Континент ап ошибка 797 не найден модем

Wmffre пишет: Посмотрел настройки BIOS материнской платы Asus H110M-R rev1.01, которая есть у меня.

Secure Boot в BIOS вашей материнской платы ASUS остался включен, а не отключен, так как Secure Boot State при этом в значении Enabled. Чтобы он перешел в состояние Disabled нужно выбрать в BIOS-е Boot —> Secure Boot —> Key Management —> Clear Secure Boot Keys. В случае возникновения каких либо проблем, обратно включить Secure Boot можно через «Install Default Secure Boot Keys».

Твой Сетевичок

Все о локальных сетях и сетевом оборудовании

Ошибка 797 при подключении к интернету: «не найден модем…»

Системное сообщение с текстом «Не удалось подключиться, поскольку модем не найден или занят» нередко ставит в тупик даже грамотных интернет-пользователей: ведь модем-то, целый и невредимый, стоит на положенном ему месте, а как «показать» его ОС компьютера – непонятно…

При этом техподдержка провайдера, будь то мегафон, билайн, интертелеком или мтс, ничего вразумительного подсказать не может: данный код ошибки свидетельствует о внутренних неполадках и никакого отношения к поставщику интернета не имеет. А оставаться еще несколько дней «без связи» и переплачивать технику за дополнительные услуги – не очень-то хочется. И здесь вы узнаете, как самостоятельно исправить сбой подключения с ошибкой 797 на windows 7, и что делать, если пропал интернет и «модем не найден».

Почему возникает 797 ошибка pppoe подключения?

Для наглядного понимания 797 ошибки интернета, подробно рассмотрим все возможные случаи возникновения неполадки:

Сбой pppoe подключения произошел во время первого запуска модема

В данном случае код ошибки свидетельствует о том, что:

• — отсутствуют или некорректно установлены драйвер на модем – рекомендуется удалить через «Панель управления – Программы и компоненты» старую версию ПО (если таковая имеется) и установить драйвер заново (Если прилагаемый к модему установочный диск потерян или поврежден, можно подобрать ПО для данной модели в интернете).
• — установлены неправильные настройки сетевой идентификации. Если компьютер является частью локальной сети, 797 ошибка pppoe на windows 7 может возникнуть, если в настройках системы указано имя компьютера, используемое другим ПК.

Рекомендуется зайти в настройки системы: «Панель управления — Система – Дополнительные параметры системы – Имя компьютера — Изменить» и указать там новые данные (например, в поле «имя компьютера» ввести логин доступа к сети, а поле «рабочая группа» — название провайдера)

Сбой с ошибкой 797 возник после продолжительной бесперебойной работы модема

Если на windows 7 пропал интернет, а до этого вы неоднократно подключались к сети, рекомендуется:

• — перезагрузить компьютер/модем;
• — отключить firewall (если он есть);
• — попробовать подключиться к интернету в безопасном режиме. Для этого перезапустите компьютер, задерживая при загрузке windows 7 клавишу f8, и выберите режим загрузки с сетевыми адаптерами.

Если в «безопасном режиме» при подключении к интернету ошибок не возникает, то причина сбоя кроется в установленном на компьютере ПО: возможно доступ к сети блокирует антивирус, или какая-то программа пользуется портом, который раньше использовал ваш модем.

Что делать, если перечисленные меры не устранили 797 ошибку?

Если обновление драйверов, отключение сетевых программ и установка новых параметров сетевой идентификации не возымели должного эффекта, и при подключении к интернету windows 7 продолжает вещать, что «модем не найден», остается «хирургическое вмешательство» — рекомендуется сделать восстановление системы из резервной копии (если таковая имеется) или переустановить на ПК операционную систему.

Кроме того, когда доступ к сети будет восстановлен, желательно установить более надежный антивирус, чтобы впоследствии не столкнуться с новым системным сбоем.

Ошибка 797 при подключении к интернету через модем: причины появления и методика исправления

Многие пользователи, которые подключаются к интернету по VPN или протоколам PPPoE, используя для этого модем, могут встречать появление ошибки 797 на стадии установки соединения. Некоторые сразу же винят в этом используемое оборудование. А ведь, на самом деле, причина такого сбоя может иметь совершенно другую природу. Далее будет предложено несколько простых методов, которые позволят избавиться от данной проблемы в течение нескольких минут.

