Бытовая техника от торговой марки Kuppersberg появилась на мировом рынке сравнительно недавно, в начале 2000-х, но за эти годы она сумела завоевать доверие и обрести множество поклонников по всему миру. Такой стремительный успех немецкой марки не случаен, ведь девиз компании — «Качество в деталях», что само по себе является не просто лозунгом, а имеет и практическое применение. В стиральные машины данной марки устанавливается надежная электроника от итальянского производителя Emicon, которая будет бесперебойно служить долгие годы. Но даже в таких машинах, по истечении длительного срока эксплуатации могут возникать неполадки, о которых устройство сообщает пользователю в виде кода на дисплее.
Когда могут появиться ошибки?
Ошибки могут появиться не только при сбоях в работе системы или отдельных ее частей, а и при неправильной эксплуатации устройства. Производитель позаботился о том, чтоб сделать систему оповещения и управления максимально интуитивно понятной. Алгоритмы обнаружения ошибок разработаны таким образом, что каждая появившаяся на дисплее надпись с кодом укажет на конкретную поломку или место, где есть проблема. Благодаря немецкой точности пользователь или мастер по ремонту в считанные минуты сможет определить неисправность и решить проблему. Для того, чтобы понять о чем сигнализирует устройство, необходимо знать расшифровку кодов ошибок. Для устройств разных марок эти обозначения индивидуальны. В данной статье приведены самые распространенные коды с описанием для стиральных машин бренда Kuppersberg.
Ошибка EF1
Данная ошибка, как правило, появляется в процессе стирки при переходе с одного этапа на другой (например с основной стирки на полоскание, когда необходимо слить воду). Машинка при этом останавливается и программа прерывается. Проблему нужно искать в сливном тракте: это может быть засор, попадание постороннего предмета в крыльчатку сливного насоса или выход из строя последнего. Первым делом нужно выкрутить фильтр, промыть его, проверить улитку на наличие посторонних предметов и осмотреть целостность крыльчатки помпы. При выполнении данной процедуры необходимо быть готовым к тому что вода из бака, при выкручивании пробки, может хлынуть на пол. Если, после проведенных манипуляций, не произошло изменений и ошибка все равно «выскакивает», то потребуется прибегнуть к помощи специалиста, а он уже должен определить вышла ли из строя помпа, либо проблема кроется где-то глубже.
Ошибка EF2
EF2 означает большое количество пены. Это может быть вызвано использованием некачественного моющего средства или порошка для ручной стирки, а также большим количеством порошка или засоренной сливной системой. В данной ситуации нужно проверить сливной фильтр и шланг, а затем, в несколько приемов прополоскать бак.
Ошибка E11
Эта ошибка сообщает о проблеме с набором воды. Алгоритм программы устроен таким образом, что на каждую операцию выделяется определенной время. Следовательно, если после открытия заливного клапана за определенный временной интервал не набрался необходимый уровень воды программа прекратиться и на дисплее появится E11. В этом случае программу можно попробовать запустить повторно. Если снова появилась ошибка, то скорее всего проблема в клапане либо в цепи его активации (симистор, проводка). Также плохой набор воды может быть из-за отсутствия давления в водопроводе, ведь машинка не имеет насоса для набора воды, а набирается под давлением в трубах. Неисправность клапана может быть механической (засорился, образовался известковый налет и мешает открытию) и электронной, когда сгорает обмотка и он перестает функционировать. В первом случае поможет чистка, во втором — только замена. Вопросы к симистору или модулю в машинах данной марки встречаются редко, но если все же это произошло, то придется потратить круглую сумму, т.к. ремонт электроники очень дорогой и чаще всего нецелесообразен.
Ошибка E12
«В режиме сушки сбои при заливе воды» — это формулировка расшифровки данной ошибки в инструкции по эксплуатации. Но по факту она скорее означает неисправность датчика уровня воды (прессостата) или нарушение целостности цепи его подключения. Специалист, ремонтирующий устройство с данной проблемой, может попробовать почистить прессостат, если не поможет, то потребуется его замена.
Ошибка E21
Еще одна ошибка, связанная со сливом воды. Но в отличие от EF1, данная ошибка выводится на дисплей не только по показаниям датчика уровня, но и если идет нагрузка на модуль при включении помпы. Сопротивление обмотки на помпе составляет около 170 Ом, при выходе из строя или при затруднении вращения этот показатель меняется, электронный блок видит это и останавливает программу, показывая ошибку чтоб предотвратить сгорание какого либо из элементов системы далее. При ремонте этой неисправности необходимо провести все манипуляции, связанные с чисткой сливной системы, описанные выше. Если засор слива не обнаружен, то потребуется замена сливной помпы или в худшем случае замена или ремонт электронного блока управления.
Ошибки E31 и Е32
Две ошибки, означающие приблизительно одно и тоже — некорректный уровень воды в баке. Прессостат в своей конструкции имеет трубку, по мере наполнения которой и считываются показания об уровне воды в баке. При попадании мусора в нее показания становятся неверными и для устранения неполадки необходимо либо произвести чистку датчика либо заменить его на новый.
Ошибка E33
При нестабильном состоянии электросети стиральная машина выдаст ошибку Е33. И это может означать как неисправность или перепады напряжения в самой сети, так и просадки, вызванные коротким замыканием или повышенной нагрузкой в цепи нагревательного элемента. Сперва нужно проверить все ли в порядке с напряжением, если все хорошо, то приступать к разбору машинки и дефектовке нагревателя.
Ошибки E41, E42, E43, E44, E45
Ошибки с 41-ой по 45-ю означают проблемы с блокировкой люка. Каждая машина в самом начале программы блокирует дверцу от открытия, чтоб во время стирки любопытный пользователь не смог ее открыть и окатить себя кипятком. Для реализации этой функции установлен специальный электромагнитный замок, при срабатывании которого в управляющий блок приходит сигнал, что дверь закрыта. В случае отсутствия этого сигнала, на дисплее и появится одна из перечисленных ошибок. Первое, что можно предпринять не вызывая специалиста — открыть и плотнее закрыть люк, придавить его. Если данная процедура не помогла и программа не запускается на выполнение, стоит обратиться в сервисный центр по ремонту стиральных машин, так как потребуется, скорее всего, замена устройства блокировки люка или восстановления поврежденной проводки его подключения.
