Ошибка 1001 в Zoom — проблемка, скажем так, особенная (в сравнении с другими ошибками этого сервиса, конечно). Но тоже устранимая. Если подойти к делу грамотно…
Потому очень вкратце, но по сути.
Итак, ошибка 1001 в Zoom (или Error Code 1001) указывает на то, что пользователь пытается зайти в конференцию из учетной записи с «привязанным» к ней адресом электронной почты, который не имеет отношения (и не зарегистрирован) к организации, в данный момент ведущую конференцию.
Проще говоря, ученик/студент подключается к онлайн-уроку/лекции из аккаунта Zoom, на который не распространяется лицензия его учебного заведения. Это один из самых распространенных случаев.
Точно так же, система выдает ошибку с кодом 1001, когда сотрудник компании заходит в конференцию из учетки, которая не связана с имеющейся у фирмы лицензией Zoom. Это пример №2.
Не пропустите: НЕВОЗМОЖНО ПОДКЛЮЧИТЬСЯ И ОШИБКА 5003, 5004, 104101-104106 И ПР. В ZOOM
Ну а теперь о главном,..
что делать, когда в Zoom возникает ошибка 1001
Значит, сначала в обязательном порядке находим точную ссылку на официальную Zoom-страницу своего учебного заведения (или фирмы).
Выглядит она примерно следующим образом: https://harvard.zoom.us/signin.
Это как бы самая главная задача на данном этапе. Если эта ссылка нашлась, то в остальном — дело техники:
- выходим из всех своих учеток Zoom во всех браузерах;
- переходим по найденной ссылке на официальную Zoom-страницу своего учебного заведения (или фирмы);
- вводим Email (т.е. рабочий адрес электронной почты), указанный ранее при регистрации в Zoom-е школы, вуза или компании и жмем «Перейти к новой учетной записи» (Switch to the new account);
- после этого перезапускаем приложение Zoom и проверяем результат.
Не пропустите: ПРОБЛЕМЫ ZOOM: О САМЫХ «ПОПУЛЯРНЫХ» И О ТОМ, КАК ИХ УСТРАНЯТЬ
Если зайти в конференцию снова не получается (а такое тоже может быть), то в таком случае делаем также следующее:
- во-первых, перепроверяем и обновляем клиент Zoom до последней версии (кликаем по аватарке и заем в меню жмем «Проверить наличие обновлений»);
- во-вторых, добавляем exe-файл Zoom в список исключений антивируса и брандмауэра Windows (либо отключаем их на время) и перезапускаем клиент;
- в-третьих, проверяем данные о версии сервиса (некоторые зарубежные вузы и компании, например работаю с Zoom HIPAA) и текущей лицензии учебного заведения или компании и «перепривязываем» свой аккаунт к аккаунту Zoom школы, вуза, фирмы (если есть такая возможность), либо же создаем новый аккаунт Zoom с новым адресом Email и привязываемся заново.
Если ни одна из этих мер должного эффекта не возымела, то, вероятно, придется переустановить клиент Zoom полностью (то есть, сначала удалить, перезагрузить комп и затем скачать приложение с официального сайта Zoom и установить по-новой) и потом снова заняться проверкой настроек и лицензии.
[irp]
Zoom был выбором по умолчанию для видеоконференций для многих организаций во время пандемии. Благодаря широкому использованию Zoom мы также наблюдаем сообщения многочисленных пользователей о различных ошибках. Ошибки в Zoom отображаются с определенным кодом ошибки, указывающим связанную с ней проблему.
В последнее время многие пользователи сообщают об ошибке Zoom с кодом 1001. Эта конкретная ошибка может появиться на любом устройстве, на Android, iOS или даже на Windows или Mac. К счастью, у этой ошибки есть правильное решение, которое пользователи могут попробовать со своей стороны, чтобы сразу решить проблему. И здесь, в этой статье, мы рассмотрим четыре решения, которые, как известно, решают эту проблему. В большинстве случаев первого решения должно быть достаточно для решения проблемы. Итак, без лишних слов, давайте приступим к делу.
Содержание страницы
-
Как исправить код ошибки Zoom 1001?
- Повторно подключитесь к учетной записи Zoom вашей организации:
- Отключите любую антивирусную программу:
- Переустановите приложение Zoom:
Как исправить код ошибки Zoom 1001?
