Основные коды ошибок принтеров Canon Pixma серии iP и способы их устранения:
- Canon iP1000
- Canon iP1200, 1300, 1600, 1700, 1800, 1900, 2200, 2500, 2600
- Canon iP1500
- Canon iP2000
Canon iP1000
| Коды ошибок принтера iP1000, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
||
|---|---|---|
|
Инди- |
Значение | Действие |
| 2 | Нет бумаги | Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | Замятие | Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | Чернильница не установлена | Переустановите чернильницы |
| 5 | Печатающая головка не установлена или установлена печатающая головка, не подходящая для этой модели принтера | Установите в принтер печатающую головку, подходящую для данной модели принтера, закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» |
| 8 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| Коды ошибок принтера iP1000, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
||
| Инди- кация |
Значение | Действие |
| 2 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 6 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | EEPROM error | Ремонт |
| 10 | No cartridge detected excepting print head replacement (печатающая головка не определяется за пределами позиции замены) | Обслуживание |
Canon iP1200, 1300, 1600, 1700, 1800, 1900, 2200, 2500, 2600
| Коды ошибок принтеров iP1200, 1300, 1600, 1700, 1800, 1900, 2200, 2500, 2600, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
||
|---|---|---|
| Инди- кация |
Значение | Действие |
| 2 | Нет бумаги | Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | Замятие | Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | Нет чернил | Замените пустой картридж |
| 5 | Картридж неисправен или установлен картридж, не подходящий для этой модели принтера | Установите в принтер исправный картридж, подходящий для данной модели принтера |
| 7 | Картридж не установлен | Если в каретке стоит картридж — замените его на исправный |
| 8 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 14 | Установлен картридж, не подходящий для этой модели принтера | Установите в принтер исправный картридж, подходящий для данной модели принтера |
| 16 | В принтер установлен картридж, который уже использовался | Установите новый картридж или отключите слежение за уровнем чернил |
| Коды ошибок принтеров iP1200, 1300, 1600, 1700, 1800, 1900, 2200, 2500, 2600, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
||
| Инди- кация |
Значение | Действие |
| 2 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 7 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание *) |
| 8 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | EEPROM error | Ремонт |
| 10 | No cartridge detected excepting print head replacement (печатающая головка не определяется за пределами позиции замены) | Обслуживание |
Canon iP1500
| Коды ошибок принтера iP1500, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
||
|---|---|---|
| Инди- кация |
Значение | Действие |
| 2 | Нет бумаги | Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | Замятие | Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | Чернильница не установлена | Переустановите чернильницы |
| 5 | Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера |
Установите в принтер печатающую головку, подходящую для данной модели принтера, закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» |
| 8 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| Коды ошибок принтера iP1500, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
||
| Инди- кация |
Значение | Действие |
| 2 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 7 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | EEPROM error | Ремонт |
| 10 | No cartridge detected excepting print head replacement (печатающая головка не определяется за пределами позиции замены) | Возможен ремонт |
Canon iP2000
| Коды ошибок принтера iP2000, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
||
|---|---|---|
| Инди- кация |
Значение | Действие |
| 2 | Нет бумаги | Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | Замятие | Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | Чернильница не установлена | Переустановите чернильницы |
| 5 | Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера |
Установите в принтер печатающую головку, подходящую для данной модели принтера, закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» |
| 8 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 9 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| Коды ошибок принтера iP2000, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
||
| Инди- кация |
Значение | Действие |
| 2 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 4 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт |
| 5 | ASF cam sensor error | Ремонт |
| 6 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | EEPROM error | Ремонт |
| 13 | PF (paper feed) position error | Ремонт |
| 14 | PF (paper feed) cam sensor error | Ремонт |
| 17 | Motor driver error | Ремонт |
Canon iP3000, 4000, 5000, 6000D, 8500
| Коды ошибок принтеров iP3000, 4000, 5000, 6000D, 8500, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
|---|---|---|---|
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 1000
1001*) 1003 |
Нет бумаги (ASF)
Нет лотка для CD Нет бумаги (в кассете) |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | 1300
1303 1304 1250 |
Замятие
Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двухсторонней печати) Передняя крышка закрыта (и мешает выходу бумаги из принтера) |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | 1601 1611 1612 1613 1614**) 1615**) 1634*) 1635*) |
Нет чернил | Замените пустую чернильницу и нажмите «Resume/Cancel» |
| 5 | 1401
1403 |
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтер исправную печатающую головку (QY6-0042 или QY6-0064*) для iP3000, QY6-0049 для iP4000, QY6-0057 для iP5000, QY6-0050 для iP6000D, QY6-0055 для iP8500) и нажмите «Resume/Cancel» |
| 6 | 1850
1851 1855 1856 |
Крышка CD трея закрыта во время печати на CD
Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге |
Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки |
| 7 | 1002 | Нет диска в лотке для печати на CD | Установите диск в лоток и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати |
| 8 | 1700 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 9 | 2001 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 10 | 1310 | Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена | Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 11 | 2500 | Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки | Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания |
| 1200 | Открыта задняя крышка | Закройте заднюю крышку | |
| Коды ошибок принтеров iP3000, 4000, 5000, 6000D, 8500, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт |
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт |
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | 5B00 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | 6800 | EEPROM error | Ремонт |
| 11 | 5110 | Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) | Ремонт |
| 12 | 6A00 | AP position error | Ремонт |
| 13 | 6B00 | PF (paper feed) position error | Ремонт |
| 14 | 6B10 | PF (paper feed) cam sensor error | Ремонт |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт |
| 16 | 6C00 | Valve sensor error | Ремонт |
| 17 | 6D00 | Motor driver error | Ремонт |
| 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт |
| Мигает постоянно |
ROM error | Ремонт | |
| Горит оранжевый |
RAM error | Ремонт |
Canon iP3300, 3500
| Коды ошибок принтеров iP3300, 3500, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
|---|---|---|---|
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 1000
1003 |
Нет бумаги (ASF)
Нет бумаги (в кассете) |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | 1300
1303 |
Замятие
Замятие (при подаче из кассеты) |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | 1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Замените чернильницу на новую |
| 5 | 1401
1403 |
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтер исправную печатающую головку QY6-0070 и нажмите «Resume/Cancel» |
| 7 | 1680
1681 |
Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места |
| 8 | 1700 1710 1701*) 1711*) |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% (1710 и 1711 — bordless ink absorber) | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 9 | 2001 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 13 | 1683 | Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 14 | 1684 | Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера |
| 15 | 1410 to 1419 |
Установленная чернильница неисправна | Замените неисправную чернильницу |
| 16 | 1688 | Нет чернил | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| Коды ошибок принтеров iP3300, 3500, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт |
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт |
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | 5B00 5B10 5B01*) 5B11*) |
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | 6800 | EEPROM error | Ремонт |
| 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт |
| 12 | 5C10 | PG position error | Ремонт |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт |
| 19 | 6502 | Ink tank position sensor error | Ремонт |
| 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт |
| Перемигивается постоянно |
ROM or RAM error | Ремонт |
Canon iP3600
| Коды ошибок принтера iP3600, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
|---|---|---|---|
| Инди- кация |
Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 1000
1003 |
Нет бумаги (ASF)
Нет бумаги (в кассете) |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | 1300
1303 1250 |
Замятие
Замятие (при подаче из кассеты) Передняя крышка закрыта и мешает выходу бумаги из принтера |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | 1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Замените чернильницу на новую |
| 5 | 1401
1403 |
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтер исправную печатающую головку QY6-0073 и нажмите «Resume/Cancel» |
| 7 | 1680
1681 |
Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места |
| 8 | 1700 1701 |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% (1701 — bordless ink absorber) | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 9 | 2001 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 13 | 1683 | Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 14 | 1684 | Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера или неисправен чип чернильницы) | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера |
| 16 | 1688 | Нет чернил | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 19 | 2202 | Подключено не совместимое устройство | Отключите подключенное внешнее устройство от принтера |
| Коды ошибок принтера iP3600, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
| Инди- кация |
Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт |
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт |
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | 5B00 5B01*) |
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | 6800 6801 |
EEPROM error | Ремонт |
| 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт |
| 11 | 5110 | Carriage lift mechanism error | Ремонт |
| 12 | 6A80 | APP position error | Ремонт |
| 14 | 6A90 | APP sensor error | Ремонт |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт |
| 16 | 5C20 | Pump roller sensor error | Ремонт |
| 19 | 6502 | Ink tank position sensor error | Ремонт |
| 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт |
| 21 | C000 | Drive switch error | Ремонт |
| 23 | 6C10 | Valve cam sensor error | Ремонт |
Canon iP4200, 5200, 6600D, 6700D
| Коды ошибок принтеров iP4200, 5200, 6600D*), 6700D*), устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением *) количество миганий для ошибок, устраняемых пользователем, в документации не указано |
|||
|---|---|---|---|
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 1000
1001*) |
Нет бумаги (ASF)
Нет лотка для CD |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | 1300 1303 1304 1250 |
Замятие Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) Передняя крышка закрыта и мешает выходу бумаги из принтера |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | 1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Замените чернильницу на новую |
| 5 | 1401
1403 |
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтер исправную печатающую головку (QY6-0059 для iP4200, QY6-0061 для iP5200, QY6-0063 для iP6600D и 6700D) и нажмите «Resume/Cancel» |
| 6 | 1850
1851 1855 1856 |
Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге |
Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки |
| 7 | 1680
1681 |
Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места |
| 8 | 1700 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 9 | 2001 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 10 | 1310 | Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена | Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 11 | 2500 | Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки | Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания |
| 13 | 1683 | Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 14 | 1684 | Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера или неисправен чип чернильницы) | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера |
| 15 | 1410 to 1419 |
Установленная чернильница неисправна | Замените неисправную чернильницу |
| 1200 | Открыта задняя крышка | Закройте заднюю крышку | |
| Коды ошибок принтеров iP4200, 5200, 6600D, 6700D, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт |
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт |
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | 5B00 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | 6800 | EEPROM error | Ремонт |
| 11 | 5110 | Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) | Ремонт |
| 12 | 6A00 | AP position error | Ремонт |
| 13 | 6B00 | PF (paper feed) position error | Ремонт |
| 14 | 6B10 | PF (paper feed) cam sensor error | Ремонт |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт |
| 16 | 5C00 | Valve sensor error | Ремонт |
| 17 | 6D00 | Motor driver error | Ремонт |
| 19 | 6502 | Ink tank position sensor error | Ремонт |
| 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт |
| Мигает постоянно |
ROM error | Ремонт | |
| Горит оранжевый |
RAM error | Ремонт |
Canon iP4300, 5300
| Коды ошибок принтеров iP4300, 5300, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
|---|---|---|---|
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 1000
1001*) |
Нет бумаги (ASF)
Нет лотка для CD |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | 1300 1303 1304 1250 |
Замятие Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) Передняя крышка закрыта и мешает выходу бумаги из принтера |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | 1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Замените чернильницу на новую |
| 5 | 1401
1403 |
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтер исправную печатающую головку (QY6-0061 для iP4300, QY6-0067 или QY6-0075*) для iP5300) и нажмите «Resume/Cancel» |
| 6 | 1850
1851 1855 1856 |
Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге |
Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки |
| 7 | 1680
1681 |
Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места |
| 8 | 1700 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 9 | 2001 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 10 | 1310 | Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена | Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 11 | 2500 | Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки | Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания |
| 13 | 1683 | Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 14 | 1684 | Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера или неисправен чип чернильницы) | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера |
| 15 | 1410 to 1419 |
Установленная чернильница неисправна | Замените неисправную чернильницу |
| 16 | 1688 | Нет чернил | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| Коды ошибок принтеров iP4300, 5300, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт |
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт |
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | 5B00 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | 6800 | EEPROM error | Ремонт |
| 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт |
| 11 | 5110 | Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) | Ремонт |
| 12 | 6A00 | AP position error | Ремонт |
| 13 | 6B00 | PF (paper feed) position error | Ремонт |
| 14 | 6B10 | PF (paper feed) cam sensor error | Ремонт |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт |
| 16 | 5C20 | Valve sensor error | Ремонт |
| 19 | 6502 | Ink tank position sensor error | Ремонт |
| 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт |
| Мигает постоянно |
ROM error | Ремонт | |
| Горит оранжевый |
RAM error | Ремонт |
Canon iP4500
| Коды ошибок принтера iP4500, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
|---|---|---|---|
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 1000
1001*) |
Нет бумаги (ASF)
Нет лотка для CD |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | 1300 1303 1304 1250 |
Замятие Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) Передняя крышка закрыта и мешает выходу бумаги из принтера |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | 1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Замените чернильницу на новую |
| 5 | 1401
1403 |
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтер исправную печатающую головку (QY6-0067 или QY6-0075*)) и нажмите «Resume/Cancel» |
| 6 | 1850
1851 1855 1856 |
Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге |
Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки |
| 7 | 1680
1681 |
Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места |
| 8 | 1700 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 9 | 2001 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 10 | 1310 | Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена | Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 11 | 2500 | Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки | Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания |
| 13 | 1683 | Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 14 | 1684 | Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера или неисправен чип чернильницы) | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера |
| 15 | 1410 to 1419 |
Установленная чернильница неисправна | Замените неисправную чернильницу |
| 16 | 1688 | Нет чернил | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 19 | Подключено не совместимое устройство | Отключите подключенное внешнее устройство от принтера | |
| Коды ошибок принтера iP4500, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт |
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт |
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | 5B00 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | 6800 6801 |
EEPROM error NVRAM time out error |
Ремонт |
| 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт |
| 11 | 5110 | Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) | Ремонт |
| 12 | 6A00 5C10 |
AP position error PG position error |
Ремонт |
| 13 | 6B00 | PF (paper feed) position error | Ремонт |
| 14 | 6B10 | PF (paper feed) cam sensor error | Ремонт |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт |
| 16 | 5C20 | Valve sensor error | Ремонт |
| 17 | 6010 | Paper eject encoder error | Ремонт |
| 19 | 6502 | Ink tank position sensor error | Ремонт |
| Мигает постоянно |
ROM or RAM error | Ремонт |
Canon iP4600
| Коды ошибок принтера iP4600, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
|---|---|---|---|
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 1000
1001*) |
Нет бумаги (ASF)
Нет лотка для CD |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | 1300 1303 1304 1250 |
Замятие Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) Передняя крышка закрыта и мешает выходу бумаги из принтера |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | 1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Замените чернильницу на новую |
| 5 | 1401
1403 |
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтер исправную печатающую головку (QY6-0072) и нажмите «Resume/Cancel» |
| 6 | 1850
1851 1855 1856 1830 |
Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Ошибка времени печати на CD |
Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Печать не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания. Нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки |
| 7 | 1680
1681 |
Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места |
| 8 | 1700 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 9 | 2001 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 10 | 1310 | Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена | Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 11 | 2500 | Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки | Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания |
| 13 | 1683 | Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 14 | 1684 | Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера или неисправен чип чернильницы) | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера |
| 15 | 1410 to 1419 |
Установленная чернильница неисправна | Замените неисправную чернильницу |
| 16 | 1688 | Нет чернил | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 19 | 2002 | Подключено не совместимое устройство | Отключите подключенное внешнее устройство от принтера |
| Коды ошибок принтера iP4600, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 4 | 5C00 | PG cam sensor error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт |
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт |
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | 5B00 5B01*) |
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | 6800 6801 |
EEPROM error | Ремонт |
| 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт |
| 11 | 5110 | Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) | Ремонт |
| 12 | 6A80 | AP position error | Ремонт |
| 14 | 6A90 6B10 |
APP sensor error PF (paper feed) cam sensor error |
Ремонт |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт |
| 16 | 5C20 | Pump roller sensor error | Ремонт |
| 17 | 6010 | Paper eject encoder error | Ремонт |
| 19 | 6502 | Ink tank position sensor error | Ремонт |
| 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт |
| 21 | C000 | Drive switch error | Ремонт |
| 23 | 6C10 | Valve cam sensor error | Ремонт |
Canon iP6210D, 6220D
| Коды ошибок принтеров iP6210D, 6220D, устраняемые пользователем (в таблице не указаны ошибки, при которых на дисплее появляются текстовые сообщения) Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
||||
|---|---|---|---|---|
| Дисплей | Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 1000 | Нет бумаги (ASF) | Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel» | |
| 3 | 1300 | Замятие | Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» | |
| U053 | 4 | 1687*) | Не удаётся распознать установленный картридж | Установите в принтер картридж, подходящий для этой модели |
| U051 U059 |
5 | 1401 1485 |
Картридж неисправен или установлен картридж, не подходящий для этой модели принтера | Установите в принтер исправный картридж, подходящий для данной модели принтера |
| U041 | 1600 | Нет чернил | Замените пустой картридж | |
| U075 U076 |
7 | 1487 1486 |
Картридж установлен не на своё место | Установите картридж на своё место |
| U052 | 15 | 1682 | Картридж не установлен | Если в каретке стоит картридж — замените его на исправный |
| 1700 1701 |
Счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% (1701 — bordless ink absorber) | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | ||
| U140*) | 1684 | Установлен картридж, не подходящий для этой модели принтера | Установите в принтер исправный картридж, подходящий для данной модели принтера | |
| U161 U162 |
1685 1686 |
Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлен заправленный или б/у картридж) | Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил |
| Коды ошибок принтеров iP6210D, 6220D, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
|---|---|---|---|
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт |
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт |
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | 5B00 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | 6800 | EEPROM error | Ремонт |
| 13 | 6B00 | PF (paper feed) position error | Ремонт |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт |
| 17 | 6D00 | Motor driver error | Ремонт |
| 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт |
| Мигает постоянно |
ROM error | Ремонт | |
| Горит оранжевый |
RAM error | Ремонт |
Canon iP90
| Коды ошибок принтера iP90, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
||
|---|---|---|
| Индикация | Значение | Действие |
| 2 | Нет бумаги | Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | Замятие | Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | Чернильница не установлена | Одна из чернильниц не установлена или установлена неправильно |
| 5 | Печатающая головка не установлена | Установите исправную печатающую головку QY6-0052, закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» |
| 8 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 9 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 12 | Разряжен аккумулятор | Для продолжения работы подключите внешний источник питания |
| Коды ошибок принтера iP90, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
||
| Индикация | Значение | Действие |
| 2 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 4 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт |
| 6 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | EEPROM error | Ремонт |
| Горит желтый |
RAM error | Ремонт |
Canon iP100
| Коды ошибок принтера iP100, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
|---|---|---|---|
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 1000 | Нет бумаги | Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | 1300 | Замятие | Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | 1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил
Установите чернильницу |
| 5 | 1401
1403 |
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
Ошибка температуры печатающей головки |
Установите в принтер исправную печатающую головку QY6-0068 и нажмите «Resume/Cancel» |
| 8 | 1700 1701 |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 9 | 2001 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 11 | 2500 | Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки | Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания |
| 12 | 1810 | Разряжен аккумулятор | Для продолжения работы подключите внешний источник питания |
| 15 | 1410 1411 |
Установленная чернильница неисправна | Замените неисправную чернильницу |
| 17 | 1688 | Нет чернил | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 18 | 1689 | Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 19 | 2002 | Подключено не совместимое устройство | Отключите подключенное внешнее устройство от принтера |
