Компьютер выдает ошибку при включении синий экран - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

Ошибки синего экрана (иногда называемые ошибками черного экрана или ошибками кода STOP) могут возникать, если серьезная проблема приводит к неожиданному закрытию или перезапуску Windows. Может появиться сообщение «Windows завершено, чтобы предотвратить повреждение компьютера» или аналогичное сообщение.

Эти ошибки могут быть вызваны проблемами как с оборудованием, так и с программным обеспечением. Если перед возникновением ошибки «синий экран» вы добавили новое оборудование, то завершите работу компьютера, удалите это оборудование и перезапустите компьютер. Если во время перезапуска возникают проблемы, попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме. Дополнительные сведения см. в статье Запуск компьютера в безопасном режиме в Windows.

Кроме того, можно попробовать получить последние обновления из Центра обновления Windows, справку из других источников или восстановить Windows до более раннего состояния.

Если ни одно из этих действий не поможет устранить ошибку «Синий экран», попробуйте средство устранения неполадок с голубым экраном в приложении «Получить справку».

В Windows откройте раздел Получить справку.
В приложении «Получить справку» введите Устранение ошибок BSOD.
Следуйте инструкциям в приложении «Получить справку».

Примечание: Если вы не используете устройство с Windows, вы можете запустить средство устранения неполадок синего экрана в браузере, перейдя в раздел Контактная служба поддержки Майкрософт и введя устранение ошибки BSOD. Затем следуйте пошаговому руководству в разделе «Рекомендуемая справка».

Дополнительные сведения о конкретном коде ошибки STOP см. в справочнике по коду проверки ошибок.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Источник

Здравствуйте.

Синим экраном пользователи прозвали ошибку ядра ОС, которая внезапно возникает (без предупреждения и не давая сохранить документы) и вынуждает компьютер уйти на перезагрузку. Причем, возникать она может как на настольных ПК, так и на ноутбуках (и ОС Windows 10/11 тоже не исключение, хотя системы стали гораздо стабильнее в этом плане). Пример ошибки см. на фото ниже. 👇

Не могу не отметить, что подобная ошибка «коварная», т.к. не всегда просто найти ее причину (к тому же, она может возникнуть на этапе загрузки ОС и не позволить исправить ее).

Как бы там ни было, в этой заметке представлю несколько наиболее типичных причин появления синего экрана, а также способы их устранения. Заметка рассчитана на начинающих пользователей.

Итак, ближе к теме…

На вашем ПК возникла проблема и его необходимо перезагрузить / Пример подобной ошибки

Содержание статьи

1 Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать
- 1.1 При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)
  - 1.1.1 📌 Как восстановить систему
  - 1.1.2 📌 Как откатиться к старому драйверу
- 1.2 При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно
- 1.3 Если синий экран не дает загрузить Windows
- 1.4 Если ошибка появляется в игре
- 1.5 Диагностика: что проверить
  - 1.5.1 Температуры ЦП, видеокарты
  - 1.5.2 Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)
  - 1.5.3 Тестирование планок ОЗУ
  - 1.5.4 Сбросить настройки BIOS

→ Задать вопрос | дополнить

Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать

❶

При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)

Под очевидной я понимаю ту причину, которая привела к ошибке сразу же после вашего действия (и вы это заметили). Например, установили новую программу — появился синий экран ⇒ причина понятна…👌 Кстати, в более половине случаев так и бывает (просто не все обращают на это внимание).

Стоит отметить, что наиболее часто синий экран возникает после подключения нового оборудования и установки драйвера на него. Сюда же можно отнести и обычное обновление драйверов, и ОС Windows.

Поэтому, если после установки какой-то программы/драйвера началась подобная проблема — просто удалите это ПО, или замените его на более старую версию (откатитесь к старому драйверу). Кстати, чаще всего (по моим наблюдениям) проблема возникает при обновлении драйвера видеокарты, и при установки 📌драйвера без цифровой подписи.

📌 Как восстановить систему

Самый надежный вариант восстановить работу ОС после установки сбойного ПО — это воспользоваться точкой восстановления (создаются они автоматически, правда, в разных версиях ОС эта опция может быть как включена, так и выключена).

Для запуска восстановления (универсальный способ):

нажмите сочетание Win+R;
введите в появившееся окно команду rstrui и нажмите OK.

rstrui — запуск восстановления

Далее должна запуститься функция восстановления системы и перед вами появится окно с точками восстановления (обратите внимание на даты, когда они были созданы и после установки каких программ). В моем случае есть три точки восстановления (см. скрин ниже).

В общем-то, если точки восстановления есть — просто откатите систему к одной из них, и проблема в большинстве случаев на этом и разрешается…

Выбор точки восстановления

Что делать, если точки восстановления нет:

попробовать вручную удалить ПО, которое недавно было установлено;
если в обычном режиме это не получается — загрузите систему в безопасном режиме и повторите операцию;
воспользуйтесь рекомендациями инструкции по восстановлению Windows 10 (Windows 11).

📌 Как откатиться к старому драйверу

1) Сначала необходимо открыть 👉диспетчер устройств.

2) Далее найти то устройство, для которого нужно откатить драйвер (в моем примере я выбрал видеоадаптер), и открыть его свойства.

Свойства видеоадаптера

3) После перейти во вкладку «Драйвер» и нажать по кнопке «Откатить».

Откатить

❷

При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно

Когда синий экран появился внезапно и нет какой-то явно-очевидной причины — разобраться с этим не всегда так просто…

Для начала я рекомендую сфотографировать (или записать) код ошибки, проблемный файл и т.д. (см. мои примеры ниже). Этот код ошибки (или конкретный проблемный файл) — могут очень существенно сузить круг проблем (а иногда и прямо указать на нее).

Пример ошибки

VIDEO TDR FAILURE (фото экрана с ошибкой)

Если вы не успели заснять ошибку, то есть спец. утилита 📌 BlueScreenView, позволяющая просмотреть дамп в Windows и найти все последние ошибки, связанные с синим экраном.

BlueScreenView — скрин окна утилиты

Далее, зная код ошибки, попробуйте воспользоваться специализированными сайтами и найти по нему причину проблемы:

bsodstop.ru/kod-bsod
allerrorcodes.ru

Обратите внимание, что на том же bsodstop.ru можно получить не только вероятную причину, но и ее решение. По крайней мере, начать разбираться с проблемой рекомендую именно с этого…

Причина, решение

Если код ошибки ничего не дал, попробуйте провести несколько шагов диагностики.

❸

Если синий экран не дает загрузить Windows

Примечание: т.е. он появляется сразу же во время начала загрузки ОС Windows (до появления рабочего стола).

Этот вариант синего экрана наиболее коварен, т.к. у неподготовленного пользователя складывается ощущение, что «система мертва» и уже ничего нельзя поделать…👀

Что можно посоветовать:

1) После 2-3-х неудачных загрузок с появлением критических ошибок — в большинстве случаев появляется окно с предложением восстановить работу устройства. Если причина ошибок связана с каким-нибудь недавно установленным ПО — рекомендую загрузиться в безопасном режиме и удалить его.

Также отсюда можно попробовать запустить восстановление системы (актуально, если у вас есть точка восстановления, об этом ниже).

Безопасный режим

📌 В помощь!

Как зайти в безопасный режим || Windows 7÷11 — https://ocomp.info/kak-zayti-v-bez-rezh-windows.html

2) Если окно восстановление не появляется, можно загрузить ПК/ноутбук с помощью установочной флешки (как ее сделать). Разумеется, идеально, если она уже у вас есть (либо есть второй ПК, на котором ее можно быстро создать).