Этот код ошибки от Zoom отображается только при возникновении проблемы с аутентификацией. Предположим, что пользователь использует адрес электронной почты в Zoom для организации, в которой этот адрес не зарегистрирован, тогда появится эта ошибка. Более точным сценарием было бы использование учащимися учетных записей Zoom на своих устройствах, не связанных с лицензией школы, колледжа или университета.
Проще говоря, этот код ошибки появляется, когда Zoom не распознает адрес электронной почты, который вы используете для видеоконференции. Поэтому убедитесь, что вы используете правильный адрес электронной почты в приложении Zoom.
Теперь мы рассмотрим все решения, которые вы можете попробовать, чтобы решить эту проблему.
Повторно подключитесь к учетной записи Zoom вашей организации:
Как упоминалось выше, эта ошибка часто возникает, когда возникает проблема с электронной почтой, которую вы используете для своей учетной записи. Если у вас есть отдельная электронная почта для делового и личного использования, и вы предоставили служебную электронную почту своему офису, вам необходимо войти в Zoom через этот адрес электронной почты.
- Выйдите из всех учетных записей Zoom, связанных с вашей электронной почтой. Если вы используете несколько учетных записей в Zoom, разумно выйти из них всех, поскольку вы не знаете, какая из них виновата.
- Теперь используйте URL-адрес учетной записи Zoom вашей школы/университета/организации. Это должно быть что-то вроде https://[university имя/название школы].zoom.us/signin. Затем попробуйте войти в него.
- Теперь на учетную запись Zoom организации будет отправлено электронное письмо с подтверждением. Поэтому войдите в свой связанный адрес электронной почты и нажмите на ссылку подтверждения для него.
- Если вы все сделали правильно, вы увидите на экране сообщение «Переключиться на новую учетную запись».
- Нажмите на нее, а затем согласитесь с условиями.
- Теперь попробуйте войти в свою новую учетную запись Zoom. Вы больше не должны видеть код ошибки 1001.
Если по какой-то причине это решение не работает, попробуйте другое решение, упомянутое ниже.
Обновите приложение Zoom:
В некоторых сценариях код ошибки 1001 также может отображаться как ошибка. Возможно, вы используете более старую версию приложения, а организация может использовать более новую. Даже в этом случае проблема аутентификации с электронной почтой не должна возникнуть, но есть небольшой шанс, что она может появиться. Поэтому попробуйте обновить приложение Zoom на своем устройстве до последней версии и посмотреть, исправит ли это код ошибки для вас.
Объявления
Обновление приложения просто для всех, кто использует любое устройство. Просто зайдите в магазин приложений на используемом вами устройстве и найдите Zoom. Если для приложения доступно обновление, оно будет отображаться здесь. Просто коснитесь или нажмите кнопку «Обновить» и дождитесь завершения обновления приложения. После обновления снова используйте приложение. Вы больше не должны видеть код ошибки 1001.
Но если по какой-то причине он все еще появляется, попробуйте следующее решение, упомянутое ниже.
Отключите любую антивирусную программу:
Известно, что антивирусные программы вызывают проблемы с другими приложениями, а иногда даже с функциональностью системы. Задача антивируса — обнаруживать любую вредоносную активность на устройстве и защищать его от вредоносных программ любой ценой. И иногда этот защитный механизм антивируса может работать против пользователя.
Объявления
Поэтому, если на устройстве, на котором вы используете приложение Zoom, установлена антивирусная программа, пришло время немедленно ее удалить. Вы даже можете найти замену антивирусной программе, которая будет отлично работать, не вызывая проблем с приложением Zoom. Просто тщательно изучите любую антивирусную программу, которую вы планируете использовать на своем устройстве.
Если удаление антивируса не решает проблему с приложением Zoom, попробуйте следующее решение, указанное ниже.
Переустановите приложение Zoom:
Иногда просто обновить приложение Zoom недостаточно. Если текущая установленная версия Zoom имеет какие-либо несоответствия с ее файлами, она будет продолжена до следующей версии, которую вы установите на нее. Поэтому иногда, когда обновление не работает, вы можете попробовать переустановить.
Для переустановки сначала необходимо полностью удалить приложение с вашего устройства. Для этого вы можете зайти в панель управления, найти меню программ, а затем удалить его оттуда. А если вы используете телефон, вы можете найти приложение масштабирования в настройках в разделе приложений. Оттуда вы можете удалить приложение одним щелчком мыши.
