Представьте, что вы ждете, чтобы присоединиться к запланированному звонку, а Microsoft Teams выдает ошибки из ниоткуда. Многие сталкиваются с «сбоем операции из-за непредвиденной ошибки» в приложении Microsoft Teams в Windows. Подобно тому, как сообщение об ошибке называет это неожиданным, трудно указать причину этого и запустить приложение Teams. К счастью, вы можете устранить неполадки и устранить проблему.
Microsoft Teams может быть отличным инструментом для командного общения, но иногда он дает сбои. Прежде чем перейти к веб-приложениям или мобильным приложениям Teams и согласиться на неудобную работу, вот несколько полезных способов исправить проблему Microsoft Teams, из-за которой операция завершилась сбоем из-за непредвиденной ошибки.
Вы пытались присоединиться к новому каналу или создать недавний групповой звонок в Teams? Вы можете закрыть приложение Teams, открыть его и повторить попытку.
Нажмите на значок X в меню и закройте Teams (приложение все еще работает в фоновом режиме, чтобы уведомлять о новых звонках или сообщениях). Вы должны полностью закрыть его из приложения «Диспетчер задач».
Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши клавишу Windows и откройте меню диспетчера задач.
Шаг 2: Выберите Microsoft Teams из списка.
Шаг 3: Нажмите кнопку «Завершить задачу».
Откройте Microsoft Teams и попробуйте выполнить те же задачи. Если вы все же столкнулись с неудачной операцией с непредвиденными ошибками, продолжайте с другими трюками.
2. Проверьте сетевое подключение
Прежде чем мы попросим вас выполнять сложные трюки, давайте сначала рассмотрим некоторые основы. Вы должны обеспечить активное подключение к Интернету при работе с Microsoft Teams.
Откройте приложение «Параметры Windows 11» (клавиши Windows + I) и выберите «Сеть и Интернет» на боковой панели. Подтвердите состояние подключения и снова попытайте счастья в Teams.
3. Устранение неполадок с гиперссылками
Вы пытаетесь присоединиться к каналу или собранию Teams по гиперссылке? Если вы столкнулись с непредвиденной ошибкой при открытии гиперссылки, прочитайте наш специальный пост, чтобы устранить проблему.
4. Очистите кеш Microsoft Teams
Как и все приложения для Windows, Microsoft Teams собирает кеш в фоновом режиме, чтобы сократить время загрузки и общее удобство работы с приложением. Когда приложение содержит поврежденный кеш, вы можете столкнуться с непредвиденными ошибками. Вам не нужно переустанавливать и настраивать Teams с нуля. Вы можете удалить кэш Teams и повторить попытку.
Шаг 1: Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть меню «Выполнить».
Шаг 2: Введите %данные приложения% и нажмите Enter.
Шаг 3: Найдите папку Microsoft и откройте ее.
Шаг 4: Откройте папку Teams из следующего меню.
Шаг 5: Выберите все папки кеша и удалите их.
5. Проверьте статус команды
Команды Microsoft часто сталкиваются с перебоями в работе. Недавно компания столкнулась с простоями по всему миру из-за проблем на стороне сервера. Вы можете посетить Даундетектор в браузере и найдите Microsoft Teams, чтобы подтвердить проблему. Если произойдет глобальное или региональное отключение, вы заметите это на этой специальной странице. После этого вам нужно будет подождать, пока Microsoft решит проблему.
6. Обратитесь к администратору Teams
Вы пытаетесь присоединиться к каналу Teams по гиперссылке? Возможно, у вас не было необходимого разрешения, чтобы стать участником канала. Вы должны попросить администратора канала Microsoft Teams добавить вас на канал. Точно так же ИТ-администратор вашей компании мог ограничить вашу учетную запись Teams. Свяжитесь с администратором, чтобы решить проблему, если вы обнаружите необычное поведение с вашей учетной записью Teams.
7. Включите разрешения камеры и микрофона для команд
Если у вас есть разрешение на отключение камеры и микрофона для Microsoft Teams, вы продолжите сталкиваться со сбоем в работе с непредвиденной ошибкой во время голосовых/видеозвонков. Вы должны включить доступ к групповой камере и микрофону в меню «Конфиденциальность» Windows. Вот как.
Шаг 1: Запустите меню настроек Windows 11 (используйте клавиши Windows + I).
Шаг 2: Откройте меню «Конфиденциальность и безопасность».
Шаг 3: Прокрутите до разрешений приложений и выберите «Камера».
Шаг 4. Включите переключатель доступа к камере для Microsoft Teams.
Шаг 5: Вернитесь в предыдущее меню, нажмите «Доступ к микрофону» и включите переключатель для Microsoft Teams.
Запускайте Teams, чтобы составлять или принимать вызовы Teams без каких-либо непредвиденных ошибок.
8. Выйдите и войдите снова
Вы недавно обновляли пароль своей учетной записи Microsoft? Обычно команды должны обнаруживать изменение и немедленно запрашивать новый пароль. Если Teams не удается аутентифицировать вашу учетную запись, вы должны выйти и снова войти с обновленным паролем.
Шаг 1. Откройте приложения Teams на своем компьютере. Нажмите на изображение своего профиля в правом верхнем углу.
Шаг 2: Выберите «Выйти» в открывшемся меню.
Войдите в систему, используя данные своей учетной записи Microsoft.
9. Обновите команды Microsoft
Запуск устаревшей версии Teams может привести к непредвиденным ошибкам при сбое операции. Вам следует обновить Teams до последней версии, чтобы пользоваться новыми функциями.
Шаг 1. Запустите Teams и выберите меню из трех точек в правом верхнем углу.
Шаг 2. Выберите Проверить наличие обновлений и установите последнюю сборку Teams.
Пролетайте над своими задачами в командах
Microsoft Teams остается неотъемлемой частью многих организаций. Такие проблемы, как сбой операций, могут привести вас в замешательство. Приведенные выше приемы помогут вам быстро исправить «сбой операции из-за непредвиденной ошибки». Какой трюк сработал у вас? Поделитесь своими выводами в комментариях ниже.
Post Views: 199
Важно: Во многих случаях устранить проблемы со входом может только ИТ-администратор или системный администратор. Если вы не видите код ошибки в приведенной ниже таблице, свяжитесь с ним с кодом состояния.
Ниже приведен список известных проблем, которые могут возникнуть при входе в Teams. Мы добавляем больше по мере их возникновения. Если вы не видите своей проблемы в таблице, сообщите нам об этом с помощью средства обратной связи в нижней части страницы.
Известные проблемы
|
Код |
Описание |
Действие по устранению неисправности |
|
0xCAA20003 |
Возникла проблема авторизации. |
Убедитесь, что дата и время установлены правильно. От точности указанных времени и даты зависит ваша возможность подключения к защищенным сайтам (https). |
|
0xCAA82EE2 |
Время ожидания запроса истекло. |
Проверьте подключение к Интернету. Затем вместе с ИТ-администратором убедитесь, что другие приложения или конфигурация брандмауэра не препятствует доступу. |
|
0xCAA82EE7 |
Не удалось разрешить имя сервера. |
Проверьте подключение к Интернету. Затем вместе с ИТ-администратором убедитесь, что другие приложения или конфигурация брандмауэра не препятствует доступу. |
|
0xCAA20004 |
Ваш запрос должен быть утвержден владельцем ресурса или сервером авторизации. |
Обратитесь к ИТ-администратору за подтверждением того, что ваша организация соответствует политикам конфигурации Azure Active Directory (AAD) . |
|
0xCAA90018 |
Используются неверные учетные данные. |
Учетные данные Windows, с которыми был выполнен вход, отличаются от учетных данных Microsoft 365 . Повторите попытку входа с правильной комбинацией адреса электронной почты и пароля. Если вы по-прежнему получаете этот код состояния, обратитесь к ИТ-администратору. |
|
нет |
Необходимо повторно ввести PIN-код, используя смарт-карту. |
Повторно вставьте смарт-карту. Кроме того, сертификат смарт-карты может быть поврежден, в этом случае обратитесь к ИТ-администратору. |
Важно: Во многих случаях устранить проблемы со входом может только ИТ-администратор или системный администратор. Если вы не видите код ошибки в приведенной ниже таблице, свяжитесь с ним с кодом состояния.
Ниже приведены некоторые вопросы и вопросы о современной проверке подлинности, в том числе о том, что это такое и что делать, если возникают проблемы.
Если вы ИТ-администратор и хотите получить более подробные сведения о том, как устранить проблему со входом, см. статью Модели удостоверений и проверка подлинности в Microsoft Teams.
Что такое современная проверка подлинности?
Microsoft Teams реализован лучший способ выполнения входов— мы называем его современной проверкой подлинности. (Если вы когда-нибудь слышали термин «единый вход» или «единый вход», то именно об этом мы и думаете.) Преимущество современной проверки подлинности состоит в том, что вы можете войти в Microsoft Teams, не вводя свой адрес электронной почты и пароль каждый раз при запуске нового сеанса. Это более безопасный и надежный способ войти в Microsoft Teams.
Современная проверка подлинности представляет собой процесс, который позволяет безопасно войти в приложение. Поскольку современная проверка подлинности включает в себя SSO, она также является частью процесса, который позволяет Microsoft Teams знать, что вы уже ввели свои учетные данные (например, рабочий адрес электронной почты и пароль) в другом месте и вам не нужно вводить их повторно, чтобы запустить приложение.
Вход с помощью современной проверки подлинности зависит от нескольких вещей, например, если вы работаете в Windows или на компьютере Mac. Он также зависит от того, включила ли ваша компания однофакторную или многофакторную проверку подлинности (как правило, многофакторная проверка подлинности подразумевает проверку учетных данных с помощью телефона, предоставление уникального кода, ввод ПИН-кода или предоставление большого пальца). В любом случае после завершения входа с использованием современной проверки подлинности вам не потребуется повторно предоставлять свои учетные данные. С этого момента Microsoft Teams автоматически выполнит вход в учетную запись после запуска приложения на том же компьютере.
Не можете войти?
Современная проверка подлинности — хорошее решение, но есть вероятность того, что в организация могут возникнуть случайные проблемы.
Каждая организация, использующая Microsoft Teams уже имеет современную проверку подлинности: приложение было доставлено с современной проверкой подлинности с жесткой проводной проверкой подлинности и должно распознавать ваши учетные данные как связанные с вашей Office 365 учетной Office 365. Если вам не удалось выполнить вход, возможно, что-то не так с вашим доменом или учетной записью Office 365 вашей компании. Ваш ИТ-администратор или системный администратор будет вашим экспертом по устранению проблемы, поэтому вы можете связаться с ним, чтобы получить дополнительные сведения и дальнейшие действия.
Дополнительные сведения о доступе к Microsoft Teams см. в Microsoft Teams.
Что означает код состояния в нижней части сообщения об ошибке?
Если при попытке войти в Microsoft Teams вы получили сообщение об ошибке, посмотрите в левый нижний угол окна— вы увидите код состояния. Эта информация будет очень важна ИТ-администратору при диагностировании причин возникновения проблемы с процессом входа, поэтому запишите свой код состояния и сообщите ему об этом. Если вам интересно, что означает ваш код состояния, или вы хотите попробовать основные процедуры устранения неполадок, вы можете найти код состояния в таблице выше.
Важно: Во многих случаях устранить проблемы со входом может только ИТ-администратор или системный администратор. Если вы не видите код ошибки в приведенной ниже таблице, свяжитесь с ним с кодом состояния.
Нужна дополнительная помощь?
Microsoft Teams наслаждается своей мечтой на корпоративном рынке. Программное обеспечение недавно преодолел отметку в 250 миллионов активных пользователей в месяц (Ежемесячные активные пользователи). С предстоящей встроенной интеграцией Microsoft Teams в Windows 11 это число будет только увеличиваться. Однако надежность программного обеспечения вызывает большие сомнения в отношении Microsoft Teams. Иногда это не позволяет пользователям войти в службу.
Другие препятствия включают Microsoft Teams, показывающую пустой белый экран, неработающее совместное использование экрана и многое другое. Среди них ошибка входа в систему — настоящая головная боль для пользователей. Если вы страдаете от такой проблемы, давайте устраним ее.
Прежде чем начать, убедитесь, что вы используете Microsoft Teams при активном подключении к Интернету в Windows 10.
Иногда ошибка входа возникает, когда вы не выходите из Microsoft Teams должным образом и снова не открываете ее из панели задач или меню приложений.
Наведите указатель мыши на правый нижний угол панели задач, и вы увидите там значок Microsoft Teams. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Выход».
Программное обеспечение полностью закроет службы Teams в фоновом режиме, и теперь вы можете повторить попытку входа.
2. Закройте Microsoft Teams из диспетчера задач.
Проблема с описанным выше методом заключается в том, что иногда пользователи не видят значок Teams на панели задач, даже если он работает в фоновом режиме. В этом случае вы можете использовать приложение «Диспетчер задач» в Windows и полностью закрыть приложение Teams и все связанные с ним службы в фоновом режиме.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows и найдите диспетчер задач.
Шаг 2: Нажмите «Ввод» и откройте приложение «Диспетчер задач».
Шаг 3: Определите Microsoft Teams из списка. Выберите приложение и нажмите кнопку «Завершить задачу» внизу.
Перезагрузите компьютер, откройте Microsoft Teams и повторите попытку входа.
3. Проверьте серверы Microsoft Teams
Команды Microsoft печально известны возмущением серверов. Мы видели, как компания сталкивалась с частыми ошибками на стороне сервера, из-за которых сотрудники часами не могли работать с программным обеспечением.
Вы можете подтвердить проблему из социальных сетей или посетить Даундетектор и найдите Microsoft Teams. Если вы заметили резкие всплески недовольства Microsoft Teams, у вас нет другого выбора, кроме как ждать, пока Microsoft исправит проблему со своей стороны.
4. Восстановить команды Microsoft
Microsoft Teams, выдающие ошибки входа, могут быть связаны с ошибкой системного уровня на вашем компьютере. Тем не менее, Windows предлагает возможность восстановить приложения, не нарушая их работу. Вот как это использовать.
Шаг 1. Откройте приложение «Параметры Windows 10» (используйте клавиши Windows + I).
Шаг 2. Перейдите в раздел «Приложения» > «Приложения и функции» и выберите в меню Microsoft Teams.
Шаг 3: Нажмите на приложение и перейдите к дополнительным параметрам.
Шаг 4: В следующем меню найдите параметр «Восстановить» в меню «Сброс».
Шаг 5. Выберите «Восстановить» и позвольте Windows решить проблему в фоновом режиме.
Откройте Microsoft Teams и повторите попытку входа.
5. Очистите кеш Microsoft Teams
Это может быть основной причиной ошибки входа в Microsoft Teams в Windows 10.
Со временем ваш компьютер собирает пользовательские данные в фоновом режиме, чтобы ускорить общие задачи в приложении. К сожалению, перегрузка такими данными может привести к ошибке входа на ваш компьютер. Вот как вы можете очистить кеш и продолжить использовать Microsoft Teams, как и раньше.
