04:53
Установка АТС Panasonic KX-TDE 200
09:23
Обновление прошивки Panasonic KX TDA 100/200
09:41
Настройка мини атс Panasonic KX TDA100
22:58
Программирование портов внутренних линий мини АТС Панасоник
19:11
PANASONIC KX-TDA SERIES INITIAL SETTING AND QUICK SETUP
03:01
Panasonic База Kx Tda Прошивка
03:50
Panasonic KX TDE 200 Настройка, Внутренних линий и внешних городских
01:22
Мини атс Panasonic KX TDA100
4.1 Устранение неисправностей
Руководство пользователя
201
На системном телефоне отсутствует
функциональная кнопка.
•
Некоторые модели не имеют функциональной
кнопки.
Запрограммируйте кнопку с назначаемой
функцией в необходимую кнопку. (
3.1.3
Назначение кнопок)
Вместо нажатия функциональной кнопки введите
номер необходимой функции. (
1.1.1 Перед
началом эксплуатации телефонов)
Прослушивается тональный
прерывистый сигнал «отказ в
обслуживании» или на дисплее
выводится сообщение «Restricted».
•
Телефон заблокирован.
Разблокируйте телефон. (
1.5.3
Предотвращение случаев использования телефона
другими лицами (Блокирование внутренней линии),
2.1.1 Управление внутренними линиями)
•
Установлено ограничение доступа.
Обратитесь к менеджеру или дилеру.
•
Требуется ввод номера счета. (
1.2.7
Выполнение вызовов без ограничений, Использование
номера счета (Ввод номера счета) в разделе 1.2.1
Варианты вызовов)
Невозможно выполнить внешний
вызов с использованием кнопки
набора номера одним нажатием или
номера набора из справочника.
•
Не был сохранен код доступа к линии.
Для выполнения внешних вызовов требуется код
доступа к линии. (
1.2.1 Варианты вызовов, 3.1.3
Назначение кнопок)
Абонент не помнит номера функций.
•
Попросите своего дилера изменить номера
функций, чтобы ими было легче пользоваться.
Во время разговора с внешним
абонентом линия разъединяется.
•
Истекло установленное время. (
1.4.1
Переадресация вызова, 1.4.5 Многосторонний
разговор)
Если это необходимо, обратитесь к дилеру с
вопросом об увеличении времени разговора.
Не работает повторный набор номера. •
Сохраненный номер содержит более 32 цифр или
является внутренним номером. (
1.2.3
Повторный набор номера)
Сеанс связи с помощью
персонального компьютера или
факсимильной связи разрывается.
•
Возможно, связь нарушена тональным сигналом
индикации. (
1.7.9 Защита линии от тональных
сигналов уведомления (Режим защиты линии передачи
данных))
Абонент не хочет, чтобы другие лица
видели телефонные номера
вызывающих или вызываемых
абонентов.
•
Обратитесь к менеджеру или дилеру.
Неисправность
Способ ее устранения
4.1 Устранение неисправностей
202
Руководство пользователя
Абонент хочет выводить свой номер
телефона на дисплей аппарата
вызывающего или вызываемого
абонента.
•
(
1.7.4 Вывод своего телефонного номера на
дисплей аппарата вызываемого или вызывающего
абонента (Идентификация исходящих/входящих
вызовов [CLIP/COLP]))
Невозможно послать тональный
сигнал оповещения об ожидающем
вызове вызываемому внутреннему
абоненту.
•
Вызываемый абонент не установил функцию
«Оповещение об ожидающем вызове».
(
Посылка тонального сигнала оповещения об
ожидающем вызове (Оповещение об ожидающем
вызове), 1.4.4 Ответ на оповещение об ожидающем
вызове, 1.7.3 Получение оповещения об ожидающем
вызове (Оповещение об ожидающем вызове/
Оповещение о вызове при поднятой трубке [OHCA]/
Оповещение о вызове при поднятой трубке в режиме
«шепот» [Whisper OHCA]))
•
Вызываемый абонент установил функцию «Режим
защиты линии передачи данных».
(
1.7.9 Защита линии от тональных сигналов
уведомления (Режим защиты линии передачи данных))
Абонент забыл пароль.
•
Обратитесь за помощью к менеджеру.
(
2.1.1 Управление внутренними линиями)
Внезапно включилась фоновая
музыка.
•
Выключите музыку.
(
1.7.8 Включение фоновой музыки (BGM), 2.1.4
Включение внешней фоновой музыки (BGM))
Имеется необходимость не выводить
на дисплей сохраненный в памяти
номер.
•
Скройте номер.
(
Сохранение имен и номеров, 3.1.3 Назначение
кнопок)
Абонент хочет узнать свой
внутренний номер.
•
(
Собственный внутренний номер в разделе 1.1.1
Перед началом эксплуатации телефонов)
Дата и время неверны.
•
Установите дату и время с помощью системного
программирования. (
Дата и время [000] в
разделе 3.3.2 Системное программирование)
Изображение на дисплее имеет плохое
качество.
•
Измените уровень контрастности дисплея.
(
3.1.2
Настройки в режиме программирования)
Существует необходимость в
различных тональных сигналах.
•
(
Установка различных вызывных сигналов для
каждой кнопки CO, INTERCOM или ГРВВ (только для
цифрового системного телефона), 3.1.3 Назначение
кнопок)
Горит индикатор кнопки MESSAGE.
•
Другой внутренний абонент оставил индикацию
ожидающего сообщения в то время, когда
вызываемый абонент вел разговор по телефону
или отсутствовал на рабочем месте.
Неисправность
Способ ее устранения
2 таблица номеров функций, 1 таблица номеров функций
Страница 203
- Изображение
- Текст
4.2 Таблица номеров функций
Руководство пользователя
203
4.2
Таблица номеров функций
4.2.1
Таблица номеров функций
Ниже приведены номера функций по умолчанию. Существуют переменные и фиксированные
номера функций. При изменении переменных номеров функций заносите новые номера в перечень
для будущего использования.
