Код ошибки 128 газпромнефть

Назначение карт

Безналичная оплата (без использования наличных средств, талонов и ведомостей) юридическими лицами или их представителями (далее – держателями карт, ДК) приобретенного топлива на автозаправочных станциях компании «Газпром нефть».

Стандартные правила физической сохранности карты

Держателю карты:

  • рекомендуется – бережно обращаться с картой;
  • не рекомендуется – сгибать карту, подвергать ее механическим воздействиям или влиянию естественных сред (оставлять под дождем, снегом и т.д.).

Примерный перечень действий держателя с картой, которые могут привести к ее непригодности:

  • сгибание карты любым неестественным образом;
  • повреждение ее поверхности каким-либо режущим или острым предметом;
  • деформация карты вследствие ее удара (падения) о (на) поверхность тротуара, пола и т.д.;
  • извлечение (или попытка извлечения) компонентов из карты;
  • повреждение или нарушение электронного чипа в ней;
  • попадание любой жидкости на поверхность карты либо ее помещение или попадание (пусть и непреднамеренное) в жидкую или полужидкую среду.

Оплата топливной картой (ТК) Газпромнефть стоимости заправки или иных услуг/товаров/работ, если АЗС работает с клиентами по «Предоплате»:

ДК сообщает оператору-кассиру АЗС:

  • номер ТРК и нужный ему объем топлива в литрах;
  • услугу/работу или реализуемый АЗС товар;

оператор-кассир подсчитывает стоимость заказа и отправляет ее на POS-терминал;

после отображения суммы заказа на его мониторе держатель карты:

  • прикладывает ТК к считывающему устройству терминала;
  • услышав звуковой сигнал, убирает ее и при необходимости вводит ПИН-код;

после снятия терминалом с карты указанной к оплате суммы денег и распечатки им чека возможен отпуск топлива, товара или выполнение услуг/работ.

Особые или непредвиденные ситуации и их причины:

Бесконтактное считывание информации и транзакция по снятию денег с карты не произведены

Возможные причины – ДК убрал карту до звукового сигнала, карта повреждена или др.

Действия ДК:
Повторно вставить карту в считывающее устройство и самостоятельно вручную ввести ПИН-код. В других случаях следует обратиться к эмитенту карты или на АЗС, где она была приобретена. 

Отсутствие на АЗС платежного терминала
Передать карту оператору-кассиру и по его приглашению ввести ПИН-код. По завершении операции по оплате заказанного топлива или товара/услуг/работы оператор-кассир обязан возвратить карту ее держателю и выдать соответствующий чек. 

Оплата ТК стоимости заправки или иных услуг/товаров/работ, если АЗС  обслуживает клиентов по системе «Постоплата»

Действия ДК:

  • предварительно проверить, что баланс ТК, ее лимиты и продуктовые ограничения позволяют оплатить заправку/товары/услуги/работы на АЗС;
  • самостоятельно или с привлечением работника АЗС заправить автомобиль необходимым количества топлива, не превышающим товарный ограничитель ТК;
  • пройти к терминалу АЗС для оплаты заправленного топлива;
  • далее поступить, как и в предыдущем случае.

При возникновении особых или непредвиденных ситуаций действовать так же, как описано выше.

Информация, которая должна быть в чеке, распечатанном терминалом АЗС

По завершении операции по оплате заправки автомобиля, стоимости товара/услуг/работ ДК необходимо убедиться в правильности ее оформления по чеку, распечатанному терминалом. В нем должно быть указано количество и наименование оплаченного топлива (стоимость оплаченного товара/услуг/работ). Кроме того, номер ТК, указанный в чеке, должен соответствовать ее фактическому номеру. В случае несовпадения перечисленных данных ДК следует обратиться к оператору АЗС. Лишь после этого операция считается завершенной и ДК может заправить автомобиль, получить (принять) оплаченные товар, услуги или работы. 

К сведению ДК

Если ДК заправляет автомобиль топливом «под завязку» или, если анонсированный им к заправке объем топлива по факту не вмешается в бензобак или иные емкости, коррекция данных по текущей операции выполняется в автоматическом режиме.

При нарушении связи, приведшей к ошибке в проводимой операции, оператор-кассир АЗС должен сообщить об этом ДК и предложить повторно предать ему ТК для корректировки этой операции путем ее отмены и повторного проведения по реальной стоимости заправки, приобретенного товара или выполненных услуг/работ.

В случае невозможности по объективным причинам (сбой в наладке оборудования и др.) корректирования неверно проведенной операции, оператор АЗС обязан совместно с ДК составить акт о расхождении соответствующих данных. Этот документ составляется в 2-х экземплярах. В нем обязательно должна быть указана дата проведения операции, номера АЗС, ТК, неверные и фактические данные о заправке. Один экземпляр этого акта с подписями оператора-кассира АЗС и ДК остается у ДК, а второй с целью корректировки данных по ТК передается оператором АЗС в Управление продаж соответствующего отделения «Газпром нефти».

Коды и причины ошибок, по которым терминал может отказать в  проведении операций с ТК

  • При действующей связи:

Response code

Информация, выводимая на чеке

Пояснения

05

ОТКАЗ. Карта заблокирована.

Оплата заправки, товаров/услуг/работ невозможна из-за блокировки ТК. Представителям юридических лиц следует обращаться в администрацию собственной организации.

14, 54

ОТКАЗ. Карта неактивна либо просрочена.

ОТКАЗ. Истек срок действия карты.

Проведение операций с ТК невозможно в связи с ее не активностью (истечением срока действия).

Действия ДК такие же, как и в предыдущем пункте.

19

ОТКАЗ. Повторите операцию.

Некорректно (неверно) введена информация по проводимой операции.

Операцию следует повторить.

34, 59, 68, 80, прочие коды ответа

ОТКАЗ. Обратитесь к персоналу торговой точки.

ОТКАЗ. Коммуникационная ошибка, повторите операцию.

Операцию следует повторить, обратиться к оператору АЗС или поступить как при ошибке 05.

51

ОТКАЗ. Недостаточно средств.

На ТК недостаточно денежных средств. Представителю юридического лица следует обратиться в администрацию собственной организации.

55,76, 75

ОТКАЗ. Неверный ПИН-код.

ОТКАЗ. Неверный ПИН-код, превышено допустимое количество попыток ввода ПИН-кода.

ОТКАЗ. Превышено допустимое количество попыток ввода ПИН-кода.

Ввести правильный ПИН-код.

При превышении возможного количества попыток введения ПИН-кода ТК блокируется, и ее использование стает невозможным.

Действия ДК такие же, как и при ошибке 05.

57

ОТКАЗ. Товар/услуга запрещена.

Превышено ограничение на приобретение товаров или услуг.

ТК не дает права на приобретение данных товаров или услуг.

58

ОТКАЗ. Операция запрещена в данной торговой точке.

Конкретная карта в данном регионе к оплате товаров/услуг не принимается. ДК следует поступать, как при ошибке 05.

61

ОТКАЗ. Превышен ограничитель по сумме/количеству.

Превышено ограничение по сумме или количеству товаров/услуг.

65

ОТКАЗ. Превышен ограничитель по частоте использования карты.

Превышено ограничение на частоту использования топливной карты Газпромнефть для приобретения товаров/услуг. Представителям юридических лиц необходимо обращаться в администрацию собственной организации.

69

ОТКАЗ. Запрет операции по бесконтактному интерфейсу, используйте чип.

ДК следует передать топливную карту оператору-кассиру АЗС с целью ее активизации через чип.

82

ОТКАЗ. Таймаут от эмитента карты, повторите операцию.

ДК следует повторить операцию по оплате товара/услуги. А при повторном отказе обратиться в службу техподдержки Продавца.

91

ОТКАЗ. Таймаут от эмитента карты, повторите операцию.

ОТКАЗ. Таймаут от эмитента карты, Повторить операцию. В случае повторного отказа обратиться в службу технической поддержки.

  • При не работающей связи

Response code

Информация, выводимая на чеке

Пояснения

Z1, Z3

ОТКАЗ. Хост недоступен.

Оплатить заправку, работу или услугу, а также приобретение товара невозможно в связи с недоступностью хоста. Устранить отказ можно путем повторения данной операции. В случае повторного отказа следует обратиться к оператору-кассиру АЗС. 

Рекомендации держателям топливных карт Газпромнефть по их  использованию и хранению

С целью сохранности топливных карт в надлежащем рабочем состоянии и предотвращения их преждевременной непригодности рекомендуется

  • хранить и пользоваться топливными картами Газпромнефть нужно исключительно в пределах температурного режима: от – 35˚С до + 50˚С;
  • избегать их деформирования в результате механического или какого-либо иного воздействия;
  • предотвращать загрязнения карты (особенно ее микросхемы);
  • не допускать ее попадание в чужие руки;
  • не сообщать ПИН-код карты посторонним лицам.

Дополнительные положения:

В случае невозможности заправиться по карте Газпромнефть по любой причине необходимо немедленно связаться с представителем ПРОДАВЦА по телефону +7 (495) 204-13-14.

Возможно вам будет интересно: Наемные водители, бензин и вопрос честности или Почему стоит приобрести топливную карту

Как пользоваться топливной картой Газпромнефть (Инструкция)

Безналичная оплата (без использования наличных средств, талонов и ведомостей) юридическими лицами или их представителями (далее – держателями карт, ДК) приобретенного топлива на автозаправочных станциях компании «Газпром нефть».

Стандартные правила физической сохранности карты

Держателю карты:

Примерный перечень действий держателя с картой, которые могут привести к ее непригодности:

Оплата топливной картой (ТК) Газпромнефть стоимости заправки или иных услуг/товаров/работ, если АЗС работает с клиентами по «Предоплате»:

ДК сообщает оператору-кассиру АЗС:

оператор-кассир подсчитывает стоимость заказа и отправляет ее на POS-терминал;

после отображения суммы заказа на его мониторе держатель карты:

после снятия терминалом с карты указанной к оплате суммы денег и распечатки им чека возможен отпуск топлива, товара или выполнение услуг/работ.

Особые или непредвиденные ситуации и их причины:

Бесконтактное считывание информации и транзакция по снятию денег с карты не произведены

Возможные причины – ДК убрал карту до звукового сигнала, карта повреждена или др.

Действия ДК:
Повторно вставить карту в считывающее устройство и самостоятельно вручную ввести ПИН-код. В других случаях следует обратиться к эмитенту карты или на АЗС, где она была приобретена.

Отсутствие на АЗС платежного терминала
Передать карту оператору-кассиру и по его приглашению ввести ПИН-код. По завершении операции по оплате заказанного топлива или товара/услуг/работы оператор-кассир обязан возвратить карту ее держателю и выдать соответствующий чек.

Оплата ТК стоимости заправки или иных услуг/товаров/работ, если АЗС обслуживает клиентов по системе «Постоплата»

При возникновении особых или непредвиденных ситуаций действовать так же, как описано выше.

Информация, которая должна быть в чеке, распечатанном терминалом АЗС

По завершении операции по оплате заправки автомобиля, стоимости товара/услуг/работ ДК необходимо убедиться в правильности ее оформления по чеку, распечатанному терминалом. В нем должно быть указано количество и наименование оплаченного топлива (стоимость оплаченного товара/услуг/работ). Кроме того, номер ТК, указанный в чеке, должен соответствовать ее фактическому номеру. В случае несовпадения перечисленных данных ДК следует обратиться к оператору АЗС. Лишь после этого операция считается завершенной и ДК может заправить автомобиль, получить (принять) оплаченные товар, услуги или работы.

К сведению ДК

Если ДК заправляет автомобиль топливом «под завязку» или, если анонсированный им к заправке объем топлива по факту не вмешается в бензобак или иные емкости, коррекция данных по текущей операции выполняется в автоматическом режиме.

При нарушении связи, приведшей к ошибке в проводимой операции, оператор-кассир АЗС должен сообщить об этом ДК и предложить повторно предать ему ТК для корректировки этой операции путем ее отмены и повторного проведения по реальной стоимости заправки, приобретенного товара или выполненных услуг/работ.

В случае невозможности по объективным причинам (сбой в наладке оборудования и др.) корректирования неверно проведенной операции, оператор АЗС обязан совместно с ДК составить акт о расхождении соответствующих данных. Этот документ составляется в 2-х экземплярах. В нем обязательно должна быть указана дата проведения операции, номера АЗС, ТК, неверные и фактические данные о заправке. Один экземпляр этого акта с подписями оператора-кассира АЗС и ДК остается у ДК, а второй с целью корректировки данных по ТК передается оператором АЗС в Управление продаж соответствующего отделения «Газпром нефти».

Коды и причины ошибок, по которым терминал может отказать в проведении операций с ТК

Response code

Информация, выводимая на чеке

Пояснения

ОТКАЗ. Карта заблокирована.

Оплата заправки, товаров/услуг/работ невозможна из-за блокировки ТК. Представителям юридических лиц следует обращаться в администрацию собственной организации.

