Меркурий 230 ошибка е47

Одним из самых частых обращений, является обращение по поводу индикации ошибок на ЖКИ трехфазного счетчика Меркурий 230, 231, 233, 234, 236 . Ошибки предстают перед пользователем в виде сообщений «Е-(код ошибки)».

Индикация этих ошибок есть результат работы функции самодиагнстики счетчика, и является соответственно, сообщением о наличии какого -либо сбоя в работе прибора. Есть ошибки временные, но основная же часть имеет постоянный характер и требуют каких-либо действий по их устранению. 

Для удобства имеется перечень возможных ошибок с указанием причин их возникнвения, а также в этот перечень нами добавлено рекомендованное действие, при наличии той или иной неполадки. Вот этот перечень: 

Код ошибки

Описание

Рекомендации

Примечание

Е-01

Напряжение батареи менее 2,2 В

Заменить батарею

Е-02

Нарушено функ-е памяти №2

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-03

Нарушено функ-е

UART1

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-04

Нарушено функ-е

ADS

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-05

Ошибка обмена         с

памятью №1

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-06

Нарушено функ-е

RTC

Переустановить время прибора

Е-07

Нарушено функ-е памяти №3

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-08

Резерв

Е-09

Ошибка КС программы

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-10

Ошибка КС массива калибровочных коэфф. в Flash

MSP430

Перезаписать массив или заново выполнить калибровку прибора

3 уровень доступа

Е-11

Ошибка КС массива регистров накопленной энергии

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-12

Ошибка КС адреса прибора

Выполнить запись адреса прибора

Е-13

Ошибка КС серийного номера

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-14

Ошибка КС пароля

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-15

Ошибка КС массива варианта исполнения счетчика

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-16

Ошибка КС

байта тарификатора

Перезапустить прибор

Е-17

Ошибка КС

байта управления нагрузкой

Выполнить запись параметров управления нагрузкой

Е-18

Ошибка КС

лимита мощности

Выполнить запись лимита мощности

Е-19

Ошибка КС

лимита энергии

Выполнить запись лимита энергии

Е-20

Ошибка КС

байта параметров UARTа

Выполнить запись параметров связи

Е-21

Ошибка КС

параметров индикации(по тарифам)

Выполнить запись параметров индикации

Е-22

Ошибка КС

параметров индикации(по периодам)

Выполнить запись параметров индикации

Е-23

Ошибка КС

множителя тайм-аута

Выполнить запись значения множителя тайм-аута

Е-24

Ошибка КС

байта программируемых флагов

Перезапустить прибор

Е-25

Ошибка КС

массива праздничных дней

Выполнить запись расписания праздничных дней

Е-26

Ошибка КС

массива тарифного расписания

Выполнить запись годового тарифного расписания

Е-27

Ошибка КС

массива таймера

Перезапустить прибор

Е-28

Ошибка КС

массива сезонных переходов

Выполнить запись параметров сезонных переходов

Е-29

Ошибка   КС

массива местоположения прибора

Выполнить запись местоположения прибора

Е-30

Ошибка   КС

массива

коэффициентов трансформации

Выполнить запись к-тов трансформации

Е-31

Ошибка КС массива регистров накопления по периодам времени

Выполнить инициализацию регистров энергии

Е-32

Ошибка КС

параметров среза

Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-33

Ошибка КС регистров среза

Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-34

Ошибка КС указателей журнала событий

Отправить на завод изготовитель

Е-35

Ошибка КС записи журнала событий

Перезапустить прибор

Е-36

Ошибка КС регистра учета технических потерь

Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-37

Ошибка КС мощностей технических потерь

Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-38

Ошибка КС массива регистров накопленной энергии

потерь

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-39

Ошибка КС регистров энергии пофазного учета

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-40

Флаг поступления широковещательного сообщения

Считать словосостояние прибора

Е-41

Ошибка КС указателей журнала ПКЭ

Выполнить инициализацию ПКЭ

3 уровень доступа

Е-42

Ошибка КС записи журнала ПКЭ

Выполнить инициализацию ПКЭ

3 уровень доступа

Е-43

Резерв

Е-44

Резерв

Е-45

Резерв

Е-46

Резерв

Е-47

Флаг выполнения процедуры коррекции времени

Дождаться завершения процедуры коррекции времени

Е-48

Напряжение батареи менее 2,65 В

Перезапустить прибор. В случае устойчивого возникновения ошибки заменить батарею

 

Разберем немного поподробнее. Во-первых сокращения принятые в этой таблице:

КС — контрольная сумма — значение, которое служит для контроля целостности передаваемых данных, т.е. счетчик не уверен в целостности, а значит в достоверности тех или иных данных, хранящихся во внутренней памяти счетчика;

ПКЭ — журнал контроля качества электроэнергии;

RTS — часы реального времени;

ADS — аналого-цифровой преобразователь.

Во-вторых об уровне доступа. В некоторых случаях для устранения неполадки требуется 3-ий уровень доступа. Третий уровень доступа требует вскрытие счетчика, а значит дальнейшую поверку, поэтому в данных случаях целесообразно воспользоваться услугами ремонтных организаций или отправить счетчик в заводской сервисный центр.

Ну и в-третьих непосредственно операции по устранению ошибок:

Здесь подробно рассмотрим ошибку Е-01, действия по другим ошибкам будут расматриваться при описании процедур настройки и программирования счетчика.

Ошибка Е-01 возникает при низком напряжении на встроенном в счетчик элементе питания, ниже 2,2 В. Встроенный элемент питания используется для обоспечения хода внутренниз часов счетчика и регистрации факта вскрытия счетчика при отсутствии основного питающего напряжения, т.е. если обесточена линия учета или счетчик вообще не установлен на объект.  Точность хода часов влияет при многотарифном учете, когда важно своевременное переключене тарифов.
При возникновении ошибки Е-01 первое что приходит на ум это заменить  вышедший из строя элемент, но тут необходимо  знать что жлемент питания находится под крышкой счетчика и без вскрытия счетчика заменить его нет возможности. Были определенные задумки с доступным дополнительным отсеком для элемента питания в счетчиках Меркурий 233

но должного развития эта задумка не обрела. Встроенный же элемент находится под пломбами госповерителя, устанавливается на сварке, 

но главное замена элемента не гарантирует исчезновение ошибки с дисплея счетчика. Это происходит не часто, но может иметь место быть, по причине наличия неисправности в другом месте. Поэтому выбирать Вам, заменять батарейку своими силами или отправить счетчик в сервисный центр.
В заключении используемые в счетчиках элементы питания:

Меркурий 230 — CR14250BL SIZE 1/2AA 3,0Volts

Меркурий 233 — ER14250 SIZE 1/2AA 3,6Volts

Меркурий 234 —  Tekcell SB-AA02

Аватара пользователя

Vic32t

Сообщения: 6
Зарегистрирован: 05 июн 2013, 16:58

Аватара пользователя

yuoras

Сообщения: 299
Зарегистрирован: 29 янв 2013, 19:52

Аватара пользователя

cka4

Сообщения: 179
Зарегистрирован: 06 фев 2013, 12:40
Откуда: Великий Новгород

Аватара пользователя

yuoras

Сообщения: 299
Зарегистрирован: 29 янв 2013, 19:52

Вернуться в «Трехфазные однотарифные счётчики электроэнергии»


Перейти

  • Новости форума
  • ↳   Новости сайта и форума
  • Счётчики электроэнергии по типам и общие вопросы касающиеся их эксплуатации
  • ↳   Однофазные однотарифные счётчики электроэнергии
  • ↳   Однофазные многотарифные счётчики электроэнергии
  • ↳   Трехфазные однотарифные счётчики электроэнергии
  • ↳   Трехфазные многотарифные счётчики электроэнергии
  • ↳   Общие вопрос по всем моделям, пломбирование, подключение
  • АИИС КУЭ (ТУЭ). Технические и программные средства и вопросы организации (кроме PLC)
  • ↳   Интерфейсы счётчиков и вопросы их использования
  • ↳   Адаптеры, шлюзы и прочее коммуникационное оборудование
  • ↳   Программное обеспечение для счётчиков (кроме PLC)
  • Системы сбора данных по силовым сетям PLC-I и PLC-II
  • ↳   Сети PLC-I. Оборудование, программы и вопросы эксплуатации
  • ↳   Сети PLC-II. Оборудование, программы и вопросы эксплуатации
  • ↳   Сети LoRaWAN, Оборудование, программы и вопросы эксплуатации
  • ↳   Коммуникационное оборудование (Меркурий 228 и др.)
  • ↳   Программа «ВQuark.exe»
  • Прочее
  • ↳   Не нашли подходящей темы? Задайте вопрос здесь.

