Стиральные машинки от фирмы Аско оборудованы функцией самодиагностики различных неполадок. Это заметно облегчает процесс их эксплуатации и ремонта, а часть возникших проблем можно легко исправить самостоятельно, без необходимости вызывать специалиста. Когда модуль управления стиралки обнаруживает неисправность какой-то детали, он сразу сигнализирует об этом. Код ошибки показывается на информационном дисплее, и достаточно будет свериться с таблицей ниже, чтобы понять причину проблемы и узнать, каким способом ее можно устранить.
Сводная таблица кодов ошибок
Обратите внимание, в разных моделях Asko одни и те же ошибки иногда обозначаются по-разному. Для таких случаев в скобках через косую черту указываются альтернативные способы отображения. Например, код E02 будет равнозначен коду F12, надписи «Неисправность подачи воды» или, если ваша машинка-автомат не локализована — Water inlet fault.
| Код ошибки | Причины | Проверка и методы решения |
| Е01 (Мотор/Motor fault) | Поломка возникла в цепи приводного привода. |
|
| Е02 (Подача воды / Water inlet fault / F12) | Емкость бака не заполнилась до требуемого уровня. |
Могло случится, если:
|
| Е03 (Слив воды/Draining fault/F11) |
Ситуация касается слива использованной воды. Помпа не выкачала воду за ожидаемое время. |
|
| Е04 | Вода подается в недостаточном количестве. Сигнал появляется на экране, если бак не заполнился до нужного уровня в течении заданного времени. |
Возможно:
|
| Е05 | Высокая температура воды. Фиксируется, когда вода нагревается сильнее, чем запланировано программой. |
|
| Е06 | Низкая температура воды. Подобный сигнал подается, если она не нагрелась до требуемой температуры за отведенное время. |
|
| Disbalance (Дисбаланс) | При сильном дисбалансе машинка останавливает отжим, а затем возобновляет и проверяет, разместилось белье равномерно или еще нет. | Ничего предпринимать не нужно. |
| F10 (Переполнение /Over flow/ Overfilling) | Уровень воды в баке поднялся выше требуемого (перелив) |
Для определения проблемы:
|
| Thermistor fault | Термистор (датчик температур) поврежден. | Проверьте термистор (возможно было короткое замыкание или случился обрыв в электроцепи). |
| Pressure sensor error | Проблема с прессостатом | Протестируйте датчик уровня и осмотрите патрубок, который соединяется с баком. |
| Door lock fault | Дверца была открыта или закрылась недостаточно плотно (общая проблема блокировки люка. |
Для устранения проблемы:
|
| Foaming | Чрезмерное пенообразование в баке машины. |
Для устранения проблемы:
|
Стиральные машины Asko обладают функцией диагностики возникших неполадок. Ошибки отображаются на дисплее в виде набора букв и цифр. В том случае, если вы знаете код неисправности, то можете сэкономить время на диагностику и последующий ремонт устройства.
В части случаев можно обойтись просто выключением, ожиданием в несколько минут и повторном включении машины. Где-то вы сможете сами проверить и аккуратно принять меры. В специфических ситуациях нужно будет вызывать мастера.
E01(F6) – Мотор/Motor fault
Ошибка 1 (f6) обозначает проблемы в работе приводного мотора. Несправен один из элементов в цепи питания приводного мотора: управляющий симистор, реле реверса на плате контроллера, соединители или сам мотор. В подобном случае необходимо проверить таходатчик и тахогенератор. Если перечисленные элементы в порядке, необходима замена контроллера целиком. Лучше вызвать мастера.
E02 (F12) – Подача воды / Water inlet fault
Ошибка 2 (f12) – бак не был заполнен водой до номинального уровня. Дефект может быть вызван следующими причинами:
- Отсутствие воды в водопроводе.
- Поврежден клапан залива воды.
- Засорен тракт залива воды.
- Неисправен электронный контроллер.
- Вышел из строя датчик уровня воды.
E03 (F11) – Слив воды/Draining fault
Ошибка 3 (f11) в стирке Asko – проблемы при сливе воды. Нужно проверить наличие сетевого напряжения на контактах сливного насоса. Внимательно исследуйте сам насос, его соединители, а также электронный контроллер и датчик уровня воды. При необходимости нужно заменить электронный контроллер.