Шаг 1. Закройте приложение Microsoft Teams и нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть меню «Выполнить».
Шаг 2: Введите %appdata%MicrosoftTeams в поле и нажмите Enter.
Шаг 3: Команда откроет меню Проводника с файлами Microsoft Teams.
Шаг 4: Выберите все папки и файлы и удалите их с компьютера.
Перезагрузите компьютер с Windows 10 и повторите попытку входа.
6. Доступ к Microsoft Teams из Интернета
Это всего лишь временное решение. Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в приложение Microsoft Teams в Windows 10, вы можете пока выбрать веб-версию.
Microsoft Teams также доступна в Интернете. Вы можете получить доступ к сервису из Google Chrome или Microsoft Edge и уточнить встречи и расписание дня.
7. Удалите Microsoft Teams
Веб-версия Microsoft Teams — это хорошо, но это не постоянное решение для замены родного приложения в Windows 10.
Вы можете удалить проблемное приложение и загрузить последнюю версию программного обеспечения, доступную в Магазине Microsoft.
Перейдите в «Настройки Windows 10» > «Приложения» > «Приложения и функции» > «Microsoft Teams» и нажмите кнопку «Удалить».
Загрузите и установите последнюю версию приложения Microsoft Teams из Интернета или Microsoft Store.
Скачать команды Майкрософт
Начните использовать команды снова
В сегодняшнюю цифровую эпоху Microsoft Teams стала неотъемлемой частью любой организации. Программное обеспечение, не позволяющее вам войти в систему, может испортить вам настроение. Прежде чем проверять наличие конкурирующих сервисов, воспользуйтесь приведенными выше приемами и устраните проблему в кратчайшие сроки.
Post Views: 118
Это предложение полно функций и характеристик, которое очень помогает нам проводить все виды виртуальных встреч. Фактически, он не перестает расти благодаря обновлениям, которые Redmond не прекращайте отправлять для улучшения своего продукта. Кроме того, это программное решение отлично адаптировано как для корпоративного рынка, так и для конечного пользователя. Следовательно, мы можем использовать его во множестве сред и типов работы.
Содержание
- Причины, по которым вы не позволяете нам войти в систему
- Как исправить сбои при входе в Teams
- Перезапустите программу Microsoft
- Закройте команды из диспетчера задач
- Проверьте серверы Microsoft
- Восстановите программу с помощью встроенной функции
- Очистить кеш программы
- Переустановите программу полностью
Причины, по которым вы не позволяете нам войти в систему
Благодаря всем этим обновлениям, которые фирма время от времени присылает для своей программы, она не перестает расти как по функциональности, так и по количеству пользователей. Однако, как это часто бывает с большинством программ, которые мы используем сегодня, эта не идеальна. Мы хотим сказать вам, что иногда это может дать определенные проблемы, например при запуске , то есть при входе в систему и попытке запустить ее на нашем компьютере. Мы рассказываем вам все это, потому что иногда программа не позволяет пользователям войти в клиент, который мы загружаем локально на наш компьютер.
Поэтому в случае, если мы столкнемся с ситуацией, когда не работает вход в приложение Microsoft, мы можем использовать несколько решений. Причин этой проблемы может быть несколько, поскольку, например, могла быть несовместимость одного типа с другим. Таким же образом может случиться так, что удаленные серверы, которые использует программа, в это время не работают.
Следовательно, как мы видим, это может произойти как из-за локальных ошибок на нашем компьютере, так и из-за некоторого удаленного сбоя со стороны Microsoft. При этом необходимо иметь в виду, что значительная часть работы Команд выполняется над интернет .
Одна из наиболее распространенных проблем, которые мы можем обнаружить при входе в эту программу Microsoft, — это то, что она показывает пустой экран. Также может случиться, что, например, общий экран не работает. Поэтому ошибка при входе в систему может стать настоящей проблемой для пользователей. Итак, если вы страдаете от этой проблемы, мы собираемся реши это каким-то образом.
Прежде всего, мы должны убедиться, что у нас есть подключение к Интернету в Windows. Если да, то если мы не можем войти в программу, мы можем предпринять следующие шаги.
Перезапустите программу Microsoft
Иногда ошибка входа в систему возникает, когда программное обеспечение не закрывается и не открывается повторно из панели задач или меню приложения. Поэтому первое решение, которое стоит попробовать, — это перезапустить программу полностью. Нам просто нужно навести указатель мыши на правый нижний угол панели задач, и мы увидим его значок. Щелкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем Выход.
Затем программное обеспечение будет полностью отключено вместе с фоновыми службами, и теперь мы можем попытаться войти в систему снова.
Закройте команды из диспетчера задач
Проблема с вышеуказанным методом заключается в том, что иногда мы не видим вышеупомянутый значок на панели задач, даже если он работает в фоновом режиме. В этом случае мы можем использовать диспетчер задач Windows, чтобы полностью закрыть приложение и все его службы. Для этого мы используем комбинацию клавиш и в появившемся новом окне переходим на вкладку «Процессы».
В этот момент на экране появится большой список со всеми процессами и приложениями, запущенными в операционной системе. Теперь нам нужно только найти тот, который принадлежит программе, которая нас интересует, и щелкнуть правой кнопкой мышь в теме. Теперь нам нужно только выбрать опцию Завершить задачу.
Проверьте серверы Microsoft
Мы уже говорили вам ранее, что не все сбои связаны с локальной проблемой, возможно, серверы софтверного гиганта не работают. Это, как вы понимаете, не позволит нам пройти аутентификацию в приложении, что, кстати, довольно часто.
Чтобы убедиться, что сбой произошел из-за сбоя на серверах Microsoft, мы можем проконсультироваться с официальные социальные сети фирмы. И дело в том, что когда случается такое падение, компания первой сообщает об этом через свои Twitter аккаунт, например. Тогда все, что нам остается, — это ждать, пока фирма решит проблему.
Восстановите программу с помощью встроенной функции
Ошибки входа в Microsoft Teams могут быть вызваны сбоем на уровне системы на компьютере. Однако Windows предлагает возможность восстановить приложения, не слишком усложняя нас. В случае, который касается нас в этих же строках, это то, что мы можем выполнить, скажем, как это сделать. Первым делом здесь будет доступ к Windows 10 Приложение настроек, чего мы достигаем с помощью комбинации клавиш Win + I.
Затем мы переходим в раздел Приложения / Приложения и функции. Здесь мы находим список, который относится к установленным в нем программам, поэтому мы должны найти соответствующую запись. Затем мы нажимаем «Дополнительные параметры», если он появляется, что приведет нас к другому окну. В этом мы уже находим Исправить кнопку.
Очистить кеш программы
Одна из наиболее частых причин проблемы, с которой мы сталкиваемся в этом случае, — это кеш самой программы. И дело в том, что с течением времени система собирает пользовательские данные в фоновом режиме для ускорения общих задач. К сожалению, перегрузка этих данных может вызвать ошибку входа в компьютер. Итак, мы покажем вам, как мы можем очистить кеш и продолжайте использовать приложение Microsoft.
Сначала мы полностью закрываем приложение, как мы видели раньше, и нажимаем клавиши Win + E, чтобы открыть проводник, и переходим по следующему пути:
C:/Users/donie/AppData/Roaming/Microsoft/Teams/Cache
В этой папке нам просто нужно удалить все найденные файлы и снова запустить программу, чтобы увидеть, решена ли проблема.