Ошибка Windows 7 при подключении к интернету 797: причины появления сбоя

В случае, когда система выдает сообщение, что ей не удается установить подключение, поскольку используемый модем занят или не найден, само устройство виновато обычно только в случае повреждения или неработоспособности. В такой ситуации его придется заменить.

Но обычно в Windows 7 ошибка 797 выдается по другим причинам, среди которых самым распространенными являются следующие:

• сбой в установленном сетевом подключении;
• деактивированное устройство;
• отсутствующие, устаревшие или неправильно установленные драйверы;
• некорректные параметры протокола IPv4;
• блокировка соединения защитными средствами системы и антивирусами.

Повторное создание подключения

Для начала рассмотрим самый простой способ устранения проблемы, если он связан с нарушениями в работе установленного соединения.

Попытаться избавиться от ошибки 797 можно следующим образом:

• заходите в «Центр управления сетями и общим доступом» в «Панели управления»;
• используете изменение свойств сетевого адаптера;
• через меню ПКМ удаляете установленное подключение;
• возвращаетесь в начальный раздел и создаете подключение заново.

Вполне возможно, что пересоздание соединения поможет, хотя, как правило, надежды на это мало. Поэтому придется использовать другие методы, которые в большинстве случаев проблему устраняют.

Ошибка модема 797: активация устройства по умолчанию и вопросы установки драйверов

На этом этапе следует проверить, активировано ли само подключенное устройство. Особенно такая мера актуальна для тех случаев, когда для установления связи используется несколько устройств.

Для выполнения таких действий перейдите к свойствам используемого подключения и на первой вкладке («Общие») в списке установленных устройств отметьте галочкой ваш модем. Если увидите, что отмечено еще одно устройство, снимите с него флажок, поскольку задействование обоих может провоцировать конфликты.

Если модем в списке отсутствует, или он есть, но ошибка 797 выдается снова, перейдите к «Диспетчеру устройств» и проверьте, все ли в порядке с драйверами. Если модем отмечен желтым треугольником, удалите драйвер или даже само устройство и установите управляющее программное обеспечение заново, используя для этого носитель с ПО, предоставляемый оператором услуг. Если и это не поможет, а ошибка 797 появится снова, удалите программное обеспечение оператора через раздел программ и компонентов, а затем произведите повторную установку.

Настройки протокола IP

В случае, когда все вышеописанные действия проблемы не устранили, используйте свойства используемого для модема подключения и перейдите к настройкам протокола IPv4.

Обратите внимание, что для модемов статические адреса не прописываются никогда. То есть в настройках должно быть указано автоматическое получение адресов IP и DNS. На крайний случай можете воспользоваться только адресами DNS, которые можно узнать у оператора (если их использование предусмотрено), или прописать бесплатные адреса Google (обычно сочетания восьмерок и четверок).

На всякий случай в свойствах соединения деактивируйте использование IPv6 (если на этой строке стоит галочка, просто снимите ее), поскольку маловероятно, что оператор использует такое подключение на основе сервера DHCP шестой версии.

Отключение возможных блокировок

Наконец, одной из возможных причин появления такого сбоя при попытке установления подключения через модем многие специалисты называют его блокирование со стороны файрвола Windows или штатного антивируса (очень часто такие проблемы наблюдаются при использовании Avast).

Для начала отключите брандмауэр (хотя делать этого, по меркам самой системы, не рекомендуется). Если это не поможет, на время отключите защиту и проверьте соединение. Если все заработает, лучше смените антивирусное ПО на программный продукт другого разработчика.

Что делать, если ничего не помогло?

Если ни одно из перечисленных решений положительного эффекта не дало, попробуйте через меню ПКМ на значке устанавливаемого соединения в системном трее вызвать средство диагностики и устранения неполадок с сетевыми подключениями. Возможно, в процессе проверки неполадки будут найдены и устранены. Если этого не произойдет, очень может быть, что система выдаст какие-то рекомендации по исправлению возникшей ситуации. Если же и это не сработает, обратитесь к оператору или производителю оборудования за советом по устранению сбоя или по вопросам проверки работоспособности модема.

Причины появления ошибки 797 при подключении к интернету и как ее исправить

Бывалые пользователи уже привыкли к возникновению сбоев в «Виндовс». Поэтому знают, что для устранения их первопричин существуют проверенные методики. Ниже приведены способы решения одной из распространенных неполадок при доступе к глобальной сети.

