Код ошибки 0x8007007f при обновлении до windows 11

Возможны три причины её возникновения

После того, как Microsoft опубликовала ISO-файл Windows 11, многие пользователи, не рисковавшие использовать бета-версии, наконец-то решились на установку финальной. Сделать это можно разными способами, но один из наиболее удобных — при помощи фирменной утилиты-ассистента (той самой, которая позволяет избежать проверки на совместимость аппаратного обеспечения и установить Windows 11 на любой компьютер). Однако, как оказалось, этот способ установки нередко сопряжён с ошибками.

Одна из них возникает особенно часто, о чём свидетельствуют сообщения на крупнейшем американском форуме Reddit. Ошибка имеет обозначение 0x8007007f. С чем она может быть связана?

Основных причин её возникновения, как пишет источник, три: разрешение со стороны системы контроля учётных записей пользователей (UAC), нехватка свободного места на накопителе и драйверы. Запуск ассистента установки Windows 11 от имени Администратора в большинстве случаев решает проблему. Если возникновение ошибки обусловлено несовместимостью с драйверами, то можно попробовать их обновить. Если же ошибка продолжит возникать, то можно попробовать установку Windows 11 без ассистента — смонтировать ISO-образ в системе и запустить setup.exe напрямую.

6 октября 2021 в 13:13

| Теги: Microsoft, Windows

| Источник: Windowslatest

В данной статье вы узнаете, что делать если в результате обновления операционной системы с Windows 10 на Windows 11 вы столкнулись с кодом ошибки 0x8007007f в Мастере установок. В данной статье я постараюсь описать все варианты из-за которых моет возникнуть ошибка с кодом 0x8007007f

Windows 11 теперь официально доступна для всех. Однако есть устройства, которые пока не могут обновиться до новой ОС из-за некоторых сбоев. Для всех таких устройств Microsoft предлагает инструмент «Помощник по установке Windows 11». С помощью этого инструмента можно легко обновить свой компьютер до Windows 11 с ОС Windows 10.

Хотя это звучит неплохо, есть пользователи, которым все еще не удается установить Windows 11 на свои ПК, и они получают код ошибки, который гласит: «Что-то пошло не так», код ошибки 0x8007007f. Если вы один из таких пользователей, это руководство предназначено для вас. Давайте подробно рассмотрим, что вызывает эту проблему и как ее исправить.

Почему Windows 11 выдает ошибку с кодом 0x8007007f?

Код ошибки 0x8007007f обычно возникает при попытке установить Windows 11 через Помощник по установке Windows 11. Когда он появится, вы не сможете обновить операционную систему Windows. Некоторые пользователи даже сообщают, что их обновление запускается нормально, однако застревает около 70% и никогда не завершается.

Что вызывает код ошибки 0x8007007f? 

Эта ошибка может возникнуть по одной или нескольким из следующих причин:

• Отключен контроль учетных записей пользователей
• Устаревшая видеокарта
• Недостаточно места на диске
• Отключена безопасная загрузка
• Поврежденные системные файлы
• Наличие стороннего антивируса

Как исправить код ошибки обновления 0x8007007f в Windows

Чтобы исправить код ошибки 0x8007007f в Windows 11, вы можете выполнить следующее:

Перезагрузите компьютер.

Часто подобные ошибки возникают просто потому, что система не может прочитать несколько важных файлов. Это также может появиться, когда эти файлы каким-то образом повреждены. Простая перезагрузка ПК может восстановить поврежденные файлы или восстановить отсутствующие. Все, что вам нужно, это удерживать Alt + F4, пока не получите снимок, показанный ниже.

• В раскрывающемся меню выберите « Перезагрузить» и нажмите «ОК».
• Когда Windows 11 перезагружается, проверьте, решает ли это проблему, с которой вы боролись.

Если это не так, попробуйте следующий набор решений, описанных ниже.

