Криптоарм ошибка получения ключа

/Ошибка установки свойства в контекст сертификата (0x80092004)

Ошибка установки свойства в контекст сертификата (0x80092004)

Текст ошибки

Ошибка установки свойства в контекст сертификата

Ошибка получения свойств сертификата

Объект или свойство не найдено. (0x80092004)

В связи с этим использование выбранного сертификата невозможно.

Как выглядит ошибка:

2022-05-06_11-19-48.png

Решение

Ошибка 0x80092004 говорит о том, что сертификат был установлен без привязки к закрытому ключу. Попробуйте переустановить сертификат через КриптоПро CSP.

Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку Сервис. Затем нажмите на кнопки Просмотреть сертификаты в контейнере и Обзор. Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку Ok, а после Установить.

Либо выполните переустановку другими способами, указанными в инструкции к ошибке Указан неправильный алгоритм.


17 мая 2019 08:48 #12252
от YFNS5611

Ошибка получения сертификата из хранилища: Объект или свойство не найдено (0х80092004)
Хотим подписать заявку на кассовый расход. Сертификат лежит на USB носителе, установлен , скрины прилагаю (на последнем попробовал в IE). По мимо этого у нас еще один есть и он все подписывает без проблем. Я так понимаю проблема с самим сертификатом ? или что-то не туда установил?!

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


17 мая 2019 09:0517 мая 2019 09:08 #12254
от Gvinpin

YFNS5611 пишет: или что-то не туда установил?!

Или не установил.
Такая ошибка бывает, когда некорректно установлен(ы) сертификат пользователя и/или корневые сертификаты.
Сертификат новый? Установлены ли корневые сертификаты для ГОСТ-2012? При просмотре сертификата пользователя корневые без крестов?


______________________________
Лучше уже было (c)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


17 мая 2019 09:30 #12255
от YFNS5611

Вообще нет проблем. Может быть сам сертификат корявый? ведь другой — то подписывает без проблем на этой же машине

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


17 мая 2019 09:4517 мая 2019 09:49 #12256
от Alex67

Ещё раз обращаем внимание: если у вас установлен Континент АП 3.7 с криптопровайдером от Кода Безопасности следует удалить в реестре следующие строки:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyOIDEncodingType 1CryptDllImportPublicKeyInfoEx1.2.643.7.1.1.1.1
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftCryptographyOIDEncodingType 1CryptDllImportPublicKeyInfoEx1.2.643.7.1.1.1.1


«Кто людям помогает — лишь тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя» (с) Шапокляк

Спасибо сказали: ranger

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


17 мая 2019 09:49 #12257
от Gvinpin

YFNS5611 пишет: Вообще нет проблем. Может быть сам сертификат корявый? ведь другой — то подписывает без проблем на этой же машине

Попробуйте удалить сертификат из хранилища и потом установить его заново.
Судя по скрину, сертификат прошлогодний. Раз есть подозрения на его счет, то раньше им не подписывали? Проверьте, все ли полномочия АСФК в нем есть (хотя бы сравните с другим).


______________________________
Лучше уже было (c)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


17 мая 2019 10:11 #12258
от YFNS5611

Все спасибо. Пока бунт не поднял никто мне не сказал, что им дали новый сертификат по 2012 ГОСТУ. Все работает.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


08 нояб 2021 11:27 #19455
от manager15

Извините что влезаю, но какая разница по какому ГОСТу выпущен сертификат? Я имею в виду что данная ошибка никак не связана с ГОСТом, ведь эцп по 2001 ГОСТу уже никто не выпускает…Все что требуется для решения данной проблемы — это переустановить КриптоПро CSP, предварительно удалив программу через панель управления, затем запустить утилиту удаления cspclean, которую вы можете скачать с официального сайта КриптоПро. После удаления нужно заново установить программу и попробовать снова

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


08 нояб 2021 12:18 #19459
от ranger

manager15 пишет: Извините что влезаю, но какая разница по какому ГОСТу выпущен сертификат?

Так вы этот вопрос задайте Коду Безопасности и КриптоПро

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


09 нояб 2021 09:5409 нояб 2021 09:58 #19462
от Alex_04

manager15 пишет: Извините что влезаю…

Да не, всё путём. :) Ну если не считать один пустяк — Вы слегка запоздали (на 2,5 годика буквально) с размышлениями о ГОСТах… ;)



«Мы будем жить плохо, но недолго.» (© Черномырдин В.С.)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


Offline

smd44

 


#1
Оставлено
:

20 октября 2022 г. 18:18:46(UTC)

smd44

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 10.10.2022(UTC)
Сообщений: 20

Сказал(а) «Спасибо»: 4 раз

Я подписываю документ усиленной подписью CADES_X_LONG_TYPE_1, сертификат установлен на моей машине. Проверка подписи в КриптоПро происходит успешно.
При попытке проверить эту подпись на другом компьютере также через через КриптоПро, подпись видна, но вываливается ошибка 0x80092004: Объект или свойство не найдено.
Если я удаляю сертификат у себя, ошибка воспроизводится.
Возможно сделать, чтобы проверка происходила успешно без установки сертификата субъекта?

Пример подписи:
test_signed_extended.txt (23kb) загружен 4 раз(а).


Вверх

Offline

Андрей *

 


#2
Оставлено
:

20 октября 2022 г. 20:04:10(UTC)

Андрей *

Статус: Сотрудник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC)
Сообщений: 11,736
Мужчина
Российская Федерация

Сказал «Спасибо»: 451 раз
Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах

При подписании необходимо вкладывать сертификат подписанта (указывать в соответствующей структуре информацию),
чтобы на другом рабочем месте или приложении(которое работает только с ЭП, не ищет в ЛичномДругие пользователи) не возникало указанной проблемы.

Техническую поддержку оказываем тут
Наша база знаний


Вверх

WWW


Offline

smd44

 


#3
Оставлено
:

21 октября 2022 г. 10:12:14(UTC)

smd44

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 10.10.2022(UTC)
Сообщений: 20

Сказал(а) «Спасибо»: 4 раз

.

Отредактировано пользователем 21 октября 2022 г. 10:19:48(UTC)
 | Причина: Не указана


Вверх

Offline

smd44

 


#4
Оставлено
:

21 октября 2022 г. 10:45:05(UTC)

smd44

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 10.10.2022(UTC)
Сообщений: 20

Сказал(а) «Спасибо»: 4 раз

Насколько я понял, сертификат подписчика передается в функцию открытия дескриптора сообщения CadesMsgOpenToEncode в CMSG_SIGNER_ENCODE_INFO как часть CADES_ENCODE_INFO, в результирующий фал он попадает, данные о подписанте читаемы, но при проверке не находятся КриптоПРо. Пробовал добавить сертификат в CADES_SIGN_PARA при вызове CadesMsgEnhanceSignature, но положительного эффекта это не дало. Я не туда пихаю сертификат или искать проблему в настройках передаваемых структур?


Вверх

Offline

smd44

 


#5
Оставлено
:

24 октября 2022 г. 16:44:23(UTC)

smd44

Статус: Участник

Группы: Участники

Зарегистрирован: 10.10.2022(UTC)
Сообщений: 20

Сказал(а) «Спасибо»: 4 раз

Как подписать документ несколькими подписями с добавлением информации о сертификате, чтобы проверка проходила на любой машине с криптопро?
Если использовать низкоуровневый подход, то непонятно, где добавить информацию о сертификате, если упрощенные функции, то как добавить несколько подписей (и в самом криптопро)?


Вверх
Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Ошибки в работе операционных систем, к сожалению, случаются. Одни возникают благодаря неправильно работающему аппаратному обеспечению, а другие из-за некорректно установленных программ и обновлений.

Ошибка установки свойства в контекст сертификата. Ошибка получения свойства сертификата. Объект или свойство не найдено. (0х80092004) В связи с этим использование выбранного сертификата невозможно.