Как устранить проблему?

Появление сообщения «Ошибка 797» обусловлено различными причинами. В основном такое системное оповещение отображается в компьютерах, применяющих туннельные подключения VPN либо PPP.

Хотя в тексте сообщения говорится, что не удается попытка выйти в сеть из-за занятости модема или проблем с его обнаружением, однако виновником сбоя часто не является это устройство.

Поэтому выявить истинную причину неполадок достаточно сложная задача. Потребуется последовательно выполнять нижеописанные этапы для устранения ошибки, пока вновь сеть не заработает в нормальном режиме.

С проблемой часто сталкиваются не только владельцы мобильных модемов от компаний «Билайн», «Мегафон», МТС, но и клиенты провайдеров, предоставляющих проводной доступ «Еthernet» с высокоскоростным соединением PPPoE, например, «Ростелеком», «Дом.ру» и т. п.

До начала исполнения пунктов мероприятий по ликвидации последствий ошибки рекомендуется произвести перезапуск компьютера, а также перезагрузить модем.

В больше чем половине случаев уже эта простая операция помогает вернуть систему в работоспособное состояние. Также нередко к положительному результату приводит запуск ПК в безопасном режиме с сетевыми драйверами (с этой целью во время загрузки требуется кликать по клавише «F8» и затем в отобразившемся меню указать нужный режим запуска ОС).

В случае, когда это не помогло, можно начать последовательно исполнять нижеописанные этапы действий.

1. Неполадки системы подключения

Следует осуществить следующие шаги:

1. Открыть «Панель управления»;
2. Перейти в «Центр управления сетями и общим доступом»;
3. Кликнуть «Изменить параметры адаптера»;
4. Далее в «Сетевых подключениях» на проблемном соединении щелкнуть ПКМ;
5. Затем клацнуть «Удалить»;
6. Снова войти в меню «Центра управления» и создать подключение.

2. Некорректные сетевые настройки

С этим чаще всего сталкиваются пользователи компьютеров, использующих проводное соединение с всемирной паутиной.

Необходимо сделать следующее:

1. В перечне соединений вызвать контекстное меню от подключения модема к компьютеру и клацнуть «Свойства»;
2. Далее в отобразившемся списке сделать двойной клик по «Протоколу Интернета IP версии 4»;
3. Затем в его свойствах поставить отметку для активации автоматического присвоения адреса.

3. Устранение препятствий, возводимых сторонним софтом

Родная система безопасности Windows обычно не блокирует доступ в сеть и подобных ошибок не вызывает, а некоторые антивирусы и файерволлы нередко являются причиной сбоя 797. При этом исправить его легко, требуется только полностью деактивировать эти защитные утилиты и проанализировать работу интернета без них.

4. Устранение проблем при соединении посредством мобильных USB-модемов

Если владелец ПК использует модем, от сотового оператора подключаемый через ЮСБ-порт, то в свойствах соединения следует открыть закладку «Общие». Это позволит убедиться, что в графе «Подключаться через» стояла отметка на USB-модеме.

В случае, когда здесь прописано другое оборудование, то ОС будет обязательно выводить на монитор компьютера характерное оповещение.

Когда проблема не устраняется даже при корректных настройках, то это может только означать, что нужно переустановить драйвера модема.

С этой целью потребуется сделать следующие шаги:

1. Войти в «Панель управления»;
2. Затем во вкладку «Программы и Компоненты»;
3. Деинсталлировать здесь ПО от сотового провайдера;
4. Открыть вкладку «Телефон и модем»;
5. Далее войти в подраздел «Модем», где убедиться в полной деинсталляции ПО оборудования мобильного оператора;
6. В случае, когда удаление не было выполнено, то вручную стереть ПО и все «хвосты» за ним. Рекомендуется для этой цели использовать специализированные утилиты, например, «КлинМастер» и т. п.;
7. Перезапустить ПК;
8. Вставить модем в USB-разъем, желательно в другой, а не в тот, куда он был подсоединен ранее;
9. Осуществить инсталляцию драйверов для работы устройства.
10. Готово.

5. Раздел для пользователей, у которых несмотря на исполнение всех мероприятий ошибка не устранилась

Если не удалось подключиться даже после вышеперечисленных действий, то с большой степенью вероятности можно утверждать о дефекте оборудования, то есть модема. Рекомендуется проверить его работу на другом ПК.

Еще отсутствие возможности соединиться с сетью иногда вызывается сбоем в самой «Виндовс». В этом случае поможет откат ОС к точке восстановления, созданной еще, когда все функционировало в нормальном режиме.

Однако при условии заражения компьютера вредоносными приложениями, которые тоже иногда выступают причиной неполадок, откат может не привести к желаемому результату. Рекомендуется, воспользовавшись обновленными базами данных антивирусной утилиты, произвести полный анализ системы.

6. Последняя соломинка – помощь от провайдера

При отсутствии положительного результата от выполнения вышеописанных мероприятий не надо торопиться прибегать к кардинальным мерам, например, к таким как переустановка системы.

Каждый поставщик интернета в договоре со своим абонентом указывает контактную информацию, как с ними можно связаться. Специалисты могут произвести анализ линии связи с клиентом и при обнаружении ошибок их устранить.

Даже если проблем в результате сканирования не будет выявлено, то специалисты из технической поддержки компании всегда дадут пользователю дельные рекомендации.

База знаний

Континент 3 , Континент TLS Клиент

8689 — Почему перестает работать мышь/клавиатура после установки/удаления TLS-Client/»Континент-АП»?

Дата изменения: 28.09.2020

28 сентября 2020

Проблема

Для реализации биологического ДСЧ установка криптопровайдера «Код Безопасности CSP» сопровождается регистрацией в системе драйверов клавиатуры и мыши.

Такие операции выполняются программой установки в отложенном режиме – при перезагрузке.

В случае выполнения нескольких переустановок без перезагрузки может сложиться ситуация, когда отложенные действия не будут выполнены либо будут выполнены не полностью.

Одна из возможных проблем, которую могут наблюдать пользователи в таком случае, – отказ мыши и/или клавиатуры.

Решение

Рекомендация на случай возникновения описанной проблемы:
Отключить параметр Secure Boot, в настройках BIOS проблемного АРМ.

Если отключение параметра Secure Boot не решило проблему или отсутствует возможность отключить этот параметр, то необходимо выполнить следующие рекомендации:

1. Перезагрузить машину либо в режиме восстановления с доступом к реестру, либо подключиться удаленно (RDP)
2. Запустить regedit
3. В ветке реестра для:

Из ключа UpperFilters убрать sckcsp.

Из ключа UpperFilters убрать sckcsp.

Общая рекомендация: выполнять перезагрузку каждый раз, когда программа установки предлагает ее выполнить.

Источник

Континент-АП

Оглавление

Очередность установки «Континент-АП» и криптопровайдера

Если планируется использовать «Континент-АП» для совместной работы с криптопровайдером другой фирмы-производителя, выполните установку ПО криптопровайдера перед инсталляцией «Континент-АП».

В случае нарушения очередности сертификаты стороннего криптопровайдера могут отображаться в поле «Содержит недействительную цифровую подпись», также работа «Континент-АП» может быть некорректной.

Если указанная очередность установки ПО нарушена, выполните переустановку ПО:

1. Удалите установленное ПО стороннего криптопровайдера, используя средства удаления и изменения программ «Программы и компоненты» ОС Windows.

2. Выполните удаление следов установки стороннего криптопровайдера с помощью утилиты очистки (например, СspСlean для «КриптоПро CSP»). Перезагрузите компьютер.

3. Удалите ПО «Континент-АП» и «Код Безопасности CSP», перезагрузите компьютер.

4. Выполните удаление следов установки криптопровайдера «Код Безопасности CSP» с помощью утилиты очистки CspCleaner. Перезагрузите компьютер.

Примечание. Утилиту очистки CspCleaner возможно запросить в технической поддержке https://www.securitycode.ru/services/tech-support/.

5. Установите ПО стороннего криптопровайдера.

6. Установите «Континент-АП».

Частые ошибки

Ошибка Client-Cert not found

Для устранения данной ошибки:

1. Проверьте, что процесс EAPSigner161.exe запущен и добавлен в автозапуск.

2. Воспользуйтесь расширенным режимом аутентификации для подключения «Континент-АП».

Ошибка при регистрации «Ответ на запрос серийного номера некорректен»

Для устранения данной ошибки отключите антивирус на время регистрации или отключите проверку всех портов.

