Office 2019 Office 2016 Office 2013 Microsoft 365 для дома Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet служба Office 365 для малого бизнеса, предоставляемая 21Vianet — для администраторов Служба Office 365, предоставляемая 21Vianet, — для администраторов нажми и работай Office 365 Germany корпоративный Office 365 Germany корпоративный для администраторов Office.com Еще…Меньше
При попытке установить Office может появляться сообщение об ошибке Не удалось запустить установку пакета Office. Идет установка другого приложения. Повторите попытку. Либо сообщение об ошибке может содержать один из этих кодов: 0–1018, 17003–2031 или 2035–0.
Эта ошибка обычно возникает, если вы пытаетесь запустить установку Office во время установки, обновления или удаления другого приложения.
Найдите значок Office в области уведомлений Windows и щелкните его, чтобы проверить ход выполнения установки. Если установка уже выполняется, дождитесь ее завершения перед установкой Office.
Если вам не удается найти значок Office в области уведомлений, выполните следующие инструкции, чтобы перезапустить Office, и попробуйте снова выполнить установку. Если это не помогло, запустите удаление, чтобы удалить все полные или частичные экземпляры пакета Office, а затем переустановите Office.
Перезагрузка компьютера и повторная установка Office
-
Перезагрузите компьютер.
-
Переустановите Microsoft 365.
Выберите версию Office, которую вы хотите переустановить, и выполните указанные ниже действия.
Microsoft 365
Office 2021
Office 2019
Office 2016
Office 2013
Удаление и повторная установка Office
Используйте вспомогательное средство для удаления Office, чтобы полностью удалить Microsoft 365 с компьютера и выполнить повторную установку Microsoft 365.
-
Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.
Скачать
-
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.
Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
Edge или Chrome
-
В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer
-
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».
-
Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
-
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.
Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007
См. также
Удаление Office с компьютера
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
Рассмотрим ошибку 0-2031 при установке Microsoft Office.
1) Как сказано в окне с возникшей ошибкой, проверьте свободное место на диске C. Большинство версий Microsoft Office по умолчанию устанавливаются только на диск C и это изменить невозможно. Рекомендуем вам освободить хотя бы 4 Гб места в данном разделе.
2) Если на диске C места достаточно, рекомендуем проверить подключение к интернету. Если у вас включен VPN или включена антивирусная программа, попробуйте на время установки отключить их.
3) Если рекомендации выше вам не помогли, рекомендуем воспользоваться инструкцией по удалению остатков Microsoft Office. После выполнения инструкции повторите попытку установки Microsoft Office.
Office 2019 Office 2016 Office 2013 Microsoft 365 для дома Office для бизнеса Office 365 для малого бизнеса Администратор Microsoft 365 служба Office 365, предоставляемая 21Vianet служба Office 365 для малого бизнеса, предоставляемая 21Vianet — для администраторов служба Office 365, предоставляемая 21Vianet — для администраторов нажми и работай Office 365 Germany корпоративный Office 365 Germany корпоративный для администраторов Office.com Еще…Меньше
При попытке установить Office может появляться сообщение об ошибке Не удалось запустить установку пакета Office. Идет установка другого приложения. Повторите попытку. Либо сообщение об ошибке может содержать один из этих кодов: 0–1018, 17003–2031 или 2035–0.
Эта ошибка обычно возникает, если вы пытаетесь запустить установку Office во время установки, обновления или удаления другого приложения.
Найдите значок Office в области уведомлений Windows и щелкните его, чтобы проверить ход выполнения установки. Если установка уже выполняется, дождитесь ее завершения перед установкой Office.
Если вам не удается найти значок Office в области уведомлений, выполните следующие инструкции, чтобы перезапустить Office, и попробуйте снова выполнить установку. Если это не помогло, запустите удаление, чтобы удалить все полные или частичные экземпляры пакета Office, а затем переустановите Office.
Перезагрузка компьютера и повторная установка Office
-
Перезагрузите компьютер.
-
Переустановите Microsoft 365.
Выберите версию Office, которую вы хотите переустановить, и выполните указанные ниже действия.
Microsoft 365
Office 2021
Office 2019
Office 2016
Office 2013
Удаление и повторная установка Office
Используйте вспомогательное средство для удаления Office, чтобы полностью удалить Microsoft 365 с компьютера и выполнить повторную установку Microsoft 365.
-
Выберите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.
Скачать
-
Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.
Совет: Скачивание и установка средства может занять несколько минут. После завершения установки откроется окно удаления продуктов Office.
Edge или Chrome
-
В левом нижнем углу щелкните правой кнопкой мыши SetupProd_OffScrub.exe и выберите пункт Открыть.
Microsoft Edge (старый) или Internet Explorer
-
В нижней части окна браузера нажмите кнопку Выполнить, чтобы запустить файл SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
Во всплывающем окне выберите Сохранить файл, а затем в правом верхнем окне браузера выберите стрелку загрузки> SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку «Далее».
-
Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.
-
Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.
Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007
См. также
Удаление Office с компьютера
Нужна дополнительная помощь?
Microsoft Office is the well known software which has so many applications like Word, Excel, PowerPoint and Outlook etc. All these applications of this software have different functions which makes the work of the user easy and faster than before. You can install this software through www.office.com/setup. This is the best productivity tool in the market developed by Microsoft. But some users face the error code 0-2031, when you are trying to install Office 365. This error occurs due to Pre-existing office installation files, Tamp and logs files, Office file got corrupt, when the Office not fully update, Windows Update not installed properly, and Windows Firewall might be blocking the Office installation. In this blog, you will read how you can resolve the MS Office error code 0-2031.
- Repair Your MS Office Suite:
For this, first go to the Start option and open Control Panel. After this, just click on Program option and then select Programs and Features. Now select the Office product which you want to repair and click Change option. At the end, you have to select Quick Repair and then click on Repair.