Ошибка E51
Очень редко встречающаяся ошибка в стиральных машинах марки Kuppersberg и означающая неполадки контроллера управления. Редкость такой поломки обусловлена тем, что в устройствах этого бренда установлена качественная и практически бесперебойно работающая электроника. Выход ее из строя зачастую является следствием приходящих нагрузок от какого-то другого перегоревшего элемента. В случае если такое происходит, то скорее всего аппарат далеко уже не новый и потребуется не только ремонт либо замена модуля, а и элемента, ставшего причиной поломки. В большинстве случаев такой ремонт может обойтись от 50 до 70 процентов стоимости нового устройства и тут уже встает вопрос о замене запчастей на старом аппарате либо приобретении новой стиральной машины.
Ошибка E52
Отсутствие сигнала на линии тахогенератора. Для того чтоб понять в чем проблема стоит разобраться, что это вообще такое тахогенератор. Это датчик, установленный на двигателе и служит для контроля количества оборотов в минуту при вращении. Информация с него поступает в блок управления и на основании его показаний и текущего режима стирки модуль задает необходимую скорость. Когда сигнал с таходатчика пропадает программа прекращается, и загорается ошибка. Бывает такое, что проблема заключается не в самом датчике, а в повреждении проводки, идущей в контроллер. В таком случае ремонт будет стоить относительно недорого. А вот за замену сломанного тахогенератора на новый придется выложить немаленькую сумму.
Ошибка E53
Ошибка, которая встречается также редко, как и Е51, и означает сбой в работе электронного модуля, но в других его отделах. Модуль управления — это сложное устройство, состоящее из нескольких условных отделов каждый из которых приводит в действие тот или иной процесс (слив воды, нагрев, блокировка люка и т.д.) и управляет ими центральный процессор. Для удобства поиска поломки выход из строя того или другого отдела производитель обозначил разными кодами, но это, как правило, нужно только узко квалифицированному специалисту электронщику, который будет производить ремонт или замену модуля. Для простого обывателя эти коды означают неисправность блока управления и необходимость обратиться в сервисный центр.
Ошибка E54
Ошибка электронного модуля, а точнее выход из строя реле. Как и в других неисправностях, связанных с модулем управления потребуется прибегнуть к помощи электронщика, который проверит реле на пригодность, в случае поломки перепаяет на новое. Специалистов, которые могут отремонтировать блок управления не так много, особенно если это связано с заменой элементов на плате, поэтому лучше обратиться в сервисный центр, аккредитованный данным производителем.
Ошибка E61
Когда за определенное время, после включения нагрева, вода не достигает заданной температуры, появляется эта ошибка. Если в цепи нагревательного элемента нет короткого замыкания или пробоя на корпус, то программа завершит процесс в холодной воде и только потом сообщит о поломке пользователю. Чаще всего причиной данной неисправности является выход из строя нагревательного элемента. Но возможны и другие неполадки, послужившие причиной отсутствия нагрева. Одной из этих причин могут быть некорректные показатели датчика температуры, который занижает показания и модуль не может определить фактические показатели. Так же такое случается при повреждении контактов или проводки подключения ТЭНа. Ну и в самом худшем случае проблема может скрываться в блоке управления, а точнее в его отделе, отвечающем за нагрев воды (при наличии определенных условий процессор не распознает поломку в модуле и выдаст тоже ошибку нагрева). Лечение данной неприятности следует начинать с поэтапной прозвонки всех элементов цепи нагревателя, начиная с проводки, заканчивая наличием приходящего питания на нагреватель. Если питание на нагреватель приходит корректно, то скорее всего перегорел именно он. При замене ТЭНа на новый необходимо учитывать его посадочные размеры, сопротивление и мощность, чтоб избежать поломки других элементов стиральной машины в дальнейшем. Производитель не рекомендует выполнять замену нагревателя самостоятельно, т.к. эта деталь запитывается высоким напряжением и ошибка при ремонте может стоить выхода из строя всего устройства.
Ошибка E62
В расшифровке данной ошибки указывается, что это перегрев воды в баке. При повышении температуры выше заданной блок управления отключит нагреватель, а ошибка появляется при увеличении скорости нагрева. Это может быть вызвано несколькими факторами, но чаще всего такое происходит когда уровень воды ниже нормы и малый объем, при включении ТЭНа, прогревается интенсивнее. Проблема, в большинстве случаев, скрывается в некорректной работе прессостата (показывает уровень выше фактического). При появлении таких симптомов программа прерывает выполнение и выдает соответствующую ошибку. Решение этой проблемы — чистка или ремонт датчика уровня воды. В случае если с датчиком все в порядке, то возможна еще неполадка в блоке управления. Это бывает значительно реже и потребует ремонта или замены модуля, что само по себе не является целесообразным ввиду высокой стоимости как работы, так и запчасти.
Ошибка E66
Еще одна ошибка, связанная с неисправностью нагревательного элемента или реле его включения. Эта проблема фиксируется не так по показаниям температуры, как по диагностике целостности линии нагрева. Если при включении ТЭНа не появляется нагрузка, блок управления зафиксирует обрыв цепи. Повреждение линии может быть как при перегорании нити самого нагревателя, так и при повреждении проводки, контактов или реле. При ремонте может потребоваться замена ТЭНа, восстановление проводки или ремонт модуля управления (в случае перегорания реле).
Ошибка E71
Ошибка Е71 означает неисправность термистора стирки. Термистор или датчик температуры устанавливается либо прямо в баке, либо в отдельное отверстие в кронштейне нагревателя. Когда в блоке управления пропадает сигнал с этого датчика и появится эта ошибка, ТЭН при этом отключится и процесс выполнения программы продолжиться в холодной воде. Причина может заключаться в обрыве контакта, проводки или выходе из строя самого датчика.