Функция (при прослушивании
тонального сигнала ответа станции)
По умолчанию
(Новый)
Дополнительные цифры/кнопки
1.2.1 Варианты вызовов
Выполнение вызова оператора (Вызов
оператора)
0
(
)
Автоматический выбор свободной
внешней линии (Автоматический доступ
к линии)
9
(
)
Внешний номер телефона
Автоматический выбор свободной
внешней линии из определенной группы
внешних линий (Доступ к группе внешних
линий)
8
(
)
Номер группы внешних линий (2 цифры) +
внешний номер телефона
Выполнение вызова с использованием
частной сети (Доступ к соединительным
линиям)
7
(
)
Номер телефона частной сети
Использование номера счета (Ввод
номера счета)
49
(
)
Номер счета + # + внешний номер телефона
1.2.2 Упрощенный набор номера
Использование номеров, сохраненных в
памяти аппарата (Набор номера из
справочника абонента)
– Сохранение
30
(
)
Номер для набора из справочника абонента
(2 цифры) + номер телефона + #
– Набор
(
)
+ номер для набора из справочника
абонента (2 цифры)
Использование номеров, сохраненных в
УАТС (Набор номера из справочника
системы)
– Набор
(
)
Номер из справочника системы (3 цифры)
4.2 Таблица номеров функций
Руководство пользователя
205
1.2.7 Выполнение вызовов без
ограничений
Использование собственных привилегий
вызова на другой внутренней линии
(Удаленный доступ к категории
обслуживания)
47
(
)
внутренний номер + PIN внутреннего
абонента + номер телефона
Выполнение вызова с использованием
верифицируемого кода (Ввод
верифицируемого кода)
+ верифицируемый код + PIN для ввода
верифицируемого кода + номер телефона
1.2.8 Прямой доступ к абоненту извне
системы (Прямой доступ к ресурсам
системы [DISA])
Выполнение вызовов с помощью DISA
– Вызов внутреннего абонента
(только в режиме полной защиты)
Собственный внутренний номер/( +
верифицируемый код) + PIN внутреннего
абонента/PIN для ввода верифицируемого
кода + внутренний номер
– Вызов внешнего абонента
(только в режиме защиты внешних
линий/режиме полной защиты)
Собственный внутренний номер/ +
верифицируемый код + PIN внутреннего
абонента/PIN для ввода верифицируемого
кода + внешний номер телефона
1.2.9 Настройка телефона с другой
внутренней линии или с помощью DISA
(Удаленная настройка)
Собственный внутренний номер + PIN
внутреннего абонента + номер функции
– С другой внутренней линии
– С помощью DISA
1.3.3 Ответ на вызов, поступающий на
другой телефонный аппарат (Перехват
вызова)
Ответ на вызов с другого телефонного
аппарата (Перехват вызова)
– В группе
40
(
)
Номер группы (2 цифры)
– Направленный
41
(
)
Внутренний номер
Запрещение перехвата вызовов данного
абонента (Запрет перехвата вызова)
720
(
)
– Запрещение
1
– Разрешение
0
Функция (при прослушивании
тонального сигнала ответа станции)
По умолчанию
(Новый)
Дополнительные цифры/кнопки
4.2 Таблица номеров функций
Руководство пользователя
207
1.5.1 Постоянная переадресация
вызовов
Выполнение постоянной переадресации
вызовов (Постоянная переадресация
вызовов [FWD])/
1.7.2 Отказ от ответа на входящие
вызовы (Режим «Не беспокоить» [DND])
– Все вызовы
710
(
)
0 (Отмена)/
– Внешние вызовы
711
(
)
1 (Режим «Не беспокоить» [DND])/
– Внутренние вызовы
712
(
)
2 (Все вызовы) + номер телефона + #/
3 (При занятости) + номер телефона + #/
4 (При отсутствии ответа) + номер телефона
+ #/
5 (При занятости/отсутствии ответа) + номер
телефона + #/
7 (При перемещении абонента) +
собственный внутренний номер/
8 (Отмена постоянной переадресации) +
собственный внутренний номер
– Установка времени для постоянной
переадресации вызовов при отсутствии
ответа и
при занятости/отсутствии ответа.
713
(
)
00-99 (секунды)
Установка/отмена (Постоянная
переадресация вызовов [FWD] для
собственной группы распределения
входящих вызовов)
– Все вызовы
714
(
)
1 (установка) + внутренний номер группы
распределения входящих вызовов + номер
телефона + #/0 (отмена) + внутренний номер
группы распределения входящих вызовов
– Внешние вызовы
715
(
)
– Внутренние вызовы
716
(
)
Функция (при прослушивании
тонального сигнала ответа станции)
По умолчанию
(Новый)
Дополнительные цифры/кнопки
4.2 Таблица номеров функций
208
Руководство пользователя
Постоянная переадресация вызовов с
использованием услуг ISDN (Постоянная
переадресация вызовов через ISDN)
7 5
(
)
– Установка
Номер внешней линии + # + множественный
абонентский номер + # + 2 (безусловная)/3
(при занятости)/4 (при отсутствии ответа) +
номер телефона + #
– Отмена
Номер внешней линии + # + множественный
абонентский номер + # + 0
– Подтверждение
Номер внешней линии + # + множественный
абонентский номер + # + 1
1.5.2 Вывод сообщения на дисплее
аппарата вызывающего абонента
(Сообщение об отсутствии)
750
(
)
– Установка
1-9 (+ параметр) + #
– Отмена
0
1.5.3 Предотвращение случаев
использования телефона другими
лицами (Блокирование внутренней
линии)
77
(
)
– Блокирование
1
– Разблокирование
0 + PIN внутреннего абонента
1.6.1 Оповещение по громкой связи
Оповещение по громкой связи группы
33
(
)
Номер группы оповещения по громкой связи
(2 цифры)
1.6.2 Ответ на оповещение/Запрет
оповещения по громкой связи
– Ответ
43
(
)
– Запрет
721
(
)
1
– Разрешение
0
1.6.3 Установление многосторонней
конференц-связи (вещание)
– Вызов и выполнение оповещения
32
(
)
№ группы вещания (1 цифра)
Функция (при прослушивании
тонального сигнала ответа станции)
По умолчанию
(Новый)
Дополнительные цифры/кнопки
4.2 Таблица номеров функций
Руководство пользователя
209
1.7.1 Установка предупредительного