- Steps to remove Microsoft Office:
Go to the Start option and open Control Panel. Then just click on Programs option and then you have to select Programs and Features. At this point, you have to select Office Suite and then click on Remove option.
- Remove Office Suite manually:
- Remove the Windows Installer packages:
First, you have to locate the Office 16 installation folder which is located in C:Program Files. Then just right-click on the Microsoft Office 16 folder and then just select Delete option.
- 2: Remove the Microsoft Office scheduled tasks:
For this, you have to open a Command Prompt window as an administrator. In the command prompt, you have to type the commands and then press the Enter key after every command.
schtasks.exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice Automatic Updates”
schtasks.exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice Subscription Maintenance”
schtasks.exe /delete /tn “MicrosoftOfficeOffice Click To Run Service Monitor”
- Use Task Manager:
Open Task Manager and then you have to select the Process tab. If the processes are running, then just right-click each one, and then select End task when you have select each process.
.exe
setup*.exe
- Delete the Office files:
First, you have to press Window + R key altogether to open the Run dialog box. In box, you have to type %ProgramFiles%, and then you have to click on OK button. After this, you have to delete the “Microsoft Office 16” folder and also delete the “Microsoft Office” folder. Now you have to open the Run dialog box, and then type %ProgramFiles(x86)%, and just click on OK button. After this, delete the “Microsoft Office” folder.
- Remove the Microsoft Office registry sub keys:
For this, open the Registry Editor and delete the registry sub keys.
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRun
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftAppVISV
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice
Now you have to delete the Office key.
- Delete the Start menu shortcuts:
You have to Open a Command Prompt window as an administrator. Then you have to type %ALLUSERSPROFILE%MicrosoftWindowsStart MenuPrograms, and then you have to press Enter key. Now you have to delete the “Microsoft Office Tools” folder.
- Download and install Microsoft Office:
For this, you have to sign in to your My Account page. Then click on Install option. Now, just click on Run option. After this procedure, you have to click on All done.
This method will help you to fix the error code 0-2031, but if you are facing any kind of issues then you can call the expert of MS Office anytime or go to the site of MS Office via office.com/setup.
read also – How to Remove Saved Password From Any Browser?
The error code ”17002” can be confusing and troublesome. These are some of HelpCloud’s suggestions on how to resolve this issue. Please feel free to contact us by our number on our site or by email at inquiry@helpcloud.com if this resolutions are not working for you
Resolution 1: ”Repair the Microsoft Office”
Step 1: Click on your Windows icon in the bottom left corner of the screen.
Step 2: Now click on the option labeled, ”Programs”.
Step 3: Select the option ”Programs and Features”.
Step 4: Select the Office product that you’re looking to repair (in this instance ”Office 365”).
Step 5: Click the button above saying ”Change”.
Step 6: Click on ”Quick Repair” and click again on the tab that presents the option ”Repair”. You can also select their ”Online Repair” option if this doesn’t resolve it.
Sub-resolution of this is to remove/uninstall Office 365 from your computer.
Note: make sure that you have your product key or know your account information prior to doing this.
Step 1: Click on your Windows icon in the bottom left corner of the screen.
Step 2: Now click on the option labeled, ”Programs”.
Step 3: Select the option ”Programs and Features”.
Step 4: In the list provided find and select the Office product we want to remove. In this case ”Office 365” or ”Office Suite” and press the ”Remove” option.
Step 5: Follow the prompts on the screen to perform a uninstall of the Office product.
Step 6: Go to https://www.microsoft.com and sign in.
Step 7: Clock on ”Office 365 setup”, and select the install option presented. Follow the stages there to finish reinstallation.
Resolution 2: Temporarily Disable your Antivirus or Firewall
The error code ”17002” often occurs during the installation or updating of the Microsoft Office application due to network or firewall restrictions. Firewalls can sometimes automatically block network communication or the installation of a program due to security measurements. This process can be different depending on your Operating System and the Antivirus you use. Below I’ve listed links for common Antivirus’s and how they’re disabled.
Webroot:
Note: if you use Webroot with HelpCloud membership services that you’ll need to contact us to disable it! We manage it so you don’t have to.
https://answers.webroot.com/Webroot/ukp.aspx?pid=17&vw=1&app=vw&solutionid=1006
Avast Antivirus:
https://support.avast.com/en-us/article/Antivirus-shield-settings/
Norton Antivirus:
https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/solutions/v116457581
Eset Antivirus:
https://support.eset.com/en/kb548-disable-protection-in-eset-windows-home-products#:~:text=Open%20your%20Windows%20ESET%20product,Click%20Setup%20%E2%86%92%20Computer%20protection.&text=Click%20Pause%20Antivirus%20and%20antispyware%20protection.&text=Select%20the%20length%20of%20time,down%20menu%20and%20click%20Apply.
Kaspersky Antivirus:
https://support.kaspersky.com/KIS4Mac/16.0/en.lproj/pgs/58285.htm
Windows Defender:
https://support.microsoft.com/en-us/windows/turn-microsoft-defender-firewall-on-or-off-ec0844f7-aebd-0583-67fe-601ecf5d774f
AVG Antivirus:
https://support.avg.com/SupportArticleView?l=en&urlname=Disable-AVG-Antivirus
Comodo Antivirus:
https://help.comodo.com/topic-72-1-451-4798-.html
Сегодня будем решать ошибки при установке Microsoft Office различных версий. А именно разберем такие ошибки как 2203, 1935, 30015-6 (-1) также разберем сбои в конце установки Microsoft Office и ошибку «Службе установщика Windows не удаётся обновить файлы». Надеюсь, что ниже изложенный материал вам поможет.