Ошибка E91
Эта ошибка появляется, когда плата индикации теряет связь с контроллером управления. Ошибка является критической, так как связка модуль управления/блок индикации — это основной программный узел, исключение чего-либо из которого выводит из строя систему в целом. Такая поломка ремонту не подлежит и решается полной заменой блока электронного управления. Цена запчасти и ремонта на старых устройствах превышают его стоимость и чаще всего лучше доплатить 20-30% и приобрести новую стиральную машину, которая не доставит пользователю хлопот в дальнейшем.
Новые стиральные машины Kuppersberg
Немецкие стиральные машины марки Kuppersberg обладают исключительной надежностью и неполадки с ними могут появиться спустя длительный срок эксплуатации. Поэтому если по прошествии долгих лет использования начали появляться какие-то проблемы — стоит задуматься о приобретении нового устройства. Ведь даже несущественная поломка — это звоночек, что в дальнейшем начнут появляться и другие более серьезные, требующие весомых затрат на их устранение. Машины этой марки совершенствуются с выпуском каждой новой модели и приобретая новый аппарат пользователь получает много новых достоинств и преимуществ таких как: современный изысканный дизайн, простота и легкость в управлении, энергоэффективность, комфорт и тишина при использовании. В каждой стиральной машине Kuppersberg производителем реализовано множество полезных функций, а при производстве использованы первоклассные материалы и комплектующие.
Фирменный интернет-магазин Kuppersberg
На официальном сайте нашего интернет-магазина представлен широкий ассортимент стиральных машин Kuppersberg. Среди них есть встраиваемые и отдельностоящие модели, которые обеспечат вашей одежде деликатный уход и прослужат много лет. На всю продукцию распространяется расширенная гарантия от производителя в 2 года. Доставка товаров осуществляется по Москве и области, Санкт-Петербургу и всей России. Оформить заказ можно прямо на сайте или позвонив нам по телефону, где вежливые и внимательные менеджеры помогут определиться с выбором и проконсультируют по любому из интересующих вопросов.
Ershov_Matvey Стиральные машины 544 просмотра Вопрос задан 1 год назад
Ответов на вопрос: 16
Вероятнее всего проблема либо в плате модуля либо в прошивке
Внизу есть лючок, откройте его и прочистите фильтр. Если это не будет эффективно, вызывайте мастера.
Почистите фильтр открутив крышку внизу,либо вызывайте мастера на диагностику
1. Проблема со сливом воды.
2. Проверьте фильтр.
3. Проверьте сливной шланг.
Добрый день! В вашей ситуации скорее всего засор в сливном шланге, патрубке или сливном фильтре. (фильтр можно попробовать прочистить самостоятельно он находится в правом нижнем углу на лицевой панели). Также возможно требуется замена сливного насоса. Код ошибки 12 на Канди, также может указывать на проблему с соединительными проводами или проблему с платой управления. Более точный диагноз в вашей ситуации мастер сможет дать только на месте. С уважением. Ремонт стиральных машин в Стрельне: ссылка
Здравствуйте, причина в засоре и при нужде замена сливного насоса.
1 прочистить фильтр
2 патрубки
3 насос
4 слив шланг
Приветствую , засор сливного шланга или патрубка,
засор или поломка сливного насоса,
неисправность датчика уровня или его проводов,
поломка электронного модуля (в очень редких случаях)
С этой ошибкой сопровождается несколько проблем, нужно все их проверять — проверить слив, шланг и может нужно почистить фильтры
Первым делом ищите засор в сливном тракте, если же засора не обнаружено, проверяйте насос, не заклинил ли он
Ищите проблему в дренажной системе: ОТКРУТИТЕ ФИЛЬТР, прочистите. Далее — чистить патрубок с другой стороны насоса. Если это не будет эффективно, то, скорее всего, у Вас сгорела помпа и необходимо ее заменить
ошибка коммутации между платой индикации и модулем управления,либо неисправна плата индикации или модуль управления,
Сначала почистите фильтры слива, а вообще ошибка связи между модулями, судя по коду.
Добавить ответ на вопрос
Информация о вопросе
Сколько ответов на вопрос?
На вопрос «Ошибка е12 в стиральной машине» 16 ответов.
Кто задал этот вопрос?
Вопрос задал Ershov_Matvey в категории Стиральные машины.
Когда задали этот вопрос «Ошибка е12 в стиральной машине»?
Вопрос задали 1 год назад.
KUPPERSBERG — торговая марка, под которой производится крупная бытовая техника.
Торговая марка Kuppersberg была зарегистрирована в середине 2000-х годов на компанию ООО «Эм-Джи Русланд». Название «KUPPERSBERG» состоит из двух частей: «kuppe» и «bеrg», что в переводе с немецкого означает «вершина горы». Первой производимой продукцией были вытяжки, а позже стала выпускаться и другая кухонная техника. На сегодняшний день ассортимент Kuppersberg включает в себя вытяжки, электрические и газовые духовые шкафы, стеклокерамические варочные панели, холодильники, посудомоечные и стиральные машины, а также кухонные мойки и смесители. Основной рынок сбыта техники Kuppersberg — Россия и некоторые страны СНГ.
О компании
Kuppersberg – молодой бренд, история которого начинается в новом тысячелетии. Все стартовало с создания компании M&G Hausegerate GmbH. Компания начала с выпуска вытяжек для кухни, что для начала 2000-х можно считать рискованным шагом. Тем не менее, предложив продукцию отменного качества, производитель успешно освоил рынок. Причем изначально предприятие ориентировалось на российского потребителя. Вектор деятельности был выбран правильно: очень скоро среди партнеров Kuppersberg стали числиться лучшие производители кухонь в России. Буквально в течение первых пяти лет с момента создания M&G Hausegerate GmbH продвинула продукцию в ТОП, заняв одну из лидерских позиций в своем сегменте. Постепенно расширялся ассортимент, увеличивались производственные мощности. К настоящему моменту вытяжки и другая бытовая техника выпускается на шести заводах. Предприятия расположены в Испании и Португалии, Турции и Италии.
На сегодня в ассортименте Kuppersberg представлены вытяжки всех популярных типов. Также производитель выпускает современные варочные панели и духовые шкафы. Под таким брендом продаются посудомоечные и стиральные машины, микроволновые печи и холодильники. Еще компания наладила производство изысканных дизайнерских моек.
Основные неисправности Kuppersberg
Машины для стирки фирмы Куперсберг имеют множество режимов стирки, дополнительную систему загрузки белья, которая помогает равномерно распределять его по баку машины. Каждый режим снабжен своим показателем предельной массы загрузки, которая высвечивается на индикаторе. Такие технические новшества не исключают необходимости проводить проф — ремонт стиральной машины Куперсберг (Kuppersberg), который может понадобиться по причинам следующего характера:
— Возникают проблемы со сливом воды, либо она не набирается.
— Нет нагревания воды.
— Усиленная вибрация.
— Программы не соответствуют действительности, произошел программный бой.
— Машина не держит воду, возникает протечка.
— Самопроизвольно происходит выключение агрегата.
Такие проблемы требуют немедленно отремонтировать стиральную машину Kuppersberg в надежной профессиональной компании. Самостоятельные попытки восстановить работоспособность агрегата могут только усугубить положение дел, а наличие большого количества электронной оснастки при серьезном ремонте гарантирует немалые затраты.
Коды ошибок стиральных машин Kuppersberg
Бытовая техника от торговой марки Kuppersberg появилась на мировом рынке сравнительно недавно, в начале 2000-х, но за эти годы она сумела завоевать доверие и обрести множество поклонников по всему миру. Такой стремительный успех немецкой марки не случаен, ведь девиз компании — «Качество в деталях», что само по себе является не просто лозунгом, а имеет и практическое применение. В стиральные машины данной марки устанавливается надежная электроника от итальянского производителя Emicon, которая будет бесперебойно служить долгие годы. Но даже в таких машинах, по истечении длительного срока эксплуатации могут возникать неполадки, о которых устройство сообщает пользователю в виде кода на дисплее.
Когда могут появиться ошибки?
Ошибки могут появиться не только при сбоях в работе системы или отдельных ее частей, а и при неправильной эксплуатации устройства. Производитель позаботился о том, чтоб сделать систему оповещения и управления максимально интуитивно понятной. Алгоритмы обнаружения ошибок разработаны таким образом, что каждая появившаяся на дисплее надпись с кодом укажет на конкретную поломку или место, где есть проблема. Благодаря немецкой точности пользователь или мастер по ремонту в считанные минуты сможет определить неисправность и решить проблему. Для того, чтобы понять о чем сигнализирует устройство, необходимо знать расшифровку кодов ошибок. Для устройств разных марок эти обозначения индивидуальны. В таблице ниже приведены самые распространенные коды с описанием для стиральных машин бренда Kuppersberg.
Таблица кодов ошибок
Заключение
Сразу после запуска ваша стиральная машина Kuppersberg автоматически делает самодиагностику. Это пользователю может быть не заметным, так как занимает считанные секунды. В случае, если что-либо не в порядке, она вмиг выдает ошибку. К тому же, и в процессе функционирования стиральная машина сможет остановиться и продемонстрировать ошибку. Схожая неприятность произошла с вашей любимой техникой, и вы готовы перенести гору одежды и вещей в ванну, для того, чтобы выстирать все своими руками? Не нужно спешить, поскольку время, проведенное с друзьями или с семьей, ничем не заменишь. Не расходуйте такие драгоценные часы на стирку вещей. Если уж стиральная машина показывает ошибку, да и в инструкции рекомендовано обращение в сервисный центр, звоните нам. Эксперт нашей сервисной службы приедет на дом, починит стиральную машину Kuppersberg.
По коду ошибки можно быстро определить неисправность. Это облегчает работу сервиса. Заказывая вызов на дом, назовите оператору увиденный код, который указывает стиральная машина, и конечно марку и модель. Все это даст возможность починить стиральную машину гораздо быстрее, так как специалист будет знать, какие потребуются инструменты и запчасти. Однако, несмотря на то, что стиральная машина Kuppersberg демонстрирует код ошибки, мастер все равно осматривает ее полностью, для того, чтобы выявить или исключить другие неисправности. Далее специалист сообщает вам о возможностях проведения ремонта, длительности и цене ремонта. Обратиться за ремонтом вашей стиральной машины вы можете обратиться к нашим квалифицированным специалистам, перейдя по ссылке ниже:
РЕМОНТ
Ремонт стиральных машин Kuppersberg
Стиральные машины под торговой маркой Kuppersberg выпускаются немецкой компанией M&G Hausegerate GmbH. Торговая марка Kuppersberg основана в 2002 году. Производство стиральных машин находится в Италии. В России бренд представлен с 2012 года.
Производитель Kuppersberg выпускает технику под девизом — «качество в деталях». Компания Kuppersberg использует итальянскую электронику и двигатели Emicon, нержавеющую сталь Tison. Каждый год дизайнерами и технологами Kuppersberg создаются несколько новых моделей. Есть даже образцы, которые производят по индивидуальным заказам клиентов.
Быстрая онлайн-диагностика неисправностей стиральных машин (Просто выберите проблему из списка и узнайте примерную поломку)
Большинство современных стиральных машин Kuppersberg имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.
Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок стиральных машин Kuppersberg с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.
Стиральная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, лучше не пытаться починить устройства самостоятельно. Тем более что это связано с высоким напряжением и возможностью затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три этажа ниже.
Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!
Разборку производите с отключением техники от сети!
Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась стиральная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.
Расшифровка кодов ошибок Kuppersberg
| Код ошибки |
Описание ошибки | Причины возникновения и устранение |
|---|---|---|
| EF1 | Засорена сливная система. | 1. Прочистить фильтры. 2. Проверки работы помпы. |
| EF2 | Большое пенообразование. | 1. Прочистить насосный фильтр и шланга слива. 2. Превышена норма расхода моющего средства. |
| E11 | Проблема с набором воды машина набирается дольше, чем положено. | 1. Проверьте напор воды, фильтры заливной системы. 2. Если ошибка не устранена, то возможной причиной может быть поломка симистора или клапана. |
| E12 | В режиме сушки перебои при заливе воды. | Неисправность прессостата. |
| E21 | Вода не сливается. | 1. Проверить фильтры, возможно, засорилась сливная система. 2. Проверить сливную помпу. 3. Неполадки электронного модуля. |
| E31, E32 | Вода в баке не находится на должном уровне. | Засор в прессостате или его неисправность. |
| E33 | Проблемы с нагревательным элементом. | Проверить напряжение в электрической сети. |
| E41, E42, E43, E44, E45 |
Проблемы с дверцей люка. | Проверка УБЛ. |
| E51 | Неполадки модуля управления. | Ремонт или замена модуля управления. |
| E52 | Нет сигнала от тахогенератора. | Причиной может быть смещение шайбы крепления катушки или неисправность таходатчика |
| E53 | Ошибка в электронном контроллере. | Проверка контроллера. |
| E54 | Не работает реле на плате модуля управления. | Проверить реле. |
| E61 | Медленный нагрев воды в барабане. | ошибка может наблюдаться только в диагностическом режиме. Проверить исправность ТЭНа, проводов и контактов. |
| E62 | Перегрев воды в барабане. | Проверка нагревательного элемента и термодатчика. |
| E66 | Неисправность нагревательного элемента или реле. | Проверка проводки, реле и электрической цепи. |
| E71 | Не работает термистор стирки. | Проверка возможности обрыва контакта, поломок в цепи или неисправности датчика. |
| E91 | Ошибка связи платы индикации и контроллера. | Ремонт или замена электронного блока. |
Как вызвать мастера?
Заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону или при помощи online заявки.
8 (985) 181 – 02 – 88
8 (985) 181 – 02 – 88 ( WhatsApp )
Оставьте заявку на ремонт
Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.
для проведения ремонта и подбора запасных частей стиральной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.
Точная модель машины указана на бирке на корпусе стиральной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, Kuppersberg WD 1488.
места, где в стиральных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.
1. Под дверцей люка на корпусе. Чаще всего на стиральных машинах фронтального типа серийный номер находится на наклейке под дверцей люка. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.
2. На тыльной стороне лючка фильтра насоса. На вертикальных моделях, наклейка с сервисным номером чаще всего находится на внутренней стороне маленького лючка, который прикрывает фильтр насоса.
3. На задней стенке. Задняя стенка стиральной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.
4. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке стиральной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне.
Стрелками показано расположение бирок.
производители стиральных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв) продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру стиральной машины.
Сфотографируйте пожалуйста эти бирки
Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей стиральной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf.
Инструкции по эксплуатации стиральных машин Kuppersberg
На данный момент инструкций нет
Cтиральные машины производителей, которые мы ремонтируем
Код ошибок стиральных машины Kuppersberg
Если после запуска стиральной машины или во время процесса стирки у вашей машинки начинают мигать все или некоторые лампочки, то таким образом стиральная машина сообщает о неисправности.
Как узнать код ошибки:
Чтобы вам было проще узнать код ошибки, вы можете сделать фотографию или видео своей неисправности и отправить нам в ватцап.
Если вам нужен мастер по ремонту стиральной машины, вы можете вызвать нас.
Коды ошибок для всех стиральных машин Kuppersberg:
EF1 — Проблема со сливом воды. Засор или сливной насос.
FE2 — Большое количество пены в баке.
E11 — Проблема с набором воды в машинку.
E12 — Неисправность датчика уровня воды.
E21 — Проблема со сливом воды.
E31, E32 — Проблема с датчиком увроня воды.
E33 — Проблема с напряжением в сети.
E41, E42, E43, E44, E45 — Проблема с блокировкой дверццы люка.
E51 — Проблема в модуле управления.
E52 — Нет сигнала с тахогенератора.
E53 — Проблема в модуле управления.
E54 — Проблема в модуле. Нужно заменить реле.
E61 — Не греет воду. Проблема в тэне.
E62 — Перегрев воды в баке. Проблема в датчике температуры.
E66 — Проблема в тэене или плате.
E71 — Неисправности термистора стирки. Проблема с датчиком температуры.
E91 — Нет связи между модулем управления и индикации.
Стиральные машины Kuppersberg отличаются удобством управления и надежностью. Однако в процессе эксплуатации у пользователей возникают вопросы, как расшифровывается та или иная ошибка. Наша памятка поможет вам самостоятельно разобраться в неполадках и решить большинство проблем.
EF1
Засорена сливная система.
Нужно почистить фильтры. Если проблему решить не удалось, рекомендуем обратиться в сервисный центр для проверки работы помпы.
EF2
Большое пенообразование.
Нужно почистить насосный фильтр и шланга слива. Сверьтесь с нормами расхода моющих средств на упаковке порошка.
Е11
Проблема с набором воды — она набирается дольше, чем положено.
Проверьте напор воды, фильтры заливной системы. Если ошибка не устранена, то возможной причиной может быть поломка симистора или клапана. Обратитесь в сервисный центр.
Е12
В режиме сушки перебои при заливе воды.
Обратитесь в сервисный центр, возможна замена провода или прессостата.
Е21
Вода не сливается.
Проверьте фильтры, возможно, засорилась сливная система. Обратитесь в сервисный центр для проверки сливной помпы или неполадок электронного модуля.
Е31 и Е32
Вода в баке не находится на должном уровне.
Причиной может быть засор в прессостате. Обратитесь в сервисный центр.
Е33
Проблемы с нагревательным элементом.
Возможны скачки напряжения электрической энергии.
Е41, Е42, Е43, Е44, Е45
Проверьте плотность закрытия дверцы. Откройте и заново закройте ее. Если ошибка не устранена, то необходимо обратиться в сервисный центр для проверки блокирующего элемента.
Е51
Неполадки контроллера управления.
Обратитесь в сервисный центр, возможна поломка контроллера, замена производится специалистами.
Е52
Нет сигнала от тахогенератора.
Обратитесь в сервисный центр. Причиной может быть смещение шайбы крепления катушки или неисправность таходатчика.
Е53
Ошибка в электронном контроллере.
Обратитесь в сервисный центр для проверки частей контроллера.
Е54
Не работает реле на плате электронного модуля.
Обратитесь в сервисный центр для проверки реле.
Е61
Медленный нагрев воды в барабане.
Обратитесь в сервисный центр, так как эта ошибка может наблюдаться только в диагностическом режиме. Специалист должен проверить исправность ТЭНа, проводов и контактов.
Е62
Перегрев воды в барабане.
Обратитесь в сервисный центр, чтобы специалисты проверили нагревательный элемент и термодатчик.
Е66
Поломка нагревательного элемента или реле.
Обратитесь в сервисный центр для проверки проводки, реле и электрической цепи.
Е71
Не работает термистор стирки.
Обратитесь в сервисный центр для проверки возможности обрыва контакта, поломок в цепи или неисправности датчика.
Е91
Ошибка связи платы индикации и контроллера.
Обратитесь в сервисный центр для замены электронного блока.
Назад к списку
Код ошибок стиральных машины Kuppersberg
Если после запуска стиральной машины или во время процесса стирки у вашей машинки начинают мигать все или некоторые лампочки, то таким образом стиральная машина сообщает о неисправности.
Как узнать код ошибки:
Чтобы вам было проще узнать код ошибки, вы можете сделать фотографию или видео своей неисправности и отправить нам в ватцап.
Если вам нужен мастер по ремонту стиральной машины, вы можете вызвать нас.
Коды ошибок для всех стиральных машин Kuppersberg:
EF1 — Проблема со сливом воды. Засор или сливной насос.
FE2 — Большое количество пены в баке.
E11 — Проблема с набором воды в машинку.
E12 — Неисправность датчика уровня воды.
E21 — Проблема со сливом воды.
E31, E32 — Проблема с датчиком увроня воды.
E33 — Проблема с напряжением в сети.
E41, E42, E43, E44, E45 — Проблема с блокировкой дверццы люка.
E51 — Проблема в модуле управления.
E52 — Нет сигнала с тахогенератора.
E53 — Проблема в модуле управления.
E54 — Проблема в модуле. Нужно заменить реле.
E61 — Не греет воду. Проблема в тэне.
E62 — Перегрев воды в баке. Проблема в датчике температуры.
E66 — Проблема в тэене или плате.
E71 — Неисправности термистора стирки. Проблема с датчиком температуры.
E91 — Нет связи между модулем управления и индикации.
В интернете мы привыкли, что ошибка 404 означает, что страница не найдена. Со стиральными машинами гораздо сложнее, поскольку у каждой фирмы свои маркировки. Вот какими они бывают у фирмы Kuppersberg.
- EF1: засор сливной системы.Необходимо прочистить фильтры. Если проблема осталась, вероятно, нужно проверить помпу.
- EF2: большое пенообразование. Необходимо прочистить насосный фильтр и шланга слива. Обратите внимание на количество моющих средств, которые вы кладёте.
- Е11: вода набирается дольше положенного времени. Проверьте напор воды и фильтры заливной системы. Если проблема осталась, вероятно, причина в неполадках триака или клапана.
- E12: в режиме сушки перебои при заливе воды. Вероятно, необходима замена провода или прессостата.
- E21: слив воды не действует. Необходимо проверить фильтры, причина может быть в засоре сливной системы. Или, вероятно, проблема в сливной помпе или поломке электронного модуля.
- E31 и E32: вода в баке не на должном уровне. Вероятно, проблема в прессостате.
- E33: проблемы с нагревательным элементом. Вероятны перебои или скачки в электросети.
- E41, E42, E43, E44, E45. Посмотрите, закрыта ли дверца стиральной машины. Откройте её и снова затворите с небольшой силой. Если проблема осталась, вероятно, причина в блокирующем элементе.
- E51: неполадки контроллера управления. Вероятно, произошли неполадки в работе контроллера. Его заменой должны заниматься в сервисном центре.
- E52: нет сигнала от тахогенератора. Вероятно, причина в смещении шайбы крепления катушки или неполадки в работе таходатчика.
- E53: ошибка в электронном контроллере. Специалисты должны провести диагностику контроллера.
- E54: не работает реле на плате электронного модуля.Специалисты должны провести диагностику реле.
- E61: медленный нагрев воды в барабане. Специалисты должны провести диагностику работы электронагревателя, проводов и контактов.
- E62: перегрев воды в барабане. Специалисты должны провести диагностику нагревательного элемента и термодатчика.
- E66: поломка нагревательного элемента или реле. Специалисты должны провести диагностику проводки, реле и электрической цепи.
- E71: не работает термистор стирки. Специалисты должны провести диагностику датчика, возможно, отошёл или оборвался контакт, поломки в цепи.
- E91: ошибка связи платы индикации и контроллера. Специалисты должны провести диагностику электронного блока.
Необходимо понимать, устранение неисправностей лучшего всего доверить специалистам сервисного центра, которые знают устройство машины и имеют подходящие запчасти.
Ershov_Matvey Стиральные машины 1026 просмотров Вопрос задан 1 год назад
Ответов на вопрос: 16
Вероятнее всего проблема либо в плате модуля либо в прошивке
Внизу есть лючок, откройте его и прочистите фильтр. Если это не будет эффективно, вызывайте мастера.
Почистите фильтр открутив крышку внизу,либо вызывайте мастера на диагностику
1. Проблема со сливом воды.
2. Проверьте фильтр.
3. Проверьте сливной шланг.
