Действие вашей учетной записи приостановлено.
Доступ к службам PlayStation™Network для вашей учетной записи приостановлен за нарушение наших Условий обслуживания и Пользовательского соглашения.
Для получения дополнительной информации проверьте электронную почту, связанную с учетной записью.
Условия обслуживания
Была ли эта статья полезной?
Улыбка
Гримаса
Что именно вам не понравилось?
Эта страница не помогла решить мою проблему
На этой странице предоставлено недостаточно информации
Эта страница не соответствует моему запросу
Спасибо!
Ваши отзывы помогают нам делать сервис лучше.
Нужна помощь?
Свяжитесь со специалистами нашей службы поддержки
Обратитесь в службу поддержки PlayStation
-
Partition Wizard
-
Partition Magic
- What Does WS-37368-7 Mean on PS4/PS5? How to Avoid/Fix It?
By Sherry | Follow |
Last Updated December 23, 2021
WS-37368-7 is an error message you might see while signing in to your PlayStation Network account on the PS4 or PS5 console. It usually indicates your account has been banned. In this post from the MiniTool Partition Wizard website, you can learn how to avoid and fix the problem.
What Is WS 37368 7 PS4/PS5
PS4 (PlayStation 4) and PS5 (PlayStation 5) are popular home video gaming consoles. As the successor to PS4, PS5 has been improved a lot in performance. For the differences between PS4 and PS5, you can refer to our previous post: PS4 vs PS5: What’s the Difference and Which One to Select.
Whether on PS4 or PS5, you might receive the error code WS-37368-7 when you try to sign in to your PlayStation Network account. What does WS-37368-7 mean?
The error code WS-37368-7 usually comes with the following message: Access to Sony Entertainment Network by this account has been banned or temporarily suspended.
It might happen because your financial institution reversed a charge on one or more of your PlayStation Network purchases upon your request. In addition, there are some other common reasons for WS-37368-7 error:
- Your PlayStation Network account might have been used from a different IP address, which makes PlayStation thinks your account has been hacked.
- You might have violations of the PlayStation Network Terms of Service and User Agreement.
- You might have tried to log in with the wrong password too many times.
How to Avoid WS-37368-7 Error
As mentioned, there are multiple reasons for the WS-37368-7 error code. If you want to prevent your account from being suspended or banned, you should:
- Make sure your financial institution does not reverse charges on any purchases or subscriptions on your PlayStation Network account.
- Do not use mods or hacks for games on PS4/PS5.
- Do not buy a second-hand PS4 console that had an account logged in previously.
- Do not violate the PlayStation Network Terms of Service and User Agreement.
By the way, here are some tips for PlayStation purchases and subscriptions:
- If you believe purchases were made without your consent, you should contact PlayStation Support for solutions.
- To avoid unauthorized payments, you can set up a PlayStation Store checkout password.
- If you are not satisfied with your purchase on PlayStation Store, you should check the Cancellation Policy of PlayStation to see whether you can get a refund.
- You are able to set purchase restrictions on the accounts of your children on PS4/PS5, as a Family Manager.
WS 37368 7 How to Get Unbanned – 4 Fixes
How to Fix WS-37368-7 Error, here are some fixes you can try.
Fix 1: Check Your Email
If your PlayStation Network account is banned or suspended, you can check the email from Sony to figure out why.
If it happens because the account was logged in from a different IP, Sony might think your account was hacked. To recover the account, you need to complete the verification process via email. Then, you will receive another email with a few working days to get your account unbanned.
Fix 2: Contact PlayStation Support
Your account could also be banned if the account has been logged in with a wrong password many times, which is to protect your account from being used by strangers.
In this case, you can contact PlayStation support to get your account unbanned. They would ask you some questions for verification. Just follow them to recover your account.
Fix 3: Restore Suspended Account Access due to Chargeback
If your account is suspended or banned because you have a chargeback, you need to pay the balance to restore access to your account. You can go to the Restore account access page of PlayStation and fill the PlayStation Support request form.
Fix 4: Create a New Account
If your PlayStation is banned permanently, you might need to create a new account to solve WS 37368 7 error.
