Kyocera has launched a number of smartphones and printers that are suitable for businesses. There are other accessories that you can use to improve the performance of your devices.
There are several types of errors that you can get when trying to use one of their devices. One of the most common problems is that kyocera sends a message to the user with the message “c0800”. Lots of people are experiencing this error when they try to print something, send an email or fax something to someone.
Tech Support 24/7
Ask a Tech Specialist Online
Connect with the Expert via email, text or phone. Include photos, documents, and more. Get step-by-step instructions from verified Tech Support Specialists.
On this page, you will find more information about the most common causes and most relevant solutions for the Printer error ‘C0800’. Do you need help straight away? Visit our support page.
Error information
What causes the C0800 error?
The Kyocera documentation indicates that error code ‘C0800’ is caused by the following problem: «Image processing problem JAM05 is detected twice».
Do you think there is another cause for this error? Let others know in the comments.
How to solve Kyocera Printer error C0800
We’ve created a list of solutions which you can follow if you want to solve this Printer problem yourself. Do you need more help? Visit our support page if you need professional support with Printer right away.
Tech Support 24/7
Ask a Tech Specialist Online
Connect with the Expert via email, text or phone. Include photos, documents, and more. Get step-by-step instructions from verified Tech Support Specialists.
Verified solution
One possible explanation would be that there is a scanning to email issue. This is a very annoying and frustrating error that can cause you to not send an email or fax correctly. That is, your problem might be caused by a problem with your device, or it could be an issue with your internet connection. Sometimes, there is a virus that blocks you from sending emails properly. Generally, it is necessary to perform a few troubleshooting steps to fix this error.
First, this error typically shows that the image processing problem JAM05 was detected twice. This is a result of a defective main PWB. So, replace the main PWB and check that it is still operating correctly. Do not forget to connect the connectors on the main PWB. If the wires are pinched by the other part or if they have been damaged, repair or replace them. When the issue is not resolved, you should change the PWB from the main page.
Another way to resolve this is to reset the unit. Enter the code ‘10871087’ from the keypad. Your network should now be in maintenance mode. Enter the code “163” and press the “start or print” key. At some point you should see a screen that says ‘execute.’. Cursor or highlight. Press the Start/Print key. Then it will turn off again and come back to being ready. If that is no the case, then you must replace the fixing unit.
As for the last step, you can call customer service and ask them to fix the problem. You can also call the customer service number or visit their website to make a request. When you report to one of our customer support departments that there is something wrong with your screen, they will often ask for the code that you sent to them. That will allow them to tell you what action you should take, and what kind of solution you should approach.
Have you found a solution yourself, but it is not in the list? Share your solution in the comments below.
Need more help?
Do you need more help?
Tech experts are ready to answer your questions.
Ask a question
Ошибки Kyocera ECOSYS M2030dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2030pn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2035dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2040dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2135dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2530dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2535dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2540dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2540dw
Ошибки Kyocera ECOSYS M2635dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2635dw
Ошибки Kyocera ECOSYS M2640idw
Ошибки Kyocera ECOSYS M3040dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3040idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3145dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3145idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2735dw
Ошибки Kyocera ECOSYS M3540dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3540idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3550idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3560idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3645dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3645idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3655idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3660idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3860idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3860idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M4125idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M4132idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M5521cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS M5521cdw
Ошибки Kyocera ECOSYS M5526cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS M5526cdw
Ошибки Kyocera ECOSYS M6026cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6026cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6030cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6035cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6230cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6235cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6526cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6526cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6530cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6535cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6630cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6635cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M8124cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M8130cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS P2035d
Ошибки Kyocera ECOSYS P2040dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P2040dw
Ошибки Kyocera ECOSYS P2135d
Ошибки Kyocera ECOSYS P2135dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P2235dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P2235dw
Ошибки Kyocera ECOSYS P3045dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3050dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3055dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3060dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3145dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3150dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3155dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3160dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3260dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P4035dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P4040dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P5021cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P5021cdw
Ошибки Kyocera ECOSYS P5026cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P5026cdw
Ошибки Kyocera ECOSYS P6021cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P6026cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P6030cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P6035cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P6130cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P6230cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P6235cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P7035cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P7040cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P7240cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P8060cdn
Ошибки Kyocera FS-C8600DN
Ошибки Kyocera FS-C8650DN
Ошибки Kyocera FS1016MFP
Ошибки Kyocera FS1018MFP
Ошибки Kyocera FS1020MFP
Ошибки Kyocera FS1024MFP
Ошибки Kyocera FS1025MFP
Ошибки Kyocera FS1028MFP
Ошибки Kyocera FS1030MFP
Ошибки Kyocera FS1035MFP
Ошибки Kyocera FS1040
Ошибки Kyocera FS1050
Ошибки Kyocera FS1060DN
Ошибки Kyocera FS1100
Ошибки Kyocera FS1110
Ошибки Kyocera FS1116MFP
Ошибки Kyocera FS1118MFP
Ошибки Kyocera FS1120
Ошибки Kyocera FS1120MFP
Ошибки Kyocera FS1124MFP
Ошибки Kyocera FS1125MFP
Ошибки Kyocera FS1128MFP
Ошибки Kyocera FS1130MFP
Ошибки Kyocera FS1135MFP
Ошибки Kyocera FS1200
Ошибки Kyocera FS1220MFP
Ошибки Kyocera FS1300D
Ошибки Kyocera FS1320D
Ошибки Kyocera FS1320MFP
Ошибки Kyocera FS1325MFP
Ошибки Kyocera FS1350DN
Ошибки Kyocera FS1370DN
Ошибки Kyocera FS1500
Ошибки Kyocera FS6020
Ошибки Kyocera FS6025MFP
Ошибки Kyocera FS6025MFPB
Ошибки Kyocera FS6030MFP
Ошибки Kyocera FS6500
Ошибки Kyocera FS6525MFP
Ошибки Kyocera FS6530MFP
Ошибки Kyocera FS6700
Ошибки Kyocera FS6900
Ошибки Kyocera FS6950DN
Ошибки Kyocera FS8000CD
Ошибки Kyocera FS8000CN
Ошибки Kyocera FS8100DN
Ошибки Kyocera TASKalfa 180
Ошибки Kyocera TASKalfa 1800
Ошибки Kyocera TASKalfa 1801
Ошибки Kyocera TASKalfa 181
Ошибки Kyocera TASKalfa 205c
Ошибки Kyocera TASKalfa 220
Ошибки Kyocera TASKalfa 2200
Ошибки Kyocera TASKalfa 2201
Ошибки Kyocera TASKalfa 221
Ошибки Kyocera TASKalfa 2420w
Ошибки Kyocera TASKalfa 2460ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 2470ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 250ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 2510i
Ошибки Kyocera TASKalfa 2520i
Ошибки Kyocera TASKalfa 255
Ошибки Kyocera TASKalfa 2550ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 2551ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 2552ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 2553ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 255b
Ошибки Kyocera TASKalfa 255c
Ошибки Kyocera TASKalfa 265ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 300ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 300i
Ошибки Kyocera TASKalfa 3010i
Ошибки Kyocera TASKalfa 3011i
Ошибки Kyocera TASKalfa 305
Ошибки Kyocera TASKalfa 3050ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3051ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 306ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 307ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 308ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3212i
Ошибки Kyocera TASKalfa 3252ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3253ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3500i
Ошибки Kyocera TASKalfa 3501i
Ошибки Kyocera TASKalfa 350ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3510i
Ошибки Kyocera TASKalfa 3511i
Ошибки Kyocera TASKalfa 3550ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3551ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3552ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3553ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 356ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 358ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 4002i
Ошибки Kyocera TASKalfa 4003i
Ошибки Kyocera TASKalfa 400ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 4012i
Ошибки Kyocera TASKalfa 4052ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 4053ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 406ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 408ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 420i
Ошибки Kyocera TASKalfa 4500i
Ошибки Kyocera TASKalfa 4501i
Ошибки Kyocera TASKalfa 4550ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 4551ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 4820w
Ошибки Kyocera TASKalfa 5002i
Ошибки Kyocera TASKalfa 5003i
Ошибки Kyocera TASKalfa 500ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 5052ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 5053ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 508ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 520i
Ошибки Kyocera TASKalfa 5500i
Ошибки Kyocera TASKalfa 5501i
Ошибки Kyocera TASKalfa 550c
Ошибки Kyocera TASKalfa 552ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 5550ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 5551ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 6002i
Ошибки Kyocera TASKalfa 6003i
Ошибки Kyocera TASKalfa 6052ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 6053ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 620
Ошибки Kyocera TASKalfa 6500i
Ошибки Kyocera TASKalfa 6501i
Ошибки Kyocera TASKalfa 650c
Ошибки Kyocera TASKalfa 6550ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 6551ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 7002i
Ошибки Kyocera TASKalfa 7003i
Ошибки Kyocera TASKalfa 7052ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 7353ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 750c
Ошибки Kyocera TASKalfa 7550ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 7551ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 8000i
Ошибки Kyocera TASKalfa 8001i
Ошибки Kyocera TASKalfa 8002i
Ошибки Kyocera TASKalfa 8003i
Ошибки Kyocera TASKalfa 8052ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 820
Ошибки Kyocera TASKalfa 8353ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 9002i
Ошибки Kyocera TASKalfa 9003i
Японская компания Kyocera производит высококачественные лазерные принтеры и МФУ для офисной печати. Их продукция одна из самых востребованных на сегодняшний день. Ведь печатающие устройства Kyocera характеризуются высокой надежностью, износостойкостью и большим сроком эксплуатации. Однако даже их изделия не являются вечными. Со временем принтеры Kyocera начинают сбоить.
