Здравствуйте.
Синим экраном пользователи прозвали ошибку ядра ОС, которая внезапно возникает (без предупреждения и не давая сохранить документы) и вынуждает компьютер уйти на перезагрузку. Причем, возникать она может как на настольных ПК, так и на ноутбуках (и ОС Windows 10/11 тоже не исключение, хотя системы стали гораздо стабильнее в этом плане). Пример ошибки см. на фото ниже. 👇
Не могу не отметить, что подобная ошибка «коварная», т.к. не всегда просто найти ее причину (к тому же, она может возникнуть на этапе загрузки ОС и не позволить исправить ее).
Как бы там ни было, в этой заметке представлю несколько наиболее типичных причин появления синего экрана, а также способы их устранения. Заметка рассчитана на начинающих пользователей.
Итак, ближе к теме…
На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить / Пример подобной ошибки
*
Содержание статьи
- 1 Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать
- 1.1 При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)
- 1.1.1 📌 Как восстановить систему
- 1.1.2 📌 Как откатиться к старому драйверу
- 1.2 При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно
- 1.3 Если синий экран не дает загрузить Windows
- 1.4 Если ошибка появляется в игре
- 1.5 Диагностика: что проверить
- 1.5.1 Температуры ЦП, видеокарты
- 1.5.2 Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)
- 1.5.3 Тестирование планок ОЗУ
- 1.5.4 Сбросить настройки BIOS
- 1.1 При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)
→ Задать вопрос | дополнить
Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать
❶
При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)
Под очевидной я понимаю ту причину, которая привела к ошибке сразу же после вашего действия (и вы это заметили). Например, установили новую программу — появился синий экран ⇒ причина понятна…👌 Кстати, в более половине случаев так и бывает (просто не все обращают на это внимание).
Стоит отметить, что наиболее часто синий экран возникает после подключения нового оборудования и установки драйвера на него. Сюда же можно отнести и обычное обновление драйверов, и ОС Windows.
Поэтому, если после установки какой-то программы/драйвера началась подобная проблема — просто удалите это ПО, или замените его на более старую версию (откатитесь к старому драйверу). Кстати, чаще всего (по моим наблюдениям) проблема возникает при обновлении драйвера видеокарты, и при установки 📌драйвера без цифровой подписи.
*
📌 Как восстановить систему
Самый надежный вариант восстановить работу ОС после установки сбойного ПО — это воспользоваться точкой восстановления (создаются они автоматически, правда, в разных версиях ОС эта опция может быть как включена, так и выключена).
Для запуска восстановления (универсальный способ):
- нажмите сочетание Win+R;
- введите в появившееся окно команду rstrui и нажмите OK.
rstrui — запуск восстановления
Далее должна запуститься функция восстановления системы и перед вами появится окно с точками восстановления (обратите внимание на даты, когда они были созданы и после установки каких программ). В моем случае есть три точки восстановления (см. скрин ниже).
В общем-то, если точки восстановления есть — просто откатите систему к одной из них, и проблема в большинстве случаев на этом и разрешается…
Выбор точки восстановления
Что делать, если точки восстановления нет:
- попробовать вручную удалить ПО, которое недавно было установлено;
- если в обычном режиме это не получается — загрузите систему в безопасном режиме и повторите операцию;
- воспользуйтесь рекомендациями инструкции по восстановлению Windows 10 (Windows 11).
*
📌 Как откатиться к старому драйверу
1) Сначала необходимо открыть 👉диспетчер устройств.
2) Далее найти то устройство, для которого нужно откатить драйвер (в моем примере я выбрал видеоадаптер), и открыть его свойства.
Свойства видеоадаптера
3) После перейти во вкладку «Драйвер» и нажать по кнопке «Откатить».
Откатить
❷
При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно
Когда синий экран появился внезапно и нет какой-то явно-очевидной причины — разобраться с этим не всегда так просто…
Для начала я рекомендую сфотографировать (или записать) код ошибки, проблемный файл и т.д. (см. мои примеры ниже). Этот код ошибки (или конкретный проблемный файл) — могут очень существенно сузить круг проблем (а иногда и прямо указать на нее).
Пример ошибки
VIDEO TDR FAILURE (фото экрана с ошибкой)
Если вы не успели заснять ошибку, то есть спец. утилита 📌 BlueScreenView, позволяющая просмотреть дамп в Windows и найти все последние ошибки, связанные с синим экраном.
BlueScreenView — скрин окна утилиты
Далее, зная код ошибки, попробуйте воспользоваться специализированными сайтами и найти по нему причину проблемы:
- bsodstop.ru/kod-bsod
- allerrorcodes.ru
Обратите внимание, что на том же bsodstop.ru можно получить не только вероятную причину, но и ее решение. По крайней мере, начать разбираться с проблемой рекомендую именно с этого…
Причина, решение
Если код ошибки ничего не дал, попробуйте провести несколько шагов диагностики.
❸
Если синий экран не дает загрузить Windows
Примечание: т.е. он появляется сразу же во время начала загрузки ОС Windows (до появления рабочего стола).
Этот вариант синего экрана наиболее коварен, т.к. у неподготовленного пользователя складывается ощущение, что «система мертва» и уже ничего нельзя поделать…👀
Что можно посоветовать:
1) После 2-3-х неудачных загрузок с появлением критических ошибок — в большинстве случаев появляется окно с предложением восстановить работу устройства. Если причина ошибок связана с каким-нибудь недавно установленным ПО — рекомендую загрузиться в безопасном режиме и удалить его.
Также отсюда можно попробовать запустить восстановление системы (актуально, если у вас есть точка восстановления, об этом ниже).
Безопасный режим
*
📌 В помощь!
Как зайти в безопасный режим || Windows 7÷11 — https://ocomp.info/kak-zayti-v-bez-rezh-windows.html
*
2) Если окно восстановление не появляется, можно загрузить ПК/ноутбук с помощью установочной флешки (как ее сделать). Разумеется, идеально, если она уже у вас есть (либо есть второй ПК, на котором ее можно быстро создать).
Примечание: для загрузки ПК/ноутбука с флешки — вам необходимо воспользоваться загрузочным меню (Boot Menu)…
Далее, когда появится первое окно с предложением установки — просто кликните в углу экрана по ссылке «Восстановление системы».
Windows 10 — начало установки
Далее перейдите в меню: «Диагностика / Доп. параметры / Восстановление системы».
Восстановление системы / Windows 10
После должен запуститься мастер, который поможет вам откатить систему к предыдущему работоспособному состоянию (при наличии точек восстановления).
Начало восстановления
Возможно, вам также понадобиться восстановить загрузочные записи ОС (ссылка ниже в помощь).
📌 Инструкция!
Восстановление загрузочных записей Windows — https://ocomp.info/vosstanovlenie-windows-10.html#i-4
*
3) Попробуйте сбросить настройки BIOS.
4) Попробуйте установить еще одну ОС Windows на диск (либо переустановить старую).
5) Если предыдущее не помогло, возможно проблема в железе. Попробуйте отключить от ПК/ноутбука всё (до минимума): принтеры, сканеры, USB-переходники, доп. мониторы и т.д.
Рекомендую также обратить внимание на ОЗУ, попробуйте оставить только одну планку (если у вас их 2/3), поочередно установите и проверьте ее работу в разных слотах (не лишним было бы протестировать ее с помощью спец. утилиты).
❹
Если ошибка появляется в игре
1) Переустановите драйвера (в особенности на видеокарту). Загрузите их с официального сайта производителя вашего устройства.
Если есть возможность, попробуйте использовать другую ОС с более старой/новой версией видеодрайвера.
📌 В помощь!
1) Как установить вторую Windows на диск без потери данных — https://ocomp.info/kak-ustanovit-vtoruyu-windows.html
2) Как правильно переустановить драйвер на видеокарту — https://ocomp.info/kak-obnovit-drayver-na-videokartu.html
*
2) Проверьте файлы игры антивирусом, попробуйте ее переустановить. Измените графические настройки (отключите туман, мелкие частицы, вертикальную синхронизацию, различные фильтры и т.д.).
📌 В помощь!
Проверка файлов и системы на вирусы — https://ocomp.info/esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html
*
3) Проведите стресс-тест видеокарты, просмотрите ее температуры, проверьте не перегревается ли она.
*
4) Отключите (удалите) различные утилиты для ускорения игр, просмотра за FPS и т.д.
❺
Диагностика: что проверить
Температуры ЦП, видеокарты
В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).
Примечание: у ЦП есть определенный порог температуры, дойдя до которого — компьютер просто выключиться/перезагрузится (сработает защита от выхода из строя).
*
Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).
AIDA64 — просмотр температуры (вкладка датчики)
*
Примечание: у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.
Если температура выйдет за границы оптимальной* — попробуйте выполнить ряд мер: почистить устройство от пыли, настроить параметры электропитания, заменить термопасту, и т.д.
Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа «искусственно» создает высокую нагрузку). Об этом ниже…
📌 В помощь!
Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом — https://ocomp.info/temperatura-protsessora-intel.html
*
Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)
Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.
Выполнить стресс-тест можно в различных программах и утилитах (в зависимости от того, что тестируете). У меня на блоге есть инструкция, как выполнить подобный тест в AIDA 64 — рекомендую!
📌 Инструкция!
Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64) — [см. инструкцию]
Частота работы ЦП / AIDA 64
Что касается непосредственно видеокарты — то для ее тестирования в дополнение к AIDA 64 можно порекомендовать утилиты OCCT и FurMark (они, кстати, также помогут оценить ее реальную производительность). О том, как с ними работать — см. инструкцию, ссылка на которую ниже.
Результаты теста в реальном времени / утилита OCCT
*
📌 В помощь!
Стресс-тест видеокарты: проверка на надежность и стабильность — https://ocomp.info/stress-test-videokartyi.html
*
Тестирование планок ОЗУ
Если синий экран возникает спонтанно, в не зависимости от запущенных и установленных программ, каких-то действий за ПК — возможно, что причиной этому планки ОЗУ. И при не ясной причине критических ошибок — рекомендуется подвергнуть их тестированию…
Сделать это можно как с помощью средства Windows (нажмите Win+R, и используйте команду mdsched), так и независимой утилиты (Memtest 86+). Разумеется, я бы порекомендовал использовать второй вариант…
📌 Инструкция!
Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки — https://ocomp.info/testirovanie-operativnoy-pamyati-test-ozu-ram.html
С памятью есть проблемы / утилита Memtest 86+
Кстати, также порекомендовал бы почистить контакты планок с помощью резинки и кисточки (разъемы на материнской плате не лишним было бы продуть). Если у вас используется несколько планок — попробуйте запустить компьютер с одной (возможно, что из-за одной из планок (или слота) и выскакивает синий экран…).
Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой
*
Сбросить настройки BIOS
В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.
Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может «сгинуть» (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).
📌 В помощь!
Как сбросить настройки БИОС — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-bios.html
*
Дополнения по теме приветствуются…
Удачи!
👋
Первая публикация: 05.08.2019
Корректировка: 15.02.2022
Полезный софт:
-
- Видео-Монтаж
Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!
-
- Ускоритель компьютера
Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).
Содержание
- На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить WIN 10
- Почему появляется эта ошибка в WIN 10
- Как исправить дисфункцию «На вашем ПК возникла проблема»
- Если загрузка в безопасном режиме возможна, выполните следующее:
- Обновите драйвера
- Деинсталлируйте недавно установленные программы
- Модифицируйте настройки дампа памяти
- Проверьте целостность системных файлов
- Проверьте PC на наличие зловредов
- Отключите средства разгона аппаратной части PC
- Установите все необходимые обновления Виндовс 10
- Загрузка в безопасном режиме невозможна
- Используйте средство восстановления
- Скопируйте файлы реестра для устранения сообщения об возникновении проблемы и необходимости перезагрузки
- Используйте функционал SFC
- Ещё несколько способов устранить ошибку в WIN 10
- Заключение
- Синий экран в Windows 10: «На вашем ПК возникла проблема. » (а за ним перезагрузка компьютера)
- Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать
- При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)
- Как восстановить систему
- Как откатиться к старому драйверу
- При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно
- Если синий экран не дает загрузить Windows
- Если ошибка появляется в игре
- Диагностика: что проверить
- Температуры ЦП, видеокарты
- Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)
- Тестирование планок ОЗУ
- Сбросить настройки BIOS
- Windows 10 сама перезагружается: причины и решения
- Почему Windows 10 сама перезагружается?
- Windows 10 сама перезагружается — что делать?
- Решение №1 Сканирование системы на наличие вирусов
- Решение №2 Обновление драйверов
- Решение № 3 Восстановление системных файлов и хранилища компонентов
- Решение №4 Настройка электропитания ПК
- Решение №5 Проверка температуры комплектующих
- Решение №6 Отключение автоматической перезагрузки
- Решение №7 Обновление BIOS
- Решение №8 Проверка оперативной памяти
На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить WIN 10
Во время загрузки Виндовс 10 (или её инсталляции) мы можем столкнуться с синим экраном смерти, сопровождающимся сообщением «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить». Как это часто бывает, перезагрузка системы ничего не даёт, и при следующем запуске системы ошибка возникает вновь. Ниже разберём суть возникшей проблемы и варианты её решения.
Почему появляется эта ошибка в WIN 10
Рассматриваемая ошибка обычно возникает при загрузке или установке ОС Виндовс. Пользователь внезапно получает BSoD, на экране которого содержится упомянутое выше сообщение, техническое название ошибки, и QR-код ссылки на неё в сети. Ещё какое-то время система собирает технические данные об ошибке, и при наличии Интернет-подключения пересылает указанные данные в Майкрософт для последующего анализа.
По статистике Майкрософт в WIN 10, около 70% всех случаев возникновения этой и близкой к ней проблем вызваны некорректно работающими драйверами. Ещё 10% приходятся на аппаратные проблемы (память, жёсткий диск, перегрев), остальные 20% вызваны различными альтернативными факторами.
Каковы причины дисфункции, которая информирует нас об возникновении проблемы и предлагает перезагрузить ПК? Их может быть несколько:
После появления ошибки «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить» мы ещё можем загрузиться в системе обычным образом или использовать «Safe mode». В самых же печальных случаях система входит в циклический режим перезагрузки (BSoD – Перезагрузка – BsoD). Вследствие которого получить доступ к системному функционалу становится невозможно.
