Метро ошибка интеграции - Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает!

На чтение 2 мин Просмотров 1.1к.

Сегодня есть сбои в работе сайта и приложения магазина Метро на компьютере, андроиде и айфоне June 5, 2023

Почему не работает METRO? Где выявлены сбои?

В некоторых регионах России выявлены сбои в работе сайта и приложения магазина Метро на различных устройствах:

Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)	Челябинская область (г. Челябинск)
Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)	Магаданская область (г. Магадан)
Красноярский край (г. Красноярск)	Республика Калмыкия (г. Элиста)
Тюменская область (г. Тюмень)	Орловская область (г. Орёл)
Нижегородская область (г. Нижний Новгород)	Забайкальский край (г. Чита)
Ивановская область (г. Иваново)	Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
Амурская область (г. Благовещенск)	Ульяновская область (г. Ульяновск)
Республика Дагестан (г. Махачкала)	Тульская область (г. Тула)
Белгородская область (г. Белгород)	Липецкая область (г. Липецк)
Кемеровская область (г. Кемерово)	Республика Карелия (г. Петрозаводск)
Брянская область (г. Брянск)	Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)
Ставропольский край (г. Ставрополь)	Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
город Москва	Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)
Курганская область (г. Курган)	Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)
Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)	Алтайский край (г. Барнаул)
Омская область (г. Омск)	Смоленская область (г. Смоленск)
Республика Тыва (г. Кызыл)	Псковская область (г. Псков)
Хабаровский край (г. Хабаровск)	Республика Адыгея (г. Майкоп)
Кировская область (г. Киров)	Иркутская область (г. Иркутск)
Курская область (г. Курск)	Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
Приморский край (г. Владивосток)	Томская область (г. Томск)
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)	Республика Мордовия (г. Саранск)
Республика Башкортостан (г. Уфа)	Московская область (г. Москва)

Узнать почему METRO не работает сегодня

Узнать о причинах сбоя можно написав в службу поддержки магазина METRO с помощью формы обратной связи по адресу: https://www.metro-cc.ru или позвонив по телефону горячей линии — 8-800-700-10-77

Источник

Почему не работает приложение метро Кэш Энд Керри

Недавно мобильное приложение Cash & Carry магазина Метро перестало работать. Пользователи не могли войти в свой аккаунт, а если такая возможность появлялась, страницы с товарами не открывались. Этому явлению есть объяснение, которое назвали владельцы компании.

Содержание

Как скачать приложение Метро
Проблемы с работой приложения Метро
Что такое Наличные и кэрри?
Можно ли в Метро вернуть купленный товар?
Видеоинструкция

Как скачать приложение Метро

Заказывать продукты покупатель может онлайн при помощи своего мобильного телефона. Метро может быть всегда с вами, если установить мобильное приложение, которое можно получить в Play Market для устройств Android. Владельцы iPhone могут скачать его в магазине App Store. Если пользователь впервые открывает маркет через телефон, необходимо создать аккаунт для того, чтобы появилась возможность заказывать продукты онлайн.

В данные момент приложением могут воспользоваться все россияне. Оно постоянно дорабатывается и становится лучше благодаря отзывам, которые пользователи могут оставлять в соответствующем разделе. С разработчиком можно связаться по почте app@all.metro-cc.ru.

Проблемы с работой приложения Метро

Приложение торгового центра долгое время работало без сбоев, до момента, пока многие покупатели не стали жаловаться на его работу. Это случилось в начале октября, по некоторым данным на сервисы магазина была произведена хакерская атака.Причины по которым приложение метро Кэш Энд Керри не работало и другие подробности неизвестны. Также поддержка сообщает, что проводятся технические работы и скоро онлайн-сервисы снова будут обслуживать всех желающих клиентов. Приложение Метро Кэш Энд Кэрри после устранения причин сбоя восстановит покупки, которые были завершены.

