Одним из самых частых обращений, является обращение по поводу индикации ошибок на ЖКИ трехфазного счетчика Меркурий 230, 231, 233, 234, 236 . Ошибки предстают перед пользователем в виде сообщений «Е-(код ошибки)».
Индикация этих ошибок есть результат работы функции самодиагнстики счетчика, и является соответственно, сообщением о наличии какого -либо сбоя в работе прибора. Есть ошибки временные, но основная же часть имеет постоянный характер и требуют каких-либо действий по их устранению.
Для удобства имеется перечень возможных ошибок с указанием причин их возникнвения, а также в этот перечень нами добавлено рекомендованное действие, при наличии той или иной неполадки. Вот этот перечень:
|
Код ошибки |
Описание |
Рекомендации |
Примечание |
|
Е-01 |
Напряжение батареи менее 2,2 В |
Заменить батарею |
|
|
Е-02 |
Нарушено функ-е памяти №2 |
Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок |
|
|
Е-03 |
Нарушено функ-е UART1 |
Отправить прибор на завод изготовитель |
|
|
Е-04 |
Нарушено функ-е ADS |
Отправить прибор на завод изготовитель |
|
|
Е-05 |
Ошибка обмена с памятью №1 |
Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок |
|
|
Е-06 |
Нарушено функ-е RTC |
Переустановить время прибора |
|
|
Е-07 |
Нарушено функ-е памяти №3 |
Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок |
|
|
Е-08 |
Резерв |
||
|
Е-09 |
Ошибка КС программы |
Отправить прибор на завод изготовитель |
|
|
Е-10 |
Ошибка КС массива калибровочных коэфф. в Flash MSP430 |
Перезаписать массив или заново выполнить калибровку прибора |
3 уровень доступа |
|
Е-11 |
Ошибка КС массива регистров накопленной энергии |
Выполнить сброс регистров энергии |
3 уровень доступа |
|
Е-12 |
Ошибка КС адреса прибора |
Выполнить запись адреса прибора |
|
|
Е-13 |
Ошибка КС серийного номера |
Отправить прибор на завод изготовитель |
|
|
Е-14 |
Ошибка КС пароля |
Отправить прибор на завод изготовитель |
|
|
Е-15 |
Ошибка КС массива варианта исполнения счетчика |
Отправить прибор на завод изготовитель |
|
|
Е-16 |
Ошибка КС байта тарификатора |
Перезапустить прибор |
|
|
Е-17 |
Ошибка КС байта управления нагрузкой |
Выполнить запись параметров управления нагрузкой |
|
|
Е-18 |
Ошибка КС лимита мощности |
Выполнить запись лимита мощности |
|
|
Е-19 |
Ошибка КС лимита энергии |
Выполнить запись лимита энергии |
|
|
Е-20 |
Ошибка КС байта параметров UARTа |
Выполнить запись параметров связи |
|
|
Е-21 |
Ошибка КС параметров индикации(по тарифам) |
Выполнить запись параметров индикации |
|
|
Е-22 |
Ошибка КС параметров индикации(по периодам) |
Выполнить запись параметров индикации |
|
|
Е-23 |
Ошибка КС множителя тайм-аута |
Выполнить запись значения множителя тайм-аута |
|
|
Е-24 |
Ошибка КС байта программируемых флагов |
Перезапустить прибор |
|
|
Е-25 |
Ошибка КС массива праздничных дней |
Выполнить запись расписания праздничных дней |
|
|
Е-26 |
Ошибка КС массива тарифного расписания |
Выполнить запись годового тарифного расписания |
|
|
Е-27 |
Ошибка КС массива таймера |
Перезапустить прибор |
|
|
Е-28 |
Ошибка КС массива сезонных переходов |
Выполнить запись параметров сезонных переходов |
|
|
Е-29 |
Ошибка КС массива местоположения прибора |
Выполнить запись местоположения прибора |
|
|
Е-30 |
Ошибка КС массива коэффициентов трансформации |
Выполнить запись к-тов трансформации |
|
|
Е-31 |
Ошибка КС массива регистров накопления по периодам времени |
Выполнить инициализацию регистров энергии |
|
|
Е-32 |
Ошибка КС параметров среза |