Как исправить дисфункцию «На вашем ПК возникла проблема»
Решение данной проблемы делится на два основных этапа, в зависимости от того, можете ли вы загрузить систему в безопасном режиме или нет.
После перезагрузки ПК в списке параметров нажмите 4 для выбора загрузки в безопасном режиме или 5 для выбора загрузки безопасного режима с поддержкой сетевых драйверов. Кстати, загрузившись в последнем, а потом перезагрузив ваш ПК стандартным способом, иногда можно устранить ошибку «На вашем ПК возникла проблема».
Выберите 4 или 5 вариант загрузки
Итак, в зависимости от того, загрузились вы в безопасном режиме или нет, и необходимо построить дальнейший алгоритм наших действий.
Если загрузка в безопасном режиме возможна, выполните следующее:
Обновите драйвера
Первым делом обновите драйвера для основных компонентов вашего ПК (графические драйвера, драйвера дисплея, драйвера Ethernet и беспроводного адаптера). Скачав свежие их версии с сайта разработчика компонента (понадобится безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов). В обновлении драйверов могут помочь такие инструменты как «ДрайверПак Солюшн», устанавливающие самые свежие драйвера в полуавтоматическом режиме. Установка свежих драйверов часто позволяет исправить ошибку о том, что на вашем компьютере появилась проблема и требуется перезагрузка WIN 10.
Деинсталлируйте недавно установленные программы
Рассматриваемая ошибка также может быть вызвана недавно установленными приложениями, вызывающими конфликт устройств и появления BSoD. Удалите недавно установленные программы и приложения стандартным для Виндовс образом, перезагрузите PC и понаблюдайте, появится ли синий экран.
Если при попытке удаления программы в безопасном режиме вы встретитесь с сообщением о недоступности инсталляционного сервиса Виндовс, тогда запустите от админа командную строку, и там наберите:
REG ADD «HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSafeBootMinimalMSIServer» /VE /T REG_SZ /F /D «Service»
И нажмите ввод. Затем наберите:
нажмите ввод и попробуйте де инсталлировать нужную программу вновь.
Модифицируйте настройки дампа памяти
Проверьте целостность системных файлов
Запустите от админа командную строку, и в ней наберите:
и нажмите на Энтер. Дождитесь завершения проверки.
Проверьте PC на наличие зловредов
В этом вам помогут такие испытанные утилиты как «ДокторВеб Кюрейт» и другие эффективные альтернативы, удаляющие с ПК различные виды зловредов.
Отключите средства разгона аппаратной части PC
Если вы используйте различные инструменты для разгона процессора или видеокарты ПК, рекомендуем отключить (удалить) их.
Установите все необходимые обновления Виндовс 10
Кликните ПКМ на аналог кнопки «Пуск» в Виндовс 10, выберите «Параметры», далее «Обновление и безопасность», и «Проверка наличия обновлений». Установите обновления и перезагрузите ПК.
Загрузка в безопасном режиме невозможна
Если загрузится в безопасном режиме не представляется возможным, то способами избавиться от ошибки «На вашем ПК возникла проблема» WIN 10 будут следующие альтернативы:
Используйте средство восстановления
Для реализации данного способа нам понадобится загрузочная флешка Виндовс 10, с которой будет необходимо загрузиться в системе. Выберите опцию «Восстановления системы» вместо установки.
Затем перейдите в «Диагностика», после этого в «Дополнительные параметры», и далее «Восстановление системы».
Выберите ваш аккаунт (при необходимости введите пароль), определитесь со стабильной точкой восстановления, и откатите систему на прежнее стабильное состояние.
Скопируйте файлы реестра для устранения сообщения об возникновении проблемы и необходимости перезагрузки
Перейдите в «Дополнительные параметры» меню восстановления системы, и выберите в них «Командная строка». С её помощью перейдите в директорию:
Скопируйте файлы «Default», «SAM», «Security», «Software» и «System» в предыдущую директорию «C»WindowsSystem32Config».
Прежде чем копировать данные файлы, покиньте папку Config. После окончания копирования перезагрузите систему.
Используйте функционал SFC
Также в данном режиме вновь выберите командную строку, и в ней наберите:
и нажмите на Энтер. Дождитесь завершения процедуры и перезагрузите PC, что поможет в устранении ошибки «на компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить».
Ещё несколько способов устранить ошибку в WIN 10
Кроме описанных программных способов решить ошибку на ПК возникла проблема можно следующим образом:
Проверьте целостность винчестера с помощью Victoria HDD
Заключение
Появление на экране ПК ошибки «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить» обычно сигнализирует о наличии разнообразных проблем с аппаратными компонентами PC и обслуживающих их драйверами. Выполните перечисленный выше комплекс советов, это позволит решить ошибку «С вашим компьютером возникла проблема» на вашем ПК.
Источник
Синий экран в Windows 10: «На вашем ПК возникла проблема. » (а за ним перезагрузка компьютера)
Здравствуйте.
Не могу не отметить, что подобная ошибка «коварная», т.к. не всегда просто найти ее причину (к тому же, она может возникнуть на этапе загрузки ОС и не позволить исправить ее).
Как бы там ни было, в этой заметке представлю несколько наиболее типичных причин появления синего экрана, а также способы их устранения. Заметка рассчитана на начинающих пользователей.
И так, ближе к теме.
На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить / Пример подобной ошибки
Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать
При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)
Под очевидной я понимаю ту причину, которая привела к ошибке сразу же после вашего действия (и вы это заметили). Например, установили новую программу — появился синий экран ⇒ причина понятна. 👌 Кстати, в более половине случаев так и бывает (просто не все обращают на это внимание).
Стоит отметить, что наиболее часто синий экран возникает после подключения нового оборудования и установки драйвера на него. Сюда же можно отнести и обычное обновление драйверов, и ОС Windows.
Поэтому, если после установки какой-то программы/драйвера началась подобная проблема — просто удалите это ПО, или замените его на более старую версию (откатитесь к старому драйверу). Кстати, чаще всего (по моим наблюдениям) проблема возникает при обновлении драйвера видеокарты, и при установки драйвера без цифровой подписи.
Как восстановить систему
Самый надежный вариант восстановить работу ОС после установки сбойного ПО — это воспользоваться точкой восстановления (создаются они автоматически, правда, в разных версиях ОС эта опция может быть как включена, так и выключена).
Для запуска восстановления (универсальный способ):
В общем-то, если точки восстановления есть — просто откатите систему к одной из них, и проблема в большинстве случаев на этом и разрешается.
Выбор точки восстановления
Что делать, если точки восстановления нет:
Как откатиться к старому драйверу
1) Сначала необходимо открыть диспетчер устройств.
При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно
Когда синий экран появился внезапно и нет какой-то явно-очевидной причины — разобраться с этим не всегда так просто.
Для начала я рекомендую сфотографировать (или записать) код ошибки, проблемный файл и т.д. (см. мои примеры ниже). Этот код ошибки (или конкретный проблемный файл) — могут очень существенно сузить круг проблем (а иногда и прямо указать на нее).
VIDEO TDR FAILURE (фото экрана с ошибкой)
Если вы не успели заснять ошибку, то есть спец. утилита BlueScreenView, позволяющая просмотреть дамп в Windows и найти все последние ошибки, связанные с синим экраном.
Далее, зная код ошибки, попробуйте воспользоваться специализированными сайтами и найти по нему причину проблемы:
Обратите внимание, что на том же bsodstop.ru можно получить не только вероятную причину, но и ее решение. По крайней мере, начать разбираться с проблемой рекомендую именно с этого.
Если код ошибки ничего не дал, попробуйте провести несколько шагов диагностики.
Если синий экран не дает загрузить Windows
Примечание : т.е. он появляется сразу же во время начала загрузки ОС Windows (до появления рабочего стола).
Этот вариант синего экрана наиболее коварен, т.к. у неподготовленного пользователя складывается ощущение, что «система мертва» и уже ничего нельзя поделать. 👀
Что можно посоветовать:
1) После 2-3-х неудачных загрузок с появлением критических ошибок — в большинстве случаев появляется окно с предложением восстановить работу устройства. Если причина ошибок связана с каким-нибудь недавно установленным ПО — рекомендую загрузиться в безопасном режиме и удалить его.
Также отсюда можно попробовать запустить восстановление системы (актуально, если у вас есть точка восстановления, об этом ниже).
2) Если окно восстановление не появляется, можно загрузить ПК/ноутбук с помощью установочной флешки (как ее сделать). Разумеется, идеально, если она уже у вас есть (либо есть второй ПК, на котором ее можно быстро создать).
Восстановление системы / Windows 10
После должен запуститься мастер, который поможет вам откатить систему к предыдущему работоспособному состоянию (при наличии точек восстановления).
Возможно, вам также понадобиться восстановить загрузочные записи ОС (ссылка ниже в помощь).
4) Попробуйте установить еще одну ОС Windows на диск (либо переустановить старую).
5) Если предыдущее не помогло, возможно проблема в железе. Попробуйте отключить от ПК/ноутбука всё (до минимума): принтеры, сканеры, USB-переходники, доп. мониторы и т.д.
Рекомендую также обратить внимание на ОЗУ, попробуйте оставить только одну планку (если у вас их 2/3), поочередно установите и проверьте ее работу в разных слотах (не лишним было бы протестировать ее с помощью спец. утилиты).
Если ошибка появляется в игре
1) Переустановите драйвера (в особенности на видеокарту). Загрузите их с официального сайта производителя вашего устройства.
Если есть возможность, попробуйте использовать другую ОС с более старой/новой версией видеодрайвера.
2) Проверьте файлы игры антивирусом, попробуйте ее переустановить. Измените графические настройки (отключите туман, мелкие частицы, вертикальную синхронизацию, различные фильтры и т.д.).
3) Проведите стресс-тест видеокарты, просмотрите ее температуры, проверьте не перегревается ли она.
4) Отключите (удалите) различные утилиты для ускорения игр, просмотра за FPS и т.д.
Диагностика: что проверить
Температуры ЦП, видеокарты
В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).
Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).
Примечание : у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.
Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа «искусственно» создает высокую нагрузку). Об этом ниже.
Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом — https://ocomp.info/temperatura-protsessora-intel.html
Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)
Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.
Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64) — https://ocomp.info/kak-vyipolnit-stress-test-videokartyi-noutbuka-v-aida-64.html
Частота работы ЦП / AIDA 64
Результаты теста в реальном времени / утилита OCCT
Тестирование планок ОЗУ
С памятью есть проблемы / утилита Memtest 86+
Кстати, также порекомендовал бы почистить контакты планок с помощью резинки и кисточки (разъемы на материнской плате не лишним было бы продуть). Если у вас используется несколько планок — попробуйте запустить компьютер с одной (возможно, что из-за одной из планок (или слота) и выскакивает синий экран. ).
Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой
Сбросить настройки BIOS
В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.
Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может «сгинуть» (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).
Дополнения по теме приветствуются.
Источник
Windows 10 сама перезагружается: причины и решения
Windows 10 сама перезагружается — это широко распространенная проблема среди пользователей персональных компьютеров. В сегодняшней статье мы поговорим с вами, какие причины могут стоять за этой неполадкой и как ее можно устранить.
Почему Windows 10 сама перезагружается?
Причин за самопроизвольными перезагрузками Windows 10 — вагон и маленькая тележка. Давайте взглянем на список возможных причин:
Windows 10 сама перезагружается — что делать?
Сразу стоит предупредить, что указанные ниже методы не являются 100% решением: что-то может сработать для одного пользователя, что-то — для другого. Ничего опасного мы не предлагаем, а поэтому можете выполнять их в любом удобном для вас порядке.
Решение №1 Сканирование системы на наличие вирусов
В некоторых случаях за перезагрузкой Windows 10 могут стоять вирусы. Возможно, не так давно вы переходили на подозрительный сайт в Интернете или запускали такой же EXE’шник, после чего на вашем ПК поселилась какая-то зараза. Просканируйте свою «десятку» и избавьтесь от всех найденных угроз. Использовать можно даже системный Защитник Windows 10!
Решение №2 Обновление драйверов
Windows 10 может сама перезагружаться в том случае, если некоторые драйвера в системе начали работать некорректно. Чаще всего за различными неполадками стоит видеодрайвер — давайте попробуем с вами его обновить. Вот как это делается:
Проделайте тоже самое и для остальных драйверов в системе. Как только закончите, перезагрузите компьютер и проверьте, продолжает ли Windows 10 перезагружаться самостоятельно или нет.
Решение № 3 Восстановление системных файлов и хранилища компонентов
Повреждение системных файлов и хранилища компонентов Windows 10 может привести к тому, что ОС начнет случайно перезагружаться. Устранить эти повреждения вы можете с помощью средств SFC и DISM. Вот что вам нужно сделать:
Обязательно вызовите Командную строку с правами администраторской учетной записи, иначе нормально метод выполнить не удастся!
Разумеется, перезагрузите свой ПК после выполнения первой и последней команды в вышеуказанном списке.
Решение №4 Настройка электропитания ПК
Windows 10 может начать внезапно перезагружаться, если в системе были изменены определенные настройки электропитания. Подобные настройки могли быть изменены различными программами или даже вирусами.
Так или иначе вам нужно открыть раздел с электропитанием и проверить, все ли нормально, а если нет — изменить настройки. Попробуйте сделать вот что:
Протестируйте свой компьютер и убедитесь, что ваша Windows 10 больше не перезагружается самостоятельно.
Решение №5 Проверка температуры комплектующих
При перегреве практически любых комплектующих компьютер может уйти в перезагрузку. Вам необходимо проверить температуру своего железа с помощью специализировано ПО, а затем постараться снизить ее. HWMonitor и AIDA64 — пара отличных утилит для мониторинга системы, где также можно ознакомиться с показателями температурных датчиков. Допустим, у вас перегревается процессор — что делать? Зачастую помогает чистка кулера от пыли и замена термопасты. Как только вы снизите температуру, ПК должен перестать перезагружаться.
Решение №6 Отключение автоматической перезагрузки
Windows 10 может сама перезагружаться, если в настройках ОС активирована опция автоматической перезагрузки (используется при появлении BSoD). Чтобы отключить эту опцию, вам нужно сделать следующее:
Входим в систему и наблюдаем за ее поведением. Возможно, на этот раз никаких перезагрузок не последует.
