iOS update and restore errors
Looks like no one’s replied in a while. To start the conversation again, simply
ask a new question.
Getting error code (0x80092010) when trying to restore. Can’t find it mentioned anywhere
I have an xs. Turned off phone and tried turning it back on. Blinking apple logo. I’ve tried everything to reset / restore. I keep getting code (0x80092010). I can’t find anywhere online that mentions this code. Any help would be appreciated
iPhone XS
Posted on Jun 13, 2022 6:36 PM
Similar questions
-
Restore. 4013 error
A few days ago, the apple logo appeared on the black screen, according to the instructions, I pressed the volume up button, a volume down button and then a side button, then a recommendation appeared on the screen to connect the phone to my computer for recovery or update. It didn’t work out. The phone has been restored. It was literally a few days and the situation happened again. BUT now, when trying to recover, it displays a 4013 error. What’s the reason? How do I decide?
174
1
-
4005 error code blinking apple logo when connected to itune
I have a black screen, nothing is displayed. when connected to the charger, the apple logo keeps coming and going. when connected to iTunes, the phone cant be restored and I get error code 4005.
67
1
-
Error 2000 iPhone x
I’m trying to restore a iPhone x and keep getting «error code 20000» any advice on what I need to do in order to get the iPhone x restored…
216
1
4 replies
Question marked as
★
Helpful
Jun 13, 2022 6:55 PM in response to Cody0x
That is normally a communication error when connecting to a computer. Try a different cable and a different port. If you are using a desktop computer only use the rear ports. If you are using a hub make sure it is a powered one.
Question marked as
★
Helpful
Jun 14, 2022 5:38 AM in response to Cody0x
Same for me. Trying with an iPhone 13 Mini. Tried 2 different Windows Computers, 2 different cables and 5 different ports… Ridiculous. iTunes is trash especially on Windows. Do you have this error on a MAC or Windows? Probably have to visit an Apple Store…
Question marked as
★
Helpful
Jun 14, 2022 10:09 AM in response to Cody0x
I’m having the same issue. I reset Corporate iPhones for work and I’m getting this error message when I try to update and restore iPhones using iTunes:
The iPhone software update server could not be contacted. An unknown error occurred (0x80092010)
I have multiple Windows PCs, iPhone 6s, iPhone 7s, iPhone 11s, and a plethora of first party Apple USB to Lightning cables.
I’ve tried a number of combinations (iPhone 7s with one PC, then with another with a different cable, etc) but I’m getting the same error message for all. I also connected one of my laptops to my mobile hotspot to rule out any local network issues, and I’m getting the same issue.
Please advise when this is fixed.
Question marked as
★
Helpful
Jun 13, 2022 7:06 PM in response to deggie
I get the same error code no matter what cable or port I use. I have tried 4 cables and 4 different USB ports all with the same result. I also get the same error code whether I try to update the iPad or restore it. Is there anything else I can try or should I take it to an Apple store?
63 replies
Question marked as
★
Helpful
Jun 13, 2022 6:55 PM in response to Cody0x
That is normally a communication error when connecting to a computer. Try a different cable and a different port. If you are using a desktop computer only use the rear ports. If you are using a hub make sure it is a powered one.
Jun 13, 2022 6:57 PM in response to Cody0x
I’m having the exact same issue on an iPad. This question was the only reference in all of Google that matched this error code.
Jun 13, 2022 6:59 PM in response to E_Sagle
That number can vary depending on the computer and port.
Question marked as
★
Helpful
Jun 13, 2022 7:06 PM in response to deggie
I get the same error code no matter what cable or port I use. I have tried 4 cables and 4 different USB ports all with the same result. I also get the same error code whether I try to update the iPad or restore it. Is there anything else I can try or should I take it to an Apple store?
Jun 13, 2022 7:10 PM in response to E_Sagle
Have you tried a different computer?