Включить контроль учетных записей пользователей

Если вы используете Windows Update Assistant для загрузки / установки новой ОС, возможно, существующая операционная система блокирует ей доступ к системному каталогу. В результате появляется код ошибки обновления. Хотя вы всегда можете запустить помощник по установке Windows 11 от имени администратора, вы никогда не будете уверены, что для UAC установлено значение «никогда не уведомлять».

В таких сценариях пользователи, безусловно, могут избавиться от этого кода ошибки 0x8007007f, включив контроль учетных записей пользователей на своих устройствах. UAC – это в основном запрос, который запрашивает согласие администратора на выполнение задачи в операционной системе Windows. Если вы когда-то отключили его, не забудьте снова включить его. Для этого используйте следующие шаги:

• Сначала запустите панель управления .
• Щелкните Учетные записи пользователей> Учетные записи пользователей.
• На правой панели вы найдете ссылку «Изменить настройки управления учетными записями пользователей». Нажмите на нее.
• Когда откроется окно настроек UAC, перетащите ползунок вверх, т.е. «Всегда уведомлять».
• Нажмите ОК рядом, чтобы подтвердить эти изменения.
• Сразу после этого UAC предложит нажать Да, чтобы подтвердить эту настройку.

Включить безопасную загрузку

Для установки обновлений Windows 11 необходимо включить безопасную загрузку на устройствах, построенных на TPM 2.0. Если на вашем устройстве нет TPM 2.0 или безопасная загрузка отключена, вы не сможете установить какие-либо обновления для Windows 11.

Вот как вы можете проверить оба этих минимальных системных требования:

• TPM 2.0 : нажмите WinKey + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите tpm.msc здесь « » и нажмите Enter . Когда откроется окно Trusted Module Management, посмотрите, что написано рядом с его разделом статуса. Должно появиться сообщение «TPM готов к использованию». Если нет, вам нужно загрузиться в BIOS и включить его оттуда.
• Безопасная загрузка : вы можете проверить ее статус, открыв окно «Информация о системе». Нажмите Win + S, введите «системная информация» и щелкните верхний результат. На следующем экране прокрутите вниз до состояния безопасной загрузки и посмотрите, отображается ли состояние «Вкл.» Или «Выкл.». Если он отключен, войдите в BIOS своего устройства и включите его на вкладке «Безопасность».

Отключить или удалить сторонний антивирус

Прошли те времена, когда вы устанавливали стороннее приложение каждый раз при чистой установке Windows на свой компьютер. Сейчас в этом нет необходимости. Внешняя программа часто взаимодействует с основными системными файлами и делает их поврежденными, вызывая различные проблемы, связанные с обновлением. Такая программа делает все, кроме той работы, которую они должны делать. Таким образом, нет смысла использовать бесплатное приложение для защиты от вредоносных программ, поскольку оно будет только переупорядочивать системные файлы, очищая оперативную память.

Итак, если вы хотите решить код ошибки 0x8007007f, удаление или хотя бы отключение стороннего антивируса должно быть вашим главным приоритетом. Windows Security – хорошая альтернатива в таких случаях в Windows 11/10. Чтобы быть в большей безопасности, вы можете выбрать антивирусное программное обеспечение премиум-класса.

После удаления сторонней антивирусной программы обязательно перезагрузите компьютер. После перезагрузки Windows 11 проверьте, устраняет ли это проблему, возникающую при обновлении Windows.

Запустите SFC / DISM 

Если ошибка 0x8007007f все еще существует и не позволяет обновить Windows 11, это может быть связано с наличием некоторых поврежденных или отсутствующих файлов. Чтобы исправить повреждение системных файлов, вы можете воспользоваться встроенным инструментом, например, SFC.  (более подробно узнать как восстановить системные файлы в windows 10 и 11 с помощью sfc /scannow)

Освободите место для хранения с помощью Disk Cleanup Tool.