Причины возникновения

Ошибка 0x80092004 была вызвана неправильной установкой одного из обновлений (KB4340558), касающегося программы .NET Framework, специальной платформы для создания и совместимости различных приложений.

Обновление затрагивало версии .NET Framework от 3.5 и до 4.7.1. Ошибка замечена на Windows Server 2012, а также в другой версии 8.1.

Это обновление затрагивало важные аспекты безопасности платформы. Обновление KB4340558 было призвано решить три критических проблемы:

  1. CVE-2018-8284 — остановить возможность запуска вредоносного кода на машине пользователя;
  2. CVE-2018-8202 — устранить возможность получения более высоких привилегий;
  3. CVE-2018-8356 — исключить ошибку, связанную с некорректной проверкой действующих сертификатов.

Проблема усугубляется еще и тем, что вручную установить обновление не представляется возможным. Как только появилась эта ошибка, в компании Microsoft предложили подождать следующих обновлений, которые решат проблему.

Компания постоянно работает над устранением самых критических уязвимостей. Например, летом 2018 года (в июле) компании пришлось исправить более 53 ошибок и найденных уязвимостей в более, чем 15-ти различных продуктах ОС Windows.

Методы решения

Способ устранения 1

В некоторых случаях причиной невозможности установки обновления КВ4340558 может являться другое обновление — KB4338419. Для решения этой проблемы рекомендуется сделать следующее:

  • удалить следующие обновления: KB4229727 и KB4096417 (Win + X → Панель управления → Центр обновления Windows → Установленные обновления (см внизу в левом углу) → выбрать из списка нужные обновления и удалить их;
  • затем необходимо открыть командную строку с правами администратора (Win + X), выбрать пункт «Командная строка (администратор)»;
  • запустить команду — Dism /Online /NoRestart /Cleanup-Image /StartComponentCleanup;
  • перезагрузить ОС.

Этот способ может ликвидировать проблему. Если все же не получилось, тогда необходимо попробовать второй способ.

Способ устранения 2

Компания Microsoft предлагает следующее решение проблемы:

  • убрать накопительные обновления под номерами KB4291497 или KB4291495;
  • запустить очистку системы из командной строки: Dism /Online /NoRestart /Cleanup-Image /StartComponentCleanup;
  • перезагрузить систему и повторить процесс установки обновлений.

Если данный способ также не сработал, тогда можно воспользоваться специальными утилитами для устранения ошибки.

Способ устранения 3

При использовании этой утилиты важно помнить, что запускать ее необходимо под правами администратора:

  1. Зайти по ссылке.
  2. Скачать утилиту TechUtilities_Setup_2.1.9-01-CR.exe (цифры вашей версии могут отличаться).
  3. Запустить приложение.
  4. Нажать кнопку Scan.
  5. Если ошибки найдены, нажать кнопку «Fix All».

Как можно заметить, способов устранения «error code: 0x80092004» достаточно. В настоящее время компания Microsoft выпустила обновление, исправляющее эту ошибку, а также закрывающую выявленные проблемы в безопасности.

Установка обновлений вручную

Для того, чтобы установить обновления вручную, необходимо:

  • выйти на официальный сайт загрузки обновлений по ссылке
  • в строке поиска найти необходимое обновление;
  • выбрать необходимое обновление, а затем нажать кнопку «Загрузить и установить».

Проблемы с установкой обновлений случается довольно редко. Скачивать и устанавливать обновления необходимо для поддержания безопасности операционной системы. Любые проблемы решаются! Ответы на свои вопросы всегда можно найти, главное, искать и не сдаваться!

Источник

Поддержка

В разделе «Поддержка» вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы, загрузить дистрибутивы для установки и ознакомиться с регламентом технической поддержки.

Электронный адрес для технической поддержки support@trusted.ru. Напишите нам письмо, если не нашли готового ответа среди «Часто задаваемых вопросов». Вы получите ответ на него в течение одного рабочего дня. Обращаем внимание, что по телефону техническая поддержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ.

Выберите тему:

КриптоАРМ
  • 1. Ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)»

    В большинстве случаев ошибка «Указан неправильный алгоритм (0x80090008)» решается переустановкой сертификата подписи. Переустановить сертификат можно в программе «КриптоАРМ»

    Также это можно сделать через КриптоПро CSP. Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере…» и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».

  • 2. Ошибка построения пути сертификации

    Сообщение «Статус сертификата: недействителен, ошибка построения пути сертификации» говорит о том, что нужно на рабочем месте установить корневой сертификат удостоверяющего центра, чтобы цепочка доверия могла быть построена и проверена программой.

    Корневой сертификат УЦ как правило можно загрузить с сайта удостоверяющего центра. Также его можно скачать по ссылке, указанной в сертификате. Для этого нужно:

    1. Выбрать сертификат в личном хранилище КриптоАРМ-а и двойным кликом открыть его
    2. Нажать на кнопку «Просмотреть»
    3. Выбрать вкладку «Состав»
    4. Выбрать «Доступ информации о центрах сертификации»
    5. Скопировать ссылку для скачивания корневого сертификата
    6. По ссылке скачать корневой сертификат удостоверяющего центра
    7. Установить сертификат в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации»

    Видео инструкция по решению ошибки с построением цепочки сертификатов:

  • 3. Предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи»

    Если при создании электронной подписи либо после проверки подписанного документа появляется предупреждение «Нет полного доверия к сертификату подписи» и статус сертификата отображается с желтым вопросительным знаком, то необходимо проверить сертификат по списку отозванных сертификатов, а для этого выполните следующие действия:

    1. В верхнем меню выберите пункт «Настройки», затем «Управление настройками» и «Параметры прокси-сервера». Из выпадающего списка выберите вариант «Использовать системные настройки прокси». Нажмите «Применить».
    2. Далее в «Управление настройками» вкладка «Общие» снимите галку с опции «Отключить проверку личных сертификатов по спискам отзыва».
    3. Запустите «Internet Explorer», откройте меню «Сервис» -> пункт «Свойства обозревателя» («Свойства браузера») -> закладка «Подключения» -> кнопка «Настройка сети». Убедитесь в том, чтобы в «Настройках сети» флажки «Автоматическое определение параметров» и «Использовать скрипт автоматической настройки» были сброшены.
    4. Выберите в окне программы «КриптоАРМ» ветку «Личное хранилище сертификатов». Затем справа выберите нужный сертификат и нажмите правой кнопкой мыши, чтобы вызвать контекстное меню. В появившемся меню выберите «Проверить статус» «По CRL, полученному из УЦ».
    5. Если статус сертификата стал с зеленой галкой повторите ваше изначальное действие, вновь подпишите либо проверьте подпись.
    6. Если статус вашего сертификата не изменился, то перейдите в папку Списки отзыва сертификатов в КриптоАРМ и посмотрите, появился ли там актуальный список отзыва от вашего удостоверяющего центра (УЦ). Если подгруженный список отзыва имеет статус (), то это значит, что в системе отсутствует промежуточный сертификат УЦ. 

      • Для загрузки сертификата УЦ откройте в личном хранилище КриптоАРМ свой сертификат, нажмите Просмотреть, далее Состав. Найдите строку Доступ к информации о центре сертификации, в окне внизу найдите ссылку с окончанием crt, скопируйте ее комбинацией клавиш ctrl+C, вставьте в адресную строку браузера с помощью комбинации клавиш ctrl+V и нажмите Enter. Далее в КриптоАРМ выберите папку Промежуточные центры сертификации, на панели инструментов выберите Импорт. В открывшемся мастере импорта сертификата галки “установить личный сертификат” и “поместить в контейнер” ставить не нужно, перейдите Далее и выберите из папки загрузок сертификат УЦ. После успешного импорта статус вашего сертификата изменится. Повторите попытку подписания.
  • 4. Не удается установить лицензионный ключ: ошибка сохранения данных

    Запустите программу в режиме администратора. Для этого нажмите правой кнопкой на иконку «КриптоАРМ» и выберите в открывшемся контекстном меню команду «Запуск от имени администратора». Повторите ввод лицензионного ключа в меню «Помощь» — «Установить лицензию».