Одним из самых частых обращений в службу технической поддержки НПК Инкотекс является обращение по поводу индикации 
ошибок
на ЖКИ трехфазного счетчика (Меркурий 230, 231, 233) . Ошибки предстают перед пользователем в виде сообщений «Е-(код ошибки)».

Индикация этих ошибок есть результат работы функции самодиагнстики счетчика, и является соответственно, сообщением о наличии какого -либо сбоя в работе прибора. Есть ошибки временные, но основная же часть имеет постоянный характер и требуют каких-либо действий по их устранению.

Для удобства имеется перечень возможных ошибок с указанием причин их возникнвения, а также в этот перечень нами добавлено рекомендованное действие, при наличии той или иной неполадки. Вот этот перечень:

Код ошибки

Описание

Рекомендации

Примечание

Е-01

Напряжение батареи менее 2,2 В

Заменить батарею

Е-02

Нарушено функ-е памяти №2

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-03

Нарушено функ-е

UART1

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-04

Нарушено функ-е

ADS

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-05

Ошибка обмена        
с

памятью №1

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-06

Нарушено функ-е

RTC

Переустановить время прибора

Е-07

Нарушено
функ-е памяти №3

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-08

Резерв

Е-09

Ошибка КС программы

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-10

Ошибка КС массива калибровочных коэфф. в Flash

MSP430

Перезаписать массив или заново выполнить калибровку
прибора

3 уровень доступа

Е-11

Ошибка
КС массива регистров накопленной энергии

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-12

Ошибка КС адреса прибора

Выполнить запись адреса прибора

Е-13

Ошибка КС серийного номера

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-14

Ошибка КС пароля

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-15

Ошибка КС массива варианта исполнения счетчика

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-16

Ошибка КС

байта тарификатора

Перезапустить прибор

Е-17

Ошибка КС

байта управления нагрузкой

Выполнить запись параметров управления нагрузкой

Е-18

Ошибка КС

лимита мощности

Выполнить запись лимита мощности

Е-19

Ошибка КС

лимита энергии

Выполнить запись лимита энергии

Е-20

Ошибка КС

байта параметров UARTа

Выполнить запись параметров связи

Е-21

Ошибка КС

параметров индикации(по тарифам)

Выполнить запись параметров индикации

Е-22

Ошибка КС

параметров индикации(по периодам)

Выполнить запись параметров индикации

Е-23

Ошибка КС

множителя тайм-аута

Выполнить запись значения множителя тайм-аута

Е-24

Ошибка КС

байта программируемых флагов

Перезапустить прибор

Е-25

Ошибка КС

массива праздничных дней

Выполнить запись расписания праздничных дней

Е-26

Ошибка КС

массива тарифного расписания

Выполнить запись годового тарифного расписания

Е-27

Ошибка КС

массива таймера

Перезапустить прибор

Е-28

Ошибка КС

массива сезонных переходов

Выполнить запись параметров сезонных переходов

Е-29

Ошибка   КС

массива местоположения прибора

Выполнить запись местоположения прибора

Е-30

Ошибка   КС

массива

коэффициентов трансформации

Выполнить запись к-тов трансформации

Е-31

Ошибка КС массива регистров накопления по периодам
времени

Выполнить инициализацию регистров энергии

Е-32

Ошибка КС

параметров среза

Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-33

Ошибка КС регистров среза

Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-34

Ошибка КС указателей журнала событий

Отправить на завод изготовитель

Е-35

Ошибка КС записи журнала событий

Перезапустить прибор

Е-36

Ошибка КС регистра учета технических потерь

Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-37

Ошибка КС мощностей технических потерь

Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-38

Ошибка КС массива регистров накопленной энергии

потерь

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-39

Ошибка КС регистров энергии пофазного учета

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-40

Флаг поступления широковещательного сообщения

Считать словосостояние прибора

Е-41

Ошибка КС указателей журнала ПКЭ

Выполнить инициализацию ПКЭ

3 уровень доступа

Е-42

Ошибка КС записи журнала ПКЭ

Выполнить инициализацию ПКЭ

3 уровень доступа

Е-43

Резерв

Е-44

Резерв

Е-45

Резерв

Е-46

Резерв

Е-47

Флаг выполнения процедуры коррекции времени

Дождаться завершения процедуры коррекции времени

Е-48

Напряжение батареи менее 2,65 В

Перезапустить прибор. В случае устойчивого
возникновения ошибки заменить батарею

Скачать перечень ошибок >> 

Разберем немного поподробнее. Во-первых сокращения принятые в этой таблице:

КС — контрольная сумма — значение, которое служит для контроля целостности передаваемых данных, т.е. счетчик не уверен в целостности, а значит в достоверности тех или иных данных, хранящихся во внутренней памяти счетчика;

ПКЭ — журнал контроля качества электроэнергии;

RTS — часы реального времени;

ADS — аналого-цифровой преобразователь.

Во-вторых об уровне доступа. В некоторых случаях для устранения неполадки требуется 3-ий уровень доступа. Подробнее об уровнях доступ в следующем посте здесь же отметим, что третий уровень доступа требует вскрытие счетчика, а значит дальнейшую поверку, поэтому в данных случаях целесообразно воспользоваться услугами ремонтных организаций или отправить счетчик в заводской сервисный центр.

Ну и в-третьих непосредственно операции по устранению ошибок:

Здесь подробно рассмотрим ошибку Е-01, действия по другим ошибкам будут расматриваться при описании процедур настройки и программирования счетчика.

Ошибка Е-01 возникает при низком напряжении на встроенном в счетчик элементе питания, ниже 2,2 В. Встроенный элемент питания используется для обоспечения хода внутренниз часов счетчика и регистрации факта вскрытия счетчика при отсутствии основного питающего напряжения, т.е. если обесточена линия учета или счетчик вообще не установлен на объект.  Точность хода часов влияет при многотарифном учете, когда важно своевременное переключене тарифов.
При возникновении ошибки Е-01 первое что приходит на ум это заменить  вышедший из строя элемент, но тут необходимо  знать что элемент питания находится под крышкой счетчика и без вскрытия счетчика заменить его нет возможности.

Исключением являются счётчики Меркурий 234 начиная с 2014 года выпуска. Под защитной  крышкой ЖКИ, у счётчика Меркурий 234, располагается место установки дополнительной батареи питания. Для снятия крышки необходимо удалить пластиковую пломбу завода
изготовителя, расположенную справа от ЖКИ и выкрутить правый винт.
 

Установив  батарею типа 1/2АА и напряжением 3,6 В можно восстановить работоспособность счётчика  и устранить  ошибку Е-01

Но  замена элемента питания не гарантирует исчезновение ошибки с дисплея счетчика. Ошибка Е-01 может сохраниться, и указывать на то, что неисправность кроется в другом месте, а не в батарее. В таких случаях пользователю остаётся только воспользоваться услугами сервисного центра и отдать счётчик в ремонт.

В заключении используемые в счетчиках элементы питания:

Меркурий 230 — CR14250BL SIZE 1/2AA 3,0Volts

Меркурий 233 — ER14250 SIZE 1/2AA 3,6Volts

Меркурий 234 —  Tekcell SB-AA02

Одним из самых частых обращений в службу технической поддержки НПК Инкотекс является обращение по поводу индикации 
ошибок
на ЖКИ трехфазного счетчика (Меркурий 230, 231, 233) . Ошибки предстают перед пользователем в виде сообщений «Е-(код ошибки)».

Индикация этих ошибок есть результат работы функции самодиагнстики счетчика, и является соответственно, сообщением о наличии какого -либо сбоя в работе прибора. Есть ошибки временные, но основная же часть имеет постоянный характер и требуют каких-либо действий по их устранению.