Существует несколько причин, по которым может возникнуть ошибка при установке Microsoft Office. Среди них:ошибка 2203; ошибка 1935; ошибка 1406 и др. Несмотря на богатый функционал пакета редакторов, сама программа в плане структуры файлов довольно сложная и громоздкая. Это приводит к множеству проблем на этапах деинсталляции или установки. В частности, ошибка может произойти по следующим причинам:
- На компьютере уже был установлен Офис, а после удален, но не до конца;
- Устанавливаемая версия Офиса не поддерживается текущей операционной системой;
- Не установлены необходимые дополнительные библиотеки.
Ошибка в конце установки Microsoft Office 2010
В конце установки программа зависает или же отображается сообщение «Обнаружена проблема при установке Microsoft Office». В окне инсталлятора появится кнопка «Исправить», которую нужно нажать. После этого будут внесены необходимые изменения в реестр компьютера. Далее повторите установку. Если же программа по-прежнему выдает ошибку, или же кнопка «Исправить» не работает, то необходимо удалить программу и попробовать установить другую весию.
Службе установщика Windows не удаётся обновить один или несколько защищённых файлов
Чтобы понять в чем причина ошибки,заходим в журнал событий Windows. Для этого надо зайти в “Пуск” – “Панель управления” – “Администрирование” – “Просмотр событий”. В открывшемся окошке, выбираем слева раздел “Приложение” видем в правом поле ошибку. Если открыть ее двойным щелчком и прочитать описание, то становится понятно, что служба установщика Windows не может обновить защищенный файл, находящийся по следующему пути: Program FilesCommon FilesMicrosoft Sharedweb server extensions40binfp4autl.dll.
Для решения проблемы делаем следующее:
- Заходим в папку C:Program FilesCommon FilesMicrosoft Sharedweb server extensions40bin
- Скачиваем файл fp4autl
- Загруженный файл копируем в указанную выше папку bin. Появится окошко с предложением вставить установочный компакт-диск – нажимаем “Отмена”
- Следом появится еще одно сообщение – нажимаем здесь “Да”.
- Запускаем установку Microsoft Office заново. Ошибка больше не должна появится.
Если же ошибка возникает снова – перезагрузите компьютер и после этого проверьте, чтобы файл fp4autl.dll находился в указанной выше папке.
Ошибка 2203 при установке Microsoft Office
Во время установки Microsoft Office появляется сообщение «Ошибка 2203. Внутренняя ошибка» и операция прерывается. Код данной ошибки свидетельствует о том, что при установке MS Office система не может получить полный доступ к папке временных файлов (temp). В Windows есть несколько таких папок. Расположены они по следующим адресам:
- C:Temp
- C:WindowsTemp
- C:UsersВаш_профиль_пользователяAppDataLocalTemp
Чтобы узнать, какая именно папка вам нужна, щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку Мой компьютер и откройте Свойства. В меню раскройте Дополнительные параметры системы — Переменные среды.В раскрывшемся окне вы увидите, какая именно папка Temp используется вашей операционной системой по умолчанию. Для устранения проблемы с ошибкой 2203 необходимо выставить все разрешения для данной папки для всех пользователей и групп. Для этого отыскиваем нужную папку Temp, правой кнопкой открываем ее Свойства и переходим на вкладку Безопасность. Для всех пользователей и системы должны стоять все галочки в разрешениях для полного доступа.
Так же рекомендуем добавить пользователя (группу) с именем Все (именно так, обязательно с большой буквы) и аналогично разрешить полный доступ. Точно так же можно настроить полный доступ и для других папок Temp, расположение которых указано в начале страницы.После всех манипуляций и перезагрузки компьютера ошибка 2203 при установке Microsoft Office должна исчезнуть.
Однако не стоит забывать, что Windows любит преподносить не только одиночные проблемы, но и сразу букетом. Например, ошибку 2203 часто сопровождает проблема удаления старой версии MS Office, в частности невозможно удалить файлы GROOVEEX.DLL и GrooveIntlResource.dll Кроме того, установке офиса может препятствовать даже антивирус, особенно часто слышны нарекания на самого известного российского разработчика. Поэтому если даже после настройки папки Temp проблема с ошибкой 2203 не исчезла, попробуйте отключить антивирус Касперского на время установки MS Office.
Ошибка Error 1935 при установке Microsoft Office 2010
Ошибка 1935 возникает при установке Office 2010 с пакетом обновления 2 . В состав Офис 2010 входит поддержка программирования .NET, поэтому эту ошибку вызывает конфликт между установщиком Windows (msiexec.exe) и службой Windows Search (SearchIndexer.exe) или же другим модулем. Этот конфликт возникает при копировании файла сборки. Кроме того, ошибку могут вызывать другие обновления, например исправление для компонентов Microsoft .NET Framework.
Основная причина заключается в сбое хода установки или распаковки компоненто что происходит из-за повреждения NET Framework. Если вы устанавливали пакет программ MS Office 2007, 2010, 2013, 2016 или отдельную его программу и у вас возникла 1935-я ошибка, то попробуйте сначала перезагрузить компьютер, возможно больше ошибки не будет. Но если ошибка все равно появляется, то проделайте следующие действия.
- Очистите реестр компьютера, через программу CCleaner
- Откройте «Мой компьютер» и перейдите на вкладку «Изменение/Удаление программ»
- Найдите программу Microsoft .NET Framework и нажмите на нее, чтобы изменить
- В открывшемся окне выберите пункт «Восстановить программу Microsoft .NET Framework до исходного состояния»
- После того, как программа восстановит свои настройки, перезагрузите компьютер
- Пробуйте установить MS Office.
Другой способ
- Остановите службу Виндовс Search и запустите Office 2010
- Вот как остановить службу Windows Search: Щелкните «Пуск».
- Введите запрос services.msc в поле Найти программы и файлы.
- В списке служб нажмите пр. кнопкой мыши Windows Search и нажмите Остановить.
- Запустите установку Office 2010
Одной из таких ошибок является 30015-6 (-1).
Эта ошибка появляется во время установки Ms Office 2016.
