Код ошибки 2 внутренняя ошибка центра лицензирования 1с

Теги:

Похожие темы (5)

По данным сайта 1С был изменен цифровой сертификат безопасности на сервисах 1С. В связи с этим для пользователей, использующих платформу версии 8.3.7 и ниже, часть функций программы может стать недоступной. Об этом и других ошибках, связанными с этими изменениями, программа будет формировать сообщения пользователю. Одним из таких предупреждений, после обновления конфигурации, может быть сообщение «Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена». Рассмотрим как убрать эту ошибку.

Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена: что делать

При появлении сообщения «Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена» 1С рекомендует обновить платформу установленную на компьютере на платформу 8.3.8 и выше.

В случае невозможности перевода на новую платформу по различным причинам, необходимо обновить файловое хранилище сертификатов платформы cacert.pem.

Для пользователей обновленных версий платформы 1С Предприятие, нет необходимости выполнять дополнительные действия. При обновлении цифровых сертификатов безопасности хранилище сертификатов операционной системы обновится автоматически.

Механизм проверки легальности использования программы

Так, в программе 1С реализован контроль легальности использования программы на уровне самой платформы 1С Предприятие, начиная с версии Платформы 1С 8.3.7.

Программа выдает сообщение о проблемах, связанных с проверкой правомерности использования установленного обновления конфигурации или платформы 1С Предприятие в центре защиты обновлений, в случае неправомерного использования программы.

Данный механизм предназначен для своевременного оповещения пользователей программы о том, что они используют определенные версии (релизы) конфигураций, правами на которые не обладают.

Каким образом происходит эта проверка… По окончании обновления конфигурации, выполняется процедура проверки и программа создает запрос к Центру защиты обновлений. При выполнении проверки, программой используется информация о конфигурации и данные учетной записи, которая была созданная при регистрации конфигурации пользователем и регистрации пользователя на портале 1С ИТС. Информация о результатах проверки можно посмотреть в разделе меню программы Справка – О программе.

При неправомерном использовании конфигурации или платформы, программа 1С периодически будет формировать сообщение о нарушении правил использования программного продукта и о несоблюдении условий сопровождения.

У программ использующих базовую лицензию, при использовании конфигурации, проверка легальности использования не выполняется. Проверка осуществляется для программ, работающих в файловом варианте или на сервере в версии МИНИ.

К нарушениям установленного порядка использования конфигурации можно отнести случаи, когда у пользователя отсутствует лицензия на использование конфигурации или пользователь приобретал лицензию на основную поставку своей конфигурации, но со временем обновил конфигурацию, не соблюдая установленных правил сопровождения. Как в случаях, когда пользователь использует версии (релизы) обновлений программы, установленные после истечения срока обслуживания по договору ИТС.

Установка настроек клиента лицензирования

Рассмотрим, где указываются данные клиента лицензирования, используемые для обращения в Центр защиты обновлений.

Они должны быть отражены в информационной базе вашей конфигурации. Настройки можно задать из Конфигуратора информационной базы, в разделе меню Администрирование — Установить настройки клиента лицензирования.

В окне настройки вводится Логин и Пароль пользователя, полученный при начале использования программы.

Сообщение будет появляться и в том случае, если к моменту запроса, данные клиента лицензирования не заданы для информационной базы.

Как убрать сообщение Регистрация в центре лицензирования не выполнена

Есть несколько способов, чтобы избавиться от появления окошка:

1. Ввести Логин и Пароль, используемый пользователем на портале ИТС.
2. Снять в Конфигураторе у пользователя флажки на его ролях:
3. Не должно быть одновременно установленных галочек у ролей: Полные права и Администратор системы, так как они включают перечисленные выше роли.

Некоторых источники предлагают вариант — закомментировать вызов функции ПодключитьОбработчикЗапросаНастроекКлиентаЛицензирования() или воспользоваться утилитой удаления проверки лицензионности файловых баз 8.3. Но по сути, это способы обхода проверки лицензирования, что не исключает момент его необходимости и неправомерности использования программы.

См. также:

• Внутренняя ошибка компоненты dbeng8: как исправить
• Конфликт блокировок при выполнении транзакции 1С 8.3: как исправить
• Недостаточно памяти 1С: как исправить
• Неверный формат хранилища данных 1С 8.3: как исправить
• Ошибка формата потока 1С 8.3: как исправить

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить
важные изменения 1С и законодательства

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Здравствуйте.

В последнее время я писал о программной защите 1С и 0 аппаратных ключах защиты, о шагах по устранению проблем с ключом защиты.
Сегодня расскажу о двух случаях, с которыми я столкнулся при активации программных лицензий «1С:Предприятия».

Первый случай связан с невнимательностью, когда ввели PIN-код не того комплекта, второй случай связан с переходом с версий 8.1 на 8.2, когда пользователь имеет 16-значный PIN-код, а требуется ввести 15-значный PIN-код. 

Ввели PIN-код не того комплекта.

Когда у нас не единственный комплект, а к примеру на 5 и 20 пользователей, то может оказаться (конечно не сразу), что ввели не тот PIN-код.

Перед установкой прочтите предшествующую PIN-кода информацию.

Устранить данную ошибку можно следующим образом:
Необходимо прислать письмо в Центр лицензирования 1с, e‑mail: [email protected]

С просьбой разрешить активацию необходимого типа PIN-кода.
В письме необходимо указать следующие данные
— регистрационный номер комплекта
— наименование пользователя
— контактное лицо
— используется ли в сети сервер «1С:Предприятия» если да то укажите его регистрационный номер или все пользователи будут запускать программу в терминальной сессии на сервере терминалов?

Лицензирования при переходе с 8.1 на 8.2

Сразу разъясним неясность с PIN-кодом и версией программы.

15-значный PIN-код это версия ПРОФ.
16-значный PIN-код это Базовая версия.

Проблема пользователь имеет 16-значный PIN-код, а требуется ввести 15-значный PIN-код.

Сейчас я думаю понятно, что пользователь имеет Базовую версию, а пытается получить лицензию на версию ПРОФ.

В данном случае пользователю необходимо было сделать следующее: так как у него поставочный комплект содержит платформу 8.1, то необходимо создать ИБ в версий 8.1 из шаблона конфигурации БАЗОВОЙ версий. Затем открыть базу в режиме конфигуратора платформой 8.2 сконвертировать базу, а затем получить лицензию.

Обратите внимание, почему возникает данная ошибка.

Скорей всего в каталоге выбранной при запуске ИБ (информационной базы) отсутствуют файлы базовой версий или каталог пуст, или файл был разрушен, а может там действительно версия ПРОФ.
— Когда только начинайте работу с программой то добавьте новую ИБ, создав ее из шаблона конфигураций БАЗОВОЙ версий.
— Проверьте каталог, есть ли там файл 1cv8.1cd

Если при создании новой базы выбрать “Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации …”, то созданная ИБ будет иметь формат версии ПРОФ, так как разработка новой конфигурации возможна только в версии ПРОФ.

Если у вас возникают какие-то вопросы по лицензированию “1С:Предприятия 8” то посетите на официальном сайте «1С:Предприятия 8» статью: Ответы на типовые вопросы по лицензированию “1С:Предприятия 8” http://v8.1c.ru/predpriyatie/questions_licence.htm

Как произвести активацию программных лицензий 1С, описано в статье: НЕ ОБНАРУЖЕНА ЛИЦЕНЗИЯ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ!

P.S. Пожалуйста, оставляйте комментарий, мне важно ваше мнение.

P.S2 Чтоб расслабится прикольное видео с летающими рыбками

Для запуска 1С в клиент-серверном режиме нужно ДВЕ лицензии: одна серверная для запуска сервера 1С:Предприятия, вторая клиентская для запуска клиентского приложения (а для запуска файловой базы нужна только клиентская лицензия, а серверную устанавливать не нужно вовсе) .

Сегодня устанавливал 1С Предприятие на сервер, восстановил лицензию при помощи резервного пинкода, получил в диалоговом окне сообщение что лицензия успешно установлена.

Судя по данному тексту вы получили лицензию на СЕРВЕР.

Не найдена лицензия. Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!

Данный текст говорит о том, что 1С не видит лицензию на запуск КЛИЕНТА.

Файл программной лицензии не предусматривает возможность запуска клиентских приложений 1С:Предприятия или внешних соединений:
file://C:/ProgramData/1C/licenses/ХХХХХХХХ.lic

100% что это файл той самой лицензии на сервер 1С, который вы только что получили.
Уточнить можно открыв файл лицензии текстовым редактором, например, блокнотом — в конце файла будет информация о лицензии в человекочитаемом виде.

Т.е для работы вам теперь ещё надо получить клиентскую лицензию.
Для полного понимания советую почитать инструкцию по повторному получению лицензии 1С с разборами ошибок и примерами (кстати, ваш случай там тоже есть)
Как восстановить программную лицензию 1С:Предприятие 8

P. S.
Кстати имя файла затерли совершенно зря — оно представляет собой дату и время получения лицензии, никакой уникальной идентифицирующей информации в имени файла нет, например, активированная сегодня лицензия будет вида 202110131012345.lic, где первые 8 цифр — это дата 2021.10.13, а следующие 6 цифр — это время ЧЧ.ММ.СС.

Содержание:

1.       Проверка лицензионного использования выполнена успешно

2.       Проверка лицензионного использования не выполнялась

3.       Нелицензионное использование программного обеспечения

4.       Недоступен центр лицензирования

Каждый пользователь программ 1С сталкивался с ситуацией, когда при входе в программу 1С появляется всплывающая картинка с информацией, что «Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена», которая появляется и мешает нам работать. При этом такая ситуация может возникнуть в любой конфигурации 1С.

Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена

Мышкой нажмём на кнопку «Повторить сейчас», если ошибка «Регистрация в центре лицензирования не выполнена» не ушла, приступаем к выяснению причин.

Давайте разберемся, что же делать в данном случае.

Во-первых, не пугаемся, а проверяем данные самой программы, для этого найдем в верхнем правом углу меню на панели информацию «О программе» и уточним, что там содержится.

Сейчас подробно рассмотрим различные варианты и способы основных решений:

Проверка регистрации в центре лицензирования   

1.   Проверка лицензионного использования выполнена успешно

Уведомление «Проверка лицензионного использования выполнена успешно» сигнализирует, что Ваша программа «1С:Предприятие» подключилась к сети Интернет и сформировала через запрос, файл, который передал информацию в центр защиты обновлений (ЦЗО), где была проведена идентификация регистрационного номера и в том числе регистрация в центре лицензирования на информационно-техническую поддержку, а также правомерность использования. В дальнейшем, возможно, такое сообщение больше появляться не будет.

Причинами возникновения потери или отсутствия связи могут быть отсутствие интернета или его перебои в прохождении и передаче больших пакетов с данными.  

2.   Проверка лицензионного использования не выполнялась

Сообщение «Проверка лицензионного использования не выполнялась» выдается, если Ваш компьютер не подключен к сети интернет, обычно это бывает в связи со службой безопасности в компаниях.

Всплывающее сообщение на экране компьютера уведомляет, что программный продукт «1С:Предприятие» не прошел тестирование в центре автоматической проверки и не смогло определить, на правомерных условиях или нет используется работа в открытой конфигурации. При любых действиях в базе 1С, ошибка «Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена» будет Вас сопровождать, в том числе и после установки обновлений конфигурации, а также при повторном обновлении платформы. Уведомление выйдет на экране в виде сигнального сообщения, что «Регистрация конфигурации в центре лицензирования не выполнена.» Попытаемся устранить данную ошибку в работе 1С, прежде всего пользователю необходимо произвести регистрацию конфигурации в центре лицензирования. На странице найдите в меню вкладку «Программные продукты», раскройте и внизу нажмите на «Регистрация».

Процесс регистрации конфигурации в центре лицензирования

Введите в поля «Регистрационный номер», далее пин-код из конверта, который Вам выдали при покупке программного продукта, далее введите символы и нажмите «Далее», введите все поля, которые Вам предложат для информации, и подтвердите Ваши данные.

Следующим шагом будет подключение «интернет поддержки» 1С, пользователь заходит в 1С под полным административным доступом и ввести свой логин и пароль.

Подключение интернет-поддержки 1С    

3.   Нелицензионное использование программного обеспечения

Сообщение о нелицензионном использовании программного обеспечения

В основном практически все видели у себя такое сообщение о нелицензионном использовании программного обеспечения. При включении конфигурация «1С:Предприятие» связываясь с сервером 1С и не обнаруживала лицензию. Можно предположить, что скорее всего у Вас установлена 1С нелицензионная, с кряком или как иногда говорят «взломанная», «пропатченная» и т.п. Часто бывает, что ИТ службы в компаниях грешат этим и не устанавливают лицензионные ПО. При этом устранить эту ошибку очень просто, Вам необходимо купить лицензию, установить платформу официально и пройти процедуру регистрации конфигурации в центре лицензирования 1С. Но самый безопасный способ избежать таких ситуаций, это перейти в облачную версию 1С:ФРЕШ. Такой способ обезопасит Вас от потери данных, а так же от проблем при работе с программой, единственное, придется следить за сроками доступов и вовремя продлевать договор за использование сервиса.   

4.   Недоступен центр лицензирования

При сообщении «Недоступен центр лицензирования» прежде всего, необходимо выполнить ряд действий для устранения текущей ошибки «Регистрация в центре лицензирования не выполнена» в 1С:

— Возможно, дело в сертификате DigiСert и его нужно заменить, обычно он находится в папке bin в директории установки платформы. Windows: C:Program Files (x86)1cv88.3.17.2127 bin

— Возможно, брандмауэр или нелицензионное ПО, антивирусы, игрушки, не дает установить подключение и блокируют программы. В нашем случае проверяем настройки антивируса и брандмауэра, если ошибка в них, разрешаем подключение.

— Если в организации придерживаются жестких правил политики безопасности (военные, оборонка, коммерческие предприятия), подключения через прокси-сервер обычно устанавливает системный администратор по своим правилам и ограничениям. Первое — заходим и смотрим, как настроены параметры прокси-сервера, далее проверим настройки прокси-сервера в программе InternetExplorer. Второе — обращаем внимание на параметры безопасности, заданные на прокси-сервере, для проверки данных, при необходимости обращаемся к администратору БД или специалисту информационных систем , который настраивает или отвечает за прокси-сервер, для разрешения подключения.

Специалист компании «Кодерлайн»

Макейцева Елена