| Коды ошибок принтера iP100, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 4 | 5C00 | PG cam sensor error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт |
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт |
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | 5B00 5B01 |
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | 6800 6801 |
EEPROM error | Ремонт |
| 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт |
| 12 | 6A00 | AP position error | Ремонт |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт |
| 16 | A100 | Battery error | Ремонт |
| 17 | A000 | Battery communication error | Ремонт |
| Горит желтый |
RAM error | Ремонт |
Canon iP2700
| Коды ошибок принтера iP2700, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
|---|---|---|---|
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 1000 | Нет бумаги | Вставьте бумагу и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | 1300 | Замятие | Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | 1687 | Картридж неправильно установлен | Переустановите картридж |
| 5 | 1401 1403 1485 |
Картридж не установлен, неисправен или установлен картридж, не подходящий для этой модели принтера | Установите в принтер исправный картридж, подходящий для данной модели принтера |
| 7 | 1486
1487 |
Картридж установлен не на своё место Картриджи установлены не на своё место |
Установите картриджи на свои места |
| 8 | 1700 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 13 | 1686 | Невозможно определить оставшееся количество чернил (Установлен б/у картридж) |
Установите в принтер новый картридж или отключите слежение за уровнем чернил |
| 14 | 1684 | Установлен картридж, не подходящий для этой модели принтера | Установите в принтер исправный картридж, подходящий для данной модели принтера |
| 15 | 1682 | Картридж неисправен | Установите в принтер исправный картридж, подходящий для данной модели принтера |
| 16 | 1688 | Закончились чернила | Установите новый картридж или отключите слежение за уровнем чернил |
| Коды ошибок принтера iP2700, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт |
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | 5B00 5B01*) |
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | 6800 6801 |
EEPROM error | Ремонт |
| 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт |
Canon iP4700, 48хх серия
| Коды ошибок принтеров iP4700, 48хх устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
|---|---|---|---|
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 1000
1001*) |
Нет бумаги (ASF)
Нет лотка для CD |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | 1300 1303 1304 1250 |
Замятие Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) Передняя крышка закрыта и мешает выходу бумаги из принтера |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | 1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Замените чернильницу на новую |
| 5 | 1401
1403 |
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтер исправную печатающую головку (для iP4700 — QY6-0072, для iP48хх — QY6-0080) и нажмите «Resume/Cancel» |
| 6 | 1850
1851 1855 1856 1830 |
Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Ошибка времени печати на CD |
Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Печать не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания. Нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки |
| 7 | 1680
1487 |
Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места |
| 8 | 1700 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 9 | 2001 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 10 | 1310 | Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена | Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 11 | 2500 | Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки | Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания |
| 12* | 4100* | Установленная чернильница не подходит для этой модели принтера | Замените чернильницу на подходящую для этой модели |
| 13 | 1683 | Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 14 | 1684 | Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера или неисправен чип чернильницы) | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера |
| 15 | 1682 | Установленная чернильница неисправна | Замените неисправную чернильницу |
| 16 | 1688 | Нет чернил | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 19 | 2002 | Подключено не совместимое устройство | Отключите подключенное внешнее устройство от принтера |
| Коды ошибок принтеров iP4700, 48хх не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 4 | 5C00 | PG cam sensor error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт |
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт |
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | 5B00 5B01*) |
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | 6800 6801 |
EEPROM error | Ремонт |
| 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт |
| 11 | 5110 | Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) | Ремонт |
| 12 | 6A80 6A81* |
AP position error | Ремонт |
| 14 | 6A90 6B10 |
APP sensor error PF (paper feed) cam sensor error |
Ремонт |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт |
| 16* | 5C20* | Pump roller sensor error | Ремонт |
| 17 | 6010 | Paper eject encoder error | Ремонт |
| 19 | 6502 | Ink tank position sensor error | Ремонт |
| 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт |
| 21 | C000 | Drive switch error | Ремонт |
| 23 | 6C10 | Valve cam sensor error | Ремонт |
| Код ошибки на терминале Сбербанка | Как исправить ошибку терминала Сбербанк |
Код ошибки 12 |
Терминал неверно настроен, обратиться в техподдержку Сбербанка |
Код ошибки 99 |
Нет связи с пин-падом. Проверить кабели, идущие к пин-паду. Если все подключено, обратитесь в Сбербанк |
Код ошибки 361, 362, 363, 364 |
Проблема в отсутствии контакта с чипом карты. Вынимаем карту, протираем чип, повторяем операцию |
Код ошибки 403 |
Неверно введен ПИН, повторите операцию ввода |
Код ошибки 405 |
ПИН карты клиента заблокирован |
Код ошибки 444, 507 |
Истек срок действия карты клиента |
Код ошибки 518 |
На терминале стоит неверная дата. Установить корректную дату, повторите операцию |
Код ошибки 572 |
Истек срок действия карты клиента |
Код ошибки 521 |
На карте клиента недостаточно средств для оплаты |
Код ошибки 574, 579 |
Карта клиента заблокирована |
Код ошибки 584, 585 |
Истек период обслуживания карты клиента |
Код ошибки 705, 706, 707 |
Карта клиента заблокирована |
Код ошибки 708,709 |
ПИН клиента заблокирован |
Код ошибки 2000 |
Некорректно введен ПИН, повторите операцию |
Код ошибки 2002 |
Клиент долго вводит ПИН -код (более минуты), повторите операцию |
Код ошибки 2004, 2005, 2006, 2007, 2405, 2406, 2407 |
Карта клиента заблокирована |
Код ошибки 3001 |
Недостаточно средств на карте |
Код ошибки 3002 |
По карте клиента числится прерванная загрузка средств |
Код ошибки 3019, 3020, 3021 |
На сервере производятся технические работы. Повторите операцию через 15 минут |
Код ошибки 4100, 4119 |
Нет связи с банком. После 2-3 неуспешных попыток провести операцию обратитесь в Сбербанк |
Код ошибки 4101, 4102 |
Карта терминала не проинкассирована. Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию. |
Код ошибки 4103, 4104 |
Ошибка обмена с чипом карты. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. |
Код ошибки 4108 |
Неправильно введен или прочитан номер карты. Повторить операцию. Если за 2-3 попытки провести операцию не удается, обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. |
Код ошибки 4110, 4111, 4112 |
Требуется проинкассировать карту терминала. Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию. |
Код ошибки 4113, 4114 |
Превышен лимит, допустимый без связи с банком. Операция невозможна. Отказать клиенту и посоветовать обратиться в любое отделение Сбербанка. |
Код ошибки 41115 |
Ручной ввод для таких карт запрещен. Операция возможна только при условии, что карта будет считана через ридер, а не введена вручную с клавиатуры. |
Код ошибки 4116 |
Введены неверные 4 последних цифры номера карты. Ввести 4 последних цифры номера карты заново. Если ошибка повторяется, прервать операцию и изъять карту. |
Код ошибки 4300, 4301, 4302, 4303, 4305, 4306, 4308 |
Неправильно настроена ККТ, обратитесь в Сбербанк |
Код ошибки 4134 |
Слишком долго не выполнялась сверка итогов на терминале. Выполнить сверку итогов и после этого повторить операцию. |
Код ошибки 4132 |
Операция отклонена картой. Возможно, карту вытащили из чипового ридера до завершения печати чека. Повторить операцию. Если ошибка повторяется, отказать клиенту. |
Код ошибки 4131 |
Был заменен пинпад. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. |
Код ошибки 4130 |
Память терминала заполнена. Выполнить сверку итогов и повторить операцию. |
Код ошибки 4128 |
Неверно настроен банковский терминала. Обратиться Сбербанк |
Код ошибки 4125 |
На карте есть чип. Вставить карту в чиповый ридер и повторите операцию |
Код ошибки 4120 |
Неисправен пин-пад. Обратитесь в Сбербанк |
Код ошибки 4117 |
Клиент отказался от ввода ПИНа. Возможно, при вводе ПИНа клиент случайно нажал красную клавишу на пинпаде. Повторить операцию, объяснив клиенту, что без ввода ПИНа операция невозможна. |
Код ошибки 4451 |
На карте недостаточно средств |
Код ошибки 4441, 4443 |
Получена команда изъять карту. Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции. |
Код ошибки 4419 |
На сервере производятся технические работы. Повторите операцию через 15 минут |
Код ошибки 4404, 4407 |
Получена команда изъять карту. Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции. |
Код ошибки 4403 |
Неверно настроен банковский терминала. Обратиться Сбербанк |
Код ошибки 4401 |
Позвоните в банк, в службу авторизации Сбербанка, следуйте указаниям оператора. |
Код ошибки 4475 |
Клиент трижды ошибся при вводе ПИНа. Операция невозможна |
Код ошибки 4468 |
На сервере производятся технические работы. Повторите операцию через 15 минут |
Код ошибки 4458 |
Операция не разрешена по причинам, связанным с настройкой терминала. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. |
Код ошибки 4457 |
Операция не разрешена по причинам, связанным с картой. Операция невозможна. Отказать клиенту и посоветовать ему позвонить в службу помощи Сбербанка. |
Код ошибки 4455 |
Клиент ошибся при вводе ПИНа. Объяснить клиенту его ошибку и повторить операцию. |
Код ошибки 4454 |
Карта клиента просрочена |
Код ошибки 5110 |
Срок действия карты еще не начался. Операция невозможна. |
Код ошибки 5109 |
Истек срок действия карты клиента |
Код ошибки 5100-5108 |
Нарушены данные на чипе карты. Операция невозможна. Отказать клиенту и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. |
Код ошибки 5000-5056 |
Неверная настройка терминала или нарушены данные на чипе карты. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. |
Код ошибки 4498 |
Неверно настроен банковский терминала. Обратиться Сбербанк |
Код ошибки 4497 |
На сервере производятся технические работы. Повторите операцию через 15 минут |
Код ошибки 4496 |
Неверно настроен банковский терминала. Обратиться Сбербанк |
Код ошибки 5133 |
Операция была отклонена картой. Повторите производимую операцию |
Код ошибки 5116, 5120 |
Клиент не ввел ПИН. Клиент должен ввести ПИН-код |
Код ошибки 5111 |
Для карта данная операция запрещена. Клиент должен обратиться в банк по месту выдачи карты |
Основные коды ошибок принтеров Canon Pixma серии iP и способы их устранения:
- Canon iP1000
- Canon iP1200, 1300, 1600, 1700, 1800, 1900, 2200, 2500, 2600
- Canon iP1500
- Canon iP2000
Canon iP1000
| Коды ошибок принтера iP1000, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
||
|---|---|---|
|
Инди- |
Значение | Действие |
| 2 | Нет бумаги | Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | Замятие | Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | Чернильница не установлена | Переустановите чернильницы |
| 5 | Печатающая головка не установлена или установлена печатающая головка, не подходящая для этой модели принтера | Установите в принтер печатающую головку, подходящую для данной модели принтера, закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» |
| 8 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| Коды ошибок принтера iP1000, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
||
| Инди- кация |
Значение | Действие |
| 2 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 6 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | EEPROM error | Ремонт |
| 10 | No cartridge detected excepting print head replacement (печатающая головка не определяется за пределами позиции замены) | Обслуживание |
Canon iP1200, 1300, 1600, 1700, 1800, 1900, 2200, 2500, 2600
| Коды ошибок принтеров iP1200, 1300, 1600, 1700, 1800, 1900, 2200, 2500, 2600, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
||
|---|---|---|
| Инди- кация |
Значение | Действие |
| 2 | Нет бумаги | Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | Замятие | Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | Нет чернил | Замените пустой картридж |
| 5 | Картридж неисправен или установлен картридж, не подходящий для этой модели принтера | Установите в принтер исправный картридж, подходящий для данной модели принтера |
| 7 | Картридж не установлен | Если в каретке стоит картридж — замените его на исправный |
| 8 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 14 | Установлен картридж, не подходящий для этой модели принтера | Установите в принтер исправный картридж, подходящий для данной модели принтера |
| 16 | В принтер установлен картридж, который уже использовался | Установите новый картридж или отключите слежение за уровнем чернил |