E04 (F1)
Ошибка 4 в Аско – недостаточная подача воды. Дефект может быть вызван следующими причинами:
- Низкое давление воды в водопроводе.
- Засорен тракт залива (клапан, фильтр, патрубки).
E05
Код ошибки 5 означает проблемы с нагревом воды. Ошибка возникает, если температура воды в баке значительно превышает заданную. В подобном случае надо проверить датчик температуры, ТЭН и их цепи. При необходимости заменить контроллер.
E06 (F5)
Ошибка 6 (f5) – устройство не греет воду. В этом случае надо проверить исправность ТЭНа. При необходимости заменить контроллер.
F1
Ошибка f1 тоже самое, что E04 (описано выше) — мало воды в барабане. Может быть из-за низкого давления в водопроводе (бак не заполняется водой или ее недостаточно) или есть засор в заливном шланге (проверить клапан, фильтр, патрубки)
F2
Код f2 сигнализирует, что слишком много воды в баке стиральной машины. Причина – не работает сливная помпа. Обратитесь в сервисную службу.
F3
Перегорание обмотки насоса. Обратитесь в сервисную службу.
F4
Проблемы с датчиком температуры. Скорее всего понадобится замена детали, необходимо обратиться в сервис.
F5
Ошибка f5 — проблемы нагрева. выключите машину, подождите несколько секунд. Включите и повторно запустите программу стирки. Если ошибка не ушла, обратитесь в авторизированный сервисный центр.
F6
Проблемы с мотором. Мог сломаться двигатель, реле реверса, сиситор, контроллер, таходатчик или тахогенератор, соединители. Вызовите мастера.
F7
Ошибка f7 в стиральной машине Asko означает проблему работы устройства блокировки люка (УБЛ). По-простому, люк не открывается или не закрывается. Причин может быть несколько: сломался язычок замка, сломался полностью блокиратор или просто слишком быстро хотите открыть дверцу люка. Подождите 5-10 минут для повторной попытки открыть или поправьте белье (проверьте не мешает ли чего закрытию) и попробуйте повторно закрыть. Если ошибка не уходит, то вызывайте специалиста для диагностики, возможно нужна замена язычка или всего устройства блокировки.
F10 – Over flov (Overfilling)
Ошибка f10 — перелив воды в баке. Перекройте водопроводный кран в доме. И проверьте исправность клапана залива воды, датчика уровня и контроллера. Если при достижении уровня перелива не включился сливной насос, то внимательно осмотреть и его.
F11
Ошибка f11 означает проблемы со сливом. Убедитесь, что в сливном шланге или сливном насосе отсутствуют застрявшие предметы, очистите при необходимости. Также проверьте шланг на перегибы. Нажмите на кнопку Stop, чтобы осуществить слив воды из машины до открытия дверцы стиральной машины. Если это не решает проблему, обратитесь в сервисный центр.
F12
Ошибка f12 сигнализирует о проблемах с подачей воды. Убедитесь, что 1) кран на водопроводной трубе открыт, 2) фильтр на подаче воды в машину не засорен.
Действия по устранению:
- Перекройте подачу воды и отвинтите заливной шланг.
- Очистите фильтр на впускном клапане машины.
- Снова навинтите шланг и откройте кран подачи воды.
- Снова запустите программу, чтобы проверить, устранена ли неисправность.
- Если это не решает проблему, обратитесь в сервисный центр.
Disbalance
Дисбаланс белья в барабане во время отжима (может возникнуть при малой загрузке барабана). При сильном дисбалансе машинка останавливает отжим, а затем автоматически проверяет, разместилось белье равномерно или еще нет и сама возобновляет отжим. Ничего предпринимать не нужно, все автоматически начнет работать. Эта процедура может повторяться до десяти раз. Если машине не удается добиться баланса, она переходит к следующему этапу программы.
Floaming
Повышенное пенообразование. Чтобы исключить возникновение подобной ошибки в дальнейшем, следует использовать моющие средства с низким пенообразованием, а также соблюдать их дозировку.
Termistor fault
Неисправен датчик температуры. Надо проверить датчик на обрыв или короткое замыкание.
Pressure sensor error
Неисправность датчика уровня. Стоит осмотреть датчик и его патрубок, соединенный с баком.
Door lock fault
Неплотно закрыта дверца люка. Закройте люк повторно. Проверьте исправность запорного устройства люка.