Способ 1. Отключение антивируса и Брандмауэра Windows Первая вещь, которую вы должны сделать, так это отключить ваш антивирус и фаерволл. Что бы отключить фаерволл сделайте следующее: Зайдите в «Панель управления» и выберите «Брандмауэр Windows». В левой панели нажмите на «Отключить Бранмауэр Windows». В открывшемся окне отключите фаерволл для публичных и приватных опций. Эти две утилиты порой могут конфликтовать с установщиками различных программ. Попробуйте установить MS Office 2016 снова. Если вы получайте ошибку 30015-6 (-1) , то переходите к следующему методу статьи.
Способ 2. Установка в «чисто» загруженной системе Для того что бы запустить систему без каких либо лишних утилит нужно выполнить «чистую» загрузку. Для того что бы это выполнить сделайте следующее: Нажмите комбинацию клавиш Win+R и впишите в появившемся окне команду msconfig. В первой вкладке выберите «Выборочная загрузка» и уберите галочку с «Загружать элементы автозагрузки». Далее пройдите в «Службы» и пометьте галочкой «Не отображать службы Microsoft». Перед вами появится список из сторонних программ. Нажмите на кнопку «Отключить все». Нажмите применить и перезагрузите свой компьютер для принятия изменений. На старте системы вы сможете установить MS Office 2016 без каких либо проблем. Однако, после установки, не забудьте выставить параметры автозагрузки которые стояли ранее.
Другие способы решения оишбки Office 2016
-
Проверьте включён ли у вас сбор телеметрии для этого нажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне «Выполнить» введите regedit.exe,далее перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsDataCollection и проверьте нет ли там ключа AllowTelemetry.Если есть,удалите его и повторите установку Office. Возможно потребуется перезагрузка после удаления ключа.
-
Можно попробовать удалите раздел реестра HKLMSOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionScheduleTaskCacheTreeMicrosoftOffice и папку (при наличии) C:WindowsSystem32TasksMicrosoftOffice.
Ошибка 2203 при установке
Ошибка 1406 Не удается записать значение Library
Ошибка 1920 Не удается запустить службу
Комментарии ()
Оставьте свой комментарий
-
Общие обсуждения
-
При установке 2010 офиса вылазиет ошибка: http://i16.fastpic.ru/big/2011/0205/33/ca601aeea19bc7d27473405fa9641333.jpg
- Изменен тип
Vinokurov YuriyModerator
21 марта 2011 г. 9:45
давность и отсутствие активности в теме
- Изменен тип
Все ответы
-
Удаление предыдущего офиса прошло неудачно: удаление зависло, я убил процесс и вручную удалил файлы в папке. FixIt не помогает.
-
Удаление 2007 офиса зависло, пришлось удалять из Program files вручную. ФиксИт не помогает.
-
Ок. Тогда запустите редактор реестра (Пуск — набрать regedit в строке поиска) и поищите ссылки на Office. Все найденные — удалите. После этого попробууте установить Office заново.
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий
Посетите Блог Инженеров Доклады на Techdays:
http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html -
Только что почистил — не помогло.
-
Только что почистил — не помогло.
http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/cc178964.aspx
Перед настройкой рекомендуется ознакомиться со следующими статьями: Office 2010:
Планирование многопользовательской активации Office 2010,
Развертывание многопользовательской активации Office 2010,
Обзор настройки Office 2010,
Создание точки сетевой установки для Office 2010,Office Customization Tool in Office 2010 (на английском языке),
Config.xml file in Office 2010 (на английском языке),
Планирование многоязычного развертывания Office 2010,
Изменение языковых настроек и параметров в Office 2010 и
Настройка выпуска 2010 системы Office.
Компьютер администратора. Этот компьютер используется для подготовки инфраструктуры и настроек для развертывания Microsoft Office 2010 и установки пакета автоматической установки Windows (AIK). В этом сценарии
используется Microsoft Office профессиональный плюс 2010. Пакет автоматической установки Windows используется для записи и развертывания настраиваемой установки Windows 7 с Office профессиональный плюс 2010. В этом сценарии компьютер
администратора работает под управлением операционной системы Windows Server 2008 R2.В качестве компьютера администратора может использоваться любой 32- или 64-разрядный компьютер, работающий под управлением одной из следующих операционных систем: Windows 7, Windows Server 2008 Enterprise, Windows
Vista с пакетом обновления 1 или Windows Server 2003 R2.И т.д.
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
-
Только что почистил — не помогло.
http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/cc178964.aspx
Перед настройкой рекомендуется ознакомиться со следующими статьями: Office 2010:
Планирование многопользовательской активации Office 2010
,
Развертывание многопользовательской активации Office 2010
,
Обзор настройки Office 2010 ,
Создание точки сетевой установки для Office 2010
,
Office Customization Tool in Office 2010 (на английском языке)
,
Config.xml file in Office 2010 (на английском языке)
,
Планирование многоязычного развертывания Office 2010
,
Изменение языковых настроек и параметров в Office 2010
и
Настройка выпуска 2010 системы Office .Компьютер администратора . Этот компьютер используется для подготовки инфраструктуры и настроек для развертывания Microsoft Office 2010 и установки пакета автоматической установки Windows (AIK). В этом сценарии используется Microsoft Office
профессиональный плюс 2010. Пакет автоматической установки Windows используется для записи и развертывания настраиваемой установки Windows 7 с Office профессиональный плюс 2010. В этом сценарии компьютер администратора работает под управлением операционной
системы Windows Server 2008 R2.В качестве компьютера администратора может использоваться любой 32- или 64-разрядный компьютер, работающий под управлением одной из следующих операционных систем: Windows 7, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Vista с пакетом обновления 1 или
Windows Server 2003 R2.И т.д.
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
??? Как это мне поможет?
-
??? Как это мне поможет?
Нужно открывать ссылку, чтобы увидеть всю статью.