Примечание: для загрузки ПК/ноутбука с флешки — вам необходимо воспользоваться загрузочным меню (Boot Menu)…

Далее, когда появится первое окно с предложением установки — просто кликните в углу экрана по ссылке «Восстановление системы».

Windows 10 — начало установки

Далее перейдите в меню: «Диагностика / Доп. параметры / Восстановление системы».

Восстановление системы / Windows 10

После должен запуститься мастер, который поможет вам откатить систему к предыдущему работоспособному состоянию (при наличии точек восстановления).

Начало восстановления

Возможно, вам также понадобиться восстановить загрузочные записи ОС (ссылка ниже в помощь).

📌 Инструкция!

Восстановление загрузочных записей Windows — https://ocomp.info/vosstanovlenie-windows-10.html#i-4

3) Попробуйте сбросить настройки BIOS.

4) Попробуйте установить еще одну ОС Windows на диск (либо переустановить старую).

5) Если предыдущее не помогло, возможно проблема в железе. Попробуйте отключить от ПК/ноутбука всё (до минимума): принтеры, сканеры, USB-переходники, доп. мониторы и т.д.

Рекомендую также обратить внимание на ОЗУ, попробуйте оставить только одну планку (если у вас их 2/3), поочередно установите и проверьте ее работу в разных слотах (не лишним было бы протестировать ее с помощью спец. утилиты).

❹

Если ошибка появляется в игре

1) Переустановите драйвера (в особенности на видеокарту). Загрузите их с официального сайта производителя вашего устройства.

Если есть возможность, попробуйте использовать другую ОС с более старой/новой версией видеодрайвера.

📌 В помощь!

1) Как установить вторую Windows на диск без потери данных — https://ocomp.info/kak-ustanovit-vtoruyu-windows.html

2) Как правильно переустановить драйвер на видеокарту — https://ocomp.info/kak-obnovit-drayver-na-videokartu.html

2) Проверьте файлы игры антивирусом, попробуйте ее переустановить. Измените графические настройки (отключите туман, мелкие частицы, вертикальную синхронизацию, различные фильтры и т.д.).

📌 В помощь!

Проверка файлов и системы на вирусы — https://ocomp.info/esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html

3) Проведите стресс-тест видеокарты, просмотрите ее температуры, проверьте не перегревается ли она.

4) Отключите (удалите) различные утилиты для ускорения игр, просмотра за FPS и т.д.

❺

Диагностика: что проверить

Температуры ЦП, видеокарты

В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).

Примечание: у ЦП есть определенный порог температуры, дойдя до которого — компьютер просто выключиться/перезагрузится (сработает защита от выхода из строя).

*

Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).

AIDA64 — просмотр температуры (вкладка датчики)

Примечание: у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.

Если температура выйдет за границы оптимальной* — попробуйте выполнить ряд мер: почистить устройство от пыли, настроить параметры электропитания, заменить термопасту, и т.д.

Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа «искусственно» создает высокую нагрузку). Об этом ниже…

📌 В помощь!

Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом — https://ocomp.info/temperatura-protsessora-intel.html

Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)

Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.

Выполнить стресс-тест можно в различных программах и утилитах (в зависимости от того, что тестируете). У меня на блоге есть инструкция, как выполнить подобный тест в AIDA 64 — рекомендую!

📌 Инструкция!

Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64) — [см. инструкцию]

Частота работы ЦП / AIDA 64

Что касается непосредственно видеокарты — то для ее тестирования в дополнение к AIDA 64 можно порекомендовать утилиты OCCT и FurMark (они, кстати, также помогут оценить ее реальную производительность). О том, как с ними работать — см. инструкцию, ссылка на которую ниже.

Результаты теста в реальном времени / утилита OCCT

📌 В помощь!

Стресс-тест видеокарты: проверка на надежность и стабильность — https://ocomp.info/stress-test-videokartyi.html

Тестирование планок ОЗУ

Если синий экран возникает спонтанно, в не зависимости от запущенных и установленных программ, каких-то действий за ПК — возможно, что причиной этому планки ОЗУ. И при не ясной причине критических ошибок — рекомендуется подвергнуть их тестированию…

Сделать это можно как с помощью средства Windows (нажмите Win+R, и используйте команду mdsched), так и независимой утилиты (Memtest 86+). Разумеется, я бы порекомендовал использовать второй вариант…

📌 Инструкция!

Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки — https://ocomp.info/testirovanie-operativnoy-pamyati-test-ozu-ram.html

С памятью есть проблемы / утилита Memtest 86+

Кстати, также порекомендовал бы почистить контакты планок с помощью резинки и кисточки (разъемы на материнской плате не лишним было бы продуть). Если у вас используется несколько планок — попробуйте запустить компьютер с одной (возможно, что из-за одной из планок (или слота) и выскакивает синий экран…).

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

Сбросить настройки BIOS

В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.

Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может «сгинуть» (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).

📌 В помощь!

Как сбросить настройки БИОС — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-bios.html

Дополнения по теме приветствуются…

Удачи!

👋

Первая публикация: 05.08.2019

Корректировка: 15.02.2022

donate

dzen-ya

Полезный софт:

Видео-Монтаж

Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!

Ускоритель компьютера

Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Источник

Приветствуем наших постоянных читателей и новых посетителей сайта! Сегодня опубликуем небольшую заметку, которая пригодиться если при загрузке Windows появляется синий экран смерти BSoD. Поскольку причины “синего экрана смерти” весьма разнообразны, то мы решили разделить статью на несколько частей, в которых расскажем, как определить, почему появляется синий экран при загрузке операционной системы Windows, и как его победить.

Не важно, какая у вас операционная система: Windows XP, Windows Vista, Windows 7 или Windows 8. Все синие экраны имеют общую природу и являются своеобразной подсказкой, что происходит с системой. Для начала давайте разберемся, почему появляется синий экран.

Причины возникновения экрана смерти

Почему появляется синий экран? На самом деле, все не так сложно. Разделим причины появления BSoD на две общие проблемы: аппаратную и программную. Аппаратные проблемы компьютера, – неисправности системного блока, его комплектующих. К “слабым” компонентам, из-за которых часто появляется экран смерти, можно отнести оперативную память и жесткий диск. Тем не менее, не стоит исключать и другие устройства. Следующие аппаратные проблемы могут вызывать синий экран:

конфликт компонентов системы (например, вы установили дополнительную планку оперативной памяти)
выход из строя части компьютера (как писали выше, обычно это ОЗУ или жесткий диск)
перегрев компьютера
разгон компьютера

С программными причинами возникновения ошибки сложнее. Здесь сбоить могут и системные службы, и некорректно установленные драйверы, и даже вирус, которые весьма редко, но все же могут вызывать сбои.

конфликты драйверов или просто неправильные драйверы (которые могут быть попросту несовместимы с ОС)
действия определенных вирусов
сбой приложений (часто в этом виноваты антивирусы или программы эмуляции приложений)

Cиний экран и перезагрузка

Если при включении компьютера синий экран практически сразу пропадает и уходит на перезагрузку, то вылечить это можно через безопасный режим Windows. Загрузив таким образом систему, нужно сделать следующее. Для Windows 7:

“Пуск” → “Панель управления” → “Система и безопасность” → “Система” → “Дополнительные параметры системы” → закладка “Дополнительно” → “Загрузка и восстановление” → “Параметры”. Нужно снять галку “Выполнить автоматическую перезагрузку”.

Вот картинка, если возникли трудности:

Для Windows XP все примерно также:

“Пуск” → “Настройка” → “Панель управления” → “Система” → “Дополнительно” → “Загрузка и восстановление” → “Параметры” → “Отказ системы”. Здесь также нужно убрать галочку “Выполнить автоматическую перезагрузку”.

