Mac код ошибки adp000

Используйте Apple Diagnostics для устранения неполадок с Mac

Apple предоставила тестовое программное обеспечение для своей линейки Mac примерно столько, сколько я помню. Однако со временем набор тестов претерпел изменения, был обновлен и расширен от включения на специальный компакт-диск, чтобы иметь возможность выполнять тесты через Интернет.

В 2013 году Apple снова изменила систему тестирования. Отказавшись от старого теста Apple Hardware Test (AHT) и AHT через Интернет, Apple перешла к Apple Diagnostics, чтобы помочь пользователям узнать, что может быть не так с их компьютерами Mac.

Хотя имя изменилось на Apple Diagnostics (AD), цели приложения нет. AD можно использовать для поиска проблем с оборудованием вашего Mac, в том числе с плохой оперативной памятью, проблемами с электропитанием, аккумулятором или адаптером питания, неисправными сенсорами, проблемами с графикой, проблемами с логикой или процессором, проводными и беспроводными сетями Ethernet, внутренними дисками , плохие вентиляторы, камера, USB и Bluetooth.

Диагностика Apple включена на каждые 2013 или более поздние версии Mac. Он установлен на исходном загрузочном диске и вызывается с помощью специального сочетания клавиш при загрузке Mac.

AD также доступен как специальная загрузочная среда, загружаемая через Интернет с серверов Apple. Эта специальная версия, известная как «Диагностика Apple через Интернет», может быть использована, если вы заменили или переформатировали оригинальный загрузочный диск и, таким образом, стерли версию AD, которая была включена во время покупки. Две формы AD для всех целей идентичны, хотя AD через Интернет включает в себя несколько дополнительных шагов для запуска и использования.

Использование Apple Diagnostics

Помните, что AD предназначен для моделей Mac с 2013 года и позже; если ваш Mac является более ранней моделью, вы должны следовать вышеупомянутому тесту Apple Hardware Test или AHT через Интернет.

1. Начните с отсоединения любых внешних устройств, подключенных к вашему Mac. Сюда входят принтеры, внешние жесткие диски, сканеры, iPhone, iPod и iPad. По сути, все периферийные устройства, за исключением клавиатуры, монитора, проводного Ethernet (если это ваше основное подключение к вашей сети), и мышь должна быть отключена от вашего Mac.
2. Если вы используете Wi-Fi-соединение с Интернетом, обязательно запишите информацию о доступе, в частности, имя беспроводной сети и пароль, который вы используете для доступа к нему.
3. Выключите свой Mac. Если вы не можете завершить работу с помощью команды обычного выключения в меню Apple, вы можете нажать и удерживать кнопку питания, пока ваш Mac не выключится.

Как только ваш Mac выключен, вы готовы запустить Apple Diagnostics или Apple Diagnostics через Интернет. Разница между ними — это команда клавиатуры, которую вы используете при запуске, а также необходимость подключения к Интернету для запуска AD через Интернет. Если у вас есть AD на вашем Mac, это предпочтительная версия теста для запуска. Он не требует подключения к Интернету, хотя, если он у вас есть, вы сможете получить доступ к справочной системе Apple, которая включает в себя диагностические заметки на основе кодов ошибок AD, которые могут быть сгенерированы.

Начнем тест

Вот что вам нужно сделать, чтобы запустить тест Apple Diagnostics:

1. Нажмите кнопку питания Mac.
2. Немедленно удерживайте D ключа (AD) или вариант+D ключи (AD через Интернет).
3. Продолжайте удерживать клавишу до тех пор, пока не увидите, что серое изображение вашего Mac переходит на AДиагностика.
4. Если вы используете беспроводное соединение, вас попросят подключиться к вашей сети Wi-Fi, используя информацию, которую вы записали ранее.
5. Apple Diagnostics начнет с вашего экрана, отображающего Проверка вашего Mac сообщение вместе с индикатором выполнения.
6. Apple Diagnostics занимает от 2 до 5 минут.
7. После завершения AD покажет краткое описание всех обнаруженных неполадок вместе с кодом ошибки.
8. Запишите все коды ошибок, которые сгенерированы; вы можете сравнить их с приведенной ниже таблицей кодов ошибок.

Заканчивать

Если ваш Mac сгенерировал ошибки во время теста AD, вы можете отправить коды в Apple, что приведет к отображению страницы поддержки Apple, в которой будут показаны параметры ремонта или обслуживания вашего Mac.

1. Чтобы продолжить сайт поддержки Apple, нажмите Начать ссылка на сайт.
2. Ваш Mac перезагрузится с помощью ОС X X Recovery, а Safari откроется для Сервис и поддержка Apple страница интернета.
3. Нажмите Согласиться на отправку ссылка для отправки кодов ошибок AD в Apple (другие данные не отправляются).
4. На веб-сайте службы поддержки и поддержки Apple появится дополнительная информация о кодах ошибок и о возможностях, которые вы можете решить для решения проблем.
5. Если вы предпочитаете просто выключать или перезагружать свой Mac, просто нажмите S (Выключение) или р (Запустить снова). Если вы хотите повторно запустить тест, нажмите команда+р ключи.

Коды ошибок диагностики Apple

Коды ошибок AD

Возможно, тест AD не найдет никаких проблем, даже если у вас возникли проблемы, которые, по вашему мнению, связаны с оборудованием вашего Mac. Тест AD — это не полный и всесторонний тест, хотя он найдет большинство распространенных проблем, связанных с оборудованием. Если у вас все еще есть проблемы, не исключайте таких распространенных причин, как сбои дисков или даже проблемы с программным обеспечением.

Диагностика MacBook — сервисный центр «i-Fix»

Столкнулись с какими-либо проблемами в процессе использования ноутбука от Apple? Воспользуйтесь услугами сервисного центра i-Fix по диагностике MacBook, позволяющей оперативно установить причины возникновения абсолютно любых неисправностей. В данном обзоре мы расскажем обо всех особенностях проведения этой процедуры в условиях сервисного центра, а также дадим несколько полезных рекомендаций по самостоятельной диагностике с применением штатных инструментов операционной системы.

Бесплатная
диагностика

Даже если ремонт не потребуется, мы выполним диагностику бесплатно

Удобная
оплата

Вы можете оплатить ремонт наличными, картой, безналом, и постоплатой (для компаний)

Качественный
ремонт

Ремонт выполняют профессиональные инженеры оригинальными запчастями

Расширенная
гарантия

Мы даем гарантию от 6-ти месяцев до 3-х лет на выполненные работы

Конфиденциальность
данных

Мы уважаем личное пространство, и гарантируем сохранность персональной информации

Используем AHT или Apple Diagnostics

Все ноутбуки, которые выходили на рынок до 2013 года, оснащались утилитой Apple Hardware Test, которая предназначалась для самодиагностики девайса. Затем ее сменила похожая программа, которая называется Apple Diagnostics. Она выполняет те же самые функции – дает возможность тестировать внутренние компоненты устройства и выявлять наличие неисправностей.

Для использования этих инструментов достаточно перезагрузить портативный компьютер, во время включения зажать клавишу D до того момента, пока не появится экран с возможностью выбора языка и дождаться результатов тестирования. Диагностика MacBook осуществляется в полностью автоматическом режиме и дальнейшего участия пользователя не требует. После ее завершения на дисплей выводятся коды, в которых зашифрованы ошибки в работе тех или иных компонентов.

К примеру, код NDD001 указывает не некорректную работу USB-контроллера, при появлении обозначений NDK001 или NDK002 необходимо уделить внимание клавиатуре девайса, а PFR001 – это уведомление о сбое программного обеспечения. Код ADP000 говорит о том, что портативный компьютер полностью исправен и в ремонте не нуждается.

Перед запуском процедуры тестирования нужно не только перезагрузить лэптоп, но и отсоединить от него всю периферию. Кроме того, устройство обязательно должно быть подключено к электрической сети.

Данный инструмент для диагностики Макбук предназначен в основном для пользователей, частных мастеров и любителей, в то время как авторизованные сервисные центры и сервис i-Fix используют специализированное программное обеспечение от Apple, позволяющее произвести полноценную диагностику MacBook на экспертном уровне.

Если вы все же проведете тестирование самостоятельно и найдете расшифровку кода ошибки на специализированном форуме, своими силами чинить устройство не рекомендуется. Поэтому без визита к профессионалам точно не обойтись.

Диагностика MacBook в сервисном центре

Для первичной диагностики MacBook Pro и других моделей ноутбуков наши инженеры используют упомянутое выше профессиональное программное обеспечение, которое имеется далеко не во всех сервисных центрах. Благодаря этому поиск неисправностей существенно упрощается. Даже если обнаружить поломку невероятно сложно, ПО задает нужное направление поиска, чем облегчает задачу.

Кроме того, не стоит забывать и об аппаратной диагностике MacBook Air и других портативных компьютеров. Она позволяет практически мгновенно выявить:

• механические повреждения дисплея и защитного стекла;
• трещины и другие дефекты на корпусе;
• отказавшие кнопки клавиатуры ноутбука;
• проблемы с тачпадом или трекпадом;
• повреждения объектива веб-камеры.

В процессе проведения первичной диагностики ноутбуков Apple проверяются также отдельные функции девайса – его подключение к Wi-Fi сетям, к другим устройствам по Bluetooth или через USB-порты. Данная процедура также позволяет обнаружить проблемы с разъемами, различными корпусными деталями – петлями, резиновыми или пластиковыми ножками и прочими.

Диагностика отдельных компонентов и систем

Если первичная диагностика, о которой мы подробно рассказали выше, не позволяет установить причину возникновения неисправностей, осуществляется второй этап диагностических операций. Он гораздо сложнее, так как выполняется разборка портативного компьютера и проверка тех систем, на неисправность которых указывают обнаруженные пользователем симптомы. Приведем несколько примеров:

• если MacBook не заряжается, то причина может крыться в сломанном разъеме, нерабочем блоке питания, а также в обрыве цепи на системной плате. Кроме того, часто проблема связана с износом аккумуляторной батареи. Поэтому вся система зарядки тестируется с применением специального контрольно-измерительного оборудования;
• отсутствие или искажение изображения – следствие выхода из строя матрицы дисплея или системы подсветки. Кроме того, необходимо проверить и работоспособность видеокарты, которая отвечает за формирование и выведение картинки на экран;
• если не включается MacBook, требуется проверка абсолютно всех компонентов и модулей, так как проблема может быть связана с любыми поломками – от банального повреждения кнопки запуска до выхода из строя процессора или видеокарты;
• зависание, торможение, «глюки» часто оказываются следствием программного сбоя. Поэтому проверяется работоспособность операционной системы, осуществляется поиск и удаление вирусов, некорректно функционирующих приложений. Кроме того, осуществляется тестирование оперативной и встроенной памяти, из-за проблем с которой также возникают подобные неприятности;
• сильный нагрев корпуса, посторонние шумы во время работы, самопроизвольное выключение лэптопа – признаки перегрева. Поэтому осуществляется диагностика и чистка системы охлаждения MacBook.

Инженерами сервисного центра i-Fix проводится и комплексная диагностика MacBook в Москве. Данная услуга необходима, если устройство не запускается, о чем мы упомянули выше, а также в случае серьезных механических воздействий (падение, удар) или попадания внутрь корпуса каких-либо жидкостей – воды, кофе, чая, пива, газировки и прочих.

Диагностика как средство оценки состояния ноутбука

Частичная или полная диагностика MacBook в Москве выполняется специалистами сервисного центра i-Fix и в том случае, если вы хотите воспользоваться услугой коммерческого обмена. Мы меняем как все устройство целиком, так и отдельные его системы и модули на новые. Данная процедура предполагает доплату, сумма которой и рассчитывается в ходе диагностических операций.

Как использовать Apple Diagnostics для выявления проблем с оборудованием Mac

Apple Holic

Джонни Эванс,

Компьютерный мир

|

О компании |

Appleholic, (существительное), æp·əl-hɑl·ɪk: Человек с богатым воображением, который думает о том, что делает Apple, почему и куда она движется. Предоставляем популярные новости, советы и развлечения, связанные с Apple, с 19 лет.99.

Практическое руководство

Подсказка: вы, вероятно, хотите увидеть «ADP000»

Яблоко

Компьютеры Mac от Apple, как правило, довольно надежны, но когда они выходят из строя, инструмент Apple Diagnostics должен помочь вам выяснить, есть ли у вас проблема с программным или аппаратным обеспечением, но вам нужно знать несколько вещей, чтобы понять, что он говорит.

Что такое диагностика Apple?

Программа диагностики Apple предназначена для проведения различных тестов вашего оборудования, предназначенных для обнаружения источника питания, аккумулятора, графики, материнской платы, USB и множества других потенциальных проблем. Хотя этот тест не охватывает все возможности, он очень хорошо помогает выявить наиболее частые проблемы с оборудованием, которые могут возникнуть при использовании Mac. Вы получаете доступ к этим тестам с помощью сочетания клавиш при запуске Mac. Они также доступны через Интернет.

Как запустить Apple Diagnostics?

При запуске Apple Diagnostics необходимо отключить все периферийные устройства, кроме клавиатуры, мыши, монитора и Ethernet (если они используются). Вы также должны убедиться, что у вас есть имя и пароль для вашей сети Wi-Fi, если вы подключаетесь к Интернету именно так.

Выключите Mac и перезапустите его следующим образом: Запустите и сразу же удерживайте клавишу D. Или нажмите клавиши Option-D, чтобы получить доступ к инструментам онлайн. Продолжайте удерживать эти клавиши, пока не появится Apple Diagnostics. Как только вы подключитесь к сети, начнется проверка. На время выполнения теста, который занимает до пяти минут, будет отображаться индикатор выполнения Checking Your Mac. После завершения теста будут описаны все проблемы и отображены коды ошибок.

Также читайте: Руководство по технической поддержке Mac

Как использовать информацию Apple Diagnostics?

Вы можете отправлять любые коды ошибок, которые вы получаете, в Apple, используя появившуюся ссылку «Начало работы». Если вы решите это сделать, ваш Mac перезагрузится в режиме восстановления OS X, а Safari откроет страницы поддержки Apple. Вы можете отправить коды ошибок в Apple, чтобы получить доступ к подробной информации об этих проблемах и способах их устранения.

Если вы хотите перезагрузить Mac, просто нажмите клавишу R (или S для выключения).

Какой самый важный код диагностики Apple?

Диагностический код, который должен увидеть каждый пользователь Mac: ADP000 . Это означает, что проблем не обнаружено . Это хорошая новость, поскольку она предполагает, что проблема, с которой вы можете столкнуться, не связана с оборудованием. Ты должен танцевать.

Какие другие наиболее полезные коды диагностики Apple?

Честно говоря, этих кодов много — вы найдете полный список прямо здесь, в службе поддержки Apple, но вот десять, с которых можно начать:

CNW001-CNW006: Проблемы с оборудованием Wi-Fi (или CNW007-CNW008 , что означает, что теперь оборудование Wi-Fi обнаружено, что также может быть проблемой, если вы думаете, что у вас есть такое оборудование).

NDD001 : Проблемы с оборудованием USB (NDL001 указывает на проблемы с оборудованием Bluetooth).

PFR001 : проблема с прошивкой Mac

PPF001-PPF004 : проблема с вентилятором.

PPR001 : Проблема с процессором

VFD001-VFD005 : Это то, что я видел чаще всего, это означает, что «Проблемы с отображением» были выявлены.

VFD006 : Проблема с графическим процессором

VFD007 : Проблемы с отображением

VDH005 : Не удается запустить OS X Recovery

Что делать дальше?

Если у вас есть выявленная проблема с оборудованием, лучшее, что вы можете сделать, — это позвонить в службу поддержки Apple с помощью этой системы, так как это хороший способ узнать больше о проблеме (даже если вы не можете позволить себе срочно исправь).

Возможно, вы ожидали найти аппаратную проблему, но ее не нашли. Это может быть хорошей новостью, поскольку предполагает, что OS X Recovery сможет исправить наиболее распространенные проблемы — просто запустите Дисковую утилиту из этой петиции и почините свой диск. Если это не поможет, вам может потребоваться переустановить систему (надеюсь, у вас есть резервная копия). Хотя это звучит как много хлопот, не расстраивайтесь слишком сильно — даже если вам придется заменить ОС и переустановить все ваши цифровые материалы, это все равно намного дешевле, чем полный ремонт оборудования.

Пусть все ваши проблемы будут программными и легко исправимыми.

Google+? Если вы пользуетесь социальными сетями и являетесь пользователем Google+, почему бы не присоединиться к сообществу AppleHolic Kool Aid Corner и не присоединиться к беседе, поскольку мы следуем духу новой модели Apple?

Есть история? Напишите мне в Твиттере или в комментариях ниже и дайте знать. Я бы хотел, чтобы вы подписались на меня в Твиттере, чтобы я мог сообщать вам, когда новые статьи публикуются здесь, в Computerworld.

Связанный:

• Mac
• МакОС
• Операционные системы
• Яблоко

Джонни — писатель-фрилансер, который пишет (в основном об Apple и технологиях) с 1999 года.

Copyright © 2016 IDG Communications, Inc.

7 неудобных истин о тренде гибридной работы

Как использовать Apple Diagnostics для исправления аппаратного обеспечения вашего Mac

Если вы подозреваете, что ваш Mac страдает аппаратными проблемами, то эта статья именно для вас. К счастью, Apple изобрела специальный инструмент под названием Apple Diagnostics , который поможет вам выполнить проверку работоспособности Mac. Это встроенная утилита, доступная на компьютерах Mac с 2013 года. Если у вас более старый Mac, у вас есть Apple Hardware Test, , аналогичный инструмент.

Прежде чем мы начнем

Регулярная оптимизация Mac может добавить годы к хорошей производительности вашего Mac. Однако неспециалисту может быть очень сложно понять, как эффективно оптимизировать свое устройство.

и используйте сложные инструменты для оптимизации производительности Mac. Или, что еще лучше, круглосуточно и без выходных обращайтесь к техническим экспертам MacKeeper и обращайтесь к ним за помощью в диагностике оборудования Mac!

В этой статье мы предоставим вам всю необходимую информацию об Apple Diagnostics, в том числе:

1. Что такое Apple Diagnostics
2. Как использовать Apple Diagnostics для исправления ошибок вашего Mac
3. Что делать, если проверка оборудования Mac не работает
4. Коды ошибок, с которыми вы можете столкнуться
5. Как исправить распространенные ошибки, обнаруженные при проверке систем Mac

Что такое Apple Diagnostics

Apple Diagnostics — это инструмент, установленный по умолчанию на каждом современном Mac, который можно использовать для обнаруживать различные аппаратные ошибки, такие как:

• проблемы с плохой оперативной памятью
• проблемы с блоком питания, батареей или адаптером питания
• неисправные датчики
• проблемы с графикой
• проблемы с материнской платой или ЦП
• проблемы с USB и Bluetooth

Перед запуском диагностики Mac

1. Перед запуском теста Apple Diagnostics убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету. Это позволит вам получить рекомендуемые ресурсы поддержки, загрузить результаты в Apple и получить доступ к веб-странице поддержки Apple 9.0003

2. Отключите все внешние устройства, такие как внешние жесткие диски. Однако вы можете оставить мышь, клавиатуру и дисплей подключенными к сети

3. Если вы хотите запустить диагностику на MacBook Pro или другом портативном устройстве, рекомендуется использовать адаптер питания (источник питания переменного тока). Тестирование может разрядить аккумулятор и вызвать неожиданное завершение работы

Как использовать Apple Diagnostics для исправления ошибок вашего Mac

Примечание. Запуск Apple Hardware Test очень похож на Apple Diagnostics, и незначительные отличия будут выделены ниже, где это уместно. .

1. Выключите Mac, выбрав параметр Shut Down в меню Apple.

