Код ошибки стиральной машины электролюкс e10

Стиральные машины давно стали неотъемлемой частью нашей жизни. Благодаря ним мы смогли освободить время для общения с родными и близкими, которое до этого приходилось тратить на стирку белья вручную. Чем дольше человек владеет стиральной машиной автомат, тем сложнее ему будет вернуться к ручной стирке даже на небольшой период времени. Именно поэтому ошибка на дисплее устройства может ввести владельца в ступор, ведь быстро постирать и высушить одежду теперь не получится. В этой статье мы поговорим об ошибке E10, которая может возникать у стиральных машин бренда Electrolux. Также эта ошибка может называться C1 или же выдаваться в виде 1 звукового сигнала (1 мигания).

Что означает ошибка E10?

Если вы заинтересовались ошибкой E10 — то скорее всего она отобразилась на дисплее вашего устройства. Чаще всего она означает проблему с заполнением бака водой или же недостаточную скорость набора воды. Также она может появляться при проблемах со сливом. Данная информация актуальна как для моделей с фронтальным типом загрузки, так и с вертикальным. Также не имеет значения, встраиваемая у вас стиральная машина или отдельностоящая. В любом случае не стоит огорчаться, скорее всего проблему можно будет устранить самостоятельно. А в некоторых случаях она вообще не будет означать поломку устройства. Компания Electrolux производит качественную бытовую технику, которая изготавливается с применением высоких технологий и надежных комплектующих. Благодаря этому машины данного бренда ломаются значительно реже, чем устройства некоторых других производителей.

Проверяем возможные варианты

При поломке стиральной машины в гарантийный период необходимо проконсультироваться у специалистов аккредитованного сервисного центра, контакты которого будут указаны на сайте производителя или в инструкции по эксплуатации устройства. После истечения срока гарантии поломку можно попытаться устранить самостоятельно или же обратиться к специалистам. В любом случае перед этим необходимо самостоятельно проверить возможные причины поломки и попытаться устранить самостоятельно те моменты, которые не требует наличия профессиональной квалификации. Ниже мы опишем несколько возможных причин возникновения данной поломки и постараемся помочь вам решить вопрос без обращения к специалистам.

Диагностика системы подачи воды

Для начала необходимо понять, а есть ли вообще в системе водоснабжения вода. Иногда пользователи просто не обращают внимания на объявления об отключении воды и пытаются активировать стиральную машину во время ее отсутствия. Первым делом необходимо открыть любой кран с холодной водой: если ее нет, то необходимо выключить устройство и дождаться начала подачи воды. При этом важно проверить ее качество. Часто после проведения ремонтных или профилактических работ некоторое время вода из крана может иметь рыжеватый оттенок или даже неприятный запах. Запускать стирку лучше после того, как стечет вода некачественная, чтобы не нанести вред самой машине и не испортить вещи.

Если же вода в кране есть — это не повод списывать со счетов систему подачи. Воды может не быть в заливном шланге. Такое может случаться из-за засора. Для проверки необходимо перекрыть кран подачи воды в машину (если он есть, если отдельного крана нет — то необходимо перекрыть общий вентиль подачи воды в помещение). Далее необходимо отсоединить заливной шланг от стиральной машины, предварительно заготовив емкость для слива воды и тряпку для устранения случайной утечки. После отсоединения шланга его необходимо направить в ванную, умывальник или ведро на 10 литров. Для нормального функционирования устройства за 1 минуту должно заливаться не менее 10 литров воды. Для проверки необходимо открыть кран и засечь скорость вытекания воды. Если воды нет — то необходимо обратиться к сантехнику для выяснения причины. Скорее всего где-то в системе водоснабжения образовался засор. Если же вода набирается медленно — также необходимо либо подождать, либо обратиться к сантехнику, т.к. устройство не будет хорошо работать при малом наборе воды. В случае, когда вода набирается хорошо — то необходимо искать проблему дальше.

Проверка фильтра заливного шланга

Вода попадает в стиральную машину самотеком через систему патрубков и заливные клапана, которые открываются при получении команды от электронного модуля управления. Для того, чтобы в машину не попали частички накипи и другой крупный мусор, который может нарушить работу устройства, перед входом в машину устанавливается специальный заливной фильтр. Этот фильтр выполнен в виде сеточки и задерживает крупные частицы, не давая попадать им внутрь стиральной машины. Иногда такого фильтра может не быть — в таком случае очистку произвести не получится. Если же фильтр есть — то его нужно почистить от загрязнений и попробовать активировать устройство.

Проверка сливного шланга

Также проблема может быть в сливном шланге. Как мы уже говорили выше, вода попадает в стиральную машину самотеком при помощи электромагнитных клапанов, которые открываются и закрываются. Слив воды из устройства производится при помощи сливного насоса. Для того, чтобы внутри бака могла находиться вода, конструкция стиральной машины предполагает наличие специального «колена», которое образует сливной шланг на выходе из машины. Таким образом вода может оставаться внутри бака и не сливаться самотеком. При необходимости удаления воды из бака сливной насос легко откачивает воду под давлением, преодолевая данное «колено».

Разверните устройство так, чтобы была видна задняя часть со сливным шлангом. Он должен крепиться на задней стенке машины так, чтобы изгиб колена был не ниже 60 см над основанием устройства и не выше 100 см. Эти показатели нормальны для вашей стиральной машины. Если же шланг лежит на полу — то вся набирающаяся в бак вода автоматически сливается в систему канализации и таким образом электроника не может набрать нужный уровень воды, что и приводит к появлению ошибки E10. В этом случае необходимо поднять шланг и закрепить его на задней стенке устройства в диапазоне 60-100 см от основания. Лучше выбирать средние значения между 60 см и верхним краем самой машины. Прикрепить шланг к корпусу можно при помощи пластиковых стяжек или же металлической проволоки. После этого нужно задвинуть устройство назад, включить его в электросеть и заново попробовать выполнить цикл стирки. Если все равно ничего не происходит — то переходим к чистке сливного фильтра и насоса.