  • 5. Указан хеш-алгоритм, несовместимый с данным файлом подписи

    Ошибка встречается при добавлении подписи, когда хеш-алгоритм сертификата подписанта отличается от хеш-алгоритма сертификата первого подписанта

    Способ исправления: обновить программу до версии 5.4.2.280 или выше. Перейти к загрузке.

  • 6. Отсутствует личный сертификат для расшифрования

    В первую очередь проверьте наличие лицензии на КриптоАрм. Помощь о программе — если истек срок действия лицензии, то расшифровать не получится.
    Далее можно проверить зашифрован ли файл в адрес Вашего сертификата — в окне с ошибкой нажать кнопку детали менеджер сообщения — там будут указаны серийные номера сертификатов получателей. Среди них надо поискать свой номер. Сам номер в сертификате увидеть так: открыть сертификат 2м нажатием в личном хранилище — в поле серийный номер будет прописан нужный номер.

    Также проверьте, тот ли сертификат используется для расшифрования: профили управление профилями открыть профиль с галкой 2м нажатием общие в поле владелец сертификата проверьте, какой сертификат прописан. Если нужно, выберите.

  • 7. Ошибка установки свойства в контекст сертификата 0x80092004

    Ошибка 0x80092004 говорит о том, что сертификат был установлен без привязки к закрытому ключу. Попробуйте переустановить сертификат через КриптоПро CSP.

    Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Сервис». Затем нажмите на кнопки «Просмотреть сертификаты в контейнере…» и «Обзор» Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку «Ok», а после «Установить».

  • 8. Не найден используемый криптопровайдер. Возможно он не установлен, запрещен или не поддерживается.

    Это оповещение возникает в том случае, если у вас установлена устаревшая сборка ПО КриптоАРМ. 

    Проверьте номер сборки в главном окне КриптоАРМ нажав на кнопку Помощь, далее О программе. Устаревшими считаются сборки 4, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3. Актуальна сборка 5.4.

    Обновить КриптоАРМ можно просто скачав сборку 5.4.3.10. После загрузки запустите установку файла trusteddesktop.exe, выберите из предложенных вариантов Изменить и дождитесь окончания установки. После обновления выполните перезагрузку компьютера.

    Заказ на обновление версии КриптоАРМ 4 до КриптоАРМ 5 можно оформить в интернет-магазине. 

  • 9. Установка «КриптоАРМ» завершается с ошибкой

    В большинстве случаев устранить ошибку помогает удаление и установка его заново:

    1. Удалите программу «КриптоАРМ» через Панель управления;
    2. Проверьте, осталась ли папка Digt в каталоге Program Files (дополнительно проверьте каталог Program Files (х86) если используете 64-х разрядную систему Windows);
    3. Если Вы устанавливали «КриптоАРМ» версии 5, то необходимо дополнительно проверить, удалились ли папки, содержащие в названии CifrovieTehnologii.TrustedTLS из папки WinSxS.
    4. Скачайте заново дистрибутив из Центра загрузок.
    5. Установить «КриптоАРМ», согласно шагам Мастера установки.
  • 10. Установка «КриптоАРМ»: ошибка «Policy 2.0.CryptoPro.PKI.Cades.publicKeyToken»

    Если КриптоАРМ не устанавливается стандартным способом, установите КриптоАРМ не из самого дистрибутива а из msi-пакета, только скачайте актуальную сборку с сайта: http://www.trusted.ru/wp-content/uploads/trusteddesktop.exe и отключите антивирус на время установки.

    Для того чтобы установить КриптоАРМ из msi-пакета понадобится извлечь из дистрибутива установочный пакет. Для этого создайте текстовый файл (например в Блокноте) и сохраните в него следующую строчку:

    trusteddesktop.exe /x package

    Где trusteddesktop.exe — имя файла дистрибутива, а package — имя папки, в которую будут сохранены файлы установки. Если папка не существует, она будет создана автоматически.

    Далее сохраните этот файл с расширением bat. Переместите файл в папку с дистрибутивом и запустите его двойным щелчком. После завершения его выполнения должна будет создаться папка package.

    В папке package, после распаковки будут ещё две папки TDStandard и TDPlus. Сначала установите КриптоАрм Стандарт. Для этого зайдите в папку TDStandard и запустите msi файл setup-win32 (для 32-х разрядной версии Windows) или setup-x64 (для 64-х разрядной версии Windows). Чтобы узнать разряднось системы (Пуск -> Панель управления -> Система).

    После установки КриптоАрм Стандарт можно установить КриптоАрм Плюс. Для этого зайдите в папку TDPlus и запустите msi файл setup-win32 (для 32-х разрядной версии Windows) или setup-x64 (для 64-х разрядной версии Windows).

    Распакованный дистрибутив можно скачать по ссылкам: КриптоАРМ Стандарт и КриптоАРМ Плюс.

  • 11. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка «Windows Installer»

    Удалите программу через пуск / панель управления. Затем, скачайте по ссылке утилиту для удаления программы.

    После того как запустите утилиту cryptoarm.remover, перезагрузите компьютер и начните установку программы КриптоАРМ без дополнительных модулей TSP и OCSP (чтоб они были с красными крестиками в окне установки) — необходимо при установке КриптоАРМ-а выбрать не быструю установку а настраиваемую.

  • 12. Не удается установить «КриптоАРМ»: ошибка 2739

    Для 64-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:

    c:windowsSysWOW64regsvr32 c:windowsSysWOW64vbscript.dll
    c:windowsSysWOW64regsvr32 c:windowsSysWOW64jscript.dll

    Для 32-разрядных Windows зайти в меню Пуск и выполнить команды:

    c:windowsSystem32regsvr32.exe c:windowsSystem32vbscript.dll
    c:windowsSystem32regsvr32.exe c:windowsSystem32jscript.dll

    Для выполнения команд необходимо наличие прав администратора.

  • 13. В контекстном меню нет КриптоАРМа

    Нужно зарегистрировать библиотеку ShellExtention. Для этого создайте текстовый файл с расширением bat и сохраните в него следующую команду:

    c:WINDOWSsystem32regsvr32.exe«C:Program FilesDigtTrustedDesktopShellExtention.dll»

    Выполните этот командный файл от имени администратора. При этом библиотека должна зарегистрироваться.

    Так же рекомендуем внести папку установки КриптоАРМ-а в список исключений антивируса.

    Проверьте также выключен ли у вас UAC. Если он выключен, компоненты могут регистрироваться неправильно. Попробуйте включить UAC и перерегистрировать библиотеку. Руководство по включению и отключению UAC с сайта Microsoft:

    http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/turn-user-account-control-on-off#1TC=windows-7

  • 14. Ошибка «Подпись не валидна» на сайтах наш.дом.рф и rosreestr.ru

    При создании подписи убедитесь что выбран тип кодировки DER и указана опция«Сохранить подпись в отдельном файле». Т.е. нужно создать отделенную подпись, на портале помещать исходный файл и файл подписи (около 2Кб).

  • 15. Не удается подписать файл: ошибка исполнения функции 0x0000065b

    Скорее всего отсутствует лицензионный ключ или истек срок его действия для программы «КриптоАРМ» или КриптоПро CSP. Лицензионные ключи должны быть установлены в обеих программах, они должны быть активны.

    Проверить наличие и статус лицензии на «КриптоАРМ» можно в верхнем меню программы в разделе «Помощь» — «О программе». В КриптоПро CSP эта информация есть на вкладке «Общие».