К счастью, оргтехника Kyocera оснащена системой самодиагностики (так же, как и струйные принтеры Canon). Поэтому, в случае возникновения проблемы, устройство самостоятельно выявит уязвимое место и сообщит Вам об этом миганием соответствующего индикатора на панели управления либо кодом ошибки, выведенным на дисплей принтера.
Если Вы не являетесь мастером по обслуживанию принтеров и МФУ Kyocera, то, чтобы понять, о чем сообщает печатающее устройство, Вам потребуется расшифровать указанный им код. Для этого мы добавили в статью таблицу кодов ошибок лазерных принтеров Kyocera серии FS и не только.
|
Код ошибки |
Значение ошибки |
Решение проблемы |
|
E-0001 (E1) |
Поврежден чип картриджа либо установлен неоригинальный картридж. |
Замените установленный картридж оригинальной версией изделия. Если хотите сэкономить, тогда купите и установите новый чип на картридж или перепрошейте принтер Kyocera. Однако предварительно не помешает попробовать сбросить ошибку соответствующей комбинацией клавиш (как это сделать, читайте в статье «Сброс ошибки установки неоригинального картриджа в принтерах Kyocera»). |
|
E-0002 (E2) |
Регион использования картриджа и принтера не совпадают. |
Замените чип или прошейте принтер Kyocera. |
|
E-0003 (E3) |
Заполнена память принтера или МФУ Kyocera. |
Отпечатайте ранее отсканированные листы или очистите очередь печати нажатием кнопки Стоп/Сброс (ранее отсканированные листы также удалятся из памяти принтера, даже если они еще не были распечатаны). |
|
E-0007 (E7) |
Тонер-картридж Kyocera израсходовал ресурс красящего вещества. |
Замените или заправьте картридж Kyocera (если используете совместимый или перезаправленный расходник, то после установки его в принтер не забудьте сбросить ошибку зажатием на 3-5 секунды кнопок [Ок] и [Сброс/Стоп]). |
|
E-0008 (E8) |
Открыта крышка принтера либо не работает датчик закрытия крышек устройства. |
Откройте и еще раз закройте переднюю и заднюю крышку принтера. Во время закрытия Вы должны услышать характерный щелчок. Если не помогло, то причина в неисправности датчика. |
|
E-0009 (E9) |
Лоток приема бумаги полон. |
Уберите все отпечатанные листы бумаги из выходящего лотка. Чтобы возобновить печать, нажмите кнопку [Старт]. |
|
E-0012 (E12) |
Ошибка памяти принтера Kyocera. |
Попробуйте уменьшить разрешение печати. Скорее всего, формат создаваемого отпечатка не соответствует возможностям принтера. |
|
E-0014 (E14) |
Установлен неверный формат бумаги (неподдерживаемый принтером Kyocera). |
Поменяйте бумагу на поддерживаемую принтером либо смените ее формат в настройках печати. Попробуйте обновить программное обеспечение. Возможно, это расширит поддерживаемые принтером Kyocera форматы. |
|
E-0015 (E15) |
Устройство не подключено к электрической сети либо на компьютере нет (не работает) драйвера принтера Kyocera. |
Проверьте подключение печатающего аппарата к электрической сети, а также целостность кабеля. Если ошибка не исчезает, скачайте драйвер принтера Kyocera и установите его на компьютер. |
|
E-0017 (E17) |
Ошибка передачи данных. |
Проверьте подключение принтера к компьютеру. Кабель не должен быть длиннее 5 метров, а также обязан поддерживать стандарт USB 2.0. Кроме того, переустановите драйвер принтера и утилиту Kyocera Client Tool. |
|
E-0018 (E18) |
Очередь печати заполнена. |
Очистите очередь печати нажатием кнопки [Сброс] либо через драйвер принтера. |
|
E-0019 (E19) |
Неверный формат печати. |
Отмените печать нажатием кнопки [Стоп/Сброс]. Выберите в настройках принтера соответствующий режим печати, а также установите в лоток поддерживаемый принтером формат бумаги. |
|
J-0000 (jam0000) |
Замятие бумаги за задней крышкой. |
Откройте крышку и извлеките бумагу. Проверьте надежность крепления бумаги в лотке, а также принтер на наличие посторонних предметов. Еще причина может быть в пружине выходного флажка. Если она растянулась, то может плохо работать фиксатор. Также проблема может быть из-за печки, сделайте ее ревизию, переборку и смазку. |
|
J-0501 (jam0501) |
Бумага застряла в принтере Kyocera |
Извлеките замятую бумагу. Проверьте надежность установки бумаги во входной лоток. Проверьте целостность роликов протяжки бумаги, а также принтер на наличие посторонних предметов. Если не помогло, стоит внимательно осмотреть ребра на направляющей пластине. На них могут образоваться сколы, трещины и заусенцы. Их можно слегка подчистить наждачной бумагой (нулевкой). |
|
J-0511 (jam0511) |
Принтер Kyocera замял бумагу. |
Извлеките замятую бумагу и повторите печать. Если проблема не исчезла, несите принтер в сервис. Скорее всего, изношен ролик протяжки бумаги. |
|
C7990 |
Бункер драм-картриджа (блока фотобарабана) заполнен отработанным тонером либо неисправен счетчик отработки красящего вещества. Еще проблема может быть в главной плате PWB. |
Осуществите чистку драм-картриджа (блока фотобарабана). Если проблема в датчике или плате, то нужно отнести принтер в СЦ на диагностику. |
|
F248 |
Ошибка обработки отпечатываемого материала. |
Перезагрузите принтер. Уберите неподдерживаемые спецсимволы из отпечатка. Обновите ПО принтера Kyocera. Смените режим работы принтера с PDL на GDI (Пуск -> Принтеры -> Свойства -> Параметры устройства). |
|
PF |
Отсутствует бумага в лотке подачи. |
Загрузите листы бумаги во входной лоток. Если принтер по-прежнему не печатает, значит нужно искать проблему в чем-то другом. |
|
1101 |
Ошибка сканирования через сеть из-за неправильного имени SMTP сервера. |
Пропишите DNS-адреса помимо прочих настроек печати по сети. |
|
1102 |
Некорректная настройка сканера для работы через сеть |
Зайдите в Web-панель управления принтером (нужно в адресную строку браузера ввести iP принтера Kyocera). Далее в зависимости от модели введите логин и пароль (Admin/Admin или просто admin00 без логина). Далее следуйте инструкции:
Логин и пароль нужны обязательно, если их нет, то следует создать. |
|
2101 |
Ошибка передачи данных при сканировании через сеть. |
Правильно настройте параметры (как для ошибки 1102), только предварительно отключите на ПК антивирус и брандмауэр. |
Если Вы испытали все способы, но не смогли убрать ошибку, то следует нести печатающее устройство в сервисный центр. Кроме того, есть ряд ошибок (высвечиваемых на дисплее принтера), которые нельзя устранить в домашних условиях. Соответствующие коды ошибок принтеров Kyocera представляем в очередной таблице.
Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые нужно устранять в сервисном центре
|
Код ошибки |
Значение ошибки |
Решение проблемы |
|
0030 |
Неисправность платы управления факсом принтера. |
Замена платы. |
|
0100 |
Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
|
0120 |
Ошибка чтения mac-адреса из-за неисправности флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
|
0190 |
Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
|
0630 |
Неисправность платы управления принтера. |
Замена платы. |
|
1020 |
Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта. |
Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора. |
|
1040 |
Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта. |
Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора. |
|
2000 |
Неисправность главной платы управления, соединительного кабеля или привода принтера. |
Проверить ремни, шестерни и ролики привода. Смазать или заменить, если есть дефекты. Заменить привод или главную плату. |
|
3100 (C3100) |
Неисправность главной платы, привода сканера, датчика положения или нарушение целостности соединений. |
Проверить наличие разрывов и отсутствия контакта. Смазать или заменить изношенные элементы привода. Заменить привод, главную плату, датчик или соединительный кабель. Если Вам повезло, то возможно забыли отключить фиксатор блока сканера. |
|
3101 |
Сетевой кабель не подсоединен, или нарушена работа концентратора. Еще может быть из-за наличия вирусов в системе или неправильно заданным параметрам сервера SMTP. |
Проверить соединения, правильно настроить параметры сети. |
|
3300 |
Неисправность главной платы, датчика CIS или соединительного кабеля. |
Проверить контакты, заменить плату или датчик. |
|
3500 |
Неисправность главной платы или нарушение соединения контактов. |
Проверить контакты, заменить плату. |
|
4000 (C4000) |
Неисправность главной платы, привода сканера или нарушение соединений. Однако чаще всего ошибка лазера. |
Проверить контакты, заменить плату или привод блока сканера. Почистить лазер, смазать ось полигон-мотора, либо полностью заменить блок лазера. |
|
4200 |
Неисправность главной платы, блока сканера или датчика BD. |
Отключить питание принтера на 30 минут. Если не помогло, то следует заменить привод сканера или главную плату принтера. |
|
6000 (С6000) |
Неисправность главной платы, термостата, печки или нарушение соединения контактов. |
Проверить и поправить контакты. Заменить фьюзер. Ремонт или замена печки, термодатчика, термопредохранителя и т.д. |
|
6020 |
Сгорание термистора или главной платы. |
Замена термистора или главной платы. |
|
6030 |
Неисправность главной платы, термостата или термистора. Возможно, причина в отсутствии контакта. |
Проверить соединения. Заменить плату, термостат или термистор. |
|
6400 |
Неисправность главной платы, отсутствие питания или контакта. |
Заменить плату или источник питания. |
|
F000 |
Неисправность главной платы или отсутствие контакта. |
Проверить соединение ремня безопасности. Заменить ремень или плату управления. |
|
F020 |
Неисправность элементов памяти принтера. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. |
|
F040 |
Неисправность главной платы принтера. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. |
|
F05D |
Неисправность главной платы. Сбой программного оборудования привода. Проблемы с прошивкой принтера Kyocera. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. Перепрошить принтер Kyocera. |
|
F245 F246 F247 F375 |
Принтер Kyocera заблокирован из-за проблемы, вызванной отказом источника питания. |
Нужно перепрошить принтер специальной сервисной микропрограммой. |
Обратите внимание: Если у печатающего устройства нет дисплея, то определить проблему можно по светодиодным индикаторам, встроенным в панель управления принтером. Например, у Kyocera Ecosys P2135D нужно сосчитать количество миганий индикаторов красного цвета и таким образом определить число, указывающее на ту или иную ошибку. В свою очередь, у модели Kyocera FS-1040 все зависит от темпа мигания светодиода с надписью «Внимание!» («Attention!»):
- Мигает медленно – указывает на отсутствие бумаги в лотке или тонера в картридже.
- Мигает быстро – оповещает о проблеме с памятью устройства, переполненном лотке или замятии бумаги, а также об использовании неоригинальных расходных материалов.
- Горит постоянно – говорит о проблемах с картриджем или фотобарабаном либо указывает на открытые крышки принтера.
Чтобы потребитель мог наверняка определить проблему, рекомендуем использовать утилиту Kyocera Client Tool, которая идет в комплекте с драйверами принтера.
Ваше Имя:
Ваш вопрос:
Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.
Оценка:
Плохо
Хорошо
Введите код, указанный на картинке:
Если при работе с копировальном аппаратом у вас возникли проблемы, и система выдает код ошибки, вы можете идентифицировать ее с помощью данной таблицы.
Коды ошибок Kyocera-Mita указаны для более поздних моделей копиров. Если вы являетесь владельцем более ранней модели, необходимо к трехзначному коду ошибки прибавить знак «0».
Общие ошибки
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 0030 | Fax control PWB system problem |
| 0070 | Fax control PWB incompatibility detection problem |
| 0100 | Backup memory read/write problem (main board) |
| 0110 | Backup memory data problem (main board) |
| 0120 | Drum EEPROM read/write problem (для 2550) |
| 0130 | Backup memory read/write problem (main PCB EEPROM) (для 1650/2050/2550) |
| 0140 | Backup memory data problem (main PCB EEPROM) (для 1650/2050/2550) |
| 0150 | Backup memory read/write problem (engine board) |
| 0160 | Backup memory data problem (engine board) |
| 0170 | Accounting count problem |
| 0180 | Machine number mismatch |
| 0210 | Communication problem between the main board and engine board (для KM-1500/1620/2020/1635/2035/1650/2050/2550/6030/8030, FS-1018/1118) |
| Communication problem between the main board and operation board (для KM-1525/1530/2030/2530/3530/6230/4530/5530/6330/7530) | |
| 0240 | Printer board PWB communication problem |
| 0250 | Scanner network board communication problem |
| 0280 | Communication problem between the fax control PWB and main PWB |
| 0320 | Side deck communication problem |
| 0340 | Finisher communication problem |
| 0410 | Optional DP communication problem |
| 0420 | Optional first paper feeder communication problem |
| Large paper deck /paper feed desk communication problem /Side deck communication problem | |
| 0440 | Finisher communication problem |
| 0450 | Mailbox communication problem |
| 0470 | Switchback unit communication problem |
| 0500 | Optional second paper feeder communication problem |
| 0510 | Optional third paper feeder communication problem |
| 0600 | DIMM problem (для 2530/3530) |
| 0610 | Bitmap (DIMM) problem |
| 0620 | Memory input interface problem |
| 0630 | DMA problem |
| 0640 | Hard disk drive problem |
| 0800 | Image processing problem (JAM05 is detected twice) |
| 0820 | Fax control PCB CG ROM checksum error |
| 0830 | Flash ROM program area checksum error |
| 0860 | Fax control PCB software switch checksum error |
| 0870 | Fax control PWB to main PWB high capacity data transfer problem |
| 0880 | Fax control PWB program archive problem |
| 0890 | Fax control PCB CG font archive problem |
| 0900 | Fax software incompatibility detection problem |
| 0920 | Fax file system error |
| 0960 | Developer EEPROM read/write problem (для 2550/6030/8030) |
| 1000 | Exposure lamp problem |
| 1010 | Lift motor 1 error |
| 1020 | Lift motor 2 error |
| 1030 | Lift motor 3 error |
| 1040 | Lift motor 4 error |
| 1100 | Paper deck motor 1 problem [Drawer 3] |
| 1110 | Paper deck motor 2 problem [Drawer 4] |
| 1120 | Deck right lift position problem |
| 1130 | Deck left lift position problem |
| 1140 | Side deck lift motor (going up) problem |
| 1150 | Side deck lift motor (going down) problem |
| 1160 | Large paper deck (paper feed desk) sequence problem |
| 1170 | Large paper deck (paper feed desk) incorrect type problem |
| 2000 | Main motor problem |
| Image forming motor problem (для 6230/4530/5530/6330/7530) | |
| 2500 | Paper feed motor problem |
| 2550 | Paper conveying motor problem (для 4530/5530) |
| 2600 | Deck conveying motor /desk drive motor problem |
| 2640 | Side deck drive motor problem |
| 3100 | Scanner carriage problem |
| 3200 | Exposure lamp problem |
| 3300 | Optical system (AGC) problem |
| 4000 | Polygon motor synchronization problem |
| 4010 | Polygon motor steady-state problem |
| 4100 | BD initialization (A) problem |
| 4110 | BD initialization (B) problem |
| 4200 | BD steady-state problem |
| 5100 | Main charger problem |
| 5110 | Transfer/separation high voltage problem |
| 5300 | Broken cleaning lamp wire |
| 5500 | Drum surface potential sensor problem 1 |
| 5510 | Drum surface potential sensor problem 2 |
| 5600 | Drum surface potential problem 1 |
| 5610 | Drum surface potential problem 2 |
| 6000 | Broken fixing heater wire |
| 6020 | Abnormally high fixing unit thermistor temperature |
| 6030 | Broken fixing unit thermistor |
| 6050 | Abnormally low fixing unit thermistor temperature |
| 6100 | Broken fixing heater wire |
| 6200 | Abnormally low fixing unit thermistor temperature |
| 6300 | Abnormally high fixing unit thermistor temperature |
| 6400 | Zero-crossing signal problem |
| 6410 | Fixing unit connector insertion problem |
| 6420 | Fixing fuse cut problem |
| 6420 | Broken fixing unit thermistor wire |
| 7100 | Toner sensor problem |
| 7300 | Broken external temperature thermistor wire (для KM-1505/1510/1810/4230/5230/6230) |
| Toner sensor problem/ Toner hopper problem (для KM-2530/3530/3035/4035/5035/6230/4530/5530/6330/7530/6030/8030) | |
| 7310 | Short-circuited external temperature thermistor |
| 7400 | Image formation unit connector insertion problem |
| Developing unit connector insertion problem (для 2550) | |
| 7410 | Drum unit connector insertion problem |
| 7750 | Drum type mismatch problem A (для 1635/2035) |
| 7760 | Drum type mismatch problem B (для 1635/2035) |
| 7800 | Broken external temperature thermistor |
| 7810 | Short-circuited external temperature thermistor |
KM-1500, FS-1018/1118 (KM-1820)
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 0220 | Communication problem between the main board and operation board (для 1018/1118) |
| F— | Controller system error (для 1018/1118) |
| F010 | ROM checksum error (для 1118) |
| F012 | |
| 7980 | Waste toner reservoir overflow problem (when the total number of copies is less than 100 thousand sheets) |
| 7990 | Waste toner reservoir overflow problem (when the total number of copies is 100 thousand sheets or more) |
KM-1505/1510/1810/1525/1530/2030
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 0210 | Printer board communication problem (для 1505/1510/1810) |
| 0400 | DIMM problem |
| 0410 | Bitmap problem |
| 0430 | DMA problem |
| 1040 | Optical system problem (AGC) |
Kyocera-Mita 3035/4035/5035
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 0100 | Operation unit PCB backup memory read/write error |
| 0110 | Operation unit PCB backup memory data problem |
| 0210 | MMI communication problem |
| 0320 | Energy save communication problem |
| 7450 | Image formation unit fuse cut problem |
Kyocera Mita 4230/5230
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 0010 | Memory copy PCB 1 communication problem |
| 0030 | Memory copy PCB 2 communication problem |
| 0100 | RAM/ROM problem |
| 0220 | Communication problem between the engine PCB and main PCB |
| 0230 | Scanner communication problem |
| 0260 | Memory copy PCB 1 communication problem |
| 0320 | Large paper deck communication problem /Paper feed desk communication problem |
