Код ошибки 0100100005 что делать - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Эта статья будет полезна тем предпринимателям, которые самостоятельно сдают налоговую отчетность в ФНС России, используя электронно-цифровую подпись, специальное программное обеспечение и сайт налоговой.

О том, как электронно-цифровая подпись (ЭЦП) может упростить жизнь предпринимателю мы с вами уже знаем.

Если коротко, то благодаря ЭЦП можно самостоятельно и бесплатно сдавать отчеты и налоговые декларации в ФНС, Росстат, Фонд социального страхования. Только Пенсионный фонд пока не в состоянии осилить нормальный личный кабинет для ИП.

С момента как я получила свою ЭЦП прошел уже год, а значит её нужно выпустить снова. Процедуру я провела онлайн, обошлось в 500 руб.

Однако используя новую подпись, я столкнулась с проблемой. При попытке сдать декларацию по ЕНВД за первый квартал этого года, система формировала уведомление об отказе в приеме декларации.

В тексте уведомления были указаны две ошибки. Первая — 0100100000 — отсутствие, неправильное указание ЭП и вторая ошибка — 0100100005 — ЭП не принадлежит данному налогоплательщику (Сертификат ЭП, использованный для подписи документа, не зарегистрирован для использования налогоплательщиком, от которого поступил файл).

Я сразу связалась с налоговой инспекцией и удостоверяющим центром, который перевыпускал мне подпись. Хотя я догадывалась, что дело на стороне инспекции. Параллельно пыталась найти в Яндексе решение проблемы, но безрезультатно (что и стало поводом для этой статьи).

Как выяснилось, после перевыпуска ЭЦП её нужно зарегистрировать на сайте ФНС (ссылка), там же где регистрировалась первая подпись. Создавать новый аккаунт не нужно. После этого процесс отправки декларации прошел успешно.

Не забудьте сохранить эту статью у себя в соцсетях, чтобы в следующий раз быстро решить проблему с новой ЭЦП.

Slavako	#1 Оставлено : 14 февраля 2019 г. 11:39:40(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 14.02.2019(UTC) Сообщений: 4 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	Добрый день! Вопрос в следующем, имею ЭП от ООО»Таском» годную до 08.2019. При формировании отчетности в программе «Налогоплательщик ЮЛ» и последующего формирования контейнера для отправки вылезло предупреждение о » О невозможности работы с ГОСТ Р 34.10-2001 с 1 января и переходе на новый … » При звонке в службу поддержки Таском, меня уверили, что подпись должна работать до конца ее срока. Все рекомендации с сайта cryptopro выполнил, предупреждающие окна отключил, программу обновил до последней версии 4.0.9963. Проблема недействительной ЭП так и осталась. В письме отказе от ФНС следующие формулировки- 0100100000-Отсутствие, неправильное указание ЭП 0100100005-ЭП не принадлежит данному налогоплательщику (Сертификат ЭП, использованный для подписи документа, не зарегистрирован для использования налогоплательщиком, от которого поступил файл). Подскажите, куда дальше копать и в чем может быть загвоздка. Криптопро лицензия, в прошлом году все прекрасно работало.

two_oceans	#2 Оставлено : 14 февраля 2019 г. 12:27:42(UTC)
Статус: Эксперт Группы: Участники Зарегистрирован: 05.03.2015(UTC) Сообщений: 1,598 Откуда: Иркутская область Сказал(а) «Спасибо»: 110 раз Поблагодарили: 388 раз в 363 постах	Нужно наверно поподробнее — что и как делаете по шагам от «выбрали сертификат для подписания» до «получили письмо об отказе», уже несколько лет с «нагоплательщиком ЮЛ» не сталкивался, обрисуйте — может что-то изменилось. Конкретно с этим же сертификатом подписи уже что-нибудь отправляли в налоговую? Примерно когда это было? Каким способом отправляете? Если через какую-нибудь систему документооборота и это первая попытка что-то отправить с эти сертификатом, возможно (вероятность небольшая, но есть) нужно сертификат куда-то подгрузить или зарегистрировать или (тут вероятнее) заменить какую-нибудь доверенность, у которой срок закончился. Подробности лучше уточнить у поддержки документооборота — привести цитату сообщения об ошибке, назвать огрн/кнн/инн. Если в документообороте подключено несколько организаций, проверьте что выбрана правильная организация; проверьте что данные в самом файле о той же организации, сертификатом которой подписывали контейнер. Еще навскидку варианты: 1) возможен сбой у налоговой, например, если они не могут получить актуальный список отзыва сертификатов Вашего УЦ, то подпись будет отклоняяться. По сообщению об ошибке на это не похоже, но в Контур-Экстерн висит объявление что с начала года налоговая что-то у себя настраивает и никак не может настроить. Сначала называли срок до 20 января, теперь по 10 дней дооткладывали уже до 20 февраля. 2) возможно программы налоговой как обычно тупят, не могут сопоставить сертификат с организацией по ЕСИА, а ищут поле ОГРН в самом сертификате для определения юридического лица, которому принадлежит сертификат. Проверьте, что в сертификате указан ОГРН либо попробуйте подписать другим сертификатом, в котором есть ОГРН. Заодно можно посмотреть был ли ОГРН в «прошлогоднем» сертификате с которым «прекрасно работало». Отредактировано пользователем 14 февраля 2019 г. 12:33:11(UTC) \| Причина: Не указана

1 пользователь поблагодарил two_oceans за этот пост.	Slavako оставлено 14.02.2019(UTC)

Slavako	#3 Оставлено : 14 февраля 2019 г. 12:36:42(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 14.02.2019(UTC) Сообщений: 4 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	Мда… Условия отправки совершенно простые. Декларация 2018 от ИП в одном лице. В прошлом году было все прекрасно. Поменялось лишь одно, продлил ЭП. В новом году перестал работать Личный кабинет на сайте ФНС с формулеровкой «Вам отказано в доступе в Личный кабинет индивидуального предпринимателя. В учетной системе отсутствуют сведения о Вас как ИП. Для решения проблемы Вам необходимо обратиться в любую инспекцию ФНС России (за исключением инспекций ФНС России, на которые возложены специализированные функции единых регистрационных центров, инспекций ФНС России по централизованной обработке данных, инспекций ФНС России по работе с крупнейшими налогоплательщиками и инспекций ФНС России по федеральным округам), причем документами обмениваться с налоговой я могу, только возникает эта ошибка ЭП и документы не проходят проверку. Написал в техподдержку ФНС, ответа нет, вот решил по всем фронтам работать. Можно конечно и заказным письмом отправить, но я покупал лицензию криптопро не для того чтобы бегать на почту. Ума не приложу где искать ответы)

two_oceans	#4 Оставлено : 14 февраля 2019 г. 13:11:21(UTC)
Статус: Эксперт Группы: Участники Зарегистрирован: 05.03.2015(UTC) Сообщений: 1,598 Откуда: Иркутская область Сказал(а) «Спасибо»: 110 раз Поблагодарили: 388 раз в 363 постах	Так выясняется, что была еще ошибка регистрации. Гадать можно долго, надо для начала хотя бы в ЕГРИП посмотреть выписку. Может они вообще уже у себя ИП закрыли или может у них что-то глючит. А как обмениваетесь, когда во входе в личный кабинет отказывает (если не секрет)?

Slavako	#5 Оставлено : 14 февраля 2019 г. 13:25:54(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 14.02.2019(UTC) Сообщений: 4 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	Так удивительно, что при входе в личный кабинет, все проверки проходит и сертификатов и ЭП, но после проверки выскакивает это окно. Перед новым годом оплачивал пени, все работало. Документооборот осуществляю через портал «Сдача налоговой, бухгалтерской отчетности» причем профиль зарегистрирован, доступ к нему только с ЭП, по другому не зайти. А посылаю подписанную декларацию с этим же ЭП, через личный кабинет, в который не попасть по другому, декларация не проходит проверку на ту же самую подпись.

Slavako	#6 Оставлено : 14 февраля 2019 г. 13:30:59(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 14.02.2019(UTC) Сообщений: 4 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	В ЕГРИП проверил, я существую как ИП, да и было бы странно не существовать)

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Не видит сертификат электронной подписи: причины

Почему компьютер не видит сертификат ЭЦП

При попытках заверения личных документов могут возникать ситуации, при которых система не видит сертификат электронной подписи. Это вызывает неудобства, т. к. для получения той или иной услуги требуется посещение учреждений. Устранить ошибку помогает правильная настройка системы, внесение некоторых изменений в реестр Windows.

Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причины

Возникновению такой ошибки способствуют следующие факторы:

Пошаговая инструкция решения проблемы

Если флеш-накопитель с ЭЦП не работает, выполняют такие действия:

Почему «КриптоПро CSP» может не видеть ключей

В таком случае проверяют следующие параметры:

При установке плагина выполняют следующие действия:

Если ранее файлы были установлены неправильно и перенос на новый носитель не выполняется, очищают реестр операционной системы.

Для этого в меню CSP предусмотрена клавиша «Удалить пароли». Если приложения и надстройки работают без ошибок, а Event Log выдает ложную информацию, нужно сканировать файлы с помощью функции Sfc/scannow.

После этого выполняют повторную регистрацию компонентов посредством MSIExec/regserver.

Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «Ваши сертификаты»

Если подобный объект не был установлен, переходят на интернет-страницу удостоверяющего центра, скачивают и устанавливают компоненты личной электронной подписи. Если сертификат скачан ранее, проверяют правильность его загрузки. Для этого выполняют следующие действия:

Что делать при возникновении ошибки «Ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»

Необходимо получить открытый ключ цифровой подписи и направить в службу технической поддержки АТИ. Для извлечения объекта устанавливают «КриптоПро», выполняют следующие действия:

При правильном выполнении действий появляется сообщение о завершении переноса.

Пароль к сертификату электронной подписи

В прошлой статье мы разбирались с декларацией 3-НДФЛ и перед отправкой документов в личном кабинете налогоплательщика вводили Пароль к сертификату электронной подписи, или выражаясь простым языком подписывали наши «толмуты» электронной подписью.

Отчёты по ИП и ООО можно сделать бесплатно здесь.

Как-то я упустил из виду, что не все знают что это такое. Тема полезная как для помощи при создании электронной подписи в своём личном кабинете налогоплательщика так и для общего образования. Учитывая, что многие мои читатели пенсионеры — люди преклонного возраста и недостаточно уверенные в общении с компьютером, «разложу всё по полочкам».

Прежде всего, давайте разберёмся для чего нужна электронная подпись и что за пароль от сертификата. Здесь всё просто, как и простая подпись из под ручки, она нужна для придания какому-либо документу юридической силы. Но простую-то можно сверить с той, что в паспорте и на худой конец провести графологическую экспертизу её подлинности. А как же сверить и проверить электронную? Здесь всё гораздо сложнее. Но сначала о видах и типах.

Виды и типы электронных подписей

Скажу сразу, видов не великое множество, а всего два:

Простая — это логин и пароль. Она подтверждает, что электронное сообщение отправлено именно их владельцем. И больше ничего. Нам же интересна усиленная. Она помимо идентификации отправителя ещё и подтверждает, что после подписания документ не менялся и приравнивается к документальной бумажке с подписанной ручкой.

Бывают усиленные тоже двух типов:

В налоговой создаётся неквалифицированная усиленная электронная подпись и использоваться она может в документообороте только в рамках ИФНС! А вот использование квалифицированной подписи гораздо шире, но для её получения необходимо лично обратиться в удостоверяющий цент, аккредитованный Минкомсвязи России. И эта услуга платная.

Если же Вы её всё-таки приобретёте, то у Вас появиться возможность зарегистрироваться в личном кабинете налогоплательщика без мытарств по налоговым органам. А потом и входить туда с помощью этой самой подписи вместо логина и пароля при выборе этого способа авторизации. Кстати и в госуслуги тоже. Ну и конечно, подписывать ей все возможные электронные документы, в том числе и в налоговой конечно.

Далее следует общеобразовательный ликбез. Если он Вас не интересует, можете пропустить этот раздел и прокрутить вниз. Там уже расписано, как создать электронную подпись в личном кабинете налогоплательщика и само сабой про пароль к сертификату тоже. А специалистов в области криптографии прошу не судить меня строго за некоторые неточности и упрощения в этом опусе.

Механизм отправки документов подписанных усиленной электронной подписью

Правильнее было бы использовать слово алгоритм вместо механизм. Но не буду пугать основную часть нашей аудитории — пенсерменов «заумными» словами. И далее не пугайтесь, всё разъясню. Итак, как же, например, товарищ Иванов передаёт Налоговой через интернет подписанные документы? Да ещё чтоб их никто не смог прочитать и подменить. Научным языком примерно так:

Вначале Иванов и Налоговая генерируют открытые и закрытые ключи шифрования. Затем обмениваются открытыми между собой. На следующем этапе:

А на «рабоче-крестьянском» языке «явок и паролей» это будет приблизительно похоже на такое мероприятие:

Сначала Иванов готовит чемодан с запасным ключом и бумагу с собственноручно подписанными реквизитами, а Налоговая шкатулку тоже с запасным ключом. Идут на почту и отправляют друг другу посылки. Иванов укладывает в бандероль ключик от чемодана, а в ценное письмо бумагу со своими реквизитами и отправляет по отдельности. Налоговая — шкатулку посылкой и бандероль с одним ключиком тоже отдельно.

Иванов, получив посылку и бандероль прячет, например, свою подписанный документ в шкатулку и закрывает её ключом из полученной бандероли. Укладывает эту секретную шкатулку в свой чемодан и тоже закрывает уже на свой ключ. А потом посылкой отправляет эту «матрёшку» в Налоговую. Ключи от шкатулки и чемодана оставляет у себя.

Эту «белеберду» я написал для того, чтобы было понятно — усиленная электронная подпись это очень серьёзная штука с высочайшем уровнем защиты. И тот пароль, который Вы вводите для отправки электронного документа, это не просто пароль, как например для входа в «Одноклассники», а можно сказать, очень сложный механизм для запуска всех этих процессов шифрования, обмена данными, дешифрования, сверки данных.

Я уже не буду вдаваться в подробности о терминах. Например, что значит сертификат ключа проверки электронной подписи. Почему так, а не просто подпись. Хватит, и так столько ахинеи нанёс, что у самого голова пухнет. Ближе к теме.

Как создать электронную подпись в личном кабинете налогоплательщика

Если у Вас уже была электронная подпись в старой версии личного кабинета, то в новой (с 2018 года) её уже не будет и пароля естественно тоже. Так что сертификат ЭП придётся создавать заново.

Итак, заходите в личный кабинет и открываете свой профиль. Для этого сразу же на первой страничке находите наверху справа свою фамилию, имя, отчество и клацаете. Ну а в открывшемся окне всё по пунктам, как на картинке:

Почему лучше выбрать хранение ключа в системе ФНС России, думаю у Вас вопросов не вызовет. Если Вы прочитали разъяснения, то заметили и сами неоспоримые преимущества именно этого варианта.

После отправки запроса появляется окно ожидания с крутящимся кружочком. Иногда оно может задержаться на довольно таки продолжительное время:

Потом появиться окно, сообщающее о том, что сертификат успешно выпущен. Здесь можно будет вызвать окно со своим сертификатом, нажав на ссылку «Просмотреть сертификат»:

Во всплывшем после этого окне ввести пароль, который Вы уже вводили дважды в самом начале и кнопка «Далее»:

А уже в следующем окне любуйтесь своим сертификатом, смотрите эти самые реквизиты, которые сверяют в налоговой при получении от Вас документов. Выглядит он примерно так:

Ошибка генерации сертификата ЭП

В первое время после запуска сайта налоговой это было довольно таки частое явление. Потом как бы всё «устаканилось». Сейчас вновь стали возникать такие «глюки». Я, например, об этом узнаю глядя на статистику посещаемости этого блога. Она резко возрастает. И всё за счёт статьи, которую вы сейчас читаете.

По этому поводу могу лишь сказать, что тут дело, скорее всего, не в вас и не в пароле, а в перегруженности портала ФНС. Особенно сильно это проявляется в последние дни сдачи налоговых деклараций организаций и прочих налоговых выплат физических лиц. Львиная доля их приходится обычно на первый квартал, то есть начало года.

Так что если на Вашем мониторе вышла надпись «Ошибка генерации сертификата электронной подписи» особо не расстраивайтесь. Наберитесь терпения и попробуйте проделать эту операцию ещё раз. А лучше вернитесь к этому в другой день. Возможно «глюки» к этому времени закончатся и Вам повезёт.

Что делать если Вы забыли пароль для доступа к сертификату ключа проверки электронной подписи

Не огорчайтесь. Ничего страшного в этом нет. Это же не пароль от личного кабинета налогоплательщика, в случае утраты которого, придётся повторно посещать ИФНС. Это в том случае, если Вы не потрудились задать кодовое слово для его восстановления по электронной почте.

Здесь всё гораздо проще. Обратите внимание на нижнее окно там есть ссылка «Отозвать текущий сертификат». Смело щёлкайте по ней и после этого создавайте новый сертификат и у Вас будет новый пароль:

Если Вы всё-таки опасаетесь сразу это делать, можете для убедительности сначала щёлкнуть на «Просмотреть сертификат»:

Перед вами откроется следующее окно, которое, надеюсь развеет Ваши сомнения:

На этом можно и закончить. И помните, что электронная подпись открывает перед Вами массу возможностей как в экономии своего времени, так и в плане экономии средств. Я уже не говорю о том, что это уже более прогрессивная ступень ведения Ваших дел. И не огорчайтесь, если Вы утеряли Пароль к сертификату ЭП, его всегда можно восстановить.