| Коды ошибок принтеров iP1200, 1300, 1600, 1700, 1800, 1900, 2200, 2500, 2600, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
||
| Инди- кация |
Значение | Действие |
| 2 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 7 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание *) |
| 8 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | EEPROM error | Ремонт |
| 10 | No cartridge detected excepting print head replacement (печатающая головка не определяется за пределами позиции замены) | Обслуживание |
Canon iP1500
| Коды ошибок принтера iP1500, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
||
|---|---|---|
| Инди- кация |
Значение | Действие |
| 2 | Нет бумаги | Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | Замятие | Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | Чернильница не установлена | Переустановите чернильницы |
| 5 | Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера |
Установите в принтер печатающую головку, подходящую для данной модели принтера, закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» |
| 8 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| Коды ошибок принтера iP1500, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
||
| Инди- кация |
Значение | Действие |
| 2 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 7 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | EEPROM error | Ремонт |
| 10 | No cartridge detected excepting print head replacement (печатающая головка не определяется за пределами позиции замены) | Возможен ремонт |
Canon iP2000
| Коды ошибок принтера iP2000, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
||
|---|---|---|
| Инди- кация |
Значение | Действие |
| 2 | Нет бумаги | Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | Замятие | Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | Чернильница не установлена | Переустановите чернильницы |
| 5 | Печатающая головка не установлена Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера |
Установите в принтер печатающую головку, подходящую для данной модели принтера, закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» |
| 8 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 9 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| Коды ошибок принтера iP2000, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
||
| Инди- кация |
Значение | Действие |
| 2 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 4 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт |
| 5 | ASF cam sensor error | Ремонт |
| 6 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | EEPROM error | Ремонт |
| 13 | PF (paper feed) position error | Ремонт |
| 14 | PF (paper feed) cam sensor error | Ремонт |
| 17 | Motor driver error | Ремонт |
Canon iP3000, 4000, 5000, 6000D, 8500
| Коды ошибок принтеров iP3000, 4000, 5000, 6000D, 8500, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
|---|---|---|---|
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 1000
1001*) 1003 |
Нет бумаги (ASF)
Нет лотка для CD Нет бумаги (в кассете) |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | 1300
1303 1304 1250 |
Замятие
Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двухсторонней печати) Передняя крышка закрыта (и мешает выходу бумаги из принтера) |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | 1601 1611 1612 1613 1614**) 1615**) 1634*) 1635*) |
Нет чернил | Замените пустую чернильницу и нажмите «Resume/Cancel» |
| 5 | 1401
1403 |
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтер исправную печатающую головку (QY6-0042 или QY6-0064*) для iP3000, QY6-0049 для iP4000, QY6-0057 для iP5000, QY6-0050 для iP6000D, QY6-0055 для iP8500) и нажмите «Resume/Cancel» |
| 6 | 1850
1851 1855 1856 |
Крышка CD трея закрыта во время печати на CD
Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге |
Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки |
| 7 | 1002 | Нет диска в лотке для печати на CD | Установите диск в лоток и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати |
| 8 | 1700 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 9 | 2001 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 10 | 1310 | Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена | Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 11 | 2500 | Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки | Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания |
| 1200 | Открыта задняя крышка | Закройте заднюю крышку | |
| Коды ошибок принтеров iP3000, 4000, 5000, 6000D, 8500, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт |
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт |
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | 5B00 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | 6800 | EEPROM error | Ремонт |
| 11 | 5110 | Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) | Ремонт |
| 12 | 6A00 | AP position error | Ремонт |
| 13 | 6B00 | PF (paper feed) position error | Ремонт |
| 14 | 6B10 | PF (paper feed) cam sensor error | Ремонт |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт |
| 16 | 6C00 | Valve sensor error | Ремонт |
| 17 | 6D00 | Motor driver error | Ремонт |
| 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт |
| Мигает постоянно |
ROM error | Ремонт | |
| Горит оранжевый |
RAM error | Ремонт |
Canon iP3300, 3500
| Коды ошибок принтеров iP3300, 3500, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
|---|---|---|---|
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 1000
1003 |
Нет бумаги (ASF)
Нет бумаги (в кассете) |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | 1300
1303 |
Замятие
Замятие (при подаче из кассеты) |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | 1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Замените чернильницу на новую |
| 5 | 1401
1403 |
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтер исправную печатающую головку QY6-0070 и нажмите «Resume/Cancel» |
| 7 | 1680
1681 |
Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места |
| 8 | 1700 1710 1701*) 1711*) |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% (1710 и 1711 — bordless ink absorber) | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 9 | 2001 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 13 | 1683 | Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 14 | 1684 | Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера) | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера |
| 15 | 1410 to 1419 |
Установленная чернильница неисправна | Замените неисправную чернильницу |
| 16 | 1688 | Нет чернил | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| Коды ошибок принтеров iP3300, 3500, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт |
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт |
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | 5B00 5B10 5B01*) 5B11*) |
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | 6800 | EEPROM error | Ремонт |
| 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт |
| 12 | 5C10 | PG position error | Ремонт |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт |
| 19 | 6502 | Ink tank position sensor error | Ремонт |
| 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт |
| Перемигивается постоянно |
ROM or RAM error | Ремонт |
Canon iP3600
| Коды ошибок принтера iP3600, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
|---|---|---|---|
| Инди- кация |
Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 1000
1003 |
Нет бумаги (ASF)
Нет бумаги (в кассете) |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | 1300
1303 1250 |
Замятие
Замятие (при подаче из кассеты) Передняя крышка закрыта и мешает выходу бумаги из принтера |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | 1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Замените чернильницу на новую |
| 5 | 1401
1403 |
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтер исправную печатающую головку QY6-0073 и нажмите «Resume/Cancel» |
| 7 | 1680
1681 |
Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места |
| 8 | 1700 1701 |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% (1701 — bordless ink absorber) | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 9 | 2001 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 13 | 1683 | Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 14 | 1684 | Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера или неисправен чип чернильницы) | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера |
| 16 | 1688 | Нет чернил | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 19 | 2202 | Подключено не совместимое устройство | Отключите подключенное внешнее устройство от принтера |
| Коды ошибок принтера iP3600, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
| Инди- кация |
Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт |
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт |
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | 5B00 5B01*) |
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | 6800 6801 |
EEPROM error | Ремонт |
| 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт |
| 11 | 5110 | Carriage lift mechanism error | Ремонт |
| 12 | 6A80 | APP position error | Ремонт |
| 14 | 6A90 | APP sensor error | Ремонт |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт |
| 16 | 5C20 | Pump roller sensor error | Ремонт |
| 19 | 6502 | Ink tank position sensor error | Ремонт |
| 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт |
| 21 | C000 | Drive switch error | Ремонт |
| 23 | 6C10 | Valve cam sensor error | Ремонт |
Canon iP4200, 5200, 6600D, 6700D
| Коды ошибок принтеров iP4200, 5200, 6600D*), 6700D*), устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением *) количество миганий для ошибок, устраняемых пользователем, в документации не указано |
|||
|---|---|---|---|
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 1000
1001*) |
Нет бумаги (ASF)
Нет лотка для CD |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | 1300 1303 1304 1250 |
Замятие Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) Передняя крышка закрыта и мешает выходу бумаги из принтера |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | 1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Замените чернильницу на новую |
| 5 | 1401
1403 |
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтер исправную печатающую головку (QY6-0059 для iP4200, QY6-0061 для iP5200, QY6-0063 для iP6600D и 6700D) и нажмите «Resume/Cancel» |
| 6 | 1850
1851 1855 1856 |
Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге |
Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки |
| 7 | 1680
1681 |
Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места |
| 8 | 1700 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 9 | 2001 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 10 | 1310 | Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена | Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 11 | 2500 | Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки | Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания |
| 13 | 1683 | Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 14 | 1684 | Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера или неисправен чип чернильницы) | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера |
| 15 | 1410 to 1419 |
Установленная чернильница неисправна | Замените неисправную чернильницу |
| 1200 | Открыта задняя крышка | Закройте заднюю крышку | |
| Коды ошибок принтеров iP4200, 5200, 6600D, 6700D, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт |
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт |
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | 5B00 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | 6800 | EEPROM error | Ремонт |
| 11 | 5110 | Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) | Ремонт |
| 12 | 6A00 | AP position error | Ремонт |
| 13 | 6B00 | PF (paper feed) position error | Ремонт |
| 14 | 6B10 | PF (paper feed) cam sensor error | Ремонт |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт |
| 16 | 5C00 | Valve sensor error | Ремонт |
| 17 | 6D00 | Motor driver error | Ремонт |
| 19 | 6502 | Ink tank position sensor error | Ремонт |
| 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт |
| Мигает постоянно |
ROM error | Ремонт | |
| Горит оранжевый |
RAM error | Ремонт |
Canon iP4300, 5300
| Коды ошибок принтеров iP4300, 5300, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
|---|---|---|---|
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 1000
1001*) |
Нет бумаги (ASF)
Нет лотка для CD |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | 1300 1303 1304 1250 |
Замятие Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) Передняя крышка закрыта и мешает выходу бумаги из принтера |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | 1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Замените чернильницу на новую |
| 5 | 1401
1403 |
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтер исправную печатающую головку (QY6-0061 для iP4300, QY6-0067 или QY6-0075*) для iP5300) и нажмите «Resume/Cancel» |
| 6 | 1850
1851 1855 1856 |
Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге |
Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки |
| 7 | 1680
1681 |
Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места |
| 8 | 1700 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 9 | 2001 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 10 | 1310 | Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена | Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 11 | 2500 | Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки | Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания |
| 13 | 1683 | Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 14 | 1684 | Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера или неисправен чип чернильницы) | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера |
| 15 | 1410 to 1419 |
Установленная чернильница неисправна | Замените неисправную чернильницу |
| 16 | 1688 | Нет чернил | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| Коды ошибок принтеров iP4300, 5300, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт |
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт |
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | 5B00 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | 6800 | EEPROM error | Ремонт |
| 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт |
| 11 | 5110 | Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) | Ремонт |
| 12 | 6A00 | AP position error | Ремонт |
| 13 | 6B00 | PF (paper feed) position error | Ремонт |
| 14 | 6B10 | PF (paper feed) cam sensor error | Ремонт |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт |
| 16 | 5C20 | Valve sensor error | Ремонт |
| 19 | 6502 | Ink tank position sensor error | Ремонт |
| 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт |
| Мигает постоянно |
ROM error | Ремонт | |
| Горит оранжевый |
RAM error | Ремонт |
Canon iP4500
| Коды ошибок принтера iP4500, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
|---|---|---|---|
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 1000
1001*) |
Нет бумаги (ASF)
Нет лотка для CD |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | 1300 1303 1304 1250 |
Замятие Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) Передняя крышка закрыта и мешает выходу бумаги из принтера |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | 1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Замените чернильницу на новую |
| 5 | 1401
1403 |
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтер исправную печатающую головку (QY6-0067 или QY6-0075*)) и нажмите «Resume/Cancel» |
| 6 | 1850
1851 1855 1856 |
Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге |
Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки |
| 7 | 1680
1681 |
Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места |
| 8 | 1700 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 9 | 2001 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 10 | 1310 | Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена | Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 11 | 2500 | Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки | Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания |
| 13 | 1683 | Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 14 | 1684 | Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера или неисправен чип чернильницы) | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера |
| 15 | 1410 to 1419 |
Установленная чернильница неисправна | Замените неисправную чернильницу |
| 16 | 1688 | Нет чернил | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 19 | Подключено не совместимое устройство | Отключите подключенное внешнее устройство от принтера | |
| Коды ошибок принтера iP4500, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт |
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт |
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | 5B00 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | 6800 6801 |
EEPROM error NVRAM time out error |
Ремонт |
| 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт |
| 11 | 5110 | Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) | Ремонт |
| 12 | 6A00 5C10 |
AP position error PG position error |
Ремонт |
| 13 | 6B00 | PF (paper feed) position error | Ремонт |
| 14 | 6B10 | PF (paper feed) cam sensor error | Ремонт |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт |
| 16 | 5C20 | Valve sensor error | Ремонт |
| 17 | 6010 | Paper eject encoder error | Ремонт |
| 19 | 6502 | Ink tank position sensor error | Ремонт |
| Мигает постоянно |
ROM or RAM error | Ремонт |
Canon iP4600
| Коды ошибок принтера iP4600, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
|---|---|---|---|
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 1000
1001*) |
Нет бумаги (ASF)
Нет лотка для CD |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | 1300 1303 1304 1250 |
Замятие Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) Передняя крышка закрыта и мешает выходу бумаги из принтера |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | 1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Замените чернильницу на новую |
| 5 | 1401
1403 |
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтер исправную печатающую головку (QY6-0072) и нажмите «Resume/Cancel» |
| 6 | 1850
1851 1855 1856 1830 |
Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Ошибка времени печати на CD |
Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Печать не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания. Нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки |
| 7 | 1680
1681 |
Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места |
| 8 | 1700 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 9 | 2001 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 10 | 1310 | Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена | Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 11 | 2500 | Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки | Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания |
| 13 | 1683 | Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 14 | 1684 | Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера или неисправен чип чернильницы) | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера |
| 15 | 1410 to 1419 |
Установленная чернильница неисправна | Замените неисправную чернильницу |
| 16 | 1688 | Нет чернил | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 19 | 2002 | Подключено не совместимое устройство | Отключите подключенное внешнее устройство от принтера |
| Коды ошибок принтера iP4600, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 4 | 5C00 | PG cam sensor error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт |
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт |
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | 5B00 5B01*) |
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | 6800 6801 |
EEPROM error | Ремонт |
| 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт |
| 11 | 5110 | Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) | Ремонт |
| 12 | 6A80 | AP position error | Ремонт |
| 14 | 6A90 6B10 |
APP sensor error PF (paper feed) cam sensor error |
Ремонт |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт |
| 16 | 5C20 | Pump roller sensor error | Ремонт |
| 17 | 6010 | Paper eject encoder error | Ремонт |
| 19 | 6502 | Ink tank position sensor error | Ремонт |
| 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт |
| 21 | C000 | Drive switch error | Ремонт |
| 23 | 6C10 | Valve cam sensor error | Ремонт |
Canon iP6210D, 6220D
| Коды ошибок принтеров iP6210D, 6220D, устраняемые пользователем (в таблице не указаны ошибки, при которых на дисплее появляются текстовые сообщения) Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
||||
|---|---|---|---|---|
| Дисплей | Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 1000 | Нет бумаги (ASF) | Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel» | |
| 3 | 1300 | Замятие | Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» | |
| U053 | 4 | 1687*) | Не удаётся распознать установленный картридж | Установите в принтер картридж, подходящий для этой модели |
| U051 U059 |
5 | 1401 1485 |
Картридж неисправен или установлен картридж, не подходящий для этой модели принтера | Установите в принтер исправный картридж, подходящий для данной модели принтера |
| U041 | 1600 | Нет чернил | Замените пустой картридж | |
| U075 U076 |
7 | 1487 1486 |
Картридж установлен не на своё место | Установите картридж на своё место |
| U052 | 15 | 1682 | Картридж не установлен | Если в каретке стоит картридж — замените его на исправный |
| 1700 1701 |
Счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% (1701 — bordless ink absorber) | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы | ||
| U140*) | 1684 | Установлен картридж, не подходящий для этой модели принтера | Установите в принтер исправный картридж, подходящий для данной модели принтера | |
| U161 U162 |
1685 1686 |
Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлен заправленный или б/у картридж) | Замените картридж или отключите слежение за уровнем чернил |
| Коды ошибок принтеров iP6210D, 6220D, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
|---|---|---|---|
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 4 | 5C00 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт |
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт |
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | 5B00 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | 6800 | EEPROM error | Ремонт |
| 13 | 6B00 | PF (paper feed) position error | Ремонт |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт |
| 17 | 6D00 | Motor driver error | Ремонт |
| 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт |
| Мигает постоянно |
ROM error | Ремонт | |
| Горит оранжевый |
RAM error | Ремонт |
Canon iP90
| Коды ошибок принтера iP90, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
||
|---|---|---|
| Индикация | Значение | Действие |
| 2 | Нет бумаги | Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | Замятие | Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | Чернильница не установлена | Одна из чернильниц не установлена или установлена неправильно |
| 5 | Печатающая головка не установлена | Установите исправную печатающую головку QY6-0052, закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» |
| 8 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 9 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 12 | Разряжен аккумулятор | Для продолжения работы подключите внешний источник питания |
| Коды ошибок принтера iP90, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
||
| Индикация | Значение | Действие |
| 2 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 4 | Purge unit error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт |
| 6 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | EEPROM error | Ремонт |
| Горит желтый |
RAM error | Ремонт |
Canon iP100
| Коды ошибок принтера iP100, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
|---|---|---|---|
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 1000 | Нет бумаги | Вставьте бумагу в выбранный лоток и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | 1300 | Замятие | Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | 1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил
Установите чернильницу |
| 5 | 1401
1403 |
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки)
Ошибка температуры печатающей головки |
Установите в принтер исправную печатающую головку QY6-0068 и нажмите «Resume/Cancel» |
| 8 | 1700 1701 |
Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 9 | 2001 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 11 | 2500 | Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки | Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания |
| 12 | 1810 | Разряжен аккумулятор | Для продолжения работы подключите внешний источник питания |
| 15 | 1410 1411 |
Установленная чернильница неисправна | Замените неисправную чернильницу |
| 17 | 1688 | Нет чернил | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 18 | 1689 | Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 19 | 2002 | Подключено не совместимое устройство | Отключите подключенное внешнее устройство от принтера |
| Коды ошибок принтера iP100, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 4 | 5C00 | PG cam sensor error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт |
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт |
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | 5B00 5B01 |
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | 6800 6801 |
EEPROM error | Ремонт |
| 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт |
| 12 | 6A00 | AP position error | Ремонт |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт |
| 16 | A100 | Battery error | Ремонт |
| 17 | A000 | Battery communication error | Ремонт |
| Горит желтый |
RAM error | Ремонт |
Canon iP2700
| Коды ошибок принтера iP2700, устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
|---|---|---|---|
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 1000 | Нет бумаги | Вставьте бумагу и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | 1300 | Замятие | Удалите застрявшую бумагу, закройте крышку принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | 1687 | Картридж неправильно установлен | Переустановите картридж |
| 5 | 1401 1403 1485 |
Картридж не установлен, неисправен или установлен картридж, не подходящий для этой модели принтера | Установите в принтер исправный картридж, подходящий для данной модели принтера |
| 7 | 1486
1487 |
Картридж установлен не на своё место Картриджи установлены не на своё место |
Установите картриджи на свои места |
| 8 | 1700 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 13 | 1686 | Невозможно определить оставшееся количество чернил (Установлен б/у картридж) |
Установите в принтер новый картридж или отключите слежение за уровнем чернил |
| 14 | 1684 | Установлен картридж, не подходящий для этой модели принтера | Установите в принтер исправный картридж, подходящий для данной модели принтера |
| 15 | 1682 | Картридж неисправен | Установите в принтер исправный картридж, подходящий для данной модели принтера |