Средства и баллы будут возвращены или покупатель получит свой товар. В данный момент осталась возможность покупки онлайн с помощью других магазинов и их приложений. В СберМаркете есть раздел Метро , где покупатель может приобрести товары этого магазина. Доставкой будет заниматься сервис Сбера. Также в поддержке сообщается, что магазины Метро продолжают работать без изменений. Временно нет возможности использовать бонусные карты и баллы программы лояльности, так как данные должны быть занесены в электронную базу, которая сейчас недоступна.

Что такое Наличные и кэрри?

Магазин Метро является оптовой базой и занимается сбытом товара по схеме наличные и кэрри – когда покупатель может прийти и приобрести товар за деньги. Многие оптовые базы для продажи заключают сделки с торговыми точками. Деньги за него получают в определённые дни месяца или в зависимости от условий контракта. Маркеты Кэш Энд Кэрри реализуют оптовый товар по упрощённому варианту за наличные на месте. Также этот тип торговли предполагает доставку товара по запросу клиента.

Компания Метро сотрудничает с курьерскими службами и пользуется их услугами, в то время как некоторые другие магазины имеют собственные логистические организации. Это позволяет экономить на логистике и даже получать дополнительный доход от предоставления услуг конкурентам. В магазинах Метро доставка платная. В её стоимость входят услуги специалистов, которые помогают собрать заказа и организовать его передачу курьеру. Также часть средств за доставку уходит на оплату работы водителей.

Можно ли в Метро вернуть купленный товар?

Некоторые товары могут быть испорченными, если это касается продуктов питания. Также случается порча купленного имущества во время доставки. В таких ситуациях покупатель имеет право вернуть товар при соответствии требованиям:

У клиента есть открытая карта;
Все документы, прилагаемые к товару, включая кассовый чек;
Паспорт, а также возможность войти в ЛК любым способом, если сделка была осуществлена онлайн;
Оригинальный счёт.

На возврат отведён срок в 14 дней, за который можно успеть обратиться в Метро и отдать покупку обратно. В случае, если товар был повреждён в пути следования, клиенту нужно сфотографировать повреждения. Если они видны на поверхности упаковки, то её также следует запечатлеть. Электроника подлежит техническому обслуживанию, если на неё распространялся гарантийный срок. После обращения покупателя она отправляется на экспертизу. В течении 45 дней специалисты проверят и выявят дефекты. Если ответа не поступит за это время, магазин обязан вернуть покупателю деньги в полном размере.

Видеоинструкция

Приложение Метро Кэш Энд Кэрри может временно не работать на устройстве покупателя. Проверьте обновления и очистите кэш для устранения неполадок.

Опубликовано 31.10.2022 Обновлено 23.04.2023

Источник

Информация о статусе сервера обновлена только что.

Проверить снова

Что делать, если сайт недоступен?

Metro-cc.ru не работает сегодня июнь 2023?

Узнайте, работает ли Metro-cc.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Статус Metro-cc.ru : нет сбоя

76 комментариев

Сообщить о сбое в соцсетях:

Metro-cc.ru сбои за последние 24 часа

Не работает Metro-cc.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Самые частые проблемы Metro-cc.ru

Форум пользователей Metro-cc.ru

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Чат с регистрацией

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Виктория

•

57 дней назад

#

9 апреля 2023

+
0
—

Интернет магазин просто не входит в личный кабинет, зависает на главной странице. Уже вторую неделю.

Алекс

•

60 дней назад

#

6 апреля 2023

+
0
—

delivery.metro-cc.ru не работает

delivery.metro-cc.ru не работает. Пропала история заказов!
Очень неудобно.
Перенаправляет на online.metro-cc.ru
Логинит, но истории заказов нет.
Техподдержка сбермаркета и метро кавают друг на друга!

Гость

•

79 дней назад

#

17 марта 2023

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Пройдите курс по администрированию сайта, а то он у вас ложится каждый день

Гость

•

113 дней назад

#

12 февраля 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Вечно какие-то проблемы , сегодня бонусы дали , специально поехал и у них какой то сбой.