14, 54

ОТКАЗ. Карта неактивна либо просрочена.

ОТКАЗ. Истек срок действия карты.

Проведение операций с ТК невозможно в связи с ее не активностью (истечением срока действия).

Действия ДК такие же, как и в предыдущем пункте.

ОТКАЗ. Повторите операцию.

Некорректно (неверно) введена информация по проводимой операции.

Операцию следует повторить.

34, 59, 68, 80, прочие коды ответа

ОТКАЗ. Обратитесь к персоналу торговой точки.

ОТКАЗ. Коммуникационная ошибка, повторите операцию.

Операцию следует повторить, обратиться к оператору АЗС или поступить как при ошибке 05.

ОТКАЗ. Недостаточно средств.

На ТК недостаточно денежных средств. Представителю юридического лица следует обратиться в администрацию собственной организации.

55,76, 75

ОТКАЗ. Неверный ПИН-код.

ОТКАЗ. Неверный ПИН-код, превышено допустимое количество попыток ввода ПИН-кода.

ОТКАЗ. Превышено допустимое количество попыток ввода ПИН-кода.

Ввести правильный ПИН-код.

При превышении возможного количества попыток введения ПИН-кода ТК блокируется, и ее использование стает невозможным.

Действия ДК такие же, как и при ошибке 05.

ОТКАЗ. Товар/услуга запрещена.

Превышено ограничение на приобретение товаров или услуг.

ТК не дает права на приобретение данных товаров или услуг.

ОТКАЗ. Операция запрещена в данной торговой точке.

Конкретная карта в данном регионе к оплате товаров/услуг не принимается. ДК следует поступать, как при ошибке 05.

ОТКАЗ. Превышен ограничитель по сумме/количеству.

Превышено ограничение по сумме или количеству товаров/услуг.

ОТКАЗ. Превышен ограничитель по частоте использования карты.

Превышено ограничение на частоту использования топливной карты Газпромнефть для приобретения товаров/услуг. Представителям юридических лиц необходимо обращаться в администрацию собственной организации.

ОТКАЗ. Запрет операции по бесконтактному интерфейсу, используйте чип.

ДК следует передать топливную карту оператору-кассиру АЗС с целью ее активизации через чип.

ОТКАЗ. Таймаут от эмитента карты, повторите операцию.

ДК следует повторить операцию по оплате товара/услуги. А при повторном отказе обратиться в службу техподдержки Продавца.

ОТКАЗ. Таймаут от эмитента карты, повторите операцию.

ОТКАЗ. Таймаут от эмитента карты, Повторить операцию. В случае повторного отказа обратиться в службу технической поддержки.

Response code

Информация, выводимая на чеке

Пояснения

Z1, Z3

ОТКАЗ. Хост недоступен.

Оплатить заправку, работу или услугу, а также приобретение товара невозможно в связи с недоступностью хоста. Устранить отказ можно путем повторения данной операции. В случае повторного отказа следует обратиться к оператору-кассиру АЗС.

Рекомендации держателям топливных карт Газпромнефть по их использованию и хранению

С целью сохранности топливных карт в надлежащем рабочем состоянии и предотвращения их преждевременной непригодности рекомендуется

Дополнительные положения:

В случае невозможности заправиться по карте Газпромнефть по любой причине необходимо немедленно связаться с представителем ПРОДАВЦА по телефону +7 (495) 204-13-14.

Как исправить ошибку Valorant Vanguard Not Initialized с кодом 128

Неинициализированный Vanguard – это действительно распространенный код ошибки в игре Valorant. Он срабатывает, когда ваша Windows или любая сторонняя программа останавливает Vanguard (античит-систему Valorant) или конфликтует со службой Программы «VGC». Эта проблема также может возникнуть, если ваш Vanguard не установлен должным образом. В этой статье мы постараемся сделать все возможное, чтобы решить вашу проблему.

Метод 1: отключение режима тестирования Windows

В вашей Windows есть аналогичный режим, он похож на безопасный режим, однако он предназначен только для разработчиков, которые пытаются создать новый драйвер и еще не имеют подписей для драйвера. Они используют режим подписи теста Windows, чтобы проверить наличие нестабильности в своем драйвере и исправить это соответствующим образом. Режим тестовой подписи позволяет пользователям запускать непроверенные драйверы в Windows, которые могут конфликтовать с Vanguard, что приводит к его прекращению работы. Чтобы отключить тестовый режим подписи, выполните следующие действия:

Метод 2: установка «Автоматически» для служб

Эта проблема также может быть вызвана, если служба Vanguard «VGC» не запускает фактический драйвер, который блокирует читы при запуске Windows. Выполните следующие действия, чтобы установить службу в автоматический режим: –

После того, как ваш компьютер будет успешно перезагружен. Вам нужно будет проверить, нормально ли работают служба и драйвер Vanguard. Следуйте этому шагу:

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Метод 3: Ремонт VALORANT

В Valorant есть функция, о которой большинство пользователей может не знать. Вы можете проверить и восстановить поврежденные игровые данные Valorant, выполнив следующие действия. Это позволит проверить, отсутствуют ли какие-либо файлы игры, и загрузит их для вас. Чтобы восстановить Valorant и Vanguard, выполните следующие действия:

Теперь проверьте, сохраняется ли проблема.

Метод 4: проверка драйверов

Есть утилита, которую вы можете использовать внутри Windows. Он проверит и сообщит вам, какие драйверы не подписаны, вы можете удалить этот драйвер или обновить их, чтобы исправить эту проблему. Чтобы проверить драйверы, выполните следующие действия: –

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Метод 5: включение предотвращения выполнения данных

Data Execution Prevention – это служба, которую большинство античитов используют для предотвращения внедрения хакерами / читерами библиотек DLL в игры. Это действительно эффективно, однако некоторые люди могут отключить его, что сбивает Vanguard с толку и не позволяет запускать игру. Чтобы включить предотвращение выполнения данных, выполните следующие действия: –

Проверьте, сохраняется ли проблема.

Выводы

К сожалению, если ни один из вышеперечисленных методов вам не помог, вам придется отправить заявку, связавшись со службой поддержки Valorant через этот (ссылка на сайт). Они проведут вас через некоторые дополнительные шаги, проверив ваши журналы, и, надеюсь, ваша проблема будет решена.

Источники:

https://www. toplivnaya-karta. ru/articles/kak-polzovatsa-toplivnoj-kartoj-gazpromneft/

https://ddok. ru/kak-ispravit-oshibku-valorant-vanguard-not-initialized-s-kodom-128/

monk-2005

АвтоГуру
АвтоГуру

Сообщения: 5610
Зарегистрирован: 20 фев 2006, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Audi A6 allroad quattro, Audi A6

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

06.02.2016 вечером ,я заехал на заправку газпромнефть 302 (на автоколонне 1228), заправился на 999,86р … дошел до колонки, колонка не включилась и приходит СМС об отмене платежа.

Оператор по громкой связи просит подойти опять к кассе. Я прихожу, он говорит дайте вашу карту еще раз, какой-то сбой. Ну я и дал, тем более деньги на баланс вернулись. Пробили еще раз эту сумму и я благополучно заправился.
Минут 15 назад мне пришла СМС об списании данных средств еще раз и при этом дотирована 6-м числом. Я позвонил в банк, где мне подтвердили, что ту транзакции еще раз активировали и банк её провел. Именно с данной АЗС, после чего банк посоветовал взять выписку и обратиться на АЗС. Я позвонил по горячей линии в компанию Газпромнефть, где мне сказали, что если у Вас сохранились чеки, то деньги вернут в течении 5 рабочих дней, если чеки не сохранились то они в принципе по выписке, должны посмотреть данные с камер.

.. В общем как мне поступить дальше правильнее всего? … У меня первый раз уводят деньги с карточки, да еще по такой умной схеме. Т.к. ту транзакции как сказал банк остановить могли только с терминала оплаты вручнуу и заново запустить тоже только вручную, значит оператор делавший это, думаю делал осознанно.

Игра по своим правилам.



dantist72

АвтоЭксперт
АвтоЭксперт

Сообщения: 1120
Зарегистрирован: 15 июн 2008, 00:00
Награды: 1
Репутация: +7

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение dantist72 » 09 фев 2016, 21:24

сам спросил и сам ответил. Мы обращались в Газпром и спорные ситуации смотрели по камерам. Так что звони по горячей линии и узнавай куда подойти и что делать. Если реально оператор что то намудрила, то им выгоднее найти и наказать чем терять деньги. С чеком вы вообще можете сразу в суд. Хотя зачем если вам так и так идут на встречу. Езжай разбирайся. Думаю тебе помогу.


uisgeb

АвтоГуру
АвтоГуру

Сообщения: 7918
Зарегистрирован: 06 мар 2013, 00:00

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение uisgeb » 09 фев 2016, 21:28

monk-2005, как-то (год 2011 или 2012) на сайте мтс оплатил услуги связи. деньги списали, но на счет они не пришли. «бумажки» соответственно никакой не было. позвонил в мтс, сказали ждите до 5 дней. через пять дней тоже ничего не случилось. оплата проходила через шлюз газпромбанка. позвонил туда, сказали, что деньги с карты вашего банка сняты и через наш банк отправлены на счет мтс — наши обязательства выполнены. звоню в мтс и тут начинается футбол: оператор тюменский соединяет с бухгалтерией в тюмени, та соединяет с оператором уральского мтс, та с бухгалетрией уральского офиса, потом оператор москва, потом бухгалтерия головного офиса. и каждый раз объясняешь проблему и слушаешь музыку по 10 — 15 минут. вроде как нашли на счетах деньги мои, но надо что-то еще сделать, в итоге ждите мы вам позвоним. через неделю перезваниваю сам и все по новой.
Короче мораль сей басни: пошел в офис своего банка, написал претензию, сделали распечатку платежей, указал какой не дошел до мтса и через 5 или 6 дней деньги вернули


evgen695

АвтоЗнаток
АвтоЗнаток

Сообщения: 251
Зарегистрирован: 15 авг 2011, 00:00
Награды: 1
Репутация: 0

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение evgen695 » 09 фев 2016, 21:31

у них глюк какой то, мне неделю назад вернули деньги за 3 января, а через 2 дня опять их же списали

Кто не матерится за рулём, тот не внимательно следит за дорогой!!!:)


Slava

АвтоГуру
АвтоГуру

Сообщения: 5264
Зарегистрирован: 23 ноя 2005, 00:00
Награды: 1

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Slava » 09 фев 2016, 22:05

monk-2005 писал(а):Оператор по громкой связи просит подойти опять к кассе. Я прихожу, он говорит дайте вашу карту еще раз, какой-то сбой. Ну я и дал, тем более деньги на баланс вернулись. Пробили еще раз эту сумму и я благополучно заправился.

думаю наезжать надо, мне так в магазине раз, туда сюда елозили карточку (также вернулись денежки сразу, я без подозрения заплатил еще раз), в итоге через пару дней 2 раза сумма списалась, я в этот магазин сразу, вернули денежки просто когда я показал СМСки, но я как то особого внимания тогда этому не предал :eek:

Жизнь слишком коротка, чтобы тратить время на безопасное извлечение флешки.


Dimich

АвтоСпец
АвтоСпец

Сообщения: 887
Зарегистрирован: 05 ноя 2007, 00:00
Награды: 1
Репутация: +7

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Dimich » 09 фев 2016, 22:24

Просто платите наличкой и у кассы пересчитывайте сдачу.


maladoy

АвтоЗнаток
АвтоЗнаток
Сообщения: 339
Зарегистрирован: 13 май 2008, 00:00
Награды: 1
Репутация: +9

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение maladoy » 09 фев 2016, 22:43

Dimich писал(а):Просто платите наличкой и у кассы пересчитывайте сдачу.

:lol2: просто капитан очевидность… без обид…

Я однажды приехал в банк, кредит оплатить. В кассе очередина, мне подсказали что можно закинуть через банкомат денежку на карточку привязанную к счету. Вставил карту, внес деньги, а в ответ тишина…. банкомат повисел, выплюнул карту и перезапустился… я к менеджеру, говорю мол такая беда, она в ответ пиши заявление с объяснением, в течение месяца рассмотрим! Я спрашиваю- можно ли платёж отсрочить до решения проблемы, сумма то немаленькая.. она- нет! Плати говорит снова… ПС. Банкомат стоял непосредственно в зале банка… вот такие пироги..


Freeze

Автолюбитель со стажем
Автолюбитель со стажем
Сообщения: 205
Зарегистрирован: 18 июл 2011, 00:00
Награды: 1
Репутация: +4

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Freeze » 10 фев 2016, 08:45

monk-2005, На лицо глюк процессинга банка, чей терминал на АЗС. Пишите заявление в ГПН, их бухгалтерия сверит и все вернет. Проблем быть не должно.


Sergeika

Профессионал
Профессионал

Сообщения: 1537
Зарегистрирован: 05 окт 2011, 00:00
Награды: 1
Репутация: +6

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Sergeika » 10 фев 2016, 09:14

Freeze, поддерживаю :yes: Это глюк процессинга. Невозможно просто так, понажимая кнопки на терминале, повторить операцию и списать деньги. Писать заявление в ГПН — правильный путь. Проблем не должно быть. Оператор ни причем. Даже, если это, предположим, было бы возможно, то списанные деньги уйдут ГПН на счет, а не оператору. Смысла нет.

Если тебе плюют в спину — значит ты идешь впереди (Конфуций)


KEHT

АвтоЭксперт
АвтоЭксперт

Сообщения: 1239
Зарегистрирован: 22 май 2008, 00:00
Награды: 1
Репутация: +8

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение KEHT » 10 фев 2016, 09:25

monk-2005, оператору смысла нет умышленно это делать, деньги же не на её счет придут! Думаю просто сбой какой то произошел! Делай, как по горячей линии советовали!


Alex_09

АвтоЭксперт
АвтоЭксперт

Сообщения: 1200
Зарегистрирован: 29 июл 2009, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Nissan Qashqai
(до этого Renault Duster)

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Alex_09 » 10 фев 2016, 09:33

У меня раз в магазине, расчитываюсь картой, вставил карту, набрал пин, ждемс…. мне приходит смс о списании, а На терминал — нет связи с банком, так товар и не отдали, хоть и показывал смску, правда через пару часов деньги вернулись.


Shell72

AvtoWomаn

Сообщения: 13598
Зарегистрирован: 01 авг 2008, 00:00
Награды: 3

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Shell72 » 10 фев 2016, 10:06

У меня на ГПН у Рощинского кольца было что-то похожее : пришла смс о списании суммы за заправку, через несколько минут еще одна точно такая-же. Но поскольку остаток на счете тоже был одинаковый, то есть списали один раз, а не два, я не обратила на это внимания.

Изображение


Fixius

АвтоЭксперт
АвтоЭксперт

Сообщения: 1251
Зарегистрирован: 02 июл 2010, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Hyundai ix35

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Fixius » 10 фев 2016, 10:17

1 января заправился на 1000, 9 января приходит отмена операции и зачисление на карту 1000р, 13 января снова списывается 1000р.
так что глючит у них там все, они же поставили единые терминалы для банковских и дисконтных карт, видимо не все еще отлажено в софте.


frostoff

АвтоЗнаток
АвтоЗнаток

Сообщения: 361
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Toyota Chaser

Репутация: +4

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение frostoff » 10 фев 2016, 10:59

Никогда не выкидываю чеки с заправок. Всякое бывает. Как скопятся в бардачке пачка — только тогда на выброс.


Джон_МакКлейн

АвтоЗнаток
АвтоЗнаток

Сообщения: 457
Зарегистрирован: 28 сен 2013, 00:00

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Джон_МакКлейн » 10 фев 2016, 12:33

monk-2005 писал(а):6.02.2016 вечером ,я заехал на заправку газпромнефть 302 (на автоколонне 1228), заправился на 999,86р … дошел до колонки, колонка не включилась и приходит СМС об отмене платежа.

Оператор по громкой связи просит подойти опять к кассе. Я прихожу, он говорит дайте вашу карту еще раз, какой-то сбой. Ну я и дал, тем более деньги на баланс вернулись. Пробили еще раз эту сумму и я благополучно заправился.
Минут 15 назад мне пришла СМС об списании данных средств еще раз и при этом дотирована 6-м числом. Я позвонил в банк, где мне подтвердили, что ту транзакции еще раз активировали и банк её провел. Именно с данной АЗС, после чего банк посоветовал взять выписку и обратиться на АЗС. Я позвонил по горячей линии в компанию Газпромнефть, где мне сказали, что если у Вас сохранились чеки, то деньги вернут в течении 5 рабочих дней, если чеки не сохранились то они в принципе по выписке, должны посмотреть данные с камер.

.. В общем как мне поступить дальше правильнее всего? … У меня первый раз уводят деньги с карточки, да еще по такой умной схеме. Т.к. ту транзакции как сказал банк остановить могли только с терминала оплаты вручнуу и заново запустить тоже только вручную, значит оператор делавший это, думаю делал осознанно.

Была у меня похожая ситуация — на ГПН дважды списали одну и ту же сумму (около 1 500 руб). Никуда не звонил, не обращался. На заправке объяснили, что возврат они первой суммы сделали, но деньги вернуться дня через два-три. Дело было вечером в пятницу. Потом суббота, воскресенье. Так что деньги мне на карточку вернулись во вторник или среду.


atmicandr

Пилот
Пилот

Сообщения: 4850
Зарегистрирован: 08 июл 2013, 00:00

Я езжу на: Лада (ВАЗ) 2114

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение atmicandr » 10 фев 2016, 12:37

Dimich писал(а):Просто платите наличкой и у кассы пересчитывайте сдачу.

самое простое и беспроблемное действие :yes:

«У принца Лимона всё наоборот: воры и убийцы у него во дворце, а в тюрьме сидят честные граждане» (с) Дж. Родари «Приключения Чипполино»


Джон_МакКлейн

АвтоЗнаток
АвтоЗнаток

Сообщения: 457
Зарегистрирован: 28 сен 2013, 00:00

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Джон_МакКлейн » 10 фев 2016, 13:19

Кстати. От размышлений к действию.
Каждый кто хоть раз заправлялся, обращал внимание, что довольно часто, а если быть более точным, то почти всегда, сумма заправленного топлива составляет не ровную сумму. То есть заправляешь, скажем, на 1000 рублей, а конечная сумма составляет 999 рублей и 80 или 90 копеек с чем-то там. Заправщики это объясняют устройством насоса или чего-то там, который отсекает подачу топлива в зависимости от стоимости литра. И, соответственно, довольно часто, сдачу в эти копейки на заправке не сдают, если заправляешь за наличку. Ну, если только принципиальным водителям, требующим сдачу от 4 до 20 копеек. Это требует времени и немного потраченных нервов. Очень много водителей этим не довольны, но не все требуют сдачи, в итоге оставаясь в минусе. Но есть способ обойти всё это.
Подъезжаем к колонке, вставляем пистолет в бак, идём в кассу. Даём кассиру, предположим, 1 500 рублей. Говорим «Полный бак». Соответственно называем номер колонки. Возвращаемся к машине и заправляем топливом на сумму, меньшую отданным в кассу деньгам. Ну, например, на 1 200 рублей. Тут главный момент — необходимо залить в бак на сумму 1 200 рублей и !!!!! сколько-то копеек. Но, чтобы копеек было до 20!!!! Не больше!!! Подходим к кассе, называем колонку. Кассир в этом случае отдаст 300 рублей сдачи без всяких разговоров. В этом случае вы останетесь в плюсе. Но!!! Если вы заправили на сколько-то рублей и больше 20 копеек, то кассир отсчитает вам сдачу 299 рублей и 50 копеек. Тогда вы опять останетесь в минусе.
Вот такой не хитрый способ я нашёл, чтоб заправит на сумму побольше, чем заплатил. Кто-то посчитает, что на 5, 10, 15 копейках свет клином не сошёлся. И я готов с этим согласиться, но лично мне хотелось бы видеть на табло колонки именно ту сумму, которую я заплатил, а не на несколько копеек меньше. Пока этого не будет, я буду делать как написАл выше.
Сейчас я заправляюсь, чаще всего, по банковской карточке — с банковских карточек списывается сумма равная стоимости покупки. Всё до копейки. Но когда приходится заправлять за наличку, то делаю как объяснил.


monk-2005

АвтоГуру
АвтоГуру

Сообщения: 5610
Зарегистрирован: 20 фев 2006, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Audi A6 allroad quattro, Audi A6

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение monk-2005 » 10 фев 2016, 13:51

по карте снимают до 1-й копейки.

В общем пришел я на заправку, только заякнулся, мне сразу сказали Сбербанк. В общем им люди пачками идут с жалобами такими, у них даже брошюрка уже сделана на этот случай. В общем говорят, людям снимают за каждую попытку ввода пинкода, за любое повторное действие, причем снимают через 3-5 дней после обращения на АЗС …. в итоге они связались с бухгалтерией, там подтвердили ,что было 2 транзакции, по одной была отмена, по 2-й заправили. Пошел написал заявление в банк …. банк обрадывал, сказав, что ответят в течении 30 дней …

Игра по своим правилам.


uisgeb

АвтоГуру
АвтоГуру

Сообщения: 7918
Зарегистрирован: 06 мар 2013, 00:00

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение uisgeb » 10 фев 2016, 13:54

Сбербанк :down: еще раз убеждаюсь, хорошо что не пользуюсь и не буду


Konrad

Автолюбитель
Автолюбитель
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 29 июл 2010, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 14
Репутация: 0

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Konrad » 10 фев 2016, 14:29

Джон_МакКлейн можно поступить проще, заливать ровное количество литров, тогда суммы получаются правильные.


nark07

Ас
Ас
Сообщения: 2895
Зарегистрирован: 02 сен 2010, 00:00
Награды: 1

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение nark07 » 10 фев 2016, 15:00

Джон_МакКлейн, какой классный способ поиметь 20 копеек с 1200 рублей на заправке. Может проще заехать на заправку, где бензин дешевле?


Ferroks

Автолюбитель
Автолюбитель
Сообщения: 93
Зарегистрирован: 02 фев 2009, 00:00
Награды: 1
Репутация: 0

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Ferroks » 10 фев 2016, 16:36

monk-2005 ты позвони в контакт центр сбера, раньше если деньги из банкомата не взял, их обратно банкомат съел, сбер через заявление возвращал, в течении 30 дней это заявление рассматривало, теперь в можно в течении суток после звонка в контакт центр.


norb21

АвтоСпец
АвтоСпец

Сообщения: 894
Зарегистрирован: 29 май 2009, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Nissan Almera Classic
(до этого Лада (ВАЗ) 2121 Нива, ГАЗ 3110 Волга , Mitsubishi Galant, Nissan Sunny, Toyota Corolla, Honda Fit, Kia Sorento)

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение norb21 » 10 фев 2016, 17:09

У жены была ситуация похожая. Заправилась на Газпроме на Лесобазе, по карте прошло, она заправилась, тут же приходит СМС типа отмена платежа. Оператор позвала её, сказала, что произошла отмена платежа, и нужно оплатить заправленный бензин. Оплатила, взяла чеки, а списали в итоге дважды. Пришла разбираться, сказали деньги вернут в течении 10 дней….ну уже полгода возвращают. Сумма то небольшая была, чтобы устраивать себе гемморой из-за этого. Но на будущее, решили для себя, если чек пробился и машина заправлена, то они ни копейки больше не получат, пусть разбираются сами, чек на руках, бензин в баке, у кого там что не пошло, уже не наши проблемы.

Чтобы ваши размышления о высоких материях не были прерваны самым бесцеремонным образом, закрывайте дверь туалета на шпингалет.


BERS

Автолюбитель со стажем
Автолюбитель со стажем
Сообщения: 185
Зарегистрирован: 15 апр 2010, 00:00
Награды: 1
Репутация: 0

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение BERS » 10 фев 2016, 18:48

Джон_МакКлейн, причина несовпадения суммы заправленного топлива заказанной, заключается не в насосе и клапане,а в дискретности колонки. Колонка»видит» только четыре цифры (две целого числа и две после запятой)
Пример: заправляем ДТ на 1000 рублей по цене 37,30 за литр
1000/37,3=26,8096514745 литров
Колонка берет только первые четыре цифры, то есть 26,80 х 37,30 = 999,64 рублей (на такую сумму и заправит) сдача 1000-999,64=36 копеек


ApelsiN

Ас
Ас

Сообщения: 2562
Зарегистрирован: 14 сен 2007, 00:00
Награды: 2

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение ApelsiN » 10 фев 2016, 23:36

BERS, Четко объяснил.

СХОД — РАЗВАЛ ЛЮБОЙ СЛОЖНОСТИ
ЗАМЕР УГЛОВ РАЗВАЛ — СХОЖДЕНИЯ БЕСПЛАТНО
СТЕНД ОТКАЛИБРОВАН
БАЗА ДАННЫХ 2022 ЕСТЬ ВСЕ МАШИНЫ
ДИАГНОСТИКА И РЕМОНТ ПОДВЕСКИ ИНОМАРОК

ТЕЛ. [b]95-78-09

8 909-180-12-31 VIBER,WHATSAPP


docker

АвтоСпец
АвтоСпец

Сообщения: 677
Зарегистрирован: 06 май 2007, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Nissan Qashqai

Репутация: 0

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение docker » 10 фев 2016, 23:44

Писать надо два заявления, в банке одно,потом в ГПН еще одно и позвонить на горячую линию. Деньги вернут! У меня был такой случай, только чуть по другой схеме (машина впереди уехала, а деньги с моей карты списали по ошибке за нее). Время потратил немножко.

