- Печать
Страницы: [1] 2 Вниз
Тема: Philips EP5331/10 Series 5000 Код ошибки 2 (Прочитано 12726 раз)
0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.
Добрый день
При попытке сделать кофе появляется значок с гаечным ключом и цифрой 2 в правом нижнем углу.
При включении появляется значок о загрязненной варочной группе, но я ее два раза хорошо промыл.
Машине чуть больше месяца, а сервисные центры закрыты на карантин.
Что-то можно сделать?
« Последнее редактирование: Март 29, 2020, 11:56:21 от osja »
Записан
Помимо промывки заварочник надо еще и смазывать(обычно смазка идет в комплекте,или OKS1110),особенно большую резинку на верхнем поршне ,а так же две маленькие на светлой «морковке»(штуцер бойлера).
В руках проверьте весь цикл работы заварочника.
Записан
Спасибо. Думаете после трех недель работы пора смазывать?
Насколько я понял, что гаечный ключ даже после смазки так просто не пройдет. Или это не так?
Записан
По идее за 3недели не должна смазка смываться.(если только вы не мыли ЗУ в горячей воде с антижиром).
Работу(легкость движения) ЗУ в руках проверили?
Записан
Кофемолка не стартует? Заварник, скорее всего, просто выставляется при включении после прерванного цикла, это норм. А вот кофемолка видимо всё. Или что-то попало, или говномотор. Есть шанс на гарантию.
Записан
Работу(легкость движения) ЗУ в руках проверили?
Как это сделать? Я сейчас посмотрел внимательно — внутри еще прилично так кофейного масла, но непонятно как его убрать
Записан
Да, кофемолка не стартует.
Записан
Т.Е. у вас ошибка появляется после нажатия кнопки приготовления кофе? А в начале включения промывка проходит нормально.
Раз не работает кофемолка- вот и КМ выдает ошибку. Раз КМ свежая- только гарантийный ремонт. Самому можно поменять кофемолку (двигатель),но это не очень дешево и можно гарантии лишиться(если заметно будет вмешательство)
Записан
Да, промывка работает и ошибка появляется после нажатия на кнопку приготовления кофе.
Это не может быть просто программный сбой? Может быть почистить лучше от кофейных масел?
Записан
Очистка от кофейных масел- это обычно промывка самой кофемашинкой заварочника с помощью спецтаблетки. Промывается ситечко и кофейный тракт.
Можно проверить работу кофемолки в тест моде(по идее должен быть такой же как у Saeco Minuto).
Записан
Записан
Ошибка 2 — кофемолка заблокированна . Вполне возможно попал посторонний предмет , вход в меню инженера ( тестовый режим ) стандартный ( эспрессо + меню зажать и подать напряжение , переход по меню кнопкой вкл ) . Разобрать ( что-бы добраться до кофемолки ) эту модель не так просто , если не знаете то лучше и не пробовать , скрытые винты под декоративными панельками . Для начала попробуйте раскрыть жернова на сколько возможно ( на макс. крупный помол крутилкой в отсеке для кофе ) , снять распределитель зерна в отсеке для кофе , пылесос в руки , прочистить потом попробовать в холостую ( бывает выкидывает лишнее из кофемолки ) , если нет то только разбирать .
Записан
Екатеринбург
СЦ » Доктор Кофемашин » +7(343)207-8-911 +7(952)736-08-30 / service-cm.ru
ул. Первомайская 77
ул. Викулова 45
Ремонт КМ, аренда КМ , продажа запчастей , чистящих средств , кофе.
Если попытки моторчика провернуть кофемолку нет, то и не стоит дальше лезть. Ждите снятия карантина и в сервис несите. Хорошо, если постороннего предмета в кофемолке нет. Если все таки моторчик пытается крутить, это должно быть слышно, то открутите колпачек в бункере зерна и удалите все зерно. Можно плоскогубцами провернуть вал по часовой стрелке, посторонний предмет выкрутится наружу.
« Последнее редактирование: Март 29, 2020, 12:07:45 от osja »
Записан
Авторизация: Delonghi, Bork, Ariette, Jura, Nivona
Спасибо всем, что помогаете. В тестовом меню вот такая картина: при нажатии на правые кнопки ничего не происходит
Что значит?