Решение №7 Обновление BIOS
Устаревшая версия прошивки BIOS может вызывать множество проблем, включая и случайные перезагрузки Windows 10. Вам нужно пройти на официальный сайт производителя своей материнской платы и ознакомиться с шагами по обновлению BIOS. Вот вам примеры таких страниц:
Внимательно читаем инструкции на этих страничках и обновляем BIOS. Зачастую процесс крайне простой и не занимает много времени.
Решение №8 Проверка оперативной памяти
Проблемы с оперативной памятью могут привести к тому, что Windows 10 сама перезагружается. Вы можете проверить свою RAM на наличие ошибок при помощи системного средства. Запустить в работу это средство можно так:
Ваш ПК будет перезагружен, после чего начнется проверка оперативной памяти. Процесс может занять достаточно продолжительный срок — наберитесь терпения. Плюс проверять стоит по планке за раз. Не хотите использовать системное средство? Можете воспользоваться сторонним ПО, например, Memtest86+. С RAM действительно что-то не так? Несите ее в сервисный центр либо покупайте новую планку.
После устранения неполадок с оперативкой ваша Windows 10 сама перезагружаться больше не должна.
Источник
13.08.2017
Просмотров: 41938
На многих форумах одной из обсуждаемых тем является следующая: при загрузке Windows 10 появляется синий экран и перезагружается компьютер. Причин такой неполадки много. Среди частых можно выделить: некорректное завершение работы операционной системы из-за STOP-ошибки, активация опции «Выполнить автоматическую перезагрузку», малый размер файла подкачки и невозможность сохранить файл аварийного дампа памяти. Из-за этих и не только причин на Виндовс 10 может постоянно вылетать BsoD и ПК войти в циклическую перезагрузку.
Читайте также: Как запустить восстановление ОС Windows 10 с помощью командной строки?
Причины и способы решения проблемы
Если на ПК под управлением Windows 10 перезагрузка циклическая, стоит выполнить следующее.
- Нужно попасть в BIOS и выставить приоритетность загрузки с носителя.
- Вставляем диск в дисковод или подключаем флешку с установочными файлами той же версии и разрядности, что и установлена Windows После выбираем «Восстановление системы».
- Далее выбираем «Командную строку» и вводим «regedit».
- Откроется редактор реестра. Находим ветку «HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlCrashControl». Находим REG_DWORD-параметр с названием «AutoReboot». Ему нужно присвоить значение «0».
Этим способом вы отключите перезагрузку ПК при ошибках.
Теперь, когда компьютер не будет постоянно перезагружаться, можно установить точную причину синего экрана смерти. Однако стоит учесть один нюанс, что синей экран смерти может по-прежнему вылетать. Поэтому придется загрузиться в безопасном режиме.
Далее, чтобы узнать об ошибке выполняем следующее:
- Жмём «Пуск», «Панель управления», «Администрирование», «Просмотр событий». Или жмём «Win+R» и вводим «compmgmtlauncher».
- Откроется окно управления компьютером. В меню слева выбираем ветку «Просмотр событий», а в новом окне справа смотрим события с ошибкой. Для этого слева выбираем ветку «Система».
- После того, как вы определили причину синего экрана смерти, ищем рекомендации по её устранению.
Если вы ранее ставили драйвера, стоит выполнить откат системы, так как программное обеспечение может вызвать BsoD. Сделать это можно различными способами. Чаще всего, видеодрайвер вызывает ошибку. Чтобы его откатить стоит попасть в «Диспетчер устройств» и в ветке «Видеоадаптеры» выбрать устройство, нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства», а во вкладке «Драйвер» нажать «Откатить».
Если видеокарта полностью работоспособна и не требует драйвера, стоить проверить оперативную память на предмет ошибок программой Memtest86 и сбросить настройки BIOSа к начальным, если вы разгоняли процессора или ОЗУ.
Для проверки жесткого диска стоит ввести в командной строке с правами Администратора «chkdsk E: /f», где E – это буква диска с операционной системой.
Также важно отметить, что синий экран смерти может возникать из-за перегрева системы или недостаточного напряжения. Поэтому стоит почистить ПК от пыли, проверить, нет ли вздутых конденсаторов на материнской плате и в блоке питания.
Только проверив полностью ПК на предмет поврежденных компонентов можно определить причину BsoDа и исправить неполадку.
Microsoft Flight Simulator X Deluxe Edition Microsoft Flight Simulator X Standard Edition Microsoft Age of Empires III Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania Microsoft Fable III for PC Еще…Меньше
Обзор
В данной статье описывается, что делать, если Microsoft Windows неожиданно перезагружается или появляется сообщение об ошибке при воспроизведении или при запуске игр Microsoft, перечисленных в разделе «Данная статья применима к».
Дополнительные сведения
Сообщение об ошибке возникает, когда Windows перестает отвечать на запросы. Сбои оборудования или программного обеспечения может вызвать сообщение об ошибке или неожиданной перезагрузки компьютера. Обратитесь к изготовителю компьютера или поддержки Windows корпорации Майкрософт для диагностики и устранения неполадок stop.
Игры, программы, использующие оборудования и драйверов, установленных на компьютере. Если любой из этих устройств не работают правильно, Windows выводит сообщение об ошибке и завершает игры. Может показаться, что сообщение об ошибке игры, а Windows сообщает о сбое. Обратитесь к изготовителю компьютера, чтобы получить последнюю версию драйверов устройств (звук и видео драйверы) и используемой версии системы BIOS. Кроме того, установка последних обновлений сигнатур антивирусов и затем проверить компьютер на наличие вирусов. Сведения о том, как обратиться к изготовителю оборудования или поддержки Windows обратитесь к разделу «Ссылки».
Необходимо отключить автоматическую перезагрузку возможность просмотреть сведения о сообщении об ошибке. Чтобы отключить функцию автоматического перезапуска, выполните следующие действия, в зависимости от используемой операционной системы.
Microsoft Windows XP
-
Нажмите кнопку Пуск, а затем щелкните
Мой компьютер. -
Нажмите кнопку Свойства.
-
Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку
Параметрызагрузки и восстановления. -
В разделе Сбой системы, нажмите кнопку Очистить
Выполнить автоматическую перезагрузку «флажок». -
Нажмите кнопку ОК, а затем нажмите кнопку
OK. -
Попробуйте воспроизвести сообщение об ошибке.
Windows Vista
-
Нажмите кнопку Пуск
, нажмите кнопку
Панель управления, нажмите Система и ее обслуживаниеи щелкните Система. -
Нажмите кнопку Дополнительные параметры системы.
-
При запросе пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.
-
Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку
Параметрызагрузки и восстановления. -
В разделе Сбой системы, нажмите кнопку Очистить
Выполнить автоматическую перезагрузку «флажок». -
Нажмите кнопку ОК, а затем нажмите кнопку
OK. -
Попробуйте воспроизвести сообщение об ошибке.
После собрать сведения о сообщении об ошибке, обратитесь к изготовителю компьютера или поддержки Windows, чтобы продолжить устранение проблемы. Если нет конкретной причины сбоя можно найти, обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base. Дополнительные сведения об устранении подобных неполадок щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
303032 игра перестает отвечать на запросы или неожиданно закрывается при запуске или играть в игры Microsoft
Ссылки
Сведения о том, как обратиться к производителю оборудования, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
65416 оборудование и программное обеспечение поставщика контактной информации, A – K
60781 аппаратного и программного обеспечения поставщика контактная информация, L – Р
60782 оборудование и программное обеспечение поставщика контактная информация, Q – ZКорпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей для поиска технической поддержки. Данная информация может изменяться без предупреждения. Корпорация Майкрософт не гарантирует точность контактных данных независимых производителей.
Дополнительные сведения
Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, относительно производительности или надежности этих продуктов.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Windows 10 сама перезагружается — это широко распространенная проблема среди пользователей персональных компьютеров. В сегодняшней статье мы поговорим с вами, какие причины могут стоять за этой неполадкой и как ее можно устранить.
Содержание
- Почему Windows 10 сама перезагружается?
- Windows 10 сама перезагружается — что делать?
- Решение №1 Сканирование системы на наличие вирусов
- Решение №2 Обновление драйверов
- Решение № 3 Восстановление системных файлов и хранилища компонентов
- Решение №4 Настройка электропитания ПК
- Решение №5 Проверка температуры комплектующих
- Решение №6 Отключение автоматической перезагрузки
- Решение №7 Обновление BIOS
- Решение №8 Проверка оперативной памяти
Почему Windows 10 сама перезагружается?
Причин за самопроизвольными перезагрузками Windows 10 — вагон и маленькая тележка. Давайте взглянем на список возможных причин:
- особые настройки электропитания;
- некорректно работающие драйвера;
- устаревшая версия BIOS;
- перегревы аппаратных комплектующих ПК;
- проблемы с оперативной памятью (или другим железом);
- активная опция автоматической перезагрузки;
- повреждение системных файлов и хранилища компонентов;
- вирусы и вредоносное ПО.
Windows 10 сама перезагружается — что делать?
Сразу стоит предупредить, что указанные ниже методы не являются 100% решением: что-то может сработать для одного пользователя, что-то — для другого. Ничего опасного мы не предлагаем, а поэтому можете выполнять их в любом удобном для вас порядке.
Решение №1 Сканирование системы на наличие вирусов
В некоторых случаях за перезагрузкой Windows 10 могут стоять вирусы. Возможно, не так давно вы переходили на подозрительный сайт в Интернете или запускали такой же EXE’шник, после чего на вашем ПК поселилась какая-то зараза. Просканируйте свою «десятку» и избавьтесь от всех найденных угроз. Использовать можно даже системный Защитник Windows 10!
Решение №2 Обновление драйверов
Windows 10 может сама перезагружаться в том случае, если некоторые драйвера в системе начали работать некорректно. Чаще всего за различными неполадками стоит видеодрайвер — давайте попробуем с вами его обновить. Вот как это делается:
- нажмите Win+R, чтобы вызвать диалоговое окошко «Выполнить»;
- пропишите в пустой строке этого окна значение devmgmt.msc и нажмите Enter;
- в окне Диспетчера устройств раскройте раздел «Видеоадаптеры»;
- нажмите правой кнопкой мыши на свою видеокарту и выберите опцию «Обновить драйвер»;
- кликните на опцию «Автоматический поиск обновленных драйверов» в следующем окошке»;
- подождите установки свежей версии драйвера.
Проделайте тоже самое и для остальных драйверов в системе. Как только закончите, перезагрузите компьютер и проверьте, продолжает ли Windows 10 перезагружаться самостоятельно или нет.
Решение № 3 Восстановление системных файлов и хранилища компонентов
Повреждение системных файлов и хранилища компонентов Windows 10 может привести к тому, что ОС начнет случайно перезагружаться. Устранить эти повреждения вы можете с помощью средств SFC и DISM. Вот что вам нужно сделать:
- нажмите ПКМ на Пуск и выберите «Командная строка (администратор)»;
Обязательно вызовите Командную строку с правами администраторской учетной записи, иначе нормально метод выполнить не удастся!
- вызвав Командную строку, выполните следующий ряд команд:
- sfc /scannow
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Разумеется, перезагрузите свой ПК после выполнения первой и последней команды в вышеуказанном списке.
Решение №4 Настройка электропитания ПК
Windows 10 может начать внезапно перезагружаться, если в системе были изменены определенные настройки электропитания. Подобные настройки могли быть изменены различными программами или даже вирусами.
Так или иначе вам нужно открыть раздел с электропитанием и проверить, все ли нормально, а если нет — изменить настройки. Попробуйте сделать вот что:
- нажмите Win+S, чтобы вызвать поисковую строку;
- пропишите «Панель управления» и выберите найденный результат;
- выберите раздел «Оборудование и звук», далее — подраздел «Электропитание»;
- поставьте галочку у схемы «Высокая производительность» и нажмите на ссылку «Настройка схемы электропитания» рядом с ней;
- выставьте значение «Никогда» в настройках отключения дисплея и перехода в спящий режим;
- теперь кликните на ссылку «Изменить дополнительные параметры питания»;
- откройте раздел «Управление питанием процессора» и выставьте значение «100%» для минимального и максимального состояния процесса;
- сохраните изменения в настройках электропитания и перезагрузите компьютер.
Протестируйте свой компьютер и убедитесь, что ваша Windows 10 больше не перезагружается самостоятельно.
Решение №5 Проверка температуры комплектующих
При перегреве практически любых комплектующих компьютер может уйти в перезагрузку. Вам необходимо проверить температуру своего железа с помощью специализировано ПО, а затем постараться снизить ее. HWMonitor и AIDA64 — пара отличных утилит для мониторинга системы, где также можно ознакомиться с показателями температурных датчиков. Допустим, у вас перегревается процессор — что делать? Зачастую помогает чистка кулера от пыли и замена термопасты. Как только вы снизите температуру, ПК должен перестать перезагружаться.
Решение №6 Отключение автоматической перезагрузки
Windows 10 может сама перезагружаться, если в настройках ОС активирована опция автоматической перезагрузки (используется при появлении BSoD). Чтобы отключить эту опцию, вам нужно сделать следующее:
- нажмите Win+S;
- пропишите запрос «Система» и выберите найденный результат;
- кликните на ссылку «Дополнительные параметры системы»;
- в разделе загрузки и восстановления нажмите на «Параметры…»;
- уберите галочку с опции «Выполнить автоматическую перезагрузку»;
- сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
Входим в систему и наблюдаем за ее поведением. Возможно, на этот раз никаких перезагрузок не последует.
Решение №7 Обновление BIOS
Устаревшая версия прошивки BIOS может вызывать множество проблем, включая и случайные перезагрузки Windows 10. Вам нужно пройти на официальный сайт производителя своей материнской платы и ознакомиться с шагами по обновлению BIOS. Вот вам примеры таких страниц:
- https://www.asus.com/ua/support/FAQ/1008859/
- https://ru.msi.com/page/live-update-5-manual
- https://support.lenovo.com/cy/ru/solutions/ht500008
- https://support.hp.com/ua-ru/document/c01736634
Внимательно читаем инструкции на этих страничках и обновляем BIOS. Зачастую процесс крайне простой и не занимает много времени.