  • 16. При установке сертификата возникает ошибка «Ошибка при установке сертификата и далее ФИО название»

    Выключите режим квалифицированной подписи в настройках: настройки / управление настройками / режимы. После этого сертификат появится в папке«личное хранилище».
    Если возникнет ошибка построения пути сертификации, то исправить ее можно будет по инструкции вопрос №2:http://trusted.ru/support/faq/.

    Ошибка обновления TSL
    Актуальный список TSL КриптоАрм подгружает с сайта Минкомсвязи: http://minsvyaz.ru/ru/activity/govservices/2/ или Госуслуги:http://e-trust.gosuslugi.ru/CA. Если программе не удается обновить список, то можно загрузить его с одного из этих сайтов вручную и установить в нужную папку.

    Загруженный документ XML устанавливается в папку: C:Documents and Settings<Имя пользователя>Local SettingsApplication DataКриптоАРМtsl .

  • 17. 0x0000064a – возникает при отсутствии лицензии на модуль TSP

    Проверьте пожалуйста, установлены ли лицензии в программах КриптоПро CSP и КриптоАРМ, а также установлена ли лицензия на модуль КриптоПро TSP.

    Посмотреть информацию о лицензии на модуль КриптоПро TSP можно через меню пуск / все программы / КриптоПро / КриптоПро PKI -> управление лицензиями.

  • 18. Ошибка 0x00000057 говорит о том что скорее всего в установленном сертификате нет привязки к закрытому ключу.

    Попробуйте переустановить ваш сертификат через КриптоПро CSP / вкладка Сервис / просмотреть сертификаты в контейнере.
    Проверьте также, установлены ли лицензии в программах КриптоАРМ и КриптоПро CSP.
    Переустановите сертификат через ветку электронные ключи в КриптоАрме:

    Также можно переустановить его следующим образом: сохраните сертификат (кнопка«экспорт» (не экспортировать закрытый ключ) например, в der-формате) в файл и удалите из личного хранилища; затем кнопкой«импорт» снова установить его в папку«личное хранилище».

  • 19. Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. В связи с этим использование данного сертификата невозможно.

    Скорее всего у Вас нет привязки сертификата к ключевому контейнеру, наличие привязки можно проверить следующим образом — путем просмотра сертификата из личного хранилища сертификатов, например, при помощи КриптоАРМ: главное окно КриптоАРМ (вид«Эксперт») ->

    Сертификаты -> Личное хранилище сертификатов -> Выбор сертификата -> Свойства -> Кнопка Просмотреть. Если привязка существует, то на закладке«Общие» (»General») последней строкой (после срока действия сертификата) будет надпись«Есть закрытый ключ, соответствующий этому сертификату.» (»You have a private key that corresponds to this certificate.»).

    Для сертификатов с ключевой парой на КриптоПро CSP установить привязку
    можно следующим образом:

      1. Сохраните сертификат (например, в der-формате) в файл и удалите из
      личного хранилища;
      2. Откройте Панель КриптоПро CSP: Пуск -> Настройки -> Панель управления
      -> КриптоПро CSP -> Закладка«Сервис»;
      3. Нажмите на кнопку«Просмотреть сертификаты в контейнере», затем
    «Обзор», выберите контейнер и нажмите«ОК», должно заполниться поле с
      именем контейнера;
      4. Нажмите«Далее», при необходимости введите пароль (пин-код),
      откроется форма«Сертификаты в контейнере секретного ключа»;
      5. Нажмите на кнопку«Свойства», откроется стандартная форма просмотра
      сертификата;
      6. При необходимости сравните данный сертификат с сертификатом,
      сохраненным на первом шаге, если они отличаются, вернитесь на шаг 3 и
      выберите другой контейнер;
      7. Нажмите на кнопку«Установить сертификат», затем«Далее», выберите
    «Автоматически выбирать хранилище на основе типа сертификата», снова
    «Далее» и«Готово».

  • 20. Ошибка 0x80091008 при расшифровке сообщения

    Возникает в основном  когда в КриптоАРМ или в КриптоПро CSP не установлена лицензия. В КриптоАрм проверить наличие лицензии можно через пункт меню помощь / о программе. В КриптоПро на вкладке «общие».

    Если лицензии  установлены, попробуйте переустановить КриптоПро CSP.

  • 21. Как подписать отчеты для ГОЗ (Минобороны)

    Запустите мастер подписи. Если запускался не через контекстное меню, то на второй странице нужно выбрать подписываемый файл.

    На странице «Выходной формат» выбрать вариант Base64 (выбран по умолчанию) и в поле справа заменить расширение sig на sign. На этой же странице установить галочку «Отключить служебные заголовки».

    На следующей странице «Параметры подписи» убрать галочку «Поместить имя исходного файла в поле Идентификатор ресурса». На этой же странице установить галочку «Сохранить подпись в отдельном файле».

    На этой странице не нужно убирать галочку «Включить время создания подписи». При работе Ccptest время добавляется в подпись.

    На странице «Выбор сертификата подписи» выбрать нужный сертификат.

    При завершении мастера можно сохранить настройки в профиль, чтобы не вводить их заново в следующий раз.

    По завершению мастера нужно вручную убрать из имени файла расширение xml. КриптоАРМ всегда добавляет в имя исходное расширение, а поскольку по требованиям его там быть не должно, то переименовывать файл придется вручную.

  • 22. Как подписать файл для ЦБ РФ (Центрального Банка Российской Федерации)?

    Инструкция о том, как подписать документы для Центрального Банка Российской Федерации по ссылке.

  • 23. Как подписать файл для Роскомнадзора?

    Видеоинструкция о том, как подписать документы для Роскомнадзора:

  • 24. Ошибка — Использование выбранного сертификата невозможно

    Для корректной подписи и расшифрования в КриптоАРМ личный сертификат должен иметь привязку к ключевому контейнеру (ключевой паре).
    Ее наличие можно проверить путем просмотра сертификата из личного хранилища сертификатов, например, при помощи КриптоАРМ: Контекстное меню трей-агента -> Хранилища сертификатов -> Личное хранилище сертификатов -> Выбор сертификата -> Просмотреть.
    Если привязка существует, то на закладке ”Общие” (”General”) последней строкой (после срока действия сертификата) будет надпись ”Есть закрытый ключ, соответствующий этому сертификату.” (”You have a private key that corresponds to this certificate.”).

    Для сертификатов с ключевой парой на КриптоПро CSP установить привязку можно следующим образом:
    1. сохраните сертификат (например, в der-формате) в файл и удалите из личного хранилища;
    2. откройте Панель КриптоПро CSP: Пуск -> Настройки -> Панель управления -> КриптоПро CSP -> Закладка ”Сервис”;
    3. нажмите кнопку ”Просмотреть сертификаты в контейнере”, затем ”Обзор”, выберите контейнер и нажмите ”ОК”, должно заполниться поле с именем контейнера;
    4. нажмите ”Далее”, при необходимости введите пароль (ПИН-код), откроется форма ”Сертификаты в контейнере секретного ключа”;
    5. нажмите кнопку ”Свойства”, откроется стандартная форма просмотра сертификата;
    6. при необходимости сравните данный сертификат с сертификатом, сохраненным на первом шаге, если они отличаются, вернитесь на шаг 3 и выберите другой контейнер;
    7. нажмите кнопку ”Установить сертификат”, затем ”Далее”, выберите ”Автоматически выбирать хранилище на основе типа сертификата”, снова ”Далее” и ”Готово”.

    См. также ссылка 1 и ссылка 2.

  • 25. Как подписать и зашифровать декларацию для ФСРАР

  • 26. Не получается авторизоваться на сайте через браузер Coogle Chrome

    Необходимо очистить кеш в браузере для конкретного сайта.

    1. Перейти на сайт https://id.trusted.plus/

    2. Открыть консоль разработчика клавишей F12

    3. Нажать правой кнопкой мыши на значок обновления и выбрать “Очистка кеша и жесткая перезагрузка”

         

    очистка кэш.png

          4. Повторить попытку входа.