Синий экран смерти – коды ошибок

Когда у вас появляется окно с синим экраном, на нем всегда есть код ошибки. Ниже, мы приведем некоторые коды ошибок, с их трактовкой. Надеемся это поможет убрать синий экран смерти.

INACCESSIBLE BOOT DEVICE — как видно из названия, Windows не смогла получить доступ к загрузочному разделу или устройству. Но это не значит, что проблема может быть исключительно аппаратная. Дефектный загрузочный диск, проблема с контроллером, несовместимость компонентов системы, ошибки файловой системы, и даже вирус в загрузочном секторе.
KMODE EXCEPTION NOT HANDLED — ошибка вероятно связана с аппаратной частью компьютера, например неправильно установленными драйверами или поломкой компонента компьютера. Подобную проблему лучше всего диагностировать по общему принципу, например, как описано в нашей статье “Почему отключается компьютер” с планомерной проверкой всех компонентов.
NTFS FILE SYSTEM — неисправность или сбой файловой системы Windows 7 или Windows 8. Это может случиться из-за повреждения рабочей поверхности жесткого диска. Из-за вируса, который записался в загрузчик HDD, а также просто из-за повреждения логической структуры файловой системы.
IRQL NOT LESS OR EQUAL — синий экран может быть вызван ошибкой системной службы Windows, в драйвером или программой.
PAGE FAULT IN NONPAGED AREA — запрашиваемые данные отсутствуют в памяти (например, система ищет нужные данные в файле подкачки, но не находит их). Обычно связан со сбоем оборудования (дефектная память), нарушением файловой системы, ошибкой системной службы или антивируса.
сбой появляется из-за дефекта оборудования (оперативной памяти), из-за повреждения файловой системы, а также из-за проблем со службами Windows.
KERNEL STACK INPAGE ERROR — Windows не может осуществить чтение из файла подкачки на жесткий диск. Причинами такого поведения может быть жесткий диск или ОЗУ, причем они могут быть как физического, так и логического свойства.
KERNEL DATA INPAGE ERROR — Windows не может прочитать запрашиваемые данные из физической памяти. Причины здесь такие же, как и у предыдущей ошибки: cбойный сектор жесткого диска, проблемы с контроллером HDD, неисправность оперативки.
UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP — ошибка на уровне ядра системы, – может быть как аппаратной, так и программной.
STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED — программная ошибка, связанная с драйверами, системными службами или некорректной работой приложения
STATUS IMAGE CHECKSUM MISMATCH — экран смерти появляется, если файл драйвера или системной библиотеки не найден. Причина может быть в повреждении файловой системы или удалении файла.
DATA BUS ERROR — данная ошибка может появляться, при сбое в оперативной памяти. А также при сбое микросхем в видеокарте. При данной неисправности, также рекомендуем проверить правильность установки драйверов.

Как исправить синий экран смерти

Согласитесь, что ошибка не полностью раскрывает суть проблемы. Для того, чтобы найти причину и исправить синий экран смерти, потребуется проанализировать ситуацию, и даже возможно загрузить компьютер в безопасном режиме. Но бывают ситуации, когда даже в безопасный режим нельзя зайти. Поэтому, давайте остановимся на относительно универсальных способах устранения синего экрана, то есть подумаем логически.

Первое, что вы могли сделать, чтобы появился синий экран смерти, – просто установили новую программу или оборудование компьютера. Его могли вызвать новые драйверы или какое-либо программное обновление. Если перед перезагрузкой или включением/выключением компьютера, вы проводили какие-либо манипуляции, попробуйте вернуть все обратно. Это можно сделать откатив систему в безопасном режиме Windows или просто вытащив новый установленный компонент из компьютера.

В зависимости от того, какие изменения были внесены, попробуйте выполнить следующее:

Запустите компьютер с последней удачной конфигурацией оборудования, чтобы отменить последнее изменение реестра и драйверов.
Используйте функцию восстановления системы, чтобы отменить последние изменение системы.
Откатите драйвер нового устройства до предыдущей версии (лучше всего делать в безопасном режиме).

Убедитесь, что на системном разделе Windows есть хотя бы минимальное количество свободного места. Синей экран смерти и другие серьезные проблемы, как например потеря данных, может произойти, если на диске не достаточно свободного места у раздела с операционной системой Windows. Microsoft рекомендует оставлять по крайней мере 100 Мб свободного места. Тем не менее, мы советуем оставлять свободным не менее 15% от общего объема раздела.

Проверьте компьютер на наличие вирусов. Некоторые вирусы могут вызвать синий экран смерти, особенно те, которые заражают главную загрузочную запись (MBR) или загрузочный сектор жесткого диска. Убедитесь, что ваша антивирусная программа, с обновленными базами, настроена на сканирование MBR и загрузочных секторов.

Обновите Windows до последнего сервис пака (Service Pack). Microsoft регулярно выпускает патчи и пакеты обновлений для своих операционных систем, которые могут содержать исправления причин BSOD.

Попробуйте сделать обновление драйверов для вашего оборудования. Большинство “аппаратных” синих экранов смерти связано с обновленными драйверами, которые могут вызывать ошибку.

Проверьте журналы просмотра событий на наличие ошибок или предупреждений, которые могли бы являться причиной экрана смерти. Для этого нужно зайти в управление компьютером. Нажмите правой кнопкой по значку “Компьютер” или “Мой компьютер” на рабочем столе (если нет на рабочем, то в меню “Пуск”) и выберите пункт “Управление”:

Попробуйте вернуть в BIOS настройки, сбросив на “по умолчанию”. Разогнанный или неправильно настроенный BIOS может вызвать всевозможные случайные вопросы, в том числе и синий экран.

Убедитесь, что все внутренние кабели, карты и другие компоненты установлены и подключены правильно. Оборудование, нетвердо стоящее в месте, может вызвать синий экран смерти, так что попробуйте переустановить его:

Переустановите все внутренние данные и силовых кабелей
Переустановите модули памяти
Повторно любые карты расширения (звуковую, видео карту)

Выполните диагностические тесты на все оборудование, которое можете проверить. Весьма вероятно, что причиной того или иного синего экрана смерти могут быть следующие компоненты:

Оперативная память
Жесткий диск

Если тест провален, то замените память или жесткий диск, как можно скорее. В крайнем случае, бывает полезным обновить прошивку BIOS. В некоторых ситуациях, устаревшая версия БИОС может вызвать синий экран из-за некоторых несовместимостей.

Как посмотреть код ошибки если компьютер быстро перезагружается при BSOD

Если Вы не успеваете посмотреть код ошибки синего экрана смерти и компьютер перезагружается, то нужно отключить автоматическую перезагрузку при BSOD. Для этого в Windows 7/Vista/8 заходим:

Правой кнопкой мыши по “Компьютер” > “Свойства” > справа находим “Защита системы” > “Дополнительно” > группа “Загрузка и восстановление” > “Параметры”.

Здесь нужно снять галочку “Выполнить автоматическую перезагрузку” и включить запись малых дампов памяти (найти группу “Запись отладочной информации” и в списке выбрать “Малый дамп памяти (128 КБ)”).

Для Windows XP порядок несколько иной:

“Мой компьютер” > “Свойства” > вкладка “Дополнительно” > группа “Загрузка и восстановление” > “Параметры”.

В появившемся окошке нужно снять галочку “Выполнить автоматическую перезагрузку” и включить запись малых дампов памяти (найти группу “Запись отладочной информации” и в списке выбрать “Малый дамп памяти (64 КБ)”).