| 0360 | Memory copy PCB 2 communication problem |
| 0370 | Communication microcomputer problem |
| 1040 | Optical system problem (AGC) |
| 2100 | Paper conveying motor problem |
| 2200 | Side registration motor problem |
| 2300 | Paper feed motor problem |
| 2310 | Desk drive motor problem |
| 2410 | Upper lift motor problem |
| 2420 | Lower lift motor problem |
| 2430 | Upper desk lift motor problem |
| 2440 | Lower desk lift motor problem |
| 3320 | Scanner watchdog problem |
| 3400 | Original detection position problem |
| 7400 | Toner hopper problem |
| 9200 | Deck paper conveying motor problem |
| 9210 | Paper deck motor 1 problem |
| 9220 | Paper deck motor 2 problem |
| 9230 | Right lift position problem |
| 9240 | Left lift position problem |
Kyocera-Mita 6030/8030
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 0060 | Main PWB type mismatch error |
| 0130 | Backup memory (EEPROM) device problem |
| 0140 | Backup memory (EEPROM) data problem |
| 0220 | Scanner communication problem |
| 0330 | Relay board communication problem |
| 0460 | Duplex unit communication problem |
| 0470 | Sheet inserter communication problem (optional document finisher) |
| 0500 | Paper feed unit communication error (cassette 1 and 2) |
| 0510 | Paper feed unit communication error (cassette 3 and 4) |
| 0700 | Side feeder EEPROM error (optional side feeder) |
| 0750 | Document finisher EEPROM error |
| 0970 | Cleaning unit EEPROM error |
| 1200 | Duplex side registration motor error |
| 2100 | Developing motor error |
| 2200 | Drive motor error |
| 2300 | Fuser motor error |
| 2550 | Transfer motor error |
| 3210 | CIS lamp problem |
| 3310 | Optical system (AGC) problem (DP) |
| 3500 | Communication error between scanner and SHD |
| 3900 | Backup memory read/write error (scanner PWB) |
| 3910 | |
| 4120 | BD initialization (C) problem |
| 7200 | Broken drum thermistor wire |
| 7210 | Shorted drum thermistor |
| 9040 | DP lift motor going up error |
| 9050 | DP lift motor going down error |
| 9060 | DP EEPROM error |
| 9070 | Communication problem between DP and SHD |
| 9080 | Communication problem between DP and CIS |
Kyocera Mita 6230
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 0010 | Memory PCB communication problem |
| 0100 | RAM/ROM problem |
| 0260 | Memory copy PCB 1 communication problem |
| 0350 | Mailbox communication problem |
| 0370 | Communication microcomputer problem |
| 0380 | Hard disk problem |
| 0390 | DIMM problem |
| 1040 | Optical system problem (AGC) |
| 2100 | Drive motor problem / Paper conveying motor problem |
| 2200 | Paper feed motor problem |
| 2300 | Large paper deck right lift motor problem |
| 2310 | Large paper deck left lift motor problem |
| 2420 | Upper lift motor problem |
| 2430 | Lower lift motor problem |
| 6500 | Broken fixing unit thermistor wire |
| 7200 | Broken drum thermistor wire |
| 7210 | Shorted drum thermistor |
| 7220 | Broken drum heater wire |
KyoceraMita 6330/7530
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 1060 | Large paper deck left lift motor problem |
| 2550 | Drive motor problem |
| 7520 | Shorted drum thermistor |
| 7530 | Broken drum thermistor wire |
Ошибки финишеров
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 8010 | Finisher paper conveying motor problem |
| 8030 | Finisher (upper) paper conveying belt problem |
| 8140 | Finisher tray elevation motor problem /Main tray problem |
| 8170 | Finisher front side registration motor problem |
| 8180 | Finisher rear side registration motor problem |
| Finisher rear jogger motor problem (для 4230/5230) | |
| 8190 | Finisher trailing edge registration motor problem |
| 8210 | Finisher stapler motor problem |
| 8220 | Finisher rear stapler problem |
| 8300 | Document finisher centerfold unit communication problem |
| 8310 | Document finisher centerfold unit side registration guide problem |
| 8320 | Document finisher centerfold unit centering plate problem |
| 8330 | Document finisher centerfold blade problem |
Ошибки финишеров KM-2530/3530/3035/4035/5035
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 8300 | Booklet stitcher paper ejection motor problem |
| 8310 | Booklet stitcher elevation motor problem |
| 8320 | Booklet stitcher rear jog motor problem |
| 8330 | Booklet stitcher front jog motor problem |
| 8340 | Booklet stitcher staple motor problem |
| 8350 | Booklet stitcher batch processing motor problem |
| 8360 | Booklet stitcher stapler shift motor problem |
| 8370 | Booklet stitcher paddle motor problem |
| 8380 | Booklet stitcher folding problem |
| 8390 | Booklet stitcher backup RAM data problem |
| 8400 | Booklet stitcher incorrect type problem |
| 8410 | Booklet stitcher punch motor problem |
| 8420 | Booklet stitcher shift motor problem |
| 8430 | Booklet stitcher punch communication problem |
| 8440 | Booklet stitcher punch sensor problem |
| 8450 | Booklet stitcher side punch sensor problem |
| 8460 | Booklet stitcher punch backup RAM data problem |
| 8470 | Booklet stitcher punch dust sensor problem |
| 8480 | Booklet stitcher broken punch power source wire problem |
| 8500 | Mailbox drive motor problem |
Ошибки финишера KM-6230
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 8180 | Finisher rear jogger motor problem |
| 8310 | Booklet stitcher paper ejection motor problem |
| 8320 | Booklet stitcher elevation motor problem |
| 8330 | Booklet stitcher jog motor problem |
| 8340 | Booklet stitcher staple motor problem |
| 8350 | Booklet stitcher stapler unit shift motor problem |
| 8360 | Booklet stitcher stack level detection sensor problem |
| 8370 | Booklet stitcher punch motor problem |
| 8380 | Booklet stitcher punch shift motor problem |
| 8390 | Booklet stitcher swing motor problem |
| 8400 | Booklet stitcher backup RAM data problem |
| 8410 | Booklet stitcher punch unit backup RAM data problem |
| 8420 | Booklet stitcher positioning plate motor problem |
| 8430 | Booklet stitcher folding motor problem |
| 8440 | Booklet stitcher guide motor problem |
| 8450 | Booklet stitcher jog motor problem |
| 8460 | Booklet stitcher rear staple motor problem |
| 8470 | Booklet stitcher front staple motor problem |
| 8480 | Booklet stitcher thrust motor problem |
| 8490 | Booklet stitcher communication error |
Ошибки финишеров KM-6330/7530/6030/8030
| Код ошибки | Описание |
|---|---|
| 8000 | Document finisher incorrect type problem (для 6330/7530) |
| 8020 | Finisher punch motor problem |
| 8040 | Finisher lower paper conveying belt problem |
| 8150 | Finisher multi job tray problem |
| 8170 | Front upper side-registration guide problem |
| 8180 | Finisher rear upper side-registration guide problem |
| 8190 | Finisher lower side-registration guide problem |
| 8220 | Finisher front clincher problem |
| 8230 | Finisher rear stapler problem |
| 8240 | Finisher rear clincher problem |
Оборудование оснащено функцией самодиагностики. При обнаружении проблемы, аппарат блокируется, на дисплее отображается код вида С#### с указанием характера проблемы. Также появляется сообщение необходимости обслуживания. После устранения проблемы, ошибку можно сбросить тумблером питания, выключив и включив аппарат.
При обнаружении неисправности дополнительного устройства (ошибки C8170, C8180, C8190, C8210)* производится частичная блокировка функциональности аппарата. После устранения неисправности ошибку можно сбросить в сервисном режиме U906.
Ошибки узла закрепления изображения (печные ошибки) C6###, после устранения неисправности и в целях безопасности, сбрасываются только в сервисном режиме U163.