Последний раз редактировалось docker 11 фев 2016, 00:34, всего редактировалось 1 раз.


Shell72

AvtoWomаn

Сообщения: 13598
Зарегистрирован: 01 авг 2008, 00:00
Награды: 3

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Shell72 » 10 фев 2016, 23:52

docker, странный Вы человек, — возмущаетесь, когда обманывают Вас и тут же радуетесь, когда удалось обмануть Вам :eek:

Изображение


docker

АвтоСпец
АвтоСпец

Сообщения: 677
Зарегистрирован: 06 май 2007, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Nissan Qashqai

Репутация: 0

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение docker » 11 фев 2016, 00:03

Shell72, ну еще бы тут не возмутиться-я заплатил за человека, который забыл это сделать (именно забыл, на все заднее стекло у него номер телефона был организации (не такси), потом еще раз заплатил, что бы свою машину все-таки заправить)) Жизнь, есть жизнь, один раз вообще вместо бензина 20 литров дизельного топлива заправил, вот тогда не до веселья было)


monk-2005

АвтоГуру
АвтоГуру

Сообщения: 5610
Зарегистрирован: 20 фев 2006, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Audi A6 allroad quattro, Audi A6

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение monk-2005 » 11 фев 2016, 09:09

Ferroks писал(а):monk-2005 ты позвони в контакт центр сбера, раньше если деньги из банкомата не взял, их обратно банкомат съел, сбер через заявление возвращал, в течении 30 дней это заявление рассматривало, теперь в можно в течении суток после звонка в контакт центр.

Разу же зновил в банк и на горячую линию заправок, как пришла СМС с повторным списанием …. результата от звонков 0 .. т.к. в сбере сказали, транзакция нормальная, мы не видим в ней подвоха, а по горячей линии заправки отправили к управляющему АЗС

Отправлено спустя 34 секунды:

norb21 писал(а):У жены была ситуация похожая. Заправилась на Газпроме на Лесобазе, по карте прошло, она заправилась, тут же приходит СМС типа отмена платежа. Оператор позвала её, сказала, что произошла отмена платежа, и нужно оплатить заправленный бензин. Оплатила, взяла чеки, а списали в итоге дважды. Пришла разбираться, сказали деньги вернут в течении 10 дней….ну уже полгода возвращают. Сумма то небольшая была, чтобы устраивать себе гемморой из-за этого. Но на будущее, решили для себя, если чек пробился и машина заправлена, то они ни копейки больше не получат, пусть разбираются сами, чек на руках, бензин в баке, у кого там что не пошло, уже не наши проблемы.

К сожалению у меня отмена прошла до того как полился бензин.

Игра по своим правилам.


Majesti©

Автолюбитель

Сообщения: 36508
Зарегистрирован: 10 авг 2005, 00:00

Я езжу на: Kia Sportage
(до этого Лада (ВАЗ) 2101, Лада (ВАЗ) 2101, Лада (ВАЗ) 2105, Hyundai Accent, Peugeot 307, Peugeot 407, Ford Focus)

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Majesti© » 20 сен 2016, 22:18

Еще одна история (сказка) на эту тему:

Про магические терминалы АЗС «Газпромнефть», хитрый Сбербанк и ночную sms-ку

Жила была царевна, и был у нее верный железный конь, который служил ей верой и пробегом. Исправно кормила она своего жеребца, да не простым поилом 95-ым, а со строкою красною «G-drive» называемой. И вот оставила у кормушки ретивого, и пошла в палаты белокаменные с синей росписью. Кассир-горюшка подать запросил за услуги барские, да рассчиталась царевна заморской визаю.

Окаянный аппарат «Терминал оплаты пластиковыми картами для розничной торговли и сферы услуг» звуки стал издавать неистовые. Принял к оплате визу заморскую, и тут же отверг ее, бересту с отменой засвидетельствовал. И на все попытки кассира-горюшки образумить технику гадкую, лишь плевался аппарат берестою с ошибками. И пришла в тот час смска сбербанка: платеж проведен, сумма списана и т.п. и т.д

А потом Сбербанк взял одумался, и вернул все деньги царевнушке. Оплатила она все наличными, благо кэш был с собою припрятанный, и поехала восвояси. Тут и сказочке конец, нашей присказке.

На следующий день, почти в полночь, от Сбербанка пришла смс, о том, что был списан баланс в размере покупки оплаченной в АЗС Газпромнефть, в смс стояла вчерашняя дата, но без указания времени.

Естественно, по прибытию на АЗС, с просьбой разъяснить сложившуюся ситуацию и вернуть деньги, был получен следующий комментарий: «А, да у нас у всех клиентов Сбербанка такая проблема! Мы всем говорим звонить в Сбербанк на горячую линию и возвращать свои деньги».

Вопрос, кто из нас лох? И почему мне приходится разруливать чужие косяки? Я считаю, что деньги должны возвращать в режиме on-line на АЗС. Или это снова очередной глюк Сбербанка, который в последнее время собирает отрицательные отзывы на просторах инета. И это не первый случай с этим банком!! И с этой АЗС, кстати)

Сбербанк, ты опять меня разочаровываешь, а ведь я тебе так доверяла…

Твоя Королева бензоколонки

Миру мир


Ошибка 128 в Valorant

Valorant – шутер игра, построенная на противостоянии двух команд по 5 человек. Однако у нее есть несколько минусов, один из них, ошибки. Ошибки приелись уже всем игрокам валоранта, мало того, что играть мешают, не всегда быстро их устранишь. Эта статья посвящена коду ошибки 128, как исправить эту ошибку и почему она появляется, сейчас узнаете.

Valorant 128 – что за ошибка

Ошибка 128 появляется в том случае, если какая-то программа вмешивается в работу анти-чита игры. Поэтому анти-чит не пускает вас в игру, система подозревает вас в читерстве. Вторая причина почему может возникнуть данная ошибка, некорректная установка Vanguard.

Игроки нашли несколько способов, которые помогут исправить ошибку 128, всего выделяется 6 способов, каждый из которых подробно рассмотрим. Не забывайте, иногда в ошибках виноват не ваш пк, а технические работы, которые не дают зайти в игру, следите за официальным сайтом, на котором есть полная информация о датах проведения технических работ.

Восстановление игры

Поврежденные файлы игры могут стать причиной возникновения ошибки, чтобы восстановить файлы, вам потребуется скачать установщик валарант с официального сайта.

Скачиваем установщик, запускаем его при выборе папки, стоит выбрать то место, где уже установлена игра, далее ждем «Установить». Как только высветится «Восстановление», подтверждаем его и ждет. 

Если вам не помог данный метод, переходите к следующему. 

Проверка драйверов видеокарты

Анти-чит реагирует на все программные обеспечения без подписей. Если на вашей видеокарте именно такой драйвер, стоит его переустановить, скачав лицензию с официального сайта производителя вашей карты.  Также если виндовс нелицензированный, это тоже считается за ПО без подписей

Если причина была именно в неизвестном ПО, которое не нравилось анти-читу, или же vanguard, ошибка обязательно исчезнет.

Перезагрузка

Самый проверенный способ решения проблем, можно перезапустить пк, это решает много проблем. Если ошибка выдалась вам по случайности или оплошности анти-чита, после перезагрузки она не будет появляться.

Не стоит исключать вероятность некорректной первичной загрузки самого пк, которая может повлечь за собой ошибки в работе программ.

Обратитесь в поддержку Riot Games

Если вы переустанавливали драйверы, пытались восстановить файлы, но все тщетно, не будет лишним написать в техническую поддержку.

Прочитайте статью как правильно к ним обращаться, распишите грамотно проблему и дождитесь от них ответа.

Удаляем КриптоПро

Если на вашем пк установлена программа КриптоПРО, следует ее удалить, если программа вам очень важна, откатите все изменения, которые она внесла. 

Панель управления > Программы > КриптоПро > Удалить

Переустановите игру

Если игра работает у других без перебоев, а вы наблюдаете ошибки, крайней мерой будет переустановить игру. Из минусов, придется долго ждать, не хочется ковыряться в файлах, чтобы полностью удалить валорант. Однако это 100% мера, которая устранит все ошибки. Если установка игры пройдет без проблем, ошибка 128 не должна появляться.

Ошибка P0128 означает, что двигатель не достигает ожидаемой температуры после работы в течение достаточного долгого времени. Другими словами, для прогрева требуется слишком много времени. Часто этот код вызывает включение и выключение индикатора Check Engine при низких температурах.

С кодом P0128 может не быть никаких симптомов или может присутствовать любой из следующих:

Причины ошибки P0128

Общие причины включают в себя:

Как диагностировать код P0128?

Сначала необходимо выполнить базовую проверку под капотом. В норме ли уровень охлаждающей жидкости?

Не поврежден ли разъём датчика температуры охлаждающей жидкости двигателя и правильно ли он подключен?

датчик температуры ОЖ

Следующим шагом является проверка правильности работы датчика температуры двигателя.

Возьмите диагностический сканер или адаптер ELM327 с программой Torque и проверьте температуру двигателя. Когда он холодный, она должна быть близка к температуре наружного воздуха. Проедьте 10 минут и снова проверьте температуру, она должна быть близка к 80 — 100 °C.

Проверка температуры двигателя с помощью torque

Без диагностического прибора датчик температуры двигателя можно проверить с помощью мультиметра. Сопротивление между клеммами датчика должно меняться в зависимости от температуры в соответствии с таблицей, приведенной в руководстве по ремонту.

Испытание термостата затруднительно, так как он может работать большую часть времени, но периодически зависать. В большинстве случаев при наличии кода P0128 термостат меняется. Однако в некоторых автомобилях проблему можно решить, перепрограммировав блок управления двигателя (ЭБУ).

Как пользоваться топливной картой Газпромнефть (Инструкция)

Безналичная оплата (без использования наличных средств, талонов и ведомостей) юридическими лицами или их представителями (далее – держателями карт, ДК) приобретенного топлива на автозаправочных станциях компании «Газпром нефть».

Стандартные правила физической сохранности карты

Держателю карты:

Примерный перечень действий держателя с картой, которые могут привести к ее непригодности:

Оплата топливной картой (ТК) Газпромнефть стоимости заправки или иных услуг/товаров/работ, если АЗС работает с клиентами по «Предоплате»:

ДК сообщает оператору-кассиру АЗС:

оператор-кассир подсчитывает стоимость заказа и отправляет ее на POS-терминал;

после отображения суммы заказа на его мониторе держатель карты:

после снятия терминалом с карты указанной к оплате суммы денег и распечатки им чека возможен отпуск топлива, товара или выполнение услуг/работ.

Особые или непредвиденные ситуации и их причины:

Бесконтактное считывание информации и транзакция по снятию денег с карты не произведены

Возможные причины – ДК убрал карту до звукового сигнала, карта повреждена или др.

Действия ДК:
Повторно вставить карту в считывающее устройство и самостоятельно вручную ввести ПИН-код. В других случаях следует обратиться к эмитенту карты или на АЗС, где она была приобретена.

Отсутствие на АЗС платежного терминала
Передать карту оператору-кассиру и по его приглашению ввести ПИН-код. По завершении операции по оплате заказанного топлива или товара/услуг/работы оператор-кассир обязан возвратить карту ее держателю и выдать соответствующий чек.

Оплата ТК стоимости заправки или иных услуг/товаров/работ, если АЗС обслуживает клиентов по системе «Постоплата»

При возникновении особых или непредвиденных ситуаций действовать так же, как описано выше.

Информация, которая должна быть в чеке, распечатанном терминалом АЗС

По завершении операции по оплате заправки автомобиля, стоимости товара/услуг/работ ДК необходимо убедиться в правильности ее оформления по чеку, распечатанному терминалом. В нем должно быть указано количество и наименование оплаченного топлива (стоимость оплаченного товара/услуг/работ). Кроме того, номер ТК, указанный в чеке, должен соответствовать ее фактическому номеру. В случае несовпадения перечисленных данных ДК следует обратиться к оператору АЗС. Лишь после этого операция считается завершенной и ДК может заправить автомобиль, получить (принять) оплаченные товар, услуги или работы.

К сведению ДК

Если ДК заправляет автомобиль топливом «под завязку» или, если анонсированный им к заправке объем топлива по факту не вмешается в бензобак или иные емкости, коррекция данных по текущей операции выполняется в автоматическом режиме.

При нарушении связи, приведшей к ошибке в проводимой операции, оператор-кассир АЗС должен сообщить об этом ДК и предложить повторно предать ему ТК для корректировки этой операции путем ее отмены и повторного проведения по реальной стоимости заправки, приобретенного товара или выполненных услуг/работ.

