Код ошибки 0x89235106

Issue:  When a user attempts to login to the MDL when they are already logged in on another computer it attempts to log them in and then fails with a generic failed to login please try again message.  I was able to guess the issue by digging through the logs to find this error: «title_usage_by_device_exceeded»

Steps to Reproduce:

1. Login on the first computer
2. Login on a second computer
3. Note generic error message is returned

Expected Result:

I would expect some indicator that the user is already logged in somewhere and/or present an option to go online on the second and kick the first offline.

Workaround:

Log out on the first computer and try again on the second

Sample log output:

[Info: 2020-06-06 05:04:32.1045451: NetQueue.cpp(590)] NetQueue: Starting net action sisu.xboxlive.com
[Info: 2020-06-06 05:04:32.4329376: NetQueue.cpp(469)] NetQueue: Primary ip: 40.91.122.242, Host: sisu.xboxlive.com
[Info: 2020-06-06 05:04:32.4331005: NetQueue.cpp(536)] NetQueue: Action finished: sisu.xboxlive.com
[Info: 2020-06-06 05:04:32.4334542: XalContext.cpp(105)] WWW-Authenticate header from SISU Authorize is XSTS error=»title_usage_by_device_exceeded»

[Error: 2020-06-06 05:04:32.4335910: XalContext.cpp(111)] SISU Authorize returned 401
[Info: 2020-06-06 05:04:32.4441044: NetQueue.cpp(575)] NetQueue: worker thread started.
[Info: 2020-06-06 05:04:32.4442379: NetQueue.cpp(557)] NetQueue: Action finalized: sisu.xboxlive.com
[Info: 2020-06-06 05:04:32.4578283: NetQueue.cpp(590)] NetQueue: Starting net action https://sentry.io/api/2703928/store/
[Info: 2020-06-06 05:04:33.0403204: NetQueue.cpp(469)] NetQueue: Primary ip: 35.188.42.15, Host: sentry.io
[Info: 2020-06-06 05:04:33.0404870: NetQueue.cpp(536)] NetQueue: Action finished: https://sentry.io/api/2703928/store/
[Info: 2020-06-06 05:04:33.0405723: SentryAPI.cpp(119)] Rate limiting activated (429). Instructed to back off for 208 seconds.
[Info: 2020-06-06 05:04:33.0406385: NetQueue.cpp(552)] NetQueue: Action failed in finalization: https://sentry.io/api/2703928/store/
[Info: 2020-06-06 05:04:35.9817005: NetQueue.cpp(590)] NetQueue: Starting net action sisu.xboxlive.com
[Info: 2020-06-06 05:04:36.3257689: NetQueue.cpp(469)] NetQueue: Primary ip: 40.91.122.242, Host: sisu.xboxlive.com
[Info: 2020-06-06 05:04:36.3259336: NetQueue.cpp(536)] NetQueue: Action finished: sisu.xboxlive.com
[Info: 2020-06-06 05:04:36.3262496: XalContext.cpp(105)] WWW-Authenticate header from SISU Authorize is XSTS error=»title_usage_by_device_exceeded»

[Error: 2020-06-06 05:04:36.3263975: XalContext.cpp(111)] SISU Authorize returned 401
[Info: 2020-06-06 05:04:36.3265007: NetQueue.cpp(557)] NetQueue: Action finalized: sisu.xboxlive.com
[Info: 2020-06-06 05:04:42.7292789: NetQueue.cpp(590)] NetQueue: Starting net action sisu.xboxlive.com
[Info: 2020-06-06 05:04:43.0121721: NetQueue.cpp(469)] NetQueue: Primary ip: 40.91.122.242, Host: sisu.xboxlive.com
[Info: 2020-06-06 05:04:43.0123292: NetQueue.cpp(536)] NetQueue: Action finished: sisu.xboxlive.com
[Info: 2020-06-06 05:04:43.0126443: XalContext.cpp(105)] WWW-Authenticate header from SISU Authorize is XSTS error=»title_usage_by_device_exceeded»