If you still get the error when you try that then you should make a Genius Bar appointment and take it in. Genius Bar Reservation and Apple Support Options — Apple
Jun 14, 2022 1:11 AM in response to Cody0x
get error 0x80092010 when updating my iphone xs
Question marked as
★
Helpful
Jun 14, 2022 5:38 AM in response to Cody0x
Same for me. Trying with an iPhone 13 Mini. Tried 2 different Windows Computers, 2 different cables and 5 different ports… Ridiculous. iTunes is trash especially on Windows. Do you have this error on a MAC or Windows? Probably have to visit an Apple Store…
Jun 14, 2022 7:28 AM in response to Cody0x
Same here on an iphone XR…phone storage was pretty full and software needed to be upgraded to 15.5..seems to always have a meltdown when storage is full
Jun 14, 2022 8:19 AM in response to ABChu
I was finally able to get the iPad updated on a laptop after 4 hours of continuous trying involving several uninstalls and reinstalls of iTunes.
Jun 14, 2022 8:25 AM in response to Cody0x
hi,
make sure the cable you are using is an authentic apple cable, i had this same problem when i was using cheaper cables that werent sold by apple
Jun 14, 2022 8:32 AM in response to Cody0x
I’m 99% sure that its a fault on Apples Server-side, considering how many people had this issue just now in these last 2 days and it was never seen anywhere before.
I’ve tried multiple PCs, Internet connections, Cables and iTunes from the Windows Store or the .exe
I can’t update or restore my iPhone 13 from iTunes over USB on Windows at all. Best we can do is wait and hopefully Apple will fix this soon.
Jun 14, 2022 9:46 AM in response to Cody0x
I believe this is an issue with specific device models. I’ve been wiping XRs, 7s and 8s with no problem. When I tried a 6S, thats when I got the error message you guys are getting.
Question marked as
★
Helpful
Jun 14, 2022 10:09 AM in response to Cody0x
I’m having the same issue. I reset Corporate iPhones for work and I’m getting this error message when I try to update and restore iPhones using iTunes:
The iPhone software update server could not be contacted. An unknown error occurred (0x80092010)
I have multiple Windows PCs, iPhone 6s, iPhone 7s, iPhone 11s, and a plethora of first party Apple USB to Lightning cables.
I’ve tried a number of combinations (iPhone 7s with one PC, then with another with a different cable, etc) but I’m getting the same error message for all. I also connected one of my laptops to my mobile hotspot to rule out any local network issues, and I’m getting the same issue.
Please advise when this is fixed.
Getting error code (0x80092010) when trying to restore. Can’t find it mentioned anywhere
Isachenko032 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз |
У многих пользователей не получатся подписать документ. У них возникает ошибка о том, что сертификат был отозван (сертификат был отозван 0x80092010). При проверке на официальном сайте КРИПТОПРО «Проверка создания электронной подписи CAdES-BES» у них получается проверить работу подписи и ошибок не возникает. Также пользователь утверждает, что подлинность сертификата подтверждена и он не отозван, а так же он может подписывать документы этим сертификатом на разных сайтах. Данная ошибка возникает во время подписания хэша (signature = yield oSignedData.SignHash(hashObject, oSigner, CADESCOM_CADES_BES)). SignProvider.prototype.SignHash = function (hash, cert, successCallback, failCallback) { var oSigner = yield cadesplugin.CreateObjectAsync(«CAdESCOM.CPSigner»); let certPublicKey = yield cert.PublicKey(); let hashObject = yield cadesplugin.CreateObjectAsync(«CAdESCOM.HashedData») if (algorithmValue === «1.2.643.7.1.1.1.1») { yield hashObject.SetHashValue(hash); var oSignedData = yield cadesplugin.CreateObjectAsync(«CAdESCOM.CadesSignedData»); var signature = «»; successCallback(signature);
Отредактировано пользователем 16 марта 2023 г. 10:20:33(UTC) |
 |
|
1.png |
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Здравствуйте. напишите серийный номер сертификата и url CRL УЦ |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Цитата: oSigner.propset_TSAAddress(«https://www.cryptopro.ru/tsp/»); Зачем используется именно этот сервис? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Isachenko032 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз |
Серийный номер — 01ca6abc00ddaeb5ab46200522dd9c1c9b [1]Точка распределения списка отзыва (CRL) |
|
|
|
|
Isachenko032 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз |
Автор: Андрей * Цитата: oSigner.propset_TSAAddress(«https://www.cryptopro.ru/tsp/»); Зачем используется именно этот сервис? В примерах я видел используется именно этот. Подскажите на какой лучше поменять и почему не этот? |
|
|
|
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Автор: Isachenko032 Автор: Андрей * Цитата: oSigner.propset_TSAAddress(«https://www.cryptopro.ru/tsp/»); Зачем используется именно этот сервис? В примерах я видел используется именно этот. Подскажите на какой лучше поменять и почему не этот? в примерах указан тестовый сервис с тестовым сертификатом и там ГОСТ-2001. Использовать: |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Isachenko032 |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 3 раз |
Автор: Андрей * Автор: Isachenko032 Автор: Андрей * Цитата: oSigner.propset_TSAAddress(«https://www.cryptopro.ru/tsp/»); Зачем используется именно этот сервис? В примерах я видел используется именно этот. Подскажите на какой лучше поменять и почему не этот? в примерах указан тестовый сервис с тестовым сертификатом и там ГОСТ-2001. Использовать: Это должно помочь решить проблему? |
|
|
|
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Автор: Isachenko032 Серийный номер — 01ca6abc00ddaeb5ab46200522dd9c1c9b [1]Точка распределения списка отзыва (CRL) в текущем CRL — не отозван. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Автор: Isachenko032 Автор: Андрей * Автор: Isachenko032 Автор: Андрей * Цитата: oSigner.propset_TSAAddress(«https://www.cryptopro.ru/tsp/»); Зачем используется именно этот сервис? В примерах я видел используется именно этот. Подскажите на какой лучше поменять и почему не этот? в примерах указан тестовый сервис с тестовым сертификатом и там ГОСТ-2001. Использовать: Это должно помочь решить проблему? раз УЦ ФНС — можно и сервис ФНС, а так — любой. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
|
Isachenko032
оставлено 17.03.2023(UTC) |
1 пользователь поблагодарил Андрей * за этот пост.| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
- Автоматическая установка.
Выбрать меню «Пуск» («Настройки») > «Панель управления» > «Свойства обозревателя» («Свойства браузера»). Перейти на вкладку «Содержание» и нажать на кнопку «Сертификаты».
Выбираем сертификат.
Если видим ошибку не удалось проверить этот сертификат, значит цепочка сертификата была потеряна.
Для восстановления цепочки сертификатов, скачиваем наше приложение по ссылки,
Далее запускаем наше приложение certs.exe.
В открывшемся окне нажимаете кнопку установить.
После это перезагрузите компьютер.
Далее переходим в сертификаты, при открывании вашего сертификата должно уйти сообщение об ошибке.
2. Ручная установка корневого сертификата.
Выбрать меню «Пуск» («Настройки») > «Панель управления» > «Свойства обозревателя» («Свойства браузера»). Перейти на вкладку «Содержание» и нажать на кнопку «Сертификаты».
Выбираем сертификат.
Если видим ошибку не удалось проверить этот сертификат, значит цепочка сертификата была потеряна.
Выбираем вкладку «Путь сертификации» и откройте тот сертификат, который выделен красным крестом.
В открывшемся окне необходимо выбрать «Установить сертификат».
Выбираем куда установить сертификат в текущего пользователя системы или же в локальный компьютер (на каждого пользователя системы).
Выбираем обязательно «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и наживаем «Обзор».
В появившемся окне необходимо выбрать куда установить сертификат, есть критерии установки, если:
- Ошибка на 1 сертификате цепочки, выбираем для установки «Доверенные корневые центры сертификации»
- Ошибка на 2 сертификате цепочки, выбираем для установки «Промежуточные центры сертификации»
После выбора куда устанавливать сертификат нажимаем «ОК», нажимаем «Далее», затем «Готово».
