Код ошибки 330007 ezviz

Небезызвестная компания HikVision, которой принадлежит ещё и бренд HiWatch, поддерживает бесплатное подключение к своим устройствам через P2P-сервис Hik-Connect. Само устройство, будь то камера, регистратор или домофон настраивается для работы в “облаке”. Для доступа к настройкам аккаунта, добавления устройств и раздачи прав доступа к ним используется личный кабинет на сайте https://i.hik-connectru.com, либо приложение Hik-Connect для Android или iOS.

Смотреть трансляцию и архив через личный кабинет на сайте теперь нельзя, а можно только через приложения для смартфонов и планшетов, либо через программу для ПК iVMS-4200.

Регистрация аккаунта

Для начала работы требуется зарегистрировать “облачный” аккаунт. Это можно сделать и через сайт https://i.hik-connectru.com и через приложение для смартфона. Привязывается аккаунт либо к адресу электронной почты, либо к номеру телефона. Не всегда оба этих способа работают стабильно, но проблемы с регистрацией возникают редко.

Проблемы при запуске и работе

На заре появления этой технологии всё было просто – настроил сетевые параметры устройства, поставил галочку в нужном месте и девайс в “облаке”. Оставалось только добавить его в свой аккаунт по серийному номеру. Обычно проблем не возникало, в отличие от некоторых других производителей. Потом проблемы начались. И начались они после появления закона о персональных данных и, как следствие, возникновения необходимости переноса “облачных” серверов на территорию РФ. Если не ошибаюсь, проблему решали, примерно, полгода. Потом всё стабилизировалось, но периодически какие-то странные сбои доступа всё-таки случаются. Тут выход один – немного подождать и попробовать снова.

Проблема с облаком

С августа 2020 года P2P-сервис EZVIZ и Hik-Connect более не совместимы. Вследствие чего, если ранее, для работы с устройствами HiWatсh/HikVision, Вами использовался сервис EZVIZ и появились проблемы, то предлагается сделать следующее:

1. Зайти в личный кабинет EZVIZ и отвязать (удалить) оборудование от учётной записи. Перед этим сохраните или запишите серийные номера ваших устройств и убедитесь, что Вы знаете их коды подтверждения (верификации). Иначе добавить устройства в новый личный кабинет не получится.
2. Зайти на Российский сайт личного кабинета Hik-Сonnect ( https://i.hik-connectru.com ) и создать учётную запись.
3. Проверить настройки оборудования по данной инструкции
4. Добавить оборудование в личный кабинет по серийному номеру устройства (или через мобильное приложение).

Проблема с паролем

Следующим источником проблем стали повышенные требования безопасности при указании паролей. Раньше пароль был по умолчанию “12345” и для подключения к облаку нужен был только серийный номер устройства. Теперь никакого пароля по умолчанию нет, а устройство находится, в так называемом, “неактивном” состоянии. Для того, чтобы начать как-то взаимодействовать с устройством, нужно его активировать путём назначения пароля администратора, удовлетворяющего политике безопасности. На момент написания статьи пароль должен быть длиной от 8 до 16 символов и содержать цифры и латинские буквы, лучше разного регистра. Пока требование к разному регистру, как и наличию в пароле спец. символов не является обязательным, но, думаю, это ненадолго.

Проблема с кодом подтверждения

Ещё одна причина ошибки подключения – код подтверждения (верификации). Это такой код, который должен быть указан для подключения устройства к “облаку” и, который используется ещё и для шифрования видеопотока. Кроме того, он же является паролем администратора для некоторых устройств. К коду подтверждения тоже есть требования: от 6 до 12 букв и/или цифр. Пока требования наличия и букв и цифр не является обязательным, но буквы не должны следовать в алфавитном порядке и быть одинаковыми.

В некоторых случаях поле ввода кода подтверждения отсутствует в веб-интерфейсе. Раньше достаточно было ввести дефолтный код ABCDEF при добавлении в аккаунт и всё работало. Теперь ситуация другая – сервер говорит, что код подтверждения слишком простой и нужно задать сложнее. Но как, если поля нет? Сделать это можно через SADP.

Проблема с облачным сервером

Далее – “облачный” сервер. Поле ввода имени сервера было всегда, но всё работало и без его указания. Сервер выбирался автоматически. Сейчас он тоже может выбираться автоматически, но, чаще всего, неверно. Получаем два варианта возможных проблем – либо устройство не может подключиться к облаку – в статусе соединения: “Не в сети”, либо может и подключается – в статусе соединения: “В сети”, но потом его нельзя добавить в свой российский аккаунт. Для того, чтобы устройство соединилось с сервером и добавлялось в российский аккаунт, нужно прописать имя российского же сервера:

• Для устройств Hikvision: dev.hik-connectru.com, либо litedev.hik-connectru.com
• Для устройств HiWatch: dev.guardingvisionru.com, либо litedev.guardingvisionru.com

Если до редактирования адрес сервера начинался на dev, то прописываете российский адрес начинающийся на dev. Если litedev, то соответственно, указывайте российский litedev.

На самом деле, даже если в настройках устройств HiWatch указать сервер .hik-connectru.com вместо .guardingvisionru.com, то тоже всё работает.

Проблема с DNS-сервером

Иногда бывает, что всё верно настроено, но соединения с “облаком” не происходит. Виноваты в этом DNS-серверы. Производитель рекомендует принудительно указывать “гугловские” DNS-серверы: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Проблема с прошивкой

Последний важный момент – прошивка устройства должна быть актуальной. Как показывает практика, не всегда это обязательно – устройства установленные несколько лет назад исправно работают, но всё же, первым делом, при возникновении проблем, прошивку надо обновить.