[Error: 2020-06-06 05:04:43.0127734: XalContext.cpp(111)] SISU Authorize returned 401
[Info: 2020-06-06 05:04:43.0128733: NetQueue.cpp(557)] NetQueue: Action finalized: sisu.xboxlive.com
[Error: 2020-06-06 05:04:43.0356146: Xal.lib(0)] XAL: Http request 09F84B48 failed with system error code 2149122448
[Warning: 2020-06-06 05:04:43.0364774: Xal.lib(0)] XAL: [07C8CF48] Operation AuthorizeWithSisu failed with result 0x89235106: Network error
[Warning: 2020-06-06 05:04:43.0371681: Xal.lib(0)] XAL: [0C168E30] Operation GetXtoken failed with result 0x89235106: Network error
[Info: 2020-06-06 05:04:43.0381091: Xal.lib(0)] XAL: [0C1852B8] Operation SignOut is starting with CV ‘vn3CztWnUcfNXWGf.8.3’
[Info: 2020-06-06 05:04:43.0385988: Xal.lib(0)] XAL: [0362A7F0] Client operation WebViewPlatformOperation starting
[Info: 2020-06-06 05:04:43.0391055: Xal.lib(0)] XAL: [0362A7F0] Client operation WebViewPlatformOperation calling platform handler
[Info: 2020-06-06 05:04:43.0402989: Xal.lib(0)] XAL: [0362A7F0] Client operation WebViewPlatformOperation platform handler reported completion status ‘XalPlatformOperationResult_Success’ (0)
[Info: 2020-06-06 05:04:43.0408648: Xal.lib(0)] XAL: [0362A7F0] Client operation WebViewPlatformOperation succeeded
[Info: 2020-06-06 05:04:43.1447509: Xal.lib(0)] XAL: [0362A7F0] Client operation WebViewPlatformOperation continuing
[Info: 2020-06-06 05:04:43.1457538: Xal.lib(0)] XAL: >>> Xal::Auth::MsaTokenCacheWin32::ClearTokensForUserAsync (00103AAC100661B4)
[Info: 2020-06-06 05:04:43.1470745: Xal.lib(0)] XAL: <<< Xal::Auth::MsaTokenCacheWin32::ClearTokensForUserAsync (00103AAC100661B4)
[Info: 2020-06-06 05:04:43.1473330: Xal.lib(0)] XAL: >>> Xal::Platform::Win32::AccountMigratorFociWin32::NotifySignOut (00103AAC101E7C04)
[Info: 2020-06-06 05:04:43.1543810: Xal.lib(0)] XAL: <<< Xal::Platform::Win32::AccountMigratorFociWin32::NotifySignOut (00103AAC101E7C04)
[Info: 2020-06-06 05:04:43.1546652: Xal.lib(0)] XAL: [0C1852B8] Operation SignOut succeeded.
[Warning: 2020-06-06 05:04:43.1550451: Xal.lib(0)] XAL: [0BCADBD0] Operation SignIn failed with result 0x89235106: Network error
[Warning: 2020-06-06 05:04:43.1554169: Xal.lib(0)] XAL: [07CBCC00] Operation AddUser failed with result 0x89235106: Network error
[Info: 2020-06-06 05:04:43.1560980: Xal.lib(0)] XAL: [035CEDA8] Operation UploadTelemetryEvents is starting with CV ‘vn3CztWnUcfNXWGf.15.0’
[Info: 2020-06-06 05:04:43.1563635: Xal.lib(0)] XAL: XalAddUserWithUiAsync calling back to client with result ‘Network error’ (0x89235106)
[Info: 2020-06-06 05:04:43.1567836: NetQueue.cpp(590)] NetQueue: Starting net action vortex.data.microsoft.com
[Error: 2020-06-06 05:04:43.1567939: UserIdentity.cpp(87)] XAL sign-in failed. XAL status: 8
[Info: 2020-06-06 05:04:43.1570868: LauncherController.cpp(1157)] Failed to sign in using XAL
[Info: 2020-06-06 05:04:43.3433761: NetQueue.cpp(469)] NetQueue: Primary ip: 64.4.54.254, Host: vortex.data.microsoft.com
[Info: 2020-06-06 05:04:43.3435240: NetQueue.cpp(536)] NetQueue: Action finished: vortex.data.microsoft.com
[Info: 2020-06-06 05:04:43.3437778: NetQueue.cpp(557)] NetQueue: Action finalized: vortex.data.microsoft.com
[Info: 2020-06-06 05:04:43.3617753: Xal.lib(0)] XAL: [035CEDA8] Operation UploadTelemetryEvents succeeded.
[Info: 2020-06-06 05:05:41.2030897: NetQueue.cpp(590)] NetQueue: Starting net action https://piston-meta.mojang.com/v1/products/dungeons/f4c685912beb55eb2d5c9e0713fe1195164bba27/windows-x64.json
[Info: 2020-06-06 05:05:41.2256883: NetQueue.cpp(469)] NetQueue: Primary ip: 152.195.19.97, Host: piston-meta.mojang.com
[Info: 2020-06-06 05:05:41.2258447: NetQueue.cpp(536)] NetQueue: Action finished: https://piston-meta.mojang.com/v1/products/dungeons/f4c685912beb55eb2d5c9e0713fe1195164bba27/windows-x64.json
[Info: 2020-06-06 05:05:41.2259137: NetQueue.cpp(557)] NetQueue: Action finalized: https://piston-meta.mojang.com/v1/products/dungeons/f4c685912beb55eb2d5c9e0713fe1195164bba27/windows-x64.json
[Info: 2020-06-06 05:05:41.2268345: NetQueue.cpp(590)] NetQueue: Starting net action https://piston-meta.mojang.com/v1/packages/e99e73be4d9f8113503d41614ecb99e7ca22eeb2/manifest.json
[Info: 2020-06-06 05:05:41.2516759: NetQueue.cpp(469)] NetQueue: Primary ip: 152.195.19.97, Host: piston-meta.mojang.com
[Info: 2020-06-06 05:05:41.2518319: NetQueue.cpp(536)] NetQueue: Action finished: https://piston-meta.mojang.com/v1/packages/e99e73be4d9f8113503d41614ecb99e7ca22eeb2/manifest.json
[Info: 2020-06-06 05:05:41.2519005: NetQueue.cpp(557)] NetQueue: Action finalized: https://piston-meta.mojang.com/v1/packages/e99e73be4d9f8113503d41614ecb99e7ca22eeb2/manifest.json
[Info: 2020-06-06 05:06:43.2730729: ControllerInterface.cpp(120)] Running async method xalSignIn
[Info: 2020-06-06 05:06:43.2736249: Xal.lib(0)] XAL: [0C176338] Operation TryAddFirstUserSilently is starting with CV ‘vn3CztWnUcfNXWGf.16.0’
[Info: 2020-06-06 05:06:43.2738959: Xal.lib(0)] XAL: [0C17C8F0] Operation GetDefaultUser is starting with CV ‘vn3CztWnUcfNXWGf.16.0’
[Info: 2020-06-06 05:06:43.2741454: Xal.lib(0)] XAL: [03600480] Operation InitializeTokenStack is starting with CV ‘vn3CztWnUcfNXWGf.16.0’
[Info: 2020-06-06 05:06:43.2743891: Xal.lib(0)] XAL: [0C19AFF0] Operation LoadClockSkew is starting with CV ‘vn3CztWnUcfNXWGf.16.0’
[Info: 2020-06-06 05:06:43.2744383: Xal.lib(0)] XAL: [0364C8A8] Client operation StorageReadPlatformOperation starting
[Info: 2020-06-06 05:06:43.3210225: Xal.lib(0)] XAL: [0364C8A8] Client operation StorageReadPlatformOperation calling platform handler
[Info: 2020-06-06 05:06:43.3215270: Xal.lib(0)] XAL: [0364C8A8] Client operation StorageReadPlatformOperation platform handler reported completion status ‘XalPlatformOperationResult_Failure’ (1)
[Info: 2020-06-06 05:06:43.3216776: Xal.lib(0)] XAL: [0364C8A8] Client operation StorageReadPlatformOperation failed with result 0x89235107: Client operation failed
[Info: 2020-06-06 05:06:43.4244161: Xal.lib(0)] XAL: [0364C8A8] Client operation StorageReadPlatformOperation continuing
[Warning: 2020-06-06 05:06:43.4249888: Xal.lib(0)] XAL: Clock skew failed to be read: 0x89235107 «Client operation failed»

Playground Games и Xbox Games Studios проделали большую работу, выпустив Форза Горизонт 5 в 2021 году как одна из последних многопользовательских гоночных видеоигр с открытым миром. Это пятая игра Forza Horizon, получившая тысячи положительных отзывов, что является хорошим знаком. Однако многие игроки сталкиваются с кодами ошибок FH5 на ПК при запуске или во время игры. Итак, здесь мы поделились всеми кодами ошибок Forza Horizon 5 и их решениями.