Популярные проблемы стиральных машин Asko описаны в этой статье. Здесь рассказывается какие правила стоит соблюдать перед поиском причин неисправностей.
Назад к списку
Стиральные машины производства шведской фирмы Asko известны не только своей эффективностью и экологической безопасностью, но и высокой надежностью. Если же при стирке и отжиме возникают какие-либо неполадки, электронная система управления выдает информацию, которая поможет в ряде случаев устранить эти проблемы самостоятельно. Прежде чем своими руками исправить ошибки стиральных машин Asko, следует учесть несколько моментов:
- Возможно, произошел случайный сбой. Попробуйте выключить стиральную машину и через минуту включить ее снова, запустив выбранную программу стирки.
- Если ошибку не получается устранить самостоятельно, необходимо обратиться к специалистам сервисного центра.
- Если устройство подключено или используется неправильно, а также вышло из строя из-за форс-мажора (природных явлений, повреждений электросети) ремонт по гарантии не производится.
Если произошла ошибка и нормальная работа машины прервалась, на дисплее устройства отображается сообщение вида Error Х. Чтобы получить описание ошибки, необходимо нажать кнопку INFO (Информация). Рассмотрим несколько наиболее частых ошибок, о которых сообщает электронная система управления стиральной машины Аско.
- E0 — настройки некорректны. Попробуйте снова запустить программу. Если ошибка будет повторяться, обратитесь к специалистам сервисного центра.
- E1 — ошибка термистора (THERMISTOR ERROR). Она означает, что заливаемая в бак вода имеет слишком низкую температуру. Запустите программу стирки еще раз или свяжитесь с сервисным центром.
- E2 — ошибка замка дверцы (DOOR LOCK ERROR). Попробуйте выключить и снова включить устройство и снова запустите программу. При повторяющейся ошибке вызывайте мастера.
- E3 — ошибка залива воды (WATER FILLING ERROR). Проверьте, не перекрыт ли кран подачи воды, не перегнулся ли шланг, нет ли засоров в заливном шланге или фильтре. Если есть возможность, проверьте и давление воды в водопроводе: оно должно находиться в диапазоне от 0,1 до 1 Мпа (1-10 бар). Затем нажмите кнопку Выход для продолжения программы.
- E6 — ошибка нагрева воды (HEATING ERROR). Попробуйте снова вызвать программу.
- E7 — ошибка слива (DRAINING ERROR). Убедитесь, что фильтр насоса, сливной шланг, сифон и слив не засорены, и слив располагается на правильной высоте ( от 600 до 900 мм), а затем снова нажмите на Exit (Выход) для продолжения работы.
- E10 — ошибка сенсора уровня воды (WATER LEVEL SENSOR ERROR). Единственное, что можно сделать самостоятельно — выключить и снова включить устройство с помощью кнопок OFF/ON.
- E11 — перелив (OVERFLOW). Если в барабане превышен уровень воды и получено сообщение об ошибке, остановка работы и откачка воды должна начаться автоматически. Если этого не произошло, срочно перекройте воду и свяжитесь со специалистами сервисного центра.
- E12 — ошибка мотора или ошибка управления мотором (MOTOR ERROR / MOTOR CONTROL ERROR). Также попробуйте запустить программу еще раз, а если ошибка не исчезнет, вызывайте специалиста для починки.
- E23 — ошибка разблокирования дверцы (DOOR UNLOCK ERROR). Дверь закрыта, и ее невозможно открыть. Выключите и снова включите стиральную машину. Если это не помогает, воспользуйтесь ключом аварийного открывания дверцы. У большинства моделей — например, Asko W4096R.W/2, Asko W4114C.W/2 или Asko W4086C.W/2, — он закреплен на задней стороне дозатора моющего средства.
- E36 — ошибка коммуникации между панелью управления и управляющим элементом (COMMUNICATION UI AND PMCU). Если выключение и включение не помогает, значит, самостоятельно устранить неисправность невозможно, необходим ремонт.
- E37 — версии программного обеспечения несовместимы (PMCU/UI software versions are not compatible). Также потребуется квалифицированный ремонт.
- Неравномерное распределение белья (UNBALANCE). Откройте дверцу, уложите белье равномерно вручную и запустите программу Отжим.
- Ошибка запирания двери (UNABLE TO LOCK DOOR). Откройте дверцу и захлопните ее плотно до щелчка.
