Кофемашина saeco incanto ошибки на дисплее - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

9.4

Таблица решения проблем

Событие

Машина не включается.

Машина

выключатель находится в нерабочем

положении OFF.

Машина моделирует рабочий

Кнопка

режим.

нажатой более 8 секунд.

Поддон для сбора капель

Для обеспечения высокого качества

быстро заполняется.

кофе при каждой подаче, машина

автоматически

подогревается, выпуская воду в поддон

для сбора капель.

Сигнал ‘Контейнер для сбора

Контейнер для сбора отходов был

отходов заполнен’ активен,

опорожнен при выключенной машине.

даже если контейнер пуст или

содержит немного отходов.

Невозможно

снять

блок

Блок приготовления кофе расположен

приготовления кофе.

неправильно.

Контейнер для сбора отходов вставлен. Достаньте контейнер для сбора отходов перед снятием

Невозможно вставить блок

Блок приготовления кофе не находится в

приготовления кофе.

нерабочем положении.

Мотор-редуктор

неправильно.

Кофемолка настроена на крупный помол. Настройте степень помола, как описано в главе «5.3.3

Кофе с малым количеством

пенки или водянистый.

Смесь не подходит, кофе не свежей

обжарки или очень крупный помол.

Машина

автоматическую регулировку.

Кофе просачивается через

Устройство подачи кофе забито.

устройство подачи кофе.

Кофе недостаточно горячий.

Чашечки холодные.

Температура

неправильно.

Машина выполняет помол

Бак для воды пустой.

кофе в зернах, а кофе не

выходит.

Блок приготовления кофе загрязнен.

Контур не загружен.

Устройство подачи кофе засорено.

Машина

автоматическую регулировку.

Если машина не включится, свяжитесь по горячей линии с Philips SAECO и сообщите

указанный на дисплее код ошибки. Контактная информация указана в гарантийной книжке,

предоставляемой отдельно, или на сайте www.saeco.com/support.

Причина

отключена

или

главный

Подключите машину к сети электропитания и установите

главный выключатель в положение ON.

STAND-BY

удерживалась

Включите и выключите машину с помощью главного

выключателя.

Опорожните поддон для сбора капель. Во избежание

попадания воды ополаскивания в поддон для сбора капель

ополаскивается

поставьте чашку под устройство подачи.

После опорожнения поддона для сбора капель и

контейнера для сбора отходов, дождитесь появления

сигнала ‘Закройте дверцу для обслуживания’. Установите

компоненты обратно.

Закройте дверцу для обслуживания. Выключите машину,

а затем снова включите. Дождитесь сигнала ‘Готово к

подаче’, затем, снимите блок приготовления кофе.

блока приготовления кофе.

Убедитесь, что блок приготовления кофе в нерабочем

положении, как описано в главе «7.2.1 Еженедельный цикл

очистки блока приготовления кофе», «Фаза сборки» .

расположен

Вставьте поддон для сбора капель и контейнер для сбора

отходов в их гнезда. Закройте дверцу для обслуживания.

Выключите машину без блока приготовления кофе. Мотор-

редуктор вернется в правильное положение. Выключите

машину и установите блок приготовления кофе на место,

следуя инструкциям из главы «7.2.1 Еженедельный цикл

очистки блока приготовления кофе», «Фаза сборки» .

Регулировка керамической кофемолки» .

Замените кофейную смесь или настройте степень помола,

как описано в главе «5.3.3 Регулировка керамической

кофемолки» .

должна

провести

Подайте несколько чашек кофе.

Прочистите устройство подачи и его выходные отверстия

зубочисткой.

Нагрейте чашечки горячей водой.

отрегулирована

Настройте температуру, как описано в главе «5.3.4

Регулировка температура подачи» .

Наполните бак для воды и загрузите контур снова, как

описано в главе «5.2.1 Загрузку водяного контура» .

Почистите блок приготовления кофе, как описано в главе

«7.2.1 Еженедельный цикл очистки блока приготовления

кофе» .

Загрузите контур, как описано в главе «5.2.1 Загрузка

водяного контура» .

Прочистите устройство подачи и его выходные отверстия

зубочисткой.

должна

провести

Подайте несколько чашек кофе.

Действие

РУССКИЙ

Источник

Кофеварки и кофемашины как любое оборудование требуют к себе должного внимания и ухода. Если у вас более современная кофемашина и ошибки показываються только цифрами, то вам нужна другая статья. Все знают и понимают, что если вовремя не обслуживать кофемашину, то она рано или поздно начнёт плохо работать или варить невкусный кофе. Для того чтоб не довести кофемашину до плачевного состояния, они оборудованы сигналами, которые помогут вам понять, что с вашим кофейным аппаратом не так. Ниже представлен основной перечень ошибок саеко и как с ними бороться.

Если вам не поможет данная статья, обратитесь к нашим мастерам.

Так же вы можете получить бесплатную консультацию по телефону:

Life:) (093) 4963131

МТС (095) 4963131

Kyivstar (097) 4963131

Основные ошибки кофемашины Saeco Royal, Saeco incanto, Saeco Magic и других

Дисплей не горит или нет никаких надписей на нём:

Проверить подключена ли кофемашина в сеть, проверить кнопку включения/выключения, проверить плотно ли закрыта дверца кофемашины, так как она нажимает предохранитель, который не позволяет кофемашине работать в открытом состоянии.

VENTILATE

В гидро-систему попал воздух. Необходимо прогнать воду через краник. Скорее всего сразу после включения, вместо воды пойдут брызги с паром, но постепенно должна появиться вода и ошибка пропадёт. Если ошибка всё равно осталась, то необходимо более серьёзное вмешательство во внутренности кофемашины.

DECALCIFY

Кофемашина может работать и варить вкусный кофе, но желательно сделать чистку и декальцинацию, если вы и дальше хотите пользоваться кофеваркой.

WARMING UP

Кофемашина нагревается. Если надпись не пропадает в течение 10 минут, необходимо обратиться в сервисный центр, потому что возможны поломки в системе нагрева воды.

SELECT PRODUCT, READY FOR USE

УРА! Оборудование полностью готово к использованию. Наслаждайтесь вкусным кофе

COF.BEANS EMPTY

Кофеварка исправна и готова к работе, но нужно засыпать кофе. Насыпьте кофе, перезагрузите кофемашину. Если надпись всё равно осталась, необходимо обратиться в сервисный центр Brayval-coffee

FILL WATER TANK или WATER TANK EMPTY

Необходимо наполнить бак водой, правильно его установить в нужное положение. Если надпись не исчезла, нужно прогнать воду через систему. Для этого откройте подачу воды через краник. Если и это не помогло, обратитесь в сервисный центр. возможно у вас проблеммы с гидро-системой кофеварки.

DREGDRAWER FULL

Контейнер жмыха для отработанного кофе – заполнен. Нужно очистить бункер для жмыха. Если он не заполнен и горит данная надпись, то нужно достать бункер на 30 секунд и вставить обратно. Если после этого надпись не исчезла, необходимо сдать машинку в сервисный центр.

DREGDRAWER MISS

Кофемашина не видит бункер для отработанного кофе. Такое может быть при неправильной установке бункера или при поломке датчика. Попробуйте поправить бункер отработанного кофе, если это не помогло, то придётся сдавать кофемашину в ремонт. Скорее всего у вас сломан датчик наличия бункера.

BREW UNIT BLOCK

Рабочий блок (пресс) заблокирован. Необходимо перезагрузить кофемашину, чтоб рабочая группа прошла полный цикл и встала в правильное положение. Если рабочая группа не проворачивается или ошибка не исчезает, то необходим ремонт кофемашины.

BREW UNIT MISS

Рабочий блок (пресс) вставлен неправильно, попробуйте вставить его правильно. Если он установлен корректно, то скорее всего что-то с электроникой или датчиками. Нужно обратиться в сервисный центр Брайвал

GRINDER BLOCKED

Заблокирована кофемолка. Возможно в нее попал мусор, веточка или камешек. Необходимо выключить кофемашину и очистить кофемолку пылесосом, по возможности достать всё лишнее. Если видимых причин нет, можно запустить кофемашину заново.

ENERGY SAVING

Кофемашину вышла в энергосберегающий режим. Это помогает сэкономить потребление электричества в период, когда вы долго не используете кофемашину, например ночью или на выходные. Нажмите кнопку включения и машинка начнёт нагреваться. Данную функцию можно отключить или изменить время её активации.

OVERTEMPERATURE

Кофемашина перегрета, необходимо слить воду с помощью краника. Такая надпись может появиться после использования функции пара или при поломке. Если пролив не помогает, то нужно разбираться, в чем причина, такого поведения кофемашины.