Источники:

Https://obecp. ru/ne-vidit-sertifikat-etsp. html

Https://pensermen. ru/polezno-znat/elektronnaya-podpis-v-lichnom-kabinete-nalogoplatelshhika. html

Источник

О том, как электронно-цифровая подпись (ЭЦП) может упростить жизнь предпринимателю мы с вами уже знаем.

Не забудьте сохранить эту статью у себя в соцсетях, чтобы в следующий раз быстро решить проблему с новой ЭЦП.

Источник

Проблема, связанная с контролем ЭП, устранена. Сейчас в ФНС продолжается процесс переобработки отчетности.

С 25 апреля поступают отказы из ФНС по сданной отчетности с формулировкой:

0100100005: ЭП не принадлежит данному налогоплательщику (Сертификат ЭП, использованный для подписи документа, не зарегистрирован для использования налогоплательщиком, от которого поступил файл) ИНН ЮЛ в сертификате не совпадает с ИНН ЮЛ в файле
0100100016: СКЭП, используемый для подписания документа, выпущен Удостоверяющим центром, не получившим аккредитацию по новым требованиям Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»

Что случилось

ФНС приняла решение закрыть прием отчетов с электронными подписями, выданными на директоров коммерческими удостоверяющими центрами после 1 января 2022 года. Коммерческим УЦ выдавать такие ключи запрещено, и УЦ Тензор их не выдавал.

Нововведение привело к проблемам с отчетностью у всех операторов ЭДО, вне зависимости от срока выпуска ЭП и выдавшего ее удостоверяющего центра.

Что делать:

Проблема, связанная с контролем ЭП, устранена. Сейчас в ФНС продолжается процесс переобработки отчетности.

Если вы отправили НД по НДС до 13:00 (MSK) 26 апреля:

переотправлять отчет не надо;
дождитесь положительного протокола от ФНС (ориентировочный срок — первая половина мая).

Если вам пришел отказ по другим декларациям, проверьте отчет и отправьте его заново.

Источник

Содержание

1 Ответы ИФНС, ответы ФНС России
- 1.1 После приёма почты сообщения попали в папку «Проблемы входящей почты» программы «Референт»
- 1.2 Уведомление об отказе «Представитель не имеет полномочий подписи и представления налоговой отчётности» либо «Отсутствуют сведения о доверенности»
- 1.3 Сообщение об ошибке «Не удаётся найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки»
- 1.4 Уведомление об уточнении «Неправильное указание сведений о руководителе»
- 1.5 Уведомление об уточнении с текстом «Неправильно заполнены реквизиты…»
- 1.6 Код ошибки 0200200017 «Файл с таким именем уже зарегистрирован»
2 Системная ошибка 5 отказано в доступе — что делать?
- 2.1 Почему возникает system error code 5 отказано в доступе?
- 2.2 Запуск от имени администратора
- 2.3 Предоставление доступа к папке
- 2.4 Что запомнить пользователям

Ответы ИФНС, ответы ФНС России

Документооборот с ИНФС осуществляется в соответствии с Приказом ФНС России от 31.07.2014 № ММВ-7-6/398@.

От оператора электронного документооборота «Такском» в течение 2 часов с момента отправки поступит подтверждение даты отправки.

В течение 1 рабочих суток с момента отправки отчёта (бухгалтерской отчётности) из ИФНС вам поступят следующие документы:

«Извещение о получении» или «Сообщение об ошибке».
«Квитанция о приёме» или «Уведомление об отказе».

В течение 2 рабочих суток с момента формирования квитанции о приёме вам поступят «Извещение о вводе» или «Уведомление об уточнении».

Сроки поступления подтверждений на отчёты 2-НДФЛ утверждены Приказом ФНС России от 16.09.2011 № ММВ-7-3/576@.

В ответ на отчёт вам поступят:

«Подтверждение оператора» — в течение 2 часов с момента отправки отчёта;
«Извещение о получении отчёта 2-НДФЛ» поступает из ИФНС в течение следующего дня с даты отправки отчёта;

Результат обработки отчёта — документы «Реестр сведений о доходах физических лиц» и «Протокол приёма сведений» отчёта поступают из ИФНС в течение десяти календарных дней с даты отправки отчёта.

Представленными считаются сведения, прошедшие форматный контроль и зафиксированные в «Реестре сведений о доходах физических лиц».

Если по истечении рабочих суток после отправки отчёта вы не получили какое-либо из подтверждений, необходимо проверить работоспособность ИФНС на форуме поддержки Абонентов.

Если ИФНС работоспособна, необходимо:

Перейти в раздел «Нет подтверждений» на форуме поддержки Абонентов;
Нажать кнопку «Новая тема»;
В строке «Заголовок» указать название темы (например, «Нет подтверждений»);
В поле «Сообщение» указать:
- Дату отправки отчёта;
- Вид отчёта, на который не поступил ответ;
- Ваши контактные данные (ФИО и телефон/ e-mail);
Нажать кнопку «Создать новую тему».

Мы обратимся в ИФНС и сделаем всё возможное, чтобы как можно скорее разрешить эту ситуацию. Наши сотрудники в течение 2 часов в созданной вами теме оповестят вас о ходе решения вопроса.

После приёма почты сообщения попали в папку «Проблемы входящей почты» программы «Референт»

Письмо, попавшее в «Проблемы входящей почты», следует сначала расшифровать: правой кнопкой мыши щёлкнуть по письму и в выпадающем списке выбрать «Обработать повторно».

Если письмо расшифровать не удалось, то необходимо:

Проверить, вставлен ли ключевой носитель (дискета, flash-накопитель, Token и т. д.);
Переустановить личный сертификат: в программе «КриптоПро CSP» открыть закладку «Сервис» → нажать кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере» → «Обзор» → выбрать необходимый контейнер → «Далее» → «Установить»;

Проверить, работает ли программа «КриптоПро».

В программе «Референт» открыть выпадающее меню «Сервис» → «Диагностика рабочего места».
В открывшемся окне открыть закладку «Проверка криптографии» поле «Проверка криптоопераций». Если в данном поле отсутствуют какие-либо сообщения, то программа «КриптоПро» работает корректно. Если в поле присутствуют сообщения о неработоспособности программы, вы можете воспользоваться данной инструкцией для исправления возникшей ситуации.

Если «КриптоПро» не работает, проверить, есть ли на компьютере другие криптопровайдеры (например, Vipnet CSP, LISSI CSP и т. д.).

Если да, установить их все, кроме «КриптоПро», на другой компьютер либо удалить.

Если нет, переустановить программу «КриптоПро CSP».

Если ситуация сохранится, следует обратиться в наш Контакт-центр:

Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам как можно скорее решить этот вопрос.

Чтобы предотвратить подобные ситуации в дальнейшем, рекомендуем добавить «Референт» в исключения антивирусных программ. Информация об этом есть в статье «Часто задаваемые вопросы о программе «Референт».

Уведомление об отказе «Представитель не имеет полномочий подписи и представления налоговой отчётности» либо «Отсутствуют сведения о доверенности»

Существует несколько причин для формирования такого отказа со стороны ИФНС:

1. В налоговую инспекцию не была предоставлена копия доверенности.

В таком случае необходимо предоставить её лично.

2. Копия доверенности предоставлена в ИФНС, но информация о ней не была внесена в базу инспекции.

3. Данные заполненной доверенности в «Референте» не совпадают с данными о доверенности, хранящимися в ИФНС.

В этих случаях вам необходимо обратиться в инспекцию для разрешения сложившейся ситуации.

Если при обращении в ИФНС вам отказывают в помощи, следует обратиться в наш Контакт-центр:

Мы обратимся в ИФНС и сделаем все возможное, чтобы помочь вам как можно скорее решить этот вопрос.

Сообщение об ошибке «Не удаётся найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки»

Данное сообщение поступает, если отправленный отчёт зашифрован с помощью неактуального сертификата ИФНС.

Вам необходимо:

1. Обновить настройки системного ящика:

в программе «Референт» выбрать «Параметры» → «Настройка» → «Загрузить настройки» → «Настройки будут получены от специализированного оператора…»;
выбрать личный сертификат, нажать «Далее» → «Готово» и в нижней части настроечного окна обязательно нажать «ОК».

2. Заново выгрузить отчёт и отправить в ИФНС.

Уведомление об уточнении «Неправильное указание сведений о руководителе»

Необходимо проверить в отправленной декларации ФИО подписанта.

1. Если в ФИО допущена неточность, это значит, что и в сертификате подписи ФИО руководителя указаны некорректно.

Необходимо:

произвести внеплановую замену сертификата;
исправить ФИО руководителя в налоговой декларации на титульном листе и повторно отправить исправленный расчёт в ИФНС.