Добрый день! В вашей ситуации скорее всего засор в сливном шланге, патрубке или сливном фильтре. (фильтр можно попробовать прочистить самостоятельно он находится в правом нижнем углу на лицевой панели). Также возможно требуется замена сливного насоса. Код ошибки 12 на Канди, также может указывать на проблему с соединительными проводами или проблему с платой управления. Более точный диагноз в вашей ситуации мастер сможет дать только на месте. С уважением. Ремонт стиральных машин в Стрельне: ссылка
Здравствуйте, причина в засоре и при нужде замена сливного насоса.
1 прочистить фильтр
2 патрубки
3 насос
4 слив шланг
Приветствую , засор сливного шланга или патрубка,
засор или поломка сливного насоса,
неисправность датчика уровня или его проводов,
поломка электронного модуля (в очень редких случаях)
С этой ошибкой сопровождается несколько проблем, нужно все их проверять — проверить слив, шланг и может нужно почистить фильтры
Первым делом ищите засор в сливном тракте, если же засора не обнаружено, проверяйте насос, не заклинил ли он
Ищите проблему в дренажной системе: ОТКРУТИТЕ ФИЛЬТР, прочистите. Далее — чистить патрубок с другой стороны насоса. Если это не будет эффективно, то, скорее всего, у Вас сгорела помпа и необходимо ее заменить
ошибка коммутации между платой индикации и модулем управления,либо неисправна плата индикации или модуль управления,
Сначала почистите фильтры слива, а вообще ошибка связи между модулями, судя по коду.
Добавить ответ на вопрос
Информация о вопросе
Сколько ответов на вопрос?
На вопрос «Ошибка е12 в стиральной машине» 16 ответов.
Кто задал этот вопрос?
Вопрос задал Ershov_Matvey в категории Стиральные машины.
Когда задали этот вопрос «Ошибка е12 в стиральной машине»?
Вопрос задали 1 год назад.
Предлагаем вашему вниманию самое подробное описание кодов ошибок стиральных машин для марки Kuppersberg.
Мы расскажем про стиральные машины Kuppersberg всё
Профессиональный сервис
Стиральная машина Kuppersberg это очень качественная электронная бытовая техника. Обладает системой самодиагностики которая контролируется электронным блоком, который сообщает о неполадках, показывая на дисплее коды ошибок. Зная расшифровку кода, не составит труда найти решение проблемы.
Советы от мастера Александра.
- Если панель индикации не светиться, то это не обязательно неисправность. Это может быть связанно напряжением в сети. Например не рабочая розетка и стиральная машина Kuppersberg не включается.
- Когда моргают или засветились одновременно лампочки, тогда нужно начать проверку с блока управления (модуля), а уже затем проверять всю остальную периферию стиральной машины.
- Бывает, что ошибка может появится только один раз и для сброса будет достаточно просто перегрузить машинку. Но если код не исчез, тогда придётся его устранить.
-
Может случится так, что ремонт стиральной машины окажется очень сложным, тогда Вы можете перейти по этой ссылке “Ремонт стиральных машин в Самаре” и вызвать нашего мастера или просто проконсультироваться.
РАСШИФРОВКА КОДОВ ОШИБОК СТИРАЛЬНЫХ МАШИН Kuppersberg
EF1 – Засорена сливная система.
Нужно почистить фильтры. Если проблему решить не удалось, рекомендуем обратиться в сервисный центр для проверки работы помпы.
EF2 – Большое пенообразование.
Нужно почистить насосный фильтр и шланга слива. Сверьтесь с нормами расхода моющих средств на упаковке порошка.
Е11 – Проблема с набором воды — она набирается дольше, чем положено.
Проверьте напор воды, фильтры заливной системы. Если ошибка не устранена, то возможной причиной может быть поломка симистора или клапана. Обратитесь в сервисный центр.
Е12 – В режиме сушки перебои при заливе воды.
Обратитесь в сервисный центр, возможна замена провода или прессостата.
Е21 – Вода не сливается.
Проверьте фильтры, возможно, засорилась сливная система. Обратитесь в сервисный центр для проверки сливной помпы или неполадок электронного модуля.
Е31 и Е32 – Вода в баке не находится на должном уровне.
Причиной может быть засор в прессостате. Обратитесь в сервисный центр.
Е33 – Проблемы с нагревательным элементом.
Возможны скачки напряжения электрической энергии. Так же возможно требуется заменить нагревательный элемент.
Е41, Е42, Е43, Е44, Е45 – Проверьте плотность закрытия дверцы.
Откройте и заново закройте ее. Если ошибка не устранена, то необходимо обратиться в сервисный центр для проверки блокирующего элемента.
Е51 – Неполадки контроллера управления.
Обратитесь в сервисный центр, возможна поломка контроллера, замена производится специалистами.
Е52 – Нет сигнала от тахогенератора.
Обратитесь в сервисный центр. Причиной может быть смещение шайбы крепления катушки или неисправность таходатчика.
Е53 – Ошибка в электронном контроллере.
Обратитесь в сервисный центр для проверки частей контроллера.
Е54 – Не работает реле на плате электронного модуля.
Обратитесь в сервисный центр для проверки реле.
Е61 – Медленный нагрев воды в барабане.
Обратитесь в сервисный центр, так как эта ошибка может наблюдаться только в диагностическом режиме. Специалист должен проверить исправность ТЭНа, проводов и контактов.
Е62 – Перегрев воды в барабане.
Обратитесь в сервисный центр, чтобы специалисты проверили нагревательный элемент и термодатчик.
Е66 Поломка нагревательного элемента или реле.
Обратитесь в сервисный центр для проверки проводки, реле и электрической цепи.
Е71 – Не работает термистор стирки.
Обратитесь в сервисный центр для проверки возможности обрыва контакта, поломок в цепи или неисправности датчика.
Е91 – Ошибка связи платы индикации и контроллера.
Обратитесь в сервисный центр для замены электронного блока.
Современные модели стиральных машин Куперсберг оснащены системой самодиагностики. При сбоях в работе техники на дисплее появляются определенные коды. Это ошибки, которые указывают на конкретную неисправность СМА.
Что делать, если стиральная машина Kuppersberg выдала ошибку?
В первую очередь, нужно взять инструкцию и расшифровать, на что указывают ошибки. В зависимости от характера поломки можно попробовать устранить ее самостоятельно или вызвать мастера.
Ниже представлена расшифровка самых популярных ошибок техники:
- H. Код горит при проблемах с нагревом. Нужно проверять ТЭН, термодатчик и модуль управления. Вызовите специалиста./li>
- EF1. Засор сливной системы. Прочистите фильтр. Если не поможет, нужно диагностировать сливную помпу./li>
- Е02. Чрезмерное пенообразование. Требуется чистка фильтра или сливного шланга. Также проверьте правильность дозировки моющего средства./li>
- Е06. Проблемы со сливом. Проверьте фильтр, шланг, канализацию./li>
- Е7. Сбой электроники. Понадобится помощь специалистов для проверки модуля или программатора./li>
- Е12. Указывает на то, что при работе в режиме сушки есть проблемы с заливом воды. Необходима замена внутренней проводки или прессостата./li>
- Е13. Медленный слив воды. Нужно проверять все элементы сливной системы./li>
- Е31, 32. Недостаточное количество воды в баке, сломался прессостат./li>
- Е33. Неисправен ТЭН./li>
- Е41-45. Открыта дверца люка. Попробуйте плотнее ее прикрыть. Если не получится, вызывайте мастера – повреждено устройство блокировки./li>
- Е54. Сбои в работе платы контроллера, нужно диагностировать реле./li>
Расшифровку других ошибок (например, Е03, F16, E7C, Е901, Е20 и пр.) можно посмотреть в инструкции по эксплуатации. Либо уточните у мастера, что они означают.
Когда нужно обращаться в сервисный центр?
Появление ошибки на дисплее стиральной машины Kuppersberg – уже повод обратиться в сервис. Но если ошибка горит, прежде чем вызвать инженера сделайте следующее:
- выкрутите фильтр СМА и очистите;
- проверьте, плотно ли закрыта дверца стиральной машины Купперсберг;
- отключите СМА Kuppersberg от питания на 15-20 минут, затем опять включите.
Если после простых самостоятельных действий и перезагрузки стиральной машинки Куперсберг коды не исчезнут, звоните в сервис. Мастер приедет в течение часа, выяснит, почему горит индикация, и устранит поломку. Для оформления заявки оставьте обращение на сайте или позвоните операторам.
Каждый год компания Kuppersberg создает новые модели стиральных машин. Все приборы отличаются качеством, удобством и надежностью, итальянская электроника прослужит вам долгие годы. Простое современное управление и внешний вид, созданный ведущими дизайнерами придется по вкусу любому пользователю. Но несмотря на это, после долгой эксплуатации, у владельцев может возникнуть вопрос: как расшифровываются ошибки стиральных машин Kuppersberg? Разработчики позаботились о том, чтобы, видя оповещение о той или иной ошибке, вы смогли в кратчайшие сроки решить возникшую проблему и не тратить на нее драгоценное время.
Самодиагностика устройства проводится автоматически, сразу после включения прибора. Если что-то не работает должным образом, система выдает обозначение ошибки. Не стоит сбрасывать их, перезагружая прибор, это может привести к еще большей поломке. Чтобы точно определить, что же произошло, ниже мы приводим расшифровку кодов, которые обычно отображаются на дисплее.
Стандартные символьные коды
EF1: сливная система засорена. В начале нужно прочистить фильтры. Если это не помогло, следующим шагом проверяем работу помпы.
EF2: большое пенообразование. Нужно почистить шланг слива и насосный фильтр. Проверьте, не превышаете ли вы норму моющего средства.
Е11: набор воды происходит дольше, чем положено. Необходимо проверить напор воды, а также фильтры заливной системы. Если проблема остается, возможно, вышел из строя клапан.
E12: в режиме сушки перебои при заливе воды. Прессостат неисправен, необходима замена.
E21: вода не сливается. Необходимо проверить фильтры, возможен засор сливной системы. Также возможна проблема в сливной помпе или в электронном модуле.
E31 и E32: уровень воды в баке не соответствует норме. Произошел засор в прессостате, или он вышел из строя.
E33: проблемы с нагревательным элементом. Проверить напряжение в электросети.
E41, E42, E43, E44, E45: проблемы с дверцей стиральной машины. Необходимо открыть ее заново и прикрыть, приложив немного усилий. Если это не помогло, вероятно, проблема в блокирующем элементе.
E51: неполадки модуля управления. Необходим ремонт или замена модуля специалистом.
E52: нет сигнала от тахогенератора. Возможно, причина в смещении шайбы крепления катушки или неисправность тахогенератора.
E53: ошибка в электронном контроллере. Диагностику контроллера должен проводить специалист.
E54: не работает реле на плате электронного модуля. Требуется проверка реле, ее должен осуществить специалист.
E61: вода в барабане медленно нагревается. Ошибка может появляться только при диагностике. Необходимо обратиться к специалисту для проверки исправности ТЭНа, проводов и контактов.
E62: перегрев воды в барабане. Специалист осуществляет проверку нагревательного элемента и термодатчика.
E66: поломка реле или нагревательного элемента. Специалисту необходимо провести проверку проводки, реле и электрической цепи.
E71: не работает термистор стирки. Необходима проверка датчика, есть вероятность, что отошел или оборвался контакт, произошла поломка в цепи.
E91: ошибка связи платы индикации и контроллера. Электронный блок нуждается в диагностике специалистом.
Если вы решили осуществить ремонт самостоятельно, всегда помните о своей безопасности. Работа с устройствами Куперсберг связана с высоким напряжением и риском затопить соседей. Чтобы быстро и качественно исправить ошибки стиральных машин Kuppersberg, лучше всего воспользоваться услугами квалифицированного специалиста.