Код ошибки 2002 теле2 - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Есть несколько кодовых кодировок, которые несут в себе практически схожую информации. Код ошибки 2002 Сбербанк, его суть и варианты исправления сродни таким кодам как 20, 6002, 2000. Предупреждение в этом случае единое – отсутствие интернет соединения, а значит, и исправлять ситуацию следует исходя из этого. Однако, могут быть и иные причины такой ошибки – какие, и как с ними справиться: читайте в этой статье.

Причина возникновения ошибки 2002 в Сбербанке

По сути смысл данной проблемы сводится к одному – пользователь не может зайти в систему. Причиной могут быть разные факторы, несмотря на то что в уведомлении указано –отсутствие интернета. Итак, приведем основной список:

Неустойчивое интернет соединение, слабый сигнал.
Проблемы с настройками антивирусной программы.
Применяется устаревшая версия мобильного приложения Сбербанка.
На счете отсутствуют денежные средства (речь об операторе связи, и этом балансе).
Сбиты настройки.
На сервере банка ведутся технические работы.

Обратите внимание! Приложение Сбербанка работает через интернет, поэтому при отсутствии сигнала сети, или очень слабой его подаче, может появляться одна из ошибок, указывающая на отсутствие интернета.

Что делать для исправления кода ошибки 2002 Сбербанка

Проблемы решаются в зависимости от их причины, поэтому здесь придется действовать поэтапно. Для начала уточнить – есть ли денежные средства на счете телефона, при отсутствии – внесите платеж, и интернет будет снова активен, а приложение банка заработает. Если нет, тогда выполните следующее:

Проверьте правильность даты и времени.
Временно деактивируйте свой антивирус.
Очистите кэш и историю просмотров, в любом случае такая операция полезна для мобильного устройства.
Обновите программу, или переустановите последнюю версию на смартфон.

Источник

Содержание

Код ошибки 20-02, 20-00, 20-01, 60 Сбербанк Онлайн
Причины появления ошибок на банковских сайтах
Решение проблемы с доступом к Сбербанк Онлайн
Что делать при проблеме с сервером
Способы решения ошибки 2002 в iTunes
Способы решения ошибки 2002 в iTunes
Способ 1: закрытие конфликтующих программ
Способ 2: замена USB-кабеля
Способ 3: подключение к другому USB-порту
Способ 4: отключение других USB-устройств
Способ 5: перезагрузка устройств
Устраняем типичные ошибки в MySQL
Авторизуйтесь
Устраняем типичные ошибки в MySQL
Не удаётся подключиться к локальному серверу
Не удаётся подключиться к серверу MySQL
Ошибки запрета доступа в MySQL
Потеря соединения с сервером MySQL
Слишком много подключений
Недостаточно памяти
MySQL продолжает «падать»
Заключение
Соединение MySQL не работает: 2002 Нет такого файла или каталога
Включить поддержку PHP5 для Apache HTTP
Поиск имени файла сокета
Настройка PHP5 с поддержкой MySQL — /etc/php.ini
Окончательная проверка

Код ошибки 20-02, 20-00, 20-01, 60 Сбербанк Онлайн

При переходе на банковские сайты, иногда пользователи сталкиваются с ошибками, которые имеют код 20, 2000, 20 01. Все три ошибки имеют схожий характер, так как появляется на экране предупреждение, что нет интернет-соединения. Пользователю могут порекомендовать проверить интернет и попробовать зайти на банковский сайт снова. Но часто дело не только в этом, а есть и другие причины появления ошибки.

Также такую ошибку заметили пользователи Сбербанк Онлайн. Там появился ещё один код – 60-02. При появлении такой ошибки, абонент не может зайти в личный кабинет для совершения любых операций. Устранить ошибку можно несколькими способами, но сначала нужно найти проблему.

Причины появления ошибок на банковских сайтах

Их может быть несколько, хотя уведомление всегда одинаковое, что сейчас проблемы с интернетом. Это может быть:

Проблема с интернетом;
Настройки антивирусной программы;
Использование старой версии Сбербанк Онлайн;
Нет денег на счету;
Неполадки на сервере;
Сбились настройки.

Решение проблемы с доступом к Сбербанк Онлайн

Есть несколько решений исправить код ошибки 20 02,20-00, 20-01 Сбербанк Онлайн, в зависимости от самой проблемы. Поэтому можно сделать следующее:

Проверить баланс телефона;
Проверить правильность даты и времени;
Выключить VPN;
Отключить антивирус;
Почистить историю и кэш;
Обновить саму программу;
Сбросить все настройки до заводских.

Начинать поиски проблемы нужно с проверки подключения к Wi-Fi или мобильному интернету. Часто связь становится хуже, когда абонент находится в лифте, в метро или за городом. Если с этим проблем нет, тогда можно пробовать другие методы. Если же у вас было подключение в Wi-Fi, то можете переключиться на мобильный интернет или же наоборот. Попробуйте перезагрузить роутер или устройство, с которого пытаетесь загрузить онлайн-банк.

Важно помнить, что если вы находитесь вне зоны действия сети или же связь слабая, то скорость интернета становится меньше. Поэтому может появляться одна из ошибок.

Само приложение Сбербанк онлайн не требует большого объема трафика. Но если он совсем слабый и долгое время страница не загружается, то может появится окно с ошибкой. Тогда лучше сменить место и снова попробовать подключиться. Ещё связь может теряться на телефонах, у которых была повреждена плата от воды или другого механического воздействия.

Что делать при проблеме с сервером

В таком случае клиент ничего не может сделать со своей стороны. Он может проверить работоспособность устройства, с которого пытается запустить программу и не больше. Абоненту остается подождать несколько часов и попробовать зайти в Сбербанк-онлайн снова.

Источник

Способы решения ошибки 2002 в iTunes

Столкнувшись с ошибкой с кодом 2002, пользователю это должно говорить о том, что возникли неполадки, связанные с USB-подключением либо же работу iTunes блокируют другие процессы на компьютере.

Способы решения ошибки 2002 в iTunes

Способ 1: закрытие конфликтующих программ

Прежде всего, вам потребуется отключить работу максимального количества программ, не относящихся к iTunes. В частности, вам потребуется обязательно закрыть антивирус, который чаще всего приводит к возникновению ошибки 2002.

Способ 2: замена USB-кабеля

В данном случае вам следует попробовать воспользоваться другим USB-кабелем, однако, стоит учитывать, что он должен быть обязательно оригинальным и без каких-либо повреждений.

Способ 3: подключение к другому USB-порту

Даже если ваш USB-порт полностью рабочий, о чем говорит нормальная работа других USB-устройств, попробуйте подключить кабель с яблочным устройством к другому порту, обязательно учитывая следующие моменты:

1. Не стоит использовать порт USB 3.0. Данный порт отличается более высокой скоростью передачи данных и выделяется голубым цветом. Как правило, в большинстве случаев он используется для подключения загрузочных флешек, но от использования через него других USB-устройств лучше отказаться, поскольку в некоторых случаях они могут работать некорректно.

2. Подключение должно выполняться к компьютеру напрямую. Данный совет актуален, если Apple-устройство подключается к USB-порту через дополнительные устройства. Например, у вас используется USB-хаб или имеется порт на клавиатуре – в данном случае от подобных портов настоятельно стоит отказаться.

3. Для стационарного компьютера подключение следует выполнять с обратной стороны системного блока. Как показывает практика, чем ближе USB-порт находится к «сердцу» компьютера, тем стабильнее оно будет работать.

Способ 4: отключение других USB-устройств

Если в момент работы с iTunes к компьютеру подключены и другие USB-устройтва (за исключением мыши и клавиатуры), их следует обязательно отключить, чтобы работа компьютера была сконцентрирована на Apple-гаджете.

Способ 5: перезагрузка устройств

Попробуйте перезагрузить как компьютер, так и яблочный гаджет, однако, для второго устройства перезагрузку необходимо выполнить принудительно.

Для этого одновременно нажмите и удерживайте клавиши Home и Power (обычно не более 30 секунд). Держите до тех пор, пока не произойдет резкое отключение устройства. Дождитесь полной загрузки компьютера и Apple-гаджета, а затем повторите попытку подключения и работы с программой iTunes.