STEAM WARMING UP

Идёт процесс нагрева пара. Нажмите кнопочку «пар», если он вам не нужен. Или дождитесь пока он нагреется.

Устранение ошибок кофемашин Saeco в Киеве

Если вам не помогла данная статья, то мы с радостью бесплатно проконсультируем вас по телефону. Всегда поддерживайте кофемашину в чистом виде и вовремя делайте сервисное обслуживание и тогда оборудование будет вас радовать долгое время.

П.С.

Никогда не оставляйте кофемашину в помещение, где температура может опуститься ниже нуля, это может привести к серьезным и дорогостоящим поломкам. Если всё-таки у вас нет возможности убрать кофемашину с такого помещения, то оставьте её включённой. Возможно тепла от бойлера будет достаточно, чтоб не замерзли трубки и шланги внутри кофемашины. Либо полностью слить всю воду из системы.

ПОЛОМКИ И НЕИСПРАВНОСТИ КОФЕМАШИН SAECO. КОДЫ ОШИБОК.

Неисправности кофемашин Saeco-Philips:

Зерна не перемалываются и/или из аппарата идет только вода

Причина: воронка для кофе забита молотым кофе.

Что делать?

Вытащите варочную группу. Возьмите чайную ложку и ее ручкой при помощи аккуратных круговых движений очистите воронку.

У моделей кофемашин Saeco со съемным контейнером для зерен нередко кофейные зерна застревают между двумя частями контейнера. Его необходимо вытащить, разобрать и удалить эти кофейные зерна.

Из кофемашины поступает лишь пару капель кофе

Причина:

• Мусор и кофейные наслоения в варочном блоке;

• Забит носик подачи кофе;

• Засорен фильтр воды или он неправильно установлен.

Что делать?

Необходимо очистить носик при помощи обычной иголки, затем промыть варочный блок проточной водой и после того, как он просохнет, смазать все его движущиеся элементы.

Также потребуется извлечь фильтр из бункера для воды и приготовить кофе без него. Если все в порядке, то причина неисправности — засорившийся фильтр. Нужно заменить фильтр воды. Не помешает провести декальцинацию с использованием специальных средств для чистки кофемашины Saeco.

Под кофемашиной собирается вода

Причина: переполнен поддон с водой.

Что делать?

Не забывайте опустошать поддон для капель, так как из него вода попадает под аппарат.

Кофемашина сама напомнит вам об этом, когда появится индикатор заполнения поддона.

Молочный кувшин не взбивает пену

Причина:

• Засорились трубки капучинатора;

• Некорректно установлена трубка подачи молока к механизму взбивания пенки;

• Используется неподходящее молоко.

Что делать?

Для начала убедитесь, что носик полностью открыт и правильно подсоединена трубка подачи молока к механизму взбивания пенки.

Если поломка не устранена, разберите молочный кувшин и промойте его каждую деталь под струей теплой воды.

Старайтесь использовать полуобезжиренное и цельное коровье молоке, а также соевое и безлактозное молоко.

Кофемашина SAECO готовит водянистый кофе

Причина:

• Заблокирован варочный блок;

• Засорена воронка для кофе.

Что делать?

Очистите варочную группу и смажьте ее движущиеся механические детали.

Затем очистите воронку для кофе в той последовательности, как это было описано выше.

Не извлекается варочная группа

Причина: заварочный блок находится в неправильном положении.

Что делать?

• Отключите аппарат и дождитесь его полного отключения (до 30 секунд).

• Включите аппарат, подождите 30 секунд и извлеките контейнер для кофейной гущи и поддон для капель.

• Еще раз попробуйте вытащить варочный блок.

Коды ошибок кофемашин Saeco-Philips

Код ошибки «E01»

Причина:

Кофемолка засорена или заблокированна.
Выходное отверстие для кофе засорено, возможно попала вода.

Что делать?

Чтобы устранить проблему, очистите воронку для кофе и выполните дополнительную очистку с помощью пылесоса.

1. Выключите кофемашину и подождите, пока она полностью отключится и перестанет издавать какие-либо звуки (это займет около 15–20 секунд).

2. Извлеките варочную группу.

3. Откройте крышку воронки для молотого кофе и поместите внутрь ручку ложки. Если воронка для предварительно молотого кофе отсутствует, вставьте ручку ложки в трубку снизу.

4. Перемещайте ручку вверх и вниз, чтобы протолкнуть молотый кофе. Возможно, придется приложить усилие.

5. Уберите высыпавшийся молотый кофе с помощью пылесоса.

6. Установите пылесос у выходного отверстия воронки для кофе, прикройте воронку для молотого кофе рукой. Или наоборот, поместите пылесос сверху и прикройте нижнюю часть.

7. Установите на место варочную группу, включите кофемашину и приготовьте эспрессо.

8. После приготовления проверьте, не забилась ли воронка молотым кофе. В этом случае повторно проведите процедуру очистки.

Код ошибки «E02»

Причина:

Кофемолка заклинена.
Использование не качественного кофе, в кофемолку попал инородный предмет.

Что делать?

Очистите бункер зерна от кофе ,проверте кофемолку на наличие посторонних предметов.

Код ошибки «E03»

Причина:

Не удается извлечь варочную группу.
Варочная группа загрязнена
Варочная группа расположена неправильно.

Что делать?

2. Откройте сервисную дверцу и извлеките варочную группу. Для этого нажмите и удерживайте кнопку PUSH, расположенную справа, одновременно с этим извлекая варочную группу на себя.

3. Тщательно промойте варочную группу теплой водой и дайте ей высохнуть, а затем установите назад в кофемашину.

Код ошибки «E04»

Причина: заварочный блок некорректно установлен.

Что делать?

Если отображается код E04, в кофемашину варочная группа не установлена или установлена неправильно. Откройте сервисную дверцу кофемашины и установите варочную группу на место. При правильной установке варочной группы вы услышите щелчок.

Код ошибки «E05»

Причина:

Проблемы с контуром подачи воды.
В контуре подачи воды присутствует воздух. Использование не качественной воды.

Что делать?

1. Отключите кофемашину

2. Опустошите резервуар для воды и извлеките фильтр.

3. Убедитесь, что он установлен в кофемашине правильно. Убедитесь, что отсек резервуара для воды чистый.

Наполните резервуар водой и установите его обратно в кофемашину.

4. Снова включите кофемашину. После нагрева кофемашины запустите подачу 2–3 чашек горячей воды.

Если вы используете фильтр для воды, выполните следующие дополнительные действия, чтобы убедиться, что фильтр готов к работе и установлен должным образом.

1. Потрясите фильтр для воды в течение 5 секунд.

2. Поместите фильтр в перевернутом положении в контейнер/емкость с водой и подождите, пока из него полностью не выйдет воздух.

3. Поместите фильтр обратно в резервуар для воды и заполните резервуар водой.

4. Перезапустите кофемашину, выключив ее и включив повторно.

5. Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порций горячей воды.

Код ошибки «E06» ошибка может означать различные неисправности.

Причина:

Ошибка 06 свидетельствует о том, что в клапане появились засорения.

Либо означает неисправность мультиклапана.

Что делать?

Мультиклапан представляет собой блок, совмещающий собой устройство переключения направлений потока воды, посредством привода керамических пластин электрическим двигателем. При вращении положение пластин, регулирующих направление подачи воды, отслеживается двумя датчиками положения.

Ошибка возникает при невозможности электронного модуля определить положение керамических пластин мультиклапана, которое может возникнуть как при неисправности самого мультиклапана (двигателя, шестерней редуктора, залипания пластин), так и при выходе из строя самих датчиков. К сожалению мультиклапан в кофемашинах Saeco, не подлежит ремонту и меняется целиком.

Код ошибки «E07»

Причина: поломка капучинатора.

Что делать?

Выход из строя электромагнитного клапана подачи пара в каппучинатор — молочник. В моделях с внешним молочником, для взбивания молока требуется подать пар под давлением. За счет разряжения молоко затягивается в молочник, перемешивается с пузырьками воздуха (которые поступают через вспениватель) и на выходе получается молочная пена для каппучино. Поэтому в случае, когда ошибка 7 не высвечивается, а молоко всеравно не подается надо в первую очередь (перед вызовом мастера) тщательно промыть молочник и продуть все трубки.

Код ошибки «E05»

Причина: неисправность электронной платы.

Что делать?

Обратиться в сервис по ремонту кофемашин remont.600.by.