Соглашаемся со всеми «Предупреждениями системы безопасности».
Завершающим этапом появится сообщение «Импорт успешно выполнен», вернитесь к вкладке «Путь сертификации», обновите ее и проверьте, что ошибка прошла.
3. Если установка корневых сертификатов не решило проблему
Необходимо выполнить следующее:
Выбрать меню «Пуск» («Настройки») > «Панель управления» > «Программы» («Удаление программы»).
Выбираем КриптоПро CSP и нажать на кнопку «Изменить»> выбираем «Исправить» и нажать на кнопку «Далее»> «Установить»>Готово.
Выбираем «Исправить» и нажать на кнопку «Далее»> «Установить»>Готово.
После окончания установки перезагрузите компьютер.
При входе на Сбербанк-АСТ ошибка: «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем»
 DenisVo |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.09.2022(UTC) Поблагодарили: 1 раз в 1 постах |
Добрый день! Возникли проблемы с пользованием подписи. Вводные данные такие: Операциока: Mac OS Monterey 12.5.1 Проблема начала вылезать при попытках подписать документы на lkip2.nalog.ru
В свойствах сертификата вот такая ошибка:
При диагностике через плагин все ОК, только при тестовой подписи вылезает ошибка
Корневые сертификаты устанавливал, личный сертификат пробовал переустанавливать внутри КриптоПРО, сеть менял, браузеры менял. Ничего не помогло. В чем может быть проблема, куда копать? |
 |
|
|
|
AntonGol
оставлено 19.09.2022(UTC) |
1 пользователь поблагодарил DenisVo за этот пост.|
DenisVo |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 17.09.2022(UTC) Поблагодарили: 1 раз в 1 постах |
Так же, при тестировании контейнера через КриптоПРО в строке цепочка сертификата – Ошибка 0x800B010E: Процесс отмены не может быть продолжен — проверка сертификатов недоступна. |
|
|
|
|
nickm |
|
|
Статус: Активный участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 232 раз |
Автор: DenisVo Корневые сертификаты устанавливал Этот в промежуточные (может списков отзывов не хватает), а этот в корневые? |
|
|
|
|
AntonGol |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники
Зарегистрирован: 19.09.2022(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз |
Автор: nickm Автор: DenisVo Корневые сертификаты устанавливал Этот в промежуточные (может списков отзывов не хватает), а этот в корневые? Аналогичная топикстартеру проблема с двумя отличиями в конфигурации: ЭЦП ФНС выдана через Сбербанк РФ Стоят и сертификаты, и списки отзывов, и даже корневые сертификаты Минцфиры поставил на Мак.
Отредактировано пользователем 19 сентября 2022 г. 12:09:22(UTC) |
|
|
|
Screenshot 2022-09-19 at 11.52.01.png 
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сказал «Спасибо»: 51 раз |
Автор: AntonGol Автор: nickm Автор: DenisVo Корневые сертификаты устанавливал Этот в промежуточные (может списков отзывов не хватает), а этот в корневые? Аналогичная топикстартеру проблема с двумя отличиями в конфигурации: ЭЦП ФНС выдана через Сбербанк РФ Стоят и сертификаты, и списки отзывов, и даже корневые сертификаты Минцфиры поставил на Мак.
Эта ошибка: Цитата: Цепочка сертификатов: Процесс отмены не может быть продолжен — проверка сертификатов недоступна. (0x800b010e) возникает, когда сертификат не может быть проверен на отзыв по спискам отзыва сертификатов. Попробуйте установить локально соответствующий актуальный список отзыва отсюда (в зависимости от даты выпуска вашего сертификата). |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
|
AntonGol
оставлено 19.09.2022(UTC) |
|
AntonGol |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 19.09.2022(UTC) Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз |
Автор: Александр Лавник Автор: AntonGol Автор: nickm Автор: DenisVo Корневые сертификаты устанавливал Этот в промежуточные (может списков отзывов не хватает), а этот в корневые? Аналогичная топикстартеру проблема с двумя отличиями в конфигурации: ЭЦП ФНС выдана через Сбербанк РФ Стоят и сертификаты, и списки отзывов, и даже корневые сертификаты Минцфиры поставил на Мак.