• Этот шаг может не отображаться, если Apple Diagnostics уже знает ваш язык
• В тесте оборудования Apple вам нужно будет нажимать стрелки и Введите клавишу , чтобы выбрать язык

4. Запустите тест

• В Apple Diagnostics проверка начнется автоматически; вы увидите индикатор выполнения и оценку оставшегося времени
• Во время проверки оборудования Apple вам нужно нажать кнопку Test или клавишу Enter . Перед этим можно выбрать Выполнить расширенное тестирование для более тщательной проверки

 5. После завершения диагностики Apple на экране появится одно из следующих двух сообщений:

• Если ваш Mac работает нормально, вы увидите сообщение Проблемы не обнаружены . Если вы все еще подозреваете проблемы с вашим Mac, вы можете запустить тест еще раз, чтобы быть более уверенным. . Если да, запишите эти сгенерированные коды ошибок. Об их значении мы поговорим в следующем разделе

6. Записав свою ошибку, выйдите из Apple Diagnostics, нажав Перезапуск или Завершение работы внизу экрана или просто нажмите S (Выключение) или R (Перезапуск) . Если вы хотите повторно запустить тест, нажмите Command (⌘) + R

Что делать, если проверка системы диагностики Mac не запускается

Использование пароля прошивки может помешать запуску диагностики Mac. Поэтому вам необходимо отключить пароль прошивки, и вы можете легко сделать это, выполнив следующие действия:

1. Запустите свой Mac и удерживайте Команда (⌘) + R для входа в режим восстановления
2. Введите пароль встроенного ПО
3. Нажмите Утилиты сформируйте строку меню и выберите
4. Введите пароль прошивки

Готово. Теперь вы можете перезагрузить свой Mac

Коды ошибок Apple Hardware Test

Примечание: Следующие коды совпадают в Apple Hardware Test и Apple Diagnostics.

Here are the descriptions of error codes you might encounter:

100315

90910315

Error code	Description
ADP000	No issues found
CNW001 — CNW006	Wi- Проблемы с оборудованием Fi
CNW007- CNW008	Сети Wi-Fi не обнаружены
NDC001 — NDC006	Проблемы с камерой
NDD001	USB hardware issues
NDK001 — NDK004	Keyboard issues
NDL001	Bluetooth hardware issues
NDR001 — NDR004	Trackpad problems
NDT001 — NDT006	Thunderbolt hardware проблемы
NNN001	Серийный номер не обнаружен
PFM001 — PFM007	Проблемы контроллера управления системой
PFR001	Mac firmware issue
PPF001 — PPF004	Fan problem
PPM001	Memory module issue
PPM002 — PPM015	Onboard memory problem
PPP001 — PPP003	Проблема с адаптером питания
PPP007	Адаптер питания не тестировался
PPR001	Проблема с процессором
PPT001	Battery not detected
PPT002 — PPT003	Battery needs to be replaced soon
PPT004	Battery requires service
PPT005	Battery not installed correctly
PPT006 ​​	Аккумулятор требует обслуживания
PPT007	Аккумулятор необходимо заменить в ближайшее время
VDC001 — VDC007	Проблемы со считывателем SD-карт
VDH002 — VDH004	Storage device issue
VDH005	Can’t start OS X recovery
VFD001 — VFD005	Display issues encountered
VFD006	Graphics processor problems
4ETH	Ethernet issues
4HDD	Hard disk or SSD problems
4IRP	Logic board problems
4MEM	RAM problems
4MHD	External disk issues
4MLB	Проблемы с контроллером материнской платы
4MOT	Проблемы с вентиляторами
Проблемы с 4PRC
4SNS	Проблемы с датчиками
4YDC	Проблемы с графическими картами. коды в службу поддержки Apple для ремонта или обслуживания вашего Mac. Чтобы отправить код ошибки в службу поддержки Apple: Щелкните ссылку Начало работы . Это перезапустит ваш Mac в режиме восстановления, а затем Safari откроется с Сервис и поддержка Apple Веб-страница Нажмите Согласен , чтобы отправить ссылку Когда Apple получит ваш код, она покажет дополнительную информацию о проблеме и действиях, которые вы можете предпринять для ее решения Однако, есть некоторые аппаратные проблемы, которые вы можете решить самостоятельно. Просто ознакомьтесь с нашими подробными руководствами: Как восстановить жесткий диск вашего Mac Как починить клавиатуру Apple Как восстановить Magic Mouse Исправление распространенных ошибок с помощью сбросов После проверки оборудования на MacBook Pro, iMac или другой модели Mac у вас могут возникнуть проблемы с настройками, хранящимися в NVRAM, PRAM или SMC. Что это такое? PRAM и NVRAM — это специальные типы памяти на компьютерах Mac, в которых хранятся системные настройки, такие как громкость звука, часовой пояс, разрешение и яркость экрана, выбор загрузочного диска и многое другое. SMC (Контроллер управления системой) — это подсистема, которая управляет температурой и питанием вашего Mac, батареями, режимом гибернации и сном и так далее. В большинстве случаев их сброс поможет исправить ошибки. Сброс NVRAM/PRAM Если вы используете пароль прошивки, сначала его нужно отключить. Следуйте инструкциям, упомянутым в предыдущем разделе. После отключения пароля прошивки вы можете выполнить следующие действия для сброса NVRAM: Перезагрузите Mac0211 Ключи в течение примерно 20 секунд во время загрузки В течение этих 20 секунд может показаться, что ваш Mac перезагружается. Все в порядке Вы можете отпустить клавиши, когда услышите звук запуска или когда логотип Apple появится и исчезнет во второй раз Поздравляем! Вам удалось сбросить NVRAM/PRAM Сброс NVRAM может привести к сбросу некоторых ваших настроек, поэтому вам, возможно, придется перейти в Системные настройки, чтобы изменить любые настройки, которые были сброшены Сброс SMC Во-первых, вам нужно знать, есть ли на вашем Mac чип безопасности Apple T2. Для этого: Откройте Меню Apple , нажав на логотип Apple в верхнем левом углу экрана Нажмите и удерживайте Option , нажав Системная информация 3. Выберите Контроллер , или iBridge с боковой панели 4. Если вы видите чип Apple T2 справа рядом с Название модели , тогда вы можете следовать методу T2 Если у вас есть чип T2, используйте один из следующих методов: 1. Сброс SMC для портативных компьютеров с чипом безопасности T2 Mac Нажмите и удерживайте кнопку Power в течение 10 секунд Подождите несколько секунд, затем включите Mac 2. Сбросьте SMC для настольных компьютеров с чипом безопасности T2 Выключите Mac , затем отсоедините шнур питания Подождите 15 секунд, затем снова подключите шнур питания Подождите 5 секунд, затем включите Mac Если у вас нет микросхемы T2 , вы можете попробовать один из следующих способов: 1. Сброс SMC для ноутбуков с несъемными батареями Выключение Mac Нажмите и удерживайте Shift + Control + Option + Power кнопки Продолжайте удерживать эти клавиши около 10 секунд После удержания в течение 10 секунд отпустите все клавиши и включите Mac 2. Сброс SMC для портативных компьютеров со съемными аккумуляторами Выключите Mac Извлеките аккумулятор (можно обратиться в магазин Apple) или авторизованный Apple поставщик услуг, если вам нужна помощь) Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд Переустановите аккумулятор Включите Mac 3. scroll to top

Самый простой способ избежать помощи сервисных центров при поиске проблем с железом (далеко не все из них могут похвастаться хорошей репутацией) – воспользоваться встроенными способами диагностики Mac. В этом материале мы расскажем как запустить и использовать «Функциональный тест оборудования Apple» и «Apple Diagnostics».

При помощи штатных средств диагностики можно эффективно обнаруживать аппаратные неисправности (проблемы с жёстким диском, твердотельным накопителем, оперативной памятью, графическим процессором, материнской плате и других закоулках железа). Как же это сделать?

Вне зависимости от модели Mac (MacBook, iMac, Mac mini или Mac Pro) и года его выпуска, операционная система включает утилиту для самодиагностики аппаратной части. В компьютерах, которые выпускались до июня 2013 года, она называется «Функциональный тест оборудования Apple» (Apple Hardware Test — AHT), а после – «Apple Diagnostics».

Перед запуском любой из утилит обязательно отключите все периферийные устройства (в том числе и оптические приводы, если такая древность ещё имеется) кроме клавиатуры, мыши, дисплея и адаптера Ethernet. В некоторых версиях OS X Lion и более поздних редакциях может понадобиться Ethernet или Wi-Fi для запуска интернет-версии AHT. Она ничем не отличается от офлайн-собрата.

Для использования AHT обязательно подключите MacBook к источнику питания.

Список клавиатурных сокращений

Если нету мыши, то пригодятся следующие шорткаты:

Как запустить диагностику на Mac («Функциональный тест оборудования Apple» или «Apple Diagnostics»)

Примечание: «Функциональный тест оборудования Apple» и «Apple Diagnostics» работают идентичным образом. Единственный нюанс – для запуска «Apple Diagnostics» требуется наличие активного интернет-соединения, да и интерфейс будет куда симпатичнее.

1. Включите или перезагрузите Mac если он включён.

2. Во время включения нажмите и удерживайте клавишу «D» до тех пор, пока не появится экран с выбором языка.

3. Выберите язык (если к компьютеру не подключена мышь, то выбирайте язык при помощи стрелок, а ввод выполняйте клавишей «Enter»).

4. Начнется диагностика Mac.

После того, как проверка будет окончена, отобразятся результаты.

Чтобы выйти из утилиты АНТ, нажмите кнопку «Перезагрузить» или «Выключить» внизу окна.

О чём говорят результаты?

Если во время теста будут обнаружены неполадки с аппаратной частью, то приготовьтесь лицезреть ошибку и некоторые поясняющие детали.

Расшифровать ошибки AHT можно на техническом форуме Apple, да и вообще рекомендую в первую очередь при поиске решений проблем с яблочными гаджетами обращаться именно туда. Правда, понадобится знание английского хотя бы со словарём.