В случае невозможности по объективным причинам (сбой в наладке оборудования и др.) корректирования неверно проведенной операции, оператор АЗС обязан совместно с ДК составить акт о расхождении соответствующих данных. Этот документ составляется в 2-х экземплярах. В нем обязательно должна быть указана дата проведения операции, номера АЗС, ТК, неверные и фактические данные о заправке. Один экземпляр этого акта с подписями оператора-кассира АЗС и ДК остается у ДК, а второй с целью корректировки данных по ТК передается оператором АЗС в Управление продаж соответствующего отделения «Газпром нефти».

Коды и причины ошибок, по которым терминал может отказать в проведении операций с ТК

Response code

Информация, выводимая на чеке

Пояснения

ОТКАЗ. Карта заблокирована.

Оплата заправки, товаров/услуг/работ невозможна из-за блокировки ТК. Представителям юридических лиц следует обращаться в администрацию собственной организации.

14, 54

ОТКАЗ. Карта неактивна либо просрочена.

ОТКАЗ. Истек срок действия карты.

Проведение операций с ТК невозможно в связи с ее не активностью (истечением срока действия).

Действия ДК такие же, как и в предыдущем пункте.

ОТКАЗ. Повторите операцию.

Некорректно (неверно) введена информация по проводимой операции.

Операцию следует повторить.

34, 59, 68, 80, прочие коды ответа

ОТКАЗ. Обратитесь к персоналу торговой точки.

ОТКАЗ. Коммуникационная ошибка, повторите операцию.

Операцию следует повторить, обратиться к оператору АЗС или поступить как при ошибке 05.

ОТКАЗ. Недостаточно средств.

На ТК недостаточно денежных средств. Представителю юридического лица следует обратиться в администрацию собственной организации.

55,76, 75

ОТКАЗ. Неверный ПИН-код.

ОТКАЗ. Неверный ПИН-код, превышено допустимое количество попыток ввода ПИН-кода.

ОТКАЗ. Превышено допустимое количество попыток ввода ПИН-кода.

Ввести правильный ПИН-код.

При превышении возможного количества попыток введения ПИН-кода ТК блокируется, и ее использование стает невозможным.

Действия ДК такие же, как и при ошибке 05.

ОТКАЗ. Товар/услуга запрещена.

Превышено ограничение на приобретение товаров или услуг.

ТК не дает права на приобретение данных товаров или услуг.

ОТКАЗ. Операция запрещена в данной торговой точке.

Конкретная карта в данном регионе к оплате товаров/услуг не принимается. ДК следует поступать, как при ошибке 05.

ОТКАЗ. Превышен ограничитель по сумме/количеству.

Превышено ограничение по сумме или количеству товаров/услуг.

ОТКАЗ. Превышен ограничитель по частоте использования карты.

Превышено ограничение на частоту использования топливной карты Газпромнефть для приобретения товаров/услуг. Представителям юридических лиц необходимо обращаться в администрацию собственной организации.

ОТКАЗ. Запрет операции по бесконтактному интерфейсу, используйте чип.

ДК следует передать топливную карту оператору-кассиру АЗС с целью ее активизации через чип.

ОТКАЗ. Таймаут от эмитента карты, повторите операцию.

ДК следует повторить операцию по оплате товара/услуги. А при повторном отказе обратиться в службу техподдержки Продавца.

ОТКАЗ. Таймаут от эмитента карты, повторите операцию.

ОТКАЗ. Таймаут от эмитента карты, Повторить операцию. В случае повторного отказа обратиться в службу технической поддержки.

Response code

Информация, выводимая на чеке

Пояснения

Z1, Z3

ОТКАЗ. Хост недоступен.

Оплатить заправку, работу или услугу, а также приобретение товара невозможно в связи с недоступностью хоста. Устранить отказ можно путем повторения данной операции. В случае повторного отказа следует обратиться к оператору-кассиру АЗС.

Рекомендации держателям топливных карт Газпромнефть по их использованию и хранению

С целью сохранности топливных карт в надлежащем рабочем состоянии и предотвращения их преждевременной непригодности рекомендуется

Дополнительные положения:

В случае невозможности заправиться по карте Газпромнефть по любой причине необходимо немедленно связаться с представителем ПРОДАВЦА по телефону +7 (495) 204-13-14.

Код ошибки P0128 – термостат системы охлаждения (температура охлаждающей жидкости ниже регулируемой температуры термостата)

Код ошибки P0128 звучит как «термостат системы охлаждения (температура охлаждающей жидкости ниже регулируемой температуры термостата)». Часто, в программах, работающих со сканером OBD-2, название может иметь английское написание «Coolant Thermostat (Coolant Temperature Below Thermostat Regulating Temperature)».

Техническое описание и расшифровка ошибки P0128

Код ошибки означает, что модуль управления трансмиссией (PCM) обнаружил, что двигатель не достиг необходимого уровня температуры. Это не произошло в течение определенного периода времени после запуска двигателя. Часто код P0128 указывает на неисправный термостат, скорее всего он застрял в открытом положении.

Код ошибки P0128 – термостат системы охлаждения (температура охлаждающей жидкости ниже регулируемой температуры термостата)

Для определения того, что двигатель не достиг «нормальной» температуры, учитывается продолжительность работы транспортного средства. А также показания датчика температуры воздуха на впуске (IAT), показания датчика температуры охлаждающей жидкости (ECT) и скорость автомобиля.

Если в течение определенного времени контроллер ECM обнаруживает, что двигатель не достиг надлежащей рабочей температуры и не может перейти в режим замкнутого контура. Он интерпретирует это как неисправность и устанавливает код ошибки P0128.

Блок управления сохранит диагностический код неисправности (DTC) в памяти и может дать команду на загорание контрольной лампы неисправности (MIL). Диагностический код неисправности определяется как «температура охлаждающей жидкости ниже регулируемой температуры термостата».

Симптомы неисправности

Основным симптомом появления ошибки P0128 для водителя является подсветка MIL (индикатор неисправности). Также его называют Check engine или просто «горит чек».

Также они могут проявляться как:

Данная ошибка не является серьезной, автомобиль сможет завестись и продолжить движение. Но решить ее лучше поскорее, так как неправильный теплообмен может привести к более серьезным последствиям.

Причины возникновения ошибки

Код P0128 может означать, что произошла одна или несколько следующих проблем:

Как устранить или сбросить код неисправности P0128

Некоторые предлагаемые шаги для устранения неполадок и исправления кода ошибки P0128:

Диагностика и решение проблем

Первым шагом в процессе устранения ошибки P0128, является изучение бюллетеней технического обслуживания (TSB). На предмет известных проблем с конкретным автомобилем.

Выполните тщательный визуальный осмотр, чтобы проверить проводку на наличие явных дефектов, таких как царапины, потертости, оголенные провода или пятна ожогов. Далее следует проверить разъемы и соединения на предмет безопасности, коррозии и повреждений контактов.

Обязательно тщательно проверьте целостность жгутов с проводами, закрепите все незакрепленные провода. Если вы обнаружите перегоревший провод, припаяйте его и убедитесь в соответствующей изоляции.

Проверка охлаждающей жидкости и термостата

Убедитесь, что уровень охлаждающей жидкости правильный, как в радиаторе (в холодном состоянии), так и в бачке для перелива охлаждающей жидкости. Убедитесь в отсутствии утечек и в исправной работе герметичной крышки.

Если в системе недостаточно охлаждающей жидкости, двигатель может не прогреваться должным образом. Так как если датчик температуры не контактирует с охлаждающей жидкостью, он не будет считывать температуру.

Используя бесконтактный термометр, или сканирующий прибор с потоковой передачей данных в реальном времени, проверьте, правильно ли прогревается двигатель. Обычно верхний шланг радиатора должен оставаться относительно холодным до тех пор, пока термостат не откроется. После чего он быстро нагреется.

Если термостат открыт, охлаждающая жидкость будет течь постоянно, не позволяя двигателю достичь рабочей температуры. Это также может быть причиной появления кода неисправности P0128.

С помощью термометра или диагностического прибора проверьте температуру двигателя через 10-15 минут работы. Если температура не достигает рабочей температуры, проверьте датчик ЕСТ, проводку, уровень охлаждающей жидкости и работу термостата.

На каких автомобилях чаще встречается данная проблема

Проблема с кодом P0128 может встречаться на различных машинах, но всегда есть статистика, на каких марках эта ошибка присутствует чаще. Вот список некоторых из них:

С кодом неисправности Р0128 иногда можно встретить и другие ошибки. Наиболее часто встречаются следующие: P0087, P0115, P0116, P0117, P0118, P0119, P0125, P0300, P0410, P0420, P0449, P0601, P0671, P0672, P0673, P0676.

Источники:

https://elm3.ru/diagnostika/oshibka-p0128

https://www. toplivnaya-karta. ru/articles/kak-polzovatsa-toplivnoj-kartoj-gazpromneft/

https://autonevod. ru/obd2-codes/p0128

Ошибка 128 является одной из самых распространенных проблем для игроков Valorant. Данная ошибка возникает в том случае, если системное или стороннее ПО вмешивается в работу античита Vanguard либо его службы «VGC». Изначально некорректная установка Vanguard — еще одна причина для появления ошибки 128 при запуске Valorant.

Содержание

  • Как исправить ошибку 128 в Valorant?
    • Метод №1 Отключение тестового режима Windows
    • Метод №2 Автоматический тип запуска служб
    • Метод №3 Восстановление файлов Valorant
    • Метод №4 Проверка драйверов
    • Метод №5 Включение предотвращения выполнения данных

Как исправить ошибку 128 в Valorant?

Valorant-ошибка-128

Метод №1 Отключение тестового режима Windows

Тестовый режим — особый режим работы ОС Windows для разработчиков ПО, которые работают над созданием новых драйверов, не имеющих соответствующих подписей. Тестовый режим позволяет пользователям запускать в своей системе драйвера без подписей, которые могут входить в конфликт с античитом Vanguard. Чтобы отключить тестовый режим, вам нужно сделать следующее:

  1. Вызовите Командную строку (Win+R→cmd→Ctrl+Shift+Enter).
  2. Выполните следующий ряд команд:
    • bcdedit -set TESTSIGNING OFF
    • bcdedit -set NOINTEGRITYCHECKS OFF
  3. Откройте Valorant, после чего перезагрузите компьютер.

Попробуйте запустить Valorant и проверьте, была ли устранена ошибка 128.

Метод №2 Автоматический тип запуска служб

Подобная ошибка также может возникать в том случае, если служба «VGC» не запускает драйвер антивируса Vanguard при загрузке операционной системы Windows. Вот что вам нужно сделать:

  1. Вызовите Командную строку.
  2. Выполните команды:
    • sc config vgc start= demand
    • sc config vgk start= system
  3. Откройте Valorant и перезагрузите ПК.
  4. Снова открываем Командную строку.
  5. Вводим следующие команды:
    • sc query vgc
    • sc query vgk
  6. Если проверка службы показала ошибку, вам нужно заняться полной переустановкой Valorant и антивируса Vanguard. Если же проверка выдала вам «vgc», то в таком случае необходимо заняться ручным запуском Vanguard. Вызовите Командную строку и выполните:
    • net start vgc

Проверьте, была ли устранена ошибка 128 в Valorant.

Метод №3 Восстановление файлов Valorant

Мало кто об этом знает, но в Valorant есть функция, благодаря которой можно восстанавливать поврежденные игровые файлы.

  1. Перейдите по этой ссылке и скачайте установщик Valorant.
  2. Запустите установщик и кликните на «Дополнительные настройки».
  3. Выберите директорию, в которой установлена Valorant, например, D:Riot GamesVALORANT.
  4. Нажмите кнопку «Установить», после чего вы увидите сообщение «Восстановление».
  5. После окончания восстановления файлов запустите Valorant.

Если дело действительно заключалась в поврежденных игровых файлах, то ошибка 128 должна исчезнуть после выполнения вышеуказанных шагов.

Метод №4 Проверка драйверов

В Windows присутствует особая утилита, благодаря которой можно найти в своей системе драйвера без подписей и избавиться от них при необходимости. Возможно, вся проблема как раз заключается в подобном драйвере.

  1. Выполните Win+R→sigverif.
  2. Нажмите на кнопку «Начать».
  3. Подождите окончания процедуры сканирования драйверов в системе.
  4. Поищите информацию в сети по найденный драйверам, чтобы понять, что они собой представляют.
  5. Отталкиваясь от полученной информации, удалите или обновите проблемные драйвера.

Еще раз запустите Valorant, чтобы проверить, была ли устранена ошибка 128.

Метод №5 Включение предотвращения выполнения данных

Предотвращение выполнения данных — это служба, которая используется многими античитами для защиты игр от хакерских DLL-инжекторов. Крайне полезная служба, однако некоторые люди отключают ее (по каким-то своим причинам), что вводит в ступор античит Vanguard, вследствие чего тот не дает игроку запустить Valorant, показывая ошибку 128. Чтобы включить службу предотвращения выполнения данных, вам нужно сделать следующее:

  1. Вызовите перед собой Командную строку.
  2. Выполните в ней команду bcdedit.exe /set {current} nx OptIn.
  3. Перезапустите ПК для запуска службы ПВД.