Дампы нужны чтобы посмотреть код ошибки синего экрана в Windows. Файл дампа можно найти в папке C:WindowsMinidump и открыть программой Blue Screen View, которую можно скачать по этой ссылке http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html. Надеемся, наша публикация помогла и вы нашли причину BSOD. Теперь вы знаете, как исправить синий экран смерти, если он вдруг появится.

Николай Данилов

Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.

Источник

27.08.2018

Что означает синий экран на компьютере и как устранить ошибки: диагностика, коды, профилактика

Пользователи операционной системы Windows часто сталкиваются с такой проблемой как синий экран (BSoD или экран смерти) на мониторе ПК. Как правило, при этом компьютер может тормозить, зависать, долго грузиться или самостоятельно вырубаться. Эта реакция на критические ошибки возникает в любых версиях ОС, будь то XP или 10. Для решения проблемы нужно провести анализ, чтобы узнать, что означает синий экран на компьютере с надписями в каждом конкретном случае. В этой статье я расскажу, как найти и устранить неполадки.

Blue screen of death на Windows XP, 7

Все причины «вылетов» компьютера в «экран смерти» можно разделить на 2 типа: программные и аппаратные. Последние возникают при конфликте несовместимых комплектующих (HDD, ОЗУ), их поломке, и при разгоне центрального процессора или видеокарты. Возможных причин возникновения программных ошибок — целое множество. Но самыми частыми выступают конфликты драйверов, неполадки в работе приложений, вирусы или другие вредоносные программы.

Содержание

1 Первичная диагностика
- 1.1 Имена ошибок
2 Проблемы на программном уровне
3 Проблемы на аппаратном уровне
4 Профилактика появления синего экрана

Первичная диагностика

В первую очередь стоит проверить, включен ли «разгон» процессора. Сделать это можно в BIOS. Чтобы войти в БИОС, нужно после запуска компьютера нажать специальную кнопку. Как правило, это F1, F2 или F12. Если разгон включен, то все настройки нужно выставить по-умолчанию (default). Не лишним будет проверить список автозагрузки для нахождения приложений, как-либо влияющих на работу системной шины или видеокарты. Их нужно удалить.

Проверив ЦПУ, нужно провести диагностику встроенными инструментами операционной системы. Перед этим рекомендую вырубить автоперезагрузку, чтобы во время работы программы компьютер не выключился. Для этого жамкаем правой кнопкой мыши на «Мой компьютер». В выпадающем списке выбираем «Свойства», а затем «Дополнительно». В сноске «Загрузка и восстановление» кликаем по параметрам. Убираем маркер со строки «Автоматическая перезагрузка», нажимаем Enter.

Любая ошибка в Windows записывается в минидамп. Самостоятельно прочитать его не получится, нужна специальная программа. Подойдет бесплатная «BlueScreenView». Запустив приложение, вы увидите список созданных системой дампов. Выберите самый новый. Вверху написана подробная информация, а внизу отображены все установленные драйвера. Нажмите на нужный dump, теперь данные удобно укомплектованы в одной таблице. Зайдите в настройки и нажмите на пункт «crush-драйвера», а затем выберите «HTML-Report». Вся информация будет записана в один html-файл. Откройте его любым браузером. Посмотрите на указанные драйвера, некоторые будут выделены цветом — именно они вызывают сбои. Также через эту утилиту можно просмотреть копию оригинального экрана смерти. Для этого выделите нужный дамп и нажмите кнопку «View».

Шуточный синий экран

Имена ошибок

Blue Screen содержит подсказки для пользователя, расшифровав которые, можно узнать, в каком направлении стоит копать дальше. В версиях Windows до 8.1 включительно, имя ошибки пишется после первого абзаца заглавными буквами с подчеркиванием, вместо пробела между словами, типа ХХХ_YYY_ZZZ. В Windows 10 код указывается в самом низу экрана. Расшифруем некоторые слова в таких кодах:

NTFS — означает, что проблемы возникли из-за сбоев в работе файловой системы Windows. Это случается из-за физического повреждения жесткого диска или нарушения программной целостности файловой системы.
BOOT – указывает на ошибку чтения загрузочного сектора. Она может появиться из-за физического повреждения винчестера или записи вируса в область загрузки. Если виноват зловред, нужно загрузиться в безопасном режиме и просканировать компьютер антивирусной утилитой.
BUS – как правило, это неисправности в работе оперативной памяти или видеокарты. Если установлены новые платы ОЗУ, то возможно, проблема в их несовместимости с материнкой или уже ранее установленными платами оперативки.
KMODE – ошибка указывает на проблемы с компонентами компьютера или драйверами. Причин может быть множество.
IRQL – сбой в работе системных программ операционной системы.
NONPAGED – ошибка поиска данных. Компьютер ищет нужные для работы данные, но ничего не находит. Это случается из-за поломки оборудования, сбоев файловой системы или удаления файлов антивирусом.
STUCK – система не может узнать данные из файла подкачки. Причина — повреждение HDD или сбои в оперативке. Просканируйте ваш жесткий диск системной утилитой chkdsk для проверки повреждений.
INPAGE_ERROR – причины этой ошибки аналогичны предыдущей. Разница в том, что здесь система не может загрузить необходимые для запуска драйвера.
KERNEL – некорректная работа ядра Виндоус. Причины возникновения могут быть любыми — вирусы, аппаратные повреждения, криво работающее пиратское ПО.
SYSTEM – ошибка на программном уровне, вызываемая некорректной работой системных служб или стороннего ПО.
PFN_LIST_CORRUPT – ошибка, связанная со SWAP файлом. Возникает в результате повреждения списка числа файла подкачки.

IMG – не найден образ, в котором собраны все системные библиотеки. Ошибка выползает после его удаления или нарушения структуры файловой системы.

Дополнительную полезную информацию содержат шестнадцатеричные коды ошибок, отображающиеся в нижней части BSoD’а, после слова «STOP». Перепишите эти коды и введите в любой поисковик, чтобы узнать расшифровку.

Что означает белый текст на синем экране — расшифровка

Если проблема вызвана драйвером, то ниже кодов ошибки будет отображена строка с его названием, имеющим расширение .sys.

Проблемы на программном уровне

Восстановление системы. Если имеются подозрения, что неполадки появились из-за недавно установленного программного обеспечения, нужно вернуть Windows в состояние, предшествующее установке этого ПО. Нажимайте «Пуск», в поле поиска набирайте «Восстановление системы» без кавычек и запускайте найденную программу. Следуя указаниям компьютера, восстановите раннюю копию системы, если она сохранена. Ничего опасного в этом нет — восстановление не затрагивает файлы, хранящиеся на жестком диске, а только недавно установленные программы.
Вирусы. Деятельность многих вредоносных программ устраивает сбои в системе. Для сканирования ПК на наличие вирусов, можно воспользоваться встроенным «Защитником Windows» в десятой версии или любым сторонним антивирусом в семерке.
Антивирусы. Как не парадоксально, но голубой экран могут вызывать и антивирусы. Отключите на время ваш защитник и последите за поведением системы. Если экраны смерти прекратили появляться, придется найти замену антивирусу.
Обновления Windows. Это случается редко, но иногда экран смерти вылазит из-за кривых нововведений системы. Для удаления последних обновлений перейдите в «Панель управления», затем в «Просмотр обновлений». Удалите последние установленные обновления. Если синий экран больше не появляется, подождите несколько дней, пока разработчики пофиксят обновления и можете заново их устанавливать.
Игра или другой софт. Если экран смерти выскакивает только во время выполнения определенной программы, то на 99% дело в ней. Можно попробовать переустановить проблемное приложение и проверить целостность данных. Если ПО достаточно старое, то может помочь запуск приложения в режиме совместимости с ранними версиями винды. Нужно покопаться в свойствах exe-файла: перейдите на вкладку «Совместимость» и в пункте «Режим совместимости» выберите нужную версию.
ОС не запускается. Если Blue screen of death вылезает во время загрузки винды, ее нужно запустить в безопасном режиме. Во время перезапуска системы после аварийного завершения работы, вам будет предложено войти в безопасный режим. Если этого не случилось, сразу после включения компьютера нажмите F8. Находясь в этом режиме проведите диагностику, как было описано выше. Если синий экран всплывает даже сейчас, то наверняка имеются серьезные проблемы с оборудованием. В этом случае перейдите в следующий раздел статьи.
«Кривая» версия Windows. Используя пиратскую винду, есть высокая вероятность нарваться на блю скрин. Особенно часто этому подвержены различные «сборки», с кучей предустановленных драйверов и приложений. Решение проблемы одно — установить нормальную версию операционной системы.