Игроки версии Forza Horizon 5 для ПК чаще всего сталкиваются со сбоями при запуске игры. Но если говорить о других возможных кодах ошибок Forza Horizon, то их существует множество, которые могут появиться у вас по множеству причин. Мы упомянули все коды ошибок что вы можете получить. К счастью, служба поддержки Forza Motorsport официально предоставила все распространенные коды ошибок и их значения, чтобы вы могли выполнить соответствующее исправление.

Все коды ошибок Forza Horizon 5 и их решения

Помимо кодов ошибок и их причин, мы также упомянули обходные пути для вас, которые могут вам пригодиться. А теперь, не теряя времени, приступим к делу.

1. Код ошибки FH001

Этот конкретный код ошибки указывает на то, что игре Forza Horizon 5 не удалось загрузить или инициализировать DLL Target Hardware Profiler. Это происходит из-за отсутствия распространяемых компонентов Microsoft Visual C++ на ПК в большинстве случаев. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы установить его:

• Обязательно откройте веб-браузер на ПК.
• Посещать эта ссылка Майкрософт и загрузите последний распространяемый файл Visual C++.
• Теперь установите исполняемый файл приложения на ПК и перезагрузите систему, чтобы изменения вступили в силу.

Пожалуйста, обрати внимание: Некоторые другие ошибки инициализации могут возникать из-за того, что THP DLL не удается инициализировать. Если вы по-прежнему получаете эту конкретную ошибку FH001 даже после установки распространяемых компонентов Visual C++, обязательно обратитесь в службу поддержки Forza Motorsport и отправьте заявку с файлом журнала DXDIAG, чтобы разработчики могли исследовать проблему. глубоко.

Объявления

2. Код ошибки FH101

Этот конкретный код ошибки появляется всякий раз, когда в спецификации вашего ПК (ЦП) нет как минимум 4 логических процессоров. Таким образом, вам потребуется как минимум 4 логических процессора ЦП, чтобы избежать такой ошибки. Чтобы быть точным, логический процессор (логическое ядро ​​или ЦП) — это количество ядер, которые разделены с помощью гиперпоточности, чтобы позволить нескольким потокам выполнять несколько инструкций для лучшего выполнения задач. Для Forza Horizon 5 требуется как минимум процессор Intel i5-4460 или AMD Ryzen 3 1200.

В то время как процессор Intel i5-8400 или AMD Ryzen 5 1500X на самом деле рекомендуется для лучших игровых результатов. Процессоры более высокого поколения будут более мощными и эффективными для плавного выполнения задач FH5. Очевидно, что для этого также потребуются лучшие GPU и RAM.

3. Код ошибки FH201

В случае, если вы сталкиваетесь с кодом ошибки FH201 в игре Forza Horizon 5 на Windows компьютер во время запуска или даже во время игровых сессий, вам может потребоваться обновить графику открытка. Потому что это может беспокоить вас из-за устаревшей карты графического процессора. Да! Видеокарта, которую вы используете на своем ПК, не поддерживает функции DX12 (DirectX 12), которые фактически необходимы для правильной работы игры.

4. Код ошибки FH202

Этот конкретный код ошибки указывает на то, что ваша видеокарта имеет менее 2 ГБ видеопамяти, что несовместимо с запуском игры Forza Horizon 5. Обязательно используйте совместимую видеокарту с большим объемом видеопамяти до 8 ГБ. Даже если ваш графический процессор имеет 4 ГБ видеопамяти, вы сможете запустить игру.

Объявления

5. Код ошибки FH203

Некоторые игроки Forza Horizon 5 на ПК могут столкнуться с кодом ошибки FH203 при запуске игры. Если вы столкнулись с тем же, велика вероятность, что ваша активная видеокарта не поддерживает функции DX12, необходимые для запуска этой игры. В этом случае вам придется обновить карту графического процессора, которая может поддерживать все необходимые функции с помощью DirectX 12 или выше.

6. Код ошибки FH204

Похоже, ваша видеокарта не поддерживает функции DX12, необходимые, если вы сталкиваетесь с кодом ошибки FH204 при запуске Forza Horizon 5. Если это причина, вам придется обновить свою видеокарту до более высокой версии, чтобы она могла поддерживать все необходимые функции DX12.

7. Код ошибки FH301

Некоторые неудачливые игроки сталкиваются с кодом ошибки FH301 при запуске игры Forza Horizon 5 на ПК. Если вы один из них, обязательно обновите драйвер видеокарты до последней доступной версии. Устаревший графический драйвер может вызвать такие проблемы. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы вручную обновить драйвер графического процессора.

Объявления

• нажмите Win+X ключи, чтобы открыть Меню быстрого доступа.
• Нажмите на Диспетчер устройств из списка.
• Двойной щелчок на Видеоадаптеры чтобы расширить его.

• Щелкните правой кнопкой мыши на выделенной видеокарте, которая активна или которую вы используете.
• Теперь нажмите на Обновить драйвер > Нажмите на Автоматический поиск драйверов.
• Теперь он автоматически проверит наличие доступных обновлений, а затем загрузит и установит последнюю версию.
• Просто дождитесь того же и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если для вашего графического процессора нет доступных обновлений, вы можете перейти на официальный веб-сайт видеокарты по ссылкам ниже и найти модель вашей графики вручную. Обязательно загрузите и установите последнюю версию драйвера графического процессора для номера вашей модели в соответствии с производителем.