Гость

•

165 дней назад

#

22 декабря 2022

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ваш сайт

Шавкат

•

165 дней назад

#

+
1
—

Приложение переправляет на сайт

Елена

•

165 дней назад

#

+
3
—

Что с приложением метро? Где карта?

Настя

•

165 дней назад

#

+
14
—

Сбер влез без мыла

Какого-то фига теперь Метро с каким-то сбером вместе, после авторизации нет ни избранного, ни карты клиента. Я не понимаю, что произошло. Как в магазин идти, если карта была в приложении?

Левая пятка

•

173 дней назад

#

+
1
—

Войти нельзя продолжить

«И снова здравствуйте». Вечером 13 декабря всё работало, наутро 14 числа всё снова упало. Сайт, приложение — никуда не входит, везде ошибки.

Дмитрий

•

176 дней назад

#

+
0
—

Не могу войти в приложение

Гость

•

179 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Суки да и только, постоянно висит сайт, а если и удается сделать заказ, то сборщик соберет заказ как ему вздумается

Гость

•

180 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Ничего не работает совсем

Марина

•

181 дней назад

#

+
2
—

Метро

Набрала корзину, оформить не могу. Висел сайт минут 20. Потом вроде заработал. Заказ оформила. Теперь сбрасывает на сайт деливери. И не понятно привезут или нет.

Гость

•

182 дней назад

#

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает регистрация и авторизация

Rimma

•

182 дней назад

#

+
2
—

Не работает приложение, главная страница и далее висит.

Оксана

•

183 дней назад

#

+
0
—

Почему не могу заказать продукцию и з магазина метро письма с рассылкой приходят а заказать не могу

Гость

•

184 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно залогиниться

Марина

•

184 дней назад

#

+
3
—

Не могу войти в личный кабинет, как посещать магазин?

Ольга

•

184 дней назад

#

+
0
—

то же самое

Гость

•

185 дней назад

#

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение висит

Александр

•

185 дней назад

#

+
4
—

Не могу авторизоваться, уже неделю.

Олег

•

185 дней назад

#

+
2
—

не работает приложение

Гость

•

186 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Отвоатительно! То у них программа лояльности глючит, то после обновления iOS в приложение не зайдешь.

Санчо

•

186 дней назад

#

+
3
—

Не могу войти в свой личный кабинет! Что за фигня? Уже 3й день!!!

Макс

•

186 дней назад

#

+
0
—

после обновления, приложение не работает

Ольга

•

186 дней назад

#

+
8
—

Приложение «Метро» не работает уже неделю.

После обновления приложения не могу войти в ЛК. Запрашивают телефон, ввожу номер и …ничего не происходит! Кнопка «продолжить» не нажимается, код на телефон не приходит. Эл.карты гостя теперь так же нет! До обновления всё работало!!! Кто ещё не успел обновить приложение — НЕ ОБНОВЛЯЙТЕСЬ!!!! г. Рязань.

Кристина

•

187 дней назад

#

+
0
—

Делала заказ, в течении часа! И все зависло!

Сергей

•

187 дней назад

#

+
0
—

Приложение не работает уже больше недели, не даёт сформировать заказ

Ольга

•

188 дней назад

#

+
0
—

Не могу оформить заказ уже который день. Не могу войти в свой аккаунт.

Светлана

•

188 дней назад

#

+
0
—

Не могу войти в личный кабинет.

Антон

•

188 дней назад

#

+
3
—

Не работает приложение , не возможно авторизоваться

Виктория

•

189 дней назад

#

+
0
—

Корзина в приложении не работает. Не возможно осуществить заказ

Евгений

•

189 дней назад

#

+
0
—

Корзина в приложении не работает 3-ий день. Невозможно оформить заказ

Татьяна

•

189 дней назад

#

+
2
—

Приложение не работает, личный кабинет не работает. Как только скидки, так ничего не работает

Татьяна

•

189 дней назад

#

+
2
—

Не могу зайти в личный кабинет в приложении Метро ни вчера, ни сегодня

Гость

•

190 дней назад

#

+
2
—

При поиске перекидывает в деливери

Галина

•

191 дней назад

#

+
0
—

Не работает приложение третий день

Владимир Иванович

•

192 дней назад

#

+
5
—

Не возможно войти в свой профиль

Тамара

•

193 дней назад

#

+
1
—

Белгород, невозможно зайти в кабинет ни с ПК ни с телефона.

Марина

•

193 дней назад

#

+
4
—

Частот стали сбои в метро, так могут
все клиенты уйти в другие магазины

Марина

•

193 дней назад

#

+
0
—

И у меня не работает с утра приложение после обновления

Наталья

•

193 дней назад

#

+
8
—

не работает приложение

Не могу войти в приложение после обновления. Ввожу номер телефона и бесконечно крутится бублик. не работает корзина — ошибка при оформлении заказа

Татьяна

•

193 дней назад

#

+
-1
—

А я сохранила 5тыс. Накидала в корзину товар.а войти в нее не могу и удалить тоже. Да и ладно.

Гость

•

193 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Гость

•

194 дней назад

#

+
0
—

★
★
★
★
☆

Чисто, приятно находиться, приятный персонал (жаль, что очень мало, в том числе и кассиров). Слишком много бегающих в грязной одежде сборщики Сбербанка, бесит постоянная реклама онлайн касс.
Мало стало хороших импортных товаров и товаров, которых нет у конкурентов. Маленькое количество ящиков с фруктами и овощами. Не кому перебирать, а выбрать иногда не из чего. Нет своей пекарни, нет кулинарии и собственного фарша и колбас, как в зельгрос.

Виктор

•

194 дней назад

#

+
11
—

METRO всех переиграл и уничтожил

В моб. приложение невозможно войти, т.к. не присылает смс с кодом, в ЛК не зайти, т.к. форма ввода смс не прогружается, а сайт перенаправляет от online.metro-cc.ru на delivery.metro-cc.ru. Великолепная надёжность METRO налицо!

Ольга

•

194 дней назад

#

+
7
—

Не могу войти в приложение после обновления. Ввожу номер телефона и бесконечно крутится бублик

Ольга

•

194 дней назад

#

+
0
—

Не получается зайти в корзину через приложение.

Андрей

•

196 дней назад

#

+
1
—

не работает корзина — ошибка при оформлении заказа

Екатерина

•

196 дней назад

#

+
1
—

Не могу зайти в корзину через приложение 21.11.22.

Феликс

•

203 дней назад

#

+
3
—

14.11.2022 невозможно зайти в профиль ни с приложения, ни через браузер

Анастасия

•

203 дней назад

#

+
3
—

Не открывает карту в приложении и не заходит в лк на сайте

Гость

•

214 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение не работает (от слова совсем!) Многократная переустановка и перезагрузка не помогают!

Александр

•

218 дней назад

#

+
0
—

До сих пор не работают карты и бонусы в магазине дорожная улица

Ирина

•

225 дней назад

#

+
1
—

не возможно войти через приложение как минимум 5 дней

Ирина

•

225 дней назад

#

+
0
—

Не открываются личные данные и карта в приложении метро

Алексей

•

226 дней назад

#

+
1
—

Не могу авторизоваться в приложении Metro.

Андрей

•

226 дней назад

#

+
0
—

Не возможно авторизоваться через приложение.

Ната

•

227 дней назад

#

+
0
—

Не работает приложение и сайт

Руслан

•

228 дней назад

#

+
0
—

Невозможно зарегистрироваться через приложение и сайт.

Антон

•

229 дней назад

#

+
0
—

Сбой системы не устранен. Красноярск, сегодня приехали закупить вино для мероприятия и не смогли, на кассе не проходит. В итоге уехали нисчем.

Гость

•

229 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Красноярск.Приехали закцпить вино перед меропртятием и не смогли купить.Не пробивается алкоголь на кассе, сказали из за сбоя в системе, хотя везде пишут, что работа системы востановлена.

Ольга

•

241 дней назад

#

+
-1
—

Невозможно войти в аккаунт, ни с сайта, ни в приложении.

Платон

•

241 дней назад

#

+
0
—

не входит в аккаунт, не возможно воспользоваться услугами доставки!

Гость

•

284 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сайт = лагающее дерьмо. Не дает оформить заказ, обнуляет корзину

Гость

•

380 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

отвратительная навигация по сайту. еще полгода назад было проще, доступнее и понятнее

Алексей

•

502 дней назад

#

+
0
—

Не получается войти, пробовал через приложение и через браузер… ошибка

Мария

•

535 дней назад

#

+
0
—

Не могу войти в корзину и заказать товар. Указывает «ВОЗНИКЛА ОШИБКА». И так уже полдня.

Александр

•

558 дней назад

#

+
0
—

Не могу войти в корзину, крутится, в итоге — нет товаров в корзине, а потом ошибка 403. Так уже часа три

Рита

•

585 дней назад

#

+
-1
—

Уже несколько раз столкнулась с проблемой:
не прогружается страница «Вы покупали ранее»- 2 ряда продуктов показывает, а дальше просто кружлк крутится.
Поправьте пожалуйста проблему.

Марина

•

774 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает со вчерашнего вечера, пробовала заходить с хрома и яндекс браузеров. Итог один не находит никаких товаров в каталоге

Гость

•

831 дней назад

#

+
0
—

не работает личный кабинет, бесконечные перенаправления куда то уже 2 дня

Николай

•

836 дней назад

#

+
0
—

Мыло не подтверждается

гость

•

920 дней назад

#

+
2
—

сайт не работает с 23 часов 26 ноября — заработает скорее всего после 11.00 27ноября

гость

•

920 дней назад

#

+
0
—

а у меня приз закончился или недоступен

Валентина

•

954 дней назад

#

+
0
—

Приложение закрывается сразу же при входе.

Источник

17 октября 2022, 13:24 (обновлено 17.10.2022 13:54)

Технологии

Фото: ТАСС/dpa/picture-alliance/pil

Супермаркеты и интернет-магазин сети Metro приостановили работу в России в связи со сбоем во внутренней ИТ-системе. Об этом сообщается в телеграм-канале российского подразделения компании.

«Торговые центры Metro и интернет-магазин временно приостановили работу в связи с перебоями внутренних систем в международной ИТ-структуре в ряде стран группы. Причины технического сбоя выясняются», – говорится в сообщении.

Отмечается, что о возобновлении работы компания сообщит дополнительно. В сервисе «Сбермаркет» указано, что доставка товаров из магазинов Metro станет доступна не ранее 12:00 по московскому времени во вторник, 18 октября.

По состоянию на 13:30 по мск магазины Меtro и онлайн-продажи вновь стали доступны для покупателей.

«Меtro наблюдала временные технические сбои в ИТ-структуре. В данный момент торговые центры Меtro работают в штатном режиме. Клиенты могут беспрепятственно осуществлять заказы продуктов Меtro через приложение и витрины партнеров. Причины технического сбоя выясняются», – сообщили ТАСС в пресс-службе компании.

Ранее стало известно, что группа компаний Inventive Retail Group, ранее выступавшая официальным партнером Lego в России, запустит новую мультибрендовую сеть «Мир кубиков». Первые магазины открылись под новым названием 29 сентября. Речь идет о торговых точках в ТРЦ «Атриум» и «Авиапарк». Еще одна располагается в Санкт-Петербурге в ТРЦ «Галерея».

1 ответ

Лучший ответ

Я дошел до сути этой проблемы.

Это было вызвано настраиваемой разметкой, которая применяется через панель управления MySage.

Источник