Не работает мышь/клавиатура после установки «Континент-АП»

Возможное решение проблемы — отключите параметр Secure Boot в настройках BIOS проблемного АРМ.

Если отключение параметра Secure Boot не решило проблему или отсутствует возможность отключить этот параметр, выполните следующие действия:

1. Перезагрузите АРМ либо в режиме восстановления с доступом к реестру, либо подключившись удаленно (RDP).

2. Запустите regedit.

3. В ветке реестра для:

Из ключа UpperFilters уберите sckcsp;

Из ключа UpperFilters уберите sckcsp.

Общая рекомендация — выполняйте перезагрузку каждый раз, когда программа установки предлагает ее выполнить.

Ошибка «Неизвестный клиент на СД»

Ошибка связана с тем, что в базе СД нет сертификата, с которым осуществляется подключение к СД.

1. Проверьте адрес СД — к тому ли серверу доступа выполняется подключение.

2. Проверьте в программе управления СД наличие данного сертификата в свойствах пользователя. Можно сделать сравнение по серийному номеру сертификата.

3. Если ошибка возникает после импорта нового сертификата пользователя, выполните следующие шаги:

• удалите все сертификаты пользователя из хранилища сертификатов;

• удалите сохраненные ключевые контейнеры из реестра или другого носителя, при условии что ключи будут импортированы из конфигурационного файла;

• выполните заново импорт конфигурации или импорт сертификатов.

Ошибка «Контроль целостности не пройден»

Если данная ошибка возникает каждый раз после установки обновлений ОС Windows, выполните запуск утилиты контроля целостности с ключом «-b» с правами администратора. Для этого в командной строке выполните команду:

C:/Program Files/Security Code/Terminal Station/ngc.exe –b

Если данная ошибка возникла в процессе работы «Континент-АП», запустите утилиту проверки контроля целостности файлов «Континент-АП» и посмотрите, в чем ошибка. Для устранения причины запустите инсталлятор «Континент-АП» в режиме восстановления. Если восстановление не помогло, переустановите «Континент-АП».

Ошибка «Не совпадает подпись открытого эфемерного ключа»

Возникает ошибка «Сервер отказал в доступе пользователю. Причина: не совпадает подпись открытого эфемерного ключа».

Проблема связана с тем, что на запрос предъявить закрытый ключ для пользовательского сертификата предъявляется носитель не с тем ключом. Возможные решения — на носителе оставьте один необходимый ключ или через утилиту «Код Безопасности CSP» выполните перемещение необходимого закрытого ключа с носителя в реестр.

Если будет выполнено копирование, сделайте повторный импорт сертификата с привязкой к новому хранилищу контейнера закрытого ключа.

Ошибка получения криптографического контекста

Ошибка аналогична ошибке «Не совпадает подпись открытого эфемерного ключа». Возможное решение — удалите сертификат и импортируйте заново с привязкой к соответствующему ключу.

Ошибка 619: Порт подключения закрыт

Возможно, ошибка на стороне провайдера — он блокирует необходимые порты. Если в системе установлен антивирус Kaspersky, отключите настройку контроля всех портов. Дополнительно можно сделать проверку утилитой portchecker (поставляется с дополнительными утилитами для АПКШ «Континент»).

Ошибка 628: Подключение прервано удаленным компьютером раньше, чем могло быть установлено

Данная ошибка указывает на проблемы с сетью на АРМ с установленным «Континент-АП». Выполните проверку сети либо обратитесь к провайдеру. Допускается выполнить проверку утилитой chanelchecker (поставляется с дополнительными утилитами для АПКШ «Континент»).

Возможное решение — в свойствах подключения «Континент-АП» измените протокол с UDP на TCP.

Ошибка 720: Не удается подключиться к удаленному компьютеру

Данная ошибка вызывается средой Windows. «Континент-АП» в данном случае отображает системную ошибку. Для решения данной ошибки просьба обратиться в техническую поддержку компании Microsoft или же к руководствам в сети интернет. Возможные решения:

1. Удалите в разделе «Сетевые адаптеры» диспетчера устройств «WAN Miniport (IP)» с последующим обновлением конфигурации оборудования.

2. Либо переустановите ОС Windows.

Ошибка 721: Удаленный компьютер не отвечает

Возможное решение аналогично решению по ошибке 628. Дополнительно проверьте, что брандмауэр Windows выключен.