- Предупреждение — Программа Самоочистка (STERIL TUB ALERT). Это сообщение появляется через каждые 40 циклов стирки. Требуется запуск программы самоочистки (Очистка барабана).
- Подготовка к открыванию дверцы (нажмите INFO). Информационное сообщение. После его появления слейте воду и дождитесь, пока дверца люка разблокируется. Если после завершения процесса новое сообщение об ошибке не поступило, запускайте следующую стирку.
- Предупреждение системы слива (DRAIN SYSTEM ALERT). Информационное сообщение о снижении напора воды во время слива.
В более сложных случаях обращайтесь в сервисные центры Аско: их адреса вы можете узнать на сайте нашего магазина.
Бытовая техника Asko — оборудование премиального качества. Она оснащается современными технологиями не только для эффективной работы, но и удобства использования. Так, стиральные машины «Аско» имеют систему самодиагностики состояния. При возникновении неполадок, сбоев или при неправильном использовании техники, модуль выдает ошибку, код которой высвечивается на экране.
Наличие ошибки не всегда означает поломку. В некоторых случаях пользователь может самостоятельно устранить проблему, что экономит время на обращение в сервисный центр. Предлагаем ознакомиться с основными кодами ошибок стиральных машин Asko, их расшифровкой и рекомендациями по дальнейшим действиям.
Коды ошибок стиральных машин Asko
| Код ошибки | Расшифровка | Причины и устранение |
| Е01 (F6) | Поломки, связанные с мотором, приводом | Необходим вызов мастера. Из строя мог выйти двигатель, таходатчик, тахогенератор, реле реверса, симистор, контроллер, соединители. |
| Е02 (F12) | Проблемы с подачей воды, бак не заполняется | Необходимо проверить:
|
| Е03 (F11 или Draining fault) | Не сливается вода после стирки | В сливной системе мог возникнуть засор. Следует прочистить шланг, патрубок, крыльчатку помпы и фильтр. Если это не помогло, необходимо проверить исправность помпы и плату. |
| Е04 (F1) | Мало воды в баке | Из-за низкого давления в системе бак стиральной машины не заполняется или заполняется недостаточным количеством жидкости за установленное время. Также может возникать из-за наличия засора в заливном шланге. |
| Е05 | Перегрев воды | Возникает при неисправности ТЭНа, термодатчика или проводки. Необходима замена вышедших из строя элементов. |
| Е06 (F5) | Вода не нагревается | Необходимо проверить ТЭН, удалить с него налет или заменить, в случае поломки. Также возможны проблемы с контроллером с контактами между нагревателем и платой, их следует подтянуть. |
| F10 (Over flov, Overfilling) | Перелив уровня воды в баке | Возникает при неисправном клапане подачи воды, датчике уровня воды, контроллере или помпе. |
| F2 | Много воды в баке | Не работает сливная помпа, необходимо обратиться в сервис |
| F3 | Схема насоса | Перегорела обмотка насоса, обратитесь в сервис |
| F4 | Датчик температуры | Необходимо замена неисправной детали |
| F7 | УБЛ | Необходима диагностика и замена устройства блокировки |
| Disbalance | Дисбаланс белья в барабане при отжиме | Ничего предпринимать не нужно. Машинка в автоматическом режиме возобновит работу. |
| Thermistor fault | Повреждение термистора (датчика температур) | Необходимо проверить термистор, при необходимости заменить. |
| Door lock fault | Не закрыта дверца люка | Прижмите дверцу сильнее. Если проблема не устраняется, осмотрите ручку на наличие загрязнений, удалите их либо подтяните петли дверцы. |
| Floaming | Избыток пены, плохое полоскание | Остановите стирку. Слив воду и удалив белье, запустите режим полоскания с пустым барабаном. |
| Pressure sensor error | Датчик давления | Необходима замена датчика давления |
| 00 00 | Не крутится барабан СМА | Возникает, если превышен допустимый вес загруженного белья или произошло его неравномерное распределение в барабане. Также возможны проблемы с приводным ремнем и подшипниками мотора. |
Иногда при остановке работы стиральной машины на табло появляются буквенные и цифровые обозначения, которые сигнализируют о наличии сбоя в работе. Не стоит сразу пугаться. Современные стиральные машины оснащены системой самодиагностики, которая рассказывает о любых, даже незначительных отклонениях от нормальной работы. Некоторые ошибки устраняются машиной самостоятельной и не требуют вмешательства.
В этой статье мы расскажем о самых типичных ошибках в работе стиральных машин ASKO и путях их устранения.
Стиральные машины ASKO отличаются своей надежностью, качеством сборки и долговечностью. Но даже самая надежная техника периодически дает сбои. Причинами неисправностей выступают не только дефекты самой машины. Чаще всего это связано с ошибками в эксплуатации: неправильной установкой, использованием непредназначенных для этого типа оборудования удлинителей и тройников, а также составов воды.
Отображение ошибки на дисплее машины ASKO может говорить или о системной ошибке модуля управления, или о некорректной работе какого-либо модуля, а иногда и поломке.
Модуль управления выходит из строя не очень часто. Как показывает практика, всего 20% проблем с машинами связана с блоками управления. Чаще встречаются проблемы с тэном, мотором, прессостатом, клапанами залива и слива воды.
Коды ошибок в стиральных машинах ASKO
Каждая ошибка стиральной машины зашифрована персональным кодом. Ошибок может возникать множество и запомнить все коды просто невозможно. Давайте рассмотрим самые типичные коды, что они означают и как их устранить.
Ошибка f3
Означает неисправность системы слива. Исправить ее самостоятельно навряд ли удастся. Скорее всего вышел из строя насос. Необходимо обратиться к мастеру.
Ошибка f7
Появление такого кода, говорит о проблемах с закрытием люка. Причин может быть несколько: банально неплотно закрыта крышка люка, поломка запирающего устройства или некорректная работа модуля управления. В большинстве случаев для сброса ошибки достаточно просто открыть и закрыть люк машины. Если код не исчезает – проверьте целостность и исправность замка, возможно, потребуется замена. Работа модуля восстанавливается после ремонта контролера.
Ошибка f10
Появление этого кода сигнализирует о переливе воды. То есть уровень воды внутри барабана поднялся выше допустимого уровня. Причина может быть связана с неисправностью клапана подачи воды, датчика уровня или контроллера.
Ошибка f11
Ошибка при сливе воды. Означает, что насос не откачал всю воду за установленное для этого время. Одной из причин может быть засор сливного шланга или его заломы и перегибы. Если со шлангом все нормально, то для установления причины рекомендуется провести диагностику насоса, соединений и контактов, а также блока управления. продиагностировать и насос, и все соединители, и блок управления.
Ошибка f12
Показывает о наличии проблем с подачей воды в стиральную машину – при заливе воды она не достигла нужного уровня. Прежде всего необходимо проверить подачу воды из водопровода – открыт ли вентиль, есть ли в трубах вода и достаточно ли ее напора. Так же может быть поврежден или засорен наливной шланг. Другими причинами выступают дефекты клапана, выход из строя блока управления или датчика уровня воды.
Ошибка е01
Говорит о серьезной поломке мотора или блока управления. Прежде всего необходимо проверить мотор и все его составные части. Если он в порядке, то причина в блоке управления. И в том, и в другом случае, необходима полная замена вышедшего из строя узла.
Что делать при возникновении ошибок Asko?
При появлении ошибки на дисплее, первое, что необходимо сделать – записать ее код, отключить и включить заново питание. Если такая манипуляция не помогла, то следует обратиться к документации и определить, что обозначает код ошибки. Некоторые из них можно устранить самостоятельно. Если поломка серьезная придется обращаться в сервисный центр.
Кроме вышеперечисленных ошибок у машины ASKO 6454 можно увидеть на табло надпись Disbalance. Такая ошибка не требует вмешательства. Это индикатор равномерного распределения белья внутри барабана при отжиме. Машина временно останавливается для проверки, и самостоятельно запускает продолжение отжима.
Еще одной распространенной ошибкой является Foaming – чрезмерное образование пены. Связано оно с неправильным дозированием стирального порошка или геля, а также использованием веществ, не предназначенных для этого типа машины. Для устранения этой проблемы достаточно включить функцию полоскание. При необходимости повторить.
Если же есть подозрение, что ошибка серьезная и устранением засора, например, ее не исправить, то не нужно заниматься самостоятельным ремонтом. Чаще всего это приводит к еще большей поломке механизмов. Обратитесь к специалисту, который быстро и качественно вернет вашу машину в рабочее состояние.