Очистка сливного фильтра и насоса

Еще одной причиной поломки может быть засор сливного фильтра или насоса. В таком случае необходимо провести чистку сливного фильтра. Чаще всего он располагается в передней нижней части устройства и закрыт специальной крышкой, которую необходимо провернуть. Иногда крышка закисает и плохо откручивается (особенно, если чистка не проводилась многие годы). В таком случае нужно открывать ее с осторожностью, чтобы не повредить пластик. Процедуру очистки насоса и фильтра в вашей конкретной стиральной машине лучше всего найти в руководстве по эксплуатации устройства. Многие машины имеют различную конструкцию и описывать все возможные варианты просто не имеет смысла. Если вы потеряли саму инструкцию — то ее легко можно найти на официальном сайте производителя.

Также засор может быть вызван чрезмерным использованием моющих средств. В таком случае загрязнения могут скапливаться в сливной системе и для их удаления понадобиться проведение стирки в горячей воде без добавления порошка или других моющих средств.

Образование пены

Последний вариант — также достаточно простой в исправлении. Электронный модуль управления определяет уровень воды в стиральной машине при помощи специального датчика — прессостата. Этот датчик отвечает за передачу информации электронике о наличии и количестве воды в баке. В случае образования большого количества пены датчик будет показывать неверную информацию, что введет электронику в заблуждение.

Образование пены также может негативно повлиять на работоспособность устройства в случае ее выхода за пределы бака. В такой ситуации она может повредить электрические соединения или даже добраться до платы управления. При образовании большого количества пены важно незамедлительно обеспечить устройство и подождать какое-то время, для того, чтобы пена осела. Ускорить процесс можно провернув барабан вручную или же встряхнув барабан вперед и назад несколько раз. Но все равно лучше подождать 1-2 часа и попробовать снова активировать цикл стирки.

Серьезные неисправности

Помимо описанных выше неисправностей к появлению ошибки E10 могут привести и более серьезные поломки, самостоятельное исправление которых практически невозможно. Первый вариант — это неисправность электромагнитных клапанов. При получении команды от электроники они попросту не открываются и набор воды не происходит. Для устранения проблемы потребуется замена электромагнитных клапанов.

Второй вариант — это проблема с датчиком уровня воды. Если прессостат вышел из строя полностью или сбоит — то электроника не будет получать информацию о набирающейся в машину воде и через некоторое время прекратит попытки и выдаст ошибку. В этом случае потребуется замена датчика уровня воды.

Третий вариант — это проблема с самой электроникой. В следствии длительной эксплуатации любая плата может выйти из строя как программно так и аппаратно. В случае аппаратной поломки потребуется ремонт электронного модуля или его полная замена. В случае проблем программного характера может потребоваться перепрошивка устройства. Для работы с электроникой потребуется помощь специалиста, имеющего необходимую квалификацию.

Обращение в сервисный центр

Если ваше устройство отработало многие годы — то гарантийный срок скорее всего вышел. Для исправления серьезных неисправностей вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр или любую другую организацию по ремонту бытовой техники. Наиболее оптимальным будет обращение к официальным ремонтникам, которые работают под контролем компании производителя стиральной машины. Они имеют доступ к оригинальным запасным частям и имеют большой опыт работы с техникой. В отличии от официальных представителей, сервисные организации или частные мастера могут не обладать необходимым уровнем компетенции, поэтому мы рекомендуем пользоваться услугами профессионалов своего дела.

Обратите внимание на новые стиральные машины Electrolux

Если ваша стиральная машина уже имеет солидный возраст или стоимость ремонта чрезвычайно высока — имеет смысл обратить внимание на уникальные модели от шведского бренда Electrolux. Благодаря многолетней истории и огромному опыту в производстве качественной бытовой техники, устройства от данного бренда пользуются заслуженной любовью потребителей по всему миру. Техника Электролюкс не только обладает феноменальной надежностью, но и станет настоящим украшением любого интерьера. При создании новых моделей компании привлекаются знаменитые дизайнеры и архитекторы, которые создают настоящие шедевры, идеально вписывающиеся в самые разнообразные интерьеры. Также производитель очень бережно относится к своим потребителям, предоставляя им премиальный уровень сервиса.

Пользователь может выбрать модели как с фронтальной, так и с вертикальной загрузкой. Фронтальные модели более экономичны и удобны в эксплуатации, а вертикальные стиральные машины занимают меньше места и обладают большим ресурсом. В каталоге нашего фирменного магазина можно купить машины Electrolux с объемом загрузки от 3 до 10 кг, что позволяет выбрать наиболее подходящее решение как большой семье, так и молодому человеку, который только начинает самостоятельный жизненный путь. При желании можно приобрести модели как отдельностоящие, так и предназначенные для инсталляции в мебель. В зависимости от площади ванной комнаты такую машину можно встроить в нее или же разместить домашнюю помощницу в кухонном гарнитуре.

Машины Electrolux оснащаются мощными двигателями, которые могут обеспечивать отжим со скоростью от 1000 до 1600 оборотов в минуту. Такие устройства могут значительно качественнее снижать влажность белья и ускоряют его высыхание. Ценители комбинированных устройств могут выбрать модели с интегрированной сушкой. Такие решения позволяют не только выстирать белье, но и высушить его до минимального уровня влажности без приобретения отдельностоящей сушильной машины.

Экономичная и экологичная техника

Компания «Электролюкс» является одним из мировых лидеров в области энергоэффективного производства бытовой техники и заботы об окружающей среде. Все современные стиральные машины данной марки потребляют небольшое количество воды и электроэнергии, а также оснащаются уникальными программами, призванными снизить расход моющих средств. Компания проводит разъяснительную работу и старается прививать потребителями привычки, которые будут положительно влиять на защиту природы. Также бренд постоянно увеличивает объемы вторичной переработки материалов, которые используются для производства бытовой техники.

Фирменный магазин Electrolux

Вы находитесь на сайте фирменного магазина бытовой техники Electrolux. Все товары, представленные в нашем каталоге являются оригинальными и обладают гарантией от производителя в 12 месяцев. Ремонт всей техники в России осуществляют авторизованные сервисные центры, которые тщательно контролируются компанией и обеспечивают потребителями премиальный уровень сервиса.