Переустановите программу полностью
Если вы испробовали все решения, о которых мы говорили до сих пор, и ни одно из них не работает, мы всегда можем использовать более радикальное решение. В частности, мы говорим о возможности удаление программы целиком и переустановка на компьютере с Windows. Например, мы можем сделать это из собственной панели управления системы, чтобы не осталось остального программного обеспечения.
Затем нам останется только загрузить и снова установить приложение на свой компьютер. Для этого мы идем в эта же ссылка из любого браузера, чтобы скачать клиент.
Бывает и такое. Притом частенько Microsoft Teams не открывается, что называется, на ровном месте и как бы без видимых на то причин. Неприятно, работать мешает…
Но, как показывает практика, проблема в большинстве случаев устраняется быстро и просто.
Сейчас расскажем, что и как надо сделать. Значит, по порядку:
#1 — Microsoft Teams не открывается — проверяем статус сервера
С учетом того, что серверы Teams тоже иногда сбоят, то, прежде чем принимать какие-то более хлопотные меры, первым делом просто перепроверяем текущий статус серверов. Показаний Downdetector-а в данном случае должно хватить — вот [ССЫЛКА].
Просто наблюдаем результат. Если проверка выдает зеленое «No problems at Microsoft Teams«, то переходим к следующему пункту данной инструкции.
В противном же случае, то бишь, когда Downdetector пишет красным что-то вроде «Problems at Microsoft Teams» (а значит, серверы нормально не работаю), то, похоже, надо немного подождать, пока служба поддержки сервиса проблему выявит и устранит. Сколько ждать? Ну, через полчасика можно перепроверить статус сервера еще раз, а дальше — по ситуации.
Не пропустите: TEAMS НА ANDROID: ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ РАБОТАЕТ
#2 — Microsoft Teams не открывается — перезаходим/перезагружаемся
Тоже ничего сложного, но данная мера категорически не лишняя. Потому, если Teams не открывается, то пробуем перезайти в учетную запись.
А лучше, принудительно закрываем приложение (через Диспетчер задач Windows), затем перезагружаем компьютер, запускаем Teams и логинимся заново. Немного суеты, но нередко этого вполне достаточно, чтобы сервис заработал, как надо.
#3 — Microsoft Teams не открывается — перезаходим с другого устройства
В Teams, как известно, зайти можно не только с Windows-ПК, но и со смартфона (или планшета) либо же с того же (или с другого) компа, но не через клиент, а через браузер.
Так что, если Teams не открывается на ПК (притом, что с сервером всё ОК), то закрываем приложение и пробуем открыть онлайн-версию сервиса, то есть, зайти на сайт Microsoft Teams через браузер. Можно с ПК, можно со смартфона. Либо же, если приложение Teams установлено на смартфоне, то запускаем его и заходим со смартфона.
Если же в браузере и/или на смартфоне Teams открывается и работает нормально, то, вероятнее всего, на компе надо перепроверить настройки антивируса и брандмауэра системы.
Чтобы проверить, не блокирует ли защита компа приложение, напомним, надо закрыть полностью Teams, отключить (временно) антивирус (и брандмауэр) и потом запустить Teams заново. Если заработало, значит идем в настройки антивируса и Защитника Windows и добавляем приложение Teams в списки исключений.
Не пропустите: ПРОБЛЕМЫ MICROSOFT TEAMS: ЕСЛИ НЕ УСЛОЖНЯТЬ… [ДОПОЛНЕНО]
#4 — Microsoft Teams не открывается — чистим кэш Teams
Мера тоже из категории стандартных, но эффективных. Поэтому,..
- чтобы очистить кэш Teams на ПК:
-
- закрываем приложение Microsoft Teams;
- жмем «Пуск«, в строке поиска пишем выполнить, затем в результатах выше кликаем правой кнопкой мыши по строке «Выполнить» и в меню жмем «Запуск от имени Администратора«;
- в открывшемся окошке в строке «Открыть» пишем %AppData% и жмем ОК;
- в следующем окне «Roaming» открываем папки Microsoft и потом Teams;
- в папке «Teams» находим и открываем папку «Cache» («Application Cache«), выделяем всё содержимое и удаляем его;
- после этого снова возвращаемся в папку «Teams«, открываем по очереди папки blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage и tmp и точно так же удаляем их содержимое;
- запускаем Teams и проверяем, как работает приложение.
- чтобы очистить кэш Teams на Android-смартфоне:
-
- тапаем «Настройки» > «Приложения» > Teams;
- на экране настроек приложения тапаем «Память«;
- и на следующем экране тапаем «Удалить данные» и «Очистить кэш«;
- после этого заново логинимся и проверяем, как работает приложение.
Не пропустите: АВТОЗАГРУЗКА TEAMS: КАК ОТКЛЮЧИТЬ — ДИСПЕТЧЕР, НАСТРОЙКИ И РЕДАКТОР РЕЕСТРА
#5 — Microsoft Teams не открывается — переустанавливаем
Мера радикальна, но если ни одна из предыдущих должного эффекта так и не возымела, то тогда проще не тратить время, а полностью переустановить приложение. НО прежде чем удалять Teams и устанавливать его заново, на всякий случай, перепроверяем статус сервера еще раз (ссылку см. в п.#1 выше).
А далее — всё по стандартной процедуре: закрываем приложение, открываем Панель управления компа, в списке приложений выбираем Teams и жмем «Удалить«. После успешного удаления проги, перезагружаем комп, запускаем браузер, идем на сайт Microsoft Teams (ссылка есть выше), жмем «Скачать Teams» в правом верхнем углу экрана и выполняем процедуру установки.
Microsoft Teams стали популярным средством общения, так как Microsoft решила прекратить поддержку Skype для бизнеса. Обладая множеством функций, Teams оказалась достойной заменой и надежной альтернативой Slack. Тем не менее, Teams не идеальная программа, и вы столкнетесь с различными ошибками и сбоями, которые прерывают вашу встречу. К счастью, большинство из них легко исправить в кратчайшие сроки.
Одна из наиболее распространенных проблем, с которой сталкиваются пользователи Microsoft Teams, заключается в том, что приложение просто не загружается и не открывается на их компьютерах, будь то Windows или macOS. Если это случилось с вами, не волнуйтесь, вот девять способов легко исправить эту ошибку.
1. Время простоя сервера
Миллионы людей используют Microsoft Teams для общения и совместной работы. Иногда серверы, на которых запущены MS Teams, просто перегружены количеством пользователей и выходят из строя. В других случаях серверы намеренно отключаются на техническое обслуживание. Это может быть причиной того, что вы не можете открыть приложение Teams на своем компьютере.
Но как узнать, так ли это? Вы можете просто зайти в Интернет и спросить у Google. Или вы можете напрямую перейти к Downdetector, чтобы проверить состояние серверов Microsoft Teams. Этот замечательный веб-сайт также отслеживает статус Facebook, Netflix и многих других популярных приложений и сервисов.
2. Проверьте подключение к Интернету
Иногда проблема с тем, что Microsoft Teams не загружается или не открывается, может быть связана с вашим подключением к Интернету. Проверьте, можете ли вы открывать другие веб-сайты или онлайн-приложения. Сбросьте настройки маршрутизатора и снова подключитесь к Интернету, если это необходимо.
Если у вас все еще есть проблемы, попробуйте открыть приложение Microsoft Teams на другом устройстве. Если вы используете браузерную версию, попробуйте использовать другие браузеры, такие как Microsoft Edge, Chrome или Firefox.