Таблица кодов ошибок:
| Код |
Значение |
Описание |
Причина |
Решение |
| C0100 |
Backup memory (EEPROM) device problem (main) |
Reading from or writing to EEPROM cannot be performed. | Defective main/engine PWB. |
Replace the main/engine PWB and check for correct operation. |
| C0110 |
Backup memory data problem (main) |
Data in the specified area of the backup memory does not match the specified values. | Data damage of EEPROM. |
Contact the Service Administrative Division. |
| C0150 |
Backup memory device problem (engine EEPROM) |
Reading from or writing to EEPROM cannot be performed. | Defective main/engine PWB. |
Replace the main/engine PWB and check for correct operation. |
| Device damage of EEPROM. |
Contact the Service Administrative Division. | |||
| C0160 |
Backup memory data problem (engine EEPROM) |
Reading data from EEPROM is abnormal. | Data damage of EEPROM. |
Contact the Service Administrative Division. |
| C0170 |
Copy counts problem |
When the power is turned on, the total count and the scan count are abnormal both on the main and engine. | Data damage of EEPROM. |
Contact the Service Administrative Division. |
| Defective main/engine PWB. |
Replace the main/engine PWB and check for correct operation. | |||
| C0180 |
Machine number mismatch |
Machine number of main and engine does not match. | Data damage of EEPROM. |
Contact the Service Administrative Division. |
| C0210 |
Communication problem between the main and engine |
When the power is turned on, the machine does not detect the low level of SBSY and the high level of SDIR for 10 s. | Poor contact in the connector terminals. |
Reinsert the connector. Also check for continuity within the connector cable. If none, remedy or replace the cable. |
| Defective main/engine PWB. |
Replace the main/engine PWB and check for correct operation. | |||
| C0240 |
Printer PWB communication problem |
The printer PWB does not respond 120 s after the power is turned on. | Poor contact in the connector terminals. |
Reinsert the connector. Also check for continuity within the connector cable. If none, remedy or replace the cable. |
| Defective main/engine PWB. |
Replace the main/engine PWB and check for correct operation. | |||
| A0410 |
Document processor communication problem |
Communication fails five times successively. | Document processor installed incorrectly. |
Check the installation state of the document processor and adjust it if it is not properly installed. |
| Defective PWB. |
Replace the main/engine PWB or DP driver PWB and check for correct operation. | |||
| A0420 |
First paper feeder communication problem |
Communication fails five times successively. | First paper feeder installed incorrectly. |
Check the installation state of the first paper feeder and adjust it if it is not properly installed. |
| Defective PWB. |
Replace the main/engine PWB or cassette main PWB and check for correct operation. | |||
| C0440* |
Built-in finisher communication problem |
Communication fails five times successively. | Poor contact in the connector terminals. |
Check the connection of connector YC4 on the engine PWB and the connector of the built-in finisher, and the continuity across the connector terminals. Repair or replace if necessary. |
| Defective PWB. |
Replace the engine PWB or finisher main PWB and check for correct operation. | |||
| A0500 |
Second paper feeder communication problem |
Communication fails five times successively. | Second paper feeder installed incorrectly. |
Check the installation state of the second paper feeder and adjust it if it is not properly installed. |
| Defective PWB. |
Replace the main/engine PWB or cassette main PWB and check for correct operation. | |||
| A0510 |
Third paper feeder communication problem |
Communication fails five times successively. | Third paper feeder installed incorrectly. |
Check the installation state of the third paper feeder and adjust it if it is not properly installed. |
| Defective PWB. |
Replace the main/engine PWB or cassette main PWB and check for correct operation. | |||
| C0610 |
Bitmap (DIMM) problem |
There is a problem with the data or address bus of the bitmap DRAM. | Defective main/engine PWB. |
Replace the main/engine PWB and check for correct operation. |
| DIMM installed incorrectly. |
Check if the DIMM is inserted into the socket on the main/engine PWB correctly. | |||
| Defective DIMM. |
Replace the DIMM and check for correct operation. | |||
| C0620 |
Memory input interface problem |
Reading-in of an image does not complete within 10 s of the start of image transmission. | Defective main/engine PWB. |
Replace the main/engine PWB and check for correct operation. |
| C0630 |
DMA problem |
DMA transmission of compressed, decompressed, rotated, relocated or blanked-out image data does not complete within the specified period of time. | Defective main/engine PWB. |
Replace the main/engine PWB and check for correct operation. |
| C0800 |
Image processing problem |
JAM05 is detected twice. | Defective main/engine PWB. |
Replace the main/engine PWB and check for correct operation. |
| C2000 |
Drive motor problem |
A stable state does not continue for 1 s from 1 s after the drive motor is activated. | Poor contact in the connector terminals. |
Check the connection of connector YC6 on the main/engine PWB and the connector on the drive motor, and the continuity across the connector terminals. Repair or replace if necessary. |
| Defective drive transmission system. |
Check if the rollers and gears rotate smoothly. If not, grease the bushings and gears. Check for broken gears and replace if any. | |||
| Defective main/engine PWB. |
Replace the main/engine PWB and check for correct operation. | |||
| Defective drive motor. |
Replace the drive motor. | |||
| C2200 |
Drum motor problem |
A stable state does not continue for 1 s from 1 s after the drum motor is activated. | Poor contact in the connector terminals. |
Check the connection of connector YC6 on the main/engine PWB and the connector on the drum motor, and the continuity across the connector terminals. Repair or replace if necessary. |
| Defective drive transmission system. |
Check if the rollers and gears rotate smoothly. If not, grease the bushings and gears. Check for broken gears and replace if any. | |||
| Defective main/engine PWB. |
Replace the main/engine PWB and check for correct operation. | |||
| Defective drum motor. |
Replace the drum motor. | |||
| C3100 |
Scanner carriage problem |
The home position is not correct when the power is turned on or at the start of copying using the table. | Poor contact in the connector terminals. |
Check the connection of connector YC5 on the main/engine PWB and the connector on the home position switch, and the continuity across the connector terminals. Repair or replace if necessary. |
| Defective home position switch. |
Replace the home position switch. | |||
| Defective scanner motor. |
Replace the scanner motor. | |||
| The mirror frame, exposure lamp, or scanner wire is defective. |
Check if the mirror flames and exposure lamp are on the rail. And check the scanner wire winds correctly. | |||
| Defective main/engine PWB. |
Replace the main/engine PWB and check for correct operation. | |||
| C3200 |
Exposure lamp problem |
Non-lighting of the exposure lamp is detected at the beginning of copying. | Poor contact in the connector terminals. |
Check the connection of connector YC16 on the main/engine PWB and the connector on the inverter PWB, and the continuity across the connector terminals. Repair or replace if necessary. |
| Defective exposure lamp. |
Replace the exposure lamp. | |||
| Incorrect shading position. |
Adjust the position of the contact glass (shading plate). If the problem still occurs, replace the home position switch. | |||
| Defective PWB. |
Replace the main/engine PWB or inverter PWB and check for correct operation. | |||
| C3300 |
AGC problem |
After AGC, correct input is not obtained at CCD. | Poor contact in the connector terminals. |
Check the connection of connector YC27 on the main/engine PWB and the connector on the CCD PWB, and the continuity across the connector terminals. Repair or replace if necessary. |
| Defective exposure lamp. |
Replace the exposure lamp. | |||
| Defective PWB. |
Replace the main/engine PWB or CCD PWB and check for correct operation. | |||
| C4000 |
Polygon motor synchronization problem |
The polygon motor does not reach the stable speed within 20 s of the START signal turning on. | Poor contact in the connector terminals. |
Check the connection of connector YC3 on the main/engine PWB and laser scanner unit, and the continuity across the connector terminals. Repair or replace if necessary. |
| Defective polygon motor. |
Replace the laser scanner unit. | |||
| Defective main/engine PWB. |
Replace the main/engine PWB and check for correct operation. | |||
| C4010 |
Polygon motor steady-state problem |
Stable OFF is detected for 5 s continuously after polygon motor stability. | Poor contact in the connector terminals. |
Check the connection of connector YC3 on the main/engine PWB and laser scanner unit, and the continuity across the connector terminals. Repair or replace if necessary. |
| Defective polygon motor. |
Replace the laser scanner unit. | |||
| Defective main/engine PWB. |
Replace the main/engine PWB and check for correct operation. | |||
| C4200 |
BD steady-state problem |
ASIC detects a BD error for 600 ms after the polygon motor rotation has been stabilized. | Poor contact in the connector terminals. |
Check the connection of connector YC3 on the main/engine PWB and laser scanner unit, and the continuity across the connector terminals. Repair or replace if necessary. |
| Defective laser scanner unit. |
Replace the laser scanner unit. | |||
| Defective main/engine PWB. |
Replace the main/engine PWB and check for correct operation. | |||
| C6000 |
Fuser heater break |
The temperature does not reach 70 °C/ 158°F in 15 s before secondary stabilization. Temperature rise of 1°C/1.8°F does not occur in 5 s before secondary stabilization (except during printing). | Poor contact in the fuser thermistor connector terminals. |
Reinsert the connector. Also check for continuity within the connector cable. If none, remedy or replace the cable. |
| Fuser thermistor installed incorrectly. |
Check and reinstall if necessary. | |||
| Fuser thermostat triggered. |
Check for continuity. If none, replace the fuser thermostat. | |||
| Fuser heater installed incorrectly. |
Check and reinstall if necessary. | |||
| Broken fuser heater wire. |
Check for continuity. If none, replace the fuser heater. | |||
| C6020 |
Abnormally high fuser thermistor temperature |
Fuser thermistor is detected 230°C/ 446°F or more for 40 ms. | Shorted thermistor. |
Measure the resistance. If it is 0 Ω, replace the thermistor. |
| Broken heater control circuit on the power source PWB. |
Replace the power source PWB and check for correct operation. | |||
| C6050 |
Abnormally low fuser thermistor temperature |
Fuser thermistor remains below 90°C/ 194°F for 1 s. | Poor contact in the fuser thermistor connector terminals. |
Reinsert the connector. Also check for continuity within the connector cable. If none, remedy or replace the cable. |
| Broken fuser thermistor wire. |
Measure the resistance. If it is ∞ Ω, replace the fixing thermistor. | |||
| Fuser thermistor installed incorrectly. |
Check and reinstall if necessary. | |||
| Fuser thermostat triggered. |
Check for continuity. If none, replace the fuser thermostat. | |||
| Fuser heater installed incorrectly. |
Check and reinstall if necessary. | |||
| Broken fuser heater wire. |