Эта ошибка: Цитата: Цепочка сертификатов: Процесс отмены не может быть продолжен — проверка сертификатов недоступна. (0x800b010e) возникает, когда сертификат не может быть проверен на отзыв по спискам отзыва сертификатов. Попробуйте установить локально соответствующий актуальный список отзыва отсюда (в зависимости от даты выпуска вашего сертификата). Благодарю! Со второй попытки (дважды пришлось скормить файл списка отзывов программе) появились подвижки: В КриптоПро «Цепочка сертификатов: Успешно проверена.» ЛКИП ФНС — «Успешно создана электронная подпись с использованием КСКПЭП индивидуального предпринимателя.» успех! |
|
|
|
|
MariaGilmanova |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 12.05.2020(UTC) |
Подскажите, как и куда установить списки отзывов? У меня нет такого раздела в CryptoPro, даже при нажатии на «Показать расширенные» Автор: Александр Лавник Автор: AntonGol Автор: nickm Автор: DenisVo Корневые сертификаты устанавливал Этот в промежуточные (может списков отзывов не хватает), а этот в корневые? Аналогичная топикстартеру проблема с двумя отличиями в конфигурации: ЭЦП ФНС выдана через Сбербанк РФ Стоят и сертификаты, и списки отзывов, и даже корневые сертификаты Минцфиры поставил на Мак.
Эта ошибка: Цитата: Цепочка сертификатов: Процесс отмены не может быть продолжен — проверка сертификатов недоступна. (0x800b010e) возникает, когда сертификат не может быть проверен на отзыв по спискам отзыва сертификатов. Попробуйте установить локально соответствующий актуальный список отзыва отсюда (в зависимости от даты выпуска вашего сертификата). |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники
Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сказал «Спасибо»: 51 раз |
Автор: MariaGilmanova Подскажите, как и куда установить списки отзывов? У меня нет такого раздела в CryptoPro, даже при нажатии на «Показать расширенные» Автор: Александр Лавник Автор: AntonGol Автор: nickm Автор: DenisVo Корневые сертификаты устанавливал Этот в промежуточные (может списков отзывов не хватает), а этот в корневые? Аналогичная топикстартеру проблема с двумя отличиями в конфигурации: ЭЦП ФНС выдана через Сбербанк РФ Стоят и сертификаты, и списки отзывов, и даже корневые сертификаты Минцфиры поставил на Мак.
Эта ошибка: Цитата: Цепочка сертификатов: Процесс отмены не может быть продолжен — проверка сертификатов недоступна. (0x800b010e) возникает, когда сертификат не может быть проверен на отзыв по спискам отзыва сертификатов. Попробуйте установить локально соответствующий актуальный список отзыва отсюда (в зависимости от даты выпуска вашего сертификата). Обновите КриптоПро CSP до версии 5.0 R3 и будет такой раздел. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
|
tivlad |
|
|
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 05.04.2022(UTC) |
Ну хорошо, ручками сертификат скачали, установили и оно работает. |
|
|
|
|
Александр Лавник |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC) Сказал «Спасибо»: 51 раз |
Автор: tivlad Ну хорошо, ручками сертификат скачали, установили и оно работает. Эта проблема возникает только с один списком отзыва сертификатов (УЦ ФНС налоговой), видимо, из-за его размера (на данный момент порядка 7 Мб) и/или ограничения на загрузку (может быть и из-за ddos атаки). |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
- Remove From My Forums
-
Question
-
I am attempting to use Forefront TMG 2010 to securely publish a website.
I am using Keberos constrained delegation. My Listener is is configured
with SSL Client Certificate Authentication with Windows (Active Directory)
validation method.I am getting the following error whenever I attempt to access MYAPP from
an external computer. Has anybody seen this error before? Does anybody
have any idea what I should be checking to correct this error?Failed Connection Attempt Log type:
Web Proxy (Reverse)Status:
0x80092010Rule: MYAPP Source:
X.X.X.X:XXXXDestination: Y.Y.Y.Y:YYYY Request:
GET http://myapp.mycompany.com/Filter information:
Req ID: 12143299; Compression: client=Yes, server=No, compress rate=0% decompress rate=0%Protocol: https User: anonymous
Answers
-
Hi,
the error is «the remote certificate has been revoked»:
- CRYPT_E_REVOKED
- 0x80092010
The certificate is revoked.
Verify the certificate on the published server. Note that TMG will verify the certificate on the published server as follows:
— the CN or SAN must match the name in the request
— the certificate must be valid (within range of valid from and valid to)
— the cert is not on the CRL
Hth, Anders Janson Enfo Zipper
- Marked as answer by
Thursday, August 18, 2011 5:03 AM
- Remove From My Forums
-
Question
-
I am attempting to use Forefront TMG 2010 to securely publish a website.
I am using Keberos constrained delegation. My Listener is is configured
with SSL Client Certificate Authentication with Windows (Active Directory)
validation method.I am getting the following error whenever I attempt to access MYAPP from
an external computer. Has anybody seen this error before? Does anybody
have any idea what I should be checking to correct this error?Failed Connection Attempt Log type:
Web Proxy (Reverse)Status:
0x80092010Rule: MYAPP Source:
X.X.X.X:XXXXDestination: Y.Y.Y.Y:YYYY Request:
GET http://myapp.mycompany.com/Filter information:
Req ID: 12143299; Compression: client=Yes, server=No, compress rate=0% decompress rate=0%Protocol: https User: anonymous
Answers
-
Hi,
the error is «the remote certificate has been revoked»:
- CRYPT_E_REVOKED
- 0x80092010
The certificate is revoked.
Verify the certificate on the published server. Note that TMG will verify the certificate on the published server as follows:
— the CN or SAN must match the name in the request
— the certificate must be valid (within range of valid from and valid to)
— the cert is not on the CRL
Hth, Anders Janson Enfo Zipper
- Marked as answer by
Thursday, August 18, 2011 5:03 AM
-
#1
Добрый день! Подскажите по проблеме. Windows Server 2019. Нужно в личном кабинете подписать эцп документ в личном кабинете в одной из систем. Появляется ошибка:
В процессе подписания произошла ошибка -> Возникла ошибка: Не удалось создать подпись из-за ошибки: Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия. (0x800B0109)
Есть идеи что это может быть ?
Последнее редактирование: 06.06.2022
- Автоматическая установка.
Выбрать меню «Пуск» («Настройки») > «Панель управления» > «Свойства обозревателя» («Свойства браузера»). Перейти на вкладку «Содержание» и нажать на кнопку «Сертификаты».
Выбираем сертификат.
Если видим ошибку не удалось проверить этот сертификат, значит цепочка сертификата была потеряна.
Для восстановления цепочки сертификатов, скачиваем наше приложение по ссылки,
Далее запускаем наше приложение certs.exe.
В открывшемся окне нажимаете кнопку установить.
После это перезагрузите компьютер.
Далее переходим в сертификаты, при открывании вашего сертификата должно уйти сообщение об ошибке.
2. Ручная установка корневого сертификата.
Выбрать меню «Пуск» («Настройки») > «Панель управления» > «Свойства обозревателя» («Свойства браузера»). Перейти на вкладку «Содержание» и нажать на кнопку «Сертификаты».
Выбираем сертификат.
Если видим ошибку не удалось проверить этот сертификат, значит цепочка сертификата была потеряна.
