к другим жильцам, они получается оплачивают ваши услуги… также это обман ук и сервисной компании…

p.s.: практически аналогично тому, что устанавливая батареи с теплоотдачей в несколько раз, вы эту сумму забираете в карманах своих соседей…

Регистрация: 27.04.2010
Псков
Сообщений: 438

sergey_sav,
Серж сибиряк,
Давайте начнем с того, что за обслуживание домофона я плачу наравне со всеми жильцами. Сумму в 1500 с меня запросили только за подключение трубки. Так что к халявщикам вы меня причислить поторопились. ТСЖ, кстати, в курсе ситуации, и не возражает против самостоятельного подключения, тем более, что представители обслуживающей фирмы находятся вообще в другом городе. За установку домофона платил предыдущий владелец квартиры (об этом мне сказали в ТСЖ), трубку ему не поставили по той причине, что когда стали устанавливать трубки, он уже не жил в этой квартире и в этом городе.

Так что, если можете помочь — помогите, не можете или не хотите — ваше право, вы мне ничего не должны.

Регистрация: 18.01.2009
Киев
Сообщений: 590

griandrej написал :
sergey_sav,
Серж сибиряк,
Давайте начнем с того, что за обслуживание домофона я плачу наравне со всеми жильцами. Сумму в 1500 с меня запросили только за подключение трубки. Так что к халявщикам вы меня причислить поторопились. ТСЖ, кстати, в курсе ситуации, и не возражает против самостоятельного подключения, тем более, что представители обслуживающей фирмы находятся вообще в другом городе. За установку домофона платил предыдущий владелец квартиры (об этом мне сказали в ТСЖ), трубку ему не поставили по той причине, что когда стали устанавливать трубки, он уже не жил в этой квартире и в этом городе.

Так что, если можете помочь — помогите, не можете или не хотите — ваше право, вы мне ничего не должны.

В эту сумму, входит не только подключение трубки, а также часть оборудования, работ и т.д. Прибыль там мизерная у фирмы.
Если предыдущий жилец уже оплатил, звоните, говорите об этом и вам ее поставят, разве что деньги на дорогу попросят, во всяком случае так происходит у нормальных организаций.

Регистрация: 25.08.2006
Санкт-Петербург
Сообщений: 12949

griandrej написал :
помогите

шину десятков видимо неправильно подключили, или замкнута она

Регистрация: 27.04.2010
Псков
Сообщений: 438

skye11 написал :
во всяком случае так происходит у нормальных организаций.

Видимо наша к таковым не относится. Сказали прайс на подключение трубки 1500, почему не была подключена и действительно-ли не была их уже не волнует.

Регистрация: 27.04.2010
Псков
Сообщений: 438

юра Т написал :
шину десятков видимо неправильно подключили, или замкнута она

Спасибо. Пошел разбираться, и действительно, перепутал. Но подключив правильно получаю error при наборе своей квартиры. Если квартира программно заблокирована (Правда не вижу в этом смысла, ведь все было оплачено. Может, конечно, владелец не платил абонентскую плату, в период когда не жил в квартире и его заблокировали), так и будет? Или еще могут быть причины?

Регистрация: 10.10.2012
Санкт-Петербург
Сообщений: 115

…если заблокирована,то должны быть соответствующие записи у ОО или УК.Нормальный технический представитель сможет посмотреть(и при обнаружении снять)блокировку прямо с вызывной панели(даже не входя в дом,не то что в Вашу квартиру)
Удачи

…make our dreams come true

Регистрация: 27.04.2010
Псков
Сообщений: 438

Если заблокирована, то это видимо лучший вариант для меня. Трубку я подключу, оплата есть — должны разблокировать бесплатно. Как убедиться, что именно заблокирована?

Регистрация: 26.08.2008
Харьков
Сообщений: 1902

griandrej написал :
Правда не вижу в этом смысла, ведь все было оплачено.

