Код ошибки рса 12003076 - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Главная
Народный top. Рейтинг страховых компаний
ВСК
Отзыв
#86239

Отзывы о страховой компании «ВСК»

Написать отзыв

Не удается изменить номера водительских удостоверений

Проблема решена!

На сайте ВСК не удается изменить данные водителей.
Возникает ошибка:
При загрузке полиса в базу данных Российского Союза Автостраховщиков (РСА) возникли следующие ошибки:
* 12003076 Данные версии договора не соответствуют данным запроса КБМ
* 12003180 Необходимо запросить КБМ повторно, так как в состоянии субъекта были внесены изменения
Исправьте данные и повторите проверку

Проверил внесенные номера водительских удостоверений несколько раз — все верно заполнено. Как внести изменения?

Андрей, добрый день! Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно знать Ваше мнение. Полис был направлен Вам на адрес электронной почты.
Всегда рады помочь.
С уважением, Страховой Дом ВСК.

5 комментариев

Служба клиентского сервиса
Представитель СК

Уважаемый Андрей, добрый день. Благодарим за выбор нашей страховой компании. Вышлите, пожалуйста, скан полиса и водительского удостоверения с двух сторон на почту klient@vsk.ru. В теме письма укажите: интернет обращение asn-news.ru/86239. Мы постараемся решить Ваш вопрос в кратчайшие сроки.

С уважением, Страховой Дом ВСК
- Андрей Валентинович
  
  Спасибо большое за оперативное решение проблемы. Полис с измененными данными получен.
- - АСН Администратор
    
    Спасибо, что сообщили.
АСН Администратор

Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
- Андрей (гость)
  
  Да, направил. Жду результатов

Источник

Частые проблемы, почему не проходит проверка РСА

Покупка электронного ОСАГО может оказаться под вопросом, если документы на транспорт не проходят проверку в базе Союза автостраховщиков. Причин проблемы может быть множество. Но важно отыскать и исправить ошибку, ведь страховку необходимо оформить вовремя, чтобы не потерять скидку, не стать нарушителем. О том, почему не проходит проверка РСА, читайте в статье.

Причины для проведения проверки РСА

Для оформления ОСАГО надо вводить данные страхователя, допущенных к управлению водителей, транспортного средства. Точность важна потому, что информация содержится в единой электронной базе. И путаница нежелательна. Ведь полис покупают ежегодно. А его цена зависит от страховой истории водителя, то есть количества аварий за время действия предыдущего ОСАГО и более ранний период.

Страховку может проверить и сотрудник ГИБДД. В последнее время это делается по электронной базе РСА, так что водителю нет нужды возить с собой бумажный полис. Но если в систему внесена непроверенная информация, документ не найдут, и водителя заставят платить штраф. А при попадании автомобилиста в тех же обстоятельствах в ДТП материальная ответственность за последствия целиком ляжет на него.

Почему не проходит проверка РСА при получении полиса ОСАГО онлайн

Многие автомобилисты пользуются удобной возможностью приобрести электронный полис автострахования. Но после оплаты и получения документа может обнаружиться, что он не отражается в личном кабинете и отсутствует в базе. Фактически ОСАГО не проходит проверку в РСА. Что служит причиной:

Иногда полис не проходит проверку РСА после того, как был оформлен непосредственно в страховой компании при личном обращении автовладельца. Здесь виною могут быть:

Последнее возможно по вине нечестного сотрудника.

Иногда ОСАГО онлайн не проходит проверку РСА потому, что клиент выбрал компанию без лицензии. По существу это фальшивый полис. Исправить ситуацию можно только обращением в суд, а потом покупкой ОСАГО в другой фирме.

Проблемы с документами при проверке

Иногда приобретение ОСАГО онлайн затрудняется на стадии оформления. Автовладелец обнаруживает, что его данные не проходят проверку РСА при попытке зарегистрироваться на сайте страховщика. Здесь тоже может быть несколько причин:

Если речь о многократных не пройденных проверках РСА, что делать, зависит от причины проблемы. Собственные ошибки при введении номеров и серий документов автовладелец может исправить сам. Но если они есть в базе, придется обращаться к страховщику, только он сможет их устранить. Когда дело в погрешностях бумаг на авто, решать ее нужно там, где их выдали.

Смотрите в этом видео о том, как проверить полис ОСАГО на подлинность РСА:

Водительское удостоверение

Права на управление ТС – один из главных документов, сведения о которых нужны при покупке полиса. И если водительское удостоверение не проходит проверку в РСА, оформить страховку невозможно. Подобное бывает при неверном введении номера документа. Но проблема также возникает, если:

Паспорт машины – еще один обязательный документ, и при введении информации о нем тоже могут возникнуть проблемы. ПТС не проходит проверку в РСА по следующим причинам:

Что делать, если не проходит по проверке РСА стаж, мощность

Попытка купить электронный ОСАГО может завершиться тем, что у автовладельца окажется не пройдена проверка в РСА по мощности двигателя. Причина бывает в особенностях сайта страховщика, когда он не принимает точное обозначение показателя, и число надо округлять. Например, в документах стоит 74,1 л.с., а в поле нужно вводить 74.

Источник

при оформлении ЕОСАГО данные не проходят проверку РСА

Если Ваши данные или данные автомобиля не проходят проверку в РСА, то вы можете оставить заявку и наши специалисты разберутся в вопросе.

Компания UOSAGO.RU гарантирует официальное оформление полиса в соответствии со всем действующем законодательством.

Причин этому может быть очень много, и необходимо разбирать, что к этому приводит.

Мы работаем с юридическими физическими лицами уже более 10 лет, поэтому знаем как делать и что делать!

100% лучшая цена

Мы сотрудничаем с десятками страховых компаний и подберем для Вас самые выгодные предложения.

Официальное оформление

Все полисы регистрируются в РСА и вы всегда можете проверить их в единой базе.

К оличество услуг, которые можно оформить онлайн, увеличивается с каждым годом в геометрической прогрессии. Не так давно, у владельцев автомобилей появилась возможность оформить полис обязательного страхования, не выходя из собственной квартиры. Хотя, как и везде, при онлайн оформлении могут возникнуть проблемы, например, ошибка при проверке по базе АИС РСА. В данной статье мы рассмотрим возможные сложности и способы их устранения при электронном оформлении полиса ОСАГО.

Причины проблемы

На самом деле, единственная проблема, которая может возникнуть при онлайн оформлении полиса – некорректное введение данных. Либо внесена неверная информацию, либо она внесена в неправильном формате.

Крупные страховые компании, при разработке электронного сервиса, учли пожелания клиентов. Поэтому поля с некорректно введенными данными подсвечиваются. Это существенно облегчает процесс ввода данных и поиска ошибки.

Другая возможная проблема – внесение некорректной информации. Обычно эта проблема возникает в случае, если данные переносятся не в точности как указано в ПТС, а по памяти или с других документов. Но бывают и случаи, когда сотрудник страховой компании при первичном оформлении полиса допустил ошибку. Независимо от того, когда возникла неточность – при оформлении полиса в первый раз или сейчас, Вы должны добиться идентичности данных. Если есть возможность, то можно просто переписать все данные с полиса, оформленного ранее.

Что делать?

Если Вы обнаружили ошибку, опечатку или неточность в оформлении полиса, у Вас есть несколько вариантов действий.

Во-первых, Вы можете оформить новый полис ОСАГО с той же ошибкой, что и в предыдущий раз. Достаточно внести все данные, как в прошлом документе. Однако, при возникновении страхового случая Вы рискуете. Страховые компании неохотно оплачивают компенсацию ущерба и неправильно оформленный полис может стать причиной для отказа. Даже если ошибку допустил страховой агент. Если ошибка незначительна, например, вместо седана Ваш автомобиль записан как универсал, то добиться выплаты страхового возмещения Вы можете через суд. Доказав, что ошибка в оформлении документов произошла по вине страховой компании и все остальные данные внесены корректно. Но, это потребует от Вас дополнительных временных затрат и усилий.

Во-вторых, Вы можете обратиться в службу поддержки страховой компании и попросить их об исправлении ошибки. Многие компании, заботясь о своей репутации и ориентируясь на помощь и поддержку клиентов, пойдут навстречу и попросят прислать необходимые скан-копии документов, подтверждающие данные. После чего самостоятельно исправят возникшую ранее ошибку. Затем Вы сможете оформить полис на сайте уже как положено, без ошибок.

Также вы можете воспользоваться сервисами нашей компании:

Онлайн оформление ОСАГО

Но возможна ситуация, когда представители страховой компании потребуют Вашего личного присутствия в офисе компании с оригиналами документов для внесения исправлений.
Однако и в этом случае, Вы можете временно оформить полис с ошибкой, ориентируясь на данные прошлогоднего документа. И поменять его, как только появится свободное время. Главное – не откладывать этот процесс в долгий ящик. Ведь при возникновении страхового случая, обоснованность Ваших претензий к страховой компании Вам придется доказывать в суде.

Оформление электронного полиса

Оформление ЕОСАГО может показаться достаточно сложным процессом. Если Вы не прошли проверку с первого раза – внимательно изучите форму заполнения, проверьте ее на возможные опечатки, сверьте все указанные данные с прошлым документом и попробуйте еще раз. В большинстве своем, ошибки возникают в результате невнимательного заполнения формы. Устранить такие ошибки не составляет труда. Оформление полиса без похода в отделение страховой компании и длительного ожидания в очереди вполне реально.

Видео

Источник

выдает ошибку постоянно при расчете продления страховки

При загрузке проекта договора в РСА возникли ошибки: 12006019: Уровень кода ФИАС Адреса регистрации ФЛ должен быть равен 8 (house) или 9 (room) для договора еГарант
Код ошибки: runtime-1593535978766 Время: 17:58:05 (UTC+03:00)

Дело в том, что мы с РСА сейчас обновляем сервисы ОСАГО. Могут быть ошибки при оформлении полисов, а также при внесении изменений. Увы, точных сроков не подскажем, так как процесс сложный, но постараемся управиться как можно скорее.

С заботой о Вас, команда Росгосстраха

то же самое третий день

С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Когда же уже исправят ошибку, или нужно уже перестать пользоваться вашей компанией

А РСА на пару с СК не могло предварительно в течение полу года, наладить столь сложный процесс и подготовится к таким сложным работам. Вроде как и деньги не малые были на это выделены? Проели наверно.

Тяп-ляп запускать то что собрано алкашами на коленке это конечно поразительно. В два дня хотели управится, да вы до осени еще ковыряться будете, а после чреды неудач к первоначальной версии откатитесь. Потому что не сможете подконтрольно объединить столько баз, находящихся не в ведении страховщиков. Сие творение будет висеть постоянно. Бесперебойную работу десятка различных сервисов сложно представить в нынешних реалиях. Каламбур.

Дело в том, что РСА спецом создана для того, чтобы как бы никто не был виноват, кроме ессно лоха-автолюбителя, который не может физически оформить ОСАГО, если не хочет оформить 289 страховых допов в офисе. РСА — это же объединение СК. Они по факту создали «стрелочника». Даже, если они вообще никогда больше не заработают — им за это ничего не будет, максимум ЦБ РЕКОМЕНДУЕТ им наладить работу — СК спокойно может заявить, что она ничего не знает и «проблемы» на стороне РСА. А пока РСА «проводит работы» можете оформить страховку на путешествия, недвигу или вред здоровью.

Прошли сутки, без изменений. Видна крайне усердная работа.

ДАА… надо машину оформлять, а тут такая херь…

Прошел ещё один день:

«При загрузке проекта договора в РСА возникли ошибки: 12006019: Уровень кода ФИАС Адреса регистрации ФЛ должен быть равен 8 (house) или 9 (room) для договора еГарант
Код ошибки: runtime-1594033714934 Время: 15:07:14 (UTC+03:00)»

да они ждут по вышения на 10 процентов

больше недели не могу внести мужа в страховку, это просто ппц! больше никогда не обратимся в эту контору! даже в офисе сделать ничего не могут.А штрафы то выписывают!

Оформила сегодня каким то чудом категорию D перевозки одну машину, а вторую уже ошибку выдаёт

больше недели не могу сделать страховку. больше никогда не обратимся в эту контору!

Компания, походу херня

Дааа, а я то мучаюсь думаю что за беда то такая, а оно вон оно что… подскажите другую контору где можно оформить Осаго онлайн.

На данный момент нигде не сможете

пипец какой то, все адекватные люди поднимающие снижают риск распостранения Covid-19, и переходят на онлайн взаимодействия, А РСА у нас впереди планеты всей, своими действиями сгоняют всех в офисы страховых с большими очередями, где оформить страховку по адекватной цене на Д категорию в принципе не возможно. Обездвижили столько народу, а еще про экономику сказки рассказывают, страна мол развивается.

А где СМИ наше засухарилось? Когда на mail.ru пишут глупую новость о потраченных детских деньгах яко бы на телефоны, где бездарный журналист высасывает из пальца и несет бред про статистику- это у нас публикуют, а где публикации настоящих значимых новостей про бардак в РСА?

Здравствуйте!
Цель журналистов: рассказывать свежие новости, ктр происходят в мире, а не в РСА.
Если уж зашла речь про детей, то по всей видимости вы их ненавидите, но себя любите в первую очередь!
Пойдите и пожалуйтесь сами. Что вы на сайте с минимальной аудиторией это пишите? вам на первый канал)

При загрузке проекта договора в РСА возникли ошибки: 12006019: Уровень кода ФИАС Адреса регистрации ФЛ должен быть равен 8 (house) или 9 (room) для договора еГарант

Вы вообще собираетесь исправлять эту ситуацию?

Просьба сообщить сроки починки когда уже можно будет офрмить страховку?

Пугает то что СК относятся к клиенту как ничтожеству, даже ориентировочные сроки не могут сказать, причины технических неполадок и на каком этапе возобновления работ находится система.
И еще больше пугает что люди продолжат ими пользоваться и никуда не смогут деться. Второй раз переношу дату регистрации ТС т.к. без страховки ТС не возможно оформить (не могу оформить уже 2 недели страховку)

Такой ошибки можно избежать, если выбрать: страхователь является собственником и будет допущен к управлению

Неправда, неделю не могу оформить именно с таким выбором

Источник

Что нужно делать, если столкнулся с ошибкой «Не прошла проверку в АИС РСА»

Многие согласятся с тем, что появление возможности оформить полис ОСАГО через компьютер, ноутбук или иной девайс в режиме онлайн дало целый ряд преимуществ. Особенно тем людям, которые ограничены в наличии свободного времени, и не хотят тратить его на посещение офисов страховщика.

Но ничто не идеально. Вот и в случае оформления электронных страховок порой возникают определённые трудности и сложности. Их можно решить самостоятельно, хотя порой некоторым автомобилистам проще отправиться в офис. И тогда все преимущества онлайн оформления сводятся к нулю.