Коды ошибок Apple Diagnostics и их расшифровку можно ниже:

ADP000 — Проблемы на компьютере не найдены;

CNW001, CNW003, CNW004, CNW005, CNW006 — На компьютере существуют проблемы с модулем Wi-Fi;

CNW007, CNW008 — Не обнаружены сети Wi-Fi. Доступные сети Wi-Fi отсутствуют, либо модуль Wi-Fi неисправен;

NDC001, NDC003, NDC004, NDC005, NDC006 — Неисправна камера;

NDD001 — Существует проблема с модулем USB. Отключите все внешние устройства, кроме клавиатуры, мыши и адаптера Ethernet. Запустите проверку еще раз. Если этот код появится снова, обратитесь в сервисный центр;

NDK001, NDK003, NDK004 — Существует проблема с клавиатурой;

NDL001 — Существует проблема с модулем Bluetooth;

NDR001, NDR003, NDR004 — Существует проблема с трекпадом;

NDT001, NDT002, NDT003, NDT004, NDT005, NDT006 — Возможно, существует проблема с модулем Thunderbolt. Отключите внешние устройства Thunderbolt и запустите проверку еще раз. Если этот код появится во второй раз, обратитесь в сервисный центр;

NNN001 — Не удалось обнаружить серийный номер. Компьютеру требуется обслуживание, обратитесь в сервис;

PFM001, PFM002, PFM003, PFM004, PFM005, PFM006, PFM007 — Существует проблема с контроллером управления системой (SMC);

PFR001 — Возможно, существует проблема с прошивкой компьютера;

PPF001, PPF003, PPF004 — Возможно, существует проблема с вентилятором;

PPM001 — Вероятно, существует проблема с модулем памяти;

PPM002, PPM003, PPM004, PPM005, PPM006, PPM007, PPM008, PPM009, PPM010, PPM011, PPM012, PPM013, PPM014, PPM015 — Возможно, существует проблема со встроенной памятью;

PPP001, PPP002, PPP003 — Вероятно, существует проблема с адаптером питания MagSafe. Попробуйте отключить адаптер питания от Mac и от розетки, затем подключить его еще раз. Запустите проверку еще раз. Если этот код появится во второй раз, обратитесь в сервисный центр;

PPP007 — Возможно, существует проблема с адаптером питания, либо он не подключен. Чтобы проверить адаптер питания, повторно подключите его к компьютеру и розетке. Запустите проверку еще раз. Если этот код появится во второй раз, обратитесь в сервисный центр;

PPR001 — Вероятно, существует проблема с процессором;

PPT001 — Не удалось обнаружить аккумулятор;

PPT002, PPT003 — В скором времени аккумулятор понадобится заменить. Он исправен, однако его емкость уменьшилась.

PPT004, PPT006 — Аккумулятору требуется обслуживание. Аккумулятор неисправен, хотя это может не сказываться на его работе или емкости;

PPT005 — Аккумулятор установлен неправильно. Завершите работу и выключите компьютер;

PPT007 — Аккумулятор на Mac необходимо заменить. Аккумулятор исправен, однако его емкость значительно уменьшилась. До замены аккумулятора можно продолжать использовать его без вреда для компьютера.

VDC001, VDC003, VDC004, VDC005, VDC006, VDC007 — Вероятно, обнаружена проблема с устройством чтения карт SD;

VDH002, VDH004 — Вероятно, существует проблема с устройством хранения данных;

VDH005 — Не удается запустить восстановление macOS;

VFD001, VFD002, VFD003, VFD004, VFD005, VFD007 — Вероятно, существует проблема с дисплеем;

VFD006 — Вероятно, существует проблема с графическим процессором;

VFF001 — Вероятно, существует проблема с аппаратным компонентом аудио.

В любом случае, если избежать ремонта в сервисном центре не удалось, настоятельно рекомендуем обращаться только к сертифицрованным специалистам, которые специализируются исключительно на технике Apple. Стоить это будет недёшево, но приобретать новый гаджет куда накладнее. О подвальных мастерских «у дяди Васи» лучше и вовсе позабыть. Ремонт яблочных устройств требует очень щепетильного подхода и продвинутых навыков.

Как понять, что сломалось у вашего Mac. Включаем Apple Hardware Test

В закладки

Компьютеры Apple имеют множество полезных фишек и возможностей. Одной из таких особенностей является встроенный тест оборудования.

С его помощью можно самостоятельно диагностировать неисправность компьютера, найти неработоспособный элемент и разобраться в причине поломки.

Тест производительности не заменит полноценный поход в сервисный центр, но в ряде случаев окажется очень полезен для обычных пользователей.

Как можно проверить Mac в домашних условиях

На всех современных компьютерах Mac есть встроенная утилита для диагностики аппаратной части компьютера. Она позволяет произвести проверку большинства узлов и компонентов, выявить сбои в работе или нерабочий элемент на устройстве.

Разделяют две принципиально отличающиеся версии утилиты для диагностики Mac: Apple Hardware Test (Функциональный тест оборудования Apple) и Apple Diagnostics.

Первая версия программы (Apple Hardware Test) запускается на компьютерах Mac, которые были выпущены до июня 2013 года, а на более новых моделях используется вторая (Apple Diagnostics).

Подобные тесты могут выявить проблемы с большинством из компонентов Mac. Система поочередно опрашивает на наличие ошибок накопители, оперативную память, беспроводные модули, контроллер питания, аккумулятор и другие компоненты компьютера.

Проверка не займет много времени, обычно тест оборудования проходит от 2 до 5 минут.

Что нужно сделать перед проверкой

Перед запуском утилиты для проверки железа следует сделать следующее:

▪️ Отключите все периферийные устройства от Mac. Нужно отсоединить проводные принтеры, накопители, приводы для дисков, любое стороннее аудио — или видеооборудование, внешние видеокарты.

Рекомендуется оставить подключенными лишь клавиатуру, мышьтрекпад и монитор.

▪️ Перед запуском теста на MacBook обязательно подключите ноутбук к источнику питания.

▪️ Убедитесь, что Mac подключен по Wi-Fi или Ethernet кабелю к сети. В некоторых случаях может потребоваться загрузка дополнительных файлов для проведения тестирования.

Как запустить Apple Hardware Test на моделях до 2013 года

Интерфейс Apple Hardware Test на старых компьютерах Mac до 2013 года

1. Выключите Mac. Именно выключите, а не перезагрузите.

2. Включите компьютер и сразу же зажмите клавишу D (иногда cmd+D) до появления окна восстановления по интернету.

3. Введите пароль от вашего Wi-Fi и дождитесь загрузки теста.

4. Выберите русский язык в диалоговом окне и нажмите серую кнопку для продолжения.

5. Откроется меню Hardware Test.

6. Когда кнопка Тест станет активна, можно начать проверку. Для этого нажмите на кнопку или на клавишу T на клавиатуре.

7. Дождитесь окончания проверки, запишите полученные коды ошибок или сфотографируйте их на телефон, чтобы не потерять.

Как запустить Apple Diagnostics на моделях Mac с 2013 по 2016 годы

Интерфейс Apple Diagnostics на компьютерах Mac с 2013 по 2016 годы выпуска

1. Выключите Mac.

2. Включите компьютер с нажатыми клавишами D (иногда cmd+D) до появления системного меню.

3. Выберите русский язык в диалоговом окне и нажмите копку Далее.

4. Подтвердите запуск теста оборудования.

5. Дождитесь окончания проверки, запишите полученные коды ошибок или сфотографируйте их на телефон, чтобы не потерять.

После окончания тестирования доступны такие действия и горячие клавиши:

▸ запуск повторного тестирования Command + R

▸ получение дополнительной информации Command + G

▸ перезагрузка Mac клавиша R

▸ выключение компьютера клавиша S

Как запустить Apple Diagnostics на моделях Mac с 2016 года и новее

Интерфейс Apple Diagnostics на компьютерах Mac с 2016 года выпуска по настоящее время

1. Выключите Mac.

2. Включите компьютер с нажатой клавишей D (иногда cmd+D) до появления системного меню.

3. Тестирование начнется автоматически. Дождитесь окончания проверки, запишите полученные коды ошибок или сфотографируйте их на телефон, чтобы не потерять.

После окончания теста будут доступны те же действия, что и в предыдущем случае.

Почему не запускается тест оборудования

Тест оборудования может не запускаться и Mac будет переходить к обычной загрузке в следующих случаях:

Во-первых, если вы не отключили какие-либо сторонние устройства. Мешать запуску теста могут даже подключенные флешки или Type-С переходники.

Во-вторых, если вы используете неоригинальную беспроводную клавиатуру с Mac. Только родная Bluetooth клавиатура может подключаться к компьютеру на этапе загрузки и посылать команды перед запуском операционной системы. Подойдут лишь сторонние проводные клавиатуры.

В-третьих, загрузочная область системы с тестом оборудования может быть повреждена. При этом попробуйте запустить Mac с зажатыми клавишами Option (Alt) + D. Компьютер запустит систему диагностики по сети.

В-четвертых, запуску утилиты может мешать установленный пароль прошивки.

На время тестирования компьютера его следует отключить:

1. Перезагружаем Mac с зажатыми клавишами Command + R для загрузки в режиме восстановления.

2. В строке меню выбираем Утилиты – Утилита пароля прошивки (в некоторых версиях macOS пункт называется Утилита безопасного запуска).

3. Нажимаем Выключить пароль прошивки и указываем установленный ранее пароль.

4. Перезагружаем компьютер.

Как трактовать результаты теста

Тест Apple Diagnostics не выявил проблем

После окончания проверки на экране увидите один или несколько кодов ошибок, например:

Код ADP000: отсутствие проблем с аппаратным обеспечением Mac.

Коды CNW007 или CNW008: невозможность подключения к сети или проблемы с беспроводным модулем.

Код PPT001: проблемы с аккумулятором на MacBook. Это может быть как слишком высокий износ батареи, так и проблемы с зарядкой.

Детально со всеми возможными кодами ошибок аппаратного теста Mac можете ознакомиться на сайте Apple.