| 16 | 1688 | Закончились чернила | Установите новый картридж или отключите слежение за уровнем чернил |
| Коды ошибок принтера iP2700, не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт |
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | 5B00 5B01*) |
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | 6800 6801 |
EEPROM error | Ремонт |
| 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт |
Canon iP4700, 48хх серия
| Коды ошибок принтеров iP4700, 48хх устраняемые пользователем Индикатор моргает желтым, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
|---|---|---|---|
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 1000
1001*) |
Нет бумаги (ASF)
Нет лотка для CD |
Вставьте бумагу в лоток и нажмите «Resume/Cancel»
Вставьте бумагу в кассету и нажмите «Resume/Cancel» |
| 3 | 1300 1303 1304 1250 |
Замятие Замятие (при подаче из кассеты) Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) Передняя крышка закрыта и мешает выходу бумаги из принтера |
Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите «Resume/Cancel» |
| 4 | 1600
1660 |
Нет чернил
Чернильница не установлена |
Замените пустую чернильницу или нажмите «Resume/Cancel», чтобы допечатать на остатках чернил Замените чернильницу на новую |
| 5 | 1401
1403 |
Печатающая головка не установлена
Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) |
Установите в принтер исправную печатающую головку (для iP4700 — QY6-0072, для iP48хх — QY6-0080) и нажмите «Resume/Cancel» |
| 6 | 1850
1851 1855 1856 1830 |
Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Ошибка времени печати на CD |
Откройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Закройте крышку и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения печати Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки Печать не была произведена в течение 12-ти минут с момента отправки задания. Нажмите «Resume/Cancel» для сброса ошибки |
| 7 | 1680
1487 |
Чернильница установлена не на своё место Чернильницы установлены не на своё место |
Установите чернильницу на своё место Установите чернильницы на свои места |
| 8 | 1700 | Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% | Нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 9 | 2001 | Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры | Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 10 | 1310 | Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена | Извлеките бумагу из принтера и нажмите «Resume/Cancel» для продолжения работы |
| 11 | 2500 | Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки | Нажмите «Resume/Cancel» для отмены автоматического выравнивания |
| 12* | 4100* | Установленная чернильница не подходит для этой модели принтера | Замените чернильницу на подходящую для этой модели |
| 13 | 1683 | Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 14 | 1684 | Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера или неисправен чип чернильницы) | Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера |
| 15 | 1682 | Установленная чернильница неисправна | Замените неисправную чернильницу |
| 16 | 1688 | Нет чернил | Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил |
| 19 | 2002 | Подключено не совместимое устройство | Отключите подключенное внешнее устройство от принтера |
| Коды ошибок принтеров iP4700, 48хх не устраняемые пользователем Индикаторы перемигиваются желтым-зелёным, с разделяющим серии миганий продолжительным зелёным свечением |
|||
| Индикация | Код ошибки | Значение | Действие |
| 2 | 5100 | Carriage error (ошибка перемещения каретки) | Ремонт |
| 3 | 6000 | LF error (ошибка протяжки бумаги) | Ремонт |
| 4 | 5C00 | PG cam sensor error (ошибка устройства прочистки) | Ремонт |
| 5 | 5700 | ASF cam sensor error | Ремонт |
| 6 | 5400 | Internal temperature abnormal error (перегрев принтера) | Ремонт |
| 7 | 5B00 5B01*) |
Waste ink full (переполнение абсорбера-«памперса») | Обслуживание |
| 8 | 5200 | Abnormal temperature rise (перегрев печатающей головки) | Диагностика |
| 9 | 6800 6801 |
EEPROM error | Ремонт |
| 10 | B200 | VH monitor error | Ремонт |
| 11 | 5110 | Carriage lift mechanism error (ошибка лифта каретки) | Ремонт |
| 12 | 6A80 6A81* |
AP position error | Ремонт |
| 14 | 6A90 6B10 |
APP sensor error PF (paper feed) cam sensor error |
Ремонт |
| 15 | 9000 | USB host UBAS overcurrent | Ремонт |
| 16* | 5C20* | Pump roller sensor error | Ремонт |
| 17 | 6010 | Paper eject encoder error | Ремонт |
| 19 | 6502 | Ink tank position sensor error | Ремонт |
| 20 | 6500 | Other hardware error | Ремонт |
| 21 | C000 | Drive switch error | Ремонт |
| 23 | 6C10 | Valve cam sensor error | Ремонт |
2 1000 Нет бумаги (ASF) Вставьте бумагу в лоток и нажмите [Resume/Cancelk Если бумага в лотке есть — возможна неисправность узла подачи бумаги, или посторонний предмет, попавший в лоток, мешает захвату бумагиP 1001*) Нет лотка для CD Вставьте бумагу в кассету и нажмите [Resume/Cancelk *)Pтолько для моделей, поддерживающих возможность печати на CD 1002*) Нет CD в лотке 1003 Нет бумаги (в кассете) 3 1300 Замятие Удалите застрявшую бумагу, закройте крышки принтера и нажмите [Resume/Cancelk Если застрявшей бумаги нет — проверьте флажок датчика регистрации бумаги и сам датчик 1303 Замятие (при подаче из кассеты) 1304 Замятие в дуплексе (при двусторонней печати) 1250 Передняя крышка закрыта и мешает выходу бумаги из принтера 4 1600 Нет чернил Замените пустую чернильницу или нажмите [Resume/Cancelk, чтобы допечатать на остатках чернил 1660 Чернильница не установлена Замените чернильницу на новую 5 1401 Печатающая головка не установлена Установите в принтер исправную печатающую головку (QY6-0059 для iP4200, QY6-0061 для iP5200, QY6-0063 для iP6600D и 6700D) и нажмите [Resume/Cancelk Если в принтере стоит печатающая головка (QY6-0059 для iP4200, QY6-0061 для iP5200, QY6-0063 для iP6600D и 6700D) — переустановите головку; не помогло — почистите контакты головки (и ответные в каретке); не помогло — проверьте шлейф каретки на обрыв; шлейф цел — замените головку на исправную 1403 Установлена печатающая головка, не подходящая для данной модели принтера (ошибка при обмене данными с EEPROM головки) 1405 6 1850 Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Откройте крышку и нажмите [Resume/Cancelk для продолжения печати 1851 Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Закройте крышку и нажмите [Resume/Cancelk для продолжения печати *)Pтолько для моделей, не поддерживающих возможность печати на CD 1855 1841*) Крышка CD трея закрыта во время печати на CD Откройте крышку, извлеките CD из принтера и нажмите [Resume/Cancelk для сброса ошибки 1856 1846*) Крышка CD трея открыта во время печати на бумаге Закройте крышку, извлеките бумагу из тракта и нажмите [Resume/Cancelk для сброса ошибки 7 1680 Чернильница установлена не на своё место Установите чернильницу на своё место Какие чернильницы находятся не на своём месте — смотрите в мониторе состояния 1681 Чернильницы установлены не на своё место Установите чернильницы на свои места 8 1700 Предупреждение: счётчик заполнения абсорбера для отработанных чернил достиг уровня 95% Нажмите [Resume/Cancelk для продолжения работы Когда счётчик достигнет 100% — принтер заблокируется и не будет работать, пока счётчик не будет сброшен *)Pдля моделей, с установленым регионом Japan 9 2001 Принтер не поддерживает модель подключенной цифровой камеры Отключите цифровую камеру от принтера и нажмите [Resume/Cancelk для продолжения работы Принтер не может работать с этой камерой 10 1310 Автоматическая двухсторонняя печать не может быть выполнена Извлеките бумагу из принтера и нажмите [Resume/Cancelk для продолжения работы Часто эта ошибка возникает из-за несоответствия реального формата бумаги формату, установленному в настройках печати 11 2500 Ошибка автоматического выравнивания печатающей головки Нажмите [Resume/Cancelk для отмены автоматического выравнивания Эта ошибка возникает, когда на распечатанном образце отсутствует изображение или датчик AD (расположенный на каретке) не «видит» это изображение 13 1683 Принтер не может определить оставшееся количество чернил (установлена заправленная или б/у чернильница) Замените чернильницу или отключите слежение за уровнем чернил Для отключения слежения за уровнем чернил — нажать и удерживать нажатой более 5-ти секунд кнопку [Resume/Cancelk (обозначенную треугольником в круге) 14 1684 Принтер не может распознать установленную чернильницу (чернильница не подходит к данной модели принтера или неисправен чип чернильницы) Установите в принтер исправную чернильницу, подходящую к данной модели принтера 15 1410 to 1419 Установленная чернильница неисправна Замените неисправную чернильницу 1200 Открыта задняя крышка Закройте заднюю крышку
Мигает лампа» ошибка опиратора» на pixma IP4200
Добрый день. Принтер при любом действие выдает окошко «ошибка опиратара» и предлагает отменить печать выключит и включить принтер. И при этом на принтере мигает оранжевая лампочка интервал мигания : 5 раз мигает одна задержка потом снова 5 раз мигает и задержка и т.д. Отключение принтера не помогает с решением данноей проблемы.
До этой проблемы принтер стоял с пустыми катреджами где то месяца 4-6…
Я подумала что проблема в том что засохла печатующая головка, попыталась ее почестить в дамашних условиях, но это не помогло…Не подскажити как можно решить данную проблему? И может дело совсем не в печатающей головке??
Зарание спасибо.
- Kosma
- новичок
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 11:16 — 26.02.12
- Баллы репутации: 0
Re: Мигает лампа» ошибка опиратора» на pixma IP4200
PelengGAZ » 14:32 — 27.03.12
Увы, только замена печатающей головки.Но ее стоимость соизмерима со стоимостью самого принтера.Она как раз и «летит» из-за всякого рода замачивания в растворителях и различных промывках ,либо из-за неаккуратной чистки «В ДОМАШНИХ УСЛОВИЯХ». Протирка допустима в этой серии принтеров только сухим тампоном или слегка влажным с последующей просушкой , а промывку допускается использовать лишь заправляя ее в старый картридж и давая чистку и контрольную печать.
- PelengGAZ
- новичок
- Сообщения: 9
- Зарегистрирован: 13:34 — 27.03.12
- Баллы репутации: 0
Re: Мигает лампа» ошибка опиратора» на pixma IP4200
PelengGAZ » 14:35 — 27.03.12
Увы, только замена печатающей головки.Но ее стоимость соизмерима со стоимостью самого принтера.Она как раз и «летит» из-за всякого рода замачивания в растворителях и различных промывках ,либо из-за неаккуратной чистки «В ДОМАШНИХ УСЛОВИЯХ». Протирка допустима в этой серии принтеров только сухим тампоном или слегка влажным с последующей просушкой , а промывку допускается использовать лишь заправляя ее в старый картридж и давая чистку и контрольную печать.
- PelengGAZ
- новичок
- Сообщения: 9
- Зарегистрирован: 13:34 — 27.03.12
- Баллы репутации: 0
Вернуться в CANON
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 5
Каталог руководств по обслуживанию и ремонту автомобилей самых популярных марок
© 2022 manuals4car.ru Все права защищены.
При упоминании использовании материалов активная ссылка на manuals4car.ru обязательна.
Терминал Сбербанка. Коды ошибок.
12 — Неверная настройка терминала. Обратиться к персоналу сбербанка, который устанавливал терминал. 4100, 4119 — Нет связи с банком. Повторить операцию. Если за 2-3 попытки провести операцию не удается, обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. 5000 … 5056 — Неверная настройка терминала или нарушены данные на чипе карты. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. Вопросы и ответыУниверсальный код ссылки для терминалов от Сбербанка по возврату.¹ НЕТ МЕСТА В ЖУРНАЛЕ! ЗАКРЫТЬ СМЕНУ! — нужно сделать закрытие смены по эквайрингу. Как перезагрузить эквайринг — выкл. и вкл. эквайринг. Если он подключен по usb к ПК, то отсоединить шнур и заново подключить. Или удерживать красную кнопку [X], пока не начнется перезагрузка. Для перезагрузки терминала ingenico iPP320 нужно удерживать одновременно желтую кнопку и кнопку с точкой. Просмотров: 65532 Автор: Нуруллин И. Н. Дата: 2019-08-10 Добавить Ваш комментарий: Комментарии к этому тексту: Почему 4405 пропустили? Именно эту ошибку ищу |
Код ошибки на терминале Сбербанка
Как исправить ошибку терминала Сбербанк
Код ошибки 12
Терминал неверно настроен, обратиться в ТП Сбербанка
Код ошибки 99
Нет связи с пин-падом. Проверить кабели, идущие к пин-паду. Если все подключено, обратитесь в Сбербанк
Код ошибки 361, 362, 363, 364
Проблема в отсутствии контакта с чипом карты. Вынимаем карту, протираем чип, повторяем операцию
Код ошибки 403
Неверно введен ПИН, повторите операцию ввода
Код ошибки 405
ПИН карты клиента заблокирован
Код ошибки 444, 507
Истек срок действия карты клиента
Код ошибки 518
На терминале стоит неверная дата. Установить корректную дату, повторите операцию
Код ошибки 572
Истек срок действия карты клиента
Код ошибки 521
На карте клиента недостаточно средств для оплаты
Код ошибки 574, 579
Карта клиента заблокирована
Код ошибки 584, 585
Истек период обслуживания карты клиента
Код ошибки 705, 706, 707
Карта клиента заблокирована
Код ошибки 708,709
ПИН клиента заблокирован
Код ошибки 2000
Некорректно введен ПИН, повторите операцию
Код ошибки 2002
Клиент долго вводит ПИН -код (более минуты), повторите операцию
Код ошибки 2004, 2005, 2006, 2007, 2405, 2406, 2407
Карта клиента заблокирована
Код ошибки 3001
Недостаточно средств на карте
Код ошибки 3002
По карте клиента числится прерванная загрузка средств
Код ошибки 3019, 3020, 3021
На сервере производятся технические работы. Повторите операцию через 15 минут
Код ошибки 4100, 4119
Нет связи с банком. После 2-3 неуспешных попыток провести операцию обратитесь в Сбербанк
Код ошибки 4101, 4102
Карта терминала не проинкассирована. Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.