Ошибка 734: Протокол управления PPP-связью был прерван

Возможно, проблема на стороне «Континент-АП». Запустите инсталлятор и выберите режим восстановления «Континент-АП». Перезагрузите компьютер.

Ошибка 797: Не удалось подключиться, поскольку модем не найден или занят

Для устранения данной ошибки запустите инсталлятор и выберите режим восстановления «Континент-АП», перезагрузите компьютер. Если ошибка не исправлена, удалите «Континент-АП», очистите систему утилитой очистки CspСlean и заново установите «Континент-АП».

Ошибка 850: На компьютере не установлен тип протокола EAP

Для устранения данной ошибки запустите восстановление или переустановите «Континент-АП».

Ошибка 0x80092004 (объект или свойство не найдено)

При подключении «Континент-АП» выдает ошибку 0x80092004 (объект или свойство не найдено).

Возможно, при установке «Континент-АП» был выбран физический датчик случайных чисел, но ПАК «Соболь» на компьютере отсутствует. Для решения проблемы в панели управления запустите утилиту «Код Безопасности CSP». На главной вкладке нажмите кнопку «Запустить с правами администратора» (необходимо знать пароль администратора). После перезапуска «Код Безопасности CSP» измените тип ДСЧ с физического на биологический. Выполните перезагрузку.

Ошибка работы с криптопровайдером 0x80090017. Тип поставщика не определен

Ошибка возникает при импорте сертификата в «Континент-АП» или при попытке подключения.

Возможное решение проблемы:

1. Уточните, с использованием какого криптопровайдера был сформирован сертификат:

• если «КриптоПро CSP», проверьте, установлен ли данный криптопровайдер на АРМ. В случае отсутствия — установите и выполните повторный импорт сертификата или попытку подключения;

• если «Код Безопасности CSP», проверьте работу криптопровайдера в утилите «Код Безопасности CSP». Для этого в панели управления откройте утилиту, перейдите на вкладку «Ключевые контейнеры». Если при переходе не возникло ошибок, то перейти к п. 3.

2. Если «КриптоПро CSP» установлен в системе, уточните порядок установки продуктов и, при необходимости, переустановите их (см. раздел «Очередность установки «Континент-АП» и криптопровайдера»).

3. В пункте «Криптопровайдер по умолчанию» в меню «Континент-АП» установите отметку напротив «КриптоПро CSP» или «Код Безопасности CSP» и повторите импорт сертификата или попытку подключения.

Ошибка подписи ключа 0x000000578: Недопустимый дескриптор окна

Проблема может быть в том, что к сертификату привязан не тот закрытый ключ.

1. В настройках аутентификации подключения включите использование расширенного сертификата.

2. Удалите из хранилища сертификатов текущего пользователя все сертификаты и ключи из системы. На носителе должен быть только один ключ. Выполните повторный импорт сертификата.

Ошибка подписи ключа 0x80090019 (Набор ключей не определен)

Ошибка может возникать при использовании расширенного режима аутентификации.

1. Сохраните пароль на закрытый контейнер. Для этого войдите в систему и выполните подключение. В окне ввода пароля на доступ к контейнеру установите отметку «Сохранить пароль».

2. Если контейнер закрытого ключа пользовательского сертификата находится на съемном носителе, лучше переместите его в реестр с помощью утилиты «Код Безопасности CSP».

Ошибка создания запроса 0x80090019. Указан неправильный алгоритм

Если в системе установлен криптопровайдер «КриптоПро CSP», выполните удаление ключа 1.2.643.2.1.3.1.2.1!3 в реестре:

Ошибка получения криптографического контекста 0х0000042D (служба не запущена из-за ошибки входа в систему)

Проблема с запуском процессов «Континент-АП» — Security Code CSP Service. Возможные решения:

1. Проверьте, запущены ли соответствующие службы.

2. Выполните принудительную остановку служб и повторный запуск.

