Код ошибки 103 1с эдо

Код ошибки 103. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Требуемый персональный сертификат не найден

Дата обновления: 28.06.2022

Номер карточки: SD0000706

КодОшибки103Рис.1.jpg

Решение.

Для устранения ошибки необходимо установить сертификат электронной подписи, который Вы используете для ЭДО, в хранилище «Личные» операционной системы.

Установка производится из криптопровайдера.

Для КриптоПро CSP.

  1. Запустить КриптоПро.

  2. Перейти на вкладку «Сервис» и нажать «Просмотреть сертификаты в контейнере…».

    КодОшибки103Рис.2.jpg

  3. Далее необходимо выбрать соответствующий контейнер закрытой части ключа и нажать «Ок».

    КодОшибки103Рис.3.jpg

  4. В открывшемся окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» нажать «Установить».

    КодОшибки103Рис.4.jpg

Для ViPNet CSP.

  1. Запустить ViPNet.

  2. Двойным нажатием левой кнопкой мыши открыть соответствующий контейнер закрытой части ключа.

    КодОшибки103Рис.5.jpg

  3. В открывшемся окне «Свойства контейнера» необходимо нажать «Открыть».

    КодОшибки103Рис.6.jpg

  4. В сертификате необходимо нажать «Установить сертификат…» и завершить процесс установки в мастере.

    КодОшибки103Рис.7.jpg

Не удалось выполнить операции формирования/проверки ЭЦП на сервере (код ошибки 103,104).

Дата обновления: 28.06.2022

Для решения данной проблемы рекомендуем в настройках криптографии, на закладке «Общие», выбрать в полях «Выполнять криптографические операции» и «Выполнять авторизацию» на клиенте, а не на сервере. При этом программа криптопровайдера и ключи ЭП должны быть установлены на локальном компьютере. Если криптографические операции проводятся на сервере, то ключи ЭП должны быть установлены под той учетной записью, под которой запущена служба «Агент сервера 1С:Предприятия 8».


Offline

zub00

 


#1
Оставлено
:

18 февраля 2022 г. 16:13:43(UTC)

zub00

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 18.02.2022(UTC)
Сообщений: 4

Добрый день

Проблема актуальна для версии Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.107.37) и Управление производственным предприятием, редакция 1.3 (1.3.174.1)

Клюэ КЭП получили в ФНС на ключе Jacarta, ключ не копируемый

Компьютер с Windows 10

КриптоПро версии 5

КриптоПро тестирование КЭП проходит без ошибок

Нормально могу зайти на сайты налог.ру и сбис эдо

НО в программах 1с — возникают ошибки при проверке тесте настроек сертификата

1) Управление производственным предприятием, редакция 1.3 (1.3.174.1) пишет ошибку

Код ошибки 103. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере.
Ошибка интерфейса модуля криптографии. Ошибка доступа.

2) Бухгалтерия 3.0 пишет ошибку

Ошибка интерфейса модуля криптографии. Ошибка доступа.

Способы устранения:
Подать заявление на новый сертификат. См. в документации раздел Электронная подпись (Заявление).
Через оснастку КриптоПро CSP найти контейнер закрытого ключа и определить его размещение (на диске, флешке), в операционной системе открыть свойства папки размещения и назначить права на изменение этой папки и файлов в ней тому пользователю, от имени которого запускается 1С:Предприятие.
У нас закрытый ключ на Jacarte (так записали в ФНС)

Как решить проблему?

на edo@1c.ru обращался, вопрос не решён 10 дней.

Snimok.PNG (29kb) загружен 14 раз(а).

00.PNG (27kb) загружен 20 раз(а).


Вверх

Offline

Александр Лавник

 


#2
Оставлено
:

18 февраля 2022 г. 17:18:28(UTC)

Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,192
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 51 раз
Поблагодарили: 719 раз в 672 постах

Здравствуйте.

Вероятно, с этим токеном возникшую проблему решить нельзя.

В результатах тестирования:

Код:

создание ключа обмена    запрещен

То есть расшифровывать на этом ключе будет нельзя — на токене вырабатывается ключ обмена, а прикладное программное обеспечение использует ключ обмена для расшифрования.

Предположительно, на этом токене вообще недоступен функционал создания ключа обмена.

За подробностями по возможностям токена Вы можете обратиться к его производителю.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

Offline

zub00

 


#3
Оставлено
:

18 февраля 2022 г. 17:25:32(UTC)

zub00

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 18.02.2022(UTC)
Сообщений: 4

Спасибо за ответ
проше, наверное, переиздать сертификат в налогой (ФНС) на другом токене

Проверка завершена успешно ошибок не обнаружено
Контейнер закрытого ключа пользователя
Имя 50cda214-1586-460a-945b-3e97eaaf888f
Уникальное имя SCARDpkcs11_etoken_gost_131071_4c54000649544b4150cda214-1586-460a-945b-3e97eaaf888f
FQCN .ARDS JaCarta 050cda214-1586-460a-945b-3e97eaaf888f
Проверка целостности контейнера успешно
Ключ обмена доступен
длина ключа 512 бит
экспорт открытого ключа успешно
вычисление открытого ключа успешно
импорт открытого ключа успешно
подпись успешно
проверка успешно
создание ключа обмена запрещен
экспорт ключа запрещен
алгоритм ГОСТ Р 34.10-2012 DH 256 бит
ГОСТ Р 34.10 256 бит, параметры обмена по умолчанию
ГОСТ Р 34.11-2012 256 бит
ГОСТ 28147-89, параметры шифрования ТК26 Z
сертификат в контейнере соответствует закрытому ключу


Вверх

Offline

LITTELXP

 


#4
Оставлено
:

18 февраля 2022 г. 17:40:45(UTC)

LITTELXP

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 04.02.2022(UTC)
Сообщений: 6
Российская Федерация

Автор: Александр Лавник Перейти к цитате

Здравствуйте.

Вероятно, с этим токеном возникшую проблему решить нельзя.

В результатах тестирования:

Код:

создание ключа обмена    запрещен

То есть расшифровывать на этом ключе будет нельзя — на токене вырабатывается ключ обмена, а прикладное программное обеспечение использует ключ обмена для расшифрования.

Предположительно, на этом токене вообще недоступен функционал создания ключа обмена.

За подробностями по возможностям токена Вы можете обратиться к его производителю.

Аналогичная проблема.

Что за бред? Как это ключ не подходит? А где написано что определенные токены нельзя?
и какие же тогда надо токены?

Вы со «сбер подписью» собираетесь что то решать? Тоже не расшифровывает файлы, уже 1,5 месяца прошло а решения никакого нет.

Отредактировано пользователем 18 февраля 2022 г. 17:43:55(UTC)
 | Причина: Не указана


Вверх

Offline

zub00

 


#5
Оставлено
:

18 февраля 2022 г. 17:51:52(UTC)

zub00

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 18.02.2022(UTC)
Сообщений: 4

Утоните, пжл, а если вместо Jacarta мы будем использовать RuTocken Lite, такой проблемы не будет?
Мы заказали RuTocken Lite, и в понедельник собираюсь в ФНС с просьбой переиздать сертификат и записать его уже на рутокин


Вверх

Offline

Grey

 


#6
Оставлено
:

18 февраля 2022 г. 17:53:38(UTC)

Grey

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC)
Сообщений: 803
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 5 раз
Поблагодарили: 196 раз в 161 постах

Автор: LITTELXP Перейти к цитате

Что за бред? Как это ключ не подходит? А где написано что определенные токены нельзя?
и какие же тогда надо токены?

Добрый день.
1) Ключевой носитель должен входить в список поддерживаемых носителей в Формуляре на «КриптоПро CSP 5.0 R2».
2) Ключевой носитель должен иметь действующий сертификат (положительное заключение) регулятора.

Насколько я вижу, проблемный токен — это JaCarta ГОСТ. Он есть в Формуляре как пассивный носитель (для них VKO точно будет работать, т.к. операции выполняет провайдер), но это давно устаревший носитель, так что сертификат, насколько я понимаю, на него истек.

С уважением,
Сергей
Техническую поддержку оказываем здесь.
Наша база знаний.


Вверх

Offline

Александр Лавник

 


#7
Оставлено
:

18 февраля 2022 г. 17:53:48(UTC)

Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,192
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 51 раз
Поблагодарили: 719 раз в 672 постах

Автор: zub00 Перейти к цитате

Утоните, пжл, а если вместо Jacarta мы будем использовать RuTocken Lite, такой проблемы не будет?
Мы заказали RuTocken Lite, и в понедельник собираюсь в ФНС с просьбой переиздать сертификат и записать его уже на рутокин

Проблемы не будет.

Рутокен Lite — пассивный носитель, вся криптография на стороне КриптоПро CSP.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

Offline

Grey

 


#8
Оставлено
:

18 февраля 2022 г. 17:54:58(UTC)

Grey

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC)
Сообщений: 803
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 5 раз
Поблагодарили: 196 раз в 161 постах

Автор: zub00 Перейти к цитате

Утоните, пжл, а если вместо Jacarta мы будем использовать RuTocken Lite, такой проблемы не будет?
Мы заказали RuTocken Lite, и в понедельник собираюсь в ФНС с просьбой переиздать сертификат и записать его уже на рутокин

Рутокен Лайт, как и любой другой токен без встроенной криптографии, может использоваться в любых сценариях, которые поддерживает КриптоПро CSP 5.0 — в т.ч. для операций расшифрования.

С уважением,
Сергей
Техническую поддержку оказываем здесь.
Наша база знаний.


Вверх

Offline

LITTELXP

 


#9
Оставлено
:

18 февраля 2022 г. 18:04:13(UTC)

LITTELXP

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 04.02.2022(UTC)
Сообщений: 6
Российская Федерация

Автор: Grey Перейти к цитате

Автор: LITTELXP Перейти к цитате

Что за бред? Как это ключ не подходит? А где написано что определенные токены нельзя?
и какие же тогда надо токены?

Добрый день.
1) Ключевой носитель должен входить в список поддерживаемых носителей в Формуляре на «КриптоПро CSP 5.0 R2».
2) Ключевой носитель должен иметь действующий сертификат (положительное заключение) регулятора.

Насколько я вижу, проблемный токен — это JaCarta ГОСТ. Он есть в Формуляре как пассивный носитель (для них VKO точно будет работать, т.к. операции выполняет провайдер), но это давно устаревший носитель, так что сертификат, насколько я понимаю, на него истек.

Что значит VKO ?
так что сертификат, насколько я понимаю, на него истек. — какой сертификат?


Вверх

Offline

zub00

 


#10
Оставлено
:

21 февраля 2022 г. 12:20:02(UTC)

zub00

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 18.02.2022(UTC)
Сообщений: 4

Автор: Александр Лавник Перейти к цитате

Автор: zub00 Перейти к цитате

Утоните, пжл, а если вместо Jacarta мы будем использовать RuTocken Lite, такой проблемы не будет?
Мы заказали RuTocken Lite, и в понедельник собираюсь в ФНС с просьбой переиздать сертификат и записать его уже на рутокин

Проблемы не будет.

Рутокен Lite — пассивный носитель, вся криптография на стороне КриптоПро CSP.

Добрый день
ключ рутокен лайт подощел без проблем. в фнс старый сертификат (который на jacarte) — аннулировали, сделали новый


Вверх
Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Содержание

  1. Код ошибки 103. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Требуемый персональный сертификат не найден
  2. Ошибка восстановления 103
  3. Решения
  4. Причины ошибок
  5. Дополнительная информация и ручной ремонт
  6. Метод 1. Проверьте наличие компонента Windows Expand.exe.
  7. Способ 2: изменить местоположение временного файла
  8. Способ 3: обновить драйверы
  9. Способ 4. Выполните полное сканирование компьютера на вирусы
  10. Способ 5: очистить и восстановить реестр
  11. Требования к учетной записи Windows 11 Home edition
  12. Windows не смогла найти драйвер для адаптера
  13. Лучшие сайты онлайн-обучения для всего
  14. Как исправить ошибку Windows 10 0x800ccc13
  15. Как исправить код ошибки Dxgkrnl.sys
  16. Как исправить ошибку 0x00000643
  17. 0x800701e3, запрос не выполнен из-за…
  18. Как исправить ошибку Windows Store Code 0x80240017
  19. Сертификат не действителен. Не удалось проверить сертификат в списке отозванных т.к. соответствующий сервер в состоянии offline (код ошибки 103,104).
  20. Код ошибки 103 не удалось выполнить операции шифрования расшифровки на компьютере
  21. Ошибка расшифровки файла
  22. Новости по смене сертификата ПФР Москвы и Московской области
  23. Возникновение ошибок
  24. Обновление криптопровайдеров
  25. Пошаговая инструкция по обновлению криптопровайдера
  26. Другие причины возникновения ошибок
  27. Проверка версии криптопровайдера
  28. Обновление 1С
  29. Права пользователя, отправляющего отчетность
  30. Техническая поддержка Калуга-Астрал
  31. Настройка криптографии
  32. Рекомендации Бухэксперт8
  33. Полный список рекомендаций 1С
  34. Похожие публикации
  35. Карточка публикации
  36. Добавить комментарий Отменить ответ
  37. Содержание
  38. Сертификат не найден на компьютере

Код ошибки 103. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере. Требуемый персональный сертификат не найден

%D0%9A%D0%BE%D0%B4%D0%9E%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B8103%D0%A0%D0%B8%D1%81.1

Для устранения ошибки необходимо установить сертификат электронной подписи, который Вы используете для ЭДО, в хранилище «Личные» операционной системы.

Установка производится из криптопровайдера.

Перейти на вкладку «Сервис» и нажать «Просмотреть сертификаты в контейнере…».

%D0%9A%D0%BE%D0%B4%D0%9E%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B8103%D0%A0%D0%B8%D1%81.2

Далее необходимо выбрать соответствующий контейнер закрытой части ключа и нажать «Ок».

%D0%9A%D0%BE%D0%B4%D0%9E%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B8103%D0%A0%D0%B8%D1%81.3

В открывшемся окне «Сертификаты в контейнере закрытого ключа» нажать «Установить».

%D0%9A%D0%BE%D0%B4%D0%9E%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B8103%D0%A0%D0%B8%D1%81.4

Двойным нажатием левой кнопкой мыши открыть соответствующий контейнер закрытой части ключа.

%D0%9A%D0%BE%D0%B4%D0%9E%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B8103%D0%A0%D0%B8%D1%81.5

В открывшемся окне «Свойства контейнера» необходимо нажать «Открыть».

%D0%9A%D0%BE%D0%B4%D0%9E%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B8103%D0%A0%D0%B8%D1%81.6

В сертификате необходимо нажать «Установить сертификат…» и завершить процесс установки в мастере.

Источник

Ошибка восстановления 103

Ошибка 103 может возникать либо из-за проблем в вашем браузере Google Chrome, либо из-за системных проблем. Если при использовании Chrome возникает ошибка 103, это означает, что существует конфликт между Google Chrome и антивирусной программой, запущенной на вашем компьютере.

Он отображается в одном из следующих форматов:

«Ошибка Chrome 103: соединение прервано», «Ошибка Chrome 103 err_connection_aborted» или «Ошибка 103 (net: ERR_CONNECTION_ABORTED): неизвестная ошибка.

Однако, если это системный код ошибки, он может отображаться в следующем формате: «Семафор не может быть снова установлен» или как «ERROR_TOO_MANY_SEM_REQUESTS» или как значение 0x67.

Решения

Restoro boxПричины ошибок

Ошибка 103 возникает по нескольким причинам, таким как:

Конфликт между Google Chrome и антивирусами возникает из-за того, что, когда веб-браузер пытается выполнить обновление, антивирусные программы на вашем ПК могут рассматривать обновление как угрозу.

В связи с этим соединение с Интернетом прерывается, и на экране вашего компьютера отображается сообщение об ошибке 103. Кроме того, это также не дает вам обновить браузер Google Chrome.

Другие причины включают в себя:

Дополнительная информация и ручной ремонт

Вот несколько простых и эффективных способов устранения ошибки 103. Выберите метод в соответствии с сообщениями об ошибке 103, отображаемыми на экране.

Метод 1. Проверьте наличие компонента Windows Expand.exe.

Этот метод работает, если ошибка 103 вызвана проблемами браузера. Чтобы начать, выполните следующие действия.

Сначала перейдите в меню «Пуск» и в строке поиска введите «expand.exe». Если вы можете его найти, переместите его в следующий каталог C: Windows system32. Однако, если вы не можете найти его, скопируйте файл с установочного компакт-диска Windows. После копирования файла в каталог переустановите обновленную версию Google Chrome.

Способ 2: изменить местоположение временного файла

Если ошибка не устранена, попробуйте способ 2.

Перейдите в меню «Пуск» и откройте окно «Выполнить». Теперь введите C: и нажмите OK. Затем перейдите в меню «Файл», затем «Создать», а затем в «Папка». Теперь создайте временную папку и назовите ее «test». После этого вернитесь в меню «Пуск» и снова откройте окно «Выполнить». Теперь введите следующий текст в текстовое поле: cmd.exe и нажмите ОК. В командной строке введите TMP = C: test.

После этого попробуйте переустановка Google Chrome введя в командной строке следующую команду: запустите ChromeSetup.exe.

Способ 3: обновить драйверы

Если сообщение об ошибке 103 генерируется из-за системных проблем, попробуйте обновить драйверы. Иногда ошибка может возникнуть из-за несовместимых драйверов.

Способ 4. Выполните полное сканирование компьютера на вирусы

Чтобы устранить ошибку 103, выполните полное сканирование компьютера на наличие вирусов. Иногда ошибка может возникать из-за вирусной инфекции. Удаление вирусов может исправить ошибку.

Способ 5: очистить и восстановить реестр

Если ошибка возникла из-за проблем с реестром, рекомендуется загрузить Restoro.

Это многофункциональный инструмент для восстановления ПК, интегрированный с мощными утилитами, включая антивирус, средство очистки реестра, элементы управления Active X, сканер классов и оптимизатор системы. Функция очистки реестра удаляет все ненужные файлы, включая файлы cookie, нежелательные файлы и неверные ключи реестра, которые повреждают реестр. Он мгновенно очищает и восстанавливает реестр.

Функция защиты удаляет все вирусы и шпионское ПО, а служебная программа оптимизатора системы обеспечивает оптимальную скорость работы вашей системы.

Требования к учетной записи Windows 11 Home edition

Windows не смогла найти драйвер для адаптера

Лучшие сайты онлайн-обучения для всего

Как исправить ошибку Windows 10 0x800ccc13

Как исправить код ошибки Dxgkrnl.sys

Как исправить ошибку 0x00000643

0x800701e3, запрос не выполнен из-за…

Как исправить ошибку Windows Store Code 0x80240017

Источник

Сертификат не действителен. Не удалось проверить сертификат в списке отозванных т.к. соответствующий сервер в состоянии offline (код ошибки 103,104).

Ошибка связана с тем, что на компьютере не установлен актуальный список отозванных сертификатов Удостоверяющего Центра.

2. Открыть файл сертификата и перейти на закладку «Состав». Найти поле «Точки распространения списков отзыва (CRL)» и скопировать ссылку на список отзыва Удостоверяющего Центра (ссылка должна заканчиваться на .crl):

1544532643789 01

3. Скачать по данной ссылке через браузер список отзыва.

4. Навести курсор на скаченный файл, нажать правую клавишу мыши и выбрать пункт «Установить список отзыва (CRL)». В «Мастере импорта сертификатов» на этапе определения хранилища необходимо выбрать пункт «Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата».

1544533038661 02

Если после этой процедуры ошибка не исчезнет, рекомендуем дополнительно скачать и установить список отзыва Головного Удостоверяющего Центра. Для этого нужно зайти в файл скаченного сертификата (см. пункт 1 данной инструкции), перейти на закладку «Путь сертификации» и открыть сертификат Удостоверяющего Центра (как правило, он располагается посередине цепочки сертификации). Ссылку на список отзыва ищем по аналогии с пунктом 2 данной инструкции:

1544534262045 03

Установка этого списка отзыва проводится тем же способом, что описан выше.

Источник

Код ошибки 103 не удалось выполнить операции шифрования расшифровки на компьютере

image002 18

Прочитав статью, вы:

Ошибка расшифровки файла

Новости по смене сертификата ПФР Москвы и Московской области

22 ноября 2018 года оператор 1С-Отчетности распространил следующую информацию для партнеров 1С и пользователей, сдающих отчетность в ПФР Москвы и Московской области.

Если вы сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области, то вы гарантированно получите указанную ошибку.

image002 18

Возникновение ошибок

Использование криптопровайдеров ниже версий VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 повлечет возникновение ошибок при обработке документов на стороне ПФР.

Обновление криптопровайдеров

Для исключения технических проблем при работе с ПФР, необходимо обновить криптопровайдеры до версий: VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 и выше.

Пошаговая инструкция по обновлению криптопровайдера

image003 22

Шаг 2. Проверьте версию криптопровайдера VipNet в нижнем левом углу открывшейся формы.

image004 19

Шаг 3. Обновите версию криптопровайдера по инструкции оператора Калуга Астрал, если:

image005 20

После обновления VipNet, если возникнет запрос на регистрацию, необходимо получить новый серийный номер, его можно запросить с сайта www. infotecs. ru, повторив скачивание дистрибутива и воспользоваться инструкцией.

Другие причины возникновения ошибок

Проверка версии криптопровайдера

Самое первое, что должен сделать пользователь при возникновении ошибки — проверить актуальность версии установленного криптопровайдера. Узнать актуальную версию можно на сайте https://infotecs. ru/product/vipnet-csp. html

image006 16

Обновление 1С

Второе не менее важное правило: перед глубоким погружением в проблему выполните две несложных проверки в1С:

Отправка отчетности всегда должна выполняться на актуальной версии 1С. Проверьте текущий релиз вашей программы на сайте поддержки пользователей и обновите конфигурацию, если установленный релиз вашей программы не актуальный.

Разработчики вносят изменения в 1С, подключают новые модули, поэтому соответствие релиза программы актуальному перед отправкой отчетности необходимое условие успешной сдачи отчетности.

Права пользователя, отправляющего отчетность

image007 17

Если работать с отчетностью стал новый пользователь и у него стала выходить ошибка, а у прежнего пользователя все было нормально — дело, скорее всего. в правах нового пользователя.

Если проверки выполнены, а ошибка осталась — переходите к поиску решения проблемы с помощью:

Техническая поддержка Калуга-Астрал

Корректность шифровки передаваемого файла сначала проверяет оператор, т. е. компания Калуга-Астрал, после успешной проверки оператором файлы отсылаются непосредственному адресату получения, например, в ПФР.

При возникновении проблем с передачей отчетности, в том числе по расшифровке переданного файла, можно перезвонить непосредственно оператору Калуга-Астрал и попросить помощи:

image008 11

Дозвониться до оператора совсем несложно, в отличие от горячей линии 1С, и работа по решению проблем оператором выполняется без задержек — в момент обращения.

На сайте оператора собраны все возможные ошибки и пути их устранения. Это настоящая библиотека «скорой помощи» пользователю. Мы очень рекомендуем в нее заглядывать:

Настройка криптографии

Поскольку проблема носит чисто технический характер и может быть вызвана множеством причин, рассмотреть которые в одной статье очень сложно, мы дадим в этой части статьи:

Рекомендации Бухэксперт8

Если все технические рекомендации, указанные выше, выполнены, переходим к проверке состояния файлов сертификатов и их настроек в учетной записи документооборота 1С.

Как зайти в настройки учетной записи документооборота?

image009 15

Откройте список заявлений и проверьте, чтобы не было «красноты».

image010 11

image011 13

В открывшемся окне можно:

image012 9

Проверьте корректность настроек антивируса, чтобы он не мешал отправке и приему пакетов. Некоторые антивирусные программы при получении сообщения могут блокировать пакет. Для устранения проблемы необходимо настроить антивирус таким образом, чтобы он не блокировал входящие сообщения.

Если предложенные шаги не привели к решению проблемы — переустановите криптопровайдер.

Полный список рекомендаций 1С

Полный список рекомендаций 1С для устранения ошибки в операционной системе:

Действия по исправлению ошибки в 1С:

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации

    Документооборот с ФСС. Используются ключи сторонних производителей ООО «КОМПАНИЯ «ТЕНЗОР».Как в бухгалтерском балансе расшифровать при автоматическом заполнении кредиторов, поставщиком.Здравствуйте, подскажите, пжл, как можно сформировать регистр по НДС для.Добрый день. Покупателю были переданы образцы товара с последующим возвратом.

Карточка публикации

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Марина Аркадьевна, каждый раз восхищаюсь вашим умением так великолепно, доходчиво и понятно разъяснять все нюансы. И как же вы тонко умеете пошутить) Спасибо вам огромное!

Содержание

Вы можете задать еще вопросов

Доступ к форме «Задать вопрос» возможен только при оформлении полной подписки на БухЭксперт8

Нажимая кнопку «Задать вопрос», я соглашаюсь с
регламентом БухЭксперт8.ру >>

Источник

Сертификат не найден на компьютере

При возникновении ошибки «Сертификат не имеет связи с закрытым ключом» необходимо выполнить проверку сертификата электронной подписи.

Алгоритм проверки электронной подписи:

В программном продукте 1С необходимо

1. перейти в раздел «Администрирование»

2. «Обмен электронными документами»

3. «Настройка электронной подписи и шифрования»

4. На вкладке «Сертификаты» открыть используемый сертификат

5. Нажать на кнопку «Проверить»

!1

6. Ввести пароль закрытой части ключа и нажать «Проверить»

content img

Если в ходе проверки напротив пункта «Наличие сертификата в личном списке» возникнет сигнализирующий желтый символ, на него необходимо нажать для открытия технической информации.

content img

8
В открывшемся окне перейти на вкладку «Содержание» и нажать «Сертификаты»

content img
В сертификатах перейти на вкладку «Личные».

content img

Как видно на примере в личных действительно отсутствует сертификат электронной подписи.

Решение: Установить сертификат в личный список.

Корректная установка сертификата в личный список происходит из программы криптографии.

1. Для пользователей, использующих VIPNet CSP

9

В открывшемся окне свойств контейнера необходимо нажать «Открыть» для открытия сертификата электронной подписи.

content img

В сертификате необходимо нажать «Установить сертификат»

content img

В открывшемся мастере импорта сертификатов необходимо выбрать в расположении хранилища «Текущий пользователь» и нажать «Далее»

content img

Затем выбрать «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и нажать «Обзор«. В открывшемся окне выбрать хранилище «Личное» и нажать «ОК«. Завершить установку сертификата.

content img

2. Для пользователей, использующих КриптоПро CSP

10

В открывшемся окне криптопровайдера перейти на вкладку «Сервис» и нажать «Просмотреть сертификат в контейнере. «.

content img

Затем нажать «Обзор» и выбрать необходимый контейнер закрытого ключа.

content img

В открывшемся окне необходимо выбрать необходимый контейнер закрытого ключа и нажать «ОК«

content img

В следующем окне можно сверить данные о выбранного сертификата и нажать «Установить«.

content img

После чего появиться окно, свидетельствующее о том, что сертификат установлен в хранилище «Личные» текущего пользователя.

content img

После установки сертификат появится в хранилище «Личные» в свойствах браузера.

content img

После установки сертификата в хранилище «Личные» ошибка не воспроизводится.

Источник

 Не удалось распаковать пакет электронных документов. Не настроена связь с контрагентом

Ошибка возникает в разделе Текущих делах ЭДО при нажатии кнопки Отправить и получить, если в папке Распаковать имеются пакеты электронных документов, которые не были распакованы из-за того, что настройка получения электронных документов находится не в состоянии Присоединен или отсутствует:

Откройте пакет электронных документов и убедитесь, что отсутствуют обязательные поля, необходимые для распаковки пакета и последующего корректного принятия к учету (идентификатор получателя, идентификатор отправителя, контрагент). Для заполнения этих полей в некоторых случаях необходимо наличие в информационной базе приглашения между участниками ЭДО по данному документу в статусе Присоединен:

Решение:

Дождитесь перевода приглашения в статус Присоединен. После этого необходимые для распаковки данные автоматически будут заполнены, и пакет будет успешно распакован.

Отслеживать статус приглашения можно либо в настройке получения электронных документов по этому контрагенту, либо на вкладке Приглашения Архива ЭДО.

Если статус не меняется длительное время, это может быть вызвано наличием проблем при настройке роуминговой связи. Для решения вопроса обратитесь в техническую поддержку 1С-ЭДО.

Если ошибка распаковки сопровождается сообщением о неполученных приглашениях, ограниченных датой запроса необходимо выполнить их загрузку.

Перейдите в раздел Организации, нажмите кнопку ЭДО → Учетные записи:

Откройте учетную запись двойным нажатием:

В открывшемся окне нажмите кнопку Еще и выберите Начальная дата запроса данных у оператора ЭДО:

Очистите поле Начальная дата запроса данных у оператора ЭДО, после нажмите кнопку Записать и закрыть:

Вернитесь в раздел Текущие дела ЭДО и нажмите кнопку Отправить и получить. С сервера оператора ЭДО в информационную базу будут загружены отсутствующие настройки, и документ успешно распакуется:


Offline

zub00

 


#1
Оставлено
:

18 февраля 2022 г. 16:13:43(UTC)

zub00

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 18.02.2022(UTC)
Сообщений: 4

Добрый день

Проблема актуальна для версии Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.107.37) и Управление производственным предприятием, редакция 1.3 (1.3.174.1)

Клюэ КЭП получили в ФНС на ключе Jacarta, ключ не копируемый

Компьютер с Windows 10

КриптоПро версии 5

КриптоПро тестирование КЭП проходит без ошибок

Нормально могу зайти на сайты налог.ру и сбис эдо

НО в программах 1с — возникают ошибки при проверке тесте настроек сертификата

1) Управление производственным предприятием, редакция 1.3 (1.3.174.1) пишет ошибку

Код ошибки 103. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере.
Ошибка интерфейса модуля криптографии. Ошибка доступа.

2) Бухгалтерия 3.0 пишет ошибку

Ошибка интерфейса модуля криптографии. Ошибка доступа.

Способы устранения:
Подать заявление на новый сертификат. См. в документации раздел Электронная подпись (Заявление).
Через оснастку КриптоПро CSP найти контейнер закрытого ключа и определить его размещение (на диске, флешке), в операционной системе открыть свойства папки размещения и назначить права на изменение этой папки и файлов в ней тому пользователю, от имени которого запускается 1С:Предприятие.
У нас закрытый ключ на Jacarte (так записали в ФНС)

Как решить проблему?