А предыдущий хозяин платил за установку домофона или домофона и трубки в квартире?

Регистрация: 10.10.2012
Санкт-Петербург
Сообщений: 115

griandrej написал :
…Как убедиться, что именно заблокирована?

Попроситься к соседу со своей трубкой

…make our dreams come true

Регистрация: 25.08.2006
Санкт-Петербург
Сообщений: 12949

griandrej написал :
Но подключив правильно получаю error при наборе своей квартиры.

видимо домофон не видит трубку, возможно переполюсовать надо

Регистрация: 06.12.2010
Москва
Сообщений: 714

griandrej написал :
Как убедиться, что именно заблокирована?

Я всегда блокирую все неиспользованные номера (чтобы не было желания у пользователей лазить в систему), вызвать мастера по домофонам и заплатить: за вызов, демонтаж, монтаж абонентского устройства для проверки, проверку или замену абонентской линии, разблокировку вашего номера и будет Вам счастье.

Модератор
Регистрация: 11.03.2006
Черноголовка
Сообщений: 9669

мне думается что теперь griandre интересно просто решить эту задачу самому. с теоретической помошью.

Регистрация: 06.12.2010
Москва
Сообщений: 714

C2h5-OH написал :
мне думается что теперь griandre интересно просто решить эту задачу самому. с теоретической помошью.

Легко просто нужно демонтировать головное устройство (домофон) обнулить настройки до заводских и разблокировать номер квартиры (если номер заблокирован), только незадача остальные люди которые платили за оборудование, монтаж, обслуживание домофона — могут не понять. Каждый должен заниматься своим делом, в договоре на обслуживание домофона всё написано про права и обязаности сторон.

Регистрация: 27.04.2010
Псков
Сообщений: 438

C2h5-OH написал :
мне думается что теперь griandre интересно просто решить эту задачу самому.

Видимо не удастся. Подключено все правильно, а трубка не работает. Наверное заблокирована.

Смерч написал :
заплатить: за вызов, демонтаж, монтаж абонентского устройства для проверки, проверку или замену абонентской линии, разблокировку вашего номера и будет Вам счастье.

Ну если вы почитали мою историю сначала, то наверное увидели, что и за установку домофона в мою квартиру было заплачено, и за обслуживание в последний год. Но установка трубки все равно стоит 1500 рублей.

Интересно, как вам, обратившись в автосервис или к доктору, понравится заплатить в три дорога? Способов для развода обывателя и там и там достаточно.

А что касается того, что каждый должен заниматься своим делом и обвинений в крохоборстве — у меня почти два миллиона ушло в обстановку квартиры и материалы для ремонта, учитывая, что почти все сделано самостоятельно. Как считаете, неужели я не найду 1500 рублей? Мне неприятен сам подход, платить второй раз за то, за что уже было заплачено, но не сделано. А что касается сложности и прочего, как вы считаете, что проще сделать разводку в этажном щитке, со счетчиком, автоматами, выключателем нагрузки или подключить два проводочка телефонной трубки? И уровень ответственности не забудьте оценить. Так вот, первое стоит на 30-40%% дешевле. Не потому ли, что в первом случае у потребителя есть выбор и есть конкуренция, а во втором случае выбора нет. Так что придется платить.

В городах практически все многоквартирные дома обеспечены домофонными системами. Они позволяют обезопасить жителей подъездов от нежелательных гостей и помогают поддерживать порядок в доме. Как и любая другая техника, домофонные системы нередко выходят из строя. Многих интересует, почему не работает домофон, как его починить, и куда следует обращаться в этом случае.

Что делать, если не работает ключ

Случаются ситуации, когда владелец не может открыть дверь в подъезд своим ключом, и сразу же решает, что неисправен сам ключ. В большинстве случает это так. Но дело может быть в намагничивании самого замка. При разрывании цепи остается небольшой заряд, который оседает на металлической пластине двери и не дает ее открыть. Чтобы узнать, в чем же причина, нужно проверить другой ключ. Если он исправен и открывает замок, дело в поломке собственного ключа.