сигнала (Звонок в заданное время)
760
(
)
– Установка
12-ти час. шкала: 1 + время (часы:минуты) +
0 (до полудня)/1 (после полудня) + 0
(однократно)/1 (ежедневно)
24-х час. шкала: 1 + время (часы:минуты) +
0 (однократно)/1 (ежедневно)
– Отмена
0
1.7.3 Получение оповещения об
ожидающем вызове (Оповещение об
ожидающем вызове/Оповещение о
вызове при поднятой трубке [OHCA]/
Оповещение о вызове при поднятой
трубке в режиме «шепот» [Whisper
OHCA])
– Для внутренних вызовов
(Звонок отсутствует/Тональный
сигнал/OHCA/Whisper OHCA)
731
(
)
0 (звонок отсутствует)/1 (тональный сигнал)/
2 (OHCA)/3 (Whisper OHCA)
– Для внешних вызовов
(Тональный сигнал отсутствует/
тональный сигнал)
732
(
)
0 (тональный сигнал отсутствует)/1
(тональный сигнал)
1.7.4 Вывод своего телефонного номера
на дисплей аппарата вызываемого или
вызывающего абонента (Идентификация
исходящих/входящих вызовов [CLIP/
COLP])
7 2
(
)
– Линия общего пользования
1
– Внутренняя линия
2
1.7.5 Запрет вывода своего телефонного
номера на дисплей аппарата
вызывающего абонента (Запрет
идентификации входящих вызовов
[COLR])
7 0
(
)
– Предоставление
0
– Запрет
1
1.7.6 Запрет вывода своего номера на
дисплей аппарата вызываемого
абонента (Запрет идентификации
исходящих вызовов [CLIR])
7 1
(
)
– Предоставление
0
– Запрет
1
Функция (при прослушивании
тонального сигнала ответа станции)
По умолчанию
(Новый)
Дополнительные цифры/кнопки
4.2 Таблица номеров функций
210
Руководство пользователя
1.7.7 Запрет подключения к разговору
других лиц (Защита от принудительного
подключения к занятой линии)
733
(
)
– Запрет
1
– Разрешение
0
1.7.8 Включение фоновой музыки (BGM)
751
(
)
– Установка
KX-TDA100/KX-TDA200: номер источника
фоновой музыки (1 цифра)
KX-TDA30: 1
– Отмена
0
1.7.9 Защита линии от тональных
сигналов уведомления (Режим защиты
линии передачи данных)
730
(
)
– Установка
1
– Отмена
0
1.7.11 Установка звонка параллельного
телефона (Параллельный телефон)
39
(
)
– Звонок включен
1
– Звонок выключен
0
1.7.12 Подключение микросотового
терминала параллельно проводному
телефону (Параллельное беспроводное
XDP-подключение)
48
(
)
– Установка
1 + внутренний номер параллельного
проводного телефона
– Отмена
0
1.7.13 Сброс функциональных настроек
внутренней линии (Сброс установок
внутренней линии)
790
(
)
1.8.1 Выход из группы распределения
входящих вызовов (Регистрация/
отключение, Резюме)
Регистрация
736
(
)
1 + внутренний номер группы
распределения входящих вызовов /
Отключение
0 + внутренний номер группы
распределения входящих вызовов /
Переход в режим/выход из режима «Не
готов»
735
(
)
1 (Не готов)/0 (Готов)
Функция (при прослушивании
тонального сигнала ответа станции)
По умолчанию
(Новый)
Дополнительные цифры/кнопки
Комментарии
Добрый день!
Прошу помощи разобраться в чем причина сбоев в АТС Panasonic KX TDA-200
Симптомы: В течении дня, телефоны отключаются несколько раз (10-15 раз) сбой кратковременный, после чего начинают работать в обычном режиме
Журнал логов
(Значит)
Все ошибки такого содержания:
DC power down
1,04/09/2012,11:30:38,11,10000,Значительн.
,DC power down
2,04/09/2012,11:30:36,11,10000,Значительн.
(Незначит)
Panasonic KX TDA-200
1,04/09/2012,12:17:09,510,10000,Незначит.,SMDR disconnect
2,04/09/2012,12:16:15,510,10000,Незначит.,SMDR disconnect
3,04/09/2012,12:13:49,510,10000,Незначит.,SMDR disconnect
4,04/09/2012,12:13:00,510,10000,Незначит.,SMDR disconnect
5,04/09/2012,11:50:15,10,10000,Незначит.,AC power down
6,04/09/2012,11:31:16,232,10301,Незначит.,MPR-LPR communication error
7,04/09/2012,11:30:38,10,10000,Незначит.,AC power down
8,04/09/2012,11:30:36,10,10000,Незначит.,AC power down
9,04/09/2012,11:30:36,10,10000,Незначит.,AC power down
10,04/09/2012,09:41:16,232,10301,Незначит.,MPR-LPR communication error
11,04/09/2012,09:40:43,10,10000,Незначит.,AC power down
12,04/09/2012,09:27:48,232,10301,Незначит.,MPR-LPR communication error
13,04/09/2012,09:27:16,10,10000,Незначит.,AC power down
14,04/09/2012,09:26:16,232,10301,Незначит.,MPR-LPR communication error
2.4 Устранение неисправностей/диагностика
430
Руководство по функциям
2.4.3
Информирование об ошибке/неисправности
Описание
При возникновении ошибки в работе УАТС и при обнаружении системой этой ошибки загорается
красный индикатор кнопки аварийной сигнализации системы на СТ, подключенном к той внутренней
линии, на которой использование данной функции разрешено посредством системного
программирования (на одной УАТС может быть максимум две внутренних линии с этой функцией).
Нажатие кнопки аварийной сигнализации системы приводит к выводу номера ошибки на дисплей. В
случае возникновения нескольких ошибок номера ошибок выводятся в порядке приоритета (от
высшего к низшему) и в порядке даты. Индикатор кнопки аварийной сигнализации системы
автоматически выключается после отображения номеров всех ошибок.
Информацию об ошибках и способах их устранения см. в Руководстве по установке.
[Возможные ошибки (пример)]
[Пояснение]
Примечания
•
Кнопка аварийной сигнализации системы
В качестве кнопки аварийной сигнализации системы может использоваться кнопка с
назначаемой функцией.
•
Если внутренний абонент, которому разрешено использовать эту функцию, работает с PC
Console или PC Phone, информация об ошибке/неисправности выводится на ПК, а также с
помощью PC Console/PC Phone может быть направлена предварительно
запрограммированному адресату. Информация передается из PC Console и PC Phone по
электронной почте.
•
Информация об ошибке/неисправности регистрируется в протоколе работы УАТС, если это
определено системным программированием.
•
Можно установить режим ежедневной автоматической диагностики УАТС, выполняемой в
заданное время.
Номер в примере
Элемент
Описание
(1)
Код ошибки
3-значный код ошибки
(2)
Дополнительный
код
Пятизначный дополнительный код (XYYZZ)
X: номер корпуса (1–4)
YY: номер слота (00–11)
ZZ: физический номер порта (01–16)
ERR #100 (10000)
(1)
(2)
-
Contents
-
Table of Contents
-
Troubleshooting
-
Bookmarks
Quick Links
IMPORTANT INFORMATION ABOUT LEAD FREE, (PbF), SOLDERING
If lead free solder was used in the manufacture of this product the printed circuit boards will be marked PbF.
Standard leaded, (Pb), solder can be used as usual on boards without the PbF mark.
When this mark does appear please read and follow the special instructions described in this manual on the use of PbF and how
it might be permissible to use Pb solder during service and repair work.
All manuals and user guides at all-guides.com
KX-TDA200BX
(for Asia, Middle Near East, South America and Africa)
© 2003 Panasonic Communications Co., Ltd. All
rights
reserved.
distribution is a violation of law.
ORDER NO. KMS0304727C3
Hybrid IP-PBX
Unauthorized
copying
and
Chapters
Summary of Contents for Panasonic KX-TDA200BX
-
Contents
-
Table of Contents
-
Troubleshooting
-
Bookmarks
Quick Links
IMPORTANT INFORMATION ABOUT LEAD FREE, (PbF), SOLDERING
If lead free solder was used in the manufacture of this product the printed circuit boards will be marked PbF.
Standard leaded, (Pb), solder can be used as usual on boards without the PbF mark.
When this mark does appear please read and follow the special instructions described in this manual on the use of PbF and how
it might be permissible to use Pb solder during service and repair work.
All manuals and user guides at all-guides.com
KX-TDA200BX
(for Asia, Middle Near East, South America and Africa)
© 2003 Panasonic Communications Co., Ltd. All
rights
reserved.
distribution is a violation of law.
ORDER NO. KMS0304727C3
Hybrid IP-PBX
Unauthorized
copying
and
Chapters
Summary of Contents for Panasonic KX-TDA200BX
2.4 Устранение неисправностей/диагностика
430
Руководство по функциям
2.4.3
Информирование об ошибке/неисправности
Описание
При возникновении ошибки в работе УАТС и при обнаружении системой этой ошибки загорается
красный индикатор кнопки аварийной сигнализации системы на СТ, подключенном к той внутренней
линии, на которой использование данной функции разрешено посредством системного
программирования (на одной УАТС может быть максимум две внутренних линии с этой функцией).
Нажатие кнопки аварийной сигнализации системы приводит к выводу номера ошибки на дисплей. В
случае возникновения нескольких ошибок номера ошибок выводятся в порядке приоритета (от
высшего к низшему) и в порядке даты. Индикатор кнопки аварийной сигнализации системы
автоматически выключается после отображения номеров всех ошибок.
Информацию об ошибках и способах их устранения см. в Руководстве по установке.
[Возможные ошибки (пример)]
[Пояснение]
Примечания
•
Кнопка аварийной сигнализации системы
В качестве кнопки аварийной сигнализации системы может использоваться кнопка с
назначаемой функцией.
•
Если внутренний абонент, которому разрешено использовать эту функцию, работает с PC
Console или PC Phone, информация об ошибке/неисправности выводится на ПК, а также с
помощью PC Console/PC Phone может быть направлена предварительно
запрограммированному адресату. Информация передается из PC Console и PC Phone по
электронной почте.
•
Информация об ошибке/неисправности регистрируется в протоколе работы УАТС, если это
определено системным программированием.
•
Можно установить режим ежедневной автоматической диагностики УАТС, выполняемой в
заданное время.
Номер в примере
Элемент
Описание
(1)
Код ошибки
3-значный код ошибки
(2)
Дополнительный
код
Пятизначный дополнительный код (XYYZZ)
X: номер корпуса (1–4)
YY: номер слота (00–11)
ZZ: физический номер порта (01–16)
ERR #100 (10000)
(1)
(2)
KX-TDA200BX
Error Code
Error Message
231
LPR alive check error
232
MPR-LPR
communication error
233
LPR data check error
234
DPLL clock failure
235*
CS clock failure
250
T1/E1 DSP failure
251
MSG DSP failure
300*
Digital trunk out of
synchronization
301*
Digital
reception
302*
Digital
reception
303*
Multiframe
synchronization
304*
Frame error
305*
Data Link failure
307
LAN No Carrier
310*
Port Link Failure
390
Digital
synchronization
established
391
Data Link established
392
Clock
selected
510*
SMDR disconnect
PROBABLE CAUSE
· Optional service card malfunction:
DHLC, DLC, CSIF, T1, PRI, OPB3,
CTI-LINK, E&M, IP-GW
· Back board malfunction
· MPR card malfunction
· Optional service card malfunction:
CSIF
· Optional service card malfunction:
T1
· Optional service card malfunction:
MSG
· Network
malfunction
trunk
RAI
· Optional service card malfunction:
PRI, T1, CTI-LINK
trunk
AIS
· Wrong A/B switch setting: PRI, T1
out
of
· Data link between the CS and
CSIF card failed
· Data link between the network
and PRI card failed
· IP-GW card not connected to the
LAN
· Voice Mail malfunction
· Ports defective on optional service
card: DHLC, DLC
signal
· Synchronization
established or restored
· Connection with PC Phone/PC
Console or Voice Mail (DTMF
Integration) established or restored
master
card
· Clock master card has been
changed to the one indicated by
the sub code
· RS-232C cable not connected
· Breaking of RS-232C cable
· Printer
(terminal
malfunction
· See if the corresponding optional service card is installed
properly
· Pull out and re-insert the corresponding optional service
card
· Press the Rest Button
· Replace the corresponding optional service card
· Replace the back board (be sure to turn off the main unit
(Hybrid IP-PBX) when replacing)
· Replace the MPR card (be sure to turn off the main unit
(Hybrid IP-PBX) when replacing)
· Replace the corresponding optional service card
· See if the corresponding optional service card is installed
properly
· Replace the corresponding optional service card
(digital
CO
line)
· Check the signals from the networkd is installed properly
· Check the cable
· See if the A/B switch is set to A on the corresponding
optional service card
· See if the corresponding optional service card is installed
properly
· Replace the corresponding optional service card
· Check the connection between the CS and CSIF card
· Check the connection between the network and PRI card
· Check the connection between the LAN and IP-GW card
· Check the Voice Mail
· See if the corresponding optional service card is installed
properly
· Replace the corresponding optional service card
of
digital
line
· This information is logged when synchronization of digital
line is established, and does not indicate an error condition
that needs to be solved
· This information is logged when connection with PC
Phone/PC Console or Voice Mail (DTMF Integration) is
established, and does not indicate an error condition that
needs to be solved. However, if this is logged frequently
(with «305 Data Link failure»), check the connection as it
may not be done properly.