Код ошибки 4103, 4104
Ошибка обмена с чипом карты. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Код ошибки 4108
Неправильно введен или прочитан номер карты. Повторить операцию. Если за 2-3 попытки провести операцию не удается, обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Код ошибки 4110, 4111, 4112
Требуется проинкассировать карту терминала. Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию.
Код ошибки 4113, 4114
Превышен лимит, допустимый без связи с банком. Операция невозможна. Отказать клиенту и посоветовать обратиться в любое отделение Сбербанка.
Код ошибки 41115
Ручной ввод для таких карт запрещен. Операция возможна только при условии, что карта будет считана через ридер, а не введена вручную с клавиатуры.
Код ошибки 4116
Введены неверные 4 последних цифры номера карты. Ввести 4 последних цифры номера карты заново. Если ошибка повторяется, прервать операцию и изъять карту.
Код ошибки 4300, 4301, 4302, 4303, 4305, 4306, 4308
Неправильно настроена ККТ, обратитесь в Сбербанк
Код ошибки 4134
Слишком долго не выполнялась сверка итогов на терминале. Выполнить сверку итогов и после этого повторить операцию.
Код ошибки 4132
Операция отклонена картой. Возможно, карту вытащили из чипового ридера до завершения печати чека. Повторить операцию. Если ошибка повторяется, отказать клиенту.
Код ошибки 4131
Был заменен пинпад. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Код ошибки 4130
Память терминала заполнена. Выполнить сверку итогов и повторить операцию.
Код ошибки 4128
Неверно настроен банковский терминала. Обратиться Сбербанк
Код ошибки 4125
На карте есть чип. Вставить карту в чиповый ридер и повторите операцию
Код ошибки 4120
Неисправен пин-пад. Обратитесь в Сбербанк
Код ошибки 4117
Клиент отказался от ввода ПИНа. Возможно, при вводе ПИНа клиент случайно нажал красную клавишу на пинпаде. Повторить операцию, объяснив клиенту, что без ввода ПИНа операция невозможна.
Код ошибки 4451
На карте недостаточно средств
Код ошибки 4441, 4443
Получена команда изъять карту. Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции.
Код ошибки 4419
На сервере производятся технические работы. Повторите операцию через 15 минут
Код ошибки 4404, 4407
Получена команда изъять карту. Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции.
Код ошибки 4403
Неверно настроен банковский терминала. Обратиться Сбербанк
Код ошибки 4401
Позвоните в банк, в службу авторизации Сбербанка, следуйте указаниям оператора.
Код ошибки 4475
Клиент трижды ошибся при вводе ПИНа. Операция невозможна
Код ошибки 4468
На сервере производятся технические работы. Повторите операцию через 15 минут
Код ошибки 4458
Операция не разрешена по причинам, связанным с настройкой терминала. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Код ошибки 4457
Операция не разрешена по причинам, связанным с картой. Операция невозможна. Отказать клиенту и посоветовать ему позвонить в службу помощи Сбербанка.
Код ошибки 4455
Клиент ошибся при вводе ПИНа. Объяснить клиенту его ошибку и повторить операцию.
Код ошибки 4454
Карта клиента просрочена
Код ошибки 5110
Срок действия карты еще не начался. Операция невозможна.
Код ошибки 5109
Истек срок действия карты клиента
Код ошибки 5100-5108
Нарушены данные на чипе карты. Операция невозможна. Отказать клиенту и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты.
Код ошибки 5000-5056
Неверная настройка терминала или нарушены данные на чипе карты. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал.
Код ошибки 4498
Неверно настроен банковский терминала. Обратиться Сбербанк
Код ошибки 4497
На сервере производятся технические работы. Повторите операцию через 15 минут
Код ошибки 4496
Неверно настроен банковский терминала. Обратиться Сбербанк
Код ошибки 5133
Операция была отклонена картой. Повторите производимую операцию
Код ошибки 5116, 5120
Клиент не ввел ПИН. Клиент должен ввести ПИН-код
Код ошибки 5111
Для карта данная операция запрещена. Клиент должен обратиться в банк по месту выдачи карты
| Код ошибки на терминале Сбербанка | Как исправить ошибку терминала Сбербанк |
Код ошибки 12 |
Терминал неверно настроен, обратиться в техподдержку Сбербанка |
Код ошибки 99 |
Нет связи с пин-падом. Проверить кабели, идущие к пин-паду. Если все подключено, обратитесь в Сбербанк |
Код ошибки 361, 362, 363, 364 |
Проблема в отсутствии контакта с чипом карты. Вынимаем карту, протираем чип, повторяем операцию |
Код ошибки 403 |
Неверно введен ПИН, повторите операцию ввода |
Код ошибки 405 |
ПИН карты клиента заблокирован |
Код ошибки 444, 507 |
Истек срок действия карты клиента |
Код ошибки 518 |
На терминале стоит неверная дата. Установить корректную дату, повторите операцию |
Код ошибки 572 |
Истек срок действия карты клиента |
Код ошибки 521 |
На карте клиента недостаточно средств для оплаты |
Код ошибки 574, 579 |
Карта клиента заблокирована |
Код ошибки 584, 585 |
Истек период обслуживания карты клиента |
Код ошибки 705, 706, 707 |
Карта клиента заблокирована |
Код ошибки 708,709 |
ПИН клиента заблокирован |
Код ошибки 2000 |
Некорректно введен ПИН, повторите операцию |
Код ошибки 2002 |
Клиент долго вводит ПИН -код (более минуты), повторите операцию |
Код ошибки 2004, 2005, 2006, 2007, 2405, 2406, 2407 |
Карта клиента заблокирована |
Код ошибки 3001 |
Недостаточно средств на карте |
Код ошибки 3002 |
По карте клиента числится прерванная загрузка средств |
Код ошибки 3019, 3020, 3021 |
На сервере производятся технические работы. Повторите операцию через 15 минут |
Код ошибки 4100, 4119 |
Нет связи с банком. После 2-3 неуспешных попыток провести операцию обратитесь в Сбербанк |
Код ошибки 4101, 4102 |
Карта терминала не проинкассирована. Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию. |
Код ошибки 4103, 4104 |
Ошибка обмена с чипом карты. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. |
| Неправильно введен или прочитан номер карты. Повторить операцию. Если за 2-3 попытки провести операцию не удается, обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. | |
Код ошибки 4110, 4111, 4112 |
Требуется проинкассировать карту терминала. Выполнить инкассацию карты терминала и повторить операцию. |
Код ошибки 4113, 4114 |
Превышен лимит, допустимый без связи с банком. Операция невозможна. Отказать клиенту и посоветовать обратиться в любое отделение Сбербанка. |
Код ошибки 41115 |
Ручной ввод для таких карт запрещен. Операция возможна только при условии, что карта будет считана через ридер, а не введена вручную с клавиатуры. |
Код ошибки 4116 |
Введены неверные 4 последних цифры номера карты. Ввести 4 последних цифры номера карты заново. Если ошибка повторяется, прервать операцию и изъять карту. |
Код ошибки 4300, 4301, 4302, 4303, 4305, 4306, 4308 |
Неправильно настроена ККТ, обратитесь в Сбербанк |
Код ошибки 4134 |
Слишком долго не выполнялась сверка итогов на терминале. Выполнить сверку итогов и после этого повторить операцию. |
Код ошибки 4132 |
Операция отклонена картой. Возможно, карту вытащили из чипового ридера до завершения печати чека. Повторить операцию. Если ошибка повторяется, отказать клиенту. |
Код ошибки 4131 |
Был заменен пинпад. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. |
Код ошибки 4130 |
Память терминала заполнена. Выполнить сверку итогов и повторить операцию. |
Код ошибки 4128 |
Неверно настроен банковский терминала. Обратиться Сбербанк |
Код ошибки 4125 |
На карте есть чип. Вставить карту в чиповый ридер и повторите операцию |
Код ошибки 4120 |
Неисправен пин-пад. Обратитесь в Сбербанк |
Код ошибки 4117 |
Клиент отказался от ввода ПИНа. Возможно, при вводе ПИНа клиент случайно нажал красную клавишу на пинпаде. Повторить операцию, объяснив клиенту, что без ввода ПИНа операция невозможна. |
Код ошибки 4451 |
На карте недостаточно средств |
Код ошибки 4441, 4443 |
Получена команда изъять карту. Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции. |
Код ошибки 4419 |
На сервере производятся технические работы. Повторите операцию через 15 минут |
Код ошибки 4404, 4407 |
Получена команда изъять карту. Изъять карту и отказать клиенту в проведении операции. |
Код ошибки 4403 |
Неверно настроен банковский терминала. Обратиться Сбербанк |
Код ошибки 4401 |
Позвоните в банк, в службу авторизации Сбербанка, следуйте указаниям оператора. |
Код ошибки 4475 |
Клиент трижды ошибся при вводе ПИНа. Операция невозможна |
Код ошибки 4468 |
На сервере производятся технические работы. Повторите операцию через 15 минут |
Код ошибки 4458 |
Операция не разрешена по причинам, связанным с настройкой терминала. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. |
Код ошибки 4457 |
Операция не разрешена по причинам, связанным с картой. Операция невозможна. Отказать клиенту и посоветовать ему позвонить в службу помощи Сбербанка. |
Код ошибки 4455 |
Клиент ошибся при вводе ПИНа. Объяснить клиенту его ошибку и повторить операцию. |
Код ошибки 4454 |
Карта клиента просрочена |
Код ошибки 5110 |
Срок действия карты еще не начался. Операция невозможна. |
Код ошибки 5109 |
Истек срок действия карты клиента |
Код ошибки 5100-5108 |
Нарушены данные на чипе карты. Операция невозможна. Отказать клиенту и посоветовать обратиться в банк по месту выдачи карты. |
Код ошибки 5000-5056 |
Неверная настройка терминала или нарушены данные на чипе карты. Обратиться к персоналу Сбербанка, который устанавливал терминал. |
Код ошибки 4498 |
Неверно настроен банковский терминала. Обратиться Сбербанк |
Код ошибки 4497 |
На сервере производятся технические работы. Повторите операцию через 15 минут |
Код ошибки 4496 |
Неверно настроен банковский терминала. Обратиться Сбербанк |
Код ошибки 5133 |
Операция была отклонена картой. Повторите производимую операцию |
Код ошибки 5116, 5120 |
Клиент не ввел ПИН. Клиент должен ввести ПИН-код |
Код ошибки 5111 |
Для карта данная операция запрещена. Клиент должен обратиться в банк по месту выдачи карты |
Эквайринг от Сбера. Обработка обслуживания |
Я |
turbomilk8
30.06.21 — 08:50
Добрый день
Такой вопрос, раньше пользовались обработкой «СБРФ:Эквайринговые терминалы», при переходе на новый релиз рекомендуют пользоваться «1С:Эквайринговые терминалы Сбербанк», но при тестировании соединения выдает ошибку:
«Тест не пройден. Ошибка при выполнении функции ТестУстройства, ответ терминала — Ошибка 4301»
Код ошибки не 99, т.е. устройство видит. Честно искал в интернете, не нашел ответ.
ДенисЧ
1 — 30.06.21 — 08:57
тут http://bankomatchik.ru/forums/66/8442 говорят, что решили.
А вообще — у сбера должна быть техподдержка…
turbomilk8
2 — 30.06.21 — 08:58
Ага, пришли, посмотрели, сказали что с их стороны все норм и ушли ))
Смотрите типа в 1С
МимохожийОднако
3 — 30.06.21 — 09:16
(2) Не надо было отпускать без письменного ответа
Garykom
4 — 30.06.21 — 10:15
(3) С их точки зрения все работает, они проверили через свой драйвер/софт/скрипты и все
Замени 1С на любую другую самописную систему на чем угодно написанную и логически подумай, что техподдержка сбера должна с этим самописным софтом интегрировать?
С какого перепугу
Garykom
5 — 30.06.21 — 10:16
(0) Конфу то назови и версию
turbomilk8
6 — 30.06.21 — 10:38
1C: Больница 2.0
типовая на БСП и библиотека подключаемого оборудования тоже типовая, в код никто не лазил.
Garykom
7 — 30.06.21 — 10:58
(6) 1.Разрядность
2.Настройки, там надо указать каталог софта сбера и ком порт
turbomilk8
8 — 30.06.21 — 11:06
1. 32ух битная
2. В настройках ком-порт корректно указан, пробовал менять на другой — выпадает ошибка 99
MWWRuza
9 — 30.06.21 — 11:25
Там сберовская dll несколько раз менялась, что-то типа с 3-мя параметрами была, и с 7-мью…
Я просто не знаю, как в типовой конфе 1С сделано, сама ДЛЛ используется родная, от банка, или от 1С — ?
У меня в одном месте работает самописка, но там на сберовской компоненте, с тремя параметрами, и без БСП и БПО…
Garykom
10 — 30.06.21 — 11:31
через loadparm все пашет?
Salimbek
11 — 30.06.21 — 11:32
(8) Открыл сейчас свою тестовую Розницу, залез в настройку драйвера 1С:Эквайринговые терминалы. Нигде в настройках не нашел поля Ком-порт, у меня настраивается только: «Путь к дистрибутиву», где прописан каталог, типа X:sc552
Garykom
12 — 30.06.21 — 11:34
(11) там файлик ini где порт прописан
Garykom
13 — 30.06.21 — 11:35
(11) кстати у тебя из Розница сверку итогов делает на сбере?
Garykom
14 — 30.06.21 — 11:36
Старенькая уже кстати статья про эквайринг сбера как прикручивали https://habr.com/ru/post/451188/
Фишка что для 1С разные версии «своих драйверов» поверх драйверов/софта сбера
В итоге все это работает через одно место
Salimbek
15 — 30.06.21 — 11:37
(13) Сверку итогов — делает. Правда драйвер у меня установлен 1.0.2.2.
Еще тут в инструкции смотрю, для дравера версии 2.0 https://its.1c.ru/db/metod81#content:7745:hdoc — там тоже нет ком-порта.
Garykom
16 — 30.06.21 — 11:38
(15) А Розница какой версии?
Garykom
17 — 30.06.21 — 11:38
(15) и да «Оказывается, что версии библиотеки Сбербанка могут быть разными»
turbomilk8
18 — 30.06.21 — 11:43
Версия обработки обслуживания 1.0.2.2
Настройки ком-порта в ini файле в папке Сбера
Salimbek
19 — 30.06.21 — 11:43
(16) Стояла 2.2.7.42. Сейчас из-за ФФД 1.2 планирую обновить, но так как у нас используется только узкий контур (по сути только как кассовая программа, которой нужны товары, цены, штрихкоды и немного настроек). То собираюсь просто накатить сверху последнюю. Вот такая база с 2.3.9.22 и попалась под руку…
Garykom
20 — 30.06.21 — 11:44
(18) никаких RDP серверов нет и пробросок порта?
Salimbek
21 — 30.06.21 — 11:45
(18) Посмотри — что в файле sbkernel***.log когда выставлен правильный порт.
Garykom
22 — 30.06.21 — 11:46
(15) Не помню уже какие там версии настраивал у клиента, но там прикол был что оплату и возвраты делает а сверку итогов из 1С при закрытии смены ошибка
В результате забил разбираться и тупо закомментил расширением и батником они сверку делают после закрытия 1С
Salimbek
23 — 30.06.21 — 11:47
И посмотри, в этом каталоге с pinpad.ini приложение LoadParm запускается? Что при этом в лог пишется? Версия 1С-ки 32-х разрядная?
turbomilk8
24 — 30.06.21 — 11:51
(23) Запускается в смысле по двойному клику? Версия да — 32-х.
Salimbek
25 — 30.06.21 — 11:52
(24) Да, по двойному клику. Должно выйти окошко, типа такого: http://ekkt.ru/hub/6/nastroyka-terminala-sberbank/
Salimbek
26 — 30.06.21 — 11:55
+(25) Если приложение не запускается, то опять же, смотреть в Лог, что там пишет.
turbomilk8
27 — 30.06.21 — 11:55
Запускается да. Подключили напрямую через USB, заработало.
turbomilk8
28 — 30.06.21 — 11:56
Т.е. проблема именно когда по ip, думаю все же это Сбер надо домучивать.
Salimbek
29 — 30.06.21 — 12:01
(28) Эм-м-м, если у вас соединение по Ком-порту, то конечно по usb соединение (ну или в COM-порт компа, хотя такие уже редкость). Для соединения по ip — надо чтобы спецы сбера произвели такую настройку. Вот, как раз тема с сетевыми настройками, с подробностями: http://bankomatchik.ru/forums/66/8442
Если на экране монитора или терминала высветилась ошибка с кодом 41, нет причин волноваться. Однако, стоит перезагрузить сайт или воспользоваться другим банкоматом. Код 41 означает, что связь с сервером Сбера временно потеряна либо сигнал интернета слишком слаб. То есть ничего страшного с картами, счетами или кредитами клиента не произошло.
Если ошибка высветилась при входе в банкинг на ПК, можно просто перезагрузить компьютер. Почти всегда этот вариант срабатывает. Если нет, стоит более тщательно проверить интернет-соединение, а именно совершить ряд действий:
- проверить сетевые кабели, модем, маршрутизатор;
- подключиться заново либо поменять сеть на wi-fi;
- выполнить диагностику сети.
Ошибки карты
Неполадка случилась с банкоматом или терминалом? Узнайте, что означает конкретная ошибка Сбера с кодом 41, связанная с конкретной банковской картой:
- 4104 (то же самое, что и ошибка 4103) – неполадки с чипом карты. То есть чип пластика поврежден либо загрязнен. В первом случае рекомендуется выпустить новую карту, во втором можно просто почистить пластик мягкой тканью.
- 4108 – неправильно считан либо не считан номер карты. Следует проверить активность пластика либо обратиться в банк-эмитент.
- 4117 – клиент прервал обслуживание, вытащив карту до ввода идентификатора.
- 4118 – ошибка означает неправильный ввод пин-кода. При клиентском использовании код ошибки обычно не показывается. На экране терминала появляется сообщение с просьбой ввести корректный пин.
- 4132 – сбой, связанный с преждевременным извлечением карты из АТМ. Следует отменить операцию, ввести карту заново.
- 4157 – банк запретил совершение транзакции. Возможно, на счета клиента наложен арест. При виде подобной ошибки следует обратиться в банк.
Сбои терминалов
Ошибки, которые связаны с терминалом и его настройкой:
- 4120 – техническая ошибка терминала (ошибка пинпада). Исправить неполадку может только специалист банка.
- 4121 – технический сбой, свидетельствующий о проблемах программного обеспечения АТМ. Происходит крайне редко, требует переустановки терминала.
- 4124 – технический сбой, означающий отсутствие в терминале ключей. То есть настройка АТМ была проведена неверно.
- 4128 – ошибка настройки терминала, АТМ требует перезагрузки.
- 4130 – память АТМ заполнена. Ошибка требует вмешательства инкассаторов.
- 4134 – в конкретном аппарате долгое время не проводилась сверка итогов. Устранить неполадку под силу только работнику банка.
- 4142 – ошибка эквайринговой системы Сбера, связана с ПО 1С.
- 4101 (а также 4102, 4110-4112) карта АТМ требует инкассации. Разницу между кодами данной группы может понять только сотрудник банка.
- 4115, 4116 – сбой ридера карты.
Ошибки сервера
Что означают ошибки с кодом 41, связанные с ответом сервера Сбера:
- 4100 – связь с сервером банка потеряна. Возможно, произошло внезапное отключение электроэнергии и терминал не успел перезагрузиться. Решением будет повторное совершение проводимой операции. Если за 2-3 попытки операция не удастся, следует обратиться в банк-эмитент. То же самое означают ошибки с кодом 4191 и 419.
- 4119 (либо 411) – нет связи с сервером банка. Клиент сделать ничего не сможет. Потребуется помощь инкассатора, так как решить проблему без перезагрузки терминала не получится.
- 4113 (4114) – связь с банком отсутствует. В частности, превышен лимит выполнения операций без ответа сервера. Совершить какой-либо денежный перевод с данной ошибкой невозможно.
У каждой из неисправностей есть особая причина. Где-то банкомат был неправильно настроен, где-то терминал давно не обновлялся. Частые причины системных ошибок – отказ сервера банка, отсутствие сети либо некорректная настройка АТМ.
Вопросы и ответы
В заключение публикуем популярные вопросы пользователей по теме со всевозможных форумов:
- Как исправить ошибку 4157? Самостоятельно это сделать никак не получится. Придется проследовать в отделение банка с паспортом и решать проблему на месте.
- Что делать, если в терминале появилась ошибка 4118? Попробовать вытащить карту и вставить ее вновь, набрав правильный пин-код.
- Как исправить ошибку 4134? Исправление данной неполадки следует начинать с проверки итогов произведенных операций. Для этой цели АТМ открывается и подключается к особому устройству. Всю операцию обычно делает инкассатор, он же отслеживает срок очередной проверки.
Внимание! Если в терминале или банкомате Сбера появилась не описанная здесь ошибка, данный АТМ лучше не использовать. Так как зелеными банкоматами пользуется до сотен тысяч клиентов в сутки, временные неполадки являются нормой. Клиент, заметивший ошибку, будет должен перейти к другому терминалу либо вызвать специалиста технической поддержки для получения инструкций.