Для успешного выполнения обновления в Windows на вашем компьютере должно быть достаточно места на диске. Если недостаточно места для хранения, это может привести к сбою Windows 11 с кодом ошибки 0x8007007f. Эта ошибка появляется только тогда, когда вы используете Windows Assistant для загрузки / установки новой операционной системы на свой компьютер.

Обычно рекомендуется иметь не менее 100 ГБ свободного дискового пространства, чтобы при установке Windows 11 не было ошибок. Чтобы очистить диск в Windows, вы можете воспользоваться помощью инструмента – Очистка диска .

Примечание . Если на вашем устройстве уже более 100 ГБ дискового пространства, это решение не для вас, поэтому пропустите его.

Обновите драйвер видеокарты

Наличие устаревших или устаревших драйверов устройств, особенно видеокарт, может препятствовать нормальному обновлению или установке Windows 11. Если вы не обновляли драйверы своего устройства, откройте Диспетчер устройств. Когда он откроется, проверьте, отображается ли рядом с каким-либо драйвером желтый восклицательный знак. В таком случае именно этот драйвер должен быть неисправным или проблемным.

Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите опцию обновления диска. Нажмите «Автоматический поиск драйверов»> Поиск обновленных драйверов в Центре обновления Windows . Диспетчер устройств перенаправит вас к обновлению Windows. Нажмите « Проверить наличие обновлений» и дождитесь, пока система найдет ожидающие обновления для вашего компьютера. Если оно все же обнаружит какое-либо обновление, оно будет автоматически установлено на ваш компьютер. Перезагрузите компьютер и проверьте, решает ли это проблему, с которой вы имели дело.

Чистая установка Windows 11 с помощью загрузочного файла ISO.

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло устранить код ошибки 0x8007007f на вашем устройстве, лучше загрузить ISO-образ новой ОС, сделать его загрузочным и установить на свой компьютер.

Выполняя новую установку, обязательно сделайте следующее:

• Получите последнюю версию средства создания мультимедиа от Microsoft .
• Загрузите ISO-образ вместо того, чтобы с самого начала делать USB-накопитель загрузочным.

Я надеюсь, что этому руководству было легко следовать, и теперь вы смогли обновить свой компьютер с Windows 11. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, дайте нам знать в разделе комментариев.

Ошибка Windows 11 0x8007007f появляется при попытке установки операционной системы с применением помощника. Для решения проблемы перезагрузите ПК / ноутбук, запустите помощника от имени администратора, освободите место на диске, убедитесь в наличии последней версии драйверов видеокарты, отключите стороннее антивирусное ПО и т. д. Ниже рассмотрим, что означает код ошибки Windows 11 0x8007007f, в каких случаях он появляется, и что делать для исправления ситуации.

Что означает ошибка

Официальная версия Виндовс 11 стала доступной для всех желающих с 5 октября 2021 года. Пользователи, которые не смогли установить обновление с первого раза, задействовали помощник по установке операционной системы. При выборе этого метода, как правило, возникает сбой Windows 11 — ошибка 0x8007007f. При этом процесс инсталляции останавливается на 70%, после чего появляется сообщение «Что-то пошло не так».

Это общий код, причиной появления которого могут быть самые разные ситуации. К основным стоит отнести:

• выключен контроль учетных записей;
• устаревшая версия ПО для видеокарты;
• мало места на диске;
• выключена безопасная загрузка;
• действие стороннего ПО;
• повреждение какого-то файла системы и т. д.

Это основные причины появления кода ошибки 0x8007007f при обновлении Виндовс 11, но возможны и другие. В таких обстоятельствах важно комплексно подойти к решению вопроса и использовать разные способы решения проблемы.

Что делать

Существует несколько шагов, как исправить 0x8007007f в Windows 11 и выполнить обновление в обычном режиме. При выборе решения начните с простых вариантов, а после переходит к более сложным шагам.