Если же дверь не открылась и другим ключом, причина в замке. Необходимо отключить домофон от питания, подождать 2-3 минуты, и подключить питание заново. За это время дверь размагнитится и начнет работать исправно. Во избежание подобной ситуации можно наклеить полоску обыкновенного скотча на линию соприкосновения дверей.

По каким причинам происходит отключение

Отключение домофонных систем производят коммунальщики, обслуживающие дом. Причин для этого несколько. Одна из них — несвоевременная оплата услуг. Обязательно нужно хранить все квитанции и чеки об оплате, потому что они помогают решить проблему в спорных ситуациях. Отключение происходит без ведома пользователя, набором специальной комбинации на панели домофонной системы. После этого отключенный пользователь не сможет открывать дверь из квартиры, и никто не сможет ему дозвониться.

Абонентов часто интересует, как подключить домофон, если его отключили за неуплату. Подключиться обратно можно самостоятельно, если знакома специальная комбинация. Но лучше обратиться в управляющую компанию, уточнить, по какой причине произошло отключение, и договориться о возобновлении услуг.

Реже происходит отключение домофона в сервисных целях — для ремонта или плановой диагностики. В этой ситуации жильцов должны известить заранее.

Почему не работает домофон

Практика показывает, чем сложнее устройство электронного замка и чем больше пользователей в подъезде, тем чаще аппарат выходит из строя. Существует множество типичных поломок домофона, с которыми сталкиваются жильцы. Чаще всего они связаны с проблемами в проведении сигнала. Это может быть обрыв линии или нарушение коммуникации между платами устройства. Может отходить шлейф контактов, что повлияет на громкость в переговорном устройстве. Такие поломки являются типичными и легко устраняются обслуживающей компанией.

Если сложности и проблемы выражаются неисправностью какой-либо отдельной функции, то обнаружить причину поломки будет сложнее. Рекомендуется обратиться в управляющую компанию, так как самостоятельное вмешательство может негативно сказаться на дальнейшей работе устройства.

Поиск, определение и способы устранения неисправностей на домофонной трубке ТКП-12М.

Иногда пользователи самостоятельно выключают трубку на время, а потом забывают вернуть в активное состояние. Например, потому что ночью звонят в домофон подростки и хулиганы. Поэтому если домофон не работает, рекомендуется проверить активность аппарата в квартире.

Не проходит вызов в квартиру

Часто владельцы квартир жалуются на ситуацию, когда домофон включен, но не звонит в квартиру. Наиболее вероятная причина кроется в нарушении электрического сигнала. Для устранения причины нужно проверить, нет ли разрыва проводов, и все ли они плотно подсоединены. Вторая причина — нарушение сообщения плат. В этой ситуации лучше обратиться в обслуживающую компанию, чтобы они произвели ремонт.

При нажатии кнопки двери открываются, пропадает связь

Проблема, при которой входящий звонок поступает в квартиру, но не срабатывает кнопка открытия двери, возникает из-за изношенности оборудования, установленного непосредственно в квартире. Решение простое: требуется замена кнопки переговорного устройства или трубки целиком. Перед тем как менять компоненты домофона, убедитесь, что подобная проблема не возникает у соседей. Если двери не открываются во всем подъезде или нескольких квартирах, то дело может быть в контроллере. Решение требует вызова мастера, который осмотрит систему и выявит неисправность.

Поднятие трубки сопровождается сбросом вызова

В рабочем режиме сброс вывоза происходит, когда трубка домофона вешается без открытия дверного замка. Если сброс происходит во время ответа на звонок, неисправен рычаг (переключатель), на который кладется трубка. Решается проблема заменой детали.