Приложение для Android

Приложение Hik-Connect почему-то исчезло из Google Play и теперь его можно скачать только в виде APK-файла. Для установки на смартфоне, соответственно, потребуется разрешить установку из APK-файлов, они же непроверенные источники.

Установка

Скачиваем, разрешаем, устанавливаем, запускаем. На первом экране принимаем Условия пользования. Далее, выбираем свой регион и видим окно входа в аккаунт. Войти можно либо с использованием номера телефона и пароля, либо адреса электронной почты и пароля.

Регистрация

После ввода параметров авторизации попадаем в свой аккаунт, но это если он уже есть, а если нет? Если нет – надо зарегистрировать! Есть два варианта – через сайт и через приложение. Процедура регистрации через сайт рассмотрена в видео ниже. Здесь же рассмотрим процедуру регистрации через приложение.

Жмём ссылку Зарегистрировать аккаунт и принимаем Условия пользования. Далее, вводим либо адрес электронной почты, либо номер телефона, придумываем пароль и жмём кнопку Получить защитный код. На указанный контакт – почту или телефон, соответственно, придёт этот самый защитный код. Его нужно ввести в соответствующее поле и нажать кнопку Завершено. Если всё сделано без ошибок, то сразу будет осуществлён вход в аккаунт.

При первом входе будет предложено включить аутентификацию по отпечатку пальца. Откажитесь, иначе заколебёт, хотя можете попробовать – отключить можно и позже в разделе Управление аккаунтом. Чтобы в него войти, нужно тапнуть по верхней строчке в главном окне программы – там где аватар, логин и иконка QR-кода.

Добавление устройства

Аккаунт есть. Теперь нужно добавить наше устройство. Щёлкаем по плюсику. В ответ на запрос, предоставляем право на использование камеры, чтобы можно было добавить устройство отсканировав его QR-код, либо жмём карандашик в правом верхнем углу и вводим серийный номер вручную. Устройство будет идентифицировано и приложение попытается к нему подключиться. Если само устройство включено, подключено к сети и соединено с облаком, то оно успешно добавится в аккаунт.

Советую зайти в настройки и отключить шифрование, иначе заколебёт. Но, опять же, можете отключить и позже.

Приложение для Windows

С сайтом личного кабинета и приложением для мобильных ОС разобрались, но часто требуется смотреть картинки на компьютере с Windows. Облако EZVIZ позволяет это делать прямо в личном кабинете, а вот Hik-Connect – нет. Но выход есть – приложение iVMS-4200. Его установка и настройка рассмотрены в отдельной статье – Установка и настройка iVMS-4200.

Видеоверсия

Ссылки

• Актуальную прошивку можно взять с FTP производителя.
• Сайт облачного сервиса: https://i.hik-connectru.com.
• Приложение для Windows.
• Магазин приложений Hikvision.

Просмотров 53.4к. Опубликовано 15.06.2020
Обновлено 20.12.2022

Регистрация личного кабинета

Данная процедура не отнимет у вас много времени, если следовать предложенному алгоритму:

Как только регистрация будет успешно пройдена, пользователь получит уведомление.
Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Авторизация в системе требует выполнения таких шагов:

При корректном выполнении этих действий профиль будет доступен для работы.

Зачем нужен Hik-Connect

На главной странице представлена ссылка для активации пробной версии сервиса. Это поможет пользователю убедиться в необходимости приобретения платной версии. Пользователю будет доступно изображение с камер в реальном времени. Предоставляется возможность записи необходимых моментов на видео.

Важно! Подборку материалов можно просматривать неограниченное количество раз или удалять с компьютера.

Одной из главных особенностей платформы является то, что пользователь имеет доступ к просмотру или удалению роликов.

How to connect EZVIZ camera to wifi

Особенности работы системы

Главные преимущества системы:

Важно! В аккаунте доступна работа с видеоматериалами в дистанционном режиме. При необходимости можно изменить качество картинки и звука.

Как восстановить пароль

Если пароль был потерян, то необходимо выполнить его восстановление. Сделать это можно через ссылку, расположенную на поле для авторизации. Здесь находится строка, которая называется «Забыли пароль». Именно она поможет открыть форму для восстановления доступа в личный аккаунт.

Подтверждение учетной записи происходит с помощью введения номера учетной записи и капчи. Если изображение на картинке трудно читается, то можно нажать кнопку для его обновления. Далее кликните на кнопку «Далее» и перейдите к изменению пароля.

Особенности работы официального сайта

Для получения более подробной информации о деятельности компании HikVision предлагается посетить официальный сайт.

При посещении сайта сразу бросается в глаза предложение на использование бесплатной версии. Подобный вариант поможет оценить все возможности сайта без внесения оплаты. Суть работы программы довольно простая. Выполняется подключение к общей сети, происходит отображение видео на интересующем объекте. Допускается работа сразу с несколькими камерами.

Сама процедура установки программы на компьютер не отнимет много времени.

hik connect ошибка 153

Что такое «Hikvision» сегодня объяснять уже не приходится, компания зарекомендовала себя, как поставщик самого современного и надежного оборудования для систем видеонаблюдения. Для удаленного подключения к IP видеокамерам или видеорегистратору с мобильных устройств на IOS и Android, «Hikvision» использует облачный клиент ivms 4500, лично по мне это лучший мобильный клиент из тех, с чем мне приходилось работать.

В данной статье мы рассмотрим инструкцию по настройке ivms 4500 для IOS и Android на русском языке.

Возможности ivms 4500

Где скачать ivms 4500 для ios, andro >

Приложение доступно для операционных систем на IOS и Android.