Электронная плата в кофемашине Saeco представляет собой сложное комбинированное устройство и состоит из силовой части, в которую входит блок питания, цепи управления высоковольтными элементами (нагреватель, двигатель кофемолки и т.п.). Вторая часть является низковольтной, в нее входит процессор с записанной программой, а также цепи управления низковольтными элементами. После включения процессор производит тестирование основных узлов кофемашины и компонентов платы, после чего либо выдает сигнал готовности кофемашины к работе, либо соответствующую ошибку. Данная ошибка возникает, если в режиме проверки процессору не «откликнулся» какой либо из элементов платы, не совпала контрольная сумма управляющей программы или нет соединения с дисплейным модулем. Если на плате будут неисправны блок питания или сам процессор, кофемашина может не подавать признаков жизни, в этом случае потребуется более детальная диагностика с использованием электронных приборов.

Код ошибки «E09» — «E10»

Причина: выход из строя датчика нагревателя.

Что делать?

Это однотипные ошибки неисправности NTC датчика температуры бойлера нагрева кофе.

Разница данных ошибок в том, что в первом случае это обрыв датчика, во втором – короткое замыкание. Включение и отключение нагрева производит электронный модуль, который считывает температуру с помощью данного NTC датчика, который меняет сопротивление в зависимости от температуры бойлера. Ошибка также может появиться при сильном отклонении температуры (например кофемашина была принесена с улицы в холодное время) в этом случае надо отключить кофемашину и дать постоять в теплом помещении 2-3 часа.

Код ошибки «E09» — «E10»

Причина:

Сбой парового нагревателя.
Датчик парового нагревателя неисправен.

Что делать?

В кофемашинах с двумя бойлерами (когда для приготовления пара используется не нагрев основного бойлера до 140 градусов, а отдельный бойлер). Датчик парового бойлера стоит точно такой же, как и на основной бойлер для приготовления кофе, только используется другой вход на плате и процессор на этом нагревателе устанавливает более высокую температуру.

Код ошибки «E13»

Причина: поломка водного нагревателя. Водонагреватель (бойлер кофе) неисправен.

Что делать?

Алгоритм возникновения ошибки следующий: электронный модуль подает напряжение на нагревательный элемент и считывает показания NTC датчика. Если через 20 секунд температура не изменится, то кофемашина выдаст данную ошибку. Но это не означает, что неисправен бойлер кофе, возможно, что неисправен аварийный датчик бойлера или нет подачи напряжения с электронного модуля. Поэтому при возникновении Ошибки 13 не надо сразу менять бойлер. Лучше обратиться к нам за помощью, мастер с помощью тестера прозвонит бойлер, аварийные датчики температуры, подачу напряжения с платы. В большинстве случаев это обойдется дешевле, чем менять бойлер.

Код ошибки «E14»

Причина:

Паровой нагреватель неисправен
Кофемашина перегрелась

Что делать?

Error 14 – говорит о перегреве аппарата. его нужно отключить минут на 30 и дать остыть. Если проблема повторяется даже после непродолжительной работы, то стоит обраться в сервисный центр.

Код ошибки «E14»

Причина: кофемашине нужно адаптироваться к комнатной температуре.

Что делать?

При появлении кода ошибки 11 или 19 подождите некоторое время, чтобы машина адаптировалась к комнатной температуре после транспортировки/хранения вне помещения. Эти ошибки чаще происходят зимой, особенно в холодные дни, когда температура на улице составляет около 0 градусов.

Выключите кофемашину, подождите 30 минут, а затем включите ее снова.

Также стоит убедиться, что штекер должным образом подключен к разъему на задней панели кофемашины. Надавите на него до полной фиксации! Убедитесь, что вилка питания должным образом вставлена в розетку электросети.

Дисплей не горит или нет никаких надписей на нём:

VENTILATE

DECALCIFY

WARMING UP

SELECT PRODUCT, READY FOR USE

Оборудование полностью готово к использованию. Наслаждайтесь вкусным кофе.

COFEBEANS EMPTY

Кофеварка исправна и готова к работе, но нужно засыпать кофе. Насыпьте кофе, перезагрузите кофемашину.

FILL WATER TANK или WATER TANK EMPTY

DREGDRAWER FULL

DREGDRAWER MISS

BREW UNIT BLOCK

Рабочий блок (заварник) заблокирован. Необходимо перезагрузить кофемашину, чтоб рабочая группа прошла полный цикл и встала в правильное положение. Если рабочая группа не проворачивается или ошибка не исчезает, то необходим ремонт кофемашины.

BREW UNIT MISS

Рабочий блок (заварник) вставлен неправильно, попробуйте вставить его правильно. Если он установлен корректно, то скорее всего что-то с электроникой или датчиками.

GRINDER BLOCKED

Заблокирована кофемолка. Возможно в нее попал мусор, инородный предмет. Необходимо выключить кофемашину и очистить кофемолку пылесосом, по возможности достать всё лишнее. Если видимых причин нет, можно запустить кофемашину заново.

ENERGY SAVING

Кофемашину вышла в энергосберегающий режим. Это помогает сэкономить потребление электричества в период, когда вы долго не используете кофемашину, например ночью или на выходные. Нажмите кнопку включения и кофемашина начнёт нагреваться. Данную функцию можно отключить или изменить время её активации.

OVERTEMPERATURE

STEAM WARMING UP

Идёт процесс нагрева пара. Нажмите кнопочку «пар», если он вам не нужен. Или дождитесь пока он нагреется.

Причины поломок:

Засорение гидросистемы происходит при некорректном обслуживании. Например, если не производить регулярную декальцинацию, не очищать детали от остатков кофейного масла, не прочищать диспенсер, кофеводы. Также к засорению ведет применение слишком жесткой воды с массой солевых примесей.
Электронные компоненты чаще всего ломаются при значительных сбоях напряжения. Однако это можно предупредить, если подключать кофемашину через стабилизатор.
Заварное устройство забивается, если нерегулярно промывать клапан под проточной водой, не удалять остатки кофейного масла с кремоклапана, не смазывать кофемашину.

Устранение неполадки – сложное дело, его лучше доверить профессионалам.

☎️ +375 29 659 33 43 (Viber, Telegram, WhatsApp)

КАК ВЫПОЛНИТЬ ПОИСК НЕИСПРАВНОСТЕЙ ЭСПРЕССО-КОФЕМАШИНЫ SAECO?

Ниже представлены варианты решения некоторых проблем, которые время от времени могут возникать при использовании эспрессо-кофемашины Saeco. Все решения и видеоинструкции применимы ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин Saeco (Xelsis, PicoBaristo, PicoBaristo Deluxe, Incanto, GranBaristo, Exprelia, Energica, Intelia, Intuita, Minuto, Synthia, Xsmall и др.).

Кофемашина не мелет кофейные зерна

Воронка для кофе засорена молотым кофе. Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям в видеоинструкции*.

Выключите кофеварку.
Извлеките варочную группу.
Вставьте в воронку для кофе ложку и устраните засор.
Установите варочную группу обратно.
Включите кофемашину.
Измените настройку помола на более крупный.

*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.

Видеоинструкция

Эта информация помогла вам?

На дисплее отображается код ошибки обслуживания 1, 3, 4, 5, 14 или 19

При появлении кода ошибки обслуживания 1, 3, 4, 5, 14 или 19 кофемашину больше нельзя использовать.

Видеоинструкции* помогут устранить проблему. При появлении других кодов ошибок рекомендуем обратиться за помощью в центр поддержки потребителей.

Код ошибки обслуживания 1

Указывает на то, что воронка для кофе засорена молотым кофе.

Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям в видеоинструкции.

1. Выключите кофеварку.

2. Извлеките варочную группу.

3. Вставьте в воронку для кофе ложку и устраните засор.

4. Установите варочную группу обратно.

5. Включите кофемашину.

6. Измените настройку помола на более крупный.

ПодробнееСвернуть

Код ошибки обслуживания 3/4

Варочная группа засорена, неправильно смазана или не зафиксирована.

Чтобы устранить проблему, выполните действия в видеоинструкции*.

1. Выключите кофеварку.

Извлеките варочную группу и промойте ее под краном.

3. Смажьте варочную группу, как показано в видеоинструкции.

4. Установите варочную группу на место и убедитесь, что она зафиксирована. При правильной установке и фиксации раздастся легкий щелчок.

5. Снова включите кофемашину.

ПодробнееСвернуть

Код ошибки обслуживания 5

У этой проблемы может быть несколько причин. Чтобы устранить ее, попробуйте выполнить инструкции ниже. Подробные инструкции продемонстрированы в видеоинструкции*.

1. В контур подачи воды попал воздух/под резервуаром для воды застряли кофейные зерна.
Выключите кофемашину. Слейте воду и убедитесь, что резервуар для воды чист и в нем нет кофейных зерен или молотого кофе. Затем снова включите кофемашину. Запустите подачу горячей воды на 2–3 чашки.

