Майкрософт программа для исправления ошибок

Чтобы узнать больше о файлов журналов, которые создает Помощник по поддержке и восстановлению, найдите ваш сценарий в таблице ниже в столбце «Сценарий» и просмотрите соответствующие сведения в той же строке. Таблица ниже содержит такие сведения, как тип сценария, источник для сбора данных, путь для сбора данных и файлы сбора данных. Каталог журнал, где хранятся и доступны эти данные, располагается по пути %localappdata%SaRALogsUploadLogs.

Диагностика

Источник для сбора данных

Путь сбора данных

Файлы сбора данных

Дополнительные сведения о данных

Конфигурация CRM Online

Журналы событий

Приложение

MsiInstallerEvents.log (MSIInstaller)

Журналы событий

Приложение

MSCRMAddinEvents.log (MSCRMAddin)

Журналы событий

Приложение

OutlookEvents.log (Outlook)

Реестр

CurrentUserSOFTWAREMicrosoftMSCRMClient

MSCRMClient_HKCU.reg.log

Реестр

LocalMachineSOFTWAREMicrosoftMSCRMClient

MSCRMClient_HKLM.reg.log

Путь к файлу

crm{MajorversionMinorversion}clientconfig.log

Путь к файлу

crm{MajorversionMinorversion}clientmsi.log

Путь к файлу

crmsetup.log

Путь к файлу

ConfigUsingSaRA.log

Активация Office

Журналы событий

Приложение

(MsiInstaller), {randomGUID}.log

Журналы событий

Приложение

EventCode=2011 (Microsoft Office), {randomGUID}.log

Журналы событий

LogFile=’OAlerts’

(Оповещения Microsoft Office), {randomGUID}.log

Реестр

LocalMachineSOFTWAREMicrosoftOffice15.0ClickToRunConfiguration

{randomGUID}.log

Реестр

LocalMachineSOFTWAREMicrosoftOfficeSoftwareProtectionPlatform

Реестр

LocalMachineSOFTWAREMicrosoftOffice15.0ClickToRunConfiguration

Реестр

LocalMachineSOFTWAREMicrosoftOffice15.0ClickToRunpropertyBag

Реестр

LocalMachineSOFTWAREMicrosoftOffice15.0CommonLicensing

Реестр

CurrentUserSoftwareMicrosoftOffice15.0CommonLicensing

Реестр

CurrentUserSoftwareMicrosoftOffice15.0CommonLicensingOlsToken

Реестр

CurrentUserSoftwareMicrosoftOffice15.0CommonGeneral

Реестр

CurrentUserSoftwareMicrosoftOffice15.0Registration

Реестр

CurrentUserSoftwareMicrosoftOffice15.0Registration{Environment.MachineName}

Реестр

{GetCurrentUserSid()}SoftwareMicrosoftOffice15.0Registration{Environment.MachineName}

Путь к файлу

%CommonApplicationData%MicrosoftOfficeHeartbeat

HeartbeatCache.xml

AllProductKeyStatus

{randomGUID}.log

InstalledProductKeyStatus

{randomGUID}.log

Путь к файлу

%windows%%temp% where fileName.EndsWith(«.log») и (fileName.Contains(Environment.MachineName) или fileName.Contains(«c2rintegrator») или fileName.Contains(«firefly»)

{randomGUID}.log

Установка Office

Путь к файлу

%LocalAppData%Temp

{Environment.MachineName}-*-*.log или файлы, начинающиеся с «officec2rclient.exe» без учета регистра

Путь к файлу

%Windir%Temp

{Environment.MachineName}-*-*.log или файлы, начинающиеся с «officec2rclient.exe» без учета регистра

Активация Office

_dlicenseinfo.txt

_InstallDump.txt

_licenseDiag.err

_systemInfo.txt

_taskListPost.txt

_taskListPre.txt

aria-debug-18704.log

Путь к файлу

%localappdata%temp{randomGUID}

OfficeActivationLogs.zip и * из папки «Temp»

Обозначения: где * = все файлы

Реестр

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRunConfiguration

C2R_Config

Реестр

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRunConfiguration15.0

C2R_Config_15

Реестр

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRunConfiguration16.0

C2R_Config_16

Реестр

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRunProductReleaseIDs

C2R_ProductReleaseID

Реестр

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeSoftwareProtectionPlatform

OfficeSoftwareProtectionPlatform

Реестр

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice15.0ClickToRunConfiguration

C2R_15_Config

Реестр

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice15.0ClickToRunpropertyBag

C2R_15_ProductBag

Реестр

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice15.0CommonLicensing

C2R_15_Licensing

Реестр

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftOfficeSoftwareProtectionPlatform

OfficeSoftwareProtectionPlatform

Реестр

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftOffice15.0ClickToRunConfiguration

Wow6432Node_15_Config

Реестр

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftOffice15.0ClickToRunpropertyBag

Wow6432Node_15_propertybag

Реестр

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftOffice15.0CommonLicensing

Wow6432Node_15_Licensing

Реестр

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0CommonLicensing

HKCU_15_Licensing

Реестр

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0CommonLicensingOlsToken

HKCU_15_OlsToken

Реестр

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0CommonGeneral

HKCU_15_General

Реестр

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0Registration

HKCU_15_Registration

Реестр

HKEY_CURRENT_USERSoftwareWow6432NodeMicrosoftOffice15.0CommonLicensing

HKCU_Wow6432Node_15_Licensing

Реестр

HKEY_CURRENT_USERSoftwareWow6432NodeMicrosoftOffice15.0CommonLicensingOlsToken

HKCU_Wow6432Node_15_OlsToken

Реестр

HKEY_CURRENT_USERSoftwareWow6432NodeMicrosoftOffice15.0CommonGeneral

HKCU_Wow6432Node_15_General

Реестр

HKEY_CURRENT_USERSoftwareWow6432NodeMicrosoftOffice15.0Registration

HKCU_Wow6432Node_15_Registration

Реестр

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice16.0ClickToRunConfiguration

C2R_16_Config

Реестр

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice16.0ClickToRunpropertyBag

C2R_16_ProductBag

Реестр

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice16.0CommonLicensing

C2R_16_Licensing

Реестр

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftOffice16.0ClickToRunConfiguration

Wow6432Node_16_Config

Реестр

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftOffice16.0ClickToRunConfiguration

Wow6432Node_16_propertybag

Реестр

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftOffice16.0CommonLicensing

Wow6432Node_16_Licensing

Реестр

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonLicensing

HKCU_16_Licensing

Реестр

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonLicensingOlsToken

HKCU_16_OlsToken

Реестр

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonGeneral

HKCU_16_General

Реестр

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Registration

HKCU_16_Registration

Реестр

HKEY_CURRENT_USERSoftwareWow6432NodeMicrosoftOffice16.0CommonLicensing

HKCU_Wow6432Node_16_Licensing

Реестр

HKEY_CURRENT_USERSoftwareWow6432NodeMicrosoftOffice16.0CommonLicensingOlsToken

HKCU_Wow6432Node_16_OlsToken

Реестр

HKEY_CURRENT_USERSoftwareWow6432NodeMicrosoftOffice16.0CommonGeneral

HKCU_Wow6432Node_16_General

Реестр

HKEY_CURRENT_USERSoftwareWow6432NodeMicrosoftOffice16.0Registration

HKCU_Wow6432Node_16_Registration

Средство устранения неполадок OneDrive

Реестр

LocalMachineSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerShellIconOverlayIdentifiers

IconOverlay_HKLM.reg

Реестр

LocalMachineSOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerShellIconOverlayIdentifiers

IconOverlayWOW_HKLM.reg

Реестр

CurrentUserSOFTWAREMicrosoftOneDrive

OneDrive_HKCU.reg

Путь к файлу

%localappdata%MicrosoftOneDrivelogs{*Business* in any subfolders}

* и ПРИМЕЧАНИЕ: за исключением obfuscationstringmap.txt

Обозначения: где * = все файлы

Путь к файлу

%localappdata%MicrosoftOneDriveSettings{*Business* in any subfolders}

healingItems.txt

Путь к файлу

%localappdata%MicrosoftOneDrivesetuplogs{any subfolders}

* и ПРИМЕЧАНИЕ: за исключением obfuscationstringmap.txt

Обозначения: где * = все файлы

Сценарии Outtlook

Путь к файлу

%localappdata%tempOutlook Logging

для каждого файла ETL: *.etl и {file name of binary etl file without extension}_timber.xml, {randomGUID}-HR.txt

Реестр

Куст реестра == CurrentUser; основная версия 12 и 14:
Подраздел == SoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionWindows Messaging SubsystemProfiles;
Основная версия 15 или выше:
Подраздел == SoftwareMicrosoftOffice{major version}.0OutlookProfiles   Выполняемая команда экспорта Reg.exe

{randomGUID}_OutlookProfile.txt

Реестр

LocalMachineSOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins и перечисление всех надстроек системы CurrentUserSoftware\Microsoft\Office\Outlook\Addins и перечисление всех надстроек текущего пользователя

{randomGUID}_AddIns.txt

Путь к файлу

%localappdata%tempOutlook Logging

для каждого файла ETL: *.etl и {file name of binary etl file without extension}_timber.xml, {randomGUID}-HR.txt

Экспертная работа в Outlook (OffCAT)

Путь к файлу

Если подлинность пользователя проверена

ConfigurationDetails_{CorrelationId}.json и ConfigurationDetails_{CorrelationId}.html из OffCatDataCollectionAction и API_Results.{date timestamp}.log

Путь к файлу

Если подлинность пользователя не проверена

ConfigurationDetails_{CorrelationId}.html из OffCatDataCollectionAction и OffCAT API_Results.{date timestamp}.log

Skype для бизнеса: вход

Путь к файлу

если установленная версия Skype == 2016  %LocalAppData%\microsoftOffice16.0LyncTracing иначе %LocalAppData%microsoftOffice15.0LyncTracing

файлы в этом расположении с именем, содержащие «SigninTelemetryLog.xml»

Полное выполнение RoiScan

Путь к файлу

%localappdata%temp{Random GUID}RoiScan.vbs

если (LocalizationKey == «OfficeSignInScenario»)   %localappdata%tempOfficeSignIn.log.zip  иначе  %localappdata%tempRoiScan.log.zip, {machinename}_Roiscan.log, {machinename}_roiscan.xml

Office VNextDiag

Путь к файлу

%localappdata%temp

vNextDiag.ps1.zip, vNextDiag_SaRA_Output.txt

Если отображается код ошибки при скачивании и установке обновлений Windows, решить эту проблему поможет средство устранения неполадок Центра обновления Windows. 

Выберите Пуск  > Параметры  > Система  > Устранение неполадок  > Другие средства устранения неполадок. Далее в разделе Наиболее распространенные выберите Центр обновления Windows > Запустить.

Когда средство устранения неполадок завершит работу, рекомендуется перезапустить устройство.

После этого проверьте наличие обновлений. Выберите Пуск > Параметры > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений, а затем установите все доступные обновления.

Если проблема не устранена, попробуйте повторно запустить средство устранения неполадок, чтобы проверить наличие новых ошибок, или следуйте инструкциям по устранению неполадок в статье Устранение ошибок при обновлении Windows.

Дополнительные сведения об устранении неполадок в Центре обновления Windows см. в разделе Устранение проблем при обновлении Windows. 

Проверка наличия обновлений для Windows

Если отображается код ошибки при скачивании и установке обновлений Windows, решить эту проблему поможет средство устранения неполадок Центра обновления Windows. 

Выберите Пуск  > Параметры  > Обновление и безопасность   > Устранение неполадок > Дополнительные средства устранения неполадок. Затем в разделе Запустить диагностику и устранить неполадку выберите Центр обновления Windows > Запустить средство устранения неполадок.

Когда средство устранения неполадок завершит работу, рекомендуется перезапустить устройство.

После этого проверьте наличие обновлений. Выберите Пуск  > Параметры  > Обновление и безопасность  > Центр обновления Windows  > Проверить наличие обновлений, затем установите все доступные обновления.

Если проблема не устранена, попробуйте повторно запустить средство устранения неполадок, чтобы проверить наличие новых ошибок, или следуйте инструкциям по устранению неполадок в статье Устранение ошибок при обновлении Windows.

Дополнительные сведения об устранении неполадок в Центре обновления Windows см. в разделе Устранение проблем при обновлении Windows. 

Проверка наличия обновлений Windows

Вместо средств Fix It в Windows 10 используются средства устранения неполадок для устранения проблем с компьютером. Запуск средства устранения неполадок

  1. Выберите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Активация или выберите ярлык Поиск средств устранения неполадок в конце этого раздела.

  2. Выберите тип процедуры устранения неполадок, которую вы хотите выполнить, затем выберите Запуск средства устранения неполадок.

  3. Разрешите выполнение средства устранения неполадок и затем ответьте на все вопросы на экране. Если вы видите сообщение, что никаких изменений и обновлений не требуется, можно попробовать параметры восстановления или узнать больше о кодах ошибок Outlook и кодах ошибок при обновлении и установке.

Поиск средств устранения неполадок

Нужна дополнительная помощь?

Устранение неполадок Windows 10В Windows 10 предусмотрено значительное количество инструментов для автоматического устранения неполадок, многие из которых уже рассматривались в инструкциях на этом сайте в контексте решения конкретных проблем с системой.

В этом материале — обзор встроенных возможностей устранения неполадок Windows 10 и о том, в каких расположениях ОС их можно найти (поскольку таких мест более одного). На эту же тему может быть полезной статья: Программы для автоматического исправления ошибок Windows (включая средства устранения неполадок от Майкрософт).

Устранение неполадок в параметрах Windows 10

Начиная с Windows 10 версии 1703 (Creators Update), запуск устранения неполадок стал доступен не только в панели управления (о чем также написано далее в статье), но и в интерфейсе параметров системы.

При этом, средства устранения неполадок, представленные в параметрах — те же, что и в панели управления (т.е. дублируют их), однако более полный набор утилит доступен именно в панели управления.

Для использования устранение неполадок в «Параметры» Windows 10 выполните следующие шаги:

  1. Зайдите в Пуск — Параметры (значок шестеренки, или просто нажмите клавиши Win+I) — Обновление и безопасность и в списке слева выберите пункт «Устранение неполадок».
  2. Выберите пункт, соответствующий имеющейся проблеме с Windows 10 из списка и нажмите «Запустить средство устранения неполадок». Средство устранения неполадок в параметрах Windows 10
  3. Далее следуйте указаниям в конкретном средстве (они могут отличаться, но обычно почти все выполняется автоматически. Мастер устранения неполадок Windows 10

Проблемы и ошибки, для которых предусмотрен запуск устранения неполадок из параметров Windows 10 включают в себя (по типу проблемы, в скобках приведена отдельная подробная инструкция по ручному исправлению таких проблем):

  • Воспроизведение звука (отдельная инструкция — Не работает звук Windows 10)
  • Подключение к Интернету (см. Не работает Интернет в Windows 10). При недоступности Интернета, запуск этого же средства устранения неполадок доступен в «Параметры» — «Сеть и интернет» — «Состояние» — «Устранение неполадок).
  • Работа принтера (Не работает принтер в Windows 10)
  • Центр обновления Windows (Не скачиваются обновления Windows 10)
  • Bluetooth (Не работает Bluetooth на ноутбуке)
  • Воспроизведение видео
  • Питание (Не заряжается ноутбук, Windows 10 не выключается)
  • Приложения из Магазина Windows 10 (Не запускаются приложения Windows 10, Не скачиваются приложения Windows 10)
  • Синий экран
  • Устранение проблем с совместимостью (Режим совместимости Windows 10)

Отдельно отмечу, что при проблемах с Интернетом и при других неполадках сети, в параметрах Windows 10, но в ином расположении вы можете использовать инструмент для сброса сетевых настроек и параметров сетевых адаптеров, подробнее об этом — Как сбросить сетевые настройки Windows 10.

Средства устранения неполадок в панели управления Windows 10

Второе расположение утилит для исправления ошибок в работе Windows 10 и оборудования — панель управления (там же они располагаются и в предыдущих версиях Windows).

  1. Начните набирать «Панель управления» в поиске на панели задач и откройте нужный элемент, когда он найдется. Открыть панель управления через поиск
  2. В панели управления вверху справа в поле «Просмотр» установите крупные или мелкие значки и откройте пункт «Устранение неполадок». Устранение неполадок в панели управления
  3. По умолчанию отображаются не все средства устранения неполадок, если требуется полный список — нажмите «Просмотр всех категорий» в меню слева. Меню устранения неполадок
  4. Вы получите доступ ко всем имеющимся средствам устранения неполадок Windows 10. Полный список средств устранения неполадок Windows 10

Использование утилит ничем не отличается от их использования в первом случае (почти все действия по исправлению выполняются автоматически).

Дополнительная информация

Средства устранения неполадок доступны для загрузки и на сайте Майкрософт, в виде отдельных утилит в разделах справки с описанием возникших проблем или как средства Microsoft Easy Fix, которые можно скачать здесь https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

Также, Майкрософт выпустила отдельную программу для исправления проблем с самой Windows 10 и запуском программ в ней — Software Repair Tool для Windows 10.

Собраны популярные программы для устранения неполадок в Windows от Microsoft. С помощью этих утилит вы исправите не работающий магазин windows, сетевые адаптеры, подключение WiFi и интернета, работу принтера, ошибки обновления windows, USB, меню пуск, панель задач и многое другое.

Системный блок монитор Клавиатура принтер Жесткий диск Устранение неполадок оборудование и устройств    Сетевые адаптеры и подключение интернет

Исправление ошибок в Центре обновления Windows

центр обновления windows

Решает множество проблем с ошибками при установке и скачивания обновлений Windows от Microsoft. Избавит от ошибок: 0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x80070002, 0x80070643, 0x80070003, 0x8024200B, 0x80070422, 0x80070020.

Скачать Windows 10Скачать Windows 8/7 зеркало                                                                               

Устранение проблем с принтерами

Устранение проблем с принтерами

Просканирует автоматически систему на наличие ошибок связанных с принтером и печатью и исправит их по возможности.

Скачать

зеркало                                                                        

Устранение проблем с USB в Windows

USB

Автоматически диагностирует и исправляет распространенные проблемы с USB . Решит проблему с зависанием «Безопасное извлечение устройства».

Скачать зеркало                                                                         

Устранение неполадок в работе приложений и Магазина Windows

Магазин Windows

Если есть проблемы с приложениями из магазина Windows, то воспользуйтесь средством устранения неполадок для приложений. Также, вы можете решить многие ошибки с самими Microsoft Store.

Скачать

зеркало                                                                        

Устранения неполадок меню Пуск и Панели задач для Windows 10

Меню Пуск

Утилита для устранения неполадок и устранения проблем с меню Пуск в windows 10. Вы можете исправить общие проблемы, такие как меню пуск не открывается, не отображаются приложения, пустые ярлыки, фрагменты и устраняет известные проблемы для панели задач.

Устранение проблем с Поиском и Индексированием

Windows Search

Автоматически устранит, такие проблемы как поиск в windows не работает, работает не правильно, не показывает результатов, и многие другие известные проблемы Windows Search.

Диагностика сетевых адаптеров и интернета

Сетевые адаптеры

Устранение проблем с подключением интернета, WiFi и подключения к веб-сайтами через интернет. Устранит и исправит сетевые и беспроводные адаптеры в windows, исправит брандмауэр Windows, общий доступ к папкам и другому компьютеру, входящие подключения, домашнюю группу, локальные подключения.

Поиск и устранение проблем с устройствами и оборудованием

оборудование и устройства

Устранение проблем и ошибок с оборудованием и устройствами. Ошибки при подключении или просто коды ошибок клавиатуры, колонок, видеокарты, ОЗУ, звуковой карты и всего остального.

Устранение неполадок с установкой и удалением программ

Сетевые адаптеры

Устраняет проблемы при установке или удалении программ в системе Windows. Также исправляет поврежденные ключи реестра.


Самовосстановление Windows!Доброго дня!

Оказывается не все знают, что в Windows есть достаточно эффективная система самодиагностики и «лечения» (исправления ошибок). При возникновении самых разных проблем (например, со звуком, с сетью, Bluetooth, питанием и т.д.) — можно тремя кликами мышки запустить мастер устранения неполадок — и через 2-3 мин. получить работающую систему! 👀

Заранее предупрежу, что если проблема носит аппаратный характер (например, сломался Wi-Fi адаптер) — то никакой мастер в Windows вам не поможет (если только подскажет, что «такое-то устройство не отзывается»… Хотя не спорю, даже это может оказать неоценимую помощь диагностике).

Собственно, ниже в заметке приведу парочку способов, как можно запустить мастера самодиагностики в Windows (актуально для ОС Windows 10/11).

Итак

*

Средство устранения неполадок: способы запуска

📌 Вариант 1

Универсальный способ. Причем, найти нужного мастера гораздо легче, чем во вкладке с параметрами, которую пытаются сделать разработчики из Microsoft взамен контрольной панели…

Действия по порядку:

  • сначала необходимо открыть панель управления/контрольную панель (сочетание Win+R, команда control);
  • перевести режим отображения в «Мелкие значки»;
  • в меню должна появиться ссылка «Устранение неполадок» — необходимо открыть ее;
  • далее нажмите ссылку «Просмотр всех категорий», и укажите свою проблему;
  • должен запуститься мастер самодиагностики: он проверит основные настройки, работу служб, и пр. См. пару скринов ниже с примерами. 👇

Панель управления - устранение неполадок

Панель управления — устранение неполадок

Все категории — выбор мастера (в чем проблема)

Все категории — выбор мастера (в чем проблема)

*

Обратите внимание, что перечень проблем, по которым можно запустить самодиагностику достаточно широк:

  1. Bluetooth;
  2. воспроизведение звука;
  3. голосовые функции;
  4. питание;
  5. принтер;
  6. клавиатура;
  7. обслуживание системы;
  8. подключение к сети Интернет;
  9. центр обновления и пр.

*

📌 Вариант 2

В Windows 10:

  • нажать Win+i чтобы открылись параметры системы (либо воспользоваться меню ПУСК);
  • перейти в раздел «Обновление и безопасность» и открыть ссылку «доп. средства устранения неполадок»;
  • затем из предложенного списка выбрать свою проблему и подождать 2-3 мин., пока не появится результат сканирования…

Устранение неполадок - обновление и безопасность - Windows 10

Устранение неполадок — обновление и безопасность — Windows 10

В Windows 11:

  1. нажать Win+i чтобы открыть параметры системы;
  2. далее перейти в раздел «Центр обновления / Восстановление / Устранение проблем, не возвращая ПК в исходное состояние / Другие средства устранения неполадок»;
  3. затем появится список мастеров самодиагностики — останется выбрать нужный… 👌

Центр обновления - восстановление - Windows 11

Центр обновления — восстановление — Windows 11

Другие средства устранения неполадок

Другие средства устранения неполадок — Windows 11

*

📌 Вариант 3

Попробуйте кликнуть по строке поиска (значку с лупой), расположенной рядом с кнопкой ПУСК — далее нужно ввести «troubleshooting» и нажать кнопку «Открыть» (вместо «troubleshooting» можно указать «параметры устранения неполадок»).

См. пример ниже. 👇

troubleshooting — поиск с помощью лупы (Windows 11)

troubleshooting — поиск с помощью лупы (Windows 11)

Другие средства - Windows 11

Другие средства — Windows 11

*

📌 Вариант 4

Универсальный способ! Для начала нужно:

  1. запустить командную строку от имени администратора;
  2. ввести команду вида msdt.exe/id DeviceDiagnostic и нажать Enter (обратите внимание, что вместо DeviceDiagnostic можно указать ИД того мастера, который вам нужен. Полный их список у меня приведен чуть ниже скриншота 👇);
  3. должен появиться мастер диагностики…

Запуск мастера устранения неполадок через командную строку

Запуск мастера устранения неполадок через командную строку

*

Список ИД аббревиатур мастеров (вводить в командную строку только то, что выделено зеленым):

  • AeroDiagnostic — устраняет проблемы с эффектами Aero;
  • AudioRecordingDiagnostic — устраняет проблемы с микрофоном;
  • AudioPlaybackDiagnostic — устраняет проблемы со звуком при воспроизв. и медиа-файлов;
  • DeviceDiagnostic — устраняет проблемы с оборудованием, подкл. к ПК;
  • HomeGroupDiagnostic — устраняет проблемы с лок. сетью: просмотром компьютеров или общих файлов в домашней группе;
  • NetworkDiagnosticsInbound — устраняет проблемы с брандмауэром Windows;
  • NetworkDiagnosticsWeb — устраняет проблемы с подключением к Интернету (веб-узлу);
  • NetworkDiagnosticsNetworkAdapter — устраняет проблемы сетевыми адаптерами;
  • NetworkDiagnosticsDA — устраняет проблемы с подключением к Интернет, лок. сетью;
  • NetworkDiagnosticsFileShare — устраняет проблемы с общими файлами и папками;
  • PerformanceDiagnostic — помогает пользователю повысить производительность ОС;
  • PowerDiagnostic — диагностика параметров питания (аккумулятор, режимы сна и пр.);
  • PrinterDiagnostic — диагностика принтера, устранение проблем при печати;
  • PCWDiagnostic — настройка старых программ для их корректной работы в современной Windows;
  • SearchDiagnostic — устраняет проблемы поиска и индексации;
  • WindowsMediaPlayerDVDDiagnostic — устраняет проблемы, возникающие при воспроизв. DVD;
  • WindowsMediaPlayerConfigurationDiagnostic — сбрасывает настройки проигрывателя Windows Media;
  • WindowsUpdateDiagnostic — устраняет проблемы с центром обновления Windows.

*

📌 Вариант 5

Если все предыдущие способы не помогли — попробуйте стороннее решение: утилиту FixWin (ссылка на офиц. сайт // кнопка загрузки там в самом низу страницы).

После ее запуска нужно перейти в раздел «troubleshooters» и указать нужный раздел (утилита на англ., но многое понятно из контекста. Также можете воспользоваться спец. переводчиками).

FixWin — утилита для исправления ошибок в WIndows

FixWin — утилита для исправления ошибок в Windows

*

За сим откланяюсь, всем успехов!

👋

donate

dzen-ya

Полезный софт:

  • видеомонтаж
  • Видео-Монтаж
  • Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!

  • утилита для оптимизации
  • Ускоритель компьютера
  • Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Содержание

  • Встроенное исправление ошибок Windows 7
    • Компоненты и службы, которые можно исправить
    • Принцип работы «Средства исправления ошибок»
    • Запуск «Средства исправления ошибок»
  • Вопросы и ответы

Средство устранения неполадок в Windows 7

Нередко в ходе активной работы с компьютером или ноутбуком в Windows могут происходить различные ошибки и проблемы. Их причиной становятся необдуманные и неверные действия пользователя, некорректная установка и обновление программ, операционной системы. Для не очень опытных юзеров даже небольшой сбой в работе может оказаться трудноразрешимой задачей, не говоря уже о попытках диагностировать источник нестабильной работы ОС.

В Windows 7 было встроено «Средство устранения неполадок», о котором знают далеко не все. Оно проверяет работу различных системных компонентов и при выявлении ошибки уведомляет пользователя и исправляет ее. К сожалению, в возможности утилиты заложены только основные и распространенные проблемы, с которыми сталкивается большинство человек. Поэтому она рассчитана только на начинающую аудиторию и не может устранить затруднительные ситуации, встречающиеся реже.

Стоит отметить, что данный инструмент запускается только при работающей ОС. Открыть его перед загрузкой Windows или в ходе перезагрузки нельзя. Для восстановления работоспособности системы требуются другие действия.

Читайте также:
Восстановление системы в Windows 7
Решение проблемы с черным экраном при включении компьютера с Windows 7

Компоненты и службы, которые можно исправить

Используя встроенную программу проверки Windows, можно найти и исправить следующие ошибки:

  • Программы (проблемы с подключением к интернету, запуском старых программ на Windows 7, работой принтера, Internet Explorer, Media Player);
  • Устранение неполадок - Программы в Windows 7

    Читайте также:
    Решение проблемы с неработающим интернетом на ПК
    Почему прекращается работа браузера Internet Explorer
    Проблемы с Internet Explorer. Диагностика и исправление неполадок

  • Оборудование и звук (неработающая запись/воспроизведение звука, проблемы с подключенными устройствами, работой принтера, сетевого адаптера, воспроизведением оптических дисков, вставленных в дисковод);
  • Устранение неполадок - оборудование и звук в Windows 7

    Читайте также:
    Решение проблемы с отсутствием звука в Windows 7
    Настройка микрофона на ПК с Windows 7
    Как настроить микрофон на ноутбуке
    Не работает USB-порт на ноутбуке: что делать
    Дисковод не читает диски в Windows 7

  • Сеть и интернет (неудачные попытки подключения ПК/ноутбука к сети, создания общих папок, домашней группы, подключения других компьютеров к вашему, проблемы сетевого адаптера, сетевого принтера);
  • Устранение неполадок - Сеть и интернет в Windows 7

    Читайте также:
    Нет доступных подключений на компьютере с Windows 7
    Включение общего доступа к папкам на компьютере с Windows 7
    Создание «Домашней группы» в Windows 7
    Включение общего доступа к принтеру Windows 7
    Удаленное подключение на компьютере с Windows 7

  • Оформление и персонализация (некорректно работающий Aero, отвечающий за прозрачность окон);
  • Устранение неполадок - Оформление и персонализация в Windows 7

    Читайте также:
    Включение режима Aero в Windows 7

  • Система и безопасность (безопасность Internet Explorer, очистка ПК от мусорных файлов, проблемы быстродействия, питания Windows, исправление поиска и индексирования, получения обновлений операционной системы).
  • Устранение неполадок - Система и безопасность в Windows 7

    Lumpics.ru

    Читайте также:
    Как очистить жесткий диск от мусора на Windows 7
    Очистка папок «Windows» и «WinSxS» от мусора в Windows 7
    Повышение производительности компьютера на Windows 7
    Не работает поиск в Windows 7
    Решение проблем с установкой обновления Windows 7

Принцип работы «Средства исправления ошибок»

Вне зависимости от выбранного типа ошибки, система всегда запускает одну и ту же утилиту диагностики.

Запущенное средство устранения неполадок в Windows 7

Сперва она выполняет поиск проблемы, проверяя все сопутствующие системные компоненты, программы, службы.

Сканирование на проблемы в Windows 7

Если та была обнаружена, утилита может исправить ее самостоятельно, уведомив пользователя об этом.

Завершение диагностики в Windows 7

Вы можете просмотреть список обработанных найденных и потенциальных проблем. Для этого нажмите на ссылку «Просмотреть дополнительные сведения».

Просмотр дополнительных сведений диагностики в Windows 7

В открывшемся окне отобразится все то, что подлежит диагностике.

Отчет об устранении неполадок в Windows 7

Наводя на ссылки с названиями программ, вы можете ознакомиться с подробным объяснением каждой из них.

Подробное объяснение причин в Средстве устранения неполадок в Windows 7

При отсутствии найденных проблем вы получите соответствующее сообщение.

Отсутствие найденных проблем при диагностике в Windows 7

В зависимости от выбранного компонента для диагностики принцип взаимодействия с утилитой может отличаться.

Запуск «Средства исправления ошибок»

Есть два способа запуска инструмента — через «Панель управления» и командную строку. Разберем оба.

  1. Откройте «Пуск» и выберите «Панель управления».
  2. Вход в Панель управления Windows 7

  3. Переключите просмотр на «Мелкие значки», найдите и нажмите на «Устранение неполадок».
  4. Запуск устранения неполадок WIndows 7

  5. Нужная утилита запустится.

Альтернативный вариант:

  1. Откройте «Пуск», напишите cmd и откройте командную строку.
  2. Запуск командной строки в Windows 7

  3. Введите команду ниже и нажмите Enter.

    control.exe /name Microsoft.Troubleshooting

  4. Ввод команды в cmd для запуска Средства устранения неполадок в Windows 7

  5. Откроется окно со списком распространенных неполадок.

Используя панель слева, вы можете воспользоваться дополнительными возможностями:

Дополнительные параметры Средства устранения неполадок в Windows 7

Мы рассмотрели работу встроенного в Windows «Средства устранения неполадок». Это базовый комплекс инструментов, позволяющий устранить распространенные проблемы, связанные с работой тех или иных компонентов, служб. Он не справится с ошибками, вызванными нестандартными действиями и характерными для определенного компьютера, однако сможет устранить часто возникающие проблемы у многих не очень опытных пользователей компьютера.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Средство устранение неполадок в Windows от Microsoft

Собраны популярные программы для устранения неполадок в Windows от Microsoft. С помощью этих утилит вы исправите не работающий магазин windows, сетевые адаптеры, подключение WiFi и интернета, работу принтера, ошибки обновления windows, USB, меню пуск, панель задач и многое другое.

Решает множество проблем с ошибками при установке и скачивания обновлений Windows от Microsoft. Избавит от ошибок: 0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x80070002, 0x80070643, 0x80070003, 0x8024200B, 0x80070422, 0x80070020.

Просканирует автоматически систему на наличие ошибок связанных с принтером и печатью и исправит их по возможности.

Автоматически диагностирует и исправляет распространенные проблемы с USB . Решит проблему с зависанием «Безопасное извлечение устройства».

Если есть проблемы с приложениями из магазина Windows, то воспользуйтесь средством устранения неполадок для приложений. Также, вы можете решить многие ошибки с самими Microsoft Store.

Утилита для устранения неполадок и устранения проблем с меню Пуск в windows 10. Вы можете исправить общие проблемы, такие как меню пуск не открывается, не отображаются приложения, пустые ярлыки, фрагменты и устраняет известные проблемы для панели задач.

Автоматически устранит, такие проблемы как поиск в windows не работает, работает не правильно, не показывает результатов, и многие другие известные проблемы Windows Search.

Устранение проблем с подключением интернета, WiFi и подключения к веб-сайтами через интернет. Устранит и исправит сетевые и беспроводные адаптеры в windows, исправит брандмауэр Windows, общий доступ к папкам и другому компьютеру, входящие подключения, домашнюю группу, локальные подключения.

Устранение проблем и ошибок с оборудованием и устройствами. Ошибки при подключении или просто коды ошибок клавиатуры, колонок, видеокарты, ОЗУ, звуковой карты и всего остального.

Windows 10 Update Troubleshooter

Разработчик: Microsoft (США)
Лицензия: Freeware (бесплатно)
Версия: [09.05.2017]
Обновлено: 2017-05-10
Системы: Windows 10 32|64-bit
Интерфейс: русский / английский
Рейтинг:
Ваша оценка:
Категория: Настройка и оптимизация системы
Размер: 191 KB

О программе

Что нового

  • Решение проблем обновления KB4016871, KB4019472 и KB4019473

Системные требования

Поддерживаемые операционные системы: Windows 10 (32-bit и 64-bit)

Полезные ссылки

Подробное описание

Решение помогает устранять проблемы при установке обновлений Windows 10, когда возникают распространенные ошибки обновления системы:

0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x80070002, 0x80070643, 0x80070003, 0x8024200B, 0x80070422, 0x80070020

Средство устранения неполадок в Центре обновления Windows 10

Windows 10 Update Troubleshooter является улучшенной версией инструмента устранения проблем предыдущих версий Windows. Утилита проверяет работоспособность службы Windows Update и фоновой интеллектуальной службы передачи (BITS), а также выполняет диагностику сетей Windows.

Рекомендуется перейти в расширенные настройки, нажав по ссылке “Дополнительно” и отключить опцию “Автоматически применять исправления”. Это позволит получить полный контроль над процессом восстановления.

После быстрого сканирования в случае обнаружения проблемы, инструмент выводит список доступных опций:

  1. Восстановление повреждений базы данных Windows Update
  2. Восстановление компонентов Windows Update
  3. Исправления блокировки со стороны брандмауэра Windows
  4. Связаться с системным администратором или провайдером для устранения проблем сети
  5. Проверка стандартных путей данных Windows Update
  6. Исправить: некоторые параметры безопасности отсутствуют или были изменены
  7. Проверка наличия файлов и поиск поврежденных файлов
  8. Исправить: Регистрация службы отсутствует или повреждена
  9. Исправить: неправильные системные время и дата

Как можно видеть, инструмент самостоятельно обнаруживает неисправность и может устранить некоторые из них по согласию пользователя или автоматически.

Если не помогло?

1. Рекомендуется найти самое последнее установленное обновление для Windows 10 и выполнить поиск этого обновления на сайте Microsoft Update Catalog. Скачайте и установите его заново.

2. Если это не сработало, то пользователь должен запустить следующую команду в командной строке:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow

DISM.exe — это система обслуживания образов, развертывания и управления ими, которая может быть использована для исправления нарушений компонентов.

Вторая команда служит для проверки целостности системных файлов Windows и в случае обнаружения нарушений, для замены на корректные версии.

3. Если предыдущие шаги не помогли, воспользуйтесь утилитой Microsoft Software Repair Tool для восстановления системы.

Стандартное средство устранения неполадок в Windows 10

Несмотря на то что десятая версия Windows регулярно получает обновления, в ее работе все еще возникают ошибки и сбои. Их устранение зачастую возможно одним из двух способов – с применением программных инструментов от сторонних разработчиков или стандартными средствами. Об одном из важнейших представителей последних мы расскажем сегодня.

Средство устранения неполадок Виндовс 10

Рассматриваемое нами в рамках данной статьи средство предоставляет возможность поиска и устранения разного рода неполадок в работе следующих компонентов операционной системы:

  • Воспроизведение звука;
  • Сеть и интернет;
  • Периферийное оборудование;
  • Безопасность;
  • Обновление.

Это лишь основные категории, проблемы в которых могут быть найдены и решены базовым инструментарием Windows 10. Мы же далее расскажем о том, как вызвать стандартное средство устранения неполадок и какие утилиты входят в его состав.

Вариант 1: «Параметры»

С каждым апдейтом «десятки» разработчики Майкрософт переносят все больше элементов управления и стандартных инструментов из «Панели управления» в «Параметры» операционной системы. Интересующее нас средство устранения неполадок тоже можно отыскать в данном разделе.

    Запустите «Параметры» нажатием клавиш «WIN+I» на клавиатуре или через его ярлык в меню «Пуск».

В открывшемся окне перейдите к разделу «Обновление и безопасность».

    Пример: У вас наблюдаются проблемы с микрофоном. В блоке «Поиск и устранение других проблем» находите пункт «Голосовые функции» и запускаете процесс.

Ожидаете завершения предварительной проверки,

после чего выбираете проблемное устройство из списка обнаруженных или более конкретную проблему (зависит от типа потенциальной ошибки и выбранной утилиты) и запускаете повторный поиск.

Дальнейшие события могут развиваться по одному из двух сценариев – проблема в работе устройства (или компонента ОС, смотря что вы выбирали) будет найдена и устранена автоматически или потребуется ваше вмешательство.

Несмотря на то что в «Параметры» операционной системы постепенно переезжают различные элементы «Панели управления», многие все еще остаются «эксклюзивом» последней. Есть в их числе и некоторые средства устранения неполадок, а потому перейдем к их непосредственному запуску.

Вариант 2: «Панель управления»

Данный раздел присутствует во всех версиях операционных систем семейства Виндовс, и «десятка» не стала исключением. Содержащиеся в ней элементы полностью соответствуют названию «Панели», поэтому неудивительно, что запустить с ее помощью можно и стандартное средство устранения неполадок, причем количество и наименования содержащихся здесь утилит несколько отличаются от такового в «Параметрах», и это весьма странно.

    Любым удобным способом запустите «Панель управления», например, вызвав окно «Выполнить» клавишами «WIN+R» и указав в его поле команду control . Для ее выполнения нажмите «ОК» или «ENTER».

Измените режим отображения по умолчанию на «Крупные значки», если изначально был включен другой, и среди представленных в данном разделе пунктов найдите «Устранение неполадок».

Как видите, основных категорий здесь четыре. На представленных ниже скриншотах можно увидеть, какие утилиты содержатся внутри каждой из них.

    Программы;

Оборудование и звук;

Сеть и интернет;

Система и безопасность.

Помимо этого, вы можете перейти к просмотру сразу всех доступных категорий, выбрав одноименный пункт в боковом меню раздела «Устранение неполадок».

Как мы и сказали выше, представленный в «Панели управления» «ассортимент» утилит для поиска и устранения неполадок в работе операционной системы немного отличается от своего аналога в «Параметрах», а потому в некоторых случаях следует заглянуть в каждый из них. Кроме того, выше представлены ссылки на наши подробные материалы о поиске причин возникновения и устранении наиболее распространенных проблем, с которыми можно столкнуться в процессе использования ПК или ноутбука.

Заключение

В этой небольшой статье мы рассказали о двух различных вариантах запуска стандартного средства устранения неполадок в Windows 10, а также ознакомили вас с перечнем утилит, входящих в его состав. Искренне надеемся, что вам не потребуется часто обращаться к данному разделу операционной системы и каждый такой «визит» будет иметь положительный результат. Мы же на этом закончим.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Средство устранения неполадок Windows 10 предназначено для исправления неполадок в работе операционной системы, встроенное средство используется для решения распространенных проблем. В операционной системе Windows 10 имеются инструменты, которые выполняют автоматическое устранение неполадок Windows в случае возникновения проблем.

Устранение неполадок Windows поможет решить многие проблемы в работе компьютера, которые рано или поздно случаются, например, на компьютере возникли проблемы со звуком, с подключением к интернету, появились неполадки в работе других устройств.

Содержание:

  1. Устранение неполадок Windows 10 в Параметрах ОС
  2. Устранение неполадок Windows из Панели управления
  3. Пример устранения неполадок в Windows 10
  4. Выводы статьи

Использование средства устранения неполадок в Windows поможет, в большинстве случаев, решить наиболее распространенные проблемы средствами самой операционной системы.

Устранение неполадок Windows 10 в Параметрах ОС

Средство устранения неполадок Windows станет доступным для пользователя ПК после входа в «Параметры», после обновления Windows 10 до версии Windows 10 1703 (Windows 10 Creators Update).

Для входа в «Устранение неполадок» в Windows 10 выполните следующие действия:

  1. Войдите в меню «Пуск».
  2. Нажмите на значок «Параметры» (изображение шестеренки).
  3. Выберите раздел «Обновление и безопасность».
  4. Войдите в раздел «Устранение неполадок».

Здесь находятся инструменты, которые запускают устранение неполадок Windows 10, в соответствующей категории. Это своего рода Центр устранения неполадок Windows.

устранение неполадок

В работе любого компьютера могут возникнуть проблемы, а с помощью штатного средства системы, неполадки можно исправить в автоматическом режиме.

Конкретные способы решения возможных проблем в работе ОС или оборудования сгруппированы по двум направлениям: «Запустить и работать» и «Поиск и устранение проблем».

В разделе «Запустить и работать» можно устранить следующие проблемы:

  • Воспроизведение звука — поиск и устранение проблем с воспроизведением звука.
  • Подключения к интернету — поиск и устранение проблем с подключением к интернету или веб-сайтам.
  • Принтер — поиск и устранение проблем с печатью.
  • Центр обновления Windows — устраните проблемы мешающие обновлению Windows (здесь можно прочитать про устранение данной проблемы при помощи сервиса Windows).

Раздел «Поиск и устранение других проблем» отвечает за исправление неполадок:

  • Bluetooth — поиск и устранение проблем устройств Bluetooth.
  • Воспроизведение видео — поиск и устранение проблем с воспроизведением фильмов, телепередач и видео.
  • Входящие подключения — поиск и устранение проблем с входящими подключениями и брандмауэром Windows.
  • Голосовые функции — микрофон не готов.
  • Домашняя группа — поиск и устранение проблем с просмотром компьютеров и общих файлов в домашней группе.
  • Запись звука — поиск и устранение проблем с записью звука.
  • Клавиатура — поиск и устранение проблем с параметрами клавиатуры вашего компьютера.
  • Оборудования и устройство — поиск и устранение проблем с оборудованием и устройствами.
  • Общие папки — поиск и устранение проблем с доступом к папкам на других устройствах.
  • Питание — поиск и устранение проблем с параметрами электропитания компьютера для энергосбережения и увеличения времени работы батареи.
  • Поиск и индексирование — поиск и устранение проблем службы Windows Search.
  • Приложения из Магазина Windows — устранение неполадок, которые могут мешать правильной работе приложений из Магазина Windows.
  • Сетевой адаптер — поиск и устранение проблем с беспроводными и другими сетевыми адаптерами.
  • Синий экран — устранение ошибок, вызывающих остановку или перезапуск системы Windows.
  • Устранение проблем с совместимостью — поиск и устранение проблем с запуском старых программ в этой версии Windows.

Как видите в Windows 10 доступно большое количество инструментов для решения возможных проблем в работе операционной системы, и для решения вопросов связанных с неправильной работой оборудования компьютера.

Устранение неполадок Windows из Панели управления

Другим способом можно запустить средство устранения неполадок из Панели управления. Этот способ пока доступен в Windows 10, но собирается в будущем отказаться от использования Панели управления. Все настройки Панели управления будут перенесены в «Параметры».

После открытия Панели управления, в окне «Все элементы панели управления» выберите «Устранение неполадок».

В окне «Устранение неполадок» выберите задачу из категорий: «Программы», «Оборудование и звук», «Сеть и Интернет», «Система и безопасность».

устранение неполадок windows

Для того, чтобы открыть все доступные категории, нажмите на ссылку «Просмотр всех категорий».

Пример устранения неполадок в Windows 10

Сначала выберите категорию проблемы. На этом примере, я выбрал сетевой адаптер.

Выделите категорию, после этого появится кнопка «Запустить средство устранения неполадок». Нажмите на кнопку для запуска средства системы.

запустить средство устранения неполадок

В следующем окне предлагается выбрать устройство для диагностики. Диагностика и устранение неполадок проходит в автоматическом режиме.

модуль диагностики

После завершения диагностики, средство устранения неполадок предложит вариант для решения обнаруженных проблем.

Если модуль устранения неполадок обнаружил проблему, согласитесь на предлагаемое решение. Если нужно, выполните дополнительную проверку на поиск проблем. Возможно, проблема будет решена после устранения данной неполадки.

В моем случае, средство системы не выявило проблем (проблем не было).

завершение работы средства

В завершении, закройте средство для исправления неполадок в Windows.

С официального сайта можно скачать приложение, которое выполняет аналогичные функции.

Выводы статьи

Средство устранения неполадок Windows 10 служит для выявления и устранения неполадок в работе операционной системы и для исправления неправильной работы оборудования компьютера. Встроенное средство устранения неполадок Виндовс работает в автоматическом режиме.

Похожие публикации:

  • Как получить сведения о системе в Windows
  • Как удалить временные файлы в Windows 10
  • Новый запуск — автоматическая чистая установка Windows 10
  • Дефрагментация в Windows 10
  • Как сбросить Windows 10 в исходное состояние
  • 22.12.2020

WindowsUpdateDiagnostic — Это официальная утилита от Microsoft, которая позволяет продиагностировать какие-либо неполадки в Вашей системе, а так же в случае, если утилита найдет какие-либо неполадки в системе, то попытается их автоматически исправить.

— Скачать WindowsUpdateDiagnostic (с сервера Microsoft)

— Скачать WindowsUpdateDiagnostic (с нашего сервера)

Инструкция по использованию:

Запускаете приложение и нажимаете «Далее».

Далее, в этом окне, если у Вас Windows 10, то можете продолжить процедуру по нажатию на кнопку «Запустите Средство устранения неполадок центра обновления Windows», если система младше Windows 10, то можете нажать просто «Далее». Дальнейшая процедура будет идентичная для любого выбора.

Нажимаем «Далее».

Ожидаете пока утилита найдет проблемы в Вашей системе.

А так же, после автоматически попробует их исправить.

В итоговом окне отчета у Вас укажет, что было исправлено в системе, а так же что было найдено, но не исправлено (с меткой «Обнаружено»), если такое будет.

Как запустить средство устранения неполадок в системе Windows 10 и проблемы

Во всех редакциях Виндовса предусмотрены встроенные инструменты для устранения сбоев в работе ПК. Выполнить проверку и обнаружить источник проблемы пользователь может с помощью «Средства устранения неполадок». В «десятке» подобная функция оснащена системой сбора статистики, поэтому она стала работать эффективнее, чем в прежних редакциях ОС. Какие проблемы устраняются «Средством устранения неполадок» на компьютере с Windows 10, и как запустить утилиту?

Какие проблемы может решить утилита

Данный функционал дублирует некоторые возможности Панели управления.

screenshot_1

Программное обеспечение предназначено для выявления и устранения проблем, связанных с операционкой, в следующих разделах:

  • аудиоустройства;
  • подключение к глобальной сети;
  • подсоединение и настройка периферийных устройств;
  • «Центр обновления Виндовс»;
  • вопросы, связанные с безопасностью ОС;
  • загрузка обновлений;
  • некоторые ошибки BSOD;
  • проблемы с питанием ПК;
  • неполадки при совместимости приложений.

В некоторых ситуациях после установки или обновления операционной системы Windows 10 утилита может быть отключена по умолчанию. Для запуска программы требуется ее активация.

screenshot_2

Как запустить «Средство устранения неполадок»

Базовый инструментарий позволяет устранить большинство неисправностей операционки. Программу можно открыть двумя способами: с помощью окна «Параметры» и через «Панель управления».

«Параметры»

Запустить утилиту через соответствующий раздел можно по следующей схеме:

  • Открыть меню «Пуск» или нажать: «Win + I».

screenshot_3

  • В «Параметрах Windows» выбрать раздел «Обновление и безопасность».

screenshot_4

  • В левой части меню найти и нажать на «Устранение неполадок».

screenshot_5

Перед пользователем откроется меню с полным списком подразделов, где можно найти соответствующее средство для обнаружения и устранения проблем.

screenshot_6

В зависимости от того, где возникла проблема, юзер должен выбрать раздел и кликнуть по нему ЛКМ. Далее, чтобы включить опцию, остается нажать «Запустить средство устранения неполадок».

screenshot_7

Через «Панель управления»

Классический вариант запуска инструментария присутствует не только в «десятке», но и ранних версиях ОС. Со временем разработчики решили устранить такой способ запуска встроенного инструмента, оставив только возможность открытия программы через раздел «Параметры».

Для запуска стандартной утилиты нужно выполнить следующее:

  • Нажать: «Win + R».
  • В окне «Выполнить» ввести: «control», нажать кнопку «Ok».

screenshot_8

  • В открывшемся меню в верхней панели найти и изменить вид, установить значение «Крупные значки».
  • Выбрать «Устранение неполадок».

screenshot_9

  • В меню утилиты присутствует четыре подраздела: «Программы», «Оборудование и звук», «Сеть и Интернет», «Система и безопасность».

screenshot_10

  • Пользователь может открыть список всех категорий, нажав соответствующий раздел слева в меню.

screenshot_11

Перечень программ для поиска разделов в обоих описанных вариантах отличается. Поэтому пользователю нужно попробовать войти в утилиту, воспользовавшись двумя способами, для диагностики и устранения ошибок системы.

Возможные проблемы

Несмотря на то, что описываемая программа является инструментом для устранения ошибок в операционке, в ней также могут присутствовать различные проблемы. Список ошибок краткий, и такие сбои легко устраняются пользователем.

Идет бесконечный поиск проблем

Поиск проблем в Виндовсе не занимает больше трех минут. Если процесс затянулся в нелицензионной версии Винды, то пользователю достаточно разорвать интернет-соединение. В легальной операционке проблема скорее заключается в неверных данных адреса сервера «Майкрософт». Это может произойти по причине отсутствия обновлений устаревшей «десятки». Поиск обновлений в этом случае придется выполнять вручную:

  • Открыть меню «Пуск».
  • Набрать в поисковике команду: «cmd», нажать «Enter».
  • Выбрать КС с расширенными правами.

screenshot_12

  • Ввести в строку: «wuauclt.exe /updatenow», нажать клавишу ввода.

screenshot_13

После выполнения всех действий проблема должна исчезнуть. Если программа по-прежнему не работает, возможно, проблема кроется в лимитном подключении к интернету. Для этого потребуется зайти в настройки и выполнить следующие изменения:

  • Нажать клавиши: «Win + I».
  • В открывшемся меню выбрать раздел «Сеть и Интернет».

screenshot_14

  • Выбрать слева тип подключения.

screenshot_15

  • Нажать ЛКМ по подключению.

screenshot_16

  • Убрать маркер возле строки «Задать как лимитное подключение».
  • Сохранить изменения.

После этого затянувшийся поиск проблем прекратится, а инструмент заработает в обычном режиме.

«Средство устранения неполадок» зависло при запуске

Обычно такая проблема возникает при системном сбое. Устраняется неполадка обновлением операционки. Если после обновления ОС проблема снова появилась, выявить и устранить ошибку поможет полная проверка Винды.

Пошаговая инструкция:

  • Открыть меню «Пуск».
  • Вызвать КС с расширенными правами.

screenshot_17

  • Ввести значение: «sfc /scannow», нажать клавишу ввода.

screenshot_18

  • Процесс займет продолжительное время. Пользователю нужно дождаться его завершения.
  • Перезагрузить компьютер.

Если ни один из вариантов не помог решить проблему, в крайнем случае, потребуется сброс системы до заводских настроек. Пользователь должен помнить, что сброс системы приведет к откату текущих настроек до первоначальных. Для этого нужно выполнить следующее:

  • Открыть «Параметры» через меню «Пуск».

screenshot_19

  • Перейти в раздел «Обновление и безопасность».

screenshot_20

  • Выбрать вкладку «Восстановление».

screenshot_21

  • Нажать кнопку «Начать».

screenshot_22

  • Выбрать из предложенных вариантов, сохранить или удалить данные на ПК.

screenshot_23

  • Нажать на кнопку «Сброс».

Встроенное «Средство устранения неполадок» в Windows 10 способно решить большинство задач, связанных со сбоями в работе системы. Но подобный инструментарий не всегда может исправить проблему из-за собственных сбоев. Однако такие ошибки вполне исправимы, если следовать рекомендациям выше.

Самовосстановление Windows!Доброго дня!

Оказывается не все знают, что в Windows есть достаточно эффективная система самодиагностики и «лечения» (исправления ошибок). При возникновении самых разных проблем (например, со звуком, с сетью, Bluetooth, питанием и т.д.) — можно тремя кликами мышки запустить мастер устранения неполадок — и через 2-3 мин. получить работающую систему! 👀

Заранее предупрежу, что если проблема носит аппаратный характер (например, сломался Wi-Fi адаптер) — то никакой мастер в Windows вам не поможет (если только подскажет, что «такое-то устройство не отзывается»… Хотя не спорю, даже это может оказать неоценимую помощь диагностике).

Собственно, ниже в заметке приведу парочку способов, как можно запустить мастера самодиагностики в Windows (актуально для ОС Windows 10/11).

Итак

*

Средство устранения неполадок: способы запуска

📌 Вариант 1

Универсальный способ. Причем, найти нужного мастера гораздо легче, чем во вкладке с параметрами, которую пытаются сделать разработчики из Microsoft взамен контрольной панели…

Действия по порядку:

  • сначала необходимо открыть панель управления/контрольную панель (сочетание Win+R, команда control);
  • перевести режим отображения в «Мелкие значки»;
  • в меню должна появиться ссылка «Устранение неполадок» — необходимо открыть ее;
  • далее нажмите ссылку «Просмотр всех категорий», и укажите свою проблему;
  • должен запуститься мастер самодиагностики: он проверит основные настройки, работу служб, и пр. См. пару скринов ниже с примерами. 👇

Панель управления - устранение неполадок

Панель управления — устранение неполадок

Все категории — выбор мастера (в чем проблема)

Все категории — выбор мастера (в чем проблема)

*

Обратите внимание, что перечень проблем, по которым можно запустить самодиагностику достаточно широк:

  1. Bluetooth;
  2. воспроизведение звука;
  3. голосовые функции;
  4. питание;
  5. принтер;
  6. клавиатура;
  7. обслуживание системы;
  8. подключение к сети Интернет;
  9. центр обновления и пр.

*

📌 Вариант 2

В Windows 10:

  • нажать Win+i чтобы открылись параметры системы (либо воспользоваться меню ПУСК);
  • перейти в раздел «Обновление и безопасность» и открыть ссылку «доп. средства устранения неполадок»;
  • затем из предложенного списка выбрать свою проблему и подождать 2-3 мин., пока не появится результат сканирования…

Устранение неполадок - обновление и безопасность - Windows 10

Устранение неполадок — обновление и безопасность — Windows 10

В Windows 11:

  1. нажать Win+i чтобы открыть параметры системы;
  2. далее перейти в раздел «Центр обновления / Восстановление / Устранение проблем, не возвращая ПК в исходное состояние / Другие средства устранения неполадок»;
  3. затем появится список мастеров самодиагностики — останется выбрать нужный… 👌

Центр обновления - восстановление - Windows 11

Центр обновления — восстановление — Windows 11

Другие средства устранения неполадок

Другие средства устранения неполадок — Windows 11

*

📌 Вариант 3

Попробуйте кликнуть по строке поиска (значку с лупой), расположенной рядом с кнопкой ПУСК — далее нужно ввести «troubleshooting» и нажать кнопку «Открыть» (вместо «troubleshooting» можно указать «параметры устранения неполадок»).

См. пример ниже. 👇

troubleshooting — поиск с помощью лупы (Windows 11)

troubleshooting — поиск с помощью лупы (Windows 11)

Другие средства - Windows 11

Другие средства — Windows 11

*

📌 Вариант 4

Универсальный способ! Для начала нужно:

  1. запустить командную строку от имени администратора;
  2. ввести команду вида msdt.exe/id DeviceDiagnostic и нажать Enter (обратите внимание, что вместо DeviceDiagnostic можно указать ИД того мастера, который вам нужен. Полный их список у меня приведен чуть ниже скриншота 👇);
  3. должен появиться мастер диагностики…

Запуск мастера устранения неполадок через командную строку

Запуск мастера устранения неполадок через командную строку

*

Список ИД аббревиатур мастеров (вводить в командную строку только то, что выделено зеленым):

  • AeroDiagnostic — устраняет проблемы с эффектами Aero;
  • AudioRecordingDiagnostic — устраняет проблемы с микрофоном;
  • AudioPlaybackDiagnostic — устраняет проблемы со звуком при воспроизв. и медиа-файлов;
  • DeviceDiagnostic — устраняет проблемы с оборудованием, подкл. к ПК;
  • HomeGroupDiagnostic — устраняет проблемы с лок. сетью: просмотром компьютеров или общих файлов в домашней группе;
  • NetworkDiagnosticsInbound — устраняет проблемы с брандмауэром Windows;
  • NetworkDiagnosticsWeb — устраняет проблемы с подключением к Интернету (веб-узлу);
  • NetworkDiagnosticsNetworkAdapter — устраняет проблемы сетевыми адаптерами;
  • NetworkDiagnosticsDA — устраняет проблемы с подключением к Интернет, лок. сетью;
  • NetworkDiagnosticsFileShare — устраняет проблемы с общими файлами и папками;
  • PerformanceDiagnostic — помогает пользователю повысить производительность ОС;
  • PowerDiagnostic — диагностика параметров питания (аккумулятор, режимы сна и пр.);
  • PrinterDiagnostic — диагностика принтера, устранение проблем при печати;
  • PCWDiagnostic — настройка старых программ для их корректной работы в современной Windows;
  • SearchDiagnostic — устраняет проблемы поиска и индексации;
  • WindowsMediaPlayerDVDDiagnostic — устраняет проблемы, возникающие при воспроизв. DVD;
  • WindowsMediaPlayerConfigurationDiagnostic — сбрасывает настройки проигрывателя Windows Media;
  • WindowsUpdateDiagnostic — устраняет проблемы с центром обновления Windows.

*

📌 Вариант 5

Если все предыдущие способы не помогли — попробуйте стороннее решение: утилиту FixWin (ссылка на офиц. сайт // кнопка загрузки там в самом низу страницы).

После ее запуска нужно перейти в раздел «troubleshooters» и указать нужный раздел (утилита на англ., но многое понятно из контекста. Также можете воспользоваться спец. переводчиками).

FixWin — утилита для исправления ошибок в WIndows

FixWin — утилита для исправления ошибок в Windows

*

За сим откланяюсь, всем успехов!

👋

donate

dzen-ya

Полезный софт:

  • видеомонтаж
  • Видео-Монтаж
  • Отличное ПО для создания своих первых видеороликов (все действия идут по шагам!).
    Видео сделает даже новичок!

  • утилита для оптимизации
  • Ускоритель компьютера
  • Программа для очистки Windows от «мусора» (удаляет временные файлы, ускоряет систему, оптимизирует реестр).

Устранение неполадок Windows 10В Windows 10 предусмотрено значительное количество инструментов для автоматического устранения неполадок, многие из которых уже рассматривались в инструкциях на этом сайте в контексте решения конкретных проблем с системой.

В этом материале — обзор встроенных возможностей устранения неполадок Windows 10 и о том, в каких расположениях ОС их можно найти (поскольку таких мест более одного). На эту же тему может быть полезной статья: Программы для автоматического исправления ошибок Windows (включая средства устранения неполадок от Майкрософт).

Устранение неполадок в параметрах Windows 10

Начиная с Windows 10 версии 1703 (Creators Update), запуск устранения неполадок стал доступен не только в панели управления (о чем также написано далее в статье), но и в интерфейсе параметров системы.

При этом, средства устранения неполадок, представленные в параметрах — те же, что и в панели управления (т.е. дублируют их), однако более полный набор утилит доступен именно в панели управления.

Для использования устранение неполадок в «Параметры» Windows 10 выполните следующие шаги:

  1. Зайдите в Пуск — Параметры (значок шестеренки, или просто нажмите клавиши Win+I) — Обновление и безопасность и в списке слева выберите пункт «Устранение неполадок».
  2. Выберите пункт, соответствующий имеющейся проблеме с Windows 10 из списка и нажмите «Запустить средство устранения неполадок». Средство устранения неполадок в параметрах Windows 10
  3. Далее следуйте указаниям в конкретном средстве (они могут отличаться, но обычно почти все выполняется автоматически. Мастер устранения неполадок Windows 10

Проблемы и ошибки, для которых предусмотрен запуск устранения неполадок из параметров Windows 10 включают в себя (по типу проблемы, в скобках приведена отдельная подробная инструкция по ручному исправлению таких проблем):

  • Воспроизведение звука (отдельная инструкция — Не работает звук Windows 10)
  • Подключение к Интернету (см. Не работает Интернет в Windows 10). При недоступности Интернета, запуск этого же средства устранения неполадок доступен в «Параметры» — «Сеть и интернет» — «Состояние» — «Устранение неполадок).
  • Работа принтера (Не работает принтер в Windows 10)
  • Центр обновления Windows (Не скачиваются обновления Windows 10)
  • Bluetooth (Не работает Bluetooth на ноутбуке)
  • Воспроизведение видео
  • Питание (Не заряжается ноутбук, Windows 10 не выключается)
  • Приложения из Магазина Windows 10 (Не запускаются приложения Windows 10, Не скачиваются приложения Windows 10)
  • Синий экран
  • Устранение проблем с совместимостью (Режим совместимости Windows 10)

Отдельно отмечу, что при проблемах с Интернетом и при других неполадках сети, в параметрах Windows 10, но в ином расположении вы можете использовать инструмент для сброса сетевых настроек и параметров сетевых адаптеров, подробнее об этом — Как сбросить сетевые настройки Windows 10.

Средства устранения неполадок в панели управления Windows 10

Второе расположение утилит для исправления ошибок в работе Windows 10 и оборудования — панель управления (там же они располагаются и в предыдущих версиях Windows).

  1. Начните набирать «Панель управления» в поиске на панели задач и откройте нужный элемент, когда он найдется. Открыть панель управления через поиск
  2. В панели управления вверху справа в поле «Просмотр» установите крупные или мелкие значки и откройте пункт «Устранение неполадок». Устранение неполадок в панели управления
  3. По умолчанию отображаются не все средства устранения неполадок, если требуется полный список — нажмите «Просмотр всех категорий» в меню слева. Меню устранения неполадок
  4. Вы получите доступ ко всем имеющимся средствам устранения неполадок Windows 10. Полный список средств устранения неполадок Windows 10

Использование утилит ничем не отличается от их использования в первом случае (почти все действия по исправлению выполняются автоматически).

Дополнительная информация

Средства устранения неполадок доступны для загрузки и на сайте Майкрософт, в виде отдельных утилит в разделах справки с описанием возникших проблем или как средства Microsoft Easy Fix, которые можно скачать здесь https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

Также, Майкрософт выпустила отдельную программу для исправления проблем с самой Windows 10 и запуском программ в ней — Software Repair Tool для Windows 10.

Microsoft Fix it – это высокоинтеллектуальный и просто незаменимый цифровой инструмент, который поможет пользователям эффективно следить за стабильной деятельностью операционной системы. Программа способна автоматически решать различные технические неполадки и другие проблемы, связанные со сторонним оборудованием.

Microsoft-Fix-it

Загрузка и установка

Начнём со скачивания программного обеспечения. На данном этапе важно чётко соблюдать имеющуюся ниже инструкцию:

  1. Переходим ниже и при помощи кнопки скачиваем файл.
  2. Распаковка нужных данных займёт секунды.
  3. Если нужно, меняем указанный по умолчанию путь инсталляции и, переходя от этапа к этапу, заканчиваем установку.

Достоинства и недостатки

Важно также обратить внимание на положительны и отрицательные стороны софта.

Плюсы

  • низкие системные требования;
  • возможность использования на ноутбуке;
  • при удалении ПО не оставляет следов в реестре.

Минусы

  • отсутствие информации о разработчике.

Переходим к загрузке программы. Рекомендуем запускать процесс инсталляции от имени администратора.

Название программы: Microsoft Fix it
Лицензия: Бесплатно
Обновлено и актуально: 2023 год

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Не пропустите эти материалы по теме:

  • Яндекс еда ошибка привязки карты
  • Мазда фамилия ошибка p0328
  • Майкрософт ошибка подключения
  • Мазда трибьют ошибка р0401
  • Майкрософт ошибка msvcr100 dll

  • 0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии