В последнее время у пользователей сервиса XMEye находящихся на территории РФ, довольно часто при подключении к облаку в приложении выходит ошибка 11307. Причем данная ошибка особенно стала распространенной именно 2018-2019 годы. В 2020 тенденция продолжится несомненно. А все связанно с популярной в последнее время политикой среди интернет-провайдеров, прятать своих абонентов за внутренний NAT. При этом меняя внутренние IP адреса для своей базы абсолютно хаотично и блокируя массу полезных портов. Среди таких портов как раз числится порт по умолчанию для XMEye сервиса 34567.
Нужно понимать, что это описание проблемы краткое. Так сказать изложена суть. Сама же причина ошибки 11307 кроется гораздо глубже. Дело в том, что препятствий на пути прямого подключения по нужному порту до китайского сервера XMEye слишком много. И все они находятся на стороне Российского сегмента сети. Здесь и внутренняя маршрутизация провайдера, и различные факторы вообще влияющие на стабильность подключения к внешнему интернету и сервисам работающим на стороне внешней сети. Вообще все что касается интернет соединения к сервисам других стран, в последнее время с нашей стороны очень жестко фильтруется.
Ошибка 11307 у клиента часто возникает именно на мобильном интернете. Мобильные провайдеры обрабатывают трафик через несколько маршрутизаций своих внутренних, прежде чем отдать его во внешнюю сеть. Порт 34567 по которому сервера XMEye подключаются к своим клиентам, в процессе этой маршрутизации, блокируется на каком то из этапов внутренней сети провайдера.
Способы устранения ошибки 11307
Есть два пути решения проблемы с ошибкой 11307. Первый способ, это поменять интернет-подключение вашей камеры. Сменить провайдера. Желательно что бы это был не мобильный интернет, а стабильный GPON, FTTB или другое коммутируемое типа PPoE соединение. Внутренний маршрут до камеры по порту 34567 должен быть открыт. Конечно, нужно убедиться, что провайдер в своей сети не блокирует этот порт. Сравните IP адрес который вам выдает провайдер при подключении, и внешний IP под которым вы видны в интернете. Они должны быть одинаковы. Если IP отличаются, значит вы как абонент сидите за дополнительной внутренней маршрутизацией, у которой обязательно будет включен свой NAT. И нужный порт в этом NAT скорее всего блокируется.
Здесь нужно сравнить IP адреса который вам выдает провайдер при регистрации у него в сети, с внешним IP — под которым вы реально видны в интернете. Эти адреса должны совпадать. Если они разные, значит провайдер прячет ваш роутер за внутренним NAT.
Присвоенный провайдером адрес можно посмотреть нв своем домашнем роутере. Внешний IP в поисковике введя запрос «мой IP адрес».
Теперь остается только требовать у провайдера открыть нужный порт, или заказать у него услугу «статический IP». Она платная. При подключении статики, между камерой XMEye и сервером будет стоять только ваша домашняя маршрутизация в виде вашего домашнего роутера.
Второй способ и он так же надежно работает как покупка статического IP, это подключение камеры или регистратора XMEye через сервис DDNS. Это подключение нужного нам маршрута через арендуемый домен у стороннего сервера. Такую услугу можно купить или даже пользоваться бесплатно у компаний предоставляющих такой сервис. Например пользоваться DDNS сервером No-ip можно бесплатно если это одно доменное имя на аккаунт. Достаточно просто зарегистрироваться на сайте No-ip, где после регистрации вам выдадут домен бесплатно. Далее остается только технически привязать домен в своем маршрутизаторе и проверить открытую работу порта. Как это сделать описывать не буду, так как в сети полно инструкций по подключению DDNS. И останется только в приложении XMEye указать способ подключения DDNS и ввести данные для авторизации. Если порт открыт, то ошибка 11307 больше вас не побеспокоит.
Доступность порта, лучше всего проверять утилитой Port Checker. Вбиваем в программе порт, нажимаем кнопку прослушивания и смотрим что ответит утилита. Если порт закрыт, то ищем далее где в сети он блокируется. Это может быть как фаервол вашего роутера, так и фаервол провайдера предоставляющего вам услугу доступа к интернету.
Все что выше описано, это основные способы решения проблемы с ошибкой 11307 на XMEye. Конечно лучший способ это либо подключение статики, либо DDNS. Это самый надежный способ создать на вашей стороне прозрачное подключение. Искать же где конкретно блокируется порт 34567, у вас или у провайдера, это занятие само по себе не простое и требует каких то базовых навыков в IT. Но кому то будет проще разобраться и так. В любом случае способы решения есть и их только нужно воплотить.
XMEye – программа для мониторинга камер наблюдения для Android и IOS устройств. XMEye получила обновление 6.0.7 в июне 2019, однако пользователи продолжают массово сталкиваться с ошибками 11307, 100000, 604000, 10005, 605005 и прочими. Сегодня попробуем детальнее разобраться с наиболее распространенными из них, а ниже дадим рекомендации как попытаться устранить проблемы самостоятельно.
Перед дальнейшим чтением рекомендуем убедиться что вы обновились до последней версии в Play Маркет. С каждым обновлением разработчики устраняют баги и ошибки в работе утилиты.
Ниже пройдемся по самым распространенным кодам ошибок на данный момент.
Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)
Ошибка 11307 и 10005 пожалуй самые распространенный. Причина сбоев связана с отсутствием Интернета, большим пингом или отсутствием вашего ID в сети. При задержке в скорости ваше устройство получает более низкий приоритет подключения и не соединяется совсем или часто просто висит в списке ожидания, отдавая приоритет устройствам с более высокой скоростью передачи данных.
Давайте более детально по каждому пункту:
- Проблема с Интернет-соединением. Она появляется даже если у пользователей всё в порядке с Интернетом. Но поскольку сервера находятся в Китае, появляется большая задержка передачи данных или большой пинг. Программа может работать, но периодически «вылетать» и отключаться. Следует подумать об увеличении скорости Интернета.
- Скорость снижается в разы если используется VPN подключение, а так же появляются обрывы что приводит к «вылету» устройств из сети.
- Если видите код 11307 или 10005 – проблемы с регистрацией потока от устройства. Тут поможет заявка на перепривязку ID к серверу. Такие заявки рассматриваются в течении месяца. Куда отправлять заявку на переподключение будет написано в конце статьи.
Ошибки 10000 и 10005
Код 100000 вызван конфликтом IP адресов на роутере или маршрутизаторе с айпишником видео регистратора. Возможно вы сменили маршрутизатор или неправильно настроили IP адреса. В корректной конфигурации устройства должны находиться и работать в одной подсети.
Например на видеорегистраторе стоит IP 192.167.1.*, а на маршрутизаторе 192.167.2.*. Решением будет перенастроить IP на одном из устройств.
Код 10005 появляется при задержке подключения к сети.
XMEye Error code:-10005
Наиболее часто сбой случается при работе от мобильных сетей с 3G или 4G подключением, поскольку скорость интернет-соединения у мобильных операторов скачет, а временами совсем пропадает.
Если не работает один из регистраторов, скорее всего неправильный айпи адрес на нем.
Ошибки с кодом 604000 и 605000
Данные ошибки появляются при отключении китайский серверов. Тут причин несколько: обновление серверов или программного обеспечения, обновление железа. При таких работах подключение к облаку либо обрывается, либо отключается. В любом случае проблема не на вашей стороне, тут остается подождать пока разработчики XMEye не завершат свои работы.
Коды 99987, 99993 можно отнести в эту же категорию. Такие сбои означают временную потерю связи в сегментах сети во время передачи данных между облачным сервером и NVR.
Куда отправлять заявки на техподдержку
Поскольку XMEye буквально засыпали сообщениями о сбоях они не придумали способа лучше, чем убрать раздел обратной связи с официального сайта. Однако они исправно принимают и отвечают на запросы по электронной почте. Официальный адрес технической поддержки xmeye@xiongmaitech.com.
Для начала составьте письмо с подробным описанием проблемы с обязательным указанием IP адреса камеры и серийного номера видео регистратора. Имейл пишется на английском языке, для этих целей можно воспользоваться Гул переводчиком: translate.google.com.
В итоге получим текст примерно следующего содержания:
Hello. I have a problem connecting the device. On the device, Error Code 10005
IP device address: 192.187.1.123
IP camera address: 192.187.1.124
Пример письма в техподдержку
Выводы
Ошибки XMEye можно условно разделить на несколько типов: проблемы с Интернет соединением, большой пинг или неверная конфигурация IP адресов, что приводят к отвязке ID устройства от облака. В этих случаях необходимо обратиться в техподдержку или подключить высокоскоростной тариф.
Если проблемы на китайских серверах, остается ждать когда сами разработчики устранят сбой или проведут техническое обслуживание.
Напишите в комментариях помогли ли вам советы из статьи, если вы не нашли ответа на свой вопрос, так же сообщите нам.
Skip to content
Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)
Коды ошибок приложений для видеонаблюдения XMEye и iCSee (PRO)
Для удаленного видеонаблюдения с помощью мобильных устройств многие пользуются популярными приложениями XMEye и iCSee, в том числе и PRO версией последней.
Однако при работе этих приложений иногда возникают ошибки. Они указывают на определенные проблемы с камерой или приложением. Ниже приведены коды ошибок и советы по устранению неполадок.
Обратите внимание, что эти приложения не всегда работают, потому что работа может зависеть от настроек вашей сети, телефона и приложений, различных локальных настроек и т.д. Однако они дают некоторое представление о том, где вам следует искать проблему, чтобы решить ее.
Итак, рассмотрим основные ошибки, возникающие при работе этих приложений.
Ошибка-11204: слишком много людей смотрят прямую трансляцию одновременно.
Это происходит, когда многие люди получают доступ к камере с одним и тем же именем пользователя и паролем. Лучше создать отдельные учетные записи для каждого пользователя, иначе вы можете столкнуться с этой ошибкой.
1. Измените пароль, чтобы выгнать других пользователей
2. Перезагрузите камеру, чтобы остановить все сеансы просмотра.
3. Создайте отдельные учетные записи для каждого пользователя.
Ошибка-11300: ограниченные разрешения учетной записи
Это означает, что учетная запись, в которую вы входите, имеет ограниченные разрешения и предпринимаемые действия не разрешены. Это учетная запись камеры, а не учетная запись в самом приложении.
1. Снова добавьте камеру в приложение, используя серийный номер или имя хоста DDNS, если оно у вас есть. 2. Используйте учетную запись администратора, у которой есть полные права доступа к камере. Имя пользователя по умолчанию для этой учетной записи — admin, а пароль будет пустым или установленным установщиком (или вами).
3. Если это не ваша камера, попросите ответственное лицо изменить настройки авторизации вашей учетной записи и предоставить вам необходимые разрешения.
Ошибка-11301: неверный пароль для входа в учетную запись.
Это означает, что вы используете неправильный пароль при входе в приложение ICSee Pro / XMEye.
1. Убедитесь, что вы действительно используете правильный пароль.
2. Одна учетная запись должна быть на один адрес электронной почты. Убедитесь, что тот адрес почты, который вы используете, еще не используется.
3. Если вы забыли пароль, сбросьте его.
4. Создатйте новую учетную запись и повторно добавьте камеру в приложение. Запишите серийный номер камеры перед выходом из профиля, чтобы вы могли быстро добавить камеру после входа в систему с новой учетной записью.
Ошибка-11302: не найден аккаунт или адрес электронной почты с указанными данными
Это означает, что с этим адресом электронной почты не связана ни одна учетная запись.
1. Убедитесь, что введенный адрес электронной почты правильный.
2 Создайте новую учетную запись, а затем повторно добавьте в нее камеру. Как и в предыдущем случае, запишите серийный номер перед выходом из системы, это упростит задачу при повторном добавлении камеры.
Ошибка-11307: устройство не существует или не в сети
Другими словами, приложение не может найти какое-либо онлайн-устройство с введенным серийным номером.
1. Если это первый раз, когда камера добавляется в приложение ICSee Pro / XMEye, убедитесь, что серийный номер или идентификатор облака верны.
2. Если раньше устройство работало, то проверьте интернет-соединение на месте. Возможно, интернет не работает, или соединение нестабильно.
3. Проверьте индикацию маршрутизатора, чтобы узнать, есть ли Интернет. Попробуйте подключиться к Интернету напрямую через телефон, чтобы проверить, работает ли он.
Ошибка-11314-11315: неверный пароль для входа в камеру
1. Убедитесь, что ваш пароль правильный.
2. Не пытайтесь ничего вводить в поле пароля, оставьте его пустым. По умолчанию у камер нет пароля.
3. Если вы не можете вспомнить пароль, вам необходимо его сбросить. Осмотрите камеру и найдите кнопку сброса, удерживайте ее в течение 30 секунд, пока не услышите звук щелчка, который указывает на то, что камера была перезагружена. Если не удается выполнить сброс, обратитесь к продавцу камеры.
Ошибка-11303: учетная запись временно заблокирована из-за слишком большого количества попыток ввода неверного пароля
Как правило, учетная запись будет заблокирована по соображениям безопасности, если неправильный пароль будет введен много раз.
1. Нужно подождать не менее 30 минут, и устройство разблокируется само. Если вы не можете дождаться, вам необходимо принудительно перезагрузить устройство.
Ошибка-10005: тайм-аут сети
Этот тип ошибки связан с проблемами сети на камере или в сети, к которой камера подключена.
1. Проверьте сетевые настройки камеры, IP-адрес, шлюз и маску подсети.
2. Выполните сброс маршрутизатора, а затем повторно добавьте камеру в сеть. Сброс автоматически настроит соединение, и проблема может быть решена.
3. Выключите Wi-Fi на своем телефоне и воспользуйтесь мобильным Интернетом, просто чтобы проверить это.
4. Посмотрите, работает ли Интернет, проверив его на компьютере или ноутбуке
Ошибка: «Не удалось установить соединение, проверьте права вашего телефона»
1. Чтобы исправить эту ошибку в приложении XMEye, откройте настройки своего планшета или телефона.
2. Найдите опцию служб определения местоположения и включите ее. Это должно исправить ошибку.
3. Перезагрузите XMEye и посмотрите, работает ли он.
Ошибка: неизвестная ошибка при добавлении устройства
1. Проверьте статус NAT на странице информации о рекордере, вы можете добавлять камеры только при успешном статусе NAT.
2. Проверьте серийный номер, имя пользователя и пароль.
3. Проверьте, не является ли ваше приложение более старой версией, обновите до последней версии.
4. Обновите прошивку диктофона, камеры или самого приложения.
Ошибка: XMEye выдает видео только в разрешении SD, а не в HD
1. Если приложение XMEye предупреждает о разрешении и переходит в режим пересылки, это означает, что оно не поддерживает режим HD. Приложение автоматически переключит разрешение в соответствии со скоростью сети.
2.Убедитесь, что на ваших устройствах установлена последняя версия прошивки. Кроме того, убедитесь, что скорость вашего интернета надежна (как на стороне камеры, так и на телефоне).
Язык приложения XMEye испанский, русский, немецкий, итальянский, французский
В настоящее время приложение XMEye поддерживает только китайский и английский языки. Он переключит язык на один из них.
Похожие записи
Ошибка p1137 шевроле авео
Вы можете задать вопрос или поделиться опытом устранения ошибки P1137 на автомобиле CHEVROLET с другими пользователями.
Возможную причину возникновения и советы по устранению можно найти в каталоге причин и советов:
P1137 автомобиля Chevrolet Aveo (T300)
Ошибки (коды ошибок) полученные от прибора, сканера требуют правильной интерпретации информации, дабы не тратить время и деньги на замену работающих элементов автомобиля.
Проблема зачастую кроется намного глубже чем кажется на первый взгляд. Это Неисправный датчик; HO2S, ряд 1, датчик 2 HO2S, ряд 1, жгут проводов датчика 2 открыт или замкнут; Цепь датчика HO2S, ряд 1, плохое электрическое соединениею
Датчик указывает на обеднение. Датчики HO2S, расположенные ниже по потоку, подвергаются принудительному обогащению и обеднению и контролируются модулем управления силовым агрегатом ( PCM ).
Форум ошибок OBD2
Задать вопрос пользователям форума или написать историю своего опыта могут только зарегистрированные пользователи. Если Вы зарегистрированы, то авторизуйтесь.
Repair Sony Handycam Error code C:32:11 Mini DV HDV temporally
Если Вы не зарегистрированы у нас на сайте, то добро пожаловать на Autoparus.by
Регистрация проста и не займет много времени
Ошибка p1137 шевроле авео
DTC P0131 00: Датчик 1 низкого напряжения в цепи подогреваемого датчика кислорода HO2S
DTC P0132 00: Датчик 1 высокого напряжения в цепи подогреваемого датчика кислорода HO2S
DTC P0133 00: Подогреваемый кислородный датчик 1, замедленная реакция
DTC P0134 00: Датчик 1 недостаточного действия в цепи подогреваемого датчика кислорода HO2S
DTC P0137 00: Датчик 2 низкого напряжения в цепи подогреваемого датчика кислорода HO2S
DTC P0138 00: Датчик 2 высокого напряжения в цепи подогреваемого датчика кислорода HO2S
DTC P0140 00: Датчик 2 недостаточного действия в цепи подогреваемого датчика кислорода HO2S
DTC P1133 00: Недостаточный сигнал переключения обогреваемого датчика кислорода, датчик 1
DTC P2270 00: Датчик 2 залипания сигнала бедной топливной смеси подогреваемого датчика кислорода HO2S
DTC P2271 00: Датчик 2 залипания сигнала богатой топливной смеси подогреваемого датчика кислорода HO2S
Диагностическая информация о неисправности
HO2S 1 или 2
Замыкание на напряжение питания
Сигнал подогреваемого датчика кислорода 1 или 2
P0131 00, P0132 00, P0137 00, P0140 00, P1133 00, P2270 00, P2271 00
P0131 00, P0132 00, P0133 00, P0134 00, P0137 00, P0138 00, P0140 00, P1133 00, P2270 00, P2271 00
P0132 00, P0134 00, P0138 00, P0140 00, P1133 00, P2270 00, P2271 00
P0133 00, P0134 00, P0140 00, P1133 00, P2270 00, P2271 00
Низкий сигнал подогреваемого датчика кислорода 1 или 2
P0131 00, P0132 00, P0133 00, P0134 00, P0137 00, P0138 00, P0140 00, P1133 00, P2270 00, P2271 00
P0134 00, P0138 00, P0140 00, P1133 00, P2270 00, P2271 00
P0133 00, P0134 00, P0140 00, P1133 00, P2270 00, P2271 00
Видеонаблюдение. ошибка в приложении xmeye. ошибка 11307.
Типичные данные диагностического сканера
HO2S 1 или 2
Замыкание на напряжение питания
Рабочие условия: Двигатель работает в режиме замкнутого контура
Нормальный диапазон параметра: 50-1 050 мВ
Сигнал подогреваемого датчика кислорода 1 или 2
Низкий сигнал подогреваемого датчика кислорода 1 или 2
Описание цепи/системы
Нагревательные элементы внутри каждого из датчиков HO2S служат для их нагрева и ускорения перевода датчиков в рабочее состояние. Это позволяет переключать систему в режим замкнутого контура раньше, а модулю управления скорее вычислять соотношение воздух-топливо.
Условия диагностики кода неисправности
Условия установки кода неисправности
P0131 00 или P0137 00
Модуль управления двигателем (ECM) обнаруживает, что напряжение на выходе подогреваемого датчика кислорода (HO2S) меньше 50 мВ в течение более 38 с для DTC P0131 00 или 43 с для DTC P0137 00.
P0132 00 или P0138 00
Модуль ECM обнаруживает, что напряжение на выходе подогреваемого датчика кислорода (HO2S) превышает 1 050 мВ в течение более 10 с.
Источник: akxanyiskoe.ru
ошибка P1137 — смесь слишком богатая
Тема в разделе «Ремонт Ауди», создана пользователем nuboy, 23 май 2010 .
АУДИ КЛУБ
ПОМОЩЬ
- Обратная связь
- Правила форума
- Политика конфиденциальности
- Пользовательское соглашение
- Использование файлов cookie
- Медийная реклама
- Контекстная реклама
- Автодилерам
- Наша аудитория
- Скидки на рекламу
- Договор оферты
- Заказать рекламу
КОНТАКТЫ
- Тех.поддержка форума
- Размещение рекламы
МЫ В СОЦ СЕТЯХ
Ауди Клуб — это крупнейшее сообщество владельцев и любителей автомобилей марки Audi в России. В нашем клубе можно почитать свежие новости и статьи из мира Audi, получить ответ на форуме на любой вопрос и найти проверенного партнера по ремонту, дооснащению и тюнингу вашего автомобиля Audi
Some XenForo functionality crafted by Hex Themes.
- Главная
- Обратная связь
- Помощь
- Условия и правила
- Политика конфиденциальности Xeno Gamers is lurking in your source, powering your sites 😀
- Вверх
Источник: www.audi-club.ru
Привет всем! В последнее время стал всё чаще загораться «чек». Если раньше ошибка выскакивала во время длительных поездок на большие расстояния, то сейчас желтый значке появляется всё чаще и чаще. Вовремя пришел обд 2 сканер. Диагностика выдала ошибку Р1137 и Р1137-с (я так понимаю это одно и тоже, только -с на конце обозначает полное подтверждение ошибки в ходе ряда проверок).
Описание следующее — HO2S12 (правый нижний) не переключается, датчик указывает постоянную бедную смесь.
Я так понимаю это нижняя лямбда, которая после ката. Верно? Какие могут быть причины неисправности? под замену саму лямбду или не факт, что дело в ней?
Как форсканом протестировать именно вторую лямбду?
Первая (HO2S11) вроде норм, вот фрагмент её графика на ХХ
первая лямбда
Может кто то сталкивался с такой ошибкой.
________________________________________
P.S. Всех с Днем Победы!
9 мая 2016 Метки: поломка
Источник: www.drive2.ru
Ошибка C1137 ИНФИНИТИ
Если при диагностике обнаружено несколько ошибок, то их следует устранять в порядке обнаружения сканером. После устранения причины воникновения ошибки произведите их чистку и выполните тест-драйв автомобиля.
Ошибка C1137 найдена у автомобилей:
Другие ошибки возникающие на INFINITI
Нашли неточность или ошибку? Помогите нам улучшить материал!
Приветствую вас, друзья! Этот сайт я создал чтобы облегчить поиск нужных данных тем, кто хочет самостоятельно найти неисправность или выполнить обслуживание своего автомобиля. Надеюсь материал будет вам полезен!
Новые материалы
- Ошибка UPEC 83-1 ДАФ
- Ошибка UPEC 74-1 ДАФ
- Ошибка UPEC 75-8 ДАФ
- Ошибка UPEC 75-1 ДАФ
- Ошибка UPEC 73-8 ДАФ
- Ошибка UPEC 74-2 ДАФ
Источник: studocs.ru
XMEye — приложение для мониторинга камер наблюдения. В этой статье будут подробно рассмотрены распространенные ошибки и советы по их устранению.
- Ошибка 11307
- Сбои 10000 и 10005
- Неполадки 604000 и 605000
- Куда отправлять обращения по поводу ошибки
- Выводы
Ошибка 11307
11307 и 10005 — наиболее часто встречающиеся ошибки. Причина их появлении — отсутствие сети, большой пинг или отсутствие ID в сети. Если у вас плохая скорость интернета, то устройство имеет низкий приоритет подключения и находится в списке ожидания.
Проблема с интернет-соединением может возникнуть, даже если у пользователей все в порядке с доступом в сеть. Но сервера расположены в
Китае, из-за чего возникает большая задержка сведений или пинг. Нужно подумать об улучшении скорости подключения.
Скорость уменьшается, если применяется VPN подключение и возникают обрывы, из-за чего устройства вылетают из сети.
Если появились цифры 11307 или 10005 — сбой с регистрацией потока от смартфона. Тут нужна заявка на перепривязку ID. Такие обращения рассматриваются в течение 30 дней.
Сбои 10000 и 10005
Число 100000 появляется из-за несоответствия IP адресов на роутере с айпишником видео регистратора. Возможно, вы неверно настроили IP адреса или поменяли маршрутизатор. В правильной конфигурации аппараты должны работать в одной подсети.
К примеру, на регистраторе установлен IP 192.167.1.*, а на роутере 192.167.2.*. Оптимальное решение — перенастроить IP.
Число 10005 возникает при задержке подключения к интернету. Неполадка происходит при работе от 3G или 4G, так как скорость соединения у мобильного интернета варьируется.
Неполадки 604000 и 605000
Возникают при отключении китайский серверов. Это может произойти из-за обновления серверов, ПО или железа. По данным причинам подключение к облаку прекращается. Сбой не на вашей стороне, понадобится подождать, пока разработчики закончат свои работы. Числа 99987, 99993 относятся туда же.
Куда отправлять обращения по поводу ошибки
Адрес саппорта — [email protected] Сначала напишите письмо с описанием неполадки на английском языке и указанием IP адреса устройства.
Выводы
Сбои бывают нескольких видов: неполадки с подключением к сети, большой пинг или неправильная конфигурация IP адресов, из-за чего ID девайса отвязывается от облака. В этих ситуациях необходимо написать в саппорт.
Если неполадки на китайских серверах, нужно подождать, когда разработчики устранят проблему.
На нашем ресурсе имеется возможность задавать вопросы и делиться собственным опытом по устренению неисправностей связанных с ошибкой C1137. Задав вопрос в течении нескольких дней Вы сможете найти ответ на него.
Принимая во внимание тот факт, что OBD2 ошибки работы двигателя или других электронных систем автомобиля не всегда на прямую указывают на неработающий элемент, и то что разных марках и моделях автомобилей одна и таже ошибка может возникать как следствие неисправности абсолютно разных элементов электронной системы мы создали этот алгоритм помощи и обмена полезной информацией.
Мы надеемся, с Вашей помощью, сформировать причино-следственную связь возникновения той или иной OBD2 ошибки у конкретного автомобиля (марка и модель). Как показал опыт если рассматривать определенную марка-модель автомобиля, то в подавляющем большинстве случаев причина ошибки одна и таже.
Если ошибка указывает на неверные параметры (высокие или низкие значения) какого нибудь из датчиков или анализаторов, то вероятней всего этот элемент исправен, а проблему надо искать так сказать «выше по течению», в элементах работу которых анализирует датчик или зонд.
Если ошибка указывает на постоянно открытый или закрытый клапан, то тут надо подойти к решению вопроса с умом, а не менять бездумно этот элемент. Причин может быть несколько: клапан засорен, клапан заклинил, на клапан приходит неверный сигнал от других неисправных узлов.
Ошибки работы двигателя OBD2 и других систем автомобиля (ELM327) не всегда на прямую указывают на неработающий элемент. Сама по себе ошибка является косвенными данными о неисправности в системе, в некотором смысле подсказкой, и только в редких случаях прямым указанием на неисправный элемент, датчик или деталь. Ошибки (коды ошибок) полученные от прибора, сканера требуют правильной интерпретации информации, дабы не тратить время и деньги на замену работающих элементов автомобиля. Проблема зачастую кроется намного глубже чем кажется на первый взгляд. Это вызвано теми обстоятельствами, что информационные сообщения содержат, как было выше сказано, косвенную информацию о шарушении работы системы.
Вот пару общих примеров. Если ошибка указывает на неверные параметры (высокие или низкие значения) какого нибудь из датчиков или анализаторов, то вероятней всего этот элемент исправен, так как он анализирует (выдает некие параметры или значения), а проблему надо искать так сказать «выше по течению», в элементах работу которых анализирует датчик или зонд.
Если ошибка указывает на постоянно открытый или закрытый клапан, то тут надо подойти к решению вопроса с умом, а не менять бездумно этот элемент. Причин может быть несколько: клапан засорен, клапан заклинил, на клапан приходит неверный сигнал от других неисправных узлов.
Еще один момент который хотелось бы отметить — это специфика той или иной марки и модели. Поэтому узнав ошибку работы двигателя или дрогой системы Вашего автомобиля не спешите делать поспешных решений, а подойдите к вопросу комплексно.
Наш форум создан для всех пользователей, от простых автолюбителей до профессиональных автоэлектриков. По капле от каждого и всем будет полезно.
Коды ошибок в видеокамерах и их
расшифровка — camcorder error codes
Современные видеокамеры снабжены функцией самодиагностики, которая при возникновении неисправности выводит на дисплей или видоискатель камеры код ошибки в виде цифро-буквенного значения. Столкнувшись с неисправностью видеокамеры, одни пользователи начинают искать информацию по расшифровке кода из любопытства, другие ошибочно полагают, что мастера по ремонту видеокамер намеренно скрывают расшифровку кодов, в которых хранится информация если не о расположении некой чудо-кнопки, нажав на которую решатся все проблемы с неисправностью видеокамеры, то по крайней мере указана неисправная деталь с точностью до номера компонента.
Приоткроем завесу тайны для непосвященных…
Код ошибки видеокамер и расшифровка являются руководством для инженера по ремонту видеокамер в каком направлении двигаться при поиске неисправности, каким узлам и блокам уделить внимание, к какому разделу инструкции по ремонту следует обратиться.
Так, например, код ошибки видеокамер Sony — C:31:31, его расшифровка — проблема с FG сигналом при работе капстан мотора, говорит о неисправности частотного канала системы автоматической регулировки скорости ведущего двигателя ЛПМ.
Код ошибки C:32:23, его расшифровка — проблема с S (start) катушкой, вовсе не означает, что для устранения неисправности, нужно тупо заменить данный подкассетник, а говорит о том, что серво процессор видеокамеры не получает сигнал о вращении подкассетника. Проблемы могут быть как с датчиком подкассетника , цепей прохождения и схемы усиления сигналов от датчиков, так и механические повреждения в ЛПМ.
Ниже публикуем коды ошибок видеокамер таких известных брэндов как JVC HITACI PANASINIC
SONY.
Коды ошибок в видеокамерах JVC
- E00 — переполнение памяти
- E01 — нарушение при загрузке
- E02 — нарушение при выгрузке
- E03 — нарушение в работе катушки FG
- E04 — нарушение в работе мотора БВГ (FG)
- E06 — нарушение в работе капстан — мотора (FG)
- E07 — неудачный старт капстан — мотора
Hitachi camcorder error codes
- A-Mode:
- RSS — отсутствие импульсов от датчика под подающей катушкой (S-Reel Sensor)
- RST — отсутствие импульсов от датчика под принимающей катушкой (T-Reel Sensor)
- ESS — проблемы с определением окончания ленты(подающая катушка)
- EST — проблемы с определением начала ленты (принимающая катушка)
- S30 — БВГ (блок вращающихся головок)
- CFG — Капстан мотор (ведущий двигатель)
- B-Mode:
- LOD — проблемы во время загрузки
- UND — проблемы во время выгрузки
- RSS — отсутствие в теч. 2сек. импульсов от датчика под подающей катушкой (S-Reel Sensor)
- RST — отсутствие в теч. 2сек. импульсов от датчика под принимающей катушкой (T-Reel Sensor)
- ESS — отсутствие в теч. 2сек. импульсов от датчика под подающей катушкой (S-Reel Sensor)
- EST — отсутствие в теч. 2сек. импульсов от датчика под принимающей катушкой (T-Reel Sensor)
- TAB — ошибка при определении готовности к записи
- ME — ошибка при определении типа кассеты
- МР МЕ MP — ошибка при определении типа кассеты
- МР, МЕ STG — ошибка при определении наличия кассеты в камере
- CFG — нет импульсов Capstan-FG в теч. 2сек.
- S30 — нет импульсов CYL-FG в теч. 2сек.
- UST — неверный код от программника в режиме UnLoad
- HLD — неверный код от программника в режиме Load
- LST — неверный код от программника в режиме Stop
- PLY — неверный код от программника в режиме Play
- TRJ — неверный код от программника в режиме Перемотки
- EJT — неверный код от программника в режиме Eject
Коды ошибок в видеокамерах Panasonic
- F01 — блокировка механизма приёмной катушки
- F02 — блокировка механизма подающей катушки
- F03 — блокировка механизма выгрузки
- F04 — блокировка механизма загрузки
- F05 — блокировка механизма БВГ
- F51 — блокировка двигателя фокуса
- F52 — блокировка двигателя
трансфокатора - U10 — индикация росы (влажность)
- U11 — грязные головки
Sony camcorder error codes | Коды ошибок в видеокамерах Sony
- C:21:00 — конденсат (влажность)
- C:22:00 — грязные головки
- C:23:00 — не стандартная батарея
- C:31:10 — ошибка при загрузке
- С:31:11 — ошибка при выгрузке
- C:31:20 — проблема с Т — катушкой при выгрузке
- C:31:21 — проблема с S — катушкой при выгрузке
- C:31:22 — проблема с Т — катушкой
- C:31:23 — проблема с S — катушкой
- C:31:30 — проблема с FG — сигналом при старте капстан — мотора
- C:31:31 — проблема с FG- сигналом при работе капстан — мотора
- C:31:40 — проблема с FG- сигналом при старте драм — мотора
- C:31:41 — проблема с PG- сигналом при старте драм — мотора
- C:31:42 — проблема с FG- сигналом при работе драм — мотора
- C:31:43 — проблема с PG- сигналом при работе драм — мотора
- C:31:44 — проблема с PG- сигналом при работе драм — мотора
- C:32:10 — проблема с загрузкой блокировка лоад — мотора (эдг загрузки)
- C:32:11 — проблема с выгрузкой блокировка лоад — мотора