· Check if the proper card is selected as the new clock
master card
· Check the RS-232C cable
· Check the terminal equipment
equipment)
54
SOLUTION
04:53
Установка АТС Panasonic KX-TDE 200
09:23
Обновление прошивки Panasonic KX TDA 100/200
09:41
Настройка мини атс Panasonic KX TDA100
22:58
Программирование портов внутренних линий мини АТС Панасоник
19:11
PANASONIC KX-TDA SERIES INITIAL SETTING AND QUICK SETUP
03:01
Panasonic База Kx Tda Прошивка
03:50
Panasonic KX TDE 200 Настройка, Внутренних линий и внешних городских
01:22
Мини атс Panasonic KX TDA100
4.1 Устранение неисправностей
Руководство пользователя
201
На системном телефоне отсутствует
функциональная кнопка.
•
Некоторые модели не имеют функциональной
кнопки.
Запрограммируйте кнопку с назначаемой
функцией в необходимую кнопку. (
3.1.3
Назначение кнопок)
Вместо нажатия функциональной кнопки введите
номер необходимой функции. (
1.1.1 Перед
началом эксплуатации телефонов)
Прослушивается тональный
прерывистый сигнал «отказ в
обслуживании» или на дисплее
выводится сообщение «Restricted».
•
Телефон заблокирован.
Разблокируйте телефон. (
1.5.3
Предотвращение случаев использования телефона
другими лицами (Блокирование внутренней линии),
2.1.1 Управление внутренними линиями)
•
Установлено ограничение доступа.
Обратитесь к менеджеру или дилеру.
•
Требуется ввод номера счета. (
1.2.7
Выполнение вызовов без ограничений, Использование
номера счета (Ввод номера счета) в разделе 1.2.1
Варианты вызовов)
Невозможно выполнить внешний
вызов с использованием кнопки
набора номера одним нажатием или
номера набора из справочника.
•
Не был сохранен код доступа к линии.
Для выполнения внешних вызовов требуется код
доступа к линии. (
1.2.1 Варианты вызовов, 3.1.3
Назначение кнопок)
Абонент не помнит номера функций.
•
Попросите своего дилера изменить номера
функций, чтобы ими было легче пользоваться.
Во время разговора с внешним
абонентом линия разъединяется.
•
Истекло установленное время. (
1.4.1
Переадресация вызова, 1.4.5 Многосторонний
разговор)
Если это необходимо, обратитесь к дилеру с
вопросом об увеличении времени разговора.
Не работает повторный набор номера. •
Сохраненный номер содержит более 32 цифр или
является внутренним номером. (
1.2.3
Повторный набор номера)
Сеанс связи с помощью
персонального компьютера или
факсимильной связи разрывается.
•
Возможно, связь нарушена тональным сигналом
индикации. (
1.7.9 Защита линии от тональных
сигналов уведомления (Режим защиты линии передачи
данных))
Абонент не хочет, чтобы другие лица
видели телефонные номера
вызывающих или вызываемых
абонентов.
•
Обратитесь к менеджеру или дилеру.
Неисправность
Способ ее устранения
4.1 Устранение неисправностей
202
Руководство пользователя
Абонент хочет выводить свой номер
телефона на дисплей аппарата
вызывающего или вызываемого
абонента.
•
(
1.7.4 Вывод своего телефонного номера на
дисплей аппарата вызываемого или вызывающего
абонента (Идентификация исходящих/входящих
вызовов [CLIP/COLP]))
Невозможно послать тональный
сигнал оповещения об ожидающем
вызове вызываемому внутреннему
абоненту.
•
Вызываемый абонент не установил функцию
«Оповещение об ожидающем вызове».
(
Посылка тонального сигнала оповещения об
ожидающем вызове (Оповещение об ожидающем
вызове), 1.4.4 Ответ на оповещение об ожидающем
вызове, 1.7.3 Получение оповещения об ожидающем
вызове (Оповещение об ожидающем вызове/
Оповещение о вызове при поднятой трубке [OHCA]/
Оповещение о вызове при поднятой трубке в режиме
«шепот» [Whisper OHCA]))
•
Вызываемый абонент установил функцию «Режим
защиты линии передачи данных».
(
1.7.9 Защита линии от тональных сигналов
уведомления (Режим защиты линии передачи данных))
Абонент забыл пароль.
•
Обратитесь за помощью к менеджеру.
(
2.1.1 Управление внутренними линиями)
Внезапно включилась фоновая
музыка.
•
Выключите музыку.
(
1.7.8 Включение фоновой музыки (BGM), 2.1.4
Включение внешней фоновой музыки (BGM))
Имеется необходимость не выводить
на дисплей сохраненный в памяти
номер.
•
Скройте номер.
(
Сохранение имен и номеров, 3.1.3 Назначение
кнопок)
Абонент хочет узнать свой
внутренний номер.
•
(
Собственный внутренний номер в разделе 1.1.1
Перед началом эксплуатации телефонов)
Дата и время неверны.
•
Установите дату и время с помощью системного
программирования. (
Дата и время [000] в
разделе 3.3.2 Системное программирование)
Изображение на дисплее имеет плохое
качество.
•
Измените уровень контрастности дисплея.
(
3.1.2
Настройки в режиме программирования)
Существует необходимость в
различных тональных сигналах.