Перезапустите ПК / ноутбук

При получении кода ошибки проблем у можно решить путем перезапуска ПК / ноутбука. Для этого сделайте следующие шаги:

1. Кликните на кнопку Windows на панели задач.
2. Жмите на клавишу «Пуск» и «Питание» справа внизу.
3. Выберите параметр «Перезагрузить».

Если перезапуск не решает проблему и при установке Windows 11 все равно появляется 0x8007007f, переходите к следующему шагу.

Запустите помощника от имени администратора

В процессе установки возможна ситуация, когда помощник по установке не может загрузить / перезаписать файлы Виндовс 11 в каталог, ведь действующая ОС блокирует доступ. В таком случае необходимо попробовать расширить права файла и дать ему возможности администратора.

Для устранения ошибки при обновлении Windows 11 0x8007007f попробуйте запустить «Помощника» по установке от имени администратора. Для этого жмите на исполнительный файл правой кнопкой мышки и выберите подходящий вариант. После этого подтвердите запуск и продолжите процесс. Такой шаг позволит обойти имеющиеся ограничения.

Удалите все лишнее

Код ошибки 0x8007007f при установке Windows 11 может появиться из-за дефицита свободного места на диске. Важно учесть, что установщик нуждается в большом количестве места для загрузки файлов. В дальнейшем старая информация будет храниться на случай восстановления Виндовс 11 до более старой версии. Если у вас меньше 50 Гб на диске, освободите пространство.

Обновите драйвера

Код ошибки 0x8007007f при обновлении до Windows 11 может возникать при наличии устаревших или несовместимых графических драйверов. Производители известных видеокарт предлагают свое ПО, поддерживающее Виндовс 11. Загрузите их с сайта AMD или NVIDIA с учетом версии своего графического процессора, сделайте установку вручную, а потом попробуйте обновить ОС.

Алгоритм такой:

1. Жмите на комбинацию Win+R.
2. В строке выполнения введите devmgmt.msc.
3. Кликните «Ввод».
4. В диспетчере устройств дважды жмите на «Видеоадаптеры».
5. Кликните правой кнопкой мышки на GPU, установленную на вашем ПК / ноутбуке.
6. Выберите «Удалить устройство».
7. Поставьте отметку в поле «Попытаться удалить драйвер для этого …».
8. Жмите «Удалить».
9. Перезагрузите ПК / ноутбук для автоматической переустановки драйверов.

Включите контроль учетных записей

Появление ошибки 0x8007007f при обновлении до Windows 11 может свидетельствовать об отсутствии контроля учетных записей. Для включения UAC пройдите следующие шаги:

1. Зайдите в «Панель управления».
2. Выполните поиск через «Пуск» контрольной панели.
3. Жмите «Учетные записи пользователей».
4. Кликните «Изменить настройки контроля учетных записей».
5. Переметите ползунок наверх в раздел «Всегда уведомлять» и жмите «Ок» для сохранения правок.
6. Жмите «Да» при появлении еще одного приглашения.

Отключите дополнительный антивирус

Появлению ошибки 0x8007007f при установке Windows 11 может привести наличие стороннего антивируса и его некорректная работа вместе с Помощником по установке. В таком случае удалите стороннее ПО, попробуйте выполнить обновление Виндовс 11, а после верните антивирус (при необходимости).

Запустите сканирование SFC

Один из путей, если не удалось установить обновление Windows 11 и появилась ошибка 0x8007007f — выполнить проверку на факт повреждения системных файлов. Чтобы убедиться в отсутствии конфликта, необходимо запустить SFC-сканирование. Для этого сделайте следующее:

1. Войдите в «Пуск».
2. Найдите через поиск пункт «Командная строка».
3. Жмите на нее правой кнопкой мышки.
4. Кликните на пункт «Запуск от имени администратора».
5. Введите команду sfc /scannow и кликните «Ввод».
6. Дождитесь завершения процесса.
7. Посмотрите, были ли повреждены файлы.