Выбираем вкладку «Путь сертификации» и откройте тот сертификат, который выделен красным крестом.
В открывшемся окне необходимо выбрать «Установить сертификат».
Выбираем куда установить сертификат в текущего пользователя системы или же в локальный компьютер (на каждого пользователя системы).
Выбираем обязательно «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и наживаем «Обзор».
В появившемся окне необходимо выбрать куда установить сертификат, есть критерии установки, если:
- Ошибка на 1 сертификате цепочки, выбираем для установки «Доверенные корневые центры сертификации»
- Ошибка на 2 сертификате цепочки, выбираем для установки «Промежуточные центры сертификации»
После выбора куда устанавливать сертификат нажимаем «ОК», нажимаем «Далее», затем «Готово».
Соглашаемся со всеми «Предупреждениями системы безопасности».
Завершающим этапом появится сообщение «Импорт успешно выполнен», вернитесь к вкладке «Путь сертификации», обновите ее и проверьте, что ошибка прошла.
3. Если установка корневых сертификатов не решило проблему
Необходимо выполнить следующее:
Выбрать меню «Пуск» («Настройки») > «Панель управления» > «Программы» («Удаление программы»).
Выбираем КриптоПро CSP и нажать на кнопку «Изменить»> выбираем «Исправить» и нажать на кнопку «Далее»> «Установить»>Готово.
Выбираем «Исправить» и нажать на кнопку «Далее»> «Установить»>Готово.
После окончания установки перезагрузите компьютер.
Остались вопросы? Как мы можем помочь?
Как мы можем помочь?
При входе на Сбербанк-АСТ ошибка: «Клиентский сертификат не сопоставлен с пользователем»
Из нашей статьи вы узнаете:
При использовании КриптоПро ЭЦП Browser plug-in могут возникать ошибки, приводящие к тому, что плагин не работает или работает некорректно, из-за чего электронная подпись не создаётся. Рассмотрим наиболее распространённые варианты ошибок и разберёмся, как их устранить.
При проверке отображается статус «Плагин загружен», но нет информации о криптопровайдере
Это значит, что криптопровайдер КриптоПро CSP не установлен. Необходимо загрузить дистрибутив программы с сайта разработчика и установить её на компьютер. В настройках плагина в графу Список доверенных узлов также следует добавить адрес ресурса, с которым работаете (например, nalog.ru).
Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)
При этой ошибке плагин не может сформировать запрос на создание ЭЦП. Она возникает, если по каким-то причинам нет возможности проверить статус сертификата. Например, если нет привязки к ключу или доступа к спискам отзыва. Также проблема может воспроизводиться, если не установлены корневые сертификаты.
Для устранения этой ошибки нужно привязать сертификат к закрытому ключу.
Сначала проверьте, строится ли цепочка доверия. Для этого нужно открыть файл сертификата, а затем вкладку Путь сертификации.
Если на значке сертификата отображается крест, это означает, что цепочка доверия не строится. В этом случае необходимо скачать и установить корневые и промежуточные сертификаты. Они должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат на ваше имя.
Для установки корневого сертификата необходимо:
- Кликнуть правой кнопкой мыши по файлу.
- В контекстном меню выбрать пункт Установить сертификат.
- После запуска Мастера установки нажать Далее.
- Выбрать вариант Поместить все сертификаты в выбранной хранилище и нажать Обзор.
- Выбрать в списке хранилищ Доверенные корневые центры сертификации, нажать ОК, затем Далее.
- Нажать Готово.
Установка промежуточных сертификатов выполняется точно так же, как и установка корневых, за исключением того, что в процессе установки вместо пункта Доверенные корневые центры сертификации нужно выбрать пункт Промежуточные центры сертификации.
Если вы создаёте ЭЦП таких форматов, как CAdES-T или CAdES-X Long Type 1, ошибка может возникать из-за отсутствия доверия к сертификату оператора службы предоставления штампов времени. В этой ситуации нужно установить корневой сертификат УЦ в доверенные корневые центры.