2. При использовании фильтра AquaClean/Brita
Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.
Выключите кофемашину. Извлеките фильтр и попробуйте приготовить кофе. Если кофе подается, выполните процедуру подготовки фильтра для воды перед его повторной установкой. Установите подготовленный фильтр на место. Если после этого кофе не будет подаваться, возможно, фильтр забился: его необходимо заменить.

3. Варочная группа засорена
Выключите кофемашину. Снимите варочную группу, промойте ее под краном и при необходимости смажьте. Установите варочную группу на место и включите кофемашину.

4. Контур засорен частицами накипи.
Выключите кофемашину на несколько часов. Снова включите ее, и, если код ошибки исчез, выполните процедуру очистки от накипи. Используйте только средства для удаления накипи Saeco/Philips. Инструкции по удалению накипи приведены в соответствующем разделе.

ПодробнееСвернуть

Код ошибки обслуживания 14

Кофемашина перегрелась. Выключите ее на 60 минут.

Код ошибки обслуживания 19

Оставьте кофемашину нагреваться до комнатной температуры после транспортировки.
Выключите кофемашину, подождите 30 минут, а затем включите ее снова.

Видеоинструкция о коде ошибки обслуживания 1

Видеоинструкция о коде ошибки обслуживания 3/4

Видеоинструкция о коде ошибки обслуживания 5

Эта информация помогла вам?

Поступает всего несколько капель кофе

Если из кофемашины поступает всего несколько капель кофе, это может происходить по нескольким причинам. Узнайте здесь, что может быть причиной этого явления и о том, как устранить проблему.

1. Варочная группа заблокирована из-за скопившихся загрязнений или плохо смазана.

Извлеките варочную группу и промойте ее под краном. При необходимости смажьте ее. Следуйте указаниям по очистке, извлечению, установке и смазыванию варочной группы в видеоинструкции*.

2. Носик подачи кофе засорен.

Аккуратно прочистите отверстия в носике подачи кофе иглой.

3. При использовании фильтра AquaClean/Brita.

Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.

4. Необходимо выполнить очистку кофемашины от накипи.

Если вы давно не выполняли очистку от накипи или откладывали ее несколько раз, выполните ее сейчас. Используйте для очистки только средство для очистки от накипи Philips/Saeco. Инструкции для вашей модели кофемашины приведены в разделе об очистке.

5. Для кофемашин Exprelia и Xelsis.

Переключатель SBS находится в закрытом положении. Поверните переключатель SBS в среднее положение и запустите приготовление эспрессо.

6. Подача горячей воды.

В систему мог попасть воздух. Эту проблему можно устранить, пропустив через систему немного горячей воды.

Как промывать варочную группу

Как смазывать варочную группу

Как подготовить фильтр AquaClean

Эта информация помогла вам?

Кофемашина варит водянистый кофе

Если кофе получается слишком водянистым, это может происходить по нескольким причинам. Узнайте здесь, что может быть причиной этого явления и о том, как устранить проблему.

1. При первом использовании

Если первая чашка кофе получилась водянистой, это нормально, поскольку система Saeco еще не откалибрована. Оптимальное качество кофе будет достигнуто через 5–7 чашек.

2. Варочная группа заблокирована из-за скопившихся загрязнений или плохо смазана

Извлеките варочную группу и промойте ее под краном. При необходимости смажьте ее. Следуйте указаниям по очистке, извлечению и установке варочной группы в видеоинструкции*.

3. Объем кофе был отрегулирован с использованием функции памяти

Отрегулируйте пропорцию кофе и воды: нажмите и удерживайте соответствующую кнопку, пока на дисплее не появится значок Memo (Память). Кофемашина перейдет в режим программирования и запустит приготовление выбранного вида кофе. Следуйте указаниям по первому использованию и настройке в видеоинструкции*.

4. Воронка для кофе засорена молотым кофе

Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям по очистке в видеоинструкции*.

5. Кофемолка настроена на крупный помол

Выберите мелкий помол. Следуйте указаниям по первому использованию и настройке в видеоинструкции*.

Как промывать варочную группу

Как очистить воронку для кофе

Эта информация помогла вам?

Сообщение о необходимости очистки контейнера для кофейной гущи не исчезает

Если очистить контейнер для кофейной гущи при выключенной кофемашине, счетчик кофейного цикла не сбросится, и сообщение о необходимости очистки контейнера для кофейной гущи будет по-прежнему отображаться. Сообщение также может отображаться, если контейнер еще не полон.

Чтобы сообщение исчезло, выполните следующее.
• Извлеките контейнер для кофейной гущи при включенной кофемашине, подождите не менее 5 секунд и установите его на место.
• Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.

Эта информация помогла вам?

Не удается установить варочную группу

Если не удается установить варочную группу, значит кофемашина и варочная группа не находятся в нейтральном положении.

Следуйте указаниям ниже и просмотрите видеоинструкцию*.

Установите обратно контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и закройте дверцу, не устанавливая варочную группу.
Нажмите кнопку ON/OFF (Вкл./Выкл.), чтобы ВЫКЛЮЧИТЬ кофемашину. Дождитесь полного выключения — кофемашина не должна издавать никаких звуков.
Переведите главный переключатель на задней панели прибора в положение OFF (0) (Выкл.). При отсутствии такого переключателя отключите кофемашину от сети питания.
Переведите главный переключатель на задней панели обратно в положение ON (-) (Вкл.). При отсутствии такого переключателя подключите кофемашину к сети.
Нажмите кнопку ON/OFF (Вкл./Выкл.), чтобы ВКЛЮЧИТЬ кофемашину. Дождитесь полного включения — кофемашина не должна издавать никаких звуков.
Установите варочную группу в нейтральное положение, как показано в видеоинструкции — в противном случае вам не удастся установить группу.
Извлеките контейнер для кофейной гущи и поддон для капель, откройте дверцу и установите варочную группу на направляющие. Не нажимайте кнопку при установке варочной группы.
Установите обратно контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и закройте дверцу.

Эта информация помогла вам?

Не удается извлечь варочную группу

Если вам не удается извлечь варочную группу, это означает, что кофемашина не переведена в нейтральное положение. Следуйте указаниям ниже и просмотрите видеоинструкцию*.

Установите обратно контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и закройте дверцу.
Нажмите кнопку ON/OFF (Вкл./Выкл.), чтобы ВЫКЛЮЧИТЬ кофемашину. Дождитесь полного выключения — кофемашина не должна издавать никаких звуков.
Переведите главный переключатель на задней панели прибора в положение OFF (0) (Выкл.). При отсутствии такого переключателя отключите кофемашину от сети питания.
Переведите главный переключатель на задней панели обратно в положение ON (-) (Вкл.). При отсутствии такого переключателя подключите кофемашину к сети.
Нажмите кнопку ON/OFF (Вкл./Выкл.), чтобы ВКЛЮЧИТЬ кофемашину. Дождитесь полного включения — кофемашина не должна издавать никаких звуков. Примечание: не открывайте дверцу, не извлекайте поддон для капель или контейнер для кофейной гущи и не выполняйте других действий, пока кофемашина не будет полностью готова к работе.
Извлеките контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и откройте дверцу.
Попробуйте извлечь варочную группу снова. Отведите ручку в сторону и, удерживая ее, потяните варочную группу на себя.

Запрещается извлекать варочную группу во время очистки от накипи. Сначала необходимо выполнить процесс до конца.

Эта информация помогла вам?

Возможно, кофемашина протекает

Вода может скапливаться под кофемашиной по нескольким причинам — это не обязательно означает техническую неисправность. Ознакомьтесь с информацией ниже и просмотрите видеоинструкцию*.

Вода скапливается в поддоне для капель

Если в поддоне для капель скапливается вода, не волнуйтесь, это нормально!

Вода поступает туда после циклов самоочистки, которые кофемашина выполняет автоматически.

Бурая вода/вода с частицами кофе

Если под кофемашиной скапливается бурая вода или в воде есть частицы кофе, убедитесь, что проблема не в переполненном поддоне для капель, случайно пролитой воде при извлечении поддона для капель или в засоренной варочной группе/контейнере для остатков кофе. Чтобы избежать такой проблемы, выполняйте следующие действия.

— Опустошайте поддон для капель каждый раз, когда отображается индикатор заполнения поддона

— Перед очисткой кофемашины от накипи опустошайте поддон для капель

— Ставьте кофемашину на горизонтальную поверхность

— Извлекайте варочную группу и контейнер для остатков кофе и промывайте их под краном

Чистая вода под кофемашиной

Если у вашей модели резервуар для воды устанавливается спереди, проверьте, что резервуар вставлен до конца.

Если это не помогло решить проблему, обратитесь в центр поддержки потребителей в вашей стране, поскольку проблема может быть в протекании прибора.

Кофе/вода вытекают позади носика

Если ваша модель кофемашины оснащена съемным носиком подачи кофе, проверьте, что он установлен надлежащим образом. Надавите на носик подачи кофе в направлении кофемашины.