Убедитесь во включении ТРМ 2.0

Появление кода 0x8007007f при установке Windows 11 может свидетельствовать об отключении модуля ТРМ 2.0.  Для проверки сделайте следующие шаги:

• Кликните на комбинацию Win+R.
• Введите tpm.msc.

• Жмите «Выполнить» и выберите «Ввод».
• В окне «Управление доверенными платформенными …» отыщите пункт «Состояние».
• Посмотрите, показывает ли в нем, что «ТРМ готов к использованию».
• Если да, то ТРМ 2.0 активен, а в ином случае нужно зайти в БИОС и включить его.

Если рассмотренные шаги не дали результата для обновления Windows 11, и ошибка 0x8007007f все равно появляется, создайте загрузочный накопитель. Подробную инструкцию можно найти по ссылке microsoft.com/en-us/software-download/windows11.

Теперь вы знаете, почему в Windows 11 появляется код 0x8007007f при попытке установки, и что делать для решения проблемы. Из-за многообразия причин необходимо комплексно подходить к решению вопроса и начинать с простых шагов. В комментариях расскажите, какая из рекомендаций вам помогла, и что еще может сработать при возникновении такой ситуации.

Отличного Вам дня!

Теперь вы можете загрузить и установить обновление Windows 11, но есть ряд проблем, с которыми некоторые люди сталкиваются в процессе установки. Microsoft уже выявила по крайней мере три известных проблемы с Windows 11, но есть несколько проблем с установкой, затрагивающих небольшую группу пользователей.

Чтобы загрузить Windows 11 версии 21H2, вы можете проверить, доступна ли она в Центре обновления Windows. Если она недоступна, вы можете использовать новый инструмент Microsoft «Помощник по установке Windows 11» для принудительной установки новой операционной системы. Однако есть одно общее сообщение об ошибке.

Windows 11, по-видимому, не может быть установлена ​​для некоторых пользователей через Помощник по установке, что приводит к ошибке «0x8007007f», которая является обобщённой, из-за которой невозможно понять основную причину. Конфликт, похоже, связан с разрешением Windows 10 (UAC) для установщика, места для хранения и драйверов.

Как исправить ошибку 0x8007007f

Ошибка 0x8007007f появляется, когда пользователи загружают и запускают Помощника по установке на поддерживаемом оборудовании.

Для большинства пользователей перезапуск Помощника по установке с правами администратора должен устранить ошибку и позволить инструменту загрузить и установить обновление.

В то же время возможно, что расплывчатое сообщение об ошибке связано с установленными драйверами. Чтобы устранить ошибку 0x8007007, вы можете перезагрузить устройство или перезапустить процесс установки. Вы также можете вручную установить свежие драйверы с сайта производителя.

Поэтому более быстрым обходным решением может быть просто загрузка ISO-образа Windows 11, смонтировать его в проводнике и запустить setup.exe.

Кроме того, мы наблюдается еще одно сообщение об ошибке «Ox8COF0830 – ox2W03».

«Ox8COF0830 — ox2W03 Ошибка установки на этапе SAFE_OS с ошибкой во время операции INSTALL_UPDATES» (Ox8COF0830 – ox2W03 The installation failed in the SAFE_OS phase with an error during INSTALL_UPDATES operation), — говорится в сообщении об ошибке. Эта проблема также, по-видимому, связана с драйверами, и подходящего решения нет.

Очевидно, что те, кто не может установить обновление, останутся на Windows 10 и продолжат получать регулярные ежемесячные обновления от компании.

Если вам интересно, Microsoft знает как минимум о трех известных проблемах в операционной системе, включая ошибку, которая может замедлить ваше интернет-соединение, если вы используете программу Intel Killer.

Пulьзователи Windows 10 сталкиваются с ошибкой 0x8007007f при обновлении до Windows 11 из-за множества проблем, что ограничивает процесс обновления. Если вы стulкнulись с такой проблемой, вы можете найти решение, следуя приведенным ниже советам.

