Код ошибки 6b38

Исправлена! Windows не может загрузить драйвер устройства для этого аппаратного кода 38 [MiniTool Tips]

Если вы столкнулись с тем, что Windows не может загрузить драйвер устройства из-за этой ошибки аппаратного кода 38, знаете ли вы, как от нее избавиться? Это сообщение от Программное обеспечение MiniTool покажет вам причины этой проблемы и соответствующие решения. Вы также можете найти здесь мощное программное обеспечение для восстановления данных.

Быстрая навигация:

Вас беспокоит код ошибки USB в Windows 10 38

Проверьте состояние устройства, если что-то пойдет не так

Когда вы подключаете внешний диск, например внешний жесткий диск, USB-накопитель, карту памяти, SD-карту и т. Д., К вашему компьютеру, устройство будет проталкивать драйвер через порт USB, или вы можете выбрать установку драйвера устройства вручную через внешний Средняя.

После успешной установки и загрузки драйвера устройства соединение между вашим ПК и внешним диском устанавливается, и вы можете использовать устройство в обычном режиме.

Однако иногда вы можете обнаружить, что не можете использовать внешний диск в обычном режиме, не получив сообщения об ошибке. В такой ситуации вы можете перейти в диспетчер устройств, чтобы проверить статус устройства и узнайте, в чем проблема.

Если все в порядке, в разделе Состояние устройства отображается сообщение Это устройство работает правильно .

Код ошибки диспетчера устройств 38 возникает в Windows 10

Однако, если есть проблема, вы можете найти код ошибки в разделе Состояние устройства в Диспетчере устройств Windows.

В качестве примера возьмем следующий код диспетчера устройств 38. Вы можете видеть, что в статусе устройства отображается информация об этой ошибке:

Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, поскольку предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти. (Код 38)

Не удалось загрузить драйвер, поскольку в памяти все еще находится предыдущая версия драйвера.

Основные причины появления кода ошибки 38 Windows 10

Чтобы помочь вам лучше понять, что Windows не может загрузить драйвер устройства для этой ошибки аппаратного кода 38, мы суммируем некоторые основные причины следующим образом:

• Жесткий диск отключается, когда компьютер бездействует.
• USB-накопитель неисправен.
• Драйвер USB-контроллера установлен неправильно.
• Драйвер USB-контроллера поврежден.
• Драйвер USB-контроллера устарел.
• Драйвер USB-контроллера мешает работе некоторых сторонних программ и служб.
• И больше….

Это может привести к тому, что Windows не сможет загрузить драйвер устройства для этого аппаратного кода 38. Сосредоточившись на них, мы предлагаем вам некоторые решения. Если вы не уверены, что является настоящей причиной ошибки, вы можете попробовать эти методы один за другим, пока не найдете подходящий.

Как исправить код ошибки 38 в диспетчере устройств Windows?

1. Убедитесь, что жесткий диск никогда не выключается
2. Переустановите устройство в диспетчере устройств
3. Обновите драйвер для устройства
4. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств
5. Выполните чистую загрузку

Решение 1. Убедитесь, что жесткий диск никогда не выключается

Возможно, вы не знаете, что жесткий диск вашего компьютера по умолчанию отключен через определенный период времени. Если проблема с кодом ошибки 38 в диспетчере устройств Windows 10 возникает с внешним жестким диском, вы можете проверить и изменить настройки в Power Option, чтобы убедиться, что жесткий диск никогда не выключается.

Вот руководство о том, как выполнить эту работу:

1. Щелкните поле поиска Windows и введите Панель управления .

2. Выберите Панель управления из результатов поиска, чтобы открыть его.

3. Щелкните Варианты питания .

4. Щелкните значок Изменить настройки плана ссылка рядом с Сбалансированный (рекомендуется) в Предпочтительный план раздел.

5. Щелкните Изменить дополнительные параметры питания .

6. Тип никогда в Настройка (минуты) коробка для Выключите жесткий диск после в Жесткий диск раздел.

7. Щелкните Применять .

8. Щелкните Хорошо чтобы сохранить изменение.

Если вы используете ноутбук, вам все равно нужно использовать эти шаги, чтобы изменить настройки для всех активных планов батареи.

Однако, если этот метод не работает для вас, ошибка кода диспетчера устройств 38 не должна быть вызвана бездействующим компьютером. Вы можете попробовать следующее решение, чтобы увидеть, можно ли решить проблему.

Решение 2. Переустановите устройство в диспетчере устройств.

Возможно, проблема с кодом 38 Windows 10 — это временная проблема. Вы можете переустановить устройство в диспетчере устройств, чтобы попробовать.

2. Развернуть Контроллеры универсальной последовательной шины и щелкните правой кнопкой мыши целевой контроллер.

3. Выберите Удалить устройство во всплывающем меню.

4. Щелкните Удалить из всплывающего окна. Процесс удаления начнется и быстро завершится.

5. Перезагрузите компьютер и Windows начнет автоматически переустанавливать устройство.

Решение 3. Обновите драйвер для устройства

Чтобы исключить проблему с драйвером устройства, вы можете обновить драйвер устройства, чтобы попробовать. Этот способ очень простой. Вы можете просто выполнить задание в диспетчере устройств.

1. Откройте диспетчер устройств.

2. Найдите целевой контроллер в Контроллеры универсальной последовательной шины и щелкните его правой кнопкой мыши.

3. Выберите Обновить драйвер во всплывающем меню.

4. Щелкните Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера . Затем диспетчер устройств начнет поиск доступных в Интернете драйверов.

5. Выберите драйвер устройства для установки.

Хотя, если Windows не может найти драйвер, вы можете перейти на официальный веб-сайт производителя устройства, чтобы загрузить последнюю версию драйвера и затем установить ее на свой компьютер с Windows 10.

Совет: если вы хотите обновить все драйверы устройств на вашем компьютере с Windows, вы можете обратиться к этому предыдущему посту, чтобы выполнить эту работу: Как обновить драйверы устройств Windows 10 (2 способа) .

Решение 4. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

Windows не может загрузить драйвер устройства для этого аппаратного кода. Ошибка 38 также может быть вызвана самим внешним диском. Вы можете использовать оснастку Windows Средство устранения неполадок оборудования и устройств сделать чек.

Вам не разрешено входить в Средство устранения неполадок оборудования и устройств в диспетчере устройств. Вам нужно открыть его через командную строку.

1. Запустите командную строку от имени администратора .
2. Тип exe -id DeviceDiagnostic в командной строке, чтобы открыть Средство устранения неполадок оборудования и устройств .
3. Нажмите следующий чтобы начать процесс устранения неполадок.

Если этот инструмент может найти какие-либо проблемы на устройстве, вы можете следовать экранному руководству, чтобы исправить проблемы. Однако, если он показывает При устранении неполадок не удалось определить проблему , это не должно быть аппаратной проблемой. Затем необходимо рассмотреть вопрос совместимости программного обеспечения. Следующая часть покажет вам детали.

Решение 5. Выполните чистую загрузку

Чистая загрузка позволяет вашей Windows загружаться с минимальным набором драйверов и программ запуска. Вы можете включить другие программы и службы одну за другой и проверить, исчезла ли проблема с кодом 38 Windows 10. Это хороший способ узнать, какие программы и службы конфликтуют.

В этом посте показано, как выполнить чистую загрузку в Windows 10: Как очистить загрузку Windows 10 и зачем это нужно?

Ошибка Не удалось загрузить драйвер этого устройства…

Ошибка Не удалось загрузить драйвер этого устройства. Возможно, драйвер поврежден или отсутствует (Код 3*). Сегодня разбираем очередной казус Windows, в котором та не собирается устанавливать подключаемое устройство . Или вдруг отказалась обслуживать давно установленное . При попытке проверить устройство в Диспетчере устройств во вкладке Общие мы видим примерно такое сообщение:

Чаще всего ошибка Не удалось загрузить драйвер этого устройства подстерегает следующие компоненты:
флешки и другие внешние диски

• сетевую карту
• дисковод
• видеокарту
• камеры

Однако можно справедливо считать, что против такой ошибки ни у одного устройства панацеи нет.

Причины ошибки Не удалось загрузить драйвер этого устройства…

Самая частая причина такой проблемы заключается в том, что системе подсунут неверный драйвер. Это происходит из-за ошибок самой Windows, или действия извне. Всякий раз, напомню, когда устройство определяется (как видится Windows, корректно), драйвер загружается в память. По отключению он должен выгружаться. Если же вы столкнулись с обозначенной проблемой, что-то на этих этапах пошло не так. «Не так» чаще всего это:

• устаревшая версия драйвера всё ещё установлена в системе
• драйверы USB не последней для устройства версии
• во время установки устройства в сам процесс установки вмешивается какая-то ещё программа

Самый быстрый вариант что-то изменить, это перезагрузить Windows. Если ничего не изменилось, воспользуйтесь функцией чистой загрузки, например, через через msconfig :

Замена (удаление и повторная установка) драйвера устройства

Для этого отправляемся в Диспетчер устройств через команду быстрого доступа

Находим проблемное устройство и последовательно Удаляем устройство

а затем устанавливаем устройство заново. Возможно, на драйвер придётся указать вручную.

Удаление налагаемых сторонними программами фильтров

Это именно тот случай, когда именно какая-то программа (пусть даже уже давно удалённая) накладывает определённые «ограничения» на загрузку драйвера устройства в систему. Сюда относятся любые программы, связанные с записью дисков, работой с изображениями, обработкой файлов и т.п. Как видите, в этот список может попасть 99% программ. Чтобы проверить, не налагаются ли некие барьеры на запуск устройства, проверьте для каждого из них соответствующий пункт в реестре. Для этого вам понадобятся права администратора и полный доступ к реестру. В статьях Про проблемы с USB и Windows не видит дисковод мы уже удаляли оставленные чужими программами пакости:

параметр LowerFilters мешает отображению дисковода в Windows

Ниже приводится сводная таблица ключей реестра, в которой приводятся разделы для большинства устройств. В зависимости от того, какое устройство «пострадало», проверьте своё и сверьтесь с Диспетчером:

После того, как вы окажетесь в нужном разделе, проверьте справа следующие ключи:

• LowerFilters
• LowerFilters.bak
• UpperFilters
• UpperFilters.bak

Удаляйте каждый из них смело. После этого перезагрузите или перезайдите в свою же учётную запись и проверьте работоспособность устройства. Ошибка Не удалось загрузить драйвер этого устройства должна пропасть. По необходимости повторите процедуру переустановки драйвера.

Исправление не может загрузить код драйвера устройства 38

Каждый раз, когда вы подключаете внешние устройства, такие как сканеры, принтеры и тому подобное, к компьютеру с Windows 10, устройство либо проталкивает драйверы через USB или любой другой порт, либо вы должны установить драйверы через внешний носитель. В обоих случаях драйвер будет загружен в систему, что позволит вам использовать устройство. Однако это не всегда проходит гладко, поскольку вы можете столкнуться с некоторыми ошибками, такими как «Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования, потому что предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти (код 38)».

Если вы столкнулись с такой ошибкой в ​​диспетчере устройств, это означает, что предыдущая версия драйвера устройства все еще находится в памяти и что каждый раз, когда устройство используется, эта предыдущая версия загружается в память, а затем выгружается, что вызывает запуск Windows не удается загрузить драйвер устройства для этого оборудования, поскольку предыдущий экземпляр драйвера устройства все еще находится в памяти (код 38) », ошибка. Этот вид ошибки возникает, если операционная система загружает ненужный драйвер или если ей не удается выгрузить драйвер.

Возможно, в системе все еще установлена ​​устаревшая версия драйвера, или вам также может потребоваться обновить драйверы USB, поскольку они могут быть устаревшими, или проблема также может быть связана с какой-то сторонней программой, которая мешает установке. Какой бы ни была причина, вот несколько советов, которые помогут решить проблему.

Вариант 1. Удалите ранее установленные драйверы и переустановите их последнюю рабочую версию с сайта производителя.

Первое, что вы можете сделать, это удалить драйверы, которые в настоящее время установлены на вашем компьютере, а затем переустановить их последние рабочие версии с официальных сайтов. Этот вид ошибок часто встречается при загрузке драйверов для сканеров и принтеров. Это связано с тем, что их драйверы и программное обеспечение поставляются вместе с пакетом, который обычно находится на внешнем носителе, таком как CD или DVD. Поэтому, когда вы устанавливаете программный пакет, есть вероятность, что его производитель выпустил более новую версию. В этом случае вам необходимо удалить ранее установленный пакет драйверов, а затем загрузить драйверы с веб-сайта производителя и установить их.

Вариант 2 — Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

• Первое, что вам нужно сделать, это нажать на Пуск, а затем на иконку в виде шестеренки, чтобы открыть окно настроек.
• После открытия настроек найдите параметр «Обновление и безопасность» и выберите его.
• Оттуда перейдите к варианту устранения неполадок, расположенному в левой части списка.
• Далее выберите «Оборудование и устройства» из списка, откройте средство устранения неполадок и запустите его. Когда он выполнит свою работу, подождите, пока он завершит процесс, а затем перезапустите систему.
• После перезагрузки системы проверьте, не устранена ли проблема. Если нет, обратитесь к следующей опции, приведенной ниже.

Вариант 3. Обновите или переустановите драйвер универсального контроллера последовательной шины.

Поскольку это может быть проблема с драйвером, вы можете попробовать обновить или переустановить драйверы контроллера универсальной последовательной шины с помощью диспетчера устройств. Обратитесь к следующим шагам:

• Сначала нажмите кнопку «Пуск» и введите «диспетчер устройств».
• Затем нажмите «Диспетчер устройств» в результатах поиска, чтобы открыть его.
• Оттуда найдите параметр «Контроллеры универсальной последовательной шины», затем щелкните правой кнопкой мыши каждый из драйверов USB и выберите в меню «Обновить драйвер».

Примечание: Если это обычный USB-накопитель, он будет указан как USB-накопитель большой емкости, но если у вас есть устройство USB 3.0, ищите расширяемый хост-контроллер USB 3.0.

• Перезагрузите компьютер и нажмите «Автоматически искать обновленное программное обеспечение драйвера».

Примечание: Если обновление драйверов USB-контроллера не помогло, вы можете попробовать переустановить их.

Вариант 4. Перезагрузите компьютер в состоянии чистой загрузки.

Если первые три заданных параметра не сработали, и вы по-прежнему видите ошибку при подключении внешних устройств, вы можете попробовать перевести компьютер в состояние чистой загрузки, а затем попробовать подключить их снова.

• Войдите на свой компьютер как администратор.
• Введите MSConfig в Начальном поиске, чтобы открыть утилиту конфигурации системы.
• Оттуда перейдите на вкладку Общие и нажмите «Выборочный запуск».
• Снимите флажок «Загрузить элементы запуска» и убедитесь, что установлены флажки «Загрузить системные службы» и «Использовать исходную конфигурацию загрузки».
• Затем щелкните вкладку «Службы» и установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
• Нажмите Отключить все.
• Нажмите Apply / OK и перезагрузите компьютер. (Это переведет ваш компьютер в состояние чистой загрузки. И настройте Windows на обычный запуск, просто отмените изменения.)
• Теперь попробуйте подключить внешние устройства и проверьте, исчезла ли ошибка.

Обслуживание 1-Click
Все инструменты, чтобы сделать это просто и легко! Это как профессиональный техник по щелчку мыши.

Очиститель мусора
Очистка вашего компьютера от ненужного беспорядка также помогает продлить срок службы вашего компьютера. Как и любая другая машина, если содержать ее в чистоте и заботиться о ней, она прослужит вам лучше и дольше!

Оптимизируйте фоновые приложения
Оптимизируйте фоновую активность приложений с помощью встроенной функции оптимизатора приложений.

Disk Defrag
Одним щелчком мыши Advanced System Repair ускоряет работу вашего ПК, собирая фрагментированные файлы на вашем компьютере и более эффективно организуя их.

удаления вредоносных программ
Находит и удаляет все типы вредоносных программ, включая трояны, червей, ботов, рекламное ПО, шпионское ПО, ПНП и многое другое!

Уборщик конфиденциальности
Универсальный пакет для обеспечения конфиденциальности для очистки следов и защиты вашей конфиденциальности! Сделайте свой компьютер безопасным, надежным и эффективным!

Настройка системы/оптимизатор
ASR проанализирует всю вашу систему и настройки, чтобы настроить ваш компьютер для работы с максимальной производительностью.

Registry Cleaner
Со временем, когда вы устанавливаете и удаляете приложения, реестр может быть загроможден старыми записями и неверными настройками, что может привести к сбоям программы, раздражающим сообщениям и замедлению работы компьютера.