Набор абонента не осуществляется

С улицы номер набирается, но вызов не идет — выскакивает ошибка. Чаще всего проблема возникает сразу после установки системы и свидетельствует о том, что мастер перепутал полярность соединения. Для возобновления работы домофона нужно найти провод, отвечающий за связь панели набора и трубки в квартирах. Рекомендуется обратиться к мастеру, так как корректная настройка и ремонт входит в ежемесячную плату за обслуживание домофонных систем.

При разговоре динамики не могут звучать должным образом

Проблемы со звуком в домофонах часто связаны с поломкой микрофона или самих динамиков. Реже причина кроется в отхождении контактов. Для проверки рекомендуется подергать трубку с проводом, если звучание улучшилось хотя бы на пару секунд, нужно подтянуть клеммы. Если нет, тогда требуется замена динамика с микрофоном или трубки целиком.

В случае, когда звука совсем нет, есть вероятность того, что регулятор настроен неправильно, или же нарушены коммуникации во всей сети, и без мастера здесь не обойтись.

Типовые вопросы

В большинстве случаев для починки системы требуется присутствие специалиста, но ряд поломок можно попробовать исправить самостоятельно. Для этого важно определить, цифровой или координатный домофон расположен в доме, кто производитель и какие коды доступа нужно использовать.

Какой домофон установлен по адресу

При появлении поломок перед жильцами встает вопрос, как узнать в подъезде марку установленного аппарата. Это несложная задача. Есть несколько способов уточнить контакты фирмы, которая установила домофон. Первый — позвонить в управляющую компанию (УК). Скорее всего, организации взаимосвязаны, и данные по домофону у них есть. Второй — посмотреть контакты компании в ежемесячной платежке. Третий — посмотреть на табличку, расположенную рядом с домофоном. На ней указывается название компании, адрес и телефон, по которому можно связаться с оператором или вызвать мастера.

Вся информация о марке и модели установленного домофона, а также контактные данные фирмы указаны в договоре о предоставлении услуг.

Как узнать, включен ли домофон, трубка

На трубке домофона в квартире есть небольшой переключатель, которым регулируется режим активности устройства. На стандартных аппаратах положение, при котором устройство активно, обозначается кружочком.

Кто должен ремонтировать домофон в квартире

Условия обслуживания домофонов зависят от того, кто устанавливал систему. Если жильцы дома сделали это сами, то и все расходы на ремонт они оплачивают самостоятельно. В ситуации, когда устройство устанавливает управляющая компания и взимает с жильцов ежемесячную плату, то и ремонтом должна заниматься УК. По договору в перечень ремонтных работ, которые осуществляет управляющая компания, входит:

профилактический осмотр;
замена устаревших и вышедших из строя запчастей;
неисправности линии коммуникации.

За замену или изготовление дополнительного ключа, а также ремонт трубки в квартирах придется платить отдельно.

Как самому подключить домофон, если отключили за неуплату

Отключить домофон может обслуживающая компания за неуплату путем набора специального кода на внешнем устройстве. Если знать марку и модель установленной системы, подключиться можно самостоятельно.

Например, для подключения домофона Vizit, необходимо открыть блок управления домофонной системой, где находится плата. Скручиваете крышку корпуса, находите перемычку WORK/PRG и переводите ее в положение PRG. Спускаетесь к домофону и набираете следующую комбинацию: #999-1-8-??#1*, где ?? — это номер квартиры.

После манипуляции переводите переключатель в блоке в состояние WORK и закрываете плату и блок. Для домофонов других марок комбинация может быть другой.

Как отключают домофон за неуплату

Если у абонента образовалась задолженность, сотрудники коммунальных служб блокируют связь между внешним домофоном и трубкой в квартире. Т. е. ключом дверь по-прежнему будет открываться, а открыть входную группу из квартиры будет невозможно. Для этого коммунальщикам не нужно извещать пользователя, не требуется иметь доступ к квартире. Достаточно иметь административный ключ, знать код отключения и номер квартиры должника.