Источник

Проблема с Континентом АП Windows10

• Сообщений: 1863
• Репутация: 19
• Спасибо получено: 229

korfinotdel пишет: Ради интереса установил Код Безопасности 4 версии. Вот он без проблем встает, и мишени появляются. А 3.7 никак не хочет. Интересно, континент АП с ним будет работать?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• korfinotdel
• —>
• Не в сети

• Сообщений: 11
• Спасибо получено: 5

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• Alex_04
• —>
• Не в сети
• ТОФК

• Сообщений: 1925
• Репутация: 45
• Спасибо получено: 296

korfinotdel пишет: накатываю Континент АП. Перезагрузка, значок континента появляется, при соединении выдается ошибка 797. Ноутбук НР, Win10 PRO. Secure Boot в BIOS отключен.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• korfinotdel
• —>
• Не в сети

• Сообщений: 11
• Спасибо получено: 5

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• NewLogin1
• —>
• Не в сети

• Сообщений: 5
• Спасибо получено: 0

Gvinpin пишет: Возможно, криптопровайдер КБ CSP установлен ранее с другими продуктами КБ: «Jinn-Client», «Континент TLS-клиент»?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• Alex_04
• —>
• Не в сети
• ТОФК

• Сообщений: 1925
• Репутация: 45
• Спасибо получено: 296

korfinotdel пишет: Кстати, сразу вырубается мышь и сеть.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• Alex_04
• —>
• Не в сети
• ТОФК

• Сообщений: 1925
• Репутация: 45
• Спасибо получено: 296

Gvinpin пишет: Возможно, криптопровайдер КБ CSP установлен ранее с другими продуктами КБ: «Jinn-Client», «Континент TLS-клиент»?

Jinn-Client установлен. Следует и его удалить перед очередной попыткой + посмотреть другие продукты КБ и так же удалить?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• korfinotdel
• —>
• Не в сети

• Сообщений: 11
• Спасибо получено: 5

korfinotdel пишет: Кстати, сразу вырубается мышь и сеть.

Про сеть — после установки КАП и перезагрузки в свойствах сетевого адаптера снятие галки с Continent 3 MSE Filter не помогает?
Про мышь — возможно статья «Базы знаний» разработчика ПО поможет? 8689 — Почему перестает работать мышь/клавиатура после установки/удаления TLS-Client/»Континент-АП»?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• NewLogin1
• —>
• Не в сети

• Сообщений: 5
• Спасибо получено: 0

Gvinpin пишет: Возможно, криптопровайдер КБ CSP установлен ранее с другими продуктами КБ: «Jinn-Client», «Континент TLS-клиент»?

Jinn-Client установлен. Следует и его удалить перед очередной попыткой + посмотреть другие продукты КБ и так же удалить?

Имхо — нет, ведь надо удалить только провайдер КБ CSP утилитой csp_uninst (см. в этом посте), но это неточно, могу ошибаться.

Его надо строго из папки «. CSP» запускать? В корне «c:», по аналогии с утилитой чистки от КриптоПро, выдаёт ошибку.

После удаления К-АП удаляется и папка «Terminal Station» со всем содержимым, выходит что провайдер удалён? Или надо удалять на «живом» К-АП?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• Alex_04
• —>
• Не в сети
• ТОФК

• Сообщений: 1925
• Репутация: 45
• Спасибо получено: 296

NewLogin1 пишет: Его надо строго из папки «. CSP» запускать?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• NewLogin1
• —>
• Не в сети

• Сообщений: 5
• Спасибо получено: 0

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• Gvinpin
• —>
• Не в сети

• Сообщений: 1863
• Репутация: 19
• Спасибо получено: 229

korfinotdel пишет: Главное, что континент не устанавливается.

korfinotdel пишет: Ради интереса установил Код Безопасности 4 версии. Вот он без проблем встает, и мишени появляются.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• Alex_04
• —>
• Не в сети
• ТОФК

• Сообщений: 1925
• Репутация: 45
• Спасибо получено: 296

korfinotdel пишет: Ради интереса установил Код Безопасности 4 версии. Вот он без проблем встает, и мишени появляются.

И что, КАП не захотел работать с КБ CSP 4.0?

Проверьте, есть ли в реестре раздел HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARESecurityCodeCSP. Удалите, если есть.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

• Gvinpin
• —>
• Не в сети

• Сообщений: 1863
• Репутация: 19
• Спасибо получено: 229

korfinotdel пишет: Ради интереса установил Код Безопасности 4 версии. Вот он без проблем встает, и мишени появляются.

И что, КАП не захотел работать с КБ CSP 4.0?

Я понял так, что наоборот — 4-й встал и работает, а проблемы с КБ CSP 3.7 (на ноуте HP).