How To Solve Ezviz Camera Offline

Cкачать приложение для Andro >https://play. google. com/store/apps/details? >

Для IOS воспользуйтесь этой ссылкой: https://itunes. apple. com/us/app/ivms-4500-lite/ >

Для компьютера на windows ivms 4500 не существует, для этого есть ivms 4200 специальная программа СMS, она доступна по данной ссылке с официального сайта Hikvision: https://hikvision. org. ua/ru/articles/skachat-hikvision-ivms-4200

Настройка ivms 4500

В левом верхнем углу открываем основное вспомогательное меню. В нем нас интересует вкладка «Устройства».

Для добавления нового устройства в правом верхнем углу необходимо нажать на значек ⊕. В открывшейся вкладке выбираем «Ручное добавление».

Вы так же можете добавить устройство по QR-коду( наклейка на видеокамере или видеорегистраторе) или же если вы находитесь в одной wi-fi сети с добавляемым устройством осуществить поиск внутри сети с помощью вкладки «Онлайн устройства».

Так как я имею статический белый ip адрес я буду подключаться при помощи «IP/Domain».

Так же доступно подключение при помощи HIDDNS через создание постоянного доменного имени или в обход статических адресов и имен с обыкновенного динамического IP адреса с помощью серийного номера Hik-Connect Domain.

Приступаем к вводу необходимых данных.

Имя — любое произвольное название устройства.

Режим регистрации — выбор метода подключения.

Адрес — белый статичеcкий ip адрес. выданный провайдером.

Порт — порт устройства, проброшенный на роутере.

Имя пользователя — login видеокамеры или видеорегистратора ( по умолчанию admin)

Пароль — Password видеокамеры или видеорегистратора

Номер камеры — неактивно, скорей всего разработчиками планировалось выставлять количество видеокамер, который поддерживает подключаемый видеорегистратор.

Если все настройки произведены верно в новом окне вы увидите подключенные видеокамеры. Для удобства можно разбить экран на количество видеокамер.

Воспроизведение видеозаписей.

Для воспроизведения видеозаписей необходимо в вспомогательном меню выбрать вкладку «Удаленное воспроизведение». Далее при выборе необходимой видеокамеры появляется ее шкала записи, при движении по которой осуществляется перемотка.

Ошибки возникающие при работе с ivms 4500

Как правило ошибки, возникающие при работе с ivms 4500 связаны либо с некачественным интернетом со стороны устройства или с неверными настройками при добавлении устройства. Самые популярные ошибки смотрим ниже:

Код ошибки 43 — некорректный ip адрес или проброс порта.

Код ошибки 96 — устройство не имеет DDNS

Код ошибки 153 — Неоднократный неправильный ввод пароля ( кто — то пытается попасть на ваше устройство), через 30 минут ошибка должна исчезнуть.

«The device serial # is not registered, please check the input and the device network settings» — Серийный номер устройства не зарегистрирован, проверьте параметры подключения устройства к сети.

При попытке просмотра в реальном времени устройства Hikvision, которое поддерживает доступ к платформе Hik-Connect, появляется сообщение об ошибке «поток зашифрован».

[Причина]

Включена функция шифрования потока.

[Решение]

Вы должны ввести пароль по следующему пути в iVMS-4200 и перезапустить режим просмотра в реальном времени:

На веб-интерфейсе устройства:

Ключ шифрования — это код подтверждения устройства, который вы можете найти на устройстве. Если устройство не имеет кода подтверждения, пароль по умолчанию — ABCDEF.

Вы можете изменить пароль или отключить функцию шифрования потока через веб-клиент Ezviz или мобильное приложение Hik-Connect.

Как отключить функцию шифрования потока через учетную запись Ezviz:

1) посетите сайт www. ezvizlife. com и войдите в свою учетную запись

2) Перейдите по следующему пути: Управление системой-> Управление устройствами-> Мое устройство. Перейдите в настройки устройства и отключите шифрование потока.

3) Код для отключения функции будет отправлен на ваш телефон или по электронной почте.

4) Введите полученный код, чтобы отключить шифрование потока.

Как отключить функцию шифрования потока через приложение Hik-Connect либо Ezviz:

1) Запустите приложение Hik-Connect и войдите в свою учетную запись.

2) Ваше устройство-> щелкните на устройстве-> Конфигурация-> отключить шифрование потока.

3) Код для отключения функции будет отправлен на ваш телефон или по электронной почте.

4) Введите полученный код, чтобы отключить шифрование потока.

Сегодня при подключении к видеорегистратору Hikvision приложение для Android IVMS-4500 выдало ошибку 153, и видеопоток с камер показывать отказалось. Хотя до этого все работало нормально. Эта ошибка означает что кто-то пытался подключиться к видеорегистратору с использованием неправильного пароля. По умолчанию видеорегистраторы Hikvision блокируют ваш IP-адрес если неправильно ввести пароль 10 раз. IP-адрес блокируется на полчаса.

Для снятия блокировки можно подождать полчаса, или подключиться к видеорегистратору используя браузер или десктопный клиент (IVMS-4200). В нём необходимо зайти управление устройствами (management device) и на вкладке система (system) найти пункт Login Security:

Тут вы увидите параметры блокировки:

Ниже будет список заблокированных IP-адресов, а внизу окна кнопка Unlock All — жмем ее, она удалить все IP и снимет блокировку. После этого можно подключаться всё будет работать, а если ошибка повторится, то теперь вы знаете что делать.

Источник: kodyoshibokk.ru

Только после этого, когда камера уже подключена к приложению, можно вставлять карту памяти Micro SD Card и производить с ней необходимые манипуляции типа форматирования и т.п.

Подключить самостоятельно камеру Ezviz не составляет труда. Главное, помнить, что карту памяти Micro SD Card нужно вставлять после подключения камеры к приложению, а не до этого. В противном случае устройство обращается к карте памяти, предполагая найти там свои обновления.