Если же у вашей кофемашины несъемный носик подачи кофе, обратитесь в центр поддержки потребителей в вашей стране, поскольку проблема может быть в протекании прибора.

Эта информация помогла вам?

Почему кофемашина плохо готовит молочную пену?

Если молочный кувшин не взбивает молоко, это может происходить по нескольким причинам.

1. Части системы подачи молока загрязнены.

Разберите систему подачи молока, снимите трубки. Вымойте все части.

2. Трубка подачи молока неправильно подсоединена к взбивающему механизму или капучинатору.
Правильно подсоедините трубку подачи молока к взбивающему механизму или капучинатору.

3. Молоко не охлаждено.

Для наилучших результатов молоко рекомендуется охлаждать в холодильнике при температуре 4 градуса.

4. Вы используете неподходящее молоко.

Тестирование проводилось на полуобезжиренном и цельном коровьем молоке, соевом и безлактозном молоке. При использовании этих видов молока пена образуется правильно.

5. Носик молочного кувшина открыт не полностью (неприменимо к Xelsis).
Убедитесь, что он полностью открыт.

Эта информация помогла вам?

Кофемашина издает громкий звук

Если во время работы эспрессо-кофемашина издает звуки, это нормально. Однако если вы слышите какой-либо необычный шум, ознакомьтесь с информацией по устранению неисправности ниже.

Возможные причины громкого шума во время помола:

1. Засорение воронки для кофе.
Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям по очистке в видеоинструкции*.

2. Кофемолка настроена на самый мелкий помол
Выберите более крупный помол. Следуйте указаниям по первому использованию и настройке в видеоинструкции*.

Возможные причины громкого шума во время промывания контуров или приготовления кофе:

1. Кофейные зерна/молотый кофе попал под резервуар, из-за чего всасывается воздух
Извлеките резервуар для воды и удалите кофейные зерна/молотый кофе вокруг резервуара. Следуйте рекомендациям по очистке в видеоинструкции*.

2. Варочная группа заблокирована из-за скопившихся загрязнений или плохо смазана
Извлеките варочную группу и промойте ее под краном. При необходимости смажьте ее. Следуйте указаниям по очистке, извлечению и установке варочной группы в видеоинструкции*.

3. Необходимо выполнить очистку кофемашины от накипи
Если вы давно не выполняли очистку от накипи или откладывали ее несколько раз, выполните ее сейчас. Используйте для очистки только средство для очистки от накипи Philips/Saeco. Инструкции для вашей модели кофемашины приведены в разделе об очистке.

4. При использовании фильтра AquaClean/Brita

Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.

Выключите кофемашину. Извлеките фильтр и попробуйте приготовить кофе. Если кофе подается, выполните процедуру подготовки фильтра перед его повторной установкой. Установите подготовленный фильтр на место. Если после этого кофе не будет подаваться, возможно, фильтр забился: его необходимо заменить.*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.

Эта информация помогла вам?

Кофемашина не подает ни кофе, ни воду

1. При первом использовании
Если первая чашка кофе получилась водянистой, это нормально, поскольку система Saeco еще не откалибрована. Оптимальное качество кофе будет достигнуто через 5–7 чашек.

2. Кофейные зерна/молотый кофе попал под резервуар, из-за чего всасывается воздух
Извлеките резервуар для воды и удалите кофейные зерна/молотый кофе вокруг резервуара. Следуйте рекомендациям по очистке в видеоинструкции*.

3. Варочная группа засорена
Извлеките варочную группу и промойте ее под краном. При необходимости смажьте ее. Следуйте указаниям по очистке, извлечению и установке варочной группы в видеоинструкции*.

4. При использовании фильтра AquaClean/Brita
Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.
Извлеките фильтр и попробуйте приготовить кофе. Если кофе подается, выполните процедуру подготовки фильтра перед его повторной установкой. Установите подготовленный фильтр на место. Если после этого кофе не будет подаваться, возможно, фильтр забился: его необходимо заменить.

5. В контур подачи воды попал воздух
Запустите подачу 2–3 чашек горячей воды.

6. Для кофемашин Exprelia и Xelsis
Переключатель SBS находится в закрытом положении. Поверните переключатель SBS в среднее положение и запустите приготовление эспрессо.

7. Необходимо выполнить очистку от накипи
Если вы давно не выполняли очистку от накипи или откладывали ее несколько раз, выполните ее сейчас. Используйте для очистки только средство для очистки от накипи Philips/Saeco. Инструкции для вашей модели кофемашины приведены в разделе об очистке.

Эта информация помогла вам?

Индикатор очистки от накипи не гаснет после проведения очистки

Если индикатор очистки от накипи продолжает гореть, возможно, для промывки кофемашины после завершения цикла очистки от накипи было использовано недостаточное количество воды.
Промойте кофемашину еще раз, целиком наполнив резервуар водой.

Если вы остановили процесс очистки от накипи, выключив кофемашину, и не знаете, как продолжить очистку, свяжитесь с центром поддержки потребителей для получения помощи.

Эта информация помогла вам?

Непонятны значения световых индикаторов кофемашины

Индикаторы кофемашины подсказывают, какое действие вам необходимо выполнить и на каком этапе находится кофемашина.

В инструкции по эксплуатации приведена специальная глава, в которой описаны значения индикаторов. Используйте функцию поиска, чтобы найти и загрузить инструкцию по эксплуатации для своей эспрессо-кофемашины Philips или Saeco.

Примечание. Если одновременно мигают все индикаторы, обратитесь в центр поддержки потребителей для получения помощи.

Выполните поиск по номеру продукта.

Ключевые слова для поиска

Эта информация помогла вам?

Кофемашина не включается

Если эспрессо-кофемашина не включается при нажатии кнопки питания, это может происходить по нескольким причинам.

1. Проверьте шнур питания и переключатель на задней панели

Убедитесь, что шнур питания подключен правильно. Подсоедините один конец шнура питания к кофемашине, а вилку вставьте в электророзетку.
Убедитесь, что кнопка питания, расположенная на задней панели кофемашины, нажата.

2. Используйте другую электророзетку

Убедитесь, что к одной электророзетке не подключено слишком много приборов. Если же это так, используйте свободную электророзетку.

Эта информация помогла вам?

Поиск инструкции по эксплуатации

Чтобы получить подробную информацию, введите название или номер изделия своей эспрессо-кофемашины

Выполните поиск по номеру продукта.

Ключевые слова для поиска

Вам нужна помощь?

Аксессуары

Наши фильтры для воды, средства для очистки от накипи и продукты для ухода помогут всегда готовить превосходный кофе и поддерживать кофемашину Saeco в идеальном состоянии.

Поиск и устранение неисправностей

Решите некоторые наиболее распространенные проблемы, которые время от времени могут возникать при использовании эспрессо-кофемашины Saeco.

Регистрация кофемашины

Зарегистрируйте кофемашину сегодня, чтобы быть в числе первых получателей актуальной информации о наших продуктах и специальных предложениях.

Удаление накипи

Получите всю необходимую информацию об очистке от накипи, продлении срока службы кофемашины и обеспечении качественной работы прибора для оптимального вкуса кофе.

Вы покидаете официальный веб-сайт Philips Здравоохранение (“Philips”). Любые ссылки на сторонние веб-сайты, которые могут быть размещены на этом сайте, предоставлены исключительно для вашего удобства. Philips не даёт никаких гарантий относительно каких-либо сторонних веб-сайтов и содержащейся на них информации.

Я понимаю

You are about to visit a Philips global content page

Continue

You are about to visit the Philips USA website.

Я понимаю

9.4

Таблица решения проблем

Событие

Машина не включается.

Машина

выключатель находится в нерабочем

положении OFF.

Машина моделирует рабочий

Кнопка

режим.

нажатой более 8 секунд.

Поддон для сбора капель

Для обеспечения высокого качества

быстро заполняется.

кофе при каждой подаче, машина

автоматически

подогревается, выпуская воду в поддон

для сбора капель.

Сигнал ‘Контейнер для сбора

Контейнер для сбора отходов был

отходов заполнен’ активен,

опорожнен при выключенной машине.

даже если контейнер пуст или

содержит немного отходов.

Невозможно

снять

блок

Блок приготовления кофе расположен

приготовления кофе.

неправильно.

Контейнер для сбора отходов вставлен. Достаньте контейнер для сбора отходов перед снятием

Невозможно вставить блок

Блок приготовления кофе не находится в

приготовления кофе.

нерабочем положении.

Мотор-редуктор

неправильно.

Кофемолка настроена на крупный помол. Настройте степень помола, как описано в главе «5.3.3

Кофе с малым количеством

пенки или водянистый.