• Графический процессор Nvidia
• AMD графический процессор
• Графический процессор Intel

8. Код ошибки FH401

Высока вероятность того, что нехватка системной памяти (ОЗУ) вызывает код ошибки FH401 на ПК при запуске игры Forza Horizon 5. В случае, если вы являетесь одной из жертв, столкнувшихся с тем же кодом ошибки, обязательно увеличьте размер ОЗУ до 8 ГБ или 16 ГБ для повышения производительности. Также рекомендуется использовать двойные планки ОЗУ (т.е. 8×8) для использования 16 ГБ ОЗУ или (4×4) для использования 8 ГБ ОЗУ вместо использования одной карты ОЗУ.

9. Код ошибки FH501

Несколько игроков Forza Horizon 5 на ПК также сообщают, что при запуске они получают код ошибки FH501. игра, которая также указывает на то, что активная видеокарта не поддерживает необходимые функции DX12. (ДиректX12). Если вы также получаете такое же уведомление об ошибке, обязательно обновите свою видеокарту до модели следующего поколения или более поздней версии, которая может поддерживать требования DirectX 12 или выше.

10. Код ошибки FH601

Согласно поддержке Forza Motorsport, код ошибки FH601 появляется всякий раз, когда игре не удается загрузить Microsoft Media Foundation, необходимые компоненты для установки игры Forza Horizon 5. Вы можете просто посетите эту ссылку Microsoft чтобы получить Media Feature Pack для версий N и KN для Windows 10. Просто скачайте файл и установите его на свой компьютер, а затем обязательно перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

11. Код ошибки: 0x80070032

При попытке запустить игру Forza Horizon 5 на компьютере с Windows некоторые неудачливые игроки получают код ошибки 0x80070032. В то время как некоторые игроки сталкиваются с той же проблемой, когда пытаются сразу обновить или установить игру. Таким образом, похоже, что эта конкретная ошибка появляется из-за проблемы с локально сохраненными игровыми данными на ПК, которые неожиданно исчезают или повреждаются.

К счастью, есть несколько возможных обходных путей, упомянутых ниже, которые должны помочь вам устранить код ошибки. Итак, без лишних слов, приступим.

А) Восстановить файлы игры

Лучшее, что вы можете сделать, это просто проверить и восстановить установленные игровые файлы в системе, выполнив следующие шаги, которые могут пригодиться.

• Запустить Готовить на пару клиент > Нажмите Библиотека.
• Щелкните правой кнопкой мыши на Форза Горизонт 5 из списка.
• Нажмите на Характеристики > Перейти к Локальные файлы.

• Нажмите на Проверка целостности игровых файлов.
• Этот процесс может занять некоторое время. Итак, наберитесь терпения.
• После этого обязательно перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Б) Обновите FH5 через Microsoft Store

Также рекомендуется попробовать обновить игру Forza Horizon 5 на ПК через приложение Microsoft Store, если вы установили игру отсюда. В качестве альтернативы, некоторые игроки также могут без причины столкнуться с проблемой сбоя обновления Forza Horizon 5 через Microsoft Store. Иногда код ошибки может появляться при использовании приложения Xbox на ПК. Итак, откройте Магазин MS > Нажмите на Библиотека > Нажмите на Получить обновления и он будет автоматически обновлять приложения.

C) Используйте приложение Xbox

Похоже, что некоторые пользователи приложения Xbox также сталкиваются с кодом ошибки 0x80070032 на ПК с Windows при попытке запустить игру Forza Horizon или обновить игру. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы проверить наличие доступных или ожидающих обновлений FH5 через приложение Xbox.

• Убедитесь, что скачать приложение Xbox на вашем компьютере из эта ссылка.
• После загрузки просто запустите установочный пакет и завершите процесс установки.
• Теперь запустите Приложение для Xbox > Обязательно войти в учетную запись Майкрософт.
• После входа нажмите на свой аватар профиля значок > Нажмите на Настройки.
• Убедитесь, что установить Магазин Майкрософт заявление.
• После этого войдите в приложение MS Store и попробуйте снова запустить Forza Horizon 5 через приложение Xbox.

D) Сбросить приложение Xbox

Вам также следует попробовать сбросить настройки приложения Xbox на ПК, выполнив следующие действия, потому что иногда временные сбои в приложении Xbox могут вызвать несколько проблем, таких как сбои игры или ошибка 0x80070032. ошибка.

• Открытые окна Настройки нажав на Победа + я ключи.
• Нажмите на Программы > Перейти к Приложения и функции.
• Ищи Xbox из списка установленных программ.
• Теперь нажмите на значок три вертикальные точки сразу после Приложение для Xbox.
• Нажмите на Расширенные опции > Прокрутите вниз и нажмите Перезагрузить.
• При появлении запроса нажмите Перезагрузить еще раз и подтвердите процесс.
• Подождите, пока приложение Xbox будет сброшено, а затем перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

E) Сбросить Microsoft Store и Forza Horizon 5

Если в этом случае вышеуказанные методы не сработали для вас, обязательно сбросьте приложение MS Store, а также игру Forza Horizon 5, выполнив следующие действия. Иногда может пригодиться сброс данных приложения.

• нажмите Победа + я ключи для открытия винды Настройки.
• Нажмите на Программы > Перейти к Приложения и функции.
• Ищи Магазин Майкрософт > Нажмите на значок три точки рядом с ним.
• Нажмите на Расширенные опции > Прокрутите вниз и нажмите Перезагрузить.
• Теперь подтвердите процесс, нажав на Перезагрузить еще раз (если будет предложено).
• Дождитесь завершения процесса, а затем перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
• Наконец, снова запустите приложение Microsoft Store и проверьте наличие проблемы.

Проделайте те же шаги для Forza Horizon 5. игру тоже, если проблема не устранена.

F) Переустановите Forza Horizon 5.