Пиратское программное обеспечение способствует системным ошибкам с возникновением синего экрана

Проблемы на аппаратном уровне

Перегрев компьютера. Проверить температуру центрального процессора и северного моста можно в биосе. Для этого нажмите специальную кнопку (обычно F1, F2, F12 или Del) при запуске ПК. Используя стрелки, перейдите в раздел «PC Health Status» или в другой с похожим названием (они немного различаются на разных материнских платах). Здесь отображается температура ЦП и северного моста матери. Если она превышает 70 градусов, стоит сменить термопасту или заменить кулер процессора. Кроме этого, не лишним будет проверить температуру остальных компонентов системы вручную, вскрыв системный блок. Просто потрогайте рукой разные компоненты. Если вы обнаружили горячий элемент, проверьте, правильно ли подключены все шлейфы и уберите накопившуюся пыль, которая может выступать теплоизолятором.
Несовместимость материнской платы. Операционная система Windows сильно привязывается к текущему аппаратному обеспечению, и при его множественной замене может давать сбои. Особенно часто ошибки с синим экраном возникают при смене материнской платы. Для устранения неполадок, перед сменой материнки, в BIOS перейдите в раздел Bus Master IDE и выберите раздел Standart Dual Channel PCI IDE Controller.
Проблемы с HDD. BSoD может вылетать из-за битых и поврежденных секторов на системном диске. Проверить HDD можно встроенной утилитой Check Disk. Нажмите сочетание клавиш Win+R и в строке «Открыть» наберите «cmd» и нажмите ОК. В открывшейся консоли напечатайте chkdsk x: /f где x – буква вашего системного диска. При обнаружении битых секторов, следует попробовать их «залечить». Если были обнаружены поврежденные сектора, то восстановлению они не подлежат. В таком случае следует подумать о покупке нового жесткого диска.
Видеоадаптер. Для проверки видеокарты/видеочипа можно воспользоваться утилитой 3DMark. Запустите программу и наблюдайте за поведением ПК. Если выскакивают окна с информацией о сбоях в работе видеоадаптера, то проблема определенно в этом. Если у вас видеокарта Радеон, то возможно дело в отсутствующем файле atikmpag.sys.

Проблему с видеокартой я наблюдал на своём игровом ноутбуке Alienware M17X R3. К ней подходил всего один официальный драйвер с сайта Dell. Любые другие драйвера приводили к зависанию и отображению синего экрана. После безуспешных попыток и тестов, я принял решение вытащить видяху из ноута и работать на встроенной. Благо игры перестали интересовать меня, в основном балуюсь «NFS No Limits» на своем смартфоне Samsung A5 2017.

Перейдите на официальный сайт производителя вашей видеокарты и скачайте свежие драйвера для AMD или Nvidia. Обратите внимание — драйвера для архитектуры x86 несовместимы с x64.

ОЗУ. Если вы поставили новую планку оперативки и стал показываться BsoD, то проблема наверняка кроется в совместимости. Барахлить могут и старые планки. Скачайте любою программу для тестирования оперативной памяти и запустите ПК через созданную загрузочную флешку. Эта процедура не имеет ограничений по времени, поэтому ориентируйтесь на срок до 6 часов, в зависимости от объёма памяти. Если по окончании тестирования на экране не отобразились ошибки, значит с оперативкой все в порядке. В ином случае, лучше купить новую память.

Список программ для тестирования оперативной памяти

С проблемой оперативки также сталкивался при попытке апгрейдить старый комп родственников. Их материнка Asus ни в какую не воспринимала любую память, за исключением Samsung DDR3 на 1 и 2 гигабайта. О совместимости может быть не сказано официально, проверьте форумы!

Профилактика появления синего экрана

Избежать появления экрана смерти можно выполняя следующие рекомендации:

Не заполнять системный диск до отказа. Лучше всегда держать как минимум 10-15% свободного места.
Проверять HDD на наличие поврежденных секторов, исправлять их в случае обнаружения.
Устанавливать только официальные обновления операционной системы с сайта Microsoft.
Периодически обновлять драйвера всех устройств и компонентов, использующихся в системе.
Перед установкой нового дополнительного оборудования проверять совместимость с уже имеющимся железом и программным обеспечением.
Меньше использовать неофициальные версии программ.
Не менять настройки BIOS без знания того, какой параметр за что отвечает.
Контролировать температуру видеокарты и ЦП, не давая им перегреваться: регулярно менять термопасту и удалять пыль с компонентов.

Если данное руководство оказалось полезным – поделитесь им в соцсетях.

Автор статьи

Закончил ВМРК по специальности техник-механик, работал в компании DEXP, занимаюсь фотографией и диагностикой компьютерной и бытовой техники.

Oцeнитe, пoжaлyйcтa, cтaтью, я cтapaлcя

Загрузка…

Источник

Здравствуйте. Даже при бережном отношении к компьютерной технике, могут возникать различные проблемы. Иногда они способны загнать в тупик даже опытного специалиста. К примеру,

синий экран при включении компьютера без надписей. Что бы это значило? Об этой и прочих «загадочных» неисправностях я поведаю в данной статье.

За много лет работы я научился решать разные задачи, но порой приходится искать ответы на форумах, поскольку приходится сталкиваться с весьма интересными проблемами. Рассмотрим некоторые из них.

При включении компьютера пустой синий экран

Если загрузка операционной системы дошла до момента, когда должна появиться заставка, но этого не произошло – значит произошел системный сбой.

Причин может быть несколько:

Установка конфликтного обновления Windows;
Некорректные драйвера устройств;
Вирусы;
Отключение ПК в момент инсталляции обновлений.

Сначала можно попробовать вызвать «Диспетчер задач», нажав одновременно Ctrl + Esc + Shift . Затем выбираем в меню «Файл» — «Новая задача». И запускаем «Проводник», прописав в строке ввода команду: explorer.exe.

Если не срабатывает, то следует выполнить перезагрузку компьютера и войти в «Безопасный режим». Для этого нужно нажимать F8 на клавиатуре сразу же после запуска системы. Должно появиться такое меню, где выбираем соответствующий пункт:

Когда Виндовс запустится, нужно устранить источник проблемы:

Просканировать диски на вирусы;
Удалить «свежие» драйвера (если считаете, что именно они вызвали ошибку);
Деинсталлировать недавно установленные приложения.

На крайний случай, выполняйте откат к одной из точек восстановления. Подробности этого процесса расписаны в статье по ссылке.

Аналогично поступаем и в случае, когда появляется черный экран и не какой реакции. Хотя и здесь могут быть свои нюансы, в зависимости от момента проявления дефекта. Сейчас узнаете больше.