ремонт домофона

Бывают ситуации, когда пользователей блокируют по ошибке. Для разблокировки необходимо обратиться в обслуживающую компанию и выяснить причину, принести все чеки об оплате и решить вопрос.

Что делать в рамках закона при отключении домофона

Для начала необходимо убедиться, что вина в незаконных действиях лежит на управляющей компании, а не жильцах. Если выявлен факт неправомерных действий УК в отношении абонентов, можно обратиться с заявлением в надзорные органы. К ним относятся:

организация по защите прав потребителей;
Роспотребнадзор;
районная прокуратура.

Заявление пишется коротко, без лишней воды, излагаются главные факты и действия. Если обращение в органы ничего не дало, можно подать иск в суд. Но это уже крайняя мера, к которой редко прибегают. Чаще всего проблема решается при обращении в обслуживающую компанию./

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник

Почему ключ перестал открывать дверь в подъезд
Где получить новый экземпляр

Заказать новый ключ от домофона можно в любой мастерской, но если поменяют прошивку, будет работать только оригинал Фото: Личный архив

Почему ключ перестал открывать дверь в подъезд

В самом вопросе «что делать, если ключ от домофона размагнитился» таится логическая ошибка. Он не может размагнититься по той простой причине, что внутри у устройства магнита нет. Зато есть микросхема с антенной. Она сообщает домофону записанный на нее код и двери открываются.

Тогда почему ключ перестал работать?

Причин много. Самые типичные:

Механическое повреждение

Кто из нас не ронял ключи? А между тем падение на твердую поверхность, например, керамическую плитку или бетон в подъезде, может привести к тому, что микросхема внутри разломится.

Окисление контактов

У всякого, даже простейшего технического устройства есть срок службы. Контакты могли износиться под воздействием времени, тепла, влажности и даже паров кислот — как вариант, если хозяин устройства работает на вредном производстве.

Обновление прошивки

Продвинутые модели домофонов оснащены специальным фильтром. Он отслеживает дубликаты и прописывает их коды. Спустя время прошивку меняют, и «неродные» брелоки больше не работают.

Перечисленное составляет 99% всех причин, по которым брелок перестает открывать дверь.

Если ваш домофон установлен в частном доме и вы потеряли последний оригинальный ключ, придется менять домофон. Но не огорчайтесь из-за незапланированных трат. Современное устройство можно приобрести в «М.Видео» в рассрочку при оплатой картой «Халва»!

Карта «Халва» — универсальный финансовый инструмент. Используйте свои средства, получайте кешбэк с покупок до 10% и доход на остаток собственных средств по карте до 12%, а также открывайте вклады под выгодный процент. Вы можете взять заемные средства и потратить их на покупки в рассрочку 10 месяцев или больше, если оформите подписку «Халва.Десятка». Оформите Халву в пару кликов, и курьер привезет ее вам!

Где получить новый экземпляр

Сделать копию брелока можно только с работающего устройства

Где взять ключ от домофона, если потерял его или он сломался?

Со сломанным экземпляром можно сделать только одно — отправить в утиль. Собственными усилиями его не починить. Если вы, конечно, не радиолюбитель и не захотите поковыряться с поломкой ради собственного удовольствия.

Найти, где делают ключи от домофона, не составит труда. Такие мастерские есть почти в каждом жилом квартале. Важный момент: чтобы заказать ключ, нужен еще один — работающий и желательно оригинальный.

Кто устанавливает и оплачивает домофон в многоквартирном доме

Независимо от того, потеряли вы брелок или он сломался, вариантов дальнейших действий всего два.

Первый — обратиться в управляющую компанию. Вариант подходит, если вы собственник помещения. Если «родные» брелоки еще остались у компании, которая обслуживает домофон, вам их с высокой долей вероятности вручат бесплатно. Берите, сколько дадут, так как лишними они не будут.