Сейчас активно обсуждается вопрос касательно того, как нужно поступить в случае возникновения ошибки, связанной с проверкой в АИС РСА. Именно о том, что проверку не удалось успешно завершить, часто уведомляют онлайн пользователей, которые решили через Интернет оформить себе полис.

Зачем проводится проверка

Начнём с главного. А конкретно с возникновения необходимости проведения подобной проверки. Ведь не все понимают, зачем она нужна и что даёт автовладельцу в случае приобретения ОСАГО через официальный сайт своего страховщика.

Оформление полиса непосредственно связано с денежными выплатами на счёт продавца страховки. А поскольку здесь замешаны деньги, то это всегда привлекало и будет привлекать разного рода мошенников. Они стремятся втереться в доверие человека, воспользоваться этим и завладеть его денежными средствами.

Проверка, проходящая через Российский союз автостраховщиков, то есть РСА, необходима именно для исключения подобных ситуаций. Потому такую процедуру нужно считать обязательной. С её помощью страховщик может узнать всю страховую историю своего клиента.

Здесь указываются полисы, которые были оформлены ранее, количество аварий, где принимал участие водитель, текущий стаж и ряд другой полезной и необходимой информации.

Эта же информация позволяет точно провести расчёты стоимости нового полиса для каждого отдельного конкретного случая.

Можно сказать, что проверка нужна по нескольким причинам:

Проверка осуществляется в полностью автоматическом режиме. Пользователю достаточно ввести необходимые данные на сайте своего страховщика, после чего информация в зашифрованном виде будет передана в единую базу РСА. При отсутствии каких-либо проблем пользователь получит уведомление об успешном завершении процедуры.

И если переданные документы почему-то не проходят проверку и РСА их не идентифицирует, тут возможно несколько сценариев. Либо документы попросту были неправильно оформлены, пользователь упустил какие-то нюансы на этапе заполнения, либо же бумаги поддельные.

Понятно, что попытки мошенничества в такой ситуации стараются пресекать. Но куда больше вопросов возникает у законопослушных граждан, которым нужно получить ОСАГО, а эта ошибка не даёт такой возможности. Хотя кажется, что всё с документами хорошо, никаких претензий и проблем нет. С этой ситуацией нужно разбираться детальнее.

Когда проводится проверка

Важно понимать, что заявление на ОСАГО порой не проходит проверку по объективным причинам, которые зависят от самого заявителя. Но возникают и иные сложности в виде невозможности идентификации паспорта машины, то есть ПТС и прочих отправленных данных.

Но даже если пользователь не проходит почему-то проверку через базу РСА, сразу же паниковать не стоит. Первым делом нужно выяснить, почему потенциально ПТС или СТС не проходит эту обязательную проверку, какие могут быть причины, и не связано ли это с банальными ошибками на этапе заполнения.

Важно заметить, что к оформлению страховки в онлайн режиме требуется подходить максимально внимательно, точно вводить всю информацию из оригиналов своих документов. Малейшая ошибка приведёт к дальнейшим сложностям. Придётся всё переделывать, искать неточности и корректировать заявление.

Запомните, что проверка по базе РСА начинается в тот момент, когда вы закончили заполнять заявление на получение автостраховки. Эта процедура осуществляется через личный кабинет официального сайта той страховой компании, с которой вы работаете и где обслуживаетесь. Уже этот сайт отправляет информацию на ресурс РСА, где по общей базе данных сверяют информацию.

Заполнив заявление, пользователь нажимает кнопку проверки, предусмотренную на конкретном сайте. Хотя дизайн и оформление ресурса бывает разным, принцип прохождения процедуры по получению электронного ОСАГО у всех российских страховщиков одинаковый.

Запрос на проверку передаётся в РСА. Если всё хорошо, пользователь продолжает оформление и ему остаётся оплатить полис. Но когда есть определённые проблемы, на экране высвечивается сообщение об ошибке при прохождении проверки. Именно она и вызывает много вопросов у пользователей.

Почему появляется ошибка

Теперь нужно разобраться в том, почему заявления могут не проходить проверку в РСА. Причин бывает несколько, причём не все они связаны именно с ошибками, допущенными со стороны самого автомобилиста.

Рассмотрим несколько ситуаций, когда могут быть не получены подтверждения от централизированных систем РСА, и на экране возникают соответствующие ошибки.

Как вы можете наглядно видеть, причин появления ошибки на экране о том, что проверка не удалась, довольно много. Но основная масса связана именно с неправильным оформлением заявления в личном кабинете на официальном сайте вашей страховой компании.

Если же вы уверены, что введённая информация правильная, никаких претензий к документам быть не может, тогда придётся искать ответы среди остального списка потенциальных причин возникновения такой проблемы с ошибкой при проверке в РСА.

Как решить проблему

Закономерно автовладельцев интересует, что им делать, если не прошёл проверку в РСА и сайт выдал соответствующую ошибку.

Тут нужно действовать исходя из конкретной ситуации, поскольку введённые данные могут не проходить проверку РСА по разным причинам, что нам уже удалось выяснить.

Рассмотрим отдельно несколько наиболее вероятных сценариев, которые во многом позволят получить ответ на столь актуальный для множества автомобилистов вопрос.

Ошибки при заполнении формы

Самый распространённый сценарий, когда пользователь попросту некорректно вводит информацию в заполняемое онлайн заявление с целью получения полиса ОСАГО.

Если при посещении личного кабинета и после отправки запроса вы видите на экране предупреждение об ошибке, нужно выполнить следующие действия:

Если с заполнением формы никаких проблем обнаружено не было, можно переходить к следующим потенциальным причинам появления ошибки.

Некорректная информация о стаже

В полис обязательно вносится информация про водительский стаж. И неверное его указание довольно часто становится причиной возникновения ошибки в РСА.

Плюс в том, что такая помарка простая, и устранить её довольно просто. Вам потребуется учитывать следующие моменты:

Подобные действия обычно позволяют исправить ошибку и получить свой электронный полис.

Проблемы с регистрацией

Проверку через РСА также не удастся пройти, если не завершить правильно процедуру авторизации.

На этот счёт водители и представители страховых компаний дают следующие рекомендации:

В последней ситуации выход только один. Нужно обращаться к представителям страховой компании, узнавать причины блокировки и искать способы решения проблемы совместно с сотрудниками организации.

Марка и модель не проходят проверку

Есть такая вероятность, что в общей базе данных нет информации о марке и модели автомобиля, который вам принадлежит. Здесь выполняются следующие процедуры:

Обычно ничего страшного и сложного. Просто неправильно введены буквы или символы, не соответствующие информации, которая присутствует в базе данных РСА.

Номера СТС и ПТС

Тут причина скорее в невнимательности пользователя, который заполняет форму через сайт. Проблема заключается в том, что поля для заполнения информации из ПТС и СТС находятся рядом. Сами названия созвучные и очень схожие. Потому человек банально на место ПТС вносит информацию из СТС, и наоборот.

Такая ошибка возникает неосознанно. Но её очень легко исправить. Просто поменяйте местами параметры, отправьте форму заново на проверку.

Ручная проверка

Когда автоматическая проверка заканчивается безуспешно, автовладелец не получает возможности перейти к следующему этапу оформления. А именно к оплате полиса. Без оплаты, как вы все понимаете, страховку получить не удастся.

Если в автоматическом режиме проверку пройти не удаётся, можно обратиться в страховую компанию или в техподдержку страховщика, где вас попросят отправить некоторые документы в электронном виде. Их требуется сфотографировать или отсканировать. Обычно набор бумаг состоит из:

Не бойтесь, подобная процедура совершенно безопасная. Нужно лишь удостовериться, что вы находитесь на официальном и защищённом сайте страховой компании, а не оказались на поддельном сайте, созданном мошенниками.

Все данные будут передаваться исключительно в страховую, которая не имеет никаких прав и оснований для передачи информации сторонним лицам. То есть опасаться, что информация и те же паспортные данные попадут в плохие руки, не стоит.

Далее уже вручную все параметры будут проверены и сверены. В большинстве случаев процедура занимает около 30-60 минут. Через указанное оператором время на электронную почту автовладельца приходит уведомление, где подробно расписаны все дальнейшие инструкции, которые необходимо выполнить для получения страховки.

Результатом проверки, осуществлённой ручным методом, становится электронное письмо. В зависимости от конкретной страховой компании, время его получения и содержание может несколько отличаться.

В письме уполномоченный представитель страховщика указывает, что документы успешно проверены, вся информация верна и никаких проблем нет. А потому с правильностью заполнения электронного полиса всё хорошо.

К письму также обязательно прилагается ссылка, пройдя по которой вы попадаете в свой личный кабинет, где сможете продолжить процедуру оформления полиса в электронном формате. Функционал сайтов разработан таким образом, чтобы вся информация, введённая в личном кабинете, сохранялась, и её не приходилось каждый раз вводить заново. Это относится также и к данным о страхователе, его транспортном средстве и водителях, вписанных в страховку и допущенных к управлению автомобилем.

Всё это позволит вам решить проблему с ошибкой, перейти к следующему этапу оформления, оплатить полис и в электронном виде получить наконец-то свой полис ОСАГО.

Следует понимать, что подобные ошибки являются скорее исключением, нежели правилом. Многим приходится сталкиваться с проблемой неправильного заполнения электронной формы, когда введённые данные не проходят проверку через РСА. Но практически 90% всех таких случаев непосредственно связаны с невнимательностью самого пользователя. Потому первым делом нужно искать неточности и помарки в заполненной форме, а уже потом обвинять страховщика в намеренных блокировках или сетовать на плохую работу Интернет-соединения.

Объективно возможность оформления ОСАГО в режиме онлайн даёт обширный перечень преимуществ. Но самым главным из них является экономия собственного времени на походах в офисы страховщика. Система пока далека от совершенства, и периодически определённые сложности всё равно возникают. Но большинство из них решается очень быстро и не требуется дополнительных затрат со стороны автомобилиста.

Источник

Зачем проводится проверка

Можно сказать, что проверка нужна по нескольким причинам:

минимизируется факт мошенничества;
проверяются предыдущие полисы;
изучается страхования история;
проводится точный расчёт стоимости нового ОСАГО.

Когда проводится проверка

Почему появляется ошибка

Некорректно введённая информация. Считается наиболее распространённой причиной. Пользователь действует невнимательно, путает раскладку на клавиатуре, записывает неправильные наименования документов, марки, модели автомобиля и прочей информации. Потому тут стоит внимательно проверить заявление ещё до отправки. Не исключено, что всплывут какие-то опечатки, пропущенные поля и прочие моменты. На некоторых сайтах предусмотрен специальный функционал, подсвечивающий или выделяющий поля, где были допущены определённые ошибки, или которые пользователь забыл заполнить.
Отсутствие необходимых документов в заявлении. Для автомобилей предусмотрен определённый набор документов, которые водитель обязан подать на рассмотрение в страховую компанию и дальше пройти проверку через РСА. Если при прохождении возникла подобная неприятная ситуация, и заявление в РСА не проходит обязательную проверку, убедитесь, что были введены все требуемые данные. Сюда можно отнести результаты осмотра транспортного средства, СТС, ПТС, водительское удостоверение, диагностическая карта и пр.
Расхождения в написании модели транспортного средства, адресов и прочих параметров в паспорте транспортного средства. Здесь рекомендуется сверить информацию из ПТС и СТС. Поскольку в режиме онлайн пока можно оформлять страховку только тем, у кого она была оформлена ранее, гораздо проще свериться с данными из старого полиса. Ведь именно эта информация в настоящий момент занесена в базу данных, и по ним осуществляется сверка.
Ошибка со стороны страховой компании. Это уже проблемы страховщика, решать которую придётся с помощью техподдержки. Самостоятельно справиться уже не получится. Нужно связаться с официальными представителями, описать ситуацию и разобраться в проблеме.
Преднамеренная блокировка результатов. Такое тоже случается, хоть и достаточно редко. Подобным могут заниматься только недобросовестные страховщики. Такими методами они стараются выборочно и для себя регулировать потоки клиентов, избавляться от наименее прибыльных и невыгодных. Но такие действия запрещены. При их применении страховая компания может столкнуться с крайне тяжёлыми последствиями в виде санкций со стороны союза страховщиков и Центрального банка. Вплоть до лишения компании лицензии.
Технический сбой. Такое тоже случается, поскольку Интернет не всегда работает качественно, может отсутствовать связь с базой данных, происходят какие-то обновления и прочие моменты. Если заявитель со своей стороны всё сделал правильно, никаких ошибок не допускал, можно подождать и попробовать отправить запрос немного позже. Если это связано с техническими неполадками, после восстановления связи процедуру оформления полиса удастся успешно завершить. Не лишним будет уточнить по телефону у компании, действительно ли произошёл технический сбой и как много времени потребуется на его устранение.

Как решить проблему

Ошибки при заполнении формы

Для начала внимательно изучите всю информацию, которую вы заполнили. Велика вероятность наличия ошибок, помарок, исправлений. Если неточности всё же будут обнаружены, исправьте их и повторно отправьте запрос на проверку;
Со стороны страховой компании также исключать ошибки нельзя, поскольку там тоже работают люди. Когда в базе данных оказываются заведомо неправильные параметры, то при оформлении нового полиса они никак не смогут совпасть. Тут лучше обратиться в техническую поддержку, отыскать ошибку в базе данных и исправить её;
В теории можно оставить всё без изменений, и заполнить полис с такими же ошибками, которые присутствуют в общей базе. Но это потенциальный риск, поскольку при проверке факт наличия неточности может всплыть, и полис признают недействительным. Такое возможно при разбирательствах после ДТП.

Некорректная информация о стаже

Попробуйте указать не реальный стаж нахождения за рулём, а дату выдачи вашего текущего водительского удостоверения. Часто подобная мера помогает решить проблему;
Если предыдущий метод не дал результатов, действуйте методом подбора. То есть поочерёдно вводите разные года с момента получения водительского удостоверения. Роль играет только год. Месяц здесь не имеет особого значения.

Подобные действия обычно позволяют исправить ошибку и получить свой электронный полис.

Проблемы с регистрацией

Проверку через РСА также не удастся пройти, если не завершить правильно процедуру авторизации.

https://www.youtube.com/watch?v=rRdTW_mrvCY

На этот счёт водители и представители страховых компаний дают следующие рекомендации:

тщательно сверьтесь с введёнными данными в виде логина и пароля;
выполните повторный вход с главной страницы сайта;
при необходимости используйте форму для восстановления пароли;
если информация верная, вероятно вам закрыли доступ на сайт.

Марка и модель не проходят проверку

Возьмите полис за предыдущий год, сверьте информацию с текущими заполняемыми параметрами;
Зачастую именно по полису, выданному ранее, удаётся правильно вписать название марки и модели транспортного средства;
Загляните в ПТС и СТС. Тут не исключена ошибка в самом индексе модели авто.

Номера СТС и ПТС

Ручная проверка

диагностической кары;
паспорта страхователя;
паспорта автомобиля;
водительских прав.