Смесь не подходит, кофе не свежей

обжарки или очень крупный помол.

Машина

автоматическую регулировку.

Кофе просачивается через

Устройство подачи кофе забито.

устройство подачи кофе.

Кофе недостаточно горячий.

Чашечки холодные.

Температура

неправильно.

Машина выполняет помол

Бак для воды пустой.

кофе в зернах, а кофе не

выходит.

Блок приготовления кофе загрязнен.

Контур не загружен.

Устройство подачи кофе засорено.

Машина

автоматическую регулировку.

Если машина не включится, свяжитесь по горячей линии с Philips SAECO и сообщите

указанный на дисплее код ошибки. Контактная информация указана в гарантийной книжке,

предоставляемой отдельно, или на сайте www.saeco.com/support.

Причина

отключена

или

главный

Подключите машину к сети электропитания и установите

главный выключатель в положение ON.

STAND-BY

удерживалась

Включите и выключите машину с помощью главного

выключателя.

Опорожните поддон для сбора капель. Во избежание

попадания воды ополаскивания в поддон для сбора капель

ополаскивается

поставьте чашку под устройство подачи.

После опорожнения поддона для сбора капель и

контейнера для сбора отходов, дождитесь появления

сигнала ‘Закройте дверцу для обслуживания’. Установите

компоненты обратно.

Закройте дверцу для обслуживания. Выключите машину,

а затем снова включите. Дождитесь сигнала ‘Готово к

подаче’, затем, снимите блок приготовления кофе.

блока приготовления кофе.

Убедитесь, что блок приготовления кофе в нерабочем

положении, как описано в главе «7.2.1 Еженедельный цикл

очистки блока приготовления кофе», «Фаза сборки» .

расположен

Вставьте поддон для сбора капель и контейнер для сбора

отходов в их гнезда. Закройте дверцу для обслуживания.

Выключите машину без блока приготовления кофе. Мотор-

редуктор вернется в правильное положение. Выключите

машину и установите блок приготовления кофе на место,

следуя инструкциям из главы «7.2.1 Еженедельный цикл

очистки блока приготовления кофе», «Фаза сборки» .

Регулировка керамической кофемолки» .

Замените кофейную смесь или настройте степень помола,

как описано в главе «5.3.3 Регулировка керамической

кофемолки» .

должна

провести

Подайте несколько чашек кофе.

Прочистите устройство подачи и его выходные отверстия

зубочисткой.

Нагрейте чашечки горячей водой.

отрегулирована

Настройте температуру, как описано в главе «5.3.4

Регулировка температура подачи» .

Наполните бак для воды и загрузите контур снова, как

описано в главе «5.2.1 Загрузку водяного контура» .

Почистите блок приготовления кофе, как описано в главе

«7.2.1 Еженедельный цикл очистки блока приготовления

кофе» .

Загрузите контур, как описано в главе «5.2.1 Загрузка

водяного контура» .

Прочистите устройство подачи и его выходные отверстия

зубочисткой.

должна

провести

Подайте несколько чашек кофе.

Действие

РУССКИЙ

Источник

Если кофемашина Saeco вышла из строя, Вы можете обратиться в наш сервисный центр или попробовать самостоятельно устранить неисправность. Ниже представлено описание типичных поломок и неполадок кофемашин Saeco, их причин и способов устранения в домашних условиях!

Зерна не перемалываются и/или из аппарата идет только вода

Причина

Воронка для кофе забита молотым кофе.

Что делать?

Из кофемашины поступает лишь пару капель кофе

Причина

Мусор и кофейные наслоения в варочном блоке;
Забит носик подачи кофе;
Засорен фильтр воды или он неправильно установлен.

Что делать?

Также потребуется извлечь фильтр из бункера для воды и приготовить кофе без него. Если все в порядке, то причина неисправности — засорившийся фильтр. Нужно заменить фильтр воды. Не помешает провести декальцинацию с использованием специальных таблеток для чистки кофемашины Saeco.

Под кофемашиной собирается вода

Причина

Переполнен поддон с водой.

Что делать?

Не забывайте опустошать поддон для капель, так как из него вода попадает под аппарат.

Кофемашина сама напомнит вам об этом, когда появится индикатор заполнения поддона.

Молочный кувшин не взбивает пену

Причина

Засорились трубки капучинатора;
Некорректно установлена трубка подачи молока к механизму взбивания пенки;
Используется неподходящее молоко.

Что делать?

Если поломка не устранена, разберите молочный кувшин и промойте его каждую деталь под струей теплой воды.

Старайтесь использовать полуобезжиренное и цельное коровье молоке, а также соевое и безлактозное молоко.

Высветился код ошибки «E01»

Причина

Засорена приемная воронка для кофе.

Что делать?

Выньте заварочное устройство и очистите воронку молотого кофе. При ее отсутствии необходимо вставить ручку ложку в трубку снизу.

Высветился код ошибки «E03»

Причина

Засорен варочный механизм;
Отсутствие смазки варочного блока.

Что делать?

Тщательно промойте варочный блок, дайте ему высохнуть и нанесите пищевую смазку в соответствии с указаниями из инструкции.

Высветился код ошибки «E04»

Причина

Засорен варочный блок;
Заварочный блок некорректно установлен.

Что делать?

Промойте и смажьте заварочное устройство. Заново установите его, убедившись в характерном щелчке фиксатора.0

Высветился код ошибки «E05/E14»

Причина

Различные неисправности и ошибки;
Перегрев аппарата.

Что делать?

Отключите кофемашину и дайте ей отдохнуть в течение 1 часа.

Позвоните нам по тел. (495)507-73-17 и получите консультацию о необходимых действиях при появлении кода ошибки «Е05».

СОВЕТ!

В инструкции по эксплуатации описаны значения индикаторов. Скачайте инструкцию для кофемашины Saeco, найдите главу с описанием значения индикаторов и попробуйте самостоятельно устранить неполадку.

Кофемашина SAECO готовит водянистый кофе

Причина

Заблокирован варочный блок;
Засорена воронка для кофе.

Что делать?

Очистите варочную группу и смажьте ее движущиеся механические детали.

Затем очистите воронку для кофе в той последовательности, как это было описано выше.

Не извлекается варочная группа

Причина

Заварочный блок находится в неправильном положении.

Что делать?

Отключите аппарат и дождитесь его полного отключения (до 30 секунд).
Включите аппарат, подождите 30 секунд и извлеките контейнер для кофейной гущи и поддон для капель.
Еще раз попробуйте вытащить варочный блок.

При возникновении неполадок в работе кофемашины Саеко, сначала внимательно изучите инструкцию по эксплуатации и попробуйте найти советы по устранению неисправностей.

Если не получается самостоятельно устранить поломку или ошибку, то позвоните по тел. +7 (495) 507-73-17 и наши опытные мастера в кратчайшие сроки выполнят ремонт кофемашины SAECO!

Источник

Коды ошибок для кофемашин Saeco/Philips. Если у вас возникли проблемы с работой вашей кофемашины и вы видите на дисплее соответствующий код ошибки, наш сайт поможет вам найти причину возникновения проблемы и предложит решение.

Error 1 / Ошибка 1 — кофемолка заблокирована. (возможные проблемы : заклинены жернова, не верная работы датчика)
Error 3 / Ошибка 3 — заварной блок заблокирован в положении вверх
Error 4 / Ошибка 4 — заварной блок заблокирован в положении вниз
Error 5 / Ошибка 5 — водяной контур заблокирован ( гидросистема не может заполнится водой : неверная работа счетчика воды, неисправен насос, забит бойлер пара)
Error 6 / Ошибка 6 — не работает электромагнитный клапан ( неверная работа эл. магнитного клапана блока приготовления молочных напитков)
Error 10 / Ошибка 10 — неисправен бойлер кофе/термодатчик ( отсутствие сопротивления)
Error 11 / Ошибка 11 — неисправен бойлер кофе/термодатчик ( обрыв цепи)
Error 12 / Ошибка 12 — неисправен бойлер пара/термодатчик ( отсутствие сопротивления)
Error 13 / Ошибка 13 — неисправен бойлер пара/термодатчик ( обрыв цепи)
Error 14 / Ошибка 14 — отсутствует нагрев на кофе (вероятность термостат)
Error 15 / Ошибка 15 — отсутствует нагрев на пар (вероятность термостат)
Error 16 / Ошибка 16 — неисправен редуктор/заварной блок (микровыключатель неправильная работа)
Error 18 / Ошибка 18 — программная ошибка
Error 19 / Ошибка 19 — програмная ошибка / отсутствие эл.контакта (проверить шлейф)

В случае необходимости замены запчастей для вашей кофемашины, вы можете заказать нужные компоненты на нашем сайте — каталог запчастей Saeco Philips. У нас в наличии широкий ассортимент запчастей для кофемашин Saeco/Philips, чтобы вы могли быстро и удобно восстановить работу своей кофемашины.