Там, на боковой панели, есть всё о Оффисе 2010.
http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/ee624351.aspx
Microsoft Office профессиональный плюс 2010
В следующей таблице приведены требования к системе для Microsoft Office профессиональный плюс 2010.
(остальное в ссылке)
http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/ee819096.aspx
Руководство по оценке и исправлению совместимости приложений для Office 2010
Процесс тестирования совместимости приложений и исправления для развертываний Microsoft Office 2010 позволяет определять возможные проблемы совместимости и разрабатывать планы по их устранению. Эти сведения особенно полезны для ИТ-специалистов, которые должны
оценивать проблемы совместимости приложений и реализовывать действия по минимизации их последствий. Для разработчиков, обновляющих приложения Office, сведения, указанные в данной статье, также могут быть полезными. После выполнения процесса, описанного в этой
статье, администраторы и разработчики будут лучше понимать, какие надстройки и приложения взаимодействуют с Office и как перенести их в Office 2010.Скорее всего, отказывает в установке по причине возможной несовместимости, или с аппаратным обеспечением, или, с приложениями, которые установлены на вашем компьютере.
http://support.microsoft.com/gp/errormessage/ru
Основные просмотренные сообщения об ошибках
(Информация на сайте ссылки.)
http://support.microsoft.com/kb/826511/ru
Использование файла журнала установки для устранения проблем, связанных с установкой Microsoft Office
Создание подробного файла журналаПри первой установке Microsoft Office подробное ведение журнала не используется, но если установка завершается сбоем, при следующей попытке будет создан подробный файл журнала. Однако кроме параметров регистрации событий, которые применяются при создании
подробных файлов журналов, установщик Windows позволяет указать и другие параметры. Для создания более подробного файла журнала установщика Windows со всеми параметрами регистрации событий используйте параметры *v и
/L.Примечание. Создать подробный файл журнала при выполнении административной установки Microsoft Office можно с помощью следующей команды:
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
-
Я ламмер и ничего не понял. Просто по пунктам можете рассказать, что мне делать?
-
Я ламмер и ничего не понял. Просто по пунктам можете рассказать, что мне делать?
В этом случае Вы не сможете решить проблему установки самостоятельно.
Так как в статье:
http://support.microsoft.com/kb/826511/ru
Использование файла журнала установки для устранения проблем, связанных с установкой Microsoft Office
Данная статья содержит пошаговые инструкции по использованию файлов журнала установки Microsoft Office для устранения проблем, связанных с установкой Microsoft Office.
Иногда в процессе установки пакета Microsoft Office возникает проблема, но сообщение об ошибке может и не появиться. Даже в случае появления сообщения об ошибке для определения причины возникновения проблемы может потребоваться использовать файл журнала
установки и другие средства.В данной статье рассмотрены разные способы интерпретации данных, содержащихся в файлах журнала установки Microsoft Office. Описанные действия должны выполняться в том порядке, в котором они перечислены в статье. Данная статья не содержит описания всех возможных
ситуаций, но в ней приведено несколько примеров устранения неполадок, связанных с установкой, посредством интерпретации файла журнала установки.Во многих статьях базы знаний Майкрософт, посвященных ошибкам, связанным с установкой программного обеспечения, также представлены отдельные фрагменты файлов журналов для определения того, соответствует ли описанная проблема той, которая наблюдается в системе.
Кроме того, Оффисе профессиональный плюс 2010, — это, в основном, корпоративный Оффисе, устанавливаемый в сетях предприятий.
И устанавливают, и настраивают его, в среду, IT-специалисты.
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
-
Уважаемый пользователь!
В вашей теме отсутствует активность в течение последних 5 дней. При отсутствии каких-либо действий в течение 2 последующих дней, тема будет переведена в разряд обсуждений. Вы можете возобновить дискуссию, просто оставив сообщение в данной теме.
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий
Посетите Блог Инженеров Доклады на Techdays:
http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html -
Я ламмер и ничего не понял. Просто по пунктам можете рассказать, что мне делать?
В этом случае Вы не сможете решить проблему установки самостоятельно.
Так как в статье:
http://support.microsoft.com/kb/826511/ru
Использование файла журнала установки для устранения проблем, связанных с установкой Microsoft Office
Данная статья содержит пошаговые инструкции по использованию файлов журнала установки Microsoft Office для устранения проблем, связанных с установкой Microsoft Office.
Иногда в процессе установки пакета Microsoft Office возникает проблема, но сообщение об ошибке может и не появиться. Даже в случае появления сообщения об ошибке для определения причины возникновения проблемы может потребоваться использовать файл журнала
установки и другие средства.В данной статье рассмотрены разные способы интерпретации данных, содержащихся в файлах журнала установки Microsoft Office. Описанные действия должны выполняться в том порядке, в котором они перечислены в статье. Данная статья не содержит описания всех возможных
ситуаций, но в ней приведено несколько примеров устранения неполадок, связанных с установкой, посредством интерпретации файла журнала установки.Во многих статьях базы знаний Майкрософт, посвященных ошибкам, связанным с установкой программного обеспечения, также представлены отдельные фрагменты файлов журналов для определения того, соответствует ли описанная проблема той, которая наблюдается в системе.
Кроме того, Оффисе профессиональный плюс 2010, — это, в основном, корпоративный Оффисе, устанавливаемый в сетях предприятий.
И устанавливают, и настраивают его, в среду, IT-специалисты.
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
Да я уже любой пытался установить, НИ ОДИН НЕ РАБОТАЕТ!
-
Да я уже любой пытался установить, НИ ОДИН НЕ РАБОТАЕТ!
И не будет работать, так как вы не почистили систему от повреждённых файлов предыдущей установки.
http://support.microsoft.com/kb/290301
Как удалить набор приложений Office 2003, 2007 или 2010, если не удается сделать это с помощью панели управления?
Ранее эта статья содержала ссылку на программу очистки установщика Windows (MSICUU2.exe). Если ссылка на эту статью была дана для устранения проблемы с установкой продукта, не относящегося к пакету Microsoft Office, обратитесь к изготовителю программного
обеспечения, чтобы получить поддержку по установке этого продукта. Сведения об устранении проблем с установкой продуктов, использующих установщик Windows, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:2438651
(http://support.microsoft.com/kb/2438651/ ) Устранение неполадок, возникающих при установке, удалении или обновлении программы на компьютере под управлением WindowsПрограмма очистки установщика Windows устраняла некоторые проблемы, однако иногда при этом она повреждала другие установленные на компьютере компоненты. Из-за этого программа была удалена из Центра загрузки Майкрософт. Описанные в этой статье решения позволяют
полностью удалить наборы приложений Office 2003, 2007 и 2010, не повреждая других компонентов Windows.Сведения, содержащиеся в этой статье, применимы к наборам приложений Office 2003, 2007 и 2010. Кроме того, доступна статья, в которой описан способ удаления выпуска 2007 системы Microsoft Office вручную. Дополнительные сведения см. в указанной ниже статье базы
знаний Майкрософт.
971179 Как удалить наборы приложений выпуска 2007 системы Microsoft Office, если это не удается сделать с помощью компонента «Установка и удаление программ»?Читайте всю статью, выбирая свою операционную систему.
И, для полного удаления приложений Оффисе 2010, можно воспользоваться автоматическим решением Fix It, в той же статье:
Чтобы автоматически удалить набор приложений Microsoft Office 2010, нажмите кнопку или щелкните ссылку
Устранить проблему. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку
Выполнить и следуйте инструкциям мастера устранения проблем.Устранить проблему
Microsoft Fix it 50450
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
-
piligrim2180,
эту ссылкуя приводил в самом начале, автору она не помогла.sgasgar, попробуйте установить
Office, зайдя в систему под другой учетной записью пользователя. Если другой записи нет — создайте ее.
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий
Посетите Блог Инженеров Доклады на Techdays:
http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html -
piligrim2180,
эту ссылкуя приводил в самом начале, автору она не помогла.sgasgar, попробуйте установить
Office, зайдя в систему под другой учетной записью пользователя. Если другой записи нет — создайте ее.
Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий
Посетите Блог Инженеров Доклады на Techdays:
http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.htmlОна и не сможет помочь, если на компьютере устанавливались и удалялись разные версии Оффисе. Нужно неоднократно использовать эту автоматическую программу очистки, так как она, за одно исправление, удаляет файлы только
одной версии.А если у автора были, ранее, установлены и неккоректно удалены и другие версии Оффисе, то нужно применять чистящую программу и для них, поочерёдно.
Очень сложно определить сколько раз автор удалял и пытался устанавливать различные версии Оффисе, чтобы столько же раз применять автоматическое исправление, как для выпусков Оффисе 2010, так и для предшествующих.
В статье сказано, что за одну чистку удаляются файлы только одной программы Оффисе, а не всех сразу.
Об этом и многом другом, как и о ручной очистке ОС от ненужных файлов, было сказано в статье, которую автор вопроса не удосужился прочитать:
Чтобы удалить систему Microsoft Office, перейдите к разделу
Помощь в решении проблемы, соответствующему используемой версии Microsoft Office. Приведенные ниже варианты решения
проблемы не позволяют удалять программы Office, установленные отдельно от набора приложений. Например, если на компьютере установлены набор приложений Microsoft Office Профессиональный 2007 и приложение Microsoft Office Visio
2007, будет удален только набор Microsoft Office Профессиональный 2007. Приложение Visio 2007 останется на компьютере. Кроме того, после использования одного из этих решений необходимо перезагрузить компьютер.
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
-
Добавлю.
На другом форуме Microsoft Answers, проблема решилась очень быстро, так как автор вопроса внимательно прочитал статью и очистил компьютер от всех версий Оффисе, и новой, 2010, и прошлых выпусков, неккоректное удаление которых и вызывало ошибку. Не забывая
о перезагрузке системы, после каждой автоматической очистке.
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
-
Добрый день!
Проблема идентичная, кроме того, что система чистая. Стоит тока MS Visual Studio 2010 Premium, MS SQL Server 2008 R2 Developer, MS Expression Studio 4.0.
Какие будут предложения? =)
[My blog]
[My E-mail] -
Добрый день!
Проблема идентичная, кроме того, что система чистая. Стоит тока MS Visual Studio 2010 Premium, MS SQL Server 2008 R2 Developer, MS Expression Studio 4.0.
Какие будут предложения? =)
[My blog]
[My E-mail]http://support.microsoft.com/kb/2438651//ru
Устранение проблем, которые могут возникать при установке и удалении программ на компьютерах с системой Windows
http://support.microsoft.com/kb/223300/ru
Как включить ведение журнала работы установщика Windows
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
-
К сожалению не помогло..
[My blog]
[My E-mail]Увы, слишком мало информации. А гадать, не видя компьютера, можно только для помощи неопытным пользователям, на другом форуме Майкрософт, Answers. Там, неопытные пользователи, задающие вопросы, зачастую совсем не понимают, что и как.
Советы, которые могут помочь им, не нужны опытным пользователям.
Ведь у них приходится выпытывать и объяснять, где находится журнал ошибок, и какая версия, х64, или х32, ОС и устанавливаемого программного обеспечения, и т.д.
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
-
OS: MS Windows 7 Enterprise x64
Office x86
Установка идет гладко, когда прогресс бар инсталлятора доходит до конца, резко откатывается обратно и выскакивает такое окошко. При включении логгирования процесса установки, в папке Temp действительно появляется временный файл, который исчезает как тока
прогресс бар откатывается обратно.Если будут еще какие-нибудь предположения, с удовольствием их выслушаю. Но пока я склонен к переустановке системы и установки офиса на ПК в первых рядах, до установки всего остального софта. Благо комп новый и на нем еще нету рабочих данных.