Если вы можете поделиться своим опытом решения ошибки с кодом 2002 при работе программой iTunes, оставляйте свои комментарии.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12533 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Устраняем типичные ошибки в MySQL

Авторизуйтесь

Устраняем типичные ошибки в MySQL

MySQL — система управления базами данных (СУБД) с открытым исходным кодом от компании Oracle. Она была разработана и оптимизирована специально для работы веб-приложений. MySQL является неотъемлемой частью таких веб-сервисов, как Facebook, Twitter, Wikipedia, YouTube и многих других.

Эта статья расскажет, как определять, с чем связаны частые ошибки на сервере MySQL, и устранять их.

Не удаётся подключиться к локальному серверу

Одной из распространённых ошибок подключения клиента к серверу является «ERROR 2002 (HY000): Can’t connect to local MySQL server through socket ‘/var/run/mysqld/mysqld.sock’ (2)».

Эта ошибка означает, что на хосте не запущен сервер MySQL ( mysqld ) или вы указали неправильное имя файла сокета Unix или порт TCP/IP при попытке подключения.

Убедитесь, что сервер работает. Проверьте процесс с именем mysqld на хосте сервера, используя команды ps или grep, как показано ниже.

Если эти команды не показывают выходных данных, то сервер БД не работает. Поэтому клиент не может подключиться к нему. Чтобы запустить сервер, выполните команду systemctl.

Чтобы проверить состояние службы MySQL, используйте следующую команду:

Если в результате выполнения команды произошла ошибка службы MySQL, вы можете попробовать перезапустить службу и ещё раз проверить её состояние.

Если сервер работает (как показано) и вы по-прежнему видите эту ошибку, вам следует проверить, не заблокирован ли порт TCP/IP брандмауэром или любой другой службой блокировки портов.

New Media , Санкт-Петербург , По итогам собеседования

Для поиска порта, который прослушивается сервером, используйте команду netstat .

Не удаётся подключиться к серверу MySQL

Ещё одна похожая и часто встречающаяся ошибка подключения — «(2003) Can’t connect to MySQL server on ‘server’ (10061)». Это означает, что в сетевом соединении было отказано.

Следует проверить, работает ли в системе сервер MySQL (смотрите выше) и на тот ли порт вы подключаетесь (как найти порт, можно посмотреть выше).

Похожие частые ошибки, с которыми вы можете столкнуться при попытке подключиться к серверу MySQL:

Ошибки запрета доступа в MySQL

В MySQL учётная запись (УЗ) определяется именем пользователя и клиентским хостом, с которого пользователь может подключиться. УЗ может также иметь данные для аутентификации (например, пароль).

Причин для запрета доступа может быть много. Одна из них связана с учётными записями MySQL, которые сервер разрешает использовать клиентским программам при подключении. Это означает, что имя пользователя, указанное в соединении, может не иметь прав доступа к базе данных.

В MySQL есть возможность создавать учётные записи, позволяющие пользователям клиентских программ подключаться к серверу и получать доступ к данным. Поэтому при ошибке доступа проверьте разрешение УЗ на подключение к серверу через клиентскую программу.

Увидеть разрешённые привилегии учётной записи можно, выполнив в консоли команду SHOW GRANTS
Входим в консоль (пример для Unix, для Windows консоль можно найти в стартовом меню):

В консоли вводим команду:

Дать привилегии конкретному пользователю в БД по IP-адресу можно, используя следующие команды:

Ошибки запрещённого доступа могут также возникнуть из-за проблем с подключением к MySQL (см. выше).

Потеря соединения с сервером MySQL

С этой ошибкой можно столкнуться по одной из следующих причин:

плохое сетевое соединение;
истекло время ожидания соединения;
размер BLOB больше, чем max_allowed_packet .

В первом случае убедитесь, что у вас стабильное сетевое подключение (особенно, если подключаетесь удалённо).

Если проблема с тайм-аутом соединения (особенно при первоначальном соединении MySQL с сервером), увеличьте значение параметра connect_timeout .

В случае с размером BLOB нужно установить более высокое значение для max_allowed_packet в файле конфигурации /etc/my.cnf в разделах [mysqld] или [client] как показано ниже.

Если файл конфигурации недоступен, это значение можно установить с помощью следующей команды.

Слишком много подключений

Эта ошибка означает, что все доступные соединения используются клиентскими программами. Количество соединений (по умолчанию 151) контролируется системной переменной max_connections . Устранить проблему можно, увеличив значение переменной в файле конфигурации /etc/my.cnf .

Недостаточно памяти

Если такая ошибка возникла, это может означать, что в MySQL недостаточно памяти для хранения всего результата запроса.

Сначала нужно убедиться, что запрос правильный. Если это так, то нужно выполнить одно из следующих действий:

если клиент MySQL используется напрямую, запустите его с ключом —quick switch , чтобы отключить кешированные результаты;
если вы используете драйвер MyODBC, пользовательский интерфейс (UI) имеет расширенную вкладку с опциями. Отметьте галочкой «Do not cache result» (не кешировать результат).

Также может помочь MySQL Tuner. Это полезный скрипт, который подключается к работающему серверу MySQL и даёт рекомендации по настройке для более высокой производительности.

MySQL продолжает «падать»

Если такая проблема возникает, необходимо выяснить, заключается она в сервере или в клиенте. Обратите внимание, что многие сбои сервера вызваны повреждёнными файлами данных или индексными файлами.

Вы можете проверить состояние сервера, чтобы определить, как долго он работал.

Чтобы узнать время безотказной работы сервера, запустите команду mysqladmin .

Кроме того, можно остановить сервер, сделать отладку MySQL и снова запустить службу. Для отображения статистики процессов MySQL во время выполнения других процессов откройте окно командной строки и введите следующее:

Заключение

Самое важное при диагностике — понять, что именно вызвало ошибку. Следующие шаги помогут вам в этом:

Первый и самый важный шаг — просмотреть журналы MySQL, которые хранятся в каталоге /var/log/mysql/ . Вы можете использовать утилиты командной строки вроде tail для чтения файлов журнала.
Если служба MySQL не запускается, проверьте её состояние с помощью systemctl . Или используйте команду journalctl (с флагом -xe ) в systemd.
Вы также можете проверить файл системного журнала (например, /var/log/messages ) на предмет обнаружения ошибок.
Попробуйте использовать такие инструменты, как Mytop, glances, top, ps или htop, чтобы проверить, какая программа использует весь ресурс процессора или блокирует машину. Они также помогут определить нехватку памяти, дискового пространства, файловых дескрипторов или какого-либо другого важного ресурса.
Если проблема в каком-либо процессе, можно попытаться его принудительно остановить, а затем запустить (при необходимости).
Если вы уверены, что проблемы именно на стороне сервера, можете выполнить команды: mysqladmin -u root ping или mysqladmin -u root processlist , чтобы получить от него ответ.
Если при подключении проблема не связана с сервером, проверьте, нормально ли работает клиент. Попробуйте получить какие-либо его выходные данные для устранения неполадок.

Источник

Соединение MySQL не работает: 2002 Нет такого файла или каталога

Я пытаюсь настроить WordPress. У меня работают Apache и MySQL, и все учетные записи и база данных настроены. Я попытался установить простое соединение:

И я всегда получаю это:

Ошибка: 2002 — Нет такого файла или каталога

О каком файле или каталоге может идти речь?

Я использую OS X Snow Leopard, использую встроенный Apache. Я установил MySQL с помощью dmg x86_64.

ОБНОВЛЕНИЕ: я обнаружил, что сокет находится в /tmp/mysql.sock, поэтому в php.ini я заменил им все вхождения неправильного пути.

Если вы используете Linux: неверный путь к файлу mysql.sock. Обычно это происходит потому, что вы используете (LAMPP) XAMPP, а его нет в /tmp/mysql.sock

Откройте файл php.ini и найдите эту строку:

У меня была аналогичная проблема, и я смог ее решить, обратившись к моему mysql с помощью 127.0.0.1 вместо localhost .

Это, вероятно, означает, что у меня что-то не так с настройкой хоста, но это быстрое исправление меня прямо сейчас.

Это для Mac OS X с собственной установкой Apache HTTP и выборочной установкой MySQL .

Ответ основан на отличном ответе @ alec-gorge, но, поскольку мне пришлось внести в Google некоторые конкретные изменения, чтобы настроить его в моей конфигурации, в основном для Mac OS X, я подумал, что добавлю его сюда для полноты картины.

Включить поддержку PHP5 для Apache HTTP

Убедитесь, что поддержка PHP5 включена в /etc/apache2/httpd.conf .

Отредактируйте файл sudo vi /etc/apache2/httpd.conf (введите пароль, когда его спросят) и раскомментируйте (удалите ; с начала) строку, чтобы загрузить модуль php5_module .

Запустите Apache HTTP с помощью sudo apachectl start (или, restart если он уже запущен и его нужно перезапустить, чтобы перечитать файл конфигурации).

Убедитесь, что он /var/log/apache2/error_log содержит строку, которая сообщает вам, что php5_module включен — вы должны увидеть PHP/5.3.15 (или подобное).

Поиск имени файла сокета

Когда MySQL запущен и работает (с ./bin/mysqld_safe ), на консоль должны быть выведены строки отладки, которые сообщают вам, где вы можете найти файлы журнала. Обратите внимание на имя хоста в имени файла — localhost в моем случае — оно может отличаться для вашей конфигурации.

Файл, который идет после Logging to , важен. Вот где MySQL регистрирует свою работу.

Откройте localhost.err файл (опять же, ваш может называться по-другому), т.е. tail -1 /Users/jacek/apps/mysql/data/localhost.err узнать имя файла сокета — оно должно быть последней строкой.

Обратите внимание на socket: часть — это файл сокета, который вы должны использовать php.ini .

Есть другой способ (некоторые говорят, что это более простой способ) определить местоположение имени файла сокета, войдя в MySQL и запустив:

Настройка PHP5 с поддержкой MySQL — /etc/php.ini

Кстати о php.ini .

В /etc каталоге есть файл /etc/php.ini.default . Скопируйте его в /etc/php.ini .

Откройте /etc/php.ini и найдите mysql.default_socket .

По умолчанию mysql.default_socket — /var/mysql/mysql.sock . Вы должны изменить его на значение, которое вы отметили ранее — это было /tmp/mysql.sock в моем случае.

Замените /etc/php.ini файл, чтобы он отражал имя файла сокета:

Окончательная проверка

Перезапустите Apache HTTP.

Проверьте журналы, нет ли ошибок, связанных с PHP5. Отсутствие ошибок означает, что все готово, и PHP5 с MySQL должен работать нормально. Поздравляю!

Помогла замена localhost на 127.0.0.1 в файле конфигурации (подключение к базе данных)!

Может помочь перезапуск сервера mysql. В моем случае перезапуск сервера сэкономил много времени.

PS — использовать sudo service mysql restart для некорневого пользователя.

Во-первых, убедитесь, что MySQL работает. Команда: mysqld start

Если вы по-прежнему не можете подключиться, то: Как выглядит ваш /etc/my.cnf? (или /etc/msyql/my.cnf)

Остальные 2 сообщения верны в том, что вам нужно проверить свой сокет, потому что 2002 — это ошибка сокета.

Не то чтобы это вам сильно помогло, но в последних версиях (и даже менее свежих ) MySQL код ошибки 2002 означает «Невозможно подключиться к локальному серверу MySQL через сокет [имя-сокета]», так что это может сказать вам еще немного.

Расширяя ответ Матиаса Д здесь, я смог разрешить эту ошибку 2002 года как в MySQL, так и в MariaDB с точными путями, используя следующие команды:

Сначала получите фактический путь к сокету MySQL:

Затем получите путь PHP :

Используя вывод этих двух команд , свяжите их:

Если это вернется, No such file or directory вам просто нужно создать путь к PHP mysql.sock, например, если ваш путь был, /var/mysql/mysql.sock вы бы запустили:

Затем попробуйте снова выполнить команду sudo ln .

Я бы проверил ваш файл php.ini и убедился, что mysql.default_socket установлен правильно, а также проверил, что ваш mysqld правильно настроен с файлом сокета, к которому он может получить доступ. Типичное значение по умолчанию — «/tmp/mysql.sock».

Я тоже столкнулся с этой проблемой, затем я изменил localhost на 127.0.0.1, он работает.

в моем случае у меня проблема с mysqli_connect.
когда я хочу подключиться,
mysqli_connect(‘localhost’, ‘myuser’,’mypassword’)
mysqli_connect_error () возвращает мне эту ошибку «Нет такого файла или каталога»

это сработало для меня mysqli_connect(‘localhost:3306’, ‘myuser’,’mypassword’)

Ошибка 2002 означает, что MySQL не может подключиться к локальному серверу базы данных через файл сокета (например /tmp/mysql.sock ).

Чтобы узнать, где находится ваш файл сокета, запустите:

затем дважды проверьте, что ваше приложение использует правильный файл сокета Unix или вместо этого подключается через порт TCP / IP.

Затем дважды проверьте, правильно ли настроен ваш PHP-сокет MySQL:

и убедитесь, что этот файл существует .

Если сокет Unix неправильный или не существует, вы можете создать символическую ссылку на него, например:

или исправьте свой файл конфигурации (например php.ini ).

Чтобы проверить соединение PDO непосредственно из PHP, вы можете запустить:

Также проверьте конфигурацию между Apache и CLI (интерфейс командной строки), поскольку конфигурация может отличаться.

Возможно, сервер запущен, но вы пытаетесь подключиться, используя порт TCP / IP, именованный канал или файл сокета Unix, отличный от того, который прослушивает сервер. Чтобы исправить это, вам нужно вызвать клиентскую программу (например, указав —port параметр), чтобы указать правильный номер порта, или правильный именованный канал, или файл сокета Unix (например, —socket параметр).

Другие утилиты / команды, которые могут помочь отследить проблему:

Источник

Большинство пользователей перешло на мессенджеры и социальные сети, но некоторые абоненты продолжают общаться при помощи СМС-сообщений.

Это во многом удобно: человеку не нужно занимать место на телефоне сторонними программами, и ему не требуется стабильный доступ в интернет, чтобы оставаться на связи. Также не имеет значения, какой телефон используется собеседником, ведь SMS доступны на любых самых простых моделях.

Конечно, у этого способа есть и недостатки. К примеру, он не бесплатен, а пакеты СМС в тарифах предлагают все реже.

К тому же, при попытке отправить сообщение вы зачастую можете увидеть ошибку на экране своего телефона. Такое случается у всех мобильных операторов, и Теле2 — не исключение.

Расскажем подробнее, почему возникают ошибки СМС-сообщений на Теле2. Разберем основные коды ошибок и рассмотрим способы решения проблем с отправкой.

Иногда у пользователей не получается отправить текстовое сообщение. Это может быть вызвано как внутренними причинами, так и внешними, которые никак от вас не зависят.

Среди основных проблем можно выделить следующее:

На вашем счете отрицательный баланс. Даже если у вас подключен пакет СМС, его нельзя использовать, пока вы находитесь в минусе. Введите команду *105# на своем телефоне — это позволит вам быстро проверить, сколько денег осталось на счету.
Для отправки СМС не хватает денег. Это схожая проблема, но суть ее заключается в другом. Даже если вы не в минусе, при нулевом или копеечном балансе отослать платное сообщение не получится. А это иногда необходимо — например, на короткие номера или в другие регионы сообщения часто оплачиваются отдельно, даже если у вас есть пакет SMS.
Сигнал оператора слабо ловит. Это может быть связано с местностью, с погодными условиями или с конкретным местонахождением — например, под землей (в метро или подвальных помещениях) связь часто работает хуже. В результате сообщение может не отправляться, пока сигнал не станет более сильным.
Высокая нагрузка на сеть. Иногда многие пользователи начинают отправлять сообщения в одно и то же время, и оператор не справляется с нагрузкой. К примеру, подобное часто происходит на Новый год. Сообщения могут долго не отправляться и приходить с большой задержкой.
Заблокирована сим-карта. Причем заблокирована может быть как SIM получателя, так и ваша собственная. Попробуйте позвонить на номер, на который пытались написать — так вы поймете, есть ли подобная проблема.
Подключен черный список. Это работает в обе стороны — вы не сможете написать людям, у которых находитесь в черном списке, и абонентам, которых добавили туда сами. Однако если вас добавили в список нежелательных собеседников, то отправить сообщение получится, но оно не будет получено адресатом.
На устройстве заполнена память. Удалите старые СМС-сообщения и ненужные файлы, чтобы новое сообщение смогло отправиться и сохраниться. На многих телефонах и смартфонах есть функция автоудаления старых сообщений — активируйте ее.
Сбились настройки отправки СМС-сообщений. Чтобы проверить, все ли в порядке, вам нужно зайти в настройки телефона, открыть раздел “СМС”, запустить его параметры и убедиться, что GSM-канал отправления информации активен.
Номер СМС-центра указан неправильно. Он подгружается автоматически во время установки сим-карты, но если постоянно переставлять ее из устройства в устройство, настройки могут сбиться. Тогда нужно ввести номер вручную.
Стоит запрет на отправку СМС на короткие номера. Это может быть услуга оператора или встроенные средства вашего смартфона. Пока вы не отключите функцию, отправлять смс-ки можно будет только на “обычные” номера.
Проблемы в работе SIM-карты. Если ваша сим-карта повреждена или сбоит, она может отказывать в отправке СМС-сообщений и вызывать проблемы с другими услугами связи. Эту проблему можно решить только заменой или покупкой новой симки в офисе оператора.

Большинство из этих проблем решается довольно легко. Вам достаточно просто пополнить счет, очистить память или перезагрузить телефон, чтобы все стало нормально.

Еще часть решить самостоятельно не получится. А некоторые из причин требуют того, чтобы вы покопались в настройках и изменили несколько важных параметров. Именно такие варианты мы разберем более подробно.

Самые распространенные коды ошибок Tele2, которые встречаются при отправке СМС — это 28 и 38.

Ошибка 28 в Теле2 при отправке сообщения расшифровывается как “абонент не опознан”. Причиной ее возникновения могут стать неправильно прописанный номер, нехватка денег на счете или неверные параметры SMS-центра.

Ошибка 38 при отправке СМС на Теле2 обозначает “проблемы с сетью”. Она появляется при слабом сигнале, блокировке сим-карты или сбоях со стороны оператора.

Если у вас не получается отправить СМС, то с большой вероятностью вы увидите ошибку 28 или 38.

Впрочем, абоненты Теле2 могут столкнуться и с другими кодами:

21 — “передача сообщений отклонена”. Чаще всего связано с нахождением вашего номера в черном списке, а также с невозможностью абонента принять сообщение;
30 — “неизвестный абонент”. Это значит, что номер заблокирован или не существует;
41 — “временный сбой”. Возникает при проблемах на линии оператора и обычно пропадает через несколько минут;
42 — “перегрузка сети”. Слишком много абонентов пытаются отправить СМС на данный момент, попробуйте позже;
208 — “память переполнена”. Удалите предыдущие сообщения с телефона перед тем, как отправить новое;
213 — “ошибка загрузки данных с SIM-карты”. Обычно появляется, если ваша сим-карта повреждена;
516 — “недопустимая длина”. Это значит, что вы превысили лимит по символам. Разделите свое сообщение на несколько и отправьте их друг за другом.

Могут встречаться и другие варианты кодов, но не всегда данная информация указывается с кодом. Если вы столкнулись с вариантом, который не описан выше, позвоните в службу поддержки по номеру 611 и выясните, что это значит.

Если вы проверили свой баланс, сим-карта работает в штатном режиме, а в техподдержке говорят, что со стороны оператора все в порядке, причина ошибки может быть в неправильном номере SMS-центра на вашем устройстве.

СМС-центр, или SMSC — это накопитель, на который приходят все отправленные сообщения внутри сети. Ваше исходящее СМС поступает сначала сюда, а только потом перенаправляется конечному адресату, независимо от используемого оператора — внутри сети Tele2, другого российского, или другой страны.

Если номер SMS-центра указан неверно, сообщение “застревает”, поэтому у вас могут появляться различные ошибки.

Обычно этот номер вбивается в настройки автоматически в тот момент, когда вы устанавливаете сим-карту в устройство. Но иногда может возникнуть сбой.

В такой ситуации вам придется обновить информацию вручную.

Инструкции очень различаются для разных устройств.

К примеру, на телефонах и планшетах с системой Android вам нужно выполнить следующие действия:

Откройте приложение “Настройки” на вашем устройстве.
Найдите вкладку “СМС”, “SMS-сообщения”, “Текстовые сообщения” или любой сходный вариант.
Отыщите пункт “СМС-центр” и введите в появившемся поле номер +79043490000. Он предназначен для жителей всех регионов России.
Отметьте в пункте “Канал информации” вариант “GSM”, а в разделе “Тип сообщений” — “Текстовые сообщения”.
Сохраните информацию и перезагрузите телефон, чтобы изменения вступили в силу.

Этот вариант подойдет не для всех Android-смартфонов. В некоторых из них отсутствует меню настроек СМС, либо вход в данный раздел производится через настройки приложение для отправки сообщений.

Тогда вам нужно попробовать другой вариант:

Откройте режим набора номера, а после введите здесь USSD-команду ##4636##;
Нажмите на пункт “Сведения о телефоне” или “Информация о телефоне”. Если у вас несколько сим-карт, то выберите версию с той цифрой в конце, которая соответствует слоту;
Промотайте в самый низ до поля “SMSC”;
Введите в него номер +79043490000 и нажмите “Обновить”.

Закройте меню, а после перезагрузите телефон.

Для пользователей iOS все устроено еще проще. Просто введите USSD-запрос *50057672*+79043490000# и нажмите клавишу вызова. Номер будет записан автоматически.

За отправку СМС-сообщения на короткие номера чаще всего снимаются деньги, поэтому это распространенный способ телефонного мошенничества. Чтобы избежать случайного списания средств, многие абоненты устанавливают на своих номерах запрет на отправку СМС на подобные номера. Особенно часто такую функцию подключают для детей и пожилых родственников.

Опция запрета может быть включена в стандартный функционал вашего телефона или подключенного тарифа. Тогда для того, чтобы ее отключить, вам нужно:

Запустить настройки СМС на телефоне;
Найти раздел “Premium SMS”;
Разрешить отправку и сохранить изменения.

Точная инструкция зависит от конкретного аппарата. Напишите или позвоните в техподдержку своего производителя, чтобы вам пошагово объяснили, как это сделать.

Также можно подключать специальные услуги для запрета.

В случае Теле2 это производится только через службу поддержки по номеру 611 или в офисах оператора. Отключить опцию при помощи личного кабинета или USSD-запроса нельзя — это реализовано для защиты, но не слишком удобно.

Во время звонка вам нужно сообщить свои паспортные данные и кодовое слово, если оно было установлено при предыдущих обращениях.

Альтернативой может стать обращение в чат на сайте оператора. Преимущество данного способа в том, что вам не придется долго ждать соединения с консультантом, как в случае обращение на горячую линию с телефона. Для этого откройте на сайте вкладку “Помощь”, далее выберите “Куда обратиться”, откройте “Онлайн-чат” и нажмите на кнопку “Задать вопрос”.

Если же вы решите посетить салон лично, не забудьте взять с собой паспорт и телефон с нужной сим-картой, чтобы проверить работу на месте. Специалист поможет разобраться с ситуацией, чтобы определить и устранить причину проблемы.

Резюме

Существует немало причин, почему на Теле2 возникают ошибки при отправке сообщения. Дело может быть в банальной нехватке средств, в сбоях оператора, в проблемах настройки сим-карты или ее неисправности.

Теперь вы знаете, как справиться с большинством таких ошибок. Если же проблему не удается решить своими силами, смело звоните в службу поддержки по номеру 611. Консультант подробно расскажет вам, что делать, чтобы исправить ситуацию.

Причины появления ошибок на банковских сайтах