Kuppersberg ics 604 ошибка f

Ошибки варочных панелей Kuppersberg могут быть связаны с неправильным использованием, неподходящей посудой, некорректным подключением и другими факторами, которые не позволяют в полной мере оценить удобство и высокое качество этой техники. Список и кодировка могут отличаться в зависимости от конкретной модели. Полную информацию вы найдете в руководстве пользователя.

Ошибки варочных панелей Kuppersberg

Какие ошибки варочных панелей Купперсберг бывают

В большинстве варочных панелей любой код ошибки свидетельствует о том, что нужно вызвать специалиста. Почти никогда неисправность нельзя исправить самостоятельно, так как она связана с повреждением электронной платы, контактов или других деталей конструкции.

Вот наиболее распространенные коды ошибок, которые можно увидеть:

  • L/Loc — панель заблокирована, активирована защита от детей. Нужно нажать комбинацию клавиш, указанную в инструкции, чтобы вернуть управление.
  • Er03 — кнопки управления закрыты каким-то предметом или залиты жидкостью. Уберите предмет и вымойте плиту, вытрите ее насухо, символ исчезнет.
  • U — посуда на конфорке отсутствует, она несовместима с индукционной варочной панелью или диаметр дна слишком мал для нормальной безопасной работы.
  • E2 или EH — варочная панель перегрелась. Дождитесь ее остывания. Индикатор остаточного тепла должен погаснуть, затем включите снова.
  • U400 — ошибка варочной панели Kuppersberg свидетельствует о том, что варочная панель вообще не подключена к системе электропитания. Проверьте розетку и силовой кабель.
  • E3 — посуда не подходит для данного вида оборудования, нужно заменить кастрюлю или сковородку.
  • E5 — неисправна сеть электропитания, напряжение или мощность вышли за рамки допустимых параметров.
  • E6 — тоже ошибка, свидетельствующая о проблемах с сетью электропитания, отображается в ряде индукционных моделей.
  • E8 — воздухоприемник варочной панели засорился, его необходимо очистить, чтобы устройство продолжало нормально работать. 

Ошибки варочных панелей Kuppersberg

Другие неисправности варочных панелей Kuppersberg

Газ

Все модели оснащены системой «газ-контроль», которая отключает подачу топлива через пять секунд после включения. Если за это время не выбрать температуру, система автоматически перекроет газовый вентиль.

Если горелка затухает после воспламенения или не воспламеняется после нескольких попыток, убедитесь, что она сухая и чистая, отверстия для пламени ничем не засорены, а крышка установлена надлежащим образом, ровно и по инструкции. Если система электроподжига не активируется, убедитесь в отсутствии остатков пищи между электродом воспламенителя и крышкой горелки.

Не помогло? Пора звонить в сервисный центр. 

Электричество и индукция

  • Варочная панель не реагирует на сенсоры. Большинство моделей Куперсберг оснащено именно сенсорами, а не поворотными переключателями. Они могут не сработать в нескольких случаях. При первом использовании убедитесь, что на сенсорах нет защитной пленки или пыли. При повторном — не прикасайтесь к ним мокрыми или грязными руками, поскольку жидкость может помешать контакту с элементами управления. Распространенная причина старых варочных панелей — неисправность сенсоров: если они повреждены, то их нужно заменить. Также проблема может крыться в электронном контроллере. Если плата управления повреждена, то варочная панель не будет работать правильно.
  • Активирована защита от детей. Как правило, проблемой является случайное прикосновение, которое активирует замок (значок «L» или ключ). Чтобы снять блокировку на варочной панели Kuppersberg, нужно нажать и удерживать специальную кнопку в течение нескольких секунд. Как правило, достаточно трех-пяти. Если на дисплее появится сообщение о том, что блокировка снята, то можно отпустить кнопку. Не сработало? Загляните в инструкцию: возможно, нужно зажать целую комбинацию.
  • Индукционная плита не нагревается. Одной из причин может быть неправильно выбранная посуда. Для работы с индукционными панелями необходима специальная посуда, которая содержит в своем дне магнитные элементы. Если вы используете старую утварь, она не будет «взаимодействовать» с индукцией, соответственно, нагрева тоже не будет. Еще одной причиной неработоспособности индукционной варочной панели Kuppersberg может быть ее поврежденная электронная плата. Если на плате имеются поврежденные элементы или она неисправна, то это может привести к тому, что панель не будет работать или будет работать неправильно, например, самопроизвольно отключаться. Также отсутствие нагрева может быть вызвано неисправностью датчика температуры. Он необходим для контроля работы варочной панели и предотвращения перегрева. Если датчик неисправен или его сигнал не доходит до электронной платы, то это может привести к тому, что панель не будет нагреваться вообще.
  • Плита не включается. Еще одна очень распространенная проблема — когда индукционная или электрическая варочная панель не реагирует на включение вообще. В этом случае нужно проверить подключение, состояние розетки и кабеля, наличие электричества, а также состояние контрольной панели. Если кнопки чем-то залиты, их необходимо протереть.
  • Ошибка варочной панели Куперсберг — самопроизвольное отключение. Причиной может быть неисправность термостата или электронной платы, слишком долгое использование режимов вроде Power Boost или обыкновенный перегрев. Необходимо выключить плиту, дать конфоркам остыть, лишь затем использовать повторно.
  • Конфорка не включается. На сенсорных кнопках может быть жир или вода. Также распространенная причина — перегорел предохранитель или весь прибор неправильно подключен к сети электропитания.

Ошибки варочных панелей Kuppersberg

Важно: работа вентилятора в течение 10-15 минут после выключения варочной панели не считается ошибкой.

Не стоит заниматься самостоятельным ремонтом дорогой техники. Чтобы сохранилась гарантия, а варочная панель Куперсберг продолжала функционировать как в день покупки, лучше обратиться к специалистам в сервисный центр.

Частые поломки индукционных плит

Самой прогрессивной разработкой в области кухонных плит можно считать агрегат с индукционной варочной панелью. Данная технология привлекает покупателей тем, что не требуется использовать газ, а также своей новизной. Но, несмотря на высокие технологии, неисправности у индукционных плит возникают не реже, чем у другой бытовой техники.

Ремонт плиты

Содержание

  • 1 Принцип действия индукционной плиты
  • 2 Коды ошибок
  • 3 Разборка плиты и диагностика неисправностей
  • 4 Недостаточная мощность нагрева
  • 5 Одна из конфорок не работает
  • 6 Левая пара конфорок не работает
  • 7 Правая пара конфорок не работает
  • 8 Плита не включается и отсутствует индикация
  • 9 Индикатор остаточного тепла не работает
  • 10 Сбои в работе вентилятора охлаждения
  • 11 Конфорка повышенной мощности не включается
  • 12 Происходит автоматическое отключение плиты
  • 13 Варочная поверхность гудит при работе
  • 14 Полезные советы мастеру

Принцип действия индукционной плиты

Индукционная нагревательная плита работает на достаточно простом принципе генерации вихревых токов в магнито- и электропроводящем материале. Речь идет, в первую очередь, о металлах и их сплавах с определенными физическими характеристиками. Чтобы индукционный нагревательный элемент нормально работал, необходимо обеспечить следующие условия.

  1. Использовать посуду из специальных материалов. Чаще всего это сталь. Именно этот материал обладает не только хорошими ферримагнитными характеристиками, но и способностью генерировать вихревые токи и активно поглощать образуемую при их прохождении энергию.
  2. Система управления питанием нагревателя должна обеспечивать создание переменного магнитного поля. Именно оно генерирует в материале посуды вихревые токи. Частота поля находится в пределах от 20 до 60 Гц, должна быть стабильной.
  3. Магнитное поле индукционного нагревателя достаточно сильно локализовано. Это означает, что разогреваемый предмет нужно располагать как можно ближе, чтобы достичь максимальной эффективности процесса.

shema_raboty_indukcyonnoy_plity

Если рассматривать индукционную плиту и установленную на ней посуду с точки зрения физических процессов, эта система представляет собой трансформатор. При этом в роли первичной обмотки выступает катушка нагревателя. Генерируемое ею магнитное поле вызывает появление вихревых токов в посуде. Именно дно этого предмета выступает в роли вторичной обмотки. Отвода электрической энергии от нее нет, поэтому вся она преобразуется в тепло. В результате кастрюля или сковорода нагревается.

Важно! Для нормальной и эффективной работы индукционной панели нужно, чтобы площадь катушки была максимально близкой к аналогичному показателю установленного на нее предмета. В этом случае энергия передается практически полностью.

prinzip-raboty-indukzionnoy-plity

При несоблюдении такого условия происходят следующие неприятные вещи:

  • над пустым, не накрытым посудой местом на плите не образуются вихревые токи;
  • генерируемая энергией катушка на ненакрытых, пустых местах не утилизируется;
  • в результате неполного отвода энергии катушка перегревается.

Для нейтрализации такого явления в каждой индукционной панели установлены радиаторы охлаждения. Если они не справятся, катушку придется менять. А в самых сложных случаях ремонта потребуют и выходные каскады контура генерации высокочастотного питания.

Коды ошибок

Современные индукционные плиты оснащаются информационным табло и системами самодиагностики. При обнаружении некоторых неполадок устройство само сообщит пользователю о том, что случилось.  Коды ошибок плит некоторых производителей выглядят так:

Производитель Перегрев катушки Перегрев внутренних элементов устройства Неверное напряжение питания
Gorenye F15 F85 F16
Oursonn E0, E10, EA, E3 E6, E3 E7 (E:07), E8 (E:08)
Electrolx E4 E1 E5
Miele E EF35 ER
Bosh E-22 E-25 ER-26

Для пользователей с навыками ремонта и достаточным уровнем знаний код ошибки покажет, где именно стоит искать проблему. Для остальных это указание на то, что нужно обращаться за квалифицированной помощью.

Разборка плиты и диагностика неисправностей

Если простые проверки в виде тестирования напряжения питания и исследования возможных мест обрыва контактов пройдены и не дали результатов, остается одно. Плиту нужно разобрать для полноценного ремонта. Делать это рекомендуется только при наличии соответствующих знаний в области устройства электрических цепей.

Совет! Разборка делается аккуратно и внимательно. Рекомендуется делать фото после каждого этапа, чтобы проще было собирать плиту.

После снятия верхней декоративной панели пользователь увидит прилегающие к ней катушки и их систему охлаждения. На этом этапе нужно тщательно осмотреться. На места возможных неполадок покажет копоть, изменения цвета обмоток или отдельных компонентов электрической схемы. Важны и следы оплавления. Именно с точек, где обнаружены такие недостатки, нужно начинать дальнейшие исследования.

Разборка индукционной плиты

Если же визуально все в порядке, придется проверять все без исключения. Здесь не лишним будет иметь под рукой принципиальную схему своей плиты. Ее обычно можно скачать на сайте производителя или найти на тематических форумах.

Типовая схема проверок выглядит так.

  1. Исследуются контуры питания. Это блок предохранителей, при обнаружении пробитых их меняют. Кабели и провода прозванивают, чтобы убедиться в их целостности.
  2. Осматриваются катушки. Их спирали должны иметь равномерную структуру намотки, без поврежденных проводников, следов нагара на лаке.
  3. Тестируются температурные датчики. Это делается мультиметром. При нагревании элемент меняет проводимость. Поэтому пригодится источник локального тепла, например, паяльник.
  4. Исследуются соединения от катушек к высокочастотному генератору. Кабеля прозваниваются, контактные группы осматриваются.
  5. Плата управления в условиях ограниченного пространства внутри плиты подвергается нагреву. Ее нужно исследовать на возможное наличие трещин. Обязательно осматриваются дорожки. Если на них есть трещины, в том числе из-за коррозионных процессов после повреждения защитного покрытия — их устраняют.
  6. Демонтируется неработающая конфорка. Она снимается вместе с модулем генератора. Осматривается плата. Детали, вышедшие из строя, обычно сразу видно по изменениям цвета корпуса или контактных групп. Здесь и пригодится принципиальная схема плиты. Часто на маленьких деталях просто невозможно прочитать маркировку из-за обгорания корпуса. Что именно ставить — узнают из принципиальной схемы.

разборка индукционной

Недостаточная мощность нагрева

Данный сбой в работе плиты может вызвать неправильное расположение кастрюли на плите: не по центру конфорки, а сбоку, либо то, что сама посуда меньшего диаметра, чем само варочное место. Если с диаметром посуды все в порядке, то следует проверить прилегание индукционной конфорки к стеклокерамической панели. В случае не плотного ее соприкосновения с панелью, добейтесь хорошего прилегания с помощью специальных прижимающих пружин.

При мигании индикатора между показателем установленной мощности и значением пониженной, можно сказать, что управляющий блок автоматически произвел снижение мощности варочного места по причине перегрева индукционной катушки. В такой ситуации проверяется состояние катушки.

Медные катушкиПринцип работы индукционной плиты

Одна из конфорок не работает

В самом начале, включая панель, с помощью сенсоров выбирается нужная конфорка. Только после ее выбора, можно устанавливать уровень мощности. Если правильная последовательность была соблюдена, но включение не происходит, проверьте, из чего сделана посуда. Она должна быть либо металлической, либо чугунной, то есть иметь свойство намагничиваться. Посуда из алюминия и меди для индукционных плит не подходит. Также не получится готовить на такой варочной поверхности в стеклянной посуде.

Посуда для индукционной плиты

В случае, когда посуда соответствует требуемым нормам, но проблема остается, необходимо запустить выполнение тестовых программ, чтобы проверить датчик температуры конфорки. Если он вышел из строя, его необходимо заменить. При исправном датчике проверяется плотность прилегания индукционного модуля к панели из стеклокерамики. При необходимости, прилегание регулируется прижимными пружинами.

Левая пара конфорок не работает

Чтобы обнаружить причину, почему не включается блок варочных поверхностей, расположенных слева, требуется проверить все соединения, идущие от катушек к блоку управления и к плате питания. Если вы обнаружили, что проблем с подключением нет, то необходимо заменить блок управления. При отсутствии положительных результатов, подлежит замене блок конфорок.

Сигнализировать о плохих контактах в проводке между модулями агрегата могут коды ошибок на дисплее. В данном случае появляется код “Е8”.

