Криптопро ошибка 25002

azsx1

 

#1
Оставлено
:
16 марта 2022 г. 9:20:15(UTC)

При установки крипто про, пробовали версии 4: 9944, 9906 и 9963 в самом конце зависает установка, думает минут 10 и выводит ошибки. В журнале ошибок, не хватает прав на установку драйвера. Пробовали поставить под разными пользователями на этом компьютере. Сделал лог ошибки, файла два, один скопировал прямо во время ошибки, второй полный лог, вместе с закрытием. Система windows 7. Винда в домене, по словам сисадминов все права даны.
https://cloud.mail.ru/public/6es3/E5FDniRhW полный лог
https://cloud.mail.ru/public/kdpf/mdpzjeYGU скопировал сразу во время ошибки
Вопрос.
Как установить крипто про?

nickm

 

#2
Оставлено
:
16 марта 2022 г. 9:47:16(UTC)

azsx1

 

#3
Оставлено
:
16 марта 2022 г. 11:09:13(UTC)

Параметра DeleteFlag просто не было, я удалил всю ветку CProCtrl. Не помогло.
Да, я действительно изначально делал обновления с 3.6 версии на 4. Но после этого я 3 раза клианером пытался чистить и перезагружался после него. Надо всё таки, чтобы специалисты логи посмотрели.

nickm

 

#4
Оставлено
:
16 марта 2022 г. 12:01:38(UTC)

KSInstall64:info: InstallService start.
KSInstall64:info: FullFileName:C:Program FilesCommon FilesCrypto ProAppCompatCProCtrl.inf
KSInstall64:info: FullPath:C:Program FilesCommon FilesCrypto ProAppCompat
KSInstall64:info: ComponentID:{17FF92CA-46FB-4F88-94E3-D624546F926E}
KSInstall64:info: SetupOpenInfFile success
KSInstall64:info: Found service:CProCtrl.
KSInstall64:info: CopyOemInf: Going to call SetupCopyOEMInf (1-st time)
Сведения 32. KSInstall64:error #32:SetupCopyOEMInf
MSI (c) (D8:50) [16:03:31:513]: Font created.  Charset: Req=204, Ret=204, Font: Req=MS Shell Dlg, Ret=MS Shell Dlg

Ошибка 25002. Возникла ошибка в процессе установки драйвера. Подробности в журнале событий системы.
MSI (s) (6C!94) [16:04:58:709]: Продукт: КриптоПро CSP -- Ошибка 25002. Возникла ошибка в процессе установки драйвера. Подробности в журнале событий системы.

MSI (c) (D8:50) [16:04:58:743]: Font created.  Charset: Req=204, Ret=204, Font: Req=MS Shell Dlg, Ret=MS Shell Dlg

Ошибка 555. 32: Процесс не может получить доступ к файлу, так как этот файл занят другим процессом.

MSI (s) (6C!94) [16:04:59:366]: 
CustomAction KSInstall64 returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)

KSInstall64:info: Found service:CProCtrl.

CustomAction KSInstall64 returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)
Завершение действия 16:04:59: InstallFinalize. Возвращенное значение 3.
MSI (s) (6C:0C) [16:04:59:438]: User policy value 'DisableRollback' is 0
MSI (s) (6C:0C) [16:04:59:468]: Machine policy value 'DisableRollback' is 0
MSI (s) (6C:0C) [16:04:59:493]: Executing op: Header(Signature=1397708873,Version=500,Timestamp=1416593129,LangId=0,Platform=589824,ScriptType=2,ScriptMajorVersion=21,ScriptMinorVersion=4,ScriptAttributes=1)
MSI (s) (6C:0C) [16:04:59:524]: Executing op: DialogInfo(Type=0,Argument=0)
MSI (s) (6C:0C) [16:04:59:546]: Executing op: DialogInfo(Type=1,Argument=КриптоПро CSP 4.0.9944)
MSI (s) (6C:0C) [16:04:59:575]: Executing op: RollbackInfo(,RollbackAction=Rollback,RollbackDescription=Откат действия:,RollbackTemplate=[1],CleanupAction=RollbackCleanup,CleanupDescription=Удаление временных файлов,CleanupTemplate=Файл: [1])
MSI (s) (6C:0C) [16:04:59:596]: Executing op: RegisterBackupFile(File=C:Config.Msi18df8a.rbf)
MSI (s) (6C:0C) [16:04:59:626]: Executing op: RegisterBackupFile(File=C:Config.Msi18df8b.rbf)
MSI (s) (6C:0C) [16:04:59:646]: Executing op: RegisterBackupFile(File=C:Config.Msi18df8c.rbf)
MSI (s) (6C:0C) [16:04:59:675]: Executing op: ActionStart(Name=KSInstall64,Description=Установка драйверов,)
MSI (s) (6C:0C) [16:04:59:696]: Executing op: ProductInfo(ProductKey={407E5BA7-6406-40BF-A4DC-3654B8F584C1},ProductName=КриптоПро CSP,PackageName=csp-x64-kc1-rus.msi,Language=0,Version=67118808,Assignment=1,ObsoleteArg=0,ProductIcon=ARPPRODUCTICON.ico,,PackageCode={792E3F84-E01B-481F-A5CA-F03ECC5A0851},,,InstanceType=0,LUASetting=0,RemoteURTInstalls=0,ProductDeploymentFlags=2)
MSI (s) (6C:0C) [16:04:59:727]: Executing op: ActionStart(Name=KSRollback64,Description=Установка драйверов,)
MSI (s) (6C:0C) [16:04:59:746]: Executing op: CustomActionRollback(Action=KSRollback64,ActionType=3393,Source=BinaryData,Target=KSInstRollback,CustomActionData=C:Program FilesCommon FilesCrypto ProAppCompatCProCtrl.inf{17FF92CA-46FB-4F88-94E3-D624546F926E}03000000)
MSI (s) (6C:68) [16:04:59:776]: Invoking remote custom action. DLL: C:WindowsInstallerMSI818B.tmp, Entrypoint: KSInstRollback
KSInstall64:info: KSInstUninstall start.
KSInstall64:error #2:Can't get inf file location
MSI (c) (D8:50) [16:04:59:911]: Font created.  Charset: Req=204, Ret=204, Font: Req=MS Shell Dlg, Ret=MS Shell Dlg

Ошибка 25002. Возникла ошибка в процессе установки драйвера. Подробности в журнале событий системы.
MSI (s) (6C!28) [16:05:00:756]: Продукт: КриптоПро CSP -- Ошибка 25002. Возникла ошибка в процессе установки драйвера. Подробности в журнале событий системы.

KSInstall64:error #2:GetInfFileLocation
MSI (c) (D8:50) [16:05:00:808]: Font created.  Charset: Req=204, Ret=204, Font: Req=MS Shell Dlg, Ret=MS Shell Dlg

Ошибка 25002. Возникла ошибка в процессе установки драйвера. Подробности в журнале событий системы.
MSI (s) (6C!28) [16:05:01:323]: Продукт: КриптоПро CSP -- Ошибка 25002. Возникла ошибка в процессе установки драйвера. Подробности в журнале событий системы.

MSI (s) (6C:0C) [16:04:59:746]: Executing op: CustomActionRollback(Action=KSRollback64,ActionType=3393,Source=BinaryData,Target=KSInstRollback,CustomActionData=C:Program FilesCommon FilesCrypto ProAppCompatCProCtrl.inf{17FF92CA-46FB-4F88-94E3-D624546F926E}03000000)
MSI (s) (6C:68) [16:04:59:776]: Invoking remote custom action. DLL: C:WindowsInstallerMSI818B.tmp, Entrypoint: KSInstRollback
KSInstall64:info: KSInstUninstall start.
KSInstall64:error #2:Can't get inf file location

azsx1

 

#5
Оставлено
:
16 марта 2022 г. 12:18:35(UTC)

nickm

 

#6
Оставлено
:
16 марта 2022 г. 13:04:57(UTC)

MSI (s) (6C:0C) [16:04:59:746]: Executing op: CustomActionRollback(Action=KSRollback64,ActionType=3393,Source=BinaryData,Target=KSInstRollback,CustomActionData=C:Program FilesCommon FilesCrypto ProAppCompatCProCtrl.inf{17FF92CA-46FB-4F88-94E3-D624546F926E}03000000)

azsx1

 

#7
Оставлено
:
17 марта 2022 г. 3:58:29(UTC)

Данный путь также проверял. Также данный каталог пробовал полностью удалять.
C:Program FilesCommon FilesCrypto ProAppCompatCProCtrl.inf

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Недавно по работе мне понадобилось установить на один из компьютеров с ОС Windows 7 программу-криптопровайдер КриптоПро CSP. Я скачал на официальном сайте компании сертифицированную версию КриптоПро CSP 3.6 и запустил ее установку. В ходе установки появилось следующее сообщение: “Возникла ошибка в процессе установки драйвера. Подробности в журнале событий системы”:

После этого я скачал с официального сайта дистрибутив другой версии – КриптоПро CSP 3.9. Но это не помогло: установка прервалась на той же самой ошибке.

Я пробовал перезагружать компьютер, удалял следы установки КриптоПро при помощи специальной утилиты cspclean.exe – но все это не помогало. Погуглив, я нашел решение своей проблемы, и теперь спешу поделиться им с вами.

Итак, в процессе инсталляции программы, доходим до окна, в котором нам предлагают выбрать вид установки. Здесь выставляем маркер в положение “Выборочная” и жмем “Далее”:

В следующем окне отключаем компонент “Совместимость с продуктами Microsoft”:
И снова жмем “Далее”:

Дальше процесс установки должен пройти без проблем. По его окончанию, перезагрузите компьютер.

Если вы имеете дело с КриптоПро версии 3.9, то после запуска установочного файла – нажмите кнопку “Опции” в стартовом окне:

Потом “Далее”:А уже затем вы сможете добраться до окошка с выбором вида установки.

Метки: драйвер, шифрование, ЭЦП

КриптоПро CSP — является криптопровайдером и обеспечивает юридическую значимость электронной документации, защиту соединений. Это ключевой продукт, среди продуктов КриптоПро. О том, как КриптоПро CSP установить возникает больше всего вопросов. Предлагаем ознакомиться с приведенной ниже информацией для корректной инсталляции программы. Чтобы установить данное программное обеспечение на компьютер пользователь должен обладать правами администратора. ПО на диске нужно вставить в дисковод либо выбрать папку с дистрибутивом на компьютере. Запустив Мастер Установки, необходимо выбрать используемый язык. При инсталляции есть также возможность выбора уровня защиты(класс).

Дальнейшая установка проводится в соответствии с выбором действий, указанных Мастером Установки. Так может понадобиться указать серийный ключ, произвести настройку дополнительных датчиков, отрегулировать СКЗИ для использования службы хранения ключей. Установка может быть полной и выборочной, в зависимости от задач пользователя. Выборочная установка поможет установить дополнительные нужные компоненты. Желательно после инсталляции осуществить перезагрузку компьютера для корректной работы программы.

Одна лицензия КриптоПро устанавливается на один компьютер/рабочую станцию. Таким образом, если необходимо установить программу на несколько компьютеров сразу, необходимо приобрести лицензии на нужное количество устройств.

Если системное окно выдает сообщение об ошибке, возникшей в процессе установки драйвера, это могут быть несколько причин. Чтобы средства криптографической защиты информации работали корректно, необходимо устанавливать каждое на отдельном рабочем месте. В другом случае ПО может быть неработоспособно.

Если КриптоПро — единственная программа подобного плана, нужно выполнить следующие действия. Удалите программу и перезагрузите программу. Далее необходимо установить ПО заново, воспользовавшись веб-диском. Перезагрузите компьютер и снова загрузите сертификаты. Ошибка должна быть устранена.

Все решается загрузкой 3.6 RC3
ниже шаги для ранних версий

Проблемы с VBScript
regsvr32 ole32.dll
regsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 olepro32.dll
если сново не получиться то
regsvr32 /u ole32.dll
regsvr32 /u oleaut32.dll
regsvr32 /u olepro32.dll
а потом занова
regsvr32 ole32.dll
regsvr32 oleaut32.dll
regsvr32 olepro32.dll

http://www.kontur-extern.ru/support/utilities/vspomogatelnye_programmy
http://www.cryptopro.ru/faq/ne-ustanavlivaetsya-kriptopro-csp-oshibka-vbscript

Отдел технической поддержки

 
тел.: 8 (800) 333-91-03, доб. 2400
email: otp@itcomgk.ru

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.