Если ни один из методов не помог вам, а код ошибки 0x80070032 по-прежнему появляется при запуске или обновлении Forza Horizon 5, обязательно удалите и переустановите игру правильно. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы сделать это:

• Открытые окна Настройки нажав на Победа + я ключи.
• Перейти к Программы > Нажмите на Приложения и функции.
• Ищи Форза Горизонт 5 > Нажмите на значок три вертикальные точки рядом с ним.
• Нажми на Удалить option > Если будет предложено, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить его удаление.
• После этого перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
• Зайдите в Microsoft Store, Steam или приложение Xbox, чтобы снова установить FH5 в зависимости от того, какой источник вы уже используете.

Вот так, ребята. Мы предполагаем, что это руководство было полезным для вас. Для дальнейших запросов, вы можете оставить комментарий ниже.

Для понимания наличия такого большого количества методов исправления сбоя в статье необходимо разобраться с причинами ее появления. Их существует целых четыре:

• неполадки в работе Microsoft Store;
• неправильные настройки даты и времени;
• проблемы с подключением к интернету;
• ошибки DNS-сервера.

Возникновение хотя бы одной из этих неполадок может привести к появлению уведомления с кодом 0x80131500 при запуске или использовании Microsoft Store. Способы ниже не разделены по группам, относящимся к причинам, а представлены последовательно: от самых простых в реализации и эффективных и до узконаправленных. Поэтому начать стоит с первого, переходя к следующим, если ошибка не исправлена.

Способ 1: Проверка настроек времени и даты

Сбившиеся или неправильные настройки времени и даты часто приводят к проблемам в работе определенных программ, поскольку те не могут синхронизировать данные через интернет. Касается это и Microsoft Store, поэтому мы рекомендуем открыть и проверить текущие параметры. Если время окажется неверным, измените его в соответствии с инструкциями из нашей отдельной статьи.

Подробнее: Изменение времени в ОС Windows 10

При постоянном сбросе времени до определенного значения необходимо проверить несколько причин возникновения подобной неполадки. Нередко виновата севшая батарейка на материнской плате, но иногда дата сбрасывается из-за действия активаторов операционной системы или выбранного часового пояса.

Читайте также: Решаем проблему сброса времени на компьютере

Способ 2: Использование средства устранения неполадок

Встроенный в операционную систему инструмент проверки неполадок подходит для сканирования проблем в разных областях, включая и работу приложений из магазина. Анализ происходит автоматически, поэтому метод крайне прост в реализации и не занимает много времени.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».



2. В списке с блоками выберите последний — «Обновление и безопасность».



3. Через панель слева перейдите в раздел «Устранение неполадок».



4. Щелкните по строке «Дополнительные средства устранения неполадок».



5. Среди списка доступных вариантов устранения проблем найдите «Приложения из Магазина Windows».





6. После клика по плитке появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок», которую и нужно использовать.



7. Дождитесь окончания поиска проблем, следя за активностью средства в отобразившемся на экране окне.



8. Ознакомьтесь с рекомендациями и повторите их, после чего запустите Microsoft Store и выполните стандартные действия для проверки работоспособности магазина.

Способ 3: Сброс кеша магазина

Внутренние баги приложения — одна из самых частых причин появления ошибки с кодом 0x80131500. Большинство из них решается сбросом кеша, когда удаляются временные файлы и другой мусор, приводящий к различным неисправностям. В Windows есть встроенное средство, автоматически выполняющее сброс, поэтому его нужно только запустить.

1. Для этого откройте утилиту «Выполнить», зажав комбинацию клавиш Win + R, введите в поле wsreset.exe и нажмите Enter для применения команды.



2. Появится окно «Командной строки», которое нельзя закрывать, поскольку это запущен процесс сброса кеша.



3. Через некоторое время появится окно магазина, что означает успешное завершение операции.



4. Если вместе с этим справа появился значок с доступными обновлениями, загрузите новую версию Microsoft Store и переходите к обычному взаимодействию с ней.

Способ 4: Отключение быстрого запуска Windows

Временное отключение быстрого запуска Windows сбрасывает оперативную память, что автоматически избавляет пользователя от всех возможных ошибок, связанных с багами или некорректной работой определенных компонентов ОС. Это может помочь и при рассматриваемой неполадке, поэтому рекомендуем выполнить следующие действия.

1. В приложении «Параметры» выберите плитку «Система».



2. Перейдите в раздел «Питание и спящий режим».



3. В блоке «Сопутствующие параметры» нажмите по надписи «Дополнительные параметры питания».



4. При появлении окна перейдите в «Действия кнопок питания».



5. Активируйте режим «Изменение параметров, которые сейчас недоступны».



6. Снимите галочку с пункта «Включить быстрый запуск» и примените изменения.

Обязательно перезагрузите компьютер, чтобы произошел сброс кеша и временных файлов. В новом сеансе Windows запустите Microsoft Store и проверьте, была ли устранена неприятность.

Способ 5: Сброс сетевых параметров

Проблемы с сетевым подключением могут появиться не только из-за его отсутствия. Иногда неисправности происходят по причине установленных параметров и хранящихся в журнале файлов. Для решения подобных ситуаций в операционной системе есть встроенные средства, отвечающие за сброс сетевых параметров.

1. В меню «Пуск» отыщите «Командную строку» и запустите ее от имени администратора.



2. Введите команду netsh winsock reset и нажмите Enter для ее подтверждения.



3. После появления сообщения о сбросе каталога напишите следующую команду — netsh int ip reset.



4. То же самое сделайте и с ipconfig /release.



5. Затем получите новую конфигурацию через ipconfig /renew.



6. В завершение сбросьте кеш DNS, введя ipconfig /flushdns.

Возможно, понадобится перезагрузка.

Способ 6: Отключение прокси-сервера

В ОС есть встроенная функция поддержки пользовательских прокси-серверов, но при активации данной технологии могут возникнуть сбои в работе некоторых приложений, связанных с интернетом. Вы можете даже не знать о том, что на ПК включен прокси, пока не проверите его настройку.

1. Через «Параметры» перейдите в «Сеть и Интернет».