Check for continuity. If none, replace the fuser heater. | |||
| C6400 |
Zero-cross signal error |
Interrupt of the zero-cross signal does not occur more than 1 s. | Poor contact in the connector terminals. |
Reinsert the connector. Also check for conti- nuity within the connector cable. If none, remedy or replace the cable. |
| Defective power source PWB. |
Check if the zero-crossing signal is output from YC2-2 on the power source PWB. If not, replace the power source PWB. | |||
| Defective main/engine PWB. |
Replace the main/engine PWB if C6400 is detected while YC2-2 on the power source PWB outputs the zero-crossing signal. | |||
| C7800 |
Broken external thermistor wire |
The thermistor output value is 0.5 V or less. | Poor contact in the connector terminals. |
Reinsert the connector. Also check for continuity within the connector cable. If none, remedy or replace the cable. |
| Defective humidity sensor. |
Replace the cassette PWB and check for correct operation. | |||
| C7810 |
Short-circuited external thermistor wire |
The thermistor output value is 4.5 V or more. | Poor contact in the connector terminals. |
Reinsert the connector. Also check for continuity within the connector cable. If none, remedy or replace the cable. |
| Defective humidity sensor. |
Replace the cassette PWB and check for correct operation. | |||
| C8170* |
Built-in finisher front side registration motor problem |
When the front-side registration home- position sensor is turned on during initialization, the sensor did not turn on while it has moved by 106 pulses. When the front-side registration home- position sensor is turned off during initialization, the sensor did not turn on in 3 s. | The front side registration motor connector makes poor contact. |
Reinsert the connector. Also check for continuity within the connector cable. If none, remedy or replace the cable. |
| Defective front side registration motor. |
Replace front side registration motor. | |||
| The front side registration home position sensor connector makes poor contact. |
Reinsert the connector. Also check for continuity within the connector cable. If none, remedy or replace the cable. | |||
| Defective front side registration home position sensor. |
Replace the front side registration home position sensor. | |||
| Defective finisher control PWB. |
Replace the finisher control PWB and check for correct operation. | |||
| C8180* |
Built-in finisher rear side registration motor problem |
When the rear-side registration home- position sensor is turned on during initialization, the sensor did not turn on while it has moved by 106 pulses. When the rear-side registration home- position sensor is turned off during initialization, the sensor did not turn on in 3 s. | The rear side registration motor connector makes poor contact. |
Reinsert the connector. Also check for continuity within the connector cable. If none, remedy or replace the cable. |
| Defective rear side registration motor. |
Replace rear side registration motor. | |||
| The rear side registration home position sensor connector makes poor contact. |
Reinsert the connector. Also check for continuity within the connector cable. If none, remedy or replace the cable. | |||
| Defective rear side registration home position sensor. |
Replace the rear side registration home position sensor. | |||
| Defective finisher control PWB. |
Replace the finisher control PWB and check for correct operation. | |||
| C8190* |
Built-in finisher trailing edge registration motor problem |
When the trailing edge registration home-position sensor is turned on during initialization, the sensor did not turn on while it has moved by 106 pulses. When the trailing edge registration home-position sensor is turned off during initialization, the sensor did not turn on in 3 s. | The trailing edge registration motor connector makes poor contact. |
Reinsert the connector. Also check for continuity within the connector cable. If none, remedy or replace the cable. |
| Defective trailing edge registration motor. |
Replace trailing edge registration motor. | |||
| The trailing edge registration home position sensor connector makes poor contact. |
Reinsert the connector. Also check for continuity within the connector cable. If none, remedy or replace the cable. | |||
| Defective trailing edge registration home position sensor. |
Replace the trailing edge registration home position sensor. | |||
| Defective finisher control PWB. |
Replace the finisher control PWB and check for correct operation. | |||
| C8210* |
Built-in finisher stapler problem |
The stapler home position sensor does not change state from nondetection to detection within 200 ms of the start of stapler motor counterclockwise (forward) rotation. During initialization, the stapler home position sensor does not change state from non-detection to detection within 600 ms of the start of stapler motor clockwise (reverse) rotation. | The stapler connector makes poor contact. |
Reinsert the connector. Also check for continuity within the connector cable. If none, remedy or replace the cable. |
| The stapler is blocked with a staple. |
Remove the stapler cartridge, and check the cartridge and the stapling section of the stapler. | |||
| The stapler is broken. |
Replace the front stapler and check for correct operation. | |||
| Defective finisher control PWB. |
Replace the finisher control PWB and check for correct operation. |
*) Kyocera TASKalfa 181/221
C0030
Системная ошибка в управлении факсом
Обработка при помощи программного обеспечения факса была отключена из за проблем с оборудованием
Неисправность в системе управления факсом PWB
Заменить систему управления факсом PWB
C0070
Обнаружена несовместимость платы управления PWB
Обнаружена несовместимость при первичной инициализации системы управления факсом PWB. Никакие команды связи не проходят.
Дефект программного обеспечения факса
Установить программное обеспечение для факса
C0100
Ошибка при резервном копировании памяти устройства
Неисправна флеш память
Заменить плату управления PWB
C0120
Ошибка данных MAC адреса
Неисправность в плате управления PWB
Заменить плату управления PWB
C0130
Ошибка чтения/записи при резервном копировании
Неисправна флеш память
Заменить плату управления PWB
C0140
Ошибка при резервном копировании данных
Неисправна флеш память
Заменить плату управления PWB
C0150
Ошибка EEPROM платы управления PWB
Обнаружена ошибка связи PWB EEPROM (U17)
Неправильная установка PWB EEPROM (U17)
Проверить установку EEPROM (U17) и при необходимости исправить
C0170
Ошибка счетчика
1. Неисправность control PWB.2. Повреждения данных PWB EEPROM (U17)
1. Заменить плату управления PWB.2. Обратиться в сервис обслуживания
C0180
Номер аппарата не совпадает
Основной номер и номер двигателя не совпадают
1. Основная PWB или PWB двигателя была заменена.2. Повреждения данных PWB EEPROM (U17)
1. U004 Задать номер. 2. Обратиться в сервис обслуживания
C0420
Ошибка связи с системой подачи бумаги
Ошибка коммуникации между платой PWB и дополнительным устройством подачи бумаги
1. Неправильная установка устройства подачи бумаги2. Повреждение провода между платой PWB (YC30) и интерфесным разъемом устройства подачи, либо разъем подключен неправильно.3. Неисправен кабель между PF основной PWB и подачей бумаги, либо разъем не вставлен. Плата PF неисправна.4. Неисправность control PWB
1. Еще раз внимательно прочитайте инструкцию по установке.2. Убедитесь, что разъем подключен, а кабель не поврежден. При необходимости — замените.3. Убедитесь, что разъем подключен, а кабель не поврежден.Заменить печатную плату.4. Заменить плату управления PWB.
C0830
Ошибка контрольной суммы прошивки FAX control PWB
Произошла ошибка контрольной суммы программы управления FAX control PWB
1. Дефект программного обеспечения факса. 2. Неисправность в системе управления факсом PWB
1. Установить программное обеспечение для факса.2. Заменить плату управления факсом PWB
C0840
Неисправность RTС
Расхождение во времени между RTC и текущим пять и более лет.
1. Неисправность control PWB 2. Отсоединена батарея.
1. Заменить плату управления PWB.2. Визуально проверить и при необходимости исправить.
C0870
Проблема передачи данных большой емкости между FAX control PWB и control PWB
Не выполняется передача данных между FAX control PWB и control PWB, даже при повторе через заданный промежуток
Неправильная установка FAX control PWB
Переставить FAX control PWB
C0920
Ошибка файловой системы факса
Резервное копирование данных не производится по причине ошибки файловой системы флеш-памяти
Неисправность в системе управления факсом PWB
Заменить плату управления факсом PWB
C2000
Ошибка главного двигателя
Главный двигатель не выходит на готовность в течение 2 секунд после включения
1. Неисправен кабель между основным двигателем (CN1) и платой PWB (YC17) или разъем вставлен неправильно. 2. Неисправен привод основного двигателя. 3. Неисправен двигатель.4. Неисправность control PWB
1. Вставьте разъем. Проверьте целостность кабеля.2. Проверьте плавность вращения роликов и шестерней. При необходимости смажьте. Убедитесь в отсутсвии разрывов передач.3. Заменить.4. Заменить.
C2610
Ошибка дигателя устройства подачи бумаги
Двигатель устройства подачи бумаги лотка 2 не выходит на готовность более чем через 2 секунды после включения.
Неисправность кабеля между двигателем устройства подачи бумаги и control PWB (YC4).
Вставьте разъем. Проверьте целостность кабеля (Обратитесь к инструкции)
C2620
Ошибка дигателя устройства подачи бумаги
Двигатель устройства подачи бумаги лотка 3 не выходит на готовность более чем через 2 секунды после включения.
Неисправность кабеля между двигателем устройства подачи бумаги и control PWB (YC4).
Вставьте разъем. Проверьте целостность кабеля (Обратитесь к инструкции)
C3100
Ошибка исходного положения ISU
1. Неисправность FFC между CCD PWB (YC1) и control PWB (YC8).2. Неисправность FFC между control PWB (YC6) и сканера WPB (YC103) или неправильная установка FCC.3. Неисправность датчика исходного положения.4. Неисправность кабеля между двигателем ISU и сканером PWB (YC104) или разъем вставлен неправильно.
1. Заменить блок сканера ISU 2. Переставить FFC. Проверить на разрыв, при необходимости заменить. 3. Заменить датчик. 4. Вставьте разъем. Проверьте целостность кабеля.
C3200
Ошибка лампы экспозиции
Лампа экспозиции не включается
1. Повреждения FFC между сканером PWB (YC103) и control PWB (YC6), либо некорректная установка FFC.2. Повреждения FFC между CCD PWB (YC1) и control PWB (YC8).3. Неисправен кабель между CCD PWB (YC3) и LED приводом PWB (YC1) либо разъем не подключен.4. Неисправен кабель между LED приводом PWB (YC2) и лампой экспонирования.5. Лампа экспонирования вышла из строя.6. Неисправен светодиодный привод.
1. Переустановите FFC. Проверьте целостность, при необходимости замените. 2. Заменить блок сканера.3. Убедитесь, что разъем подключен, а кабель не поврежден. При необходимости — замените.4. Убедитесь, что разъем подключен, а кабель не поврежден. При необходимости — замените.5. Заменить лампу.6. Заменить привод.
C3300
Ошибка AGC
1. Повреждения FFC между CCD PWB (YC1) и control PWB (YC8).2. Лампа экспонирования вышла из строя.3. Неисправность CCD PWB4. Неисправность control PWB
1. Заменить блок сканера. 2. Заменить лампу. 3. Заменить CCD PWB4. Заменить control PWB
C3500
Ошибка связи CPU — ASIC (CCD PWB)
Обнаружен код ошибки
1. Повреждения FFC между CCD PWB (YC1) и control PWB (YC8).2. Неисправность CCD PWB.3. Неисправность control PWB
1. Заменить блок сканера (ISU).2. Заменить CCD PWB3. Заменить control PWB
C4000
Ошибка полигон-мотора (блока лазерного сканера)
Полигон-мотор не выходит на готовность после 6 секунд после включения.