Черный экран в начале загрузки

Он может указывать на серьезную неисправность аппаратного типа, что влечет за собой ремонтные работы. Какие же могут быть причины?

Перегревание чипсета, приводящее к сбоям в работе южного и северного мостов;
Вышла из строя видеокарта. При этом система может загружаться, Вы будете слышать звуки, но на экране — только «тьма». Для стационарного ПК можно попробовать подключить заведомо рабочий видео адаптер. С ноутбуком всё сложно – придётся нести его в сервис.
Нарушена работа лампы подсветки дисплея, или же поврежден / отключен шлейф. Возможно, Вы проводили чистку лэптопа и случайно повредили (отключили) кабель, идущий от материнской платы к экрану. Способ проверки очень прост – подсоедините к ноуту внешний монитор. Если он работает, значит проблема не в этом.
Сбой в оперативной памяти. Рекомендую полностью отключить ПК от сети, снять крышку и попробовать вытащить планки ОЗУ из слотов. Просмотреть, нет ли на них следов окисления. Затем вставить их аккуратно на место и запустить компьютер.

Для некоторых производителей лэптопов (к примеру, HP) характерна следующая ситуация: черный экран и мигает Caps Lock.

Оказывается, так задумано для диагностики неисправностей. Вот расшифровка «сигналов» по количеству миганий:

1 – проблема с процессором;
2 – повреждена система ввода / вывода (не включается БИОС);
3 – неисправность оперативки;
4 – не работает графическая карта (или контроллер);
5 – сбой чипсета;
6 – BIOS не может пройти проверку на подлинность.

Если же появляется черный экран с надписями на английском языке, то часто это связано с отказом жесткого диска. Система попросту не видит его. Чтобы проверить эту версию, необходимо зайти в BIOS. В большинстве случаев это достигается нажатием клавиш F2 / F12 / Del в самом начале загрузки ПК.

В Биосе следует проверить, видит ли компьютер HDD. Эта информация отображается на главном окне. Вы должны увидеть название диска напротив SATA.

Если там ничего не указано, значит следует:

Либо отнести ноут на сервис;
Либо самостоятельно разобрать его, проверить качество подключения, снять диск и подсоединить его к заведомо работающей системе.

Включение — выключение

Я неоднократно сталкивался с подобным явлением, когда после запуска ПК кулер включается на 2 секунды и выключается. Если вентилятор запускается, то причина не в системе охлаждения, а в блоке питания или поврежденной батарее.

Для ноутбука попробуйте снять аккумулятор и подсоединить кабель напрямую. Всё должно заработать. В стационарном варианте придется пробовать подключать другой блок (рабочий).

Возможна и другая ситуация: не слышен шум вентилятора, и система автоматически «глохнет». Это явно указывает на неработающий кулер, что приводит к активации защитного механизма.

Просто писк…

Если Вы запускаете комп, а он пищит и не включается, значит Вы столкнулись с аппаратной неисправностью. В лучшем случае, достаточно будет поправить шнур подключения монитора к видеокарте, или вытащить / вставить модуль памяти. Но всё зависит от характера писка, который указывает на конкретную ошибку. Рекомендую посмотреть этот документ с расшифровкой всех возможных вариантов для разных версий BIOS:

Скачать

С уважением, Виктор

Источник

Почему появляется синий экран смерти и что с ним делать

Всё, что нужно знать о BSOD — проблеме, с которой может столкнуться каждый пользователь Windows.

Почему появляется синий экран смерти

Blue screen of death, он же BSOD и синий экран смерти, — это реакция Windows на критические ошибки в работе компьютера. На экране внезапно появляются белые надписи на синем фоне, после чего устройство обычно перезагружается, зависает или выключается.

После перезапуска система какое-то время работает нормально. Но потом, если не устранить ошибку, BSOD появляется снова.

Иногда к такому состоянию приводят ошибки в драйверах или выход из строя аппаратных частей компьютера. Причины также могут быть в сбое системных настроек, вирусах или даже установленных программах.

1 / 0

BSOD на Windows 7 и XP

2 / 0

BSOD на Windows 8 и 10

Что делать, если появился синий экран смерти

1. Воспользуйтесь службами Windows

Вам могут помочь специальные службы, встроенные в операционную систему.

Если у вас Windows 10, откройте раздел «Пуск» → «Параметры» (шестерёнка) → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок». Прокрутите список доступных служб в самый конец и выберите «Синий экран». Кликните «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте подсказкам системы.

Если у вас более старая версия ОС или упомянутое выше средство не сработало, откройте «Панель управления» Windows и перейдите в раздел «Центр безопасности и обслуживания». В некоторых версиях ОС этот путь может выглядеть так: «Панель управления» → «Система и безопасность» → «Центр поддержки».

Разверните вкладку «Обслуживание» и проверьте, отображаются ли здесь рекомендации по решению проблем Windows. Если да, воспользуйтесь предложенными советами.

Если ничего не помогает, переходите к следующему пункту.

2. Определите причину BSOD и найдите её решение

У появления синего экрана смерти могут быть сотни различных причин и у каждой — свои пути решения. Узнав причину BSOD на своём компьютере, вы сможете найти оптимальный способ устранить проблему.

На экране смерти Windows отображает код вызвавшей его ошибки. Он может выглядеть как набор чисел и букв (0x0000000F) или комбинация различных слов, написанных в верхнем регистре и часто связанных символами подчёркивания (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED).

Вам нужно ввести код ошибки в поисковике и найти таким образом индивидуальную инструкцию по исправлению. На синем экране может даже присутствовать специальный QR-код. Отсканировав его через мобильное устройство, вы попадёте на сайт Microsoft с интерактивным помощником по решению проблемы.

Если сразу после появления синего экрана компьютер перезагружается и вы не успеваете записать код ошибки, отключите автоматический перезапуск. Для этого кликните правой кнопкой мыши по значку «Этот компьютер» и выберите «Свойства» → «Дополнительные параметры системы». В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно», нажмите «Параметры» и снимите флажок «Выполнить автоматическую перезагрузку».

Если вы не хотите искать нужную инструкцию и вникать в неё или найденное в Сети решение не помогает, воспользуйтесь перечисленными ниже способами.

3. Попробуйте простые универсальные меры

ichip.ru

Эти общие меры влияют на многие параметры системы и помогают восстановить её нормальную работу. В том числе они могут исправить ошибки, которые приводят к синему экрану смерти.

В настройках системы перейдите в «Центр обновления Windows» и проверьте наличие обновлений. Если они доступны, установите их.
Проверьте систему с помощью антивирусных программ.
Обновите драйверы. Вы можете зайти на сайт производителя вашего компьютера и скачать все драйверы для самостоятельной установки. Но можно воспользоваться и бесплатными сервисами вроде Driver Booster и DriverPack, которые скачивают и устанавливают драйверы автоматически.
Протестируйте работу компьютера в безопасном режиме.
Проверьте температуру процессора и видеокарты. Убедитесь, что компьютер не греется. Если показатели выше допустимых, охладите компьютер.
Проверьте жёсткий диск и оперативную память на ошибки с помощью специальных утилит.
Сбросьте настройки BIOS.
Восстановите Windows до предыдущего состояния.
Если экран смерти появляется при запуске компьютера и Windows не загружается, ознакомьтесь с этой инструкцией.
Если ничего не помогает, попробуйте переустановить Windows.

Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать

❶

При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)

📌 Как восстановить систему

Для запуска восстановления (универсальный способ):

нажмите сочетание Win+R;
введите в появившееся окно команду rstrui и нажмите OK.

rstrui — запуск восстановления

Выбор точки восстановления

Что делать, если точки восстановления нет:

попробовать вручную удалить ПО, которое недавно было установлено;
если в обычном режиме это не получается — загрузите систему в безопасном режиме и повторите операцию;
воспользуйтесь рекомендациями инструкции по восстановлению Windows 10 (Windows 11).