Правая пара конфорок не работает

В поисках неисправности в индукционной варочной панели Bosch или такой же плите другой фирмы, следует проверить контакты, находящиеся в клеммной коробке, а также состояние предохранителя блока катушек. При перегорании предохранителя, его требуется заменить, на новый, с такой же маркировкой. В случае отсутствия изменений в положительную сторону, проведите проверку, как было описано выше, для левой пары варочных мест.

Также на ЖК дисплее может появиться код ошибки “Е6”. Эта ошибка означает, что индукционная варочная панель вышла из строя. Рекомендуется отключить агрегат от сети на 30 секунд, а затем – снова включить. При повторном появлении кодов ошибок потребуется замена панели управления.

Ошибки

Плита не включается и отсутствует индикация

Первым делом, нужна проверка предохранителя, а затем – выключателя сети. Следующим шагом будет проверка связи между управляющим блоком и питающей платой. Затем между управляющим блоком и сенсорной панелью. При обнаружении вышедшего из строя модуля, он подлежит замене. Если замена модуля не помогла, меняется весь блок катушек.

Подтверждением о неполадках в сенсорной панели может служить код ошибки “Е9”, который появляется на ЖК дисплее устройства. Исходя из перечня кодов ошибок, он означает, что неисправна сенсорная панель управления. Рекомендуется отключить аппарат от сети на 30 секунд. При повторном появлении ошибки меняется панель управления.

Индикатор остаточного тепла не работает

Необходимо запустить программный тест для проверки температурного датчика. Если он исправен, меняется блок управления. Возникают случаи, когда элементы ЖК дисплея светятся постоянно либо работают не все. При такой неисправности проверяется качество соединений между управляющим блоком и сенсорной панелью. Можно попробовать заменить соединяющий модули шлейф. Если это не помогло, блок управления подлежит замене.

Блок управления

Сбои в работе вентилятора охлаждения

Охлаждающий вентилятор может работать без остановки, если вы выставили максимальную мощность нагрева для конфорок. Также он может не отключаться, если температура воздуха вокруг него больше, чем 50°С. В противном случае, неисправность может вызываться вышедшим из строя блоком управления, который подлежит замене.

В этом случае тоже агрегат может выдавать на дисплее коды ошибок. Для неисправного вентилятора – это будет код ошибки “E7”.

Бывает и обратная ситуация – вентилятор не включается. Такое поведение можно считать нормальным, когда уровень мощности варочной поверхности минимален. Он должен включиться при повышении температуры воздуха вокруг него выше значения 50°С. Для проверки вентилятора запускается тестовая программа. Если она показывает, что механизм вышел из строя, то его требуется поменять.

Вентилятор

Конфорка повышенной мощности не включается

Случаются ситуации, когда вы хотите включить самую мощную конфорку, с максимальной мощностью 3 кВт, но ничего не происходит. Это считается нормой, если работают другие варочные места, и температура возле блока индукционных катушек превышает 780 градусов. Чтобы при включении самой мощной конфорки исключить перегрев агрегата, происходит ее блокировка. Когда варочные места остынут, блокировка будет снята, и катушка включится. Но, если конфорка не включается, придется менять управляющий блок.

Происходит автоматическое отключение плиты

Выключаться индукционная плита в автоматическом режиме может в следующих случаях:

  • если вы включили в сеть агрегат, и в течение 10 секунд не произвели никаких действий на сенсорной панели, например, не выбрали варочное место, не установили мощность и так далее;
  • работа конфорок продолжается более 2-х часов;
  • если сработал электронный таймер, на котором было выставлено время отключения плиты.

При других случаях, когда плита может самопроизвольно отключиться, без помощи квалифицированного специалиста не обойтись, так как потребуется замена блока управления либо всего блока индукционных катушек.

индукционная поверхность самсунг

Варочная поверхность гудит при работе

Индукционная плита может издавать при работе различные шумы, и возникать они могут по следующим причинам:

  • аппарат может гудеть, если на варочное место поставили кастрюлю с тонким дном, или выставлена чрезмерная мощность;
  • плита часто гудит или свистит при установке на большую конфорку маленькой кастрюльки;
  • вибрации могут возникать на стыке различных материалов, когда дно кастрюли состоит из нескольких слоев;
  • интенсивность шума зависит от количества содержимого посуды на варочной панели.

При постоянно звучащем звуковом сигнале можно предположить, что причина того, что он не отключается, находится в блоке управления, который ремонтируется только заменой на новый.

nastolnaya-indukcionnaya-plita

Полезные советы мастеру

Для более оперативного ремонта в условиях неточного определения неисправности (и не только), можно дать несколько полезных советов. Во-первых, генераторы на конфорках выполнены в виде самостоятельного модуля. Они снимаются. Меняя генераторы местами (с одной конфорки на другую), можно быстро понять, что сломалось, катушка или ее блог высокочастотного напряжения.

Второй совет поможет иногда сильно сэкономить на ремонте. В недешевых или редко встречающихся из-за нераспространенности на рынке плитах сгоревшая деталь может быть уникальной и весьма дорогой. А ее редкость еще больше поднимает стоимость замены. Но устанавливать элемент, который указан на принципиальной схеме плиты, совсем не обязательно. Есть база данных соответствия электронных компонентов. Ее можно легко найти в интернете по запросу Datasheet или на тематических форумах. В ней отыщется более недорогой или доступный в продаже аналог детали, которая нужна для замены в индукционную плиту.

Если причина поломки так и не была установлена, или возникают затруднения по поводу того, как приобрести и установить вышедшие из строя модули, то лучше для ремонта индукционной плиты обратиться к профессионалам. Также следует помнить о гарантийном обслуживании, право на которое вы можете потерять при самостоятельном вскрытии агрегата. Индукционная плита является «умной» техникой и требует тщательного соблюдения правил эксплуатации.

Иногда индукционная плита на панели управления может выдавать определенный код ошибки. Некоторые неисправности можно отремонтировать вручную, другие же требуют специализированного вмешательства со стороны сервисного центра. Мы рассмотрим распространенные коды ошибок индукционных плит.

Обратите внимание, что сами ошибки для плит всех фирм одинаковые, а вот отображение может быть разным. Например, в плитах Gorenije ошибка обозначается буквой Е, тогда, как в моделях Hansa буквой F. Также стоит учитывать, что рассмотренные здесь ошибки и их решение относятся исключительно к индукционным плитам. Решение проблем у обычных электрических варочных плит может быть совершенно другим.

Ошибка Е0

Ошибка Е0 означает, что сбились настройки самой индукционной варочной панели.Решение: выключить плиту и подождать 30 секунд. После перезагрузки настройки восстановятся и устройство зарабо...

Ошибка Е1

Эта ошибка означает, что сбились настройки панели управления (не тоже самое, что Е0).

Решение: выключить плиту на 30 секунд и вновь включить.

Ошибка Е2

Ошибка сигнализирует о неисправности модуля управления подсветкой конфорки. Возможно сгорел сам светодиод или на него не подается постоянный ток в 14 В.

Решение:

  • Проверьте подключение кабеля к левой плате. Возможно, отошел штекер кабеля ВС1 от разъема на плате.
  • Проверьте контакт светодиода — возможно, он отошел.
  • Произошло КЗ на линии и сгорел один или несколько светодиодов — заменить неисправные.
  • Неисправность модуля подсветки — тут придется поменять на новый.

Из опыта скажем, ошибка Е2 довольно редкое явление в индукционных плитах, поэтому мало кому придется с ней столкнуться.

Ошибка Е3

Ошибка Е3 сигнализирует о нестабильном напряжении. Оно может быть, как пониженное, так и повышенное.

Решение: необходимо проверить напряжение во время работы устройства. Для этого поставьте посуду на конфорку и включите в работу на 1 минуту. Затем в режиме работы измерьте напряжение между фазой и нулем. Для измерения напряжения смотрите схему подключения, нарисованную под плитой. Если напряжение в норме и плита работает, значит просто был скачок. Если напряжение повышенное или пониженное, значит стоит обратиться в организацию, которая ответственная за поставки электричества в ваш дом. А если напряжение в норме, а плита не работает, придется звонить в сервисный центр.

Ошибка Е4

Ошибка означает неправильную работу термодатчика или его неисправность. Она может появляться по следующим причинам:

  • Пустая кастрюля или кастрюля с сильно изогнутым дном разогрелась до показателя «Р». Чаще всего это бывает, когда между дном кастрюли и поверхностью возникает воздушная прослойка. Из-за этого время отклика датчика температуры увеличивается.
  • Также может быть неисправность самого датчика.

Решение: в первом случае достаточно убрать кастрюлю, и ошибка исчезнет через 15 мин. Для решения второй проблемы стоит выполнить следующее:

  • Проверить соединение датчика с клеммой. В 3-конфорочных устройствах температурный датчик должен быть подключен ко второй клемме.
  • Проверьте, хорошо ли он держится в силиконовом кармане. Если болтается, тогда нужно нормально закрепить.
  • Если все подключено правильно, а датчик не работает, тогда нужно его заменить.

Ошибка Е5

Она означает, что превышено время ожидания отклика подсветки модуля управления. Обычно решается проблема простой перезагрузкой индукционной плиты. Но если ошибка все также горит на экране, тогда есть еще одно решение.

Решение:

  • Проверить на обрывы соединения платы управления подсветки с управляющим модулем. Если таковые есть, аккуратно соедините провода и поместите их в термоусадку или изоляционную ленту.
  • Проверьте разъем RASt 2.5 на наличие короткого замыкания. Если обнаружили, то лучше заменить разъем. Такое иногда бывает, например, в плитах Electrolux.
  • Если вышеперечисленные указания не помогли, замените плату управления подсветки конфорок.

Ошибка Е6

Неисправность панели управления индукционной плиты.

Решение: выключить плиту на 30 сек и опять включить. Если через минуту ошибка не исчезнет, придется поменять модуль панели управления.

Ошибка Е7

Сигнализирует о неисправности вентилятора или его блокировке

Решение:

  • Включаем самую мощную конфорку на 1 минуту. Вентилятор должен начать вращаться, и вы это услышите.
  • Если вентилятор не заработает, то необходимо разобрать панель и проверить его соединение с платой управления. Дополнительно рекомендуем почистить его.
  • Если все подключено, а вентилятор не работает, замените вентилятор. Однако замена вентилятора возможна не на всех панелях.

Ошибка Е8

Эта ошибка может сигнализировать о нескольких проблемах. Более точно их можно только диагностировать вручную. 

Решение:

  • Неисправность центрального разъема RASt 2.5 — его придется заменить полностью. Иногда может разъем быть исправен, а панель все равно не работает. Стоит проверить правую конфорку, которую скорее всего придется заменить.
  • Если код ошибки появился только на правых конфорках, может быть проблема в напряжении (пониженное/повышенное) — для исправления проблемы выполните действия, как для ошибки Е3.
  • Проблемы проводки панели управления индукционной плиты — необходимо проверить на наличие обрывов или КЗ.

Ошибка Е9

Неисправность сенсорной панели или поворотных выключателей

Решение:

  • В первом случае нужно отключить прибор на 30 сек, а затем включить. Если не заработает, придется полностью менять сенсор, чтобы пропали коды ошибок. Ремонт индукционной панели своими руками в этом случае довольно проблематичен, поэтому советуем нести в сервисный центр.
  • Если неисправен поворотный выключатель, придется его поменять на новый.

Читайте также:

  • Клеевые пистолеты: выбираем лучшую модель для дома
  • Электрическая мини печь для дома: рейтинг лучших 2019-2020

background image

56

57

паспорт технического изделия

русский

русский

паспорт технического изделия

Электрическая варочная поверхность

Электрическая варочная поверхность

2. Сенсорная панель управления не реагирует на прикосновения:

B

Возможно, активирована функция защиты от доступа детей, в этом слу-

чае на дисплее таймера отображаются символы «Lo».

B

Возможно, из-за наличия жидкости или влажной ткани на сенсорной 

панели управления сработало устройство защиты от перелива.

3. После окончания процесса приготовления пищи на индикатор выводится 

символ «H»:

B

Это нормальное явление. Варочная панель предупреждает о наличии 

остаточного тепла. Данная индикация сохраняется до тех пор, пока поверхность 

не охладится до такого состояния, когда к ней можно будет безопасно прика-

саться рукой.

4. После отключения индукционной варочной панели некоторое время про-

должает работать вентилятор:

B

Это нормальное явление, вентилятор обеспечивает полное охлажде-

ние прибора.

5.  В  процессе  приготовления  с  использованием  некоторой  посуды  слышен 

треск или щелчки:

B

Это нормальное явление, эти звуки издают индукционные катушки во 

время  работы,  звуки  могут  немного  отличаться  в  зависимости  от  конструкции 

используемой посуды.

6. На стекле появляются царапины: 

B

Возможно, вы используете неподходящую посуду, которая, например, 

имеет грубые или шероховатые края.

B

Возможно,  вы  используете  неподходящие,  например,  +абразивные 

приспособления или средства для чистки.

индикация неисправностей и проверка индукционной варочной панели

При возникновении каких-либо нарушений или сбоев в работе индукцион-

ной  варочной  панели  срабатывает  функция  автоматической  защиты  и  на  ди-

сплей выводится соответствующий код неисправности:

Неисправность

Возможные причины

Способы устранения

E1/E2

Недопустимо  высокое  напря-

жение питания 

Проверьте параметры сети электро-

питания;  если  параметры  в  норме 

снова включите прибор.

E3

Датчиком температуры посуды 

зафиксирована  высокая  тем-

пература

Возможно,  в  посуде  отсутствует 

жидкость, залейте жидкость в посу-

ду,  а  затем  снова  включите  вароч-

ную панель.

E5

Датчиком  температуры  IGBT 

зафиксирована  высокая  тем-

пература

Дождитесь охлаждения индукцион-

ной  варочной  панели,  а  затем  вы-

полните ее перезапуск.

Если будет выдан любой другой код неисправности, отключите варочную панель и 

обратитесь в сервисный центр.

важные указания:

уТиЛиЗАциЯ: не допу-

скается утилизировать 

данное изделие вместе 

с неотсортированными 

бытовыми отходами. 

Для утилизации данно-

го прибора необходима 

сортировка и при-

менение надлежащих 

методов вторичной 

переработки.

На данный прибор нанесена маркировка в соответствии 

с европейской директивой 2002/96/EC по утилизации отхо-

дов электрического и электронного оборудования (WEEE). 

Помогая  утилизировать  данный  прибор  в  соответствии  с 

нормами и правилами, вы способствуете предотвращению 

загрязнения окружающей среды отходами и опасного воз-

действия на здоровье человека.

Наличие  данного  символа  на  продукте  указывает  на 

то, что данный продукт не допускает утилизации вместе с 

обычными бытовыми отходами. Прибор следует доставить 

в специальный пункт сбора и переработки электрического 

и электронного оборудования.

Утилизация  данного  прибора  должна  производиться 

специализированными организациями. Для получения до-

полнительной  информации  о  переработке  и  утилизации 

данного прибора обратитесь в местные органы городского 

управления, службу утилизации бытовых отходов или мага-

зин, в котором вы приобрели этот прибор.

За дополнительной информацией по вопросам перера-

ботки и утилизации данного прибора вы можете обратить 

в местные органы власти, службу утилизации бытовых от-

ходов или магазин, в котором вы приобрели этот прибор.

ОпрЕДЕЛЕниЕ ДАТы прОиЗвОДсТвА ТОвАрА  

пО сЕрийнОМу нОМЕру:

производитель:

Жонгшан Галанз Консумер Електрик Апплиансес Ко..Лтд., Китай

уполномоченное изготовителем лицо:

Гетром Хоум Апплаинс Ко., Лтд.

Но.74 Донгфубей Роад, Нантоу, Жонгшан, Гуангдонг, К.Н.Р.

Год

Модель

Месяц

E C O 301-1806-0001

РУССКИЙ

8. КОДЫ НЕИСПРАВНОСТЕЙ/СБОЕВ И ДИАГНОСТИКА

Индукционная варочная панель оснащена функцией самодиагностики. С по-

мощью нее технический специалист может проверить работоспособность не-

скольких компонентов без разборки или извлечения варочной панели из сто-

лешницы.

Поиск и устранение неисправностей

1) Коды неисправностей/сбоев, возникающих в процессе эксплуатации, и

способы устранения.

Код не-

исправ-

ности/

сбоя

Неисправность датчика температуры

E1

стеклокерамической панели — обрыв

цепи

Неисправность датчика температуры

E2

стеклокерамической панели — корот-

кое замыкание

Неисправность датчика температуры

Eb

стеклокерамической панели

Датчик зафиксировал высокую темпе-

E3

ратуру стеклокерамической панели.

Неисправность датчика температуры

E4

БТИЗ (IGBT)

— обрыв цепи.

Неисправность датчика температуры

E5

БТИЗ (IGBT)

— короткое замыкание

Нарушение в работе

(неисправность)

Без автоматического восстановления

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Индукционная варочная панель

Способ устранения

Проверьте соединения или заме-

ните датчик температуры стеклоке-

рамической панели.

Подождите, пока температура

стеклокерамической панели не

восстановится до нормального

уровня.

Нажмите кнопку ВКЛ/ОТКЛ для

перезапуска прибора.

Замените плату питания.

89

  • Techno Pride. Бытовая техника

  • Варочные панели

  • Kuppersberg

  • Варочная поверхность Kuppersberg ICS 604 W

  • Инструкция для варочной панели Kuppersberg ICS 604 W

Инструкция для варочной панели Kuppersberg ICS 604 W

Бесплатная доставка

Большинство товаров доставляем бесплатно по России

Бесплатная установка

Отмеченные товары устанавливаем бесплатно на готовые коммуникации

Простой возврат или обмен

Защищаем интересы покупателей, соблюдаем законодательство РФ

Фирменная гарантия

Фирменная гарантия производителей. Официальный дилер большинства брендов

Акции и скидки

Участвуем во всех официальных акциях

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

Варочная панель Kuppersberg – на дисплее код ошибки

варочная панель на дисплее код ошибки?

варочная панель на дисплее код ошибки?


Варочная панель Kuppersberg – на дисплее код ошибки

На дисплее варочной плиты модели Купперсберг отображается код ошибки? С помощью сообщений на экране ваша поверхность предупреждает о приключившейся неисправности, причины которой могут быть самыми различными:

  • На табло мигает значок функции «замок от детей».
  • Недостаточный уровень напряжения.
  • Температура вокруг контроллера превышает стандартные показатели.
  • Поломка управляющей платы. Выход – починка либо смена электронного модуля KUPPERSBERG.
  • Установлена неправильная посуда или ее вообще нет на панели, что в особенности актуально для индукционных поверхностей.
  • Горит сигнал остаточного тепла, вероятнее всего, поломался датчик температуры.