[My blog]
[My E-mail]- Изменено
Svyatoslav Pankratov
7 февраля 2012 г. 20:16
- Изменено
-
Это лучшее решение, так как не будет конфликтов с остальными приложениями и программами. Сначала Виндоус, драйвера, обновление и важные приложения, — NETFramework и DirectX, а затем уже и Оффисе, устанавливая все обновления. И лишь затем всё остальное программное
обеспечение, необходимое для работы на компьютере. Хотя вы и сами это всё знаете…
Не ищи Бога, не в камне, не в храме — ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.
Сегодня в 04:43:22 пользователь BadManners сказал:
Да, актуально, спасибо. Логи прилагаю
По какой-то причине недоступен торрент для скачивания обновления либо превышен лимит ожидания.
Во-первых, на время запуска отключайте или удаляйте антивирус. Рекомендую второй вариант, если антивирус бесплатный.
Во-вторых, в корневой директории игры удалите папку Updates полностью.
В-третьих, воспользуйтесь статьей по сбросу сети Как решить проблемы с DNS?. Выбирайте конкретно для своего типа соединения.
В-четвертых, добавьте WGC в список доверенных приложений брандмауэра Windows. Сделать это можно вручную.
В-пятых, если имеется мобильное устройство, то раздайте с него интернет (для персональных компьютеров используйте параметр USB модем, заранее подключив USB провод к устройствам), запустите WGC и попробуйте обновиться. Также имеет смысл подключиться к другой сети, если есть такая возможность.
Заявку в Центре Поддержки создали? Если нет, то не забудьте прикрепить ссылку на эту тему и подробно описать уже произведенные действия. Это ускорит рассмотрение обращения.
На чтение 9 мин. Просмотров 103 Опубликовано 29.09.2021
“ Код ошибки 150-203 ” обычно возникает, когда затронутые пользователи пытаются запустить игру на Wii U с диска. Большинство затронутых пользователей сообщают, что они видят эту ошибку только в играх Wii U – они прекрасно могут играть в игры Wii. 
После изучения этой проблемы выяснилось, что существует несколько различных сценариев, которые могут привести к возникновению этого конкретного кода ошибки. Вот краткий список потенциальных виновников:
- Грязный Диск с игрой . Один из наиболее частых случаев, вызывающих данную ошибку, – это грязный диск с игрой. В этом случае вы можете использовать изопропиловый спирт для очистки диска тканью из микрофибры, используя правильные движения, чтобы не повредить данные. Изопропиловый спирт необходим, чтобы не оставлять побочных продуктов, которые могут привести к повреждению оптического блока.
- Грязная линза консоли – скопление ворса или пыли внутри линза консоли также может быть основной причиной, которая вызовет этот конкретный код ошибки. В этом случае самый простой и эффективный способ решить проблему – использовать официальный набор для чистки линз Wii U. Кроме того, если вы технически подкованы, вы можете разобрать оптический привод и использовать микроволокно, пропитанное изопропиловым спиртом, чтобы решить эту проблему.
- Режим Wii не запускается автоматически – Как оказалось, эта проблема также может возникнуть в тех случаях, когда вы пытаетесь сыграть в классическую игру Wii, но ваша консоль не может автоматически запустить классический режим Wii. В этом случае вы можете принудительно включить классический режим Wii из меню настроек консоли Wii U.
- Устаревшая системная прошивка . В некоторых играх вы можете увидеть эта ошибка связана с тем, что текущая прошивка вашей системы устарела. В этом случае вы можете решить проблему, подключив консоль к Интернету, а затем обновив ее до последней доступной прошивки из меню системных настроек.
- Консоль и игровые регионы: несовместимо – блокировка региона также может быть причиной появления этой конкретной проблемы. Если ваша консоль находится в другом регионе, чем ваша игра, это, безусловно, причина, по которой вы получаете эту ошибку чтения. В этом случае нет другого решения, кроме замены игры на совместимую версию.
- Проблема с оборудованием – если ни один из приведенных ниже методов не поможет вам исправить проблема, очень вероятно, что вы имеете дело с аппаратной проблемой (скорее всего, связанной с оптическим приводом). В этом случае вы можете либо отнести свою консоль к сертифицированному специалисту, либо связаться с Nintendo и воспользоваться их ремонтными мастерскими..
Содержание
- Метод 1. Очистка диска с игрой
- Метод 2: Использование набора для чистки линз Wii U (если применимо)
- Метод 3: переключение в режим Wii
- Метод 4: Обновление вашей системы
- Метод 5: Исследование блокировок региона
- Метод 6: обращение в службу поддержки Nintendo
Метод 1. Очистка диска с игрой
Если вы столкнулись с этой проблемой только при попытке сыграть в определенную игру, вы должны начать с предположения о том, что диск может быть грязным или поврежденным. В этом случае вам следует начать с попытки очистить диск с игрой мягкой тканью (например, из микрофибры).
Если этот сценарий применим, идеальный способ сделать это – использовать изопропиловый спирт и выполняйте правильные движения, чтобы не повредить игровой диск. Изопропиловый спирт идеален, потому что вам не нужно беспокоиться об оставшихся побочных продуктах, которые могут привести к повреждению оптического блока или вызвать другие проблемы.
Примечание. : Если вы столкнулись с серьезной царапиной, решение, приведенное ниже, вам не подойдет. Но если вы имеете дело только с поверхностной царапиной или грязным участком, приведенные ниже инструкции должны помочь.
Вот идеальный способ очистки вашего диска Wii U, чтобы решить проблему 150-2031 код ошибки :
- Начните с того, что сбрызните мягкую ткань небольшим количеством изопропилового спирта и начните тереть диск, вызывающий проблему.
Важно : очень важно протирать диск прямыми линиями от центра к краям. край. ЗАПРЕЩАЕТСЯ протирать кругами , так вы рискуете нанести непоправимый ущерб диску.