При оформлении электронного полиса информация не прошла проверку в АИС РСА. Что это значит?

Дистанционное оформление полиса ОСАГО предоставляет много преимуществ автовладельцам. Им не надо тратить на посещение офиса страховой организации свободное время, особенно, если оно и так ограниченно. Во время покупки не навязываются дополнительные услуги, от которых трудно отказаться при личном общении с менеджером. Но не редко при заполнении электронной формы пользователи сталкиваются с ошибкой системы «информация не прошла проверку в АИС РСА». В некоторых ситуациях проблему можно решить самостоятельно, не обращаясь к страховщику.

Зачем в системе нужна проверка?

Процедура является обязательной, она позволяет страховщикам ознакомиться с историей страхования клиента. Проверка, которая проходит через РСА, нужна, чтобы исключить оформление электронного бланка по поддельным документам.

В базу АИС вносится информация по всем реализованным полисам, в т. ч. о количестве страховых случаев и выплат компенсаций по ним. На основании этих сведений производится точный расчет стоимости полиса ОСАГО по каждому водителю.

Система осуществляет проверку в автоматическом режиме. Сначала пользователь вводит данные из своих документов в форму на сайте страховой организации. После этого они передаются в РСА в зашифрованном виде для сверки с информацией, которую ранее ввели работники страховых компаний.

Если система не обнаруживает никаких расхождений, то пользователю выдается уведомление об окончании процедуры проверки. В противном случае идентификация водителя не будет завершена, а дальнейшее оформление полиса окажется под запретом.

Почему выдается ошибка?

Пользователи получают ошибки в АИС РСА о не прохождении проверки по одной из следующих причин.

Информация введена некорректно

Невнимательные действия, путаница с раскладкой на клавиатуре, указание неправильного наименования документов, автотранспорта и другой информации. Во избежание появления ошибки рекомендуется перепроверить заявление до отправки. Ведь своевременное обнаружение опечаток, пропущенных полей и прочих моментов поможет сократить процесс оформления полиса. Некоторые страховщики для своих сайтов предусмотрели функцию, которая подсвечивает или выделяет поля с незаполненными участками и ошибками.

В заявлении отсутствуют необходимые документы

Правилами страхования определен перечень документов, которые необходимы для обоих способов оформления полиса ОСАГО. Эти бумаги рассматриваются в страховой компании и проверяются по базе РСА. Автовладельцу надо убедиться, что в форму внесены сведения обо всех документах: результат осмотра ТС, СТС, ПТС, ВУ, диагностическая карта и т.д.

Модель автомобиля, адрес или прочие параметры написаны не так, как в ПТС

Водителю надо проверить данные в паспорте на машину и свидетельстве о его регистрации. Онлайн-оформление страховки доступно только тем, кто уже покупал раньше полис ОСАГО. Поэтому водителю необходимо сверить введенные данные с информацией из предыдущего бланка, т.к. именно ее занесли в базу РСА и по ней проводится проверка.

Ошибка появилась по вине страховщика

Данную проблему может решить только техподдержка. Автовладельцу потребуется связаться с представителем организации и подробно описать возникшую ситуацию. Оператор проведет ручную проверку введенных данных, которая может занять до 1 часа. По окончании проверки на электронную почту пользователя придет письмо с подробным описанием дальнейших действий и ссылка. Если по ней кликнуть, то автовладелец попадет в личный кабинет на сайте страховщика и сможет продолжить оформление ОСАГО с того места, на котором произошел сбой.

Результаты проверки блокируются преднамеренно

Это случается не часто и только у недобросовестных страховщиков. Подобные методы применяются для отсеивания на этапе подачи заявления невыгодных клиентов. Законодательство запрещает действовать таким образом. Предусматривается взыскание серьезных штрафов и даже отзыв лицензии.

В системе произошел технический сбой

Работа интернета не всегда проходит на должном уровне, в результате чего пропадает связь с базой РСА. Кроме этого, сервис регулярно обновляется и в определенные моменты бывает недоступен. При отсутствии ошибок со стороны пользователя рекомендуется отправить повторный запрос чуть позднее. Вполне вероятно, связь восстановится и оформление страховки удастся успешно завершить. Чтобы устранить сомнения, автовладелец может связаться с организацией и выяснить, действительно ли в системе произошел сбой и сколько надо подождать до его устранения.

Если в базе РСА неверно указаны данные о водителе или автомобиле

Агенты и менеджеры страховых компаний тоже люди и нередко совершают ошибки при вводе данных по проданным полисам. В таких случаях надо обязательно добиваться исправления информации в базе. Для этого необходимо обратиться в организацию, полис которой еще действует. На основании поданного заявления сотрудник обязан исправить ошибки в бланке в течение 2-х дней и в базе – за 5 дней.

Если у водителя нет времени на поход в офис, т.к. страховка перестает действовать чуть ли не завтра, то ему придется вводить данные в форму точно так же, как указано в текущем полисе ОСАГО. Но автовладельцу нельзя откладывать посещение страховщика, поскольку за несоответствие информации между бланком и документами полагается штраф. А в случае попадания в аварию может последовать отказ в возмещении ущерба.

Также ошибка может оказаться не только в данных. Иногда бывают перепутаны поля «ПТС» и «СТС» между собой. То есть сотрудник страховой, вводя информацию в поле для свидетельства указал номер паспорта, и наоборот. Многим пользователям удалось завершить оформление электронного полиса в интернете, поменяв номера этих документов в форме заявления.

Источник

Восстановление коэффициента КБМ ОCАГО через РСА, ЦБ или СК

В статье вы узнаете, как восстановить КБМ — пошаговый план действий. Что делать после восстановления КБМ по ОСАГО. Восстановление через онлайн-сервис страховой компании. Возврат денег за переплату КБМ. Как страховые организации используют бонус-малус в качестве понижения или повышения цены полиса ОСАГО.

Для начала проверим свой КБМ через РСА. Перейдите на Главную страницу сайта, после найдите раздел «ОСАГО». Переключитесь в раздел расчёта стоимости и кликните «Рассчитать КБМ».

Ответьте на вопросы:

когда начал работать текущий полис?
кто владелец машины – частное или юридическое лицо?
какой вид «автогражданки» – ограниченная или без ограничения?

Нажмите «Применить». Затем внесите в систему информацию о водителе: ФИО, день, месяц, год рождения, серию и номер прав. Пройдите традиционную проверку через капчу. Нажмите «Поиск». На экране монитора вы увидите текущий КБМ.

Актуальные данные, касающиеся водителей, машин и коэффициентов находятся в АИС РСА. Другие сайты используют этот же реестр для проверки.

Что делать, если показатель оказался не таким, как вы думали? В первую очередь вспомните:

Не было ли страховых случаев за действие прошлого договора;
Прошёл ли календарный год с момента аварии, показатель обновляется только через 12 месяцев;
Были ли периоды, когда вы не были застрахованы? При перерыве больше года, коэффициент БМ становится равен одному.

КБМ всё-равно необоснованно завышен? Попробуйте его понизить. Если несколько лет назад это не представлялось возможным – показатели не сохранялись, скидка сгорала, страховщики могли её утратить, обновить данные по коэффициенту было нельзя, то создание автоматизированной информационной системы на базе РСА решило одну из главных проблем автомобилистов.

Важно! С 2019 года коэффициент БМ будет определяться 1 раз за год — 1 апреля. Его значение будет неизменным весь последующий период. Оно вносится в единую систему для всех страховщиков и не меняется при переходе в новую организацию.

Причины понижения КБМ

Что влияет на снижение показателя бонус-малус? Есть только один фактор – это езда без аварий. Ежегодно, при аккуратном управления, КБМ уменьшается на 0,5, скидка при этом увеличивается на 5%.

Однако нередки случаи, когда водитель не становился виновником аварии в течение очередного года, но КБМ при этом не снизился. В чём может быть причина?

Если верить статистике, то больше половины автолюбителей имеют завышенный коэффициент по двум основным причинам.

Несвоевременная передача сведений в страховую организацию при замене данных

О каких изменениях нужно уведомлять?

Период пользования;
Данные водительского удостоверения;
Место проживания;
Паспорт автомобиля или государственный номер;
Личная информация;
Смена владельца.

Недобросовестность страхового агента

Работники страховой пренебрежительно отнеслись к исполнению обязанностей и не подали обновлённые сведения. Реестр не находит данные водителя, из-за чего ему в автоматическом режиме присваивается 3 класс, т.е. КБМ =1.

Как обнаружить ошибку?

Проверьте КБМ на одном из онлайн-сервисов и сравните результат с таблицей, предложенной нами ниже.

Способы восстановления своего КБМ

Как вернуть показатель бонус-малус? Самостоятельно придите в офис автостраховщика, например, Росгосстраха, Согаза, либо подайте виртуальную заявку на сайте своей компании. Не помогло? Смело обращайтесь в РСА, а затем и в Центральный банк России.

Онлайн — сервисы СК для восстановления КБМ

Как изменить КБМ по базе РСА онлайн? Через электронные сервисы. Расскажем о том, как они работают на примере одних из самых популярных страховых компаний.

Заявка на пересмотр КБМ рассматривается в течение 2 месяцев.

Восстановление КБМ в РОСГОССТРАХ

Поменять показатель можно в РГС. Страница для заполнения обращения — https://my.rgs.ru/complaints.wbp.

Уточните, что вы являетесь частным лицом. Далее выберите тему вашей заявки: «КБМ по ОСАГО». Перейдите в пункт «Исправить КБМ» и кликните по ссылке «перейти в личный кабинет и заполнить форму».

Система переведёт вас на вход в ЛК. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, если у вас нет пароля.

Следующий шаг – ввод сведений о текущем полисе. Отметьте тип вашей страховки: ограниченная или без ограничения допущенных водителей. Далее заполните данные о водителях. В завершение укажите идентификационный и государственный номер машины

Особенности сервиса: переход по ссылкам, где нужно отвечать на вопросы. Затем вам нужно будет скачать форму заявки и заполнить её. Отправить обращение можно на виртуальный или почтовый адрес компании.

Восстановление КБМ в РЕСО

Перейдите в виртуальную форму обращений компании по ссылке: https://secure.reso.ru/sites_https/reso/Feedback/index3.html.

Обязательно заполните строки, помеченные звёздочкой. Укажите расчётную дату и ваши данные: ФИО, день, месяц и год рождения. Выберите вид договора страхования: с ограничением или без. При конкретном количестве допущенных водителей, введите информацию о каждом из них.

После заполнения всех необходимых полей система попросит вас дать согласие на обработку персональной информации. Поставьте галочку напротив соответствующей строки. Кликните кнопку «Отправить».

Сайт компании РЕСО не сложен в обращении. Форма бланка интуитивно понятная для всех пользователей.

Восстановление КБМ в СК Согласие

Как восстановить КБМ в СК Согласие? Скачайте и внимательно заполните заявление, не забудьте его подписать. Ссылка для скачивания: https://www.soglasie.ru/kbm/.

После чего на той же странице введите свои ФИО и контактные данные: номер телефона и адрес электронного ящика. Ниже прикрепите заполненное соответствующим образом заявление и подтвердите согласие на переработку личной информации. Кликните кнопку «Отправить».

Восстановление КБМ в Ингосстрах

Официальный сайт компании — https://www.ingos.ru. Внизу страницы под контактными данными есть ссылка перехода на форму обратной связи. При нажатии на неё вы попадёте на страницу, где возможно отправить заявку на восстановление показателя.

Выберите повод обращения, укажите место жительства, ваше имя и фамилию, вид страхования и контактные данные. Прикрепите необходимые документы, напишите текст самого обращения. Ниже кликните кнопку «Отправить».

Восстановить КБМ через Центробанк РФ

Попробовать вернуть КБМ можно через Центральный банк РФ. Это высшая инстанция, куда обращаются на пересмотр бонус-малус, когда другие способы не сработали.

Главный сайт — https://www.cbr.ru/. Через интернет-приёмную ЦБ выберите раздел «Подать жалобу». Укажите тему, опишите проблему. Обязательно введите сведения о текущем полисе ОСАГО, вашу персональную информацию и контакты: номер телефона и e-mail.

Виртуальное письмо будет рассматриваться 5 рабочих дней.

Как восстановить КБМ через брокеров?

Нет возможности заниматься восстановлением самостоятельно? Вы имеете право воспользоваться платными услугами брокеров. Стоимость их услуг варьируется от полусотни до 1 000 рублей.

Специалисты оформят соответствующую заявку в СК, РСА или, если потребуется, в Центробанк вместо вас.

Как и куда подать заявления для пересмотр показателя БМ в РСА

Если обращение к страховщику не принесло нужного результата, можно попробовать восстановить КБМ через РСА.

Восстановление КБМ РСА происходит следующим образом: скачайте образец заявки, перейдя с Главной страницы сайта — https://autoins.ru/ во вкладку «РСА». Затем перейдите в раздел «Обратиться в РСА», выберите «Направить жалобу в РСА».

Заполните все необходимые строки. Если вы ранее заменяли документы, предоставьте специалисту сведения и о предыдущем удостоверении. Проверьте корректность введённых данных. Прикрепите скан-копии текущих и прошлых ВУ, а также документа, удостоверяющего вашу личность. Отправьте запрос в письме по адресу виртуальной почты: [email protected] Дополнительный ящик: [email protected]

При корректно введённых сведений ваша заявка на восстановление КБМ в РСА будет рассматриваться в течение 2 дней.

Что делать, если страховая не исправляет КБМ добровольно?

Чтобы снизить КБМ следует обратиться в вышестоящую инстанцию – Российский союз страхователей. Способ подачи заявления мы описывали выше.

Стоит ли обращаться в РСА с жалобой на неправильный КБМ?

Да, но только в том случае, если не удалось добиться результата через страховую компанию. Например:

СК отказала в восстановлении показателя;
СК прошла процедуру банкротства;
СК больше не осуществляет деятельность.

Как вернуть переплату за ОСАГО из-за некорректного КБМ?

Подойдите лично в офис СК и напишите заявление на возвращение переплаты. Заполняется оно в свободной форме с пояснением причин возврата. Укажите данные банковского счёта и ждите перечисления в указанные сроки.

Переплата возвращается максимум за последние 3 года.

Заключение

Более 50% автолюбителей не перепроверяют коэффициент КБМ на его корректность, а доверяют работникам организаций по оформлению страховок. Как оказалось, зря. Зачастую показатель необоснованно завышен по разным причинам, от банального сбоя в системе до недобросовестности автостраховщиков.

Чтобы не переплачивать за страховку, советуем время от времени смотреть значение показателя, и при малейшем несоответствии принимать меры.

Исправить КБМ и повысить класс сегодня можно несколькими способами на выбор: обратиться лично в офис страховой компании или направить претензию в электронном виде. При неудовлетворительном исходе ситуации есть возможность оспорить решение в вышестоящих инстанциях: РСА и Центробанк. Водитель также может восстанавливать КБМ сам или предоставлять решение проблемы брокеру.