Решение №8 Проверка оперативной памяти
Проблемы с оперативной памятью могут привести к тому, что Windows 10 сама перезагружается. Вы можете проверить свою RAM на наличие ошибок при помощи системного средства. Запустить в работу это средство можно так:
- нажмите Win+S;
- пропишите запрос «Средство проверки памяти Windows» и выберите найденный результат;
- в диалоговом окошке нажмите «Выполнить перезагрузку и проверку (рекомендуется)».
Ваш ПК будет перезагружен, после чего начнется проверка оперативной памяти. Процесс может занять достаточно продолжительный срок — наберитесь терпения. Плюс проверять стоит по планке за раз. Не хотите использовать системное средство? Можете воспользоваться сторонним ПО, например, Memtest86+. С RAM действительно что-то не так? Несите ее в сервисный центр либо покупайте новую планку.
После устранения неполадок с оперативкой ваша Windows 10 сама перезагружаться больше не должна.
Одним из главных требований человека, работающего за ПК, является хорошая стабильность. Именно поэтому многие люди выбирают устройства на базе Виндовс 10. Но даже у проверенной ОС бывают проблемы, и периодически компьютер сам перезагружается на операционной системе Windows 10. Случайная перезагрузка может случиться в самый неподходящий момент, а потому важно разобраться в причинах ошибки и способах ее исправления.
Почему ОС сама перезагружается
Самопроизвольная перезагрузка, когда при запуске компьютер пишет ошибку, происходит не просто так.
Этому есть весомые причины, среди которых наиболее часто выделяются следующие:
- влияние вредоносного ПО;
- устаревшие драйверы оборудования;
- повреждение системных файлов;
- сильный нагрев компонентов ПК;
- неисправность жесткого диска.
Узнать, почему именно компьютер выдает ошибку, которую сопровождает бесконечная загрузка, бывает достаточно сложно. Поэтому на устранение неполадок может уйти 30 минут, а то и целый час. Но, в конечном итоге, пользователь исправит ошибку, после чего ПК начнет работать стабильно.
Как исправить проблему на Windows 10
Несмотря на то, что ошибка кажется критической, она поддается исправлению. Рекомендуется действовать, начиная с наиболее простых вариантов. Это поможет сэкономить время и как можно быстрее решить проблему.
Проверка на вирусы
Ошибка при загрузке и произвольный перезапуск бывают связаны с воздействием вредоносного ПО. Вирусы попадают на компьютер преимущественно через интернет, когда пользователь посещает подозрительные ресурсы. Но даже в случае, если человек полностью уверен, что «вредители» точно не могли оказаться на его ПК, следует заняться проверкой. В этом помогают специальные программы:
- Kaspersky;
- Avast;
- Web и другие.
Все антивирусы работают по схожему принципу. Сначала нужно запустить тест системы, на который уходит больше всего времени (в зависимости от производительности ПК – 10-30 минут). В заключение программа выдает список обнаруженных «вредителей» и предлагает их удалить. После избавления от вирусов компьютер функционирует стабильнее, и спонтанные перезагрузки исчезают.
Совет. Если у вас нет возможности обратиться к помощи платного антивируса, воспользуйтесь встроенным средством защиты Windows 10.
Обновление драйверов
Компьютер состоит из множества элементов, для каждого из которых выпускается программное обеспечение. Если драйверы давно не обновлялись, возникают ошибки при включении и произвольные перезагрузки устройства. Решается проблема следующим способом:
- Кликните ПКМ по иконке меню «Пуск».
- Выберите «Диспетчер устройств».
- Щелкните правой кнопкой мыши по одному из видов оборудования.
- Нажмите кнопку «Обновить драйвер».
Если вы не знаете, какой компонент нуждается в обновлении, обратите внимание на восклицательный знак возле его названия. Он свидетельствует о том, что оборудование давно не обновлялось.
Иногда система пишет об отсутствии апдейтов, однако их всегда можно загрузить вручную – через официальный сайт разработчика видеокарты, процессора или другого элемента ПК. Обязательно воспользуйтесь этим способом, а также попробуйте сначала удалить, а затем снова установить актуальный драйвер.
Восстановление системных файлов и хранилища компонентов
Проблема часто бывает связана с повреждением файлов ОС или отдельных секторов жесткого диска. Для устранения неполадок нужно воспользоваться Командной строкой. Она запускается выбором соответствующего пункта меню после нажатия ПКМ на иконку «Пуск» или же через окно «Выполнить» («Win + R»), где вводится запрос «cmd».
Открыв КС, нужно ввести команду «sfc /scannow» и нажать клавишу «Enter». После этого запустится проверка системных данных, которая выдаст список ошибок, а затем исправит их. В то же время нельзя исключать тот факт, что произвольная перезагрузка возникает из-за неисправности жесткого диска. Она устраняется запросом «chkdsk c: /f /r» через Командную строку.
Настройка электропитания ПК
От частых перезагрузок страдает не только стационарный компьютер, но и ноутбук. Он может постоянно выключаться из-за неправильно выставленных настроек электропитания. В частности, так происходит в случае, когда у пользователя активирован режим энергосбережения. При таких настройках ПК не в состоянии справиться со сложными задачами, из-за чего и происходит перезагрузка:
- Щелкните ПКМ по значку батарейки в системной панели.
- Выберите «Электропитание».
- Отметьте пункт «Высокая производительность».
- Подтвердите сохранение параметров.
На заметку. Бывает и обратная ситуация, когда высокопроизводительный режим становится причиной спонтанного выключения ПК. Но здесь уже виноваты не настройки, а нагрев комплектующих устройства.
После того, как параметры будут изменены, постарайтесь некоторое время пользоваться компьютером в новом режиме. Если проблема не решится, переходите к следующему методу.
Проверка температуры комплектующих
Иногда компьютер не справляется с поставленными задачами, когда человек долгое время проводит в играх или нагружает устройство другими ресурсоемкими процессами. Внутренние элементы ПК сильно нагреваются, после чего их температура достигает критической отметки, и аппарат выключается в принудительном порядке.
В этой ситуации рекомендуется делать следующее:
- Скачайте и установите на ПК утилиту HWMonitor и AIDA64.
- Запустите приложение и проверьте температуру компонентов устройства при выполнении повседневных задач.
- Если нагрев выходит за рамки допустимых значений (высвечивается предупреждение), то обязательно займитесь чисткой системы охлаждения (кулера), а также постарайтесь меньше нагружать ПК.
Чаще всего проблема связана с засорением кулера, ведь многие пользователи после покупки устройства забывают о своевременной очистке вентиляционной сеточки и самой системы охлаждения. Там скапливается пыль, которая замедляет работу вентилятора и не дает поддерживать оптимальную температуру процессора и других компонентов.
Отключение автоматической перезагрузки
ОС Windows 10 располагает функцией автоматической перезагрузки. Если она активирована, компьютер принудительно отключается по расписанию или в момент выхода обновлений. Для отключения опции нужно:
- Через поисковую строку найдите раздел ПК «Система».
- Откройте дополнительные параметры.
- Снимите галочку с пункта автоматической перезагрузки.
- Сохраните настройки.
Теперь устройство не будет выключаться по расписанию или при появлении необходимости установки апдейтов. Однако случайная перезагрузка все равно может произойти, если не были устранены проблемы системных файлов и жесткого диска.
Обновление BIOS
Опытные пользователи говорят о том, что проблема дает о себе знать из-за устаревшей версии BIOS. Обновить компоненты БИОС можно как через само меню, так и путем скачивания дистрибутива с официального сайта производителя материнской платы. Обязательно сделайте это, прежде чем обращаться к радикальным мерам.
Проверка ОЗУ
Еще внезапная перезагрузка бывает связана с проблемами оперативной памяти. Для проверки ОЗУ потребуется:
- Открыть поисковую строку и вбить запрос «Средство проверки памяти Windows».
- Нажать кнопку «Выполнить перезагрузку и проверку».
- Дождаться завершения операции.
После окончания теста на экране высветится сообщение с информацией о наличии или отсутствии ошибок. Если неполадки будут найдены, следует разобрать системный блок с целью проверить состояние ОЗУ. Возможно, она засорена или отошел один из контактов.
Автозагрузка
Иногда решить проблему помогает отключение функции автозагрузки. Она ускоряет запуск компьютера, но, в то же время, сильно нагружает «железо». Для повышения стабильности рекомендуется отключить опцию:
- Откройте окно «Выполнить».
- Введите запрос «msconfig»
- В разделе «Общие» снимите галочку с пункта «Загружать элементы автозагрузки».
- Перейдите в раздел «Службы» и отключите все галочки.
- Сохраните настройки.
Теперь после запуска ПК приложения не будут открываться автоматически. Зато будет снижен риск спонтанного выключения устройства при выполнении стандартных задач.
Реестр
Не исключено, что в процессе эксплуатации компьютера сбились его настройки. Исправить ситуацию можно через «Реестр», который запускается командой «regedit» из окна «Выполнить».
Для решения проблемы необходимой открыть папку, расположенную в директории реестра: HKEY_CURENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurentVersion/Explorer. Здесь кликаем ПКМ по файлу «CleanShutdown» и выставляем для него значение «1». После сохранения настроек ошибка должна исчезнуть.
Откат системы
Крайней мерой является сброс Windows до заводских параметров. В процессе выполнения операции удалятся все файлы, но только так можно спасти «проблемный» компьютер.
Важно. Перед очисткой ПК позаботьтесь о создании резервной копии.
В то же время можно не сбрасывать полностью настройки, а откатиться до последней точки восстановления:
- Откройте Панель управления через поисковую строку.
- Выбрав тип просмотра «Категории», перейдите в раздел «Система».
- Выберите пункт защиты системы.
- Укажите текущий диск и нажмите кнопку «Восстановить».
После завершения процедуры устройство загрузится с последней точки, когда постоянная перезагрузка не давала о себе знать.
Что делать при появлении ошибки «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить»
Синий экран смерти – именно такое название в среде пользователей закрепилось за системным сообщением, сообщающим о проблемах, возникших на уровне ядра ОС Windows. Как правило, оно появляется внезапно и приводит к потере всех данных, которые не были сохранены на момент появления сбоя. BSOD (именно так звучит термин «синий экран смерти» по-английски в сокращённом варианте) – ошибка, которая может возникнуть на десктопном варианте компьютера или ноутбуке, и на всех версиях «Виндовс», начиная с ХР.
Правда, именно в таком варианте написания она встречается только на Windows 10. Считается, что последняя версия ОС гораздо стабильнее предшественников, но, как известно, безупречного кода не бывает, поэтому время от времени приходится сталкиваться с такой неприятностью.
Что означает ошибка BSOD
На ранних версиях ОС от Майкрософт по умолчанию при возникновении ошибки ядра соответствующее сообщение выводится на монитор буквально на несколько секунд, после чего компьютер просто перегружается или выключается. Чтобы успеть прочесть такое сообщение и хотя бы приблизительно узнать о причине её возникновения, нужно было в свойствах компьютера найти флажок с надписью «Выполнить автоматическую перезагрузку» и снять его. В Windows 10 экран критических ошибок выглядит иначе, чем в «семёрке» или ХР, при этом компьютер не уходит в перезагрузку автоматически через несколько секунд. То есть вы имеете возможность записать код ошибки и только после этого подтвердить выполнение запрашиваемой информации.
Кроме буквенно-цифрового описания кода ошибки, BSOD содержит QR-код, в котором зашифрована прямая ссылка на официальный сайт Microsoft, на страницу, где содержится подробное описание ошибки и информация о том, как её исправить. Достаточно отсканировать с помощью смартфона этот код, чтобы попасть непосредственно на эту страничку, не занимаясь её поиском вручную.
Отметим, что далеко не всегда описание ошибки с официальной странички с указанием возможных действий помогает избавиться от проблемы, ведь причин сбоев существует немалое количество, среди них имеются как программные, так и аппаратные баги.
Довольно часто возникновение экрана смерти с надписью «На вашем ПК возникла проблема, требуется перезагрузка» появляется после установки стороннего софта или драйверов к новому оборудованию. Если вы уверены, что причина именно в этом – просто откатите систему до предыдущей точки восстановления. Строго говоря, это наиболее универсальное решение любых проблем. Как это сделать, мы опишем ниже. Часто BSOD возникает в результате перегрева центрального процессора или видеокарты, особенно в летнее время, при использовании ресурсоёмких приложений. Иногда сбоит память, случается также, что уход в перезагрузку – результат изменения настройки BIOS (например, если вы меняли последовательность загрузки и поменяли параметр, который не следовало трогать).
Словом, ответ на вопрос, почему на мониторе выскочила фатальная ошибка, редко когда очевиден.
Как исправить проблему
Согласно статистике, примерно в 40–50% случаев имеет место единичный баг. Поэтому при появлении на экране с установленной Windows 10 сообщения «На вашем ПК возникла проблема…» следует просто прислушаться к предложению и произвести перезагрузку компьютера. Как правило, после этого всё входит в норму, и если на протяжении суток рецидивов болезни нет – можно считать произошедшее случайностью.
Бывает так, что, согласившись на перезагрузку, вы наблюдаете зависание компьютера, при котором на протяжении нескольких минут ничего не происходит. В таких случаях нужно действовать по следующему алгоритму:
- для десктопного ПК нажать кнопку «Reset»;
- если не поможет – зажать на 5 секунд кнопку «Power», компьютер при этом должен выключиться, включаем его стандартным способом;
- самый надёжный и не рекомендуемый способ – вытащить шнур питания из сети;
- у ноутбуков кнопки «Reset» нет, поэтому сразу переходим ко второму варианту;
- крайний способ для ноутбука – вытаскивание аккумулятора.
Что делать, если ошибка возникает повторно
Если после перезагрузки ОС компьютер через некоторое время опять демонстрирует синий экран смерти, это говорит о возникновении серьёзной проблемы, которую необходимо локализовать и устранить.
Рассмотрим наиболее типичные случаи.
Установка драйверов и ПО
Пожалуй, самая частая причина появления ошибки «На вашем ПК возникла проблема». Скажем, вы добавили принтер или сканер, подключили внешний носитель или гаджет – во многих случаях такое действие требует установки драйверов. Установка часто используемой программы, содержащей в коде ошибки, также может привести к BSOD.