Если при подключении уже установлена SD Card, то камера сначала ищет на ней обновления, не обнаруживает их, и этот процесс может занимать длительное время.

Вот, по сути, и все хитрости подключения беспроводного домашнего оборудования Ezviz. В любом случае, если оборудование было приобретено у официальных представителей производителя в компании NanoZoom, то всегда можно обратиться в тех.поддержку и задать интересующие вопросы менеджерам.

Источник: nano-zoom.ru

Отзывы о Сетевая камера EZVIZ C3A

Вокруг заказные отзывы о Сетевая камера EZVIZ C3A? Читайте плохие отзывы владельцев Сетевая камера EZVIZ C3A, НА НЕГАТИВЕ РУ.

Средняя оценка — 2

— Сетевая камера EZVIZ C3A можно купить значительно дешевле. Кэшбэк порой доходит до 17%, но о нём не любят говорить. Для его получения выбирайте магазин, выбирайте магазин где ниже цена и активируйте кэшбэк, далее совершайте покупку в магазине как обычно, кэшбэк поступит в течение 10 мин. Кэшбэк это не баллы и бонусы, а настоящие деньги, которые можно перевести на свою карту или баланс телефона. Приятная скидка не будет лишней! От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать магазин и активировать кэшбэк нужно здесь: 770 магазинов с Кэшбэком

— 3 , Мария

Плюсы:	плюсов нет, т.к. минусы перекрывают все плюсы, никогда не ставьте эти камеры
Минусы:	Главный минус в том, что покупая для личного пользования камеры Ezviz,большинство людей не учитывают и не подозревают, а продавцы и установщики камер не предупреждают об этом, тот факт, что «старший брат» от данной компании будет систематически блюсти за работой этого оборудования с целью осложнить его эксплуатацию. А именно: — каждые 2-3 месяца «старший брат» блокирует камеры по своему усмотрению, т.к. по факту оставляют за собой право вмешательства. — разблокировка ОЧЕНЬ. сложный процесс и дорогостоящий — при блокировке требует пароль, который почему то не активный — есть угроза что в течении года вся система обрушиться, намертво будет заблокирована, и ваши камеры превратятся в «кирпич».
Отзыв:	Уважаемые граждане, которые желают приобрести систему видеонаблюдения для личного пользования, не приобретайте камеры компании EZVIZ. поищите другую альтернативу.

— 2 , Дмитрий

Плюсы:	Внешний вид приятный, но на этом все заканчивается.
Минусы:	Не стабильный сигнал вай Фай, на расстоянии 2 метра в комнате камера отваливается. В течении часа 5-7 раз. Как такое может быть? Либо сырое по, либо вообще ерунда а не оборудование! Люди НЕ ПОКУПАЙТЕ! Это игрушка. Ни о какой стабильной работе и речи быть не может! У меня 7 этих камер! Работает стабильно только одна! Которая стоит в 10 см от роутера! Повторяюсь- пробовал камеру на расстоянии 2х !! Метров от роутера в комнате и она виснет!! Это мрак! Стоят на даче три штуки, кирпичная стенка в два кирпича пустотелых и расстояние 8 метров сигнала почти нет! Вообщем детское это баловство, надежды на такое оборудование нету! До этого четыре камеры стояли на работе, все тоже самое, постоянно отвалы, нет сигнала вай Фай. Вообщем только проводное соединение! производителю нужно доработать своё устройство. Пока это игрушка и не более.
Отзыв:	В течении часа 5-7 раз. Как такое может быть? Либо сырое по, либо вообще ерунда а не оборудование! Люди НЕ ПОКУПАЙТЕ! Это игрушка. Ни о какой стабильной работе и речи быть не может! У меня 7 этих камер! Работает стабильно только одна! Которая стоит в 10 см от роутера! Повторяюсь- пробовал камеру на расстоянии 2х !! Метров от роутера в комнате и она виснет!! Это мрак! Стоят на даче три штуки, кирпичная стенка в два кирпича пустотелых и расстояние 8 метров сигнала почти нет! Вообщем детское это баловство, надежды на такое оборудование нету! До этого четыре камеры стояли на работе, все тоже самое, постоянно отвалы, нет сигнала вай Фай. Вообщем только проводное соединение! производителю нужно доработать своё устройство. Пока это игрушка и не более.

Такой способ подключения позволял увеличить срок использования одного заряда батарейки на камере — люди по этажу ходят не очень часто, поэтому одного заряда хватало на 2 месяца. В итоге, через месяца 4 — 5 использования камеры со станцией, у меня перестали записываться видео. Думал проблемы с microSD, но нет — моб. приложение просто перестало «видеть» камеру (но «видело» базовую станцию). Пробовал все заново перенастроить, но нет: станция работает, к ней вроде как подключается камера, но она отображается как «не в сети» в приложении. При этом, если заходить в настройки базовой станции (каналы видео) можно увидеть, что камера все же ведет запись.

В какой-то момент я устал с этим разбираться и решил напрямую использовать камеру без базовой станции. Этот вариант конечно более энергозатратный (для камеры). Но тут самое интересное: для того, чтобы иметь возможность записывать видео решил в камере использовать microSD из базовой станции. Для того, чтобы это сделать, в настройках камеры надо «инициализировать» microSD.

Для этого, надо microSD отформатировать. Тут возникает проблема — в настройках камеры microSD не форматируется (доходит до 12% и сбрасывается). Через базовую станцию — все форматируется, но камере этого недостаточно — приложение (настройки камеры) все равно просит отформатировать карту памяти. На ноутбуке пока нет возможности отформатировать, так как нет подходящего слота для microSD.

— 2 , Александр Г.

Плюсы:	Достоинств нет
Минусы:	1. ПО никакое. Функционал минимальный и коряво реализованный. 2. Камера не стабильна. Если отключится от сети, вновь можно подключить только демонтируя камеру и проводя манипуляции. Собственно повесил на даче, уже на следующий день отрубилась и ничего с ней не сделаешь. 3. Сигнал о событии на телефон никакой. 4. Датчик срабатывает очень избирательно. Логика не понятна совсем. 5. Качество изображение (особенно ночью) не приемлемое для решения вопросов безопасности.
Отзыв:	Хочется выкинуть такое устройство.

— 1 , Андрей Р.

Плюсы:	—
Минусы:	Условия эксплуатации: на улице, температура от +3 до -7. Три срабатывания по датчику движения. Аккумулятор полностью разрядился ровно за трое суток.
Отзыв:	—

— 1 , Mihhail Smirnov

Плюсы:	—
Минусы:	Аккумулятор держит максимум неделю. Постоянно пишет что невозможно подсоединить.ночью качество съёмки как на нокиа.несоветую ненадобностью а стоит 120 евро
Отзыв:	—

Такой способ подключения позволял увеличить срок использования одного заряда батарейки на камере — люди по этажу ходят не очень часто, поэтому одного заряда хватало на 2 месяца. В итоге, через месяца 4 — 5 использования камеры со станцией, у меня перестали записываться видео. Думал проблемы с microSD, но нет — моб. приложение просто перестало «видеть» камеру (но «видело» базовую станцию). Пробовал все заново перенастроить, но нет: станция работает, к ней вроде как подключается камера, но она отображается как «не в сети» в приложении. При этом, если заходить в настройки базовой станции (каналы видео) можно увидеть, что камера все же ведет запись.

В какой-то момент я устал с этим разбираться и решил напрямую использовать камеру без базовой станции. Этот вариант конечно более энергозатратный (для камеры). Но тут самое интересное: для того, чтобы иметь возможность записывать видео решил в камере использовать microSD из базовой станции. Для того, чтобы это сделать, в настройках камеры надо «инициализировать» microSD.

Для этого, надо microSD отформатировать. Тут возникает проблема — в настройках камеры microSD не форматируется (доходит до 12% и сбрасывается). Через базовую станцию — все форматируется, но камере этого недостаточно — приложение (настройки камеры) все равно просит отформатировать карту памяти. На ноутбуке пока нет возможности отформатировать, так как нет подходящего слота для microSD.

Такой способ подключения позволял увеличить срок использования одного заряда батарейки на камере — люди по этажу ходят не очень часто, поэтому одного заряда хватало на 2 месяца. В итоге, через месяца 4 — 5 использования камеры со станцией, у меня перестали записываться видео. Думал проблемы с microSD, но нет — моб. приложение просто перестало «видеть» камеру (но «видело» базовую станцию). Пробовал все заново перенастроить, но нет: станция работает, к ней вроде как подключается камера, но она отображается как «не в сети» в приложении. При этом, если заходить в настройки базовой станции (каналы видео) можно увидеть, что камера все же ведет запись.

В какой-то момент я устал с этим разбираться и решил напрямую использовать камеру без базовой станции. Этот вариант конечно более энергозатратный (для камеры). Но тут самое интересное: для того, чтобы иметь возможность записывать видео решил в камере использовать microSD из базовой станции. Для того, чтобы это сделать, в настройках камеры надо «инициализировать» microSD.

Для этого, надо microSD отформатировать. Тут возникает проблема — в настройках камеры microSD не форматируется (доходит до 12% и сбрасывается). Через базовую станцию — все форматируется, но камере этого недостаточно — приложение (настройки камеры) все равно просит отформатировать карту памяти. На ноутбуке пока нет возможности отформатировать, так как нет подходящего слота для microSD.

Буду обращаться в тех. поддержку, которая в воскресенье не работает.

— 3 , Андрей Р.

Плюсы:	Качество изображения. Устойчивая связь даже при слабом сигнале wi-fi.
Минусы:	Условия эксплуатации: на улице, температура от +3 до -7. Три срабатывания по датчику движения. Аккумулятор полностью разрядился ровно за трое суток.
Отзыв:	Прошел месяц. Итог: к функционированию камеры, как таковой, претензий нет. Два аккумулятора: один «держит» пять суток, второй — четверо суток. Ни о каком месяце, трёх или шести месяцах на одном аккумуляторе и речи быть не может. Работу от внешнего аккумулятора не поддерживает. Надежды запитать камеру от пауэрбанка, коих сейчас пруд пруди любой ёмкости, оказались напрасными: ни аккумулятор не подзаряжается, ни сама камера не работает. От сетевой зарядки работает, а от внешних аккумуляторов — нет.

— 3 , VAlex

Плюсы:	—
Минусы:	Камера пришла без зарядки! Очень странно! До этой заказывал и получил точно такую в полном комплекте.
Отзыв:	—

— 3 , данные скрыты

Плюсы:	Работа от аккумулятора — полная автономность. Лёгкая настройка.
Минусы:	Быстро садится. Короткие ролики после срабатывания датчика движения, заканчиваются через 15сек.
Отзыв:	Покупка себя не оправдала.

Источник: nanegative.ru

Проверьте следующие настройки: 1) Проверьте диапазон частот маршрутизатора, чтобы убедиться, что он поддерживает передачу в режиме сети 2,4 ГГц. 2) Убедитесь, что мобильный телефон подключен к сети Wi-Fi и что сеть Wi-Fi активна и работает 3) Проверьте состояние сети: •Убедитесь, что в вашей сети нет брандмауэра и других ограничений. •Убедитесь, что маршрутизатор поддерживает функцию назначения IP-адресов устройствам либо отключите статический IP-адрес (по умолчанию на всех устройствах EZVIZ включен DHCP). 4) Выполните сброс настроек камеры; убедитесь, что устройство находится в режиме готовности или в режиме конфигурации Wi-Fi > затем используйте мобильное приложение EZVIZ для настройки Wi-Fi устройства.