3. Перезагрузите компьютер
Вы можете попробовать перезагрузить компьютер, прежде чем пробовать другие исправления. Ошибка может быть связана с аппаратным обеспечением или операционной системой, и перезагрузка поможет вашему компьютеру устранить любые ошибки или сбои в фоновом режиме. Однако лучше всего сначала сохранить все несохраненные файлы, которые у вас могут быть открыты, иначе вы можете потерять прогресс в работе. Вы также должны закрыть приложение Teams. Если вы не можете это сделать из-за того, что приложение не отвечает, вам придется принудительно закрыть его из диспетчера задач.
Если вы используете Windows 10 или 11, нажмите сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete. Ваш экран станет синим и предоставит вам список опций. Выберите Диспетчер задач. Откроется другое окно со списком всех текущих активных задач. Найдите Microsoft Teams, выберите его и нажмите «Завершить задачу» в правом нижнем углу.
Если вы пользователь macOS, щелкните значок Apple в верхнем левом углу. Выберите Force Shutdown из выпадающего меню, и откроется окно с активными задачами. Выберите Microsoft Teams из списка и нажмите «Принудительно выйти» в правом нижнем углу окна.
Теперь вы можете безопасно перезагрузить компьютер. Как только ОС снова запустится, попробуйте открыть MS Teams и посмотреть, решило ли это проблему.
4. Устранение неполадок в приложении
Если вы подозреваете, что проблема связана с самим приложением, вы всегда можете устранить ее. Это очень легко сделать на ПК с Windows. Нажмите клавишу Windows + l, чтобы открыть настройки. В строке поиска введите «Устранение неполадок приложения» и выберите «Найти и устранить проблемы с приложениями Магазина Windows».
Когда появится новое окно, обязательно установите флажок «Применить ремонт автоматически», прежде чем нажимать кнопку «Далее».
После этого будет легко исправить приложение Microsoft Teams, следуя инструкциям на экране.
5. Удалить кэш команд
Если Microsoft Teams не открывается должным образом на вашем ПК, возможно, один из файлов кеша или временных файлов поврежден. Это легко исправить. Все, что вам нужно сделать, это удалить кэш и временные файлы. Однако шаги будут различаться в зависимости от используемой ОС.
Для пользователей Windows:
Убедитесь, что приложение MS Teams не запущено, даже в системном трее. Если вы не можете закрыть его, потому что он не отвечает, вы должны принудительно закрыть его, следуя инструкциям, описанным в решении номер 3. Пока вы это делаете, вам также следует переустановить настольное приложение Teams.
Сначала удалите приложение из Панели управления. Перейдите в «Программы и компоненты», найдите в списке Microsoft Teams и выберите его. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
Теперь нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Вставьте это местоположение в строку поиска: %appdata%Microsoftteams.
Откроется новое окно, и в нем вы найдете файлы, которые нужно удалить.
Теперь вы можете переустановить приложение Microsoft Teams, ввести данные для входа и посмотреть, успешно ли откроется приложение.
Для пользователей macOS:
Откройте Finder на своем Mac и нажмите «Перейти» в строке меню. Выберите «Перейти к папке» и вставьте этот путь в строку поиска: ~/Library/Application Support/Microsoft.
Найдите папку Teams, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Переместить в корзину».
Откройте Spotlight Search, нажав Command + Space, затем введите Keychain Access. Откройте приложение, нажав клавишу «Ввод».
Найдите Microsoft Teams с помощью панели поиска в правом верхнем углу окна и выберите Кэш удостоверений Microsoft Teams. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр «Удалить кэш удостоверений Microsoft Teams».
Перезагрузите компьютер и снова откройте приложение Microsoft Teams. Посмотрите, решило ли это вашу проблему.
6. Переустановите приложение в папку по умолчанию.
Microsoft предлагает устанавливать свои приложения в папку по умолчанию, чтобы обеспечить их правильную работу. Если вы недавно установили Microsoft Teams и он не работает, попробуйте переустановить Teams в папку по умолчанию, предложенную установщиком.
7. Отключите VPN
Как правило, платные VPN предлагают быстрые серверы в разных частях мира. Но это редко случается с бесплатными. Бесплатные VPN-сервисы известны тем, что создают проблемы с приложениями, которые вы часто используете на своем ПК, независимо от того, Windows это или Mac. Microsoft Teams также может заблокировать доступ к приложению из-за неизвестного IP-адреса, предоставленного VPN. Чтобы избежать проблем, которые могут быть вызваны службами VPN, лучше отключить их и посмотреть, решит ли это вашу проблему.
8. Используйте Microsoft Teams в Интернете
Если ваше приложение Microsoft Teams работает и вы не можете его открыть, попробуйте открыть Teams в веб-браузере. Иногда работа не может ждать, и устранение неполадок в приложении может занять время. Вместо этого присоединяйтесь к собранию Teams через веб-браузер и продолжайте работу. Введите «teams.microsoft.com» в браузере и войдите в свою учетную запись. Займитесь исправлением настольного приложения в другой раз.
9. Проверьте эти коды ошибок
Если вы хотите понять, почему ваше приложение Microsoft Teams не открывается на вашем ПК, вот наиболее распространенные коды ошибок и их значения. Это позволит вам понять проблему и легко устранить ее без чьей-либо помощи.
0xCAA20004 — Запрос не одобрен
Ваш запрос на присоединение должен быть одобрен владельцем или сервером авторизации. Без этого утверждения вы обязательно столкнетесь с проблемами в Teams.
0xCAA20003 — проблема с авторизацией
Поскольку Microsoft Teams работает в защищенной сети, если на вашем компьютере отображаются неправильные дата и время, это может создать проблему авторизации. Просто измените дату и время на правильные и попробуйте войти снова.
0xCAA82EE7 — имя сервера не разрешено
Этот код ошибки появляется, если ваш компьютер не подключен к Интернету. Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что у вас есть рабочее соединение.
0xCAA82EE2 — время ожидания запроса истекло
Убедитесь, что конфигурация брандмауэра или антивируса не мешает вам войти в Microsoft Teams.
0xCAA90018 — Неправильные учетные данные для входа
Вы ввели неверные данные для входа. Проверьте, пытаетесь ли вы войти с правильным адресом электронной почты и паролем.
Настроить виртуальную встречу не так уж и сложно, но в процессе многое может пойти не так. Убедитесь, что вы следуете всем инструкциям, и ознакомьтесь с нашим Руководством по видеоконференциям Microsoft Teams, чтобы избежать каких-либо проблем и обеспечить бесперебойную работу.
Microsoft Teams упрощает совместную работу с другими людьми в Интернете. Вы можете организовать видеовстречи с коллегами, не выходя из дома. Но некоторые пользователи жаловались, что не могут присоединиться ни к одному собранию или сеансу видеоконференцсвязи в Microsoft Teams. Когда они щелкают Присоединяйтесь к собранию Microsoft Teams ссылка, они застряли в процессе подключения на своих экранах.
Некоторые пользователи получают сообщение об ошибке «Извините, нам не удалось вас подключить» а другие застревают в экране подключения. Для некоторых других кнопка присоединения просто не работает в настольном приложении Microsoft Teams для Windows 10 или компьютера Mac.
Чтобы помочь вам решить эту проблему с подключением к Microsoft Teams, вы можете попробовать каждый из перечисленных ниже методов по одному.
Метод №1 — перезапустите приложение Microsoft Teams
Вашему приложению Microsoft Teams на вашем компьютере может потребоваться быстрая перезагрузка, чтобы исправить ошибку. Найдите значок Microsoft Teams на панели задач Windows 10 или в док-станции macOS. Щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите «Выйти». Теперь щелкните приложение еще раз, чтобы запустить его.
Метод № 2 — Выключите и снова включите устройство
Возможно, проблема в вашей сети. Выключение и выключение питания ваших устройств обновит ваше соединение.
- Закройте приложение Microsoft Teams и выключите компьютер.
- Отключите модем и роутер.
- Подождите не менее 1 минуты, прежде чем снова подключить их.
- После подключения к Интернету включите компьютер.
- Запустите приложение Microsoft Teams и повторите попытку.
Метод № 3 — очистить кеш Microsoft Teams
Как очистить кеш Microsoft Teams на ПК с Windows 10
- Обязательно полностью закройте приложение Microsoft Teams.
- Запустите диалоговое окно «Выполнить».
- Тип %данные приложения% и нажмите ОК.
- Ищите команды Microsoft.
- Выберите папку Cache.
- Удалите все файлы.
- Затем попробуйте повторно открыть Microsoft Teams.
Как очистить кеш Microsoft Teams на компьютере Mac
- Закройте приложение Microsoft Teams.
- Запустите Finder и нажмите Перейти> Перейти в папку.
- Введите этот путь к файлу в поле поиска «Перейти к папке»: ~ / Библиотека / Поддержка приложений / Microsoft
- Щелкните правой кнопкой мыши папку Teams и выберите Переместить в корзину.
- Перезапустите Microsoft Teams.
Обратите внимание, что вам нужно будет снова войти в свою учетную запись при запуске приложения Microsoft Teams.
Метод №4 — Обновите приложение Microsoft Teams
- В приложении Microsoft Teams щелкните изображение своего профиля.
- Прокрутите вниз и выберите Проверить наличие обновлений.
- Если есть доступные обновления, установите их.
- Перезагрузите приложение Microsoft Teams.
Метод № 5 — Использование Microsoft Teams Web
Если вы используете настольный клиент, вы можете попробовать использовать веб-приложение.
Метод № 6 — переустановите приложение Microsoft Teams.
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, попробуйте переустановить приложение.
- Сначала удалите Microsoft Teams.
- Зайдите в меню настроек вашего компьютера.
- Выберите Приложения.
- Выберите Приложения и функции.
- Ищите команды Microsoft.
- Щелкните приложение и выберите Удалить.
- В вашем браузере перейдите в https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/download-app.
- Выберите «Загрузить для рабочего стола» и выберите свою операционную систему.
Какой из вышеперечисленных методов поможет вам исправить ошибку Microsoft Teams? Это помогает другим пользователям узнать, что работает. Вы можете оставить свои комментарии ниже.
Содержание статьи
- Код ошибки CAA20002 в Microsoft Teams?
- Очистить кэш-файлы Microsoft Teams
- Изменить пароль учетной записи Microsoft
- Убедитесь, что учетная запись Teams присутствует в диспетчере учетных записей Windows.
- Переустановите команды Майкрософт
В этом руководстве мы представим вам проверенные и проверенные исправления, которые могут помочь исправить код ошибки Microsoft Teams CAA20002.
Первоначально Microsoft Teams была запущена в 2017 году, но стала популярной во время смертельной пандемии. Со временем Teams стало нарицательным, и сотрудники использовали его для посещения виртуальных собраний, обсуждения работы и многого другого.
Хотя Microsoft сделала все возможное, чтобы исправить проблемы, которые мешают безупречному взаимодействию с пользователем, одна из других ошибок, похоже, беспокоит пользователей сейчас и их. Как и многие другие ошибки Microsoft Teams, многие пользователи продолжают сталкиваться с кодом ошибки CAA20002 при посещении собраний на платформе.
Если вы также получаете этот код ошибки и пытаетесь исправить это, вы находитесь в правильном месте. В этой статье приведены проверенные и проверенные исправления, которые могут помочь вам избавиться от кода ошибки CAA20002, чтобы платформа для видеоконференций работала должным образом.
Прежде чем мы двинемся дальше и начнем пробовать исправления одно за другим, важно знать точную причину кода ошибки. Итак, начнем.
Код ошибки CAA20002 в Microsoft Teams?
Вы можете столкнуться с кодом ошибки Microsoft Teams CAA20002 по нескольким причинам, наиболее распространенной из которых является кеш, хранящийся на вашем ПК. Точно так же попытка входа с нескольких устройств также может вызвать этот код ошибки.
Поскольку проблема с кодом ошибки CAA20002 возникает из-за проблем, связанных с учетной записью, эту ошибку легко устранить.
Итак, давайте закончим болтовню и приступим к устранению этого кода ошибки.
Очистить кэш-файлы Microsoft Teams
Как мы уже говорили вам ранее, сохраненные файлы кеша на вашем ПК могут вызвать эту проблему на вашем ПК. Поэтому рекомендуется очистить файлы кеша, чтобы исправить этот код ошибки. Кроме того, это не занимает много вашего важного времени.
- Во-первых, вам нужно выйти из приложения Teams, чтобы оно больше не работало в качестве фонового приложения.
- Теперь используйте ярлык Windows + E, чтобы открыть проводник, и выберите «Этот компьютер» в боковом меню.
- Откройте там, вам нужно будет скопировать и вставить следующий путь в адресную строку вверху, а затем нажать клавишу Enter на клавиатуре.
%appdata%MicrosoftTeams - Когда вы доберетесь до места, используйте сочетание клавиш Ctrl + A, чтобы выбрать все файлы здесь, а затем одновременно нажмите клавиши Shift + Delete.
- Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить свое действие и навсегда избавиться от файлов кеша.
Изменить пароль учетной записи Microsoft
Эта проблема также может возникнуть из-за того, что при попытке войти в систему с нескольких устройств изменение пароля поможет выйти из Teams со всех устройств, которые вы сейчас не используете. Итак, начнем:
- Откройте браузер на своем ПК и введите microsoft.com в строке URL.
- Теперь нажмите кнопку «Войти», видимую в левом верхнем углу окна веб-браузера.
- На странице входа введите свой адрес электронной почты и пароль для входа в свою учетную запись.
- После входа коснитесь изображения своего профиля в правом верхнем углу, а затем выберите параметр «Моя учетная запись Microsoft», чтобы продолжить.
- На новой вкладке выберите параметр «Безопасность», расположенный в верхнем меню.
- Затем нажмите «Безопасность»> «Безопасность пароля», а затем выберите «Изменить мой пароль».
- Теперь введите свой старый пароль, новый пароль в текстовое поле и нажмите кнопку «Сохранить».
- После смены пароля вернитесь и посмотрите, решена ли проблема или нет.
Убедитесь, что учетная запись Teams присутствует в диспетчере учетных записей Windows.
Является ли учетная запись Microsoft, в которой вы столкнулись с ошибкой, предоставлена вашей школой или колледжем, и она отличается от той, которую вы используете на своем ПК? Если да, это причина, по которой вы получаете код ошибки на своем ПК. Итак, попробуем решить эту проблему.
- Запустите меню «Пуск» и щелкните значок «Настройки» в закрепленных приложениях.
- Затем перейдите на вкладку «Учетные записи» в окне «Настройки» и найдите параметр «Доступ к работе или учебе» в правой части окна.
- Если вы не видите свою учетную запись в списке, нажмите кнопку «Подключиться» для кнопки «Доступ к работе или учебе».
- Теперь введите идентификатор электронной почты и пароль и нажмите кнопку «Далее».
- После аутентификации логина попробуйте еще раз войти в Microsoft Teams и посмотреть, работает это или нет.
Переустановите команды Майкрософт
Если код ошибки по-прежнему не устранен, все, что осталось сделать, — это удалить приложение Teams и переустановить его снова.
- Для этого снова откройте окно настроек с помощью сочетания клавиш Windows+I.
- Теперь выберите опцию «Приложения» на левой панели.
- На правой панели найдите раздел «Установленные приложения» и найдите Microsoft Teams.
- Найдя его, щелкните значок шашлыка и выберите «Удалить» в контекстном меню.
- Затем нажмите «Удалить» во всплывающем окне, чтобы начать процесс удаления.
- После успешного удаления Teams посетите Microsoft Store и введите Microsoft Teams в строке поиска, чтобы установить его обратно.
- После установки попробуйте снова войти в Teams. Вы больше не получите ошибку.
Подведение итогов
Ну вот! Мы уверены, что приведенные выше исправления наверняка помогут вам избавиться от надоедливого кода ошибки Microsoft Teams CAA20002. Теперь идите вперед и посетите свою важную встречу без каких-либо проблем. На этом отписываюсь!
В этом руководстве мы покажем различные способы решения проблемы, связанной с тем, что Microsoft Teams не работает в Windows 11. Во время недавней тенденции к работе на дому именно приложения для видеоконференций значительно выросли в своей популярности. Хотя это не значит, что эти приложения родились в последние несколько лет, однако раньше эти приложения были нужны только в течение незначительного промежутка времени, и для этого Skype оказалось более чем достаточно.
Однако, когда организации были вынуждены полностью перейти на WFH, у них не было другого выбора, кроме как искать приложение, которое с легкостью отвечало бы всем их требованиям. В связи с этим для многих предложение от Microsoft оказалось именно тем, что они искали. Однако, несмотря на все приложенные плюсы, приложение также не лишено своей доли проблем.
От частых сбоев до лагов и зависаний, а также кодов ошибок, таких как 0xCAA20003, 0xCAA82EE2, 0xCAA82EE7, 0xCAA20004 или 0xCAA90018, приложение видело все это. А если у вас так же, то не расстраивайтесь. В этом руководстве мы расскажем вам о многочисленных способах устранения проблемы с неработающими Microsoft Teams в Windows 11. Следуйте инструкциям.
Рекомендуется попробовать каждый из перечисленных ниже обходных путей, а затем посмотреть, какой из них принесет вам успех. Итак, имея это в виду, давайте начнем.
ИСПРАВЛЕНИЕ 1. Запустите Microsoft Teams от имени администратора
Прежде всего, вам следует рассмотреть возможность запуска Microsoft Teams с правами администратора. Это даст ему все необходимые разрешения для работы в неограничительной среде.
- Найдите Microsoft Teams в меню «Пуск».
- Затем нажмите «Запуск от имени администратора».
- После этого нажмите YES в появившемся приглашении UAC.
- Проверьте, исправляет ли это Microsoft Teams, не работающую в Windows 11.
ИСПРАВЛЕНИЕ 2. Запуск в режиме совместимости
В некоторых случаях у приложения могут быть проблемы с запуском в последней сборке ОС. Таким образом, вы можете выбрать запуск приложения в режиме совместимости в более ранней версии Windows. Вот как:
- Щелкните правой кнопкой мыши файл Teams EXE и выберите «Свойства».
- Затем перейдите на вкладку «Совместимость».
- Теперь поставьте галочку Запустить эту программу в режиме совместимости.
- После этого выберите Windows 8 из раскрывающегося списка и нажмите ОК.
- Проверьте, исправляет ли это Microsoft Teams, не работающую в Windows 11.
ИСПРАВЛЕНИЕ 3: завершение процесса Microsoft Teams
Если фоновые процессы приложения не работают должным образом, то с последствиями будет сталкиваться все приложение. Поэтому вам следует рассмотреть возможность завершения этих процессов и перезапуска их с новым экземпляром с нуля. Вот как это можно сделать:
- Вызовите Диспетчер задач с помощью сочетания клавиш Ctrl+Shift+Esc.
- Затем выберите команды Microsoft из списка и нажмите «Завершить задачу».
- Теперь перезапустите Microsoft Teams и проверьте, работает ли он на вашем ПК с Windows 11.
ИСПРАВЛЕНИЕ 4. Удаление кэша Microsoft Teams
Если со временем накопится много временных данных, то это не только замедлит работу системы, но и может конфликтовать с нормальной работой ПК. Поэтому вам следует сразу же удалить эти файлы кеша, следуя приведенным ниже инструкциям:
- Откройте «Выполнить через Windows R» и введите следующую команду:%appdata%Microsoft.
- Теперь выберите папку Teams и нажмите «Удалить».
- Проверьте, исправляет ли это Microsoft Teams, не работающую в Windows 11.
ИСПРАВЛЕНИЕ 5: восстановление Microsoft Teams
Немногие приложения Microsoft также имеют встроенную функцию восстановления, к которой вы можете получить доступ непосредственно из ОС. И Teams — одно из таких приложений. Итак, давайте протестируем эту функцию восстановления в Teams и посмотрим на результаты.
- Запустите меню настроек с помощью сочетания клавиш Windows+I.
- Затем перейдите в «Приложения» > «Приложения и функции» > «Microsoft Teams».
- Теперь щелкните значок переполнения рядом с ним и выберите «Дополнительные параметры».
- Затем прокрутите до раздела «Сброс» и нажмите «Восстановить». Дождитесь завершения процесса.
- После этого проверьте, исправляет ли это Microsoft Teams, не работающую в Windows 11.
ИСПРАВЛЕНИЕ 6. Переключение разрешения Microsoft Teams
Если вы не можете получить доступ к камере во время использования приложения Meet, проблема может быть связана с разрешением приложения, связанным с камерой. Чтобы исправить это, вам придется обновить его разрешение, отключив, а затем снова включив его. Вот как это можно сделать:
- Запустите меню настроек с помощью сочетания клавиш Windows+I.
- Затем перейдите в «Приложения» > «Приложения и функции» > «Microsoft Teams».
- Теперь щелкните значок переполнения рядом с ним и выберите «Дополнительные параметры».
- Затем прокрутите до пункта «Разрешение приложения» и отключите переключатель рядом с «Камера».
- После этого закройте приложение и завершите его процесс, как описано в FIX 3.
- Теперь перезапустите Microsoft Teams и проверьте, работает ли он на вашем ПК с Windows 11.
ИСПРАВЛЕНИЕ 7. Отключение аппаратного ускорения графического процессора в Teams
Когда эта функция включена, ваш ЦП может переложить часть рабочей нагрузки на ГП, чтобы у него были дополнительные ресурсы для других приложений. Однако в некоторых случаях графический процессор не может эффективно справляться с этой рабочей нагрузкой и в конечном итоге приносит больше вреда, чем пользы. Поэтому вам следует рассмотреть возможность отключения этой функции, используя приведенную ниже инструкцию:
- Запустите Teams и перейдите в меню настроек.
- Затем выберите «Общие» в левой строке меню.
- Теперь установите флажок Отключить аппаратное ускорение графического процессора.
- Наконец, перезапустите Microsoft Teams и проверьте, работает ли он на вашем ПК с Windows 11 или нет.
ИСПРАВЛЕНИЕ 8. Обновление драйверов дисплея
Использование старого или устаревшего графического драйвера может привести к ряду проблем, включая ту, с которой мы сейчас имеем дело. Поэтому рекомендуется обновить драйверы до последней версии, следуя приведенным ниже инструкциям.
- Нажмите сочетание клавиш Windows + X и выберите «Диспетчер устройств» в появившемся меню.
- Затем разверните раздел «Адаптер дисплея», щелкните правой кнопкой мыши графическую карту и выберите «Обновить драйверы».
- Затем выберите Автоматический поиск драйверов.
- Теперь Windows будет искать в Интернете доступные драйверы, а затем загружать и устанавливать их.
- После этого перезагрузите компьютер и проверьте, исправляет ли это Microsoft Teams, не работающую в Windows 11.
ИСПРАВЛЕНИЕ 9: Отключить брандмауэр
В некоторых случаях брандмауэр Windows может выдать ложное срабатывание и пометить подлинный процесс обмена данными как вредоносный. Это, в свою очередь, помешает приложению [which is Teams in this case] от доступа к Интернету на вашем ПК. Однако, если вы уверены, что источник и назначение обмена данными заслуживают доверия, вы можете временно приостановить работу брандмауэра и проверить результаты. Вот как это можно сделать:
- Перейдите в меню «Пуск», найдите «Брандмауэр Защитника Windows» и откройте его.
- Затем нажмите «Включить/выключить брандмауэр Защитника Windows» в левой строке меню.
- После этого выберите «Отключить» в общедоступных и частных сетях.
- Проверьте, исправляет ли это Microsoft Teams, не работающую в Windows 11.
ИСПРАВЛЕНИЕ 10. Используйте команды SFC и DISM
Средство проверки системных файлов и система обслуживания и управления образами развертывания — это два служебных инструмента командной строки, которые сканируют поврежденные файлы Windows, а затем заменяют их рабочими аналогами. Основное различие между ними заключается в том, что SFC заменяет поврежденные файлы рабочими из кэшированного каталога на вашем ПК, а DISM делает это, загружая рабочие файлы с онлайн-серверов Microsoft. И на данный момент мы будем использовать оба этих инструмента для решения основной проблемы с мышью. Следуйте вместе.
- Для начала запустите CMD от имени администратора из меню «Пуск».
- Затем выполните приведенную ниже команду, чтобы открыть инструмент SFC: sfc /scannow
- После завершения сканирования SFC пришло время использовать инструмент DISM. Поэтому скопируйте и вставьте следующую команду: DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth.
- Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, исправляет ли это Microsoft Teams, не работающую в Windows 11.
ИСПРАВЛЕНИЕ 11: сброс Microsoft Teams
Если данные приложения или параметры конфигурации были повреждены, это может привести к тому, что приложение не сможет функционировать в ожидаемом направлении. Поэтому вам придется сбросить приложение до заводского состояния по умолчанию. [But before doing so, make sure to take a backup of all the data and files beforehand].
- Запустите меню настроек с помощью сочетания клавиш Windows+I.
- Затем перейдите в «Приложения» > «Приложения и функции» > «Microsoft Teams».
- Теперь щелкните значок переполнения рядом с ним и выберите «Дополнительные параметры».
- Затем прокрутите до раздела «Сброс» и нажмите «Сброс». Дождитесь завершения процесса.
- После этого проверьте, исправляет ли это Microsoft Teams, не работающую в Windows 11.
ИСПРАВЛЕНИЕ 12: переустановите Microsoft Teams
Если ни один из вышеупомянутых методов не привел к успеху, то вашим последним действием должно быть удаление приложения, а затем переустановка его последней версии с официального сайта. [Before uninstalling, make sure to take a backup of all the data and files beforehand].
- Запустите меню настроек с помощью сочетания клавиш Windows+I.
- Затем перейдите в «Приложения» > «Приложения и функции» > «Microsoft Teams».
- Теперь щелкните значок переполнения рядом с ним и выберите «Дополнительные параметры».
- Затем прокрутите до раздела «Сброс» и нажмите «Удалить».
- Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
- После этого перейдите на официальный сайт Team и скачать его последнюю версию.
- Затем откройте установочный файл и завершите установку.
- После этого запустите приложение, и основная проблема будет устранена.
Вот и все. Это были двенадцать различных методов, которые помогут вам решить проблему, из-за которой Microsoft Teams не работает в Windows 11. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно вышеупомянутых шагов, сообщите нам об этом в комментариях. Мы вернемся к вам с решением в ближайшее время.
В этой статье я покажу, что делать если Microsoft Teams вылетает при запуске.
На форумах некоторые пользователи жалуются, что после запуска настольного приложения Microsoft Teams оно либо зависает, вылетает, либо выдает ошибку при загрузке. Есть несколько причин этой проблемы. Причин несколько: повреждены некоторые файлы, забит кэш или возникают проблемы с сетевой аутентификацией, которые приводят к зависанию или невозможности загрузки настольного приложения MS Teams. Прежде всего, эти ошибки возникают в настольном приложении Microsoft Teams.
РЕКОМЕНДУЕМ:
— Как убрать Microsoft Teams из автозагрузки
— Как исправить ошибку CAA7000a в Microsoft Teams
Содержание
- Microsoft Teams вылетает при запуске
- Авторизация через веб или мобильное приложение
- Очистка кэша Microsoft Teams
- Переустановка Microsoft Teams
- Вывод
Вот способы решения проблем связанных с запуском Microsoft Teams:
Авторизация через веб или мобильное приложение
Если нужны срочно присоединиться к конференции, тогда самый простой способ — войти в MS Teams через веб и мобильные приложения:
- Зайдите на официальный сайт приложения.
- Войдите в систему со своей учетной записью.
Сайт Microsoft Teams немногим отличается от настольного приложения, и предлагает похожий функционал.
Вы также можете использовать приложения Microsoft для Android и iOS.
Очистка кэша Microsoft Teams
Иногда, причиной зависания Microsoft Teams может быть заполненный кэш. В статье «Очистка кэша Microsoft Teams» мы рассказывали, как это сделать.
- Закройте Microsoft Teams.
- Откройте диспетчер задач и закройте все связанные с Microsoft Teams запущенные процессы.
- Откройте проводник Windows, введите в адресной строке
%appdata%Microsoftteams и нажмите «Enter». - Теперь найдите папки Application Cache, Blob_storage, Cache и GPUCache (см. снимок экрана ниже).
- Откройте каждый из них и удалите все находящиеся внутри файлы.
- Теперь откройте папку Базы данных и удалите .db и любой другой файл внутри.
- Откройте папку indexedDB и удалите все файлы, которые находятся внутри.
- Теперь найдите папки Local Storage и TMP и удалите все файлы внутри этих двух.
- Перезагрузите компьютер.
РЕКОМЕНДУЕМ:
— Как изменить виртуальный фон в Microsoft Teams
Переустановка Microsoft Teams
Хотя причина этого может не иметь большого значения (поврежденные файлы и т. д.), Похоже, что для многих пользователей, столкнувшихся с этой ошибкой, сработала новая установка Microsoft Teams. Вот как вы можете удалить и переустановить MS Teams.
- Откройте приложение «Настройки» и перейдите в «Приложения».
- Выберите вкладку «Приложения и функции».
- Выберите программу Microsoft Teams. Нажмите кнопку «Удалить» и следуйте инструкциям на экране.
- Перезагрузите компьютер после завершения удаления.
- После перезагрузки загрузите и установите последнюю версию Microsoft Teams с официального сайта. Нажмите здесь, чтобы загрузить
- После завершения установки войдите под своими учетными данными.
Вывод
Если вы испытываете зависания и сбои в других приложениях или, как правило, в ОС, возможно, проблема не в Тимс, а в ОС. Возможно, какая-то программа съедает ресурсы компьютера.
(4 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка…