Kuppersberg микроволновая печь ошибка e3

Cлyжбa cepвиca    ru

73

———

4

Cлyжбa cepвиca

Cлyжбa cepвиca

Если ваш прибор нуждается в ремонте, наша 

сервисная служба всегда к вашим услугам. Мы всегда 

стараемся найти подходящее решение, чтобы избежать, 

в том числе, ненужных вызовов специалистов.

Номер E и номер FD

При звонке обязательно сообщите полный номер 

изделия (номер E) и заводской номер (номер FD), что 

позволит вам получить квалифицированную помощь. 

Фирменная табличка с номерами находится на 

внутренней стороне дверцы рабочей камеры, справа.

Чтобы не тратить время на поиск этих номеров, 

впишите их и телефонный номер сервисной службы 

здесь.

Обратите внимание, что визит специалиста сервисной 

службы для устранения повреждений, связанных с 

неправильным использованием прибора, даже во время 

действия гарантии не является бесплатным.
Заявка на ремонт и консультация при неполадках 

Контактные данные всех стран Вы найдёте в 

приложенном списке сервисных центров.
Положитесь на компетентность изготовителя. Тогда Вы 

можете быть уверены, что ремонт Вашего прибора 

будет произведён грамотными специалистами и с 

использованием фирменных запасных частей.
Данный прибор соответствует нормам EN 55011 и 

CISPR 11. Это прибор группы2, классаB.
Принадлежность к группе2 означает, что прибор 

предназначен только для нагрева пищевых продуктов. 

Принадлежность к классу B свидетельствует, что 

прибор предназначен для бытового использования.

Технические данные

Прибор не работает. На дисплее ото-

бражается время приготовления.

Был случайно повёрнут поворотный переключатель.

Нажмите кнопку «stop».

После установки не была нажата кнопка «start».

Нажмите кнопку «start» или сбросьте установку кноп-

кой «stop».

Микроволновая печь не работает.

Дверца закрыта неплотно.

Проверьте, не зажаты ли дверцей остатки пищи или 

посторонние предметы.

Не была нажата кнопка «start».

Нажмите кнопку «start».

Блюда разогреваются медленнее, 

чем обычно.

Установлена слишком низкая мощность микроволн.

Установите более высокую мощность микроволн.

В приборе находится больший объём продуктов, чем 

обычно.

Двойной объём почти вдвое увеличивает время при-

готовления.

Блюда холоднее, чем обычно.

В процессе приготовления перемешивайте или пере-

ворачивайте блюда.

Вращающаяся подставка издаёт 

царапающий шум или скрежет.

Грязь или посторонние предметы в зоне привода вра-

щающейся подставки.

Очистите роликовое кольцо и углубление в рабочей 

камере.

Режим микроволн отключается без 

видимых причин.

Проблема генерации микроволн.

Если эта ошибка повторяется неоднократно, обрати-

тесь в сервисную службу. 

На дисплее появляется индикация 

«

i

».

Прибор работает в демонстрационном режиме

Деактивируйте демонстрационный режим. 

~  «Базовые установки» на страница 71

Сообщение об ошибке «E — 3»

Ошибка системы автоматического открывания две-

рей.

При появлении сообщения об ошибке выключите и 

снова включите прибор; в том случае, если неисправ-

ность была однократной, индикация гаснет. Если эта 

ошибка повторяется неоднократно или индикация не 

исчезает, свяжитесь с сервисной службой и сообщите 

код ошибки.