Пользователь может посетить наши фирменные салоны в Москве и Санкт-Петербурге, а также заказать курьерскую доставку по обеим столицам, Московской и Ленинградской областям. Жители других регионов России могут заказать быструю и бережную доставку техники Electrolux при помощи независимых транспортных компаний. Всем посетителям нашего сайта доступны бесплатные профессиональные консультации экспертов в области бытовой техники. Вы можете обратиться к ним по телефону или через специальную форму онлайн-помощника.

Ошибка E10 в стиральной машине Electrolux, дублирующие её коды E11, C1, а также одна вспышка или звуковой сигнал дают понять, что возникли проблемы в наборе воды или её сливе. Жидкость может не поступать вообще или делает это очень медленно. Сначала проверьте самое очевидное — не перекрыт ли кран подачи. Если водоснабжение есть, попробуйте самостоятельно найти причину и устранить проблему. Вариантов может быть несколько. Но сначала отключите устройство и выньте из сети провод.

Как найти неполадку

Возможные проблемы:

• Плохое давление в системе. Отсоедините наливной шланг от агрегата и опустите его в десятилитровое ведро. При нормальном давлении оно должно наполниться примерно за одну минуту. Если это временная проблема в водоснабжении, придётся подождать.
• Засор в фильтрах или шланге. Проверьте не только наливной, но и сливной шланги, очистите их фильтры. Возможно вода не поступала из-за них.
• Неправильная установка фильтров и шлангов. Сверьтесь с инструкцией.
• Проблемы с датчиком уровня воды. Возможно вы положили слишком много порошка. Подождите пока осядет пена или перезапустите устройство без загрузки. Не кладите слишком много этого средства.
• Вышел из строя заливной клапан. Осмотрите наливной электромагнитный клапан. Если проблема в нём попробуйте его заменить. После каждого этапа пробуйте запускать аппарат.

Что делать, если на дисплее не исчезает код ошибки E10 в стиральной машине Электролюкс

Если после очистки и проверки правильности установки шлангов, фильтров, арматуры у вас ничего не вышло, свяжитесь с авторизованным центром: сервис или ремонт. При общении с профессионалами вам понадобится полная маркировка вашей модели.

Назад к списку

Процесс стирки запущен, но вдруг стиральная машина Электролюкс остановилась, а на табло панели управления появились непонятные символы « Е10».

Подробная информация о том, что такое сигнал Е10, что спровоцировало неисправность и можно ли ее устранить своими руками, поможет максимально быстро восстановить работоспособность стиралки.

Проблемы с набором воды в бак (процесс блокирован или вода поступает в бак очень медленно) отображаются на дисплее стиральной машины Электролюкс ошибкой Е 10 (как вариант может высвечиваться код C1).

Если в стиральной машине нет дисплея, код ошибки считывают по миганию индикаторов расположенных на панели управления.

Различают несколько вариантов расшифровки сигналов о возникшей неисправности. Для стиральных машин Электролюкс с модулем управления EWM 1000 код ошибки считывают по двум индикаторам, один из которых расположен возле кнопки «Старт/пауза», а второй возле кнопки « Окончание стирки».

Индикаторы мигают поочередно. Количество миганий первого индикатора соответствует цифре кода ошибки, число миганий второго индикатора — второе число кода.

Модели стиралок Электролюкс с модулем управления EWM 2000 отличаются более сложной схемой распознавания кодов ошибок. Для расшифровки используют восемь лампочек, расположенных в правой части панели управления. Четыре верхних лампочки отвечают за первую цифру кода, четыре нижних индикатора за вторую цифру кода ошибки стиральной машины.

Порядковый номер индикатора определяют сверху вниз. В случае ошибки Е10 светится только первый из верхних четырех индикаторов.

Узнать точно, какой модуль управления установлен на конкретной стиральной машине Электролюкс можно на табличке, прикрепленной к корпусу бытового прибора или по маркировке, которую можно рассмотреть на обратной стороне панели управления.

Почему появляется и что делать?

Причины, которые могут спровоцировать ошибку Е10 стиральной машины Электролюкс, весьма разнообразны: от банального отсутствия воды в кране, до серьезных поломок модуля управления.

Начинать диагностику и ремонт необходимо с самых простых, не требующих особых навыков и знаний устранения причин, постепенно продвигаясь к более серьезным поломкам.

Отсутствие (или очень слабый) напор в системе водопровода дома

Первое, что проверяют при возникновении ошибки Е10 — есть ли вода в системе водопровода дома. Если воды нет (или напор очень слабый), стиральную машину Электролюкс необходимо отключить. Повторный запуск стирки возможен только при возобновлении водоснабжения.

Дополнительно проверяют затворный кран на водопроводной трубе. Полное или частичное перекрытие вентиля приводит к появлению ошибки Е10 на табло панели управления стиральной машины.

Проблемы с заливным шлангом

Если с напором воды в кране все в порядке, возможно причина ошибки Е10 кроется в заливном шланге. Сжатие гофры, соединяющей стиральную машину с запорным вентилем водопроводной трубы, препятствует свободному течению воды, на что стиральная машина реагирует кодом ошибки Е10.

Засор фильтра заливного клапана

Между заливным клапаном и впускным шлангом размещена специальная сеточка, назначение которой — фильтровать от песка и других примесей перед подачей в стиральную машину водопроводную воду.

Проверить фильтр заливного клапана просто. Достаточно выкрутить заливной шланг, вынуть фильтр и хорошенько промыть его под проточной водой.

Если сеточка покрыта известковой накипью, очистить ее поможет лимонная кислота. Фильтр замачивают в растворе лимонной кислоты (на стакан теплой воды достаточно 1 ч.л. сухого порошка) на полчаса, после чего промывают под краном.

Самопроизвольный слив

Некорректная установка стиральной машины, а также ошибки подключения к канализации приводят к тому, что вода самотеком выходит из бака.

Конец сливного шланга должен располагаться не ниже 50 см от пола. В шланге всегда должно быть немного воздуха, поэтому не стоит опускать его в канализацию очень глубоко.