2. Выберите последний раздел — «Прокси-сервер».



3. Убедитесь в том, что сейчас выбран режим «Определять параметры автоматически». Если это не так, передвиньте переключатель в соответствующее положение.



4. Использование прокси-сервера в режиме ручной настройки тоже должно быть отключено.

Если вы внесли какие-то настройки на этом этапе, перезагрузите компьютер.

Способ 7: Ручная настройка DNS

В начале статьи было сказано, что проблемы с DNS-сервером тоже могут влиять на появление ошибки 0x80131500. Чаще всего причиной становятся неподходящие автоматически определенные параметры, которые устанавливаются на стороне провайдера. Для проверки этой теории необходимо изменить режим получения DNS и назначить серверы Google.

1. В том же меню «Сеть и Интернет» в блоке «Дополнительные сетевые параметры» нажмите по строке «Настройка параметров адаптера».



2. Щелкните правой кнопкой мыши по используемому сетевому адаптеру и из контекстного меню выберите пункт «Свойства».



3. Дважды нажмите по строке «IP версии 4 (TCP/IPv4)» для перехода к настройке этого компонента.



4. Отметьте маркером пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов», в качестве предпочтительного укажите 8.8.8.8, и альтернативного — 8.8.4.4. Для применения параметров и выхода нажмите «ОК».

Способ 8: Включение TLS 1.2

TLS — протокол, обеспечивающий защиту передачи данных в сети. Существует несколько его версий, каждая из которых имеет свои особенности. Для нормального функционирования компонентов ОС необходим TLS 1.2, активированный по умолчанию в свойствах браузера. Однако иногда он отключен — например, когда юзер сам внес изменения или использует нелицензионную версию Windows. Для включения протокола следуйте такой инструкции:

1. Откройте «Пуск» и через поиск отыщите приложение «Панель управления».



2. В новом окне найдите параметры «Свойства браузера».



3. Перейдите на вкладку «Дополнительно» и отметьте галочкой пункт «Использовать TLS 1.2». Перед выходом не забудьте нажать на «Применить».

Способ 9: Создание новой учетной записи

Существует вероятность появления ошибок, связанных непосредственно с используемой учетной записью Microsoft, под управлением которой и происходит взаимодействие с магазином. Проверить это можно очень просто — путем создания нового профиля без привязки к аккаунту Microsoft.

1. Для этого откройте «Пуск» и нажмите по значку шестеренки для перехода в «Параметры».



2. Откройте «Учетные записи».



3. Зайдите в раздел «Семья и другие пользователи» и нажмите кнопку «Добавить пользователя для этого компьютера».



4. В появившемся окне щелкните по ссылке «У меня нет данных для входа этого человека».



5. Используйте вариант «Добавить пользователя без учетной записи Майкрософт».



6. Заполните его данные и подтвердите создание.



7. По готовности откройте Microsoft Store и смените используемую учетную запись на новую.

Способ 10: Повторная регистрация Microsoft Store

Этот метод самый радикальный и переходить к нему стоит только в том случае, если ничего из описанного выше не принесло должного результата. Его суть заключается в повторной регистрации магазина в операционной системе путем использования оснастки PowerShell.

1. Щелкните ПКМ по кнопке «Пуск» и из контекстного меню выберите пункт «Windows PowerShell (администратор)».



2. Скопируйте и вставьте туда строку powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootWinStoreAppxManifest.xml, после чего активируйте ее нажатием Enter.

Следите за появляющимися на экране сообщениями. Если возникли ошибки при выполнении этой команды, замените ее на Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}. При повторном появлении ошибок последовательно вводите эти строчки:

• PowerShell –ExecutionPolicy Unrestricted
• $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
• Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}

Способ 11: Проверка целостности системных файлов

Завершающий метод подразумевает сканирование всей операционной системы на предмет поврежденных системных файлов — они обнаруживаются и устраняются автоматически специальными утилитами. Если нарушение целостности ОС действительно сказывается на работе магазина, после завершения алгоритма исправления утилитами и перезагрузки компьютера он должен снова открываться без каких-либо проблем.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

На чтение 2 мин Просмотров 1.2к. Опубликовано 02.09.2022

Код ошибки в Windows 11 сообщает о сбое в системе. Эксперты расскажут, как надо действовать.

Суть неисправности

Присутствует сервер с операционкой Виндоус Сервер 2012 R2, работник хочет провести к нему подсоединение, посредством стандартной опции «Подключение к столу», во время регистрации, возникае окошко с неисправностью.

Затем происходит разрыв соединения. Когда пользователь наблюдает перед собой мигающий дисплей по RDP, то там хотя бы он уходил на серверную и мог запустить диспетчер работы, а в данной ситуации сразу все отключается окончательно. Но паниковать не стоит, решить проблему можно.

Что предпринять?

Потому как по RDP подсоединится невозможно, то первостепенно осуществляют проверку отвечает ли порт, должно стоять 3389. При подаче ответа, можно идти далее.

Необходимо дистанционно запустить службу на действующем сервере, чтобы его не перезагружать, потому что в это время, он может исполнять важные задачи, однако, разрешается применить опцию «Управление рабочей машиной». Открыть ее можно посредством команды вызова оснастки. Следует вызвать окошко «Выполнить», через клик на кнопки WIN и R одновременно.

В окне которое откроется, надо сверху правой клавишей мышки нажать на «Управление рабочей машиной», и зайти в «Подключиться удаленно к ПК».

Выбрать категорию «Другим компьютером» и прописать его DNS имя, либо найдите его через обзорную клавишу.

Способы решения

Если способ не принес результата, и перезапуск службы тоже, то можно пробовать поправить реестр. Следует войти в редактор реестра Виндоус 11, а когда у пользователя нет фактической возможности доступа к серверу или он находится удаленно и не хочется до него добираться, то можно выполнить подсоединение к реестру удаленной серверной.

В представленном окошке «Выбор компьютера» следует написать DNS имя или айпи-адрес и кликнуть Ок. Будет проведено подсоединение к удаленному реестру сервера, на котором поломка. Требуется ключ Check Mode.