📌 Как откатиться к старому драйверу

1) Сначала необходимо открыть 👉диспетчер устройств.

Свойства видеоадаптера

3) После перейти во вкладку «Драйвер» и нажать по кнопке «Откатить».

Откатить

❷

При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно

Пример ошибки

VIDEO TDR FAILURE (фото экрана с ошибкой)

BlueScreenView — скрин окна утилиты

bsodstop.ru/kod-bsod
allerrorcodes.ru

Причина, решение

Если код ошибки ничего не дал, попробуйте провести несколько шагов диагностики.

❸

Если синий экран не дает загрузить Windows

Примечание: т.е. он появляется сразу же во время начала загрузки ОС Windows (до появления рабочего стола).

Что можно посоветовать:

Также отсюда можно попробовать запустить восстановление системы (актуально, если у вас есть точка восстановления, об этом ниже).

Безопасный режим

📌 В помощь!

Как зайти в безопасный режим || Windows 7÷11 — https://ocomp.info/kak-zayti-v-bez-rezh-windows.html

Примечание: для загрузки ПК/ноутбука с флешки — вам необходимо воспользоваться загрузочным меню (Boot Menu)…

Windows 10 — начало установки

Далее перейдите в меню: «Диагностика / Доп. параметры / Восстановление системы».

Восстановление системы / Windows 10

Начало восстановления

Возможно, вам также понадобиться восстановить загрузочные записи ОС (ссылка ниже в помощь).

📌 Инструкция!

Восстановление загрузочных записей Windows — https://ocomp.info/vosstanovlenie-windows-10.html#i-4

3) Попробуйте сбросить настройки BIOS.

4) Попробуйте установить еще одну ОС Windows на диск (либо переустановить старую).

❹

Если ошибка появляется в игре

Если есть возможность, попробуйте использовать другую ОС с более старой/новой версией видеодрайвера.

📌 В помощь!

1) Как установить вторую Windows на диск без потери данных — https://ocomp.info/kak-ustanovit-vtoruyu-windows.html

2) Как правильно переустановить драйвер на видеокарту — https://ocomp.info/kak-obnovit-drayver-na-videokartu.html

📌 В помощь!

Проверка файлов и системы на вирусы — https://ocomp.info/esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html

3) Проведите стресс-тест видеокарты, просмотрите ее температуры, проверьте не перегревается ли она.

4) Отключите (удалите) различные утилиты для ускорения игр, просмотра за FPS и т.д.

❺

Диагностика: что проверить

Температуры ЦП, видеокарты

Примечание: у ЦП есть определенный порог температуры, дойдя до которого — компьютер просто выключиться/перезагрузится (сработает защита от выхода из строя).

*

AIDA64 — просмотр температуры (вкладка датчики)

Примечание: у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.

📌 В помощь!

Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом — https://ocomp.info/temperatura-protsessora-intel.html

Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)

📌 Инструкция!

Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64) — [см. инструкцию]

Частота работы ЦП / AIDA 64

Результаты теста в реальном времени / утилита OCCT

📌 В помощь!

Стресс-тест видеокарты: проверка на надежность и стабильность — https://ocomp.info/stress-test-videokartyi.html

Тестирование планок ОЗУ

📌 Инструкция!

Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки — https://ocomp.info/testirovanie-operativnoy-pamyati-test-ozu-ram.html

С памятью есть проблемы / утилита Memtest 86+

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

Сбросить настройки BIOS

📌 В помощь!

Как сбросить настройки БИОС — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-bios.html

Дополнения по теме приветствуются…

Удачи!

👋

Первая публикация: 05.08.2019

Корректировка: 15.02.2022

donate

dzen-ya

Полезный софт:

Видео-Монтаж

Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
Видео сделает даже новичок!

Ускоритель компьютера

Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Сегодня речь у нас пойдет о том, что такое синий экран смерти, а также я вкратце расскажу, какие причины могут этот синий экран смерти вызывать.

Синих экранов существует огромное количество. Сам по себе синий экран это сообщение о критической ошибке в операционной системе Windows. В данном сообщении имеется специальный код, с помощью которого, можно узнать природу ошибки.

Это может быть, как программная так и аппаратная неисправность. Мой пример, вылез синий экран, я посмотрел код, вбил в интернете: операционная система не смогла загрузиться из-за того, что файл EPUSBDSK.sys поврежден, а возможно вообще отсутствует. Такой синий экран смерти может появиться после проделок вирусов или неправильных действий со стороны пользователя.

От синих экранов смерти, которые возникают по причине программной неисправности, избавиться значительно легче, чем от тех, в основе которых лежит аппаратная неисправность. Для того, что бы узнать, из-за чего синий экран смерти появился, введите код ошибки в поисковую строку и допишите версию операционной системы а также ее разрядность. Например: «0x0000007E Windows 7 64» В интернете полно форумов и сайтов, где скорее всего уже описана ошибка, подобная вашей.

Как это обычно случается… Вчера вечером неожиданно выключился свет, и я уже не стал после этого включать компьютер. А утром получил в подарок синий экран! Но этой ситуации бояться не стоит. Обычно, при включении ПК после сбойного завершения работы подключается встроенная системная утилита Chkdsk. Она проверяет винчестер на наличие ошибок, исправляет имеющиеся, и загрузка идет дальше. Так что я отделался легким испугом. Но раз речь зашла об экране смерти, остановимся на нем подробнее.

Основные причины появления синего экрана смерти

1. Установка/удаление программ или драйверов

Как ни странно, но большинство синих экранов смерти люди вызывают сами того не подозревая, удаляя кажущиеся им ненужными программы, файлы, драйвера или устанавливают всё вышеперечисленное неправильно и не те которые нужны (например драйвера необходимо подбирать под вид системы, а также учитывать её разрядность.)

Убирать синие экраны, возникшие благодаря установке/удалению программ иногда бывает проблематично, особенно когда система вообще не загружается. Я советую вам ознакомится со статьёй «Восстановление системы«, в которой я очень подробно и понятно описал как восстановить систему несколькими способами на всех ОС Windows.

2. Вирусная атака

Каждый день появляются всё новые разновидности вирусов. Антивирусные программы тоже кстати не отстают и стараются вовремя обновлять свои базы. Тем не менее на сегодняшний день практический каждый компьютер заражен вирусом. Он может не активничать а приспокойно ждать своего часа. Если вы ничего не устанавливали и не удаляли, (и ваши родственники тоже. Обычно дети не говорят, что виноваты они. Кому охоту получить?) то возможно, причина синего экрана кроется в том, что на компьютере похозяйничали вирусы.

Попробуйте сделать восстановление системы на более ранний срок (как это сделать описано выше), но сначала, вбейте в поиск код ошибки с типом и разрядностью операционной системы и прочитайте информацию о ней. Быть может, что проблема скрывается на аппаратном уровне. Если вы уверены в себе и в информации по ошибке в интернете нету ни слова о том, что возможно неисправна к примеру оперативная память или жесткий диск- переустановите операционную систему.

3. Требуется чистка компьютера от пыли

Пыль — это злейший враг компьютерной техники. Когда большое количество пыли оседает на компоненты компьютера- идет перегрев деталей нестабильная работа. Чаще всего первой перестает работать оперативная память.

Вследствие этого возможны появления синих экранов смерти. Для того, что бы избавиться от них нужно почистить компьютер от пыли, смазать термопастой все чипы, (процессор, видеокарта и т.д) которым это требуется и если нужно то смазать вентиляторы.