Проблема решается удалением программы, взывавшей сбой. Если виновник – новый драйвер (пользователи частенько меняют драйвер видеокарты), нужно выполнить откат к старому.
Алгоритм восстановления старой версии драйвера:
Если это не помогло – используем опцию восстановления системы. В этом случае мы откатываем ОС до состояния, при котором она работала стабильно, воспользовавшись точкой восстановления.
Для этого нажимаем клавиши Win+R, в появившемся окошке вводим «rstrui», нажимаем OK.
Если функция восстановления системы включена, появится окошко со списком контрольных точек восстановления, среди которых нужно выбрать дату, предшествующую возникновению проблемы. Можно выбрать и более раннюю, но нужно помнить, что Виндовс вернётся к тому состоянию, в котором она находилась тогда, и, возможно, пропадут некоторые данные и точно не будет программ, которые вы устанавливали позже.
Если точек восстановления нет из-за выключенной опции, можно попробовать загрузить ПК в безопасном режиме и удалить недавно установленное ПО и драйверы.
Причина непонятна
Если появление BSOD с надписью «На вашем ПК возникла проблема» происходит по непонятной причине с постоянными перезагрузками, найти ошибку будет не так просто.
Первое, что нужно сделать – запомнить код ошибки.
В нашем случае – это VIDEO TDR FAILURE.
Наши дальнейшие действия – найти сайт, где содержатся подробное описание ошибки и способы её устранения. Необязательно посещать официальный сайт «Майкрософт» – в сети имеется немало ресурсов, посвящённых этой тематике. Например, http://bsodstop.ru/kod-bsod – русскоязычный портал, довольно популярный в нашей стране.
В нашем случае, воспользовавшись поиском, находим ошибку и, кликнув на ней, получаем следующий результат:
Наихудший вариант – когда система постоянно перегружается и предпринять обычные действия не удаётся, так как Windows 10 просто не успевает загрузиться.
Возможные действия:
- Часто после нескольких перезагрузок появляется синий экран с надписью «Восстановление» вверху. Внизу предлагается перечень возможных опций, выбираем F8, а в новом окне – опцию «Включить безопасный режим». Загрузившись в этом режиме, можно попробовать удалить подозрительное ПО или драйверы.
- Если окно восстановления системы упорно не появляется после многократных перезагрузок, придётся загрузить компьютер посредством установочной флешки. Как её создать, можно легко найти в поисковике, но для этого потребуется второй ПК или ноутбук. Так что лучше иметь такой загрузочный диск с установленной операционной системой про запас. Для загрузки с флешки необходимо войти в Boot Menu, воспользовавшись клавишами F2, F12 или Del (зависит от производителя и версии BIOS). Выбрав из списка наш носитель, дожидаемся появления окна установки, но она нам не нужна, поэтому кликаем на кнопке «Восстановление системы» внизу. Далее нажимаем на пункте меню «Диагностика», выбираем «Дополнительные параметры», а в появившемся окне – «Восстановление системы». Если имеются контрольные точки, выбираем ту из них, дата которой ближе всего к моменту появления ошибки.
- Если контрольных точек нет, или предыдущие советы не привели к положительному результату, можно попробовать сбросить настройки BIOS в заводские.
- Если и это не помогло, как вариант, попробуйте переустановить «Виндовс». Если такой вариант не годится, попробуйте поставить «десятку» на другой диск, чтобы убедиться, что проблема кроется не в аппаратной части.
- В случае если и это не помогло – очевидно, что ошибка выскакивает из-за проблемного железа. Пробуйте по очереди отключать всю периферию (сканеры, USB-гаджеты, принтеры, дополнительный монитор). Проблема осталась – стоит проверить ОЗУ и дисковый накопитель на предмет наличия ошибок, воспользовавшись соответствующими утилитами.
Отметим, что наиболее кардинальные варианты типа переустановки Windows следует использовать, перепробовав все остальные способы диагностики.
Windows 10 – новая операционная система компании Microsoft с отличным, приятным глазу дизайном, с возможностью создавать множество рабочих столов и работы на различных устройствах.
Но что делать, если при включении компьютера с ОС Windows 10 возникает ошибка с отображением синего экрана. Машина не хочет включаться, а только постоянно перезагружается.
Или при работе Windows 10 иногда появляется ошибка в виде синего экрана, снять который возможно только очередной перезагрузкой. Возникает вопрос – как исправить эту ошибку.
В случае появления синего экрана довольно часто, необходимо обязательно узнать, по какой причине это происходит, чтобы незамедлительно предпринять шаги для устранения ошибки.
Судя по названию, ошибка возникает с критически важным для работы процессом. То есть этот процесс не работает, Windows 10 отключается и выдает синий экран.
Чем опасна экстренная перезагрузка
Для многих пользователей Windows 10 возникающая ошибка является привычной и они не задумываются о множестве проблем, которые могут появиться. А проблемы могут быть очень серьёзные.
- Экстренное прекращение работы программ может привести к потере данных и невозможности в дальнейшем использовать эти приложения или придется переустанавливать драйверы.
- Могут быть потеряны создаваемые проекты и другие документы.
- Выход из строя железа. Экстренная остановка негативно сказывается на работе компанентов компьютера.
Из оперативной памяти быстро выгружается информация, винчестеры резко стопорятся. При моментальном прекращении работы компьютера может происходить поломка комплектующих.
- Вирусное влияние. Зачастую причиной появления синего экрана являются вирусы, которые способны всяческими способами повредить компьютер. Например, закрыть доступ к файлам, передать важные сведения злоумышленникам, привести ОС в нерабочее состояние и прочее.
Устранение ошибки в Windows 10
В связи с годовщиной релиза ОС Windows 10 в августе 2016 года компанией Microsoft было выпущено обновление Anniversary, что переводится как юбилейное.
В это обновление компания добавила множество утилит и дополнительных приложений, которые могут понадобиться пользователю.
Так было введено новое приложение для диагностики, позволяющее установить причину появления данной ошибки, приводящей компьютер к перезагрузке.
При устранении ошибки синий экран Windows 10, многое зависит от того, каким образом она проявляется. Так ошибка может появиться в процессе загрузки или во время работы.
Если синий экран выпадает уже после загрузки и это происходит регулярно, то первое, что можно сделать, это запустить сканирование, чтобы система сама проверила целостность всех файлов и исправила какие-то ошибки.
Для этого идем в Центр безопасности и обслуживания. Затем переходим в меню Устранение неполадок.
Открывается новое окно, где в левой части надо выбрать Просмотр всех категорий. Откроется список всех диагностических утилит, предустановленных по умолчанию в ОС.
Находим в списке Синий экран и нажимаем. Запустится утилита, способная функционировать в двух режимах.
- Стандартный. Выполняет диагностику компьютера в целях определения причин, определяющих появление синего экрана, а также выполнения операций для устранения неисправностей, если они программные.
- Диагностический. Для переключения в этот режим нажимаем Дополнительно и надо снять галочку с пункта Автоматически применять исправления.
В этом случае можно узнать код ошибки и еше допускаемую причину ее появления. В этом случае ОС не будет применять автоматически действия для ее устранения.
Когда ошибка диагностической утилитой будет определена, то по коду ошибки есть возможность узнать подробную информацию о ней на сайте Microsoft.
Таким образом, при помощи этой встроенной утилиты можно выполнить диагностику и устранить ошибку синего экрана, если она программная.
Если по какой-либо причине утилиту применить не получилось, то можно воспользоваться командной строкой.
Для этого после загрузки надо навести курсор на Пуск, нажимаем правой кнопкой, выбираем в контексте Командная строка – Администратор.
Запускаем командную строку и нужно ввести команду – sfc /scannow. Жмем Enter и если все ввели правильно, то запустится процесс сканирования.
Сканирование может занять некоторое время в зависимости от индивидуальной конфигурации компьютера и его производительности.
Суть заключается в том, что после сканирования ОС оповестит о найденных ошибках и если она в состоянии их исправить, то сделает это.
Применение безопасного режима
Если этот способ не поможет, то переходим к загрузке в безопасном режиме.
Особенно этот вариант актуален для тех машин, где ошибка возникает немедленно после загрузки. В некоторых случаях система просто не успевает загрузиться.
В Windows 10 загрузиться в безопасном режиме можно через меню оповещений.
Кликаем по нему левой кнопкой, справа открывается окно, в котором надо выбрать плитку Все параметры.
Открывается меню параметров, в котором интересен раздел Обновление и безопасность.
Переходим в раздел, заходим во вкладку Восстановление, выбираем Особые варианты загрузки и нажимаем Перезагрузить сейчас.
Компьютер перезагружается и войдет в специальное меню, в котором в разделе Дополнительные параметры можно их выбрать.
В нашем случае – Загрузка в безопасном режиме.
Если войти в систему возможности нет, то нужно на экране блокировки выбрать перезагрузку. Но перед этим на клавиатуре необходимо нажать и удерживать клавишу Shift.
Система при этом выйдет в меню Выбор действия. В нем сначала выбираем раздел Диагностика, затем Дополнительные параметры и тут надо выбрать Параметры загрузки и нажать кнопку Перезагрузить.
После перезагрузки открывается еще одно меню, в котором будет предоставлена возможность выбора загрузки.
Выбираем, например, вариант загрузки № 5 – Включить безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов, потому что желательно, чтобы интернет работал.
Надо сказать, что ошибка часто возникает из-за проблем с драйверами, поэтому требуется обновление. Обновить их в Windows 10 можно достаточно просто в онлайн.
В безопасном режиме проверяем, как и что у нас работает. Если система работает стабильно, то это значит, что проблему удастся решить достаточно просто.
Чтобы проверить драйверы, жмем правой кнопкой на Пуск, далее — Диспетчер устройств и в нем методом научного тыка перебираем по порядку устройства, жмем Обновить драйвер и переустанавливаем их заново.
Отключение и удаление программ
Однако переустановка драйверов может и не решить проблему, если она связана с запуском какого-то приложения.
Вообще, если такая ошибка возникла неожиданно, то стоит проанализировать, после чего она появилась.
Может быть ее возникновение связано с установкой какого-то нового софта, либо после его обновления.
Если есть подозрение, что ошибка возникла из-за установки приложения, то переходим в раздел Программы и компоненты и в нем по очереди их удаляем.
Можно при этом отслеживать дату установки. То есть, удаляем приложение, перезагружаемся в обычном режиме и смотрим, как всё работает.
Если это не помогло и синий экран появляется снова, то выбираем другую программу, в безопасном режиме удаляем ее и т.д.
В конечном счёте, если проблема связана с какой-то программой, то можно получить желаемый результат, когда ОС не будет перезагружаться, и будет стабильно работать.
В случае, если не удается войти в безопасный режим и критическая ошибка возникает в процессе включения компьютера, то последним средством может быть переустановка системы.
Другие причины появления ошибки
Надо понимать, что не во всех случаях ошибка синий экран Windows 10 является программной.
Она также может появиться из-за проблем с железом. Это может быть перегрев или повреждение компонентов компьютера.
Тогда синий экран будет возникать и в безопасном режиме, и решать вопрос придется, скорее всего, в сервисном центре.
В любом случае, если ошибка синий экран Windows 10 образуется из-за осложнений с железом, либо с вирусами, то, как уже отмечалось, по коду на сайте Microsoft можно получить об ошибке подробные сведения и рекомендации по ее устранению.
Содержание
- 1 Компьютер сам перезагружается – разбираемся в причинах
- 1.1 Неисправный или недостаточно мощный блок питания
- 1.2 Перегрев процессора, видеокарты или жесткого диска
- 1.3 Неисправность оперативной памяти
- 1.4 Конфликт устройств
- 1.5 Другие причины
- 2 Windows 10 застряла в бесконечном цикле перезагрузки. —
- 2.1 ОС Windows 10 застряла в бесконечном цикле перезагрузки
- 2.2 1. Постоянная перезагрузка после установки обновлений, драйверов или программы
- 2.3 2. Непрерывная перезагрузка из-за сбоя оборудования
- 2.4 3. После перезагрузки синий экран и стоп ошибки
- 2.5 4. Циклическая ошибка перезагрузки после обновления
- 3 Windows 10 перезагружается сам по себе: решение проблемы циклических перезагрузок
- 3.1 Защита памяти
- 3.2 Настройки питания
- 3.3 AC BACK
- 3.4 Power Loading
- 3.5 Power on by keyboard
- 3.6 Power on by mouse
- 3.7 Скачки напряжения
- 3.8 Обновления
- 3.9 Настройки
- 3.10 Групповые политики
- 4 Ошибка синий экран Windows 10 – устранение проблемы
- 4.1 Почему возникает ошибка синий экран Windows 10
- 4.2 Чем опасна экстренная перезагрузка
- 4.3 Устранение ошибки в Windows 10
- 4.4 Применение безопасного режима
- 4.5 Отключение и удаление программ
- 4.6 Другие причины появления ошибки
- 5 На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить WIN 10
- 5.1 Почему появляется эта ошибка в WIN 10
- 5.2 Как исправить дисфункцию «На вашем ПК возникла проблема»
- 5.3 Обновите драйвера
- 5.4 Деинсталлируйте недавно установленные программы
- 5.5 Модифицируйте настройки дампа памяти
- 5.6 Проверьте целостность системных файлов
- 5.7 Проверьте PC на наличие зловредов
- 5.8 Отключите средства разгона аппаратной части PC
- 5.9 Установите все необходимые обновления Виндовс 10
- 5.10 Загрузка в безопасном режиме невозможна
- 5.11 Используйте средство восстановления
- 6 На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить Win 10
- 6.1 На вашем ПК возникла проблема из-за железа
- 6.2 Если Windows вообще не загружается
- 6.3 Обратите внимание!
Компьютер сам перезагружается – разбираемся в причинах
Многие профессиональные программы-редакторы имеют встроенную функцию автосохранения, иногда оказывающую пользователю неоценимую услугу.
Если бы такой функции не было, любая критическая ошибка приводила бы к потере всех данных.
Под критической ошибкой следует понимать сбой, приводящий к аварийному завершению работы программы или, что еще хуже, внезапному завершению работы компьютера с последующей его перезагрузкой.
Самопроизвольная перезагрузка компьютера должна вызывать беспокойство еще и потому, что она может указывать на серьезные неполадки в работе оборудования.