2. Если в поле «Подписант» указаны ФИО другого сотрудника, имеющего право подписывать отчётность (например, бухгалтера), необходимо:

в налоговой декларации на титульном листе проставить признак «2» — представитель налогоплательщика;
заполнить информационное сообщение о доверенности;
предоставить в налоговый орган доверенность уполномоченного лице на бумажном носителе.

3. Если декларацию должен подписывать руководитель организации и вы убедились, что на титульном листе отчётности ФИО руководителя заполнены верно, то данное сообщение могло поступить, если сведения, содержащиеся в ЕГРН (Едином государственном реестре налогоплательщиков), не соответствуют данным, указанным в отчётности.

Вам следует обратиться в ИФНС и уточнить написание ФИО в ресурсе ЕГРН. После исправления данной ситуации необходимо в течение пяти рабочих дней отправить корректирующий отчёт (если это возможно для данного вида отчётности).

Уведомление об уточнении с текстом «Неправильно заполнены реквизиты…»

Необходимо в программе «Референт» открыть состояние пакета документов. В открывшемся окне выбрать 6 пункт → «Уведомление об уточнении» и нажать на кнопку «Просмотр». После этого в окне «Просмотр» нажать на кнопку «Версия для печати».

В открывшемся pdf-документе необходимо ознакомиться с причиной поступления данного сообщения. Если у вас нет программы для просмотра pdf, то скачать программу Adobe Acrobat Reader можно со страницы http://get.adobe.com/ru/reader/otherversions/.

Если в «Уведомлении об уточнении» не указана причина поступления данного сообщения, то следует обратиться в ИФНС, чтобы узнать, почему отчёт не принят и что нужно сделать для разрешения этой ситуации.

Код ошибки 0200200017 «Файл с таким именем уже зарегистрирован»

Данное сообщение поступает, если вы ранее отправляли документ или приложения к нему с таким же именем. В «Сообщении об ошибке» или «Уведомлении об уточнении» указано имя файла, который вызвал данное сообщение.

Если вы повторно направили в ИФНС ранее представленный документ или приложения к нему:

Заново сформируйте документ (в том числе и файлы приложений) в бухгалтерской программе.
Укажите тот же номер корректировки, что и в ранее отправленном документе (если вы представляли документ как первичный, то и повторно представить его нужно как первичный).
Отправьте документ в ИФНС.

Важно! Если вы повторно направляете отсканированный документ, вам нужно его переименовать.

Если вы отправляете документ или приложения к нему впервые, такое сообщение означает, что в ИФНС отчет обработали повторно. Статус обработки документа вы можете узнать:

с помощью сервиса «ИОН-offline»;
если обратитесь в ИФНС.

Источник: https://taxcom.ru/tekhpodderzhka/otchetnost/otchetnost-fns/otvety-fns/

Системная ошибка 5 отказано в доступе — что делать?

Системная ошибка 5 с сообщением «отказано в доступе» является универсальной и может возникать по целому ряду причин, связанных с отсутствием доступа у пользователя к различным объектам. Иногда это происходит даже если его учетная запись входит в группу администраторов.

Почему возникает system error code 5 отказано в доступе?

Наиболее распространённая причина связана с механизмом контроля учетных записей (user access control – UAC), который появился еще в WindowsVista и перешел по наследству во все последующие ОС этого семейства, включая Windows 7.

Следующей причиной является недостаточные права на объекты файловой системы, которые также стали встречаться в файловых системах, которые используются в Windows 7 по умолчанию. Называется она NTFS. До этого — в Windows XP — ставилась файловая система FAT32, в которой не было реализовано никаких механизмов разграничения прав пользователей.

Третий — самый редкий для пользователя вариант – это отсутствие прав доступа на конкретные системные объекты, такие, например, как службы. При попытке приложения, запускаемого под учетными данными, имеющими ограничения, ошибка будет возникать для пользователя как бы сама собой.

Существуют и другие причины, связанные с работой стороннего программного обеспечения, такого как антивирусы. Ниже будут рассмотрены более подробно способы устранения наиболее распространенных среди рядовых пользователей вариантов появления ошибки и способы ее устранения.

Запуск от имени администратора

Предположим, пользователь закачал инсталлятор для игры, стартовал его и получил такое окно с сообщением об ошибке: «Error 5: Отказано в доступе».