Если такое сообщение появилось, это означает, что устройство уже подключено к существующей учетной записи EZVIZ. Чтобы добавить его в новую учетную запись, необходимо удалить устройство из предыдущей учетной записи, так как устройство может быть привязано только к одной учетной записи.

В зависимости от конкретной ситуации см. рекомендации ниже: 1) Если вы получили устройство от другого пользователя, обратитесь к предыдущему владельцу и попросите его удалить устройство из своей учетной записи. В EZVIZ мы уважаем право пользователя на использование устройств и данных.

2) Если это совершенно новый продукт, верните его в магазин и объясните проблему, с которой вы столкнулись. 3) Если вы забыли данные для входа в свою старую учетную запись, попытайтесь их вспомнить или восстановить. Мы настоятельно рекомендуем обновлять адрес электронной почты или номер телефона перед тем, как менять поставщика услуг. Для обеспечения нормальной работы устройства мы также рекомендуем придумать надежный и безопасный пароль.

При изменении пароля сети Wi-Fi необходимо перенастроить пароль Wi-Fi в мобильном приложении EZVIZ. Для этого выполните следующие действия: • В первую очередь выполните сброс устройства. • Подключите телефон к сети Wi-Fi. • Выберите камеру, для которой отображается состояние в автономном режиме (не в сети). • Перейдите на экран настройки камеры. • Нажмите на вкладку «Настройка Wi-Fi». • Введите новый пароль, затем следуйте подсказкам для завершения настройки.

1) Войдите в зарегистрированную учетную запись EZVIZ. 2) Нажмите значок «+», чтобы начать процесс добавления устройства. 3) Отсканируйте QR-код с наклейки, расположенной на задней/нижней панели камеры, или вручную введите серийный номер устройства. 4) Следуйте инструкциям мастера настройки, чтобы добавить устройство в учетную запись EZVIZ.

1) Войдите в свою учетную запись EZVIZ 2) Нажмите значок «+» в правом верхнем углу домашней страницы, чтобы перейти на страницу добавления устройства 3) Вручную введите серийный номер устройства, затем следуйте подсказкам в приложении для завершения настройки

1) Каждое устройство EZVIZ поставляется с установленным фабричным кодом верификации; пользователям также необходимо установить собственный пароль. В целях защиты конфиденциальности данных неавторизованные пользователи не могут получать доступ к видео, воспроизведению и изображениям без кода подтверждения.

2) EZVIZ использует протокол HTTPS для защиты подключения пользователей к нашему веб-сайту. Протокол HTTPS сочетает в себе протокол HTTP и протокол SSL/TLS для обеспечения шифрования и безопасной идентификации сервера. 3) EZVIZ использует сквозное шифрование SSL/TLS для предотвращения перехвата и кражи данных. 4) Для регистрации учетной записи EZVIZ можно использовать только действительные адреса электронной почты/номера телефонов. EZVIZ выполняет проверку адреса электронной почты/номера телефона путем отправки кодов подтверждения, которые необходимы для выполнения таких важных действий, такие как создание учетной записи, восстановление пароля и т. д.

Для подключения к другой сети Wi-Fi нажмите и удерживайте кнопку RESET в течение 5 секунд, чтобы сбросить настройки камеры и начать процесс повторного подключения устройства к сети Wi-Fi. Убедитесь, что устройство находится в режиме готовности или в режиме конфигурации Wi-Fi > затем используйте мобильное приложение EZVIZ для настройки Wi-Fi устройства. На главном экране мобильного приложения EZVIZ коснитесь имени/серийного номера устройства, затем коснитесь «Wi-Fi», следуйте инструкциям и завершите настройку.

Источник: m-support.ezviz.com

Инструкция по настройке камеры Hikvision Ezviz C3C на русском

micro SD слот. Карта памяти не входит в комплект поставки. Рекомендуемые параметры карты памяти: класс 10, до 128 ГБ. После установки карты памяти, Вы можете включить запись на карту памяти в настройках мобильного приложения EZVIZ

Чтобы установить карту памяти в камеру Hikvision Ezviz, откройте крышку слота SD карты отверткой и вставьте карту памяти в слот.

СБРОС. На включенной камере нажмите и удерживайте кнопку сброса в течение трех секунд, чтобы выполнить сброс настроек камеры до заводских параметров. Во время сброса настроек камера автоматически перезагрузится.

Сетевой интерфейс. 10М/100М Ethernet интерфейс. Некоторые модели поддерживают PoE.

Подключение и настройка камеры Hikvision Ezviz C3C

Шаг 1. Подключение питания

Вариант 1. Подключите питание. Подключите к камере блок питания и затем включите его в электросеть.

Вариант 2. Питание камеры Hikvision Ezviz можно подключить от роутера с функцией PoE (питание через Ethernet). Читайте данную инструкцию далее, чтобы узнать, поддерживает ли Ваша камера данный способ подключения.

Шаг 2. Быстрая настройка камеры Hikvision Ezviz

1. Регистрация аккаунта EZVIZ

— подключите Ваш мобильный телефон к Wi-Fi сети

— скачайте приложение EZVIZ в App Store или Google Play

— запустите приложение и зарегистрируйте аккаунт, следуя инструкциям приложения EZVIZ

2. Добавление камеры в приложение EZVIZ

— войдите в приложение EZVIZ

— нажмите кнопку «+» в правом верхнем углу, чтобы добавить камеру

— отсканируйте QR-код, расположенный в нижней части камеры, и следуйте дальнейшим указанием приложения, указав данные для Wi-Fi подключения. Расположите камеру в пределах трех метров от роутера во время настройки Wi-Fi подключения

При возникновении необходимости подключения камеры Hikvision Ezviz к другой Wi-Fi сети нажмите и удерживайте в течение трех секунд кнопку сброса настроек на камере. Затем после перезапуска камеры (примерно через минуту) выполните заново настройку Wi-Fi подключения.