  • 27. КриптоАРМ зависает (не отвечает) в момент выбора сертификата подписи

    криптоарм не отвечает.png

    Зависание в момент выбора сертификата подписи может происходить по причине проверок и поиска сертификата.

    Для отключения проверок зайдите в верхнее меню КриптоАРМа Настройки — Управление настройками — Общие и установите 4 нижних галочки, касающихся проверки и поиска сертификатов, а именно: 

    управление настройками.png

    • Отключить поиск сертификатов на токенах в окне выбора сертификатов
    • Отключить поиск сертификатов на токенах в главном окне
    • Не отображать просроченные сертификаты в окне выбора сертификатов
    • Не проверять сертификаты в окне выбора сертификатов

    проверка сертификатов.png

    Также зайдите в меню Профили — Управление профилями, откройте профиль, установленный как профиль по умолчанию, и во вкладке Верификация сертификатов уберите галочку в ячейке в таблице. Повторите подписание. Если это не помогло, то там же в профиле в верификации сертификатов нажмите Удалить все

    верификация сертификатов.png

Антон Ильясов

unread,

Jul 8, 2014, 3:08:45 PM7/8/14

to sc-con…@googlegroups.com

При подключение ошибка:

Не найдены цепочки сертификатов в хранилище PKCS7, присланном сервером 0x80092004(Объект или свойство не найдено)

Версия VPN-клиент Континент-АП 3.7.2.1184
Брендмауэр не устанавливал.

Корневой сертификат СД установлен в доверенные.
Windows 8.1 Брендмауэр выкл.

В той же сети с теми же сертификатами на WinXP соединяется.

Виталий Медведев

unread,

Jul 10, 2014, 10:44:38 AM7/10/14

to sc-con…@googlegroups.com

Добрый день.

Вы уже обратились в службу технической поддержки.
Решение Вам будет предоставлено в рамках зарегистрированного инцидента.

С уважением, Медведев Виталий

Служба вендорской поддержки «Код Безопасности».

вторник, 8 июля 2014 г., 15:08:45 UTC+4 пользователь Антон Ильясов написал:

Andrew Varlamov

unread,

Jul 21, 2014, 12:50:52 PM7/21/14

to sc-con…@googlegroups.com

Антон, приветствую.
У меня такая же ошибка, техподдержка ничего конкретного не сообщила, только просят диагностики и чтобы я записал ключ не на etoken а на usb-носитель.
Можете поделиться, как у Вас решилась данная проблема, возможно это поможет ускорить решение.

вторник, 8 июля 2014 г., 15:08:45 UTC+4 пользователь Антон Ильясов написал:

Леонид Солнцев

unread,

Jul 22, 2014, 9:54:48 AM7/22/14

to sc-con…@googlegroups.com

Тоже самое.
Тех.поддержка сказала, что типа так быть не должно.
Есть какие-нито идеи?

вторник, 8 июля 2014 г., 15:08:45 UTC+4 пользователь Антон Ильясов написал:

Виталий Медведев

unread,

Jul 22, 2014, 3:52:39 PM7/22/14

to sc-con…@googlegroups.com

Добрый день!

 Как и было сказано Выше, в случае возникновения подобных
вопросов, Вам необходимо обратиться в службу технической
поддержки
по адресу support@securitycode.ru

Ошибка 0x80092004(Объект или свойство не найдено)
связана с ПО КриптоПро, вызывать её могут множество факторов, например, такие
как:

— отсутствие требуемых прав на чтениезапись;

— отсутствие необходимых сертификатов в
контейнере;

— ошибка при работе с хранилищем компьютера в
утилитах ПО КриптоПро.

Для решения подобных инцидентов требуется
анализ и дополнительная информация: отчёты с ПК, настройки ПО «КриптоПро»,
настройки ПО «Континент» и тд.

Если Вы уже ранее обращались в службу технической поддержки
и в рамках Вашего обращения зарегистрирован инцидент, то предоставьте
запрашиваемую информацию ответив на соответствующие вопросы.

С уважением, Медведев Виталий

Служба вендорской поддержки «Код Безопасности».

вторник, 22 июля 2014 г., 9:54:48 UTC+4 пользователь Леонид Солнцев написал:

Леонид Солнцев

unread,

Jul 23, 2014, 5:39:20 PM7/23/14

to sc-con…@googlegroups.com

Заявку направил.
Ради эксперимента поставил чистую win 8.1
Crypto Por 4
Континент АП 3.7

Выключил FireWall, Defender, UAC.

Единственный пользователь — собственно я, с правами админа.

Всё поставилось.
КриптоПро подцепил сертификаты, они проходят его встроенные проверки.

Континент АП нормально запустился, все сертификаты тоже увидел и принял.

При подключении — описанная выше ошибка.

вторник, 22 июля 2014 г., 15:52:39 UTC+4 пользователь Виталий Медведев написал:

Виталий Медведев

unread,

Jul 24, 2014, 1:25:13 PM7/24/14

to sc-con…@googlegroups.com

Добрый день.

Какую версию СД Вы используете?

Уточните, Вы используете 4ю версию КриптоПро? или всё-таки 3.6?

Был ли зарегистрирован на Вас инцидент после отправления заявки?

С уважением, Медведев Виталий

Служба вендорской поддержки «Код Безопасности».

среда, 23 июля 2014 г., 17:39:20 UTC+4 пользователь Леонид Солнцев написал:

Леонид Солнцев

unread,

Jul 24, 2014, 3:51:51 PM7/24/14

to sc-con…@googlegroups.com

» Какую версию СД Вы используете?» не понял вопрос:(

На одной машине установлен КриптоПро 3.6 и Континент АП 3.7
На другой — КриптоПро 4 и Континент АП 3.7

Результат одинаковый.

После отправки заявки ответа от службы поддержки не было:(

Леонид Солнцев

unread,

Jul 24, 2014, 4:02:27 PM7/24/14

to sc-con…@googlegroups.com

Сервер доступа 46.229.136.78

четверг, 24 июля 2014 г., 13:25:13 UTC+4 пользователь Виталий Медведев написал:

Виталий Медведев

unread,

Jul 24, 2014, 4:04:26 PM7/24/14

to sc-con…@googlegroups.com

Имеется ввиду версия Сервера Доступа, к которому Вы подключаетесь с помощью ПО «Континент АП».

Рекомендуется использовать КриптоПро 3.6

Попробуйте отправить письмо с другого почтового ящика(домена).

С уважением, Медведев Виталий

Служба вендорской поддержки «Код Безопасности».

четверг, 24 июля 2014 г., 15:51:51 UTC+4 пользователь Леонид Солнцев написал:

Леонид Солнцев

unread,

Jul 24, 2014, 9:10:04 PM7/24/14

to sc-con…@googlegroups.com

Если я не ошибаюсь, то 3.6 без хирургии на win 8.1 не ставится. Отчего товарисчи из криптопро наваяли 4.0, который требует новой лицензии.
Я так понял, что у Континента свой CSP имеется. Правда вот его полноценно прикрутить, чтобы он сертификаты понял, я что-то не смог (мозгов не хватило)
Завтра буду пытаться через него всё провернуть.

Виталий Медведев

unread,

Jul 25, 2014, 3:15:02 PM7/25/14

to sc-con…@googlegroups.com

Добрый день. 

Вы правы, имеется. Сообщите пожалуйста о результатах, заработало ли в обход КриптоПро CSP?

С уважением, Медведев Виталий

Служба вендорской поддержки «Код Безопасности».

четверг, 24 июля 2014 г., 21:10:04 UTC+4 пользователь Леонид Солнцев написал:

Леонид Солнцев

unread,

Jul 25, 2014, 5:51:37 PM7/25/14

to sc-con…@googlegroups.com

Не очень.
Чистый Win 8.1
Чистый Континент АП 3.7.2

При такой связке сертификаты не опознаются.
я так понимаю, что сам CSP от континента надо ставить отдельно.
Но где его взять? хотя бы временную версию.

пятница, 25 июля 2014 г., 15:15:02 UTC+4 пользователь Виталий Медведев написал:

Виталий Медведев

unread,

Jul 25, 2014, 6:26:17 PM7/25/14

to sc-con…@googlegroups.com

Добрый день.

По данному вопросу Вы уже обратились к менеджеру продаж, просьба дальнейшее общение и вопросы по демоверсиям вести с ним.

С уважением, Медведев Виталий

Служба вендорской поддержки «Код Безопасности».

пятница, 25 июля 2014 г., 17:51:37 UTC+4 пользователь Леонид Солнцев написал:

Алексей Пономаренко

unread,

Nov 19, 2014, 2:22:39 AM11/19/14

to sc-con…@googlegroups.com

Здравствуйте.

Решилась ли данная проблема при помощи CSP от Кода Безопасности?

Спасибо.

суббота, 26 июля 2014 г., 0:51:37 UTC+11 пользователь Леонид Солнцев написал:

Виталий Медведев

unread,

Nov 21, 2014, 11:37:01 AM11/21/14

to sc-con…@googlegroups.com

Добрый день!

Используя CSP от Кода Безопасности, данная проблема не воспроизводилось, подключение АП 3.7.2.1229 отрабатывает корректно.

С уважением, Медведев Виталий

Служба вендорской поддержки «Код Безопасности».

среда, 19 ноября 2014 г., 2:22:39 UTC+3 пользователь Алексей Пономаренко написал:

/Ошибка установки свойства в контекст сертификата (0x80092004)

Ошибка установки свойства в контекст сертификата (0x80092004)

Текст ошибки

Ошибка установки свойства в контекст сертификата

Ошибка получения свойств сертификата

Объект или свойство не найдено. (0x80092004)

В связи с этим использование выбранного сертификата невозможно.

Как выглядит ошибка:

2022-05-06_11-19-48.png

Решение

Ошибка 0x80092004 говорит о том, что сертификат был установлен без привязки к закрытому ключу. Попробуйте переустановить сертификат через КриптоПро CSP.

Для этого откройте программу КриптоПро CSP и перейдите во вкладку Сервис. Затем нажмите на кнопки Просмотреть сертификаты в контейнере и Обзор. Выберите нужный контейнер и нажмите кнопку Ok, а после Установить.

Либо выполните переустановку другими способами, указанными в инструкции к ошибке Указан неправильный алгоритм.

Для корректной работы с электронной подписью (ЭП, ранее — ЭЦП) достаточно соблюсти четыре условия. Во-первых, приобрести средства ЭП в удостоверяющем центре (УЦ). Во-вторых, установить лицензионное средство криптозащиты (СКЗИ, криптопровайдер). В-третьих, загрузить на рабочее место личный, промежуточный и корневой сертификаты. И, в-четвертых, настроить браузер для подписания электронных файлов на веб-порталах. Если хотя бы одно из условий не соблюдено, в процессе использования ЭП возникают различные ошибки: КриптоПро не видит ключ, недействительный сертификат, отсутствие ключа в хранилище и другие. Самые распространенные сбои и способы их устранения рассмотрим в статье.

Настроим вашу электронную подпись под ключ за 30 минут!

Оставьте заявку и получите консультацию.

Почему КриптоПро не видит ключ ЭЦП

КриптоПро CSP — самый популярный криптографический софт на российском рынке. Большинство торговых площадок и автоматизированных госсистем работают только с этим криптопровайдером. Программное обеспечение распространяется на безвозмездной основе разработчиком и через дистрибьюторскую сеть, а за лицензию придется платить. При покупке квалифицированной ЭП (КЭП) клиенты получают набор средств:

  • закрытый и открытый ключи;
  • сертификат ключа проверки электронной подписи (СКПЭП, СЭП) — привязан к открытому ключу;
  • физический носитель, на который записываются все перечисленные средства.

Каждый раз, когда владельцу СЭП нужно подписать цифровой файл, он подключает USB-носитель к ПК и вводит пароль (двухфакторная идентификация). Возможен и другой путь — записать все компоненты в реестр ПК и пользоваться ими без физического криптоключа. Второй способ не рекомендован, так как считается небезопасным.

В работе с ЭП возникают такие ситуации, когда пользователь пытается заверить документ в интернете или в специальном приложении, открывает список ключей и не видит СЭП. Проблема может быть спровоцирована следующими факторами:

Ошибка Решение
Не подключен носитель Подсоединить токен к ПК через USB-порт (об успешном подключении свидетельствует зеленый индикатор на флешке)
Не установлено СКЗИ Установить криптопровайдер, следуя инструкции
Не установлен драйвер носителя Чтобы компьютер «увидел» устройство, нужно установить специальную утилиту. Как правило, она предоставляется удостоверяющим центром при выдаче подписи. Руководство по инсталляции можно найти на портале разработчика
На ПК не загружены сертификаты Установить корневой, промежуточный и личный сертификаты (как это сделать, рассмотрим далее)
Не установлен плагин для браузера Скачать ПО на сайте www.cryptopro.ru< и установить по инструкции

Ошибка КриптоПро «0x80090008»: указан неправильный алгоритм

Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:

  1. В меню «Пуск» выберите пункт «Все программы» → «КриптоПро».
  2. Откройте «КриптоПро CSP сервис» и выберите команду «Протестировать».
  3. Нажмите кнопку «По сертификату» и укажите нужный файл.

При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет.

Удаление программы

Если никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:

  1. Найти криптопровайдер через «Пуск».
  2. Выбрать команду «Удалить».
  3. Перезагрузить ПК.

Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:

  1. Запустить файл cspclean.exe на рабочем столе.
  2. Подтвердить удаление продукта клавишей «ДА».
  3. Перезагрузить компьютер.

Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически.

Установка актуального релиза

Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:

  1. Нажмите кнопку «Регистрация».
  2. Введите личные данные и подтвердите согласие на доступ к персональной информации.

В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.

По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.

КриптоПро вставлен другой носитель: как исправить

Ошибка «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой носитель» возникает при попытке подписания электронного документа. Сначала следует убедиться, что USB-токен с сертификатом подключен к ПК (в качестве носителя используются защищенные криптоключи или обычные флешки). Токен должен соответствовать сертификату. Если носитель подсоединен к ПК, но сообщение об ошибке все равно появляется, следует переустановить сертификат через CryptoPro:

  1. Открыть меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
  2. Зайти во вкладку «Сервис» → «Посмотреть сертификаты в контейнере» → «Обзор».
  3. Выбрать из списка ключевой контейнер, нажать ОК и «Далее».
  4. Нажать «Установить». Если появится предупреждение о том, что сертификат уже присутствует в хранилище, дать согласие на его замену.
  5. Дождаться загрузки сертификата в хранилище «Личное» и нажать ОК.

После переустановки рекомендуется перезагрузить ПК. Для первичной инсталляции СКПЭП применим аналогичный алгоритм действий.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро

Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:

  1. При попытке авторизоваться в ЛК, например, на портале контролирующего органа, куда нужно отправить отчет (при нажатии на пиктограмму «Вход по сертификату»).
  2. При проверке КЭП (при нажатии кнопки «Проверить» в разделе «Помощь»).

Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:

  • не установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 (или стоит его старая сборка);
  • сайт, куда пытается войти клиент, не добавлен в каталог доверенных (надежных) ресурсов.

Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП. Пользователи ничего не платят за этот модуль, он размещен в свободном доступе на сайте и совместим с любыми операционными системами. Как установить:

  1. Сохранить дистрибутив cadesplugin.exe.
  2. Запустить инсталляцию, кликнув по значку установщика.
  3. Разрешить программе внесение изменений клавишей «Да».

Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.

Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:

  1. Через меню «Пуск» (CTRL+ESC) найти продукт КриптоПро CSP.
  2. Зайти в настройки плагина ЭЦП Browser.
  3. В разделе «Список доверенных узлов» ввести адреса всех ресурсов, принимающих ваш сертификат.

Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.

Выпустим и настроим электронную подпись для сотрудника прямо в день обращения!

Оставьте заявку и получите консультацию.

Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП

Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.).

Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера. Если он истек, необходимо обратиться к разработчику или официальному дистрибьютору для продления или покупки новой лицензии. Во втором случае ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП возникает при отсутствии установленного на ПК сертификата.

Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро

Юридически значимую документацию можно заверить электронной подписью только в том случае, если СКЗИ подтвердит надежность (доверенность) сертификата. Для этого программа проверяет цепочку сертификации (ЦС), состоящую из таких элементов:

  • корневой сертификат от Минкомсвязи (начальное звено цепи), выданный УЦ;
  • промежуточный сертификат УЦ (ПС);
  • СКПЭП.

Правильно построенная ЦС подтверждает, что СКПЭП (конечное звено) имеет доверенный путь (от Минкомсвязи к УЦ, от УЦ к пользователю). Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро свидетельствует о том, что минимум один элемент в этой системе искажен. ЭП при этом считается недействительной и не принимается для подписания файлов.

Причина Решение
Один из сертификатов поврежден или некорректно установлен Переустановить сертификат
Неправильно установлено СКЗИ (или стоит устаревшая версия) Удалить и заново установить программу
Устаревшая версия веб-браузера Обновить браузер
На ПК не актуализированы дата и время Указать в настройках компьютера правильные значения

На первой причине остановимся подробнее. Чтобы проверить состояние ЦС, откройте папку криптопровайдера, выберите раздел «Сертификаты» → «Личное». Если цепочка нарушена, во вкладке «Общее» будет сообщение о том, что СКПЭП не удалось проверить на надежность.

Устранение сбоя следует начинать с верхнего звена (КС). Файл предоставляется клиенту в удостоверяющем центре вместе с остальными средствами: ключи, СКПЭП, промежуточный сертификат и физический носитель. Кроме того, его можно скачать бесплатно на сайте Казначейства (КС для всех одинаковый). Как загрузить КС:

  1. Открыть документ от Минкомсвязи на компьютере.
  2. В разделе «Общее» выбрать команду установки.
  3. Установить галочку напротив пункта «Поместить в хранилище».
  4. Из списка выбрать папку «Доверенные корневые центры».
  5. Нажать «Далее» — появится уведомление об успешном импорте.

По завершении процедуры рекомендуется перезагрузить ПК. Если сбой не устранен, переходим к промежуточному компоненту. При утере ПС его можно загрузить с официального сайта УЦ. Процесс установки такой же, как и для КС, но в качестве хранилища должно быть указано «Промежуточные центры».

После перезагрузки ПК снова зайдите в папку «Личное» и откройте СКПЭП. Если во вкладке «Путь сертификации» будет статус «Сертификат действителен» — ошибка устранена.

Электронная подпись описи содержания пакета недействительна

Одной КЭП можно сразу заверить несколько файлов. В одном письме адресат может отправлять комплект документации и отдельно к нему опись, где перечислены все файлы. Перечень документов тоже нужно визировать ЭП.

Если при попытке заверить ведомость пользователь увидит сообщение о недействительности сертификата, значит подписать основной комплект тоже не удастся. Эта ошибка распространяется на все типы файлов, а не на какой-то конкретный документ.

Причина сбоя — нарушение доверенной цепочки, о которой было сказано ранее. В первую очередь следует проверить наличие и корректность КС и ПС. Если они установлены, удалите эти файлы и загрузите снова.

Проблемы с браузером

Для заверки электронных файлов в интернете разработчик СКЗИ рекомендует использовать встроенный веб-обозреватель MIE. Но даже с ним бывают сбои. Если это произошло, зайдите в браузер под ролью администратора:

  1. Кликните по значку браузера на рабочем столе.
  2. В контекстном меню выберите соответствующую роль.

Чтобы всякий раз не предпринимать лишние действия, в настройках можно задать автоматический доступ под нужными правами. Неактуальную версию браузера необходимо обновить до последнего релиза. Также следует отключить антивирусные программы, так как многие из них блокируют работу СКЗИ, воспринимая как вредоносное ПО.

Не работает служба инициализации

Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win+R:

  1. Введите команду services.msc.
  2. В разделе «Службы» выберите «Службу инициализации» и проверьте в свойствах ее активность.

Если сервис отключен, запустите его и нажмите ОК. После перезапуска ПК электронная подпись должна снова работать корректно.

Сертификаты не отвечают критериям КриптоПро

Ошибка всплывает при попытке авторизоваться в информационной госсистеме (например, «Электронный Бюджет» и др.). Пользователь видит сообщение следующего содержания:

Первый способ устранения сбоя — «снести» СКЗИ и поставить заново, как описано выше. Если это вариант не сработал, значит проблема кроется в неправильном формировании ЦС. Рассмотрим на примере. Отправитель зашел в СКПЭП и в подразделе «Общее» увидел статус «Недостаточно информации для проверки этого сертификата». В первую очередь рекомендуется проверить наличие корневого сертификата в цепочке и при его отсутствии выполнить установку (алгоритм описан ранее). Если этот метод не помог, на форуме разработчика приводится еще один способ: от имени администратора вызвать «Пуск» → «Выполнить» → «regedit». Далее необходимо удалить ветки:

Не все бывают в наличии, поэтому удаляйте те, что есть. Процедура не вредит системе и сохраненным файлам, но помогает не в каждом случае (обычно ошибку удается устранить при установке корневого сертификата).

«1С-ЭДО» не видит КриптоПро CSP

«1С-ЭДО» — программа для обмена электронными документами, интегрированная в учетную базу «1С». Сервис позволяет удаленно взаимодействовать с контрагентами и отправлять отчетность в надзорные органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др.). Чтобы документы приобрели юридическую силу, их необходимо заверить квалифицированной ЭП. Если сервис «1С-ЭДО» «не видит» ключ в КриптоПро CSP, рекомендованы следующие действия:

  • проверить, установлена ли на компьютере актуальная версия криптопровайдера;
  • при наличии СКЗИ уточнить, соответствует ли оно той программе, которая была указана в настройках обмена с «1С».

Как проверить настройки криптопровайдера:

  1. Запустить сервис «1С-ЭДО».
  2. Перейти в раздел «Отчеты» → «Регламентированные отчеты».
  3. Нажать кнопку «Настройки».
  4. В подразделе «Документооборот с контролирующими органами» нажать кнопку «Здесь».

Если в поле «Криптопровайдер» указана не та программа, которая установлена на ПК (например, VipNet), поменяйте ее в настройках и сохраните клавишей ОК. Для правильной работы сервиса ЭДО рекомендуется использовать на одном АРМ только один из сертифицированных провайдеров.

Подберем USB-носитель для ЭП. Доставка — в любую точку России!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог


17 мая 2019 08:48 #12252
от YFNS5611

Ошибка получения сертификата из хранилища: Объект или свойство не найдено (0х80092004)
Хотим подписать заявку на кассовый расход. Сертификат лежит на USB носителе, установлен , скрины прилагаю (на последнем попробовал в IE). По мимо этого у нас еще один есть и он все подписывает без проблем. Я так понимаю проблема с самим сертификатом ? или что-то не туда установил?!

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


17 мая 2019 09:0517 мая 2019 09:08 #12254
от Gvinpin

YFNS5611 пишет: или что-то не туда установил?!

