027-779 Authentication Failure by SMTP-AUTH RAP
027-779 Authentication fail (after connecting to the server).
Procedure
Advise the customer to check if the authentication information (user name/password) has been set correctly.
**This RAP is from Xerox Service Manual. All brand names and trademarks are their respective owner’s property.**
You may be also interested in below toner and drum chip (CRUM) for Xerox VersaLink C7020, C7025, C7030, C7000.
Toner Chip (For North America and West Europe Region):
• 106R03741 106R03744 106R03743 106R03742
• 106R03757 106R03760 106R03759 106R03758
• 106R03737 106R03740 106R03739 106R03738
Toner Chip (For South America and East Europe Region):
• 106R03749 106R03752 106R03751 106R03750
• 106R03745 106R03748 106R03747 106R03746
• 106R03765 106R03768 106R03767 106R03766
Toner Chip (For Metered Machine):
• 106R03733 106R03736 106R03735 106R03734
Drum Chip:
• 113R00780 113R00782
15 Устранение неисправностей
462
027-751
Ошибка при обработке листа передачи работ. Проверьте лист передачи
работ.
027-752
Лист передачи работ содержит параметр, для которого требуется ввод
данных пользователем.
Выполните одно из следующих действий:
• Свяжите почтовый ящик с листом передачи работ, для которого не
требуется ввод данных пользователем.
• Задайте значение по умолчанию для параметра в листе передачи работ.
027-753
Не активирован требуемый порт. Активируйте порт.
027-754
Неверные настройки подписи XPS или PDF в листе передачи работ.
Проверьте настройки подписи XPS или PDF на аппарате и в листе
передачи работ. Если настройки различаются, приведите их в
соответствие.
027-772
Ошибка связи с сервером. Для имени хоста в настройке [Адрес эл. почты
аппарата/Имя хоста] используйте только символы ASCII. Сведения
приведены в разделе Адрес электронной почты аппарата/имя хоста на
стр. 101. Если неисправность не устраняется, проверьте, поддерживает ли
сервер команду HELO.
027-773
Ошибка таймаута. Подождите немного и попробуйте еще раз.
027-774
Адрес эл. почты содержит неподдерживаемые символы. Используйте
в адресе только символы ASCII.
027-775
Указано слишком много адресов. Сократите число адресов.
027-776
Ошибка связи с сервером. Для имени хоста в настройке [Адрес эл. почты
аппарата/Имя хоста] используйте только символы ASCII. Сведения
приведены в разделе Адрес электронной почты аппарата/имя хоста на
стр. 101. Если неисправность не устраняется, проверьте, поддерживает ли
сервер команду EHLO.
027-777
Сервер не поддерживает SMTP-AUTH. В разделе [Настройки сервера
SMTP] установите для настройки [Идентификация передачи эл.почты]
опцию [Выключить].
Сведения приведены в разделе Настройки сервера SMTP на стр. 103.
027-778
Сервер не поддерживает SMTP-AUTH. Проверьте типы идентификации,
поддерживаемые сервером. Аппарат поддерживает следующие типы
идентификации: PLAIN (простой текст), LOGIN (BASE64) и CRAM-MD5
(запрос-ответ).
027-779
Идентификация SMTP не пройдена. Проверьте регистрационное имя и
пароль, требуемые для идентификации.
027-796
Сообщение эл. почты без вложения было удалено. Настройка аппарат
предусматривает печать только сообщений эл. почты с вложениями. Чтобы
кроме вложений печатать основной текст и заголовок эл. почты, измените
настройки в разделе [Свойства] программы CentreWare Internet Services.
027-797
Неправильно указано выходное устройство. Укажите выходное устройство
правильно и отправьте эл. почту еще раз.
033-310
Если аппарат подключен к двум и более линиям, функция выписки счетов
факса должна быть отключена. По вопросу отключения функция выписки
счетов факса обратитесь на горячую линию Xerox или измените
конфигурацию аппарата на использование одной линии.
Код
Описание и меры по устранению
I have just set up a client with a new Office 365 tenancy and they were having problems scanning to email.
The error they were getting was 027-227, which if you look up says Fault Code 027-779: Authentication Failure with SMTP AUTH
It wasn’t clear what the actual error was, or why authentication was failing. I was able to send a test email over SMTP with PowerShell, and this showed me exactly what the error was.
To send the test email via PowerShell, launch PowerShell and type:
$Creds = GetCredential
This will prompt for a username and password – enter the username and password for the MS365 account that you’re trying to send email from.
Then type in:
Send-MailMessage –From <MS365 Email Address> –To <Test Recipient Email Address> –Subject "Test Email" –Body "Test SMTP Service from Powershell on Port 587" -SmtpServer smtp.office365.com -Credential $Creds -UseSsl -Port 587
I got back an error letting me know that SMTP was disabled for the organisation.
I was then able to go in and edit the individual user account in MS365 to enable Authenticated SMTP for just that user. To do this, go to admin.microsoft.com and go to Users. Click on the User and go to the Mail tab. Under Email apps, go to Manage Apps and make sure that Authenticated SMTP is enabled.