Предотвратить самопроизвольный слив воды поможет установка обратного клапана. Провести монтаж своими руками просто: достаточно один конец клапана подсоединить к сливному шлангу, а второй вкрутить в канализационный выпуск.

Слив воды проверен, напор в кране нормальный, проблем с впускным шлангом и фильтром нет, но все равно на табло стираной машины Электролюкс высвечивается ошибка Е10.

В таком случае причину проблемы придется искать в таких элементах внутреннего устройства как:

• прессостат,
• клапан подачи воды,
• блок управления.

Прежде чем приступить к диагностике и необходимому ремонту вышеуказанных элементов, стиральную машину необходимо отключить от электричества, перекрыть подачу воды, отключить от канализации.

Вышел из строя прессостат

Засор или поломка датчика уровня воды в баке приводит к тому, что модуль управления, не получая необходимой информации о наполнении барабана водой, блокирует этот процесс, о чем сигнализирует соответствующая ошибка Е10.

Проверить работоспособность прессостата можно следующим образом:

• выкрутив крепеж на задней стенке, снимаем крышку стиралки, открыв доступ к датчику уровня воды в баке;
• отсоединяем от датчика шланг давления;
• фиксируем трубочку подходящего диаметра на штуцер прессостата, после чего в не нужно несколько раз резко дунуть.

Если не слышно характерных щелчков, датчик неисправен и требует замены.

Перед заменой, прессостат дополнительно тестируют мультиметром. Щупы прикладывают на контакты датчика, если показания на мониторе прибора не изменились — прессостат вышел из строя и подлежит замене.

Сломался клапан подачи воды

Внутри корпуса впускного клапана расположена тонкая мембрана и две электромагнитные катушки. Именно они передают сигнал от модуля управления на мембрану о начале подачи воды в бак стиральной машины.

Перегорая, катушки не могут передавать нужные сигналы, как результат блокируется процесс набора бака водой, о чем стиральная машина информирует ошибкой Е10.

Проверить работоспособность впускного клапана можно следующим образом:

1. Снять с клапана шланги и проводку.
2. Выкрутить фиксирующие болты, вынуть деталь из корпуса стиральной машины.
3. Трубкой соединить клапан с краном, открыть воду.

Исправный клапан воду не пропускает, в противном случае деталь требует замены.

Поломка блока управления

Чаще всего о проблеме с блоком управления можно догадаться по следующим симптомам: бак наполнен водой, но при этом стиральная машина периодически останавливается, выдавая ошибку Е10.

Самостоятельно определить возможную поломку блока управления можно только визуально:

• вытягиваем диспенсер для моющих средств, в открывшейся нише выкручиваем крепежные болты, удерживающие панель управления;
• разжимая отверткой пластиковые защелки, снимаем панель с корпуса стиралки;
• сфотографировав схему подключения всех элементов, освобождаем блок управления от проводки, вынимаем из корпуса стиралки.

Внимательно осмотрев блок управления, определяем место сгоревшего элемента на плате. Более серьезную диагностику и ремонт блока управления с использованием специальных инструментов необходимо доверить профессионалам сервисного центра.

Вызов мастера

Для тех, кто мало что понимает в устройстве стиральной машины, диагностика кода ошибки Е10 может стать настоящей проблемой. Решить вопрос восстановления работоспособности бытовой техники помогут мастера сервисных центров.

В инструкции к стиралке (на последней странице) или в сети Интернет можно найти контакты нужных специалистов. Делая заявку на вызов мастера, необходимо уточнить модель стиральной машины, год выпуска, максимально подробно описать возникшую проблему. Уже после проведенной диагностики, мастер сможет полную стоимость ремонта стиральной машины.

В зависимости от выявленной причины, устранение ошибки Е10 обойдется от 1700 до 2500 руб.

Не стоит давать деньги мастеру, до тех пор, пока ремонт не окончен. Только удостоверившись в том, что проблема устранена и стиральная машина работает исправно, можно оплачивать оговоренную ранее сумму.

Как предотвратить неисправность в будущем?

Предотвратить повторное появление ошибки Е10 на табло стиральной машины Электролюкс помогут следующие рекомендации:

1. Перед запуском внимательно осматривайте стиралку на предмет перегибов шлангов залива воды.
2. Регулярно проводите профилактические чистки фильтра заливного клапана.
3. Используйте рекомендованные производителем моющие средства, не превышая указанную дозировку (чрезмерное образование пены может стать причиной блокировки процесса набора воды в бак).
4. В случае ремонта используйте только оригинальные, качественные детали.

Точное соблюдение всех рекомендаций производителя по эксплуатации стиральной машины Электролюкс сводит к минимуму вероятность возникновения ошибки Е10.

Советы

Перед началом ремонтных работ необходимо убедиться, что прибор отключен от сети электричества, водоснабжения и канализации.

При условии исправности всех узлов и механизмов, быстро устранить ошибку Е10 в стиральной машине Электролюкс поможет перезагрузка.

Бытовой прибор нужно выключить из сети, подождать десять минут, после чего заново запустить процесс стирки.

Заключение

Современные стиральные машины Электролюкс, оснащенные функцией самодиагностики, максимально упрощают процесс определения неполадок, сигнализируя кодом ошибки. Понимание, что зашифровано под буквенными или световыми сигналами, в разы ускоряет процесс восстановления работоспособности стиральной машины.

Код

Описание проблемы

Возможные неисправности

Возможные методы решения

Е01 (ЕА1)

Е02 (ЕА2)

Е04 (ЕА4)

ЕА5

Стиральная машина не вращает барабан

• Слетел или порвался приводной ремень.
• Неисправен датчик DSP (устройство самопозиционирования/парковки барабана) стиральной машины.
• Неисправен модуль стиральной машины.

1. Проверить приводной ремень стиральной машины.
2. Проверить устройство самопозиционирования барабана.
3. Проверить ЭБУ.

.

Е03

Стиральная машина не греет воду.

• Неисправен ТЭН стиральной машины.
• Отключилось реле ТЭНа стиральной машины.

1. Проверить реле ТЭНа, при необходимости — заменить.
2. Заменить ТЭН.

ЕА6

Машина не начинает стирку, ошибка отсутствия данных о вращении барабана более 30 секунд. Характерна для машин с вертикальной загрузкой, например, Electrolux EWT0862IFW.

• У машины не полностью закрыта крышка люка.
• Соскочил или порвался ремень привода.
• Неисправно устройство самопозиционирования барабана.

1. Открыть и закрыть люк заново. Запустить вновь программу стирки.
2. Осмотреть приводной ремень, вернуть его на место в случае срыва, заменить на новый, если ремень имеет дефект.
3. Заменить устройство самопозиционирования барабана (DSP).

Е10

Отсутствует набор воды, время ожидания набора превышено

• Нет воды или ее достаточного напора в водопроводной сети.
• Засорился слив.
• Вышел из строя заливной клапан.
• Вышел из строя симистор.

1. Проверить наличие воды в сети.
2. Убедиться в ее достаточном напоре в самой сети, либо проверить, открыт ли кран, подающий воду.
3. Убедиться в том, что ша шлангах нет перегибов, заломов и прочих дефектов.
4. Осмотреть обмотки заливного клапана, заменить клапан при необходимости.
5. Убедиться в исправности симистора, при необходимости заменить.

Е11

Вода не набирается в бак СМ, или уровень уже набранной воды недостаточен.

• Неполадки в работе клапана подачи воды.
• Сбой в работе блока управления, выраженный в отсутствии передачи сигнала на открытие клапана подачи воды.
• Возникновение засора в трубах.
• Снижено давление воды в водопроводной системе.

1. Выполнить перезагрузку СМ, отключив ее от сети электропитания на 15-20 мин, а затем включив.
2. Проверить давление воды в помещении.
3. Убедиться в отсутствии засоров в шланге залива воды.
4. Проверить работоспособность электромагнитного клапана подачи воды.
5. Если вышеуказанные действия не привели к результату, возможно, потребуется провести ремонт/замену блока управления СМ.

Е13

Данная ошибка сигнализирует о наличии воды в поддоне стиральной машины.

Наличие повреждений (трещин) в корпусе СМ.

Необходимо отключить СМ от сети и вызвать профессионального мастера для осмотра и ремонта повреждений.

Е20

Е21

(для ряда моделей эта ошибка маркируется как С2)

СМ не сливает воду / слив воды осуществляется частично.

• Неполадки в работе сливного насоса.
• Образование засора в системе слива.
• Сбой работы модуля управления.

1. Необходимо проверить правильность работы сливного насоса, его крыльчатка должна свободно двигаться в разные стороны.
2. Исключить, путем тщательного осмотра сливного шланга, наличие засора в системе.
3. Если вышеуказанные действия не привели к результату, возможно, потребуется провести ремонт/замену блока управления СМ.

Е23

Ошибка слива воды.

Вышел из строя (сгорел) симистор электронной платы.

При возникновении данной ошибки необходимо приобрести новый симистор, т.к. именно он отвечает за работу насоса.

Е24

Неполадки при сливе воды.

Неисправность проводки/контактов между помпой и симистром.

Провести тщательную диагностику проводки с возможной заменой поврежденных участков.

Е31

Ошибка проявляется и в начале стирки, и на любом другом этапе работы стиральной машины. Попытки открыть дверцу люка ни к чему не приводят.

• Неплотно закрыта дверь люка.
• «Залипает» кнопка на панели управления.
• Отошли контакты между УБЛ (устройства блокировки люка) и платой управления.
• Произошел временный сбой электронного контроллера.

1. Убедиться, что ничего не мешает закрытию люка, например, посторонние мелкие предметы.
2. Проверьте кнопки на свободное нажатие и отсутствие залипания.
3. Убедиться, что в комнате, где стоит машина, имеется нормальная влажность, т.к. это может провоцировать сбой контактов. Открыть дверь.
4. Выключить на 15-20 минут машину, подождать и включить заново.
5. Если указанные меры не помогли, то причина кроется в более сложной поломке.

Е32

Стиральная машина не заливает воду

• Нет воды в водопроводе.
• Засорена водозаборная система.
• Вышел из строя прессостат (датчик давления).

1. Убедиться в наличии воды, в том что открыт водозаборный вентиль.
2. Прочистить систему забора воды (шланг, сеточки — фильтры, их можно промыть или заменить на новые).
3. Убедиться в целостности трубок датчика давления, при наличии засоров прочистить, при невозможности прочистить — заменить.

Е33

Ошибка связана с неисправностью датчика уровня воды

• Несогласованная работа двух датчиков воды.
• Утечка тока на корпус.
• Неисправность шлангов датчика давления.
• Сбой платы управления

1. Проверить ТЭН на предмет утечки тока на корпус.
2. Убедиться в целостности шлангов, идущих к прессостату.
3. Проверка работы платы управления.
4. Убедиться в нормальном напряжении в сети.

Е34

В начале стирки машина не запускает процесс, ни на какие команды не реагирует.

• Неисправность прессостата в работе со вторым уровнем противокипения.
• Скачки напряжения в сети.
• Утечка тока на корпус машины с нагревательного элемента.

1. Перезагрузить машинку, чтобы устранить последствия скачков напряжения в сети.
2. Проверить прессостат на предмет неисправности, если есть засорение — прочистить и перезапустить машину; при необходимости — заменить датчик.
3. Визуально осмотреть и прозвонить ТЭН.

Е35

Машина набирает слишком много воды, достигая уровня перелива.

• Неисправен водозаборный клапан.
• Сбой или выход из строя прессостата.
• Неисправен модуль управления.

1. Осмотреть клапан забора воды, при необходимости — заменить.
2. Очистить прессостат, попробовать запустить его в работу заново, либо заменить.
3. Заменить модуль управления.

Е36

Стиральная машина не начинает стирать или греет воду неадекватно выставленной температуре.

Неисправность датчика уровня защиты ТЭНа (реле давления, отвечающего за предотвращение закипания без набора воды).

Продиагностировать датчик, устранить его неполадки, либо, при невозможности — заменить.

Е37

Стиральная машина отказывается стирать

Поломка датчика воды уровня

1. Продиагностировать датчик.
2. Проверить температуру и напряжение.
3. НЕ допускать чрезмерного залива, например, ополаскивателя, т.к. многие модули СМ чувствительны к небрежной эксплуатации.

Е38

Стиральная машина испытывает проблемы с наполнением бака, уровень воды в нем не меняется по мере хода программы и вращения барабана. (Ошибка возникает в случае, если разницы воды не отмечается в течении 30 секунд).

• Засорился патрубок датчика уровня.
• Сломался прессостат.

1. Осмотреть патрубок, прочистить его и установить заново; в случае необходимости — заменить на новый.
2. Убедиться в исправности прессостата, если нужно — заменить.

Е39

Машина не стирает вообще, либо набирает чрезмерное количество воды.

Неисправен датчик защиты от перелива воды.

Провести диагностику датчика, при необходимости заменить деталь на новую.

Е40

Е41

Е42

Е43

Е44

Е45

Машина не запускает процесс стирки вообще, не издает звуков, не набирает воду

• Не закрыта дверца люка.
• В систему запора попал посторонний мелкий предмет.
• Деформирована манжета люка.
• Сбой электронной системы замка.
• Механическая неисправность (деформация) замка.

1. Убедиться в том, что дверца люка закрыта плотно и правильно.
2. Проверить, нет ли посторонних предметов в устье замка.
3. Проверить целостность резиновой манжеты люка, правильность ее расположения.
4. Перезапустить стирку заново, т.к. причина может быть в сбое работы электронной платы.
5. Проверить исправность самого замка, прочность креплений дверцы люка.

Е50

Машина не вращает барабан, гудит, издает необычные громкие звуки

• Сбой программы стирки.
• Засор в системе слива.
• Нарушения в работе мотора.
• Замыкание симистора.
• Неисправность тахогенератора.
• Дефект реверса приводного двигателя.
• Дефект электронного контроллера.
• Износ подшипников.

1. Нажать кнопки «Старт» и ближайшую к ней кнопку, пока дисплей не покажет другой код. Это может помочь перезапустить программу.
2. Выключить машину на 15-20 секунд, включить стирку заново.
3. Убедиться, что в системе слива нет засора: проверить сливной клапан, фильтр, шланг слива, при необходимости прочистить.
4. Если указанные меры не помогли — причина кроется в более серьезных поломках, для устранения которых может понадобиться замена или ремонт электронного контроллера, подшипников или симистора.

Е51

Машина не начинает процесса стирки, блокирует замок, но при нажатии кнопки «Старт» ничего не происходит. У некоторых моделей, например, EWS 1046 дополнительно могут мигать «Старт» и «Пауза».

• Неисправность симистора на плате электронного контроллера.
• Поломка самого контроллера.

1. Осмотреть электронный блок и при необходимости его заменить.
2. Заменить симистор.

Е52

Стиральная машина включается, программа стирки устанавливается без проблем, но затем раздается ряд щелчков, а затем машина сообщает об окончании стирки, хотя белье сухое и барабан не вращался вообще.

• Проблема таходатчика.
• Износ щеток электродвигателя.
• Соскочила шайба датчика Холла из-за вибрации.

1. Проверить и при необходимости заменить щетки мотора, т.к. на самом деле это довольно частая причина данной ошибки.
2. Проверить, на месте ли шайба таходатчика.
3. При необходимости заменить датчик Холла.

Е53

Стиральная машина останавливает стирку на любом из этапов.

Неисправность в цепи между мотором стиральной машины и симистором

Единственное решение — проверить цепь и устранить неисправности.

Е54

Стиральная машина не включается

• Попала вода в мотор и произошло замыкание обмоток (на корпус или между собой).
• Залипание контактов одного из двух реле.

1. Снимать и сушить мотор.
2. Прозвонить и отремонтировать контакты.
3. Заменить реле реверса.

Е55

Стиральная машина не включается или встает в середине цикла

Неисправна проводка двигателя стиральной машины

1. Отремонтировать проводку.
2. Продиагностировать и, если необходимо, заменить мотор.

Е56

Более 15 минут не поступает сигнала от тахогенератора

Нет сигнала таходатчика

Осмотреть датчик, при невозможности ремонта — заменить.

Е57

Е58

Стиральная машина не издает звуков, вращения барабана нет, процесса стирки не происходит.

Очень сильное напряжение в сети, ток от мотора превышает допустимые нормы.

1. Проверить проводку в квартире. При необходимости заменить ее.
2. Не допускать подключения стиральной машины через удлинитель (сетевой фильтр).
3. Проверить модуль управления стиральной машины.
4. При необходимости переустановить электронную плату, либо двигатель машины.

Е59

Нет сигнала тахогенератора на протяжении 3 секунд

• Неисправность цепи контроллера.
• Поломка таходатчика.
• Сбой или поломка электронного модуля.
• Выход из строя двигателя.

1. Прозвонить цепь контроллера, устранить проблему.
2. Заменить таходатчик.
3. Перезапустить стиральную машину на случай сбоя электронного модуля.
4. Осмотреть и отремонтировать (а при необходимости — заменить) мотор.

Е5А

Нагрев радиатора охлаждения превысил допустимое пороговое значение

Неисправность блока управления

Заменить блок управления

Е5В

Упало напряжение в шине постоянного тока, его значение имеет показатели ниже 175 В

• Неисправность электронного блока.
• Неисправность проводки.

1. Починить или заменить электронный блок.
2. Прозвонить и устранить дефекты элетропроводки.

Е5С

Повышение напряжения в шине постоянного тока. Значение достигло выше 430 В.

Неисправность электронного блока.

Заменить электронный блок.

Е5D

E5E

E5F

Ошибка связи и передачи данных между инвентором и основной платой

Неисправна плата управления

Заменить или отремонтировать блок управления

E61

E62

E66

E68

Е69

Е3А

E71

Стиральная машина неадекватно заданной программе нагревает воду: не греет вообще, либо греет слишком быстро и слишком сильно.

• Вышел из строя ТЭН, неисправны его реле, либо контакты.
• Неисправен датчик температуры, контакты датчика.
• Нарушена связь датчика управления температурой и электронной платы.

1. Проверить контакты ТЭНа и температурного датчика.
2. Проверить термистор.
3. Исключить возможность повреждения ТЭНа и пробой.
4. Сменить нагреватель.

E74

Нарушение расположения термистора

Термодатчик неправильно расположен

Осмотреть термодатчик и поставить его в правильное исходное положение

E82

Ошибка в работе селектора

• Вышел из строя селектор.
• Неисправность электронного модуля.
• Ошибка в электросети электронного модуля.

1. Осмотреть указанные узлы.
2. При возможности произвести ремонт, либо заменить детали.

E83

Может быть обнаружена только в режиме тестирования

Электронный блок не распознает сигнал селектора

Чаще всего причина в неисправности электронного блока

Перепаять электронный блок или заменить на новый.

E84

E85

Ошибка модуля управления.

• Сгорел ТЭН
• Неисправен модуль управления.

1. Заменить ТЭН.
2. Отремонтировать или заменить электронный блок.

E91

E92

Несоответствие или ошибка связи между основным блоком и интерфейсом пользователя

Выход из строя электронного блока.

Заменить блок управления.

E93

E94

E95

Е96

Е97

Стиральная машина не выполняет заданную программу стирки

• Произошел сбой энергозависимой памяти.
• Ошибка конфигурации.

1. Прочистить спиртом электронные платы.
2. Ввести новый код конфигурации.
3. Проверить микропроцессоры и электронику.

E98

Стиральная машина не вращает барабан

Произошла ошибка соединения между электронной платой и управляющим двигателем

1. Прозвонить и устранить дефекты проводки.
2. Заменить управляющую плату.

E99

Стиральная машина издает нетипичные для стадии стирки сигналы, либо не издает сигналов по окончании стирки (если такое предусмотрено характеристиками модели), как, например, в Electrolux EW6F4R28B

• Неисправность электропроводки.
• Неисправность звукового модуля.

1. Прозвонить и найти дефекты проводки, устранить их.
2. Заменить звуковой модуль.

E9A

Сбой связи между динамиком и входной/выходной электроникой и аппаратно-реализованным программным обеспечением

Выход из строя электронного блока

Заменить электронный блок

ЕВ0 (Еб0)

EB1 (Еб1) (EH1)

Частота сети питания не соответствует нормативным значениям

Нарушение электросети

1. Проверить сеть.
2. Устранить причины несоответствия напряжения.
3. Убедиться, что машина подключена правильно, при необходимости произвести правильное подключение к сети, либо ремонт самой электросети.

EB2 (EH2)

Слишком высокое напряжение в сети

EB3 (EH3)

Слишком низкое напряжение в сети

EBE

ЕНЕ

Выход из строя реле цепи защиты

Неисправность или сбой электронного модуля

1. Перезапуск программы стирки.
2. Смена или ремонт электронного модуля.

EBF (EHF)

Проблемы цепи датчика системы защиты. Защитная цепь не опознается, от нее не проходит сигнал

Сбой системной платы управления

Продиагностировать и заменить электронную плату

EC1

Стиральная машина не набирает воду. Произошла блокировка заливного клапана

• Дефект заливного клапана.
• Нарушение целостности проводки.
• Временный сбой модуля управления.

1. Провести диагностику заливного клапана на предмет дефектов, исправить их, при необходимости заменить клапан.
2. Прозвонить и устранить дефекты проводки.
3. Перезапустить программу стирки, если не помогает — продиагностировать и устранить неисправности или заменить модуль управления.

EC2

Стиральная машина не выполняет заданную программу, выдает указанную ошибку

Неисправен датчик мутности воды (при его наличии в модели аппарата, как, например, Electrolux EW8T3R562, Electrolux EW8T3R562).

Проблема решается только заменой датчика.

EF0

Стиральная машина прекращает процесс, выдавая эту ошибку

• Много пены в барабане.
• Засор или дефект сливного фильтра.
• Залип датчик уровня воды в поддоне (при наличии такой детали в модели, как, например, у Electrolux EW7WR447W, Electrolux EW6F4R28B)

1. Убедиться в хорошем качестве и адекватном количестве моющего средства. Электролюксы очень чувствительны к повышенному пенообразованию.
2. Проверить сливной фильтр, его крыльчатку, улитку, сливные шланги и канализационный стык. Устранить неисправности и, при необходимости, заменить сливной фильтр на новый.
3. Проверить количество воды в поддоне снизу. Если ее много — машина обязательно будет сигнализировать такой ошибкой.
4. Если воды в поддоне нет — проверить датчик поддона на залипание, при его неисправности — заменить.

EF1

Стиральная машина слишком долго сливает воду, при этом ее количество в баке уменьшается медленно

• Засорился сливной шланг.
• Вышла из строя помпа сливного насоса.

1. Проверить сливной шланг на предмет загибов, заломов, засора внутри него.
2. Проверить патрубки на предмет засоров.
3. Проверить фильтр слива стиральной машины, снять и промыть его в теплой проточной воде, установить на место.
4. Если детали фильтра имеют дефект — заменить сливной фильтр.
5. Убедиться, что в системе канализации так же нет засоров, при их наличии — устранить.

EF2

Машина долго сливает воду, в баке видно чрезмерное количество пены. Актуальна для машин с датчиком пенообразования, например, Electrolux EWT 1567 VIW, Electrolux EW8WR261B.

• Проблемы в системе слива.
• Слишком много моющего средства.

1. Проверить систему слива: осмотреть шланг, насос, фильтры, стык канализации.
2. Запустить новую программу стирки после окончания этого цикла с меньшим количеством моющего средства.

EF3

Машина выдает указанную ошибку, процесс стирки прекратился, в поддоне машины или на полу — вода (хотя ее может и не быть). У машин, оснащенных функцией акваконтроля, например, у моделей Electrolux EWT 0862 IFW, Electrolux EWS 105410 W.

Сработала система «Aqua Control» из — за того, что:

• получен сигнал о протечке,
• произошла поломка, которая повлечет за собой протечку.

1. Осмотреть кабель сливной помпы, при необходимости — заменить.
2. Убедиться в отсутствии причин для протечек сливного насоса. Если дефекты есть — лучше заменить деталь.
3. Осмотреть другие места соединений, откуда может протекать вода.

EF4

Стиральная машина не набирает воду, стирка не начинается.

Сбой датчика потока: от него отсутствует сигнал при включенных заливных клапанах.

Продиагностировать датчик потока, предварительно все же осмотрев заливные клапаны. При необходимости заменить указанный датчик.

EF5

Машина не отжимает белье. Оно слишком влажное в конце стирки, либо агрегат встает на стадии отжима и прекращает работу.

• Очень большая загрузка по весу белья, неадекватная возможностям и техническим характеристикам машины.
• Дисбаланс белья в барабане.

1. Убедиться, что вес стираемого белья не превышает указанного в инструкции к машине. Если есть перевес — уменьшить количество вещей.
2. Если вес соответствует — распределить белье более в баке: часто оно скручивается в один большой ком, например, при стирке постельных принадлежностей, все заворачивается в пододеяльник, этого допускать нельзя.
3. Предварительно рекомендуется провести тестовую стирку с пустым барабаном.

Ошибка Е10 обычно возникает в машинках Electrolux в самом начале цикла. При этом стиралка не набирает воду. Редко ошибка загорается перед полосканием: стирка в этом случае проходит штатно, а на полоскании машинка не заливает воду и выдает код E10.

Расшифровка ошибки

Ошибка Е10 означает, что возникли проблемы с заливом воды: машинка не может набрать воду или вода поступает в бак слишком медленно.

Ошибка 10 в Электролюкс не всегда свидетельствует о поломке СМА. Вот причины появления ошибки, с которыми можно справиться своими силами.

• Слабый набор в водопроводе или вода отсутствует вовсе. Проверьте напор в кране. Если давление воды низкое или воды нет совсем – обратитесь в управляющую компанию.
• Перегнут или зажат заливной шланг. Осмотрите заливной шланг на предмет заломов и перегибов. Если таковые имеются – расправьте его.
• Перекрыт запорный вентиль подачи воды в машину. Проверьте, полностью ли открыт вентиль. Если он закрыт или открыт не до конца – поверните его в положение, при котором он открыт полностью.
• Засор фильтра-сеточки заливного клапана. Фильтр-сеточка улавливает примеси водопроводной воды. Если она забилась, напор поступающей воды будет слабым. Необходимо прочистить фильтр самостоятельно или заказать услугу чистки фильтра.
• Самослив воды из-за неправильной установки СМА. Если сливной шланг целиком расположен ниже уровня бака, то вода будет уходить из машины самотёком. Подключите слив стиралки согласно инструкции: самостоятельно или заказав нашу услугу установки стиральных машин.
• Разовый сбой модуля управления. Возможно, управляющая плата просто «подвисла». Отключите стиральную машину от электросети на 10-15 минут, а затем снова включите вилку в розетку. Вероятно, плата перезагрузится, и ошибка исчезнет сама собой.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Е10 — частая ошибка в стиральных машинах Электролюкс. Вот популярные причины, которые к ней приводят.

---

Клапан подачи воды — 

от 1700 руб.

Клапан состоит из корпуса, мембраны и электромагнитной катушки, которая приоткрывает мембрану: так вода поступает в стиралку. Чаще всего, перегорает катушка, и клапан перестает открываться.

Современные модели стиральных машин Electrolux оснащены клапанами с двумя секциями. Одна – отвечает за набор воды на стирку, вторая – на полоскание. Если в вашей СМА двойной клапан, возможен вариант поломки только одной секции. В таком случае вода заливается на стирку, но не набирается при полоскании и наоборот.

Признаки

Машина Electrolux не набирает воду совсем или только на полоскании.

Как устранить

Вышедший из строя клапан подлежит замене.

---

Блок управления — 

от 2300 руб.

Вероятно, перегорели дорожки или радиоэлементы в цепи клапана подачи воды.

Признаки

Машинка выдает аварийный код сразу при включении.

Как устранить

Мастер выполняет диагностику платы управления и при необходимости:

• пропаивает прогоревшие дорожки;
• заменяет вышедшие из строя элементы.

В сложных случаях (например, при выходе из строя процессора) мастер меняет блок управления.

---

Прессостат (датчик уровня) — 

от 1800 руб.

Вероятно, датчик «залип» в положении «нет воды в баке». Из-за чего стиралка не может корректно определить уровень воды в баке и выдает аварийный код.

Причины «залипания» датчика могут быть следующими:

• забилась грязью камера отбора давления датчика уровня;
• слетел, засорился или поврежден шланг прессостата;
• вышел из строя сам датчик.

Признаки

Ошибка с кодом Е 10 возникает через 5-10 минут после включения СМА. Возможно, машина набирает слишком много воды, и возникает перелив.

Как устранить

Мастер проводит диагностику прессостата и, исходя из типа поломки:

• очищает камеру отбора давления;
• возвращает, очищает или меняет шланг на новый;
• меняет датчик полностью.

---

Повреждение проводки и/или контактов в цепи клапана подачи воды — 

от 1700 руб.

Сигнал от клапана не поступает, поэтому машина выдает ошибку.

Проводка перетирается от вибраций, контакты подгнивают или прогорают. В частных домах проводку повреждают мыши.

Признаки

На Electrolux код E10, машинка не заливает воду.

Как устранить

Мастер находит место обрыва и устраняет его. Исходя из результатов диагностики и характера повреждений он:

• восстанавливает часть проводки или производит замену всего шлейфа;
• пропаивает поврежденные контакты или меняет всю контактную группу.

---

Если ваша стиральная машина Электролюкс выдала ошибку Е10 и не стирает – обращайтесь в «РемБыТех». К вашим услугам высококлассные мастера с многолетним опытом ремонта. Звоните или отправляйте онлайн-заявку.

На вызовы приезжаем оперативно: в течение 24 часов с момента вашего звонка. Чиним технику на дому в удобное для вас время. Качество работ подтверждаем гарантией на срок до 2 лет.

Не откладывайте ремонт стиралки: живите с привычным комфортом. Мы работаем, чтобы работала ваша техника!