ЭЦП создаётся с ошибкой при проверке цепочки сертификатов
Данная проблема возникает из-за отсутствия доступа к спискам отозванных сертификатов. Списки должны быть доступны для загрузки на сайте удостоверяющего центра, который выпустил сертификат ЭЦП. Установка списков выполняется по той же схеме, что и установка промежуточного сертификата.
Ошибка несоответствия версии плагина
При проверке возникает сообщение «Установлен и настроен плагин для браузера КриптоПро ЭЦП Browser plug-in версии 2.0.12438 и выше. — undefined». В этом случае необходимо установить плагин версии 2.0.12438 и выше.
Появляется сообщение «Плагин недоступен»
Данная проблема может возникнуть, если ваш браузер не поддерживает установленную версию плагина. Попробуйте воспользоваться другим обозревателем.
Ошибки 0x8007064A и 0x8007065B
Ошибка возникает в связи с окончанием срока действия лицензий на КриптоПро CSP (КриптоПро TSP Client 2.0, Криптопро OCSP Client 2.0).
Чтобы создать электронную подпись с форматом CAdES-BES, необходима действующая лицензия на КриптоПро CSP. Создание ЭЦП с форматом CAdES-X Long Type 1 потребует наличия действующих лицензий:
- КриптоПро CSP;
- КриптоПро OCSP Client 2.0;
- КриптоПро TSP Client 2.0.
После приобретения лицензии потребуется её активация.
Набор ключей не существует (0x80090016)
Возникает из-за того, что у браузера нет прав для выполнения операции. Для решения проблемы в настройках плагина добавьте сайт в Список доверенных узлов.
Отказано в доступе (0x80090010)
Возникает в связи с истечением срока действия закрытого ключа. Чтобы проверить срок действия, запустите Крипто-Про CSP, затем откройте вкладку Сервис. Далее необходимо выбрать пункт Протестировать и указать контейнер с закрытым ключом. Если в результатах тестирования вы увидите, что срок действия закрытого ключа истёк, необходимо получить новый ключ.
Ошибка: Invalid algorithm specified. (0x80090008)
Появление такой ошибки означает, что криптопровайдер не поддерживает алгоритм используемого сертификата. Рекомендуется проверить актуальность версии КриптоПро CSP.
Если предлагаемые выше способы устранения ошибок не помогут, рекомендуем обратиться в службу поддержки КриптоПро.
У вас ещё нет электронной подписи? Её можно заказать у нас на сайте. Выберите подходящий вариант ЭЦП: для участия в электронных торгах, работы с порталами или отчётности. Процедура оформления не займёт больше одного дня.
- Remove From My Forums
-
Вопрос
-
I am attempting to use Forefront TMG 2010 to securely publish a website.
I am using Keberos constrained delegation. My Listener is is configured
with SSL Client Certificate Authentication with Windows (Active Directory)
validation method.I am getting the following error whenever I attempt to access MYAPP from
an external computer. Has anybody seen this error before? Does anybody
have any idea what I should be checking to correct this error?Failed Connection Attempt Log type:
Web Proxy (Reverse)Status:
0x80092010Rule: MYAPP Source:
X.X.X.X:XXXXDestination: Y.Y.Y.Y:YYYY Request:
GET http://myapp.mycompany.com/Filter information:
Req ID: 12143299; Compression: client=Yes, server=No, compress rate=0% decompress rate=0%Protocol: https User: anonymous
Ответы
-
Hi,
the error is «the remote certificate has been revoked»:
- CRYPT_E_REVOKED
- 0x80092010
The certificate is revoked.
Verify the certificate on the published server. Note that TMG will verify the certificate on the published server as follows:
— the CN or SAN must match the name in the request
— the certificate must be valid (within range of valid from and valid to)
— the cert is not on the CRL
Hth, Anders Janson Enfo Zipper
-
Помечено в качестве ответа
18 августа 2011 г. 5:03