Источник: https://osago-rsa.ru/kbm/vosstanovit

Что делать если кбм не соответствует действительности

«10.1. Заключение договора обязательного страхования без внесения сведений о страховании в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона, и проверки соответствия представленных страхователем сведений содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования и в единой автоматизированной информационной системе технического осмотра информации не допускается.»;

Pavlushechka › Блог › Как восстановить КБМ? 3 способа

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, есть ли смысл обращаться по восстановлению КБМ. Ситуация в следующем: у папы был безаварийный стаж 10 лет и соответственно скидка 50%, с 2011-2012 году он страховался В страховой Московского филиала какой-то страховой компании, потом она разорилась и ему присвоили коэффициент новичка. Два года назад была незначительная авария, где он был виновником. Могут ли повысить КБМ или смысла нет терять время и деньги? Полисы старые не сохранились.Заранее спасибо за ответ

Valeron78 › Блог › Как восстановить КБМ и как вернуть деньги за ОСАГО с не правильным коэффициентом(КБМ)

За текущий точно должны вернуть, его нужно указывать, по остальным не знаю, могут и не вернуть, но указать тоже можно.

Как восстановить КБМ ОСАГО в базе РСА

На e-mail адрес отправителя обращения должно прийти автоматическое уведомление о получении жалобы. Срок рассмотрения – 10 рабочих дней, в течение которых Центробанк самостоятельно запросит необходимую для решения проблемы информацию. По окончании проверки на электронную почту отправителя придет письмо с результатами, и в случае подтверждения ошибки данные в базе АИС будут исправлены.

Рекомендуем прочесть: Налоговый вычет на лечение зубов за 2020 год

Как исправить коэффициент «бонус-малус» ОСАГО при неверном применении

Банк России проведет проверку, запросит информацию у РСА и предыдущего страховщика ОСАГО и, если информация подтвердится, примет меры к страховщику для корректировки КБМ в АИС ОСАГО. Вам поступит официальный ответ, копию которого необходимо приложить к заявлению в страховую компанию с требованием возврата излишне уплаченной части премии. Процедура подачи жалобы в РСА аналогична жалобе в Банк России, производится на специальном бланке на адрес электронной почты [email protected]

Как восстановить КБМ в базе РСА и получить скидку на ОСАГО

Стаж больше 20 лет. КБМ-0,5. По семейным обстоятельствам необходимо оформить автомобиль на другое лицо ( будет другой владелец). По факту ездить буду я. Как изменится и изменится ли вообще мой КБМ? Если изменится, то что в этом случае можно сделать для минимальных потерь при оформлении ОСАГО в конкретном случае?

Сервисы, чтобы восстановить КБМ в базе РСА бесплатно и онлайн

Мой водительский стаж 42 года. Последняя замена прав была в 2013 году. Аварий по моей вине не было. Приобрели новую машину в 2011 году. ВСК при покупке загрузили ОСАГО на 1485 руб. и КАСКО на 24 275,62 руб. Еще два раза страховка отВСК. Одна от Ренессанс страхование в 2013 и Союз в 2014, но КБМ дают от РСА только 0,9.

Как восстановить утраченный КБМ тремя способами – пошаговая инструкция и как вернуть уплаченные деньги бланки заявлений

Если же предыдущий договор обязательного страхования был заключен на условиях, не предусматривающих ограничение количества лиц, допущенных к управлению ТС, то представленные сведения учитывается только в том случае, если водитель являлся собственником ТС.

Рекомендуем прочесть: Онлайн страховка автомобиля

Что делать если в базе РСА указан неправильный КБМ

Если же обращение в РСА не помогло, то можно попробовать восстановить КБМ ОСАГО через суд. При этом необходимо собрать все документы, которые только могут подтвердить ваш бонус-малус: справки из страховых компаний, копии полисов ОСАГО, копии водительских прав водителей, вписанных в ваши полисы и т.д. Также многим будет полезно узнать, что стоимость ОСАГО можно снизить не только за счет КБМ, но и с помощью других способов. Подробнее читайте на странице Как купить дешевое ОСАГО?

Как восстановить Кбм в базе РСА

Полное имя, фамилия и отчество
Дата рождения (число, месяц, год)
Номер водительского удостоверения (к заявлению нужно также приложить копию водительского удостоверения)
Если полис выдан на неограниченное количество водителей, то копию паспортов для всех допущенных к управлению.

Как исправить и восстановить КБМ в базе РСА

Обязательно указать, что произошла замена прав и дату замены. В конце заявления необходимо оформить прошение о сохранении присвоенного КБМ. Серия и номер старого удостоверения расположены сзади нового документа.

Как исправить КБМ

При этом в базе РСА уже будет отражен верный класс. В случае если какие-то данные неверны и требуется уточнение информации, срок рассмотрения увеличивается, хотя и редко превышает месяц. Дата поступления электронного заявления должна фиксироваться в автоматизированной системе страховщика.

Как восстановить КБМ

Необходимо обратиться с письменным заявлением в страховую компанию, которая застраховала Вас с неправильным классом. Они обязаны сами всё исправить и произвести перерасчет.

Как снизить КБМ ОСАГО

В случае совпадения значений, но при этом КБМ все равно не соответствует реальным показателям, нужно проверить, насколько данные, внесенные в полис совпадают с фактическими. Могут иметь место неточности, которые появились после изменения фамилии, прочей информации по страхователю. О таком несоответствии нужно уведомить СК письменно, приложив к заявлению документы, подтверждающие данный факт. В заявлении нужно попросить о пересчете КБМ.

Источник: https://zakonandporyadok.ru/alimenty/chto-delat-esli-kbm-ne-sootvetstvuet-dejstvitelnosti

Как восстановить КБМ и скидку по ОСАГО в 2020 году: возврат за безаварийную езду

КБМ (bonus-malus) — система штрафов и поощрений для водителя. За аккуратную безаварийную езду он получает скидку на приобретение нового полиса ОСАГО, за участие в ДТП как виновник — надбавку к базовой стоимости. Суммы могут быть значительными. Поэтому бывает обидно, когда случайность или техническая ошибка повышают или «обнуляют» КБМ. Но его можно восстановить: для этого есть несколько удобных способов.

Причины ошибок

Применение неправильного, с точки зрения водителя коэффициента бонус-малус может быть вызвано:

изменением количества и «классности» автомобилистов, включенных в страховку;
оформлением полиса без ограничений по пользователям авто. Скидку по ОСАГО определяют по классу владельца авто. При отсутствии в базе сведений о собственнике применяют 3 класс (КБМ = 1);
перерывом в водительском стаже длительностью более 12 месяцев. Это также меняет класс до базового значения 3, а КБМ – до 1;
заключением договора менее чем на год. Скидка на последующий полис остается прежней;
внесением изменений в полис ОСАГО (например, добавлением водителей). При аккуратной езде КБМ на следующий период не меняется;
заменой прав, например, при смене фамилии. Чтобы исключить все возможные проблемы, о новом, полученном ВУ нужно сообщить страховщику и в «Особых отметках» полиса указать КБМ;
ликвидацией страховой компании без представления сведений о клиентах в РСА. В стаже водителя появится пробел, который приведет к присвоению начального класса 3;
неправильным внесением или невнесением в базу информации по клиенту и его истории вождения за истекший год;
невнимательностью сотрудника СК или агента, особенно если водитель списан сразу в несколько страховок.

История выплат по ОСАГО, по каждому автомобилисту хранится в АИС Российского союза страховщиков. Они ежегодно, по окончании периода действия полиса, высылают данные о клиенте в эту базу РСА. На основании информации водителю присваивается класс на следующий период (от «М» до 13) и применяется соответствующий ему КБМ (от 2,45 до 0,5).

В большинстве случаев неправильный КБМ можно оспорить или восстановить. Для этого используют несколько платных и бесплатных сервисов.

Как восстановить и исправить неправильный КБМ по ОСАГО:

Сервисы для восстановления

К популярным платным сервисам-посредникам можно отнести следующие:

«Электронный страховой центр» предлагает законное восстановление КБМ за 1–7 дней. Компания анализирует данные по полисам за последние несколько лет, вычисляет ошибку, через СК корректирует АИС РСА. ЭСЦ гарантирует возврат денег, если по результатам работы КБМ не изменится. Оплата подтверждается чеком.
«КБМ плюс» восстанавливает коэффициент за 1–3 дня (в исключительных случаях до 10). По статистике компании, в среднем КБМ меняется на 35 %. Также проводится возврат средств, если балл не удалось поменять.
ВозвратКБМ.рф работает с клиентами по предоплате и по факту (дороже). В подарок компания предлагает бесплатно сформировать пакет документов для компенсации излишне уплаченных сумм.

За обращение к компаниям-посредникам говорит их налаженный процесс работы с СК и РСА. Они могут оперативно увидеть, когда и из-за чего произошла ошибка, составить заявление и проследить за его рассмотрением. Но их услуги платные. Ту же самую процедуру по восстановлению правильного КБМ можно осуществить самостоятельно.

Порядок действий по бесплатному восстановлению

На своем сайте ЦБ РФ опубликовал рекомендации водителям по взаимодействию с СК, в том числе в случае неправильного применения КБМ. Центробанк уточняет, что с декабря 2015 г. применяется упрощенный порядок внесения корректировок в базу данных РСА — через свою страховую компанию.

Что нужно делать водителю:

Убедиться, что зафиксированный в АИС коэффициент не соответствует действительности, и это не ошибка подсчета самого водителя.
Обратиться в СК с заявлением о внесении корректировок в базу данных. Она должна проверить значение коэффициента в АИС и пересчитать сумму премии, если информация отличается. На рассмотрение претензии может уйти до месяца.
Если СК не реагирует или затягивает с рассмотрением, о неверно примененной скидке, по ОСАГО жалуются через РСА. Для этого направляют заявку и копии всех бумаг на [email protected] На запросы от страховщиков Союз отвечает за 5 дней, на претензии клиентов — также в течение месяца. Как правило, все происходит быстрее, максимум за 10 дней.
Если обращение в СК и РСА не дали результатов, нужно жаловаться в ЦБ РФ как надзорную инстанцию.

Практика показывает, что до четвертого пункта водитель доходит редко. Если КБМ действительно сбился из-за технической ошибки или халатности СК, его исправляют достаточно быстро.

Документация

Какие документы потребуются, чтобы изменить класс и КБМ:

текущий полис ОСАГО;
паспорт водителя/собственника;
водительское удостоверение;
все купленные ранее полисы, их копии или оригиналы. Они потребуются, если ошибка с неправильным КБМ была допущена до заключения текущего договора.

Обнаружить, когда и кто из СК совершил ошибку, просто: нужно самостоятельно или с помощью онлайн-калькулятора установить класс и КБМ на каждый год и сравнить его с тем, который применялся страховыми компаниями. Коэффициент можно узнать из полиса (иногда его указывают в «Особых отметках») или по запросу от СК.

Вернуть КБМ через страховщика

С декабря 2015 г. (согласно новым Правилам профессиональной деятельности РСА от 30.11.2015) решение вопросов с коэффициентом по ОСАГО официально возложено на страховые компании. Обратиться туда можно лично или онлайн, почтовым отправлением или через представителя по доверенности. При этом не важно, в какую СК писать претензию: к текущему страховщику или тому, у которого водитель планирует купить следующий полис.

Чтобы восстановить КБМ, составляют заявление, а нем указывают:

Пояснения

«Шапка»	Пишут на имя директора страховой компании. О себе указывают Ф.И.О., телефон и адрес.
Преамбула	«Прошу Вас проверить правомерность применения коэффициента бонус-малус для водителя/собственника» — в случае, если СК проигнорировала КБМ в АИС РСА;«Прошу Вас скорректировать данные о водителе/собственнике в АИС РСА» — если надо поменять КБМ в базе.
Обоснование	Указывают, какой КБМ (класс) применялся для прежнего договора и какой нужно использовать для текущего. Если ошибка была допущена раньше, приводят всю цепочку.
Информацию о водителе	Ф.И.О. и день рождения, сведения о водительских правах и паспорте
Список приложений	Обычно к заявлению прилагают копии: полисов ОСАГО; паспорта (разворот с фотографией); ВУ с обеих сторон; справки из предыдущих СК
Подписи	Проставляют дату, роспись и расшифровку

Сейчас страховые компании охотнее, чем раньше, идут навстречу клиентам. За неправомерный отказ в возврате КБМ водитель может пожаловаться в ЦБ РФ, а регулятор — применить к нему дисциплинарные и штрафные санкции вплоть до временного лишения лицензии.

Но после восстановления КБМ не все СК автоматически возвращают излишне полученную часть страховой премии клиенту. Иногда для этого требуется дополнительная претензия.

Как восстановить скидки по ОСАГО за один день:

Как вернуть переплату

Требование провести перерасчет и возврат можно вписать непосредственно в заявке на восстановление КБМ, указать реквизиты счета в банке или карты. Но эффективнее подать отдельный документ на имя руководителя СК с содержанием:

«Прошу вернуть мне излишне уплаченную часть страховой премии по договору в размере на основании ».

Если СК отказывается возмещать переплату, жалуются в ЦБ РФ.

На сайте регулятора в разделе «Подать жалобу» выбирают пункт «Страховые организации», подпункт «Неверное применение КБМ». Далее на открывшейся странице представлен порядок самостоятельного решения вопроса через СК. Надо отметить, что информация не помогла, — тогда откроется форма для подачи жалобы.

В ней указывают, когда произошло изменение КБМ и обращение к страховщику по поводу возврата.

Рассмотрев претензию, Центробанк пришлет водителю письмо с полным расчетом и суммой компенсации. С этим уведомлением и новой заявкой на возврат повторно обращаются к страховщику.

В тексте можно предупредить, что, если дело дойдет до суда, помимо излишне полученных сумм СК будет платить штраф и неустойку.

Как определить правильный класс

Коэффициент бонус малус соответствует классу водителя. Существует 15 степеней: от «М» до 13. Изначально новичку присваивают базовый класс 3 (скидки и надбавки не применяются).

Информацию о классах водителей собирает РСА. Каждый год уровень меняется в зависимости от количества страховых возмещений за прошедший период:

в большую сторону за отсутствие выплат. Класс растет медленно, повышаясь на 1 ежегодно (скидка увеличивается на 5 %). Максимального можно достигнуть через 10 лет;
в меньшую сторону за произведенные выплаты по страховке. Класс меняется быстро и неравномерно. Водителю-новичку достаточно в свой первый год спровоцировать 2 аварии, чтобы в следующем периоде потерять свой КБМ и заплатить 2,45 базовой цены полиса ОСАГО.

Самый простой способ узнать свой уровень классности — запросить информацию в АИС РСА. Его также можно определить самостоятельно, рассчитав согласно таблице, приведенной в Указаниях ЦБ РФ № 3384-У от 19.09.2014.

Проверка коэффициента бонус-малус

Уточнить, какой КБМ зафиксирован в АИС РСА, можно на портале Российского союза автостраховщиков.

Для этого заполняют форму:

тип заявителя — частное лицо или организация;
характер договора — полный или с ограниченным кругом водителей;
если выбран ограниченный полис — Ф.И.О. и день рождения, серию и номер ВУ водителя;
если выбран неограниченный ОСАГО — паспортные и биографические данные собственника, VIN автомобиля. Желательно еще заполнить госномер машины в формате B000AA00, номер кузова и шасси;
дату начала действия полиса или его изменения;
капчу.

В результате пользователь получает информацию по текущему КБМ, а также предыдущему полису, страховщику и примененному баллу. Свой уровень классности и коэффициент рекомендуется проверять ежегодно, рассчитывая самостоятельно в зависимости от числа возмещений и сверяясь с базой РСА. Это поможет вовремя заметить ошибку при подсчете стоимости полиса и вернуть КБМ и скидку.

Что такое КБМ и как его исправить — ответ специалиста:

Источник: https://vodila.guru/strahovanie/vosstanovit-kbm-i-skidku-po-osago/

Что делать если кбм не соответствует действительности — Твой юрист

КБМ или коэффициент бонус-малус, что в переводе с латинского значит «хороший-плохой», является показателем того, насколько часто водитель попадает в аварии.

Данный коэффициент влияет на стоимость ОСАГО – чем ниже его значение, тем ниже стоимость страховки. И наоборот, высокий показатель КБМ предполагает более дорогое ОСАГО.

Таким образом, использование КБМ позволяет поощрять аккуратных водителей.

Как определить класс страхования по ОСАГО, читайте на нашем сайте.

Каждый год безаварийной езды увеличивает скидку страхователя на 5 процентов. Кроме того, на единицу поднимается класс страхователя. После окончания срока полиса ОСАГО скидка действует в течение одного года, а затем сгорает.

Поэтому страхователь, который сумел накопить большую скидку, а затем сделал перерыв в страховании своей автоответственности больше чем на год, теряет бонус и вынужден заново копить КБМ. Максимальный уровень скидки, размер которой составляет 50 процентов, возможен при достижении 13-ого класса КБМ.

Проверить КБМ можно по электронной базе «Российского Союза Автостраховщиков» (АИС РСА).

Причины, по которым КБМ может быть рассчитан ошибочно

В АИС РСА идентификация водителей осуществляется по следующим параметрам:

ФИО;
дата рождения;
номер и серия водительского удостоверения.

При этом у граждан, являющихся собственниками транспортных средств, вместо данных удостоверения в качестве параметров используются паспортные данные.

В случае, если по какому-либо параметру будут выявлены несовпадения с данными АИС РСА, корректный показатель КБМ определён не будет.

Подобная ситуация может быть обусловлена несколькими причинами, одна из которых человеческий фактор.

Кроме того, некорректный КБМ может быть рассчитан в случае, если страховщиком были введены неправильные данные, у водителя или собственника транспортного средства были изменены документы, гражданином был приобретён фиктивный полис.

Также на определение КБМ могут повлиять сбои в работе автоматизированной информационной системы и несостоявшаяся передача данных страховой компании.

При работе с АИС РСА возможны так называемые «учётные» проблемы. В частности, неувязки возникают при переходе с «неограниченного» списка водителей на «ограниченный». В первом случае сведения будут включать в себя только данные паспорта, а во втором – реквизиты водительского удостоверения.

Помимо этого проблемы могут возникнуть при наличии у одного водителя нескольких полисов ОСАГО.

При возникновении «учётных» проблем урегулированием вопроса занимается РСА, в остальных случаях некорректного определения КБМ должен разбираться страховщик.

Смена водительского удостоверения

В период действия договора ОСАГО страхователь должен в письменном виде уведомлять страховщика о том, что произошло изменение данных, которые были указаны им в заявлении о заключении договора обязательного страхования. Таким образом, на водителя или автовладельца возложена обязанность незамедлительно сообщать в страховую компанию о смене водительского удостоверения.

Данные о смене документа должны быть внесены страховщиком в АИС РСА. Однако, если страхователь нарушил данное требование и не известил при этом страховую компанию, при расчёте КБМ с целью продления ОСАГО возникают сложности.

В подобной ситуации необходимо выполнить поиск данных в базе АИС РСА по номеру строго водительского удостоверения, которое указано в новых правах в поле «Особые отметки».

Ошибки страхового агента

Некорректный расчёт КБМ может спровоцировать ошибка страховщика, выдававшего полис ОСАГО. Например, сотрудник страховой компании, вносивший информацию в базу данных РСА, мог неверно указать дату рождения или серию водительских прав страхователя.

В ряде случаев такая ошибка может быть никем не замечена, и о её существовании станет известно лишь тогда, когда страхователь обратится за новым полисом.

Для того чтобы выяснить, где может скрываться неточность, необходимо запросить у страховой компании справку о безубыточности по выданному ранее полису, где будут указаны все данные страхователя, занесённые в базу РСА.

Невыполнение страховыми компаниями требования относительно передачи данных в базу РСА встречается крайне редко, так как заполнение полиса ОСАГО осуществляется в электронном виде. Однако, если полис ОСАГО был выписан страховым агентом вручную, не стоит исключать вероятность того, что данные страхователя по тем или иным причинам не были внесены в базу.

Не стоит сбрасывать со счетов и ситуацию, когда непорядочный страховой агент, заинтересованный в том, чтобы продать страховку как можно дороже, специально скрывает от страхователя данные КБМ, ссылаясь на отсутствие связи с базой данных РСА.

Ликвидация страховой компании, выдавшей полис ОСАГО

Отзыв лицензии у страховой компании, которая выдала полис ОСАГО, не должен нести какие-либо риски для страхователя.

Всю ответственность после ликвидации компании, выступавшей в роли страхователя, берет на себя РСА.

В данную организацию следует обращаться водителям и автовладельцам при возникновении страховых случаев, а также при необходимости получить разъяснения или услуги в рамках установленных правил.

В случае, если сотрудниками ликвидированной страховой компании была допущена ошибка при внесении информации о страхователе в базу данных РСА или такие данные вообще не были переданы, возникает риск потери водителем или автовладельцем страхового стажа. При возникновении подобной ситуации страхователь должен обратиться в РСА с заявлением о восстановлении скидки КБМ по ОСАГО.

Причины, по которым скидка по ОСАГО может быть уменьшена

Размер скидки по автогражданке напрямую зависит от величины КБМ. Увеличение показателя коэффициента может быть вызвано тем, что страхователь был признан виновником ДТП, а потерпевшая сторона обратилась в страховую компанию, которая осуществила выплату или ремонт транспортного средства. Увеличение КБМ приводит к росту затрат на покупку ОСАГО.

В полис ОСАГО внесено несколько водителей

В ситуации, когда в полис вписывается несколько человек, КБМ для определения размера скидки берётся по водителю, чей коэффициент имеет максимальное значение.

Таким образом, если к компании опытных водителей, допущенных к управлению автомобилем, добавится новичок, который только недавно получил права, стоимость полиса ОСАГО резко вырастет, так как величина скидки рассчитывается исходя из показателей самого «худшего» водителя.

По этой же причине вырастет стоимость страховки в случае, если список допущенных к управлению транспортным средством лиц остаётся неизменным, однако один из водителей, внесённый в несколько полисов ОСАГО, станет виновником ДТП во время управления другим автомобилем и ухудшит свой показатель КБМ.

Прерывание страхового полиса

Если водитель не будет вписан ни в один договор ОСАГО на протяжении периода, превышающего один год, безаварийный стаж, накопленный им в течение предыдущих лет, сгорит.

Поэтому, при оформлении нового полиса ему придётся все начать с чистого листа.

Таким образом, достигший 13-ого класса КБМ водитель, который более 12 месяцев не значился ни в одном договоре ОСАГО, фактически будет приравнен к новичку.

ОСАГО на неограниченное число водителей

Если автовладелец примет решение о том, чтобы допустить к управлению транспортным средством неограниченный круг лиц, его личный показатель КБМ учитываться не будет.

Таким образом, если раньше страхователь приобретал со скидкой полис ОСАГО, в котором были указаны конкретные лица, допущенные к управлению автомобилем, после изменения условий страхования автовладелец утратит право на скидку, которую даёт КБМ.

Сохраняется ли КБМ при смене страховой компании?

Когда страхователь примет решение сменить страховую компанию, он может рассчитывать на сохранение скидки ОСАГО, которая обеспечивалась за счёт применения КБМ. Однако следует учитывать следующие особенности:

если срок действия предыдущего полиса ещё не истёк, а страхователь принял решение о смене страховщика, размер скидки будет предоставлен новой страховой компанией в том же размере, что и при оформлении предыдущего полиса;
если срок действия предыдущего полиса подошёл к концу, и после окончания срока страхования прошло не более одного года, страхователь имеет право на заключение договора с новой страховой компанией, получив скидку на 5 процентов больше. Однако на сокращение стоимости полиса ОСАГО можно рассчитывать лишь в том случае, если список лиц, допущенных к управлению транспортным средством, остался неизменным и никто из водителей не попадал в ДТП.

Как восстановить КБМ?

Многие водители со стажем, страхующие автомобиль, нередко сталкиваются с ситуацией, когда страховщики заявляют о том, что скидка на покупку полиса ОСАГО у них отсутствует, так как значение КБМ было необоснованно обнулено. Чтобы исправить ситуацию, необходимо восстановить значение коэффициента.

Порядок действий водителя

Столкнувшийся с проблемой, водитель должен чётко определить, по какому именно полису произошло обнуление. Это особенно важно, если водитель внесён в несколько полисов ОСАГО, оформленных в разных страховых компаниях.

Для этого следует воспользоваться базой АИС РСА, выбрав информацию по ФИО, дате рождения и реквизитам водительских прав.

В случае, если страхователь за последние несколько лет неоднократно менял страховые компании и точно не знает, на каком этапе произошло ошибочное обнуление КБМ, необходимо провести последовательную проверку нескольких последних полисов.

Установив, когда и кем была допущена ошибка, страхователь должен обратиться в страховую компанию с целью восстановления КБМ. Следует отметить, что в 2015 году порядок восстановления коэффициента был упрощён.

Поэтому многие страховые компании создали специальные электронные сервисы, которые позволяют отправить заявление на восстановление КБМ в режиме онлайн.

Однако, если у страховщика отсутствует электронный сервис, страхователю придётся лично посетить офис компании и подать заявление об исправлении КБМ на бумажных носителях или направить документ по почте.

Необходимые документы

Заявление о восстановлении КБМ должно быть подкреплено документами, которые доказывают обоснованность исправления коэффициента. В пакет документов входят:

предыдущие полисы ОСАГО;
справки, предоставленные страховыми компаниями, в которых подтверждено отсутствие или указано количество страховых случаев по полису;
документы, которые подтверждают смену фамилии (паспорт, в котором имеются сведения о предыдущих выданных паспортах, свидетельство о расторжении или регистрации брака);
документы о смене водительского удостоверения (копии старых и новых прав).

Куда обращаться для восстановления КБМ

Заявление о восстановлении коэффициента направляется в страховую компанию. В случае, если заявление было оставлено без рассмотрения, необходимо направить жалобу в Центральный Банк России, на который возложена функция контроля за правильностью расчёта страховых премий, выплачиваемых по договорам ОСАГО.

В жалобе требуется чётко описать обстоятельства – когда и в какой страховой компании был оформлен полис, какой КБМ учитывался при оформлении страховки, а также количество ДТП, в которые попадал страхователь. Кроме того, нужно указать, что заявление было оставлено страховщиком без ответа.

Жалоба должна быть дополнена копиями документов, подтверждающими правоту страхователя, а также копией письма в страховую компанию.

Необходимо отметить, что подача жалобы в Российский Союз Автостраховщиков, если страховая компания проигнорировала требование о восстановлении КБМ, не является обязательным.

Это объясняется тем, что вносить исправления в АИС РСА, корректируя данные о КБМ, разрешено только страховым компаниям.

Обращаться в РСА необходимо, если страховщик намерен решать вопросы в судебном порядке и нуждается в подтверждение своего класса по КБМ на определённую дату.

Можно ли вернуть скидку ОСАГО, если старые полисы утрачены?

Процедура восстановления КБМ, которая позволяет получить скидку при оформлении ОСАГО, предполагает подачу заявления, которое дополнено предыдущими страховыми полисами.

Бывает такое, что все полисы утеряны и не сохранилось ни одной копии документа в бумажном или электронном виде.

Тогда страхователь должен обратиться в каждую из страховых компаний, с которыми ранее заключал договор, и попросить соответствующую справку по каждому старому соглашению. Полученные справки позволят заменить при восстановлении КБМ отсутствующие полисы ОСАГО.

Внесение сведений в РСА при замене водительского удостоверения

В случае замены водительского удостоверения, страхователь обязан написать заявление в страховую компанию, оформлявшую полис ОСАГО и уведомить о получении нового документа, обязательно указав дату выдачи прав. Кроме того, заявление должно содержать прошение о сохранении КБМ, который был ранее присвоен. На основании заявления страховщиком будут внесены коррективы в АИС РСА.

Вск кбм: как проверить и восстановить через жалобу в рса

Восстановить КБМ в ВСК можно, если обнуление скидки не обусловлено законодательными позициями, а связано с допущением ошибки при внесении данных в базу РСА или при смене документов водителем. Проведение процедуры позволит продолжать пользоваться заслуженными привилегиями при приобретении ОСАГО.

Что такое КБМ, как рассчитывается коэффициент

Стоимость полиса ОСАГО рассчитывается как произведение базовой ставки на поправочные коэффициенты, учитывающие региональные особенности, параметры транспортного средства, характеристики водителя и нюансы предыдущих эпизодов страхования. В их число входит КБМ, позволяющий учесть в стоимости страховки риски страховой компании. Его значение составляет 0,5–2,45 и оказывает большое влияние на итоговую сумму, уменьшая ее наполовину или увеличивая в два с половиной раза.

КБМ устанавливается с ориентацией на навыки страхователя в управлении транспортным средством. Их оценка проводится по анализу предыдущего страхового периода. Если в нем не зафиксированы ДТП по вине клиента, то страховая компания не была вынуждена компенсировать убытки, и взнос клиента был отнесен к категории прибыли организации.

Для стимулирования безаварийного стиля вождения страховщик понижает коэффициент, уменьшая стоимость страховки на 5 % за год до момента снижения на 50 %, что соответствует значению 0,5. Если в текущий страховой период страхователь обращался в ВСК за компенсацией убытков по программе ОСАГО, то бонус-малус повышается, и скидка за страховой взнос уменьшается.

Расчет КБМ проводится по таблице. Базовые параметры отображены в ее столбцах:

класс водителя;
значение КБМ;
количество зафиксированных страховых эпизодов;
класс, который будет назначен с ориентацией на число возмещений в прошлом периоде.

Как узнать свой коэффициент КБМ

Коэффициент можно узнать одним из способов:

на сайте АИС РСА;
у страховщика;
в разделе «Особые отметки» полиса ОСАГО;
рассчитать самостоятельно через онлайн-форму.

Из-за чего возникает ошибка КБМ

Если проверка КБМ в ВСК показала несоответствие значения коэффициента реальной величине, то следует разобраться в причинах сброса показателя или прекращения процедуры его корректировки. В законе об ОСАГО определено, что при расчете бонус-малус учитываются данные за предыдущий годовой период.

Если между эпизодами оформления текущего и предыдущего полисов большой перерыв, то при заключении договора к страхователю будет применен начальный коэффициент 1, соответствующий классу вождения 3. Восстановить его до предыдущего значения не получится.

Скидка будет аннулирована в случае совершения страхователем в учетном периоде ДТП и произведения страховой компанией выплаты в пользу другого участника происшествия. Она также не будет учтена в последующих периодах при досрочном прекращении страхового договора. Однако в таком случае все достижения не обнулятся. Величина КБМ будет соответствовать значению, которое применялось на момент заключения договора.

Существуют также не описанные в законодательных актах, но учитываемые страховщиками причины, по которым КБМ не корректируется с ориентацией на предыдущий страховой период. К ним относится:

Замена водительского удостоверения.
Оформление нового ОСАГО во время, когда не завершился срок действия текущей страховки, в результате чего КБМ некорректен, поскольку к моменту покупки полиса не переданы еще данные за предыдущий документ.
Ошибка в базе данных Союза Страховщиков — любые неточности в личных данных и в информации из документов водителя и транспортного средства.
Неточности, допущенные при заполнении документов страховыми агентами.

Для чего необходимо восстанавливать КБМ

Если восстановить КБМ в ВСК получится вернуть скидки за ОСАГО. Проведение процедуры актуально в ситуациях, когда бонус-малус удешевляет стоимость полиса. Она не рациональна при обнулении значений, удорожающих покупку страховки.

Как самостоятельно рассчитать свой КБМ

Чтобы рассчитать величину скидки при оформлении ОСАГО в ВСК нужно владеть информацией о полисах, оформленных в предыдущем периоде страхователем, и о проведенных по страховке возмещениях ущерба по ДТП, виновником в которых был признан клиент компании.

Класс водителя	КБМ	Количество выплат по ОСАГО страховой компанией в течение года
0 выплат	1 выплата	2 выплаты	3 выплаты	4 выплаты и более
М	2,45		М	M	M	M
	2,4	1	M	M	M	M
1	1,55	2	M	M	M	M
2	1,4	3	1	M	M	M
3	1	4	1	M	M	M
4	0,95	5	2	1	M	M
5	0,9	6	3	1	M	M
6	0,85	7	4	2	M	M
7	0,8	8	4	2	M	M
8	0,75	9	5	2	M	M
9	0,7	10	5	2	1	M
10	0,65	11	6	3	1	M
11	0,6	12	6	3	1	M
12	0,55	13	6	3	1	M
13	0,5	13	7	3	1	M

Расчет КБМ проводится при помощи специальной таблицы. Стартовым положением в ней признается строка, идентифицирующая параметры водителя, которому присвоен 3 класс. Пересчет проводится 1 апреля.

Если страховой период был без эпизодов аварий, то для определения КБМ будут использоваться данные следующей строки, согласно которым стоимость страховки будет уменьшена на 5 %. При фиксировании ДТП вычисления проводятся по сведениям из строки, соответствующей числу страховых возмещений, на которую нужно перейти со стартовой.

Пошаговая инструкция по восстановлению КБМ

В ВСК возможно восстановить КБМ. Алгоритм действий страхователя определяется причиной, по которой к страховому тарифу перестала применяться скидка. Ориентируясь на этот фактор, процедура может быть проведена по стандартной схеме. Она не подходит, если нужно восстановить КБМ после замены водительского удостоверения.

Если бонус-малус был изменен без видимых причин, чтобы восстановить скидки, следует:

зайти на официальный сайт РСА, открыть меню ОСАГО, перейти в раздел «Расчет стоимости» и проверить КБМ;
написать в ВСК жалобу по КБМ с отражением требования пересмотреть его значение или восстановить прежнюю величину, к жалобе приложить старый полис, являющийся доказательством, что ранее при оформлении использовались другие данные для вычислений;
ожидать ответа от страховщика.

Если факт отсутствия скидки по КБМ был обнаружен водителем не сразу, то ему придется оформлять обращение ко всем страховщикам, у которых приобретался ОСАГО. Такой подход позволит восстановить бонус-малус после выяснения, какая страховая компания допустила ошибку.

Исправить КБМ в ВСК можно через специализированный сервис, позволяющий восстановить бонус-малус. Чтобы проверить его через АИС РСА, достаточно ввести в поля формы личные данные водителя, его дату рождения и номер водительского удостоверения. Для восстановления КБМ через сервис нужно оплатить услугу и передать исполнителю в бумажном или электронном формате документы, которые могут понадобиться при решении вопроса.

Если скидка отменена по причине замены прав, то достаточно своевременно проинформировать страховую компанию о том, что были изменены данные водителя. Если этого не сделать, то в базе будут фигурировать сведения обновленного документа, в результате чего страхователь будет распознаваться системой как новый клиент, которому присваивается коэффициент 1.

В ситуации, когда водитель проинформировал ВСК о том, что им было сменено удостоверение, а сотрудники страховщика не внесли корректировки в базу данных, страхователю придется писать жалобу с требованием провести перерасчет КБМ. Она может быть передана страховщику лично клиентом при посещении им отделения компании. Допускается отправка документа по почте заказным письмом с уведомлением и с перечнем вложений.

Удобнее всего воспользоваться современным онлайн-форматом электронной жалобы. Форму можно найти на сайте ВСК или Союза Страховщиков. После заполнения документ отправляется по указанному на сайте адресу электронной почты. Обращения в любом формате рассматриваются 30 дней, после чего заявитель получает ответ от страховой компании и может проверить, изменился ли в базе данных КБМ.

Источник: https://vsk.guru/vosstanovit-kbm/

Как бесплатно восстановить КБМ и скидку по ОСАГО?

На стоимость полиса ОСАГО для конкретного автовладельца в числе прочих факторов влияет КБМ — коэффициент «бонус-малус». Он используется при расчете страховой премии по ОСАГО и зависит от количества аварий и страховых случаев в предыдущем году страхования. Чем больше аварий и обращений за страховыми выплатами по ОСАГО, тем хуже КБМ и дороже полис ОСАГО в следующем году. Если страховых случаев в течение года у водителя не было, КБМ улучшается, и ОСАГО дешевеет.

Точнее, должно дешеветь. По ряду причин иногда водителям приходится исправлять свой класс по КБМ, чтобы получить скидку по ОСАГО. КБМ может обнулиться при замене водительских прав, смене фамилии, а также по вине страховой, которая решила продать полис подороже в надежде на то, что водитель ничего не заметит. В интернете существует несколько сервисов по платному восстановлению КБМ. Но зачем платить, если всё можно сделать самому — быстро и бесплатно?

1. Проверяем примененный КБМ на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА).

Узнать свой КБМ можно по ФИО, дате рождения и реквизитам водительского удостоверения на общедоступном и бесплатном сервисе РСА.

База РСА для бесплатной проверки своего КБМ.

Если вы меняли страховые компании и точно не знаете, на каком этапе сбился ваш правильный КБМ, нужно будет последовательно проверить несколько своих недавних полисов.

2. Обращаемся в страховую компанию для восстановления КБМ.

С декабря 2015 года порядок восстановления КБМ упрощен. Для этого достаточно просто заполнить заявление в самой страховой компании. Многие страховые даже обзавелись специальными сервисами на своих сайтах для отправки заявлений по исправлению КБМ. Если у вашей страховой компании нет такого сервиса, вы можете подать заявление в письменном виде (вручить лично под отметку или направить заказным письмом с уведомлением) или уточнить порядок подачи заявлений по КБМ на горячей линии.

Сервисы крупных страховых компаний по восстановлению КБМ

Росгосстрах, Согласие, ВСК, АльфаСтрахование, РЕСО, Уралсиб (обратная связь, выбрать тему по КБМ), МАКС (выбрать тему по КБМ), Ингосстрах

Что просить у страховой в заявлении по восстановлению КБМ?

Восстановить класс КБМ — кратко объяснить, какой должен быть и почему. Например:
Предыдущий полис ОСАГО был оформлен в страховой компании А. На дату начала действия полиса у меня был 2 класс КБМ с коэффициентом 1,4. В течение всего срока действия полиса не было ни одного страхового случая (справка из страховой компании А прилагается). Поэтому на основании указания Банка России от 19 сентября 2014 г. №3384-У на конец срока страхования мне должен был быть присвоен класс 3 с коэффициентом 1.
Несмотря на это, при оформлении текущего полиса ОСАГО ваш страховой агент необоснованно применил коэффициент 1,4.
Сделать перерасчет страховой премии по полису №______ и возвратить переплату в размере _____ рублей на мой банковский счет (указать реквизиты).
Посчитать переплату можно с помощью калькулятора ОСАГО на сайте РСА.Пример формулировки:
В результате применения неправильного КБМ стоимость моего полиса ОСАГО составила ______ рублей. Если бы полис был изначально оформлен с верным КБМ, его стоимость составила бы _____ рублей.

Таким образом, из-за неверного КБМ страховая премия по моему полису ОСАГО завышена на _____ рублей.
Внести соответствующие изменения в страховой полис — в течение 2 рабочих дней.
Передать новые данные в базу АИС — в течение 5 рабочих дней.

Чем доказывать необходимость исправления КБМ?

предыдущими полисами по ОСАГО;
справками из страховых компаний об отсутствии / числе страховых случаев по полису;
документами о смене фамилии (паспорт с данными о предыдущих выданных паспортах, свидетельство о регистрации брака или расторжении брака и т.п.);
документами о смене водительского удостоверения (копия старого и нового в/у).

Что делать, если страховая не исправляет КБМ добровольно?

В этом случае нужно подавать жалобу в Центральный Банк (Банк России). Именно ЦБ обладает полномочиями по контролю за правильностью расчета страховых премий по договорам ОСАГО. Подать жалобу в ЦБ РФ можно через интернет-приемную.

В жалобе вам нужно будет описать обстоятельства — когда, в какой страховой компании, с каким КБМ вы оформляли полисы, какое число аварий было в период страхования. Также вам нужно будет упомянуть о том, что ваше заявление в страховую компанию было оставлено без ответа.

К жалобе в ЦБ приложите сканы документов, доказывающих необходимость исправления КБМ, а также ранее поданное вами заявление в страховую и ее ответ (при наличии).

Надо ли обращаться в РСА с жалобой на неправильный КБМ?

Это не обязательно. Дело в том, что РСА не может вносить исправления в базу АИС. Исправить данные о КБМ в базе может только сама страховая компания. При желании подать жалобу в РСА можно через интернет.

Также в РСА стоит обратиться, если вам необходимо для суда официальное подтверждение вашего класса по КБМ в базе АИС на ту или иную дату. В жалобе в РСА необходимо указывать ФИО, дату рождения и данные водительских удостоверений. К жалобе также нужно будет приложить скан водительского удостоверения.

Бланк жалобы по КБМ в РСА можно скачать здесь. Электронная почта РСА для направления жалоб в отсканированном виде — [email protected]

Как вернуть переплату за ОСАГО из-за неправильного КБМ?

Если страховая не вернула деньги и/или сообщила о своем отказе, вы можете взыскать переплату по суду. В исковом заявлении можно требовать не только излишне уплаченные в счет страховой премии деньги, но и компенсацию морального вреда, а также «потребительский» штраф по п.6 ст.13 закона РФ «О защите прав потребителей»*. Конечно же, вы можете претендовать и на возмещение всех судебных расходов, например, на составление искового заявления и оплату услуг юриста.

* В ФЗ об ОСАГО штраф предусмотрен лишь по спорам о страховой выплате. Судебная практика по взысканию «потребительского» штрафа по делам о КБМ неоднозначна, как и практика по взысканию неустойки на основании закона «О защите прав потребителей». В любом случае, вы можете попробовать заявить в иске требования по неустойке и штрафу. Возможно, суд посчитает их обоснованными и удовлетворит.

Как определить правильный класс по КБМ?

Источник: https://vestiprava.com/stati/kak-besplatno-vosstanovit-kbm-i-skidku-po-osago.html

Проверяя свою скидку по ОСАГО, вы обнаруживаете, что скидки нет или она меньше, чем должна быть? Система проверки КБМ выдает ошибку «801 — КБМ не найден, возвращен стандартный класс»? Возможно, все проще, чем Вы думаете — может Вы были участником ДТП? Но если Вы все-таки уверены, что КБМ у Вас неправильный, ознакомьтесь с возможными причинами ошибки, которые изложены в этой статье.

Вы неправильно проверяете свой КБМ

Для начала убедитесь насколько верно Вы оцениваете свой потенциальный КБМ.

За каждый год безаварийной езды скидка увеличивается на 5%, а класс на один. Именно за ГОД! Если вы отъездили только полгода, скидки Вам не положено. Например, если Вы вписали супругу или друга в середине действия своего полиса.
Скидка действует в течение одного года после окончания полиса ОСАГО, а после этого она сгорает. Если Вы накопили хорошую скидку, а потом взяли перерыв в страховании больше года, то копить КБМ придется заново.
Максимальная скидка 50%, что соответствует 13 классу КБМ. Поэтому не удивляйтесь, если предыдущий класс 13, и следующий такой же.

При самостоятельной проверке КБМ обратите внимание на дату запроса: она должна соответствовать дате начала действия нового полиса, и быть не раньше дня, следующего за днем окончания действия старого полиса. Также обратите внимание на серию и номер водительского удостоверения. Быть может Вы меняли права? Попробуйте вбить старый номер в/у (он указан в графе «Особые отметки» нового в/у).

Вы внесены в несколько полисов ОСАГО

Вспомните, есть ли у Вас друзья или родственники, которые вписывали Вас в свои страховки. Возможно, они не обратили внимание на размер КБМ, а агент не уделил должного внимания этому вопросу и сделал всем 3 класс (обнулил скидку). Теперь Вы в базе РСА с обнуленной скидкой. На странице проверки КБМ Вы можете посмотреть с какого полиса берется скидка.

Ошибка данных в базе РСА

Вы все проверили, но скидка так и не находится? Самая распространенная проблема заключена в том, что в базу РСА Ваши данные занесли с ошибкой. Например, в дате рождения, или в серии водительского удостоверения. Иногда (не часто), страховые специально делают незаметную ошибку (например в серии прав меняют «О» на ноль). Вы ведь не читали заявление, когда оформляли предыдущий полис? Скорее всего нет. И очень зря. Большинство исчезновений скидки происходит именно из-за ошибки в дате рождения. Она не прописывается в полисе ОСАГО и Вы не сможете ее обнаружить без помощи страховой компании (запросите у нее справку о безубыточности по этому полису, там будут все Ваши данные, по которым Вы занесены в базу РСА).

Страховая не передала данные в базу РСА

На самом деле, сейчас такое случается очень редко, потому что договоры ОСАГО заключаются на компьютере и данные сразу попадают в систему. Но если агент полис выписал вручную, он может случайно (но маловероятно) потерять свой экземпляр, не успев донести его до страховой компании. Есть еще вероятность, что Вы приобрели поддельный полис ОСАГО, поэтому и данные никуда не попали. Проверить свой полис Вы можете на странице Проверка полиса ОСАГО.

Агент или менеджер специально скрывает Вашу скидку

Естественно, сотрудникам страховой компании выгоднее продать Вам страховку подороже, чтобы получить увеличенную комиссию. Поэтому они пользуются финансовой безграмотностью клиентов и просто не ставят полагающуюся Вам скидку, ссылаясь на отсутствие связи с базой РСА.

Что делать если КБМ обнулили

Подробно об этом написано в статье «Как восстановить КБМ».

Случаются такие неприятные ситуации, когда при оформлении полиса ОСАГО вы понимаете, что он стоит намного дороже, чем был в прошлом году.
Причем ситуация становится неприятной именно от того, что старая страховка подходит к концу, а об изменении сообщают по факту оформления в страховой. Значит вам нужно восстановить КБМ

Почему стоимость полиса увеличилась?

Это может быть связано с тем, что ваш КБМ стал стандартного значения — 1.
О том, почему может измениться КБМ, можно подробно узнать в нашем материале:
Пропала скидка по ОСАГО или КБМ не найден.

Что делать?

Необходимо восстановить свой прежний уровень КБМ, чтобы не переплачивать за полис больше, чем необходимо.

Есть два способа: быстрый и долгий

Быстрый способ восстановить КБМ

Если страховка у вас заканчивается буквально на днях, то мы рекомендуем вам воспользоваться нашим сервисом восстановления КБМ. Вам нужно только оплатить работу сервиса в размере 450 рублей и указать свои данные:

ФИО
серия и номер паспорта
номер телефона
дата рождения
серия и номер в/у
e-mail

Через 24 часа после подачи заявки уровень вашего КБМ восстановится до предыдущего значения. А так как мы работаем через базу РСА, то все изменения будут видны при оформлении полиса ОСАГО уже на следующий день. А это поможет вам быстрее оформить страховку без лишних хлопот.

Долгий способ восстановить КБМ

Он подходит тем, у кого есть время на сбор необходимых документов и хождения в страховую.

Что нужно делать, чтобы восстановить КБМ самому?

Для начала необходимо определить с какого момента, а именно с какого полиса и какой компании произошло обнуление или изменение КБМ. Для этого на странице проверки КБМ по несколькими запросами определяем изменения КБМ по месяцам в течение нескольких лет, пока не найдем нужный полис.
Сохраняем запросы изменений вашего КБМ в течение нескольких лет в электронной форме для последующей отсылки жалобы на страховую компанию (определяемся с датами запросов и какая страховая компания изменила скидку: это видно из запроса — допустим у Вас был 01.06.2018 КБМ=0,6, а 02.06.2018 стал уже 1,0).
Желательно найти старые страховые полисы двух-трехлетней давности, можно даже те полисы где вы фигурируете как водители других автомобилей: в них вы можете найти в особых отметках какой у Вас был КБМ или класс. Делайте копии со всего, что найдете.
Далее необходимо отправить жалобу в страховую компанию, РСА и ЦБ РФ. Для полного комплекта можете также отправить жалобы в Общество защиты потребителей, Роспотребнадзор, ФАС, но это не обязательно. Если страховая разорилась, то только в РСА и ЦБ.

Ждем в течение месяца ответ на Вашу электронную почту. Если не отвечают — то дальше только суд.
Если с момента обнуления КБМ прошло уже несколько полисов в разных компаниях, придется все повторить для каждой последующей компании по всей цепочке после исправления КБМ предыдущей.

Я восстановил КБМ. Что делать дальше?

Внесите изменения по КБМ во все текущие полисы. Это важно! Даже если это не влияет на стоимость полиса ОСАГО. Если этого не сделать — после окончания полиса Ваш восстановленный КБМ потеряется. Для этого обратитесь в свою страховую компанию (или в несколько, если у вас несколько полисов от разных СК) и напишите «Заявление на внесение изменений в полис в связи с неверно примененным КБМ». Для уверенности, можете заранее распечатать результат запроса КБМ со страницы проверки КБМ.

Я уже купил полис

Вам необходимо написать заявление о перерасчете страховой премии в связи с неверно примененным КБМ и возврате средств. Эти заявления рассматриваются также до 1 месяца

Я хочу купить полис

Теперь вы можете приобрести ОСАГО со скидкой у нас, либо в своей страховой компании

При оформлении ОСАГО страховщики часто используют неверный коэффициент бонус-малус.

При оформлении ОСАГО страховщики часто используют неверный коэффициент бонус-малус. В таких случаях нужно проверять и восстанавливать КБМ с помощью специального сервиса.

Как проверить КБМ, чтобы сэкономить на стоимости ОСАГО

КБМ применяется при расчете стоимости страховки, оказывая серьезное влияние на сумму. С учетом количества лет безаварийной езды коэффициент помогает заметно сократить стоимость ОСАГО.

Если срок действия страхового полиса подходит к концу, воспользуйтесь сервисом проверки КБМ. Это простой и удобный способ получения актуальной информации. Проверить КБМ можно в онлайн-режиме, отправляя официальный запрос в базу РСА. Алгоритм очень прост:

Вводите информацию по водительскому удостоверению (серию и номер).
Сервис делает запрос к официальной базе РСА.
Далее система показывает текущий коэффициент.

Почему нужно проверять КБМ

Потому что его значение часто меняется по разным причинам:

замена водительского удостоверения или паспорта;
ошибки при передаче данных с прошлого полиса;
длительный пропуск в страховании (более 1 года);
невнимательность менеджеров и агентов.

Использование правильного КБМ позволяет экономить на покупке ОСАГО до 50%. Пользуйтесь сервисом онлайн-проверки коэффициента, отправляя с его помощью официальные запросы в базу РСА.

Восстановление КБМ в режиме онлайн

Для восстановления коэффициента бонус-малус зайдите на страницу https://roskbm.ru/vosstanovit-kbm, здесь предусмотрена форма для отправки запроса в базу РСА. Процедура простая и состоит из нескольких этапов:

Укажите собственные данные (ФИО, дату рождения, паспорт).
Введите информацию о водительском удостоверении.
Укажите контактные данные для связи (телефон и e-mail).

Запрос будет обработан, после чего водитель получит информацию о состоянии КБМ.

Преимущества использования онлайн-сервиса очевидны: быстрые сроки (24 часа), удобство (все процессы происходят удаленно, через интернет), подача запросов в базы РСА, удобные способы информирования пользователей о подтвержденном коэффициенте после проверки.

Услуга оплачивается только за результат, поэтому если КБМ не восстанавливается, клиенту, подававшему запрос, возвращаются деньги.

В завершение еще раз подчеркнем, что перед оформлением нового ОСАГО нужно обязательно проверять коэффициент бонус-малус, чтобы иметь возможность экономить на страховке. Тем более благодаря специальному сервису процедура не требует много времени и проходит в режиме онлайн.

Нередки ситуации допущения ошибок в расчетах стоимости полиса ОСАГО, когда страховщик забывает или неверно определяет коэффициент водителя за безаварийную езду. Чтобы избежать завышенной оплаты, вы можете сами контролировать показатель скидки, периодически отправляя заявку на проверку КБМ по инструкции на сайте: https://roskbm.ru/kak-uznat-kbm.

Почему скидка на ОСАГО пропала

Нередки случаи, когда при проверке КБМ обнаруживается пропажа или значительное уменьшение скидки на страховой полис. Если вам вернули стандартный класс и КБМ=1, нужно разобраться в причинах и исправить ситуацию.

Как накопить КБМ на скидку

Год безаварийной езды дает скидку 5% и повышает класс на один.

Если с момента последнего страхования автомобиля прошло менее 12 месяцев, скидка не положена. Аналогично происходит и в случаях вписывания третьих лиц (жены, друга) в страховку в середине срока действия полиса.

Скидка на полис действует при непрерывном страховании автогражданской ответственности.

После прекращения действия страхового договора скидка остается только на год. Если перерыв в страховании дольше 12 месяцев, дисконт сгорает, нужно начинать копить КБМ с начала.

Максимальный размер скидки 50 % достигается спустя 10 лет непрерывного вождения без аварий по вине водителя – это самый последний, 13 класс.

После достижения последнего класса последующие классы будут тоже под значением 13, пока вы не попадаете в аварию, и класс не снизится.

Ошибки в запросе на проверку КБМ

Часто ошибочный ответ на запрос выпадает при введении ошибочных данных владельца автомобиля. Если вы поменяли фамилию, в базе содержатся старые данные: обратите внимание на поле «Старая фамилия, если меняли» на странице заполнения формы для восстановления КБМ. Попробуйте ввести старые данные, и тогда увидите действующий КБМ и размер скидки на ОСАГО.

Аналогичная ситуация в случае с заменой водительских прав: введите номер прежнего водительского удостоверения (его можно узнать в разделе «Особые отметки» нового документа) и отправьте запрос.

Ошибка в КБМ по другим полисам

Иногда друзья и родственники вписывают друг друга в страховку на автомобиль, и если это ваш случай, стоит проверить значения КБМ в каждом из полисов, где значится ваша фамилия.

Ошибка могла произойти на стадии расчетов полиса другого человека, когда страховой агент случайно обнуляет скидки по всем полисам с одной фамилией, а владельцы машин не обращают внимания на ее отсутствие. В итоге вы попадаете в базу РСА с обнуленной скидкой, которую придется восстановить. При заполнении формы на проверку КБМ можно проверить, какой страховой полис утратил скидку.

Ошибки в КБМ в базе РСА онлайн

При возникновении проблем с расчетом скидки на ОСАГО страховщики любят ссылаться на ошибки в официальной базе РСА. Но часто это происходит именно по вине страхового агента, который вносит ваши данные в базу с ошибкой.

Дата рождения, фамилия, номер и серия водительского удостоверения – малейшая опечатка в этих сведениях приводит к нулевой скидке и начальному КБМ. Иногда в действиях страховщиков имеется прямой умысел: занесение данных с незаметной опечаткой – буква О вместо цифры 0 в дате рождения – не отображается в полисе ОСАГО и не может быть проверено вами на месте. Обнаружить ошибку можно при запросе справки о безубыточности, где указаны все данные из базы РСА.

Поддельный полис ОСАГО

Если вы страховали автомобиль на сайте непроверенного страховщика, есть риск приобрести липовую страховку. В таком случае естественно, что данные страхового полиса не отображаются в базе РСА – потому что их нет. Также сведения о страховании могут отсутствовать, если страховщик не передал их в базу. Сегодня случаи утраты договора практически исключены, потому что заключение оформляется на компьютере, а не вручную. Но если агент выписал бумажный вариант полиса и случайно утратил его по дороге в страховую, в базу РСА вы вряд ли попадете.

Намеренное сокрытие скидки ОСАГО

Страхование – доходный бизнес, и потому понятно желание страхового агента продать полис подороже. Нередки ситуации намеренного скрывания скидки от страхователя с целью получения крупной комиссии. Финансовая безграмотность клиентов страховой компании играет на руку нечистоплотным страховщикам. Вас могут обмануть сообщением об отсутствии связи с базой РСА или зависании компьютера. Поэтому следует заранее выяснить свой КБМ и положенную скидку, чтобы с этими сведениями идти страховать личный автомобиль.

Как вернуть скидку на ОСАГО

Коэффициент бонус-малус влияет на конечную сумму по оплате страхового полиса. Размер КБМ зависит от количества лет, в течение которых у водителя отсутствовали ДТП по его вине. Чем идеальнее водительская история, тем выше скидка на ОСАГО, которая может достигать 50% в зависимости от тарифа КБМ. Вы можете ознакомиться с таблицей КБМ 2020 года и узнать свой тариф по ссылке: https://roskbm.ru/kbm-tablica.

Введение коэффициента для расчета стоимости полиса стимулирует водителя на аккуратную, безаварийную езду. Если за 10 лет стажа вы не попали ни в одну аварию, полис ОСАГО будет стоить в два раза меньше обычной цены.

Но не всегда сведения о скидке содержатся в базе РСА, нередки случаи ошибок и упущений, из-за которых водитель лишается бонусов при заключении страхового договора. Это может случиться после замены водительского удостоверения, изменения фамилии, в случае перерыва в страховании больше года, но чаще всего – если страховщик просто не передал ваши данные в базу РСА онлайн.

КБМ после замены ВУ

Нередко после замены водительских прав КБМ возвращается к начальному 3 классу и значению 1, а скидка на ОСАГО обнуляется. Чтобы избежать проблем с получением скидки при продлении страхового полиса, необходимо наличие обновленных данных в базе РСА.

Обновление данных водительского удостоверения требует обращения в страховую компанию и внесения изменений в полис ОСАГО.

Страхователь обязан незамедлительно сообщить в письменной форме страховщику об изменении сведений, указанных в договоре страхования, произошедших в период действия полиса.

Если вы поменяли права или сменили фамилию, необходимо сразу сообщить об этом своему страховому агенту, чтобы он внес изменения в страховой договор и базу РСА. Это касается и случаев изменения личных данных других водителей, вписанных в вашу страховку и допущенных к управлению автомобилем. В случае несвоевременного внесения данных ваша скидка может обнулиться, и для продления полиса придется заново восстанавливать КБМ.

Честный и опытный страховой агент легко решит проблему, если обратит внимание на графу «Особые отметки» и предложит ввести номер предыдущего водительского удостоверения или старую фамилию. Он найдет скидку, сделает новый расчет КБМ и продаст полис ОСАГО по заниженной цене.

Как восстановить КБМ

Если скидка на полис ОСАГО была утрачена, необходимо восстановить КБМ. Первый и самый простой способ восстановить коэффициент бонус-малус: отправить запрос в онлайн базу РСА через специальные сервисы, например, на сайте https://roskbm.ru/. Чтобы восстановить КБМ, зайдите на сайт и следуйте инструкции, по выполнению которой вы сможете вернуть коэффициент к исходному значению.

1. В горизонтальном меню главной страницы сайта выберите раздел «Восстановление КБМ за 24 часа» или перейдите по ссылке: https://roskbm.ru/vosstanovit-kbm.

2. Заполните поля заявки: введите ФИО, дату рождения, сведения из старого и текущего водительских удостоверений, в случае смены фамилии не забудьте указать старую фамилию в отдельной графе.

3. После заполнения данных нажмите кнопку «Далее»: через 30 секунд на экране отобразится ваш КБМ и сумма скидки, которую вы должны получить при оплате полиса ОСАГО. В случае загруженности базы РСА, заполните поле с адресом электронной почты – мы направим ответ на запрос туда.

4. Чтобы восстановить КБМ, введите электронную почту и оплатите услугу, после зачисления оплаты запрос на восстановление будет направлен в онлайн базу РСА.

В письме будет указан номер заявки, по всем вопросам оформления и восстановления КБМ можно обратиться в техподдержку по адресу: info@roskbm.ru. После успешной обработки запроса вы получите письмо с результатом восстановления коэффициента, который можно проверить в официальной базе РСА. Мы гарантируем восстановление КБМ, в противном случае вернем деньги за оплату услуги.

Как восстановить КБМ бесплатно

Кроме онлайн обращения в базу РСА, вы можете лично подать заявление на восстановление коэффициента в свою страховую компанию, либо своевременно сообщить об изменении данных водительского удостоверения или гражданского паспорта.

Нередки случаи внесения завышенной оплаты по полису ОСАГО, на которые водитель не обращает внимания. Неправильные расчеты страхового агента, ошибка в базе, спешка или халатное отношение к процедуре переоформления договора страхования становятся причинами неверного применения коэффициента бонус-малус и утраты скидки.

Вы должны выяснить, на каком этапе и когда были внесены ошибочные сведения, для этого достаточно заполнить данные в полях заявки на проверку КБМ и выбрать услугу «История изменения КБМ с 2013 года». Полученные сведения приложите к заявлению и направьте в страховую компанию с требованием произвести перерасчет КБМ и положенной скидки на основании обновленной информации. Не забудьте при наличии приложить дополнительные документы:

предыдущий полис ОСАГО,
копии старых и новых водительских прав,
копию документов, подтверждающих изменение фамилии,
справку из предыдущей страховой компании об отсутствии выплат по ущербу в ДТП.

Если спустя 10 дней страховщик не рассмотрел заявление, подавайте жалобу в РСА или ЦБ. Жалобу можно подать в простой письменной форме или в электронном виде через заполнение заявки на сайте. Не забудьте:

Приложить выше названные документы, копию обращения в страховую и ответ на него (при наличии).
Указать страховую компанию.
Описать, с каким КБМ ранее оформлялись полисы ОСАГО.
Обозначить число аварий в период страхования.

Жалоба в РСА или ЦБ рассматривается в течение 60 суток. После восстановления КБМ страховая компания пересчитает стоимость полиса и вернет излишне уплаченные суммы.

КБМ (коэффициент «бонус-малус») – один из коэффициентов, применяемый при расчете стоимости полиса ОСАГО, учитывающий наличие или отсутствие выплат по закончившемуся полису. Коэффициент был введен с момента принятия закона в 2003 году. Основной смысл КБМ – соотнесение размера страховой премии с качеством вождения. На практике он часто применяется некорректно. Рассмотрим, как исправить коэффициент «бонус-малус» ОСАГО при неверном применении.

Во время действия закона подход к применению коэффициента менялся, но не будем останавливаться на истории коэффициента. Важно, что в 2013 году заработала информационная система, созданная на базе Российского союза автостраховщиков (АИС ОСАГО), и заключение договора ОСАГО без запроса КБМ в информационной системе стало невозможно. С 1 июля 2014 года АИС РСА, в соответствии с правилами ОСАГО и указанием Банка России, является единственным способом определения КБМ. При загрузке данных в АИС ОСАГО большое количество водителей утратили свои «скидки» как из-за различного рода технических проблем, так и из-за некорректного применения КБМ страховщиком, передававшим сведения в момент формирования базы. Мы попытаемся разъяснить существующий принцип применения КБМ и порядок действий для его изменения, если коэффициент применен неверно.

Принципы применения КБМ

В зависимости от наличия или отсутствия выплат, произошедших по вине водителя, каждому водителю (при ограниченном списке лиц, допущенных к управлению) или собственнику (при неограниченном списке) при заключении договора присваивается класс, которому соответствует определенный КБМ. При первоначальном заключении договора или отсутствии страховой истории в течение одного года и более присваивается 3-й класс.

Класс	КБМ	Класс по окончании годового срока страхования с учетом наличия страховых выплат* по предыдущим договорам
Выплат не было	1 выплата	2 выплаты	3 выплаты	4 и более выплаты
	2,45
	2,3
	1,55
	1,4

	0,95
	0,9
	0,85
	0,8
	0,75
	0,7
	0,65
	0,6
	0,55
	0,5

* Несколько выплат по одному ДТП считаются одной выплатой.

Присвоение класса М влечет удорожание полиса с «базовым» классом в 2,45 раза, а отсутствие выплат в течение десяти лет присваивает класс 13, уменьшающий стоимость полиса вдвое. Происходит это при заключении договора у любого страховщика.

КБМ не применяется в полисах, заключенных на срок менее года (полисы для транзитных транспортных средств), и для транспортных средств, зарегистрированных в иностранных государствах.

При расчете стоимости полиса применяется наименьший класс (максимальный КБМ) из присвоенных водителям, включенным в полис.

Количество выплат по водителю определяется исходя из сведений по всем договорам, в которые был включен водитель и у которых срок истек не более чем за один год до даты заключения договора. Класс определяется по последнему закончившемуся договору.

Досрочно прекращенный договор не учитывается для повышения класса, но выплаты по нему учитываются. При отсутствии выплат в новом договоре будет присвоен класс, имевшийся при заключении прекращенного договора.

При неограниченном списке водителей класс применяется к связке собственник – ТС. Все произведенные выплаты будут присваиваться собственнику. Если собственник – физическое лицо, сам ДТП не совершал, но присутствует в других полисах в списке водителей или решил заключить договор с ограниченным списком водителей, ему будет присвоен класс, учитывающий все выплаты по договору с неограниченным списком. Обратной силы это правило не имеет. То есть если собственнику как водителю был присвоен определенный класс, то при заключении нового договора «без ограничений» класс будет 3. При отсутствии выплат класс собственника будет повышаться только при условии страхования того же транспортного средства.

В чем причины некорректной информации о КБМ в АИС ОСАГО?

Каждый водитель идентифицируется в АИС ОСАГО по ряду параметров: Ф. И. О., дате рождения, серии и номеру водительского удостоверения. У собственника – физического лица вместо водительского удостоверения указываются паспортные данные. При несовпадении любого из параметров с имеющимися в АИС ОСАГО данными корректный КБМ определен не будет.

Возможные причины — проявление человеческого фактора при вводе информации страховщиком, изменение документов у водителя (собственника), приобретение нелегального полиса, не состоявшаяся передача страховщиком информации в АИС ОСАГО, сбои в работе информационных систем.

Возникают и «учетные» проблемы. Например, переход с «неограниченного» списка водителей на «ограниченный». В первом случае информация включает только паспортные данные, а во втором – данные водительского удостоверения. Еще одна проблема — наличие нескольких договоров по одному водителю с разными КБМ. Учетные проблемы решены или решаются Российским союзом автостраховщиков, а страхователь может повлиять на остальные причины некорректного применения КБМ.

Изначально нужно определить, что с учетом всех нюансов КБМ применен неверно. До увеличения тарифов и введения тарифного коридора сделать это во многих случаях было не сложно — при отсутствии выплат премия уменьшалась на 5%. Сегодня, с учетом того, что в полис данные о КБМ обычно не вносятся, определить его можно расчетным способом, отталкиваясь от рассчитанной страховой премии и формулы, приведенной в

Экспертиза

Данная конференция призвана помочь экспертам в решении наболевших вопросов.

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

29.09.2015г. 10:52

Алексей В

Прикольно че, только итога нет как такого…

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

29.09.2015г. 11:13

Azamat

Ну в принципе можно использовать в качестве обоснования, что справочники небезупречны. Как мне судейский говорил: оно понятно, что цена на фару не может быть 17 рублей, но пока справочники априори безошибочны и обязательны к употреблению, мы ничего поделать не можем. Вот признают, что ошибаются и выработают понятные механизмы устранения ошибок непосредственно экспертом — техником, тогда и поговорим. И поверь, говорит, в нашей работе фара стоимостью 47500 за 17 рублей — это наименьший маразм, который встречается ежедневно.

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

29.09.2015г. 11:25

Константин
Автор темы

Ну тут прямо прописано, что разрешено по среднему рынку считать такие запчасти. Вот и механизм.

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

29.09.2015г. 14:29

Алексей В

Если бы это было применимо еще к обычным ценам

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

29.09.2015г. 15:26

Александр В.

Константин

да вот как-то не следует из этого письма что косячные цены можно исправлять самому, там сказано да цена по данной позиции косячная а далее всё точно из ЕМ — в случае отсутсвия баз данных — ключевое слово ОТСУТСТВИЕ а не БЫ БАРАНЫ МОЖЕТЕ ЗА НАС ИСПРАВИТЬ СОГЛАСНО ЕМ

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

29.09.2015г. 15:51

Иван Волгоград

Наличие технической ошибки и их выявление по аналогии позволяет проводить исследование. Только вот критерии технической ошибки(разница 10,20,50,99%) не кто не знает, и не где их нет, в ЕМ критерии технической ошибки тоже не прописаны. Просто Еще один камень в огород РСА.

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

29.09.2015г. 16:22

Александр В.

Иван Волгоград
да камней уже на мавзолей для справочников хватит, только никто не разрешает его построить. а из письма напрямую не следует что допускается самостоятельно исправлять явные ошибки, есть только констатация факта о том что для ОДНОЙ КОНКРЕТНОЙ ПОЗИЦИИ цена кривая.

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

29.09.2015г. 17:12

Иван

Я считал автомобиль и крыло там стоило 135 000 я так и поставил, жду, понятно что ошибка, но ………

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

29.09.2015г. 18:51

Иван Волгоград

Александру В. «исправлять явные ошибки, есть только констатация факта о том что для ОДНОЙ КОНКРЕТНОЙ ПОЗИЦИИ цена кривая».

это как в суде отстоишь. По фаре 7,61 и проч. ЗЧ из «смешных цен» собранной мною, показывал судьям сказали что аналогия четкая просматривается, тем более если показывать в скопе с заявой в прокуратуру.

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

29.09.2015г. 19:04

Александр В.

Иван Волгоград
почитайте тему «СУДЕБНАЯ ЭКСПЕРТИЗА…»…
она абсолютно не касается уровня цен в справочниках, она касается общей постановки вопроса в отношении ОСАГО ЕМ и суд. экспертиз по ОСАГО.

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

29.09.2015г. 19:47

Иван Волгоград

Александру В. я как раз таки правльно читаю тему «Письмо РСА по ошибкам в справочниках» что вы курите?

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

29.09.2015г. 19:49

Иван Волгоград

Наверное просто заработались

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

29.09.2015г. 20:48

Диксон

Парни! Вот что мне прислал суд (вернее РСА через суд) в ответ на мое ходатайство!

http://my-files.ru/di85ix…

Вот тут я думаю вопросов вообще не возникает! В письме они пишут, что мол справочники сделаны согласно единой методике, НО проверить представленную информацию в справочниках не ВОЗМОЖНО!!!

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

29.09.2015г. 21:08

Александр В.

Иван Волгоград
я советовал почитать тему «СУДЕБНАЯ ЭКСПЕРТИЗА…» потому что там и описано отношение судей к нашим с вами доводам, логике, доказательствам и т.д.
срать они хотели на наши доводы, есть установка ЕМ и справочники, срать на все исследования, срать на то что цены даже без исследования видно левые.
есть установка: с завтрашнего дня есть два цвета — белый и белый, и нефиг мне тыкать в павлина, он тоже белый (согласно разъяснения ВС)

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

29.09.2015г. 21:12

Александр В.

Диксон
ценность данного письма что в нём желая того или не желая а случайно, но сами РСАшники подтвердили что справочники применимы ТОЛЬКО К ДТП ПРОИЗОШЕДШИМ ПОСЛЕ 1 ДЕКАБРЯ, а не то что все расчёты по ОСАГО после 1 декабря надо делать по справочникам, как неоднократно пытались доказывать в других ветках.

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

29.09.2015г. 21:26

Иван Волгоград

Диксон это полный текст http://my-files.ru/di85ix…

или что то не докинул??

Александру В. Я это прекрасно понимаю как выразился
serg «Короче ребята, почаще смотрите в паспорт, в какой стране вы живете».

Но я оптимист и бороться с неадекватными справочниками дело правильное. И неважно какой в конце будет результат. Все же лучше чем принять как есть великую нае…ку народа лобби страховых компаний.

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

29.09.2015г. 22:10

Саид

Улыбнуло все…

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

29.09.2015г. 22:12

Саид

О и ни че не курю, но борьба с мельницей… Кароче!

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

29.09.2015г. 22:41

Константин
Автор темы

Надеюсь, что эту ветку прочитают те, кто ратует за любые расчеты по справочникам после 1 декабря, в частности уважаемый Дмитрий Жмайло.

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

30.09.2015г. 07:06

Андрей П.

Коллеги!!! Этот кал не вечен! Переживем…

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

30.09.2015г. 07:25

Диксон

Иван Волгоград, скачивай письмо с обменника, там две страницы.

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

30.09.2015г. 10:06

Константин
Автор темы

Диксон, ссылка ведет только на первую страницу. Доступа ко второй на сайте с нее нет.

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

30.09.2015г. 10:42

Александр В.

Константин

скачайте с сайта на комп и переключите страницы 1/2

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

30.09.2015г. 14:47

Дмитрий

Константин, вы наверное имели ввиду «кто ратует за любые расчеты по справочникам ДО 1го декабря»? Посмотрите на протокол президиума и ответ — формулировка в письме дополнена «по ДТП произошедшим после 1.12», в протоколе этой фразы нет — РСА те еще хитрецы, на ходу переобуваются.
В электронной переписке я ж говорил — мне интересны все мнения, мало-мальски подкрепленные кроме здравого смысла еще и документально.

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

30.09.2015г. 14:48

Константин
Автор темы

Действительно есть 2 страницы. Спасибо

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

01.10.2015г. 18:01

Дмитрий

ХА ХА ХА РСА меня услышали — цены в справочнике начали биться от 17.10 а не от 1.12. Константин, я был прав))))))))))))

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

01.10.2015г. 20:47

Константин
Автор темы

Дмитрий изменений в законе я не видел. Так что по прежнему закон не имеет обратной силы и не может распространяться на правоотношения, возникшие до введения изменений. Также и размер ущерба является объективной величиной, которая не может изменяться только в зависимости от даты ее расчета.

Re: Письмо РСА по ошибкам в справочниках

01.10.2015г. 22:08

Вячеслав

Дмитрий. 15.05.2015г. они тоже пробивались(на 17.10.2015). Вот номер запроса- 00000000HT
Если сейчас пробить эти детали, то цены не совпадают на одну и ту же дату.

Страницы:

Публикация новых сообщений доступна из программы ПС:Комплекс…

Источник