Вариант номер два — сделать дубликат ключа от домофона у частного мастера. Подходит, если вы живете на съемной квартире и у вас есть еще один работающий брелок, при этом не хочется лишний раз тревожить арендодателей.

Если пойдете по второму пути, помните, что скопированный экземпляр всегда будет отличаться от оригинала и в какой-то момент может тоже перестать работать. Поэтому на длительной дистанции второй вариант проигрывает первому.

Впрочем, красная цена нового дубликата — 200 рублей. При необходимости снова закажете!

Вот и все. Теперь вы знаете, где взять ключ от домофона, если вы его потеряли.

Все цены и предложения актуальны на момент публикации статьи.

Источник

Сегодня практически везде встречается домофонная система, она обеспечивает комплексную защиту от проникновения и устанавливается на многочисленных объектах, не исключением являются многоэтажные жилые здания. Это простая и невероятно эффективная система, которая является серьезной защитой, так как взломать дверь с домофоном проблематично, а иногда практически невозможно. Чтобы ограничить вход в подъезд в многоэтажке следует устанавливать домофон, открыть дверь в таком случае можно, только имея соответствующий ключ или зная специальный цифровой код.

Отпирает дверь запирающий электромагнитный механизм, который в свою очередь срабатывает, если владелец помещения ввел правильный код или применил подходящий идентификатор. Но иногда считыватель просто не воспринимает ключ-таблетку, то есть двери не открываются и попасть домой не получается. В данной статье Вы узнаете, что делать если ваш ключ от домофона размагнитился и не работает.

Содержание

Как работает ключ от домофона?
Принцип работы ключа
По каким причинам ключ приходит в негодность?
Как поступить в том случае если ключ сломался или размагнитился?
Заключение

Как работает ключ от домофона?

Ключ-таблетка – это специальное устройство, в основе которого лежит независимая память, в ней прописан специальный код идентификатор. Именно благодаря этому коду можно открыть дверь. Стоит отметить, что идентификатор уникален – это последовательность единиц и нулей. Для того чтобы открыть дверь, нужно просто приложить ключ к контактной площадке устройства, далее осуществляется процесс считывания и идет сравнение идентификаторов. Если же ключ соответствует одной из квартир, то электромеханический замок отпирается и тем самым открываются двери. Разумеется, если ключ не работает, то и двери не откроются, и попасть в подъезд уже довольно сложно.

На данный момент имеется несколько разновидностей ключей-таблеток. Чаще всего можно встретить такой тип, как Touchmemory – это устройство контактного типа, работа которого состоит в том, чтобы во время контакта передать необходимые данные на модуль считывания, это приведет к открытию запирающего механизма.

Есть еще одна бесконтактная система Proximity, и она работает дистанционно, то есть контакт с поверхностью не требуется. Чаще всего ключ изготавливается в виде брелока или специальной карты. Это устройство обеспечивает высокий уровень безопасности, но встречается гораздо реже.

Принцип работы ключа

Опираясь на работу того или иного ключа, их разделяют на:

Резистивный. Тут в основе работы лежит резистор конкретного номинала. Есть минус у такой системы, ключ каждого владельца в помещении имеет один и тот же номинал. То есть не составит никакого труда дублировать ключ и в дальнейшем им пользоваться и на регулярной основе вскрывать замок.
Герконовая основа. Тут уже в основе работы лежит герконовая пара, то есть внутри изделия располагается колба с контактным механизмом. Если на этот элемент воздействует магнитный ключ, то колба активируется и двери отпираются.
Оптический. Светодиодно-фотодиодная пара является основой работы ключа, то есть для открытия двери нужно поднести ключ к специальному отверстию, информация считывается и дверь открывается.

По каким причинам ключ приходит в негодность?

Если дверь перестала открываться и при этом система считывания вовсе не реагирует на ключ, то скорее с ним какая-то проблема. Нужно знать, по каким причинам ключ не работает, каковы наиболее распространенные ошибки и как можно решить проблема самостоятельно.