1. Поврежден кабель между полигон-мотором и control PWB (YC10) или разъем не вставлен.2. Неисправен блок лазерного сканера.3. Неисправность control PWB
1. Убедитесь, что разъем подключен, а кабель не поврежден. При необходимости — замените.2. Заменить блок сканера.3. Заменить control PWB
C4200
Ошибка BD (блока лазерного сканера)
1. BD датчик не обнаруживает лазерный луч из-за скопления конденсата на зеркале.2. Неисправен блок лазерного сканера.
1. Выключите питание машины минимум на 30 минут, затем снова включите, если это не помогает необходимо менять блок сканера.2. Заменить блок сканера.
C6000
Выход из строя термо-элемента (фьюзера)
Температура фьюзера не поднимается после включения устройства.
1. Плохой контакт клемм термистора фьюзера.2. Плохой контакт в местах подключения нагревателя термоблока.3. Термисторы фьюзера установлены неправильно.4 . Срабатывает термореле5. Нагреватель фьюзера установлен неправильно6. Выход из строя термо-элемента
1. Проверьте контакты. 2. Проверьте контакты.3. Заменить блок закрепления 4. Заменить блок закрепления 5. Заменить блок закрепления 6. Заменить блок закрепления
C6020
Слишком высокая температура фьюзера
Термистор фьюзера обнаружил аномально высокую температуру.
Пробой термистора фьюзера
Заменить блок закрепления
C6030
Поврежден шлейф термистора термоэлемента
Значени на входе термистора равно 0
1. Плохой контакт в клеммах термистора.2. Неисправен шлейф термистора3. Термистор установлен некорректно4. Срабатывает термореле
Проверить контакты Заменить блок закрепления
C6400
Ошибка пересечения нуля
Сигнал пересечения нуля не достигает контрольной платы за указанное время
1. Неисправен кабель между PWB высокого напряжения(YC202) и control PWB (YC23) или разъем не вставлен2. Дефект соединения между источником питания PWB (YC103) и PWB высокого напряжения (YC201)3. Неисправен источник питания PWB4. Неисправность control PWB
1. Переподключите коннектор.Убедитесь что кабель не поврежден. 2. Переподключите коннектор 3. Заменить источник питания 4. Заменить control PWB
C7990
Бункер отработки переполнен
Датчик тонера обнаружил, что бункер для отработки переполнен
1. Бункер отработки драм-юнита переполнен.2. Неисправен датчик отработки3. Неисправность control PWB
1. Перезагрузите машину кратковременным выключением питания, если ошибка не исчезла замените драм-юнит.2. Замените датчик.3. Заменить control PWB4. Очистите драм юнит (инструкция по очистке бункера отработанного тонера)
F000
Ошибка связи control PWB — панель управления PWB
1. Неисправность соединения панели управления PWB (YC1) и control PWB (YC7).2. Неисправность панели управления3. Неисправность control PWB
1. Переподключите коннектор.Убедитесь что кабель не поврежден.2. Замените панель.3. Заменить control PWB
F020
Ошибка контрольной суммы RAM control PWB
1. Неисправность основной микросхемы памяти (ОЗУ) на главной плате управления PWB2. Неисправность платы расширения памяти (DIMM)
1. Перезагрузите машину кратковременным выключением питания, если ошибка не исчезла, замените control PWB2. Замените плату расширения (DIMM)
F040
Ошибка связи control PWB двигателя
Обнаружена ошибка связи
Неисправность control PWB
Перезагрузите машину кратковременным выключением питания, если ошибка не исчезла, замените control PWB
F041
Ошибка связи между гланой платой управления и платой управления сканером
Обнаружена ошибка связи
Неисправна главная плата управления или управления сканером
Перезагрузите машину кратковременным выключением питания, если ошибка не исчезла, замените control PWB или scanner PWB
F050
Ошибка контрольной суммы платы управления двигателем
1. Такие ошибки могут происходить при обновлении прошивки control PWB2. Неисправность control PWB
1. Скачайте прошивку снова2. Перезагрузите машину кратковременным выключением питания, если ошибка не исчезла, замените control PWB
F186
Ошибка управления видеоданными главной панели управления
Неисправность control PWB
Перезагрузите машину кратковременным выключением питания, если ошибка не исчезла, замените control PWB
This machine started with C0800. Something to do with the control board.
Tech support told the me fuser can cause the problem. Put fuser in, no help.
At first the copy would jam twice at registration roller than c0800 code would come.
Put controller board in. Now the envelope motor constantly turns and finally will throw C6030 fuser code with either new or used fuser.
I guess I’m going try Kyocera tech help again. Wish me luck. If anybody any ideas that would great. This machine is only about 8 months old.First thing to understand about C0800 is that the jam is not significant. The device pre-stages paper at the REG roller while the imaging system is stabilizing.
If the system fails to establish imaging stabilization after a certain period of time, the C0800 code occurs and the system halts with the paper staged at the REG roller.
Stabilization failure can come from a variety of causes and this code is a bugger to track down. Fuser has been seen in several cases, but any number of problems in calibration or even system setting of things like env motor position can cause it.
A couple of cases-
M3550idn: Cold solder YC2 PS PWB
FS-4100dn: Engine PWB
MFP models tend to be fuser related but again — no real single cause.If it is under warranty, get a case open so you can get re-imbursed for those parts. Put the original controller back in and do a sales return on the repacement controller. Texas can figure out if its bad or not.
Check that Fuser wiring and it’s connections on the engine/controller side, particularly that envelope motor/sensor signal.
Good Luck
Originally Posted by copierjeffstl
Японская компания Kyocera производит высококачественные лазерные принтеры и МФУ для офисной печати. Их продукция одна из самых востребованных на сегодняшний день. Ведь печатающие устройства Kyocera характеризуются высокой надежностью, износостойкостью и большим сроком эксплуатации. Однако даже их изделия не являются вечными. Со временем принтеры Kyocera начинают сбоить.
К счастью, оргтехника Kyocera оснащена системой самодиагностики (так же, как и струйные принтеры Canon). Поэтому, в случае возникновения проблемы, устройство самостоятельно выявит уязвимое место и сообщит Вам об этом миганием соответствующего индикатора на панели управления либо кодом ошибки, выведенным на дисплей принтера.
Если Вы не являетесь мастером по обслуживанию принтеров и МФУ Kyocera, то, чтобы понять, о чем сообщает печатающее устройство, Вам потребуется расшифровать указанный им код. Для этого мы добавили в статью таблицу кодов ошибок лазерных принтеров Kyocera серии FS и не только.
Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые можно исправить самостоятельно
|
Код ошибки |
Значение ошибки |
Решение проблемы |
|
E-0001 (E1) |
Поврежден чип картриджа либо установлен неоригинальный картридж. |
Замените установленный картридж оригинальной версией изделия. Если хотите сэкономить, тогда купите и установите новый чип на картридж или перепрошейте принтер Kyocera. Однако предварительно не помешает попробовать сбросить ошибку соответствующей комбинацией клавиш (как это сделать, читайте в статье «Сброс ошибки установки неоригинального картриджа в принтерах Kyocera»). |
|
E-0002 (E2) |
Регион использования картриджа и принтера не совпадают. |
Замените чип или прошейте принтер Kyocera. |
|
E-0003 (E3) |
Заполнена память принтера или МФУ Kyocera. |
Отпечатайте ранее отсканированные листы или очистите очередь печати нажатием кнопки Стоп/Сброс (ранее отсканированные листы также удалятся из памяти принтера, даже если они еще не были распечатаны). |
|
E-0007 (E7) |
Тонер-картридж Kyocera израсходовал ресурс красящего вещества. |
Замените или заправьте картридж Kyocera (если используете совместимый или перезаправленный расходник, то после установки его в принтер не забудьте сбросить ошибку зажатием на 3-5 секунды кнопок [Ок] и [Сброс/Стоп]). |
|
E-0008 (E8) |
Открыта крышка принтера либо не работает датчик закрытия крышек устройства. |
Откройте и еще раз закройте переднюю и заднюю крышку принтера. Во время закрытия Вы должны услышать характерный щелчок. Если не помогло, то причина в неисправности датчика. |
|
E-0009 (E9) |
Лоток приема бумаги полон. |
Уберите все отпечатанные листы бумаги из выходящего лотка. Чтобы возобновить печать, нажмите кнопку [Старт]. |
|
E-0012 (E12) |
Ошибка памяти принтера Kyocera. |
Попробуйте уменьшить разрешение печати. Скорее всего, формат создаваемого отпечатка не соответствует возможностям принтера. |
|
E-0014 (E14) |
Установлен неверный формат бумаги (неподдерживаемый принтером Kyocera). |
Поменяйте бумагу на поддерживаемую принтером либо смените ее формат в настройках печати. Попробуйте обновить программное обеспечение. Возможно, это расширит поддерживаемые принтером Kyocera форматы. |
|
E-0015 (E15) |
Устройство не подключено к электрической сети либо на компьютере нет (не работает) драйвера принтера Kyocera. |
Проверьте подключение печатающего аппарата к электрической сети, а также целостность кабеля. Если ошибка не исчезает, скачайте драйвер принтера Kyocera и установите его на компьютер. |
|
E-0017 (E17) |
Ошибка передачи данных. |
Проверьте подключение принтера к компьютеру. Кабель не должен быть длиннее 5 метров, а также обязан поддерживать стандарт USB 2.0. Кроме того, переустановите драйвер принтера и утилиту Kyocera Client Tool. |
|
E-0018 (E18) |
Очередь печати заполнена. |
Очистите очередь печати нажатием кнопки [Сброс] либо через драйвер принтера. |
|
E-0019 (E19) |
Неверный формат печати. |