Номер E

Номер FD

Сервисная служба 

O

=1U

)’

(1U

7SH

Входное напряжение

220–230 В~, 50 Гц

Потребляемая мощность

1450 Вт

Макс. выходная мощность

900 Вт (IEC 60705)

Частота микроволн

2450 МГц

Предохранитель

10 A

Размеры (В х Ш х Г)
– прибора

382 x 594 x 388 мм

– рабочей камеры

208 x 328 x 369 мм

Проверен VDE (Союз немецких 

электротехников)

Да

Знак CE

Да

Большой внутренний объем для встройки, внутреннее покрытие — нержавейка, сенсорное управление, светодиодная подсветка

Периодическая ошибка открытия двери — Е3, достаточно громкая работа вентилятора, маркая стеклянная поверхность

Устройство микроволновой печи

Основные блоки и устройства Вашей микроволновой печи могу отличаться от приведенных на фото, однако принцип работы и компоновка узлов, как правило неизменны.

Электрическая схема микроволновой печи

Несколько наиболее типичных электрических схем:

МАГНЕТРОН — Основной узел узел, так сказать, «сердце» микроволновки

Направленная излучающая СВЧ головка разогревающее содержимое микроволновой печи, работает от источника постоянного тока. Магнетрон это электровакуумный диод с цилиндрическим анодом вокруг стержневого катода. Кроме микроволновки, используется в радарных установках. Мощность магнетрона может быть от 10 Вт до 5 МВт (в импульсном режиме при длительностях импульсов главным образом от долей до десятков микросекунд).

В бытовых микроволновых печах (любого производителя, будь то Samsung или LG) используются магнетроны мощностью от 750 до 1200 ватт. Часто, магнетроны взаимозаменямы, т.е., недорогие магнетроны от LG можно успешно установить в более дорогие СВЧ печи от Panasonic без потери мощности.

принципиальная схема включения магнетрона

Как видно из упрощенной схемы включения магнетрона, он питается от мощного трансформатора. Повышающий трансформатор (THV) подает переменное напряжение (около 2000 вольт) на умножитель напряжения встроенный в корпус магнетрона. Умножитель выпрямляет и повышает напряжение до 4000 вольт. Предохранитель (FHV) и диод (DHV) защищают вторичную от пробоя и короткого замыкания магнетрона. Конденсатор и резистор (CHV) нужны для снятия высокого напряжения в цепи питания, после отключения микроволновки.

Обмотка 2 трансформатора предназначена для питания нити накала магнетрона переменным напряжением 6,3 вольта.

Высоковольтный диод (DHV)

Конструктивно в корпусе высоковольтного диода последовательно включены несколько обычных диодов. «Прозвонить» его тестером или мультиметром не удастся. Но можно проверить включив последовательно с мультиметром и подать на него 220 вольт переменного тока, как на рисунке.

Неисправности микроволновых печей и способы устранения

В таблице ниже приведены основные причины поломки микроволновки.

Проявление дефекта	Возможная причина неисправности	Методы устранения неисправности
Печь не включается	В одну розетку включено несколько вилок с мощными приборами, что вызывает перегрузку бытовой сети	Отключить другие электроприборы из розетки, к которой подключена печь
Нет контакта в штепсельном разъёме. Поврежден сетевой шнур	Обеспечить плотный контакт между вилкой и розеткой. Проверить сопротивление всех жил сетевого шнура. Если оно отлично от нуля или меняется при изгибе шнура, его необходимо заменить
Неплотно закрыта дверца камеры	Закрыть дверцу
Сломан один из микропереключателей в системе блокировки дверцы	Для проверки микропереключателя необходимо отсоединить его выводы. Проверку производить при отключенном напряжении сети. Неисправный микропереключатель требуется заменить
Плохо отрегулированы защелки в системе блокировки дверцы	При закрытии дверцы расположенные на ней защелки должны нажимать кнопки микропереключателей до появления характерного щелчка. Для их регулировки требуется отпустить винты, крепящие кронштейн с микропереключателями, и установить его в такое положение, при котором все микропереключатели срабатывают при закрытии дверцы. Поскольку после такой регулировки может измениться зазор между дверцей и камерой, по ее окончании необходимо проверить уровень наружного излучения
Вышло из строя термореле	Заменить термореле
Сгорел сетевой предохранитель	Заменить предохранитель
При установке времени на таймере его контакты не замыкаются	Заменить таймер
Разобрать таймер и устранить неисправность. Вероятно, потребуется зачистить контакты и подогнуть одну из ламелей для получения пружинящего контакта.
Ручка таймера прокручивается на его оси	Заменить ручку
Закрепить ручку с помощью эпоксидного клея или иным способом
При закрытии или открытии дверцы перегорает сетевой предохранитель	Не синхронизирована работа основного и страхующего микропереключателей	Необходимо отрегулировать работу микропереключателей таким образом, чтобы при закрытии дверцы вначале размыкался страхующий микропереключатель, а затем замыкался основной. При открытии дверцы все должно происходить в обратной последовательности
Печь самопроизвольно отключается, и повторное ее включение возможно только по истечении некоторого времени	В результате перегрева отключилось термореле	Если печь самопроизвольно отключилась во время работы, попробовать включить ее через 15-20 минут после отключения. В случае удачной попытки выяснить, отчего произошел перегрев. Это может быть длительная работа на максимальной мощности, высокая температура окружающей среды, отсутствие вентиляции воздуха и т.д.
Не освещается камера	Перегорела лампа накаливания	Заменить лампу
Не открывается дверца камеры	Сломана нижняя защелка дверцы	Снять кожух и отжать верхнюю защелку. Новую защелку можно изготовить самому, например, из органического стекла. Чтобы снять сломанную защелку нужно предварительно вынуть пластмассовый вкладыш с внутренней стороны дверцы
Сломан механизм отпирания дверцы	Починить сломанный механизм
При работе печи чувствуется запах гари, не связанный с продуктом	Из-за включения печи при пониженной нагрузке произошел пробой диэлектрика, отделяющего камеру от волновода	Заменить пробитую деталь. Для изготовления новой детали необходимо использовать материалы с низким коэффициентом диэлектрических потерь (см. табл. 1)
Снять пробитую деталь и зачистить обгоревшие места
Произошел пробой проходного конденсатора в магнетроне	Заменить проходные конденсаторы
Возможно включение магнетрона без проходных конденсаторов, если при этом уровень наружного излучения не превышает допустимых пределов. Для этого нужно снять крышку с фильтра магнетрона, удалить пробитые конденсаторы и подпаять накальные выводы трансформатора к катушкам индуктивности фильтра. Провода должны быть хорошо изолированы от корпуса магнетрона
Витковое замыкание в высоковольтном трансформаторе	Заменить трансформатор. Можно использовать любой трансформатор для микроволновой печи, рассчитанный на ту же мощность
Заменить вторичную обмотку трансформатора (см. раздел)
При включении нагрева перегорает сетевой предохранитель	Повышенное напряжение питания в сети	Заменить предохранитель. Включать печь только при номинальном напряжении 220В±10%
Печь была включена без необходимой загрузки	Заменить предохранитель. Следить, чтобы загрузка камеры была не менее 200 г влагосодержащих продуктов
Перегорел фьюз-диод	Заменить фьюз-диод
Удалить фьюз-диод
Пробит высоковольтный диод	Заменить диод
Пробит высоковольтный конденсатор	Заменить конденсатор
Межвитковой пробой в трансформаторе	Заменить трансформатор. Можно использовать любой трансформатор для микроволновой печи, рассчитанный на ту же мощность