- C:32:20 — проблема с Т — катушкой при выгрузке
- C:32:21 — проблема с S — катушкой при выгрузке
- C:32:22 — проблема с Т — катушкой
- C:32:23 — проблема с S — катушкой
- C:32:30 — проблема с FG — сигналом при старте капстан — мотора
- C:32:31 — проблема с FG — сигналом при работе капстан — мотора
- C:32:40 — проблема с FG — сигналом при старте драм — мотора
- C:32:41 — проблема с PG — сигналом при старте драм — мотора
- C:32:42 — проблема с FG — сигналом при работе драм — мотора
- C:32:43 — проблема с PG — сигналом при работе драм — мотора
- C:32:44 — проблема с PG — сигналом при работе драм — мотора
- E:61:00 — проблемы с фокусировкой
- E:61:10 — проблемы с зумом (оптика наезд — отъезд)
- E:62:00 — проблемы с соединением (SE451-SE66-se67)
- E:62:01 — проблемы с соединением (SE452-SE66-se67)
Так же можете ознакомится с похожими материалами опубликованных на нашем сайте:
Коды ошибок фотоаппаратов Sony и их расшифровка | Sony code error
Неисправности фотоаппаратов Sony, способы устранения согласно инструкции по эксплуатации
В последнее время у пользователей сервиса XMEye находящихся на территории РФ, довольно часто при подключении к облаку в приложении выходит ошибка 11307. Причем данная ошибка особенно стала распространенной именно 2018-2019 годы. В 2020 тенденция продолжится несомненно. А все связанно с популярной в последнее время политикой среди интернет-провайдеров, прятать своих абонентов за внутренний NAT. При этом меняя внутренние IP адреса для своей базы абсолютно хаотично и блокируя массу полезных портов. Среди таких портов как раз числится порт по умолчанию для XMEye сервиса 34567.
Нужно понимать, что это описание проблемы краткое. Так сказать изложена суть. Сама же причина ошибки 11307 кроется гораздо глубже. Дело в том, что препятствий на пути прямого подключения по нужному порту до китайского сервера XMEye слишком много. И все они находятся на стороне Российского сегмента сети. Здесь и внутренняя маршрутизация провайдера, и различные факторы вообще влияющие на стабильность подключения к внешнему интернету и сервисам работающим на стороне внешней сети. Вообще все что касается интернет соединения к сервисам других стран, в последнее время с нашей стороны очень жестко фильтруется.
Ошибка 11307 у клиента часто возникает именно на мобильном интернете. Мобильные провайдеры обрабатывают трафик через несколько маршрутизаций своих внутренних, прежде чем отдать его во внешнюю сеть. Порт 34567 по которому сервера XMEye подключаются к своим клиентам, в процессе этой маршрутизации, блокируется на каком то из этапов внутренней сети провайдера.
Способы устранения ошибки 11307
Есть два пути решения проблемы с ошибкой 11307. Первый способ, это поменять интернет-подключение вашей камеры. Сменить провайдера. Желательно что бы это был не мобильный интернет, а стабильный GPON, FTTB или другое коммутируемое типа PPoE соединение. Внутренний маршрут до камеры по порту 34567 должен быть открыт. Конечно, нужно убедиться, что провайдер в своей сети не блокирует этот порт. Сравните IP адрес который вам выдает провайдер при подключении, и внешний IP под которым вы видны в интернете. Они должны быть одинаковы. Если IP отличаются, значит вы как абонент сидите за дополнительной внутренней маршрутизацией, у которой обязательно будет включен свой NAT. И нужный порт в этом NAT скорее всего блокируется.
Здесь нужно сравнить IP адреса который вам выдает провайдер при регистрации у него в сети, с внешним IP — под которым вы реально видны в интернете. Эти адреса должны совпадать. Если они разные, значит провайдер прячет ваш роутер за внутренним NAT.
Присвоенный провайдером адрес можно посмотреть нв своем домашнем роутере. Внешний IP в поисковике введя запрос «мой IP адрес».
Теперь остается только требовать у провайдера открыть нужный порт, или заказать у него услугу «статический IP». Она платная. При подключении статики, между камерой XMEye и сервером будет стоять только ваша домашняя маршрутизация в виде вашего домашнего роутера.
Второй способ и он так же надежно работает как покупка статического IP, это подключение камеры или регистратора XMEye через сервис DDNS. Это подключение нужного нам маршрута через арендуемый домен у стороннего сервера. Такую услугу можно купить или даже пользоваться бесплатно у компаний предоставляющих такой сервис. Например пользоваться DDNS сервером No-ip можно бесплатно если это одно доменное имя на аккаунт. Достаточно просто зарегистрироваться на сайте No-ip, где после регистрации вам выдадут домен бесплатно. Далее остается только технически привязать домен в своем маршрутизаторе и проверить открытую работу порта. Как это сделать описывать не буду, так как в сети полно инструкций по подключению DDNS. И останется только в приложении XMEye указать способ подключения DDNS и ввести данные для авторизации. Если порт открыт, то ошибка 11307 больше вас не побеспокоит.
Доступность порта, лучше всего проверять утилитой Port Checker. Вбиваем в программе порт, нажимаем кнопку прослушивания и смотрим что ответит утилита. Если порт закрыт, то ищем далее где в сети он блокируется. Это может быть как фаервол вашего роутера, так и фаервол провайдера предоставляющего вам услугу доступа к интернету.
Все что выше описано, это основные способы решения проблемы с ошибкой 11307 на XMEye. Конечно лучший способ это либо подключение статики, либо DDNS. Это самый надежный способ создать на вашей стороне прозрачное подключение. Искать же где конкретно блокируется порт 34567, у вас или у провайдера, это занятие само по себе не простое и требует каких то базовых навыков в IT. Но кому то будет проще разобраться и так. В любом случае способы решения есть и их только нужно воплотить.
XMEye – программа для мониторинга камер наблюдения для Android и IOS устройств. XMEye получила обновление 6.0.7 в июне 2019, однако пользователи продолжают массово сталкиваться с ошибками 11307, 100000, 604000, 10005, 605005 и прочими. Сегодня попробуем детальнее разобраться с наиболее распространенными из них, а ниже дадим рекомендации как попытаться устранить проблемы самостоятельно.
Перед дальнейшим чтением рекомендуем убедиться что вы обновились до последней версии в Play Маркет. С каждым обновлением разработчики устраняют баги и ошибки в работе утилиты.
Ниже пройдемся по самым распространенным кодам ошибок на данный момент.
Не удалось подключиться код ошибки 11307 (Systemlnfo)
Ошибка 11307 и 10005 пожалуй самые распространенный. Причина сбоев связана с отсутствием Интернета, большим пингом или отсутствием вашего ID в сети. При задержке в скорости ваше устройство получает более низкий приоритет подключения и не соединяется совсем или часто просто висит в списке ожидания, отдавая приоритет устройствам с более высокой скоростью передачи данных.
Давайте более детально по каждому пункту:
- Проблема с Интернет-соединением. Она появляется даже если у пользователей всё в порядке с Интернетом. Но поскольку сервера находятся в Китае, появляется большая задержка передачи данных или большой пинг. Программа может работать, но периодически «вылетать» и отключаться. Следует подумать об увеличении скорости Интернета.
- Скорость снижается в разы если используется VPN подключение, а так же появляются обрывы что приводит к «вылету» устройств из сети.
- Если видите код 11307 или 10005 – проблемы с регистрацией потока от устройства. Тут поможет заявка на перепривязку ID к серверу. Такие заявки рассматриваются в течении месяца. Куда отправлять заявку на переподключение будет написано в конце статьи.
Ошибки 10000 и 10005
Код 100000 вызван конфликтом IP адресов на роутере или маршрутизаторе с айпишником видео регистратора. Возможно вы сменили маршрутизатор или неправильно настроили IP адреса. В корректной конфигурации устройства должны находиться и работать в одной подсети.
Например на видеорегистраторе стоит IP 192.167.1.*, а на маршрутизаторе 192.167.2.*. Решением будет перенастроить IP на одном из устройств.
Код 10005 появляется при задержке подключения к сети.
XMEye Error code:-10005
Наиболее часто сбой случается при работе от мобильных сетей с 3G или 4G подключением, поскольку скорость интернет-соединения у мобильных операторов скачет, а временами совсем пропадает.
Если не работает один из регистраторов, скорее всего неправильный айпи адрес на нем.
Ошибки с кодом 604000 и 605000
Данные ошибки появляются при отключении китайский серверов. Тут причин несколько: обновление серверов или программного обеспечения, обновление железа. При таких работах подключение к облаку либо обрывается, либо отключается. В любом случае проблема не на вашей стороне, тут остается подождать пока разработчики XMEye не завершат свои работы.
Коды 99987, 99993 можно отнести в эту же категорию. Такие сбои означают временную потерю связи в сегментах сети во время передачи данных между облачным сервером и NVR.
Куда отправлять заявки на техподдержку
Поскольку XMEye буквально засыпали сообщениями о сбоях они не придумали способа лучше, чем убрать раздел обратной связи с официального сайта. Однако они исправно принимают и отвечают на запросы по электронной почте. Официальный адрес технической поддержки xmeye@xiongmaitech.com.
Для начала составьте письмо с подробным описанием проблемы с обязательным указанием IP адреса камеры и серийного номера видео регистратора. Имейл пишется на английском языке, для этих целей можно воспользоваться Гул переводчиком: translate.google.com.
В итоге получим текст примерно следующего содержания:
Hello. I have a problem connecting the device. On the device, Error Code 10005
IP device address: 192.187.1.123
IP camera address: 192.187.1.124
Пример письма в техподдержку
Выводы
Ошибки XMEye можно условно разделить на несколько типов: проблемы с Интернет соединением, большой пинг или неверная конфигурация IP адресов, что приводят к отвязке ID устройства от облака. В этих случаях необходимо обратиться в техподдержку или подключить высокоскоростной тариф.
Если проблемы на китайских серверах, остается ждать когда сами разработчики устранят сбой или проведут техническое обслуживание.
Напишите в комментариях помогли ли вам советы из статьи, если вы не нашли ответа на свой вопрос, так же сообщите нам.
11307
Очень долго искал ответ на этот вопрос, кучу бесполезной информации прочел, ничего не помогло или такие архи сложные вещи писали, что я даже не знал как это сделать.
Я решил эту проблему очень просто.
Первый раз когда я подключал телефон к камерам, что бы наблюдать удаленно, были проблемы, но если честно, не помню как решил, с бубном поплясал и решилось… Сейчас подключал телефон брата и опять такая же проблема — ошибка 11307.
Проблема решилась с помощью QR кода, того который в системе, т.е. тыкаете на экране «настройки», «информация» и там уже сканируете QR код, а не на коробке или в бумажном мануале.
Банальщина, но сработало. С первого же раза
Код ошибки (лампа)
SPN FMI
Описание
QSB
QSM11
QSX15
QSK19
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
None
Yellow
Yellow
Yellow
None
Yellow
Yellow
Yellow
None
None
None
None
None
None
None
None
Yellow
None
None
None
None
None
Yellow
None
None
Yellow
Yellow
Yellow
Yellow