•
(
Установка различных вызывных сигналов для
каждой кнопки CO, INTERCOM или ГРВВ (только для
цифрового системного телефона), 3.1.3 Назначение
кнопок)
Горит индикатор кнопки MESSAGE.
•
Другой внутренний абонент оставил индикацию
ожидающего сообщения в то время, когда
вызываемый абонент вел разговор по телефону
или отсутствовал на рабочем месте.
Неисправность
Способ ее устранения
2 таблица номеров функций, 1 таблица номеров функций
Страница 203
- Изображение
- Текст
4.2 Таблица номеров функций
Руководство пользователя
203
4.2
Таблица номеров функций
4.2.1
Таблица номеров функций
Ниже приведены номера функций по умолчанию. Существуют переменные и фиксированные
номера функций. При изменении переменных номеров функций заносите новые номера в перечень
для будущего использования.
Функция (при прослушивании
тонального сигнала ответа станции)
По умолчанию
(Новый)
Дополнительные цифры/кнопки
1.2.1 Варианты вызовов
Выполнение вызова оператора (Вызов
оператора)
0
(
)
Автоматический выбор свободной
внешней линии (Автоматический доступ
к линии)
9
(
)
Внешний номер телефона
Автоматический выбор свободной
внешней линии из определенной группы
внешних линий (Доступ к группе внешних
линий)
8
(
)
Номер группы внешних линий (2 цифры) +
внешний номер телефона
Выполнение вызова с использованием
частной сети (Доступ к соединительным
линиям)
7
(
)
Номер телефона частной сети
Использование номера счета (Ввод
номера счета)
49
(
)
Номер счета + # + внешний номер телефона
1.2.2 Упрощенный набор номера
Использование номеров, сохраненных в
памяти аппарата (Набор номера из
справочника абонента)
– Сохранение
30
(
)
Номер для набора из справочника абонента
(2 цифры) + номер телефона + #
– Набор
(
)
+ номер для набора из справочника
абонента (2 цифры)
Использование номеров, сохраненных в
УАТС (Набор номера из справочника
системы)
– Набор
(
)
Номер из справочника системы (3 цифры)
4.2 Таблица номеров функций
Руководство пользователя
205
1.2.7 Выполнение вызовов без
ограничений
Использование собственных привилегий
вызова на другой внутренней линии
(Удаленный доступ к категории
обслуживания)
47
(
)
внутренний номер + PIN внутреннего
абонента + номер телефона
Выполнение вызова с использованием
верифицируемого кода (Ввод
верифицируемого кода)
+ верифицируемый код + PIN для ввода
верифицируемого кода + номер телефона
1.2.8 Прямой доступ к абоненту извне
системы (Прямой доступ к ресурсам
системы [DISA])
Выполнение вызовов с помощью DISA
– Вызов внутреннего абонента
(только в режиме полной защиты)
Собственный внутренний номер/( +
верифицируемый код) + PIN внутреннего
абонента/PIN для ввода верифицируемого
кода + внутренний номер
– Вызов внешнего абонента
(только в режиме защиты внешних
линий/режиме полной защиты)
Собственный внутренний номер/ +
верифицируемый код + PIN внутреннего
абонента/PIN для ввода верифицируемого
кода + внешний номер телефона
1.2.9 Настройка телефона с другой
внутренней линии или с помощью DISA
(Удаленная настройка)
Собственный внутренний номер + PIN
внутреннего абонента + номер функции
– С другой внутренней линии
– С помощью DISA
1.3.3 Ответ на вызов, поступающий на
другой телефонный аппарат (Перехват
вызова)
Ответ на вызов с другого телефонного
аппарата (Перехват вызова)
– В группе
40
(
)
Номер группы (2 цифры)
– Направленный
41
(
)
Внутренний номер
Запрещение перехвата вызовов данного
абонента (Запрет перехвата вызова)
720
(
)
– Запрещение
1
– Разрешение
0
Функция (при прослушивании
тонального сигнала ответа станции)
По умолчанию
(Новый)
Дополнительные цифры/кнопки
4.2 Таблица номеров функций
Руководство пользователя
207
1.5.1 Постоянная переадресация
вызовов
Выполнение постоянной переадресации
вызовов (Постоянная переадресация
вызовов [FWD])/
1.7.2 Отказ от ответа на входящие
вызовы (Режим «Не беспокоить» [DND])
– Все вызовы
710
(
)
0 (Отмена)/
– Внешние вызовы
711
(
)
1 (Режим «Не беспокоить» [DND])/
– Внутренние вызовы
712
(
)
2 (Все вызовы) + номер телефона + #/
3 (При занятости) + номер телефона + #/
4 (При отсутствии ответа) + номер телефона
+ #/
5 (При занятости/отсутствии ответа) + номер
телефона + #/
7 (При перемещении абонента) +
собственный внутренний номер/
8 (Отмена постоянной переадресации) +
собственный внутренний номер
– Установка времени для постоянной
переадресации вызовов при отсутствии
ответа и
при занятости/отсутствии ответа.