- После того, как вы закончите чистку диска, высушите его на воздухе держите его как минимум на 5 секунд, но делайте это в непыльном месте.
- После завершения операции вставьте диск обратно в консоль Wii U и посмотрите, решена ли проблема. .
Если вы все еще видите ошибку 150-2031 при вставке игры, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 2: Использование набора для чистки линз Wii U (если применимо)
Если вы видите ошибку 150-2031 с Каждый диск Wii U очень вероятно, что вы действительно имеете дело с проблемой устройства чтения дисков (он загрязнен или поврежден). Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, очистив линзы с помощью набора для чистки линз Wii U и следуя инструкциям, входящим в комплект поставки.
Если у вас дома лежит этот набор для чистки линз Wii U, лучший способ сделать это – выполнить эту операцию в месте, где консоль хорошо вентилируется.
На всякий случай у вас еще нет этого набора для чистки, вы, вероятно, можете получить его на Amazon, eBay или в местном магазине GameStop.
Кроме того, если вы разбираетесь в технических вопросах, вы также можете очистить объектив вручную с помощью микрофибру, разобрав оптический привод. Но если вы не делали этого раньше, избегайте этой операции, так как вы рискуете дополнительно повредить консоль..
Если эта операция не применима или вы уже сделали это безуспешно, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 3: переключение в режим Wii
Если вы видите только код ошибки 150-2031 при попытке сыграть в классические игры Wii, вам нужно сначала войти в режим Wii, прежде чем вы сможете чтобы играть в классические игры Wii.
В большинстве случаев режим Wii должен запускаться автоматически после того, как вы вставите любой игровой диск Wii в консоль Wii U.
Классический режим Wii U должен запускаться сразу после выбора канала диска, но если этого не происходит, вы можно запустить таким образом, вам нужно будет сделать это вручную. Эта процедура довольно проста, но на тот случай, если у вас возникнут проблемы с активацией этого режима, следуйте инструкциям ниже:
- Убедитесь, что у вас есть пульт Wii наготове.
- Используя пульт Wii Remote, наведите курсор на кнопку Wii (нижний левый угол экрана) и нажмите кнопку A.
- Как только вы окажетесь в меню Wii Options , найдите параметр, позволяющий включить режим Wii.
Если этот сценарий неприменим или вы уже использовали классический режим Wii, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Метод 4: Обновление вашей системы
Как оказалось, вы также можете ожидать увидеть эту конкретную ошибку, если пытаетесь запустить определенные игры в том случае, если ваша консоль Wii U не работает. обновлен до последней версии. Некоторые пользователи, которые также боролись с кодом ошибки 150 2031 , подтвердили, что им удалось решить эту проблему, принудительно обновив систему, чтобы убедиться, что они используют последнюю версию прошивки на своей консоли. .
Вот краткое руководство, которое проведет вас через процесс обновления вашей системы Wii U до последней доступной версии прошивки:
- Используйте свой пульт для доступа к меню Wi U, затем выберите значок Системные настройки и нажмите A, чтобы открыть меню.
- Как только вы окажетесь в меню Системные настройки , прокрутите список доступных опций и выберите Обновление системы и нажмите A , как только найдете его.
- Когда вас попросят подтвердить, сделайте это, а затем дождитесь завершения операции. Когда вы наконец получите сообщение о том, что ваша система обновлена, нажмите Ok , чтобы закрыть окно.
- Если вам не предлагается установить даже более новой версии, перезапустите консоль и дождитесь завершения следующего запуска.
- Запустите ту же игру, которая ранее вызвала код ошибки 150-2031 , и посмотрите если проблема теперь решена.
Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению, указанному ниже.
Метод 5: Исследование блокировок региона
Если вы видите эту ошибку только в определенной игре, вам следует принять во внимание блокировку региона. Имейте в виду, что игры Nintendo известны тем, что они привязаны к региону и не работают на консолях из другого региона.
Например, игры из США не будут работать на европейской Wii U консоли и наоборот.
Если вы еще не знаете, в каком регионе находится ваша консоль Wii U, вы можете легко узнать его, перейдя в Системные настройки и проверив версию системы в правом верхнем углу. экрана. Буква в конце указывает регион – E для ЕС , U для США. и J для японского .
Однако игры для Wii U имеют разные названия для различных кодов регионов, которые используются по всему миру. Вот список с основными регионами:
- Япония и Азия (NTSC-J)
- Северная Америка и Южная Америка (NTSC-U)
- Европа, Новая Зеландия, Австралия, Ближний Восток, Индия, Южная Африка (регион PAL)
- Китай (NTSC-C)
Если ваш игровой регион и регион вашей консоли несовместимы, вероятно, именно поэтому вы сейчас видите код ошибки. Помимо взлома консоли, не существует официального способа обойти геоблокировку, кроме получения совместимой версии игры.
Если только что проведенное вами расследование показало, что у вас нет региона проблема несовместимости, перейдите к последнему исправлению ниже.
Метод 6: обращение в службу поддержки Nintendo
Если ни одно из возможных исправлений выше не помогло вам, скорее всего, вы вы имеете дело с основной проблемой, которую вы не можете исправить. Если вы все еще защищены действующей гарантией, верните консоль ее издателю и дождитесь получения разрешения.
С другой стороны, вы можете попытаться связаться Служба поддержки Nintendo за помощью , но будьте готовы заплатить за ремонт, поскольку гарантия производителя больше не предоставляется.
Но прежде чем пытаться установить контакт с официальной службой поддержки Nintendo, убедитесь, что заранее подготовьте следующую информацию, поскольку они, скорее всего, потребуют ее во время первоначального устранения неполадок:
- Имя вашего интернет-провайдера.
- Название производителя и марка вашего сетевого устройства (точка доступа Wi-Fi, маршрутизатор WLAN и т. Д.).
- Серийный номер вашей консоли Wii U.
- Название игры, которая не работает, если у вас проблемы только с одной конкретной игрой.