Выполнить инициализацию профиля мощности |
|
|
Е-33 |
Ошибка КС регистров среза |
Выполнить инициализацию профиля мощности |
|
|
Е-34 |
Ошибка КС указателей журнала событий |
Отправить на завод изготовитель |
|
|
Е-35 |
Ошибка КС записи журнала событий |
Перезапустить прибор |
|
|
Е-36 |
Ошибка КС регистра учета технических потерь |
Выполнить запись параметров учета тех. потерь |
|
|
Е-37 |
Ошибка КС мощностей технических потерь |
Выполнить запись параметров учета тех. потерь |
|
|
Е-38 |
Ошибка КС массива регистров накопленной энергии потерь |
Выполнить сброс регистров энергии |
3 уровень доступа |
|
Е-39 |
Ошибка КС регистров энергии пофазного учета |
Выполнить сброс регистров энергии |
3 уровень доступа |
|
Е-40 |
Флаг поступления широковещательного сообщения |
Считать словосостояние прибора |
|
|
Е-41 |
Ошибка КС указателей журнала ПКЭ |
Выполнить инициализацию ПКЭ |
3 уровень доступа |
|
Е-42 |
Ошибка КС записи журнала ПКЭ |
Выполнить инициализацию ПКЭ |
3 уровень доступа |
|
Е-43 |
Резерв |
||
|
Е-44 |
Резерв |
||
|
Е-45 |
Резерв |
||
|
Е-46 |
Резерв |
||
|
Е-47 |
Флаг выполнения процедуры коррекции времени |
Дождаться завершения процедуры коррекции времени |
|
|
Е-48 |
Напряжение батареи менее 2,65 В |
Перезапустить прибор. В случае устойчивого возникновения ошибки заменить батарею |
Разберем немного поподробнее. Во-первых сокращения принятые в этой таблице:
КС — контрольная сумма — значение, которое служит для контроля целостности передаваемых данных, т.е. счетчик не уверен в целостности, а значит в достоверности тех или иных данных, хранящихся во внутренней памяти счетчика;
ПКЭ — журнал контроля качества электроэнергии;
RTS — часы реального времени;
ADS — аналого-цифровой преобразователь.
Во-вторых об уровне доступа. В некоторых случаях для устранения неполадки требуется 3-ий уровень доступа. Третий уровень доступа требует вскрытие счетчика, а значит дальнейшую поверку, поэтому в данных случаях целесообразно воспользоваться услугами ремонтных организаций или отправить счетчик в заводской сервисный центр.
Ну и в-третьих непосредственно операции по устранению ошибок:
Здесь подробно рассмотрим ошибку Е-01, действия по другим ошибкам будут расматриваться при описании процедур настройки и программирования счетчика.
Ошибка Е-01 возникает при низком напряжении на встроенном в счетчик элементе питания, ниже 2,2 В. Встроенный элемент питания используется для обоспечения хода внутренниз часов счетчика и регистрации факта вскрытия счетчика при отсутствии основного питающего напряжения, т.е. если обесточена линия учета или счетчик вообще не установлен на объект. Точность хода часов влияет при многотарифном учете, когда важно своевременное переключене тарифов.
При возникновении ошибки Е-01 первое что приходит на ум это заменить вышедший из строя элемент, но тут необходимо знать что жлемент питания находится под крышкой счетчика и без вскрытия счетчика заменить его нет возможности. Были определенные задумки с доступным дополнительным отсеком для элемента питания в счетчиках Меркурий 233
но должного развития эта задумка не обрела. Встроенный же элемент находится под пломбами госповерителя, устанавливается на сварке,
но главное замена элемента не гарантирует исчезновение ошибки с дисплея счетчика. Это происходит не часто, но может иметь место быть, по причине наличия неисправности в другом месте. Поэтому выбирать Вам, заменять батарейку своими силами или отправить счетчик в сервисный центр.
В заключении используемые в счетчиках элементы питания:
Меркурий 230 — CR14250BL SIZE 1/2AA 3,0Volts
Меркурий 233 — ER14250 SIZE 1/2AA 3,6Volts
Меркурий 234 — Tekcell SB-AA02
Одним из самых частых обращений в службу технической поддержки НПК Инкотекс является обращение по поводу индикации
ошибок
на ЖКИ трехфазного счетчика (Меркурий 230, 231, 233) . Ошибки предстают перед пользователем в виде сообщений «Е-(код ошибки)».
Индикация этих ошибок есть результат работы функции самодиагнстики счетчика, и является соответственно, сообщением о наличии какого -либо сбоя в работе прибора. Есть ошибки временные, но основная же часть имеет постоянный характер и требуют каких-либо действий по их устранению.
Для удобства имеется перечень возможных ошибок с указанием причин их возникнвения, а также в этот перечень нами добавлено рекомендованное действие, при наличии той или иной неполадки. Вот этот перечень:
|
Код ошибки |
Описание |
Рекомендации |
Примечание |
|
Е-01 |
Напряжение батареи менее 2,2 В |
Заменить батарею |
|
|
Е-02 |
Нарушено функ-е памяти №2 |
Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок |
|
|
Е-03 |
Нарушено функ-е UART1 |
Отправить прибор на завод изготовитель |
|
|
Е-04 |
Нарушено функ-е ADS |
Отправить прибор на завод изготовитель |
|
|
Е-05 |
Ошибка обмена памятью №1 |
Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок |
|
|
Е-06 |
Нарушено функ-е RTC |
Переустановить время прибора |
|
|
Е-07 |
Нарушено |
Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок |
|
|
Е-08 |
Резерв |
||
|
Е-09 |
Ошибка КС программы |
Отправить прибор на завод изготовитель |
|
|
Е-10 |
Ошибка КС массива калибровочных коэфф. в Flash MSP430 |
Перезаписать массив или заново выполнить калибровку |
3 уровень доступа |
|
Е-11 |
Ошибка |
Выполнить сброс регистров энергии |
3 уровень доступа |
|
Е-12 |
Ошибка КС адреса прибора |
Выполнить запись адреса прибора |
|
|
Е-13 |
Ошибка КС серийного номера |
Отправить прибор на завод изготовитель |
|
|
Е-14 |
Ошибка КС пароля |
Отправить прибор на завод изготовитель |
|
|
Е-15 |
Ошибка КС массива варианта исполнения счетчика |
Отправить прибор на завод изготовитель |
|
|
Е-16 |
Ошибка КС байта тарификатора |
Перезапустить прибор |
|
|
Е-17 |
Ошибка КС байта управления нагрузкой |
Выполнить запись параметров управления нагрузкой |
|
|
Е-18 |
Ошибка КС лимита мощности |
Выполнить запись лимита мощности |
|
|
Е-19 |
Ошибка КС лимита энергии |
Выполнить запись лимита энергии |
|
|
Е-20 |
Ошибка КС байта параметров UARTа |
Выполнить запись параметров связи |
|
|
Е-21 |
Ошибка КС параметров индикации(по тарифам) |
Выполнить запись параметров индикации |
|
|
Е-22 |
Ошибка КС параметров индикации(по периодам) |
Выполнить запись параметров индикации |
|
|
Е-23 |
Ошибка КС множителя тайм-аута |
Выполнить запись значения множителя тайм-аута |
|
|
Е-24 |
Ошибка КС байта программируемых флагов |
Перезапустить прибор |
|
|
Е-25 |
Ошибка КС массива праздничных дней |
Выполнить запись расписания праздничных дней |
|
|
Е-26 |
Ошибка КС массива тарифного расписания |
Выполнить запись годового тарифного расписания |
|
|
Е-27 |
Ошибка КС массива таймера |
Перезапустить прибор |
|
|
Е-28 |
Ошибка КС массива сезонных переходов |
Выполнить запись параметров сезонных переходов |
|
|
Е-29 |
Ошибка КС массива местоположения прибора |
Выполнить запись местоположения прибора |
|
|
Е-30 |
Ошибка КС массива коэффициентов трансформации |
Выполнить запись к-тов трансформации |
|
|
Е-31 |
Ошибка КС массива регистров накопления по периодам |
Выполнить инициализацию регистров энергии |
|
|
Е-32 |
Ошибка КС параметров среза |
Выполнить инициализацию профиля мощности |
|
|
Е-33 |
Ошибка КС регистров среза |
Выполнить инициализацию профиля мощности |
|
|
Е-34 |
Ошибка КС указателей журнала событий |
Отправить на завод изготовитель |
|
|
Е-35 |
Ошибка КС записи журнала событий |
Перезапустить прибор |
|
|
Е-36 |
Ошибка КС регистра учета технических потерь |
Выполнить запись параметров учета тех. потерь |
|
|
Е-37 |
Ошибка КС мощностей технических потерь |
Выполнить запись параметров учета тех. потерь |
|
|
Е-38 |
Ошибка КС массива регистров накопленной энергии потерь |
Выполнить сброс регистров энергии |
3 уровень доступа |
|
Е-39 |
Ошибка КС регистров энергии пофазного учета |
Выполнить сброс регистров энергии |
3 уровень доступа |
|
Е-40 |
Флаг поступления широковещательного сообщения |
Считать словосостояние прибора |
|
|
Е-41 |
Ошибка КС указателей журнала ПКЭ |
Выполнить инициализацию ПКЭ |
3 уровень доступа |
|
Е-42 |
Ошибка КС записи журнала ПКЭ |
Выполнить инициализацию ПКЭ |
3 уровень доступа |
|
Е-43 |
Резерв |
||
|
Е-44 |
Резерв |
||
|
Е-45 |
Резерв |
||
|
Е-46 |
Резерв |
||
|
Е-47 |
Флаг выполнения процедуры коррекции времени |
Дождаться завершения процедуры коррекции времени |
|
|
Е-48 |
Напряжение батареи менее 2,65 В |
Перезапустить прибор. В случае устойчивого |
Скачать перечень ошибок >>
Разберем немного поподробнее. Во-первых сокращения принятые в этой таблице:
КС — контрольная сумма — значение, которое служит для контроля целостности передаваемых данных, т.е. счетчик не уверен в целостности, а значит в достоверности тех или иных данных, хранящихся во внутренней памяти счетчика;
ПКЭ — журнал контроля качества электроэнергии;
RTS — часы реального времени;
ADS — аналого-цифровой преобразователь.
Во-вторых об уровне доступа. В некоторых случаях для устранения неполадки требуется 3-ий уровень доступа. Подробнее об уровнях доступ в следующем посте здесь же отметим, что третий уровень доступа требует вскрытие счетчика, а значит дальнейшую поверку, поэтому в данных случаях целесообразно воспользоваться услугами ремонтных организаций или отправить счетчик в заводской сервисный центр.
Ну и в-третьих непосредственно операции по устранению ошибок:
Здесь подробно рассмотрим ошибку Е-01, действия по другим ошибкам будут расматриваться при описании процедур настройки и программирования счетчика.
Ошибка Е-01 возникает при низком напряжении на встроенном в счетчик элементе питания, ниже 2,2 В. Встроенный элемент питания используется для обоспечения хода внутренниз часов счетчика и регистрации факта вскрытия счетчика при отсутствии основного питающего напряжения, т.е. если обесточена линия учета или счетчик вообще не установлен на объект. Точность хода часов влияет при многотарифном учете, когда важно своевременное переключене тарифов.
При возникновении ошибки Е-01 первое что приходит на ум это заменить вышедший из строя элемент, но тут необходимо знать что элемент питания находится под крышкой счетчика и без вскрытия счетчика заменить его нет возможности.
Исключением являются счётчики Меркурий 234 начиная с 2014 года выпуска. Под защитной крышкой ЖКИ, у счётчика Меркурий 234, располагается место установки дополнительной батареи питания. Для снятия крышки необходимо удалить пластиковую пломбу завода
изготовителя, расположенную справа от ЖКИ и выкрутить правый винт.
Установив батарею типа 1/2АА и напряжением 3,6 В можно восстановить работоспособность счётчика и устранить ошибку Е-01
Но замена элемента питания не гарантирует исчезновение ошибки с дисплея счетчика. Ошибка Е-01 может сохраниться, и указывать на то, что неисправность кроется в другом месте, а не в батарее. В таких случаях пользователю остаётся только воспользоваться услугами сервисного центра и отдать счётчик в ремонт.
В заключении используемые в счетчиках элементы питания:
Меркурий 230 — CR14250BL SIZE 1/2AA 3,0Volts
Меркурий 233 — ER14250 SIZE 1/2AA 3,6Volts
Меркурий 234 — Tekcell SB-AA02
Рекомендации по действиям при возникновении ошибок самодиагностики в счетчике Меркурий 230. Коды ошибок для счетчиков учета электроэнергии:
- Меркурий 230 АR
- Меркурий 230 АRТ
Коды ошибок счетчиков Меркурий (коды НС) и рекомендации по устранению нештатных ситуаций приведены в таблице:
| Код ошибки | Причина нештатной ситуации и рекомендации по устранению |
|---|---|
| Е-01 | Напряжение основной батареи менее 2,2 В. Нужно заменить батарею |
| Е-02 | Нарушено функционирование памяти №2 Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок |
| Е-03 | Нарушено функционирование UART Отправить счетчик на предприятие-изготовитель |
| Е-04 | Нарушено функционирование АЦП Отправить счетчик на предприятие-изготовитель |
| Е-05 | Нарушено функционирование памяти №1 Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок |
| Е-06 | Нарушено функционирование RTC Переустановить время счетчика Меркурий 230 |
| Е-07 | Нарушено функционирование памяти №3 Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок |
| Е-08 | Резерв |
| Е-09 | Ошибка CRC программы Отправить счетчик на предприятие-изготовитель |
| Е-10 | Ошибка CRC массива калибровочных коэффициентов Отправить счетчик на предприятие-изготовитель |
| Е-11 | Ошибка CRC массива регистров накопленной энергии Отправить счетчик на предприятие-изготовитель |
| Е-12 | Ошибка CRC адреса счетчика Выполнить запись адреса счетчика |
| Е-13 | Ошибка CRC серийного номера Отправить счетчик на предприятие-изготовитель |
| Е-14 | Ошибка CRC пароля Отправить счетчик на предприятие-изготовитель |
| Е-15 | Ошибка CRC массива варианта исполнения счетчика Отправить счетчик на предприятие-изготовитель |
| Е-16 | Ошибка CRC тарификатора Отправить счетчик на предприятие-изготовитель |
| Е-17 | Ошибка CRC конфигурации управления нагрузкой Выполнить запись параметров управления нагрузкой |
| Е-18 | Ошибка CRC лимита мощности Выполнить запись лимита мощности |
| Е-19 | Ошибка CRC лимита энергии Выполнить запись лимита энергии |
| Е-20 | Ошибка CRC байта параметров UART Выполнить запись параметров связи |
| Е-21 | Ошибка CRC параметров индикации (по тарифам) Выполнить запись параметров индикации |
| Е-22 | Ошибка CRC параметров индикации (по периодам) Выполнить запись параметров индикации |
| Е-23 | Ошибка CRC множителя тайм-аута Выполнить запись значения множителя таймаута |
| Е-24 | Ошибка CRC программируемых флагов Перезапустить счетчик Меркурий 230 |
| Е-25 | Ошибка CRC массива праздничных дней Выполнить запись расписания праздничных дней |
| Е-26 | Ошибка CRC массива тарифного расписания Выполнить запись годового тарифного расписания |
| Е-27 | Ошибка CRC массива таймера Перезапустить счетчик |
| Е-28 | Ошибка CRC массива сезонных переходов Выполнить запись параметров сезонных переходов |
| Е-29 | Ошибка CRC массива местоположения счетчика Выполнить запись местоположения счетчика |
| Е-30 | Ошибка CRC массива коэффициентов трансформации Выполнить запись коэффициентов трансформации |
| Е-31 | Ошибка CRC массива регистров накопления по периодам времени Выполнить инициализацию регистров энергии |
| Е-32 | Ошибка CRC параметров среза Выполнить инициализацию профиля мощности |
| Е-33 | Ошибка CRC регистров среза Выполнить инициализацию профиля мощности |
| Е-34 | Ошибка CRC указателей журнала событий Отправить счетчик на предприятие-изготовитель |
| Е-35 | Ошибка CRC записи журнала событий Перезапустить счетчик |
| Е-36 | Ошибка CRC регистра учета технических потерь Выполнить запись параметров учета тех. потерь |
| Е-37 | Ошибка CRC мощностей технических потерь Выполнить запись параметров учета тех. потерь |
| Е-38 | Ошибка CRC массива регистров накопленной энергии потерь Отправить счетчик на предприятие-изготовитель |
| Е-39 | Ошибка CRC регистров энергии пофазного учета Отправить счетчик на предприятие-изготовитель |
| Е-40 | Флаг поступления широковещательного сообщения Считать слово состояния счетчика |
| Е-41 | Ошибка CRC указателей журнала ПКЭ Отправить счетчик на предприятие-изготовитель |
| Е-42 | Ошибка CRC записи журнала ПКЭ Отправить счетчик на предприятие-изготовитель |
| Е-43 | Резерв |
| Е-44 | Резерв |
| Е-45 | Резерв |
| Е-46 | Резерв |
| Е-47 | Флаг выполнения процедуры коррекции времени Дождаться завершения процедуры коррекции времени |
| Е-48 | Напряжение основной батареи менее 2,65 В Перезапустить счетчик. В случае устойчивого возникновения ошибки заменить батарею |
⚠︎ В случае невозможности устранения ошибок самодиагностики (коды ошибок счетчика Меркурий 230) при помощи приведенных рекомендаций, счетчики подлежат отправке на предприятие-изготовитель.
- Поддержка более 370 типов приборов учета тепла, воды, электроэнергии и др.
- Автоматический и ручной опрос GSM/GPRS модемов, УСПД
- АРМ + WEB-интерфейс + мобильное приложение (Android / iOS)
- Таблицы, графики, отчеты, карты, мнемосхема, журналы работ, профиль мощности, анализ данных и НС
- Без абонентской платы, бесплатная лицензия
Эта информация оказалась полезной?
|
0
Nasty1 2 месяца назад
тэги: меркурий, ошибка, прибор учета, счетчик меркурий, что означает, электрика
категория:
другое ответить комментировать
в избранное
бонус 1 ответ: старые выше новые выше по рейтингу 1
Максим2965 2 месяца назад Е 01 на счетчике Меркурий обычно указывает на ошибку прибора. Эта ошибка может быть вызвана различными причинами, такими как сбой в электропитании, неисправность счетчика или проблемы с передачей данных между счетчиком и сборщиком данных. Если вы видите на своем счетчике Меркурий код Е 01, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки поставщика электроэнергии для устранения проблемы. В некоторых случаях вам может потребоваться заменить счетчик на новый, чтобы решить проблему. комментировать
в избранное
ссылка
отблагодарить Знаете ответ? |
Смотрите также: Кто должен менять приборы учета в квартире с жильцами льготной категории? CCleaner — что означает при очистке реестра проблема: Ошибки ActiveX/COM? Что означает ошибка консоли PS4: CE-30012-6? Что означает: ошибка 633 модем уже используется или не настроен? Что обозначает ошибка 0хс000133 и как ее решить? Что означает ошибка nginx error! при попытки зайти на БВ? Что означает ошибка: память не может быть read? Что означает ошибка в процессе установки Office 2003: Ошибка 1401? Общедомовые нужды выгоднее по прибору учета или по нормативам оплачивать? Почему мы обязаны переходить на оплату КУ по общедомовым счетчикам? |
Расшифровка всех ошибок для Меркурий-230
-
Цитата
Сообщение
Vic32t » 05 июл 2013, 15:42
Если можно выложите расшифровку всех возможных ошибок Е-хх для счетчиков Меркурий-230
Особенно интересует Е-19, Е-22, Е-36,Е-37,Е-40