Наиболее распространенная проблема заключается в том, что компания, которая занимается обслуживанием домофоном, попросту сменила специальные коды, но не все жильцы еще об этом знают. В домофоне прописано огромное количество разных кодов, так что при смене отдельная часть квартир не распознает идентификатор, то есть ключ не работает и не отпирает дверь.

Что касается Proxy-ключей, то тут также есть распространенная причина неисправностей, тут в составе присутствует чип с антенной, и иногда эти элементы отламываются то открыть дверь невозможно. И восстановить ключ своими силами также нельзя, нужно обращаться к специалисту.

Proxy-ключ имеет еще одну проблему, отдельные модели оснащены специальным временным фильтром. Он отвечает за отслеживание дубликатов ключей и затем прописывает коды, которые несовместимы с моделью. Спустя некоторое время ключ просто не функционирует вовсе.

Ключ-таблетку Touchmemory легко повредить, так как статическое напряжение или механические воздействия строго противопоказаны, то есть большой долей вероятности ключ также перестанет функционировать.

На видео: Ремонт ключа домофона.

Как поступить в том случае если ключ сломался или размагнитился?

Если речь идет о резистивном ключе, то тут в большинстве случаев проблема кроется именно в резисторе и проблему нельзя решить своими силами, обязательно нужно обратиться к специалисту. Лучшим выходом из ситуации будет заказ новых ключей, который будут эксплуатироваться с модулем считывания домофона.

Если же ключ не работает по причине блокировки фильтром или это связано с механическим повреждением, то тоже ремонтировать самостоятельно его нет никакого смысла. Нужно только изготовить новую копию ключа.

В случае с повреждением Touchmemory можно восстановить работоспособность с помощью перезаписи идентификатора. Но это возможно только в той ситуации, если перезапись возможна, некоторые заготовки не предусматривают перезаписи. В противном случае рекомендуется обратиться к специалисту, который изготовит новый ключ, и проблем больше не будет.

Нужно обратить внимание на тот факт, что если речь идет о размагничивании ключа с герконовым механизмом, то тут опять же проблему решит исключительно мастер. Самому починить ключ невозможно.

Если сделать вывод из всей вышеперечисленной информации, то стоит сказать, что лучше всего сразу обращаться к специалисту и самому даже не предпринимать никаких мер, это ни к чему не приведет, время будет потрачено впустую. Лучше всего и вовсе обратиться в компанию, которая занимается обслуживанием домофона, чтобы специалист сделал копию или произвел перезапись, конечно, если это возможно.

Если это непредвиденная ситуация, и ключ сломался совершенно неожиданно, но в дом попасть все же нужно, то есть три способа решения проблемы:

Использовать специальный код, который вводится на набирателе номера и открывает электромеханический замок.
Если код не известен, то можно использовать специальный мастер-код. Любая модель домофона имеет свой цифровой код, и после введения последовательности замок раблокируется и двери отпираются. Но мастер код индивидуален для каждой модели, это нужно учитывать.
Перепрограммирование домофона. Это долгий процесс, проводить процедуру стоит только в той ситуации, если известен пароль как минимум установщика или же администратора. После введения кода появится настройки и тут уже можно будет изменить конфигурацию электронного блока.
Использование универсального ключа. Это наиболее простой и быстрый способ отпирания. Ключ отмычка имеется на каждом домофоне, и также это ключ может предоставить компания, которая занимается обслуживанием домофонов.

Заключение

В случае если ключ по каким-либо причинам перестал работать, то лучше всего заручиться помощью представителя компании, которая обеспечивает обслуживание домофона. Самостоятельные попытки устранить проблему ни к чему не приведут, и можно сделать только хуже, к тому же это напрасно потраченное время. Только опытный мастер может в короткие сроки изготовить новый ключ, который будет функционировать долгое время и безо всяких проблем. Если есть незначительные повреждения на поверхности ключа, то медлить ни в коем случае не нужно.