713
(
)
00-99 (секунды)
Установка/отмена (Постоянная
переадресация вызовов [FWD] для
собственной группы распределения
входящих вызовов)
– Все вызовы
714
(
)
1 (установка) + внутренний номер группы
распределения входящих вызовов + номер
телефона + #/0 (отмена) + внутренний номер
группы распределения входящих вызовов
– Внешние вызовы
715
(
)
– Внутренние вызовы
716
(
)
Функция (при прослушивании
тонального сигнала ответа станции)
По умолчанию
(Новый)
Дополнительные цифры/кнопки
4.2 Таблица номеров функций
208
Руководство пользователя
Постоянная переадресация вызовов с
использованием услуг ISDN (Постоянная
переадресация вызовов через ISDN)
7 5
(
)
– Установка
Номер внешней линии + # + множественный
абонентский номер + # + 2 (безусловная)/3
(при занятости)/4 (при отсутствии ответа) +
номер телефона + #
– Отмена
Номер внешней линии + # + множественный
абонентский номер + # + 0
– Подтверждение
Номер внешней линии + # + множественный
абонентский номер + # + 1
1.5.2 Вывод сообщения на дисплее
аппарата вызывающего абонента
(Сообщение об отсутствии)
750
(
)
– Установка
1-9 (+ параметр) + #
– Отмена
0
1.5.3 Предотвращение случаев
использования телефона другими
лицами (Блокирование внутренней
линии)
77
(
)
– Блокирование
1
– Разблокирование
0 + PIN внутреннего абонента
1.6.1 Оповещение по громкой связи
Оповещение по громкой связи группы
33
(
)
Номер группы оповещения по громкой связи
(2 цифры)
1.6.2 Ответ на оповещение/Запрет
оповещения по громкой связи
– Ответ
43
(
)
– Запрет
721
(
)
1
– Разрешение
0
1.6.3 Установление многосторонней
конференц-связи (вещание)
– Вызов и выполнение оповещения
32
(
)
№ группы вещания (1 цифра)
Функция (при прослушивании
тонального сигнала ответа станции)
По умолчанию
(Новый)
Дополнительные цифры/кнопки
4.2 Таблица номеров функций
Руководство пользователя
209
1.7.1 Установка предупредительного
сигнала (Звонок в заданное время)
760
(
)
– Установка
12-ти час. шкала: 1 + время (часы:минуты) +
0 (до полудня)/1 (после полудня) + 0
(однократно)/1 (ежедневно)
24-х час. шкала: 1 + время (часы:минуты) +
0 (однократно)/1 (ежедневно)
– Отмена
0
1.7.3 Получение оповещения об
ожидающем вызове (Оповещение об
ожидающем вызове/Оповещение о
вызове при поднятой трубке [OHCA]/
Оповещение о вызове при поднятой
трубке в режиме «шепот» [Whisper
OHCA])
– Для внутренних вызовов
(Звонок отсутствует/Тональный
сигнал/OHCA/Whisper OHCA)
731
(
)
0 (звонок отсутствует)/1 (тональный сигнал)/
2 (OHCA)/3 (Whisper OHCA)
– Для внешних вызовов
(Тональный сигнал отсутствует/
тональный сигнал)
732
(
)
0 (тональный сигнал отсутствует)/1
(тональный сигнал)
1.7.4 Вывод своего телефонного номера
на дисплей аппарата вызываемого или
вызывающего абонента (Идентификация
исходящих/входящих вызовов [CLIP/
COLP])
7 2
(
)
– Линия общего пользования
1
– Внутренняя линия
2
1.7.5 Запрет вывода своего телефонного
номера на дисплей аппарата
вызывающего абонента (Запрет
идентификации входящих вызовов
[COLR])
7 0
(
)
– Предоставление
0
– Запрет
1
1.7.6 Запрет вывода своего номера на
дисплей аппарата вызываемого
абонента (Запрет идентификации
исходящих вызовов [CLIR])
7 1
(
)
– Предоставление
0
– Запрет
1
Функция (при прослушивании
тонального сигнала ответа станции)
По умолчанию
(Новый)
Дополнительные цифры/кнопки
4.2 Таблица номеров функций
210
Руководство пользователя
1.7.7 Запрет подключения к разговору
других лиц (Защита от принудительного
подключения к занятой линии)
733
(
)
– Запрет
1
– Разрешение
0
1.7.8 Включение фоновой музыки (BGM)
751
(
)
– Установка
KX-TDA100/KX-TDA200: номер источника
фоновой музыки (1 цифра)
KX-TDA30: 1
– Отмена
0
1.7.9 Защита линии от тональных
сигналов уведомления (Режим защиты
линии передачи данных)
730
(
)
– Установка
1
– Отмена
0
1.7.11 Установка звонка параллельного
телефона (Параллельный телефон)
39
(
)
– Звонок включен
1
– Звонок выключен
0
1.7.12 Подключение микросотового
терминала параллельно проводному
телефону (Параллельное беспроводное
XDP-подключение)
48
(
)
– Установка
1 + внутренний номер параллельного
проводного телефона
– Отмена
0
1.7.13 Сброс функциональных настроек
внутренней линии (Сброс установок
внутренней линии)
790
(
)
1.8.1 Выход из группы распределения
входящих вызовов (Регистрация/
отключение, Резюме)
Регистрация
736
(
)
1 + внутренний номер группы
распределения входящих вызовов /
Отключение
0 + внутренний номер группы
распределения входящих вызовов /
Переход в режим/выход из режима «Не
готов»
735
(
)
1 (Не готов)/0 (Готов)
Функция (при прослушивании
тонального сигнала ответа станции)
По умолчанию
(Новый)
Дополнительные цифры/кнопки
Комментарии
KX-TDA200BX
11.4. ERROR LOG
When a major system error occurs in the main unit (Hybrid IP-PBX), the ALARM indicator on the front of the cabinet turns on
red, and the system logs the error information.
11.4.1. Error Log Display Format
Example: KX-TDA Maintenance Console
Example: Station Message Detail Recording (SMDR)
1
Date
2
Time
3
Level
4
Error Code
5
Sub Code
6
Error Message
All manuals and user guides at all-guides.com
Description
Item
Date of the error detection
Time of the error detection
Major Alarm (MJ ALM):
Errors that affect the whole system operation, or result in system failure
Minor Alarm (MN ALM):
Errors that affect certain part of system operation
Three-digit error code
Five-digit sub code (XYYZZ)
X: Cabinet number (1 to 4)
YY: Slot number
KX-TDA100: 00 to 06 (00: MPR slot; 01 to 05: Free slot; 06: Option slot)
KX-TDA200: 00 to 11 (00: MPR slot; 01 to 10: Free slot; 11: Option slot)
ZZ: Physical port number (01 to 16)
For OPB3 card, sub slot number + port number will be displayed.
Sub slot 1: 11 to 14
Sub slot 2: 21 to 24
Sub slot 3: 31 to 34
Note:
When there is no parameter for slot and physical port number, YY and ZZ
will be displayed as «00».
Example: Sub code for MPR card = 10000
Error description (maximum 36 characters)
50
Description
Добрый день!
Прошу помощи разобраться в чем причина сбоев в АТС Panasonic KX TDA-200
Симптомы: В течении дня, телефоны отключаются несколько раз (10-15 раз) сбой кратковременный, после чего начинают работать в обычном режиме
Журнал логов
(Значит)
Все ошибки такого содержания:
DC power down
1,04/09/2012,11:30:38,11,10000,Значительн.
,DC power down
2,04/09/2012,11:30:36,11,10000,Значительн.