на edo@1c.ru обращался, вопрос не решён 10 дней.

Snimok.PNG (29kb) загружен 15 раз(а).

00.PNG (27kb) загружен 20 раз(а).


Вверх


Offline

Александр Лавник

 


#2
Оставлено
:

18 февраля 2022 г. 17:18:28(UTC)

Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,306
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 746 раз в 694 постах

Здравствуйте.

Вероятно, с этим токеном возникшую проблему решить нельзя.

В результатах тестирования:

Код:

создание ключа обмена    запрещен

То есть расшифровывать на этом ключе будет нельзя — на токене вырабатывается ключ обмена, а прикладное программное обеспечение использует ключ обмена для расшифрования.

Предположительно, на этом токене вообще недоступен функционал создания ключа обмена.

За подробностями по возможностям токена Вы можете обратиться к его производителю.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх


Offline

zub00

 


#3
Оставлено
:

18 февраля 2022 г. 17:25:32(UTC)

zub00

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 18.02.2022(UTC)
Сообщений: 4

Спасибо за ответ
проше, наверное, переиздать сертификат в налогой (ФНС) на другом токене

Проверка завершена успешно ошибок не обнаружено
Контейнер закрытого ключа пользователя
Имя 50cda214-1586-460a-945b-3e97eaaf888f
Уникальное имя SCARDpkcs11_etoken_gost_131071_4c54000649544b4150cda214-1586-460a-945b-3e97eaaf888f
FQCN \.ARDS JaCarta 050cda214-1586-460a-945b-3e97eaaf888f
Проверка целостности контейнера успешно
Ключ обмена доступен
длина ключа 512 бит
экспорт открытого ключа успешно
вычисление открытого ключа успешно
импорт открытого ключа успешно
подпись успешно
проверка успешно
создание ключа обмена запрещен
экспорт ключа запрещен
алгоритм ГОСТ Р 34.10-2012 DH 256 бит
ГОСТ Р 34.10 256 бит, параметры обмена по умолчанию
ГОСТ Р 34.11-2012 256 бит
ГОСТ 28147-89, параметры шифрования ТК26 Z
сертификат в контейнере соответствует закрытому ключу


Вверх


Offline

LITTELXP

 


#4
Оставлено
:

18 февраля 2022 г. 17:40:45(UTC)

LITTELXP

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 04.02.2022(UTC)
Сообщений: 6
Российская Федерация

Автор: Александр Лавник Перейти к цитате

Здравствуйте.

Вероятно, с этим токеном возникшую проблему решить нельзя.

В результатах тестирования:

Код:

создание ключа обмена    запрещен

То есть расшифровывать на этом ключе будет нельзя — на токене вырабатывается ключ обмена, а прикладное программное обеспечение использует ключ обмена для расшифрования.

Предположительно, на этом токене вообще недоступен функционал создания ключа обмена.

За подробностями по возможностям токена Вы можете обратиться к его производителю.

Аналогичная проблема.

Что за бред? Как это ключ не подходит? А где написано что определенные токены нельзя?
и какие же тогда надо токены?

Вы со «сбер подписью» собираетесь что то решать? Тоже не расшифровывает файлы, уже 1,5 месяца прошло а решения никакого нет.

Отредактировано пользователем 18 февраля 2022 г. 17:43:55(UTC)
 | Причина: Не указана


Вверх


Offline

zub00

 


#5
Оставлено
:

18 февраля 2022 г. 17:51:52(UTC)

zub00

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 18.02.2022(UTC)
Сообщений: 4

Утоните, пжл, а если вместо Jacarta мы будем использовать RuTocken Lite, такой проблемы не будет?
Мы заказали RuTocken Lite, и в понедельник собираюсь в ФНС с просьбой переиздать сертификат и записать его уже на рутокин


Вверх


Offline

Grey

 


#6
Оставлено
:

18 февраля 2022 г. 17:53:38(UTC)

Grey

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC)
Сообщений: 834
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 5 раз
Поблагодарили: 215 раз в 174 постах

Автор: LITTELXP Перейти к цитате

Что за бред? Как это ключ не подходит? А где написано что определенные токены нельзя?
и какие же тогда надо токены?

Добрый день.
1) Ключевой носитель должен входить в список поддерживаемых носителей в Формуляре на «КриптоПро CSP 5.0 R2».
2) Ключевой носитель должен иметь действующий сертификат (положительное заключение) регулятора.

Насколько я вижу, проблемный токен — это JaCarta ГОСТ. Он есть в Формуляре как пассивный носитель (для них VKO точно будет работать, т.к. операции выполняет провайдер), но это давно устаревший носитель, так что сертификат, насколько я понимаю, на него истек.

С уважением,
Сергей
Техническую поддержку оказываем здесь.
Наша база знаний.


Вверх


Offline

Александр Лавник

 


#7
Оставлено
:

18 февраля 2022 г. 17:53:48(UTC)

Александр Лавник

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 30.06.2016(UTC)
Сообщений: 3,306
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 53 раз
Поблагодарили: 746 раз в 694 постах

Автор: zub00 Перейти к цитате

Утоните, пжл, а если вместо Jacarta мы будем использовать RuTocken Lite, такой проблемы не будет?
Мы заказали RuTocken Lite, и в понедельник собираюсь в ФНС с просьбой переиздать сертификат и записать его уже на рутокин

Проблемы не будет.

Рутокен Lite — пассивный носитель, вся криптография на стороне КриптоПро CSP.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх


Offline

Grey

 


#8
Оставлено
:

18 февраля 2022 г. 17:54:58(UTC)

Grey

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 12.08.2013(UTC)
Сообщений: 834
Мужчина
Российская Федерация
Откуда: Москва

Сказал «Спасибо»: 5 раз
Поблагодарили: 215 раз в 174 постах

Автор: zub00 Перейти к цитате

Утоните, пжл, а если вместо Jacarta мы будем использовать RuTocken Lite, такой проблемы не будет?
Мы заказали RuTocken Lite, и в понедельник собираюсь в ФНС с просьбой переиздать сертификат и записать его уже на рутокин

Рутокен Лайт, как и любой другой токен без встроенной криптографии, может использоваться в любых сценариях, которые поддерживает КриптоПро CSP 5.0 — в т.ч. для операций расшифрования.

С уважением,
Сергей
Техническую поддержку оказываем здесь.
Наша база знаний.


Вверх


Offline

LITTELXP

 


#9
Оставлено
:

18 февраля 2022 г. 18:04:13(UTC)

LITTELXP

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 04.02.2022(UTC)
Сообщений: 6
Российская Федерация

Автор: Grey Перейти к цитате

Автор: LITTELXP Перейти к цитате

Что за бред? Как это ключ не подходит? А где написано что определенные токены нельзя?
и какие же тогда надо токены?

Добрый день.
1) Ключевой носитель должен входить в список поддерживаемых носителей в Формуляре на «КриптоПро CSP 5.0 R2».
2) Ключевой носитель должен иметь действующий сертификат (положительное заключение) регулятора.

Насколько я вижу, проблемный токен — это JaCarta ГОСТ. Он есть в Формуляре как пассивный носитель (для них VKO точно будет работать, т.к. операции выполняет провайдер), но это давно устаревший носитель, так что сертификат, насколько я понимаю, на него истек.

Что значит VKO ?
так что сертификат, насколько я понимаю, на него истек. — какой сертификат?


Вверх


Offline

zub00

 


#10
Оставлено
:

21 февраля 2022 г. 12:20:02(UTC)

zub00

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 18.02.2022(UTC)
Сообщений: 4

Автор: Александр Лавник Перейти к цитате

Автор: zub00 Перейти к цитате

Утоните, пжл, а если вместо Jacarta мы будем использовать RuTocken Lite, такой проблемы не будет?
Мы заказали RuTocken Lite, и в понедельник собираюсь в ФНС с просьбой переиздать сертификат и записать его уже на рутокин

Проблемы не будет.

Рутокен Lite — пассивный носитель, вся криптография на стороне КриптоПро CSP.

Добрый день
ключ рутокен лайт подощел без проблем. в фнс старый сертификат (который на jacarte) — аннулировали, сделали новый


Вверх

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Ошибка интерфейса модуля криптографии. Ошибка доступа. Работа с ЭДО.

Я
   AVI81

25.01.20 — 11:18

Добрый день! Как интерпретировать эту ошибку? Пытаюсь подписать и отправить документ по ЭДО в 1С. Сертификат установлен и выходит при попытке подписать но выходит ошибка:

«Код ошибки 103. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере»

УПП, редакция 1.3 (1.3.129.1) Платформа 8.3.15.1747

1с развернута на терминальном сервере, запуск 1с пользователями через remoteapp.

Крипто про 4.0.9444 также установлен на терминальном сервере.

Сервер 1с на отдельном сервере.

   Aleksey

1 — 25.01.20 — 11:45

http://1c-edo.ru/handbook/24/2514/

   AVI81

2 — 25.01.20 — 11:48

не не та ошибка. пароля нет вообще к тому же.

   Xapac

3 — 25.01.20 — 11:53

(0) может крипто про лицензия кончилась?

   AVI81

4 — 25.01.20 — 12:09

(3)бессрочная

   Aleksey

5 — 25.01.20 — 12:10

(4) тестирование проходит?

   AVI81

6 — 25.01.20 — 12:17

(5)Да

   bolder

7 — 25.01.20 — 12:25

(0)Использование КриптоПро в серверной среде- очень дорогостоящая операция.Помимо самой лицензии x15 цены еще и годовая поддержка должна быть, и не бесплатная.А Миста — это не официальная поддержка )))

  

AVI81

8 — 25.01.20 — 12:38

вопрос во взаимодействии Крипто про и 1с. У кого к кому нет доступа я так и не понял. вот полный текст ошибки: Код ошибки 103. Не удалось выполнить операции шифрования/расшифровки на компьютере.

Ошибка интерфейса модуля криптографии. Ошибка доступа.

TurboConf — расширение возможностей Конфигуратора 1С

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Код ошибки 400300001
  • Код ошибки 1029
  • Код ошибки 355
  • Код ошибки 102630 как исправить
  • Код ошибки 3438h атол ккт