Иногда они носят временный характер и исчезают, стоит только устранить вызывающий их внешний фактор, иногда же компьютер перезагружается вследствие сбоя драйверов или другого важного программного обеспечения, но это может быть обусловлено выходом из строя ключевых компонентов «железа».
Выявить неполадку, приводящую к самопроизвольной перезагрузке компьютера, подчас бывает очень непросто, тем не менее, удостовериться в отсутствии явных ее причин по силам каждому пользователю.
Упрощенно алгоритм действий можно представить следующим образом.
Сначала проверяем основные элементы оборудования, затем исключаем конфликт устройств, если таковые подключались к компьютеру, и в завершение выполняем поиск программных ошибок, в том числе связанных с некорректной работой драйверов.
Также необходимо обратить внимание, появляется ли во время перезагрузки синий экран «смерти» – он может содержать важную информацию, указывающую на причины неполадки.
Неисправный или недостаточно мощный блок питания
Если компьютер перезагружается сам по себе без предупреждений, высока вероятность неисправности блока питания или перегрева ключевых компонентов «железа». Первым делом убедитесь, что блок питания обеспечивает достаточную мощность, а все контакты не имеют следов окисления.
В целом мощность БП должна примерно на 20 процентов превышать суммарный объем мощности, потребляемый всеми компонентами компьютера. Этот запас необходим для нормальной работы устройств, функционирующих в режиме повышенного энергопотребления.
Перегрев процессора, видеокарты или жесткого диска
Другой распространенной причиной самопроизвольных перезагрузок является перегрев, вызванный банальным загрязнением системного блока.
Если его периодически не очищать, внутри начнет накапливаться пыль, препятствующая циркуляции воздуха и нормальному охлаждению процессора, видеокарты и жесткого диска. Как результат, срабатывают внутренние датчики температуры и устройство отключается.
Кстати, есть много примеров, когда при сильном запылении компьютер перезагружается при включении, буквально через 5-10 секунд после нажатия кнопки Power.
К недостаточному охлаждению также могут привести плохо работающие кулеры, расположенные напротив процессора и видеокарты.
Если вентиляторы сильно гудят или с трудом вращаются, обеспечить нормальное охлаждение устройства они не могут, и, стоит дать повышенную нагрузку, как происходит перегрев.
Характерный пример – компьютер перезагружается во время игры или запуска требовательного к ресурсам приложения. Если проблемы связаны с плохим охлаждением, все решается чисткой системного блока, заменой кулеров.
Но есть ещё один момент, на который стоит обратить внимание. Это состояние термопасты – специального вещества, нанесенного между чипом процессора и радиатором для лучшего теплоотвода из зоны контакта поверхностей. Высохшую и потрескавшуюся термопасту необходимо заменить, что можно сделать самостоятельно или в сервисе обслуживания.
Раз уж решили проверить, не загрязнен ли системный блок, внимательно осмотрите все детали на материнской плате. Возможно, где-то заметите вздувшиеся конденсаторы, подгоревшие провода, окисленные контакты – все это может привести к указанной выше проблеме.
Неисправность оперативной памяти
Выход из строя ячеек оперативной памяти чаще всего проявляется как синий экран и перезагрузка Windows 7/10.
Экран смерти, хотя и выглядит пугающе, может содержать важную информацию о причинах ошибки. Если он появляется на долю секунды, а затем компьютер уходит в автоматическую перезагрузку, последнюю необходимо отключить, чтобы иметь возможность прочитать код ошибки. Для этого в контекстном меню «Пуск» выберите Панель управления, а потом Система – Дополнительные параметры системы.
Далее нажмите кнопку «Параметры» в блоке «Загрузка и восстановление» на вкладке «Дополнительно» и снимите галочку «Выполнить автоматическую перезагрузку».
В следующий раз, когда система аварийно завершит работу, вы сможете записать код ошибки и поискать его расшифровку в интернете. Это первое, что нужно делать, если выскакивает синий экран и компьютер перезагружается.
Коды BSOD могут указывать и на другие ошибки, необязательно связанные с дефектами ОЗУ.
Что же касается самой памяти, для ее диагностики можно воспользоваться встроенной в Windows утилитой mdsched или сторонней профессиональной программой, например, Memtest86+. Дефектную память необходимо заменить.
Конфликт устройств
К причинам, по которым компьютер сам перезагружается, относится и конфликт аппаратного обеспечения. Падение в BSOD с последующей перезагрузкой нередко наблюдается при замене памяти, жесткого диска, материнской платы и других важных аппаратных компонентов.
Чаще всего это происходит потому, что устройство не было подобрано правильно, либо имеет место ошибка драйверов. К аварийному завершению работы системы могут также приводить внешние устройства, подключаемые по USB, например, хабы, сканеры и прочие.
Проблема обычно решается заменой устройства или установкой соответствующих ему драйверов.
Ответ на вопрос, почему компьютер перезагружается, зачастую скрывается в конфликтах ядра Windows и стороннего программного обеспечения. Отследить взаимосвязь между самопроизвольными перезагрузками и неполадками в работе программ обычно не очень трудно.
Если проблемы начались после установки какой-то программы или драйвера, то ее/его необходимо удалить или заменить более старой или новой версией.
Если есть подозрение на программу в автозагрузке, необходимо выполнить чистую загрузку Windows и, последовательно включая компоненты, постараться найти источник проблемы.
Для этого командой msconfig вызовите окно конфигурации системы и снимите на вкладке «Общие» галочку «Загружать элементы автозагрузки».
Далее переключитесь на вкладку «Службы» и отключите все службы сторонних разработчиков.
Но не только сторонние приложения способны стать причиной неполадки. Перезагрузка Windows может происходить вследствие повреждения системных файлов, поэтому в ходе общей диагностики рекомендуется выполнить проверку целостности файлов системы командой sfc /scannow.
Другие причины
В действительности причин, по которым компьютер постоянно перезагружается, гораздо больше, и способ решения в каждом конкретном случае будет свой. Если до этого вы выполняли разгон процессора или видеокарты, отмените его. Используете внешнюю сетевую карту или иное устройство? Временно отключите ее или подключите к другому разъему.
Отдельно стоит сказать о драйверах NVIDIA. Замечено, что при их сбое компьютер уходит в перезагрузку при выключении. Попробуйте удалить видеоадаптеры и связанные мониторы из Диспетчера устройств и выключить ПК.
Если перезагрузки не произойдет, значит, дело наверняка в драйверах. Обновите их, скачав актуальные версии с сайта NVIDIA.
Перезагрузка при выключении иногда бывает связана с неверными настройками в реестре. Откройте редактор командой regedit, разверните ветку HKEY_CURENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurentVersion/Explorer, найдите в правой части параметр CleanShutdown и попробуйте присвоить ему значение 1 (по умолчанию должно быть 0).
Также раскройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurentVersion/WinLogon и замените значение параметра PowerdownAfterShutdown с 0 на 1, чтобы питание ПК по завершении работы системы отключалось.
Ну и не забывайте о вирусах, так как они вполне способны стать виновниками неадекватного поведения системы. Проверьте свой ПК на предмет вредоносных программ, используя загрузочные спасательные диски от ведущих разработчиков антивирусного программного обеспечения.
Источник: https://viarum.ru/kompyuter-perezagruzhaetsya/
У вас установлена Windows 10 на ПК, но она застряла в непрерывном бесконечном цикле перезагрузки и эта проблема появилась после обновления из центра Windows или если после перезагрузки появляется синий экран, то этот пост даст вам некоторые идеи о том, как справиться с такой проблемой.
Прежде чем вы не перезагрузите компьютер, это может или может не отображать никаких сообщений; но если это произойдет, то это может быть любой проблемой, такой как следующие: Не удалось настроить обновления Windows, отмена изменений. Нам не удалось завершить обновления, отмена изменений. Автоматическое восстановление не удалось, застряло в цикле перезагрузки.
Ваш компьютер будет автоматически перезагружен через одну минуту.
Так что если ваш компьютер перезагружается без предупреждения и уходит в цикл перезагрузки вот несколько вещей, которые вы могли бы попробовать выполнить чтобы избавиться от этой проблемы. Пройти через все посты сначала, и посмотрите, какие ситуация может обращаться к вам.
ОС Windows 10 застряла в бесконечном цикле перезагрузки
Что может быть причиной того, чтобы вы попытались войти в безопасном режиме. Если вы можете попасть в безопасный режим, отлично; но если нет, то вам придется использовать установочный носитель.
Прежде всего, дайте ему перезагрузиться пару раз и посмотрите, может эта проблема пропала. Иногда, Windows может автоматически отображать вариант восстановления Windows или запустить автоматически вариант автоматического восстановления. Но если он продолжает перезагружаться, попробуйте эти предложения.
1. Постоянная перезагрузка после установки обновлений, драйверов или программы
Если у вас есть двойная загрузка системы, то вам будет немного полегче. В двойной загрузке ОС есть экран выбора, где можно выбрать ОС для загрузки, и вы увидите изменение значений по умолчанию или можете выбрать другие варианты.
Выберите его, затем перейдите настройки устранение неполадок > Дополнительные параметры > запуск Windows.
При запуске откройте настройки, нажмите 4 на клавиатуре, чтобы выбрать включить параметр безопасный режим-Enable Safe Mode.
Этот вариант будет перезагружать компьютер в безопасном режиме.
Если у вас есть только одна операционная система установленная на вашем компьютере, то вы должны найти способ загрузить Windows 10 в безопасном режиме. Опции включают в себя:
Нажмите клавишу Shift и выберите Перезагрузка для загрузки в экран дополнительные варианты загрузки.
Откройте настройки > обновление и безопасность > восстановление > особые варианты загрузки > перезагрузить сейчас.
Введите тип выключения /r /o в повышенной командной строке для перезагрузки компьютера в Дополнительные варианты загрузки или консоль восстановления.
Если вы уже включили клавишу F8 ранее, то дела у вас будут обстоять проще, так как вы можете нажать клавишу F8 при загрузке, чтобы войти в безопасный режим.
Если Вы не можете войти в безопасный режим, то может тогда нужно будет загрузиться в Windows 10 при помощи установочного носителя Windows или с диска восстановления «и выбрать» восстановить компьютер, чтобы войти в устранение неполадок > Дополнительные параметры запуска > командная строка.
Теперь вы можете использовать cmd для запуска команд. Вы можете использовать Windows 10 DVD или загрузочный USB-накопитель, или вы можете записать Windows 10 ISO-образ на USB-диск с помощью другого компьютера.
Но, в любом случае, как только вы вышли из цикла перезагрузки и вошли в безопасном режиме и вам доступны дополнительные опции, у вас есть следующие варианты:
Если вы вошли в безопасный режим, вы можете:
Откройте Панель управления > программы и компоненты > Просмотр установленных обновлений. Здесь вы можете удалить обновления которые нарушают нормальную работу компьютера (включая обновления), которые вы, возможно, недавно установили, прежде чем ваша проблема началась. Если вы устанавливали какую-нибудь программу, вы также можете удалить её.
Если вы недавно обновили драйвера всех своих устройств и теперь ваш компьютер перезагружает Windows непрерывно, вы могли бы попробовать устранить неполадки и проблемы с драйверами или рассмотреть откат драйверов к предыдущей версии.
Если вы вошли в безопасный режим или получили расширенные опции запуска, то для вас будут доступны следующие параметры:
Запустите командную строку от имени администратора. В поле введите cmd, которое появится на экране компьютера, и затем введите следующие строки текста, по одной за раз, и нажмите Enter.
net stop wuauserv
net stop bits
Теперь перейдите к C:Windowssoftwaredistribution в папку и удалите все файлы и папки внутри.
Перезагрузите ваш компьютер. Он должен иметь возможность загрузки на рабочий стол.
Для Windows 10 пользователи могут выполнять запуск утилиты автоматического ремонта. Пользователям Windows 7 может потребоваться восстановление Windows 7. Использовать восстановление системы, чтобы вернуть компьютер обратно до хорошей точки. Восстановления MBR с помощью командной строки и строки bootrec.
Переустановить Windows.
Если вы хотите, вы можете также запретить перезагрузку после обновлений Windows с помощью Групповой политики или редактора реестра.
2. Непрерывная перезагрузка из-за сбоя оборудования
Аппаратный сбой или нестабильность системы может привести к компьютеру, чтобы постоянно перезагружать.
Проблема может быть в оперативной памяти, жесткого диска, блока питания, видеокарты или внешних устройств: – или это может быть проблемой перегрева или BIOS.
Этот пост поможет вам, если ваш компьютер зависает или перезагружается из-за аппаратных проблем. Вы должны быть в безопасном режиме, чтобы иметь возможность вносить изменения.
3. После перезагрузки синий экран и стоп ошибки
Чтобы предотвратить проблемы программного обеспечения или проблемы с драйверами и проблем повторной перезагрузки компьютера после остановки и появления ошибки, выполните следующие действия. Вам нужно сделать так, чтобы можно было прочитать код ошибки, что, в свою очередь, может помочь вам устранить проблему. Вы должны быть загружены в безопасном режиме, чтобы иметь возможность вносить изменения.
Используя меню WinX Windows 10, открытая система. Далее нажимаем на дополнительные параметры системы > вкладка дополнительно > загрузка и восстановление настроек>. Снимите флажок автоматически перезагружать. Нажмите кнопку применить / ОК и выход.
В качестве альтернативы, откройте редактор реестра и перейдите в следующий раздел:
HKEY_LOCAL_MACHINE\CurrentControlSet наControlCrashControl
Здесь создайте или измените DWORD с именем AutoReboot при крахе системы, и установите его значение в 0.
Теперь, если вашей ОС будет авария из-за неустранимой ошибки, то компьютер не будет перезагружаться, и будет отображаться сообщение об ошибке, которое может помочь вам устранить синий экран.
4. Циклическая ошибка перезагрузки после обновления
Этот пост поможет вам, если обновление Windows не удаётся выполнить и компьютер переходит в бесконечный цикл перезапуска.
Вредоносные программы или вирусные инфекции также могут быть возможной причиной перезагрузки компьютера. Глубоко просканируйте ваш компьютер с помощью вашего антивирусного программного обеспечения. Вы можете также использовать и другое антивирусное программное обеспечение для сканирования Windows 10, просто для верности.