Или не установил.
Такая ошибка бывает, когда некорректно установлен(ы) сертификат пользователя и/или корневые сертификаты.
Сертификат новый? Установлены ли корневые сертификаты для ГОСТ-2012? При просмотре сертификата пользователя корневые без крестов?


______________________________

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


17 мая 2019 09:30 #12255
от YFNS5611

Вообще нет проблем. Может быть сам сертификат корявый? ведь другой — то подписывает без проблем на этой же машине

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


17 мая 2019 09:4517 мая 2019 09:49 #12256
от Alex67

Ещё раз обращаем внимание: если у вас установлен Континент АП 3.7 с криптопровайдером от Кода Безопасности следует удалить в реестре следующие строки:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyOIDEncodingType 1CryptDllImportPublicKeyInfoEx1.2.643.7.1.1.1.1
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftCryptographyOIDEncodingType 1CryptDllImportPublicKeyInfoEx1.2.643.7.1.1.1.1


«Кто людям помогает — лишь тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя» (с) Шапокляк

Спасибо сказали: ranger

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


17 мая 2019 09:49 #12257
от Gvinpin

YFNS5611 пишет: Вообще нет проблем. Может быть сам сертификат корявый? ведь другой — то подписывает без проблем на этой же машине

Попробуйте удалить сертификат из хранилища и потом установить его заново.
Судя по скрину, сертификат прошлогодний. Раз есть подозрения на его счет, то раньше им не подписывали? Проверьте, все ли полномочия АСФК в нем есть (хотя бы сравните с другим).


______________________________

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


17 мая 2019 10:11 #12258
от YFNS5611

Все спасибо. Пока бунт не поднял никто мне не сказал, что им дали новый сертификат по 2012 ГОСТУ. Все работает.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


08 нояб 2021 11:27 #19455
от manager15

Извините что влезаю, но какая разница по какому ГОСТу выпущен сертификат? Я имею в виду что данная ошибка никак не связана с ГОСТом, ведь эцп по 2001 ГОСТу уже никто не выпускает…Все что требуется для решения данной проблемы — это переустановить КриптоПро CSP, предварительно удалив программу через панель управления, затем запустить утилиту удаления cspclean, которую вы можете скачать с официального сайта КриптоПро. После удаления нужно заново установить программу и попробовать снова

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


08 нояб 2021 12:18 #19459
от ranger

manager15 пишет: Извините что влезаю, но какая разница по какому ГОСТу выпущен сертификат?

Так вы этот вопрос задайте Коду Безопасности и КриптоПро

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.


09 нояб 2021 09:5409 нояб 2021 09:58 #19462
от Alex_04

manager15 пишет: Извините что влезаю…

Да не, всё путём. :) Ну если не считать один пустяк — Вы слегка запоздали (на 2,5 годика буквально) с размышлениями о ГОСТах… ;)



«Мы будем жить плохо, но недолго.» (© Черномырдин В.С.)

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

вопросы

Из нашей статьи вы узнаете:

Программа «КриптоАРМ» сегодня входит в число стандартного ПО для простановки электронной цифровой подписи. Она постоянно совершенствуется, дорабатывается для предотвращения сбоев при использовании.

В большинстве случаев проблем при работе с «КриптоАРМ» не возникает, так как интерфейс программы интуитивно понятен, а алгоритмы безопасности полностью соответствуют актуальным стандартам. Однако пользователи периодически жалуются на наличие ошибки в виде отсутствия полного доверия к сертификату цифровой подписи. Выглядит ошибка так:

 
«КриптоАРМ»

 
«КриптоАРМ»1

Проблему можно исправить своими силами, без обращения за помощью к техническим специалистам.

Особенности ошибки

Проблема «Нет полного доверия к сертификату подписи» свидетельствует о невозможности определить уровень доверия к удостоверяющему центру, который оформил данный сертификат.

Непосредственно эта ошибка никак не влияет на работу «КриптоАРМ» или электронной подписи, но для предотвращения последующих конфликтов во время проверки комплекта ключей стоит её исправить. Сделать это можно самостоятельно, выполнив несколько следующих шагов.

Решение проблемы

Шаг № 1. Переводим программу в экспертный режим, который предоставляет доступ к полному перечню функций.

 
экспертный режим

Шаг № 2. Выбираем подозрительный для операционной системы сертификат ЭЦП. Для этого:

  1. Подключаем носитель с электронной подписью к компьютеру.
  2.  
Подключаем носитель

  3. Выбираем действующий криптопровайдер и тип носителя.
  4.  
тип носителя

  5. Выбираем контейнер с подписью (если на токене их несколько, выбираем проблемный).
  6.  
контейнер с подписью

  7. Вводим PIN-код для доступа (стандартный пароль для eToken — 1234567890, для Рутокен — 12345678).
  8.  
PIN-код для доступа

Шаг № 3. Добавляем проблемный сертификат в перечень доверенных (именно отсутствие в последнем служит причиной появления ошибки). Для этого:

  1. Перейдите в меню программы «КриптоАРМ».
  2. Войдите во вкладку «Свойства» конкретного проблемного сертификата (её можно найти в подразделе «Личное хранилище» раздела «Сертификаты»).
  3.  
«Свойства»

  4. Зайдите во вкладку «Статус».
  5.  
«Статус»

  6. Кликните по кнопке «Посмотреть».
  7. Нажмите «Установить».
  8.  
«Установить»

  9. Выберите раздел «Поместить сертификаты в хранилище».
  10.  
«Поместить сертификаты в хранилище»

  11. Нажмите «Обзор» и выберите пункт «Доверенные корневые сертификаты».
  12.  
«Доверенные корневые сертификаты»

  13. Подтвердите действие.
  14.  
Подтвердите действие

Сам процесс занимает несколько секунд и требует последующей перезагрузки системы.

Шаг № 4. Финальным этапом остаётся проверка сертификата по перечню отозванных. Для этого:

  1. Выберите нужный сертификат во вкладке «Свойства сертификата»;
  2. Выберите пункт «По CRL, полученному в УЦ»;
  3. Кликните по кнопке «Проверить».
  4.  
«Проверить»

  5. Теперь можно перейти в личное хранилище, где должна быть обновлена вся информация. Если появилась зелёная галочка, то это признак устранения проблемы, связанной с тем, что сертификат подписи выпущен не доверенным УЦ и наличия полного доверия со стороны операционной системы к данной подписи.
  6.  
перейти в личное хранилище

Как установить отозванные

В отдельных случаях для решения проблемы КриптоАРМ «Нет полного доверия к сертификату подписи» понадобится установка списка отозванных сертификатов (СОС) в дополнительном порядке. Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте Internet Explorer.
  2. Перейдите в разделе «Сервис» по пути «Свойства» — «Содержание» — «Сертификаты».
  3. В подразделе «Имя точки» скопируйте в файл имеющуюся ссылку на список.
  4.  
«Имя точки»

  5. Сохраните файл на жёстком диске компьютера.
  6.  
Сохраните файл

  7. Кликните по этому файлу правой кнопкой мыши для вызова контекстного меню.
  8. Следуйте инструкциям «мастера».

Иногда в перечне списка СОС может быть две ссылки. В этом случае понадобится повторить данный шаг.

После завершения всех действий перезагрузите ваш компьютер. Если всё прошло корректно и действия были правильными, то проблем возникнуть не должно.

Если вам понадобилась дополнительная техническая консультация или появилась необходимость оформить электронную подпись, сделать это можно в УЦ «Калуга Астрал».

Получить дополнительную информацию можно по телефону, либо на сайте. Мы в течение 5 минут после получения заявки свяжемся с вами для уточнения вопросов. Мы расскажем, как получить электронную подпись и какие документы потребуются для этого.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Криптоарм ошибка вставлен другой носитель
  • Криптоарм 80004005 ошибка
  • Крипто про эцп браузер плагин ошибка 1603
  • Крипто про ошибка 8010006e
  • Крейсера ошибка с7990