Если вам так и не удалось избавиться от ошибки 128 в Valorant, то мы рекомендуем вам обратиться в техническую поддержку Riot Games. Возможно, вам смогут помочь непосредственно сами разработчики.

Давно хотел решить эту проблему, но шел к этому долго, лениво, потихоньку читал разных «советчиков».
В итоге ошибка выскочила в июле 2014го, а полностью решил проблему в марте 2016го.
Всего-то 20 месяцев :)

Итак поехали. В один прекрасный летний день на приборной панели загорается «Check Engine».

Фото в бортжурнале Ford Fusion (1G)

check

Кода ошибки я пока не знаю. Поэтому пытаюсь визуально определить в чем дело.
После нескольких поездок под подозрение попадет стрелка температуры, что на приборной панели.
Дело в том, что она иногда не доползает до середины т.е. нет тех заветных 90С.
Однажды после поездки по гравийке, чек пропал сам, да и стрелка всё чаще стояла ровно посередине.

Но счастье не может длиться вечно и через месяц ошибка выскочила вновь.
Ну что ж, достаю из кубышки 10 у.е. и еду к диагносту. Долго этот «специалист» не мог сконнектиться с моим авто, но с помощью какой-то матери всё получилось. В итоге видим:

P0128-Coolant Thermostat (Coolant Temperature Below Thermostat Regulating Temperature)

Фото в бортжурнале Ford Fusion (1G)

p0128

Он её стирает, проверяет машину «на холодную» и «на горячую». Говорит, что хз в чем дело т.к. все температуры и параметры в норме. Ну ладно, раз всё ОК, то и 10 у.е. платить не нужно.

Катаю еще несколько месяцев и опять P0128. После этого пришлось углубиться в американские форумы где кроме как отогнать машину на СТО, посоветовать ничего не смогли. Правда гугл всё же нашел один занимательны пост о том, что при такой ошибке американец заменил один из трех датчиков температуры ОЖ и проблема ушла. Беру эту инфу на заметку и катаю с чеком дальше. Ведь кроме стрелки на приборке ничего не говорит о проблеме (печка зимой в -25 греет отлично, летом тоже. Патрубки, один горячий, второй холодный).

Далее обращаюсь к ребятам из mondeoclub (двигатель такой же как у Мондео IV). Те сразу же приговорили термостат. Он всегда открыт и антифриз гонит по большому кругу. Отсюда недогрев, и вечно недоползающая до середины стрелка на приборке.

т.к. проблема на скорость не влияет, то так и ездил пока чек не надоел своим настойчивым присутствием.

В один прекрасный день приехал к знакомому на СТО и посовещавшись, что заменить датчик ОЖ будет дешевле чем термостат, я покупаю оригинальный Ford 8e5a-12a648-aa по цене 11 у.е. за штуку.

Достаем старый датчик ОЖ с оригинальным кодом запчасти XU3F-12A648-AA

Фото в бортжурнале Ford Fusion (1G)

Полный размер

американский датчик ОЖ

Фото в бортжурнале Ford Fusion (1G)

Полный размер

состояние датчика после 120тыс пробега

Когда старый датчик извлечен, вкручиваем новый с помощью маленькой трещотки. И что вы думаете уважаемы читатели, когда дело доходит до «зажать на 1/4 оборотика» он ломается и резьба остается в верхней точке двигателя автомобиля ;(

Вот вам и оригинал, вот вам и FoMoCo !

Ладно бы его зажимали, как зажимают гайки на ступицах. Ладно бы применяли физическую силу.
И прошу обратить внимание, что он выкрутился обратно ПАЛЬЦЕМ. Отсюда вывод, что даже силу к нему не применяли чтобы вкрутить! Просто запчасть фуфло. Вот и всё.

Там же на СТО заказываем еще один датчик, но уже самый дешевый, самый китайский по цене
6 у.е.
На следующий день его привозят, мы его вкручиваем и отправляемся в путь, наблюдая за температурой и за стрелкой. И что же мы видим… те же самые 76С на прогретой машине :(

Фото в бортжурнале Ford Fusion (1G)

Полный размер

ничего хорошего

Раз дело было не в бобине, хирургическим путем извлекаю из под капота старый (оригинальный, американский) термостат 3M4G-AE L327

Запчасти на фото: 2710013. Фото в бортжурнале Ford Fusion (1G)

Полный размер

Original Termostat

Вместо него был куплен MAHLE TI 200 82 за 22 у.е.

Поставили, стравили воздух из движка и из печки. Завели, проехали.
Как видим 93С на прогретом двигателе, а это именно то, что доктор прописал :)

Запчасти на фото: EGR237. Фото в бортжурнале Ford Fusion (1G)

93C

Смотрим на приборную панель и не можем нарадоваться

Теперь с салоне невозможно усидеть когда печка работает даже на единичке:)

Проблема решена. Всем спасибо за уделенное время :)

  • Инструкция по использованию топливной карты (Приложение №4)
  • Основные параметры товарных ограничителей (Приложение №2)
  • Приложения к договору
  • Логика работы лимитов, товарных и географических ограничителей online процессинга
  • Аналитический обзор

Как заправляться по топливной карте

  1. Стандартные Условия надлежащего использования карты соблюдаются внимательным и осторожным пользователем, с тем, чтобы сохранять качество, природу и сущность карты от потенциально вредных внешних ограничений.
  2. Перечень условий использования, который интерпретируется как ненадлежащее использование карты:

    • любое неестественное сгибание карты
    • какие-либо признаки повреждений режущимиострыми предметами
    • любая деформация, произошедшая в результате удара о поверхность
    • любая попытка извлечь компоненты из карты или другие очевидные повреждения карты или его частей
    • любая попытка повреждения или нарушения электронной природы карты
    • любой признак попадания жидкости или нахождения карты в жидком или полужидком веществе
  3. Порядок получения Товара (услуги/работы) при системе обслуживания клиентов «Предоплата»:

    • называть номер ТРК, при необходимости — назвать количество литров либо оказываемую на АЗС услугу/товар/работу
    • оператор-кассир Торговой точки на кассе формирует корзину заказа
    • на терминал с кассы передается заказ
    • на экране терминала отображается сумма заказа
    • для проведения операции необходимо приложить карту к дисплею терминала
    • после звукового сигнала убрать карту от дисплея терминала и ввести ПИН-код
    • после этого производится отпуск Товара (услуги/работы)

    Особые ситуации:

    • Если бесконтактная работа не возможна (карту убрали до звукового сигнала, карта повреждена, иное) на экране терминала появится требование произвести обслуживание по чипу карты.
    • Для проведения операции ПОКУПАТЕЛЬ обязан самостоятельно ввести ПИН-код на терминале после появления надписи «Введите ПИН» или после приглашения оператора-кассира Торговой точки ввести ПИН-код.
    • Если осуществлялась передача Топливной карты оператору-кассиру Торговой точки – он обязан вернуть ее ПОКУПАТЕЛЮ, а также выдать чек, который подтверждает проведенную операцию
  4. Порядок получения Товара при системе обслуживания клиентов «Постоплата»:

    • провести заправку на необходимый литраж (соответствующий установленным на Карте Товарным ограничителям) самому, либо попросить сотрудника АЗС это сделать
    • подойти в здание АЗС для списания с карты отпущенного топлива
    • для проведения операции необходимо приложить карту к дисплею терминала. После звукового сигнала карту убрать и ввести ПИН-код

    Особые ситуации:

    • По требованию оператора-кассира Торговой точки, если бесконтактная работа не возможна (карту убрали до звукового сигнала, карта повреждена, иное) – потребуется предъявить карту
    • Для проведения операции ПОКУПАТЕЛЬ обязан самостоятельно ввести ПИН-код на специальном устройстве после появления надписи «Введите ПИН» или после приглашения оператора-кассира Торговой точки ввести ПИН-код
    • Если осуществлялась передача Топливной карты оператору-кассиру Торговой точки – он обязан вернуть ее ПОКУПАТЕЛЮ, а также выдать чек, который подтверждает проведенную операцию
  5. Терминальный чек содержит следующую информацию:

    Держатель Карты обязан проверить правильность оформления проведенной операции по количеству и марке заказанного автомобильного топлива (стоимости оказанной услуги/выполненной работы/сопутствующего товара), а также соответствие указанного в чеке номера Карты фактическому. При не соответствии данных чека всем необходимым показателям держатель Карты должен сообщить об этом оператору.

    После оформления операции держатель Карты должен осуществить заправку (принять услугу).

    Примечание: при осуществлении заправки «до полного бака», а также в случае, если запрошенный к отпуску объем автомобильного топлива не помещается в емкости держателя Карты (например, бензобак транспортного средства), корректировка данных по текущей операции осуществится в автоматическом режиме.

    В случае наличия ошибки связи – оператор-кассир Торговой точки должен обратиться к клиенту, Клиент должен передать ему Карту для проведения корректировки данных. В этом случае будет проведена полная отмена проведенной операции, затем операция будет проведена повторно на скорректированную сумму.

    Если по каким-либо причинам (например, при сбое оборудования) оператор АЗС не может скорректировать неправильно проведенную операцию, то необходимо совместно с оператором АЗС составить акт о расхождении данных в двух экземплярах (с обязательным указанием даты, номера АЗС, номера чека, номера Карты, неверных и фактических параметров заправки). Подписанный оператором АЗС и держателем Карты акт должен быть предоставлен в офис Управления продаж корпоративным клиентам для проведения корректировки данных.

  6. Операция с картой может быть остановлена терминалом по следующим причинам

    • При наличии связи:

      Response code Информация, выводимая на чеке Пояснения
      05 ОТКАЗ. Карта заблокирована Отпуск товара/услуги производиться не будет по причине блокировки карты, необходимо обратиться к представителю вашей организации или в офис Продавца
      14, 54 ОТКАЗ. Карта неактивна либо просрочена.
      ОТКАЗ. Истек срок действия карты.
      Отпуск товара/услуги производиться не будет по причине неактивности карты или у нее истек срок действия, необходимо обратиться к представителю вашей организации или в офис Продавца
      19 ОТКАЗ. Повторите операцию. Отпуск товара/услуги производиться не будет по причине некорректно оформленной операции, ошибки исполнения операции. Для исправления – необходимо повторить операцию.
      34, 59, 68, 80, прочие коды ответа ОТКАЗ. Обратитесь к персоналу торговой точки.
      ОТКАЗ. Коммуникационная ошибка, повторите операцию.
      Отпуск товара/услуги производиться не будет. Для выяснения причин, и устранения необходимо обратиться к оператору-кассиру.
      51 ОТКАЗ. Недостаточно средств. Отпуск товара/услуги производиться не будет по причине недостатка денежных средств на договоре, необходимо обратиться к представителю вашей организации для пополнения баланса договора.
      55,76, 75 ОТКАЗ. Неверный ПИН-код.
      ОТКАЗ. Неверный ПИН-код, превышено допустимое количество попыток ввода ПИН-кода.
      ОТКАЗ. Превышено допустимое количество попыток ввода ПИН-кода.
      Отпуск товара/услуги производиться не будет по причине неверного ПИН-кода. Необходимо повторно ввести правильный ПИН-код.
      Количество попыток ограниченно, после чего карта блокируется.
      57 ОТКАЗ. Товар/услуга запрещена. Отпуск товара/услуги производиться не будет по причине ограничения на товар или услугу, которые не разрешены к приобретению по конкретной ТК, необходимо обратиться к представителю вашей организации.
      58 ОТКАЗ. Операция запрещена в данной торговой точке. Отпуск товара/услуги производиться не будет по причине ограничения на получение товара или услуг в данном регионе. Ограничение установлено на конкретную ТК, необходимо обратиться к представителю вашей организации.
      61 ОТКАЗ. Превышен ограничитель по сумме/количеству. Отпуск товара/услуги производиться не будет по причине ограничения суммы или количества товара/услуг. Ограничение установлено на конкретную ТК, необходимо обратиться к представителю вашей организации.
      65 ОТКАЗ. Превышен ограничитель по частоте использования карты. Отпуск товара/услуги производиться не будет по причине ограничения частоты использования ТК. Ограничение установлено на конкретную ТК, необходимо обратиться к представителю вашей организации.
      69 ОТКАЗ. Запрет операции по бесконтактному интерфейсу, используйте чип. Отпуск товара/услуги производиться не будет. Передайте топливную карту оператору-кассиру Торговой точки для использования чипа.
      82 ОТКАЗ. Таймаут от эмитента карты, повторите операцию. ОТКАЗ. Таймаут от эмитента карты, повторите операцию. В случае повторного отказа обратитесь в службу технической поддержки.
      91 ОТКАЗ. Таймаут от эмитента карты, повторите операцию. ОТКАЗ. Таймаут от эмитента карты, повторите операцию. В случае повторного отказа обратитесь в службу технической поддержки.
    • При отсутствии связи

      Response code Информация, выводимая на чеке Пояснения
      Z1, Z3 ОТКАЗ. Хост недоступен. Отпуск товара/услуги производиться не будет по причине недоступности хоста. Для устранения отказа – необходимо повторить операцию. При повторном отказе – обратитесь к оператору-кассиру Торговой точки.
  7. Условия эксплуатации и хранения карты:

    • Температура от минус 35, до плюс 50 градусов Цельсия
    • Запрещено перекручивание более 30 градусов в обе стороны
    • Необходимо избегать загрязнения микросхемы и воздействия на карту активной среды
    • Не допускаются удары по микросхеме или ее механические повреждения
  8. Дополнительные положения:

    В случае невозможности проведения операции с картой по любой причине (поломка оборудования, неисправность карты и др.) необходимо немедленно связаться с представителем ПРОДАВЦА по телефону 8-800-770-00-44.