Самым простым временным и, вместе с тем, действенным способом будет запуск этого же инсталлятора от имени учетной записи администратора. Для этого следует на значке программы установщика нажать на правую кнопку мышки и в появившемся меню выбрать пункт: «запуск от имени администратора».

Поскольку пользователь не входит в администраторскую группу, то необходимо будет ввести пароль одного из пользователей, обладающих такими правами.

После этого запуск программы выполнится успешно.

Необходимо отметить, что есть приложения, которые при запуске сами запрашивают администраторские права. На значке таких приложений, как правило, расположена пиктограмма щита, как показано на рисунке ниже.

Предоставление доступа к папке

В приведенном примере видно, что причиной сбоя с кодом 5 было отсутствие доступа к папке временных файлов. Приложение пытается использовать временную папку по системным переменным, а не по пользовательским.

Поскольку приложение не скорректируешь, то можно предоставить такой доступ на уровне файловой системы пользовательской учетной записи. Для этого необходимо открыть проводник под администратором.

Кликнуть на значке проводника правой кнопкой мыши, затем на приложении и выбрать в появившемся меню пункт «запуск от имени администратора».

В появившемся окне найти папку, на которую ссылалась ошибка на самом первом скриншоте: «C:WindowsTemp». На самой папке нажать правую кнопку мыши и выбрать в меню пункт «свойства».

В появившемся окне необходимо выбрать вкладку «безопасность». На новом окне в списке «группы пользователей» отсутствует учетная запись, под которой выполнялся запуск инсталлятора.

Для добавления учетной записи «user» необходимо нажать на кнопку «добавить». Появится окно, в котором пишется имя пользователя «user».

Последующим нажатием кнопки «проверить имена» происходит поиск имени записи и подстановка ее полного пути. После нажатия на кнопку «OK», окно закрывается.

В списке пользователей теперь появляется «user», и в его правах по умолчанию выделены несколько разрешений. Убеждаемся, что есть права на запись и изменение и, если их нет, проставляем соответствующие чекбоксы. Права на чтение, выполнение и просмотра папки также следует выделить. Как правило, они отмечены по умолчанию.

После этого следует нажать на кнопку «применить». Появится предупреждение, с которым следует согласиться.

Процесс применения прав займет некоторое время. После его выполнения все окна, в которых выполнялась настройка предоставления прав следует закрыть.

Что запомнить пользователям

После выполнения второго действия можно запускать установщики даже под пользовательской учетной записью. Возможно, что устанавливаемому приложению потребуется доступ также и к другим папкам. Его можно предоставить тем же способом. Не всегда ошибка по доступу бывает связана с разрешениями файловой системы.

На уровне политик безопасности пользователям может быть запрещен запуск любых инсталляторов. В этом случае первый способ – запуска от имени администратора будет универсальным.
Разграничение на уровне доступа создано исключительно с целью повышения безопасности и надежности работы системы.

Правильно выполнять все работы по установке и настройке программ под администраторскими учетными записями, а саму работу с приложением выполнять в качестве обычного пользователя.

Источник: https://tvoi-setevichok.ru/blogi/sistemnaya-oshibka-5-otkazano-v-dostupe-windows-7-chto-delat.html

Источник

Подробности: Опубликовано: 04 мая 2022

С 25 апреля 2022 года налогоплательщикам при сдаче отчетности в ФНС поступал отказ в ее приеме.

Основания были следующими:

0100100005 – электронная подпись (ЭП) не принадлежит данному налогоплательщику (сертификат ЭП, которым подписан документ, не зарегистрирован для использования налогоплательщиком, приславшим файл с отчетом) – ИНН ЮЛ, указанные в сертификате, не совпадают с ИНН ЮЛ, указанным в файле.
0100100016: сертификат ЭП (СК ЭП), используемый для подписания документа, выпущен Удостоверяющим Центром, не получившим аккредитацию по новым требованиям 63-ФЗ.

В данный момент в ФНС все еще продолжается переработка отчетности.

Поэтому, если отчетность в ФНС была отправлена до 13:00 (Мск) 26 апреля, переотправлять сейчас ничего не надо.

Советуем дождаться положительного протокола от ФНС (примерный срок получения – первая половина мая).

И только в случае получения отказа по другим декларациям этот отчет нужно проверить и отправить заново.

Успешной сдачи отчетности!

С уважением и заботой,

Компания «ЦЭК»

Если Вы заметили на сайте опечатку или неточность, мы будем признательны, если Вы сообщите об этом.
Выделите текст, который по Вашему мнению содержит ошибку, и нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш: Ctrl + Enter.

Источник