Также Hikvision Ezviz поддерживает проводное подключение. При этом камера подключается к роутеру с помощью сетевого кабеля.

3. Изменение пароля по умолчанию камеры Hikvision Ezviz

После добавления камеры измените пароль для обеспечения безопасности Вашего устройства.

— пароль, используемый по умолчанию, маркируется на самой камере

— в приложении EZVIZ зайдите в настройки камеры и нажмите «изменить пароль»

— введите старый пароль и затем задайте новый пароль

4. Инициализация карты памяти micro SD камеры Hikvision Ezviz

— чтобы проверить состояние micro SD карты, нажмите Storage Status (статус памяти) в меня «Параметры устройства»

— если состояние карты обозначено как Uninitialized, нажмите карту, чтобы ее инициализировать. После этого статус изменится на нормальный. Теперь Вы сможете включить запись видеоархива.

Маркировка камеры EZVIZ

По маркировке камеры EZVIZ Вы можете определить, поддерживает ли Ваша камера Wi-Fi подключение, поддерживает ли PoE, ее разрешение и т. д.

Далее на рисунке представлена расшифровка маркировки камеры EZVIZ

Проблемы подключения камеры Hikvision Ezviz

Вопрос. Камера не подключается или устройство не зарегистрировано.

Ответ 1. Убедитесь в том, что сеть, к которой подключена камера, работает в штатном режиме и у нее включен DHCP

Ответ 2. Попробуйте выполнить сброс настроек камеры с помощью нажатия и удерживания кнопки сброса в течение трех секунд. Затем выполните настройку подключения камеры к сети заново, как описано в данной инструкции выше.

Вопрос. На мобильный телефон не приходят оповещения о тревоге.

Ответ1. Убедитесь в том, что приложение EZVIZ на Вашем мобильном телефоне запущено, и включено уведомление об обнаружении движения.

Ответ 2. Для системы Android. Убедитесь в том, что приложение работает в фоновом режиме.

Для iOS. Зайдите в «Настройки» -> «Уведомления» и включите функцию push-сообщений

Ответ 3. Если не помогли два предыдущих варианта, попробуйте выполнить сброс настроек камеры и настройте камеру заново.

Вопрос. Не отображается онлайн видео.

Ответ. Убедитесь в том, что Ваша сеть работает исправно и ее пропускной способности достаточно для просмотра видео в режиме онлайн.

Источник: demr.ru

Этот тип ошибок отображается на IP-камерах или видеорегистраторах Hikvision при попытке воспроизведения отснятого материала через приложение Hik-Connect.

Случайно вы можете получить сообщение об ошибке следующего содержания: не удалось воспроизвести видео. Код ошибки: (260015). Буферизация канала достигает высоких процентных уровней, таких как 75% или 90%, а затем отображается черный экран с сообщением об ошибке.

Иногда эта ошибка также отображается в режиме реального времени. Вы просто открываете режим live, чтобы увидеть камеры, и некоторые из них могут отображаться нормально, в то время как другие выходят из строя и отображают код ошибки 260015.

В некоторых случаях вы можете увидеть другое сообщение следующего содержания: “Не удалось выполнить поиск видео” или “(Код ошибки 245416)”.

Запутанный аспект заключается в том, что камеры отображаются правильно, когда вы просматриваете их непосредственно через видеорегистратор, веб-браузер или компьютерное программное обеспечение. Это просто сбой в приложении Hik-Connect phone. Ниже мы покажем вам несколько способов исправить эту ошибку.

Как исправить код ошибки Hikvision 260015?

Проблема в основном вызвана тем, что серверы Hikvision достигли своего предела. По сути, они не могут обрабатывать весь трафик на своих серверах, поэтому просмотр в реальном времени (или воспроизведение) не загружается. Это особенно актуально, если в вашей системе установлено несколько камер с высоким разрешением.

Есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы устранить проблему, либо изменить кодировку видео, либо понизить разрешение.
Сообщалось, что эта ошибка устраняется путем изменения кодировки видео с H265 + на H265 (а иногда и наоборот).

Итак, перейдите в настройки видео вашего NVR (или автономной камеры) и переключите режим кодирования видео. (Примечание: этот метод не будет работать при переключении на H264).

Другой способ — снизить разрешение. Качество изображения будет ниже, но вы не получите код ошибки 260015. Итак, если ваши камеры 4 Мп, установите для них значение 2 Мп или просто понизьте рейтинг половины из них и протестируйте режим live с помощью приложения Hik-Connect.

Кроме того, вы можете попытаться снизить битрейт. Если скорость 8 Мбит / с, уменьшите ее на 4 Мбит / с и посмотрите, исправлено ли это. Мы бы рекомендовали сначала снизить битрейт, а затем, если это не работает, уменьшить разрешение.

Наконец, вы также можете снизить частоту кадров, но не ниже 15 кадров в секунду, иначе изображение будет прерывистым.

Обновите прошивку

Служба поддержки Hikvision заявила, что эта ошибка связана с ошибками в прошивке устройства, которые с тех пор были исправлены.

Необходимо обновить камеру или видеорегистратор до последней версии прошивки. Обратитесь в компанию Hikvison или к вашему дилеру-продавцу и обновите все свои устройства до последней версии программного обеспечения.

Сообщалось, что обновление прошивки исправляет эту ошибку в продуктовых линейках ColorVu и Hi (и других OEM-производителей, которые продаются под сторонними брендами).