Когда нужно делать тест оборудования

Результат теста Apple Diagnostics с парой ошибок

Если изучить предложенные варианты действий в случае возникновения ошибок, заметите, что купертиновцы почти всегда рекомендуют посетить сервисный центр. Зачем же тогда производить тест оборудования в домашних условиях?

Во-первых, тест оборудования рекомендуется запускать при покупке Mac на вторичном рынке. Так можно сразу выявить неработающие модули или компоненты компьютера.

Во-вторых, тест пригодится в случае возникновения проблем после самостоятельного апгрейда Mac.

В-третьих, перед походом в сервисный центр нелишним будет самому знать о возможных проблемах с компьютером.

Не ленитесь запускать Apple Hardware Test или Apple Diagnostics, если Mac начал вести себя странно. Тестирование займет всего несколько минут, зато сразу сможете отбросить проблемы с железом и искать причину в ПО.

В закладки

Самый простой способ избежать помощи сервисных центров при поиске проблем с железом (далеко не все из них могут похвастаться хорошей репутацией) – воспользоваться встроенными способами диагностики Mac. В этом материале мы расскажем как запустить и использовать «Функциональный тест оборудования Apple» и «Apple Diagnostics».

При помощи штатных средств диагностики можно эффективно обнаруживать аппаратные неисправности (проблемы с жёстким диском, твердотельным накопителем, оперативной памятью, графическим процессором, материнской плате и других закоулках железа). Как же это сделать?

На каких Mac какая утилита

Вне зависимости от модели Mac (MacBook, iMac, Mac mini или Mac Pro) и года его выпуска, операционная система включает утилиту для самодиагностики аппаратной части. В компьютерах, которые выпускались до июня 2013 года, она называется «Функциональный тест оборудования Apple» (Apple Hardware Test — AHT), а после – «Apple Diagnostics».

Перед запуском любой из утилит обязательно отключите все периферийные устройства (в том числе и оптические приводы, если такая древность ещё имеется) кроме клавиатуры, мыши, дисплея и адаптера Ethernet. В некоторых версиях OS X Lion и более поздних редакциях может понадобиться Ethernet или Wi-Fi для запуска интернет-версии AHT. Она ничем не отличается от офлайн-собрата.

Для использования AHT обязательно подключите MacBook к источнику питания.

Список клавиатурных сокращений

Если нету мыши, то пригодятся следующие шорткаты:

Как запустить диагностику на Mac («Функциональный тест оборудования Apple» или «Apple Diagnostics»)

Примечание: «Функциональный тест оборудования Apple» и «Apple Diagnostics» работают идентичным образом. Единственный нюанс – для запуска «Apple Diagnostics» требуется наличие активного интернет-соединения, да и интерфейс будет куда симпатичнее.

1. Включите или перезагрузите Mac если он включён.

2. Во время включения нажмите и удерживайте клавишу «D» до тех пор, пока не появится экран с выбором языка.

3. Выберите язык (если к компьютеру не подключена мышь, то выбирайте язык при помощи стрелок, а ввод выполняйте клавишей «Enter»).

4. Начнется диагностика Mac.

После того, как проверка будет окончена, отобразятся результаты.

Чтобы выйти из утилиты АНТ, нажмите кнопку «Перезагрузить» или «Выключить» внизу окна.

О чём говорят результаты?

Если во время теста будут обнаружены неполадки с аппаратной частью, то приготовьтесь лицезреть ошибку и некоторые поясняющие детали.

Расшифровать ошибки AHT можно на техническом форуме Apple, да и вообще рекомендую в первую очередь при поиске решений проблем с яблочными гаджетами обращаться именно туда. Правда, понадобится знание английского хотя бы со словарём.

Коды ошибок Apple Diagnostics и их расшифровку можно ниже:

ADP000 — Проблемы на компьютере не найдены;

CNW001, CNW003, CNW004, CNW005, CNW006 — На компьютере существуют проблемы с модулем Wi-Fi;

CNW007, CNW008 — Не обнаружены сети Wi-Fi. Доступные сети Wi-Fi отсутствуют, либо модуль Wi-Fi неисправен;

NDC001, NDC003, NDC004, NDC005, NDC006 — Неисправна камера;

NDD001 — Существует проблема с модулем USB. Отключите все внешние устройства, кроме клавиатуры, мыши и адаптера Ethernet. Запустите проверку еще раз. Если этот код появится снова, обратитесь в сервисный центр;

NDK001, NDK003, NDK004 — Существует проблема с клавиатурой;

NDL001 — Существует проблема с модулем Bluetooth;

NDR001, NDR003, NDR004 — Существует проблема с трекпадом;

NDT001, NDT002, NDT003, NDT004, NDT005, NDT006 — Возможно, существует проблема с модулем Thunderbolt. Отключите внешние устройства Thunderbolt и запустите проверку еще раз. Если этот код появится во второй раз, обратитесь в сервисный центр;

NNN001 — Не удалось обнаружить серийный номер. Компьютеру требуется обслуживание, обратитесь в сервис;

PFM001, PFM002, PFM003, PFM004, PFM005, PFM006, PFM007 — Существует проблема с контроллером управления системой (SMC);

PFR001 — Возможно, существует проблема с прошивкой компьютера;

PPF001, PPF003, PPF004 — Возможно, существует проблема с вентилятором;

PPM001 — Вероятно, существует проблема с модулем памяти;

PPM002, PPM003, PPM004, PPM005, PPM006, PPM007, PPM008, PPM009, PPM010, PPM011, PPM012, PPM013, PPM014, PPM015 — Возможно, существует проблема со встроенной памятью;

PPP001, PPP002, PPP003 — Вероятно, существует проблема с адаптером питания MagSafe. Попробуйте отключить адаптер питания от Mac и от розетки, затем подключить его еще раз. Запустите проверку еще раз. Если этот код появится во второй раз, обратитесь в сервисный центр;

PPP007 — Возможно, существует проблема с адаптером питания, либо он не подключен. Чтобы проверить адаптер питания, повторно подключите его к компьютеру и розетке. Запустите проверку еще раз. Если этот код появится во второй раз, обратитесь в сервисный центр;

PPR001 — Вероятно, существует проблема с процессором;

PPT001 — Не удалось обнаружить аккумулятор;

PPT002, PPT003 — В скором времени аккумулятор понадобится заменить. Он исправен, однако его емкость уменьшилась.

PPT004, PPT006 — Аккумулятору требуется обслуживание. Аккумулятор неисправен, хотя это может не сказываться на его работе или емкости;

PPT005 — Аккумулятор установлен неправильно. Завершите работу и выключите компьютер;

PPT007 — Аккумулятор на Mac необходимо заменить. Аккумулятор исправен, однако его емкость значительно уменьшилась. До замены аккумулятора можно продолжать использовать его без вреда для компьютера.

VDC001, VDC003, VDC004, VDC005, VDC006, VDC007 — Вероятно, обнаружена проблема с устройством чтения карт SD;

VDH002, VDH004 — Вероятно, существует проблема с устройством хранения данных;

VDH005 — Не удается запустить восстановление macOS;

VFD001, VFD002, VFD003, VFD004, VFD005, VFD007 — Вероятно, существует проблема с дисплеем;

VFD006 — Вероятно, существует проблема с графическим процессором;

VFF001 — Вероятно, существует проблема с аппаратным компонентом аудио.

В любом случае, если избежать ремонта в сервисном центре не удалось, настоятельно рекомендуем обращаться только к сертифицрованным специалистам, которые специализируются исключительно на технике Apple. Стоить это будет недёшево, но приобретать новый гаджет куда накладнее. О подвальных мастерских «у дяди Васи» лучше и вовсе позабыть. Ремонт яблочных устройств требует очень щепетильного подхода и продвинутых навыков.

Как понять, что сломалось у вашего Mac. Включаем Apple Hardware Test

В закладки

Компьютеры Apple имеют множество полезных фишек и возможностей. Одной из таких особенностей является встроенный тест оборудования.

С его помощью можно самостоятельно диагностировать неисправность компьютера, найти неработоспособный элемент и разобраться в причине поломки.

Тест производительности не заменит полноценный поход в сервисный центр, но в ряде случаев окажется очень полезен для обычных пользователей.

Как можно проверить Mac в домашних условиях

На всех современных компьютерах Mac есть встроенная утилита для диагностики аппаратной части компьютера. Она позволяет произвести проверку большинства узлов и компонентов, выявить сбои в работе или нерабочий элемент на устройстве.

Разделяют две принципиально отличающиеся версии утилиты для диагностики Mac: Apple Hardware Test (Функциональный тест оборудования Apple) и Apple Diagnostics.

Первая версия программы (Apple Hardware Test) запускается на компьютерах Mac, которые были выпущены до июня 2013 года, а на более новых моделях используется вторая (Apple Diagnostics).

Подобные тесты могут выявить проблемы с большинством из компонентов Mac. Система поочередно опрашивает на наличие ошибок накопители, оперативную память, беспроводные модули, контроллер питания, аккумулятор и другие компоненты компьютера.

Проверка не займет много времени, обычно тест оборудования проходит от 2 до 5 минут.

Что нужно сделать перед проверкой

Перед запуском утилиты для проверки железа следует сделать следующее:

▪️ Отключите все периферийные устройства от Mac. Нужно отсоединить проводные принтеры, накопители, приводы для дисков, любое стороннее аудио — или видеооборудование, внешние видеокарты.

Рекомендуется оставить подключенными лишь клавиатуру, мышьтрекпад и монитор.

▪️ Перед запуском теста на MacBook обязательно подключите ноутбук к источнику питания.

▪️ Убедитесь, что Mac подключен по Wi-Fi или Ethernet кабелю к сети. В некоторых случаях может потребоваться загрузка дополнительных файлов для проведения тестирования.

Как запустить Apple Hardware Test на моделях до 2013 года

Интерфейс Apple Hardware Test на старых компьютерах Mac до 2013 года

1. Выключите Mac. Именно выключите, а не перезагрузите.

2. Включите компьютер и сразу же зажмите клавишу D (иногда cmd+D) до появления окна восстановления по интернету.

3. Введите пароль от вашего Wi-Fi и дождитесь загрузки теста.

4. Выберите русский язык в диалоговом окне и нажмите серую кнопку для продолжения.

5. Откроется меню Hardware Test.

6. Когда кнопка Тест станет активна, можно начать проверку. Для этого нажмите на кнопку или на клавишу T на клавиатуре.

7. Дождитесь окончания проверки, запишите полученные коды ошибок или сфотографируйте их на телефон, чтобы не потерять.

Как запустить Apple Diagnostics на моделях Mac с 2013 по 2016 годы

Интерфейс Apple Diagnostics на компьютерах Mac с 2013 по 2016 годы выпуска

1. Выключите Mac.

2. Включите компьютер с нажатыми клавишами D (иногда cmd+D) до появления системного меню.

3. Выберите русский язык в диалоговом окне и нажмите копку Далее.

4. Подтвердите запуск теста оборудования.

5. Дождитесь окончания проверки, запишите полученные коды ошибок или сфотографируйте их на телефон, чтобы не потерять.

После окончания тестирования доступны такие действия и горячие клавиши:

▸ запуск повторного тестирования Command + R

▸ получение дополнительной информации Command + G

▸ перезагрузка Mac клавиша R

▸ выключение компьютера клавиша S

Как запустить Apple Diagnostics на моделях Mac с 2016 года и новее

Интерфейс Apple Diagnostics на компьютерах Mac с 2016 года выпуска по настоящее время

1. Выключите Mac.

2. Включите компьютер с нажатой клавишей D (иногда cmd+D) до появления системного меню.

3. Тестирование начнется автоматически. Дождитесь окончания проверки, запишите полученные коды ошибок или сфотографируйте их на телефон, чтобы не потерять.

После окончания теста будут доступны те же действия, что и в предыдущем случае.

Почему не запускается тест оборудования

Тест оборудования может не запускаться и Mac будет переходить к обычной загрузке в следующих случаях:

Во-первых, если вы не отключили какие-либо сторонние устройства. Мешать запуску теста могут даже подключенные флешки или Type-С переходники.

Во-вторых, если вы используете неоригинальную беспроводную клавиатуру с Mac. Только родная Bluetooth клавиатура может подключаться к компьютеру на этапе загрузки и посылать команды перед запуском операционной системы. Подойдут лишь сторонние проводные клавиатуры.

В-третьих, загрузочная область системы с тестом оборудования может быть повреждена. При этом попробуйте запустить Mac с зажатыми клавишами Option (Alt) + D. Компьютер запустит систему диагностики по сети.

В-четвертых, запуску утилиты может мешать установленный пароль прошивки.

На время тестирования компьютера его следует отключить:

1. Перезагружаем Mac с зажатыми клавишами Command + R для загрузки в режиме восстановления.

2. В строке меню выбираем Утилиты – Утилита пароля прошивки (в некоторых версиях macOS пункт называется Утилита безопасного запуска).

3. Нажимаем Выключить пароль прошивки и указываем установленный ранее пароль.

4. Перезагружаем компьютер.

Как трактовать результаты теста

Тест Apple Diagnostics не выявил проблем

После окончания проверки на экране увидите один или несколько кодов ошибок, например:

Код ADP000: отсутствие проблем с аппаратным обеспечением Mac.

Коды CNW007 или CNW008: невозможность подключения к сети или проблемы с беспроводным модулем.

Код PPT001: проблемы с аккумулятором на MacBook. Это может быть как слишком высокий износ батареи, так и проблемы с зарядкой.

Детально со всеми возможными кодами ошибок аппаратного теста Mac можете ознакомиться на сайте Apple.

Когда нужно делать тест оборудования

Результат теста Apple Diagnostics с парой ошибок

Если изучить предложенные варианты действий в случае возникновения ошибок, заметите, что купертиновцы почти всегда рекомендуют посетить сервисный центр. Зачем же тогда производить тест оборудования в домашних условиях?

Во-первых, тест оборудования рекомендуется запускать при покупке Mac на вторичном рынке. Так можно сразу выявить неработающие модули или компоненты компьютера.

Во-вторых, тест пригодится в случае возникновения проблем после самостоятельного апгрейда Mac.

В-третьих, перед походом в сервисный центр нелишним будет самому знать о возможных проблемах с компьютером.

Не ленитесь запускать Apple Hardware Test или Apple Diagnostics, если Mac начал вести себя странно. Тестирование займет всего несколько минут, зато сразу сможете отбросить проблемы с железом и искать причину в ПО.

В закладки

Самый простой способ избежать помощи сервисных центров при поиске проблем с железом (далеко не все из них могут похвастаться хорошей репутацией) – воспользоваться встроенными способами диагностики Mac. В этом материале мы расскажем как запустить и использовать «» и «Apple Diagnostics
».

При помощи штатных средств диагностики можно эффективно обнаруживать аппаратные неисправности (проблемы с жёстким диском, твердотельным накопителем, оперативной памятью, графическим процессором, материнской плате и других закоулках железа). Как же это сделать?

На каких Mac какая утилита

Вне зависимости от (MacBook, iMac, Mac mini или Mac Pro) и года его выпуска, операционная система включает утилиту для самодиагностики аппаратной части. В компьютерах, которые выпускались до июня 2013 года, она называется «Функциональный тест оборудования Apple
» (Apple Hardware Test — AHT), а после – «Apple Diagnostics
».

Перед запуском любой из утилит обязательно отключите все периферийные устройства (в том числе и оптические приводы, если такая древность ещё имеется) кроме клавиатуры, мыши, дисплея и адаптера Ethernet. В некоторых версиях OS X Lion и более поздних редакциях может понадобиться Ethernet или Wi-Fi для запуска интернет-версии AHT. Она ничем не отличается от офлайн-собрата.

Для использования AHT обязательно подключите MacBook к источнику питания.

Список клавиатурных сокращений

Если нету мыши, то пригодятся следующие шорткаты:

• Option (⌥)
  + D
  : запустить диагностику с интернетом;
• Command (⌘)
  + G
  : начать операцию;
• Command (⌘)
  + L
  : отобразить список языков;
• Command (⌘)
  + R
  : запустить тест заново;
• S
  : выключение;

Как запустить диагностику на Mac («Функциональный тест оборудования Apple» или «Apple Diagnostics»)

Примечание: «Функциональный тест оборудования Apple
» и «Apple Diagnostics
» работают идентичным образом. Единственный нюанс – для запуска «Apple Diagnostics
» требуется наличие активного интернет-соединения, да и интерфейс будет куда симпатичнее.

1
. Включите или перезагрузите Mac если он включён.

2
. Во время включения нажмите и удерживайте клавишу «D
» до тех пор, пока не появится экран с выбором языка.

3
. Выберите язык (если к компьютеру не подключена мышь, то выбирайте язык при помощи стрелок, а ввод выполняйте клавишей «Enter»).

4
. Начнется диагностика Mac.

После того, как проверка будет окончена, отобразятся результаты.

Чтобы выйти из утилиты АНТ, нажмите кнопку «Перезагрузить
» или «Выключить
» внизу окна.

О чём говорят результаты?

Если во время теста будут обнаружены неполадки с аппаратной частью, то приготовьтесь лицезреть ошибку и некоторые поясняющие детали.

Расшифровать ошибки AHT можно на техническом форуме Apple, да и вообще рекомендую в первую очередь при поиске решений проблем с яблочными гаджетами обращаться именно туда. Правда, понадобится знание английского хотя бы со словарём.

Коды ошибок Apple Diagnostics и их расшифровку можно ниже:

ADP000
— Проблемы на компьютере не найдены;

CNW001, CNW003, CNW004, CNW005, CNW006
— На компьютере существуют проблемы с модулем Wi-Fi;

CNW007, CNW008
— Не обнаружены сети Wi-Fi. Доступные сети Wi-Fi отсутствуют, либо модуль Wi-Fi неисправен;

NDC001, NDC003, NDC004, NDC005, NDC006
— Неисправна камера;

NDD001
— Существует проблема с модулем USB. Отключите все внешние устройства, кроме клавиатуры, мыши и адаптера Ethernet. Запустите проверку еще раз. Если этот код появится снова, обратитесь в сервисный центр;

NDK001, NDK003, NDK004
— Существует проблема с клавиатурой;

NDL001
— Существует проблема с модулем Bluetooth;

NDR001, NDR003, NDR004
— Существует проблема с трекпадом;

NDT001, NDT002, NDT003, NDT004, NDT005, NDT006
— Возможно, существует проблема с модулем Thunderbolt. Отключите внешние устройства Thunderbolt и запустите проверку еще раз. Если этот код появится во второй раз, обратитесь в сервисный центр;

NNN001
— Не удалось обнаружить серийный номер. Компьютеру требуется обслуживание, обратитесь в сервис;

PFM001, PFM002, PFM003, PFM004, PFM005, PFM006, PFM007
— Существует проблема с контроллером управления системой (SMC);

PFR001
— Возможно, существует проблема с прошивкой компьютера;

PPF001, PPF003, PPF004
— Возможно, существует проблема с вентилятором;

PPM001
— Вероятно, существует проблема с модулем памяти;

PPM002, PPM003, PPM004, PPM005, PPM006, PPM007, PPM008, PPM009, PPM010, PPM011, PPM012, PPM013, PPM014, PPM015
— Возможно, существует проблема со встроенной памятью;

PPP001, PPP002, PPP003
— Вероятно, существует проблема с адаптером питания MagSafe. Попробуйте отключить адаптер питания от Mac и от розетки, затем подключить его еще раз. Запустите проверку еще раз. Если этот код появится во второй раз, обратитесь в сервисный центр;

PPP007
— Возможно, существует проблема с адаптером питания, либо он не подключен. Чтобы проверить адаптер питания, повторно подключите его к компьютеру и розетке. Запустите проверку еще раз. Если этот код появится во второй раз, обратитесь в сервисный центр;

PPR001
— Вероятно, существует проблема с процессором;

PPT001
— Не удалось обнаружить аккумулятор;

PPT002, PPT003
— В скором времени аккумулятор понадобится заменить. Он исправен, однако его емкость уменьшилась.

PPT004, PPT006
— Аккумулятору требуется обслуживание. Аккумулятор неисправен, хотя это может не сказываться на его работе или емкости;

PPT005
— Аккумулятор установлен неправильно. Завершите работу и выключите компьютер;

PPT007
— Аккумулятор на Mac необходимо заменить. Аккумулятор исправен, однако его емкость значительно уменьшилась. До замены аккумулятора можно продолжать использовать его без вреда для компьютера.

VDC001, VDC003, VDC004, VDC005, VDC006, VDC007
— Вероятно, обнаружена проблема с устройством чтения карт SD;

VDH002, VDH004
— Вероятно, существует проблема с устройством хранения данных;

VDH005
— Не удается запустить восстановление macOS;

VFD001, VFD002, VFD003, VFD004, VFD005, VFD007
— Вероятно, существует проблема с дисплеем;

VFD006
— Вероятно, существует проблема с графическим процессором;

VFF001
— Вероятно, существует проблема с аппаратным компонентом аудио.

В любом случае, если избежать ремонта в сервисном центре не удалось, настоятельно рекомендуем обращаться только к сертифицрованным специалистам, которые специализируются исключительно на технике Apple. Стоить это будет недёшево, но приобретать новый гаджет куда накладнее. О подвальных мастерских «у дяди Васи» лучше и вовсе позабыть. Ремонт яблочных устройств требует очень щепетильного подхода и продвинутых навыков.

Любое устройство, вне зависимости от своей сложности, время от времени требует профилактического осмотра, дабы оперативно отследить намечающиеся неполадки, вовремя устранить их еще на стадии зарождения и предупредить повторное появление. Несмотря на то, что Маки (как десктопные, так и мобильные) славятся своей надежностью, для них тоже следует время от времени проводить профилактику. Mac OS X содержит множество различных настроек и временных элементов, как на программном, так и аппаратном уровне, которые могут влиять на работу системы в целом и отдельных приложений. Об этом мы и поговорим в сегодняшней статье.

Сразу хотим предупредить, что не все нижеприведенные советы следует использовать в любом случае — некоторые из них рекомендуется применять только при явных неполадках.

ПРОФИЛАКТИКА ЖЕЛЕЗА

Профилактика железа силами пользователя заключается в работе с настройками PRAM и PMU, данными загрузочного тома диска и структуры таблицы разделов. При должном мастерстве пользователя и наличии опыта по сборке и разборке своего Мака стоит регулярно чистить его внутренности от пыли.

• Проверка основного раздела диска
  

Перезагружаем компьютер, но загружаемся не как обычно, а с диска восстановления или с любого другого загрузочного тома (инсталляционный DVD, резервная копия основного раздела и пр.). В процессе загрузки (при использовании установочного DVD) или после полной загрузки, запускаем Дисковую утилиту
и, выбрав в ней основной раздел с системой, выполняем проверку диска, дабы узнать, все ли в порядке со структурой файловой системы диска. Ту же самую проверку можно сделать, загрузившись и в обычном режиме, но в случае загрузки с другого носителя, эффективность проверки будет несколько выше.

• Apple Hardware Test
  

Для любого Мака предусмотрено также официальное средство тестирования оборудования на предмет наличия ошибок. Оно называется Apple Hardware Test и может находиться в самых различных местах:

• на установочном диске с Mac OS X, который поставлялся вместе с Маком (если вы покупали его с Leopard 10.5.4 или более старой версией)
• на диске с программами, который прилагался к Маку (если на Мак была предустановлена Mac OS X 10.5.5-10.6.8)
• на Recovery-разделе или даже в Интернете (если Мак продавался с OS X Lion)

В зависимости от моделей Мака, может меняться и способ запуска теста. Как правило, для входа в тест нужно при включении (не при перезагрузке!) держать нажатой клавишу D. Если Apple Hardware Test находится на Recovery-разделе диска, то используйте комбинацию Command+D.

Если клавиша D ничего не меняет, пробуйте вставлять в дисковод те диски, с которыми поставлялся ваш Мак, и зажимать её в тот момент, когда компьютер включается с DVD в дисководе.

Если Apple Hardware Test найдёт какие-либо ошибки, очень важно будет запомнить (а лучше и записать) их коды. Это пригодится вам в общении с техподдержкой.

Если другого носителя, с которого можно было бы загрузиться, нет и лишний раз заморачиваться с Дисковой утилиой
тоже не хочется, то можно загрузить Мак в безопасном режиме. Данный режим хорош тем, что помимо всего прочего, при таком старте будут запущены несколько системных процедур обслуживания и принудительно будет проведена проверка диска на наличие ошибок
. Для того, чтобы загрузить в безопасном режиме оригинальный Мак, пользователю достаточно удерживать при загрузке клавишу SHIFT

, в случае использования Хакинтоша — загрузиться с флагом -x

.

• Обнуление PRAM
  

PRAM — это параметрическое оперативное запоминающее устройство, хранящее в себе некоторые настройки операционной системы и устройств, дабы обеспечить для Mac OS X быстрый доступ к ним. Количество и наименование настроек варьируется в зависимости от типа компьютера, а также устройств и дисков, подключенных к нему. Но практически всегда там хранятся настройки видео и монитора (частота обновления и разрешение экрана, количество цветов и некоторые другие), информация о стартовом томе диска, выставленная громкость динамиков, данные о последней kernel panic.

В некоторых случаях обнуление PRAM помогает справиться с определенными возникшими проблемами. Для очистки PRAM достаточно при запуске компьютера зажать клавиши COMMAND+OPTION+P+R

(нужно успеть их нажать до появления серого экрана) и не отпускать до тех пор, пока Мак не загрузится и вы не услышите звук приветствия Mac OS X.

Если у вас на Маке поднят RAID-массив, то может получиться так, что после сброса PRAM компьютер откажется корректно загружаться. В этом случае следует попробовать загрузиться с зажатой клавишей OPTION

до экрана выбора системы для запуска, а если и это не помогло, то перезагрузите Мак, зажав клавиши COMMAND+OPTION+SHIFT+DELETE

.

• Сброс SMC
  

Модуль SMC — это компьютерный чип, которая обычно находится на материнской плате и отвечает за управление всеми аспектами питания компьютера. Он управляет скоростью вращения жесткого диска, включением и выключением спящего режима, зарядкой и воздействием подключаемых устройств на спящий режим. В случае, если имеются проблемы со спящим режимом, невозможностью включения компьютера при работе от батареи и другие проблемы, связанные с питанием, то сброс настроек SMC может помочь решить их. Для разных Маков процесс сброса SMC несколько отличается, поэтому для получения инструкции по сбросу именно для вашего Мака отсылаем вас в базу знаний Apple, где все подробно описано. В качестве примера приводим порядок обнуления SMC для MacBook Air и Mac Mini.

1. Выключите MacBook и отключите от него все кабели.
2. Подключите к нему кабель сетевого адаптера.
3. Нажмите и удерживайте клавиши CONTROL+SHIFT+OPTION
   
   на левой стороне клавиатуры (именно на левой), а затем нажмите и тоже удерживайте кнопку включения.
4. Через 5 секунд отпустите все кнопки и заново нажмите кнопку включения.

1. Отключите от компьютера все кабели, включая шнур питания.
2. Подождите 10 секунд.
3. Подключите шнур питания, одновременно удерживая нажатой кнопку питания на задней панели компьютера.
4. Отпустите кнопку питания.
5. Включите компьютер, еще раз нажав кнопку питания.

• Чистка Мака от пыли
  

Данная процедура требует отпределенного опыта и практики в разборе и обратной сборке Мака. Несмотря на кажущуюся сложность, операция может существенно помочь в борьбе с недостаточным охлаждением корпуса и компонентов компьютера, ведь Мак, как и любая другая электронная техника, является отличным пылесборником. Разумеется, далеко не каждый Мак удастся легко разобрать. Ознакомиться с тем, как это делается и насколько это сложно, вы можете на портале iFixit .

Впрочем, если вы недостаточно уверены в своих силах, то очистку вашего Мака от пыли лучше производить в сервисном центре.

ПРОФИЛАКТИКА СИСТЕМЫ

Прифилактика системы сводится к проверке состояния прав на файлы и папки, чистке различных кэшей и уборка прочего мусора.

• Проверка и восстановление прав
  

Совсем нелишней может оказаться процедура проверки, а при необходимости и восстановления прав доступа к файлам и папкам. Для этого загружаемся в обычном режиме с основного загрузочного раздела и снова запускаем Дисковую утилиту
, в которой и выполняем вышеназванные операции.

• Внеочередной запуск системы самоочистки Mac OS X
  

Mac OS X — достаточно умная система и в ней есть встроенная система самоочистки, которая самостоятельно убирает различные временные файлы и прочий мусор. Все бы хорошо, но есть одна проблема — система самоочистки запускается в строго определенные часы, когда компьютеры российских пользователей как назло бывают выключены. О том как решить эту проблему и самостоятельно запустить процесс самоочистки подробно в одной из наших статей, посвященных работе с Терминалом.

• Чистка расширений и системного кеша в Mac OS X
  

При возможных проблемах с драйверами может помочь чистка расширений системы, а очистка системного кэша поможет системе «дышать» свободнее. За подробным описанием процесса чистки также вас к вышеназванной статье по работе с Терминалом.

Последним завершающим штрихом профилактики операционной системы является перезагрузка компьютера. Не удивляйтесь, если при первой загрузке после чистки Мак загружается слишком долго — это нормальное явление. Перезагрузите машину еще раз и загрузка будет происходить в нормальном режиме.

Как вариант, для профилактики системы можно использовать различные специализированные приложения, существенно облегчающие данный процесс и избавляющие от операций с Терминалом
, Дисковой утилитой
и прочими пугающими новичков приложениями. Мы уже не раз рассказывали на страницах нашего сайта о подобных программах, например, об или .

Держите свой Мак в порядке, регулярно ухаживайте за ним и он отплатит вам многолетней безукоризненной работой;)

Если с вашим Mac возникают какие-то необычные проблемы, связанные с технической составляющей, вы можете использовать программу Диагностика Apple, чтобы выяснить их причины и даже исправить.

Диагностика Apple проведёт несколько тестов с целью выявления проблем, связанных не с системой, а с самим устройством. Это может быть сломанный порт, испорченная батарея, проблемы с дисплеем и всё в таком роде.

Данная программа – по сути реинкарнация программы Apple Hardware Test. Диагностика Apple предназначена для новых Mac, а модели 2013 года и старше используют Apple Hardware Test. Старая программа отображает больше информации, а Диагностика более сжатая. Тем не менее, обе программы работают одинаково и отлично подходят для выявления и решения проблем с деталями Mac.

Открыть Диагностику Apple на Mac очень просто – нужно нажать сочетание клавиш при запуске. Дальше об этом подробнее.

Как открыть Диагностику
Apple
на
Mac

Может появиться много разных сообщений о различных проблемах. Если вы не знаете, что делать, то можете связаться со службой поддержки Apple или же обратиться к специалисту.

Учтите, что Диагностика Apple может обнаружить не все проблемы, и в таком случае остаётся только сразу же обращаться за помощью к специалисту. К таким проблемам относятся случаи, когда компьютер периодически не запускается или наоборот выключается сам по себе. Также программа не обнаружит физических повреждений устройства, в том числе и повреждения от контакта с жидкостями.

Программа Диагностика Apple не идеальна, но с неё удобно начинать решения каких-либо технических проблем с Mac, iMac, MacBook, MacBook Pro и другими моделями.

Запуск
Диагностики
Apple
через
Интернет

Диагностику Apple можно запустить и через Интернет, зажав клавиши Option + D во время запуска. Процесс займёт больше времени, и больше никаких различий с предыдущим способом нет.

Что делать с кодами Диагностики
Apple
?

Если программа обнаружит проблему, она выдаст вам её код и краткое описание. Больше информации можно получить, проверив код на сайте Apple Reference Codes . Там вы узнаете о своей проблеме больше деталей.

Как ещё решить технические проблемы

Программа Диагностика Apple очень полезная, но она не поможет решить все проблемы. Можете попробовать следующее:

• Запустите тесты Диагностики Apple и при желании повторите их несколько раз.
• Сбросьте параметры контроллера управления системой.
• Свяжитесь со службой поддержки Apple или обратитесь к специалисту.

Технические проблемы возникают не очень часто, и большинство из них можно решить. Многие такие проблемы даже покрываются гарантией, по которой ремонт можно получить бесплатно.

Не пропускайте новости Apple – подписывайтесь на наш Telegram-канал , а также на YouTube-канал .

Если вы начали замечать сбои в работе вашего Мака (например, он стал зависать или самостоятельно перезагружаться), первое, что нужно сделать – выявить причину некорректного функционирования.

В этом случае можно сразу же отнести ноутбук в сервисный центр Apple, если, конечно, он имеется поблизости, или попробовать разобраться с неприятностью самостоятельно. Рассмотрим, как проверить Mac в домашних условиях.

Встроенные средства диагностики Mac

Неисправности, которые могут возникнуть в работе Mac, можно объединить в две группы:

• программные – обусловлены неправильной установкой ОС или дополнительного ПО;
• аппаратные – заключаются в выходе из строя определенного модуля ноутбука (HDD, видеокарты, ОЗУ и т.п.).

Для устранения программного сбоя нужно просто удалить ПО, которое к нему привело, или переустановить систему. Аппаратные же неполадки требуют более жесткого подхода, заключающегося в ремонте или замене нерабочего элемента.

Для выявления аппаратных повреждений компания Apple оснастила свои компьютеры встроенными средствами диагностики. На ноутбуках, изготовленных до июня 2013 года, выполнить проверку можно с помощью утилиты Apple Hardware Test (AHT). В более поздних моделях Mac это приложение называется Apple Diagnostics. Между данными программами принципиального отличия нет, так как запускаются и работают они одинаково. Единственное, что нужно учесть – для использования Apple Diagnostics требуется подсоединить ПК к интернету через беспроводную сеть или Ethernet.

Тестирование Mac с помощью AHT или Apple Diagnostics

Перед тем как запустить диагностику Mac, необходимо отсоединить от ноутбука всю периферию (колонки, web-камеру, принтер и т.п.), кроме оптического манипулятора, клавиатуры и сетевого адаптера. Не лишним будет подключить источник питания.

Дальнейшие действия будут следующими:

Длительность теста зависит от комплектации Макбука и в среднем составляет 2-3 мин. Результаты диагностики Mac можно будет увидеть в соответствующем окне.

Коды ошибок

Если программа диагностики Mac обнаружит неполадки с аппаратной частью ноутбука, то перед вами высветится код ошибки, причины, которые ее вызвали, и возможные варианты решения. Расшифровку полученного кода можно найти в Internet на русском языке по ссылке .

Если повреждение серьезное и избавиться от него самостоятельно не получится, следует обратиться в ближайший сервисный центр Apple. При этом доверять Макбук обычным ремонтным мастерским, пускай и надежным, не стоит, потому что ремонт техники от Apple требует специфического подхода и наличия у мастера особых навыков.

Если MacBook находится на гарантии, вам потребуется связаться со службой техподдержки Apple в режиме онлайн и сообщить код ошибки. После этого специалисты компании сообщат, как вам поступать дальше и нужно ли обращаться в сервисный центр.

Один из самых простых способов узнать, имеются ли у Mac проблемы с оборудованием – запустить «Функциональный тест оборудования Apple» или Apple Diagnostics. Да, большинство пользователей техники Apple не сталкиваются с какими-либо неисправностями, но проблемы иногда возникают: повреждение накопителя, сбой памяти, нестабильная работа графики или материнской платы. Встречается множество самых разных дефектов аппаратного обеспечения.

Хорошая новость заключается в том, что «Функциональный тест оборудования Apple» позволяет без особых усилий определить наличие сбоя в «железе». Стоит иметь в виду, что «Функциональный тест оборудования Apple» можно запустить только на устройствах, выпущенных до июня 2013 года. На более новых моделях загружается Apple Diagnostics.

Программы несколько отличаются, но функционал у них один и тот же. Тестирование оборудования проходит одинаково на всех компьютерах Apple, будь то iMac, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, Mac mini или Mac Pro, версия операционной системы также не имеет значения.

Как выполнить диагностику аппаратного обеспечения Mac:

Шаг 1
: Подключите Mac к источнику питания.

Шаг 2
: Отключите все внешние устройства за исключением дисплея, клавиатуры и мыши.

Шаг 3
: Выключите Mac и снова нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.

Шаг 4
: Нажмите и удерживайте на клавиатуре клавишу «D» до появления серого экрана загрузки*.

Продолжайте удерживать «D», пока не появится индикатор выполнения вместо обычного экрана загрузки.

• Если Mac загрузится в режиме «Функционального теста оборудования Apple», на экране появится соответствующий значок.

• Если Mac загружает Apple Diagnostics, вы увидите прогресс-бар или экран выбора языка.

Шаг 5
: Для «Функционального теста оборудования» установите флажок на «Выполнить расширенное тестирование» и нажмите «Тест». В случае с Apple Diagnostics дождитесь завершения проверки Mac.

Инструмент диагностики оповестит вас о найденных неисправностях.

• Если будет обнаружена какая-либо ошибка, значит, у вашего Mac имеются проблемы с аппаратным обеспечением.
• Если ошибки не обнаружены, аппаратные средства компьютера исправны и, скорее всего, есть проблемы в программном обеспечении. В этом случае следует выполнить резервное копирование данных и переустановить Mac OS X.

*Если возникли проблемы с загрузкой Apple Diagnostics, нажмите Option + D для загрузки теста через Интернет.

Если в процессе теста обнаружилась неисправность, следует записать код ошибки и другие приведенные на мониторе детали. Это поможет вам при обращении в техподдержку. Для компьютеров Mac с Apple Diagnostics на сайте support.apple.com есть справочные коды ошибок .

Приведенный ниже пример показывает, что «Функциональный тест оборудования Apple» обнаружил проблему с интерфейсом SATA и выдал код ошибки: «4HDD /11/40000000: SATA(0,0)». Это означает неисправность жесткого диска.

Если у вас возникли проблемы с Mac, а гарантийный срок еще не истек, следует обратиться к официальному представителю Apple. Некоторые ошибки могут быть устранены самостоятельно заменой оперативной памяти или жесткого диска, но, если случай гарантийный, беспокоится не стоит, так как сертифицированный сервисный центр Apple обязан выполнить бесплатный ремонт компьютера.

Если срок гарантии истек, можно попытаться самостоятельно исправить проблему, но этот способ подходит только для технически подкованных пользователей.

Отличить аппаратную неисправность от программной очень просто. Проблему с поврежденным оборудованием нельзя устранить переустановкой операционной системы, в то время как проблема с ПО, скорее всего, уйдет. Также стоит иметь ввиду, что некоторый софт сам по себе работает некорректно и такие проблемы проявляются только при использовании конкретного приложения.

Добрый вечер всем!

Сегодня решил провести apple hardware test и он выдал очень странную ошибку следующего содержания: проблемы не обнаружены. Ошибка ADP000.

Звонок в apple care ничего не дал. Сказали сдать в сервис на диагностику. У меня такое ощущение, что это ошибка, что нет ошибки.
Уважаемые владельцы компьютеров эпл, модели которых вышли после июня 2013 года, если у Вас найдется время провести этот тест на своих компьютерах и сообщить результаты теста здесь буду очень признателен. Тест должен выглядеть точно также как на скриншотах со страницы эпл. Там же кстати и инструкция как это сделать. Это займет у Вас не более 5 минут. Заранее спасибо.
И собственно ссылка на инструкцию, как провести тест: http://support.apple.com/kb/HT5781?viewlocale=ru_RU