4. Аппаратные неисправности

Пожалуй это самая печальная причина из всех перечисленных. Если при наборе в поисковую строку кода ошибки синего экрана, выданная информация говорит о том, что неисправен какой то компонент компьютера- нужно его проверить при помощи специальных программ.

Например жесткий диск проверятся на наличие сбойных секторов программой Victoria 4.46, оперативная память — memtest86. Все эти программы доступны для скачивания в интернете, а также там есть подробная инструкция по записи на флешку или диск и не менее подробная инструкция по проверке компонентов ПК.

На этом, статья «Синий экран смерти. Причины?» подошла к своему логическому завершению. Если у вас остались какие либо вопросы по поводу синих экранов- вы можете задавать их в комментариях и я обязательно на них отвечу. Спасибо за внимание! Удачи!

Что делать с синим экраном? Простой вариант

Столкнувшись с такой ситуацией, не пытайтесь пять раз перезагружать компьютер.

Нажав кнопку перезагрузки, при появлении первых строчек на экране, удерживайте клавишу F8 до момента появления окошка для выбора вариантов загрузки. Если момент упущен, пробуйте снова. Содержание этого окошка несколько отличается у разных версий Windows, но во всех присутствует пункт типа «Последняя удачная конфигурация». Ищите его и выбирайте. Произойдет возврат системы к предыдущей точке восстановления. В подавляющем большинстве проблема решается.

Что такое точка восстановления?

Точка восстановления фиксирует текущее состояние системных файлов. Ваши данные не затрагиваются. Но таким способом вы сможете вылечить свой раненый компьютер только при условии, что у вас включен режим восстановления системы. Проверьте это у себя на компьютере:

для Windows XP: Пуск — Панель управления – Система — Восстановление системы.
для Windows 7/8: Мой компьютер (правой кнопкой мыши) – Свойства — Защита системы.

Обязательно включите эту функцию, иначе восстанавливать будет нечего! Узнать как восстановить систему можно здесь.

А если точки восстановления нет?

Если режим восстановления системы у вас отключен, то вам не повезло. Записывайте из синего экрана код ошибки, например: « STOP: 0x0000007E (0xC0000005, 0x804E518E, 0xFC938104, 0xFC937E04)«, вбивайте его в поиск и ищите описание.

Синий экран также может появляется при неполадках с аппаратной частью компьютера. Посмотрите что означает код, с чем именно возникает проблема. Возможно решение лежит на поверхности, например: вышла из строя оперативная память. Соответственно нужно будет купить новую и поставить на место старой, нерабочей.

Что еще сделать?

Все, что нужно для исправления ситуации – записать код ошибки, который обязательно присутствует на дисплее. Обычно, этот код начинается после слова STOP. Помимо кода, на дисплее появится исполняемый файл, работа которого повлекла за собой коллапс.

Как только вы перепишите код, вбиваем его в поисковую графу гугла. Рекомендую записать код ошибки и используемую версию Windows. Таким образом, вы будите знать, какое устройство (будем рассматривать глобально) привело к ошибке. Вероятнее всего, проблема вызвана драйвером устройства. (особенно если его только что установили.) Драйвер можно откатить удалить или обновить. Подробнее об этом читайте здесь.

Выбор остается за пользователем. В случае с некорректной работой программы, рекомендую удалить это приложение от греха подальше. Если проблема в аппаратном уровне, то тут все просто — меняем негодные комплектующие, (чаще всего это оперативная память или жесткий диск.) и если это требуется, то переустанавливаем систему (например если вышел из строя жесткий диск.)

Важно! Много раз у меня такое было что синий экран возникал в результате запыленности деталей внутри корпуса, как следствие отказывала оперативная память, (потому что была вся в пыли) но после чистки компьютера от пыли — синий экран больше не показывался. Так что прежде чем купить новые комплектующие, советую для начала почистить системный блок или ноутбук — если проблема с ним, смазать вентиляторы, если они плохо крутятся. Также желательно заменить термопасту.

Если проблема в программном уровне, а система не загружается или же вы просто не знаете по какой причине синий экран смерти не дает вам покоя, то попробуйте восстановить Windows через безопасный режим на тот момент, когда все работало прекрасно. Подробнее об этом вы можете прочитать здесь. Так же можно воспользоваться консолью восстановления (для Windows XP), и сбросом системы до заводских настроек (показан пример на ноутбуке Packard Bell. На остальных марках мало что отличается).

Не успеваю записать код ошибки, что делать?

Такое часто бывает, поскольку виндовс, по умолчанию, запрограммировано на автоматическую перезагрузку, как раз через пару секунд после того, как вылез синий экран смерти. Предлагаю отключить это недоразумение и не напрягать свое зрение.

Опишу данный метод на примере XP. Для 7-ки и 8-ки этот вариант отключения аналогичен, если опустить немного обновленный интерфейс.

Первым делом. Необходимо щелкнуть правой кнопкой мыши по «Моему компьютеру», выбрать «Свойства». В новом окошке врубаем вкладку «Дополнительно», ищем поле «Загрузка и восстановление», где нужно клацнуть по «Параметрам».

Здесь и скрывается нужная нам галочка, которую нужно снять. Теперь ждем, пока снова не выскочит экран смерти и со спокойной душой переписываем код.

Заключение

Вылез синий экран смерти? Не пугайтесь и восстановите работу своего компьютера. Используя дедовские методы, которые я только что описал. Ничего трудного здесь нет, нужны лишь пара минут свободного времени и выход в интернет. Удачной работы!

Если вы не уверены, что сами сможете решить проблему, вызовите мастера на дом или отвезите ваш ПК в сервисный центр. Также, если есть желание, посмотрите видео ниже, где подробно рассказано о том, что такое синий экран смерти и как с ним бороться.

Источник

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать

При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)

📌 Как восстановить систему

📌 Как откатиться к старому драйверу

При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно

Если синий экран не дает загрузить Windows

Если ошибка появляется в игре

Диагностика: что проверить

Температуры ЦП, видеокарты

Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)

Тестирование планок ОЗУ

Сбросить настройки BIOS

Причины возникновения экрана смерти

Cиний экран и перезагрузка

Синий экран смерти – коды ошибок

Как исправить синий экран смерти

Как посмотреть код ошибки если компьютер быстро перезагружается при BSOD

Николай Данилов

Что означает синий экран на компьютере и как устранить ошибки: диагностика, коды, профилактика

Первичная диагностика

Имена ошибок

Проблемы на программном уровне

Проблемы на аппаратном уровне

Профилактика появления синего экрана

При включении компьютера пустой синий экран

Черный экран в начале загрузки

Включение — выключение

Просто писк…

Почему появляется синий экран смерти и что с ним делать

Почему появляется синий экран смерти

Что делать, если появился синий экран смерти

1. Воспользуйтесь службами Windows

2. Определите причину BSOD и найдите её решение

3. Попробуйте простые универсальные меры

Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать

При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)

📌 Как восстановить систему

📌 Как откатиться к старому драйверу

При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно

Если синий экран не дает загрузить Windows

Если ошибка появляется в игре

Диагностика: что проверить

Температуры ЦП, видеокарты

Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)

Тестирование планок ОЗУ

Сбросить настройки BIOS

Основные причины появления синего экрана смерти

1. Установка/удаление программ или драйверов

2. Вирусная атака

3. Требуется чистка компьютера от пыли

4. Аппаратные неисправности

Что делать с синим экраном? Простой вариант

Что такое точка восстановления?

А если точки восстановления нет?

Что еще сделать?

Не успеваю записать код ошибки, что делать?

Заключение

Не пропустите эти материалы по теме: