Решения для исправления ошибок Office 0-1011, 0-1005, 30183-1011, 30088-1015
Несколько недель назад я говорил о том факте, что Microsoft недавно обновила свой Office 2016 Preview с помощью нескольких новых функций, а также объявила, что около 1 миллиона пользователей. И теперь мы решили поговорить о частой проблеме при установке Office.
Если вы не новичок в скриншоте выше, то вы находитесь в правильном месте, так как Microsoft опубликовала официальный ресурс о том, как исправить ошибки 0-1011, 30088-1015 или 0-1005 при установке Office в вашей системе. Microsoft предполагает, что эти коды ошибок обычно появляются, когда у вас возникают проблемы с сетевым подключением или если на вашем жестком диске недостаточно места.
Исправить ошибки установки Office 0-1011/30088-1015/30183-1011/0-1005
Решение 1. Проверьте подключение к Интернету
Поэтому, конечно, первое, что вам нужно сделать, это проверить подключение к интернету и просто убедиться, что все в порядке. Также убедитесь, что у вас более чем достаточно свободного места для хранения. Если это по-прежнему не решает проблему, вот некоторые другие шаги, которые вы можете предпринять (как описано Microsoft).
Решение 2. Временно отключите настройки прокси-сервера .
Если вы используете свое устройство как дома, так и на работе, попробуйте отключить настройки прокси в Internet Explorer перед установкой. Если вы используете другой браузер, обратитесь к его справке, чтобы узнать, как отключить настройки прокси-сервера.
ПРИМЕЧАНИЕ. . Возможно, существуют дополнительные настройки прокси-сервера, которые необходимо обойти. Если это не работает, и вы устанавливаете Office с работы или из школы, обратитесь в свой ИТ-отдел за дополнительной информацией.
Решение 3. Временно отключите антивирусное программное обеспечение .
Если вам нужна информация о том, как отключить антивирусное программное обеспечение, посетите веб-сайт производителя антивируса. Удаление антивирусного программного обеспечения также может помочь. Не забудьте переустановить его после завершения установки Office!
СОВЕТ . Не знаете, какое антивирусное программное обеспечение у вас установлено? Используйте Панель управления в Windows 8, Windows 7 или Windows Vista, чтобы найти название антивирусного программного обеспечения, установленного на вашем устройстве.
- СВЯЗАННЫЕ: Bitdefender Internet Security 2019: лучший антивирус для платформы Windows
Решение 4. Временно отключите брандмауэр .
Отключите брандмауэр Windows в Windows 10, Windows 8 или Windows 7 или Windows Vista. Если вы используете брандмауэр другого производителя, посетите веб-сайт производителя для получения информации о том, как временно отключить брандмауэр.
Решение 5. Используйте соединение Ethernet
Используйте проводное подключение к Интернету, если это возможно. Если это не работает, попробуйте подключиться в другом месте, например, в доме друга или в беспроводной точке доступа.
Решение 6. Установите Office из дома
Если вы пытаетесь установить на работе или в школе, сеть может быть ограничена таким образом, что это не позволит установить Office. Ваш ИТ-отдел может помочь вам справиться с этими ограничениями. Если нет, вы также можете забрать свой компьютер домой для установки Office. После его установки вы сможете использовать его на работе или в школе, как если бы вы установили его там.
- СВЯЗАННЫЕ: Исправлено: невозможно установить Office 2016 Ошибка 30015-6 (-1)
Решение 7. Увеличьте пространство на жестком диске
Чтобы увеличить место на жестком диске, вы можете использовать очистку диска для очистки системы от ненужных файлов или временно перенести большие файлы, например музыку, фотографии или большие документы, на другой диск.
Удалить ненужные файлы
В Windows 8, Windows 10 на начальном экране введите Очистка диска и выберите Освободить место на диске, удалив ненужные файлы.
В Windows 7 выберите Пуск, введите Очистка диска в поиске. и выберите Очистка диска.
Если вы видите список дисков, выберите жесткий диск, который вы хотите очистить, и нажмите OK.
На вкладке Очистка диска установите флажки для файлов, которые вы хотите удалить и выберите ОК.
Окно очистки диска
В появившемся сообщении выберите Удалить файлы.
После завершения очистки переустановите Office.
Если вы находитесь дома пользователя, войдите на страницу «Моя учетная запись» и выберите «Установить».
Если вы корпоративный пользователь, войдите на портал Office 365 на портале Office 365 и выберите «Установить».
ПРИМЕЧАНИЕ. . Если вы все еще получаете сообщение об ошибке, освободите дополнительное пространство, переместив некоторые большие файлы, которые вы идентифицировали, на свой OneDrive или другой диск. Вы можете переместить их обратно после успешной установки Office.
Решение 8. Отключите программное обеспечение VPN
Помимо решений, предлагаемых Microsoft, вы также можете отключить программное обеспечение VPN. Некоторые пользователи Windows 10 подтвердили, что им удалось успешно установить Office после временного закрытия VPN. Может быть, это быстрое решение работает и для вас.
- СВЯЗАННЫЕ: Как отключить уведомления «Обновления для Office готовы к установке»
Решение 9. Остановите службу диспетчера очереди печати
Служба диспетчера очереди печати также может быть другим элементом, блокирующим установку Office. В результате остановка функции диспетчера очереди печати может решить проблему:
- Введите services.msc в поле «Поиск».
- Найдите Диспетчер очереди печати> откройте его.
- Нажмите Стоп, а затем ОК, чтобы отключить службу.
- Проверьте, можете ли вы установить Office прямо сейчас.
- После завершения установки перезапустите диспетчер очереди печати.
Кроме того, вы можете, конечно, попытаться удалить и переустановить Office, а также попробовать запустить инструмент «Исправить», поскольку он оказался полезным в этих ситуациях. Оставьте свои комментарии ниже и сообщите нам, нашли ли вы также другие возможные исправления.
Рассмотрим в связи с чем у Вас могла выйти данная ошибка 30182-39 (2). Она может возникать как при простой установке Microsoft Office 365, 2016 или 2019. Либо при установке приложений Visio или Project, в том случае, если у Вас уже установлен Microsoft Office 365, 2016 или 2019.
Как решить проблему?
Самым быстрым вариантом и зачастую самым действующим, является переустановка приложения, если у Вас выходит ошибка просто при установке Microsoft Office. Либо, если же Вы устанавливаете Visio, или Project к Вашему основному пакету Microsoft Office, то Вам нужно сначала удалить Microsoft Office, после установить Visio или Project, и только после установки Visio/Project заново установить Microsoft Office.
Удалять какие-либо приложения Microsoft Office, а так же Visio и Project рекомендуем с помощью официальной утилиты от Microsoft для удаления остатков Office — Microsoft Support and Recovery Assistant.
Скачать и ознакомиться с инструкцией по использованию можете на следующей странице.
А так же, мы рекомендуем использовать только оригинальные дистрибутивы Microsoft Office и приложений Visio / Project. Скачать их можете в нашем каталоге.
How to Fix Error 30182-1015 Microsoft Issue in Office 365/2010/2013/2016/2019
This article describes the office error 30182-1015. If it is not working correctly or throwing an unexpected error while installing/ launching/ repairing the office. While trying to install Microsoft Office on our computer is due to some internal conflicts happens in the basic windows installer registry keys or due to some erroneous changes made at the proxy level.
Disclaimers: Fixing an error on Office program deals with your documents, emails, spreadsheets, and presentations. Please backup your data before you proceed. If you are not sure about the procedure, contact the technician for the support.
Symptoms of Error 30182-1015 :
- You will get errors when installing/launching Microsoft Office
- Slow down overall Windows performance
- Microsoft Office Application Will stop working.
Causes of Error Code 30182-1015 :
- Antivirus software and firewall might be blocking the Office installation.
- Internet connections and proxy settings are present to the installing office results.
- Pre-existing version of an Office suite is blocking the installation
- Incomplete partial failed to repair installation change removal of a previous Office suite can prevent from installing a newer version.
- Sound device malfunction, Decisive background service crash, Input device breakdown, System conflicted, No agreement to visit driver.
Steps to Resolve the Error 30182-1015 :
- Temporarily disable the firewall
- Temporarily disable antivirus
- SFC scan to fix the error
- Repair your Office app
- Remove your Office app
- Steps to manually uninstall Office program
- Download&Install the Office
Step 1: Temporarily Disable the Firewall
- Open the control panel and select the “system and security” and then to “Windows Firewall”
- Then Click on “Turn Windows Firewall On or Off”
- Select Turn Off Firewall for both private and public networks.
Step 2: Temporarily Disable Antivirus
- Open the Antivirus application installed on the computer and then click on settings and navigate to real-time protection.
- Turn Off real-time protection. Then Navigate to the Antivirus firewall.
- Turn off the Antivirus firewall. Then Click on YES or OK confirmation prompt if prompted.
Step 3: SFC Scan to Fix the Error
- Open the command prompt with administrative privileges.
- Type “SFC /Scan now” and click enter.
- The scan will begin automatically.
- Do not close the command prompt until the scan gets completed.
Step 4: Repair Your Office App
This error will be resolved office repair replace the corrupted system files. Then Repair the office by using the following below steps.
- Open the Start option at the corner of the system and then search the control panel.
- Once the control panel is opened click on the programs and select programs and features.
- After that click Office product that you want to repair and press the change option.
- Then select quick repair and click repair.
- In any case, the quick repair didn’t fix the error then click online repair and click on repair.
Note: If Office Repair didn’t fix the error then remove and reinstall the office to fix the error.
Step 5: Remove Your Office App
- Open the Start option at the corner of the system and then search the control panel.
- Once the control panel is opened click on the programs and select programs and features.
- After that click the Office Suite that you want to remove and press the Remove or uninstall option.
- Once uninstall is finished, try running Office Setup to install Microsoft Office. Once uninstall is finished, try running Office Setup to install Microsoft Office.
Note: In case of Office uninstall is not fixed then it can manually uninstall is required completely remove the Office Suite and to fix the error
Step 6: Steps to Manually Uninstall Office Program
- Remove the Windows installer packages
- Remove the office schedule tasks
- Use the Task Manager to end the click to run Tasks
- Delete the office services and office files
- Delete the Office registry subkeys and start menu shortcuts.
Note: Setup Once uninstall is finished, try running Of Setting up to install Microsoft Office.
- Remove From My Forums
-
Question
-
Office 2016 Professional Plus keeps failing to install. It takes about 45 minutes to reach 88% then fails with the following message:
I am running Windows 10. The iso I am using to install is
en_office_professional_plus_2016_x86_x64_dvd_6962141, from MSDN subscriber downloads. I have tried rebooting and re-installing but receive the same issue.Excel seems to work but when I run Word it crashes with the following message:
Then Excel no longer works also. It fails to open with the following message:
The iso is still mounted (drive F:). I have also tried extracting the iso to a folder and running it from disk, same result. Any help?
-
Edited by
Monday, April 4, 2016 11:25 AM
-
Edited by
Answers
-
Excel seems to work but when I run Word it crashes with the following message:
Then Excel no longer works also. It fails to open with the following message:
So you still have other version of Office installed on the same machine?
This might be the cause here, the existing one might be interfering with the installation. It is recommended to completely uninstall the existing one before the new installation. Try to run easy fix tool to remove any trace of the previous version of Office,
then try to install the new one again:https://support.office.com/en-us/article/Uninstall-Office-2013-Office-2016-or-Office-365-from-a-PC-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8
Regards,
Ethan Hua
Please remember to mark the replies as answers if they help, and unmark the answers if they provide no help. If you have feedback for TechNet Support, contact
tnmff@microsoft.com-
Proposed as answer by
Ethan HuaMicrosoft contingent staff
Wednesday, April 13, 2016 1:31 AM -
Marked as answer by
Ethan HuaMicrosoft contingent staff
Thursday, April 14, 2016 1:58 AM
-
Proposed as answer by
2 / 2 / 1 Регистрация: 08.03.2013 Сообщений: 19 |
|
1 |
|
19.10.2016, 14:15. Показов 187155. Ответов 249
При установке появляется окно: .
1 |
Особый статус 8426 / 1705 / 87 Регистрация: 15.04.2011 Сообщений: 5,515 |
|
31.07.2017, 18:16 |
121 |
Твик не сработал потому что: Качество твика не проверял. Если будут логи gsi + sfc + состояние хранилища + chkdsk то попробую посмотреть, если увижу явные проблемы скажу.
1 |
2 / 0 / 0 Регистрация: 28.07.2017 Сообщений: 20 |
|
31.07.2017, 18:51 |
122 |
Нажмите сочетание клавиш Win+R -> введите taskschd.msc -> Microsoft -> Office -> удалите все задания Office. Решил вопрос с ошибкой «удаленный компьютер не найден». Кликните здесь для просмотра всего текста
Твик не сработал потому что: Koza Nozdri, спасибо!Ушел думать…) Добавлено через 9 минут Добавлено через 23 минуты
0 |
4237 / 1739 / 247 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,739 |
|
31.07.2017, 21:18 |
123 |
1 |
2 / 0 / 0 Регистрация: 28.07.2017 Сообщений: 20 |
|
31.07.2017, 21:48 |
124 |
РИСК, Не устанавливается office 2016 x64 (ошибка при установке) Намёк понял, сделано!)
0 |
4237 / 1739 / 247 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,739 |
|
31.07.2017, 21:52 |
125 |
В логе вообще нет упоминаний и записей о процессе установки Office.
1. Скачайте утилиту Process Monitor;
1 |
2 / 0 / 0 Регистрация: 28.07.2017 Сообщений: 20 |
|
31.07.2017, 22:08 |
126 |
В логе вообще нет упоминаний и записей о процессе установки Office. Хм…
0 |
4237 / 1739 / 247 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,739 |
|
31.07.2017, 22:11 |
127 |
РИСК, Не надо было ставить фильтр на события ACCESS DENIED (у вас не тот случай).
1 |
2 / 0 / 0 Регистрация: 28.07.2017 Сообщений: 20 |
|
31.07.2017, 23:01 |
128 |
РИСК, Не надо было ставить фильтр на события ACCESS DENIED (у вас не тот случай). Прошу прощения…
0 |
4237 / 1739 / 247 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,739 |
|
31.07.2017, 23:03 |
129 |
РИСК, залейте на какой-нибудь файлообменник.
1 |
2 / 0 / 0 Регистрация: 28.07.2017 Сообщений: 20 |
|
31.07.2017, 23:06 |
130 |
РИСК, залейте на какой-нибудь файлообменник. Удалено
Если будут логи gsi + sfc + состояние хранилища + chkdsk то попробую посмотреть, если увижу явные проблемы скажу. Вот, собрал всё что смог. Кликните здесь для просмотра всего текста
Ничего не понимаю,.. Кликните здесь для просмотра всего текста
0 |
0 / 0 / 0 Регистрация: 28.12.2017 Сообщений: 1 |
|
28.12.2017, 23:46 |
131 |
Здравствуйте!
0 |
327 / 157 / 14 Регистрация: 30.12.2014 Сообщений: 804 Записей в блоге: 3 |
|
29.12.2017, 10:27 |
132 |
В параметрах «Региональные стандарты(на время) измените местоположение Кликните здесь для просмотра всего текста
0 |
4237 / 1739 / 247 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,739 |
|
30.12.2017, 14:54 |
133 |
lojcin, И чаво это даст ?!
2 |
1 / 1 / 0 Регистрация: 10.01.2018 Сообщений: 4 |
|
10.01.2018, 18:51 |
134 |
Добрый день. Вин 10. Офис 2016 не ставится. Реестр чистил, папки удалял и тд..
0 |
327 / 157 / 14 Регистрация: 30.12.2014 Сообщений: 804 Записей в блоге: 3 |
|
10.01.2018, 19:16 |
135 |
По пробуйте установить Office 2016, версию х32. Должна установиться.
1 |
1 / 1 / 0 Регистрация: 10.01.2018 Сообщений: 4 |
|
11.01.2018, 16:47 |
136 |
Не помоголо. 32 тоже не ставится
0 |
962 / 330 / 46 Регистрация: 30.01.2015 Сообщений: 1,438 |
|
11.01.2018, 17:22 |
137 |
seo99, эту https://aka.ms/diag_officeuninstall программу пробовали? она удаляет все следы. после нужно произвести чистую установку microsoft office. кстати, откуда офис берете? могу в лс дать ссылку на проверенный 2007 или 2016 офис
0 |
1 / 1 / 0 Регистрация: 10.01.2018 Сообщений: 4 |
|
11.01.2018, 17:36 |
138 |
V1RTuE, да, чистил и этой программой, и в ручную реестр и тд.. ничего не помогает
0 |
962 / 330 / 46 Регистрация: 30.01.2015 Сообщений: 1,438 |
|
11.01.2018, 17:41 |
139 |
seo99, попробуйте 2007 офис. с ним проблем гораздо меньше
0 |
4237 / 1739 / 247 Регистрация: 01.05.2013 Сообщений: 7,739 |
|
11.01.2018, 19:44 |
140 |
seo99, Держи бабах. Добавлено через 1 час 18 минут 2018/01/10 18:15:38:143::[8276] MSI(ACTIONSTART): ‘Action 18:15:38: CAOSMRegisterLogonTask.x64.1033. ‘ Уже обсуждалось. См. Не устанавливается office 2016 x64 (ошибка при установке)
1 |