On PS4, you can:
- Press and hold the PS button on your controller to open the quick menu.
- Go to Power > Switch User > New User > Create a User.
- Follow the on-screen instructions to finish creating a new account. You need to enter some necessary information and verify the email address during the process.
On PS5:
- Go to the home screen and choose the profile picture.
- Select Switch User > Add User > Get Started > Create an Account.
- Follow the instructions to complete the process.
Hope this post can help you get rid of the WS 37368 7 error.
About The Author
Position: Columnist
Sherry has been a staff editor of MiniTool for a year. She has received rigorous training about computer and digital data in company. Her articles focus on solutions to various problems that many Windows users might encounter and she is excellent at disk partitioning.
She has a wide range of hobbies, including listening to music, playing video games, roller skating, reading, and so on. By the way, she is patient and serious.
Ошибка WS-37368-7 – это последствие подключения к SEN заблокированного профиля. Если говорить просто, это блокировка аккаунта. Скорее всего она стала неожиданностью, так как довольно часто проблема появляется на «ровном месте». Перед нами печально известная проблема потому, что пользователь не может использовать обходной путь или исправить положение дел. И все же есть несколько полезных сведений, которые помогут разобраться.
Варианты блокировки
Сегодня типы банов различаются на несколько категорий:
- По длительности: временные и перманентные. В первом случае пользователю не нужно предпринимать что-либо, блокировка автоматически спадет после завершения срока действия. Второй вариант означает, что придется играть только в оффлайне, без возможности подключения к онлайн-серверам.
- По типу: профиль или консоль. официальные представители уполномочены накладывать бан как на сам аккаунт (чаще всего), так и приставку (реже). Если проблема в заблокированной учетной записи, достаточно зарегистрировать новый профиль и все заработает. Однако, все игры придется покупать заново (в случае с онлайн-ключом). В случае с блокировкой консоли, ничего сделать не получится, придется довольствоваться игрой в одиночку или покупать новое устройство.
Обычно информация о причине и разновидности бана указывается ниже кода ошибки. Более подробные сведения должны приходить на почту, с которой связан аккаунт. В случае отсутствия доступа к аккаунту, можно позвонить в техническую поддержку 8-800-200-76-67. Чтобы идентифицировать пользователя нужно передать адрес электронного ящика, ID, имя и дату рождения.
Можно ли что-то сделать?
Плохая новость – решения службы блокировки окончательное, его нельзя оспорить. Исключительная ситуация – блокировка профиля по причине неоплаченной задолженности. Если ее погасить, сервис вернет возможность пользоваться аккаунтом.
In this article, we aimed to assist you in resolving the Error Code WS-37368-7 (How To Unban PSN Account). Some of the most effective methods, along with their quick steps.
It’s hard to find someone who isn’t a fan of playing PlayStation 4 nowadays. The smooth gaming experience is a treat for any die-hard gamer out there who loves playing something that feels truly realistic as well as spectacular.
However, just like any other gaming software, many users are met with different types of PS4 errors. These errors vary in terms of their root cause and their relative solutions.
All in all, what matters is that they might cause hindrance while you’re trying to play your game. One of such alarming errors is the error code WS-37368-7. However, fret not because we’re here to save your day. Not only will we tell you some quick methods of resolving this issue, but we will also tell you ways to avoid the error code WS-37368-7 from occurring again. With that being said, let’s get started.
What is the PS4 WS-37368-7 error?
First things first, to understand how you can resolve this error, it is important to know what type of error is and what it means. When you’re experiencing this error, it basically can mean two things; one that your PSN account has been suspended or temporarily/completely banned.
Secondly, in some cases, it can also mean that you’re having connectivity issues. If you ever violate the Terms of Service of PlayStation, there is a chance that you might face this error.
Causes of WS-37368-7 :
After researching, we have found that more than a single issue can cause this error code to occur. Some of the causes are mentioned below:
- Account suspended temporarily
- Account banned completely
- Server Outage
- Internet connectivity issues
- Unable to log in to the PSN account
How to Unban PSN Account Or Fix WS-37368-7?
Without further ado, we bring you some quick fixes for the WS-37368-7 error.
Check Your Email
If you still can’t figure out why you’re getting the WS-37368-7 error, you can try checking your email account to see if you have received any official mail from Sony. You’re your account is suspended or banned from Sony’s system, you’ll receive an email about it. Check your main folder as well as your spam folder.
Make a New PSN Account
If your connection is working fine and there’s no hint of any server outage, then your account might be suspended or banned. If that is the case, make a new PSN account. In this way, you’ll overcome the problem and will be able to access your game from the new account.
Restart The Router
A very simple yet effective tip is to reboot your router in an attempt to refresh the connections. Sometimes, networking equipment gets overheated or stops working when left on for too long; hence restarting the router is always helpful! Please turn off the router, let it rest for about a minute, and then turn it on.
First, let the device stabilize and wait for all the lights to turn on, and then connect your console to the network. Log into your PSN account and check if the error has gone away.
Perform a Speed Test
It is always recommended to perform a speed test to learn about your internet’s speed and check whether the problem lies there or not. First, go to the main settings, select network, go to the connection status, and then choose test internet connection. This will help clear out whether the problem lies with the internet, PSN, or IP.
Look For Server Issues
You will sometimes face multiple errors only because the server is down or not working properly. In times like these, you can restart your device; however, if that doesn’t work, you can go to the PlayStation network server website and check the server’s working status.
Review the Terms of Service
Well, when all your best techniques fail, it is time you go back and revise the terms and conditions of PS4. Your account might be suspended or banned, and you can confirm that by reviewing the terms and thinking whether you’ve violated any of the clauses.
You can easily find the link on the official PlayStation website to take you to the main terms and conditions page.
Try Signing in on Other Devices
This error code means that you won’t be able to log into your PSN account at all since your account is suspended. Try logging into your account via other devices like your phone or computer to check if that’s the case or you’re facing some credentials issues.
If you can successfully sign in to the PSN on a different device and can do online transactions on it but not on your gaming console, then your device is banned only. If your console is banned, whether temporary or permanent, you cannot sign in to your main PSN account.
Contact Sony Support Team
Lastly, if none of the methods above has helped get rid of the WS-37368-7 error code, all you can now do is contact the support team via live message, email, or call. All the contact information about Sony is mentioned on their website. For prompt answers, we suggest you call them and inquire about your queries.
Final Thoughts
In this article, we aimed to assist you in resolving the error code WS-37368-7. Some of the most effective methods, along with their quick steps, were mentioned above. Most of the time, any one of the above methods will surely solve the issue; however, if none works for you, you should contact the Sony team.
Editor Staffhttps://theintelhub.com/
TheIntelHub is a Gaming Site for Professional Gamers. We provide Expert Gamer Reviews & Tips on Gaming Monitors, Laptops, Pc, and all Gaming Gadgets.
На чтение 7 мин. Просмотров 602 Опубликовано 21.04.2021
Вы получаете сообщение об ошибке WS-37368-7 на PS5? Эта ошибка обычно указывает на то, что ваша учетная запись PSN приостановлена или заблокирована, но для этого могут быть и другие причины. В этой статье мы обсудим, что означает ошибка WS-37368-7 и как ее исправить.
Содержание
- Что это ошибка PlayStation WS-37368-7?
- Означает ли ошибка PlayStation WS-37368-7 вашу учетную запись навсегда?
- Каковы причины ошибки WS-37368-7?
- Учетная запись заблокирована временно или навсегда.
- Отказ или обслуживание сервера.
- Домашний Интернет не работает.
- Проблемы со входом в учетную запись.
- Как исправить ошибку PS5 WS-37368-7
- Проверьте наличие проблем с сервером.
- Запустите тест скорости на своей PS5.
- Перезагрузите маршрутизатор.
- Ознакомьтесь с Условиями обслуживания.
- Убедитесь, что ваш банк не блокирует платежи для Sony.
- Войдите в систему на других устройствах.
- Проверьте свою электронную почту.
- Свяжитесь с Sony.
- Другие интересные статьи:
Что это ошибка PlayStation WS-37368-7?
Если вы получаете ошибку WS-37368-7 на консоли PlayStation, это может означать, что ваша учетная запись PSN заблокирована или В редких случаях проблемы с подключением к Интернету.
Обычно эта ошибка возникает, если используемая вами учетная запись нарушает Условия использования или Условия использования PlayStation.
Означает ли ошибка PlayStation WS-37368-7 вашу учетную запись навсегда?
В зависимости от серьезности нарушения, ошибка WS-37368-7 может заблокировать вас играть онлайн и совершать онлайн-транзакции на PS5. Ошибка WS-37368-7 не обязательно означает, что ваша учетная запись PSN заблокирована навсегда.
Если учетная запись была временно заблокирована, вы не сможете получить доступ к онлайн-сервисам PlayStation Network в течение определенного промежуток времени. Если ваша подписка PSN истечет во время блокировки, вы не получите возмещение. Временная приостановка учетной записи отменяется по прошествии определенного периода времени, поэтому все, что вам нужно сделать, это подождать.
Если у вас есть постоянная или постоянная блокировка учетной записи, вы ничего особо не можете сделать об этом. Permabans являются окончательными и не могут быть отменены.
Имейте в виду, что Sony проявляет должную осмотрительность перед наложением временного или постоянного запрета, если ваше дело не относится к одному из следующих:
- Вы заблокированы из-за задолженности по счету. Он будет снят после того, как вы выплатите остаток. Если вам сначала нужно погасить долг, обратитесь за помощью в Sony.
- Если ваша учетная запись была заблокирована без возможности восстановления из-за неподходящего сетевого идентификатора, вы можете иметь право подать апелляцию на приостановку.
Каковы причины ошибки WS-37368-7?
Наиболее частой причиной ошибки WS-37368-7 является либо приостановка учетной записи, либо пермабан. Однако было несколько случаев, когда ошибка появлялась по ошибке из-за нестабильного подключения к Интернету, проблем с сервером или проблем с локальной сетью.
Учетная запись заблокирована временно или навсегда.
Ошибка WS-37368-7 – это то, что вы не должны игнорировать, особенно если вам нравится играть онлайн. Безусловно, основная причина этой ошибки заключается в том, что ваша учетная запись нарушила Условия использования PlayStation Network или Условия использования .
Если вы не возражаете против юридических и вы подозреваете, что ваша учетная запись могла быть приостановлена или заблокирована из-за нарушения, рассмотрите возможность выхода из Условий использования, щелкнув ссылку выше.
Отказ или обслуживание сервера.
Некоторые люди могут столкнуться с ошибкой WS-37368-7 на своей консоли PS5 или более ранней версии из-за проблем с сервером. Такая ситуация встречается редко и обычно исчезает сама по себе..
Если вы уверены, что не нарушили Условия использования, просто проверьте статус сервера PSN и посмотрите, есть ли какие-либо проблемы в вашем регионе на данный момент.
Домашний Интернет не работает.
Некоторые люди также могут столкнуться с ошибкой WS-37368-7 на своей PS5 из-за проблем с их собственной сетью. Опять же, об этой причине не сообщается широко и может произойти только по ошибке.
У некоторых игроков могут быть проблемы с подключением и случайные ошибки на консоли из-за конфликта IP-адресов.
Попробуйте выполнить базовое устранение неполадок сети, например перезапустить маршрутизатор и установить скорость протестируйте свою PS5, чтобы увидеть, есть ли какие-либо проблемы с подключением.
Проблемы со входом в учетную запись.
Некоторые пользователи PS5 могут забыть, что они ранее меняли пароль своей учетной записи. вход в систему на PS5 может неоднократно терпеть неудачу. Иногда случайная ошибка может появляться из-за неправильных учетных данных. Попробуйте проверить, есть ли у вас проблемы со входом в учетную запись, войдя в сеть PlayStation Network на другом устройстве (смартфоне или компьютере).
Как исправить ошибку PS5 WS-37368-7
Ниже приведены решения, которые вы можете попробовать, если продолжаете получать ошибку WS-37368-7 на PS5.
Проверьте наличие проблем с сервером.
Важно знать, есть ли какие-либо проблемы с сервером в данный момент. Для этого посетите страницу статуса сервера PlayStation Network по этой ссылке: https://status.playstation.com/
Запустите тест скорости на своей PS5.
Если заявленных проблем нет, следующим шагом для вас будет определение точки подключения возможно, потерпел неудачу. Для этого вы хотите выполнить тест сетевого подключения на PS5. Вот как:
- Перейдите в Настройки .
- Перейдите в Сеть .
- Перейдите в Состояние подключения .
- Выберите Проверить подключение к Интернету .
После завершения теста скорости попробуйте проверить, где произошел сбой. Вы увидите три точки сбоя: PSN, Интернет, и IP .
Перезагрузите маршрутизатор.
Еще один базовый шаг по устранению неполадок, который вы хотите выполнить в этой ситуации, – это убедиться, что вы обновляете маршрутизатор, перезагружая его. Иногда сетевое оборудование может перестать работать должным образом после того, как оно оставлено включенным на долгое время или перестало отвечать на запросы.
Выключите маршрутизатор и отключите его от источника питания на 30 секунд. прежде чем снова включить. Затем обязательно дождитесь, пока все индикаторы не станут стабильными, прежде чем снова подключать PS5 к сети. После этого попробуйте войти в PSN и посмотрите, сохраняется ли ошибка.
Ознакомьтесь с Условиями обслуживания.
Условия использования PlayStation Network непросто читать, особенно для обычных пользователей, но вам следует рассмотреть его, если вы считаете, что вы или кто-то (например, ваш ребенок) совершили нарушение.
Вы можете просмотреть Условия использования по этой ссылке:
https://www.playstation.com/en-us/legal/psn -terms-of-service/
Убедитесь, что ваш банк не блокирует платежи для Sony.
PlayStation Network не терпит проблем, связанных с платежами. Убедитесь, что ваш банк карта или банк не прекращали платежи за ваши подписки или любую форму оплаты в PlayStation.
Если вы не уверены, вам следует связаться с Sony по любой конкретной причине ошибки и в свой банк, если он блокирует платежи по любой причине.
Войдите в систему на других устройствах.
Попробуйте войти в свою учетную запись PSN на телефоне или компьютере, чтобы проверить, не удается ли вам подключиться к PSN, или если у вас есть проблема с учетными данными.
Если вы можете войти в PSN на втором устройстве и выполнять онлайн-транзакции, но не на консоли, возможно, ваш PS5 был заблокирован. Консоль блокировка, временная или постоянная, означает, что любая учетная запись PSN, которую вы будете использовать для входа, не будет работать.
Если вы считаете, что ваш мошенник sole, возможно, был заблокирован по ошибке, вам следует связаться с Sony.
Проверьте свою электронную почту.
Если вы все еще не уверены, почему вы продолжаете получать WS-37368-7 ошибка на вашей PS5, убедитесь, что вы проверяете свою электронную почту на наличие сообщений от Sony. Действия, связанные с учетной записью, в вашей учетной записи PSN обычно запускают электронное письмо от системы Sony даже для незначительных транзакций.
Поскольку запрет учетной записи – это серьезное решение, Sony обязательно сообщит вам о своем решении. Убедитесь, что вы проверяете папку со спамом, поскольку в нее могут пересылаться обновления от Sony.
Свяжитесь с Sony.
Если вы не можете найти письмо от Sony или если вам необходимо обжаловать любое их решение, мы рекомендуем вам связаться с ними напрямую по телефону.
Вы можете связаться со службой поддержки PlayStation по этому номеру: 1-800-345-7669 (Северная Америка).
Для любого другого региона перейдите по этой ссылке для получения дополнительных сведений:
https://www.playstation.com/en- ca/network/legal/contact-us/
Другие интересные статьи:
- Как исправить взлом Или взломанная учетная запись Nintendo Switch Online
- Как исправить ошибку PS5, которая не может подключиться к PSN (сеть PlayStation Network) | НОВИНКА 2020!
- Как исправить ошибку DirectX в COD Black Ops холодной войны | НОВИНКА 2020!
- Как установить ограничение времени ежедневной игры на Nintendo Switch | НОВИНКА 2020!
Посетите наш канал TheDroidGuy на Youtube, чтобы увидеть больше видео и руководств по устранению неполадок.