Для удобства имеется перечень возможных ошибок с указанием причин их возникнвения, а также в этот перечень нами добавлено рекомендованное действие, при наличии той или иной неполадки. Вот этот перечень:

Код ошибки

Описание

Рекомендации

Примечание

Е-01

Напряжение батареи менее 2,2 В

Заменить батарею

Е-02

Нарушено функ-е памяти №2

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-03

Нарушено функ-е

UART1

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-04

Нарушено функ-е

ADS

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-05

Ошибка обмена        
с

памятью №1

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-06

Нарушено функ-е

RTC

Переустановить время прибора

Е-07

Нарушено
функ-е памяти №3

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-08

Резерв

Е-09

Ошибка КС программы

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-10

Ошибка КС массива калибровочных коэфф. в Flash

MSP430

Перезаписать массив или заново выполнить калибровку
прибора

3 уровень доступа

Е-11

Ошибка
КС массива регистров накопленной энергии

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-12

Ошибка КС адреса прибора

Выполнить запись адреса прибора

Е-13

Ошибка КС серийного номера

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-14

Ошибка КС пароля

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-15

Ошибка КС массива варианта исполнения счетчика

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-16

Ошибка КС

байта тарификатора

Перезапустить прибор

Е-17

Ошибка КС

байта управления нагрузкой

Выполнить запись параметров управления нагрузкой

Е-18

Ошибка КС

лимита мощности

Выполнить запись лимита мощности

Е-19

Ошибка КС

лимита энергии

Выполнить запись лимита энергии

Е-20

Ошибка КС

байта параметров UARTа

Выполнить запись параметров связи

Е-21

Ошибка КС

параметров индикации(по тарифам)

Выполнить запись параметров индикации

Е-22

Ошибка КС

параметров индикации(по периодам)

Выполнить запись параметров индикации

Е-23

Ошибка КС

множителя тайм-аута

Выполнить запись значения множителя тайм-аута

Е-24

Ошибка КС

байта программируемых флагов

Перезапустить прибор

Е-25

Ошибка КС

массива праздничных дней

Выполнить запись расписания праздничных дней

Е-26

Ошибка КС

массива тарифного расписания

Выполнить запись годового тарифного расписания

Е-27

Ошибка КС

массива таймера

Перезапустить прибор

Е-28

Ошибка КС

массива сезонных переходов

Выполнить запись параметров сезонных переходов

Е-29

Ошибка   КС

массива местоположения прибора

Выполнить запись местоположения прибора

Е-30

Ошибка   КС

массива

коэффициентов трансформации

Выполнить запись к-тов трансформации

Е-31

Ошибка КС массива регистров накопления по периодам
времени

Выполнить инициализацию регистров энергии

Е-32

Ошибка КС

параметров среза

Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-33

Ошибка КС регистров среза

Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-34

Ошибка КС указателей журнала событий

Отправить на завод изготовитель

Е-35

Ошибка КС записи журнала событий

Перезапустить прибор

Е-36

Ошибка КС регистра учета технических потерь

Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-37

Ошибка КС мощностей технических потерь

Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-38

Ошибка КС массива регистров накопленной энергии

потерь

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-39

Ошибка КС регистров энергии пофазного учета

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-40

Флаг поступления широковещательного сообщения

Считать словосостояние прибора

Е-41

Ошибка КС указателей журнала ПКЭ

Выполнить инициализацию ПКЭ

3 уровень доступа

Е-42

Ошибка КС записи журнала ПКЭ

Выполнить инициализацию ПКЭ

3 уровень доступа

Е-43

Резерв

Е-44

Резерв

Е-45

Резерв

Е-46

Резерв

Е-47

Флаг выполнения процедуры коррекции времени

Дождаться завершения процедуры коррекции времени

Е-48

Напряжение батареи менее 2,65 В

Перезапустить прибор. В случае устойчивого
возникновения ошибки заменить батарею

Скачать перечень ошибок >> 

Разберем немного поподробнее. Во-первых сокращения принятые в этой таблице:

КС — контрольная сумма — значение, которое служит для контроля целостности передаваемых данных, т.е. счетчик не уверен в целостности, а значит в достоверности тех или иных данных, хранящихся во внутренней памяти счетчика;

ПКЭ — журнал контроля качества электроэнергии;

RTS — часы реального времени;

ADS — аналого-цифровой преобразователь.

Во-вторых об уровне доступа. В некоторых случаях для устранения неполадки требуется 3-ий уровень доступа. Подробнее об уровнях доступ в следующем посте здесь же отметим, что третий уровень доступа требует вскрытие счетчика, а значит дальнейшую поверку, поэтому в данных случаях целесообразно воспользоваться услугами ремонтных организаций или отправить счетчик в заводской сервисный центр.

Ну и в-третьих непосредственно операции по устранению ошибок:

Здесь подробно рассмотрим ошибку Е-01, действия по другим ошибкам будут расматриваться при описании процедур настройки и программирования счетчика.

Ошибка Е-01 возникает при низком напряжении на встроенном в счетчик элементе питания, ниже 2,2 В. Встроенный элемент питания используется для обоспечения хода внутренниз часов счетчика и регистрации факта вскрытия счетчика при отсутствии основного питающего напряжения, т.е. если обесточена линия учета или счетчик вообще не установлен на объект.  Точность хода часов влияет при многотарифном учете, когда важно своевременное переключене тарифов.
При возникновении ошибки Е-01 первое что приходит на ум это заменить  вышедший из строя элемент, но тут необходимо  знать что элемент питания находится под крышкой счетчика и без вскрытия счетчика заменить его нет возможности.

Исключением являются счётчики Меркурий 234 начиная с 2014 года выпуска. Под защитной  крышкой ЖКИ, у счётчика Меркурий 234, располагается место установки дополнительной батареи питания. Для снятия крышки необходимо удалить пластиковую пломбу завода
изготовителя, расположенную справа от ЖКИ и выкрутить правый винт.
 

Установив  батарею типа 1/2АА и напряжением 3,6 В можно восстановить работоспособность счётчика  и устранить  ошибку Е-01

Но  замена элемента питания не гарантирует исчезновение ошибки с дисплея счетчика. Ошибка Е-01 может сохраниться, и указывать на то, что неисправность кроется в другом месте, а не в батарее. В таких случаях пользователю остаётся только воспользоваться услугами сервисного центра и отдать счётчик в ремонт.

В заключении используемые в счетчиках элементы питания:

Меркурий 230 — CR14250BL SIZE 1/2AA 3,0Volts

Меркурий 233 — ER14250 SIZE 1/2AA 3,6Volts

Меркурий 234 —  Tekcell SB-AA02

Одним из самых частых обращений, является обращение по поводу индикации ошибок на ЖКИ трехфазного счетчика Меркурий 230, 231, 233, 234, 236 . Ошибки предстают перед пользователем в виде сообщений «Е-(код ошибки)».

Индикация этих ошибок есть результат работы функции самодиагнстики счетчика, и является соответственно, сообщением о наличии какого -либо сбоя в работе прибора. Есть ошибки временные, но основная же часть имеет постоянный характер и требуют каких-либо действий по их устранению. 

Для удобства имеется перечень возможных ошибок с указанием причин их возникнвения, а также в этот перечень нами добавлено рекомендованное действие, при наличии той или иной неполадки. Вот этот перечень: 

Код ошибки

Описание

Рекомендации

Примечание

Е-01

Напряжение батареи менее 2,2 В

Заменить батарею

Е-02

Нарушено функ-е памяти №2

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-03

Нарушено функ-е

UART1

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-04

Нарушено функ-е

ADS

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-05

Ошибка обмена         с

памятью №1

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-06

Нарушено функ-е

RTC

Переустановить время прибора

Е-07

Нарушено функ-е памяти №3

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-08

Резерв

Е-09

Ошибка КС программы

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-10

Ошибка КС массива калибровочных коэфф. в Flash

MSP430

Перезаписать массив или заново выполнить калибровку прибора

3 уровень доступа

Е-11

Ошибка КС массива регистров накопленной энергии

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-12

Ошибка КС адреса прибора

Выполнить запись адреса прибора

Е-13

Ошибка КС серийного номера

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-14

Ошибка КС пароля

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-15

Ошибка КС массива варианта исполнения счетчика

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-16

Ошибка КС

байта тарификатора

Перезапустить прибор

Е-17

Ошибка КС

байта управления нагрузкой

Выполнить запись параметров управления нагрузкой

Е-18

Ошибка КС

лимита мощности

Выполнить запись лимита мощности

Е-19

Ошибка КС

лимита энергии

Выполнить запись лимита энергии

Е-20

Ошибка КС

байта параметров UARTа

Выполнить запись параметров связи

Е-21

Ошибка КС

параметров индикации(по тарифам)

Выполнить запись параметров индикации

Е-22

Ошибка КС

параметров индикации(по периодам)

Выполнить запись параметров индикации

Е-23

Ошибка КС

множителя тайм-аута

Выполнить запись значения множителя тайм-аута

Е-24

Ошибка КС

байта программируемых флагов

Перезапустить прибор

Е-25

Ошибка КС

массива праздничных дней

Выполнить запись расписания праздничных дней

Е-26

Ошибка КС

массива тарифного расписания

Выполнить запись годового тарифного расписания

Е-27

Ошибка КС

массива таймера

Перезапустить прибор

Е-28

Ошибка КС

массива сезонных переходов

Выполнить запись параметров сезонных переходов

Е-29

Ошибка   КС

массива местоположения прибора

Выполнить запись местоположения прибора

Е-30

Ошибка   КС

массива

коэффициентов трансформации

Выполнить запись к-тов трансформации

Е-31

Ошибка КС массива регистров накопления по периодам времени

Выполнить инициализацию регистров энергии

Е-32

Ошибка КС

параметров среза

Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-33

Ошибка КС регистров среза

Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-34

Ошибка КС указателей журнала событий

Отправить на завод изготовитель

Е-35

Ошибка КС записи журнала событий

Перезапустить прибор

Е-36

Ошибка КС регистра учета технических потерь

Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-37

Ошибка КС мощностей технических потерь

Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-38

Ошибка КС массива регистров накопленной энергии

потерь

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-39

Ошибка КС регистров энергии пофазного учета

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-40

Флаг поступления широковещательного сообщения

Считать словосостояние прибора

Е-41

Ошибка КС указателей журнала ПКЭ

Выполнить инициализацию ПКЭ

3 уровень доступа

Е-42

Ошибка КС записи журнала ПКЭ

Выполнить инициализацию ПКЭ

3 уровень доступа

Е-43

Резерв

Е-44

Резерв

Е-45

Резерв

Е-46

Резерв

Е-47

Флаг выполнения процедуры коррекции времени

Дождаться завершения процедуры коррекции времени

Е-48

Напряжение батареи менее 2,65 В

Перезапустить прибор. В случае устойчивого возникновения ошибки заменить батарею

 

Разберем немного поподробнее. Во-первых сокращения принятые в этой таблице:

КС — контрольная сумма — значение, которое служит для контроля целостности передаваемых данных, т.е. счетчик не уверен в целостности, а значит в достоверности тех или иных данных, хранящихся во внутренней памяти счетчика;

ПКЭ — журнал контроля качества электроэнергии;

RTS — часы реального времени;

ADS — аналого-цифровой преобразователь.

Во-вторых об уровне доступа. В некоторых случаях для устранения неполадки требуется 3-ий уровень доступа. Третий уровень доступа требует вскрытие счетчика, а значит дальнейшую поверку, поэтому в данных случаях целесообразно воспользоваться услугами ремонтных организаций или отправить счетчик в заводской сервисный центр.

Ну и в-третьих непосредственно операции по устранению ошибок:

Здесь подробно рассмотрим ошибку Е-01, действия по другим ошибкам будут расматриваться при описании процедур настройки и программирования счетчика.

Ошибка Е-01 возникает при низком напряжении на встроенном в счетчик элементе питания, ниже 2,2 В. Встроенный элемент питания используется для обоспечения хода внутренниз часов счетчика и регистрации факта вскрытия счетчика при отсутствии основного питающего напряжения, т.е. если обесточена линия учета или счетчик вообще не установлен на объект.  Точность хода часов влияет при многотарифном учете, когда важно своевременное переключене тарифов.
При возникновении ошибки Е-01 первое что приходит на ум это заменить  вышедший из строя элемент, но тут необходимо  знать что жлемент питания находится под крышкой счетчика и без вскрытия счетчика заменить его нет возможности. Были определенные задумки с доступным дополнительным отсеком для элемента питания в счетчиках Меркурий 233

но должного развития эта задумка не обрела. Встроенный же элемент находится под пломбами госповерителя, устанавливается на сварке, 

но главное замена элемента не гарантирует исчезновение ошибки с дисплея счетчика. Это происходит не часто, но может иметь место быть, по причине наличия неисправности в другом месте. Поэтому выбирать Вам, заменять батарейку своими силами или отправить счетчик в сервисный центр.
В заключении используемые в счетчиках элементы питания:

Меркурий 230 — CR14250BL SIZE 1/2AA 3,0Volts

Меркурий 233 — ER14250 SIZE 1/2AA 3,6Volts

Меркурий 234 —  Tekcell SB-AA02

Код ошибки

Описание

Рекомендации

Примечание

Е-01

Напряжение батареи менее 2,2 В

Заменить батарею

Е-02

Нарушено функ-е памяти №2

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-03

Нарушено функ-е

UART1

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-04

Нарушено функ-е

ADS

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-05

Ошибка обмена с

памятью №1

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-06

Нарушено функ-е

RTC

Переустановить время прибора

Е-07

Нарушено функ-е памяти №3

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-08

Резерв

Е-09

Ошибка КС программы

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-10

Ошибка КС массива калибровочных коэфф. в Flash

MSP430

Перезаписать массив или заново выполнить калибровку прибора

3 уровень доступа

Е-11

Ошибка КС массива регистров накопленной энергии

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-12

Ошибка КС адреса прибора

Выполнить запись адреса прибора

Е-13

Ошибка КС серийного номера

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-14

Ошибка КС пароля

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-15

Ошибка КС массива варианта исполнения счетчика

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-16

Ошибка КС

байта тарификатора

Перезапустить прибор

Е-17

Ошибка КС

байта управления нагрузкой

Выполнить запись параметров управления нагрузкой

Е-18

Ошибка КС

лимита мощности

Выполнить запись лимита мощности

Е-19

Ошибка КС

лимита энергии

Выполнить запись лимита энергии

Е-20

Ошибка КС

байта параметров UARTа

Выполнить запись параметров связи

Е-21

Ошибка КС

параметров индикации(по тарифам)

Выполнить запись параметров индикации

Е-22

Ошибка КС

параметров индикации(по периодам)

Выполнить запись параметров индикации

Е-23

Ошибка КС

множителя тайм-аута

Выполнить запись значения множителя тайм-аута

Е-24

Ошибка КС

байта программируемых флагов

Перезапустить прибор

Е-25

Ошибка КС

массива праздничных дней

Выполнить запись расписания праздничных дней

Е-26

Ошибка КС

массива тарифного расписания

Выполнить запись годового тарифного расписания

Е-27

Ошибка КС

массива таймера

Перезапустить прибор

Е-28

Ошибка КС

массива сезонных переходов

Выполнить запись параметров сезонных переходов

Е-29

Ошибка КС

массива местоположения прибора

Выполнить запись местоположения прибора

Е-30

Ошибка КС

массива

коэффициентов трансформации

Выполнить запись к-тов трансформации

Е-31

Ошибка КС массива регистров накопления по периодам времени

Выполнить инициализацию регистров энергии

Е-32

Ошибка КС

параметров среза

Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-33

Ошибка КС регистров среза

Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-34

Ошибка КС указателей журнала событий

Отправить на завод изготовитель

Е-35

Ошибка КС записи журнала событий

Перезапустить прибор

Е-36

Ошибка КС регистра учета технических потерь

Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-37

Ошибка КС мощностей технических потерь

Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-38

Ошибка КС массива регистров накопленной энергии

потерь

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-39

Ошибка КС регистров энергии пофазного учета

Выполнить сброс регистров энергии

3 уровень доступа

Е-40

Флаг поступления широковещательного сообщения

Считать словосостояние прибора

Е-41

Ошибка КС указателей журнала ПКЭ

Выполнить инициализацию ПКЭ

3 уровень доступа

Е-42

Ошибка КС записи журнала ПКЭ

Выполнить инициализацию ПКЭ

3 уровень доступа

Е-43

Резерв

Е-44

Резерв

Е-45

Резерв

Е-46

Резерв

Е-47

Флаг выполнения процедуры коррекции времени

Дождаться завершения процедуры коррекции времени

Е-48

Напряжение батареи менее 2,65 В

Перезапустить прибор. В случае устойчивого возникновения ошибки заменить батарею

Расшифровка ошибок в трехфазных счетчиках МЕРКУРИЙ

Индикация этих ошибок есть результат работы функции самодиагнстики счетчика, и является соответственно, сообщением о наличии какого -либо сбоя в работе прибора. Есть ошибки временные, но основная же часть имеет постоянный характер и требуют каких-либо действий по их устранению.

Для удобства имеется перечень возможных ошибок с указанием причин их возникнвения, а также в этот перечень нами добавлено рекомендованное действие, при наличии той или иной неполадки. Вот этот перечень:

Разберем немного поподробнее. Во-первых сокращения принятые в этой таблице:

КС — контрольная сумма — значение, которое служит для контроля целостности передаваемых данных, т.е. счетчик не уверен в целостности, а значит в достоверности тех или иных данных, хранящихся во внутренней памяти счетчика;

ПКЭ — журнал контроля качества электроэнергии;

RTS — часы реального времени;

ADS — аналого-цифровой преобразователь.

Во-вторых об уровне доступа. В некоторых случаях для устранения неполадки требуется 3-ий уровень доступа. Т ретий уровень доступа требует вскрытие счетчика, а значит дальнейшую поверку, поэтому в данных случаях целесообразно воспользоваться услугами ремонтных организаций или отправить счетчик в заводской сервисный центр.

Ну и в-третьих непосредственно операции по устранению ошибок:

Здесь подробно рассмотрим ошибку Е-01 , действия по другим ошибкам будут расматриваться при описании процедур настройки и программирования счетчика.

Ошибка Е-01 возникает при низком напряжении на встроенном в счетчик элементе питания, ниже 2,2 В. Встроенный элемент питания используется для обоспечения хода внутренниз часов счетчика и регистрации факта вскрытия счетчика при отсутствии основного питающего напряжения, т.е. если обесточена линия учета или счетчик вообще не установлен на объект. Точность хода часов влияет при многотарифном учете, когда важно своевременное переключене тарифов. При возникновении ошибки Е-01 первое что приходит на ум это заменить вышедший из строя элемент, но тут необходимо знать что жлемент питания находится под крышкой счетчика и без вскрытия счетчика заменить его нет возможности. Были определенные задумки с доступным дополнительным отсеком для элемента питания в счетчиках Меркурий 233

но должного развития эта задумка не обрела. Встроенный же элемент находится под пломбами госповерителя, устанавливается на сварке,

но главное замена элемента не гарантирует исчезновение ошибки с дисплея счетчика. Это происходит не часто, но может иметь место быть, по причине наличия неисправности в другом месте. Поэтому выбирать Вам, заменять батарейку своими силами или отправить счетчик в сервисный центр. В заключении используемые в счетчиках элементы питания:

Меркурий 230 — CR14250BL SIZE 1/2AA 3,0Volts

Источник

Влияет ли ошибка err-1 на опрос счетчика меркурий 230

Одни из самых популярных счетчиков меркурий является счетчик меркурий 230. У которого есть 3 разновидности

  • Меркурий 230 ART
  • Меркурий 230 AR
  • Меркурий 230 AМ

Подробности о них писать не стану, это можно посмотреть на сайте инкотекс или любом другом сайте, который занимается их продажей.

В процессе использования любого счетчика пользователь сталкивается с появлением ошибок на дисплее счетчика меркурий 230. Одна из этих ошибок ERR-1. Она означает что заряд внутренней батареи слишком слаб и для избавления от данной ошибки необходимо заменить внутреннюю батарейку в счетчике. Хоть решение данной проблемы кажется очень простым, не стоит забывать о том, что счетчик опломбирован и срывать пломбу самостоятельно не стоит.

Если вы ведете опрос счетчика удаленно, то не стоит пугаться данной ошибки, так как на опрос она не влияет, и вы спокойно сможете получить показания со счетчика меркурий 230.

( )

16 Дек 2020

Интересные статьи

Установка утилиты RING 1С для просмотра информации в лицензии
Если вы сталкиваетесь с администрированием платформы 1С, у вас возникает очень много вопросов о там, как и что сделать или какими средствами можно воспользоваться. Одной из таких проблем является информация […]

Настройка модема iRZ TU31 и опрос счетчика меркурий 230 через конфигуратор меркурий.

Для реализации данной схемы необходимо подключить и настроить модем iRZ TU31 и задать настройки в самом конфигураторе. С настройками конфигуратора иногда необходимо экспериментировать так как связь с устройством не всегда […]

Принтер HP LaserJet M2727nf грязно печатает.

В процессе использования принтера, зачастую возникает проблема грязной печати. Или при печати принтер двоит изображение. На примере принтера HP LaserJet M2727nf продемонстрирую вам в чем заключается проблема когда принтер грязно печатает.

Как найти закрепленный пост в телеграмме

Как узнать есть ли закрепленный пост в телеграмме? Когда впервые о чем-то слышишь или просят сделать то, чего ни когда не делал, открыть, что не открывал, создать, что не создавал, […]

Как отправить электронное письмо в html формате.

Для того чтобы ваша рассылка была интересной и красочной, ее можно сверстать из html, но потом возникает вопрос, куда весь этот код потом вставлять. Очень простой способ использовать сервис для […]

Fibroscan импорт обследований в формате Excel.

Файлы, которые хранятся в архиве устройства, систематически передаются на USB. Чтобы импортировать все накопившиеся исследования из медицинского аппарата Fibroscan в файл формата Excel, для последующего анализа, необходимо выполнить некоторые действия. […]

Эл. счетчик вышел из строя после отключения энергии в эти выходные

Модератор: КИО

Эл. счетчик вышел из строя после отключения энергии в эти выходные

Чт июн 22, 2021 1:03 pm

Re: Эл. счетчик вышел из строя после отключения энергии в эти выходные

Чт июн 29, 2021 11:06 pm

Re: Эл. счетчик вышел из строя после отключения энергии в эти выходные

Пт июн 30, 2021 9:16 am

На старых счетчиках эта батарейка напаяна на плате — можно и самом поменять. Фирма производитель тут https://www.incotexcom.ru/firm_cxm.htm . Перед снятием надо договариваться с мосэнерго. Но с другой стороны эта батарейка влияет только на ход внутренних часов и если у Вас как у меня один тариф круглосуточно — для Вас это не имеет значения.

PS После замены батарейки необходимо делать поверку прибора

Re: Эл. счетчик вышел из строя после отключения энергии в эти выходные

Ср янв 24, 2021 12:03 pm

Электросчетчики «Меркурий»: Расшифровка ошибок электросчетчиков Меркурий

Код ошибки Описание Рекомендации Примечание
Е-01 Напряжение батареи менее 2,2 В Заменить батарею
Е-02 Нарушено функ-е памяти №2 Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок
Е-03 Нарушено функ-е

UART1

Отправить прибор на завод изготовитель
Е-04 Нарушено функ-е

ADS

Отправить прибор на завод изготовитель
Е-05 Ошибка обмена с

памятью №1

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок
Е-06 Нарушено функ-е

RTC

Переустановить время прибора
Е-07 Нарушено функ-е памяти №3 Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок
Е-08 Резерв
Е-09 Ошибка КС программы Отправить прибор на завод изготовитель
Е-10 Ошибка КС массива калибровочных коэфф. в Flash

MSP430

Перезаписать массив или заново выполнить калибровку прибора 3 уровень доступа
Е-11 Ошибка КС массива регистров накопленной энергии Выполнить сброс регистров энергии 3 уровень доступа
Е-12 Ошибка КС адреса прибора Выполнить запись адреса прибора
Е-13 Ошибка КС серийного номера Отправить прибор на завод изготовитель
Е-14 Ошибка КС пароля Отправить прибор на завод изготовитель
Е-15 Ошибка КС массива варианта исполнения счетчика Отправить прибор на завод изготовитель
Е-16 Ошибка КС

байта тарификатора

Перезапустить прибор
Е-17 Ошибка КС

байта управления нагрузкой

Выполнить запись параметров управления нагрузкой
Е-18 Ошибка КС

лимита мощности

Выполнить запись лимита мощности
Е-19 Ошибка КС

лимита энергии

Выполнить запись лимита энергии
Е-20 Ошибка КС

байта параметров UARTа

Выполнить запись параметров связи
Е-21 Ошибка КС

параметров индикации(по тарифам)

Выполнить запись параметров индикации
Е-22 Ошибка КС

параметров индикации(по периодам)

Выполнить запись параметров индикации
Е-23 Ошибка КС

множителя тайм-аута

Выполнить запись значения множителя тайм-аута
Е-24 Ошибка КС

байта программируемых флагов

Перезапустить прибор
Е-25 Ошибка КС

массива праздничных дней

Выполнить запись расписания праздничных дней
Е-26 Ошибка КС

массива тарифного расписания

Выполнить запись годового тарифного расписания
Е-27 Ошибка КС

массива таймера

Перезапустить прибор
Е-28 Ошибка КС

массива сезонных переходов

Выполнить запись параметров сезонных переходов
Е-29 Ошибка КС

массива местоположения прибора

Выполнить запись местоположения прибора
Е-30 Ошибка КС

массива

коэффициентов трансформации

Читайте также:  ГОСТ //Кабель ВВГнг LS 5х6

Выполнить запись к-тов трансформации
Е-31 Ошибка КС массива регистров накопления по периодам времени Выполнить инициализацию регистров энергии
Е-32 Ошибка КС

параметров среза

Выполнить инициализацию профиля мощности
Е-33 Ошибка КС регистров среза Выполнить инициализацию профиля мощности
Е-34 Ошибка КС указателей журнала событий Отправить на завод изготовитель
Е-35 Ошибка КС записи журнала событий Перезапустить прибор
Е-36 Ошибка КС регистра учета технических потерь Выполнить запись параметров учета тех. потерь
Е-37 Ошибка КС мощностей технических потерь Выполнить запись параметров учета тех. потерь
Е-38 Ошибка КС массива регистров накопленной энергии

потерь

Выполнить сброс регистров энергии 3 уровень доступа
Е-39 Ошибка КС регистров энергии пофазного учета Выполнить сброс регистров энергии 3 уровень доступа
Е-40 Флаг поступления широковещательного сообщения Считать словосостояние прибора
Е-41 Ошибка КС указателей журнала ПКЭ Выполнить инициализацию ПКЭ 3 уровень доступа
Е-42 Ошибка КС записи журнала ПКЭ Выполнить инициализацию ПКЭ 3 уровень доступа
Е-43 Резерв
Е-44 Резерв
Е-45 Резерв
Е-46 Резерв
Е-47 Флаг выполнения процедуры коррекции времени Дождаться завершения процедуры коррекции времени
Е-48 Напряжение батареи менее 2,65 В Перезапустить прибор. В случае устойчивого возникновения ошибки заменить батарею

incotex-counter.blogspot.com

Достоинства и недостатки

Аппарат способен замерять мощность с разностью потенциалов, током по фазам, частотой сети и мощности по фазам. Обладает максимальной защитой и журналом событий. Учитывает электрическую энергию в любом направлении, передает данные расхода энергии по каждой из фаз. Имеет в себе архив мощности. Учитывает потери энергии и магнитное воздействие. Контролирует качество электрической энергии. Измеряет энергию, как за сутки, так и за год. Может быть запрограммирован под новый тариф.

Что касается недостатков, то основной минус — это некачественный корпус. По отзывам пользователей, часто у него ломается индикация нагрузки.

Технические характеристики

Электронный счетчик «Меркурий 230» — устройство, имеющее повышенную точность и надежность. Нарабатывает около 150 000 часов. Работает исправно в течение 30 лет. Гарантия — 3 года. Номинальный ток — 5 ампер, а базовая сила тока — 10 ампер. Наиболее токовое значение — 60 ампер. Фазное напряжение — 230 вольт, а частота — 50 герц. Имеет несколько режимов импульсных выходов: основной с поверочным. Отличается тем, что не способен создавать больше, чем 1 импульс за 10 минут при отсутствии тока. Прибор прочен и надежен.

Вам это будет интересно Особенности лампы ДНАТ 250

Обратите внимание! Объясняется высокой мощностью электрической сети из-за большого скопления электроприборов.

Принцип работы

Счетчик учитывает активную и реактивную электроэнергию и мощность в трех и четырехфазных сетях переменного тока с помощью измерительных трансформаторов по суточным зонам, учитывая энергопотери и передавая эту информацию через цифровые интерфейсные каналы пользователю.

Важно понимать, что счетчик «Меркурий» бывает прямого, косвенного и полукосвенного подключений. В первом случае прибор подключается к сети, во втором и третьем случае используется трансформатор.

Коды ошибок счетчика Меркурий

Рекомендации по действиям при возникновении ошибок самодиагностики в счетчике Меркурий. Коды ошибок счетчика Меркурий 204, Меркурий 208, Меркурий 234, Меркурий 238.

Коды ошибок Меркурий:

Ошибка Е-01

Напряжение основной батареи менее 2,2 В. Нужно заменить батарею.

Ошибка Е-02

Нарушено функционирование памяти №2. Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок.

Ошибка Е-03

Нарушено функционирование UART. Отправить счетчик на предприятие-изготовитель.

Ошибка Е-04

Нарушено функционирование АЦП. Отправить счетчик на предприятие-изготовитель.

Ошибка Е-05

Нарушено функционирование памяти №1. Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок.

Ошибка Е-06

Нарушено функционирование RTC. Переустановить время счетчика.

Ошибка Е-07

Нарушено функционирование памяти №3. Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок.

Ошибка Е-08

Резерв

Ошибка Е-09

Ошибка CRC программы. Отправить счетчик на предприятие-изготовитель.

Ошибка Е-10

Ошибка CRC массива калибровочных коэффициентов. Отправить счетчик на предприятие-изготовитель.

Ошибка Е-11

Ошибка CRC массива регистров накопленной энергии. Отправить счетчик на предприятие-изготовитель

Ошибка Е-12

Ошибка CRC адреса счетчика. Выполнить запись адреса счетчика.

Ошибка Е-13

Ошибка CRC серийного номера. Отправить счетчик на предприятие-изготовитель

Ошибка Е-14

Ошибка CRC пароля. Отправить счетчик на предприятие-изготовитель.

Ошибка Е-15

Ошибка CRC массива варианта исполнения счетчика. Отправить счетчик на предприятие-изготовитель.

Ошибка Е-16

Ошибка CRC тарификатора. Отправить счетчик на предприятие-изготовитель.

Ошибка Е-17

Ошибка CRC конфигурации управления нагрузкой. Выполнить запись параметров управления нагрузкой.

Ошибка Е-18

Ошибка CRC лимита мощности. Выполнить запись лимита мощности.

Ошибка Е-19

Ошибка CRC лимита энергии. Выполнить запись лимита энергии.

Ошибка Е-20

Ошибка CRC байта параметров UART. Выполнить запись параметров связи.

Ошибка Е-21

Ошибка CRC параметров индикации (по тарифам). Выполнить запись параметров индикации.

Ошибка Е-22

Ошибка CRC параметров индикации (по периодам). Выполнить запись параметров индикации.

Ошибка Е-23

Ошибка CRC множителя тайм-аута. Выполнить запись значения множителя таймаута.

Ошибка Е-24

Ошибка CRC программируемых флагов. Перезапустить счетчик.

Ошибка Е-25

Ошибка CRC массива праздничных дней. Выполнить запись расписания праздничных дней.

Ошибка Е-26

Ошибка CRC массива тарифного расписания. Выполнить запись годового тарифного расписания.

Ошибка Е-27

Ошибка CRC массива таймера. Перезапустить счетчик.

Ошибка Е-28

Ошибка CRC массива сезонных переходов. Выполнить запись параметров сезонных переходов.

Ошибка Е-29

Ошибка CRC массива местоположения счетчика. Выполнить запись местоположения счетчика.

Ошибка Е-30

Ошибка CRC массива коэффициентов трансформации. Выполнить запись коэффициентов трансформации.

Ошибка Е-31

Ошибка CRC массива регистров накопления по периодам времени. Выполнить инициализацию регистров энергии.

Ошибка Е-32

Ошибка CRC параметров среза. Выполнить инициализацию профиля мощности.

Ошибка Е-33

Ошибка CRC регистров среза. Выполнить инициализацию профиля мощности.

Ошибка Е-34

Ошибка CRC указателей журнала событий. Отправить счетчик на предприятие-изготовитель.

Ошибка Е-35

Ошибка CRC записи журнала событий. Перезапустить счетчик.

Ошибка Е-36

Ошибка CRC регистра учета технических потерь. Выполнить запись параметров учета тех. потерь.

Ошибка Е-37

Ошибка CRC мощностей технических потерь. Выполнить запись параметров учета тех. потерь.

Ошибка Е-38

Ошибка CRC массива регистров накопленной энергии потерь. Отправить счетчик на предприятие-изготовитель.

Ошибка Е-39

Ошибка CRC регистров энергии пофазного учета. Отправить счетчик на предприятие-изготовитель.

Ошибка Е-40

Флаг поступления широковещательного сообщения. Считать слово состояния счетчика.

Ошибка Е-41

Ошибка CRC указателей журнала ПКЭ. Отправить счетчик на предприятие-изготовитель.

Ошибка Е-42

Ошибка CRC записи журнала ПКЭ. Отправить счетчик на предприятие-изготовитель.

Ошибка Е-43

Резерв

Ошибка Е-44

Резерв

Ошибка Е-45

Резерв

Ошибка Е-46

Резерв

Ошибка Е-47

Флаг выполнения процедуры коррекции времени. Дождаться завершения процедуры коррекции времени.

Ошибка Е-48

Напряжение основной батареи менее 2,65 В. Перезапустить счетчик. В случае устойчивого возникновения ошибки заменить батарею.

В случае невозможности устранения ошибок самодиагностики (Коды ошибок счетчика Меркурий) при помощи приведенных рекомендаций, счетчики подлежат отправке на предприятие-изготовитель.

Чтобы быстро понять причину неисправности и компонент, который вышел из строя, на заводе изготовите Инкотекс неисправности закожировали в ошибки, информация о которых выводится на дисплей счетчика. 

Код ошибки
Описание
Рекомендации
Примечание

Е-01
Напряжение батареи менее 2,2 В
Заменить батарею

Е-02
Нарушено функ-е памяти №2
Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-03
UART1
Отправить прибор на завод изготовитель

Е-04
Нарушено функ-е
ADS
Отправить прибор на завод изготовитель

Е-05
Ошибка обмена с
памятью №1
Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-06
RTC
Переустановить время прибора

Е-07
Нарушено функ-е памяти №3
Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-08
Резерв

Е-09
Ошибка КС программы
Отправить прибор на завод изготовитель

Е-10
MSP430
Перезаписать массив или заново выполнить калибровку прибора
3 уровень доступа

Е-11
Ошибка КС массива регистров накопленной энергии
Выполнить сброс регистров энергии
3 уровень доступа

Е-12
Ошибка КС адреса прибора
Выполнить запись адреса прибора

Е-13
Ошибка КС серийного номера
Отправить прибор на завод изготовитель

Е-14
Ошибка КС пароля
Отправить прибор на завод изготовитель

Е-15
Ошибка КС массива варианта исполнения счетчика
Отправить прибор на завод изготовитель

Е-16
Ошибка КС
байта тарификатора
Перезапустить прибор

Е-17
Ошибка КС
байта управления нагрузкой
Выполнить запись параметров управления нагрузкой

Е-18
Ошибка КС
лимита мощности
Выполнить запись лимита мощности

Е-19
Ошибка КС
лимита энергии
Выполнить запись лимита энергии

Е-20
Ошибка КС
байта параметров UARTа
Выполнить запись параметров связи

Е-21
Ошибка КС
параметров индикации(по тарифам)
Выполнить запись параметров индикации

Е-22
Ошибка КС
параметров индикации(по периодам)
Выполнить запись параметров индикации

Е-23
Ошибка КС
множителя тайм-аута
Выполнить запись значения множителя тайм-аута

Е-24
Ошибка КС
байта программируемых флагов
Перезапустить прибор

Е-25
Ошибка КС
массива праздничных дней
Выполнить запись расписания праздничных дней

Е-26
Ошибка КС
массива тарифного расписания
Выполнить запись годового тарифного расписания

Е-27
Ошибка КС
массива таймера
Перезапустить прибор

Е-28
Ошибка КС
массива сезонных переходов
Выполнить запись параметров сезонных переходов

Е-29
Ошибка КС
массива местоположения прибора
Выполнить запись местоположения прибора

Е-30
Ошибка КС
массива
коэффициентов трансформации
Выполнить запись к-тов трансформации

Е-31
Ошибка КС массива регистров накопления по периодам времени
Выполнить инициализацию регистров энергии

Е-32
Ошибка КС
параметров среза
Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-33
Ошибка КС регистров среза
Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-34
Ошибка КС указателей журнала событий
Отправить на завод изготовитель

Е-35
Ошибка КС записи журнала событий
Перезапустить прибор

Е-36
Ошибка КС регистра учета технических потерь
Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-37
Ошибка КС мощностей технических потерь
Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-38
Ошибка КС массива регистров накопленной энергии
потерь
Выполнить сброс регистров энергии
3 уровень доступа

Е-39
Ошибка КС регистров энергии пофазного учета
Выполнить сброс регистров энергии
3 уровень доступа

Е-40
Флаг поступления широковещательного сообщения
Считать словосостояние прибора

Е-41
Ошибка КС указателей журнала ПКЭ
Выполнить инициализацию ПКЭ
3 уровень доступа

Е-42
Ошибка КС записи журнала ПКЭ
Выполнить инициализацию ПКЭ
3 уровень доступа

Е-43
Резерв

Е-44
Резерв

Е-45
Резерв

Е-46
Резерв

Е-47
Флаг выполнения процедуры коррекции времени
Дождаться завершения процедуры коррекции времени

Е-48
Напряжение батареи менее 2,65 В
Перезапустить прибор. В случае устойчивого возникновения ошибки заменить батарею

Ошибки оператора

Эта категория неполадок связана с некорректными действиями кассира. В качестве примера рассмотрим самые распространенные из них:

Код Значение
045 Отсутствует чековая лента
059 Кассир нажал не ту кнопку, например, при оформлении чека
060 Попытка создать чек на 0 рублей по безналу
065 Выбор способа оплаты «Электронные» при продаже товара в кредит
081 Неправильный пароль при входе в систему
088 Попытка реализовать заблокированную в системе продукцию

Как исправить ошибку «060» на кассе Меркурий:

  1. Вернуться назад.
  2. Указать корректную сумму платежа.
  3. В качестве способа оплаты выбрать «Электронные».

Остальные ошибки из этого блока устраняются аналогичным образом: кассир возвращается назад и выполняет операцию корректно (выбирает незаблокированный товар, указывает «Наличные» вместо «Электронные» и т. д.). Перезагрузка ККМ не требуется.

Если кассир ошибся и неправильно пробил чек, необходимо выполнить возврат. Операция возможна под ролью Администратора. Подробная инструкция, как сделать возврат на кассе Меркурий, описана в Руководстве пользователя. Приведем основные комбинации:

Расшифровка ошибок счетчиков Меркурий — Счетчики электроэнергии

Код ошибки Описание Рекомендации Примечание
Е-01 Напряжение батареи менее 2,2 В Заменить батарею
Е-02 Нарушено функ-е памяти №2 Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок
Е-03 Нарушено функ-е

UART1

Отправить прибор на завод изготовитель
Е-04 Нарушено функ-е

ADS

Отправить прибор на завод изготовитель
Е-05 Ошибка обмена с

памятью №1

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок
Е-06 Нарушено функ-е

RTC

Переустановить время прибора
Е-07 Нарушено функ-е памяти №3 Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок
Е-08 Резерв
Е-09 Ошибка КС программы Отправить прибор на завод изготовитель
Е-10 Ошибка КС массива калибровочных коэфф. в Flash

MSP430

Перезаписать массив или заново выполнить калибровку прибора 3 уровень доступа
Е-11 Ошибка КС массива регистров накопленной энергии Выполнить сброс регистров энергии 3 уровень доступа
Е-12 Ошибка КС адреса прибора Выполнить запись адреса прибора
Е-13 Ошибка КС серийного номера Отправить прибор на завод изготовитель
Е-14 Ошибка КС пароля Отправить прибор на завод изготовитель
Е-15 Ошибка КС массива варианта исполнения счетчика Отправить прибор на завод изготовитель
Е-16 Ошибка КС

байта тарификатора

Перезапустить прибор
Е-17 Ошибка КС

байта управления нагрузкой

Выполнить запись параметров управления нагрузкой
Е-18 Ошибка КС

лимита мощности

Выполнить запись лимита мощности
Е-19 Ошибка КС

лимита энергии

Выполнить запись лимита энергии
Е-20 Ошибка КС

байта параметров UARTа

Выполнить запись параметров связи
Е-21 Ошибка КС

параметров индикации(по тарифам)

Выполнить запись параметров индикации
Е-22 Ошибка КС

параметров индикации(по периодам)

Выполнить запись параметров индикации
Е-23 Ошибка КС

множителя тайм-аута

Выполнить запись значения множителя тайм-аута
Е-24 Ошибка КС

байта программируемых флагов

Перезапустить прибор
Е-25 Ошибка КС

массива праздничных дней

Читайте также:  220В или 380В: какое напряжение нужно при подключении к электросетям частного дома? И что делать, если его не дают?

Выполнить запись расписания праздничных дней
Е-26 Ошибка КС

массива тарифного расписания

Выполнить запись годового тарифного расписания
Е-27 Ошибка КС

массива таймера

Перезапустить прибор
Е-28 Ошибка КС

массива сезонных переходов

Выполнить запись параметров сезонных переходов
Е-29 Ошибка КС

массива местоположения прибора

Выполнить запись местоположения прибора
Е-30 Ошибка КС

массива

коэффициентов трансформации

Выполнить запись к-тов трансформации
Е-31 Ошибка КС массива регистров накопления по периодам времени Выполнить инициализацию регистров энергии
Е-32 Ошибка КС

параметров среза

Выполнить инициализацию профиля мощности
Е-33 Ошибка КС регистров среза Выполнить инициализацию профиля мощности
Е-34 Ошибка КС указателей журнала событий Отправить на завод изготовитель
Е-35 Ошибка КС записи журнала событий Перезапустить прибор
Е-36 Ошибка КС регистра учета технических потерь Выполнить запись параметров учета тех. потерь
Е-37 Ошибка КС мощностей технических потерь Выполнить запись параметров учета тех. потерь
Е-38 Ошибка КС массива регистров накопленной энергии

потерь

Выполнить сброс регистров энергии 3 уровень доступа
Е-39 Ошибка КС регистров энергии пофазного учета Выполнить сброс регистров энергии 3 уровень доступа
Е-40 Флаг поступления широковещательного сообщения Считать словосостояние прибора
Е-41 Ошибка КС указателей журнала ПКЭ Выполнить инициализацию ПКЭ 3 уровень доступа
Е-42 Ошибка КС записи журнала ПКЭ Выполнить инициализацию ПКЭ 3 уровень доступа
Е-43 Резерв
Е-44 Резерв
Е-45 Резерв
Е-46 Резерв
Е-47 Флаг выполнения процедуры коррекции времени Дождаться завершения процедуры коррекции времени
Е-48 Напряжение батареи менее 2,65 В Перезапустить прибор. В случае устойчивого возникновения ошибки заменить батарею

se69.livejournal.com

Не открывается смена: как исправить ошибку «474» на кассе Меркурий

Ошибка «474» на кассовом аппарате Меркурий появляется вследствие некорректного завершения предыдущей смены. По окончании рабочего дня оператор формирует соответствующий отчет о закрытии. При подсчете чеков могут возникать «зависания», когда касса не реагирует на нажатия. В этот момент некоторые пользователи перезагружают устройство, хотя это действие не рекомендовано, поскольку отчет о закрытии не сформирован.

На следующий день, когда кассир попытается открыть смену, он увидит на экране ошибку «474» и уведомление «Смена закрыта». Проблему можно устранить без обращения в сервисный центр — собственными силами. Для этого требуется зайти в техсброс и удалить записи в журнале продаж:

  1. Включить ККТ, зажав кнопку «ВЗ».
  2. Нажатием «ИТ» зайти в техсброс и ввести «995578».
  3. С помощью кнопки навигации выбрать «Журнал продаж» и очистить его.

Если это не помогло, придется форматировать flash-накопитель, но эту процедуру рекомендуется доверить специалистам по обслуживанию кассовой техники. Та же процедура показана, если на кассе Меркурий сбой в файловой системе — ошибка «025». Если форматирование не дало результатов, придется заменить Data Flash или обновить конфигурацию ККМ.

Техническая поддержка и консультации 24 часа!

Оставьте заявку и получите консультацию.

Ошибка «453» на кассе Меркурий и другие сбои ФН: устранение проблем

Обычно проблема с кодом «453» возникает при попытке открытия новой смены на ККМ после закрытия архива отслужившего ФН. Кроме этого, могут быть следующие причины:

  • некорректная регистрация, в процессе которой пользователь не ввел какие-то данные (место установки, реквизиты и др.);
  • пользователь проводит перерегистрацию по причине смены настроек, а на самом деле дополнительно поменял настройки ОФД;
  • владелец не заменил ФН при перерегистрации устройства.

Иногда ошибка «453» на кассе Меркурий возникает из-за несовместимости аппарата и установленного ПО. Для обновления формата фискальных данных необходимо заранее указать корректировки на предыдущей прошивке, а затем осуществить переход на следующую версию. Если проблема не исчезла, рекомендуется «откатить» систему до заводских настроек, уточнить место установки оборудования и снова перерегистрировать оборудование, указав в качестве причины «Изменение реквизитов». Суть этого способа заключается в последовательном внесении корректив с перерегистрацией после каждого действия. ФН при это менять не нужно (если не истек срок его работы).

Другие способы устранения ошибки «453» на кассовом аппарате Меркурий:

  1. Если неполадка возникла при попытке откорректировать время при открытой смене, все кассовые операции станут недоступными. Пользователю требуется завершить текущую смену и после этого начать новую.
  2. Если открывать смену на ФН с закрытым архивом, отображается уведомление «Архив закрыт — данная операция невозможна». В этом случае не обойтись без покупки нового ФН.

Если накопитель отслужил свой срок, необходимо заменить его на другой, предварительно закрыв архив следующей комбинацией клавиш:

Комбинация «212205» — это пароль закрытия ФН Меркурий.

При обнаружении неполадки рекомендуется известить об этом ОФД, с которым заключен договор обслуживания.

Ошибка «450» в Меркурий может свидетельствовать о том, что ФН неисправен или отсутствует связь ККТ с ФН. Устройство рекомендуется отнести в сервисный центр для диагностики. Возможно, просто «отходит» кабель подключения ФН, и замена накопителя не потребуется.

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи. 2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов! 3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

( 2 оценки, среднее 4 из 5 )

Коды ошибок и неисправности счетчика Меркурий 230

Рекомендации по действиям при возникновении ошибок самодиагностики в счетчике Меркурий 230. Коды ошибок для счетчиков учета электроэнергии:

  • Меркурий 230 АR
  • Меркурий 230 АRТ

Коды ошибок счетчиков Меркурий (коды НС) и рекомендации по устранению нештатных ситуаций приведены в таблице:

Код ошибки Причина нештатной ситуации и рекомендации по устранению
Е-01 Напряжение основной батареи менее 2,2 В.
Нужно заменить батарею
Е-02 Нарушено функционирование памяти №2
Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок
Е-03 Нарушено функционирование UART
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-04 Нарушено функционирование АЦП
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-05 Нарушено функционирование памяти №1
Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок
Е-06 Нарушено функционирование RTC
Переустановить время счетчика Меркурий 230
Е-07 Нарушено функционирование памяти №3
Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок
Е-08 Резерв
Е-09 Ошибка CRC программы
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-10 Ошибка CRC массива калибровочных коэффициентов
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-11 Ошибка CRC массива регистров накопленной энергии
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-12 Ошибка CRC адреса счетчика
Выполнить запись адреса счетчика
Е-13 Ошибка CRC серийного номера
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-14 Ошибка CRC пароля
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-15 Ошибка CRC массива варианта исполнения счетчика
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-16 Ошибка CRC тарификатора
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-17 Ошибка CRC конфигурации управления нагрузкой
Выполнить запись параметров управления нагрузкой
Е-18 Ошибка CRC лимита мощности
Выполнить запись лимита мощности
Е-19 Ошибка CRC лимита энергии
Выполнить запись лимита энергии
Е-20 Ошибка CRC байта параметров UART
Выполнить запись параметров связи
Е-21 Ошибка CRC параметров индикации (по тарифам)
Выполнить запись параметров индикации
Е-22 Ошибка CRC параметров индикации (по периодам)
Выполнить запись параметров индикации
Е-23 Ошибка CRC множителя тайм-аута
Выполнить запись значения множителя таймаута
Е-24 Ошибка CRC программируемых флагов
Перезапустить счетчик Меркурий 230
Е-25 Ошибка CRC массива праздничных дней
Выполнить запись расписания праздничных дней
Е-26 Ошибка CRC массива тарифного расписания
Выполнить запись годового тарифного расписания
Е-27 Ошибка CRC массива таймера
Перезапустить счетчик
Е-28 Ошибка CRC массива сезонных переходов
Выполнить запись параметров сезонных переходов
Е-29 Ошибка CRC массива местоположения счетчика
Выполнить запись местоположения счетчика
Е-30 Ошибка CRC массива коэффициентов трансформации
Выполнить запись коэффициентов трансформации
Е-31 Ошибка CRC массива регистров накопления по периодам времени
Выполнить инициализацию регистров энергии
Е-32 Ошибка CRC параметров среза
Выполнить инициализацию профиля мощности
Е-33 Ошибка CRC регистров среза
Выполнить инициализацию профиля мощности
Е-34 Ошибка CRC указателей журнала событий
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-35 Ошибка CRC записи журнала событий
Перезапустить счетчик
Е-36 Ошибка CRC регистра учета технических потерь
Выполнить запись параметров учета тех. потерь
Е-37 Ошибка CRC мощностей технических потерь
Выполнить запись параметров учета тех. потерь
Е-38 Ошибка CRC массива регистров накопленной энергии потерь
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-39 Ошибка CRC регистров энергии пофазного учета
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-40 Флаг поступления широковещательного сообщения
Считать слово состояния счетчика
Е-41 Ошибка CRC указателей журнала ПКЭ
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-42 Ошибка CRC записи журнала ПКЭ
Отправить счетчик на предприятие-изготовитель
Е-43 Резерв
Е-44 Резерв
Е-45 Резерв
Е-46 Резерв
Е-47 Флаг выполнения процедуры коррекции времени
Дождаться завершения процедуры коррекции времени
Е-48 Напряжение основной батареи менее 2,65 В
Перезапустить счетчик. В случае устойчивого возникновения ошибки заменить батарею
Таблица с кодами диагностических ошибок счетчика электроэнергии Меркурий 230

⚠︎ В случае невозможности устранения ошибок самодиагностики (коды ошибок счетчика Меркурий 230) при помощи приведенных рекомендаций, счетчики подлежат отправке на предприятие-изготовитель.

ЛЭРС УЧЁТ — Современная автоматизированная система диспетчеризации и сбора архивных данных с приборов учета
ЛЭРС УЧЁТ — Современная автоматизированная система диспетчеризации и сбора архивных данных с приборов учета
  • Поддержка более 370 типов приборов учета тепла, воды, электроэнергии и др.
  • Автоматический и ручной опрос GSM/GPRS модемов, УСПД
  • АРМ + WEB-интерфейс + мобильное приложение (Android / iOS)
  • Таблицы, графики, отчеты, карты, мнемосхема, журналы работ, профиль мощности, анализ данных и НС
  • Без абонентской платы, бесплатная лицензия

Эта информация оказалась полезной?

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Меркурий 230 ошибка е34
  • Меркурий 230 ошибка e01 что делать
  • Меркурий 230 art 03 cn ошибка e01
  • Меркурий 230 art 01cn ошибка е 01
  • Меркурий 115ф ошибка 600 pos терминал не настроен