« Последнее редактирование: Март 29, 2020, 12:30:20 от dimazzz84 »
Записан
Если кофемолка даже не пытается стартнуть,то может и проблема с двигателем. Были уже темы о невысоком качестве моторчиков (сделанных в Китае).
Записан
- Печать
Страницы: [1] 2 Вверх
Служба поддержки Philips
Опубликован в 07 March 2023
Если на кофемашине Philips отображается код ошибки 01, 03, 04, 05, 11, 14 или 19, ниже вы найдете возможные причины возникновения ошибок и способы их устранения.
В случае возникновения других ошибок (например, 02, 10, 15 или 22) вам потребуется оформить ремонт кофемашины. Свяжитесь с нами.
-
Код ошибки 01: Ошибка кофемолки
-
Ошибка 01 означает, что кофемолка в кофемашине не работает должным образом из-за засорившейся воронки с кофе.
Чтобы решить эту проблему, устраните засор в воронке с кофе (с помощью ложки для кофе или пылесоса, как указано ниже):1. Выключите кофемашину, а затем подождите, пока она перестанет издавать шум. Это может занять 15–20 секунд.
2. Откройте сервисную дверцу и извлеките варочную группу.
3. Откройте крышку воронки для молотого кофе и поместите внутрь ручку ложки. Если воронка для предварительно молотого кофе отсутствует, вставьте ручку ложки в воронку снизу.
4. Перемещайте ручку вверх и вниз, чтобы протолкнуть молотый кофе. При этом может потребоваться небольшое усилие.
5. Уберите высыпавшийся молотый кофе с помощью пылесоса.
6. Затем установите насадку пылесоса у выходного отверстия воронки для кофе и прикройте воронку для молотого кофе рукой. Или наоборот, поместите пылесос сверху и прикройте нижнюю часть воронки с кофе.
7. Установите варочную группу обратно. Затем включите кофемашину и приготовьте эспрессо.
8. После приготовления эспрессо проверьте, не забилась ли воронка молотым кофе. Если забилась, повторно проведите процедуру очистки.
Не наливайте воду в контейнер для кофейных зерен, чтобы избежать засорения воронки с кофе.
-
Код ошибки 03: Ошибка варочной группы
-
Ошибка 03 означает, что варочная группа засорилась и не может работать должным образом. Чтобы решить проблему, выполните очистку варочной группы, как указано ниже: 1. Выключите кофемашину, а затем подождите, пока она перестанет издавать шум. Это может занять 15–20 секунд.
2. Откройте сервисную дверцу и извлеките варочную группу.
3. Тщательно промойте варочную группу чистой теплой водой. Затем дайте ей высохнуть и установите обратно в кофемашину. -
Код ошибки 04: Некорректная установка варочной группы
-
Если кофемашина Philips отображает код ошибки E04, это означает некорректную установку варочной группы. Чтобы решить проблему, откройте сервисную дверцу кофемашины и установите варочную группу на место. При правильной установке варочной группы вы услышите щелчок. -
Код ошибки 05: В каналы подачи воды попал воздух
-
Для решения этой проблемы и удаления лишнего воздуха из кофемашины выполните следующие действия: 1. Отключите кофемашину
2. Опустошите резервуар для воды и извлеките фильтр AquaClean или любой другой фильтр для воды.
3. Наполните резервуар для воды и установите его обратно в кофемашину.
4. Снова включите кофемашину. После нагрева кофемашины запустите подачу 2–3 чашек горячей воды.Если вы используете фильтр для воды AquaClean, выполните следующие дополнительные действия, чтобы убедиться, что фильтр готов к работе и установлен должным образом.
1. Потрясите фильтр для воды AquaClean в течение 5 секунд.
2. Поместите фильтр в перевернутом положении в контейнер/емкость с водой и подождите, пока из него полностью не выйдет воздух.
3. Поместите фильтр обратно в резервуар для воды и заполните резервуар водой.
4. Перезапустите кофемашину, выключив ее и включив повторно.
5. Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порций горячей воды. -
Код ошибки 14: Перегрев кофемашины
-
Если отображается код ошибки 14, это означает перегрев кофемашины Philips. Чтобы устранить эту ошибку, выключите кофемашину и подождите 30 минут, пока она не остынет. -
Код ошибки 11 или 19: Устройству нужно адаптироваться к комнатной температуре
-
Если отображается код ошибки 11 или 19, вашей кофемашине требуется время, чтобы адаптироваться к смене температуры после того, как вы занесли ее в помещение с улицы. Обычно эта ошибка происходит зимой, в холодное время года. Чтобы решить эту проблему, выключите кофемашину, подождите 30 минут, а затем включите ее снова.
Если это не помогло решить проблему, возможно, что штекер не подсоединен должным образом к задней панели кофемашины. Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что штекер должным образом вставлен в разъем питания.
Если вы увидели другой код ошибки, не указанный выше, свяжитесь с нами.
|
Скорее всего обрыв одной или нескольких обмоток мотора кофемолки . При попадании на целую обмотку мотор может запустится и км сварит кофе , если остановится на обрыве то не запустится . Мультиметром прозвонить обмотки мотора . Можно восстановить ( как правило обрыв на ламели якоря ), но процесс трудоёмкий и зачастую нерентабельный , лучше заменить мотор целиком. Спасибо сказали: Anonymous |
|
|
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе. |
|
Ошибка 1 — это блокировка кофемолки , проблема довольно распространённая . Кофе идёт каплями — причин может быть несколько , забиты носики подачи кофе , слишком мелкий помол , недостаточное давление помпы , засорены клапан-крема и сито в заварочном блоке . Требуется диагностика кофемашины специалистом . Доверьте эту работу профессионалам , без минимальных навыков и знания принципа работы км можете только усугубить ситуацию ( а км сейчас * ни разу * не дешёвые ) . PS. Укажите серийный номер машинки ( начинается с 90…. ) по нему можно определить год выпуска , с 2015 по 2020 годы на кофемашинах philips saeco ставились китайские моторы кофемолок плохого качества ( о чём компания сообщала в сервисном бюллетене ) . |
|
|
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
|
|
Носики точно чистые, недавно разбирались. Я бы с радостью доверил эту работу профессионалам, но увы — Я не из Екатеринбурга Серийный номер: TW901552707609 P. S. Вот как выглядят жернова: Верхнее Нижнее |
|
|
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
|
.|
Промыл заварочный блок в емкости со средством от кофейного масла, достал сито — оно было в плачевном состоянии, также закинул в емкость, собрал все в обратном порядке — три кружки подряд безо всяких проблем (до этого процесс останавливался на первой), буду наблюдать дальше. |
|
|
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе. |
|
Да, после еще пары кружек — ситуация повторяется, видимо, действительно проводка в электромоторе. > PS. Укажите серийный номер машинки ( начинается с 90…. ) по нему можно определить год выпуска , с 2015 по 2020 годы на кофемашинах philips saeco ставились китайские моторы кофемолок плохого качества ( о чём компания сообщала в сервисном бюллетене ) . Это можно потребовать с них новый мотор или уже поздно? Я же правильно понимаю, что для hd8828/09 подойдет: service-cm.ru/shop/zapchasti-dlya-kofema…gia-230v-11000513-91? Отдельно мотор без механической части не продается? (чисто электрическая составляющая) |
|
|
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
|
|
Мотор подойдёт А по поводу замены — к сожалению уже поздно Спасибо сказали: Anonymous |
|
|
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе. |
|
Будем заказывать мотор и пробовать, спасибо! |
|
|
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе. |
|
Новый мотор устранил проблему, спасибо! |
|
|
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе. |
Коды ошибок для кофемашин Saeco/Philips. Если у вас возникли проблемы с работой вашей кофемашины и вы видите на дисплее соответствующий код ошибки, наш сайт поможет вам найти причину возникновения проблемы и предложит решение.