Ему следует выставить значение о, чтобы выключить у системы Крипто-ПРО CSP. Еще один важнейший момент, когда стоит устаревшая версия Крипто ПРО, то это также может быть причиной сбоя. Необходимо поставить последнюю версию, которая доступна и является официальной. Помимо этого, можно пробовать сменить значение ключа реестра. Следует найти ключ SessionImageSize и поменять значение на 0x00000020.

При обновлении системы или установке пакетов через Центр обновлений Windows могут появляться ошибки. На этой странице собраны все распространенные коды ошибок, которые можно увидеть при попытке обновить Windows 7, 8 или 10.

Большинство кодов ошибок универсальны и позволяют исправить проблему вне зависимости от версии Windows. Нажатие на любой код откроет страницу с инструкцией, где подробно расписаны методы решения.

Универсальная инструкция по исправлению ошибок Центра обновления:

1. Открываем (от имени администратора) Пуск -> Выполнить -> cmd.exe, в командной строке пишем sfc /scannow, Enter.
2. Ждем проверки, пишем вторую команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth, ждем. Пробуем установить обновление заново.
3. Если не получается — заходим на catalog.update.microsoft.com. или microsoft.com/ru-ru/download и загружаем/устанавливаем нужное обновление вручную, воспользовавшись поиском или каталогом для загрузки нужного обновления.

Если простой способ не помог, следует найти свою ошибку в списке и попробовать решить её при помощи подробной инструкции.

0x80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND — Не удается найти указанный файл.
Центру обновлений не удается найти файлы, нужные для установки. Решение: сканирование системы, восстановление системных файлов, в случае неудачи — установка нужного обновления вручную из каталога Microsoft.

0x8007000D ERROR_INVALID_DATA — Недопустимые данные.
Ошибка появляется при установке Windows (файлы повреждены, может потребоваться новый установочный архив), при восстановлении системы (повреждена точка восстановления), при активации (ошибка в разделе реестра CurrentControlSetEnumRoot), а также при обновлении Windows через Центр обновлений.

Решение: использовать Microsoft Easy Fix или установить обновление вручную. Программа Fix It более не поддерживается Microsoft, поэтому придется искать её в неофициальных источниках. Также можно использовать Media Creation Tool или ISO-образ системы (для Windows 10).

0x800F081F CBS_E_SOURCE_MISSING — Источника пакета или файл не найден.
Ошибка загрузки компонента .NET Framework 3.5 на Windows 8/8.1, 10 и Server 2012/2016. Ошибка 0x800f081f возникает, когда указан альтернативный источник установки, но при этом:

1. По адресу находятся не все нужные компоненты для установки.
2. Пользователь не имеет прав доступа к файлам.
3. В указанном расположении нет файлов, нужных для установки или обновления.

Для исправления ошибки нужно проверить, правильно ли указан путь, есть ли нужные файлы/обновления по адресу и есть ли у пользователя доступ на чтение этих файлов. При обновлении Windows может помочь ручная установка и утилита DISM.exe.

0x80073712 ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT — Хранилище компонентов находится в несогласованном состоянии.
Причиной ошибки является поврежденный компонент манифеста CBS. Это чисто системная ошибка, из-за которой система не может установить обновление. До Windows 10 ошибку можно исправить при помощи утилиты CheckSUR.

В Windows 10 нужно загрузить с сайта Microsoft программу MediaCreationTool.exe, нажать «Обновить этот компьютер сейчас» и следовать инструкции на экране. Использование загрузочного образа Win 10 (формат ISO) позволит устранить системные ошибки, при этом личные документы и файлы на компьютере останутся без изменений.

0x800736CC ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH — Файл компонента не соответствует сведениям проверки, указанным в манифесте компонента.
Ошибка появляется при попытке установить NET Framework 3.5 (includes .NET 2.0 and 3.0), либо при попытке обновить Windows без установленного NET Framework 3.5.

Решение: использовать команду Dism /online /enable-feature /featurename:NetFx3 /All в командной строке от имени администратора для установки фреймфорка. Альтернативный вариант — загрузить ISO-образ нужной версии Windows и использовать команду dism.exe /online /enable-feature /featurename:NetFX3 /Source:d:sourcesico, где d:sourcesico — диск и расположение образа системы. Без установленного NET Framework 3.5 Центр обновления Windows работать не будет, поэтому придется использовать командную строку.

0x800705B9 ERROR_XML_PARSE_ERROR — Не удалось обработать запрошенные XML-данные.
Сравнительно редкая системная ошибка при обновлении. Если код 0x800705B9 появился на Windows 7, Vista или 8/8.1, для исправления ситуации нужно:

1. Скачать Media Creation Tool с сайта Microsoft.
2. Запустить, выбрать Upgrade this PC now (обновить сейчас).
3. Нажать Next (далее) и дождаться окончания процесса.

В Windows 10 для восстановления системных файлов также используется Media Creation Tool и ISO-образ системы. Также можно ввести в командную строку ряд команд, которые очистят все системные файлы и сбросят настройки.

0x80070246 ERROR_ILLEGAL_CHARACTER — Обнаружен недопустимый символ.
Нестандартная ошибка, которая может быть связана как с системным сбоем, так и с ошибками со стороны пользователя. Решение ошибка 0x80070246 «Обнаружен недопустимый символ» осложняется тем, что при ней нельзя запустить утилиту swf /scannow (и ряд других системных служб).

Для исправления этого кода ошибки Центра обновлений нужно:

1. Сделать резервную копию реестра и важных файлов на случай проблем.
2. Запустить режим устранения неполадок центра обновлений: Пуск -> ввести в поиске «устранение неполадок» -> Enter -> нажать «Просмотреть все» в левой панели -> найти «Центр обновления Windows». Следовать появившемся инструкциям.
3. Для Windows 10: Пуск -> Параметры -> Обновление и безопасность -> Устранение неполадок.

Если это не помогло, придется восстановить исходное состояние Центра обновления Windows. Вручную это может занять до часа времени и более — желательно иметь хотя бы общее понимание своих действий, а также резервные копии важных данных и реестра Windows.