	Заменить вторичную обмотку трансформатора (см. раздел)
Дребезг контакта в цепи питания трансформатора. Наиболее вероятными местами, где возможен нестабильный контакт, являются: реле, разъемы, таймер имикропереключатели	Найти и обезвредить
Пробит проходной конденсатор на магнетроне	См. выше
Внутреннее замыкание магнетрона	Заменить магнетрон. Новый магнетрон должен соответствовать старому по выходной мощности, длине антенны, крепежным отверстиям и их ориентации относительно радиатора.
Нет нагрева	Перегорел высоковольтный предохранитель	Некоторые печи имеют дополнительный предохранитель в высоковольтной цепи. Меры по его восстановлению рассмотрены в соответствующем разделе.
	Плохой контакт в накальной цепи магнетрона	Разъемы накальной обмотки должны быть плотно посажены на клеммы магнетрона и сниматься с усилием. Слабый разъем можно укрепить, обжав его пассатижами
	Напряжение питания в сети менее 200 В	Включать печь только при номинальном напряжении 220 В±10%
	Вышел из строя магнетрон	Заменить магнетрон. Новый магнетрон должен соответствовать старому по выходной мощности, длине антенны, крепежным отверстиям и их ориентации относительно радиатора
	Сломан микропереключатель в таймере, управляющий режимом нагрева	Заменить микропереключатель
	Не включается промежуточное реле	Проверить напряжение на катушке реле. Если оно в пределах нормы, заменить реле
Печь работает только в режиме максимальной мощности	Сломан микропереключатель таймера, управляющий режимом нагрева	Заменить микропереключатель
Не работает таймер	Заменить таймер
	Возможно «залипание» соответствующих контактов таймера. Для устранения неисправности необходимо разобрать таймер и зачистить контакты
Работа печи сопровождается сильным гулом	Витковое замыкание в высоковольтном трансформаторе	См. выше
	Вторичная обмотка высоковольтного трансформатора не плотно сидит на сердечнике	Обычно такое встречается в старых печах российского производства. Устранить или уменьшить гул можно, вбив деревянный клинышек между катушкой высоковольтной обмотки и магнитопроводом, чтобы устранить имеющийся люфт
Перегревается корпус микроволновой печи	Не работает или плохо вращается двигатель вентилятора	Заменить двигатель
	В большинстве случаев поломки вентилятора происходят из-за механических причин (перекос между ротором и статором, попадание грязи в зазор между ними, поломка подшипников и т.п.) Иногда достаточно разобрать и затем снова собрать вентилятор, чтобы он начал работать как новый
Лопасти вентилятора прокручиваются на валу	Закрепить лопасти с помощью клея или иным образом
Печь не выключается после отработки установленного времени	Сломана одна из шестерней в редукторе таймера	Заменить таймер
		Можно попробовать починить шестерню, как это показано на рисунке.
	Не работает двигатель таймера	Если на двигатель таймера поступает напряжение 220 В, а он не вращается, таймер необходимо заменить
Слабый нагрев продукта	Слишком велика загрузка камеры	Увеличить время рабочего цикла
Начальная температура продукта слишком низка
Мала эмиссия катода в магнетроне	Заменить магнетрон
	Добавить полвитка на накальной обмотке трансформатора. Иногда это на несколько лет продлевает срок службы магнетрона
Напряжение в электрической сети менее 200 В	Включать печь только при номинальном напряжении 220В±10%
Очень неравномерный нагрев продукта	Не вращается диссектор	Обрыв пассика соединяющего диссектор с двигателем вентилятора
	Не работает вентилятор (см. выше)
Не вращается поддон	См. след. пункт
Не вращается поддон	Обрыв обмотки двигателя	Заменить двигатель
	Перемотать обмотку
Сломана шестерня в редукторе двигателя	Заменить двигатель
	Попробовать починить шестерню, как это показано на рисунке.
Прокручивается муфта на валу двигателя	Заменить муфту
	Для того чтобы починить муфту, на нее прежде всего нужно надеть тонкое металлическое кольцо в том месте, где она насаживается на вал двигателя. Это предохранит ее от распирания. Затем с помощью эпоксидного клея можно закрепить ее на валу
Поддон вращается с трудом и шумом	Велик вес продукта, или он неравномерно распределен на поддоне	Правильно установить продукт
	Продукт или посуда, в которой он находится, выступает своими краями за площадь вращающегося поддона
Искрение в камере	Используется посуда с металлизацией	Не использовать металлической посуды или посуды с нанесенным металлическим покрытием
	Пробой диэлектрического окна	См. выше
	Разрушение эмали на дверце камеры, в месте контакта с лицевой поверхностью	Закрасить поврежденные места тонким слоем лака, краски или эмали
	Загрязнение или пробой керамических держателей, фиксирующих инфракрасный излучатель гриля	Очистить керамический держатель от грязи и копоти

Коды Ошибок микроволновки Bosch

• E3 — Ошибка системы автоматического открывания дверцы.
• H95 — Дверца не закрыта.
• E723 — Дверца не закрыта полностью.
• Er1 — Ошибка датчика температуры.
• Er11 — Кнопка не работает.
• Er4 — Перегрев прибора.
• Er18 – Технический сбой.

ПАСПОРТ ТЕХНИЧЕСКОГО ИЗДЕЛИЯ

Микроволновая печь

СИТУАЦИИ, НЕ ЯВЛЯЮЩИЕСЯ НАРУШЕНИЯМИ В РАБОТЕ

Микроволновая печь соз-

дает помехи, влияющие

на прием телевизионных

передач.

Тусклое освещение каме-

ры печи.

Конденсация пара на две-

ри, из вентиляционных

отверстий выходит горя-

чий воздух.

Вы случайно включили

печь, не загрузив в нее

продукты.

НЕИСПРАВ-

НОСТЬ

(1) Вилка кабеля пита-

ния неплотно вставле-

на в розетку.

(2) Перегорел плавкий

Печь не

предохранитель

включается.

сработал автоматиче-

ский выключатель.

3) Неисправна сетевая

розетка.

Печь не

(4) Неплотно закрыта

нагревает

дверь.

продукты.

44

ПОИСК НЕИСПРАВНОСТЕЙ

При работе микроволновой печи могут создавать-

ся помехи, влияющие на работу радио- и телепри-

емников. Аналогичные помехи могут создавать и

другие небольшие электрические приборы, на-

пример, миксер, пылесос и электрический венти-

лятор.

Это нормальное явление.

При приготовлении пищи на малом уровне мощ-

ности СВЧ освещение камеры печи может стано-

виться тусклым. Это нормальное явление.

В процессе приготовления из продуктов может

выделяться пар. Большая часть пара удаляется че-

рез вентиляционные отверстия. Однако часть пара

может конденсироваться на холодной поверхно-

сти, например, двери. Это нормальное явление.

Запрещается включать пустую микроволновую

печь. Это очень опасно.

ВОЗМОЖНАЯ

ПРИЧИНА

или

СПОСОБ УСТРАНЕНИЯ

Извлечь вилку из розетки. Через 10

секунд снова вставить вилку в розет-

ку.

Замените плавкий предохранитель

или возвратите автоматический вы-

ключатель в исходное состояние (ре-

монт должен выполняться специали-

стом нашей компании).

Проверьте розетку, подключив к нее

какой-нибудь другой электроприбор.

Плотно закройте дверь.

РУССКИЙ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

Как исправить ошибку e3 в микроволновке Bosch — одну из самых часто встречающихся при регулярном использовании этого прибора? Этот код неполадки высвечивается на дисплее, если неисправна система автоматического открывания дверей. 

Иногда дверца просто не реагирует на нажатие кнопки открывания. В других случаях дверца открывается, но слышатся щелчки, как будто система «не видит», что она открыта. Причиной этого может быть поломка самой дверцы — пружины, запирающего крючка или двигателя, отпирающего дверцу. Возможно также, что имеется неисправность системы управления, передающей сигнал от сенсора открывания на замок дверцы. Самостоятельно устранять эту проблему не рекомендуется, но можно отключить микроволновку на несколько минут, а затем включить снова: возможно, имел место единичный сбой. Если код ошибки появляется снова, лучше обратиться к специалистам в сервисный центр.