28.06.2017 Инструкция по использованию топливной карты

monk-2005

АвтоГуру
АвтоГуру

Сообщения: 5705
Зарегистрирован: 20 фев 2006, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Audi A6 allroad quattro, Audi A6

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

06.02.2016 вечером ,я заехал на заправку газпромнефть 302 (на автоколонне 1228), заправился на 999,86р … дошел до колонки, колонка не включилась и приходит СМС об отмене платежа.

Оператор по громкой связи просит подойти опять к кассе. Я прихожу, он говорит дайте вашу карту еще раз, какой-то сбой. Ну я и дал, тем более деньги на баланс вернулись. Пробили еще раз эту сумму и я благополучно заправился.
Минут 15 назад мне пришла СМС об списании данных средств еще раз и при этом дотирована 6-м числом. Я позвонил в банк, где мне подтвердили, что ту транзакции еще раз активировали и банк её провел. Именно с данной АЗС, после чего банк посоветовал взять выписку и обратиться на АЗС. Я позвонил по горячей линии в компанию Газпромнефть, где мне сказали, что если у Вас сохранились чеки, то деньги вернут в течении 5 рабочих дней, если чеки не сохранились то они в принципе по выписке, должны посмотреть данные с камер.

.. В общем как мне поступить дальше правильнее всего? … У меня первый раз уводят деньги с карточки, да еще по такой умной схеме. Т.к. ту транзакции как сказал банк остановить могли только с терминала оплаты вручнуу и заново запустить тоже только вручную, значит оператор делавший это, думаю делал осознанно.

Игра по своим правилам.



dantist72

АвтоЭксперт
АвтоЭксперт

Сообщения: 1120
Зарегистрирован: 15 июн 2008, 00:00
Награды: 1
Репутация: +7

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение dantist72 » 09 фев 2016, 21:24

сам спросил и сам ответил. Мы обращались в Газпром и спорные ситуации смотрели по камерам. Так что звони по горячей линии и узнавай куда подойти и что делать. Если реально оператор что то намудрила, то им выгоднее найти и наказать чем терять деньги. С чеком вы вообще можете сразу в суд. Хотя зачем если вам так и так идут на встречу. Езжай разбирайся. Думаю тебе помогу.


uisgeb

АвтоГуру
АвтоГуру

Сообщения: 7918
Зарегистрирован: 06 мар 2013, 00:00
Награды: 1

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение uisgeb » 09 фев 2016, 21:28

monk-2005, как-то (год 2011 или 2012) на сайте мтс оплатил услуги связи. деньги списали, но на счет они не пришли. «бумажки» соответственно никакой не было. позвонил в мтс, сказали ждите до 5 дней. через пять дней тоже ничего не случилось. оплата проходила через шлюз газпромбанка. позвонил туда, сказали, что деньги с карты вашего банка сняты и через наш банк отправлены на счет мтс — наши обязательства выполнены. звоню в мтс и тут начинается футбол: оператор тюменский соединяет с бухгалтерией в тюмени, та соединяет с оператором уральского мтс, та с бухгалетрией уральского офиса, потом оператор москва, потом бухгалтерия головного офиса. и каждый раз объясняешь проблему и слушаешь музыку по 10 — 15 минут. вроде как нашли на счетах деньги мои, но надо что-то еще сделать, в итоге ждите мы вам позвоним. через неделю перезваниваю сам и все по новой.
Короче мораль сей басни: пошел в офис своего банка, написал претензию, сделали распечатку платежей, указал какой не дошел до мтса и через 5 или 6 дней деньги вернули


evgen695

АвтоЗнаток
АвтоЗнаток

Сообщения: 251
Зарегистрирован: 15 авг 2011, 00:00
Награды: 1
Репутация: 0

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение evgen695 » 09 фев 2016, 21:31

у них глюк какой то, мне неделю назад вернули деньги за 3 января, а через 2 дня опять их же списали

Кто не матерится за рулём, тот не внимательно следит за дорогой!!!:)


Slava

АвтоГуру
АвтоГуру

Сообщения: 5278
Зарегистрирован: 23 ноя 2005, 00:00
Награды: 1

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Slava » 09 фев 2016, 22:05

monk-2005 писал(а):Оператор по громкой связи просит подойти опять к кассе. Я прихожу, он говорит дайте вашу карту еще раз, какой-то сбой. Ну я и дал, тем более деньги на баланс вернулись. Пробили еще раз эту сумму и я благополучно заправился.

думаю наезжать надо, мне так в магазине раз, туда сюда елозили карточку (также вернулись денежки сразу, я без подозрения заплатил еще раз), в итоге через пару дней 2 раза сумма списалась, я в этот магазин сразу, вернули денежки просто когда я показал СМСки, но я как то особого внимания тогда этому не предал :eek:

Жизнь слишком коротка, чтобы тратить время на безопасное извлечение флешки.


Dimich

АвтоСпец
АвтоСпец

Сообщения: 887
Зарегистрирован: 05 ноя 2007, 00:00
Награды: 1
Репутация: +7

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Dimich » 09 фев 2016, 22:24

Просто платите наличкой и у кассы пересчитывайте сдачу.


maladoy

АвтоЗнаток
АвтоЗнаток
Сообщения: 339
Зарегистрирован: 13 май 2008, 00:00
Награды: 1
Репутация: +9

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение maladoy » 09 фев 2016, 22:43

Dimich писал(а):Просто платите наличкой и у кассы пересчитывайте сдачу.

:lol2: просто капитан очевидность… без обид…

Я однажды приехал в банк, кредит оплатить. В кассе очередина, мне подсказали что можно закинуть через банкомат денежку на карточку привязанную к счету. Вставил карту, внес деньги, а в ответ тишина…. банкомат повисел, выплюнул карту и перезапустился… я к менеджеру, говорю мол такая беда, она в ответ пиши заявление с объяснением, в течение месяца рассмотрим! Я спрашиваю- можно ли платёж отсрочить до решения проблемы, сумма то немаленькая.. она- нет! Плати говорит снова… ПС. Банкомат стоял непосредственно в зале банка… вот такие пироги..


Freeze

Автолюбитель со стажем
Автолюбитель со стажем
Сообщения: 206
Зарегистрирован: 18 июл 2011, 00:00
Награды: 1
Репутация: +4

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Freeze » 10 фев 2016, 08:45

monk-2005, На лицо глюк процессинга банка, чей терминал на АЗС. Пишите заявление в ГПН, их бухгалтерия сверит и все вернет. Проблем быть не должно.


Sergeika

Профессионал
Профессионал

Сообщения: 1555
Зарегистрирован: 05 окт 2011, 00:00
Награды: 1
Репутация: +6

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Sergeika » 10 фев 2016, 09:14

Freeze, поддерживаю :yes: Это глюк процессинга. Невозможно просто так, понажимая кнопки на терминале, повторить операцию и списать деньги. Писать заявление в ГПН — правильный путь. Проблем не должно быть. Оператор ни причем. Даже, если это, предположим, было бы возможно, то списанные деньги уйдут ГПН на счет, а не оператору. Смысла нет.

Если тебе плюют в спину — значит ты идешь впереди (Конфуций)


KEHT

АвтоЭксперт
АвтоЭксперт

Сообщения: 1239
Зарегистрирован: 22 май 2008, 00:00
Награды: 1
Репутация: +8

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение KEHT » 10 фев 2016, 09:25

monk-2005, оператору смысла нет умышленно это делать, деньги же не на её счет придут! Думаю просто сбой какой то произошел! Делай, как по горячей линии советовали!


Alex_09

АвтоЭксперт
АвтоЭксперт

Сообщения: 1205
Зарегистрирован: 29 июл 2009, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Nissan Qashqai
(до этого Renault Duster)

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Alex_09 » 10 фев 2016, 09:33

У меня раз в магазине, расчитываюсь картой, вставил карту, набрал пин, ждемс…. мне приходит смс о списании, а На терминал — нет связи с банком, так товар и не отдали, хоть и показывал смску, правда через пару часов деньги вернулись.


Shell72

AvtoWomаn

Сообщения: 13598
Зарегистрирован: 01 авг 2008, 00:00
Награды: 3

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Shell72 » 10 фев 2016, 10:06

У меня на ГПН у Рощинского кольца было что-то похожее : пришла смс о списании суммы за заправку, через несколько минут еще одна точно такая-же. Но поскольку остаток на счете тоже был одинаковый, то есть списали один раз, а не два, я не обратила на это внимания.

Изображение


Fixius

АвтоЭксперт
АвтоЭксперт

Сообщения: 1251
Зарегистрирован: 02 июл 2010, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Hyundai ix35

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Fixius » 10 фев 2016, 10:17

1 января заправился на 1000, 9 января приходит отмена операции и зачисление на карту 1000р, 13 января снова списывается 1000р.
так что глючит у них там все, они же поставили единые терминалы для банковских и дисконтных карт, видимо не все еще отлажено в софте.


frostoff

АвтоЗнаток
АвтоЗнаток

Сообщения: 378
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Toyota Chaser

Репутация: +4

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение frostoff » 10 фев 2016, 10:59

Никогда не выкидываю чеки с заправок. Всякое бывает. Как скопятся в бардачке пачка — только тогда на выброс.


Джон_МакКлейн

АвтоЗнаток
АвтоЗнаток

Сообщения: 457
Зарегистрирован: 28 сен 2013, 00:00

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Джон_МакКлейн » 10 фев 2016, 12:33

monk-2005 писал(а):6.02.2016 вечером ,я заехал на заправку газпромнефть 302 (на автоколонне 1228), заправился на 999,86р … дошел до колонки, колонка не включилась и приходит СМС об отмене платежа.

Оператор по громкой связи просит подойти опять к кассе. Я прихожу, он говорит дайте вашу карту еще раз, какой-то сбой. Ну я и дал, тем более деньги на баланс вернулись. Пробили еще раз эту сумму и я благополучно заправился.
Минут 15 назад мне пришла СМС об списании данных средств еще раз и при этом дотирована 6-м числом. Я позвонил в банк, где мне подтвердили, что ту транзакции еще раз активировали и банк её провел. Именно с данной АЗС, после чего банк посоветовал взять выписку и обратиться на АЗС. Я позвонил по горячей линии в компанию Газпромнефть, где мне сказали, что если у Вас сохранились чеки, то деньги вернут в течении 5 рабочих дней, если чеки не сохранились то они в принципе по выписке, должны посмотреть данные с камер.

.. В общем как мне поступить дальше правильнее всего? … У меня первый раз уводят деньги с карточки, да еще по такой умной схеме. Т.к. ту транзакции как сказал банк остановить могли только с терминала оплаты вручнуу и заново запустить тоже только вручную, значит оператор делавший это, думаю делал осознанно.

Была у меня похожая ситуация — на ГПН дважды списали одну и ту же сумму (около 1 500 руб). Никуда не звонил, не обращался. На заправке объяснили, что возврат они первой суммы сделали, но деньги вернуться дня через два-три. Дело было вечером в пятницу. Потом суббота, воскресенье. Так что деньги мне на карточку вернулись во вторник или среду.


atmicandr

Пилот
Пилот

Сообщения: 4850
Зарегистрирован: 08 июл 2013, 00:00

Я езжу на: Лада (ВАЗ) 2114

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение atmicandr » 10 фев 2016, 12:37

Dimich писал(а):Просто платите наличкой и у кассы пересчитывайте сдачу.

самое простое и беспроблемное действие :yes:

«У принца Лимона всё наоборот: воры и убийцы у него во дворце, а в тюрьме сидят честные граждане» (с) Дж. Родари «Приключения Чипполино»


Джон_МакКлейн

АвтоЗнаток
АвтоЗнаток

Сообщения: 457
Зарегистрирован: 28 сен 2013, 00:00

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Джон_МакКлейн » 10 фев 2016, 13:19

Кстати. От размышлений к действию.
Каждый кто хоть раз заправлялся, обращал внимание, что довольно часто, а если быть более точным, то почти всегда, сумма заправленного топлива составляет не ровную сумму. То есть заправляешь, скажем, на 1000 рублей, а конечная сумма составляет 999 рублей и 80 или 90 копеек с чем-то там. Заправщики это объясняют устройством насоса или чего-то там, который отсекает подачу топлива в зависимости от стоимости литра. И, соответственно, довольно часто, сдачу в эти копейки на заправке не сдают, если заправляешь за наличку. Ну, если только принципиальным водителям, требующим сдачу от 4 до 20 копеек. Это требует времени и немного потраченных нервов. Очень много водителей этим не довольны, но не все требуют сдачи, в итоге оставаясь в минусе. Но есть способ обойти всё это.
Подъезжаем к колонке, вставляем пистолет в бак, идём в кассу. Даём кассиру, предположим, 1 500 рублей. Говорим «Полный бак». Соответственно называем номер колонки. Возвращаемся к машине и заправляем топливом на сумму, меньшую отданным в кассу деньгам. Ну, например, на 1 200 рублей. Тут главный момент — необходимо залить в бак на сумму 1 200 рублей и !!!!! сколько-то копеек. Но, чтобы копеек было до 20!!!! Не больше!!! Подходим к кассе, называем колонку. Кассир в этом случае отдаст 300 рублей сдачи без всяких разговоров. В этом случае вы останетесь в плюсе. Но!!! Если вы заправили на сколько-то рублей и больше 20 копеек, то кассир отсчитает вам сдачу 299 рублей и 50 копеек. Тогда вы опять останетесь в минусе.
Вот такой не хитрый способ я нашёл, чтоб заправит на сумму побольше, чем заплатил. Кто-то посчитает, что на 5, 10, 15 копейках свет клином не сошёлся. И я готов с этим согласиться, но лично мне хотелось бы видеть на табло колонки именно ту сумму, которую я заплатил, а не на несколько копеек меньше. Пока этого не будет, я буду делать как написАл выше.
Сейчас я заправляюсь, чаще всего, по банковской карточке — с банковских карточек списывается сумма равная стоимости покупки. Всё до копейки. Но когда приходится заправлять за наличку, то делаю как объяснил.


monk-2005

АвтоГуру
АвтоГуру

Сообщения: 5705
Зарегистрирован: 20 фев 2006, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Audi A6 allroad quattro, Audi A6

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение monk-2005 » 10 фев 2016, 13:51

по карте снимают до 1-й копейки.

В общем пришел я на заправку, только заякнулся, мне сразу сказали Сбербанк. В общем им люди пачками идут с жалобами такими, у них даже брошюрка уже сделана на этот случай. В общем говорят, людям снимают за каждую попытку ввода пинкода, за любое повторное действие, причем снимают через 3-5 дней после обращения на АЗС …. в итоге они связались с бухгалтерией, там подтвердили ,что было 2 транзакции, по одной была отмена, по 2-й заправили. Пошел написал заявление в банк …. банк обрадывал, сказав, что ответят в течении 30 дней …

Игра по своим правилам.


uisgeb

АвтоГуру
АвтоГуру

Сообщения: 7918
Зарегистрирован: 06 мар 2013, 00:00
Награды: 1

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение uisgeb » 10 фев 2016, 13:54

Сбербанк :down: еще раз убеждаюсь, хорошо что не пользуюсь и не буду


Konrad

Автолюбитель
Автолюбитель
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 29 июл 2010, 00:00
Награды: 1
Рейтинг: 14
Репутация: 0

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Konrad » 10 фев 2016, 14:29

Джон_МакКлейн можно поступить проще, заливать ровное количество литров, тогда суммы получаются правильные.


nark07

Ас
Ас
Сообщения: 2895
Зарегистрирован: 02 сен 2010, 00:00
Награды: 1

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение nark07 » 10 фев 2016, 15:00

Джон_МакКлейн, какой классный способ поиметь 20 копеек с 1200 рублей на заправке. Может проще заехать на заправку, где бензин дешевле?


Ferroks

Автолюбитель
Автолюбитель
Сообщения: 93
Зарегистрирован: 02 фев 2009, 00:00
Награды: 1
Репутация: 0

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Ferroks » 10 фев 2016, 16:36

monk-2005 ты позвони в контакт центр сбера, раньше если деньги из банкомата не взял, их обратно банкомат съел, сбер через заявление возвращал, в течении 30 дней это заявление рассматривало, теперь в можно в течении суток после звонка в контакт центр.


norb21

АвтоСпец
АвтоСпец

Сообщения: 894
Зарегистрирован: 29 май 2009, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Nissan Almera Classic
(до этого Лада (ВАЗ) 2121 Нива, ГАЗ 3110 Волга , Mitsubishi Galant, Nissan Sunny, Toyota Corolla, Honda Fit, Kia Sorento)

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение norb21 » 10 фев 2016, 17:09

У жены была ситуация похожая. Заправилась на Газпроме на Лесобазе, по карте прошло, она заправилась, тут же приходит СМС типа отмена платежа. Оператор позвала её, сказала, что произошла отмена платежа, и нужно оплатить заправленный бензин. Оплатила, взяла чеки, а списали в итоге дважды. Пришла разбираться, сказали деньги вернут в течении 10 дней….ну уже полгода возвращают. Сумма то небольшая была, чтобы устраивать себе гемморой из-за этого. Но на будущее, решили для себя, если чек пробился и машина заправлена, то они ни копейки больше не получат, пусть разбираются сами, чек на руках, бензин в баке, у кого там что не пошло, уже не наши проблемы.

Чтобы ваши размышления о высоких материях не были прерваны самым бесцеремонным образом, закрывайте дверь туалета на шпингалет.


BERS

Автолюбитель со стажем
Автолюбитель со стажем
Сообщения: 185
Зарегистрирован: 15 апр 2010, 00:00
Награды: 1
Репутация: 0

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение BERS » 10 фев 2016, 18:48

Джон_МакКлейн, причина несовпадения суммы заправленного топлива заказанной, заключается не в насосе и клапане,а в дискретности колонки. Колонка»видит» только четыре цифры (две целого числа и две после запятой)
Пример: заправляем ДТ на 1000 рублей по цене 37,30 за литр
1000/37,3=26,8096514745 литров
Колонка берет только первые четыре цифры, то есть 26,80 х 37,30 = 999,64 рублей (на такую сумму и заправит) сдача 1000-999,64=36 копеек


ApelsiN

Ас
Ас

Сообщения: 2568
Зарегистрирован: 14 сен 2007, 00:00
Награды: 2

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение ApelsiN » 10 фев 2016, 23:36

BERS, Четко объяснил.

СХОД — РАЗВАЛ ЛЮБОЙ СЛОЖНОСТИ
ЗАМЕР УГЛОВ РАЗВАЛ — СХОЖДЕНИЯ БЕСПЛАТНО
СТЕНД ОТКАЛИБРОВАН
БАЗА ДАННЫХ 2022 ЕСТЬ ВСЕ МАШИНЫ
ДИАГНОСТИКА И РЕМОНТ ПОДВЕСКИ ИНОМАРОК

ТЕЛ. [b]95-78-09


8 909-180-12-31 VIBER,WHATSAPP


docker

АвтоСпец
АвтоСпец

Сообщения: 677
Зарегистрирован: 06 май 2007, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Nissan Qashqai

Репутация: 0

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение docker » 10 фев 2016, 23:44

Писать надо два заявления, в банке одно,потом в ГПН еще одно и позвонить на горячую линию. Деньги вернут! У меня был такой случай, только чуть по другой схеме (машина впереди уехала, а деньги с моей карты списали по ошибке за нее). Время потратил немножко.

Последний раз редактировалось docker 11 фев 2016, 00:34, всего редактировалось 1 раз.


Shell72

AvtoWomаn

Сообщения: 13598
Зарегистрирован: 01 авг 2008, 00:00
Награды: 3

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Shell72 » 10 фев 2016, 23:52

docker, странный Вы человек, — возмущаетесь, когда обманывают Вас и тут же радуетесь, когда удалось обмануть Вам :eek:

Изображение


docker

АвтоСпец
АвтоСпец

Сообщения: 677
Зарегистрирован: 06 май 2007, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Nissan Qashqai

Репутация: 0

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение docker » 11 фев 2016, 00:03

Shell72, ну еще бы тут не возмутиться-я заплатил за человека, который забыл это сделать (именно забыл, на все заднее стекло у него номер телефона был организации (не такси), потом еще раз заплатил, что бы свою машину все-таки заправить)) Жизнь, есть жизнь, один раз вообще вместо бензина 20 литров дизельного топлива заправил, вот тогда не до веселья было)


monk-2005

АвтоГуру
АвтоГуру

Сообщения: 5705
Зарегистрирован: 20 фев 2006, 00:00
Награды: 1

Я езжу на: Audi A6 allroad quattro, Audi A6

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение monk-2005 » 11 фев 2016, 09:09

Ferroks писал(а):monk-2005 ты позвони в контакт центр сбера, раньше если деньги из банкомата не взял, их обратно банкомат съел, сбер через заявление возвращал, в течении 30 дней это заявление рассматривало, теперь в можно в течении суток после звонка в контакт центр.

Разу же зновил в банк и на горячую линию заправок, как пришла СМС с повторным списанием …. результата от звонков 0 .. т.к. в сбере сказали, транзакция нормальная, мы не видим в ней подвоха, а по горячей линии заправки отправили к управляющему АЗС

Отправлено спустя 34 секунды:

norb21 писал(а):У жены была ситуация похожая. Заправилась на Газпроме на Лесобазе, по карте прошло, она заправилась, тут же приходит СМС типа отмена платежа. Оператор позвала её, сказала, что произошла отмена платежа, и нужно оплатить заправленный бензин. Оплатила, взяла чеки, а списали в итоге дважды. Пришла разбираться, сказали деньги вернут в течении 10 дней….ну уже полгода возвращают. Сумма то небольшая была, чтобы устраивать себе гемморой из-за этого. Но на будущее, решили для себя, если чек пробился и машина заправлена, то они ни копейки больше не получат, пусть разбираются сами, чек на руках, бензин в баке, у кого там что не пошло, уже не наши проблемы.

К сожалению у меня отмена прошла до того как полился бензин.

Игра по своим правилам.


Majesti©

Автолюбитель

Сообщения: 37229
Зарегистрирован: 10 авг 2005, 00:00

Я езжу на: Kia Sportage
(до этого Лада (ВАЗ) 2101, Лада (ВАЗ) 2101, Лада (ВАЗ) 2105, Hyundai Accent, Peugeot 307, Peugeot 407, Ford Focus)

Газпромнефть, развод или ошибка оператора

Сообщение Majesti© » 20 сен 2016, 22:18

Еще одна история (сказка) на эту тему:

Про магические терминалы АЗС «Газпромнефть», хитрый Сбербанк и ночную sms-ку

Жила была царевна, и был у нее верный железный конь, который служил ей верой и пробегом. Исправно кормила она своего жеребца, да не простым поилом 95-ым, а со строкою красною «G-drive» называемой. И вот оставила у кормушки ретивого, и пошла в палаты белокаменные с синей росписью. Кассир-горюшка подать запросил за услуги барские, да рассчиталась царевна заморской визаю.

Окаянный аппарат «Терминал оплаты пластиковыми картами для розничной торговли и сферы услуг» звуки стал издавать неистовые. Принял к оплате визу заморскую, и тут же отверг ее, бересту с отменой засвидетельствовал. И на все попытки кассира-горюшки образумить технику гадкую, лишь плевался аппарат берестою с ошибками. И пришла в тот час смска сбербанка: платеж проведен, сумма списана и т.п. и т.д

А потом Сбербанк взял одумался, и вернул все деньги царевнушке. Оплатила она все наличными, благо кэш был с собою припрятанный, и поехала восвояси. Тут и сказочке конец, нашей присказке.

На следующий день, почти в полночь, от Сбербанка пришла смс, о том, что был списан баланс в размере покупки оплаченной в АЗС Газпромнефть, в смс стояла вчерашняя дата, но без указания времени.

Естественно, по прибытию на АЗС, с просьбой разъяснить сложившуюся ситуацию и вернуть деньги, был получен следующий комментарий: «А, да у нас у всех клиентов Сбербанка такая проблема! Мы всем говорим звонить в Сбербанк на горячую линию и возвращать свои деньги».

Вопрос, кто из нас лох? И почему мне приходится разруливать чужие косяки? Я считаю, что деньги должны возвращать в режиме on-line на АЗС. Или это снова очередной глюк Сбербанка, который в последнее время собирает отрицательные отзывы на просторах инета. И это не первый случай с этим банком!! И с этой АЗС, кстати)

Сбербанк, ты опять меня разочаровываешь, а ведь я тебе так доверяла…

Твоя Королева бензоколонки

Миру мир


Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Код ошибки 12021
  • Код ошибки 1202 что это
  • Код ошибки 1202 сбербанк
  • Код ошибки 1202 оперативной памяти
  • Код ошибки 1202 мегафон