0x8007370D ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR — Строка удостоверения повреждена.
На сайте Microsoft ошибка с кодом 0x8007370D описана как ошибка повреждения, возникающая при повреждении системных файлов. Это стандартная ошибка, решить которую может центр исправления неполадок. Встроенная утилита восстановит целостность системных файлов, после чего перестанут появляться ошибки при скачивании и установке обновлений.

В Windows Vista или XP нужно запустить средство устранения неполадок Центра управления Windows. Найти его можно через поиск в меню Пуск или в Панели управления.

В Windows 7, 8/8.1 и 10 все также просто, но для полноценной работы средства устранения неполадок требуется подключение к интернету. В противном случае шанс на успешное решение проблемы уменьшается, поскольку система не сможет загрузить недостающие файлы.

Для запуска нужно: в поиске ввести «Устранение неполадок», открыть, выбрать Параметры -> Устранение неполадок. Найти раздел Система и безопасность, в нем нажать на пункт Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows, после чего нажать кнопку Далее. Дождаться окончания сканирования системы и устранения неисправностей.

Microsoft советует использовать этот метод для следующих кодов ошибок (для Windows 7, Vista, XP):

• 0x80245003 — Служба Центра обновления Windows повреждена или не работает.
• 0x80070514 — Служба Центра обновления Windows повреждена или не работает.
• 0x8DDD0018 — Библиотеки BITS.dll повреждены.
• 0x80246008 — Библиотеки BITS.dll повреждены.
• 0x80200013 — Библиотеки BITS.dll повреждены.
• 0x80004015 — Библиотеки BITS.dll повреждены.
• 0x80070003 — Библиотеки BITS.dll повреждены.
• 0x800A0046 — Библиотеки BITS.dll повреждены.
• 0x800A01AD — Библиотеки DLL Центра обновления Windows не зарегистрированы.
• 0x80070424 — Библиотеки DLL Центра обновления Windows не зарегистрированы.
• 0x800B0100 — Ошибка проверки подписи. (кроме Windows XP)
• 0x80070005 — Ошибка определения хранилища данных. (кроме Windows XP)
• 0x80248011 — Ошибка определения хранилища данных.
• 0x80070002 — Ошибка определения хранилища данных.
• 0x80070003 — Ошибка определения хранилища данных.

В Windows 10 для восстановления системы после ошибок также может использоваться ISO-образ системы (доступен на сайте Microsoft) и встроенная утилита DISM.exe.

0x8007370B ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME — Имя атрибута в удостоверении находится вне допустимого диапазона.
Ошибка обновления Windows с кодом 0x8007370B обозначает, что хранилище компонентов Windows повреждено. Вне зависимости от причины, нужен доступ в интернет, сканирование системы и дозагрузка поврежденных или недостающих файлов. Как и в других случаях, ошибка исправляется при помощи DISM.exe или средства проверки готовности системы к обновлению.

0x8007370A ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE — Значение атрибута в удостоверении находится вне допустимого диапазона.
В большинстве случаев ошибка возникает на Windows 10. На сайте поддержки Microsoft советуется решать проблему при помощи одной из двух команд, которые требуется ввести в Командную строку от имени администратора: DISM /Online /Enable-Feature /FeatureName:NetFx3 /All /LimitAccess /Source:d:sourcessxs или DISM /online /cleanup-image /RestoreHealth /source:d:sources /LimitAccess, если первая команда не помогла.

Вместо d: должен быть указан диск, на который установлена Windows 10 (или располагается виртуальный образ). Если проблема связана с Net Framework 3.5, может потребоваться полная переустановка этого фреймворка. Если ничего не помогает, остается запустить процесс установки Windows и выбрать пункт «обновление с сохранением данных». Предварительно можно сохранить на внешнем носителе все нужные файлы во избежание потери важной информации (хотя риск при восстановлении минимален).

0x80070057 ERROR_INVALID_PARAMETER — Неправильный параметр.
При появлении ошибки с кодом 0x80070057 в Центре обновления стоит попробовать установить его вручную, загрузив файлы из каталога Microsoft или центра обновлений.

Если ошибка при обновлении остается, стоит сделать резервную копию редактора реестра и удалить следующий ключ: KEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet services eventlog Microsoft-Windows-PrintService /Operational. Ключ также может находиться в разделе HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet services eventlog. После удаления ключа нужно перезагрузить компьютер и запустить установку обновления заново.

0x800B0100 TRUST_E_NOSIGNATURE — В этом объекте нет подписи.
При появлении ошибки 0x800B0100 следует убедиться, что все файлы типа .mum и .cat находятся в каталоге %windir%TempCheckSURservicing, а все файлы типа .manifest должны быть в каталоге %windir%TempCheckSURmanifests.

После копирования файлов в нужные каталога нужно заново запустить средство проверки готовности системы к обновлению. Если это не помогло, нужно удалить обновление KB2488113 (если стоит) и временно отключить компонент Microsoft .Net Framework 3.5.1. После этого нужно выполнить частичную загрузку системы и заново запустить средство проверки.

При помощи DISM.exe, команды sfc /scannow, средства проверки готовности системы к обновлению и загрузочного образа Windows также можно исправить следующие проблемы:

• 0x80092003 CRYPT_E_FILE_ERROR — При попытке чтения или записи файла Центром обновления Windows произошла ошибка.
• 0x800B0101 CERT_E_EXPIRED — Истек или не наступил срок действия требуемого сертификата при проверке по системным часам или отметке времени в подписанном файле.
• 0x8007371B ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE — Отсутствуют один или несколько обязательных членов транзакции.
• 0x80070490 ERROR_NOT_FOUND — Не удалось выполнить поиск новых обновлений.

Надпись ERROR_NOT_FOUND может говорить о временных ошибках с сетью или проблемах с интернет-соединением. Если проблема не пропадает, нужно попробовать установить обновление вручную.

Статья находится в состоянии редактирования, поскольку кодов ошибок у Центра обновлений достаточно. По мере появления новой информации, информация на странице будет обновляться.