Что такое ошибка 0x8007007f при обновлении до Windows 11?

Эта ошибка, с которой пulьзователи Windows 10 сталкиваются через помощника по установке Windows 11, ограничивает обновление из-за множества проблем. Общий вывод этой ошибки: «Что-то пошло не так. Выберите «Попробовать еще раз», и если это не сработает, обратитесь за помощью в службу поддержки Microsoft. Код ошибки 0x8007007f». Основной причиной этой ошибки может быть нехватка места на диске, неактуальные драйверы или несовместимость драйверов.

Как исправить ошибку 0x8007007f при обновлении до Windows 11

Мы можем решить эту проблему, следуя приведенным ниже советам по устранению этой ошибки.

1-) Запустите Ассистент настройки от имени администратора

Эта ошибка, с которой мы сталкиваемся при обновлении с помощью помощника по установке Windows 11, может возникнуть при непрохождении контрulя администратора. Для этого пulностью закройте программу и запустите загруженную программу-помощник установки Windows 11 от имени администратора.

2-) Удаление антивирусной программы

Если вы испulьзуете стороннюю антивирусную программу, вы можете найти решение проблемы, удалив ее с помощью панели управления. Испulьзуемая мощная антивирусная программа стороннего производителя может обнаруживать файлы Windows как угрозы и помещать их в карантин, а также повреждать системные файлы.

• Чтобы открыть экран поиска, введите «Панель управления«.
• Любая антивирусная программа, загруженная с помощью кнопки «Удалить программу«, будет удалена из системы.

3-) Восстановить файлы Windows

Ошибки или повреждения файлов Windows могут вызвать множество ошибок в операционной системе. Для этого мы можем устранить проблему, восстановив поврежденные файлы в системе.

Выпulнить сканирование SFC

Поврежденные или испорченные файлы, встречающиеся в файлах Windows, могут вызывать множество кодов ошибок. Для этого мы подскажем вам нескulько способов решения проблемы.

• Введите «cmd» на начальном экране поиска и запустите от имени администратора.
• Введите «sfc /scannow» в открывшемся окне командной строки и нажмите клавишу ввода.

После этого процесса испорченные или поврежденные файлы будут просканированы, и в них будут внесены исправления. Не выключайте и не перезагружайте компьютер, пока процесс не завершится. После этого процесса давайте выпulним еще одно предложение.

Выпulнить сканирование DISM

• Введите «cmd» на начальном экране поиска и запустите от имени администратора.
• Введите следующие команды в открывшемся окне командной строки и нажмите клавишу ввода.
  • Dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth
  • Dism/Online/Cleanup-Image/ScanHealth
  • Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth

После успешного завершения процесса вы можете перезагрузить компьютер и проверить, сохраняется ли проблема.

4-) Обновите драйверы

Проверьте, установлены ли последние версии драйверов видеокарты и других платформ. Для этого;

• Загрузите и установите Driver Booster.
• Откройте программу Driver Booster.
• Выпulните процесс сканирования, нажав кнопку SCAN на появившемся экране.

После завершения сканирования будут обнаружены различные устаревшие драйверы. Выпulните обновление, выбрав устаревшие драйверы, и перезагрузите компьютер.

5-) Обновление с помощью образа диска Windows 11

Мы можем устранить проблему, испulьзуя образ диска Windows 11. Для этого нам потребуется скачать ISO-файл Windows 11 с официального сайта Windows.

• Нажмите, чтобы загрузить ISO-файл Windows 11.
• Щелкните правой кнопкой мыши загруженный файл ISO и выберите «Открыть с помощью WinRAR«. Если файл WinRAR не установлен в вашей системе, вы можете загрузить его.
• Затем извлеките открытые файлы в пустую папку на рабочем стulе.
• После завершения процесса откройте извлеченный файл, дважды щелкните в нем программу «setup.exe» и запустите ее.

Мы рекомендуем сделать резервную копию файлов перед выпulнением этой операции.