Удалите систему из приложения Hik-Connect

Вы также можете попробовать этот совет. Откройте настройки приложения Hik-Connect и извлеките устройство (NVR, DVR, автономную камеру). Затем перезагрузите видеорегистратор и подождите, пока он вернется. Перейдите в настройки доступа к платформе и убедитесь, что он отображается онлайн.

Затем повторно добавьте систему обратно в Hik-Connect и посмотрите, устранена ли проблема. Кроме того, убедитесь, что приложение и телефон также обновлены.

Проверьте подключение к Интернету

Иногда видео в реальном времени не удается из-за проблем с подключением к Интернету, особенно если скорость загрузки слишком низкая.

Проверьте Wi-Fi Интернет и убедитесь, что он достаточно мощный. Откройте несколько случайных страниц, чтобы протестировать его или выполнить тест скорости. Кроме того, если вы используете интернет своего телефона, проверьте стабильность и индикаторы прочности на экране.

Если вы используете камеры Wi-Fi, убедитесь, что все они подключены к одному и тому же Wi-Fi. Сообщалось, что некоторые проблемы возникают, когда некоторые камеры подключены к диапазону 2,4 ГГц, а другие — к диапазону 5 ГГц. Наконец, вы можете перезагрузить маршрутизатор для нового запуска.

Перезагрузите камеру

Другим решением является сброс настроек камеры, которая не загружается. Вы можете сбросить его вручную, нажав кнопку сброса на камере (в течение 15 секунд), а затем снова настроить.

Или вы можете выполнить сброс настроек, получив доступ к камере через веб-браузер. После завершения повторно добавьте камеру в систему, и ошибка должна исчезнуть.

Introduction 

The most common error code on Hikvision security cameras is 330007. The message will appear when the camera is unable to connect to the Internet. The problem is due to an incorrect IP address. It is recommended to use a continuous IP address in the address field. If you are unable to fix the problem, contact the vendor. You can find a solution on the company’s website. Then, you can contact them for assistance.

What are the problems with Hikvision error code 330007?

Another problem with Hikvision error code 330007 is the wrong IP configuration. This problem can be easily solved by checking the subnet mask of the IP camera and resetting it. If all else fails, try rebooting your computer. This will clear the cache memory and reload services, which should fix the problem. If the problem persists, you can try using the DDN service to access the camera remotely.

If you are experiencing this problem, you may want to consider a home improvement project. An expert will be able to diagnose and fix the issue and help you to get your camera running again. If you are unsure of the next step, you can call JJ Home Improvements and they will help you. They have many years of experience in home improvement projects. They will give you the best advice and solutions for your specific problem.

How to Fix Hikvision error code 330007?

If you encounter Hikvision error code 330007, you should not worry. There are many solutions that you can try to fix the problem yourself. The iVMS-4500 App is a great example of such a solution. It can be installed locally or remotely and is connected to the Internet. Its DDNs service can help you access your camera remotely. You can also use DDNs for remote video access.

If you are looking for a solution to Hikvision error code 330007, you can use the DDNs service. This service can help you access your camera and troubleshoot any problem with it. Once you get your system up and running, you should be able to connect to the camera remotely. Just make sure to check your subnet mask! They will help you figure out the problem and get it resolved as soon as possible.

There are many different reasons why your Hikvision camera may be showing an error code. First, the IP address may not be configured correctly. You can reset your Hikvision IP camera using the DDNs service. This will allow you to access the camera from any computer. A DDNs service is the most convenient and effective way to troubleshoot Hikvision error code 330007. The DDNs service can also be used to resolve the problem.

Another solution to Hikvision error code 330007 is to try using the iVMS-4500 App. The iVMS-4500 App is a great tool for monitoring your network. This app allows you to configure Hikvision IP cameras and access them with the help of a mobile device. Its DDNs service can solve many of the problems that occur on Hikvision. However, if you cannot access the iVMS 4500 App on a mobile device, you may need to use another IP camera.

If you are still having trouble connecting to your IP camera, you can try changing the IP address. You can also try to reset the camera by ensuring that the subnet mask matches the IP address. This will fix the problem and allow you to view the images on your mobile device. You can also use DDNs service to access Hikvision IP cameras remotely. The problem can be resolved using DDNs. The first step is to find out the IP address of the camera. Then, you need to enter the IP address of the IP camera in the iVMS-4500 App.

Conclusion

In the case of Hikvision error code 330007, the IP address used by the IP camera is incorrect. To solve this problem, you need to set up the DNS. After you have set up the DNS, you can now configure the IP camera using DDNs. In case the IP address does not match, you can manually change it. If the address is incorrect, you need to change the subnet mask.

Visit the rest of the site Updated Ideas for more useful and informative articles.

Thank you!

Here is the full detail of this error code:

Full Name or Hikvision Error Code 7 : -NET_DVR_NETWORK_FAIL_CONNECT 7 

Meaning of this Error Code: Failed to connect to the device. The device is off-line, or
connection timeout caused by network.

So as you can see this error code means your Device is offline due to some mistake in your network configuration or it is power off. So please follow below issues first:

1. Power must be on.

2. IP Address of Device is same as your network ip series.

If your network ip address is 192.168.1.XXX then your device ip address must be in same 192.168.1.XXX (XXX.XXX.1.XXX) Series.

3. Subnet Mask 255.255.255.0 must be same in your network connected device and ip camera.

4. If all of above settings are correct. Please go to device setting and close auto update feature of IP Camera device.

if you follow about steps and check all one by one in your IP Camera device, Your problem will be solved. Next time Hikvision Error Code 7 will not come up.

If you have any question related to below Error Codes Please drop a comment. 

For Instant Support Please do Subscribe Our YouTube Channel: CCTV Networking Technical Support