Отмените печать нажатием кнопки [Стоп/Сброс]. Выберите в настройках принтера соответствующий режим печати, а также установите в лоток поддерживаемый принтером формат бумаги. |
|
J-0000 (jam0000) |
Замятие бумаги за задней крышкой. |
Откройте крышку и извлеките бумагу. Проверьте надежность крепления бумаги в лотке, а также принтер на наличие посторонних предметов. Еще причина может быть в пружине выходного флажка. Если она растянулась, то может плохо работать фиксатор. Также проблема может быть из-за печки, сделайте ее ревизию, переборку и смазку. |
|
J-0501 (jam0501) |
Бумага застряла в принтере Kyocera |
Извлеките замятую бумагу. Проверьте надежность установки бумаги во входной лоток. Проверьте целостность роликов протяжки бумаги, а также принтер на наличие посторонних предметов. Если не помогло, стоит внимательно осмотреть ребра на направляющей пластине. На них могут образоваться сколы, трещины и заусенцы. Их можно слегка подчистить наждачной бумагой (нулевкой). |
|
J-0511 (jam0511) |
Принтер Kyocera замял бумагу. |
Извлеките замятую бумагу и повторите печать. Если проблема не исчезла, несите принтер в сервис. Скорее всего, изношен ролик протяжки бумаги. |
|
C7990 |
Бункер драм-картриджа (блока фотобарабана) заполнен отработанным тонером либо неисправен счетчик отработки красящего вещества. Еще проблема может быть в главной плате PWB. |
Осуществите чистку драм-картриджа (блока фотобарабана). Если проблема в датчике или плате, то нужно отнести принтер в СЦ на диагностику. |
|
F248 |
Ошибка обработки отпечатываемого материала. |
Перезагрузите принтер. Уберите неподдерживаемые спецсимволы из отпечатка. Обновите ПО принтера Kyocera. Смените режим работы принтера с PDL на GDI (Пуск -> Принтеры -> Свойства -> Параметры устройства). |
|
PF |
Отсутствует бумага в лотке подачи. |
Загрузите листы бумаги во входной лоток. Если принтер по-прежнему не печатает, значит нужно искать проблему в чем-то другом. |
|
1101 |
Ошибка сканирования через сеть из-за неправильного имени SMTP сервера. |
Пропишите DNS-адреса помимо прочих настроек печати по сети. |
|
1102 |
Некорректная настройка сканера для работы через сеть |
Зайдите в Web-панель управления принтером (нужно в адресную строку браузера ввести iP принтера Kyocera). Далее в зависимости от модели введите логин и пароль (Admin/Admin или просто admin00 без логина). Далее следуйте инструкции:
Логин и пароль нужны обязательно, если их нет, то следует создать. |
|
2101 |
Ошибка передачи данных при сканировании через сеть. |
Правильно настройте параметры (как для ошибки 1102), только предварительно отключите на ПК антивирус и брандмауэр. |
Если Вы испытали все способы, но не смогли убрать ошибку, то следует нести печатающее устройство в сервисный центр. Кроме того, есть ряд ошибок (высвечиваемых на дисплее принтера), которые нельзя устранить в домашних условиях. Соответствующие коды ошибок принтеров Kyocera представляем в очередной таблице.
Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые нужно устранять в сервисном центре
|
Код ошибки |
Значение ошибки |
Решение проблемы |
|
0030 |
Неисправность платы управления факсом принтера. |
Замена платы. |
|
0100 |
Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
|
0120 |
Ошибка чтения mac-адреса из-за неисправности флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
|
0190 |
Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера. |
Замена платы. |
|
0630 |
Неисправность платы управления принтера. |
Замена платы. |
|
1020 |
Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта. |
Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора. |
|
1040 |
Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта. |
Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора. |
|
2000 |
Неисправность главной платы управления, соединительного кабеля или привода принтера. |
Проверить ремни, шестерни и ролики привода. Смазать или заменить, если есть дефекты. Заменить привод или главную плату. |
|
3100 (C3100) |
Неисправность главной платы, привода сканера, датчика положения или нарушение целостности соединений. |
Проверить наличие разрывов и отсутствия контакта. Смазать или заменить изношенные элементы привода. Заменить привод, главную плату, датчик или соединительный кабель. Если Вам повезло, то возможно забыли отключить фиксатор блока сканера. |
|
3101 |
Сетевой кабель не подсоединен, или нарушена работа концентратора. Еще может быть из-за наличия вирусов в системе или неправильно заданным параметрам сервера SMTP. |
Проверить соединения, правильно настроить параметры сети. |
|
3300 |
Неисправность главной платы, датчика CIS или соединительного кабеля. |
Проверить контакты, заменить плату или датчик. |
|
3500 |
Неисправность главной платы или нарушение соединения контактов. |
Проверить контакты, заменить плату. |
|
4000 (C4000) |
Неисправность главной платы, привода сканера или нарушение соединений. Однако чаще всего ошибка лазера. |
Проверить контакты, заменить плату или привод блока сканера. Почистить лазер, смазать ось полигон-мотора, либо полностью заменить блок лазера. |
|
4200 |
Неисправность главной платы, блока сканера или датчика BD. |
Отключить питание принтера на 30 минут. Если не помогло, то следует заменить привод сканера или главную плату принтера. |
|
6000 (С6000) |
Неисправность главной платы, термостата, печки или нарушение соединения контактов. |
Проверить и поправить контакты. Заменить фьюзер. Ремонт или замена печки, термодатчика, термопредохранителя и т.д. |
|
6020 |
Сгорание термистора или главной платы. |
Замена термистора или главной платы. |
|
6030 |
Неисправность главной платы, термостата или термистора. Возможно, причина в отсутствии контакта. |
Проверить соединения. Заменить плату, термостат или термистор. |
|
6400 |
Неисправность главной платы, отсутствие питания или контакта. |
Заменить плату или источник питания. |
|
F000 |
Неисправность главной платы или отсутствие контакта. |
Проверить соединение ремня безопасности. Заменить ремень или плату управления. |
|
F020 |
Неисправность элементов памяти принтера. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. |
|
F040 |
Неисправность главной платы принтера. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. |
|
F05D |
Неисправность главной платы. Сбой программного оборудования привода. Проблемы с прошивкой принтера Kyocera. |
Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. Перепрошить принтер Kyocera. |
|
F245 F246 F247 F375 |
Принтер Kyocera заблокирован из-за проблемы, вызванной отказом источника питания. |
Нужно перепрошить принтер специальной сервисной микропрограммой. |
Обратите внимание: Если у печатающего устройства нет дисплея, то определить проблему можно по светодиодным индикаторам, встроенным в панель управления принтером. Например, у Kyocera Ecosys P2135D нужно сосчитать количество миганий индикаторов красного цвета и таким образом определить число, указывающее на ту или иную ошибку. В свою очередь, у модели Kyocera FS-1040 все зависит от темпа мигания светодиода с надписью «Внимание!» («Attention!»):
- Мигает медленно – указывает на отсутствие бумаги в лотке или тонера в картридже.
- Мигает быстро – оповещает о проблеме с памятью устройства, переполненном лотке или замятии бумаги, а также об использовании неоригинальных расходных материалов.
- Горит постоянно – говорит о проблемах с картриджем или фотобарабаном либо указывает на открытые крышки принтера.
Чтобы потребитель мог наверняка определить проблему, рекомендуем использовать утилиту Kyocera Client Tool, которая идет в комплекте с драйверами принтера.
Ваше Имя:
Ваш вопрос:
Внимание: HTML не поддерживается! Используйте обычный текст.
Оценка:
Плохо
Хорошо
Введите код, указанный на картинке:
Code
Contents
0800
Image processing error
JAM010X is detected twice.
0840
Faults of RTC
(«Time for maintenance T» is
displayed)
[Check at power up]
The RTC setting has reverted
to a previous state. The
machine has not been pow-
ered for 5 years (compared to
the settings stored periodically
in the EEPROM).
The RTC setting is older than
00:01 on January 1, 2000.
[Checked periodically (in 5-
minute interval) after powered
up]
The RTC setting has reverted
to a state older than the last
time it was checked.
10 minutes have been passed
since the previous check.
1810
Paper feeder unit 2 commu-
nication error
A communication error from
paper feeder is detected 10
times in succession.
Related parts
Replace the main/engine PWB (see page 2-
Main/Engine PWB
2-11).
Battery ( main
PWB)
Main/Engine PWB
Replace the main/engine PWB (see page 2-
2-11).
Paper feeder
Check the wiring connection status with the
main unit and, if necessary, try connecting it
again.
PF main PWB
Main/Engine PWB
1-4-22
2NC/2NF/2NG/2NN/3P7/3P8/3P9
Check procedures/
corrective measures
1. Make sure that the back-up batteries on
the main/engine PWB are not short-
circuited.
2. Reset Maintenance T by executing
U906 (see page 1-3-114).
3. If the same C call is displayed when
power is switched on and off, replace the
back up battery.
4. If communication error (due to a noise,
etc.) is present with the RTC on the
main/engine PWB, check the PWB is
properly grounded.
1. Confirm that the wiring connector is
firmly connected and, if necessary,
connect the connector all the way in.
PF main PWB (YC1) and main/engine
PWB (YC18)
2. If the wiring is disconnected, shorted or
grounded, replace the wiring.
3. Replace the PF main PWB.
1. Check the main/engine software and
upgrade to the latest, if necessary.
2. Replace the main/engine PWB (see
page 2-2-11).