Всего наилучшего!
Источник: http://mega-obzor.ru/windows-10-zastryala-v-beskonechnom-cikle-perezagruzki.html
Windows 10 перезагружается сам по себе: решение проблемы циклических перезагрузок
По этому поводу на официальном сайте есть кое-что (social.technet.microsoft.com/Forums/ru-RU/b0b30e4a-db06-440b-bb44-278b66dcf1b0/-windows-10-?forum=win10itprogeneralRU). Так что можете сразу переходить туда.
А когда надоест жевать общепринятые инструкции, возвращайтесь. У нас на ПК раз за разом не работает команда dism с попыткой восстановить образ. То ли мы его удалили и забыли об этом, то ли вирус? Причина неизвестна, и весь интернет полон сообщениями об этом.
А решение? И вот теперь говорят: Windows 10 перезагружается сам по себе.
Во что бы то ни стало лечить системные файлы? Это нонсенс. Запустите тогда уже сначала доктора Веба, отключившись от сети или деинсталлируйте и выполните чистую установку.
Повторяем ещё раз: десятка пока полна багов, но далеко не всем она не нравится. Да, иногда приходится повозиться, но вспомните, что было с семёркой. Если правильно настроить гибернацию, то жить можно.
А цикличный перезапуск со временем исправится.
Защита памяти
В своё время один программист писал так – и это первая книга про С++, которую мы читали более внимательно:
Особенность работы С с указателями такова, что за счёт постоянного приращения этой величины можно начать писать данные в область исполняемого кода. И тогда ПО вылетает с самыми необыкновенными, порой феерическими эффектами. Многие считают это забавным… но только не в своих собственных программах.
Видимо, Билли Гейтс тоже задумался о раздельном использовании данных и кода. Циклическая перезагрузка Windows 10 на старте чаще всего наблюдается как раз из-за отсутствия поддержки защиты сегмента данных.
Эта технология (DEP) внедрялась в процессоры одновременно с ОС Windows. Точнее говоря так – железо это поддерживало, а операционные системы пользовались.
Потому что далеко не все характеристики процессоров востребованы.
И вот посыпались сообщения, что сборка 10240 (та, что была до 1511) не ставится на многие ПК, в особенности, это касается ноутбуков. Проблема разрешалась достаточно просто. Нужно войти в BIOS и установить там опцию DEP в положение Enable. Здесь возникает две проблемы:
- Не каждый BIOS поддерживает данную функцию, даже если она имеется в процессоре (включена как минимум с 2003 года).
- Название может отличаться в зависимости от производителя.
Вот как это может выглядеть в реальности.
На русский no-execute memory protect переводится, как защита «неисполняемой» памяти. То есть, сегмента данных. В других вариантах опция может называться:
- NX Technology.
- XD Technology.
Во всех других проявлениях присутствует термин execute. После проверки соответствующей опции установка проходила нормально.
Настройки питания
Современные блоки питания очень хороши, но ещё лучше – материнские платы и BIOS. Наверное, мало кто из читателей помнит про те времена, когда прикосновение к дисплею сжигало графический адаптер.
Ещё меньшему числу доводилось проделать это собственноручно. Между тем ещё на 486 машинах это было, и это не так давно было. Сегодняшние микросхемы спалить сложно. При малейших признаках энергии система выключает питание.
Но почти сразу же ПК обычно включается. Не задумывались почему?
Мы клоним к тому, что ПК не перезагружается. Он выключается в обычном режиме, а потом провоцируется возврат в рабочее состояние. Эта опция широко начала распространяться примерно в начале 10-х годов, и сегодня почти каждый настольный ПК умеет так делать. Это с одной стороны раздражает, с другой стороны, радует тем, что растёт защита оборудования. А значит, меньше слез будет лить пользователь.
Вот на какие настройки BIOS мы рекомендовали бы обратить внимание тем, кого замучили постоянные включения.
AC BACK
Возвращение в строй после провала питания. Как только напряжение восстанавливается, системный блок начинает грузиться. Иногда он не может понять, что его выключили специально. А скачок может быть вызван соседской дрелью, пылесосом, наконец, запасённой дросселем энергией магнитного поля. В результате юзеру представляется, будто система ушла на перезагрузку.
Ставьте в положение off, чтобы избавить себя хотя бы от части головной боли.
Power Loading
Подъем по таймеру. Ты спишь, а тут какой-то хакер трубит в дудку, и ПК просыпается. Отключите, если не знаете точно, зачем был бы нужен этот параметр.
Power on by keyboard
Лёгкое прикосновение к клавишам, и ПК опять в строю. Отключите непременно, в особенности, если дома есть коты.
Power on by mouse
Многие не помнят уже, но первые поколения оптических мышей давали бегающий указатель на многих поверхностях. Стрелка дрейфовала туда и сюда с переменной скоростью.
Это было вызвано несовершенством полупроводниковых лазеров (светодиодов). Нынешние мышки так себя уже не ведут. Но вчитайтесь в то, что написано: любое малейшее движение приводит к тому, что ПК просыпается.
Пользователю это может показаться перезагрузкой.
После установки всех опций ПК начнёт включаться гораздо реже. А если и станет, щёлкните тумблер. В момент выключения должен погаснуть огонёк возле кнопки включения. Поймайте момент и уберите питание. Лучше это сделать чуть позже (в первые секунды нового запуска), нежели раньше (в последние секунды выключения). Иначе система не успеет записать все на винчестер и может произойти порча некоторых файлов.
Скачки напряжения
В некоторых системных блоках к перезагрузке может привести скачок напряжения. Система пытается защитить себя, и железо подаёт сигнал системе потихоньку сворачиваться.
Потому что вся аппаратура может некоторое время работать при повышенных параметрах. Но не очень долго. За это время Виндовс должен успеть сохранить данные и вырубиться.
Пока ПК выключается, напряжение приходит в норму, и тогда снова подаётся сигнал к пуску. Система просто пытается уберечь себя.
Что делать? Используйте сетевой фильтр и правильно заземляйте корпус для фильтрации помех. Кроме того, в местной сети не должно быть мощных коллекторных, а тем более асинхронных двигателей (пылесос, дрель, станок, кухонный комбайн большой мощности).
Обновления
Прежде, чем перезагружать ОС, выдаётся сообщение. Но иногда в силу каких-то причин оно не появляется. И вот, во время работы наш ПК начинает уходить из жизни. Решение проблемы кроется в групповых политиках. Мы покажем, что делать, если ПК постоянно перезагружается в неурочный час.
Настройки
Многие не в курсе, что процесс обновления можно не только отложить на 4 часа, но и выбрать день и час, когда произойдёт это событие.
- Win + I.
- Обновление.
- Ссылка Параметры перезапуска.
- Настройка будет доступна только в том случае, если имеется пакет, который нужно установить.
Кроме того, можно определить период, в который компьютер перезагружается для этих целей, перейдя по ссылке Изменить период активности. Благодаря этому, во время рабочего дня ОС даже не попытается перезапустить ПК.
Групповые политики
Имеется примерно 10 ключей, которые влияют на указанный режим.
- Win + R.
- gpedit.msc.
- Локальный ПК – Админские шаблоны – Компоненты винды – Центр обновления.
Суть этих настроек должна быть ясна. Через ключи локальных политик можно вообще запретить обновляться. Обратите внимание на предупреждения, выдаваемые ОС, когда она собирается перегрузить ПК. Можно изменять интервал, в частности, убрать пресловутые 10 минут, которые изначально даёт система. Не боритесь с десяткой, а подстраивайте её под себя.
Как перезагрузить в назначенный час? Создайте задачу в планировщике или воспользуйтесь bat файлом с таймером shutdown. После обеда перезагруженный ПК уже будет готов к работе.
Источник: https://feetch.com/kompyuter/windows-10-perezagruzhaetsya-sam-po-sebe.html
Ошибка синий экран Windows 10 – устранение проблемы
Windows 10 – новая операционная система компании Microsoft с отличным, приятным глазу дизайном, с возможностью создавать множество рабочих столов и работы на различных устройствах.
Но что делать, если при включении компьютера с ОС Windows 10 возникает ошибка с отображением синего экрана. Машина не хочет включаться, а только постоянно перезагружается.
Или при работе Windows 10 иногда появляется ошибка в виде синего экрана, снять который возможно только очередной перезагрузкой. Возникает вопрос – как исправить эту ошибку.
Почему возникает ошибка синий экран Windows 10
В случае появления синего экрана довольно часто, необходимо обязательно узнать, по какой причине это происходит, чтобы незамедлительно предпринять шаги для устранения ошибки.
Судя по названию, ошибка возникает с критически важным для работы процессом. То есть этот процесс не работает, Windows 10 отключается и выдает синий экран.
Чем опасна экстренная перезагрузка
Для многих пользователей Windows 10 возникающая ошибка является привычной и они не задумываются о множестве проблем, которые могут появиться. А проблемы могут быть очень серьёзные.
- Экстренное прекращение работы программ может привести к потере данных и невозможности в дальнейшем использовать эти приложения или придется переустанавливать драйверы.
- Могут быть потеряны создаваемые проекты и другие документы.
- Выход из строя железа. Экстренная остановка негативно сказывается на работе компанентов компьютера.
Из оперативной памяти быстро выгружается информация, винчестеры резко стопорятся. При моментальном прекращении работы компьютера может происходить поломка комплектующих.
- Вирусное влияние. Зачастую причиной появления синего экрана являются вирусы, которые способны всяческими способами повредить компьютер. Например, закрыть доступ к файлам, передать важные сведения злоумышленникам, привести ОС в нерабочее состояние и прочее.
Устранение ошибки в Windows 10
В связи с годовщиной релиза ОС Windows 10 в августе 2016 года компанией Microsoft было выпущено обновление Anniversary, что переводится как юбилейное.
В это обновление компания добавила множество утилит и дополнительных приложений, которые могут понадобиться пользователю.
Так было введено новое приложение для диагностики, позволяющее установить причину появления данной ошибки, приводящей компьютер к перезагрузке.
При устранении ошибки синий экран Windows 10, многое зависит от того, каким образом она проявляется. Так ошибка может появиться в процессе загрузки или во время работы.
Если синий экран выпадает уже после загрузки и это происходит регулярно, то первое, что можно сделать, это запустить сканирование, чтобы система сама проверила целостность всех файлов и исправила какие-то ошибки.
Для этого идем в Центр безопасности и обслуживания. Затем переходим в меню Устранение неполадок.
Открывается новое окно, где в левой части надо выбрать Просмотр всех категорий. Откроется список всех диагностических утилит, предустановленных по умолчанию в ОС.
Находим в списке Синий экран и нажимаем. Запустится утилита, способная функционировать в двух режимах.
- Стандартный. Выполняет диагностику компьютера в целях определения причин, определяющих появление синего экрана, а также выполнения операций для устранения неисправностей, если они программные.
- Диагностический. Для переключения в этот режим нажимаем Дополнительно и надо снять галочку с пункта Автоматически применять исправления.
В этом случае можно узнать код ошибки и еше допускаемую причину ее появления. В этом случае ОС не будет применять автоматически действия для ее устранения.
Когда ошибка диагностической утилитой будет определена, то по коду ошибки есть возможность узнать подробную информацию о ней на сайте Microsoft.
Таким образом, при помощи этой встроенной утилиты можно выполнить диагностику и устранить ошибку синего экрана, если она программная.
Если по какой-либо причине утилиту применить не получилось, то можно воспользоваться командной строкой.
Для этого после загрузки надо навести курсор на Пуск, нажимаем правой кнопкой, выбираем в контексте Командная строка – Администратор.
Запускаем командную строку и нужно ввести команду – sfc /scannow. Жмем Enter и если все ввели правильно, то запустится процесс сканирования.
Сканирование может занять некоторое время в зависимости от индивидуальной конфигурации компьютера и его производительности.
Суть заключается в том, что после сканирования ОС оповестит о найденных ошибках и если она в состоянии их исправить, то сделает это.
Применение безопасного режима
Если этот способ не поможет, то переходим к загрузке в безопасном режиме.
Особенно этот вариант актуален для тех машин, где ошибка возникает немедленно после загрузки. В некоторых случаях система просто не успевает загрузиться.
В Windows 10 загрузиться в безопасном режиме можно через меню оповещений.
Кликаем по нему левой кнопкой, справа открывается окно, в котором надо выбрать плитку Все параметры.
Открывается меню параметров, в котором интересен раздел Обновление и безопасность.
Переходим в раздел, заходим во вкладку Восстановление, выбираем Особые варианты загрузки и нажимаем Перезагрузить сейчас.
Компьютер перезагружается и войдет в специальное меню, в котором в разделе Дополнительные параметры можно их выбрать.
В нашем случае – Загрузка в безопасном режиме.
Если войти в систему возможности нет, то нужно на экране блокировки выбрать перезагрузку. Но перед этим на клавиатуре необходимо нажать и удерживать клавишу Shift.
Система при этом выйдет в меню Выбор действия. В нем сначала выбираем раздел Диагностика, затем Дополнительные параметры и тут надо выбрать Параметры загрузки и нажать кнопку Перезагрузить.
После перезагрузки открывается еще одно меню, в котором будет предоставлена возможность выбора загрузки.
Выбираем, например, вариант загрузки № 5 – Включить безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов, потому что желательно, чтобы интернет работал.
Надо сказать, что ошибка часто возникает из-за проблем с драйверами, поэтому требуется обновление. Обновить их в Windows 10 можно достаточно просто в онлайн.
В безопасном режиме проверяем, как и что у нас работает. Если система работает стабильно, то это значит, что проблему удастся решить достаточно просто.
Чтобы проверить драйверы, жмем правой кнопкой на Пуск, далее — Диспетчер устройств и в нем методом научного тыка перебираем по порядку устройства, жмем Обновить драйвер и переустанавливаем их заново.
Отключение и удаление программ
Однако переустановка драйверов может и не решить проблему, если она связана с запуском какого-то приложения.
Вообще, если такая ошибка возникла неожиданно, то стоит проанализировать, после чего она появилась.
Может быть ее возникновение связано с установкой какого-то нового софта, либо после его обновления.
Если есть подозрение, что ошибка возникла из-за установки приложения, то переходим в раздел Программы и компоненты и в нем по очереди их удаляем.