- Error 1 / Ошибка 1 — кофемолка заблокирована. (возможные проблемы : заклинены жернова, не верная работы датчика)
- Error 3 / Ошибка 3 — заварной блок заблокирован в положении вверх
- Error 4 / Ошибка 4 — заварной блок заблокирован в положении вниз
- Error 5 / Ошибка 5 — водяной контур заблокирован ( гидросистема не может заполнится водой : неверная работа счетчика воды, неисправен насос, забит бойлер пара)
- Error 6 / Ошибка 6 — не работает электромагнитный клапан ( неверная работа эл. магнитного клапана блока приготовления молочных напитков)
- Error 10 / Ошибка 10 — неисправен бойлер кофе/термодатчик ( отсутствие сопротивления)
- Error 11 / Ошибка 11 — неисправен бойлер кофе/термодатчик ( обрыв цепи)
- Error 12 / Ошибка 12 — неисправен бойлер пара/термодатчик ( отсутствие сопротивления)
- Error 13 / Ошибка 13 — неисправен бойлер пара/термодатчик ( обрыв цепи)
- Error 14 / Ошибка 14 — отсутствует нагрев на кофе (вероятность термостат)
- Error 15 / Ошибка 15 — отсутствует нагрев на пар (вероятность термостат)
- Error 16 / Ошибка 16 — неисправен редуктор/заварной блок (микровыключатель неправильная работа)
- Error 18 / Ошибка 18 — программная ошибка
- Error 19 / Ошибка 19 — програмная ошибка / отсутствие эл.контакта (проверить шлейф)
В случае необходимости замены запчастей для вашей кофемашины, вы можете заказать нужные компоненты на нашем сайте — каталог запчастей Saeco Philips. У нас в наличии широкий ассортимент запчастей для кофемашин Saeco/Philips, чтобы вы могли быстро и удобно восстановить работу своей кофемашины.
Основные команды и оповещения руководство по кофемашинам с дисплеем: Saeco, Gaggia, Spidem, Solis
В этом руководстве мы рассмотрим основные команды и оповещения на дисплее кофемашин Saeco, Gaggia, Spidem и Solis.
SELECT PRODUCT READY FOR USE — Ваша кофемашина готова к использованию.
FILL WATERTANK — Необходимо добавить воду в емкость для воды, даже если вода там присутствует!
COFFEE BEANS EMPTY — Пожалуйста, добавьте кофейные…
Таблетки для чистки кофемашины: инструкция по использованию | Наш мастер по ремонту кофемашин
Таблетки для чистки кофемашины — это простой и удобный способ очистки кофемашины от накипи и других загрязнений. Они могут быть использованы для чистки кофемашин разных производителей, но инструкция по использованию может немного отличаться в зависимости от производителя.
Таблетки для чистки кофемашины производителя Jura
Для чистки кофемашин производителя Jura рекомендуется…
Как правильно молоть зерновой кофе и хранить его
Кофе — это напиток, который многие люди любят за его уникальный вкус и аромат. Однако, чтобы получить идеальный вкус кофе, важно не только выбрать правильную марку кофе, но и правильно его приготовить. В этой статье мы расскажем о том, как правильно молоть зерновой кофе и хранить его для достижения оптимального вкуса.
Как правильно молоть зерновой кофе
Оптимальный вкус кофе…
В кофемашинах Saeco Lirika, Incanto, PicoBaristo, GranBaristo также Philis 3000, 5000 series и других подобных с керамическими ножами, часто возникает ошибка 1-2 (error 1 — 2) или при наличии кофе в отсеке — пишет ошибку нет кофе.
Ошибка 1 или 2 означает что заблокирована кофемолка, а чтобы узнать по какой причине, надо разбирать кофемашину, разбирать кофемолку и смотреть что там сломалось.
1. Что-то попало, и заклинил мотор, самый простой вариант, если ножи, мотор, и пластиковые детали кофемолки остались целыми, надо почистить и собрать.
2. Сгорел мотор, не крутится, нужна замена на новый, частый вариант, новые моторы долго не живут.
3. Проблема с силовой платой, нужен ремонт или замена платы, бывает редко, после скачков напряжения.
Ошибка «нет кофе» при заполненном контейнере бывает также часто для новых моделей.
1. Поменяли помол или сорт кофе — машина должна перестроится, скинет пару чашек кофе, это нормально.
2. Залитая водой кофемолка, или сломанный держатель нижнего ножа кофемолки.
3. Регулировка помола на среднем значении, кофе есть, пробовали разные сорта, а ошибка «нет кофе» высвечивается часто или реже по-прежнему. В данном случае — подгоревший мотор кофемолки, или изношенные ножи. В любом случае надо менять мотор или ножи или и мотор и ножи.
Быстрая диагностика — замерять сколько секунд работает кофемолка, если больше 10с — есть проблема.
Категория: Ремонт кофемашин Saeco (Саеко) Киев