После полного удаления Zoom с вашего устройства перейдите на официальный веб-сайт Zoom и найдите вариант загрузки. Вы найдете последнюю версию Zoom, доступную для загрузки прямо с этот сайт. Теперь загрузите приложение на свое устройство, а затем установите его.
Теперь вы не должны сталкиваться с кодом ошибки 1001 при попытке присоединиться к видеоконференции.
Итак, это все решения, которые вы можете попробовать исправить с кодом ошибки 1001 в Zoom. Если у вас есть какие-либо вопросы или вопросы по поводу этой статьи, оставьте комментарий ниже, и мы свяжемся с вами. Также ознакомьтесь с другими нашими статьями о iPhone советы и рекомендации,Советы и рекомендации по Android, Советы и рекомендации по работе с ПКи многое другое для получения дополнительной полезной информации.
В следующей таблице описаны распространенные коды ошибок и сообщения при использовании приложений для конференции и вебинаров или установке Zoom Desktop Client.
Коды ошибок и сообщения
Другие коды ошибок
Error (Ошибка) 3113: невозможно запланировать конференцию
Проблема исправлена в последней версии программного обеспечения. Вам следует обновить приложение Zoom до последней версии.
Error (Ошибка) 1132: невозможно войти
1) Проверьте свой брандмауэр в Windows. Убедитесь, что вы разрешили «Зуму» использование вашего сетевого профиля.
2) Создайте совершенно нового пользователя Windows и используйте Zoom оттуда. Не рекомендуется входить в учетную запись, которая у вас была на старой учетной записи Windows — вероятнее всего, её забанили.
Error (Ошибка) 105035
Ошибка возникает при попытке предоставить общий доступ к монитору после начала конференции. Официальная поддержка предлагает следующие решения:
1) Обновитесь до последней версии.
2) Проверьте, не подписываются ли следующие файлы:
Начиная с версии v4.4.56616.1028 575, переименованы имена файлов:
Error (Ошибка) 100000502
Новый вид ошибки подключения, который появился у пользователей впервые в августе этого года. Неожиданная ошибка возникает в ходе конференции, при попытке создать или запланировать конференцию, не давая пользователям попасть в ZOOM. Вот что писали в официальном аккаунте Твиттера на этот счет сами разработчики:
«Спасибо за ожидание! Сейчас мы внедряем исправление этой ошибки. Сервис должен быть восстановлен для большинства пользователей, и мы продолжаем завершать внедрение для остальных участников конференции, которые также пострадали и все еще не имеют доступ к ЗУМу. Мы сожалеем о том, что произошел сбой.»
Как выяснилось, это массовая ошибка, которая снова появилась 31.10.2020 — с 2 часов ночи (по Москве) сайт не работает. Доступ периодически появляется, но сразу же отваливается. Клиентские программы ЗУМа также не работают.
Решение ошибки 100000502: на данный момент остается только ждать исправления ошибок, которые, вероятно, возникают на стороне сервера.
Error (Ошибка) 1054
Данная ошибка может быть вызвана, согласно Reddit, истекшим сроком действия вашего пароля.
Решение: войти на официальный сайт и сбросить пароль. Напишите в комментариях, если сброс пароля не помог, и мы найдем другое решение (это единственное на данный момент).
Если вы столкнулись с кодами ошибок, которые не описаны в данной статье, — просьба подробно описать проблему в комментариях, приложив ссылку на скриншот.
Как исправить ошибки ZOOM
Удивительный мир дистанционной работы, обучения, общения, который вынудил многих познакомится с такой программой как Zoom. Да, это отличная программа для видеоконференций и совместных встреч удаленно. Кому-то это нравится, а другим нет, но когда Zoom перестает работать, как сторонники, так и ненавистники находятся в одинаковом положении.
Не удается подключиться к Zoom
Самая распространенная ошибка — невозможно присоединиться к конференции или ссылка не активируется, или вход по логину и паролю не работает. Встречаются такие коды ошибок: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 и 104118.
Проверить настройки Брандмауэра
Мы сейчас говорим о штатном Брандмауэре Windows, который является частью защитника. Если вы используете сторонний, то наверняка знаете, как им управлять. При переключении между частными и общественными сетями могут изменяться и разрешения.
Если это не сработает, временно отключите полностью Брандмауэр Windows, передвинув переключатель в положение откл. на предыдущем экране.
Временно отключите антивирус
После увелечения популярности Zoom в нем так же находили массу уязвимостей, вы наверняка встречали сообщения о несанкционированных подключениях незнакомцев, утечку паролей и незашифрованное подключение? К чести разработчиков, они быстро справились с основной массой проблем. И, возможно, в результате возникли конфликты с вашим антивирусом. Просто отключите свой антивирус и попробуйте запустить Зум.
Точка входа не найдена
Если появляется сообщение об ошибке «Точка входа не найдена» или «Не удалось найти точку входа в процедуру», вам следует переустановить Microsoft Visual C ++ 2008 SP1.
Это пакет, который устанавливает некоторые необходимые компоненты, которые требуются Zoom и многим другим приложениям.
Чтобы получить необходимый файл, перейдите в Центр загрузки Microsoft. Выберите свой язык, нажмите Загрузить», откройте EXE-файл и следуйте инструкциям на экране.
Отсутствует XmppDll. Dll
В этом случае скорее всего, потребуется просто переустановить клиент для вашей операционной системы. Перейдите в Центр загрузок, скачайте и переустановите, если возникнут проблемы, сначала удалите предыдущую версию.
There Is No Disk In The Drive код ошибки 3000
Вот такое сообщение вы получаете «В дисководе нет диска. Вставьте диск в дисковод». Обычно это отображается при присоединении к встрече или выходе из него.
Несмотря на ошибку, ничего никуда вставлять не нужно. Zoom ищет путь к файлу, которого не существует. Кроме того, во время установки вы можете увидеть код ошибки 3000. Это означает, что приложение не может перезаписать существующий файл из-за запущенного процесса.
Решение тут такое же простое, как и предыдущее: удалить и установить заново Zoom!
Код ошибки 0, 1002 или 10006
Эти ошибки возникают во время установки, обычно при обновлении. Сначала убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места. В любой ситуации не допускайте, чтобы на системном диске было меньше 10Гб свободного пространства, дайте системе «дышать»!
Если проблема не в этом, попробуйте обновить Zoom через Центр загрузок, а не через саму программу.
Если вы все еще получаете сообщение об ошибке, нажмите клавиши Windows + R, чтобы «выполнить» и ввести:
Где %Username% — это ваше имя пользователя, предварительно сохраните файл installer. txt. Прикрепите его к заявке на сайте поддержки Zoom, чтобы получить дополнительную помощь. Потом удалите всю папку Zoom и попробуйте установить, не вышло — пишите в поддержку.
Код Ошибки 13003
Эта ошибка во время установки и вызвана неправильными разрешениями или конфликтом драйверов. Проверьте обновления Windows, сейчас обновления драйверов скрываются в дополнительных, установите их. Запустите установку Zoom от имени администратора.
Код ошибки 2008
Эта ошибка отображается как «На собрании произошла непредвиденная ошибка» вместе с кодом ошибки 2008. Если вы это видите, это означает, что вам не предоставили правильную лицензию для участия в вебинаре. Либо истек срок действия лицензии организатора вебинара.
Организатору необходимо посетить Zoom User Management в качестве владельца или администратора учетной записи. Здесь они могут предоставить вам правильные разрешения для участия в веб-семинаре или узнать, как продлить их лицензию, если это применимо.
Вот основные возможные решения проблем, основные ответы на вопросы расположены на странице поддержки и вы всегда можете обратиться туда.
Ошибка 104103 в Zoom исправляем
В Zoom ошибка 104103 возникает у многих пользователей. Эта проблема не дает подключиться к учетной записи и принять участие в конференции. Следует разобраться в причинах ошибки и способах ее устранения.
Причины
Ошибка 104103, 104104, 104105 возникает в случае невозможности подключиться к серверам. Наиболее распространенная причина – некачественное интернет-соединение. Также работа приложения может блокироваться провайдером, брандмауэром или антивирусом.
Если пользователь давно работает в Zoom, то ошибка 104103 могла произойти из-за отсутствия обновлений. Если программа была установлена на компьютер только что, то причина может крыться в неправильной загрузке.
Как исправить
Самое простое решение проблемы 104103 заключается в повторном подключении к сети, то есть перезагрузке модема или маршрутизатора. Если пользователь наблюдает нестабильное подключение, стоит обратиться к интернет-провайдеру. Также у него нужно узнать, можно ли подключиться к Zoom.
Вызывать ошибку 104103-104106, 104110-104118 может брандмауэр, блокирующий работу программы. Это можно проверить в списке разрешенных приложений следующим образом:
Как включить Zoom в список разрешенных приложений:
Если брандмауэр продолжает блокировать работу, вызывая код 104103, то его стоит отключить на время пользования программой.
На работу приложения может влиять антивирус, особенно если это AVG Antivirus, ESET NOD32 или Kaspersky. Эти программы для защиты часто определяют Zoom как нежелательный объект. Следует отключить антивирус и попробовать войти в аккаунт.
Если приложение используется впервые, то могла некорректно пройти загрузка и инсталляция. Необходимо удалить Zoom и установщик, и загрузить вновь. Также следует посмотреть является ли установленная версия последней. Если нет, то стоит обновить ее через официальный сайт.
Если причина не была устранена, то существует несколько дополнительных вариантов решения:
Как избежать
Чтобы не допустить ошибку 104103 в дальнейшем, необходимо:
Как исправить код ошибки 104103 в Зум – вопрос, который возникает у многих пользователей этой программы. Проблема может заключаться в неправильной установке приложения, нестабильном подключении к сети, влиянии брандмауэра или антивируса. Решение зависит от причины, вызвавшей ошибку 104103.
Источники:
https://zoom-cloud. ru/kody-oshibok. html
https://lifeservice. me/kak-ispravit-oshibki-zoom/
https://zoomgid. ru/error-104103/
Доброго времени суток! Мой Zoom каждый раз показывает ошибка 1001, из-за чего я не могу подключиться к рабочей конференции вовремя. Есть решение?
Решение
Здравствуйте! Zoom показывает сообщение с ошибкой 1001 из-за того, что ваша учетная запись не привязана к компании. Вам следует:
- Выйти из своей учетной записи.
- Перейти по ссылке-приглашению для участия в конференции.
- Подтвердить адрес электронной почты.
- Готово! Ваш аккаунт привязан к организации, доступ должен возобновиться.
-
Products
Zoom Spaces
Innovative video solutions for every meeting space.
-
-
-
Workspace
Innovative solutions for every space
Zoom Contact Center
An omnichannel cloud solution optimized for video.
-
-
Solutions
-
Education
Enabling exciting new ways to teach, learn, and connect globally
-
Government
Improving collaboration between agencies, ministries and constituents
-
Healthcare
Connecting care, collaboration, and medical innovation
-
Retail
Bridging the in-store and online experiences
Services
Expert support and services for all your design, strategy, implementation, event, and hardware needs.
Developer Platform
An open platform that allows developers to build Zoom apps and integrations.
-
Marketplace
Explore over 1,500 apps in Zoom App Marketplace
-
Docs & Guides
Documentation for building on Zoom’s platform using APIs, Webhooks, and SDKs
-
Developer Tools
Resources that help developers evaluate & build with our solutions
-
Developer Forum
Post your questions and get help from our developer community
Partners
Zoom Partners bring Zoom’s communications platform to market through alliance, sales, and service partnerships.
-
-
Resources
Explore
Discover new ways to use Zoom solutions to power your modern workforce.
Learn
Access expert-led tutorials on Zoom products and features.
Connect
Network with other Zoom users, and share your own product and industry insights.
Support
Get documentation on deploying, managing, and using the Zoom platform.
- Plans & Pricing
-
Join
- Join by Meeting ID
- Public Event List
-
Host
- Screen Share Only
- With Video On
- With Video Off
- Sign In
Community
- Products
Zoom One
Zoom Spaces
Zoom Events
Zoom Contact Center
Developer Platform
-
Industries
- Education
- Healthcare
- All Industries
-
Events
- Zoomtopia
- Work Transformation Summit
- All Events
-
Quick Links
- Zoom Status
- Submit Feedback
- Community Terms and Guidelines
- Getting Started
- Community Center
- Happy Rewards
- Social Corner
- Community Champion Program
- Billing & Account Management
Options
- Subscribe to RSS Feed
- Mark Topic as New
- Mark Topic as Read
- Float this Topic for Current User
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Printer Friendly Page