Можно при этом отслеживать дату установки. То есть, удаляем приложение, перезагружаемся в обычном режиме и смотрим, как всё работает.
Если это не помогло и синий экран появляется снова, то выбираем другую программу, в безопасном режиме удаляем ее и т.д.
В конечном счёте, если проблема связана с какой-то программой, то можно получить желаемый результат, когда ОС не будет перезагружаться, и будет стабильно работать.
В случае, если не удается войти в безопасный режим и критическая ошибка возникает в процессе включения компьютера, то последним средством может быть переустановка системы.
Другие причины появления ошибки
Надо понимать, что не во всех случаях ошибка синий экран Windows 10 является программной.
Она также может появиться из-за проблем с железом. Это может быть перегрев или повреждение компонентов компьютера.
Тогда синий экран будет возникать и в безопасном режиме, и решать вопрос придется, скорее всего, в сервисном центре.
В любом случае, если ошибка синий экран Windows 10 образуется из-за осложнений с железом, либо с вирусами, то, как уже отмечалось, по коду на сайте Microsoft можно получить об ошибке подробные сведения и рекомендации по ее устранению.
Источник: https://webentrance.ru/oshibka-sinij-ekran-windows-10/
На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить WIN 10
Во время загрузки Виндовс 10 (или её инсталляции) мы можем столкнуться с синим экраном смерти, сопровождающимся сообщением «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить». Как это часто бывает, перезагрузка системы ничего не даёт, и при следующем запуске системы ошибка возникает вновь. Ниже разберём суть возникшей проблемы и варианты её решения.
BSoD с рассматриваемым уведомлением
Почему появляется эта ошибка в WIN 10
Рассматриваемая ошибка обычно возникает при загрузке или установке ОС Виндовс.
Пользователь внезапно получает BSoD, на экране которого содержится упомянутое выше сообщение, техническое название ошибки, и QR-код ссылки на неё в сети.
Ещё какое-то время система собирает технические данные об ошибке, и при наличии Интернет-подключения пересылает указанные данные в Майкрософт для последующего анализа.
По статистике Майкрософт в WIN 10, около 70% всех случаев возникновения этой и близкой к ней проблем вызваны некорректно работающими драйверами. Ещё 10% приходятся на аппаратные проблемы (память, жёсткий диск, перегрев), остальные 20% вызваны различными альтернативными факторами.
Каковы причины дисфункции, которая информирует нас об возникновении проблемы и предлагает перезагрузить ПК? Их может быть несколько:
- Некорректно работающие драйвера (особенно в ситуации их недавней установки);
- Повреждённые системные файлы;
- Повреждён системный реестр (файлы реестра случайно или намеренно удалены из папки System32);
- Перегрев системы (в частности, из-за её намеренного разгона);
- Различные проблемы с памятью PC (выход из строя планок памяти, ошибки в их работе и др.);
- Злокачественная деятельность вирусных зловредов;
- Ошибки (битые сектора) на винчестере (в частности, из-за некорректного отключения PC).
После появления ошибки «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить» мы ещё можем загрузиться в системе обычным образом или использовать «Safe mode». В самых же печальных случаях система входит в циклический режим перезагрузки (BSoD – Перезагрузка – BsoD). Вследствие которого получить доступ к системному функционалу становится невозможно.
Разбираемся с возникшей дисфункцией
Рекомендуем: «Код ошибки INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND в Windows 10 как исправить».
Как исправить дисфункцию «На вашем ПК возникла проблема»
Решение данной проблемы делится на два основных этапа, в зависимости от того, можете ли вы загрузить систему в безопасном режиме или нет.
- Для перехода в безопасный режим перезагрузите PC, и на экране входа удерживайте Shift.
- А затем выберите «Выключение» — «Перезапуск».
- После перезагрузки ПК на экране выбора параметра выберите «Диагностика».
- Затем «Дополнительные параметры».
- Далее «Параметры запуска» и «Перезапуск».
После перезагрузки ПК в списке параметров нажмите 4 для выбора загрузки в безопасном режиме или 5 для выбора загрузки безопасного режима с поддержкой сетевых драйверов. Кстати, загрузившись в последнем, а потом перезагрузив ваш ПК стандартным способом, иногда можно устранить ошибку «На вашем ПК возникла проблема».
Выберите 4 или 5 вариант загрузки
Итак, в зависимости от того, загрузились вы в безопасном режиме или нет, и необходимо построить дальнейший алгоритм наших действий.
Обновите драйвера
Первым делом обновите драйвера для основных компонентов вашего ПК (графические драйвера, драйвера дисплея, драйвера Ethernet и беспроводного адаптера). Скачав свежие их версии с сайта разработчика компонента (понадобится безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов).
В обновлении драйверов могут помочь такие инструменты как «ДрайверПак Солюшн», устанавливающие самые свежие драйвера в полуавтоматическом режиме.
Установка свежих драйверов часто позволяет исправить ошибку о том, что на вашем компьютере появилась проблема и требуется перезагрузка WIN 10.
Используйте механизм этого и ряда аналогичных инструментов для апдейта драйверов
Читайте на сайте: Как обновить драйвера онлайн.
Деинсталлируйте недавно установленные программы
Рассматриваемая ошибка также может быть вызвана недавно установленными приложениями, вызывающими конфликт устройств и появления BSoD. Удалите недавно установленные программы и приложения стандартным для Виндовс образом, перезагрузите PC и понаблюдайте, появится ли синий экран.
Если при попытке удаления программы в безопасном режиме вы встретитесь с сообщением о недоступности инсталляционного сервиса Виндовс, тогда запустите от админа командную строку, и там наберите:
REG ADD «HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSafeBootMinimalMSIServer» /VE /T REG_SZ /F /D «Service»
И нажмите ввод. Затем наберите:
нажмите ввод и попробуйте де инсталлировать нужную программу вновь.
Модифицируйте настройки дампа памяти
- В безопасном режиме нажмите на Win+R.
- Введите там sysdm.cpl и клацните на Энтер.
- В открывшемся окне свойств системы выберите вкладу «Дополнительно», и справа от опции «Загрузка и восстановление» нажмите на «Параметры».
- Снимите галочку с опции «Выполнить автоматическую перезагрузку», а в «Запись отладочной информации» выберите опцию «Полный дамп памяти».
- Внизу нажмите на «ОК», и перезагрузите систему, это может помочь избавиться от ошибки «На вашем ПК возникла проблема».
Произведите указанную настройку
Проверьте целостность системных файлов
Запустите от админа командную строку, и в ней наберите:
и нажмите на Энтер. Дождитесь завершения проверки.
Проверьте PC на наличие зловредов
В этом вам помогут такие испытанные утилиты как «ДокторВеб Кюрейт» и другие эффективные альтернативы, удаляющие с ПК различные виды зловредов.
Отключите средства разгона аппаратной части PC
Если вы используйте различные инструменты для разгона процессора или видеокарты ПК, рекомендуем отключить (удалить) их.
Установите все необходимые обновления Виндовс 10
Кликните ПКМ на аналог кнопки «Пуск» в Виндовс 10, выберите «Параметры», далее «Обновление и безопасность», и «Проверка наличия обновлений». Установите обновления и перезагрузите ПК.
Установите необходимые апдейты
Загрузка в безопасном режиме невозможна
Если загрузится в безопасном режиме не представляется возможным, то способами избавиться от ошибки «На вашем ПК возникла проблема» WIN 10 будут следующие альтернативы:
Используйте средство восстановления
Для реализации данного способа нам понадобится загрузочная флешка Виндовс 10, с которой будет необходимо загрузиться в системе. Выберите опцию «Восстановления системы» вместо установки.
Выберите опцию восстановления системы
Затем перейдите в «Диагностика», после этого в «Дополнительные параметры», и далее «Восстановление системы».
Задействуйте опцию восстановления системы
Выберите ваш аккаунт (при необходимости введите пароль), определитесь со стабильной точкой восстановления, и откатите систему на прежнее стабильное состояние.
Источник: https://sdelaicomp.ru/nastrojka-sistemy/na-vashem-pk-voznikla-problema-i-ego-neobxodimo-perezagruzit-win-10.html
На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить Win 10
Экран смерти на Виндоус 10 выглядит немного иначе, нежели на предыдущих версиях операционки. При его появлении возникает сообщение: «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить». Как правило, в левом нижнем углу дополнительно присутствует QR-код и название ошибки, по которым можно также сориентироваться.
Появление данного оповещения может иметь как единичный, так регулярный характер. В некоторых случаях надпись появляется даже в процессе установки операционки, что, казалось бы, маловероятно. Возможно появление сбоя, если компьютер был аварийно выключен или был скачок напряжения. Что нужно делать в этом случае? Мы расскажем как правильно и быстро исправить данный BSoD.
Ошибка «На вашем ПК возникла проблема» в Windows 10
В тех случаях, когда удается выполнить вход, а вылеты происходят в процессе работы, нужно испробовать более простые методы без риска потери важной информации. Как правило, в таких ситуациях источником BSoD может быть следующее:
- конфликт оборудования;
- некорректная установка драйверов или их несоответствие;
- банальные баги сборки ОС;
- вредоносное ПО;
- проблемные апдейты системы;
- избыточное количество временных файлов и многое другое.
Вполне логично, что для решения проблемы необходимо будет устранить возможные причины, а значит, порядок действий будет выглядеть примерно так.
- Удалить временные файлы и пофиксить реестр при помощи утилиты CCleaner. Это будет уместно и в последующих шагах – удаление временных файлов не бывает лишним.
- Проверка системы на вредоносное ПО при помощи утилит Dr.Web CureIt!, AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware Free, Zemana AntiMalware. Перед этим можно провести проверку штатным антивирусом, после чего его нужно отключить и сканировать уже данным софтом.
Программа AdwCleaner удаляет загрузчики, способные поломать систему
- Проверить обновление драйверов. Если ошибка начала появляться после их обновления, то нужно выполнить откат до предыдущей версии.
- Активировать самодиагностику системы, путем запуска в консоли от имени Админа команды SFC /SCANNOW. Если в процессе появятся ошибки, связанные с отказом в доступе, то перезапустите систему в безопасном режиме и повторите процедуру.
SFC /SCANNOW — это действенная команда в Windows 10
- Аналогичным образом запустить проверку целостности файлов системы командой CHKDSK /F.
- Выполнить проверку свежих апдейтов операционки. Для этого активируйте Центр обновлений.
Помимо этого, желательно вспомнить, когда впервые была обнаружена проблема. Вполне вероятно, что синий экран начал появляться после установки или запуска какого-либо приложения. В этом случае необходимо переустановить его, а если ошибка сохранится, то связаться с саппортом производителя софта.
Если все чистки и восстановление вы выполнили, а проблема остается, то нужно локализовать её источник. Для этого советую использовать простую утилиту BlueScreenView. Вот наглядная инструкция по её использованию и обнаружению причин.
На вашем ПК возникла проблема из-за железа
Если описанные выше шаги не помогли, то, скорее всего, проблема в аппаратной части. В большинстве случаев пользователи не могут запустить операционку даже в Безопасном режиме или переустановить систему. Часто причинами проблемы выступают:
- плохой контакт на слотах ОЗУ, жестком диске и видеокарте;
- пыль;
- повреждение комплектующих;
- неисправность материнской платы;
- пересыхание термопасты с последующим перегревом процессоров, такую пасту желательно менять раз в полгода-год;
- неисправность блока питания или его замыкание;
- многое другое.
Имейте ввиду, прежде чем трогать комплектующие, желательно выполнить проверки при помощи следующих утилит: «Memtest86» или «HDD Regenerator».
Для запуска этого софта нужно создавать загрузочную флешку. Если в результате проверки ошибок не нашлось, то вероятность того, что причина кроется в ОЗУ или HDD, крайне мала. Обязательно обратите внимание на работу системы охлаждения и силу нагрева в области процессоров.
Проверяем комплектующие следующим образом.
- Выключить ПК.
- Выдернуть шнур из БП и нажать на нем выключение. Если у вас ноут, то отключить зарядку и снять аккумулятор.
- Продуть корпус от пыли.
Аккуратно продувайте блок от пыли
- Изъять ОЗУ из слота, зачистить контакты ластиком, струсить остатки резины и вернуть планки на место. Для надежности, можно поменять платы местами.
- Переподключить жесткий диск и батарейку-таблетку на материнской плате.
- Если навыков по замене термопасты, проверки исправности БП и материнки у вас нет, то лучше доверить диагностику специалистам. Максимум, что вы можете сделать, это проверить железо утилитами мониторинга с загрузочной флешки.
Если Windows вообще не загружается
Все вышеуказанные причины, могут вызвать и «поломку» самой операционки, после чего она вообще не будет загружаться, выдавая «На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить». В таком случае, самым оптимальным вариантом будет:
- Включите ПК, как только возникнет значок загрузки — выключаем питание, делаем так второй раз. Запускаем в третий раз, но ничего не прерываем. Начнется диагностика и подготовка, а после откроется среда восстановления. Далее в дополнительных параметрах выберите «Вернуться к исходному состоянию» и следуйте указаниям.
- Там же в параметрах, можно использовать установочный образ Windows 10 (на флешке, либо диске), через которое производится восстановление системы. Это наиболее оптимальный вариант. В сети множество информации по этому поводу — пробейте.
- Создание на флешке «Windows реаниматора». На такой носитель можно закинуть большой набор программ, которые помогут выявить и исправить ошибку BSoD. Вот подробная видео-инструкция по созданию и настройке.
Обратите внимание!
В данном материале описан общий порядок действий, т. к. причин ошибки достаточно много. В нижнем левом углу экрана находится QR-код, отсканировав который вы сразу же получите ссылку на сайт Майкрософт, где детально описана причина и способы ее устранения.
Также снизу указано конкретное название ошибки — пробейте его в сети и получите дополнительную информацию по сбою. Например, указатель CRITICAL_PROCESS_DIED появляется при битых драйверах.
И, конечно же, если самостоятельно устранить проблему в Windows 10 не удается, то следует обратиться к специалисту для диагностики и ремонта ПК.
Источник: http://talkdevice.ru/na-vashem-pk-voznikla-problema-i-ego-neobhodimo-perezagruzit-win-10.html