Источник

Всё чаще и чаще люди задаются вопросом, почему у меня перестал работать ключ от домофона. В этом материале мы попробуем разобрать две основных причины, почему такое случается.

Устройства ключа

Ключ от домофона – это электронное устройство, внутри которого, грубо, находится микроплата. Это устройство, как любое другое подвержено деформации, коррозии и банальной поломки.

Первая причина того, почему ваш домофонный ключ может перестать работать – это неаккуратное обращение.

Домофонные ключи зачастую висят на общих ключевых связках, болтаясь с десятком других металлических ключей. Всё это хозяйство в маленьких женских сумочках сверху придавлено косметичкой, кошельком, книжкой и т.д.

Мужики свои ключные связки любят носить в карманах. Карманы трутся о перила метро, трамвая, автобуса, подъезда. Некоторые особо практичные носят связку ключей в задних карманах джин, и потом целый день старательно массируют их жопой на сиденьях транспорта и офисных стульях.

Многие в спешке засовывая ключи в сумку или карманы, роняют их в лужу осенью, и в снег – зимой.

Встречаются и более интересные человеческие особи, которые потакая своей лени, требуют домочадцев скинуть забытую связку ключей с балкона.

От всего вышеперечисленного домофонные ключи просто умирают. Восприниматься домофоном они перестают, на копировальном оборудовании ключника не читаются. Ремонту или восстановлению они не подлежат в принципе, никогда, в рамках ключной мастерской.

Обновили прошивку

Вторая причина, по которой ваш домофонный ключ перестал работать – это обновление домофонного оборудования.

Домофонным кампаниях выгодно зарабатывать не только на обслуживании домофонов, счёт на который, как правило, включен в платёжку, но и на дублировании домофонных ключей.

Но мы с вами знаем, что подавляющее большинство домофонных ключей копируется в ключных мастерских, например, в таких как наша. Ключники в этом случае используют копировальное оборудование и + домофонную заготовку определённого типа, в зависимости от вашего ключа.

Скопированный ключ, безусловно, по своим характеристикам будет отличаться от родного ключа домофонщиков. И эти самые домофонщики периодически при обслуживании подъездов ставят так называемые фильтры, которые отсеивают заготовки ключников. То есть родные ключи по-прежнему продолжают открывать подъезд, а сделанные у ключников дубликаты – нет, не смотря на то, что последние по-прежнему продолжают читаться на копировальном оборудовании.

И что же придумывают в этом случае ключники, просто перестают делать домофонные ключи?

Нет, конечно.

Мы разрабатываем заготовки, которые обходят существующие фильтры домофонщиков и продолжаем работать дальше. Домофонщики спустя время придумывают и внедряют новые фильтры отсеивая уже наши более свежие заготовки.

И так далее, процесс соперничества брони и пули не прекращается с момента появления домофонов. К слову говоря, с момента появления домофонов, основные заготовки под домофонные ключи обновлялись уже 10-15 раз.

Итак, ваш домофонный ключ перестал работать, что же делать дальше?

Идти делать дубликат, конечно.

Запомните, что дубликат ключа можно изготовить только по нормально работающему ключу. То есть нужен образец, который на данный момент корректно открывает вашу подъездную дверь.

Изготавливать дубликат домофонного ключа лучше не в безликой забегаловке по дороге на работу, не у предприимчивых бизнесменов с наклеек с выездом к подъезду, от которых не получишь ни чека не гарантии, а в ответственных мастерских. Чаще именно здесь ключники отслеживают изменения рынка и используют самые передовые, качественные заготовки и оборудование, которые обходят самые последние фильтры домофонщиков. Ну и просто служат по долгу.

В Нижнем Новгороде изготовить дубликат домофонного ключа на самом передовом оборудовании и заготовках вы можете в нашей компании. Быстро, качественно, надёжно.

Источник