Наши компетентные специалисты оперативно проведут ремонт бытовой варочной панели Куперсберг, обращайтесь к нам уже сегодня!

Какие проблемы <strong>варочных панелей</strong> мы чиним

Какие проблемы варочных панелей мы чиним

Какие проблемы <strong>варочных панелей</strong> мы чиним

Все поломки

Порядок обслуживания заказчиков

Порядок обслуживания заказчиков

Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

next step

В течение 15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Kuppersberg. если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования иных деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

next step

В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен прояснить: удобное посетителю время начала ремонта марку+модель техники - он должен сразу захватить с собой запасные детали Kuppersberg ваш адрес Часто сервисный инженер по телефону может предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

next step

На месте нахождения техники сервис-мастер сначала делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает клиенту окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

next step

В случае обоюдного соглашения сервис-мастер производит ремонт. В противном случае заказчик платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

next step

В итоге, специалист устранил недостатки прибора Kuppersberg. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Схема ремонта - подробнее

Подробнее

1) Клиент звонит координатору мастеров или высылает формуляр заказа

2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:

  1. если заявка сделана по телефону — наиболее компетентный сервис-мастер Купперсберг.
  2. если заявка сделана онлайн, то наш координатор — для согласования иных тонкостей заявки.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно запишет:

  • марку-модель техники — для того, чтобы сразу взять с собою все запасные части KUPPERSBERG
  • нужное посетителю время приезда
  • ваш адрес

Иногда мастер по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.

4) На месте нахождения техники сервисный инженер производит диагностику техники.

5) По её итогам сервисный инженер озвучивает вам конечную цену.

6) В случае обоюдного согласования специалист производит работы по устранению неполадок.
Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.

7) Наконец, специалист отремонтировал поломки прибора Куперсберг.
Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Расценки

Расценки

услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
чистка системы 1 нормо-час
коэффициенты
встройка 1,8
премиум-бренд 1,8
ночной выезд (после 22 ч) 2
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
стесненные условия работы 1,5
квалификационная наценка мастера индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города — 40 руб/км
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена трех-контактной розетки
ремонт / замена одного-двух переключателей
замена одной конфорки
ремонт / замена сетевого шнура
1,5
категория 2 ремонт / замена клеммной колодки
замена реле
замена ТЭНа
замена (отключение) таймера
замена термостата
замена двух/трех конфорок
замена трех/четырех переключателей

2
категория 3 восстановление модуля управления на компонентном уровне
проведение работ по нескольким категориям одновременно
нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
ремонт электросхемы
ремонт внутренней проводки
замена всех конфорок
2,5

Скидки - кому предоставляем

Скидки — кому предоставляем

  1. при заказе на ремонт от 2 приборов : скидка 20 %
  2. семьи с приемными детьми : минус 25 %
  3. ветераны ВОВ — дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
  4. матери-одиночки : минус 20 %
  5. малоимущие слои населения : расчет индивидуально
  6. многодетные семьи : — 20 %
  7. при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов

Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные компоненты в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи — ст. 35 и 16 Закона о ЗПП.

Относительно срока гарантии — узнайте у нашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали.

Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

Какие документы

По финалу работ Ваш сервисный инженер передает дубликат заказ-наряда, в нём записан список новых узлов, произведенных услуг, тарифы и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Наши сервисные инженеры

Все ваши мастера наработали существенный стаж в обслуживании плит Куперсберг с разными поломками.

Каждый сервисный инженер, кроме этого, является ИП, несущим личную ответственность за проведенные работы.

Более 20-и специалистов, проживающих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в самое удобное время и починят варочную поверхность Kuppersberg.

Как быстро чиним

Как быстро чиним

Обыкновенно, ремонт длится 1-2 часа.
Но всякий случай – индивидуален.

Чтобы починить кухонный прибор KUPPERSBERG за один приезд, сервисный инженер уже по телефону выясняет у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, набор которых помогает предположить самые вероятные первопричины поломки.

В этом случае сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с набором всевозможных узлов КУПЕРСБЕРГ и инструментарием для их монтажа.

география обслуживания

география обслуживания

Для большего удобства клиентов, испытывающих потребность в починке крупной бытовой техники КУПЕРСБЕРГ, мы производим ремонт на дому заказчика.
По этой причине, нет обязанности привозить громоздкие бытовые приборы в сервисный центр.
Такое возможно, так как современная кухонная техника Kuppersberg собрана из заменяемых модулей.
Таким образом, наш сервисмен приходит, проводит диагностику, определяет требующий ремонта узел и заменяет его.
Посмотреть перечень районов обслуживания

Ремонт Kuppersberg


ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Indesit nsl 605 коды ошибок
  • Jcb js160w ошибки
  • Jcb 3cx ошибки на приборной панели
  • Indesit nil 505 коды ошибок
  • Jcb g90qx ошибки