Основные команды и оповещения руководство по кофемашинам с дисплеем: Saeco, Gaggia, Spidem, Solis

В этом руководстве мы рассмотрим основные команды и оповещения на дисплее кофемашин Saeco, Gaggia, Spidem и Solis.

SELECT PRODUCT READY FOR USE — Ваша кофемашина готова к использованию.

FILL WATERTANK — Необходимо добавить воду в емкость для воды, даже если вода там присутствует!

COFFEE BEANS EMPTY — Пожалуйста, добавьте кофейные…

Таблетки для чистки кофемашины: инструкция по использованию | Наш мастер по ремонту кофемашин

Таблетки для чистки кофемашины — это простой и удобный способ очистки кофемашины от накипи и других загрязнений. Они могут быть использованы для чистки кофемашин разных производителей, но инструкция по использованию может немного отличаться в зависимости от производителя.

Таблетки для чистки кофемашины производителя Jura

Для чистки кофемашин производителя Jura рекомендуется…

Как правильно молоть зерновой кофе и хранить его

Кофе — это напиток, который многие люди любят за его уникальный вкус и аромат. Однако, чтобы получить идеальный вкус кофе, важно не только выбрать правильную марку кофе, но и правильно его приготовить. В этой статье мы расскажем о том, как правильно молоть зерновой кофе и хранить его для достижения оптимального вкуса.

Как правильно молоть зерновой кофе

Оптимальный вкус кофе…

Источник

Кофемашина Saeco SUP 021YDR: сообщение -Ventilate.

Стал доставать очень нередкой промывкой и вот впору последней оборвал работу и потекла жгучая вода. Не герметичен был штуцер подачи воды от бойлера к помпе.После пуска аппарат окончил работу и выдал Ventilate. Так понимаю не лицезреет воду либо воздух в системе. Какой датчик это держит под контролем?

j-boiler_incanto_r.s.sup021yr_100-120v_189.pdf 149,27 КБ Скачано: 3066 раз(а)

Забанен

Сообщения: 790

Забанен

Сообщения: 790

Теорема Кана: Если ничто другое не помогает, прочтите, в конце концов, аннотацию.

Если кофеварки выдала сообщение VENTILATE, означает в системе образовалась воздушная пробка.

VENTILATE >> Нужно пропустить воду через кран подачи воды/пара до исчезновения этой надписи. Для этого нужно повернуть круглый вентиль против часовой стрелки (для большинства кофемашин). На кофемашинах, снаряженных системой резвого пара, поначалу необходимо надавить на кнопку со значком «капля» (для перевода кофемашины в режим подачи воды), потом повернуть вентиль для запуска воды.

VENTILATE – попадание воздуха в систему. Что делать?: Достаньте контейнер для воды, подержите несколько секунд и воткните назад. Если надпись не пропала,то наберите полный лоток воды. Расположите стакан под дюралевую трубку подачи жаркой воды. Откройте кран. Наберите полный стакан воды до исчезновения надписи.

Что делать при возникновении надписи VENTILATE ? Данная надпись говорит о том, что нужно сделать мелкие камешки системы. Налейте полный контейнер воды и откройте кран подачи жаркой воды. Дождитесь, когда струя воды пойдет умеренно, после этого надпись пропадет.

Вот это детально! Спасиба, завтра попробую.

. выкачал две аннотации: на германском и итальянском. ни капли не легче

а очень частая промывка, это излечимо?

Всем здраствуйте. Впринципи практически таким образом 1 раз заработала но воды ведро наверное прогнали если небольш, а сейчас уже неясно както таже картина только вид с боковой стороны! в 2 ряда надписи (верхняя надпись очистка требуетса, нижняя воздух в системе (decalcify ventilate)) и очистку и прогонку воды делал ничто непомогает (ранее кстате было тожесамое) может ктото нашол решение трудности в какомто другом варианте? (ну и уже 1 раз ездила в ремонт, можетбыть гдето чтонибуть непротянуто, либо . гдето разок попадалось сообщение о какомто магнитном клапане и что типа в нем неувязка) естьли кандидатура поездки в СЦ

Хроники фрилансера .

Главное меню

Навигация по записям

Ликбез, как выполнить чистку от накипи (сообщение Decalcify ) в кофейной машине Saerco Royal Professional.

Я вчера издержал много времени, пока мне удалось осознать что имелось в виду в руководстве по эксплуатации для русских юзеров, которое прилагалось к этой кофе-машине.

Так как, думаю, данная информация будет полезна многим если не многим обладателям кофе-машин Saeco решено было написать маленький ликбез (сокр. ликбез : ликвидация безграмотности) как конкретно делать чистку от накипи Saeco Royal Professional. Сходу замечу, судя по простоте программного обеспечения этой кофе-машины, вероятнее всего данная последовательность подойдет и для других ихних машинок.

Для начала, если ваша кофе-машина Saeco указывает на собственном мониторе сообщение Decalcify, что значит, — «проведите чистку от накипи», то рекомендуется провести функцию Descaling (англ.: чистка от накипи). У меня такое сообщение было показано кое-где на 850-чашке и через полгода после покупки машинки. Рекомендуется увидеть. что мы пользуемся только чистой водой и фильтром «брита интенза».Есть маленькая возможность, что данное сообщение, при использовании водопроводной воды, могло показаться ранее.

Saeco Royal докладывает про Decalcify

Как происходит чистка машины:

Для начала, рекомендуется вынуть водяной фильтр

Он дорогой, и его поменять нужно раз в 2000 чашек, если пользуетесь , естественно, чистой водой, а не той бодягой, которая льется из кранов. У нас по Львове вода просто страшного свойства, налет в чайнике, при использовании воды из-под крана — растет за пару кипячений. Потому, лично считаю что использовать фильтр непременно.

Дальше рекомендуется налить полчашки (100мл) вот такового средства (Pufas Glutoclean очиститель накипи), прямо в емкость для воды:

Продается это дело в Украине в гипермаркетах «Эпицентр». Стоит это дело 100 гривен ($12). Использовать ли фирменное, в 8-мь раз более недешево средство от Saeco — личное дело каждого. Я решил, что Saeco малость обнаглела с ценами. Поглядим, был ли я прав либо нет.

Дальше рекомендуется долить емкость для воды, под самый верх. В кофе-приемное отделение, под паранелло нужно поставить кастрюльку кое-где на 2.5 литра. Если же у вас нет таковой можно использовать емкость наименьшего размера и стакан, которые попеременно поменять. Цикл слива воды занимает по времени около 1 минутки, другими словами лучше делать это рядом с сточной канавой, либо иметь дополнительную емкость. Можно использовать вот такую емкость:

Дальше рекомендуется надавить кнопку меню, и избрать (нажимаем много раз мнопку «вниз») режим Descalling

Когда режим Descalling найден,

нажимаем кнопку «Enter» (правая Верхняя). При всем этом на дисплее монитора отображается Descaling.

После чего нужно повернуть ручку «паранелло» (снизу на фото), в последнее положение против часовой стрелки, другими словами открыть ее:

При всем этом машина начнет лить воду. Выливает кое-где 50 мл и делает перерыв на минутку. Все это будет повторяться до того времени, пока в емкости не кончиться вода. Занимает это дело от 45-минут до часа времени. Я выполнит эту функцию по неведению дважды.

Как это вышло, другими словами вода кончилась, — закрываете кран «паранелло» выливаете все что есть в вашей емкости. Ставите емкость вспять. Нажимаете ESC на клавиатуре. Это нижняя правая кнопка. Выбираете пункт меню «Signal Descal», входите в него кнопкой «Enter», изменяете его значение Вверх-Вниз. на «Yes», и жмете ESC пару раз, — для выхода из меню. После этого машина перестает демонстрировать сообщение про необходимость чистки. А выводит обычное меню.

После всего этого рекомендуется выполнить четыре раза функцию изготовления капучино используя чистую воду в качестве «молока», и залив в емкость для воды до отказа. При всем этом прочищается трубка для капучинатора и сам капучинатор.

Дальше рекомендуется подставить емкость и слить всю воду, при помощи режима изготовления кипяточка (левая верхняя кнопка).

Другими словами всю воду выливаете в емкость, через паранелло. Это займет малость времени. И может быть придется сделать пару перерывов. После чего вставляете водяной фильтр. если у вас около 2000 чашек, то меняете его на новый, естественно. Заливаете воду. Все, на этом машина работоспособна.

Сейчас по частоте обслуживания. Делать такую функцию рекомендуется кое-где каждые 500-600 чашек. Поглядеть, сколько чашек приготовлено сейчас можно в меню, там есть особый пункт меню «Total Caps».

Охото отметить, что управление по обслуживанию самой компанией Saeco подготовлено недостаточно кропотливо, и было бы верно, для таковой большой компании как Philips, малость подкорректировать свое управление для эксплуатации.

До цикла чистки от накипи

Полный цикл чистки от накипи занимает приблизительно 30 минут и состоит из циклов чистки и промывки.
Начав процесс чистки от накипи, нужно довести его до конца.
Используйте раствор Saeco/Philips CA7600 либо CA6701, никогда не применяйте уксус для чистки от накипи.

Приступая к работе

Слейте жидкость из поддона для капель.
Подготовьте контейнер для сбора воды во время процесса чистки от накипи.
Извлеките фильтр для воды INTENZA+ из резервуара для воды (при наличии).
Снимите панарелло / капучинатор / автоматический капучинатор (при наличии).

Если вам не поможет данная статья, обратитесь к нашим мастерам.

Так же вы можете получить бесплатную консультацию по телефону:

Чистка от накипи — Incanto HD8911–HD8922

1) Нажмите кнопку MENU и изберите START CALC CLEAN (Начать чистку от накипи) при помощи кнопки OK. 2) Для кофемашин с молочным кувшином: на кофемашине отобразится напоминание о необходимости установить заполненный водой кувшин и двинуть диспенсер кувшина на право. 3) Вылейте в резервуар для воды всю бутылочку раствора для удаления накипи Saeco. 4) Добавьте в резервуар чистую водопроводную воду до полосы CALC CLEAN. 5) Опять установите резервуар для воды в кофемашину. 6) Установите чашу под трубкой выхода пара/жаркой воды и носиком подачи. 7) Нажмите кнопку OK, чтоб запустить цикл чистки от накипи. Кофемашина начнет подачу раствора для удаления накипи через определенные интервалы. На панели монитора отображается ход процесса. Это занимает приблизительно 20 минут. 9) Когда раствор средства от накипи будет израсходован, на экране отобразится знак пустого резервуара. 10) Помойте резервуар для воды, наполните его незапятанной водой до отметки MAX и установите на место. На экране появится знак пуска цикла промывки (две капли воды). 11) Для кофемашин с молочным кувшином: наполните кувшин водой до отметки MIN и установите в кофемашину. Сдвиньте диспенсер кувшина для молока на право. 12) Установите чашу назад. 13) Нажмите кнопку OK. Кофемашина запустит цикл промывки. 14) Если на экране отображается значок ВЫПОЛНЕНИЯ Чистки ОТ НАКИПИ, цикл промывки завершен. Принципиальная информация. Если на экране заместо значка ВЫПОЛНЕНИЯ Чистки ОТ НАКИПИ отображается знак пустого резервуара для воды, означает, резервуар не был заполнен до отметки MAX. Наполните резервуар до отметки MAX и сделайте очередной цикл промывки. Повторяйте шаги 10–13 до возникновения значка ВЫПОЛНЕНИЯ Чистки ОТ НАКИПИ. Может быть, эту функцию придется выполнить пару раз, пока на экране не появится знак готовности. 15) Нажмите кнопку OK, чтоб окончить чистку от накипи. 16) Кофемашина нагреется и выполнит цикл автоматической промывки.

Предпосылки проблемы

Жесткая городская вода – самая главная проблема для бытовых приборов, не только для кофеварок. Соли откладываются быстро, так как прибор работает с горячей жидкостью. Кроме того, на деталях может скапливаться слизь, если жидкость проходит недостаточную очистку до поступления в водопровод.

Если кофемашина пишет ventilate, значит воздух попал в систему в следующих случаях:

забит фильтр;

пережат шланг подачи воды;

силиконовые шланги пересохли, потрескались и при работе подсасывают воздух.

Машина перестает работать, но при этом греется и изнутри доносятся звуки.

Видео: Все ошибки кофемашины Saeco

Все три проблемы могут быть напрямую связаны с жидкостью, которая заливается в контейнер. Фильтр имеет свой ресурс – около 2000 чашек при условии заливки качественной воды. Если пользоваться неочищенной, фильтр выходит из строя намного раньше: 1,5 – 2 месяца.

Пережать шланг способен кусок накипи или песок, оторвавшийся и застрявший в системе.

В этом случае машина выдаст двойную надпись.

Из-за загрязнения или использования непрофессиональных средств очистки силиконовые шланги могут быстрее испортиться. Если в них появится трещина, то помпа будет набирать воздух, а под аппаратом будет лужа воды. Если помпы две, то проверять отдельно придется каждую. Испорченные трубки необходимо заменить, а дальше пользоваться специальными растворами или таблетками, предназначенными для данного типа кофемашин.

Чистка от накипи — Incanto Executive HD9712

1) Откройте МЕНЮ, изберите MAINTENANCE SETTING (Сервис), а потом DESCALING CYCLE (Цикл чистки от накипи). 2) Нажмите OK, чтоб подтвердить пуск цикла чистки от накипи. 3) Снимите резервуар для воды. Вылейте в резервуар для воды всю бутылочку раствора для удаления накипи Saeco. 4) Добавьте в резервуар чистую воду до полосы MAX. (Непременно наполните резервуар до полосы MAX, по другому будет нужно дополнительная промывка.) Опять установите резервуар для воды в кофемашину. 5) Нажмите OK для доказательства. 6) Откройте сервисную дверцу и опустошите поддон для капель и контейнер для отходов. Установите их назад. 7) Нажмите OK для доказательства. Наполните кувшин незапятанной водой наполовину и установите его в кофемашину. 9) Установите диспенсер молочного кувшина в положение подачи. Нажмите OK для доказательства. 10) Установите чашу под диспенсер молочного кувшина и носик подачи. Нажмите OK для доказательства. 11) Кофемашина начнет подачу раствора для удаления накипи через определенные интервалы. Это занимает приблизительно 20 минут. 12) Сообщение “RINSE THE WATER TANK AND FILL WITH FRESH WATER” (Помойте резервуар и наполните его свежайшей водой) оповестит о том, что раствор для удаления накипи и вода израсходованы. 13) Сполосните резервуар для воды и наполните его свежайшей водой до отметки MAX. Нажмите OK для доказательства. 14) Опустошите внутренний поддон для капель и установите его на место. Нажмите OK для доказательства. 15) Опустошите молочный кувшин, наполните его незапятанной водой наполовину и установите в кофемашину. 16) Установите диспенсер молочного кувшина в положение подачи. Нажмите OK для доказательства. 16) Опустошите чашу и установите ее назад. Нажмите OK для доказательства. 17) Кофемашина запустит цикл промывки. 18) Когда нужное для цикла промывки количество воды будет стопроцентно израсходовано, кофемашина будет готова к использованию. Принципиальная информация. Если на кофемашине 2-ой либо 3-ий раз возникает сообщение “RINSE THE WATER TANK AND FILL WITH FRESH WATER” (Помойте резервуар и наполните его свежайшей водой), означает, резервуар для воды не был заполнен до отметки MAX. Наполните резервуар до отметки MAX и сделайте очередной цикл промывки. 19) Опустошите внутренний поддон для капель и установите его на место. 20) Опустошите и очистите молочный кувшин. 21) После чего помойте варочную группу водой. 22) Сейчас кофемашина готова к использованию.

Информация на данной страничке относится к моделям: HD8916/19 , HD8916/09 , HD8912/09 , HD8918/09 , HD8919/59 , HD9712/01 , CA6700/99 , CA6700/00 , CA6702/00 . больше Меньше

Как устранить самостоятельно

При появлении сообщения ventilate на Saeco необходимо нажать кнопку подачи воды и сливать примерно стакан в какую-нибудь емкость, пока не исчезнет надпись. Иногда она появляется при интенсивной работе, когда одновременно готовится кофе и капучино. Процесс проливки занимает время, поэтому лучше устранить причину кардинально и отнести агрегат в сервис.

Там проверят по отдельности всю систему – возможно, где-то прохудились сальники или прокладки – их придется менять, иначе покупная вода будет выливаться зря. Может понадобиться чистка магнитного клапана или бойлера, замена помпы или расходомеров. Если при домашнем обследовании кофемашины обнаружены греющиеся бойлеры, в которых отсутствует вода, то в такой ситуации нужно нести машину в сервис.

Понравилась статья? Поделись с друзьями:

Устранение ошибок кофемашин Saeco в Киеве

Источник

Основные ошибки кофемашины Saeco Royal, Saeco incanto, Saeco Magic и других

Дисплей не горит или нет никаких надписей на нём:

VENTILATE

DECALCIFY

WARMING UP

УРА! Оборудование полностью готово к использованию. Наслаждайтесь вкусным кофе