(Незначит)
Panasonic KX TDA-200
1,04/09/2012,12:17:09,510,10000,Незначит.,SMDR disconnect
2,04/09/2012,12:16:15,510,10000,Незначит.,SMDR disconnect
3,04/09/2012,12:13:49,510,10000,Незначит.,SMDR disconnect
4,04/09/2012,12:13:00,510,10000,Незначит.,SMDR disconnect
5,04/09/2012,11:50:15,10,10000,Незначит.,AC power down
6,04/09/2012,11:31:16,232,10301,Незначит.,MPR-LPR communication error
7,04/09/2012,11:30:38,10,10000,Незначит.,AC power down
8,04/09/2012,11:30:36,10,10000,Незначит.,AC power down
9,04/09/2012,11:30:36,10,10000,Незначит.,AC power down
10,04/09/2012,09:41:16,232,10301,Незначит.,MPR-LPR communication error
11,04/09/2012,09:40:43,10,10000,Незначит.,AC power down
12,04/09/2012,09:27:48,232,10301,Незначит.,MPR-LPR communication error
13,04/09/2012,09:27:16,10,10000,Незначит.,AC power down
14,04/09/2012,09:26:16,232,10301,Незначит.,MPR-LPR communication error
-
Contents
-
Table of Contents
-
Troubleshooting
-
Bookmarks
Quick Links
IMPORTANT INFORMATION ABOUT LEAD FREE, (PbF), SOLDERING
If lead free solder was used in the manufacture of this product the printed circuit boards will be marked PbF.
Standard leaded, (Pb), solder can be used as usual on boards without the PbF mark.
When this mark does appear please read and follow the special instructions described in this manual on the use of PbF and how
it might be permissible to use Pb solder during service and repair work.
All manuals and user guides at all-guides.com
KX-TDA200BX
(for Asia, Middle Near East, South America and Africa)
© 2003 Panasonic Communications Co., Ltd. All
rights
reserved.
distribution is a violation of law.
ORDER NO. KMS0304727C3
Hybrid IP-PBX
Unauthorized
copying
and
Chapters
Summary of Contents for Panasonic KX-TDA200BX
Ошибки на KX-TDE200
Модераторы: Wi$e, Mammon
Ошибки на KX-TDE200
Подскажите пож-та, Второй день на атс-ке вылазиют ошибки последовательно сначала 305 (Data link failure), потом 301 (Digital trunk RAI Reception) и 390 (Digital signal synchronization established). И все это повторяется, ну конечно быывают и перерывы во времени. Все это сопровождается кратковременными потерями с выходом на 9-ку (короткие гудки), и плохая слышимость в трубке.
Я так понимаю, что данный баг на стороне провайдера? всмысле оператора да.
- JohnDer
- Новый Участник
- Торренты: 0
- Комментарии: 0
- Раздал: 0 байт
- Скачал: 0 байт
- Ратио: None.
- Сообщения: 9
- Зарегистрирован: 05 фев 2009, 15:58
-
- Личное сообщение
Re: Ошибки на KX-TDE200
Wi$e » 09 окт 2009, 21:23
скорее всего да
причина — падает pri канал, почему надо разбираться с оператором
Если нужна помощь, услуги по настройкеобслуживанию или поставке оборудования, обращайтесь:
Телефон: +7 (499) 653-71-72 внутр. 101
С уважением, Денис.
Офисные АТС.ру
-
Wi$e - Администратор
- Торренты: 491
- Комментарии: 63
- Раздал: 184.55 Гб
- Скачал: 2.24 Гб
- Ратио: 82.225
- Сообщения: 4527
- Зарегистрирован: 18 июн 2006, 15:00
- Откуда: Москва
- Квалификация: Инженер ТЦ производителя
- Организация: Офис-Девайс
- Для Спасибо: Яндекс.Деньги:4100198401725
-
- Личное сообщение
- ICQ
Re: Ошибки на KX-TDE200
JohnDer » 13 окт 2009, 12:24
Спасиб. Я щас тоже уцже понял, таки сделал позвонил, что то где то подкрутили и у нас все стало окей.
- JohnDer
- Новый Участник
- Торренты: 0
- Комментарии: 0
- Раздал: 0 байт
- Скачал: 0 байт
- Ратио: None.
- Сообщения: 9
- Зарегистрирован: 05 фев 2009, 15:58
-
- Личное сообщение
Вернуться в Panasonic KX-TDA, KX-TDE, KX-NCP
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 28
2.4 Устранение неисправностей/диагностика
430
Руководство по функциям
2.4.3
Информирование об ошибке/неисправности
Описание
При возникновении ошибки в работе УАТС и при обнаружении системой этой ошибки загорается
красный индикатор кнопки аварийной сигнализации системы на СТ, подключенном к той внутренней
линии, на которой использование данной функции разрешено посредством системного
программирования (на одной УАТС может быть максимум две внутренних линии с этой функцией).
Нажатие кнопки аварийной сигнализации системы приводит к выводу номера ошибки на дисплей. В
случае возникновения нескольких ошибок номера ошибок выводятся в порядке приоритета (от
высшего к низшему) и в порядке даты. Индикатор кнопки аварийной сигнализации системы
автоматически выключается после отображения номеров всех ошибок.
Информацию об ошибках и способах их устранения см. в Руководстве по установке.
[Возможные ошибки (пример)]
[Пояснение]
Примечания
•
Кнопка аварийной сигнализации системы
В качестве кнопки аварийной сигнализации системы может использоваться кнопка с
назначаемой функцией.
•
Если внутренний абонент, которому разрешено использовать эту функцию, работает с PC
Console или PC Phone, информация об ошибке/неисправности выводится на ПК, а также с
помощью PC Console/PC Phone может быть направлена предварительно
запрограммированному адресату. Информация передается из PC Console и PC Phone по
электронной почте.
•
Информация об ошибке/неисправности регистрируется в протоколе работы УАТС, если это
определено системным программированием.
•
Можно установить режим ежедневной автоматической диагностики УАТС, выполняемой в
заданное время.
Номер в примере
Элемент
Описание
(1)
Код ошибки
3-значный код ошибки
(2)
Дополнительный
код
Пятизначный дополнительный код (XYYZZ)
X: номер корпуса (1–4)
YY: номер слота (00–11)
ZZ: физический номер порта (01–16)
ERR #100 (10000)
(1)
(2)