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Источник

Содержание

• Способ 1: Удаление подключения
• Способ 2: Изменение параметров IPv4
• Способ 3: Отключение антивируса
• Способ 4: Устранение сбоев в работе USB-модема
• Способ 5: Устранение вирусного заражения
• Вопросы и ответы

Способ 1: Удаление подключения

При столкновении с рассматриваемой ошибкой оптимальным решением будет удаление проблемного соединения и создание нового.

1. Вызовите средство «Выполнить» сочетанием клавиш Win+R, затем введите в поле запрос ncpa.cpl и кликните «ОК».



2. После появления окна подключений выделите проблемное, нажмите правую кнопку мыши и выберите пункт «Удалить».



3. Завершив удаление соединения, проведите процедуру добавления нового с требуемыми провайдером параметрами, следуя инструкциям из статей далее.

   Подробнее: Создание нового подключения к интернету в Windows 7 и Windows 10

Теперь соединение должно работать стабильнее и не вызывать никаких проблем.

Способ 2: Изменение параметров IPv4

Если первый метод для вас по каким-то причинам неприемлем, стоит проверить настройки протокола IPv4 и изменить, если они неправильные.

1. Повторите шаги 1-2 предыдущего способа, только на этот раз в контекстном меню выберите пункт «Свойства».



2. В открывшемся окне найдите позицию «IP версии 4 (TCP/IPv4)», выделите её и вызовите «Свойства».



3. Убедитесь, что параметры получения всех адресов установлены в положение «Автоматически», а если это не так, переключите их вручную, после чего нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер.



Если проблема была в неправильных настройках протокола, ошибка больше не должна возникать.

Способ 3: Отключение антивируса

В некоторых ситуациях нормальной работе подключения может мешать активная антивирусная защита. Дело в том, что нередко такое программное обеспечение обладает и межсетевыми экранами, которые порой ведут себя излишне агрессивно – в результате их работы соединение либо полностью блокируется, либо постоянно обрывается, из-за чего и появляется ошибка с кодом 797. В диагностических целях защитное ПО можно временно отключить и проверить наличие проблемы – если она исчезла, дело точно в антивирусе.

Подробнее: Как отключить антивирус

К сожалению, в большинстве подобных продуктов отсутствует возможность тонкой настройки брандмауэра, поэтому единственным решением будет удаление текущего и подбор другого, с менее активными алгоритмами.

Подробнее: Подборка популярных антивирусов

Способ 4: Устранение сбоев в работе USB-модема

Отдельно следует упомянуть случаи, когда подключение к интернету совершается с помощью USB-модема сотового оператора. Рассматриваемая ошибка при таком типе соединения возникает по несколько другим причинам.

1. Первое, что нужно сделать – вызвать свойства в окне подключения.
   

   Здесь следует открыть вкладку «Общие». На ней в списке «Подключаться через» должен быть отмечен ваш USB-модем. Если это не так, измените параметр на требуемый.



2. Если предыдущий шаг не помог, возможно, проблема в программном обеспечении самого модема и его следует переустановить.
   

   Важно! Дальнейшие действия нужно делать при отключённом от компьютера модеме!

   Для удаления текущей версии рекомендуется использоваться сторонние деинсталляторы, поскольку важно, чтобы в системе не оставалось «хвостов».

   Подробнее: Как удалять программы в Windows 7 и Windows 10

3. Теперь необходимо проверить эффективность деинсталляции. Откройте «Панель управления»: вызовите «Поиск» (Виндовс 10) или меню «Пуск» (Виндовс 7), затем воспользуйтесь пунктом «Телефон и модем».
   

   Это окно должно выглядеть так, как на скриншоте ниже.



4. Перезагрузите компьютер, затем подключите к нему модем (желательно в другой разъём) и установите все необходимые драйвера и ПО. Также при необходимости внесите требуемые оператором изменения в настройки устройства.

   Подробнее:
   Установка драйверов на USB-модем
   Пример настройки USB-модема

Способ 5: Устранение вирусного заражения

Изредка причиной появления ошибки 797 могут быть действия вредоносного ПО: например, в систему попал клиент ботнета или троян, который постоянно использует интернет, а соединение обрывается из-за подозрительной активности. Устранение заражения может показаться непосильной задачей, однако на самом деле всё не так сложно и страшно – статья далее поможет вам решить эту проблему.

Подробнее: Борьба с вирусными угрозами

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?